心得體會是我們對自己,、他人,、人生和世界的思考和感悟。通過記錄心得體會,，我們可以更好地認(rèn)識自己,，借鑒他人的經(jīng)驗，規(guī)劃自己的未來,，為社會的進步做出貢獻,。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家,。

市場部心得體會篇一

入職市場部是大學(xué)畢業(yè)生進入職場后的一個重要的選擇,，我也是從大學(xué)畢業(yè)后選擇了市場部，并在這一職位上工作了一段時間,。在心得體會總結(jié)中,，我想首先回顧一下當(dāng)初入職市場部的初衷和自己在這個職位上的感受。選擇市場部是因為我對市場營銷和銷售工作有著濃厚的興趣,，并且希望通過這份工作鍛煉自己的溝通能力和銷售技巧,。在工作中，我深刻感受到了市場部的多樣性和挑戰(zhàn)性,，也體會到了與客戶和團隊合作的重要性,。

第二段：市場部工作中的挑戰(zhàn)和機遇

市場部工作在競爭激烈的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下顯得尤為重要,，同時也充滿了各種挑戰(zhàn)和機遇。在這段時間里,，我遇到了許多困難,，例如與客戶的談判、競爭對手的壓力以及銷售目標(biāo)的實現(xiàn)等,。面對這些挑戰(zhàn),，我學(xué)會了機智地分析和解決問題，并且堅持不懈地努力工作,。同時,，市場部也給了我很多機會，例如與各行各業(yè)的人士接觸,，了解不同行業(yè)的發(fā)展趨勢,，并且通過參加一些行業(yè)展覽和會議來拓寬自己的視野。

第三段：溝通能力和團隊合作的重要性

在市場部工作中,，溝通能力和團隊合作能力是非常重要的軟實力,。一個優(yōu)秀的市場人員必須具備良好的溝通技巧，能夠與各種類型的人有效地交流和合作,。這不僅涉及到與客戶的溝通,，還包括與團隊的協(xié)作。團隊合作是市場部成功的關(guān)鍵,，只有團隊成員之間的默契配合和協(xié)作,，才能夠更好地完成工作任務(wù)和實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在這段時間里,，我不斷提升自己的溝通能力和團隊合作能力,，不斷學(xué)習(xí)和運用一些溝通技巧，例如積極傾聽,、善于表達和協(xié)調(diào)等,。

第四段：市場部工作的個人成長

入職市場部不僅是為了完成公司的銷售任務(wù)，更是為了實現(xiàn)個人的成長和提升,。通過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)自己在市場領(lǐng)域中有許多需要提升的地方，包括產(chǎn)品知識的深入了解,、市場分析能力的提升以及銷售技巧的提高等,。為了更好地成長，我積極參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,。同時，在工作中我也學(xué)會了如何管理時間和壓力,，合理安排自己的工作和生活,，保持良好的工作狀態(tài)和積極的心態(tài),。

第五段：對市場部工作的展望

入職市場部的心得體會使我對這一職位有了更深刻的理解，并且對未來的發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃,。市場部的工作是需要不斷學(xué)習(xí)和實踐的,，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，不斷追求創(chuàng)新和突破,。同時,，我也希望能夠通過自己的努力和團隊的合作，為公司帶來更好的銷售業(yè)績和市場口碑,。與此同時,，我也希望能夠在市場部的工作中不斷成長和提升，成為一個優(yōu)秀的市場人員,。

總結(jié)：入職市場部的心得體會使我對市場工作有了更全面的了解,，并且通過實踐不斷提升自己的能力和素質(zhì)。市場部的工作需要具備良好的溝通能力和團隊合作能力,，同時也是個人成長的機會,。通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己有許多需要提升的地方,，并且對未來的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃,。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程中,，我將能夠成為一個出色的市場人員,，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

市場部心得體會篇二

本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了營銷調(diào)研的理論課程,，我們迎來了營銷調(diào)研的實習(xí)課程,，從中我們收獲了很多。在本次實習(xí)過程中,，我們小組的課題是浙江農(nóng)林大學(xué)在校大學(xué)生服裝購買行為調(diào)研報告,。

就我個人來講，主要參與了初期調(diào)查框架的討論與調(diào)查問卷的策劃,，也感受頗多,，個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面：

1）做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的,，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容,；

3）在問卷的發(fā)放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài),，應(yīng)對各種突發(fā)情況這點至關(guān)重要,。

本次實習(xí)，我們在初期對所要調(diào)查的課題進行了詳細的分析,，明確了調(diào)查的目的,，然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計出具體的調(diào)查問卷,，并交由老師審核，經(jīng)過老師審核之后,，我們開始打印問卷,，并在圖書館進行了問卷的發(fā)放，之后進行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析的工作,，并由組長完成最終的調(diào)查報告,。

在實習(xí)的過程中，自己收獲很多,，下面詳細介紹自己的三點重要體會：

首先,，明確調(diào)查目的；

市場調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù),。利用市場調(diào)查的部門可以是企業(yè),、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人,。市場調(diào)查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃,，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據(jù),。調(diào)查可以是學(xué)術(shù)性的,，也可以是實用性的。

因此,，在我們做調(diào)查的初期,，必須明確調(diào)查目的，由于我們忽視了這一點,，導(dǎo)致在初期我們開會討論的時候,，出現(xiàn)了很多分歧或者說方向性的錯誤，導(dǎo)致浪費了一些時間,，后來在老師的指導(dǎo)下,，我們明確了調(diào)查的目的，那就是,，通過對現(xiàn)在大學(xué)生對電影看法的調(diào)查,，了解用戶的需求以及滿意度狀況，分析本部電影在大學(xué)生中的市場狀況以及局限性,，提出并設(shè)計有效地營銷活動,，幫助電影獲取較高的票房。

第二,，問卷設(shè)計,；

這份問卷的設(shè)計離不開小組同學(xué)的齊心協(xié)力，組長的作用當(dāng)然明顯,，但大家的積極配合起到了很大的幫助,，團隊的良好協(xié)作對問卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用,。問卷設(shè)計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡明扼要,，信息包含要全,；問卷問題安排合理，合乎邏輯,，通俗易懂,；便于對資料分析處理。此外,，在問卷的措辭要注意幾個方面：

（4）注意可維護性原則,，語句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一,。

第三,，要調(diào)整好自己。

（1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事,，尊重選擇,。既然選擇了，就要好好地去做,，努力把自己的工作做好,，全力做好工作，完成任務(wù),。

（2）積極主動,，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽別人說,，覺得別人比自己強的人,，別人說的都比自己好、正確,。但這次實踐使我發(fā)生了改變要告訴別人自己的想法,！實踐過程中，問問題,，說出一些自己的建議,、想法，跟大家坐在一起聊聊天雖然不知道恰不恰當(dāng),，但說出來一起交流,，表達自己的想法，也了解他人的想法,，感覺很是有趣,，也調(diào)動大家的積極性,！

（3）實踐與理論相結(jié)合,，提升自己的能力,。回首這次實習(xí)的過程,，雖然時間短暫,，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識,，既增長了見識,，開闊了視野，又增長了實踐操作能力,、豐富了生活閱歷,，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動,，我把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐,，從實踐中不斷分析、總結(jié),，從而提高了自身解決問題的能力,。走向社會，參加實踐,，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大,，也不過分自卑。

這次的實習(xí),，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺,。第一次真真正正看到社會的層層面面，當(dāng)與隨機抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時候,，我有時被他們拒絕,。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架,；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受,，學(xué)習(xí)更深的忍耐。因為我知道,，工作就是工作,，就應(yīng)該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外,，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強,；這次市場調(diào)查，使我對于如何跟陌生人交流,、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧,。這次實習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣,；促使我更進一步的學(xué)習(xí),，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會學(xué)到更多的知識充實自己。最后我想說,，這次實習(xí),，所有組員們在一起為同一目標(biāo)共同努力時，每個人的心里都是暖暖的,。

