對(duì)某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績,，存在的問題,、缺點(diǎn),，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

個(gè)人季度工作總結(jié)篇一

第一季度即將結(jié)束,，回顧第一季度的工作對(duì)我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的好處。

一,、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后,，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動(dòng),，如“魅力運(yùn)城”知識(shí)競賽,，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動(dòng),，20某某年工作總結(jié)與20某某年競爭上崗大會(huì)，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會(huì)等等,，同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究,、財(cái)務(wù)決算、民主評(píng)議,、先進(jìn)表彰,、支部換屆、顧問座談,、干部聘任等工作,，還啟動(dòng)了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號(hào)在元月初誕生了,，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦,，很多同志工作到臘月底,。

作日記，收集整理了訂戶檔案,，啟動(dòng)了異地辦公平臺(tái)的設(shè)計(jì)工作;社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會(huì)議,，向省廳、市局,、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了工作,。二月份因?yàn)橹虚g休假的緣故，工作計(jì)劃中的有些項(xiàng)目沒有按時(shí)完成,。

三月春和景明,，是復(fù)蘇與生長的時(shí)節(jié)。報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會(huì)議,，與出版局,、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報(bào)刊社進(jìn)行了溝通交流;資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和辦公室配合審計(jì)事務(wù)所完成了報(bào)社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財(cái)務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作,，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研,，人員與報(bào)社簽定了新的勞動(dòng)合同;市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定,，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會(huì),，設(shè)計(jì)制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會(huì)在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會(huì)研究的有關(guān)規(guī)定有報(bào)社資產(chǎn)管理規(guī)定,、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報(bào)社員工已經(jīng)能夠透過報(bào)社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)查詢自己的工資收入,，社委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃也開始在平臺(tái)上公布辦公平臺(tái)和報(bào)社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報(bào)社對(duì)內(nèi)對(duì)外的主要信息通道。

二,、第一季度沒有完成的工作

三,、第一季度工作存在的主要問題

四,、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展?fàn)顩r的一些思考

20某某年工作指標(biāo)十分鋼性，報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核,，而且不僅僅僅是理解報(bào)社內(nèi)部考核,，同時(shí)還理解上級(jí)主管部門考核。關(guān)鍵是,，我們要理解市場考驗(yàn),。報(bào)紙市場和圖書市場受免費(fèi)教育推行的影響，形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。報(bào)紙折扣提高,、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營面臨困難。所以,，我們必須要及時(shí)調(diào)整工作思路,，撲下身子真抓實(shí)干。

目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場,，打開思路,，構(gòu)成貼合市場實(shí)際的經(jīng)營方式。思路決定出路,，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動(dòng)工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個(gè)問題就必須要深入市場,，多做調(diào)查研究，多聽取讀者和訂戶意見,，多聽取專家意見,。遇到問題必須要先請(qǐng)教讀者、訂戶和專家,，而不是先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),。經(jīng)營問題在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候必須要帶給翔實(shí)充分的市場調(diào)研狀況。

打開思路的同時(shí),，我們必須要面向社會(huì),，打開自我。……現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)合作的社會(huì),，我們要走合作共贏的道路,。我們本身人力資源不足，再不注重對(duì)外交流與合作,，那我們的路就會(huì)越走越窄,。每個(gè)人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通,。向書本學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，還要向他人學(xué)習(xí)。有時(shí)候,，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大,，見效更快。每一天吸收一些別人的長處,，這樣自己就會(huì)進(jìn)步很快,。“登高而招,，臂非加長也,，而見者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼，聲非加疾也,，而聞?wù)哒?假輿馬者,，非利足也，而致千里;假舟楫者,，非能水也,，而絕江河。君子生非異也,，善假于物也,。”自古以來善于借力是成功的關(guān)鍵,。

五,、第二季度的重點(diǎn)工作

總編室是新成立的部門，主要工作資料,、工作機(jī)制,、工作思路、工作規(guī)程就應(yīng)盡快確立,，今年的重點(diǎn)工作在二季度就應(yīng)有突出進(jìn)展……把開創(chuàng)性工作落到實(shí)處,，抓出實(shí)效。

辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運(yùn)城辦公室要繼續(xù)實(shí)施優(yōu)化辦公環(huán)境方案,，在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系,，辦好社保手續(xù)，同時(shí)要建立檔案室,，并制訂適合報(bào)社實(shí)際的檔案管理制度;辦公平臺(tái)設(shè)計(jì)在二季度要完成并透過檢測(cè);報(bào)社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進(jìn)一步規(guī)范,，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫,、發(fā)貨工作流程,，提高工作效率，明確工作職責(zé);在二季度末要考核各部門上半年工作指標(biāo)完成狀況，協(xié)助各部門做好上半年工作總結(jié),。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇二

20xx年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)了,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,，基本完成了前三季度的工作任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì),、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化,、處理果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查,，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng),，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合,，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時(shí)可以及時(shí)處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí),，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營造服務(wù)環(huán)境。

賣場五大管,，嚴(yán)格查場制度,，對(duì)樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤,、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí),，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講,，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),。

人員管理檢查范圍全面化、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí),。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作,。從參與者、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面,、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

總服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的'距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到項(xiàng)目工作多半年了，我已經(jīng)完全褪去了青澀,，逐漸成長為一名合格的企業(yè)員工,。

回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅,，有與領(lǐng)導(dǎo)同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的第四季度即將臨近,?？梢哉f，第三季度是各方面提升關(guān)鍵點(diǎn)。本季度,，有許多感慨,。

剛過完年后的第三季度，副主任工作重心開始向六號(hào)線轉(zhuǎn)移,，所以開始迫使自己不斷成長,，期盼能在工作中獨(dú)當(dāng)一面。

本季度隨著領(lǐng)導(dǎo)主任同事們迎接了大大小小的檢查,，既要兼顧內(nèi)業(yè)有要兼顧外業(yè),，也深感肩上的責(zé)任重大，或許有時(shí)候也有過抱怨,，有過委屈,，但是永遠(yuǎn)不會(huì)被打到，摔過之后再爬起來,。

辦公室的工作比較繁瑣,，枯燥，臨時(shí)性工作較多,，主要為項(xiàng)目做好后勤保障工作,。作為項(xiàng)目的窗口部門，要以良好的精神面貌迎來送往,，待人接物,，飽滿的工作熱情投入到工作中去。

本季度以來,，因?yàn)槭虑榉彪s,、遇到工作不順心的時(shí)候，要學(xué)會(huì)自我身體心理調(diào)節(jié),，然后以更佳心態(tài)投入到后續(xù)工作中去,。

遇到不懂得、似是而非的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)們和同事們請(qǐng)教,。

工作中要注重細(xì)節(jié),，辦公室室工作更要秉持著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，細(xì)心加上耐心,。

工作要有方法,，抓主要矛盾，可以先辦重要的事,，這樣工作才能有條有理,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。我知道距離一名優(yōu)秀合格的企業(yè)員工還有很長的.路要走,，我會(huì)不斷努力,，奮勇前進(jìn)的。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇四

根據(jù)xx年上半年度營運(yùn)工作會(huì)議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約,、銷售支持及時(shí)有力,、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效,、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)，在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí),，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作,。

下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)剎x年第一季度來的成績與不足,，就一季度營運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長的目標(biāo),，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

1,、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作,。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約、制單,、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,，營運(yùn)條線要按照公司的要求，總,、分公司密切配合,，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。

2,、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng),。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營運(yùn)隊(duì)伍的.素質(zhì)。

3,、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo),。

4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5,、單證、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

1、營運(yùn)體系,。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一,、扁平集約的營運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會(huì)改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持,。

2、柜面服務(wù),。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn),。

務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。

我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力,，爭取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位,，打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”!

個(gè)人季度工作總結(jié)篇五

我們第一季度主要做了以下五方面工作：

一,、抓了科技項(xiàng)目的申報(bào)?？萍柬?xiàng)目：

1,、科技富民強(qiáng)縣項(xiàng)目。已經(jīng)通過省財(cái)政廳,、科技廳,、市財(cái)政局、科技局認(rèn)定,，上報(bào)到國家科技部,。

2、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村科技示范鄉(xiāng)項(xiàng)目正在按程序申報(bào),。

2,、市級(jí)科技項(xiàng)目：工業(yè)7個(gè)，農(nóng)業(yè)8個(gè),。

3,、經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)項(xiàng)目：

1、特色農(nóng)業(yè)貂,、貉養(yǎng)殖（項(xiàng)目單位：劉二堡鎮(zhèn)）,。

2、垃圾處理（劉二堡鎮(zhèn)）3,、標(biāo)準(zhǔn)化棚菜生產(chǎn)基地建設(shè)（項(xiàng)目單位：劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村）4,、秸桿汽化（劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村）

