總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銀行副行長年終工作總結(jié)篇一

一年來的學(xué)習(xí)工作情況 1,、在學(xué)習(xí)上更加注重“三個加強(qiáng)，三個提高”,。一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平,。

結(jié)合支行今年開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動,，系統(tǒng)的、認(rèn)真的學(xué)習(xí)了馬克思主義的哲學(xué),、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論讀本,、的重要思想,，做學(xué)習(xí)筆記三萬余字,，寫心得體會有 10 余篇,，通過學(xué)習(xí)使自己的人生觀、世界觀,、價值觀得到了徹 底的改造，自己的思想覺悟又得到了進(jìn)一步的提高,。

二是加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。按照支行黨組、行長的工作分工安排，我主要協(xié)助行長分管辦公室,、貨幣信貸統(tǒng)計股,、外匯管理股的工作,，這三個股室的工作業(yè)務(wù)性都比較強(qiáng),，為此，在平時的工作中,，我注意測重加強(qiáng)對這個三股室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。

利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了新的辦公室公文起草、公文處理,、科技方面的計算管理貨幣信貸管理操作,、征信管理,、貨幣政策,、金融穩(wěn)定、信用環(huán)境建設(shè),、農(nóng)村信用社改革外匯管理的結(jié)、售匯管理,、收匯核銷的操作等等,。從制度規(guī)定到操作程序,、操作規(guī)程、風(fēng)險控制等都有了進(jìn)一步的了解,。

三是加強(qiáng)了對管理知識的學(xué)習(xí),，提高自身對分管工作組織與協(xié)調(diào)的能力,。管理是一門科學(xué)，也是門藝術(shù),，只有通過不斷的學(xué)習(xí),、探索,，才能不斷的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的組織和協(xié)調(diào)好自己分管的工作,。在今年中支組織“調(diào)查統(tǒng)計”崗位知識競賽中,，出于對支行集體榮譽的考慮,，我出面協(xié)調(diào)請有調(diào)研寫作實力的外管股股長吳延忠同志參加競賽,，他樂意接受了參賽的任務(wù),，沒有辜負(fù)全行干部職工的期望，一舉奪得全區(qū)調(diào)統(tǒng)競賽第一名,，為支行又爭得了一個黃岡中支“十佳”的榮譽稱號,。

今年 8 月、9 月按上級行的要求,，我兩次帶隊組織支行符合條件的人員到市人事局進(jìn)行全國專業(yè)技術(shù)人員計算機(jī)應(yīng)用能力，全部拿到了合格證書,。企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得 2,、在工作上我嚴(yán)肅認(rèn)真、盡職盡責(zé),，注重做到“三做三不”。一是做實事,，不計得失,。今年支行在上級行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的共同努力下，各項工作都取得了前所未有的飛躍,，雖然,，上級行考評暫時沒有結(jié)果,，但我可以問心無愧的說是成果輝煌、名利雙收,。

我作為支行的一分子,，和大家一道做了一些自己力所能及的事情,。如支行申報中支級文明單位的驗收準(zhǔn)備工作,、總行級女職工雙文明示范崗、武漢分行級模范職工之家的復(fù)查準(zhǔn)備工作,、學(xué)習(xí)型單位在中支進(jìn)行交流的文字材料、大型匯報材料等,，我都進(jìn)行了認(rèn)真的把關(guān),。加班加點，親自動筆,，沒講價錢，不計得失,。二是做具體事,，不怕苦累,。一年來,，我除了將我分管的工作和同志們一道共同做好以外，還做一些讓上級行和市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的亮點工作,。如：信用社區(qū)的創(chuàng)建工作,。

為啟動我市信用社區(qū)創(chuàng)建工作,，我在中支信整辦的帶領(lǐng)下，到兄弟行進(jìn)行了現(xiàn)場考察,，返回后向行黨組和市政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報,，引起了市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。而后,，我和貨幣信貸統(tǒng)計股的同志們一起制訂方案,，起草辦法,，聯(lián)系試點社區(qū),，進(jìn)行實施調(diào)查和考察,，并召集有關(guān)部門多次進(jìn)行協(xié)調(diào),，取得了較好的收獲。12 月 13 日,，我市在轄內(nèi)率先開展了信用社區(qū)創(chuàng)建工作,，召開了信用社區(qū)創(chuàng)建暨社區(qū)居民,、下崗失業(yè)人員小額信用擔(dān)保貸款推介的現(xiàn)場會，受到了到現(xiàn)場參觀和指導(dǎo)的中支,、市人大,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，拉開了我市信用社區(qū)創(chuàng)建工作的序幕。三是做為支行樹立形象和與職工切身利益的相關(guān)事,，不怕挑重?fù)?dān),。支行在外有形象，在上 ,。

但這不是從天上掉下來級行考核中有名次,，職工才能有“毛毛雨”的，也不是靠嘴皮而吹得來的,。是靠全行干部職工的智慧而得來的,，是靠平時自身努力而得來的，是靠辛勤的勞動和撒下的汗水而換來,，來之不易呀,。每前進(jìn)一步,，都留下了一個深深的腳印,。為支行形象和職工切身利益，我識大體顧大局,，屬于份內(nèi)的事做好,，份外的事同樣做好。

如支行今年的幾個有“重量級”的驗收準(zhǔn)備工作,、榮譽室的裝修設(shè)計,、支行辦公和公共設(shè)施維修,、小型基建項目工程的預(yù)算、鼓勵職工參加全國計算機(jī),，督促學(xué)習(xí),，順利過關(guān)等等,，這些涉及職工切身利益的基礎(chǔ)工作,，我都主動去做,。此外，我在日常工作中還做到“三 ,，即勤觀察調(diào)研,，撰寫調(diào)研報告勤積累素材,，指導(dǎo)工作勤反饋信勤”息，當(dāng)好參謀,。今年我個人有 30 余篇調(diào)查報告和信息,，被地級以上的報刊和網(wǎng)站采用。 3,、在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做到：自省、自律,，不貪,、不占,。

在的不足 一年來我雖然做了一些工作,，這是應(yīng)該做的,。取得了一些成績,，這不是我自己一個人的功勞,，是大家的,，是全行干部職工的,。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，要不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展二是業(yè)務(wù)知識還有等進(jìn)一步提高,，經(jīng)常學(xué)習(xí),、經(jīng)常充電,。三是管理能力還要進(jìn)一步加強(qiáng),，努力把支行建設(shè)成為先進(jìn)支行,。

