時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇一

20,，結(jié)合x(chóng)x街道實(shí)際，積極發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用,，進(jìn)一步促進(jìn)“保發(fā)展,、保民生、保穩(wěn)定”各項(xiàng)要求的貫徹落實(shí),，保質(zhì)保量完成考核任務(wù)和街道黨工委,、辦事處賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展大局中實(shí)現(xiàn)工作新突破,。

一,、繼續(xù)以深化作風(fēng)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步服務(wù)質(zhì)量提升

我們將繼續(xù)抓好四個(gè)方面,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,。一是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”為切入口,，深化效能建設(shè)和制度建設(shè),，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率,，全面提升單位形象,。二是加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),，使全體工作人員加深對(duì)政策的理解,，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。三是牢固樹(shù)立服務(wù)群眾的理念,。中心將急群眾所急，想群眾所想,，以方面群眾辦事為目標(biāo),，繼續(xù)推行無(wú)午休工作制,、ab崗輪換制，并根據(jù)工作需要適當(dāng)安排節(jié)假日值班加班,。同時(shí)進(jìn)一步完善添置一些必要設(shè)施或用品,，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向九峰山社區(qū),、靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，重點(diǎn)是幫助靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，為更多居民提供更便捷更完善的服務(wù),。

二,、繼續(xù)以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，促進(jìn)窗口業(yè)務(wù)有序平穩(wěn)開(kāi)展

窗口各項(xiàng)服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān),，群眾是否滿(mǎn)意也是檢驗(yàn)窗口工作好壞的.一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),。為此，我們將繼續(xù)挖掘自身潛能,，盡心盡職,、任勞任怨為群眾服務(wù)，同時(shí)充分利用村,、社區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源,，協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)群眾滿(mǎn)意最大化,。明年,，窗口將有序開(kāi)展以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：1、老農(nóng)保退保工作,；2,、1月和7月辦理靈活就業(yè)補(bǔ)助申報(bào)和創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；3,、3月,、9月辦理被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào)；4,、3-5月舉辦六屆招聘會(huì),；5、3-4月外來(lái)務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作,；6,、7月申報(bào)創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；7,、4-6月開(kāi)展退休人員信息審核工作,。8,、8月至10月開(kāi)展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作,；9,、9月至10月開(kāi)展勞動(dòng)力資源調(diào)查工作；10,、11月份匯總年度考核任務(wù)臺(tái)帳,；11、6月,、12月開(kāi)展精簡(jiǎn)職工,、遺屬人員信息核對(duì)工作；12,、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保,；同時(shí)穿插組織開(kāi)辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。

三,、繼續(xù)以思路創(chuàng)新為突破口,，促進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察和調(diào)處工作出亮點(diǎn)

和諧勞動(dòng)關(guān)系是穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，下半年我們將以思路創(chuàng)新為突破口,，從以下四個(gè)方面予以加強(qiáng)。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。重點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)從勞動(dòng)合同,、各類(lèi)保險(xiǎn)參保、用工計(jì)酬等多方面進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo),，幫助企業(yè)建立用工檔案,，完善各類(lèi)臺(tái)帳資料，并定期進(jìn)行檢查復(fù)查,，促使企業(yè)自覺(jué)履行義務(wù),，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。二是按照考核要求,，設(shè)立勞動(dòng)仲裁分庭,，并配備專(zhuān)職仲裁員和書(shū)記員。三是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)年檢,，將借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)結(jié)合工商年檢從而提高勞動(dòng)年檢。四是進(jìn)一步有效整合資源,，充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)資源,，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標(biāo)。

四,、繼續(xù)以日常巡查監(jiān)管為主線(xiàn),，促進(jìn)殯葬管理工作有序開(kāi)展

一、繼續(xù)加大對(duì)山林違規(guī)建墳的整治力度。二,、加強(qiáng)對(duì)公墓的檢查指導(dǎo),，確保公墓建設(shè)健康有序發(fā)展，著力解決公墓在執(zhí)行墓穴面積標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期打“擦邊球”這一老大難問(wèn)題,。三,、配合做好遷移墳安置工作。

一是堅(jiān)持調(diào)查研究,，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策,。圍繞服務(wù)中心工作，一方面積極推進(jìn)社情民意采集工作,，通過(guò)廣撒網(wǎng)多撈魚(yú),，針對(duì)區(qū)政協(xié)八屆五次會(huì)議開(kāi)展提案調(diào)研，為高質(zhì)量提案撰寫(xiě)做好準(zhǔn)備,。另一方面完善社情民意流轉(zhuǎn)機(jī)制,，繼續(xù)完善委員走訪(fǎng)和約談制度，定期開(kāi)展基層政情通報(bào),。開(kāi)展環(huán)境治理,、群租房專(zhuān)題調(diào)研，跟蹤落實(shí)八屆四次會(huì)議提案辦理情況,。

二是創(chuàng)新理念,，政協(xié)優(yōu)勢(shì)，全面提升政協(xié)工作質(zhì)量,。在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，積極探索改進(jìn)經(jīng)常性工作的方式、方法,，開(kāi)創(chuàng)新的工作局面,。要探索拓寬民主監(jiān)督渠道，力求在履行監(jiān)督職能上有所創(chuàng)新,。重點(diǎn)做好“委員直通車(chē)”和“黃月工作室”內(nèi)涵深化工作,，繼續(xù)保持品牌榮譽(yù)。