市場部心得體會篇三

市場部是一家企業(yè)中至關(guān)重要的部門之一,，它負(fù)責(zé)著企業(yè)產(chǎn)品的推廣和銷售。作為一名新入職的市場部員工,，在這段時間的工作中,，我得到了很多的鍛煉和學(xué)習(xí)機會。在這里,，我有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事,，并從他們身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下面,，我將就我在市場部工作的一些心得體會進行總結(jié),。

首先，市場部工作需要團隊合作能力,。市場部的工作是協(xié)同進行的,，每個人都有各自的任務(wù)和職責(zé)，但只有通過團隊合作才能達到更好的效果,。在與同事合作的過程中,，我學(xué)會了傾聽和溝通，并且在問題出現(xiàn)時能夠與團隊成員緊密配合,，迅速解決,。通過這樣的團隊合作，我們能夠更好地應(yīng)對市場變化,，使我們的工作更加出色,。

其次，市場部工作需要靈活性和適應(yīng)能力,。市場行業(yè)變化極快,，需求和趨勢時刻在變化。作為一名市場部員工,，我需要與時俱進,，及時了解行業(yè)動向并靈活應(yīng)對。在工作中,，我學(xué)會了在壓力下保持冷靜和應(yīng)變,，能夠快速調(diào)整工作計劃和戰(zhàn)略,。我發(fā)現(xiàn)，適應(yīng)能力和靈活性是市場部工作中必不可少的素質(zhì),，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化,，才能在市場競爭中占得一席之地。

再次,，市場部工作需要創(chuàng)新和創(chuàng)意。市場活動的創(chuàng)新是吸引消費者的重要手段之一,。在市場部工作中,，我意識到創(chuàng)新和創(chuàng)意能將產(chǎn)品或服務(wù)獨特化并突顯出差異化。通過開放思維,，我能夠提出獨特的營銷策略,，并將其轉(zhuǎn)化為實際行動。通過創(chuàng)新和創(chuàng)意,，我發(fā)現(xiàn)我們能夠在市場中尋找到新的機會和競爭優(yōu)勢,。

此外，市場部工作需要積極主動的工作態(tài)度,。市場部的工作是需要不斷尋找機會和推動事情發(fā)生的,。我明白被動等待是沒有效果的，只有積極主動才能更好地完成任務(wù),。在工作中,，我主動爭取了許多的機會，從而為公司爭取了更多的業(yè)務(wù)和合作伙伴,。通過積極主動的工作態(tài)度,，我發(fā)現(xiàn)自己的工作能力得到了更大的發(fā)展。

最后,，市場部工作需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升,。市場行業(yè)的競爭非常激烈，只有不斷學(xué)習(xí)和自我提升才能保持競爭力,。在市場部的工作中,，我主動參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提高了自己的專業(yè)知識和技能,。通過不斷學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地理解市場的變化和需求，從而更好地開展工作,。

綜上所述,，市場部工作需要團隊合作能力、靈活性和適應(yīng)能力,、創(chuàng)新和創(chuàng)意,、積極主動的工作態(tài)度以及不斷學(xué)習(xí)和自我提升。通過這段時間的工作，我對市場部的工作有了更深入的了解,，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力,。我相信，在不斷努力和學(xué)習(xí)的過程中,，我能夠在市場部的工作中取得更好的成績,。

市場部心得體會篇四

在本次的erp實習(xí)中，我的職位是市場部的市場與客戶主管,。市場部的主要職責(zé)主要包括獨立進行市場業(yè)務(wù)拓展工作,，制定可行的業(yè)務(wù)拓展，相關(guān)的市場預(yù)測,，做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃,；完成公司下達的市場業(yè)務(wù)指標(biāo)，做好市場拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實制度或措施,；不斷收集,、總結(jié)、分析相關(guān)的市場信息,，從中發(fā)掘有價值的市場信息,；負(fù)責(zé)建立電子行，做好客戶與潛在目標(biāo)客戶等檔案系統(tǒng),；建立定期或不定期的聯(lián)系,、追蹤管理檔案系統(tǒng)；業(yè)務(wù)拓展,、用戶跟蹤,、營銷策劃、市場開發(fā),；做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作,；協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門共同做好市場開拓工作；制定部門各崗位的業(yè)務(wù)考核制度,、辦法和評估標(biāo)準(zhǔn)以及落實貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制,，建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務(wù)程序。

作為市場與客戶主管,，我首先確定了經(jīng)營期間目標(biāo)市場規(guī)劃與市場開發(fā)計劃,。在做好規(guī)劃前,，我對可供開發(fā)的市場做了詳細的市場調(diào)研，包括查閱產(chǎn)品需求量預(yù)測、市場價格趨勢,、客戶資料等相關(guān)信息,，以確定公司大致的市場目標(biāo),。除此以外，我還必須根據(jù)市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計劃,。在經(jīng)營期間，我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內(nèi)市場和國際市場,，這是由產(chǎn)品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的,。在模擬的市場經(jīng)濟環(huán)境下，公司的發(fā)展都應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向的,，因此年度市場需求與價格預(yù)測分析是我每一年都必不可少的工作,。為了能得到相關(guān)資料，市場部積極與信息中心溝通,，務(wù)求獲得最新的市場動向,。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過包裝，宣傳才能更好地推銷,，因此我還需要制定年度的營銷計劃,，當(dāng)中包括推廣計劃,、銷售計劃以及廣告,，以此提升公司的知名度，增加客戶對我們公司產(chǎn)品的信心,。

在每一年的年初,，我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習(xí)中一個很重要的環(huán)節(jié),，公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數(shù)量和價格,。在訂貨會上，我會根據(jù)公司的目標(biāo)市場投放廣告費,，之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,，然后由客戶們打分，分?jǐn)?shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權(quán)利,。雖然市場上多出現(xiàn)的狀況是供不應(yīng)求,，但由于產(chǎn)品在不同的市場銷售價格會有很大的差別，因此每一個生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權(quán),，得以和銷售價格最高的市場內(nèi)的客戶洽談,。為此，我之前必須做好充分的準(zhǔn)備,，例如準(zhǔn)備好市場開發(fā)證,、iso證書、產(chǎn)品開發(fā)證書以備客戶檢查,，還要記錄好公司的生產(chǎn)水平,、產(chǎn)量等，方便向客戶介紹,。但由于我在廣告投入方面比較保守,，導(dǎo)致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權(quán),。

值得慶幸的是，憑借良好的公關(guān)技巧,，我每次都能順利與目標(biāo)市場的客戶簽訂銷售合約,，完成銷售任務(wù)。在訂貨會上,，與客戶談判的技巧是很重要的,，其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好,。我抓住客戶希望在一家生產(chǎn)公司買齊所需商品的心理,，首先詢問客戶的需求量，然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數(shù)量,，此時,，其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談，我的客戶不便另找生產(chǎn)商,，只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求,，此時我便可以這樣生產(chǎn)成本便會提高為由，提出升價的要求,，在這種情況下提價讓人感覺合情合理,，既能為公司爭取最大利益，客戶也比較容易接受的,。

在市場部工作期間,，我發(fā)現(xiàn)與其它部門的溝通非常重要，尤其是生產(chǎn)部,。記得在第八年的經(jīng)營期,，由于沒有經(jīng)驗，我在參加訂貨會之前沒有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通,，接回來的銷售訂單超出了產(chǎn)能,，為此差點導(dǎo)致無法交齊貨物。幸好最后通過協(xié)調(diào)工作,，順利解決了問題,。吸取教訓(xùn)后，在以后的經(jīng)營年里,，我都非常注意與生產(chǎn)部門之間的交流,，同時要及時把公司的生產(chǎn)信息傳達給客戶，以達到信息流通的目的,，在與客戶洽談時也會更有把握,。

