“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧。

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告篇一

組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作,，同時(shí)加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,；同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,，既清理了化糞池,，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告篇二

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家早上好!我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx,，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快,，xxxx年不知不覺就過(guò)去了,，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾,。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn),，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上,，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng),，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》,、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》,、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳,，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā),，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一,、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治：

1,、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

5,、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個(gè)舒適,、安全的休閑場(chǎng)所,。

二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材,。同時(shí),，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元,，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警,、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合,，來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,。

三、完善水電管理,，盡力做到住戶有所呼,，水電有所應(yīng)，小問(wèn)題及時(shí)解決,，大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成,。

對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決,。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

四,、在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí),，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，同時(shí)加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,，既清理了化糞池,，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。

五,、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上,，制定了《小區(qū)保潔制度》,，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里,，同時(shí)加大了對(duì)室外球嘗消防栓箱、垃圾小屋,、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間、信服箱,、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

七,、在增收節(jié)支方面,，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),。

通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào),，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,，但由于電信局年終結(jié)算,，所以該筆費(fèi)用推至xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限,，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望,。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容,，沒有稱職的工作能力,，也沒有能讓人滿意的工作成績(jī),。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，再加上受自己能力的限制,，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想,，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人,。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,，沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來(lái),，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,，沒有引起足夠的重視，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng),。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間,，深深感到自己開展工作的難度很大,，有一種獨(dú)木難支的感覺。

但是同樣在這一年當(dāng)中,，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里,，接觸到了不同的人和事,，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí),。這段經(jīng)歷,，對(duì)我走好以后的路，乃至于我的一生,，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富,。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人,，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對(duì)我的好,，我將永記于心,。我要感謝的人還很多,，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識(shí),，則是我的福分,，無(wú)以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里,。

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告篇三

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),，通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形,。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn),，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階,，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》,、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》,、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā),，細(xì)化和規(guī)范各塊管理,。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治：

1,、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理,；

3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物,；

5、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理,，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所,。

二,、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,，所以一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓,。

首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏,、交接班儀式,、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細(xì)致的規(guī)定,，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性,，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),，也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材,。同時(shí),，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元,，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，也注意加大和派出所民警,、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合,，來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,。

三、完善水電管理,，盡力做到住戶有所呼,，水電有所應(yīng)，小問(wèn)題及時(shí)解決,，大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成,。

對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決,。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

四,、在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí),，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作,，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的.肥料,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,，既清理了化糞池，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分,。

五,、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》,，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里,，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱,、垃圾小屋,、休閑走廊、公共衛(wèi)生間,、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升,。

七、在增收節(jié)支方面,，除了大力開展水電節(jié)約管理外,，們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào),，并經(jīng)雙方確認(rèn),，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算,，所以該筆費(fèi)用推至xx年1月份支付,。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),，但由于個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限,，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告篇四

即將過(guò)去的一年,，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我工作的開展給予了極大的重視,、信任和支持，作為行政辦主管,，主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),、配合辦公室主任作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營(yíng),、決策提供可靠依據(jù),，為股份公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)的完成及時(shí)提供翔實(shí)的信息、數(shù)據(jù),，配合,、協(xié)調(diào)各部(室)努力完成物業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)，為公司完成各項(xiàng)工作提供有力的后勤保障,。但是縱觀全年工作職責(zé)的履行情況,，概括起來(lái)應(yīng)該說(shuō)有得有失，現(xiàn)就具體情況述職如下：

一,、我配合辦公室主任負(fù)責(zé)起草了《電話接聽管理辦法》,、《打卡制度》、《加班管理辦法》,、《就餐管理辦法》等六項(xiàng)制度,，修訂了《效績(jī)考核辦法》。通過(guò)起草和修訂各項(xiàng)制度,，使我對(duì)公司的經(jīng)營(yíng),、運(yùn)作和管理有了較為深刻地認(rèn)識(shí)，但同時(shí)在具體落實(shí)中存在頗深的問(wèn)題,，如員工打卡未能做到統(tǒng)計(jì)公布,，失去了監(jiān)督和考核作用;效績(jī)考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過(guò)檢查提高員工崗位技能的作用,，這是需要做深刻自我檢討的,。

