計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案,。通過制定計劃,,我們可以更加有條理地進行工作和生活,,提高效率和質(zhì)量,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。
每日計劃表app篇一
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,,使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習,,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。
2,、進一步拓展銷售渠道
__市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。
下半年在做好流通渠道的前提下,,要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。
在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3,、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,,詳細記錄各種數(shù)據(jù),,完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,,使其更具科學性,,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。
了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,,以便應(yīng)對各種市場情況,,并及時調(diào)整營銷策略。
4,、與經(jīng)銷商密切配合,,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體,。
每日計劃表app篇二
高考即將來臨,現(xiàn)在同學們都進入了復(fù)習階段,,而下面是一個高三同學并分享的期中考試復(fù)習計劃,,希望能夠?qū)ν瑢W們有些啟發(fā)。
1.可以先把自己平時不懂的問題花些時間總結(jié)出來,,找同學或老師問出答案(自己要弄懂!)再整理成系統(tǒng)的'重點復(fù)習資料,,以便每次考試的復(fù)習。
2.把自己容易錯的題目的經(jīng)典題型列成表,,以便日后的提醒,。
3.要對自己有信心,相信自己的能力,。
4.找出自己平時失分的地方,,多針對不足練習。再做整體提高,。
5.每次的進步都是對自己的獎勵,,記的堅持不懈!!(這很重要哦!)
6.記得以后還要每次總結(jié)考試經(jīng)驗。
補充:
1,、清晨起床,,先用10分鐘整理一下今天要做的事情,
2,、制定時間計劃表,。
3、做事不拖拉,。
4,、集中精神做一件事。
5,、預(yù)習讓課堂變的更輕松,。
6,、放學后第一件事就是做作業(yè)。
7,、學會利用零碎時間,。
8、合理分配時間,。
9,、通過寫日記,整理一天的生活,。
10,、在薄弱的科目上多花點時間。
11,、玩電腦游戲時一定要約定時間,。
12、看電視前先想好看什么,。
13,、學會使用備忘錄。
14,、根據(jù)狀態(tài)分配時間,。
15、不要把時間浪費在沒有意義的事情上,。
16,、利用假期體驗一種全新的生活。
17,、多花5分鐘,,多得五分。
18,、一定要守時,。
19、不要成為時間的奴隸,。
20,、再忙也不能湊合。
就這樣按部就班,,肯定成功!
每日計劃表app篇三
一,、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,,以“客戶滿意度為標準”,。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓(xùn),,端正服務(wù)態(tài)度,,提高員工業(yè)務(wù)水平。
主要開展普通話培訓(xùn),,微笑服務(wù)培訓(xùn),,文明用語培訓(xùn)。
2,、深入開展客戶滿意度調(diào)查,,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3,、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量,。
三,、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,,努力學習,提高工作標準,,增進業(yè)務(wù)水平,,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2,、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,,工作計劃標準要高,要切實可行,,并認真落實,。
3、其它事宜由公司另行通知,。
1,、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動,,主要是為了增進員工之間的溝通與交流,。
加強員工之間的凝聚力。
同時為營造一個和諧,、積極的工作團體,,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力。
同時為五一節(jié)的接待做好精神準備,。
2,、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作,。
特別對五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動的推銷及接待工作,,將合理安排人員上崗,爭取圓滿完成接待任務(wù),。
4,、計劃在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務(wù)與責任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,,都是正面同客人溝通,、服務(wù)。
因為人都是情感動物,,有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法,,如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,,面對這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,,根據(jù)這一個工作需要,,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務(wù)與責任”的.培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責任,。
進一步強化銷售員工培訓(xùn),、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,。
從了一年的淘寶客服,,之前是負責市場銷售的工作,后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),,就從此清晰了自己的人生目標,,像我學歷和資歷不高的人來說,選擇這行業(yè)是很明確的,。
同樣作為一位客服,,時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,身同感受,,但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時,,前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。
要做好一個合格或成功的客服要耐心,、細心和團結(jié),,做到精學到精,相信會提升自身的價值。
現(xiàn)在轉(zhuǎn)學推廣,,同時也在負責這方面的工作,,希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下,以下是我在工作上的計劃:
1. 【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠,。
對客戶提出的問題要快速,準確地進行解答,,盡量不讓客戶等太久,,對自己不明白的問題,別妄下結(jié)論,,要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2. 【通知付款】 建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,,系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間,,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服,。
”b電話通知:禮貌用語一定要到位,,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話,先了解未付款的原因,,然后再知道付款,。
可以適當?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊盱柟谈犊?、二來加深對品牌印象?/p>
如“難得能光臨我們家,,很感謝您的支持,現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格,,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3. 【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,比如這次我們清倉:“親,,現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中,,3折起的優(yōu)惠,除開特價以為,,其他商品都是滿100即減20的活動,,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪! 售后問題建議電話回訪了解。
還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,,我們這些特價都清倉貨品來的,,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作,。
4. 【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),,凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購買信息,。
“ 已加親為好友了,,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵,,會很貼心地為親提供服務(wù)的, 另外,,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,分析的消費檔次,, 以便推薦 !