我知道我的工作做得不好,，這是我能力有限造成的,，有的同志出于對我的關(guān)心,，在此,，我深表感謝“金無足赤，人無完人”的古訓(xùn),，我想不言而寓,。同時，我希望那些熱愛麻城人行,，熱愛自己,，關(guān)心他人的同志,，對我今后的工作給予監(jiān)督，不足之處,，向支行黨組,、中支黨組,、紀(jì)委或我本人反映和批評,，我虛心接受，只要是對的,，我保證一定改正,。

銀行副行長年終工作總結(jié)篇二

1,、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗,，提升自身能力,，弘揚正氣,，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性,，進(jìn)而保持xx縣xx金融的縣域競爭力,。

2,、要大膽改革,，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志,，始終堅持科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì),、發(fā)展能力達(dá)到新高度,，腳踏實地,，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認(rèn)真貫徹上級的要求,，加快xx縣xx金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

3,、xx銀行的發(fā)展與壯大,，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，更離不開xx,，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來xx大發(fā)展時期所形成的縣域xx金融終端實體和廣大客戶群體,。因此,，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展,，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān),、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步與縣xx局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作,，打造xx縣xx金融品牌,，促進(jìn)xx縣xx金融持續(xù),、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，切實提升企業(yè)影響力和競爭力。

銀行行長20××年終工作總結(jié)（二）

20××年,，xx支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)和工作布署,，結(jié)合本支行的經(jīng)營實際,，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

銀行副行長年終工作總結(jié)篇三

時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^去的20xx年,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。下面是本站小編整理的“銀行行長20xx

年終工作總結(jié)

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,，請予評議。

一,、履職情況

20xx年，我被任命為支行行長,，近一年來,，作為xx縣支行班子負(fù)責(zé)人,，如何切實履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為xx縣xx銀行金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大,，使命難辱,。我始終認(rèn)為,，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé),、為企業(yè)負(fù)責(zé),、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展。

總的來說,，我從以下幾個方面著手：

(一)協(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通,，多向上級行匯報,，營造和諧局面,。

二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣xx局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進(jìn),，中國xx銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月9日掛牌成立,。

三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和29名劃分過來的員工,，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。

四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開展,。

五是配合xx局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以xx銀行為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為縣xx銀行金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù),。

六是在原則問題上,，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交xx銀行值守,。

(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，提升經(jīng)營效益

作為支行負(fù)責(zé)人和xx縣xx銀行金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大，面對xx銀行體制改革的新環(huán)境,、新形勢,，我始終以做強(qiáng)做大xx縣xx銀行金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益,，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實現(xiàn)金融收入1791.30萬元,，同比增長37.64%,，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%，規(guī)模與效益同步提升,。

1、始終堅持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”,。

儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對重點窗口,、重點時段、重點客戶,、重點項目的人、財,、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。

一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。

二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù),、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟,，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu),、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。

三是積極實施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳,、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險,、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階,。

四是抓窗口服務(wù),，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。全年xx縣儲蓄余額凈增3.16億元,，年底余額規(guī)模達(dá)到12.59億元,，凈增絕對數(shù)列全市第2,，市場占有率達(dá)到39.13%,，新增市場占有率72.66%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達(dá)到3.99億，規(guī)模占比為30.97%,。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位,，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,，占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元,，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.9萬元,，占比高達(dá)99.43%,。

2,、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”,。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑,，是今后金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈。小額業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,，保持了強(qiáng)勁的增長勢頭,，全年累計發(fā)放小額全年發(fā)放4350.97萬元，列全市縣局第1位,、全省前茅,，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額1792.93萬,，其中扶貧貼息貸款為625.04萬,，占比分別為41.20%和26.36%,。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、真誠待客戶,、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告,、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會,，小額信貸手續(xù)簡,、放款快,、成本低的特點深得民心,，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,，列全市縣支行第1位,，年末結(jié)余719.4萬元。

3,、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。

公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有行,、行,、行等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷,，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為20xx年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎(chǔ),。xx銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換,、財政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng),，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與xx銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn),，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,，截止20xx年底共開19戶,，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金735萬元,，現(xiàn)已與財政局等單位達(dá)成協(xié)議,，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。

(三)加強(qiáng)風(fēng)險控制,，改善服務(wù)水平

由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下,，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險意識,，風(fēng)險防控不只是稽查的工作,，也不只是支行長的事,，要求上至行長,、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項

規(guī)章制度

隨著各類代發(fā)項目的增加,，20xx年以來金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增,，由于人員緊缺,，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大,，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織,，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多,、金額小,、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”,，極大地改變了窗口亂插隊,、速度慢的尷尬局面,，為進(jìn)一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎(chǔ)?？傮w來說,，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認(rèn)可,。

(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)實踐，做好廉政自律

一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識的學(xué)習(xí),，堅定信念,，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性,。

二是自覺,、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn),，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實際工作之中,，做到學(xué)以致用。

三是在處事為人上,，堅持誠實做人,，踏實做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人,，用自己的誠意打動人,。

四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位,，自覺地維護(hù)大局,，維護(hù)團(tuán)結(jié)。

五是平時自覺地加強(qiáng)黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害,，常懷律己之心,，自我回顧檢查，沒有違反中央,、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為,。

六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒,，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人,，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻(xiàn),。

二、存在的不足

1,、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實有待進(jìn)一步提高,，小額業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動,。

2、銀行成立以后,，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,，急需充電,。

三、下一步努力方向

1,、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗,，提升自身能力，弘揚正氣,，敢為人先,，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持xx縣金融的縣域競爭力,。

2,、要大膽改革，不斷創(chuàng)新,，始終保持旺盛的斗志,，始終堅持科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì),、發(fā)展能力達(dá)到新高度，腳踏實地,，一步一個腳印地抓好各項工作的落實,，認(rèn)真貫徹上級的要求，加快xx縣金融業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3、xx銀行的發(fā)展與壯大,，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，更離不開，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來xx大發(fā)展時期所形成的縣域金融終端實體和廣大客戶群體,。因此,，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān),、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與縣xx局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作,，打造xx縣金融品牌,，促進(jìn)xx縣金融持續(xù),、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,，切實提升企業(yè)影響力和競爭力,。

20xx年，支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想,，工作目標(biāo)和工作布署,，結(jié)合本支行的經(jīng)營實際，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