其次，市場部與財務(wù)部的關(guān)系也是非常密切的,。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據(jù)雖然不多,，但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁,，一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票,，為財務(wù)部正確填寫賬目造成了一定的困難,。另外，每一年年初的市場部預(yù)算也是很重要的,，這關(guān)系到財務(wù)部對市場部一年的運作成本估計,，通過預(yù)算，財務(wù)部可以給市場部批出合理的支出款項,，同時可以給市場部的目標(biāo)銷量以及售價提供意見,。

在這次erp模擬實習(xí)當(dāng)中，我深切地體會到作為一名市場人員,，其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展,。在撰寫各種各樣的計劃與方案時，我大量地學(xué)習(xí)了并使用到了關(guān)于市營專業(yè)知識,，從而鞏固了對理論知識的把握以及學(xué)會如何把它運用到實際當(dāng)中,。不可否認(rèn)，我在工作中不乏對市場的錯誤判斷,，甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負(fù)上直接責(zé)任,，但這卻是我在實習(xí)過程中最寶貴的經(jīng)驗,。通過實習(xí),，我真切切實地體會到企業(yè)經(jīng)營運作之道，間接的`工作經(jīng)驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎(chǔ),，讓我更有信心勝任工作,。

市場部心得體會篇五

在入職市場部的這段時間里，我經(jīng)歷了很多新的挑戰(zhàn)和機會,。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,，我逐漸融入了這個團隊，獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,。在這篇文章中,，我將總結(jié)和分享我在市場部的心得體會。

段二：團隊合作的重要性

在市場部工作最重要的一點是團隊合作,。我們每個人都有自己的專長和素質(zhì),，通過彼此的合作和協(xié)作，我們可以更好地完成工作任務(wù),。團隊合作不僅包括與同事之間的配合,，還包括與其他部門和合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)。良好的團隊合作可以提高工作效率,，促進團隊的共同成長,。

段三：市場調(diào)研和營銷策劃

市場調(diào)研是市場部工作中的重要環(huán)節(jié),，通過對市場和競爭對手的調(diào)研，我們可以了解市場需求和趨勢,，從而制定相應(yīng)的營銷策略,。在我的工作中，我學(xué)會了如何設(shè)計和實施調(diào)研問卷,，收集和分析數(shù)據(jù),，并將結(jié)果應(yīng)用到實際的市場營銷活動中。我還學(xué)到了如何策劃和執(zhí)行一場成功的營銷活動,，包括活動策劃,、推廣和評估等方面的知識和技能。

段四：市場推廣和公關(guān)活動

市場推廣是市場部的核心任務(wù)之一,。通過各種渠道和媒體,，我們將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場，吸引和引導(dǎo)消費者的注意力和興趣,。我參與過多個市場推廣活動,，包括線上和線下的推廣活動，例如線上廣告,、展會和公益活動等,。在活動過程中，我學(xué)會了如何與客戶和合作伙伴進行有效的溝通和合作,，如何制定推廣計劃和策略,，以及如何通過有效的推廣手段增加產(chǎn)品或服務(wù)的曝光率和市場份額。

段五：總結(jié)與展望

通過在市場部的工作經(jīng)歷,，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能,，也提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。我學(xué)會了如何處理復(fù)雜的工作任務(wù)和挑戰(zhàn),，如何與不同類型的人合作和溝通,，以及如何從失敗中總結(jié)和成長。未來,，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,，在市場部的工作中不斷取得更好的成績。

總結(jié)而言,，入職市場部是一段挑戰(zhàn)與機遇并存的經(jīng)歷,。團隊合作的重要性、市場調(diào)研和營銷策劃的實踐,、市場推廣和公關(guān)活動的參與,，這些都是我在市場部工作中獲得的寶貴經(jīng)驗和體會。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,，我相信我能夠在市場部取得更加出色的成績,。

市場部心得體會篇六

20___年,，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,，充分挖掘潛力,，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理,，以人為本,，注重人員培訓(xùn)，加強業(yè)績考核,，到x月份為止,，全市業(yè)務(wù)收入___萬元，總排名全省躍居第x位,，寬帶業(yè)務(wù)增加___戶,，普通電話添增___戶，取得了良好的業(yè)績,，現(xiàn)將20___年工作總結(jié)如下：

一,、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品

x月份以會代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐。___月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。x月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二,、基礎(chǔ)管理方面

落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機,、清理長期欠費、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從x月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核,、周稽核,、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司x級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進行通報,，對不符合要求的做法通報批評，每月月底___級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)x年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞,。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、績效考核方面

改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率x項考核指標(biāo)的計算,。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機,、雙停、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

四,、存在的問題和困難

1,、由于20___年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

五,、20___年市場部需改進和提高的地方

一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員進行座談。深入市場,，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二,、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、加強人員培訓(xùn)：定期進行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核,、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

市場部心得體會篇七

我實在公司的市場部實習(xí),，其實市場部很多時候并沒有在公司,，而是在公司外面跑業(yè)務(wù),，而且對于市場部的實習(xí)生來說，市場部是一個非常鍛煉人的地方,，也是一個比較有難度的實習(xí)工作,，畢竟很多的實習(xí)生的抗壓能力都不是很好,，所以這也是自己在來到公司之前比較擔(dān)心的地方，但是所幸的是自己遇到的師傅真的特別的好,，因為實習(xí)生剛來的時候,，都是會進行一對一的培訓(xùn)的，所以我跟著xx一直在市場部學(xué)習(xí),，每天跟著他,，看他是如何在外面跑業(yè)務(wù)的，又是怎么樣去完成自己的日常的工作的,，所以這么多天的實習(xí),，我也跟著他在市場部的工作當(dāng)中，在外面跑業(yè)務(wù)的時候?qū)W習(xí)到了很多,，也懂得了很多職場上面的道理以及對于職場上的一些規(guī)矩和紀(jì)律,，更是懂得以后自己在市場部工作的時候，應(yīng)該怎樣去完成好自己的工作,，更是了解到在工作當(dāng)中遇到難題或者說是在工作的時候碰壁應(yīng)該如何去解決或者去緩和自己的心態(tài),，更是需要我們將自己的工作和自己的生活融入到一起，對自己的這份工作有足夠的認(rèn)可和熱愛,。其實在自己著短暫的實習(xí)工作當(dāng)中,，我也遇到了很多的難題，有時候自己都想過要不要放棄,，但是總是提醒自己,，自己都已經(jīng)堅持了這么久了，現(xiàn)在就這樣子輕易的放棄了豈不是就前功盡棄了,，也很感謝師傅和公司的同事對我的鼓勵和幫助,，他們都在無時無刻的幫助我，更是對自己的心理上的一些難題進行疏導(dǎo)和溝通,，讓我懂得職場的不容易,，但是又需要我們?nèi)ジ玫呐Γ冻龈嗟木θネ瓿勺约旱墓ぷ鳌?/p>

我很開心也很榮幸自己能夠在xx公司進行實習(xí),，我也很開心自己能夠加入市場部這樣的一個大團體,，也很感謝公司和所有的同事的幫助和鼓勵，我也相信自己以后在工作當(dāng)中一定會更加的努力更加的優(yōu)秀,。

市場部心得體會篇八

市場部作為企業(yè)的重要部門之一,，在日常工作中承擔(dān)著市場調(diào)研、競爭分析,、品牌推廣等重要任務(wù),。在我加入市場部工作后的一年多時間里，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,，我深刻體會到了市場部工作的意義和重要性,。下面我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,，總結(jié)幾點關(guān)于市場部工作的心得體會,。

首先,，我認(rèn)為市場部應(yīng)該具備良好的溝通能力。在市場部工作中,，我們需要與各個部門,、供應(yīng)商、客戶等各方進行有效的溝通和協(xié)調(diào),。只有通過準(zhǔn)確的信息傳遞和明確的溝通,，才能達到統(tǒng)一目標(biāo)的效果。而作為市場部的一員,，我們更應(yīng)該盡力成為內(nèi)外部信息傳遞的樞紐,，給予團隊成員和其他部門積極的支持和幫助。