三是增強(qiáng)履職能力,，不斷推進(jìn)自身建設(shè)上新臺(tái)階,。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為推進(jìn)政協(xié)工作的一個(gè)重要切入點(diǎn)，擺在突出位置,，進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,、健全學(xué)習(xí)制度,。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇二

1,、開(kāi)展婚遷入戶(hù)、大學(xué)生入戶(hù)和分戶(hù)相關(guān)政策咨詢(xún)xx人次,，發(fā)放婚遷入戶(hù)表x張,。

2、按要求實(shí)時(shí)完成鎮(zhèn)本級(jí)基層平臺(tái)信息修訂,、更新和充實(shí),；完成政府信息公開(kāi)目錄搭建工作,；規(guī)范落實(shí)政府信息公開(kāi)工作相關(guān)工作要求,；督促社區(qū)一級(jí)平臺(tái)實(shí)時(shí)完成基層平臺(tái)信息更新與維護(hù)工作。

3,、處理辦結(jié)網(wǎng)絡(luò)理政投訴x件,。

4、量體裁衣式個(gè)性化服務(wù)方案錄入達(dá)到xxx%,，后續(xù)平臺(tái)工作隨時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài),，保障各項(xiàng)數(shù)據(jù)差異的修改和資金的平衡，x省平臺(tái)數(shù)據(jù)的維護(hù),。殘疾人自強(qiáng)助學(xué)金資金已經(jīng)發(fā)放到殘疾人手中,。殘疾人上半年精神、智力三四級(jí),、居家安養(yǎng)xx人資金已下發(fā),，上報(bào)下半年數(shù)據(jù)審核通。xxxx年種養(yǎng)殖業(yè)xx個(gè),、殘疾人基地扶持轉(zhuǎn)移發(fā)展生產(chǎn)力xx人的資金已全部發(fā)放到位,。xxxx年居家靈活就業(yè)xxx個(gè)人，靈活就業(yè)（直補(bǔ)）創(chuàng)業(yè)x個(gè)全部資金已發(fā)放到位,。xxxx年殘疾人就業(yè)培訓(xùn)和殘疾人實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)都通過(guò)殘聯(lián)運(yùn)用不同培訓(xùn)方式進(jìn)行了培訓(xùn),。xxxx年已實(shí)施了白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)xx例，省項(xiàng)目白內(nèi)障免費(fèi)篩查xx月正在進(jìn)行,。xxxx年x—xx月殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)上報(bào)民政完成并完成資金發(fā)放,。xxxx年資助一二級(jí)重度殘疾人購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作已有序推進(jìn)并成功繳納完成。xxxx年有殘聯(lián)資助殘疾人購(gòu)買(mǎi)新合醫(yī)療和少兒互助金工作已全部完成,。xxxx年輔助器具xx件全部發(fā)放到位并錄入平臺(tái),。xxxx年殘疾證十年到期更換工作的開(kāi)展。

5,、辦理老年優(yōu)待證xxx人次,。

6、其他工作

在市政務(wù)服務(wù)辦的指導(dǎo)下,，認(rèn)真開(kāi)展政務(wù)服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,，認(rèn)真開(kāi)展了x市單位和部門(mén)證明事項(xiàng)保留清單的宣傳和落實(shí)工作,。

（一）規(guī)范工作管理，提高服務(wù)水平

加強(qiáng)對(duì)各進(jìn)駐中心的部門(mén)之間的協(xié)調(diào),、監(jiān)督,，完善一窗式受理等工作制度；規(guī)范窗口人員的管理,，確保中心各項(xiàng)服務(wù)工作不缺位,、不脫節(jié)、不拖延,，提高服務(wù)水平,、提升服務(wù)形象。

（二）完善平臺(tái)建設(shè),、提供工作保障

針對(duì)xxxx年我鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)理政工作存在的短板,，分析原因、制定辦法,、加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),，完善社區(qū)一級(jí)工作平臺(tái)的人員、設(shè)備,、制度建設(shè),，增加為工作目標(biāo)執(zhí)行到位創(chuàng)造保障條件，確保圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),。

（三）創(chuàng)新工作方式,，提高服務(wù)效率

一要積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，把各項(xiàng)辦事程序,，辦事須知,，辦理時(shí)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾,，讓便民服務(wù)中心的職能作用和意義家喻戶(hù)曉,、人人皆知。二要依托電子政務(wù)外網(wǎng),，按照延伸共享,、服務(wù)實(shí)用的原則，完善便民服務(wù)信息平臺(tái),，創(chuàng)造條件逐步使用行政審批通用軟件,。三要進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)、網(wǎng)上審批,、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控,，加快便民服務(wù)中心陽(yáng)光電子政務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)中心與市政務(wù)中心的信息互通和資源共享,。四要積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理,，加強(qiáng)對(duì)審批流程實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理,，全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇三

根據(jù)省市要求,，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批"兩集中,、兩到位"。即部門(mén)審批職能向科室集中,，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位,，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的唯一窗口;向窗口授權(quán)到位,，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批,。爭(zhēng)取縣委,、縣政府高度重視,，本中心將督促各具有審批職能的單位,、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中,，兩到位"建設(shè),。本中心將從三方面落實(shí)。

第一,，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén)，按照"兩集中,、兩到位"的要求,，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位,，對(duì)窗口人員授權(quán)到位,。