——貿(mào)易融資全年累計發(fā)放2140萬元;

——個人貸款累計發(fā)放1200萬元,，完成全年計劃的90%;

——法人理財產(chǎn)品銷售7000萬元，完成全年任務(wù)的97.5%;

——中間業(yè)務(wù)收入完成萬元,，完成計劃的%,，比去年同期增加%。

二,、全年主要工作

1,、20xx年，我行堅持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步加大營銷力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項指標(biāo)完成情況良好,，針對xx地區(qū)資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶為重點”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,。在營銷過程中，打破區(qū)域限制,，及時捕捉各種信息,，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道,，靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,，贏得了客戶的認(rèn)可，使支行在銀承簽發(fā),，貼現(xiàn),、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破。

2,、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場,，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢，宣傳營銷,，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象,。針對市分行推進(jìn)商品專業(yè)市場加大融資力度的要求,，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式,，在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款,，獲得客戶及市場好評。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù),。

3,、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項資源的儲備,，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實掌握客戶經(jīng)營狀況,，至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生,。

4、強(qiáng)化管理,，多途徑拓展中間業(yè)務(wù),。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價能力，實現(xiàn)了投行融資顧問服務(wù),、企業(yè)理財咨詢服務(wù),、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的化,。

支行工作存在的不足：

一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱,，學(xué)習(xí)氛圍不佳，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下,。

二是客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)差,，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上,，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理，對公存款的穩(wěn)定性較差,，壘大戶現(xiàn)象特別突出，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個大戶支撐,。

四是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高,，全員風(fēng)險意識需要不斷增強(qiáng)。

五是分工還需合理化,，人員配置未做到人盡其才,，營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好地結(jié)合起來,。

三、20xx年工作思路及工作措施

20xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，做好全年的各項工作,，對支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。

20xx年我行將牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念,，不斷強(qiáng)化市場營銷能力,、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力,、攻堅克難能力，為實現(xiàn)支行快速發(fā)展而努力奮斗,。

一,、履崗情況

1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓(xùn),，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,，開闊了視野，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升,。

堅持做到廉潔自律，以身作則,，勤奮工作,，堅守職責(zé)，對所分管的工作,，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),，主動、虛心聽取大家的意見,，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化,。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項工作。

2.貼近市場,，貼近客戶,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。

根據(jù)工作分工,，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部,、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動,，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點,，以市場為中心,，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作,，對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模,、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等,，提供“融智”服務(wù),，提升營銷層次，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動,，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,，適時營銷,，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度,，如針對睡眠戶,，激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營銷了xx房地產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般,、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。

3.提高風(fēng)險意識,，強(qiáng)化風(fēng)險管理，努力實現(xiàn)“雙降”,。

20xx年,，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度,，加快步伐,，采取有效措施，建立長效機(jī)制,，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進(jìn),。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式,、加強(qiáng)監(jiān)管力度,、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點和落腳點,，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展,。工作中主動思考,，大膽探索、勇于創(chuàng)新,，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重,，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,，加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前、貸中,、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時,，積極開展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作,，按照制度化、規(guī)范化,、精細(xì)化的要求,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制,、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項準(zhǔn)備工作,，共編寫場所文件120份,，目前，試運行已經(jīng)結(jié)束,，推廣工作進(jìn)展順利,，為全面提升風(fēng)險防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

20xx年,，我擔(dān)任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員,。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和同事們的幫助支持下,，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績,，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)x億x千萬,，未出現(xiàn)一筆差錯事故,，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化主動服務(wù)意識

營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行,，愛一行,。我想，既然我選擇了工作,，我就要腳踏實地,、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員,，我深知自身工作的重要性,，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用,。因此,，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中,，我始終堅持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對待客戶,。作為xx銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識,，始終心系客戶,，心系本行,，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來,，無論在什么情況下,，我都對支行、對自己充滿希望,、充滿信心,，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,，我始終踏實認(rèn)真,，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué),，精益求精,，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長足的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績,。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自己,，始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念,，始終將客戶利益放在首位,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。

二,、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平

20xx年,，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新,，每個季度都搞了不同的營銷活動,，分別是：春雷計劃,、夏季攻勢、秋季爭霸,、沖刺19,，取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心,，努力滿足客戶的合理需求,，在維護(hù)支行利益的前提下，多為客戶謀利益,，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù),。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,，在實際辦理業(yè)務(wù)時,，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供方便,，靈活、個性化,、快捷的服務(wù),。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位,。節(jié)假日,、單位財務(wù)人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福,，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手,，用實際行動做到了做客戶的貼心人。

三,、耐心周到服務(wù),，提升票據(jù)貼現(xiàn)實績

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶,，這時,，我總是及時的做好解釋和巧妙應(yīng)對，既不傷了客戶,，也維護(hù)了支行的形象,。服務(wù)中有時顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見,，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,，不但這筆業(yè)務(wù)做不成,，還會損害支行的信譽。因此,，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見,，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的接受,，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理,。

總之，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的,，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中,，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作,，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自我,，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作,。在我的努力下，20xx年沒有發(fā)生一次職責(zé)事故,。完成了各項工作任務(wù),，業(yè)余攬儲xx萬元，營銷基金xx萬元,，營銷國債xx萬元,，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品xx萬元,。營銷理財金帳戶xx個,。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,，多問,、多學(xué)、多練,，透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶,。如：xx月xx日，x先生來我行取款,，在排隊等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),，并誠懇的請他為我行提意見,，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受x行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),，他很高興的理解了我的推薦,，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右,。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶,。

作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考,。x月我做為客戶對xx銀行,、xx銀行、xx銀行,、xx銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨,。從xx銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料,、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、xx銀行的人民幣理財產(chǎn)品,、xx銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺,，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃,，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果,。

二,、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職

一年來,，我先后從事儲蓄員,，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表份,。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行,，都代表我行的形象,。所以，我對自我高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時,，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,，利用自我所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十分細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為止。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫,。當(dāng)為他們辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝,。

在我做好自我工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

三,、開拓市場，尋找新的增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款,，才能提高效益。從朋友那里得知,，x先生是大客戶,，但公司帳戶卻開在x行，明白我們攬儲任務(wù)重,，叫我去宣傳一下,，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和x先生聯(lián)系,，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù),，還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下,，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來,。為搞好營銷,，擴(kuò)大宣傳力度，我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,，介紹我行的新產(chǎn)品,，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果,。x月x日利用去兒子學(xué)校的機(jī)會,，給他們老師介紹了理財產(chǎn)品和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問理財產(chǎn)品利率狀況,，有個客戶來我行購買了幾千元美元的理財產(chǎn)品,。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我,，提高自我的整體素質(zhì),。