二、較好地完成了去年底的'“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo),，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實(shí),，但自4月份以后工資水平得到逐月上升(排除被考核因素)。

三,、嚴(yán)格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù),，按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)(其中有兩個(gè)月因資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題產(chǎn)生了滯納金)，未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象，針對(duì)以前遺留的斷檔,，現(xiàn)已對(duì)大部份進(jìn)行了補(bǔ)錄,，還有個(gè)別斷檔的原始資料查詢存在一定困難，但在本月保證全部予以解決,。同時(shí)將做好20xx年社?；鶖?shù)的調(diào)整工作。

四,、因今年進(jìn)出員工頗為頻繁,，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊(cè)的動(dòng)態(tài)管理增加了難度,，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào),，招聘與解除手續(xù)都按程序進(jìn)行，但存在問(wèn)題是新員工的培訓(xùn)工作沒能嚴(yán)格按程序開展,，給部門培訓(xùn)造成了難度,。

五、作為公司合同專管員,，對(duì)協(xié)議,、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰,，較嚴(yán)格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行,，但也存在問(wèn)題：

1、有的合同,、協(xié)議無(wú)編號(hào);

2,、雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整;

3,、與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對(duì)方郵遞原件并逐頁(yè)加蓋合同章,，這點(diǎn)應(yīng)加以彌補(bǔ)和改正。

六,、及時(shí)完成了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)編碼、收費(fèi)許可證等公司證照的年審工作,。

七、按要求負(fù)責(zé)起草了公司的文件,、請(qǐng)示,、函等各類文稿，但在請(qǐng)示上報(bào)后,，催問(wèn)工作不及時(shí),，存在報(bào)與公司后就不再催問(wèn)的現(xiàn)象。這也是失職的地方，今后要加以注意和改正,。

八,、效績(jī)考核的檢查上報(bào)討論不及時(shí)，因之產(chǎn)生了工資造冊(cè)不及時(shí),，數(shù)據(jù)出臺(tái)不及時(shí),，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)不及時(shí)等一系列連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生了較惡劣的影響,，而且屢次出現(xiàn)這種情況,，更是不可原諒的失職。

九,、在對(duì)外工作中,，也是有得有失：對(duì)物業(yè)、物價(jià)部門協(xié)調(diào)工作,，取得了支持,，其中在收費(fèi)許可證年審費(fèi)上通過(guò)努力減少了1000多元年審費(fèi);但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中，因重視不夠,，準(zhǔn)備工作不充分,，造成較大工作失誤，這一點(diǎn)應(yīng)作深刻檢討,，并且在今后工作中要汲取教訓(xùn),，引以為戒。

十,、在宣傳工作中,，修改稿件60余篇，發(fā)表40余篇;制作板報(bào)2期,，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎(jiǎng);協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅,，且多為加班時(shí)間，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績(jī),。但也存在四季度修改稿件篇幅少,、發(fā)表稿件少的實(shí)際。

工作缺乏條理性,、計(jì)劃性,，導(dǎo)致工作完成不及時(shí)、拖沓,、延誤等情況,，這有主觀學(xué)習(xí)不夠、精力分散的原因,，也有客觀辦公室人員變動(dòng)較為頻繁的原因,，但主觀原因還是主要的,。縱觀全年工作,，上半年略好于下半年,，但并不是說(shuō)上半年工作就做的好，整體上嚴(yán)格地說(shuō),，今年的工作很不盡如人意,，如用是否稱職來(lái)作自我評(píng)價(jià)，我認(rèn)為只能是勉強(qiáng)稱職,。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告篇五