5. 【登記每天的日記】
a 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,,建一個文檔登記:id、需要通知的款號,、碼數(shù)等相關(guān)的信息,,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購,。
b 平時有需要跟蹤的訂單,,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。
6. 【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下,,了解一下銷售情況。
及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,,給顧客聯(lián)系顧客或留言,。
7. 空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌,。
鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識,。
每日計劃表app篇四
一小時資料查詢,整理,,個人每日工作計劃表,。上門服務(wù)注意事項:
與客戶約定時間及時上門,應(yīng)該保持良好的精神面貌
維修完畢應(yīng)幫助客戶安裝好電腦并恢復(fù)原貌
見面:您好,!問客戶從什么地方知道我們的上門服務(wù)信息
維修時,,動作迅速,、操作熟練,,多與客戶交流介紹一些常用電腦的操作技巧給客戶好的印象
應(yīng)出示家用電器維修價格目錄等,,使消費者能明白消費
修理完畢,給客戶一些我們的廣告,、名片,,工作計劃《個人每日工作計劃表。讓客戶保留并介紹一些朋友,。
多觀察,,熟悉新去的地方,,以便開發(fā)更多業(yè)務(wù)。網(wǎng)吧業(yè)務(wù)
網(wǎng)吧舊電腦回收,,維修 上門服務(wù) 上門拜訪
網(wǎng)吧紙制廣告回收,,維修宣傳 社區(qū)、寫字樓廣告投放
每日計劃表app篇五
1.認真學習研究上級的有關(guān)指示辦法,。領(lǐng)會精神,,武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況,,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ),。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針,、工作任務(wù),、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,,確定工作的具體步驟,。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn),。 4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差,、缺點、障礙,、困難,,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,,工作陷于被動,。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,,明確分工,。
6.計劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論,。計劃是要靠群眾來完成的,,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標,。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃,。計劃一經(jīng)制定出來,,并經(jīng)正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行,。在執(zhí)行過程中,,往往需要繼續(xù)加以補充,、修訂,使其更加完善,,切合實際,。
每日計劃表app篇六
*事情*
*時間*
*備注*
起床
8:00~8:20
包括洗漱和穿衣服。
吃早飯
8:20~8:40
做功課
8:40~10:40
當中休息30分鐘,。
休息
10:40~11:30
隨便干什么,。
吃中飯
11:30~12:00
飯后休息
12:00~12:30
隨便干什么。
看書
12:30~1:30
當中休息20分鐘,。
玩電腦
1:30~2:30
當中休息20分鐘,。
看電視
2:30~4:30
做廣告的時候休息。
自由活動
4:30~5:30
隨便干什么,。
吃晚飯
5:30~6:00
飯后休息
6:00~7:00
隨便干什么,。
洗澡
7:00~7:30
看電視
7:30~10:00
做廣告的時候休息。
睡覺
10:00~8:00
*注:此表在一般情況下不得更改,,如有特殊情況,,此表可更改。
寒假即將來臨,,我特給大家準備了一張計劃表,,希望大家過一個愉快的寒假!
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每日計劃表app篇七
(一)規(guī)范內(nèi)部管理,,增強了員工責任心和工作效率。
自加入--項目客服部后,,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,,主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠,、工作效率較低,、辦事拖拉等方面。針對上述問題,,本人進一步完善了部門責任制,,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,,有針對性的組織多項培訓(xùn),,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任心,。目前,,部門員工工作積極性較高,由原來的被動,、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動,、自愿的工作態(tài)度,,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,,鞏固和提高了物業(yè)收費水平,。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費收繳率60%),,總體收費水平得到鞏固和進一步提高,。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,,收費形式多樣化,,重點加強節(jié)假日上門收費。此前,,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,,這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題,因此,,增加了路遇和上門催費方式,,并確保每周六、日全部客服員上門收費,,通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通,、攀談借機催費,從而保證了收費的效率,。第二,,收費措施服務(wù)化,通過增進業(yè)主滿意,,促進業(yè)主交費意愿,。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn),物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ),,因此,,服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年,,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛,、賠償問題進行了梳理,有重點,、有步驟的解決了多數(shù)問題,,利用項目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi),、分外,,幫助解決業(yè)主裝修、維修,、居家等問題,,相信,業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù),,逐步提高自愿繳費的積極性,。第三,收費工作績效化,,通過激勵員工收費積極性提高收費水平,。收費工作一直是客服部難度的工作,員工收費一直積極性不高,,且會附帶條件的加班收費,。
(三)嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象,。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,。今年下半年以來,,我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝,、禮儀進行自檢,、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,,加強了客服員語言,、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),,提高了客服員的服務(wù)素質(zhì),。部門樹立了“周到、耐心,、熱情,、細致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待,。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ),。
6月底,,項目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負責二期入住的資料發(fā)放,、簽約,、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶,,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,,各項手續(xù)辦理及時,、準確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意,。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料,、合同等文件,制訂了周密,、詳實的統(tǒng)一說辭,,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,,客服員通過與業(yè)主的接觸,,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型,、基本經(jīng)濟狀況,,為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,,客服員耐心為業(yè)主進行講解,、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象,。
(五)密切配合各部門,,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作,。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù),。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件,,與保安有關(guān)的問題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件,,與開發(fā)商有關(guān)的問題56件,。客服協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略,,在處理問題的過程中,,我部做到了有跟進、有反饋,、有報告,,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二,、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總?cè)缦隆?/p>
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低,。
通過部門半年年的工作和實踐來看,,客服員—業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平看,,同比本市75%的平均水平還有一定差距,,主要問題是催費的方式、方法不當,、員工的積極性不高,、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式,、方法為主要因素,。
(三)部門管理制度、流程不夠健全,。
由于部門在近半年的工作中,,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),,目前,,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全,,因此,使部門的工作效率,、員工責任心和工作積極性受到一定影響,。
每日計劃表app篇八
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā):
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,,滿足大家工作的需要,。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,,我一定遵循精,、細、準的原則,,精心準備,,精細安排,細致工作,,干標準活,,站標準崗,嚴格按照辦公室的`各項規(guī)章制度辦事,。
2.在行政工作中,,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗和方法,,快速提升自身素質(zhì),。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,,但是一個人的發(fā)展機會是無限的,。
現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,,提高自已的業(yè)務(wù)水平,,那么我們就這個社會淘汰,。
當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,,我認為公司就是我最好的平臺,,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,,實現(xiàn)自我的最高價值,。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認真,、準確的完成其它臨時性工作,。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的,。
我將根據(jù)實際情況進行合理分工,、合理安排,認真落實崗位責任制,,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,,成為上、下溝通的橋梁.