一、道德方面

做為客戶經(jīng)理在品德,、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派,，自律嚴(yán)格,，潔身自愛。

二,、心理方面

客戶經(jīng)理心理要成熟,、健康,。經(jīng)受過磨煉,，能理智地對待挫折和失敗,。還要有用心主動性和開拓進(jìn)取精神。同時,，還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力,，語言、舉止,、形體,、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,，在語言上要風(fēng)趣幽默,，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。

三,、業(yè)務(wù)方面

客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識,。首先要熟悉銀行的貸款,、存款、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)知識,。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外,，客戶經(jīng)理還要具備法律知識,、經(jīng)濟(jì)知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力,。

四,、營銷方面

客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,，又要身體力行,，用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧,、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等,。

銀行副行長年終工作總結(jié)篇四

1、20××年,，我行堅持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步加大營銷力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項指標(biāo)完成情況良好,，針對xx地區(qū)資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶為重點”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,。在營銷過程中，打破區(qū)域限制,，及時捕捉各種信息,，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道,，靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,，贏得了客戶的認(rèn)可，使xx支行在銀承簽發(fā),，貼現(xiàn),、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破。

2,、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場,，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢,，宣傳營銷,，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策,、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象,。針對市分行推進(jìn)商品專業(yè)市場加大融資力度的要求，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法,，創(chuàng)新貸款模式,，在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款，獲得客戶及市場好評,。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù),。

3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,，不放棄各項資源的儲備,，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查,，切實掌握客戶經(jīng)營狀況,，至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生。

4,、強(qiáng)化管理,，多途徑拓展中間業(yè)務(wù),。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價能力，實現(xiàn)了投行融資顧問服務(wù),、企業(yè)理財咨詢服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個產(chǎn)品的捆綁,，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的化,。

支行工作存在的不足：

一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳,，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下,。

二是客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低,，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上,，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理,，對公存款的穩(wěn)定性較差,，壘大戶現(xiàn)象特別突出，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個大戶支撐,。

四是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高,，全員風(fēng)險意識需要不斷增強(qiáng)。

五是分工還需合理化,，人員配置未做到人盡其才,，營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好地結(jié)合起來。

銀行副行長年終工作總結(jié)篇五

2018年,，xx支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想,，工作目標(biāo)和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營實際,，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

——貿(mào)易融資全年累計發(fā)放2140萬元,；

——個人貸款累計發(fā)放1200萬元，完成全年計劃的80%,；

——法人理財產(chǎn)品銷售7000萬元,，完成全年任務(wù)的87.5%；

——中間業(yè)務(wù)收入完成萬元,，完成計劃的%,，比去年同期增加%。

1,、2018年,，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步加大營銷力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項指標(biāo)完成情況良好，針對xx地區(qū)資源匱乏的局面,，以“發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶為重點”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營銷過程中,，打破區(qū)域限制,，及時捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題,，不斷拓寬營銷渠道,，靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認(rèn)可,，使xx支行在銀承簽發(fā),，貼現(xiàn)、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破,。

2,、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場，尋找目標(biāo)客戶,，有的放矢,，宣傳營銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,。把符合產(chǎn)業(yè)政策,、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。針對市分行推進(jìn)商品專業(yè)市場加大融資力度的要求,，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法,，創(chuàng)新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款,，獲得客戶及市場好評,。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。

3,、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,，不放棄各項資源的儲備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,，做好每筆貸款的跟蹤檢查,，切實掌握客戶經(jīng)營狀況，至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生,。

4,、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價能力,，實現(xiàn)了投行融資顧問服務(wù),、企業(yè)理財咨詢服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個產(chǎn)品的捆綁,，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的化,。

支行工作存在的不足：

一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳,，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下,。

二是客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低,，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上,，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理,，對公存款的穩(wěn)定性較差，壘大戶現(xiàn)象特別突出,，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個大戶支撐,。

四是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強(qiáng),。

五是分工還需合理化,，人員配置未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好地結(jié)合起來,。

2019年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，做好全年的各項工作，對支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。

2019年我行將牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念,，不斷強(qiáng)化市場營銷能力、風(fēng)險防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力,，為實現(xiàn)xx支行快速發(fā)展而努力奮斗,。

銀行副行長年終工作總結(jié)篇六

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當(dāng)之處請給予批評指正,。

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望,，更好地履行好自己的工作職責(zé),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,，遵守金融法規(guī),，認(rèn)真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識,，用先進(jìn)的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平,。

在平時工作中,，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究,、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教,。每到月末,、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料,，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對比,，查看排名情況，尋找差距和不足,，研究對策,。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進(jìn)行交流,，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際,，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識,，研究解決工作中存在的問題。

近幾年,，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文,，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案,，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒,。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置,，處處以大局為重,，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手,。

作為副行長,，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上,，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在職權(quán)范圍內(nèi),，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報情況,，并提出自己的意見和建議,。

我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己,。

在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月,，分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持x分行工作。當(dāng)時我感到壓力很大,，在此期間,，有很多重要工作我們必須要完成。

一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作,。

二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動,。

三是按照省行要求在“五一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補。

此外,，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進(jìn)度完成上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo),?？芍^工作千頭萬緒,，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任,，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤x分行的工作,。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道,，密切配合,，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月,。在這里,，我要感謝全行每一位中層干部。

從去年開始,，我分管公司業(yè)務(wù)處,、個貸中心、計劃財務(wù)處,、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作,。

由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求,。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識,，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件,，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司,、個貸、授信,、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教,、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握,。

我在開展信貸管理工作中,，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān),。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠(yuǎn)發(fā)展,，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力,，是非常不容易的,。

我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量,。我始終沒有忘記x分行五年虧損所走過的艱難歲月,，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中,。在開展信貸工作中,，我能夠堅持原則，按章辦事,。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們,，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險放在首位,，排除來自各方面的干擾和阻力,，頂住說情風(fēng)，堅持重大事項報黨委集體討論決定,，不搞個人說了算,，堅決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù),，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭,，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r,，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作,。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù),，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提,，繼續(xù)保持x交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢,；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,，努力推進(jìn)國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展,，不斷提高經(jīng)營效益。

