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月度質量工作總結篇一
為了更好開展質量月活動,，xx年xx月xx日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員,，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,，并宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施,，活動安排等問題做了簡明扼要的評述,。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕,。要求要以質量月活動為契機,，營造“人人關心質量,、人人重視質量”的氛圍。
2.開展各種宣傳,，提高質量意識
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動,。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識,，加大宣傳力度,，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動,，營造人人關心質量,，人人重視質量的良好氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮,，使員工樹立了質量觀念,，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式,，開展對員工的質量培訓,。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢,，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓,。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識,，每天生產結束后,，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀,。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓,，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4.嚴格控制生產過程質量
為了有效的實現過程質量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行,，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量,，使產品質量都有了明顯的提高,。
5.召開質量月座談會
xx年xx月xx日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會,，對于質量月活動,，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高,，加強了員工的管理,，提高了質量意識和員工素質,，但必須堅持，常抓不懈,。部分管理人發(fā)言,，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決,，需要不斷地努力,。蘇總最后總結發(fā)言，指出質量月的開展,，提高了員工的質量意識,，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動,，產品返修率明顯下降,，但也不可回避的出現了一定的質量問題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善,，進一步提高了質量意識。
6.質量月中出現的問題仍然比較多
雖然xx月份質量月,，我公司的產品質量有了明顯的改善,，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高,，產品打磨不夠仔細,，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質量問題,，其中最多的是流痕嚴重,，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足,。
xx月xx日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束,，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識,，提高了人員的技能水平和管理水平,，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益,。質量月使我公司的質量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈,，形成月月是質量月,，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階,，樹立我公司的質量信譽,，創(chuàng)立品牌,，在市場中立于不敗之地。
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根據xx公司服務質量月活動相關安排和要求,，xx公司領導高度重視并周密部署,，以落實行業(yè)標準，提高服務質量為主題,，全體員工深入查擺和通聯協作,，圓滿完成了服務質量月相關后勤服務保障工作。
一,、加強人員教育,，提高思想認識