二、抓科技創(chuàng)新政策出臺(tái),。經(jīng)過反復(fù)調(diào)研論證座談3月26日正式提交政府常務(wù)會(huì)論證通過,。

三、抓了2個(gè)科技試驗(yàn),、示范基地建設(shè),。

1、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué),、劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村共建的蔬菜新品種試驗(yàn),、示范基地。

2,、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)與于家房村民（田陸景）共建的脫毒馬鈴薯試驗(yàn),、示范基地。

四,、抓了備耕科技培訓(xùn),。從1月到3月底，舉辦了6場次培訓(xùn)班，培訓(xùn)8人次,。完成全年計(jì)劃的1/4,。

五、抓了7年科技創(chuàng)新考核指標(biāo)及科技貢獻(xiàn)率的調(diào)研,?？萍紕?chuàng)新考核指標(biāo)經(jīng)過反復(fù)論證根據(jù)實(shí)際情況實(shí)事求是的反饋了**7項(xiàng)科技創(chuàng)新考核指標(biāo)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)測(cè)算科技貢獻(xiàn)率,。

完成以上工作的主要措施：

一,、充分調(diào)動(dòng)科技局工作人員的積極性，領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，各部門分工負(fù)責(zé),。

二,、發(fā)揮整體合力,，協(xié)調(diào)發(fā)展，各負(fù)其責(zé),、各盡其職,。

第二季度工作計(jì)劃

一、對(duì)申報(bào)的項(xiàng)目繼續(xù)按程序要求完善,。

二,、抓好2xx年―2xx年度科技特派員工作的考核驗(yàn)收工作。

三,、抓好知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng),。

四、按照市科技局的統(tǒng)一安排五一前做好網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的準(zhǔn)備工作,。

五,、招商引資。與沈陽運(yùn)達(dá)實(shí)業(yè)有限公司開展招商工作,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)至xx部工作至今已有一月了,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，通過自身的努力,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作潛力上都得到很大提高,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人最近的工作狀況匯報(bào)如下：

1,、學(xué)習(xí)掌握了用友財(cái)務(wù)軟件,。

看似簡單的軟件系統(tǒng),，似乎不那么簡單，通過學(xué)習(xí),、請(qǐng)教逐步掌握了總賬系統(tǒng),、往來管理、采購管理,、銷售管理,、庫存管理、核算管理等模塊的基礎(chǔ)操作流程,。用友軟件把查詢憑證,、供應(yīng)商對(duì)賬、成本核算,、費(fèi)用管理,、財(cái)務(wù)報(bào)表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮鳎蟠筇岣吡素?cái)務(wù)人員的工作效率,。

2,、掌握了基礎(chǔ)賬務(wù)知識(shí)。

(1)協(xié)助成本會(huì)計(jì)進(jìn)行成本核算工作,，匯總統(tǒng)計(jì)每日材料出入庫,、材料采購單據(jù)，計(jì)算出管理部門和營業(yè)部門的費(fèi)用及實(shí)際成本,，把經(jīng)營過程的實(shí)際消耗如實(shí)地反映出來,，到達(dá)積聚成本的目的，并用積累的成本資料反映酒店的實(shí)際經(jīng)營耗費(fèi)狀況,，從而決定酒店經(jīng)營效果的好壞,。

(2)協(xié)助費(fèi)用會(huì)計(jì)進(jìn)行酒店費(fèi)用的核算及攤銷。做好供應(yīng)商月末對(duì)賬工作,，統(tǒng)計(jì)核算酒店各部門的費(fèi)用并進(jìn)行攤銷,，編制財(cái)務(wù)報(bào)表并對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為酒店月度經(jīng)營分析會(huì)帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。

(3)協(xié)助應(yīng)收會(huì)計(jì)確認(rèn)內(nèi)部交易核對(duì)工作,，匯總每日消費(fèi)賬單，做好每筆消費(fèi)數(shù)據(jù)的對(duì)賬,，對(duì)散客客戶,、掛賬客戶進(jìn)行分類建立日消費(fèi)明細(xì)，以減少差錯(cuò),，便于月末對(duì)賬及賬款回收,。