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家早上好！,，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作,。時(shí)間過(guò)得真快，20xx年在不知不覺中就過(guò)去了,，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里,，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形,。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上,，更上一個(gè)臺(tái)階,，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng),，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》,、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》,、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā),，細(xì)化和規(guī)范各塊管理,。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

1、 對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理,；

3,、 對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物,；

5、 對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個(gè)舒適,、安全的休閑場(chǎng)所。

首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)保安儀容儀表,、值班巡邏、交接班儀式,、文明用語(yǔ),，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定,，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí),。其次針對(duì)夜班的重要性，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),，我也不定期參與夜間巡邏,；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),，并添置了保安器材。同時(shí),，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患,，又投資四千多元，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，我也注意加大和派出所民警、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合，來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,。

對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題,，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,，并根據(jù)氣候變化,，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗,。

組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，同時(shí)加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,，既清理了化糞池，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分,。

制定了《小區(qū)保潔制度》,，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化,，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng),、消防栓箱,、垃圾小屋、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間,、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升,。

除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào),，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,，但由于電信局年終結(jié)算,，所以該筆費(fèi)用推至20xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限,，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望,。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容,，沒有稱職的工作能力,，也沒有能讓人滿意的工作成績(jī)。由于我以前一直從事具體工作,，缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，再加上受自己能力的限制,，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持,，以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作,，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,，沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來(lái),，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面,；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間,，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益；再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),，還達(dá)不到管理崗位的要求,，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大,，有一種獨(dú)木難支的感覺,。

但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事,，既開闊了自己的眼界,，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷,，對(duì)我走好以后的路,，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富,。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心,、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,，你們對(duì)我的好,，我將永記于心。我要感謝的人還很多,，能到師院后勤服務(wù)中心工作,，是我的榮幸；能和大家相識(shí),，則是我的福分,，無(wú)以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里,。

在部門合并以后,，我切實(shí)感受到，壓力小了許多,，小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多,，這使我對(duì)物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對(duì)自己說(shuō)：“相信自己,，你是最捧的,！”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說(shuō)，請(qǐng)相信自己的眼睛,，我想用我20xx年的表現(xiàn)來(lái)證明我自己,！最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里,，身體好一點(diǎn),，笑聲多一點(diǎn)！謝謝大家,！

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告篇六

在xx年的工作中,，辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,，結(jié)合琿春實(shí)際情況,，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作,。

今年辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面，辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿,、卡、要、報(bào)等情況,，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),，切實(shí)做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

為保存好辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理,。今年辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理,，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：

（1）開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋,；

（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋；

（3）欠繳維修基金的房屋,；

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋,；

為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率,。

（1）,、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,，今年辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到單位繳納,，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

（2）,、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理,，今年,，辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì),。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料,。

（3）、催繳維修基金的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的'檢查中,，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改。為此,，辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),，經(jīng)研究決定，市政府向市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中,。

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì),、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理,。

今年維修基金的使用,，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計(jì)劃,，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟,，面積為7627平方米，使用資金為526,，263元人民幣,；屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為27271平方米,，使用資金為810,，000元。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟,。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用sbs防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米,。

今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔,。經(jīng)過(guò)審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司,、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理有限公司,。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出市的物業(yè)管理行業(yè),。從而進(jìn)一步凈化了市的物業(yè)管理市場(chǎng),，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告篇七

在xx年的工作中,，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的'政策法規(guī),，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況,，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面,，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿,、卡、要,、報(bào)等情況,，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理,。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,，即：

(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;

(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;

(3)欠繳維修基金的房屋;

(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率。

(1),、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

(2)、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),，細(xì)化維修基金賬戶管理,，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì),。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

(3),、催繳“維修基金”的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改,。為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),，經(jīng)研究決定,，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中,。

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

今年維修基金的使用,，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造,。根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,，面積為7627平方米,，使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟,，面積為27271平方米，使用資金為810,000元,。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟,。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米。

