當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

年度工作總結(jié)標題篇一

20xx年,，我加入到了xx保險公司，從事我不曾熟悉的xx保險工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶提供保險咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人年來的工作情況總結(jié),。

一,、嚴格執(zhí)行了各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與博、購買非法彩等不良行為,。

二,、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇地努力工作,，上班來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和q心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。

年度工作總結(jié)標題篇二

20__年已經(jīng)過去,，現(xiàn)將信息中心的工作情況簡要匯報如下：

一、關(guān)注學(xué)校動態(tài)積極發(fā)送稿件

二,、積極編印?？瘶?gòu)建文學(xué)平臺

三、參加各級賽事推動文學(xué)創(chuàng)作

四,、注重傳統(tǒng)文化發(fā)展文學(xué)社團

信息中心還負責(zé)學(xué)校文學(xué)社的組織工作,，現(xiàn)已發(fā)展社員六十余名，成為氣氛活躍的文學(xué)團體,。在去年年底,，我們組織了楹聯(lián)知識講座、詩詞知識講座等活動,，激發(fā)了學(xué)生熱愛傳統(tǒng)文化,、投身文學(xué)創(chuàng)作的熱情和信心。目前,，文學(xué)社成員的作品不但在《狀元嶺》雜志上一展風(fēng)采,，而且在上級報刊上時有發(fā)表，取得了一定的成績,。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，成績屬于過去。在新的一年里,，我們將取長補短,，做好本職工作，及時報道學(xué)校生活的最新動態(tài),。并準備組織專業(yè)人士,，編寫校本教材《詩詞聯(lián)賦常識》一書,，以更好地推動我校的書香校園建設(shè)。

年度工作總結(jié)標題篇三

這個20xx年7月14日,，受xx董事長及達聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,，本人負責(zé)xxx大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多,，各項工作處于停頓狀態(tài),。為使工作順利進入狀態(tài)，本人主要開展以下幾方面工作：

由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,，各項主體陷入癱瘓狀態(tài),，工地停工，員工情緒動蕩,。在此情形下,，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè),，才能推動籌建工作的進展,，穩(wěn)定民心。在xx董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，本人組織人員進行圖紙會審,，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約,，吸引有實力、有資質(zhì),、有經(jīng)驗承建商共同合作,，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：

2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機安裝,、水泵安裝,、鍋爐、別墅熱水器的安裝,。目前未完成項目有電源,、煤氣設(shè)備。

3,、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修,。主樓裝修完成90%（包括水、電,、地,、墻、天花）,。酒店外墻大理石完成80%,。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊,、酒店廣場,、店標石。園林工程,、海邊休閑涼亭完成90%,。酒店停車場完成90%。酒店噴水池完成90%,。草地照明完成90%,。

在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設(shè)備,、用品及材料選樣及機器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展,。在與xx董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗,，進行選樣定型,。在供貨商的選定上，采取招標辦法,，在招標過程中,，嚴格堅持了公正、合法,、平等競爭,、誠實信用的原則，堅持了資格審查,，實地考察,，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約,。目前中央空調(diào),、廚房設(shè)備、綠化工程,、燃氣工程,、客房門鎖,、清潔機器,、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,，共計合約50份,，合同總額達xxx萬元。（附已簽合同明細表）

目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“xx學(xué)院”,、“xx學(xué)院”和“xx學(xué)?！钡热?。實習(xí)期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試,，從中挑選的,，基本上都達到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實習(xí)生入店實習(xí)后,，人力資源部除了作好完善的食宿,、津貼及工作安排外，還將與每位實習(xí)生簽定“實習(xí)協(xié)議”,，用以保證我們酒店實習(xí)生的穩(wěn)定性?，F(xiàn)在xx學(xué)院和xx的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制（307人）的85%左右,，已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,，其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上,。接下來，由于已經(jīng)臨近年關(guān),，人力資源部主要通過知會同行,，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選,。

為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn),，xx大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹,、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性,、酒店英文、個人素養(yǎng),、職業(yè)道德,、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,，也大大提高了員工的工作積極性,。

