“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。
公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇一
根據(jù)重慶固威商貿(mào)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略,，結(jié)合**年公司業(yè)務(wù)開展和企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀,，現(xiàn)將**年度的工作作出如下匯報(bào)：
在工作方面，公司在**年的發(fā)展中取得了如下的成績：
一,、**年重慶固威商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢獨(dú)立進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域可謂恰當(dāng)及時(shí),，而且重慶絕大部分市場競爭對(duì)手以及潛在競爭對(duì)手如合盛工業(yè)、凱米爾等機(jī)電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時(shí)從6月份到12月份先后進(jìn)入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務(wù)平臺(tái)開展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務(wù),。重慶作為西部最大的工商業(yè)城市,，從2003年到**年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻,，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%,，足以顯示了重慶作為西部地區(qū)一個(gè)良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢,。加之今年三峽工程已順利完工實(shí)現(xiàn)蓄水，三峽水運(yùn)將給重慶帶來便捷實(shí)惠的出海大通道,，重慶區(qū)域優(yōu)勢將更加明顯,，與沿海地區(qū)的差距進(jìn)一步縮小，交通運(yùn)輸方面的迅速發(fā)展給重慶帶來無限的商機(jī),。作為一家重慶本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè),，聚集天時(shí)、地利,、人和,，堅(jiān)定做好外貿(mào)出口工作應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢。我們應(yīng)當(dāng)大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢,，走出去,，引進(jìn)來，使企業(yè)向著國際化,，規(guī)?；F(xiàn)代化的大型集團(tuán)公司邁進(jìn),。
二、重慶固威商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品：微耕機(jī),、機(jī)械零部件以及通機(jī)產(chǎn)品都非常適合國際市場的需要,。此三類產(chǎn)品皆是重慶地區(qū)強(qiáng)勢產(chǎn)品：
尤其是在微耕機(jī)一塊，重慶企業(yè)以其重慶強(qiáng)大的生產(chǎn)加工實(shí)力,，以及完善的銷售及售后服務(wù)體系占據(jù)了國內(nèi)60%的市常除了合盛,，威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口，連凱米爾,，嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國內(nèi)外品牌做oem,。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業(yè)完善的售后服務(wù),。所以,，短期內(nèi)重慶固威商貿(mào)有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶oem生產(chǎn)加工做起，逐步樹立自有品牌,，熟悉海外認(rèn)證體系,，最終以自有品牌形式進(jìn)入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國家，我們應(yīng)當(dāng)積極尋找海外經(jīng)銷商,，盡快建立自有銷售體系,，占據(jù)國際市場份額,。
在機(jī)械零部件一塊，我們可以通過參加國內(nèi)外大型展會(huì),，接觸國際大型采購商,，力爭進(jìn)入其國際采購系統(tǒng)，并在同時(shí),，不斷完善加工基地的ts-16949認(rèn)證體系的建設(shè),，以一個(gè)管理規(guī)范，質(zhì)量過硬的生產(chǎn)實(shí)力,，為我們贏得更多的.國外客戶,。
在通機(jī)產(chǎn)品一塊，應(yīng)利用手中的外貿(mào)渠道和資源,，發(fā)掘潛在客戶,，使重慶地區(qū)的通機(jī)產(chǎn)品行銷國內(nèi)外。
四,、**年11月,，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢，適時(shí)地參加了中國國際工業(yè)轉(zhuǎn)包展,。參加展會(huì)的主要作用有四點(diǎn)：
(1)在展會(huì)中宣傳了公司及產(chǎn)品,，增加了企業(yè)知名度，不論是經(jīng)銷商還是直接消費(fèi)者,，如果在合作或購買產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽說或知道公司及品牌,，其購買的信心會(huì)增強(qiáng)，了解會(huì)更深,。
(2)我們通過展會(huì)熟悉了同行及市場的流行趨勢,，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”,，如果沒有更多的精力去了解市場和消費(fèi)者需求,，那么在展會(huì)中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術(shù)及對(duì)方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢,、劣勢及不足,。
(3)我們通過展會(huì)努力尋找直接客戶，爭取與有意向的客戶達(dá)成合作協(xié)議,，在這次展會(huì)中,，在組委會(huì)的協(xié)調(diào)安排下，已經(jīng)有德國博世和德國大眾方面的采購人員對(duì)本公司的生產(chǎn)加工基地進(jìn)行了參觀,，并提出了一些寶貴的意見,，有助于企業(yè)在未來的競爭中不斷改變企業(yè)的相關(guān)軟硬件設(shè)施，使得企業(yè)在市場中更具有市場競爭力;我們也面對(duì)面的與外商進(jìn)行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對(duì)方需求,，有利于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上協(xié)商并達(dá)成長期合作協(xié)議,。
(4)公司參加這次在重慶地區(qū)舉辦的大型的展會(huì),，為今后廣泛參與國內(nèi)外大型展會(huì)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，使公司全體員工實(shí)實(shí)在在感受到參與展會(huì)對(duì)本公司的重要意義,。