第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,，窗口需與部門(mén)銜接的,，要按照"兩集中、兩到位"的要求,，對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整,、集中，實(shí)現(xiàn)"受理,、審查,、審批"全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,，業(yè)務(wù)力量上派駐到位,，審批權(quán)限上授予到位,，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三,，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳"兩集中,，兩到位"的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中,、兩到位"的要求,，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能,，嚴(yán)格規(guī)范管理,，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，提升行政服務(wù)水平,，加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)"連鎖超市",。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng),、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng),、咨詢(xún)、釋疑等,，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù),。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái),。

1,、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作,。

聯(lián)合縣政府辦,、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng),。督促具有審批職能的部門(mén),、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容,、條件,、依據(jù)、程序,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi),。

2,、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦,、監(jiān)察局,、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理,，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù),。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ),，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān),。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇四

心在xx年中為了更好的為轄區(qū)老百姓服務(wù)，讓中心真正做到“你有事我來(lái)幫”,，你有困難我解決,。我們的便民項(xiàng)目將由原來(lái)的25個(gè)小項(xiàng)增添至28個(gè)，在原有的基礎(chǔ)上增添三個(gè)便民的項(xiàng)目,。詳細(xì)情況如下：

一,、為了提高湛山轄區(qū)內(nèi)雙無(wú)老人與殘疾人的生活質(zhì)量，讓雙無(wú)老人,、殘疾人體會(huì)到街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)懷,，中心將做到如下幾點(diǎn)：

1,、為了減輕殘疾人與雙無(wú)老人在病疼上的折磨,，提高他們的生活質(zhì)量，湛山便民服務(wù)中心將派出專(zhuān)業(yè)的按摩師,，對(duì)雙無(wú)老人,、殘疾人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的保健按摩與治療，幫助他們走出傷痛的折磨,，湛山便民服務(wù)中心將對(duì)有需要按摩的雙無(wú)老人與殘疾人給予低于市場(chǎng)價(jià)格20%的收費(fèi)為了豐富雙無(wú)老人的生活,，提高雙無(wú)老人的生活水平，使他們不再感到孤單,，湛山便民服務(wù)中心將做到以下幾點(diǎn),。

（1）、每個(gè)月我們將推出新的活動(dòng),，例如“三月踏青”,、“十月愛(ài)國(guó)游”等。

（2）,、到節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候（如：中秋、端午等）,，便民服務(wù)中心的工作人員還可以與雙無(wú)老人共度佳節(jié),。

（3）,、制作便民卡，只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內(nèi),，可以為雙無(wú)老人進(jìn)行服務(wù),。

（4）、只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內(nèi),，雙無(wú)老人需要任何幫助，湛山便民服務(wù)中心會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)派專(zhuān)人為老人排憂(yōu)解難,。

（5）,、我們將派專(zhuān)職律師為雙無(wú)老人及殘疾人免費(fèi)解答法律方面的疑、問(wèn),。

二、為了提高全轄區(qū)居民的法律意識(shí),，構(gòu)建和諧街道，湛山便民服務(wù)中心特推出法律在身邊活動(dòng),，由青島市青天成律師事務(wù)所的專(zhuān)職律師擔(dān)任講師進(jìn)各個(gè)社區(qū)為老百姓講授法律知識(shí),。可以以這種簡(jiǎn)捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問(wèn)題及普法宣傳：

1,、湛山便民服務(wù)中心與青天成律師事務(wù)所合作的同時(shí)，也達(dá)成了共識(shí),，由高律師擔(dān)任社區(qū)法律大講堂的講師,。每個(gè)月進(jìn)行一次法律大講堂活動(dòng)，以社區(qū)為活動(dòng)單位,，每個(gè)月進(jìn)一個(gè)社區(qū),，對(duì)廣大的湛山街道居民進(jìn)行法律講解。每次的法律大講堂上課時(shí)間控制在1個(gè)半小時(shí)左右,，課程結(jié)束后有疑問(wèn)的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨(dú)解決,。

2、每次的法律大講堂由該社區(qū)提供上課地點(diǎn),。由社區(qū)進(jìn)行宣傳,，爭(zhēng)取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。

3、再設(shè)法律調(diào)解員,，由專(zhuān)職法律人員擔(dān)任,，目的是減少湛山居民的矛盾，讓湛山居民懂得用法律保護(hù)自己的權(quán)益,，建設(shè)和諧街道,。

三、我們借鑒四方區(qū)現(xiàn)在正在開(kāi)辦的社區(qū)愛(ài)心大食堂的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上開(kāi)辦利民大食堂,，中心在充分的調(diào)研后總結(jié)了四方區(qū)愛(ài)心大食堂沒(méi)有延時(shí)服務(wù),，本中心將在銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)的方式上與四方區(qū)愛(ài)心大食堂有本質(zhì)的區(qū)別：

1、本轄區(qū)的雙無(wú)老人近七,、八戶(hù),，他們的午餐我們可以予以解決的同時(shí)也對(duì)弱勢(shì)群體開(kāi)放，我們將發(fā)放利民卡,，上面有聯(lián)系方式,，可以通過(guò)電話(huà)訂餐，價(jià)格低于標(biāo)準(zhǔn)餐費(fèi)的10%的收取飯費(fèi),。

2,、利民大食堂將配備電動(dòng)車(chē)，免費(fèi)的將飯菜準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的送與雙無(wú)老人與殘疾人的家中,。