其次,，市場部需要具備敏銳的市場洞察力,。市場環(huán)境的變化是不可預(yù)測的，這就要求市場部人員能夠保持對市場的高度敏感性,，并且能夠快速做出相應(yīng)的反應(yīng),。對市場變化的敏銳洞察力不僅僅關(guān)乎企業(yè)的銷售業(yè)績，更關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展,。所以,，在市場部工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,，以便能夠更好地預(yù)測和應(yīng)對市場變化,。

第三，市場部需要具備策劃能力和創(chuàng)新思維,。市場活動是市場部的一項重要任務(wù),，它們能夠為企業(yè)帶來廣泛的影響力和業(yè)績提升。因此,，在市場活動的策劃過程中,，我們應(yīng)該具備一定的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力，能夠提供獨特的,、與眾不同的活動策劃方案,。同時，我們需要密切關(guān)注市場趨勢和競爭對手的動態(tài),，及時調(diào)整和改進策劃方案,，以適應(yīng)市場的需求。

第四,，市場部需要具備數(shù)據(jù)分析和運營能力,。市場數(shù)據(jù)的分析和運營管理是市場部工作的重中之重,。通過對市場數(shù)據(jù)的深入分析和挖掘，我們能夠了解市場需求和消費者的行為習(xí)慣,，從而為企業(yè)的市場推廣提供有力的支持,。同時，市場部還需要掌握運營管理技術(shù),，善于做出數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,，提升市場活動的效果和ROI。

最后,，市場部需要具備團隊合作和協(xié)作能力,。市場部工作的復(fù)雜性和多元性決定了我們需要與各個部門緊密合作，共同完成市場目標(biāo),。在市場部工作中,，團隊的合作和協(xié)作是非常重要的，只有形成高效的協(xié)調(diào)和配合,，才能更好地完成任務(wù),。因此，市場部的工作人員需要具備良好的團隊合作精神,，能夠積極參與團隊討論和合作,，共同實現(xiàn)市場目標(biāo)。

總的來說,，市場部工作是一個復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)性的任務(wù),，但也是一個具有巨大發(fā)展空間和機會的領(lǐng)域。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,，我們能夠不斷提升自己的能力和素質(zhì),，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。而對于我個人而言,，市場部的工作經(jīng)歷讓我更加了解市場規(guī)律和市場環(huán)境,，也使我更加成熟和自信。通過與團隊的共同努力,，我相信市場部的工作會越辦越好,。

市場部心得體會篇九

9月3日星期一晴

懷揣著既興奮又期待的心情來到創(chuàng)舉大廈的樓下，這算不算踏入職場的第一步,？從今天天起,，開始了我的實習(xí)之旅。這是一個轉(zhuǎn)折點,！對于我們實習(xí)生來說,，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快,，進入角色的時間就越少,，收獲也就越多,。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心里上,、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學(xué)習(xí)與工作,！

公司門口，很自覺的整理了下儀表,，我靜靜地等待著之前面試的那位聲音甜美名字霸氣的姐姐oscar領(lǐng)我進去,。初來到的今天只是做了一些入職手續(xù),，辦好手續(xù)之后oscar把我介紹給市場部的同事們,，囑咐另外一位實習(xí)生小茵帶我熟悉環(huán)境和辦公器材的使用等基本的事情。在小茵的耐心講解下,，我一天下來幾乎了解了實習(xí)生需要做的基本事務(wù),。當(dāng)然，要熟記還得需要點時間去記以及實踐,。辦公室的同事都很和善,，很熱情耐心地教我，也不責(zé)怪我們犯錯,，耐心教導(dǎo),。

9月4日星期二晴

第二天，在小茵熱情的指導(dǎo)下,，我已經(jīng)能獨立處理一些相對簡單的事務(wù),，能把部門主要的同事名字給記住了。很開心,，能學(xué)到東西,。

中午，線上公關(guān)的阿wing和oscar組織我們部門幾個實習(xí)生培訓(xùn),，他們給我們講述了維他奶華南市場的組織架構(gòu)以及市場部的工作范疇,。接下來就講述了我們接下來的工作安排。他們給我們詳細剖析了各個產(chǎn)品系列的競爭中優(yōu)勢,，以及目標(biāo)消費人群和鋪貨促銷策略,，整個培訓(xùn)下來，學(xué)習(xí)到很多課本上學(xué)習(xí)不到的內(nèi)容,，他們都在維他奶上打拼了至少6年,，他們的經(jīng)驗就是最寶貴的財富，也是我們學(xué)習(xí)的重點,。

9月5日星期三晴

今天怕路上塞車遲到,，就早早地出門，于是到公司都還沒開門,。在漫長的等待中前臺終于來了,，開了門之后,，簡單地小聊了下，才知道她也是剛剛?cè)肼殯]多久的,。

公司的同事陸陸續(xù)續(xù)的都來了,，因為小茵今天晚來，所以oscar只能把手頭上的方案書交給我去負(fù)責(zé)復(fù)印快遞,。還好小茵告訴過我怎么操作復(fù)印機這機器,，回想著前天的學(xué)習(xí)，小心翼翼的把方案書復(fù)印好,，放進快遞袋準(zhǔn)備填單時才發(fā)現(xiàn)沒有快遞單了,。這可怎么辦？小茵可沒告訴過我去哪里找,，又不好意思打擾其他同事做事,，糾結(jié)了好一會，便開口問oscar了,。這件事完了之后,，翻了翻一下近期推廣活動的時間表，一天也就過去了,。

9月6日星期四晴

今天有新任務(wù)了,，校對產(chǎn)品外包裝。這可是個眼力加體力活,，口眼并用,。維他奶連續(xù)10個外包裝要校對，每組至少核對兩遍以上,。小茵先給我示范了一遍,，接著我便獨立核對，最后還得兩個人合作對一次,。別看一個小小包裝,，原來產(chǎn)品經(jīng)理還得管上這號事。只要錯一個標(biāo)點符號,，整批樣就得重新做,，所以漏一個字都是公司的損失。這事讓我對產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)性認(rèn)識上了一個臺階,。

9月10日星期一晴

一大早,，銷售部門就擠得水泄不通，問了同事才知道每個星期一是銷售人員固定培訓(xùn)的日子,。我才知道一個賣飲料的也需要不停培訓(xùn),。于是我趁著上洗手間的空隙，在門口悄悄地站著聽他們的培訓(xùn)課。培訓(xùn)講師正在耐心細致講著維他奶公司的歷程和架構(gòu),，以及一些適合新人的簡介性內(nèi)容,。這就奇怪了，這不是他們的常規(guī)培訓(xùn)嘛,，難道每個星期一都得重復(fù)一次這些內(nèi)容嗎,？問了前臺才知道，原來我聽到得那些是針對剛?cè)肼毜匿N售員的培訓(xùn)內(nèi)容,。因為銷售員的變動大,，所以幾乎每個月都有人事變動，而入職前的培訓(xùn)又是必須的,，所以每次培訓(xùn)都會特別安排一個小時的新人培訓(xùn),，以便新人更快的掌握業(yè)務(wù)。這雖然跟我初來時的培訓(xùn)內(nèi)容大不相同,，可性質(zhì)卻是一樣的,。即使是要耗費時間和人力，也必須讓公司旗下的所有員工跟的上大家步伐,，才能維持公司的正常運行。人員的培訓(xùn),，是公司長遠發(fā)展的重要一環(huán),。

9月11日星期二陰

新的促銷活動要開始，也就意味著有新的任務(wù)要完成了,。玻璃裝的產(chǎn)品經(jīng)理給了新的促銷方案書和客訴資料我,，讓我用兩天時間熟悉好，準(zhǔn)備守電話了,。新的促銷方案看來是最受學(xué)生們歡迎的“再來一瓶”,。活動看似簡單,，可背后的操作可就復(fù)雜得多了,，包括供貨、庫存協(xié)調(diào),、補水的安排,、鋪貨、兌換政策等等,，看著長長的方案書,，才感概做消費者的閑適。