五、重慶固威商貿(mào)有限公司在**年初步建立起了對(duì)外業(yè)務(wù)的基本框架,，在硬件方面獲得企業(yè)獨(dú)立進(jìn)出口權(quán),，并進(jìn)行了海關(guān)電子口岸注冊(cè)登記，軟件方面進(jìn)行了一般納稅人資格申報(bào),，確定公司各主要職位人選,，并實(shí)現(xiàn)了公司上下對(duì)開展外貿(mào)工作必然性的認(rèn)識(shí)。各部門也對(duì)開展外銷工作的流程及時(shí)間安排有了一些基本的認(rèn)識(shí),。公司銷售人員對(duì)本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認(rèn)識(shí),，從根本上達(dá)到了外貿(mào)出口的基本要求,。
在工作方面,，公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足,，有待我們?cè)谛碌囊荒曛腥ゲ粩嗤晟坪透淖儯?/p>
一,、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)不足：我們對(duì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品的需求不夠了解,。質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝,、材料、制-作-工-藝,、性能、承諾和售后服務(wù),。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失,，功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。作為本公司的顧客,，中間商也好,、批發(fā)商及零售商要面對(duì)的都是挑剔的消費(fèi)者，他們?nèi)绻谙蚱淇蛻粜麄鞯倪^程中出現(xiàn)了任何的差錯(cuò),，將直接影響到企業(yè)的形象和消費(fèi)者的信任,。所以對(duì)中間商的培訓(xùn)仍然是我們作為一個(gè)生產(chǎn)廠家的必休之課。現(xiàn)階段主要可以通過三種結(jié)合的途徑來解決,。
a：帶領(lǐng)客戶參觀工廠,，了解產(chǎn)品性能,，實(shí)地的演示和操作，讓客戶有一個(gè)直觀的感受,。
b：利用固威機(jī)電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展示,，實(shí)時(shí)更新最新最全的企業(yè)產(chǎn)品資料。
c：完善的企業(yè)宣傳資料(中英文),，這一點(diǎn)最重要,。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下,，只能靠宣傳資料來實(shí)現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝,，檢測，使用和維修,。如果對(duì)方覺得不方便,，很快就會(huì)放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重,。
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公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇二
忙碌中我們告別了20xx年，迎來了嶄新的2021年,，在這辭舊迎新之際,，我作為財(cái)務(wù)部的主管，代表財(cái)務(wù)部對(duì)過去一年來給予財(cái)務(wù)部工作理解,、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝,！
回顧20xx年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下,，以成本管理和資金管理為重點(diǎn),，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。
1、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付,、費(fèi)用報(bào)銷,、記賬、票據(jù)審核等工作,。
同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作,；做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料,、社保資料等工作,；每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作,。面對(duì)平常而繁瑣的工作，財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急,，妥善處理各項(xiàng)工作,。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。
2,、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊,、條理清晰,、賬實(shí)相符。
從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。收集、整理,、裝訂,、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫,。
按照公司的統(tǒng)一布署，有計(jì)劃,、合理的安排使用資金,，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付,；保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等,。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時(shí)跟進(jìn),，積極催要,。
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動(dòng)完成了20__年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作,。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作,。
為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力,，我們?cè)诠ぷ髦啵才艑W(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，稅務(wù)制度,，大家互相交流,，取長補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力,。
1,、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)有待提高,。
針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí),、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí),、討論,。進(jìn)行部門建設(shè)，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作,，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
2,、制度管理方面,，加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),，做到防患于未然,。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育,。
20xx年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，在各部門的配合下，取得了較好的成績,。20xx年度,，財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。
雖然我們做了很多工作,，但是,，2021年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大,，還有很多事情等待著我們,，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實(shí),、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！