3,、如果家中無(wú)人利民大食堂可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù)，即如果雙無(wú)老人與殘疾人在約定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有在家中,，我們可以等老人回家后與我們?nèi)〉寐?lián)系,，我們可以將飯菜再次送往其家中。

4,、利民大食堂每天按照標(biāo)準(zhǔn)給社區(qū)工作人員提供午餐,，菜樣要繁多、質(zhì)量要過(guò)關(guān),、衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)，也可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù),，特殊情況下將會(huì)全力配合辦事處的工作時(shí)間至深夜,。

5、擬招收湛山轄區(qū)內(nèi)身體健康的下崗失業(yè)人員,，以解決社區(qū)下崗職工再就業(yè)問(wèn)題,。

6、要做老百姓吃得起,、吃的放心,，真正做到便民利民的食堂。

7,、如果條件允許,，我們還可以為在校學(xué)生提供小飯桌服務(wù),，并實(shí)行套餐制。

四,、xx年便民服務(wù)中心經(jīng)過(guò)半年的實(shí)際工作,，我們發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有工具的困惑，中心將在明年投入萬(wàn)余元對(duì)家政,、修繕類(lèi)進(jìn)行工具的全面配備,，以解決沒(méi)有工具的困惑，以便更好,、更快的對(duì)轄區(qū)居民服務(wù),，做好充足的準(zhǔn)備。

扶持與幫助

湛山便民服務(wù)中心自成立一來(lái)一直秉承“你有事我來(lái)幫”你的困難我解決的方式為湛山居民提供質(zhì)的服務(wù),，在這幾個(gè)月的實(shí)踐工作中便民服務(wù)中心面臨著不少實(shí)際困難：

一,、想讓本轄區(qū)居民了解中心具體都做那些工作的前提下，便民中心擬將在各社區(qū)設(shè)立宣傳欄,，并配有便民卡,，讓更多的社區(qū)居民了解和認(rèn)知便民中心，讓居民有事就想到中心能為他們排憂(yōu)解難,，就需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各社區(qū)負(fù)責(zé)人,。

二、大食堂的開(kāi)辦需要辦事處解決場(chǎng)地的問(wèn)題,。

三,、中心購(gòu)買(mǎi)的維修專(zhuān)用工具需要場(chǎng)地進(jìn)行存放與保管。

四,、現(xiàn)在的辦公場(chǎng)地過(guò)于狹小,，中心四大類(lèi)項(xiàng)目全部上齊需要管理人員十名，可現(xiàn)有辦公室人員3名就占滿(mǎn)了辦公桌,，xx年青天成律師事務(wù)所會(huì)派專(zhuān)職律師做班為百姓服務(wù),。所以需要在原有的辦公地點(diǎn)再加一處。讓我們的項(xiàng)目能更快的`開(kāi)展起來(lái),。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇五

20xx年是全面貫徹黨的十x大精神的開(kāi)局之年,。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大、全國(guó)第十三次,、全省第十x次民政會(huì)議及區(qū)委十三屆三次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,，以提升為民解困,、為民服務(wù)能力為重點(diǎn)，擴(kuò)大96345的服務(wù)群體，更好地為群眾提供高效,、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù),。特制訂區(qū)96345便民服務(wù)中心

工作計(jì)劃

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，以市民的需求為出發(fā)點(diǎn),，創(chuàng)新和加強(qiáng)社會(huì)管理,，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé),、社會(huì)協(xié)同,、公眾參與的社會(huì)管理格局，竭誠(chéng)為城鄉(xiāng)社區(qū)居民和外來(lái)務(wù)工人員提供更多免費(fèi)服務(wù)信息,，開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng),。

二、總體目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)96345便民服務(wù)全覆蓋并規(guī)范運(yùn)行,，打響“96345,，我為您服務(wù)”的

口號(hào)

三、計(jì)劃安排

1,、繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)中心建設(shè),。一是拓寬宣傳途徑，利用傳統(tǒng)節(jié)日（如元宵,、端午,、中秋、重陽(yáng)等）和特殊日期（學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日,、建黨日、建軍節(jié)等）加大宣傳與服務(wù),，在中心定期開(kāi)展“每月5日,，快樂(lè)志愿服務(wù)”，結(jié)合藍(lán)天義工服務(wù)社的“義工服務(wù)，歡樂(lè)你我他”的形式開(kāi)展豐富多彩的“96345走進(jìn)街道,、走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)家庭”等宣傳活動(dòng)；二是發(fā)揮廣播,、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用。通過(guò)華數(shù)電視,、余杭電視臺(tái),、城鄉(xiāng)導(dǎo)報(bào)、電信平臺(tái),、余杭區(qū)96345便民服務(wù)中心微博,、96345網(wǎng)站等等，讓市民動(dòng)態(tài)了解96345的服務(wù)情況,；三是大力培育和發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)單位,，加大加盟企業(yè)審核力度，與加盟企業(yè)簽訂

協(xié)議書(shū)