1,、根據(jù)員工的興趣愛好,,本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動,主要是為了增進員工之間的溝通與交流,。
加強員工之間的凝聚力,。
同時為營造一個和諧、積極的工作團體,,多組織一些有意義的部門活動,,來提高團隊的凝聚力。
同時為五一節(jié)的接待做好精神準備,。
2,、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作,。
特別對五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動的推銷及接待工作,,將合理安排人員上崗,爭取圓滿完成接待任務(wù),。
4,、計劃在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務(wù)與責任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通,、服務(wù),。
因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法,,如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,,面對這一現(xiàn)象,,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個工作需要,,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務(wù)與責任”的培訓(xùn),,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。
進一步強化銷售員工培訓(xùn),、提高員工素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平。
每日計劃表app篇九
個人每日工作計劃表-05-0512:18每天多努力一點,!沒有最好,,只有更好!堅持,,成功離你就不遠
要求:
每天自學兩小時
三小時做業(yè)務(wù)宣傳
一小時網(wǎng)上推廣
一小時處理公司內(nèi)部雜事
一小時資料查詢,,整理。
上門服務(wù)注意事項:
與客戶約定時間及時上門,,應(yīng)該保持良好的精神面貌
進門時應(yīng)該與用戶協(xié)商穿鞋套,,安裝、維修過程中應(yīng)該幫客戶做好設(shè)備清潔
維修完畢應(yīng)幫助客戶安裝好電腦并恢復(fù)原貌
見面:您好,!問客戶從什么地方知道我們的上門服務(wù)信息
應(yīng)出示家用電器維修價格目錄等,,使消費者能明白消費
修理完畢,給客戶一些我們的廣告,、名片,。讓客戶保留并介紹一些朋友。
多觀察,,熟悉新去的地方,,以便開發(fā)更多業(yè)務(wù)。
網(wǎng)吧業(yè)務(wù)
回收鍵盤鼠標,、舊電腦,、及配件廢品超高價
出售超好耳機,鍵盤鼠標,、攝像頭(人為保修)
維修鼠標,、主板,、顯卡
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每日計劃表app篇十
工作計劃網(wǎng)發(fā)布前臺每日工作計劃表2019,更多前臺每日工作計劃表2019相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。
前臺文員想要展開更順利的工作,,跟很多的崗位一樣,都要進行工作前的工作計劃,,以下的前臺文員工作計劃的范文,,僅供參考。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā):
1.在日常事物工作中,,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),做到不浪費,,按時清點,以便能及時補充辦公用品,,滿足大家工作的需要,。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,,我一定遵循精,、細、準的`原則,,精心準備,,精細安排,細致工作,,干標準活,,站標準崗,,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位,。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度,。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),,提升自身的專業(yè)工作技能,。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì),。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次,。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,,那么我們就這個社會淘汰,。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,,我認為公司就是我的平臺,,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,,實現(xiàn)自我的價值,。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認真,、準確的完成其它臨時性工作,。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實際情況進行合理分工,、合理安排,認真落實崗位責任制,,確保工作井然有序,;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗,;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,,成為上、下溝通的橋梁.
每日計劃表app篇十一
在深入貫徹《幼兒園工作規(guī)程》和落實《幼兒園教育綱要》的過程中,,我園教師根據(jù)幼兒的身心發(fā)展規(guī)律,,結(jié)合貴陽市教科所、貴陽市云巖區(qū)教育局xx年年—xx年第二學期工作計劃,,結(jié)合我園各項工作實際,,認真分析上學期保教工作存在的問題,擬定本學期的工作重點,,不斷滲透新的教育理念,,更新教育思想,從而提高幼兒園方方面面的工作質(zhì)量,,現(xiàn)將本學期的工作計劃擬定如下:
一,、本學期情況分析:
本學期我園有17個教學班,598名幼兒,,其中大班7個班244名幼兒,,中班6個班206名幼兒,小班4個班148名幼兒,,其中寄宿制幼兒有兩個班,。
本學期為了解決個別家長的實際困難,我園小班3月份增收了25名剛滿3歲的幼兒,。
對新入園幼兒,,我園按有關(guān)規(guī)定作好入園體檢、入園接種登記等工作,,上學期我園針對幼兒園的實際工作和各年齡段幼兒發(fā)展目標,有目的有計劃地完成了各項工作,,特別是小班幼兒,,通過一學期的學習與生活,各方面的進步很大,,大,、中班幼兒在新學年里各項目標完成不錯,教育科研工作也有了新的突破,,每周都讓教科研工作有效地滲透在日常教學工作中,,教師們通過學習掌握了教科研的具有一定實效性的方式方法,并結(jié)合幼兒良好情緒與情感,,在網(wǎng)上收集資料,,在電腦上制作課件,,讓我們的教科研充滿生機與活動,在四個中心的建設(shè)方面,,也逐步進入常規(guī)化,,確實做到了以科研引教研,以教研促教學,,形成科研,、教研、教學互相結(jié)合,,相互促進,,共同發(fā)展的新局面,同時我們也完善了師資培訓(xùn)工作體系,,深入做好青年教師的帶教培養(yǎng)工作,,建立自培、互培,、外培相互滲透的培養(yǎng),,從而促進了教師們專業(yè)化水平發(fā)展的提高,從上學期工作來看還存在以下幾個方面的.問題:
1,、教師讀書活動的力度與方法要加強,,圖書的種類需增加。
2,、教師保育工作細節(jié)與保育工作質(zhì)量需進一步提高,。