今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元,。

我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位,。

整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行,、建行和工行,，在x地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù),，深受客戶歡迎,，具有很強(qiáng)的市場競爭力。

我對分管的安全保衛(wèi)工作,，傾注了很多心血,。始終堅持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主,、保障安全”的原則,，站在講政治的高度抓好日常安全工作。

我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作,，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,，認(rèn)真聽取對加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患,，抓好整改落實工作,。在平時工作中,，認(rèn)真落實安全防范責(zé)任制,，努力提高全行員工的安全防范意識。

對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件,、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí),，使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用,。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦,，取得了一些成績,，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大,、事務(wù)繁多,，在開展工作中深入基層少,，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面,，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難,。

此外，由于自己長期從事金融工作,，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn),，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實履行好自己肩負(fù)的職責(zé),，更好地做好各項工作,。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容,，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：20xx年x分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴(yán)峻,，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗,。我們必須堅定發(fā)展信心,，用新思維、新方法,，謀劃明年工作,，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。

第一,，要從x交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,，加快個貸業(yè)務(wù)的'發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有,，貸款額度小,、回收期長、風(fēng)險分散,、收益穩(wěn)定的特點,。此外，由于x地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺,。

11月末，到我行個人貸款余額已達(dá)6億元,，占比高達(dá)49.69%,，個貸利息收入達(dá)到3583萬元，比去年同期增加1175萬元,，個貸利息收入占全行各項收入總額的29.38%,。而個貸不良率按五級分類口徑僅達(dá)到21%,，雖然有拖欠本息情況，但總體看,，貸款質(zhì)量仍然是較好的,。全行要形成共識，創(chuàng)造條件,，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù),。

第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略,。從x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看,，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險，在我行現(xiàn)有的6,、7億元公司貸款中,，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險。為此,，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu),，在考慮各種因素后，無法確?；厥盏馁J款,，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量,，把化解貸款風(fēng)險放在首位,，切實提高公司貸款質(zhì)量。

第三,，繼續(xù)推進(jìn)國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢,，樹立強(qiáng)勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù),，與中介聯(lián)系爭攬客戶,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù),；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的地位；x交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán),，這一喜人形勢是來自不易的，作為x交行這個大家庭的一員,，我愿為x交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱,。

銀行副行長年終工作總結(jié)篇七

20xx年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高,，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況,，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全行個金員工的.艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著,。

一,、各項指標(biāo)完成情況及采取的措施

（一）、人民幣儲蓄存款超常增長,，凈增9513萬元,，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條,。

1,、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園,，給儲蓄存款工作帶來了難度,。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬,，并關(guān)注同業(yè)動態(tài),，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達(dá)任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。

2,、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點,，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、一線員工,，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷,，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上,，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶,。教育儲蓄新增戶萬元,。

3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法,，合同工和代辦員同工同酬,，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),，充分發(fā)揮其杠桿作用,。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善,，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1。5元,，對大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多,，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認(rèn)真核算,，以正式文件通報,，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力,，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。

4,、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪,，注重大戶營銷，克服困難,，力排他行競爭,，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元,，11月份職工獎金550萬元,，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。

5,、不定期用電視廣告,、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳,。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù),，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度,。

（二）、消費信貸累計發(fā)放筆,，金額萬元,，收回筆，金額萬元,，實現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力,，給個貸工作造成一定困難,。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,，調(diào)動了積極性,，完成了個貸營銷任務(wù)。

（三）,、中間業(yè)務(wù)收入39萬元,，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡,，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張,。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達(dá)8萬余元,。發(fā)卡量增加了,，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元,。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù),，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理,、講師先后五次去網(wǎng)點培訓(xùn),，對如何接觸客戶、如何贊美客戶,、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元,，較去年多收入6萬元。

（四）,、做好管理工作,，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,，開展代收大中專學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動,，實施目標(biāo)管理,，按月考核通報，下大氣力落實,，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展,。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

銀行副行長年終工作總結(jié)篇八

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,，請予評議。

2018年,，我被任命為支行行長,，近一年來，作為xx縣支行班子負(fù)責(zé)人,，如何切實履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為xx縣xx銀行金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大，使命難辱,。我始終認(rèn)為,，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé),、為班子負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展,。

總的來說,，我從以下幾個方面著手：

（一）協(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通,，多向上級行匯報,，營造和諧局面,。

二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣xx局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進(jìn),，中國xx銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。

三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。

四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項工作的正常開展。

五是配合xx局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以xx銀行為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為縣xx銀行金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。

六是在原則問題上,，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交xx銀行值守,。

（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營效益

作為支行負(fù)責(zé)人和xx縣xx銀行金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大,，面對xx銀行體制改革的新環(huán)境,、新形勢，我始終以做強(qiáng)做大xx縣xx銀行金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益,，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實現(xiàn)xx金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%,，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%，規(guī)模與效益同步提升,。

1,、始終堅持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。

儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對重點窗口,、重點時段、重點客戶,、重點項目的人,、財、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。

一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。

二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟,，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化,，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo),。

三是積極實施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,，力促代理保險,、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。

四是抓窗口服務(wù),，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席,、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶,，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。全年xx縣xx儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元,，凈增絕對數(shù)列全市第2,，市場占有率達(dá)到38.13%，新增市場占有率72.66%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首,；其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達(dá)到3.88億，規(guī)模占比為30.87%,。全年代理保費3936.34萬元,，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,，占比為13.09%,；全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元,，占比高達(dá)89.43%。

2,、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”,。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后xx金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈,。小額業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,，保持了強(qiáng)勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額全年發(fā)放4350.87萬元,，列全市縣局第1位,、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額1792.83萬,，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%,。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、真誠待客戶,、廉潔樹形象,，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,，并于10月組織召開了銀企座談會，xx小額信貸手續(xù)簡,、放款快,、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元,。

3,、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”,。

公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有xx行、xx行,、xx行等5家銀行群雄逐鹿,，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與xx建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷,，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,，并為2017年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。xx銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換,、財政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng),，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與xx銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn),，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,，截止2018年底共開19戶，其中有效戶為16戶,，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財政局等單位達(dá)成協(xié)議,，相信2018年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險控制,，改善服務(wù)水平