xx公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經理為組長,，支部書記為副組長,，各部門負責人為成員的服務質量月活動領導小組。
1,、對全體員工進行動員教育,，逐一對照、學習《指南》中的內容,，深入了解本崗位相關條款,，細化崗位細則，落實工作責任,。
2,、組織學習了xx在安全工作會上的講話內容，提高全體員工的安全責任意識,，筑牢安全思想防線,。
二、筑牢安全防線,，嚴守質量關口
1,、布置公司各部門進行自查，對所轄各區(qū)域進行全面,、深入檢查,。除了檢查安全隱患外，重點檢查設備設施的運行情況,，指示標識是否清晰明確,、信息聯絡順暢情況和員工業(yè)務知識掌握情況，務求做到無死角,、無遺漏,。
2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產運行的影響,，xx公司將xx作為安全工作重點,，同時為有效防控xx,，增加了xx巡視次數。
根據各部門上交自查情況,，由公司領導小組進行檢查與驗收,，驗收結果為各部門查擺有效，整改有力,。
三,、狠抓服務落實，質量持續(xù)提升
公司領導小組為推廣服務理念,，培育服務文化,，帶領公司全體員工努力提升服務軟實力，在服務質量月里狠抓服務落實,，積極打造高素質的服務隊伍,，有效促進服務水平持續(xù)提升。
1,、公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規(guī)范,、班組長管理技巧、團隊建設方面等開展培訓,，并通過實際工作檢驗培訓成果,，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認知感,，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感,。
2、高度重視xx等活動,，配合集團公司圓滿完成相關活動及后勤服務保障工作,。
3、向各個服務對象發(fā)放xx服務征求意見表40份,，回收有效表單39份,，非常滿意為95%，不滿意為0,。
4,、為提升xx服務品質，xx公司采用日常清掃和定期清理相結合的方式,，并對應的相關檢查制度,，既確保了日常保潔質量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好,。
5,、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從提高思想認識著手,，開展了接待服務模擬訓練,，以達到有效防控不安全事件的目的,。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質和提供更加文明,、潔凈的就餐環(huán)境,，除了窗口服務人員主動使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標語,，加大了餐桌,、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務。
7,、市內所轄各小區(qū)同時開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動,，雪后及時清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動幫助住宅小區(qū)內居民提拿重物,。
通過本次活動的開展,，在公司范圍內收到了良好的效果，提高了干部員工對服務質量重要性的認識,，增強服務意識的同時,，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧,、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷涌現,，呈現了一派和諧文明的服務工作氛圍。xx公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去,，依靠多種方法和舉措不斷提高服務質量,，以滿腔熱誠更好地服務廣大員工和業(yè)主。
一,、概述
為進一步落實各項質量法律,、法規(guī)、技術標準執(zhí)行力度,，深化全員質量意識,，努力提高質量管理水平，認真貫徹落實公司及集團公司年中工作會議精神,，以“質量月”活動為契機,，昆鐵盛和家苑住宅小區(qū)工程項目部結合公司及本項目部的實際情況，因地制宜,，積極配合與開展“質量月”的活動,，切實加強昆鐵盛和家苑樁基施工工程建設質量管理，提升項目工程質量總體水平,。
二,、活動形式
組織相關技術人員、施工人員對施工現場的質量控制方案、預防措施等
進行討論,，預先對存在的質量隱患從源頭上控制,。
三、
(一)領導重視,，精心策劃,，組織落實。
項目領導十分重視“20xx年質量月活動”,，積極組織安質環(huán)保部及其他各部門,、施工隊認真開展質量月的活動，充分發(fā)揮安質環(huán)保部的職能作用,。圍繞質量月活動的主題,，結合項目的實際情況，有計劃,、有措施,，扎扎實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組,，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求,，使“質量月”活動有條不紊地進行。
(二)采取多種形式,，廣泛宣傳,，增強全員質量意識。
項目部安質環(huán)保部充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動,。通過條幅和宣傳畫等形式,，大力宣傳“20xx年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍,。進一步增強了廣大干部職工的質量意識,。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識,，施工隊結合工程實際，加大輿論宣傳力度,，領導帶頭,，營造全員參與的氣氛。