3、教師愛崗敬業(yè)方面的培訓(xùn)形式要進一步豐富,。
4,、保育員、教師,、幼兒保健知識要加強,,實際操作的檢查與評價。
5,、保育員觀察了解幼兒的能力與配教工作力度要進一步提高,。
6、幼兒小肌肉發(fā)展要進一步培養(yǎng),。
7,、幼兒規(guī)則意識的能力要進一步養(yǎng)成。
8,、幼兒衛(wèi)生保健方面的知識需進一步融入幼兒一日生活的各環(huán)節(jié),,引導(dǎo)幼兒內(nèi)化成自身的行為。
二,、本學期中心工作
1,、開展保教人員愛崗敬業(yè)的培訓(xùn),,加強保教人員職業(yè)豐富感。
2,、按照省級示范性幼兒園的要求進一步做好區(qū),、市教研輻射與“四個中心”的工作。
3,、從不同側(cè)面對做好保教人員的專業(yè)技能的培訓(xùn)工作,。
4、繼續(xù)開展國家xx重點課題《幼兒良好規(guī)則意識養(yǎng)成教育與心理健康相融合的研究》,、《幼兒園本教研制度建設(shè)的研究》的各項研究與實施工作,。
5、加強保教人員衛(wèi)生保健知識,,用之于一日活動的學習與檢查力度,。
6、引導(dǎo)保教人員加強幼兒小肌肉發(fā)展的培養(yǎng),。
7,、繼續(xù)組織開展多媒體備課與多媒體教學工作。
8,、進一步加強幼兒園“體育特色”的各項工作,,促進幼兒大肌肉的發(fā)展。
9,、做好科研文章的選評工作,。
三、加強保教工作管理,,提高保教質(zhì)量
1,、提高保教隊伍的素質(zhì)
(1)教師以教書育人為本,作為幼兒教師更應(yīng)注重自身的人格修養(yǎng),,只有這樣,,才能影響帶動幼兒向著健康的人格方向發(fā)展,引導(dǎo)教師政治上要求進步,、業(yè)務(wù)上不斷進取,,爭取成為德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>
每日計劃表app篇十二
工作計劃對一年開展好工作有重要作用,但制定好工作計劃并非易事,。
新的一年,我們應(yīng)該以重視的態(tài)度,、平常的心境,、審度的視角,全面規(guī)劃來年的工作,,期待來年的成長進步,。
圍繞中心工作,,找準工作定位。
單位的中心工作是我們個人工作計劃的方向和前提,,部門的工作計劃則是個人工作計劃的基礎(chǔ)和框架,。
做好個人來年工作計劃,一方面要圍繞中心工作,,按照單位和部門來年的“工程圖”規(guī)劃自己的任務(wù),,安排好添磚加瓦的工作;另一方面要找準工作的邊界,不能越位,,把墻砌到地基外肯定是不行的,。
分析今年得失,鎖定來年目標,。
年終總結(jié)是前鑒,,現(xiàn)實狀況是參照。
鎖定來年目標,,要翻翻舊賬回頭看,,哪些工作不到位,哪些任務(wù)沒完成;要結(jié)合現(xiàn)狀向前看,,哪些不足仍存在,,哪些優(yōu)勢要保持。
為了讓設(shè)定的目標更加科學合理,,可以請領(lǐng)導(dǎo)和同事以旁觀者的眼光幫助自己,,看看目標是不是定得太低或者過于理想化。
梳理工作內(nèi)容,,量化工作任務(wù),。
為了保證來年計劃制定穩(wěn)妥扎實,要逐項梳理自己的工作內(nèi)容,。
認真分析自己的.工作分哪幾塊,,每一塊中又有哪些組成要素。
工作內(nèi)容要具體化,,條塊清楚,、目標明確,多用具體數(shù)字來量化,。
即使難以量化的,,也要預(yù)設(shè)一定的參照標準。
有與他人合作進行的工作任務(wù),,可以與對方進行溝通,,商量具體的分工,便于明確任務(wù)、提前安排,。
把控工作步驟,,設(shè)定時間節(jié)點。
制定計劃時要分清輕重緩急,,合理安排工作何時去做,、何時做完。
具有長期性,、延續(xù)性的工作任務(wù)最好能夠按季度,、按月甚至按周來量化,隨時查看進度如何,。
可以制作一個計劃進度表,,將大的任務(wù)細化到多個小節(jié)點,明確每一個節(jié)點需要做到什么程度,,便于有條不紊地安排進度,,科學合理地管理時間。
善用現(xiàn)有條件,,擬定具體措施,。
制定來年工作計劃要根據(jù)主客觀條件,提出具體辦法,,采取必要的措施與策略,,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,。
一般來說,,要設(shè)定與目標相對應(yīng)的指標體系。
如,,完成一項任務(wù)要花費多少時間,、需要多少經(jīng)費、任務(wù)承辦程序,、順利完成的條件,,等等。
預(yù)想突發(fā)情況,,設(shè)定補充方案,。
“計劃趕不上變化”在工作中是常有的。
客觀地說,,事先制定的計劃很難保證判斷無誤,,具體實施起來多少可能出現(xiàn)一些問題。
因此,,我們要未雨綢繆,,留有一定空間,,盡可能預(yù)想工作中可能出現(xiàn)的偏差、障礙,、困難,并估計其對目標計劃可能造成的影響,,預(yù)設(shè)出現(xiàn)“意外”的防范手段和補救辦法,,以免出現(xiàn)問題時工作陷于被動。
只想成功,、不計差池的計劃不是成熟,、完整的計劃。
根據(jù)個人精力分布,,制定學習計劃
1早上6點-8點
一日之計在于晨,,對一般人來說,疲勞已消除,,頭腦最清醒,,體力亦充沛,是學習的黃金時段,。
可安排對功課的全面復(fù)習,。
2早上8點-9點
據(jù)試驗結(jié)果顯示,此時人的耐力處于最佳狀態(tài),,正是接受各種“考驗”的好時間,。
可安排難度大的攻堅內(nèi)容。
3上午9點-11點
試驗表明這段時間短期記憶效果很好,。
對“搶記”和馬上要考核的東西進行“突擊”,,可事半功倍。
4正午1點-2點
飯后人易疲勞,,夏季尤其如此,。
休息調(diào)整一下,養(yǎng)精蓄銳,,以利再戰(zhàn),。
最好休息,也可聽輕音樂,。
但午休切莫過長,。
5下午3點-4點
調(diào)整后精神又振,此時長期記憶效果非常好,。
可合理安排那些需“永久記憶”的東西,。
6傍晚5點-6點
這是完成復(fù)雜計算和比較消耗腦力作業(yè)的好時間。
這段時間適宜做復(fù)雜計算和費勁作業(yè),。
7晚飯后
應(yīng)根據(jù)各人情況妥善安排,。
可分兩三段來學習,,語、數(shù),、外等文理科交叉安排;也可作難易交替安排,。
每日計劃表app篇十三
1、儀表,、著裝加強規(guī)范自身的儀表,、著裝,盡量是職業(yè)裝,,重點是端莊大方,。
2、電話接聽和轉(zhuǎn)接,,收發(fā)傳真,、信件和報刊
(1)、做到迅速辨別來者者地目的,,問清對方姓名,,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息,,做好記錄,,不遺漏、延誤,。
(2),、及時將收到的郵件送到主人手中。
3,、客戶的接待
(1),、基本咨詢和引見,端茶送水,,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員,。
(2)、及時打掃會客后的垃圾,。
4,、衛(wèi)生
(1)、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域,。
(2),、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,,并保持整潔干凈,。
(3),、制定合理,、科學的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成
(4),、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除,。
5,、辦公用品
(1)、必須定期安排檢查庫存,,以便能及時補充辦公用品,。
(2)、做好物品領(lǐng)用,,購進的登記,。
(3)、做好低值易耗品的分類整理工作,。
(4)、管理維修打印機,、傳真機,、復(fù)印機等辦公器材。
(5),、做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,。