經(jīng)過近半年的努力，xx大酒店已制定一套比較完整的管理制度,、崗位責(zé)任制以及操作流程,。全面完成中餐、西餐,、大堂吧的標準成本菜單核算,。全面清查酒店資產(chǎn),，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全,。完成財務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作,，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。

年度工作總結(jié)標題篇四

xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多!

xx年工作總結(jié)及xx年工作計劃內(nèi)容構(gòu)架：

這部分是總結(jié)的主體,，在第一部分概述情況之后展開分述,。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點,。如果不是這樣,，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),，也可以提煉出幾條經(jīng)驗,，以起到醒目、明了,。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系,。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,，使之形成合力,，共同說明基本經(jīng)驗。

年度工作總結(jié)標題篇五

下面是我的一些具體做法和體會：

組織紀律性是一個班集體的主心骨,，沒有組織紀律性,，一個集體就是散沙一盤，無法形成良好的班風(fēng),。良好的組織紀律性是由班集體成員的遵章守紀行為共同構(gòu)建的,。要塑造學(xué)生良好的遵章守紀行為，進而增強班集體的組織紀律性,，必須從強化守紀意識入手,。

《小學(xué)生日常行為規(guī)范》是對小學(xué)生日常行為最基本的要求。只要認真貫徹,、實施,、就能促進學(xué)生從小養(yǎng)成良好的習(xí)慣。接班后,，我發(fā)現(xiàn)班上的一部分學(xué)生的紀律性較差,，尚未形成良好的行為習(xí)慣,。于是，我就利用班隊課讓學(xué)生重溫了《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,，并讓學(xué)生針對本班特點,，結(jié)合《學(xué)校文明班評比細則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》展開討論“爭創(chuàng)文明班，應(yīng)從何做起,？”通過討論,，大家都覺得增強紀律性是當務(wù)之急，進一步認識到守紀的重要性,，然后我就引導(dǎo)學(xué)生把《規(guī)范》和《文明班評比細則》的內(nèi)容行動的依據(jù),。我對學(xué)生嚴格要求，進行強化的訓(xùn)練,，并使用了《規(guī)范執(zhí)行情況登記本》,。由于小學(xué)生一般都好動、貪玩,、自制力差,，因此，我比較注意從小處著眼,，從小事抓起,，對他們進行嚴格的檢查督促，對學(xué)生的,。良好表現(xiàn)加以表揚,，并給予加分獎勵，對不良想象進行集體和個別教育,，扣當事人的文明分,，并把情況反饋給家長，以便兩方面及時取得聯(lián)系,，共同教育,。同時選出班的“小糾察”，讓他們進行各方面的監(jiān)督,，并把情況記錄在班日記上,，以便我及時了解學(xué)生的紀律情況。每周進行評比,、小結(jié)、評出每周文明行為得分最高的前十名學(xué)生加以獎勵并記載入我們班級的光榮冊內(nèi),，由學(xué)生帶回家請家長在光榮冊內(nèi)簽名,。每月評出文明之星，公布于文明之星欄內(nèi),。

在開展守紀教育時,，我還抓住小學(xué)生爭強好勝的心理,，開展了組間的守紀競賽。我設(shè)計了“守紀競賽表”,，考察內(nèi)容包括考勤,、課前準備、課堂常規(guī),、各科作業(yè)完成情況,、午休、早操,、勞動衛(wèi)生等方面的紀律狀況,，由值日班干或老師根據(jù)各組紀律情況給予等級評定，每周做一次評比,。根據(jù)得分評出優(yōu)勝小組,，給予獎勵。競賽活動為組長責(zé)任制,，我則負責(zé)發(fā)動各組長充分發(fā)揮能動性,，多方動員組員，為本組爭光,，爭做守紀文明生,。另外，我還經(jīng)常指導(dǎo)組長們召開本小組隊員的會議,，討論本小組的優(yōu)勢和不足,，定下小目標逐周逐月來實現(xiàn)，爭做守紀優(yōu)勝組,。實踐證明,，組間競賽激發(fā)了大部分同學(xué)的守紀積極性，好的同學(xué)表現(xiàn)得更為積極,，原先表現(xiàn)較差的同學(xué)在其他組員的幫助和監(jiān)督下,，也開始守紀了。由于有了嚴密的規(guī)章制度,，同學(xué)們的紀律性有了一定好轉(zhuǎn),，在集體中開始有秩序地生活、學(xué)習(xí),。