項目部以完善質量管理體系,、提高質量保證能力的質量大檢查工作,，針對業(yè)主的每月定期考核檢查內容進行認真的對照檢查。通過活動的開展,，使昆鐵盛和家苑工程產品質量,、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，達到了可控狀態(tài),，通過檢查發(fā)現,，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性,，質量工作進入了良性循環(huán)階段,。
(三)突出重點，開展專項檢查,，加強現場管理,。
1.對質量管理體系進行系統評價，保持體系運行的有效性,。
項目部安質環(huán)保部在“質量月”活動期間,，結合貫徹公司質量月通知的精神、業(yè)主考核檢查的標準及項目質量管理體系,，緊密結合本單位質量工作的實際,，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動,。使“質量月”活動取得了顯著成效,，達到了預期的目的。
2.開展質量月內的施工現場生產大檢查,。
通過這些檢查,，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展,，對在檢查過程中發(fā)現的一些質量,、安全問題，都一一列為重點,，并制定出針對性的整改措施,。
3.開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識,。
項目部管理層也采取了多種形式,，開展質量培訓工作，強化質量教育,，收到良好效果,。施工隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律,、法規(guī)知識的學習,，通過學習，增強了員工知法,、守法意識,，依法維護了企業(yè),、自身利益。
四,、后續(xù)質量工作展望
“20xx年質量月”已經結束了,，但搞好質量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項目部工程質量的一個重點,。作為昆鐵盛和家苑項目部的管理工作,，質量工作任重而道遠，項目部通過此次“質量月”活動,，雖然在某些方面得到了一些改進,，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。項目部全體職工會繼續(xù)努力,，以質量求生存,，求發(fā)展，捍衛(wèi)昆鐵盛和家苑項目部,、中鐵十一局集團建安公司的形象,，使工程項目的工程質量閃光。
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1．領導重視,，精心組織
為了更好開展質量月活動，xx年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員,，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,，并宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施,，活動安排等問題做了簡明扼要的評述,。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕,。要求要以質量月活動為契機,，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍,。
2.開展各種宣傳,，提高質量意識
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容,，普及質量知識，加大宣傳力度,，以提高員工的質量意識,，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍,。
3.加強培訓力度
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮,，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識,。各車間通過各種形式,，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓,，要求工人加強自檢,，嚴格控制零件質量；對全車間員工進行了量具使用的培訓,。結構車間：堅持定期會議,，提高員工的質量意識，每天生產結束后,，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結,，并定期在車間以予公示；使車間的質量整體有了一定的改觀,。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓,，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4．嚴格控制生產過程質量
為了有效的實現過程質量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行,，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量,，使產品質量都有了明顯的提高,。
5.召開質量月座談會