1、只有熟悉基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，才能盡快進(jìn)入實(shí)際工作主角并適應(yīng)新的工作崗位,。

2,、財(cái)務(wù)工作最主要的是堅(jiān)持原則，這樣才能理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

3、財(cái)務(wù)工作也屬于后勤保障部門,，只有樹立服務(wù)意識(shí),，才能配合好各部門把份內(nèi)的工作做好。

初入財(cái)務(wù)時(shí)由于業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練,，導(dǎo)致用友軟件操作錯(cuò)誤,。

作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作,，都就應(yīng)用心做到,，哪怕是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,?！霸诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，只能通過不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)，才能使自身綜合潛力不斷得到提高,。了解新稅法,，收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，使財(cái)務(wù)工作發(fā)揮用心的作用,。

做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，以預(yù)算為依據(jù)，做好成本、費(fèi)用的核算,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷執(zhí)行事前計(jì)劃、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系,。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力，以新形象,，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇七

xx科為醫(yī)院新成立的科室,，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在全科人員的共同努力下，從無到有,，由簡單到完善,，從松散到嚴(yán)謹(jǐn)，僅用半年時(shí)間便走上正軌,，創(chuàng)造了驕人的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益,。在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫(yī)病人，雖然工作人員少,，工作量大,，可是所有的醫(yī)務(wù)人員都團(tuán)結(jié)一心的配合工作，康復(fù)科這一年來的病人滿意率持續(xù)在xx%以上,，受到病人的表揚(yáng)與肯定?，F(xiàn)將20xx第一季度工作總結(jié)做如下總結(jié)：

平均每月住院人次xx人；

平均每月門診人次xx人,；

平均每天輸液人次xx人,；

平均每天肌注人次x人。

在日常工作中,，護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,，設(shè)身處地為病人著想。

為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃,、月月有小結(jié),。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實(shí),、管理和監(jiān)測(cè),。

隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。

定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加了強(qiáng)節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患,。

按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,，檢查考核中均嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)打分,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,、最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護(hù)理組首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端莊、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹以病人為中心的思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,。

2、在實(shí)行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛集體的精神,。

一個(gè)季度存在問題主要有以下幾個(gè)方面：

1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳,。

2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來,，經(jīng)常是被動(dòng)地去做,。

3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目,。

4,、護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。

5,、流程及問題管理工作不到位,。

20xx年，護(hù)理工作將借醫(yī)院評(píng)審二乙之風(fēng),，向一個(gè)制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道,，立足大局,，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，提高護(hù)理工作質(zhì)量,，提高護(hù)理管理能力,，提高護(hù)理勞動(dòng)效率，提高護(hù)理工作的落實(shí)力,，將護(hù)理工作做好,、做細(xì)、做實(shí),，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突破,、新跨越、新提升,、新效果,，為骨科醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審達(dá)標(biāo)做到理想的成績,。

在未來的工作中,，xx科全體員工依然會(huì)將標(biāo)準(zhǔn)的.內(nèi)容作為自身工作的準(zhǔn)則，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣,，而不是讓習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn),，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇八

在這一個(gè)季度里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，我本著“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，順利的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

能通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在護(hù)理實(shí)踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了各項(xiàng)本職工作

憑著對(duì)成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，牢固的掌握了各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

(四)生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實(shí)守信，樂于助人,，能與同事們和睦相處;積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

我深知還有一些不足有待改進(jìn)，今后我將努力克服自己存在的問題,，做一名合格的護(hù)理工作者,。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間，xx年上半年就過去了,。展望未來,，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

對(duì)于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的,，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求,，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,，它包括：組織指揮能力,、決策能力、創(chuàng)新能力,、社會(huì)活動(dòng)能力,、技術(shù)能力,、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段（xx年—xx年）

xx年畢業(yè)之初,，在無任何工作經(jīng)驗(yàn),、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),，看似簡單的賬單制作rarr,；日常收費(fèi)rarr；銀行對(duì)接rarr,；建立收費(fèi)臺(tái)賬rarr,；與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開始,。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離,。客戶電話的接聽,、客服前臺(tái)的接待,，都需要很強(qiáng)的'專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要,，只有溝通好了,，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法,，積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。