擔(dān)任六（1）班主任時,，當我發(fā)現(xiàn)班上有小部分學(xué)生沉迷于電子游戲時，我就先利用班會課宣讀了報紙,、雜志上對沉迷于電子游戲所帶來的不良后果的有關(guān)報導(dǎo),，再采用了自查、揭發(fā)等形式,，掌握了第一手材料,，然后采取逐個談心,，以書面形式通知家長，并讓這些學(xué)生在班上作出保證等方法,，杜絕了這一現(xiàn)象的再發(fā)生,。

另外，針對學(xué)生升上高年級后,，思想上出現(xiàn)的早熟的現(xiàn)象和“減負”后學(xué)生中出現(xiàn)的不穩(wěn)定情緒,，我采用了“給老師說悄悄話’’的形式，并利用班會課,，引導(dǎo)學(xué)生拋出雜念,，改變不良行為，把精力集中到學(xué)習(xí)上,。

六年紀下學(xué)期開學(xué)初,，我以明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度為題舉行了一次班會課,，首先我總結(jié)了上學(xué)期同學(xué)們在學(xué)習(xí)上,、紀律上存在的問題，提出這個學(xué)期的努力方向,，然后分四人小組進行討論,，談?wù)劷窈笕绾胃恼约旱拇嬖趩栴}，并向同學(xué)們介紹報刊上刊登的學(xué)生的學(xué)習(xí)體會,，然后請學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，最后宣布“一幫一”小組名單。

通過班會課,，學(xué)生的學(xué)習(xí)意識增強了,，同時也促進了班級學(xué)風(fēng)的形成。

每一個班集體都會有一些調(diào)皮學(xué)生,，我們班也不例外,。經(jīng)過一段時間的接觸、觀察和了解,，我對他們的情況基本掌握了,，我就開始了對他們的轉(zhuǎn)化工作。

首先,，我抓住他們的優(yōu)點作為教育的著眼點,，激發(fā)他們的上進心，使他們產(chǎn)生我要做得更好的意愿,。根據(jù)他們表現(xiàn)欲強的特點,，為了更好地激勵他們進步，讓他們有更多的機會發(fā)揮自己的才能，我在班級管理中采用了“值日班干制”,，讓他們與“優(yōu)等生”一樣有機會當班干，管理班級的日常工作,，體會小主人的感覺,。這些“調(diào)皮大王”在值日時都表現(xiàn)得十分認真，一絲不茍,，獲得了同學(xué)們的認可和接受,。另外，我還注意幫助他們在班里樹立威信,，例如：他們中有的作文寫得比較好,，我讓他們在班上念自己的文章；他們紀律有了進步了,，就在班里安排小職務(wù)讓他們擔(dān)任,；當他們做了好事，我就及時地給予鼓勵,、表揚,。當然，有時侯,，他們也會有反復(fù)的現(xiàn)象,，遇到這種情況，我并沒有嚴厲斥責(zé)他們或馬上取消他們的職務(wù),，而是耐心地幫助他們分析自己的行為,，哪里錯了，哪里要注意,。同時,，我還注意引導(dǎo)班里的同學(xué)多給予他們信任、支持與體諒,，制造好的輿論來提高他們的自信心,。經(jīng)過一段時間的努力，我發(fā)現(xiàn)他們的上進心較以前增強了,，自制力也有所提高,，與同學(xué)之間的關(guān)系有所改善，基本上懂得尊重他人,，且主動關(guān)心集體,。當自己犯錯時，也能較快地認識錯誤,，肯下決心改正,。這一切都說明他們正在進步，同學(xué)們也開始嘗試與他們接近，逐漸接納他們了,，班風(fēng)也因此而得到好轉(zhuǎn),。這些“調(diào)皮大王”雖有進步，但在轉(zhuǎn)變的過程中會出現(xiàn)反復(fù),，要不斷做工作,，這還將是我今后班主任工作的重點和難點。