由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展,，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下,，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作,，也不只是支行長的事，要求上至行長,、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項規(guī)章制度,，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān),，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實,、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度,，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變,，探索一套適合自身發(fā)展,、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險控制體系,。

隨著各類代發(fā)項目的增加,，10年以來xx金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增,，由于人員緊缺,，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務(wù)狀況,，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織,，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小,、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”,，極大地改變了窗口亂插隊,、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎(chǔ),?？傮w來說,，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認(rèn)可。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)實踐,，做好廉政自律

一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識的學(xué)習(xí)，堅定信念,，開闊思路,，在政治上始終與市分行保持高度一致性,。

二是自覺、認(rèn)真接受總行和省,、市分行的各種培訓(xùn),，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實際工作之中,，做到學(xué)以致用。

三是在處事為人上,，堅持誠實做人,，踏實做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭用自己的行動感召人,，用自己的形象影響人,，用自己的誠意打動人,。

四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位,，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié),。

五是平時自覺地加強(qiáng)黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害,，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央,、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為,。

六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒,，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人,，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻(xiàn),。

1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實有待進(jìn)一步提高,，小額業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動,。

2、銀行成立以后,，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,，急需充電,。

1、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗,，提升自身能力,，弘揚正氣，敢為人先,，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持xx縣xx金融的縣域競爭力,。

2,、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志,，始終堅持科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì),、發(fā)展能力達(dá)到新高度,，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實,，認(rèn)真貫徹上級的要求,，加快xx縣xx金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

3,、xx銀行的發(fā)展與壯大,，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更離不開xx,，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來xx大發(fā)展時期所形成的縣域xx金融終端實體和廣大客戶群體,。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展,，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān)、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步與縣xx局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作,，打造xx縣xx金融品牌，促進(jìn)xx縣xx金融持續(xù),、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展，切實提升企業(yè)影響力和競爭力,。

銀行副行長年終工作總結(jié)篇九

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神,，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：如有不當(dāng)之處請給予批評指正,。

作為基層行黨委班子成員,，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,，遵守金融法規(guī),，認(rèn)真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識,，用先進(jìn)的思想武裝自己,，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中,，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究,、探討工作,，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末,、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料,，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對比,，查看排名情況，尋找差距和不足,，研究對策,。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進(jìn)行交流,，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際,，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識,，研究解決工作中存在的問題。

近幾年,，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文,，《xx報》和總行《xx》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案,，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒,。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置,，處處以大局為重,，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手,。

作為副行長,，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工,，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題,，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報情況,，并提出自己的意見和建議,。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己,。

從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處,、個貸中心,、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作,。

由于xx項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用,。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識,，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件,，學(xué)習(xí)總行編制的“xx項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司,、個貸、授信,、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教,、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握,。

我在開展信貸管理工作中,，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān),。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠(yuǎn)發(fā)展,，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力,，是非常不容易的,。

我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量,。我始終沒有忘記xx分行五年虧損所走過的艱難歲月,，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中,。在開展信貸工作中,，我能夠堅持原則，按章辦事,。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們,，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險放在首位,，排除來自各方面的干擾和阻力,，頂住說情風(fēng),，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算,，堅決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益,。

這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭,，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道,，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作,。在實際工作中,，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提,，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢,；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,，努力推進(jìn)國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展,，不斷提高經(jīng)營效益。

我對分管的安全保衛(wèi)工作,，傾注了很多心血,。始終堅持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主,、保障安全”的原則,，站在講政治的高度抓好日常安全工作。

我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作,，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,，認(rèn)真聽取對加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患,，抓好整改落實工作,。在平時工作中，認(rèn)真落實安全防范責(zé)任制,，努力提高全行員工的安全防范意識,。

對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí),，使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性,，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用,。

回顧一年來的工作,，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績,，但在很多方面還存在不足,。由于工作壓力大,、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少,，調(diào)查研究不夠,，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難,。

此外,，由于自己長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn),，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實履行好自己肩負(fù)的職責(zé),，更好地做好各項工作,。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容,，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：20xx年xx分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴(yán)峻,，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗,。我們必須堅定發(fā)展信心,，用新思維、新方法,，謀劃明年工作,，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。

第一,，要從xx行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有,，貸款額度小,、回收期長、風(fēng)險分散,、收益穩(wěn)定的特點,。此外，由于xx地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺,。

x月末，到我行個人貸款余額已達(dá)x億元,，占比高達(dá)x%,，個貸利息收入達(dá)到x萬元,，比去年同期增加x萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的x%,。而個貸不良率按五級分類口徑僅達(dá)到x%,，雖然有拖欠本息情況，但總體看,，貸款質(zhì)量仍然是較好的,。全行要形成共識，創(chuàng)造條件,，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù),。

第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略,。從xx地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看,，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險，在我行現(xiàn)有的x億元公司貸款中,，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險,。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu),，在考慮各種因素后,，無法確保回收的貸款,，我們就不能發(fā)放,。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險放在首位,，切實提高公司貸款質(zhì)量,。

第三，繼續(xù)推進(jìn)國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢,，樹立強(qiáng)勢品牌形象,。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供方便快捷的服務(wù)；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位,；xx交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的,，作為x行這個大家庭的一員,，我愿為x行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。

銀行副行長年終工作總結(jié)篇十

1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓(xùn),，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,，開闊了視野，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升,。

堅持做到廉潔自律，以身作則,，勤奮工作，堅守職責(zé),，對所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),，主動,、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對黨委的決議堅決服從,，從不搞特殊化。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題,、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項工作,。

2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,。

根據(jù)工作分工,，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作,。一月份推出了“開門紅”競賽活動,，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點,，以市場為中心，以客戶為重點,，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作,，對存款余額達(dá)100萬元（含）以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底,、梳理與細(xì)分,，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶,、重點客戶等,，提供“融智”服務(wù)，提升營銷層次,，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度,；對普通客戶，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動,，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務(wù),、產(chǎn)品，適時營銷,，激活賬戶,，提升對我行的貢獻(xiàn)度，如針對睡眠戶,，激活為先,，提高賬戶的利用率，逐步挖潛,，增加存量,。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般,、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放,，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