今年,，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過(guò)審查,，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、琿春市萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng),，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上,。

1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3,、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);

4,、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng);

6,、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,。

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告篇八

在xx年的工作中，辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作,。

今年辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面，辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿,、卡、要,、報(bào)等情況,，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋,；

（3）欠繳維修基金的房屋,；

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋；

為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率,。

（1）、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,，今年辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到單位繳納,，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

（2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),，細(xì)化維修基金賬戶管理,，今年，辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì),。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料,。

（3）、催繳維修基金的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改,。為此，辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),，經(jīng)研究決定,，市政府向市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理,。

今年維修基金的使用,，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造,。根據(jù)年初計(jì)劃,，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟,，面積為7627平方米，使用資金為526,，263元人民幣,；屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為27271平方米,，使用資金為810,，000元。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟,。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用sbs防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米,。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年,，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過(guò)審查,，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、琿春市萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),，否則將要求其退出市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了市的物業(yè)管理市場(chǎng),，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上,。

1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立,；

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況；

3,、加強(qiáng)宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)；

4、進(jìn)一步建立健全專項(xiàng)維修基金的收繳制度,；

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)；

6,、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,；

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物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告篇九

____年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為____年的工作打好基礎(chǔ)。

1,、人員管理

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職,。

2,、培 訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3,、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。

1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

4,、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告篇十

建賬,、調(diào)撥事宜,，使項(xiàng)目撤出工作進(jìn)行的緊張有序，一定程度上保障了項(xiàng)目損失的最小化,。同時(shí),，辦公室協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行嘉恒大廈費(fèi)用清欠工作，前期發(fā)送費(fèi)用催繳函49份,，整理,、匯總33戶欠費(fèi)起訴資料及費(fèi)用明細(xì)，并在起訴過(guò)程中積極查找文件,、準(zhǔn)備材料,，為訴訟工作提供了有力保障。

在項(xiàng)目承接方面,，辦公室先后配合省體育局訓(xùn)練中心,、民政廳、興業(yè)銀行,、濱州交通局,、系統(tǒng)集成餐廳、交行宿舍,、物資儲(chǔ)備中心,、濟(jì)南軍區(qū)總醫(yī)院、人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司等項(xiàng)目的接管,、交接工作,，按時(shí)按量為新接管項(xiàng)目配備服裝、工牌,、表格,、標(biāo)示等物品,，積極協(xié)調(diào)員工開荒借調(diào)支援，保障了項(xiàng)目進(jìn)駐工作的順利開展,。

(5)優(yōu)化服裝管理,。今年上半年，由于原服裝供應(yīng)商的供貨質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度及供應(yīng)效率均有所下降,，加之處于服裝生產(chǎn)行業(yè)供銷旺季，服裝后勤管理一度陷于被動(dòng),?；谠摤F(xiàn)狀，辦公室一方面加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督,，一方面積極尋找合適的服裝生產(chǎn)廠家,。最終，在項(xiàng)目經(jīng)理的大力協(xié)助下,，經(jīng)過(guò)認(rèn)真比對(duì)考察布料、做工,、價(jià)格,、服務(wù)等，最終敲定與新服裝廠的合作事宜,，優(yōu)化了服裝供應(yīng)渠道,。同時(shí)，管理服統(tǒng)一訂做,、各項(xiàng)目服裝申購(gòu),、制作、調(diào)撥,、儲(chǔ)備等常規(guī)管理工作正常開展,，為樹立企業(yè)形象起到積極的作用。

6,、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),，做好會(huì)務(wù)接待及外聯(lián)工作