2,、擴(kuò)大96345的服務(wù)范圍。一是拓寬96345便民服務(wù)領(lǐng)域,。通過(guò)規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，引導(dǎo)社會(huì)組織和社區(qū)服務(wù)業(yè)單位參與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)96345便民服務(wù)與“110”等有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接等舉措,，增強(qiáng)便民服務(wù)能力,。二是積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，鞏固“區(qū)級(jí)青年文明號(hào)”,、“區(qū)級(jí)巾幗文明崗”的創(chuàng)建成果努力爭(zhēng)創(chuàng)“敬老文明號(hào)”,；三是突出服務(wù)對(duì)象，完善老年機(jī)及一鍵通的安裝及信息輸入工作,，優(yōu)化服務(wù)平臺(tái),。做好殘疾人和老年人等特殊群體的服務(wù),。

3、完善服務(wù)型黨組織建設(shè),。深化支部和黨員“雙報(bào)到”內(nèi)涵,，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化。以區(qū)96345便民服務(wù)中心“每月5日,，快樂(lè)志愿服務(wù)”為平臺(tái),，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，把黨員志愿服務(wù)充實(shí)到快樂(lè)志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái),，組織黨員干部定期參與服務(wù)活動(dòng),，為群眾提供政策咨詢(xún)、糾紛調(diào)解,、婚姻家庭指導(dǎo)等服務(wù),。在區(qū)96345便民服務(wù)中心創(chuàng)新設(shè)立“志愿服務(wù)時(shí)間銀行”，以新型互助形式,，把志愿服務(wù)“雙報(bào)到”制度推向深入,。組織中心工作人員加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合“讀書(shū)月”等活動(dòng),，通過(guò)多種形式,，調(diào)動(dòng)工作人員學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性,。圍繞工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，增強(qiáng)創(chuàng)新的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

4,、深化窗口單位服務(wù)舉措,。突出中心便民服務(wù)特色，進(jìn)一步完善窗口單位便民服務(wù)舉措,，著力在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提升服務(wù)理念、暢通服務(wù)渠道,、建立服務(wù)載體上進(jìn)行深化和完善,。區(qū)96345便民服務(wù)中心以“96345服務(wù)熱線(xiàn)”、“每月5日,，快樂(lè)志愿服務(wù)”和“志愿服務(wù)時(shí)間銀行”為載體,，提升為民服務(wù)能力，打造示范服務(wù)窗口,，不斷滿(mǎn)足廣大居民個(gè)性化的服務(wù)需求,。

5、扎實(shí)推進(jìn)96345廉政建設(shè),。深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),，全面貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和省委“28條辦法”,、“六個(gè)嚴(yán)禁”,、市委“30條意見(jiàn)”、區(qū)委“27條意見(jiàn)”等具體要求,，通過(guò)遠(yuǎn)程教育,、廉政專(zhuān)題培訓(xùn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,、參觀(guān)警示教育基地,、觀(guān)看廉政電教片和觀(guān)看廉政文藝演出等，深入開(kāi)展以為民,、務(wù)實(shí),、清廉為主題的實(shí)踐活動(dòng)。提高拒腐防變的能力,，自覺(jué)做到勤政廉政,，扎實(shí)推進(jìn)陽(yáng)光96345平臺(tái)建設(shè)。

為加快推進(jìn)政府職能由行政管理向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變,，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，提高辦事效率，有效解決群眾辦事難的問(wèn)題,，結(jié)合西邊村委會(huì)實(shí)際,，現(xiàn)就20xx年便民服務(wù)中心的主要工作擬定如下計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行黨的十x大精神,，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，圍繞建立服務(wù)優(yōu)先,，依法行政,，貼近民生的農(nóng)村基層工作新機(jī)制，轉(zhuǎn)變政府職能,，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力,，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,，使“三農(nóng)”服務(wù)更加落實(shí),，農(nóng)民更加滿(mǎn)意，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更加和諧發(fā)展,。

二,、組織機(jī)構(gòu)

成立西邊村便民服務(wù)站

站長(zhǎng)：

副站長(zhǎng)：

成員：

三、工作目標(biāo)

1,、堅(jiān)持因地制宜,、分類(lèi)設(shè)立,、逐步推進(jìn)、不斷完善的原則,，加快我村便民服務(wù)代辦站建設(shè),。

2、拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象,，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾申請(qǐng),，簡(jiǎn)易事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦理。

3,、不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的,，逐級(jí)上報(bào)上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心審批。

4,、積極開(kāi)展便民服務(wù),、代民服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、上門(mén)服務(wù),，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事小事不出村，創(chuàng)設(shè)村民滿(mǎn)意的村級(jí)便民服務(wù)站,。

四,、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)

便民服務(wù)中心要使之成為推進(jìn)農(nóng)村綜合改革的突破口,，建立農(nóng)村工作新機(jī)制的支撐點(diǎn),，加強(qiáng)政府職能轉(zhuǎn)變的助推器，提高政府職能,、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的新平臺(tái),。

在實(shí)際工作中要堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，進(jìn)一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度,，對(duì)公眾服務(wù)的事項(xiàng)實(shí)行全程代理,。認(rèn)真履行承諾服務(wù)制，按照情況報(bào)告制,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制,。堅(jiān)持群眾需要第一，公開(kāi)透明,，無(wú)償服務(wù),，便民高效，依法照章辦事的基本原則認(rèn)真開(kāi)展工作,。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,，外出辦事，必須填寫(xiě)外出地點(diǎn)和返回時(shí)間,，按時(shí)完成上報(bào)材料,，認(rèn)真填寫(xiě)辦事規(guī)程有關(guān)內(nèi)容,。