3.提高風(fēng)險意識,，強(qiáng)化風(fēng)險管理,，努力實現(xiàn)“雙降”。

2018年,，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進(jìn)一步加大力度，加快步伐,，采取有效措施,，建立長效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進(jìn),。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署,，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果”的工作思路,，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款,、遏制新增不良貸款”開展,。工作中主動思考，大膽探索,、勇于創(chuàng)新,，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程,。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,，加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前,、貸中,、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行,。同時,，積極開展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化,、規(guī)范化,、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),，完成場所文件編制,、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項準(zhǔn)備工作，共編寫場所文件120份,，目前,，試運行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利,，為全面提升風(fēng)險防控能力,，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

銀行副行長年終工作總結(jié)篇十一

這個季度的最后幾天是比較凌亂的,，包括市場,、思考、操作以及個人日常生活等各個方面,。市場變化快,，也沒時間思考問題，操作上就比較亂,。

總體而言,，先是覺得民生相對其他銀行,，pb過高了，于是降低民生的倉位,，買了浦發(fā),、招商以及交行;后來又覺得浦發(fā)的凈資產(chǎn)收益率與風(fēng)險資產(chǎn)增長率不支持高分紅，不可持續(xù),，又賣了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報后,，又覺得交行是塊心病，但還沒來得及換,，就是28號的大跌,，然后29號上午，清倉交行,，部分換入招行,，部分買了民生轉(zhuǎn)債;賣出民生正股，買入民生轉(zhuǎn)債,?？傊琣股賬戶,，當(dāng)前持有約4成招行,，6成民生的轉(zhuǎn)債;港股賬戶持有民生的權(quán)證。一季度,，全體賬戶凈值上升24.9%.

最后這幾天的市場變化給我一個警醒,，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股,，也是出于一種類似套利的思維方式,，當(dāng)時是這樣想的，一是銀行漂亮的報表背后是否做了假賬,，傾向于沒有,，如果做了，則有第二問,，銀行有無能力與動力維持假賬，答案是有動力維持且有能力維持,，銀行的調(diào)賬空間很大,。那么引入問題三，銀行的假賬有無可能被揭穿,，答案是很難,，因為銀行資產(chǎn)太龐大，任何人發(fā)現(xiàn)的任何問題,，都可以歸為個案,。正是在這種思維方式下,，全倉銀行股。后來,，一步步分析報表,，加上市場價格上升，慢慢覺得自己對銀行很了解了,。

但3月28日的大跌給我一盆涼水,，3月27日我就看到了8號文，覺得是利空,，但是根本沒想到會有那么嚴(yán)重;當(dāng)看到暴跌后,，又誤以為是同業(yè)的問題;直到下午去買菜，路上突上想到,，8號文是針對理財產(chǎn)品的規(guī)范,，并不是同業(yè)。但理財產(chǎn)品的規(guī)范是不是會影響到買入返售資產(chǎn)之類的?理財產(chǎn)品的規(guī)范會不會使一些企業(yè)喪失了資金來源,，進(jìn)而影響銀行的壞賬水平?這些問題就很難弄清楚,。并且說實話，買入返售如何就變相成了貸款,，如何就逃脫了監(jiān)管,，其中細(xì)節(jié)，恐怕沒幾個人能說清楚,，因為資料太少,，這一塊就是暗箱。

基于以上想法,，民生正股全換了轉(zhuǎn)債,，收益小點就小點吧，少賺10%不算什么,，就當(dāng)為自己買了個保險吧,。至于招商銀行，最吸引我的有兩點,，一是其在上次年報中提出的分紅率要保持在30%以上,，二是其資本充足率實現(xiàn)了自給自足。初步估計,，只憑分紅10年收回本金問題也不是很大,，13元以下的招商銀行，風(fēng)險很低,。

銀行副行長年終工作總結(jié)篇十二

20xx年,，無論是對xx支行還是對我個人來說，都是不平常的一年,，可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力,、迎難而上,；凝聚人心，振奮精神,；盡職盡責(zé),，不失斗志；超越自我,，不辱使命,。

一年來，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃,。下面就一年以來的工作進(jìn)行總結(jié),。

沒有規(guī)矩，無以成方圓,，沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本,、能力建設(shè)為重點,、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求,，努力建立一支“政治素質(zhì)好,、經(jīng)營能力強(qiáng)、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子,。

工作中我一貫堅持從嚴(yán)治行,，本著求效、務(wù)本,、求實,、創(chuàng)新的原則，加強(qiáng)內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控制度,，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險,，收效甚佳,。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團(tuán)結(jié)一心,，氣氛和諧,，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,。

我行僅一年歷史,，資金尚未形成規(guī)模，xx年初我行存款余額為x億,，如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,，按照“穩(wěn)定，增長,；再穩(wěn)定,，再增長”的步驟，穩(wěn)健前行,。

1.穩(wěn)定存款,。xx年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度,，但其穩(wěn)定性較弱,，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠(yuǎn),。因此我行將一,、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在x億,，同時去尋找新的存源,。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于x億x千萬,，日均x億元,，為下一個存款目標(biāo)的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。

2.規(guī)模增長,。三季度,，我開發(fā)的新客戶通x億存款加盟后，我的個人存款已達(dá)到x億元,，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段,。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折,，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài),，今年管理部工作轉(zhuǎn)型,，大力開展個人業(yè)務(wù)，我行上下響應(yīng),，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法,，全力將儲蓄存款由年初的x億元增長為x億x千萬元。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，xx年末,，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于x億元,，較年初凈增x億元,，日均存款額x億元，較年初增長x億元,，分行下達(dá)的各項指標(biāo)均超額完成,。

xx年，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年,，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長,。貸款工作中我行既重數(shù)量，也重質(zhì)量,，嚴(yán)格貸款條件,，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進(jìn)工作從未松懈,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高,，從未出現(xiàn)過逾期和不良。當(dāng)然,，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié),，明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目。

xx年初,，我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻,，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段,，經(jīng)營成本非常高,，這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃，需要付出更多的努力,；另一方面,，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營費用較低,，僅夠支付行內(nèi)日常開銷,，拓展費用少之又少。

面對困境,，我堅持節(jié)支、效益的原則,，實行兩手抓：一手抓開源,，各項業(yè)務(wù)搞上去，利潤和效益自然上去,；另一手抓節(jié)流,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，在按時支付員工各項費用的同時,，控制管理成本,，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對車輛費用,，水電郵等營運費用的控制,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支,。

經(jīng)過全體員工的共同努力,，我行全年實現(xiàn)利潤x萬元，完成管理部下達(dá)的x萬利潤指標(biāo)的x%,。創(chuàng)利水平x萬元,，人均利潤達(dá)x萬元，同xx年相比,，有了一定的發(fā)展,。在財政上，我行不僅還清用于xx的借款,，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶,。