xx年8月28日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會,，對于質量月活動,，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高,，加強了員工的管理,，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持,，常抓不懈,。部分管理人發(fā)言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題,，還沒有完全徹底的解決,，需要不斷地努力,。蘇總最后總結發(fā)言，指出質量月的開展,，提高了員工的質量意識,，收到一定效果，并且要堅持,；通過質量月活動,，產品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質量問題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善,，進一步提高了質量意識。
6.質量月中出現的問題仍然比較多
雖然8月份質量月,，我公司的產品質量有了明顯的改善,，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高,，產品打磨不夠仔細,，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質量問題,，其中最多的是流痕嚴重,，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足,。
8月31日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束,，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識,，提高了人員的技能水平和管理水平,，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益,。質量月使我公司的質量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈,，形成月月是質量月,，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階,，樹立我公司的質量信譽,，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地,。
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月度質量工作總結篇二
質量是企業(yè)的生存之本,，學?？渴裁瓷?？靠培養(yǎng)合格的.學生。隨著近年來學校的擴招,，教師隊伍的擴大,，教學質量成為學校亟待解決的問題。此次質量月在學校領導和系領導的重視下,，取得了突出了成效,。
系領導把教學質量月工作作為近期的核心工作來抓，在全系大會和教研活動中向每位教師傳達了學校和系上關于教學質量月活動的精神,，使大家對教學質量月活動的意義有了更加深入的認識,。制定了系統的工作計劃，對各教研室做出了具體的安排,，要求各教研室制訂關于質量月活動的相關計劃,。做到有目的、有步驟地推進教學質量月活動,。
1,、進一步明確教學要求。各教研室組織全體教師認真學習了教學管理文件,，進一步強化了質量意識,。除了要求全體教師要嚴格按照教師工作規(guī)范進行教學工作，必須做到“八認真”外,，還要求所有教師嚴抓課堂紀律,，要求每一位教師都必須堅持點名制度，對無故缺席者扣減平時成績,，學生考勤可與學生的期末成績掛鉤,。從而嚴肅課堂紀律，提高課堂出勤率,，保證課堂教學秩序,。
2、廣泛開展互相聽課和經驗交流,。系領導嚴格按照學校規(guī)定開展了廣泛聽課活動,。也要求各教研室內部開展聽課和經驗交流活動。要求老師認真做好聽課記錄,。教研室組織了主題聽課,，召開了教學教研會。在會上教師就一些共同的問題交流總結,，探討教學方法和教學手段以及教學效果,，主要探討了三個方面的問題：第一是怎樣提高學生的學習興趣,；第二，針對高職高專培養(yǎng)工程應用型人才的要求,，教師通過多舉實際工程實例來培養(yǎng)學生的實際工作能力,；第三，加強課堂上互動氛圍,，來提高學生的學習積極性,。對青年教師如何改進教學方法、提高教學質量提出了建議,。
3,、大力開展主題教研活動。通過主題教研活動,，討論確定了一批適合修訂后教學計劃要求的課程內容,。開展了“怎樣編寫課程教案”的主題教研活動，通過這次活動的開展大大提高了室教師備課的水平,，為教學質量的提高奠定了基礎,。
3、把教學質量月和精品課程建設聯系起來,。積極參加《傳感器與檢測技術》,、《機床電氣控制》精品課程的建設工作，通過精品課程的建設,，促進了專業(yè)的建設,，提高了老師的教學水平。
4,、把教學質量月和科研聯系起來,。通過四川省教育廳項目《高職高專機電一體化專業(yè)人才培養(yǎng)目標及人才規(guī)格教學改革》課題的開展，明確了我校機電類人才培養(yǎng)目標,，并在此基礎上,，結合雙證制和滿足自考本科的需要，完成了06級的教學計劃,。
通過這次“教學質量月”活動,，我系教師的教學質量觀念得到明顯的加強，教學水平得到了一定的提高,，也為課程建設和專業(yè)建設做了大量的基礎性工作,，基本實現了教學質量月的目標。
月度質量工作總結篇三
為推進xx“質量興市”戰(zhàn)略實施,，提升xx主導產業(yè),、主打產品的質量水平和質量管理水平，根據省質監(jiān)局《關于開展20xx年xx省“質量月”活動的通知》（xx[xx]xx號）文件要求，我局結合實際,，緊緊圍繞“建設質量強省,，共創(chuàng)美好生活”活動主題，堅持“抓質量,、保安全,、促發(fā)展、強質檢”的方針要求,，從抓監(jiān)管,、優(yōu)服務、強基礎,、構和諧，動員全社會力量抓質量,，深入開展“質量月”活動,，促進了質量技術監(jiān)督和服務職能的發(fā)揮，營造了政府重視質量,、企業(yè)追求質量,、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍?，F將活動情況總結匯報如下：