五、轉(zhuǎn)變職能,，提高服務(wù)質(zhì)量

發(fā)展軌道,。進(jìn)一步推進(jìn)“三級(jí)”便民服務(wù)體系，繼續(xù)加大村級(jí)便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作,，推進(jìn)村級(jí)代辦站工作的開(kāi)展,。按照“高效、規(guī)范,、便民”要求，進(jìn)一步細(xì)化,、量化,、優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)村級(jí)代辦員的培訓(xùn)工作,。認(rèn)真定期開(kāi)展民意調(diào)查,，及時(shí)了解群眾對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿(mǎn)意度。樹(shù)立典范,，以點(diǎn)帶面,，把西邊村便民服務(wù)站打造成亮點(diǎn)。

（一）強(qiáng)化集中辦事機(jī)制,。進(jìn)一步調(diào)整增加“中心”窗口辦事事項(xiàng),，增強(qiáng)“中心”窗口服務(wù)功能，解決窗口工作存在的一些難點(diǎn),，將所有行政審批事項(xiàng)和與群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)中心,，集中辦理；落實(shí)窗口辦事權(quán)責(zé),，理順部門(mén)和窗口的關(guān)系,。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督管理。進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)中心的督查指導(dǎo),，努力做到更規(guī)范更便民,。實(shí)施內(nèi)外監(jiān)督，一方面,，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,；另一方面，對(duì)各窗口授權(quán)情況及工作人員的工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,，并及時(shí)與各窗口加強(qiáng)聯(lián)系溝通，督促窗口提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

（三）建立規(guī)范管理體系,。嚴(yán)格選派優(yōu)秀的窗口人員,、授予相應(yīng)的審批權(quán)限，確保服務(wù)事項(xiàng)按要求辦理,。

（四）強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè),。提高便民服務(wù)中心工作人員整體素質(zhì)；調(diào)動(dòng)中心人員工作積極性,，堅(jiān)持日常督查制度,，為群眾營(yíng)造一個(gè)優(yōu)良的辦事環(huán)境，提高群眾滿(mǎn)意度,。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇六

一,、概況

便民服務(wù)中心于5月底開(kāi)始動(dòng)工建設(shè)，正式對(duì)外辦公,。辦公大廳面積100平米,，檔案室面積10平米，專(zhuān)門(mén)工作人員9人,，現(xiàn)有筆記本電腦2臺(tái),，臺(tái)式電腦7臺(tái)及配套的辦公桌椅，打印機(jī)2臺(tái),，復(fù)印機(jī)1臺(tái),，基礎(chǔ)設(shè)施齊全，能夠滿(mǎn)足日常工作需要?，F(xiàn)已進(jìn)駐民政,、新農(nóng)合、就業(yè)服務(wù)、勞動(dòng)監(jiān)察培訓(xùn)、城建,、武裝、殘聯(lián)等7個(gè)服務(wù)窗口,，服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范、ab崗制度,、業(yè)務(wù)辦理“一次性”告知制度等管理制度已上墻公示,，各服務(wù)窗口已建立業(yè)務(wù)辦理登記臺(tái)賬，承辦業(yè)務(wù)及辦理流程,、時(shí)限等已上墻公開(kāi),，并在各自對(duì)應(yīng)位置擺放業(yè)務(wù)辦理“明白紙”。

便民服務(wù)中心的成立和使用,，進(jìn)一步強(qiáng)化了鎮(zhèn)級(jí)政府的服務(wù)職能,，標(biāo)志著鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)由“分散式”進(jìn)入了“一站式”的新階段，是貫徹落實(shí)縣委、縣政府提出建設(shè)廉潔,、高效,、服務(wù)政府的具體體現(xiàn)，也是我鎮(zhèn)黨委政府創(chuàng)新管理方式,，改進(jìn)工作作風(fēng)的又一大體現(xiàn),，充分體現(xiàn)了黨委、政府“便民,、為民,、利民”的原則，對(duì)密切黨和政府與人民群眾關(guān)系起到積極的'作用,。

二,、工作開(kāi)展情況

1、民政窗口：以來(lái)新辦理低保13戶(hù)18人,，醫(yī)療救助20人,，發(fā)放救災(zāi)款10000元。

2,、新農(nóng)合窗口：今年以來(lái)，全鎮(zhèn)共有收益老人4913人,，共領(lǐng)取養(yǎng)老金4716480.46元,，全鎮(zhèn)新增收益老人269人，每月及時(shí)為到齡人員辦理待遇領(lǐng)取手續(xù),，每月認(rèn)真做好死亡,、社保人員銷(xiāo)戶(hù)工作，共為113人辦理了銷(xiāo)戶(hù)手續(xù),。

3,、醫(yī)療保險(xiǎn)窗口：今年共為102人辦理了參保手續(xù)，接受群眾咨詢(xún)150人次,。

4,、就業(yè)服務(wù)窗口：20來(lái)為本鎮(zhèn)人員提供就業(yè)政策法規(guī)咨詢(xún);職業(yè)供求信息、就業(yè)指導(dǎo),、職業(yè)介紹;就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)資助,。

下一步我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照“為民、務(wù)實(shí),、清廉,、高效”八字方針，結(jié)合工作實(shí)際,，將與群眾利益密切相關(guān),、日常辦理較多的服務(wù)事項(xiàng)，全部納入鎮(zhèn)、村為民服務(wù)全程代辦的咨詢(xún),、登記和代理服務(wù)范圍,，切實(shí)發(fā)揮為民辦事、幫民解憂(yōu),、促進(jìn)和諧的作用,，切實(shí)加強(qiáng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和各村便民服務(wù)室建設(shè)，加大培訓(xùn)村代辦員力度,，提高代辦員素質(zhì),，有效轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，解決好聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題,。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇七