以上是我在班主任工作方面的一些做法和體會,，希望今后在級組老師的幫助下,，在科任老師的配合下，能把班主任工作做得更好,。

年度工作總結(jié)標題篇六

加強領(lǐng)導(dǎo)抓合力,。強化宣傳抓氛圍。建立制度抓落實,。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抓督查,。?選育管用?人 堅持標準選好人。強化培訓(xùn)育好人,。建立制度管好人,。立足實際用好人。

善于,、敢于,、勇于,、甘于,，精于,，勤于，忠于,，樂于,，專于，嚴于

在實踐中經(jīng)風(fēng)雨,、見世面,，增見識、長才干

政治上要強,。加強黨性修養(yǎng),，服從集體領(lǐng)導(dǎo)，維護一把手的權(quán)威,，不越權(quán),，不添亂，不拆臺,，與班子成員真誠相處,，光明磊落,，以德服人。生活上要簡,。發(fā)揚艱苦樸素的作風(fēng),，理解基層的難處，不依戀上級機關(guān)相對較好的工作,、生活條件,，注意向基層干部看齊，工作,、生活上不提特殊要求。廉潔上要嚴,。始終保持清醒頭腦,，繃緊拒腐防變這根弦，自覺地把自己臵于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，不降格以求,，不放松自我，在想干事,、能干事,、會干事、干成事,、可共事的同時,，切實做到不出事。

1,、必須始終堅持圍繞中心,，服務(wù)大局，組織工作才能充滿生機,，激發(fā)活力,。

2．必須始終堅持強化措施，狠抓落實,，組織工作才能重點突破,，整體推進。13．必須始終堅持敢于探索,，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),，組織工作才能攻堅克難，提升層次,。

4．必須始終堅持從嚴治部,，樹好形象，組織工作才能增強動力,，提高公信力,。一是中心意識要更加牢固,。二是組工視野要更加開闊。三是創(chuàng)新氛圍要更加濃郁,。四是工作作風(fēng)要更加務(wù)實,。

?事繁勿慌、事閑勿荒,，有言必信,、無欲則剛。和若春風(fēng),、肅若秋霜,，取象于錢、外圓內(nèi)方,。? 思路決定出路,，心態(tài)決定狀態(tài)，圍繞?落實項目抓開工,，在建項目抓進度,，竣工項目抓投產(chǎn)?的思路 在工作中堅持?實干不張揚，快干不爭論,，干成再結(jié)論? 發(fā)展的眼光,、科學(xué)的態(tài)度、創(chuàng)新的思維去謀劃工作, ?不講黨性講人情,，不講原則講關(guān)系,，不講正氣講義氣，不講同志講哥們?的不良現(xiàn)象,，把好權(quán),，用好人，辦好事,。

聽民聲,、集民智、惜民力,、幫民富,、解民憂、重民生,、順民意,、暖民心、保民安 把身心撲在科學(xué)發(fā)展上,、精力用在落實解難上、功夫下在推進工作上,，在學(xué)習(xí)中開闊眼界,，在學(xué)習(xí)中增長見識,，在學(xué)習(xí)中增強本領(lǐng)，做知識型,、專業(yè)型,、創(chuàng)新型、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部,。