6、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件
(1),、文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。
(2),、做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,。
(3)、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),。
7,、通知公告
根據(jù)上級意思,發(fā)布通知和公告,,并督促大家執(zhí)行,,完成。
8,、員工考勤和外出登記
(1),、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
(2),、力所能及的主動承接外出人員的工作,。
9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時的指派工作,,讓工作有條不紊的進行,。
10、安排約會,、會議室及差旅預(yù)定
將事件按照標準,、重輕急緩程度,排先后順序,,并及時與與會者溝通時間安排。
11,、保管各種手續(xù),、手冊
做好專門的存檔記錄。
12,、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
(1),、及時的變更通訊資料,加強聯(lián)系,。
(2),、溫馨的,人性化的:留意同事的生日,,及時送上生日祝福,。
12、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作,、組織好公司活動
(1),、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。
(2)、認真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(3),、積極調(diào)動人員的參與
14,、溝通
(1)、做好各部門服務(wù),,加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位,。
(2)、做好員工服務(wù),,及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(3)、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度,,不懂就虛心問,,合理的提出想法。
二,、愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
(1),、積極工作,盡可能每天超額完成一件任務(wù),。
(2),、每天下班寫好日報,每周五交周報,,積極的提出意見和看法,。
(3)、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃,,有計劃有著重點的工作。
(4),、嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。
(5)、工作之余,,提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,,積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,,多學習一些簡單水電器的維修,,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì),,更好的服務(wù)于同事們的工作,。
(6)、加強和同事們的溝通協(xié)作,。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,,沉淀到了個度,,就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進行合理分工,、合理安排,,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,,不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗;增強工作創(chuàng)造性的同時,,禮貌、誠實待人,,放下面子,,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,,許多都是文字性的說教,,計劃是靜態(tài)的,我會用我的行動證明我每天的進步,。
三、其他工作
(1),、留心檢查洗手間,,櫥柜,電器等損耗,,及時聯(lián)系物業(yè)維修,,督促檢查飲水情況。
(2),、就算不是本職工作,,如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙,。
(3),、主動負責承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作,。
每日計劃表app篇十四
一,、工作內(nèi)容及流程
2、早9:30點之前出發(fā),。
3,、每周五下午16: 00準時到達公司。
(1)銷售員匯總個人一周業(yè)績以及總結(jié),。
(拜訪客戶的情況;收獲和市場的難題) (2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪 (3)信息整理反饋 二,、工作要求 銷售人員在當日內(nèi)必須對收集有效的客戶資料進行分析,并將分析結(jié)果以電子版形式在當日22點前上傳到公司指定郵箱,。
預(yù)約拜訪每天不得低于每日定制的任務(wù)違者進行懲罰(特殊情況需說明),。
1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪,。
2,、每天早會需匯報業(yè)務(wù)員的前日工作總結(jié)。
3、工作總結(jié)的內(nèi)容:具體的工作內(nèi)容,、銷售情況,、銷售中遇到的問題(包括客戶的問題),銷售額,、本周回款的落實及下周回款的預(yù)測(原定目標回款有無變動/差額的追補計劃),、行業(yè)動態(tài)及競品在當?shù)厥袌龅谋憩F(xiàn)。
4,、電話二十四小時開機,,如果沒能接聽公司電話,在看到未接電話后,,必須回復(fù),。
5、業(yè)務(wù)人員在工作時間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事,,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,,發(fā)現(xiàn)3次,,立即開除,。
6、每周一所有業(yè)務(wù)人員必須將個人一周工作的指標,、目標認真詳細填寫,,早會上交負責人。
7,、每周的工作總結(jié)及案例分析,,周五下午所有業(yè)務(wù)員需用書面形式進行呈現(xiàn),。
8,、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶;每周至少簽單有效客戶不少于3個(a、必須拿到訂餐卡不少于10張;b,、見到客戶經(jīng)理不少于5人;c,、見到負責人不少于2人)。
9,、每日拜訪記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應(yīng),,記錄內(nèi)容要求字體工整,內(nèi)容完整,、真實有效,,弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn),第一次提出警告,,第二次扣款50元,,嚴重將予以辭退。
10,、電話預(yù)約,,前一個工作日晚上應(yīng)提前準備好20個有效的資料,,作為第二天電銷的資料。
三,、有特殊情況時,,應(yīng)該及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,得到答復(fù)后,,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行辦理,。