心在xx年中為了更好的為轄區(qū)老百姓服務(wù),，讓中心真正做到“你有事我來(lái)幫”，你有困難我解決,。我們的便民項(xiàng)目將由原來(lái)的25個(gè)小項(xiàng)增添至28個(gè),，在原有的基礎(chǔ)上增添三個(gè)便民的項(xiàng)目。詳細(xì)情況如下：

一,、為了提高湛山轄區(qū)內(nèi)雙無(wú)老人與殘疾人的生活質(zhì)量,，讓雙無(wú)老人、殘疾人體會(huì)到街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)懷,，中心將做到如下幾點(diǎn)：

1,、為了減輕殘疾人與雙無(wú)老人在病疼上的折磨，提高他們的生活質(zhì)量,，湛山便民服務(wù)中心將派出專(zhuān)業(yè)的按摩師,，對(duì)雙無(wú)老人、殘疾人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的保健按摩與治療,，幫助他們走出傷痛的折磨,，湛山便民服務(wù)中心將對(duì)有需要按摩的雙無(wú)老人與殘疾人給予低于市場(chǎng)價(jià)格20%的收費(fèi)為了豐富雙無(wú)老人的生活，提高雙無(wú)老人的生活水平,，使他們不再感到孤單,，湛山便民服務(wù)中心將做到以下幾點(diǎn)。

（1）,、每個(gè)月我們將推出新的活動(dòng),，例如“三月踏青”、“十月愛(ài)國(guó)游”等,。

（2）,、到節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候（如：中秋、端午等）,，便民服務(wù)中心的工作人員還可以與雙無(wú)老人共度佳節(jié),。

（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內(nèi),，可以為雙無(wú)老人進(jìn)行服務(wù),。

（4）、只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內(nèi),，雙無(wú)老人需要任何幫助,，湛山便民服務(wù)中心會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)派專(zhuān)人為老人排憂(yōu)解難。

（5）,、我們將派專(zhuān)職律師為雙無(wú)老人及殘疾人免費(fèi)解答法律方面的疑,、問(wèn)。

二,、為了提高全轄區(qū)居民的法律意識(shí),，構(gòu)建和諧街道，湛山便民服務(wù)中心特推出法律在身邊活動(dòng),，由青島市青天成律師事務(wù)所的專(zhuān)職律師擔(dān)任講師進(jìn)各個(gè)社區(qū)為老百姓講授法律知識(shí),。可以以這種簡(jiǎn)捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問(wèn)題及普法宣傳：

1,、湛山便民服務(wù)中心與青天成律師事務(wù)所合作的同時(shí),，也達(dá)成了共識(shí)，由高律師擔(dān)任社區(qū)法律大講堂的講師,。每個(gè)月進(jìn)行一次法律大講堂活動(dòng),，以社區(qū)為活動(dòng)單位，每個(gè)月進(jìn)一個(gè)社區(qū),，對(duì)廣大的湛山街道居民進(jìn)行法律講解。每次的法律大講堂上課時(shí)間控制在1個(gè)半小時(shí)左右,，課程結(jié)束后有疑問(wèn)的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨(dú)解決,。

2、每次的法律大講堂由該社區(qū)提供上課地點(diǎn),。由社區(qū)進(jìn)行宣傳,，爭(zhēng)取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。

3,、再設(shè)法律調(diào)解員,，由專(zhuān)職法律人員擔(dān)任，目的是減少湛山居民的矛盾,，讓湛山居民懂得用法律保護(hù)自己的權(quán)益,，建設(shè)和諧街道。

三,、我們借鑒四方區(qū)現(xiàn)在正在開(kāi)辦的社區(qū)愛(ài)心大食堂的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上開(kāi)辦利民大食堂,，中心在充分的調(diào)研后總結(jié)了四方區(qū)愛(ài)心大食堂沒(méi)有延時(shí)服務(wù)，本中心將在銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)的方式上與四方區(qū)愛(ài)心大食堂有本質(zhì)的區(qū)別：

1、本轄區(qū)的雙無(wú)老人近七,、八戶(hù),，他們的午餐我們可以予以解決的同時(shí)也對(duì)弱勢(shì)群體開(kāi)放，我們將發(fā)放利民卡,，上面有聯(lián)系方式,，可以通過(guò)電話(huà)訂餐，價(jià)格低于標(biāo)準(zhǔn)餐費(fèi)的10%的收取飯費(fèi),。

2,、利民大食堂將配備電動(dòng)車(chē)，免費(fèi)的將飯菜準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的送與雙無(wú)老人與殘疾人的家中,。

3,、如果家中無(wú)人利民大食堂可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù)，即如果雙無(wú)老人與殘疾人在約定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有在家中,，我們可以等老人回家后與我們?nèi)〉寐?lián)系,，我們可以將飯菜再次送往其家中。

4,、利民大食堂每天按照標(biāo)準(zhǔn)給社區(qū)工作人員提供午餐,，菜樣要繁多、質(zhì)量要過(guò)關(guān),、衛(wèi)生要達(dá)標(biāo),，也可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù)，特殊情況下將會(huì)全力配合辦事處的工作時(shí)間至深夜,。