公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇三
20__年我在滁州移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。一年的工作,，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
一、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,、具有良好的溝通能力,、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致,、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
二,、作為客服人員,，需要一定的技能技巧：
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶,，是一種美德,，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀,、價(jià)值觀也不同,，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾,，說到就要做到,。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾,，隨便答應(yīng)客戶做什么,，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,，一旦答應(yīng)客戶,，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間,，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),，也是對(duì)作為客服的基本要求,。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤,。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失,。因此,，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任,，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任,。
三、作為客服,，需要一定的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中,，用詞恰當(dāng)，謙恭自信,。
(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器,。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題,。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,，不是專業(yè)人才,，有些問題可能就解決不了。作為客戶,，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助,。因此,，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。
(3)要學(xué)會(huì)換位思考,，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶,、留住客戶最好且最有力的辦法,，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì),。
公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇四
作為一名市場策劃人員,，為使自己掌握市場策劃必備的理論知識(shí)，具有從事市場策劃的崗位能力和技能,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深入鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常翻閱市場策劃方面的書籍,，有不清楚的業(yè)務(wù)問題,，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教,，提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來,，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長,，能夠獨(dú)立完成市場策劃工作任務(wù)，確保把市場策劃工作做好,，提高市場策劃工作的質(zhì)量,，確保自己經(jīng)手的市場策劃工作取得成功。
二,、努力工作,，全面完成工作任務(wù)
我在市場策劃工作崗位上，積極認(rèn)真努力工作,，全面完成單位布置下達(dá)的工作任務(wù),，取得良好成績，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽(yù),。近年來共完成以下市場策劃工作任務(wù)：一是新增小額消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn);二是參與小商戶合作費(fèi)率制定與調(diào)整;三是參與“深圳通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項(xiàng)目調(diào)研;四是開展小額消費(fèi)商戶數(shù)據(jù)采集工作;五是進(jìn)行公交,、地鐵等交通運(yùn)輸項(xiàng)目運(yùn)營合作與業(yè)務(wù)代理;六是進(jìn)行三級(jí)客戶服務(wù)體系項(xiàng)目方案設(shè)計(jì);七是進(jìn)行地鐵三號(hào)線調(diào)研;八是參與港鐵運(yùn)營合作與業(yè)務(wù)代理項(xiàng)目。
三,、愛崗敬業(yè),，培育良好工作作風(fēng)
在市場策劃工作中，我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，盡職盡責(zé)做好本職工作,，做到任勞任怨,、扎實(shí)工作。我要求自己做到技能精,、作風(fēng)硬,、講誠信、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè),，全心全意為單位服務(wù)。我嚴(yán)格要求自己,，以良好的`工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖,，工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，對(duì)待每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí),，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員,，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策,、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署，善于把單位的精神落實(shí)到具體工作中,，促進(jìn)單位整體工作發(fā)展,。在工作中，我發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神,，在完成本職工作的同時(shí)，積極做好其他工作,，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
我認(rèn)真工作，取得良好成績,，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足,，需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進(jìn)一步做好市場策劃工作,，為單位又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)!