有特殊工作時,必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,按時完成交待工作,。
我們制訂了個人的目標體系,也對市內(nèi)的所有樓盤信息都進行了摸底,,也知道了每天要做的三件事的順序,,同時還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規(guī)劃,現(xiàn)在開始對自己每天的時間進行一下合理的安排:
一,、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人,,總是很悠閑,而有了明確的目標,,對自己每天時間安排得比較滿的人,,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值,。
所以,,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1,、對家裝業(yè)務(wù)員來說,,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。
最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù),。
2,、工作表要學會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張,。
比方說,,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,,中間有半個小時的車程,,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,,二則提前到場等待客戶,,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3,、工作表要隨身攜帶,,隨時查看。
你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。
二、一天時間安排(參考建議版)
現(xiàn)在,,我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點,,推出一個參考建議版的一天時間安排:
1、 早會培訓(xùn)學習(8:00—8:40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),,把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會,。
早會每天安排一個主持人,,一個講師,每人輪流做主持人和講師,,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓(xùn),、人人參與的平臺。
早會時間不能開得過長,,半個小時到40分鐘就行,,內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2,、 設(shè)計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,,要與設(shè)計師進行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求,、新想法向設(shè)計師匯報,,同時也要督促設(shè)計師的工作,,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的'客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系,。
3,、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:30—11:30)
與設(shè)計師溝通以后,,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,,打電話正是好時候,。
業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通,。
業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4,、 到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,,培育自己的客戶資源。
當然也要根據(jù)實際情況,,如果小區(qū)交房,,就要提前去小區(qū),早會可以不開,,電話可以不打,。
晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,,就可以晚回去,。
5、 回公司打電話 (16:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,,我建議下午早回公司,,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想,。
6,、 晚上要進行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點,。
第二天早上,,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通。
7,、 晚上要列出當天名單(客戶,、人際關(guān)系)
規(guī)定業(yè)務(wù)代表客戶拜訪的例行步驟,將一天的工作按時間序列劃分成動作,,不但是一種良好的管理手段——照規(guī)定執(zhí)行,,違者處罰,。
更是一種良好培訓(xùn)手段——尤其對新手而言,方向感覺意味著積極性,。
一,、預(yù)售拜訪業(yè)代工作流程示例
1.提前5 – 10分鐘到崗。
2.8:30 –9:00早會;例行內(nèi)容:
·匯報工作:拜訪多少,、客戶成交多少家,、成交率多少、成交量多少,、成交額多少,。
·主管宣布檢核結(jié)果:昨日檢核業(yè)代a的線路,評分多少,、具體情況如何,,提出批評或表揚。
·主管宣布今天具體工作安排,,銷售價格政策的變動;詢問有無困難問題,、提建議,討論話術(shù),。
3.準備出門(筆,、筆記本、宣傳品,、抹布,、名片、資料,、訂單,、掛串旗的必備工具等)。
4.客戶拜訪:
1)客戶拜訪工作內(nèi)容:
·定人,、定路線,、定期、定時拜訪,。
·庫存管理(先進先出,,前后線管理;保持貨架的充足度;陳列位置醒目,集中擺放,,所有產(chǎn)品中文商標朝外;正確的品牌順序,、包裝順序、警示即期品),。
·引單(拿訂單)轉(zhuǎn)單(將訂單客戶畫成線路圖和訂單一起交給司機)動作,。
·提高鋪貨率,。
·新客戶開發(fā),,完善客戶資料,。
·推廣新品,作好指定促銷活動,。
·搜集市場動態(tài)(包括競品各種跡象:價格,、銷售情況、促銷,、生動化,、新品、客戶反映等;以及本品的售賣情況,,使用后反映,,有無亂價,竄貨?庫存,,生動化鋪貨率等),。
·提出合理建議,總結(jié)完滿話術(shù),,填好相關(guān)表單,。
2)客戶拜訪動作流程:
·進門前看客戶資料卡,了解店主姓名,,進,、銷、存情況,,以及上次的客戶要求及處理結(jié)果,。
·整理服裝儀容。
·檢查戶外廣告,。
·向客戶打招呼,,作自我介紹(注意不要怠慢客戶的雇工)。
·詢問上次進貨送達情況,,客訴處理情況,。
·貼畫,整理生動化設(shè)備(注意價格標識的清晰度),。
了解庫存,。
·指出貨架擺放不規(guī)范影響銷量的地方,同時進行前后線產(chǎn)品整理,,貨架清潔,,擺放,并向店老板強調(diào)陳列對銷售的幫助,,灌輸生動化觀念(注意:充足度保持;先進先出;集中擺放,,位置醒目,中文朝外,,正確的品牌順序,、包裝順序;警示即期品),。
·展示當日進貨政策價格,讓客戶考慮進貨數(shù)量品項,。
·根據(jù)客戶的進,、銷、存記錄,,全品項銷售原則,,1.5倍庫存原則以及公司的促銷廣告活動之機會。
提出合理進貨建議,,寫訂單,。