5,、擬招收湛山轄區(qū)內(nèi)身體健康的下崗失業(yè)人員，以解決社區(qū)下崗職工再就業(yè)問(wèn)題,。

6,、要做老百姓吃得起、吃的放心,，真正做到便民利民的食堂,。

7、如果條件允許,，我們還可以為在校學(xué)生提供小飯桌服務(wù),，并實(shí)行套餐制。

四,、xx年便民服務(wù)中心經(jīng)過(guò)半年的實(shí)際工作,，我們發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有工具的困惑，中心將在明年投入萬(wàn)余元對(duì)家政,、修繕類(lèi)進(jìn)行工具的全面配備,，以解決沒(méi)有工具的困惑,，以便更好、更快的對(duì)轄區(qū)居民服務(wù),，做好充足的準(zhǔn)備,。

便民服務(wù)中心工作計(jì)劃篇八

今年，我鎮(zhèn)高度重視便民服務(wù)中心工作,，在威遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心的`指導(dǎo)下,，以及在全體干部的全力配合努力下，堅(jiān)持“依法行政,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨,，不斷拓展政務(wù)服務(wù)的功能，提高政務(wù)服務(wù)效率,，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)如下：

一、便民服務(wù)中心工作

一是場(chǎng)地建設(shè)方面,，由于我鎮(zhèn)辦公樓處于建設(shè)過(guò)程中,，現(xiàn)在的辦公場(chǎng)地為臨時(shí)辦公場(chǎng)所，所以便民服務(wù)中心場(chǎng)地建設(shè)暫未規(guī)范,，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后,，規(guī)范化建設(shè)東聯(lián)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心場(chǎng)地，面積達(dá)120平方米,。二是項(xiàng)目入駐方面,，我鎮(zhèn)進(jìn)駐5個(gè)服務(wù)窗口，分別為民政,、建設(shè),、國(guó)土、計(jì)生,、勞保,，共計(jì)18個(gè)項(xiàng)目，設(shè)立1名中心主任負(fù)責(zé),，5名窗口工作人員。三是制度建設(shè)方面,，按要求我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心命名為威遠(yuǎn)縣東聯(lián)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，建立健全了首問(wèn)責(zé)任制、廉政建設(shè)制度,、責(zé)任追究制度,、限時(shí)辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度,、考勤制度等各項(xiàng)制度,，各項(xiàng)制度,、辦事須知等規(guī)范上墻。四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作,，我鎮(zhèn)及時(shí)安排人員參與縣政務(wù)中心組織的建設(shè)培訓(xùn)會(huì),，并于規(guī)定時(shí)間完成我鎮(zhèn)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢(xún),，網(wǎng)上申請(qǐng),，網(wǎng)上審批，減少了辦事流程,，為老百姓辦事提供了便利,。全年，共為群眾辦理各類(lèi)事項(xiàng)2105余件,，辦結(jié)2084件,，辦結(jié)率為99％，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù),，受到辦事群眾的一致好評(píng),。

二、村（社區(qū)）便民代辦點(diǎn)建設(shè)工作

全鎮(zhèn)14個(gè)村（社區(qū)）建立了便民服務(wù)中心代辦點(diǎn),，實(shí)行村四職干部輪流坐班制,，各代辦點(diǎn)代辦流程圖，代辦點(diǎn)辦事須知,，及代辦點(diǎn)代辦的制度做到規(guī)范上墻,，落實(shí)了代辦點(diǎn)工作職責(zé)，制作了便民服務(wù)卡內(nèi)容包括代辦事項(xiàng),、代辦人及電話(huà),。全年，各村（社區(qū)）累計(jì)代辦1300余項(xiàng)次,。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù),，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用,。

三,、主要工作舉措

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任

鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視便民服務(wù)中心工作，由黨委副書(shū)記具體負(fù)責(zé),，各辦主任協(xié)助抓好建設(shè)工作,。按照縣上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民服務(wù)中心的18項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐,，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn),。全鎮(zhèn)13個(gè)村（社區(qū)）建立便民服務(wù)站,。

2、創(chuàng)新思路,，突出重點(diǎn)

在便民服務(wù)建設(shè)中,，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合,；二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合,；三是把便民服務(wù)工作與開(kāi)展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)相結(jié)合,；四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開(kāi)展,，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平,，取得了明顯的實(shí)效。

3,、工作規(guī)范,，措施完善

根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心采取集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合,?！凹修k公”即：每逢趕場(chǎng)天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿(mǎn)員到崗,?！皞€(gè)別值班”即：非趕場(chǎng)天，便民服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站的日常接待,、接件,、咨詢(xún)等工作。

四,、存在的問(wèn)題

1,、由于經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決,，無(wú)法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公,。

2、村級(jí)便民服務(wù)室條件有限,，無(wú)網(wǎng)絡(luò)支持,，對(duì)于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿(mǎn)足。

五,、下一步工作打算

一是做好宣傳工作。要通過(guò)張貼公告,、印發(fā)宣傳單,、集會(huì)宣傳等,，在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好,，確實(shí)便民,。二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域。鎮(zhèn)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，豐富服務(wù)形式。三是加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè),。抓隊(duì)伍教育培訓(xùn),，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

總之,，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過(guò)三年多來(lái)的運(yùn)行，方便群眾辦事,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定,，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距,，今后,，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程,。