20xx年，辦公室根據(jù)工作需要強(qiáng)化了接待職能,。從配合總部委派人員赴山東拍攝宣傳片及總部財(cái)務(wù)審計(jì)工作,，到接待控股公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),、浦發(fā)銀行考察,、博興政協(xié)主席考察、濱州項(xiàng)目參觀,、顧問(wèn)咨詢公司訪問(wèn),、呼倫貝爾分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理等,，辦公室在明確分工的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，制定相關(guān)流程制度,，完善了會(huì)務(wù)接待工作。全年,，辦公室在會(huì)場(chǎng)安排,、會(huì)議資料準(zhǔn)備、茶水餐點(diǎn)供應(yīng),、接待用車,、機(jī)票預(yù)訂、食宿安排等方面基本做到了周到細(xì)致,，無(wú)一例重大失誤差錯(cuò)發(fā)生,。

7、積極組織員工培訓(xùn)及文體活動(dòng)

自年初到現(xiàn)在,，辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)順利舉辦年終晚會(huì)暨文藝匯演,、禮儀培訓(xùn)、秩序維護(hù)部主管座談,、春游,、管理人員旅游、管理人員培訓(xùn)等各類活動(dòng),，豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵,，推動(dòng)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx,，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作,。時(shí)間過(guò)得真快，xxxx年不知不覺就過(guò)去了,，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里,，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形,。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上,，更上一個(gè)臺(tái)階,，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng),，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》,、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》,、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳,，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理,。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一,、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治：

1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

3,、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污

染物;

5、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理,，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所,。

二,、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓,。首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表,、值班巡邏、交接班儀式,、文明用語(yǔ),，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定,，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí),。其次針對(duì)夜班的重要性，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),，并添置了保安器材,。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患,，又投資四千多元,，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，我也注意加大和派出所民警,、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合,，來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,。

三、完善水電管理,，盡力做到住戶有所呼,，水電有所應(yīng)，小問(wèn)題及時(shí)解決,，大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成,。對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決,。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

四,、在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí),，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，同時(shí)加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池,，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分,。

五,、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》,，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里,，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱,、垃圾小屋,、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間、信服箱,、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

七,、在增收節(jié)支方面,，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào),，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,，但由于電信局年終結(jié)算,，所以該筆費(fèi)用推至xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限,，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望,。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容,，沒有稱職的工作能力,，也沒有能讓人滿意的工作成績(jī)。由于我以前一直從事具體工作,，缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想,，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持,，以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人,。

近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,，沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來(lái),，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,，沒有引起足夠的重視，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng),。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間,，又因?yàn)樽约耗芰τ邢蓿瑳]能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),，還達(dá)不到管理崗位的要求,，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大,，有一種獨(dú)木難支的感覺,。

但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事,，既開闊了自己的眼界,，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷,，對(duì)我走好以后的路,，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富,。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心,、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,，你們對(duì)我的好，我將永記于心,。我要感謝的人還很多,，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識(shí),，則是我的福分,，無(wú)以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里,。

在部門合并以后,，我切實(shí)感受到，壓力小了許多,，小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多,，這使我對(duì)物業(yè)部xx年的工作充滿了期待。我在心里對(duì)自己說(shuō)：“相信自己,，你是最捧的!”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說(shuō),，請(qǐng)相信自己的眼睛，我想用我xx年的表現(xiàn)來(lái)證明我自己!最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里,，身體好一點(diǎn),，笑聲多一點(diǎn)!謝謝大家!

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

物業(yè)辦公室主任述職報(bào)告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：

大家好!我是xx公司辦公室主任xx,。很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家面對(duì)面的交流,。我自20xx年開始擔(dān)任辦公室主任，到現(xiàn)在已經(jīng)四年時(shí)間了,，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和信任,，感謝同事們的幫助和支持。辦公室是董事長(zhǎng),、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,，而辦公室主任則是公司這個(gè)大家庭的后勤管家,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，除文書處理,、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往、用車管理,、檔案管理,、物業(yè)管理等日常工作外，還有一些臨時(shí)性工作安排,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我能夠自我加壓，不斷學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，基本做到了處理迅速,、安排得當(dāng)。在任的幾年來(lái)，較好地履行了本崗位的工作職責(zé),，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是我20xx年的工作述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事評(píng)議,。