·了解市場動態(tài)(包括競品各種跡象:定價,銷售情況,,促銷,,生動化包裝新品,客戶反映等;以及本品的售賣情況,,使用后反映,,有無亂價,竄貨,,庫存,,生動化鋪貨率等)。
·再次確認定貨量無誤,,約定下次拜訪時間,,道謝出門。
5.反思該店價值,,在客戶資料卡上補充一切有價值的相關(guān)資料,。
6.去下一個售點重復(fù)如上工作直至結(jié)束;
7.回公司填報表(匯報當日業(yè)績及市場動態(tài)),交主管審查,。
8.畫出當日之送貨路線圖,。
作出訂單交給司機;
9.思考明日之工作有無須提前準備的事情。
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業(yè)務(wù)員工作計劃表格模板
業(yè)務(wù)員每周工作計劃表
業(yè)務(wù)員工作計劃表格
每日計劃表app篇十五
【篇一】
為加強安保部門管理,,增強保安員的崗位責任,、安全意識,進一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)201x年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部201x
年度工作計劃
,。(一)、工作目標
1,、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),。
2、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀律嚴明,,作風頑強的保安隊伍,。
3,、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
(二)、主要工作計劃措施
一,、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作,。
1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2,、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管,。
4、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,,夜間加強巡查力度。
5,、做好車輛的接待,、安放及防盜工作。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作,。
7、嚴格按照酒店的制度,,做好每日的車輛收費工作,,并上交財務(wù)部。
二,、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),打造一支,,安定,、團結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責任心強的安保隊伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)201*年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強部門工作,、工作紀律、崗位責任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強工作意識、責任感,,使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓(xùn),。
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實,。
四,、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照酒店給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施,,建立目標管理責任制,,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2,、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn),。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),,提高工作效率,。
1、完善維保制度,,明確維保責任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
2,、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,,整體提高維護保養(yǎng)的水平。
總之,,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標準,、嚴要求,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作,。
【篇二】
一,、指導(dǎo)思想:
堅持以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),以消防法律法規(guī)為準則,,深入開展“消除火災(zāi)隱患、構(gòu)建和諧社會”活動,,實行標本兼治,全面排查和整治火災(zāi)隱患特別是重大火災(zāi)隱患,,認真落實消防安全責任制和各項消防安全措施,防止和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,,為我校營造良好的消防安全環(huán)境。
二,、消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組:
xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在長崗小學,,由李旭輝同志任辦公室主任,楊淵同志任辦公室副主任,,負責日常工作,。
三、消防安全工作目標
1,、人人重視消防,、人人參與消防,、人人學會消防,、把安全工作落到實處。
2,、消除火災(zāi)隱患,,杜絕事故發(fā)生,確保學校,、實驗室,、學生食堂等重點部位的消防安全。
3,、火險隱患整改率達100%,。
4、消防安全宣傳教育面達100%,。要利用校園網(wǎng),、
黑板報
、宣傳專欄,、安全教育課,、報告會向全體師生員工進行消防安全知識的教育培訓(xùn)。5,、消防設(shè)施,、器材完好率達100%。
四,、消防安全工作重點
1,、加強學校消防安全工作管理,有針對性地組織學生進行火險疏散演練。
2,、加強各部功能教室,、圖書館的消防安全管理,配套消防設(shè)備,,完善
規(guī)章制度
,。3、加強消防安全知識教育,,提高全體師生員工消防安全防范意識,,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,。
五,、消防安全工作措施
1、加強對師生員工進行《消防法》,、《機關(guān),、團體、企業(yè),、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,、《學校消防安全
應(yīng)急預(yù)案
》等消防安全法律法規(guī)知識的教育,,提高師生員工對消防安全工作的思想認識,,使他們初步掌握消防基本常識和消防技能。落實“一暢*”(各建筑物所有安全疏散通道暢通,,人員會撲救初起火災(zāi),、會報警自救逃生)的具體要求。2,、定期召開消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議,,布置消防工作,學習貫徹落實上級有關(guān)消防安全工作會議精神,,把消防安全工作貫徹落實到每位成員,、每個部門,充分調(diào)動全體成員的積極性,,共同做好消防安全工作,。
3、召開消防安全工作例會,、培訓(xùn)會,。主要對教職員工進行消防知識的教育宣傳,提高消防知識水平,,懂得火災(zāi)的起因,、火險的預(yù)防、一暢*、初起火災(zāi)的撲救方法,、滅火器材的使用方法,、火場自救逃生方法等。