9月12日星期三陰

今天的任務(wù)還是把方案書給熟透于心,，才能勝任將接下來的電話客服工作,。于是，背背書,、復(fù)印下資料,、看看ppt,，一天就過去了。

9月13日星期四陰

一來到辦公室,，king就往我桌面上擺了臺電話,，拍著我肩膀說：“小朋友，你的任務(wù),，好生伺候著,。”是的,，我該接電話了,。說也巧，他話剛落,，就有電話進來了,，我趕緊地抓起電話一通禮貌用語過去，豈料電話那頭來這套：“給我來一箱維他奶啊,?！蔽翌D時懵了，培訓(xùn)手冊里可沒有這個情況的答案??？想了想，第一天培訓(xùn)的時候好像說過在每個城市都有個辦事處,，而終端需要貨源是可以跟辦事處聯(lián)系的,。于是靈機一動，詢問了客戶情況和信息之后,，給了他當(dāng)區(qū)的聯(lián)系方式,，讓他通過辦事處訂貨。掛斷電話后,，king笑著對我點點頭,，我才敢確定這次的處理方式是正確的。投訴也好,，咨詢也好,，重要是跟的上節(jié)拍。面對公司以外的世界,，如果對業(yè)務(wù)的不熟悉,，別人恥笑的就不是自己那么簡單了。

9月17日星期一雨

冒著大雨,，弄濕了一身,，到了公司，同事們都還沒回到，大概也是因為雨的關(guān)系吧,。

在大家的`談笑中,，又開始了一天的工作。今天學(xué)了新的東西,，就是做支付報銷,。支付指的是給供應(yīng)商的貨款支付，而供應(yīng)商是促銷禮品的供應(yīng)商,。這是個腦力活,，把學(xué)校里的會計財務(wù)知識給用上了。雖然剛開始做,，有些“剪不斷,，理還亂”的惆悵，但做完了第一份,，接下來的就順暢多了,。其實做支付的另一個收獲是，間接了解到了公司辦促銷活動的費用和頻率,，以及和超市賣場相關(guān)的一些器件的大概報價,，這對以后做市場推廣、采購提供了一個借鑒,。

9月18日星期二晴

一早起來,，狂風(fēng)大作，大雨傾盆,，多次嘗試踏出家門，未果,。不得不請示經(jīng)理,，該如何是好。經(jīng)理說,，風(fēng)雨太猛,，今天也沒什么事做，要我就別去上班了,，于是,，今天休息。

9月19日星期三晴

今天回到公司,，負(fù)責(zé)外省活動的小強就讓我張羅著把下個月活動的物資給寄出去,，這才真正接觸了一些物流的活。搞促銷活動需要用到大量的宣傳單張海報和物資,。而這些物資從生產(chǎn)到配送到各個中心該采取怎樣的一種措施能把成本降到最低就是他們應(yīng)該考慮的問題,。維他奶采取的方式一般是由廣州分公司集中采購訂制物資，再通過快遞或者供應(yīng)商方式配送到各城市或外省辦事處，再由辦事處分別包裝好快遞或者交銷售員帶到各個賣場,。我一直認(rèn)為這樣多次配送,，物流成本很高，為什么不能由各辦事處自己根據(jù)上面的設(shè)計安排自行采購訂制,。由于沒有一個明確的數(shù)據(jù),，我衡量不出批量采購比分別采購進行節(jié)省下來的成本會不會高于多次配送的物流成本。我單純按照每筆快遞需要多少錢來計算,，我覺得按維他奶目前的方式成本是比較高的,。后來咨詢了小強，他告訴我,，因為他們和順豐長期合作,，他們的快遞成本不能按我們自己平時的那樣計算，而且由于采購訂制的數(shù)量之大,，批量訂購能省下來的成本是非常大的,。我才知道，我的想法片面了,，我忽略了維他奶和順豐的合作關(guān)系,，以及我并不清楚物資的數(shù)量，我只片面想到多次配送,，分揀,，包裝所造成的成本。我想,，這應(yīng)該就是效益背反原理吧,，只能選擇成本相對低的那個。

9月20日星期四晴

這個星期六公司舉辦一年一度的輕瑜伽活動,，所以市場部負(fù)責(zé)禮品采購的oscar準(zhǔn)備好多小禮品,。其中有個限量版的鑰匙扣，我厚著臉皮的也要了一套，想著拿回宿舍去讓舍友羨慕一下。誰知一回去,，就給她們搶了個精光。誰讓這是好東西,，好東西就注定要與大家分享的！

9月21日星期五晴

實習(xí)的最后一天了,，早上懷著不舍的心情回到公司,，看得出來，同事對我們真的很好,，他們給了我們很多關(guān)于以后就業(yè)的一些建議,。最后,，市場部總監(jiān)eric在百忙之中也抽出時間找我們聊了一下,，eric是一個很有魄力的人,，他講的每一句話都讓我們覺得他在職場上的成功不是沒有道理的,，這個男人，以他寬廣的胸懷接納了我們,，跟我們講述了很多他奮斗多年得出的經(jīng)驗,，一席話談下來,，我們都覺得衷心感謝這個男人,，謝謝他給我們機會,。

實習(xí)結(jié)束了,，這是我們?nèi)松凶顚氋F的一課,。

市場部心得體會篇十

1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況提出合理化建議,。

2、高級家裝顧問(開發(fā)項目負(fù)責(zé)人)每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進展和完成情況,。分析原因,，以書面方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,。

3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題,。

4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求,。

5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實事求是,，不得夸大,。

6,、員工應(yīng)遵紀(jì)守法,。

7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé),，接受上級指導(dǎo),。

8,、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神,，互為聯(lián)系,，力求配合,。

9、公司的宣傳資料除正常運用外,，不可另作它用。

10,、應(yīng)保持個人儀表,，衣著,。

市場部心得體會篇十一

建筑企業(yè)市場部是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),，如何在競爭激烈的市場環(huán)境中提高市場部的工作效率和業(yè)績是每個市場部經(jīng)理都需要思考和努力解決的問題。通過長期的工作實踐和對市場部的思考,，我總結(jié)了以下幾點心得體會,。

首先，市場部需要強化團隊精神,。一個團隊的凝聚力和協(xié)作能力直接影響到市場工作的成效,。在建筑企業(yè)市場部的工作中，常常需要與其他部門密切配合,，共同推動項目的開展,。因此,，市場部需要建立一個團結(jié)和諧、互相協(xié)作的團隊,。首先,，要明確團隊的目標(biāo)和方向，讓每個成員都能明確知道自己的工作職責(zé)和所需完成的任務(wù),。其次，要加強溝通和協(xié)作,，保持信息的暢通和及時反饋,，及時解決問題和糾正錯誤,。最后，要鼓勵團隊成員間的相互學(xué)習(xí)和分享,，通過經(jīng)驗的積累和交流提高整個團隊的專業(yè)素質(zhì)和工作水平。

其次,，市場部應(yīng)不斷優(yōu)化市場推廣策略,。在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)市場部需要不斷調(diào)整和優(yōu)化自己的市場推廣策略,，才能順利應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。首先,，要明確企業(yè)的定位和目標(biāo)受眾,，確定市場推廣的核心目標(biāo)和關(guān)鍵步驟。其次,，要調(diào)研市場需求和競爭對手的動態(tài),，了解目標(biāo)受眾的喜好和購買習(xí)慣，根據(jù)不同的情況制定不同的推廣方案,。最后,，要加強市場推廣手段的多樣化，結(jié)合線上和線下渠道推廣,，利用社交媒體和傳統(tǒng)媒體相結(jié)合,，提高企業(yè)在目標(biāo)受眾中的知名度和影響力。

再次,，市場部要注重客戶關(guān)系的維護和管理,。客戶是企業(yè)的生命線,，只有建立良好的客戶關(guān)系,，才能贏得客戶的信任和支持,，進一步提高客戶的忠誠度和滿意度。在市場部的工作中,，我們要注重與客戶的溝通和交流,，了解客戶的需求和問題，及時解決客戶的疑慮和困擾,。我們要努力建立良好的口碑和信譽,，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的好評和推薦，進一步拓展我們的市場份額和影響力,。