(一)辦公室主任需要具備的幾項(xiàng)職能,。

1、參謀職能,。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的,。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過(guò)程中,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況,、確定工作方向和重點(diǎn)。第二,，在決策實(shí)施過(guò)程中,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì),、強(qiáng)化控制,。第三，在決策實(shí)施過(guò)程結(jié)束后,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)正確驗(yàn)證效果,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng),。

2,、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來(lái)自三個(gè)方面,。一是來(lái)自上級(jí)部門的,。主要是指上級(jí)政府或職能部門交付的事項(xiàng)，如情況匯報(bào),、信息反饋,、會(huì)務(wù)安排、活動(dòng)組織等,，必須認(rèn)真對(duì)待,，按期完成。二是來(lái)自公司決策決議,，需要及時(shí)傳遞信息,，監(jiān)督下屬單位正確履行命令、完成任務(wù);三是來(lái)自公司內(nèi)職能科室及下屬單位職工,，要統(tǒng)籌運(yùn)用各種后勤資源解決實(shí)際困難,、提供有力的后勤保障。

3、管理職能,。一是文書管理,。及時(shí)、正確的處理各種公文,，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)文書撰寫任務(wù),，保證信息傳遞流暢。二是事務(wù)管理,。如會(huì)議組織,、公務(wù)用車、后勤接待,、后勤維修,、保潔管理、辦公采購(gòu)以及為公司職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng),。

4,、協(xié)調(diào)職能。主要是抓好縱向協(xié)調(diào),、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào),。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽,，上令下行,，下情上曉，上下緊密配合,、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作,。所謂橫向協(xié)調(diào)，即協(xié)調(diào)公司各職能科室,、各生產(chǎn)單位,，能夠通過(guò)合理的資源配置保證公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和各單位之間的良好關(guān)系。三是內(nèi)部協(xié)調(diào),，做好內(nèi)部人員,、內(nèi)部事務(wù)管理，形成團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)組織,，發(fā)揮部門的最大功效,。

(二)辦公室主任具體的工作職能：

1、依據(jù)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理工作方針目標(biāo)的要求,，及時(shí)編制本部門工作方針目標(biāo)，并組織,、落實(shí),、檢查,、修訂。

2,、定期組織收集、分析,、綜合公司有關(guān)行政,、后勤、保衛(wèi)等方面的信息情況,，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示工作,，確保后勤保障工作得力。

3,、根據(jù)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)組織各類的工作會(huì)議,，并安排作好會(huì)務(wù)工作,。

4、負(fù)責(zé)督促,、檢查各職能部門,、下屬單位對(duì)上級(jí)的指示、經(jīng)理辦公會(huì)決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行情況,。

5,、組織起草以公司名義的各類公文，上傳下達(dá),，信息流暢,，并做好相關(guān)的立卷、歸檔,、保管工作,。

6、負(fù)責(zé)公司公章,、印章,、印信的保管和使用，禁止亂蓋亂用,，嚴(yán)肅公司形象,。

7、負(fù)責(zé)審批,、安排后勤招待,。按照工作需要、來(lái)客規(guī)格,，合理安排招待和陪同人員,，服務(wù)熱情,、工作高效。

8,、負(fù)責(zé)公務(wù)車輛的管理和協(xié)調(diào)工作;根據(jù)輕重緩急,，協(xié)調(diào)安排各部門公務(wù)用車，確保公車公用,、服務(wù)公司,。

9、負(fù)責(zé)組織公司工裝的選型,、比價(jià),、采購(gòu)、發(fā)放等工作,。

10,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的申報(bào),、采購(gòu)及各類辦公網(wǎng)絡(luò),、辦公設(shè)施、辦公設(shè)備的維護(hù)維修,。

11負(fù)責(zé)通勤班車的管理和協(xié)調(diào),，確保職工上下班安全、準(zhǔn)點(diǎn)出行,。

12,、負(fù)責(zé)公司廣告、企業(yè)文化宣傳及各類信息發(fā)布,，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),。