總之,，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰,，成績的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水,，是全行上下集體智慧的結(jié)晶,。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績,。在此,，我向上級行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員,、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意,！

銀行副行長年終工作總結(jié)篇十三

20__年，無論是對__支行還是對我個人來說,，都是不平常的一年,。可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力,、迎難而上,；凝聚人心，振奮精神,；盡職盡責(zé),，不失斗志；超越自我,，不辱使命,。

一年來，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃,。下面就一年以來的工作進(jìn)行總結(jié),。

一、加強(qiáng)班子建設(shè),，堅持從嚴(yán)治行,。

沒有規(guī)矩，無以成方圓,，沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本,、能力建設(shè)為重點,、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ),、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好,、經(jīng)營能力強(qiáng),、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子。

工作中我一貫堅持從嚴(yán)治行,，本著求效,、務(wù)本、求實,、創(chuàng)新的原則,，加強(qiáng)內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控制度,，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險，收效甚佳,。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團(tuán)結(jié)一心,，氣氛和諧,，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,。

二,、開展資金組織工作，存款增長創(chuàng)新高,。

我行僅一年歷史,，資金尚未形成規(guī)模，__年初我行存款余額為15億,，如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,，按照“穩(wěn)定，增長,；再穩(wěn)定,，再增長”的步驟，穩(wěn)健前行,。

1,、穩(wěn)定存款,。__年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度,，但其穩(wěn)定性較弱,，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠(yuǎn),。因此我行將一,、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在15億,，同時去尋找新的存源,。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于15億8千萬,，日均15億元,，為下一個存款目標(biāo)20__的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。

2,、規(guī)模增長,。三季度，我開發(fā)的新客戶中國的網(wǎng)通5億存款加盟后,，我的個人存款已達(dá)到10億元,，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段20__。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折,，對公,、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型,，大力開展個人業(yè)務(wù),，我行上下響應(yīng)，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法,，全力將儲蓄存款由年初的1億元增長為1億9千萬元,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力，__年末,，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，存款余額穩(wěn)定于20__1億元，較年初凈增5億元,，日均存款額19/2億元,，較年初增長10億元，分行下達(dá)的各項指標(biāo)均超額完成,。

三,、信貸投向嚴(yán)謹(jǐn)，前景亟待發(fā)展,。

20__年,，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年,，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數(shù)量,，也重質(zhì)量,，嚴(yán)格貸款條件，把好貸款投放關(guān),，貸后跟進(jìn)工作從未松懈,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現(xiàn)過逾期和不良,。當(dāng)然,，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目,。

四,、改革財務(wù)制度，完成利潤計劃,。

20__年初,，我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出,。一方面由于我行地處黃金地段,，經(jīng)營成本非常高,，這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,，需要付出更多的努力；另一方面,，我行處于初期發(fā)展階段,，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營費用較低,，僅夠支付行內(nèi)日常開銷,，拓展費用少之又少。

面對困境,，我堅持節(jié)支,、效益的原則，實行兩手抓：一手抓開源,，各項業(yè)務(wù)搞上去,，利潤和效益自然上去；另一手抓節(jié)流,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，在按時支付員工各項費用的同時，控制管理成本,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強(qiáng)對車輛費用,，水電郵等營運費用的控制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支,。

經(jīng)過全體員工的共同努力，我行全年實現(xiàn)利潤1340萬元,，完成管理部下達(dá)的1000萬利潤指標(biāo)的110%,。創(chuàng)利水平1500萬元，人均利潤達(dá)670萬元,，同__年相比,，有了一定的發(fā)展。在財政上,，我行不僅還清用于行慶的借款,，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶。

總之,，過去的一年,，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰,，成績的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶,。沒有班子成員的大力支持,，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績,。在此,，我向上級行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員,、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意,！

銀行副行長年終工作總結(jié)篇十四

在剛剛過去的xx年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長,，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實省、市分行行長會議精神,，以加快發(fā)展為主線,，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。下面，我述職如下：

作為支行的黨總支書記,、行長,，我始終以“三個代表”重要思想、科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南,，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬，作風(fēng)正派,，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ),。一方面，做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線、政策,，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的'思想素質(zhì),。另一方面,，主動從總行各種會議精神,、文件,、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策,，拓寬眼界和知識面,，提高學(xué)知識的能力的用知識的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,。一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融、財務(wù)會計,、內(nèi)部管理規(guī)章制度,，認(rèn)真對待每一項工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,，有效保障了各項業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展,。

xx年,，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元,，人民幣各項存款比年初新增萬元,，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為,。

一是對公存款發(fā)展迅速。采取點面結(jié)合的方式,，加強(qiáng)市場調(diào)研,，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè),、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷,，全年共實現(xiàn)新開戶戶,，新增存款萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的戶,，占新增對公存款的,。搶抓當(dāng)前拆遷改造的有利時機(jī)，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近萬元,。

二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展,。在公司類信貸客戶營銷上,，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策,，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款萬元,，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)萬元,。

三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》,，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面,。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢,，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金萬元,，代理發(fā)行國債萬元,，代理保險萬元。

四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品,。xx年,，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計劃,。

作為一名郵政儲蓄銀行支行行長，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語,，不辜負(fù)同志們的期望,，牢記工作職責(zé)，永葆工作熱情,，用最新的政治理論來武裝頭腦,，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律,、法規(guī),，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，愛崗敬業(yè),，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作,。在廉政方面,，能夠嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，奉公守法，以身作則,，勤奮工作,，堅守職責(zé)，對所分管的工作,，能積極主動地思考問題,、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，做到讓分行放心,，讓同志們滿意,。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié)，主動,、虛心聽取大家的意見,，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對分行形成的決議堅決服從,，從不搞特殊化,。

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認(rèn)識到自己存在缺點和不足,，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)還不夠深入,，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,，學(xué)和用結(jié)合不夠。二是工作經(jīng)驗,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進(jìn)一步提高。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，有的工作管得過多過細(xì),，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念,、大局意識,、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。

作為郵政儲蓄銀行的一員,，支行已形成的良好發(fā)展格局,、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責(zé),、努力工作,，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策,，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對各種形勢,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力,；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展,；堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口,，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高,；堅持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平,；堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力,，努力為實現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn),。

謝謝大家!