著力打造富有沿黃風(fēng)情特色和現(xiàn)代生態(tài)內(nèi)涵的旅游品牌

定思路,、拿決策、抓黨建,、穩(wěn)基層,、一是清晰科學(xué)的發(fā)展思路。思路明確,，重點 2突出,，有利于總攬全局，增強發(fā)展的持續(xù)性,，計劃性,，主動性，減少工作的盲目性,，片面性,，隨意性,，有利于凝聚人心,、統(tǒng)一意志，鼓勵廣大干部群眾向著統(tǒng)一的目標前進,，這也是黨委書記的首要職責(zé),。作為一名合格的黨委書記，關(guān)鍵在于找到一條體現(xiàn)時代特征,、符合當?shù)貙嶋H發(fā)展路子,。二是不斷提高認識，把農(nóng)村基層組織建設(shè)提上重要議事日程,。要制定并落實全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村基層組織建設(shè)的總體規(guī)劃、目標任務(wù)和具體措施,。作為農(nóng)村基層組織建設(shè)的直接責(zé)任人,，切實履行職責(zé),，親自抓，具體問,，在人力,、物力和財務(wù)上支持，在方針政策上把握,，在具體工作上指導(dǎo),，并注重解決農(nóng)村基層黨建工作出現(xiàn)的新情況、新問題,，工作有計劃,、有部署、有檢查,、有總結(jié),、有典型、有獎懲,。明確農(nóng)村基層組織建設(shè)工作思路和重點,，探索在新形勢下加強農(nóng)村基層組織建設(shè)的新辦法和新措施。三是不斷加強對黨員,、干部教育管理,。堅持以人為本，通過制定黨員,、干部培訓(xùn)計劃,，建立后備干部隊伍，加強組織發(fā)展,，不斷強化隊伍建設(shè),，提高黨員、干部隊伍整體素質(zhì),。同時,，針對實際，以黨員干部為主體,，積極開展各項黨建載體專案化管理活動,，調(diào)動干部工作積極性、主動性和黨員的模范先鋒作用,，在和諧發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)中建功立業(yè),。

既要總攬全局，又要協(xié)調(diào)各方,，不能包攬權(quán)力,，唯我獨尊；既要對上負責(zé),，又要對下負責(zé),，不能強迫命令,，陽奉陰違；既要整體推進,，又要突出重點,，不能以點帶面，以偏概全,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點決定黨委書記的責(zé)任大,，權(quán)力小，事務(wù)雜,，直接面對群眾,，處于各類矛盾的第一線。因此,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記在工作中要既要遵循一般的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),，又要探索和把握其特殊的規(guī)律，才能充分有效地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,。

年度工作總結(jié)標題篇七

1,、計劃落實早、措施實

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

個人發(fā)展觀心得體會

2、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄，我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段，逐個突破,，全面爭取回流,。四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險、平安壽險,、天安產(chǎn)險,、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

年度工作總結(jié)標題篇八

1.安全發(fā)展,，國泰民安（安監(jiān)局）

2.安全第一， 預(yù)防為主,，綜合治理

3.以人為本,，安全第一（交通局）

4.關(guān)注安全，關(guān)愛生命（質(zhì)監(jiān)局）

5.安全是幸福的源泉,，安全是效益的保障

6.誠信至上,，自律為先

7.特種作業(yè)人員必須持證上崗

8.人人遵守交通安全法

9.把握安全，擁有明天（氣象局）

10.防微杜漸，警鐘長鳴

11.生命至高無上,，安全責(zé)任為天

12.人民利益高于一切,，安全責(zé)任重于泰

13.安全伴君一生，生命只有一次

14.安全生產(chǎn),，人人有責(zé)

15.開車不喝酒,，過路橫線走，方便給別人,，安全自己有

16.安全是生命之本,，違章是事故之源（交警大隊）

17.安全是最大的效益，事故是最大的浪費（供電公司）

18.提升安全生產(chǎn)水平,，建設(shè)和諧平安江西（建設(shè)局）

19.企業(yè)要發(fā)展,，安全是保障（電信局）

20.生命無價，平安是福

21.亡羊補牢雖不晚,，何不防范于未然

22.別用鮮血換教訓(xùn),，應(yīng)借教訓(xùn)免血淚

23.事故隱患不，等于放虎歸山

24.安全除帶,，牽掛你的平安

25.安全帽,，擋住飛來橫禍，呵護寶貴生命

年度工作總結(jié)標題篇九

20xx年七月,，我加入到了xx人壽保險公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。