公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇五
20__年,，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對(duì)待20__年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃.
人事行政工作復(fù)雜,，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表,、各組組員項(xiàng)目分配表,、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試,、入職、轉(zhuǎn)正,、離職表,、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要,，有針對(duì)性,，合理地招聘員工，配備到各崗位,。較好完成各組人員的入職,、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因,，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問題的所在處,。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,，積極告訴他們作出改整,。
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。
20__年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階,。
公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇六
時(shí)間總是過得很快,，新的一年已開始。在過往的一年中我作為客服部的一級(jí)主管,，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了往年的各項(xiàng)工作任務(wù),。在此，對(duì)一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝,。假如沒有她們的努力工作,，就不會(huì)有客服部今天的成績。我也感謝各部分同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對(duì)我的關(guān)愛,，沒有許先生不斷對(duì)我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步,。
往年客服部的工作是比較繁忙和辛勞的一年，但對(duì)我們每一個(gè)人來講又有很多不同的收獲,。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管,，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營缺少經(jīng)驗(yàn),。開始不知從何著手工作,，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作,。固然我對(duì)商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗(yàn),，但作為她的主管仍然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論,、解決工作上發(fā)生的各種題目,，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)題目，并調(diào)動(dòng)本部員工往全力支持商品部的準(zhǔn)備工作,。由于我部分全體員工同心協(xié)力的往幫助李愛霞主任,，使她布滿信心，拋往顧慮,，全身心的投進(jìn)到這項(xiàng)她其實(shí)不熟習(xí)的工作,，并且出色完成了商品部的準(zhǔn)備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ),。
在員工培訓(xùn)方面,，我以為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就之前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改,，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè),。后來又經(jīng)許先生的指導(dǎo)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的逐日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo),，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操縱程序。
在今年客服部的工作中,，使我感到欣慰和自豪的是看到了李主任,、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進(jìn)步,。作為她們的.主管讓我有一些成績感,，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步,，我把上級(jí)交給我的每項(xiàng)工作都當(dāng)做是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底推拿室的裝修工程，對(duì)一直沒有和外單位洽商工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn),，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。通過許先生的指導(dǎo)及教誨，我成功的完成了我的調(diào)和任務(wù),，從中也學(xué)習(xí)到了一些調(diào)和工作的方法,。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購工作,，我學(xué)習(xí)到了一些辨認(rèn)家具年份,、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長了見識(shí)。
時(shí)間總是年復(fù)一年的循環(huán),，歲月卻把所有的優(yōu)與劣,、利與弊記載下來。在新的一年中,，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有,，投進(jìn)到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作,，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù),。并在工作中創(chuàng)造***的工作氣氛，加強(qiáng)部分內(nèi)的凝聚力,。力爭在新一年的工作中超出已具有的一切,，獲得更大進(jìn)步。
公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇七
要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這20xx年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí),，更高的要求來要求自己,。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司20xx年，對(duì)公司管理上各個(gè)方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，思考,，大膽的與同事之間探討。
在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些行政管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。
不斷了解公司各部結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步提高后勤支持。幾個(gè)月來,，我始終把熟悉公司放在重要位置,，努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持,。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn),、著力點(diǎn),，找到工作的感覺，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細(xì),，參謀不決斷，工作到位,，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司的日常工作,。
努力做好接機(jī)送站的車輛安排，會(huì)議期間保證參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的支持,。從接手車輛派遣安排工作以來,，按參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)用車需求狀況和需求時(shí)間，在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛,，為參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車提供后勤支持,。
在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作,，對(duì)不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
通過日常工作接觸,，發(fā)揮自身溝通長處,，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況,，再配合綜合處同事工作,，為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近20xx年的工作中日漸熟悉,，但還存在一定的問題和不足：一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。二是有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分,，使工作被?dòng),。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué),，跟蹤問題的力度不夠,；我在對(duì)突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等。
在今后的工作中,，首先,，要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己,。堅(jiān)持學(xué)習(xí),，要做到“多學(xué)、多看,、多聽”,，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作,、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵,，一次完成,。我堅(jiān)信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。其次,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專長,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié),、去思考,、去提高,。再次,，要進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)的工作意識(shí),。工作中積極的完成各項(xiàng)工作,，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好,、做細(xì),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后,，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì),，更好地適應(yīng)工作需要,。