13、負(fù)責(zé)公司防暑降溫物品,、節(jié)日福利的比價(jià)采購(gòu)發(fā)放,。

14、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)政府,、職能部門收費(fèi)站,、周邊村鎮(zhèn)的關(guān)系。

15,、負(fù)責(zé)完成董事長(zhǎng),、總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他工作任務(wù)。

(一)完成的主要工作,。

1,、完成各類行政公文寫作，其中紅頭文件13份,，每月管委會(huì)會(huì)議紀(jì)要,，半年及全年公司工作總結(jié),，日常各類通知、通報(bào),、發(fā)言材料等,，力求行文準(zhǔn)確，符合規(guī)范,，保證公司政策和措施的實(shí)施,。在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下，以及自己積累的一些經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)已能夠熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則,，文字寫作水平也有顯著提高,，能夠按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文秘工作,。

2、組織和配合完成公司多項(xiàng)重要的大型會(huì)議,，如任城區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),、博士后實(shí)踐基地揭牌儀式、國(guó)家安委會(huì)督導(dǎo)組現(xiàn)場(chǎng)檢查,、半年總結(jié)大會(huì),、各類干部會(huì)議等。

3,、針對(duì)公司買斷調(diào)整后小車管理混亂的問(wèn)題,，出臺(tái)小車管理補(bǔ)充規(guī)定，所有公務(wù)車歸屬辦公室調(diào)配,，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理和約束,，根據(jù)輕重緩急、合理派車,，公務(wù)車?yán)眯拭黠@提高,。

4、組織完成工裝的比價(jià)訂購(gòu),、防暑降溫物品采購(gòu),、公共區(qū)域保潔外包、保衛(wèi)科,、濟(jì)北建設(shè)指揮部電氣改造,、辦公樓防水維修等公共事務(wù)，價(jià)格透明,、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,、行動(dòng)迅速。

5,、完善班車管理制度,，針對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的糾紛等問(wèn)題,，采取教育溝通、制度考核,、人情關(guān)懷的多元模式,，保證了班車的良好運(yùn)作，與職工的關(guān)系也逐漸改善,、融洽,。

6、組織完成節(jié)日期間的各項(xiàng)工作安排,，主要是放假值班,、廠區(qū)布置、節(jié)日食品及領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)接待服務(wù)等,。

7,、組織完成升旗臺(tái)、高桿燈塔,、樓頂大型廣告字等廠區(qū)形象設(shè)施,。

8、完成銷售發(fā)貨打印系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用,。以往銷售發(fā)貨單均為手寫,，存在字跡不清、名稱不全,、任意涂改,，盤點(diǎn)復(fù)雜、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等諸多不足,，發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建議,，自主開發(fā)xx銷售發(fā)貨系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)艱苦的研發(fā)實(shí)驗(yàn),，開發(fā)出了可以自動(dòng)記錄,、自動(dòng)檢索、自動(dòng)統(tǒng)計(jì),、快速打印xx銷售發(fā)貨軟件,。于20xx年1月1日起，投入使用,，銷售發(fā)貨單改用機(jī)打發(fā)貨單,，解決了以往存在的種種弊端，現(xiàn)在正常穩(wěn)定運(yùn)行中,。

9,、建立完善了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。為提高公司管理水平,，對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，并借助科技手段,，加強(qiáng)廠區(qū)安保水平，組織新上了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),。該系統(tǒng)采用先進(jìn)的c/模式,，易于擴(kuò)展、維護(hù),，共安裝53個(gè)攝像頭分別對(duì)園區(qū)內(nèi)各個(gè)重要位置進(jìn)行監(jiān)控,。根據(jù)需要?jiǎng)澐謾?quán)限，各有權(quán)人員可以在各自辦公電腦安裝客戶端對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)查看,、錄像回放,、調(diào)焦、巡航等操作?，F(xiàn)已經(jīng)投入正常運(yùn)行,、效果良好，為各項(xiàng)管理及安防取證提供了有力依據(jù),。