4,、利用每周的教師例會,,對教職員工進行消防安全教育,期末對消防安全工作進行總結(jié),。班主任利用班會對學生進行消防知識教育,。學校利用校園網(wǎng)、廣播等多種途徑擴大消防安全知識的宣傳面(如張貼消防安全掛圖,、圖書館利用電子圖書,、學生宿舍設(shè)置消防教育宣傳專欄等)。
5,、每月不定期地派專人對消防器材進行檢查,,對不合格的器材及時更換處理。各部門負責人要經(jīng)常性的對本管轄區(qū)的消防器材進行檢查,,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告領(lǐng)導(dǎo)小組,,領(lǐng)導(dǎo)小組要及時派人解決處理。
6,、加強學校的消防工作管理,,包括消防設(shè)施器材管理、宣傳教育,,杜絕學生帶火種進校,,完善消防標示設(shè)置。每學期組織學生進行一至兩次火險疏散演練,,讓學生掌握逃生的正確方法,,保證演練的順利成功。
7,、食堂負責人要加強對本食堂的消防管理,,包括消防設(shè)施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查,,特別是用火,、油炸食品時的嚴格監(jiān)控檢查。
8,、電工維修人員要加強對校園內(nèi)用電設(shè)施,、設(shè)備、各種用電器,、線路的安全檢查,,防止私自亂拉電線,,防止用電設(shè)備、用電器損壞,、電線短路引發(fā)火險,。
9、加強對機房,、專用教室等重點部位的消防安全檢查,,健全各項規(guī)章制度,完善各種警示標志,。
10,、加強對實驗室有毒化學藥品、易燃易爆藥品的安全管理,,明確管理人員的責任,,防止有毒化學藥品、易燃易爆藥品的丟失流失,。
11,、各班每學期要開展二次消防安全教育課和一次以消防安全教育為內(nèi)容的主題班會。
【篇三】
為了進一步提高保安部全體員工的工作效率,、服務(wù)意識以及應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力,,堅持201*年全年無治安事件發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一,、防汛(雨季三防)
1,、進入下半年,隨著雨季的來臨,,組織部門做好雨季三防的準備工作及應(yīng)急預(yù)案,增強雨季三防管理安全意識,,對特別惡劣天氣提前預(yù)報,,采取得力措施,保證園區(qū)安全,。
二,、加強管理
1、加強崗位的檢查監(jiān)督,。
2,、加強園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。
3,、加強部門內(nèi)部團結(jié)意識,。
4,、加強車輛出入園區(qū)管理,特別是放假期間貨車,、電動車,、摩托車。
5,、特別針對下半年,,治安事件多發(fā)期,強化安全意識,,保持高度警惕,,物防人防相結(jié)合,力保園區(qū)安全,。
三,、員工培訓(xùn)
1、進一步加強消防業(yè)務(wù)理論及實際操作培訓(xùn),。
2,、加強禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識的培訓(xùn),。
3,、進行一定的法律、法規(guī),、治安管理等方面的培訓(xùn),。
4、加強員工思想教育工作,,培養(yǎng)員工的責任心,。
5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量,,認真組織對下半年停電事故,、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn),。
四,、日常工作
時糾正不足之處,防止安全隱患發(fā)生,。
2,、每月進行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,。
3,、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚穿,、幫,、帶作用,,做到取長補短。
五,、加強訓(xùn)練
1,、進一步加強保安員的隊例的訓(xùn)練。
2,、進行一定量的消防技能的訓(xùn)練,。
3、進行一定量的體能訓(xùn)練,。
每日計劃表app篇十六
6點50:起床并朗讀詩歌一首,。
7點20分:洗臉、刷牙,,吃早飯,。
8點—8點半:完成暑假作業(yè)
12點-1點:午睡
晚上7點-7點半:閱讀半小時
晚上8點半:準時睡覺
補充說明:
一、每天幫助家里做一件力所能及的家務(wù)活
二,、每天看電視時間不超過1小時,。
三、每周固定兩天,,自由安排時間,。但要晚上和爸爸媽媽溝通。
四,、一周考察一次,,根據(jù)表現(xiàn)情況,爸爸媽媽決定獎勵或處罰,。
每日計劃表app篇十七
一,、工作范圍:
1、受上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,由生產(chǎn)部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),全力協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理處理日常事務(wù).
3,、配合生產(chǎn)部經(jīng)理做好生產(chǎn)任務(wù)分配及人員安排工作,、監(jiān)督好生產(chǎn)紀律.
4、對所作的定單,按急單,、禮品單,、正常生產(chǎn)單的先后順序打印《客戶原始訂單》、《生產(chǎn)單》,、《材料分類預(yù)算表》、《生產(chǎn)五金材料上料單》,、等表單進行打印并分發(fā)到各部門.
5,、負責對追蹤技術(shù)部的粉色排列圖.
6、對車間申購的物料進行追蹤.
7,、對模具進行編號管理.
8,、對蝶蘭借用的機臺設(shè)備等進行登記,,用后歸還的及時予以取消登記.
9、按時做好每月的月總結(jié)(每月5號前)做好《各車間每日生產(chǎn)明細表》,、《月份生產(chǎn)單總表》,、《月份各車間總表》,并報總經(jīng)理.
10、參加生產(chǎn)管理會議,做好會議記錄并上報生產(chǎn)部經(jīng)理,定期對各車間的安全,、衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報.
11,、本部門考勤核對及員工薪資做賬.
二、工作責任:
1,、對本人負責范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)重大失誤的,承擔工作失職之責任.
2,、對生產(chǎn)資料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)混亂不準確,對生產(chǎn)產(chǎn)生誤導(dǎo),承擔工作失職之責任.
3,、對因人為原因不能按時,、按量完成上級安排的工作任務(wù)承擔責任.
4、對上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)進行躍進,、落實并對其負責.
三,、工作權(quán)限:
1、對生產(chǎn)部管理會議議案有發(fā)言權(quán)和建議權(quán).
2,、有權(quán)對車間員工生產(chǎn)紀律進行監(jiān)督,有權(quán)有上班不守紀律,擾亂正常工作秩序的員工進行警告,、批評指正.
3、有權(quán)對倉庫上料員的上料狀況進行檢查,、監(jiān)督.
4,、有對本部門其他人員平時工作進行相互監(jiān)督的權(quán)力.
四、日程安排:
1,、每日上班后對辦公室的衛(wèi)生進行清掃,保持辦公室干凈,、整潔;
2,、對車間上報的各項報表進行整理,并報生產(chǎn)部總管,;
3、整理次日的工作資料,如《生產(chǎn)排期表》根據(jù)生產(chǎn)單,如有注明急單,把出貨日期填在《生產(chǎn)排期表》上,并寫在小黑板上,;對已出貨的單,在黑板上進行取消.
4,、根據(jù)生產(chǎn)需要做好每一天的工作
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