我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步,。
公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇八
轉(zhuǎn)眼20xx年又過去了,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部20xx年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù),。
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,，為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在20xx年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的,、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的,、工作懶散的員工,，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,，同時(shí)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí),，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí),、業(yè)務(wù)及操作技能,，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,。
及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣,。
也加強(qiáng)防范,，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作,，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄,，對(duì)記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài),，甚至產(chǎn)生惰性，對(duì)這樣的情況我們沒有先處罰,，首先加強(qiáng)培訓(xùn),，耐心溝通，同時(shí)通過多次組織開班前會(huì),、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn),。
年初至今20xx年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目，增加人員8人,，這些成績?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理,，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客,。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,，形象、服務(wù)意識(shí),、素質(zhì)三者缺一不可,。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買主”,。
20xx年來,，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一,、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,，檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局,、治安支隊(duì),、區(qū)分局內(nèi)保處,，共查出問題3項(xiàng)，現(xiàn)場進(jìn)行了整改,，主要問題項(xiàng),。在工作中積極配合甲方，有問題及時(shí)協(xié)助甲方處理,，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。當(dāng)然整體來看是不錯(cuò),，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠,。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象,，未做到“打不還手,、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),，由上級(jí)解決,。針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范,、服務(wù)意識(shí),、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求,。
公司員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（二）
時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的20xx年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。20xx年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研,。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。
要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這20xx年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來要求自己,。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司20xx年,，對(duì)公司管理上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，思考,，大膽的與同事之間探討。
在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些行政管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。
不斷了解公司各部結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步提高后勤支持。幾個(gè)月來,，我始終把熟悉公司放在重要位置,，努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持,。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn),、著力點(diǎn),，找到工作的感覺，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細(xì),，參謀不決斷，工作到位,，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司的日常工作,。
努力做好接機(jī)送站的車輛安排,，會(huì)議期間保證參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來,，按參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)用車需求狀況和需求時(shí)間,，在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車提供后勤支持,。
在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作,。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作，對(duì)不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤,。
通過日常工作接觸,，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關(guān)系,，并取得各部門的初步信任,，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作,，為其它部門提供有效的后勤支持,。雖然在近20xx年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少,。二是有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng),。 三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠,；我在對(duì)突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等,。
在今后的工作中，首先,，要繼續(xù)努力,，嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí),，要做到“多學(xué),、多看、多聽”,，通過不斷學(xué)習(xí),、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精,，不留瑕疵,，一次完成。我堅(jiān)信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力,。其次,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，發(fā)揮自己的專長,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念,，去總結(jié),、去思考、去提高,。再次,，要進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)的工作意識(shí)。工作中積極的完成各項(xiàng)工作,，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好,、做細(xì),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后,，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì),，更好地適應(yīng)工作需要,。
我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步,。
公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇九
1.20__年很快過去了,，迎新之際，我們總結(jié)過去的220__,。展望充滿期望的20__年,，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有活力,，堅(jiān)持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進(jìn)取的思想,，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作提高和工作的順利,。
2.在今年的工作中，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,，加強(qiáng)了專業(yè)技能的學(xué)習(xí)鍛煉,，工作中認(rèn)真履行屬于我的職責(zé)，遇到問題進(jìn)取調(diào)整心態(tài),，使我不論在思想認(rèn)識(shí)方面還是在工作方法上都有了巨大的提高,，此刻就今年的工作基本情景做一個(gè)個(gè)人的工作總結(jié)，期望以后的工作能做的更好!