最后,，市場部應(yīng)注重數(shù)據(jù)分析和市場預(yù)測。市場行情的波動和競爭態(tài)勢的變化,，都會對企業(yè)的市場部工作產(chǎn)生直接的影響,。因此，市場部要加強對市場的監(jiān)測和分析,，及時掌握市場的動態(tài)和趨勢,。只有通過對市場數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析和理性判斷，才能更好地制定市場策略和決策,。另外,，市場部還要做好市場預(yù)測，根據(jù)市場趨勢和接受數(shù)據(jù),，預(yù)測市場的發(fā)展方向和變化趨勢,，為企業(yè)提供科學(xué)的決策依據(jù)和發(fā)展方向。

總之,，建筑企業(yè)市場部的工作是一項繁瑣而重要的工作,。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，不斷優(yōu)化和改進工作方法和策略,，才能提高市場部的工作效率和業(yè)績,，為企業(yè)帶來更好的發(fā)展和效益。希望通過我的心得體會,，能夠?qū)V大的市場部同仁們有所幫助和啟發(fā),。

市場部心得體會篇十二

市場部是企業(yè)中非常重要和繁忙的部門之一，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和銷售,。作為市場部的一員,，我有幸參與其中并積累了一些寶貴的工作心得體會。在這篇文章中,，我將分享我在市場部工作的一些經(jīng)驗和體會,，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。

首先，市場部的工作需要具備很強的溝通和協(xié)調(diào)能力,。作為市場部的一員,，我們需要與各個部門進行緊密的合作，包括產(chǎn)品研發(fā)部門,、市場調(diào)研部門和銷售團隊等。只有在各部門之間良好的溝通和協(xié)調(diào)下,，我們才能保持信息暢通和工作無縫連接,。例如，當(dāng)產(chǎn)品研發(fā)部門有新產(chǎn)品的開發(fā)時,，我們需要及時了解并將這一信息傳達給市場調(diào)研部門,，以便他們進行市場分析和調(diào)研。而銷售團隊則需要及時了解產(chǎn)品信息,，以便進行銷售的準(zhǔn)備和活動,。在溝通和協(xié)調(diào)方面，我學(xué)會了傾聽和反饋,，并提供有效的解決方案,，以促進各部門之間的理解和合作。

其次,，市場部的工作需要具備市場觸覺和嫻熟的市場分析能力,。市場是競爭激烈的，需要及時了解和把握市場動態(tài)和消費者需求,，以便開展有效的市場策劃和推廣活動,。在我工作的過程中，我學(xué)會了通過各種渠道收集并分析市場數(shù)據(jù),，包括市場調(diào)研報告,、競爭對手的活動和消費者反饋等。同時,，我也加強了市場觸覺,，關(guān)注市場趨勢和消費習(xí)慣的變化，以便及時作出調(diào)整和改進,。通過掌握市場動態(tài)和了解消費者需求,，我能夠有針對性地制定市場策略和推廣方案，為企業(yè)的發(fā)展做出有效的貢獻,。

此外,，市場部的工作需要有創(chuàng)意和靈活性。在市場競爭的環(huán)境中,，創(chuàng)意和靈活性成為了我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵,。市場活動需要有吸引力和個性化，以便吸引消費者的眼球和提高品牌認(rèn)可度。在我的工作中,，我不斷思考和嘗試新的市場策略和推廣方式,，創(chuàng)造獨特的營銷活動，以吸引和留住消費者的關(guān)注,。同時,，我也學(xué)會了快速應(yīng)對市場變化和消費者需求的調(diào)整，靈活性讓我能夠在競爭激烈的市場中立于不敗之地,。

最后,，市場部的工作需要有堅持和耐心。市場推廣和銷售工作通常不會一蹴而就,，需要經(jīng)過長時間的努力和辛勤的工作,。在我工作的過程中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難,，但我從未放棄,。我堅持不懈地努力，提升自己的專業(yè)能力和市場洞察力,。同時,，我也學(xué)會了耐心等待市場的反饋和銷售的結(jié)果。只有持之以恒地堅持下去,，我們才能取得成功并實現(xiàn)市場部的目標(biāo),。

總之，市場部的工作需要具備溝通和協(xié)調(diào)能力,、市場觸覺和分析能力,、創(chuàng)意和靈活性以及堅持和耐心等一系列的素質(zhì)和能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,，我在市場部工作中得到了鍛煉和提升,，也積累了寶貴的工作心得體會。希望通過這篇文章的分享,，能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā),，并能夠更好地在市場部的崗位上發(fā)揮個人才能。

市場部心得體會篇十三

20___年,，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力,，層層分解任務(wù),，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本,，注重人員培訓(xùn),，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入___萬元,，總排名全省躍居第x位,，寬帶業(yè)務(wù)增加___x戶，普通電話添增___戶,，取得了良好的業(yè)績,，現(xiàn)將20___年工作總結(jié)如下：

一、市場部各種措施

向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。x月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣,。x月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二、基礎(chǔ)管理方面

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金,。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象。

三、績效考核方面

改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入：

自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算,。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機,、雙停、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用,。

四,、存在的問題和困難

1,、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

五,、明年市場部從以下幾方面進行改進和提高

1,、加強市場調(diào)研：

定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維,、管理人員進行座談,。深入市場，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

2,、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

3、加強人員培訓(xùn)：

定期進行營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

4,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：

繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進,。

市場部心得體會篇十四

建筑企業(yè)市場部是建筑企業(yè)中至關(guān)重要的部門之一，負(fù)責(zé)拓展市場,、推廣企業(yè)形象和產(chǎn)品,。市場部的工作既有挑戰(zhàn)也有機遇，挑戰(zhàn)來自于市場競爭激烈,、客戶需求多樣化等因素,，而機遇則存在于不斷發(fā)展的建筑市場和技術(shù)進步的背景下。作為市場部成員,，我在這個角色中收獲了很多心得和體會,。

第二段：了解市場的重要性

首先，了解市場是建筑企業(yè)市場部的基本職責(zé)之一,。市場情報的獲取對于企業(yè)發(fā)展和制定營銷策略至關(guān)重要,。我們需要通過調(diào)研、媒體分析和與客戶的溝通等手段,，了解市場的需求,、趨勢和競爭對手的策略。只有了解市場,，我們才能精準(zhǔn)定位企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),，為企業(yè)的發(fā)展尋找更多機會。

第三段：培養(yǎng)營銷能力的重要性

其次,，市場部需要具備一定的營銷能力,。市場營銷是建筑企業(yè)實現(xiàn)增長和發(fā)展的關(guān)鍵。我們需要了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,，并通過運用營銷策略和工具,，如廣告、宣傳,、促銷等,，將產(chǎn)品推銷給客戶。在這個過程中,，我們需要與其他部門合作,，并充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高營銷效率,。只有具備良好的營銷能力,，我們才能實現(xiàn)市場部的目標(biāo)。

第四段：產(chǎn)品定位與品牌建設(shè)

產(chǎn)品定位和品牌建設(shè)是市場部工作的核心,。建筑市場存在著激烈的競爭,，客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來越高,。我們需要通過產(chǎn)品定位，明確產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢和目標(biāo)客戶群體,，并根據(jù)市場需求進行創(chuàng)新和精細化的產(chǎn)品開發(fā),。品牌建設(shè)是長期的過程，我們需要注重企業(yè)文化塑造,、形象設(shè)計,、口碑管理等方面，在市場中樹立良好的企業(yè)形象和品牌價值,。

第五段：與客戶的溝通和滿意度提升

最后,，與客戶的溝通和滿意度提升是市場部工作的重要內(nèi)容。我們需要與客戶建立良好的溝通渠道,，了解客戶的需求和反饋,，并及時回應(yīng)和解決問題。同時,，我們也需要通過客戶滿意度調(diào)查和維護,，提升客戶對企業(yè)的認(rèn)可和忠誠度。只有與客戶緊密合作,，我們才能更好地滿足他們的需求,，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的共贏。