10,、組織維護(hù)思智加密系統(tǒng),、erp系統(tǒng),、財(cái)務(wù)用友軟件、人事管理軟件,、餐卡服務(wù)系統(tǒng)等,，保證了良好的辦公平臺(tái)。

11,、組織完成日常辦公設(shè)備維護(hù)與維修,。隨著公司的不斷發(fā)展，人員也隨之增多,，相應(yīng)的辦公設(shè)備也越來(lái)越多,，現(xiàn)整個(gè)公司辦公電腦已接近140臺(tái)，相關(guān)配套打印設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由下屬信息科負(fù)責(zé)維護(hù),，根據(jù)工作量大,、任務(wù)多的特點(diǎn)，合理劃分包保區(qū)域,、調(diào)配內(nèi)外力量,，較好的完成了維護(hù)任務(wù)。

(二)存在的問(wèn)題和不足,。

1,、個(gè)人素質(zhì)、工作水平還需要繼續(xù)提高,。組織大型活動(dòng)的駕馭能力;撰寫重要的公文的經(jīng)驗(yàn);協(xié)調(diào)各類關(guān)系的熟練程度;都需要進(jìn)一步的.提升,。

2,、人員配置方面未形成高效團(tuán)隊(duì)。部分人員的工作能力欠缺,，對(duì)其溝通和培訓(xùn)不足,。

3、與基層職工溝通不夠,，對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)和階段性的需求不能夠及時(shí)了解,。

4、對(duì)負(fù)責(zé)范圍的工作程序和績(jī)效考核還需進(jìn)一步細(xì)化,，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題、科學(xué)管理,。

1,、立足本崗位，充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不推諉,、不扯皮,，廉潔高效、態(tài)度熱情,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

2、在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步融合,、改善園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，整合oa辦公,、生產(chǎn)管理,、設(shè)備管理、考勤管理,、數(shù)據(jù)報(bào)表等,，考察開發(fā)xxmis集成系統(tǒng)。

3,、推進(jìn)公司通訊方式的整合,，變內(nèi)部有線通訊為無(wú)線通信，融合手機(jī)虛擬網(wǎng),，不僅新上項(xiàng)目增設(shè)電話便捷,，還可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)、內(nèi)部電話免費(fèi)通信，減少公司通訊設(shè)施投入和維護(hù)費(fèi)用,。

4,、合理調(diào)配公司后勤資源，著力改善職工廠區(qū)生活條件,，抓好餐飲,、班車、信息,、福利四大項(xiàng),，提供有力的后勤保障，反應(yīng)迅速,、真抓實(shí)干,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心,。

5,、積極組織、配合宣傳企業(yè)文化,。利用好企業(yè)文化長(zhǎng)廊,、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等媒體工具,，加強(qiáng)與職工的溝通,，提高職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。

6,、組織好各類重要的會(huì)議和接待,，維護(hù)良好的公司形象,。

7,、做好日常的公文處理，保證政令貫徹,、基層傳達(dá),、上下通氣。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

結(jié)束語(yǔ)：

展望新一年，我們碳素公司將迎來(lái)新一輪的發(fā)展和超越,，xx公司也將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)蓬勃成長(zhǎng),，做大做強(qiáng)。做為最早一批來(lái)到xx園區(qū)參加建設(shè)的一名年輕職工,，我時(shí)刻感受著這份成長(zhǎng)的喜悅和自豪,。我心中有一個(gè)信念，一定要堅(jiān)持理想、虛心好學(xué),、不斷進(jìn)步,，以職業(yè)道德時(shí)刻約束自己、嚴(yán)格要求自己,，在崗位上發(fā)光發(fā)熱,，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量、為職工多做實(shí)事,，履行好辦公室主任的崗位職能,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督我的言行!