3.轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又飛逝而過,，充滿希望的20__年就要到來了。走過20__,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。
4.時(shí)間一晃而過,，彈指之間,，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
5.自20__年工作以來,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，個(gè)人能力逐步提高,。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的__作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要,。所以,，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微,。此外,，火車跑的'快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),。
公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇十
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與肯定，任命我為公司企業(yè)管理主管,。20__年x月x日擔(dān)任企業(yè)管理主管的__以來,，積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作思路,，不斷克服個(gè)人存在的缺點(diǎn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1,、現(xiàn)場管理工作,。
為跟上集團(tuán)公司的管理步伐，提出__管理水平,，制定并下發(fā)《關(guān)于__的實(shí)施方案》,，根據(jù)方案的要求,，__月__日至__日開展赴__學(xué)習(xí)活動(dòng),。
每月定期進(jìn)行現(xiàn)場管理大檢查和日常檢查，__-__月份共查出現(xiàn)場存在的問題155條,，整改155條,。
2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,。
逐步完善20__年經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系,，對(duì)安全員獎(jiǎng)金、專業(yè)考核等相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整,，繼續(xù)開展對(duì)公司中層干部督辦工作考核,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行督辦。
根據(jù)生產(chǎn)情況調(diào)整兩子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,，不斷完善子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系,。
3、班組建設(shè),。
逐步理順班組建設(shè)工作,，在每月現(xiàn)場大檢查時(shí)，對(duì)班組活動(dòng)室,，班組建設(shè)相關(guān)建設(shè)情況進(jìn)行檢查，制定小車隊(duì)裝修,、整治方案,，并督促機(jī)動(dòng)部抓緊實(shí)施,。
4、挖潛增益工作,。
根據(jù)__增益效益目標(biāo)要求,，制定“深化對(duì)標(biāo)、深挖潛力,、快速提升__競爭力”活動(dòng)方案,，從增產(chǎn)增益、降本增益,、質(zhì)量增益,、采購增益,、銷售增益、降低各種費(fèi)用增益,、財(cái)稅優(yōu)惠政策增益,、子公司達(dá)產(chǎn)達(dá)效增益八個(gè)方面確定指標(biāo)和具體措施，并明確各項(xiàng)增益責(zé)任人,。
5,、后勤管理工作。
加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司餐飲,、綠化,、保潔方面的檢查、處罰力度,，上半年共組織一次餐飲調(diào)查,，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項(xiàng)檢查,，共處罰款1500元,。
6、管理制度修訂工作,。
積極推進(jìn)公司管理制度修訂工作,，督促各單位、各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié),，制定相應(yīng)管理制度,，并對(duì)前期執(zhí)行中過期、不實(shí)用的制度進(jìn)行修改,、完善,。
二、存在的問題和不足
雖然工作有些進(jìn)步,，但仍存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：
1、現(xiàn)場管理工作力度不夠,，前期現(xiàn)場管理工作僅停留在局部檢查和整改上,，今后將統(tǒng)籌全局,，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱,，對(duì)管理和前期設(shè)計(jì)中存在的問題進(jìn)行整治，從長效管理方面下功夫,，確保年底現(xiàn)場管理工作有較大改觀,，實(shí)現(xiàn)三現(xiàn)場企業(yè)。
2,、對(duì)管理制度的執(zhí)行力度不夠,，對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)制度,，管理制度修訂完善、印制成冊(cè)后,，重點(diǎn)加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行工作力度,。
3、重點(diǎn)克服個(gè)人存在的缺點(diǎn)和不足,，主要是重視細(xì)節(jié),、講究策略、堅(jiān)持原則,。
以后我將繼續(xù)秉承“奮力開拓,、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱情,、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作,。
公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇十一
一、考評(píng)原則,。遵循“客觀公正,、實(shí)事求是、全面考核,、注重實(shí)績”的原則,，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績和工作目標(biāo)執(zhí)行情況，以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果,。
二,、考核對(duì)象：全體員工(不含公司總經(jīng)理)。
三,、考評(píng)組織：