總結(jié)：通過參與建筑企業(yè)市場部的工作,，我深刻認(rèn)識到市場部在企業(yè)發(fā)展中的重要性和挑戰(zhàn),。了解市場、培養(yǎng)營銷能力,、產(chǎn)品定位與品牌建設(shè)以及與客戶的溝通和滿意度提升,，是市場部成員需要具備的核心素質(zhì)。在未來,，我將繼續(xù)努力提升自己的營銷能力,，不斷適應(yīng)市場變化，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻,。

市場部心得體會篇十五

一個人的職業(yè)生涯大多會經(jīng)歷四個階段：蜜月期,、沮喪期、調(diào)整期和適應(yīng)期,。到目前為止,，我還處于蜜月期吧。我希望我能夠跳過沮喪期,，縮短調(diào)整期,，盡快步入適應(yīng)期。這需要盡快融入金發(fā)文化,，腳踏實地,，扎實基礎(chǔ),，從一點一滴做起。入職之后,，經(jīng)過簡單培訓(xùn)就開始了車間實習(xí),。當(dāng)時的感覺就是太快了吧，我才剛下火車呢,，還沒怎么休息就得上戰(zhàn)場了啊。這叫人在江湖,，身不由己,。實習(xí)時，一切都很陌生,，人員,、環(huán)境、嘈雜的擠出車間,。慶幸的是,，我是個學(xué)習(xí)力和適應(yīng)力較強的人，在車間學(xué)習(xí)到以前從沒接觸過的知識,，感受車間的辛苦,，磨練毅力和耐力。實習(xí)一個月以來,，一切都不再那么陌生了,，很快融入了金發(fā)文化。對生產(chǎn)流程和擠出混料工藝有較清晰的了解,，對改性塑料有比較深厚的感情,。印象最深刻的就是每次斷條時，擠出員工相互配合,，共同努力,，總能順利地解決問題;而我只能處理比較簡單的斷條，手被燙了幾次之后便不敢再弄了,，到現(xiàn)在還心有余悸,。在基層實習(xí)，我感受到一線員工不怕苦的精神,、堅強的毅力和團隊配合的精神,，也感到生活的艱辛。每每去上班,，我總是多幫他們干點活,，聽取他們的工作心得，從他們那里我也學(xué)習(xí)到不少東西,。

在實習(xí)期間,，也參加了市場部的幾次會議,，讓我對公司的市場運作有淺顯的認(rèn)識。從夏總,、蔡總,、陳總、還有各區(qū)域優(yōu)秀的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的身上,，我看到一種別樣的風(fēng)格和氣質(zhì),，那就是狼性。在這樣的團隊中工作,，我深感榮幸,。不過對營銷的認(rèn)識還很粗淺，一切都是剛剛開始,。公司要花三年時間培養(yǎng)一個合格的業(yè)務(wù)員,，其實是有一定道理的。而年輕的騷動和不安分的心,，使我有時候表現(xiàn)得太冒進,、急躁，偶爾也會犯些小錯誤,，還好能養(yǎng)成一個比較好的工作習(xí)慣,，每天都會有工作日志和自省錄。古人云,，一日三省,。對于每天感受到的點滴，我都總結(jié)成經(jīng)驗和教訓(xùn),，時常溫習(xí)體會,，讓自己心靈不斷凈化和完善。

路漫漫而修遠兮,，吾將上下而求索,。踏上了營銷之路，這是條布滿荊棘,、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程,，失敗和成功時有發(fā)生。能否充滿智慧而堅實地走下去,，將是極大的考驗,。古人云，工欲善其事,，必先利其器?，F(xiàn)在的生產(chǎn)實習(xí)和點滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎(chǔ),。假如金字塔的塔底不牢,，總有一天會坍塌的,。我現(xiàn)在逐漸理解公司對應(yīng)屆畢業(yè)生的良苦用心了，也逐漸調(diào)整了自己的心態(tài),，盡快完成從一個學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,。我相信我能以最飽滿的熱情和激情對待實習(xí)，會從每一天的實習(xí)中獲得可喜的收獲,。我要像高爾基筆下的海燕一樣,，期待暴風(fēng)雨來得更猛烈些。

市場部心得體會篇十六

建筑企業(yè)的市場部門是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的核心部門,，是企業(yè)與客戶之間聯(lián)系的橋梁,。在公司市場部的工作崗位上，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會,。在這篇文章中，我將分享我在建筑企業(yè)市場部的心得體會,。

第二段：明確目標(biāo),，制定策略

建筑企業(yè)市場部門的首要任務(wù)是推廣公司的建筑產(chǎn)品和服務(wù)，增加市場份額,。在我任職的市場部門,，我們首先明確了我們的目標(biāo)客戶群體，建立了客戶數(shù)據(jù)庫,，并以此為基礎(chǔ),，制定了一系列的市場策略和推廣計劃。我們通過市場調(diào)研和競爭分析,，確定了我們的產(chǎn)品主要競爭優(yōu)勢,，并針對不同的客戶群體，量身定制了針對性的宣傳方案和活動,。這些策略幫助我們有效地與潛在客戶建立聯(lián)系,，提高了市場的認(rèn)知度和影響力。

第三段：積極參與行業(yè)活動,，建立合作關(guān)系

在建筑行業(yè),，各類行業(yè)展覽和研討會是建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系的重要場所。作為市場部門的一員,，我積極參與各類行業(yè)活動,，與各大建筑企業(yè)和相關(guān)供應(yīng)商進行交流和合作。通過與業(yè)界專家的深入交流和學(xué)習(xí),，我不僅加深了對市場趨勢和行業(yè)動向的了解,，也建立了寶貴的合作伙伴關(guān)系。這些合作關(guān)系為公司提供了更多的業(yè)務(wù)機會,，擴大了公司的市場份額,。

第四段：通過網(wǎng)絡(luò)推廣提升品牌形象

在當(dāng)今信息化的時代,，互聯(lián)網(wǎng)已成為企業(yè)宣傳和推廣的重要渠道。作為市場部門的一員,，我們通過建立公司網(wǎng)站,、運營公司的社交媒體賬號等方式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺來推廣和宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù),。我們注重優(yōu)化網(wǎng)站SEO,、提供有價值的內(nèi)容，吸引更多流量和潛在客戶的關(guān)注,。同時,，我們積極參與在線社區(qū)討論，與潛在客戶建立聯(lián)系,，提高公司在網(wǎng)上的知名度和美譽度,。通過網(wǎng)絡(luò)推廣，我們成功提升了公司的品牌形象和市場影響力,。

第五段：定期分析市場數(shù)據(jù),，持續(xù)改進推廣策略

成功的市場推廣需要定期分析市場數(shù)據(jù)，了解市場和客戶的需求變化,，并及時調(diào)整推廣策略,。在市場部門，我們定期進行市場調(diào)研,，收集客戶反饋和市場情報,，進行數(shù)據(jù)分析和趨勢預(yù)測，及時調(diào)整我們的推廣策略,。我們還定期評估推廣活動的效果,，總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，通過不斷改進和創(chuàng)新,，提高我們的市場競爭力,。

總結(jié)：

通過在建筑企業(yè)市場部門的工作，我學(xué)到了很多關(guān)于市場推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗和實際操作技巧,。明確目標(biāo),，制定策略、積極參與行業(yè)活動,、通過網(wǎng)絡(luò)推廣,、定期分析市場數(shù)據(jù)和持續(xù)改進，是成功推廣建筑企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵步驟,。以上是我在市場部門的心得體會,，相信這些經(jīng)驗對于任何一個建筑企業(yè)市場部門來說都是寶貴的參考。

市場部心得體會篇十七

通訊公司市場部是公司中非常重要的一個部門，其工作是推廣和營銷公司的產(chǎn)品和服務(wù),，從而幫助公司擴展市場和提高銷售業(yè)績,。市場部能夠通過市場調(diào)研和分析，為公司提供決策支持和市場策略,。