第二階段（xx年—xx年）：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力,，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段（xx年—現(xiàn)在）,，不斷提升階段

xx年底,，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何差錯(cuò),，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍,；每日做好結(jié)賬盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表；每月末做好銀行對(duì)賬工作,，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班,，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工,；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭,。

xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作,，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,，提高迅速；同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對(duì)月度,、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并提出財(cái)務(wù)建議,，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作,。

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里,，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,；

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),；

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),；

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,；

（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高,、取得進(jìn)步。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇十

不知不覺,，今年的第一個(gè)季度就已經(jīng)過去了,，而我來到普外工作也已經(jīng)一年了,，在這一個(gè)季度里,，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，補(bǔ)充自己知識(shí)上的不足,，下面是我這個(gè)季度的工作總結(jié)匯報(bào)：

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn),。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,，改進(jìn)深靜脈管理,，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交x_制度的規(guī)范執(zhí)行,。促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定時(shí)定期檢查,，將檢查的結(jié)果落實(shí)到相關(guān)護(hù)士,，并督促他們及時(shí)改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論,。

在x年,，本樓層接受新調(diào)入同志xx，新參加工作同志xx,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作,。

x年按照護(hù)理教育部要求,，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1xx,，安排業(yè)務(wù)學(xué)x_,。

在員工激勵(lì)方面，每個(gè)月都進(jìn)行護(hù)士的評(píng)估和反饋,，每個(gè)季度做一次大的總結(jié),，幫助護(hù)士們改正自己的缺陷，表演他們的長處，讓接下去的工作能夠更加順利的進(jìn)行,。

通過授權(quán)的.方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有x_進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長,，在工作安排上盡量給予方便。

同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,，幫助護(hù)士提高英語水平。帶教暫缺的情況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，為科室培養(yǎng)人才和接班人,，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。安排xx護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查,。進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。不得隨意換班，根據(jù)每個(gè)病人的不同情況,，安排最適合的人選,，把病人的利益放在第一位。

個(gè)人季度工作總結(jié)篇十一

20xx年工程部從部門職能出發(fā),，將全力以赴地投入到工作,。充分發(fā)揮部門在工程管理上的核心作用。

強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化管理,，緊跟著公司的指示,，我們建立了項(xiàng)目實(shí)施流程。我們做項(xiàng)目不僅僅是為了完成某一個(gè)項(xiàng)目,，而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程,，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項(xiàng)目。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后的項(xiàng)目管理提供了依據(jù),。

為進(jìn)一步提高施工現(xiàn)場安全文明施工意識(shí),，強(qiáng)化施工現(xiàn)場安全文明施工管理，確保工程建設(shè)任務(wù)的順利完成,，制定了《工程安全文明施工管理辦法》,；為進(jìn)一步加強(qiáng)工程部的管理工作，明確并規(guī)范監(jiān)理程序和要求,，保證工程建設(shè)的順利進(jìn)行,，并使監(jiān)理工作的管理規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化，制定了《工程監(jiān)理管理辦法》,。今年要加強(qiáng)施工現(xiàn)場質(zhì)量,、安全等管理制度，在項(xiàng)目實(shí)管理中要注重制度管理,。

主要是結(jié)合各項(xiàng)制度,，做到權(quán)責(zé)到人，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題,。保證項(xiàng)目順利進(jìn)行,，保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故,。

利用冬季時(shí)間,，工程部自行組織安排了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，只有廣泛學(xué)習(xí),，不斷的“充電”,，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),，才能勝任本職工作,。如果停留在原有的水平上，很快就會(huì)被時(shí)代淘汰,；即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人,，如果不接受新的知識(shí)，也難以勝任新形勢(shì),、新情況下的崗位,。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正,，以求完善,，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、進(jìn)一步完善,、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序,，使工程管理更加順暢,，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé),，建立了上傳下達(dá),、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序,，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,。

2、建筑技術(shù)日新月異,，規(guī)范,、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī),、常用規(guī)范,、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作,。

3,、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,，“早謀劃,、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作,。

4,、注重工作質(zhì)量，清正廉潔,，以理服人,，平等待人，營造一種良好的合作氛圍,，經(jīng)過努力,，會(huì)同監(jiān)理方與參建各方形成合力,，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面,。

結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略,，有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理,、懂技術(shù),、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),，力爭做到人盡其才,，才盡其用，面對(duì)公司發(fā)展,，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制,，展望未來，工程部人員正以飽滿的精神,、昂揚(yáng)的斗志,、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！