考評(píng)小組成員由等同志組成,。考評(píng)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評(píng)工作,、審核考評(píng)結(jié)果等,，人事行政部具體組織實(shí)施考評(píng)工作。
四,、考評(píng)方法：
(一)考評(píng)前,，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核,、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一,。
(二)員工年度綜合考評(píng)。
結(jié)合考慮員工工作業(yè)績考核和綜合表現(xiàn)考評(píng)情況,，工作業(yè)績考核平均得分占年度綜合考評(píng)的60%,，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評(píng)得分=工作業(yè)績考核平均得分*60%+綜合表現(xiàn)考評(píng)得分*40%,。
1,、工作業(yè)績考評(píng)內(nèi)容：即《20xx年度目標(biāo)管理考核辦法》,。
2、綜合表現(xiàn)考評(píng)內(nèi)容,。主要考核員工工作態(tài)度(15%),、工作能力(25%)、忠誠度(15分),、團(tuán)隊(duì)精神(15%),、創(chuàng)造性(15%)、組織紀(jì)律(15%)等方面情況(詳見：員工年終考評(píng)表),。
3,、綜合表現(xiàn)考評(píng)權(quán)重。員工自評(píng)占10%,，互評(píng)占20%,，直接上級(jí)評(píng)價(jià)占40%，總經(jīng)理評(píng)價(jià)占30%,。
4,、匯算計(jì)分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算出年度綜合考評(píng)分,報(bào)考評(píng)組審核評(píng)定,。
(三),、公布考評(píng)結(jié)果，發(fā)放年終獎(jiǎng),。
考評(píng)結(jié)果為a者,，全額發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng);考評(píng)結(jié)果為b者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的2017公司年終考核實(shí)施方案;考評(píng)結(jié)果為c者,，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的60%;考評(píng)結(jié)果為d者,，不予發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)。
五,、相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定：
(一)考評(píng)結(jié)果將作為員工崗位聘任,、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的依據(jù),。
(二)年終綜合考評(píng)后,，由公司研究適當(dāng)計(jì)發(fā)年終考評(píng)獎(jiǎng)，并確定具體金額,。
(三)對(duì)被評(píng)為先進(jìn)員工,、優(yōu)秀員工、明星員工的,，經(jīng)公司研究,，可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)金額,。
(四)對(duì)連續(xù)二年被評(píng)為優(yōu)秀員工,、明星員工的,，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升,、加薪,。
(五)在企業(yè)經(jīng)營管理中對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工,，由總經(jīng)理決定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),。
六、時(shí)間安排：
(一)1月15日前,，撰寫個(gè)人述職,，完成員工自評(píng)、互評(píng),。
(二)1月20日前,，公司組織考評(píng)工作，人事行政部匯算計(jì)分,，考評(píng)組審核評(píng)定并公布考評(píng)結(jié)果,。
七、其他事項(xiàng),。
(一)各員工在對(duì)一年來的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的同時(shí),，還要檢查尚有哪些工作未完成，對(duì)未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實(shí),，努力做到今年任務(wù)圓滿完成,。
(二)員工在年終考評(píng)測評(píng)中應(yīng)秉著實(shí)事求是、客觀公正,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，如實(shí)反映自己一年來的工作表現(xiàn)，做到不隨意應(yīng)付,，不弄虛作假,。部門對(duì)員工的考評(píng)也應(yīng)做到客觀、公正,。
看過2017公司年終考核實(shí)施方案的人還看了：
1.2017事業(yè)單位績效考核實(shí)施方案
2.2017企業(yè)績效考核計(jì)劃
公司年度考核總結(jié)報(bào)告篇十二
您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：
一、開荒工作
工作伊始,，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,，由于時(shí)間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍,，大部分時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。
二,、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。
并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。
在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責(zé),、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。
同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三,、定期消殺工作
在定期的.消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。
2,、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。
3,、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平,。