第二段：市場推廣策略

市場推廣策略是市場部最基本的職責(zé)之一,。市場部需要通過對競爭對手和消費者的調(diào)查研究，制定出行之有效的市場推廣策略,，從而提高公司的品牌知名度和市場份額,。

第三段：精準(zhǔn)營銷

市場部還需要通過精準(zhǔn)營銷提高銷售業(yè)績。精準(zhǔn)營銷是市場部的一個十分重要的工作,，需要市場部對目標(biāo)客戶進行分析和定位,，從而制定出對應(yīng)的精準(zhǔn)營銷策略，最終提高銷售額和客戶轉(zhuǎn)化率,。

第四段：數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查

數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查也是市場部的一個重要職責(zé),。市場部需要通過市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，了解消費者的需求和偏好,，從而針對性的制定產(chǎn)品和營銷策略,。市場部還需要評估營銷效果和銷售業(yè)績，優(yōu)化市場推廣策略,。

第五段：未來展望

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,，市場的競爭會變得更加激烈,，市場部也需要不斷地適應(yīng)和創(chuàng)新,。市場部需要不斷探索和試驗新的推廣方式和營銷策略，從而適應(yīng)市場的發(fā)展和變化,，并為公司創(chuàng)造更多的商機和銷售機會,。未來，市場部還需要更加關(guān)注數(shù)字化營銷和用戶體驗的提高,，從而提高企業(yè)的市場競爭力和品牌知名度,。

總結(jié)：

通訊公司市場部是公司中十分重要的一個部門。市場部需要通過市場調(diào)研和分析,、制定有效的市場推廣策略,、精準(zhǔn)營銷、數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查等手段,，為公司提供決策支持和市場策略,。未來市場部還需要關(guān)注數(shù)字化營銷和用戶體驗的提高，從而不斷適應(yīng)市場的發(fā)展和變化,，為公司創(chuàng)造更多的商機和銷售機會,。

市場部心得體會篇十八

金融市場部在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各部門的積極配合和支持下,，各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展,，現(xiàn)就以來工作總結(jié)和下一步工作計劃匯報如下：

一,、基本情況

截至xx月xx日，同業(yè)資產(chǎn)余額xx億元,，較年初增加xx億元,，增幅xx；較去年同期下降xx億元,，降幅xx%?，F(xiàn)余額xx億元，較年初增加xx億元,，增幅xx%,；較去年同期增加xx億元，增幅xx%,。金融機構(gòu)往來收入xx萬元,，投資收益xx萬元，合計xx萬元,，較去年同期下降xx萬元,，降幅xx%。本年一季度同業(yè)資金均值xx億元,，較去年同期增加xx億,，收益率xx%，較去年同期下降xx%,。

收入下降原因：自年初以來,，市場資金充裕，同業(yè)利率持續(xù)走低,，本行資金業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)業(yè)務(wù)利率較去年同期大幅下滑,，導(dǎo)致同業(yè)業(yè)務(wù)收入減少。

二,、工作總結(jié)

（一）大額存單發(fā)行準(zhǔn)備工作

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，本行擬發(fā)行同業(yè)存單，年初已與

中誠信國際信用評級公司完成協(xié)議簽訂工作并配合評級公司完成進場調(diào)研工作,，持續(xù)提供評級所需資料和報表,，每周督促其盡快完成本行評級工作。

做好大額存單發(fā)行準(zhǔn)備工作,，草擬大額存單管理辦法,、清算及操作流程，準(zhǔn)備大額存單發(fā)行報備資料,。向省聯(lián)社提交大額存單系統(tǒng)開通申請,，做好系統(tǒng)準(zhǔn)備工作。

（二）優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，增加收入渠道

為充分利用同業(yè)資金,，取得更好收益,，不斷優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，做好線上線下資金存放業(yè)務(wù),，合理配置債券,、同業(yè)存單等。目前開辦的同業(yè)業(yè)務(wù)種類主要包括存放同業(yè),、拆放同業(yè),、買入返售/賣出回購金融資產(chǎn)、認(rèn)購?fù)瑯I(yè)存單,、投資同業(yè)理財,、投資債券等業(yè)務(wù)。

一季度各項業(yè)務(wù)開展情況：

1,、存放同業(yè)定期xx筆,，發(fā)生額xx億元，余額xx億,。

2,、拆放同業(yè)xx筆，發(fā)生額xx億,，余額xx億,。

3、買入返售（逆回購）xx筆,，發(fā)生額xx億,，余額xx億；賣出回購（正回購）xxx筆,，發(fā)生額xx億元,，余額為零,。

4,、認(rèn)購?fù)瑯I(yè)存單xx筆，發(fā)生額x億,，余額x億,。

5、投資同業(yè)理財x筆,，發(fā)生額xx億元,，余額x億。

（三）做好轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)相關(guān)工作

轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)是本行貼現(xiàn)資產(chǎn)的重要組成部分,。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)的轉(zhuǎn)入主要通過上海票據(jù)交易所業(yè)務(wù)系統(tǒng)和省聯(lián)社票據(jù)系統(tǒng)進行操作,，部門人員根據(jù)總行規(guī)模調(diào)控的需要通過票據(jù)系統(tǒng)發(fā)布價格、篩選交易對手和票源，積極調(diào)整票據(jù)規(guī)模,。本年累計轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)x筆,，金額x億元。

（四）審慎選擇交易對手,，增加合作銀行數(shù)量

為確保本行同業(yè)業(yè)務(wù)的順利開展,，同業(yè)資金能及時存出并產(chǎn)生收益，積極在銀行間市場尋找交易對手,，選擇資產(chǎn)規(guī)模大,、資產(chǎn)質(zhì)量好的'銀行類金融機構(gòu)進行同業(yè)授信，不斷增加合作銀行數(shù)量,。一季度分別對煙臺銀行,、廈門農(nóng)村商業(yè)銀行、晉城銀行等10家銀行進行同業(yè)授信,。

（五）加強內(nèi)控管理,，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險

按時完成各類報表和材料的上報工作，及時裝訂各類檔案資料,。保管好業(yè)務(wù)憑證和合作協(xié)議,，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，切實防范業(yè)務(wù)風(fēng)險,。

三,、工作計劃

（一）做好大額存單發(fā)行的后續(xù)工作

按照評級公司的要求，積極與相關(guān)部門聯(lián)系收集評級所需后續(xù)資料,，及時準(zhǔn)確提供給評級公司,。與評級公司做好溝通，督促其盡快出具評級結(jié)果a+的評級報告,。完成管理辦法,、操作流程的制定工作和大額存單發(fā)行的報備工作。

（二）合理優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，做好資產(chǎn)配置工作

根據(jù)資金市場走勢和相關(guān)貨幣政策,，合理配置同業(yè)業(yè)務(wù)種類，優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu),。在開辦好現(xiàn)有同業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)下,，努力尋找新的業(yè)務(wù)突破點，提高資金收益,。

（三）做好日常工作,，確保各項業(yè)務(wù)正常有序開展

有序做好各項日常工作，主要包括：一是通過買入返售,、同業(yè)拆借,、配置債券,、同業(yè)存單等多種方式，做好資金的存放工作,，提高資金收益,；二、及時關(guān)注票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn),，根據(jù)總行規(guī)模調(diào)控,，做好轉(zhuǎn)貼現(xiàn)規(guī)模的控制工作；三是協(xié)助合作銀行做好同業(yè)賬戶的維護工作,，確保同業(yè)賬戶正常使用,；四是要繼續(xù)積極尋找交易對手，做好授信資料的收集和上報工作,；五,、配合總部相關(guān)部門，做好報表填報和資料的提供工作,。

（四）加強規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，做好內(nèi)控和風(fēng)險防范工作

組織員工加強對相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，對日常工作開展情況進行自查自糾,，主動發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足并積極改正,，確保各項業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性，努力提高資金收益,，切實防范資金業(yè)務(wù)風(fēng)險,。