為扎實有效地開展質量月活動,，我局成立以黨組書記、局長吳忠英為組長,、黨組成員為副組長,、其他干部職工為成員的活動領導小組及具體辦事機構，領導小組下設辦公室,，辦公室具體負責“質量月”各項活動的組織協調及督察落實等日常工作,。
（一）動員部署定方案。
9月x日,，我局在會議室召開動員大會部署“質量月”工作,，仔細學習和研究今年全國、全省“質量月”活動的指導思想,、活動主題,、活動內容等詳細安排，積極部署有我局特色的“質量月”活動,，制定了《xx質監(jiān)局xx年“質量月”活動實施方案》和重大活動安排表,。
（二）發(fā)動企業(yè)齊參與。
8月x日,，我局開展企業(yè)“質量誠信承諾”活動,，積極組織落實區(qū)域xx家企業(yè)簽署《“誠信至上，以質取勝”—全國“質量月”活動質量誠信承諾書》,，鼓勵開展企業(yè)質量誠信建設活動,，強化企業(yè)質量主體意識和“產品質量第一責任人”地位,，引導和推動企業(yè)牢固樹立“誠信至上、以質取勝”的經營理念,，提升企業(yè)質量意識,、質量保證能力和質量信譽。
（三）大力宣傳擴影響,。
9月x日,，我局在xxxx，舉辦貼近群眾的“質量月”現場咨詢活動,，活動現場懸掛“心系質量安全,，共創(chuàng)美好生活”橫幅，制作的展板,、板報,、和宣傳資料均放在醒目的位置。現場共發(fā)放《xx質量安全知識手冊》82本,，建材打假,、產品質量法、食品安全法相關資料150余份,，受理了12起質量投訴舉報,，免費為消費者進行了產品檢測和真假鑒定。咨詢活動提高了企業(yè)和消費者識假辨假能力和食品質量安全意識,，提高了社會對質量的關注度,，彰顯出“質量衛(wèi)士”的形象。
（四）規(guī)范服務樹形象,。
我局通過抓代碼窗口質量和服務質量,，以“建優(yōu)質窗口，為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題,，推進代碼窗口標準化,、規(guī)范化建設，提升工作質量,，以樹立質監(jiān)人“講服務”的新形象,；通過抓執(zhí)法質量和產品質量，樹立質監(jiān)人“管質量”的新形象,。
（五）“對比座談”升水平,。
9月x日，我局組織市食品行業(yè)獲證企業(yè)（xx家）召開“質量月”對比座談會,，會上局長吳忠英先宣達了省局相關文件精神,，隨后公布了我市上半年食品行業(yè)監(jiān)督抽樣情況和存在的問題，李宏琳副局長對我市食品企業(yè)現狀做了分析，并就如何做好食品生產加工環(huán)境衛(wèi)生及食品添加劑的監(jiān)管工作提出具體措施,，最后各企業(yè)就自身企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢分別進行了面對面的探討和交流,。座談會通過學先進、找差距,，鼓勵并引導了企業(yè)與品牌標桿企業(yè)等其他企業(yè)進行“質量對比”,，增強了企業(yè)的危機感和緊迫感，促進了企業(yè)進一步做好質量整體水平提升產品質量水平,。
（六）聯合出動抓質量,。
為把“質量月”活動辦出聲勢我局多次積極聯合其他部門和單位深入開展執(zhí)法檢查活動：9月22至23日，我局與市公安,、工商,、商務、衛(wèi)生以及衛(wèi)生監(jiān)督站等部門開展聯合執(zhí)法,，對全市餐飲業(yè),、集貿市場、酒店,、學校食堂等處食用油進行大排查，在xx批發(fā)部發(fā)現為數不多的劣質油,。9月x日,，由xx市常務副市長帶隊、物價局牽頭,，市商務,、工商、質監(jiān)共同聯合深入轄區(qū)內集貿市場,、超市,、酒行進行執(zhí)法檢查，以加強關系國計民生的重要商品價格的監(jiān)管,。
9月x日上午,，xx市人民檢察院組織開展“加強食品安全監(jiān)管環(huán)節(jié)職務犯罪預防工作”座談會，我局與市食藥監(jiān),、工商,、衛(wèi)生、農業(yè),、畜牧,、商務、疾病防控中心等部門共同參加,，座談會就食品安全監(jiān)管形式,、食品安全監(jiān)管環(huán)節(jié)職務犯罪的主要風險點和環(huán)節(jié)、規(guī)律特點、癥結原因等問題進行深入探討,，我局就近年來在履行食品安全監(jiān)管工作中的做法以及存在的問題發(fā)言,。聯合執(zhí)法行動及時有效地制止了部分非法商販的不良行為，為保護人民群眾身體健康構筑安全屏障,。
（七）打假治劣保安全,。
我局始終保持對假冒偽劣違法行為高壓打擊姿態(tài)，尤其加強了對茶葉,、中秋月餅,、糕點等節(jié)日熱銷食品安全大檢查，檢查發(fā)現xxxx餅廠,、xxxx餅廠違法生產月餅,，并依據《產品質量法》有關規(guī)定分別給予處罰。市面其他月餅均為檢查合格,，并且再次通知企業(yè)商品應避免過度包裝,。
（八）假日期間抓監(jiān)管。
兩節(jié)期間,，我局均加強了xx市全市節(jié)假日設備安全監(jiān)督檢查,，并安排了專人值班，確保第一時間避免不必要的損失和第一時間提供幫助,。9月x日至29日,，我局組織執(zhí)法人員專門針對全市再用電梯進行了專項檢查，確保國慶期間我市電梯安全運行,。除此之外,，針對兩節(jié)期間的旅游項目涉及的特種設備也加強了監(jiān)督檢查力度，確保游客的`生命財產安全,。
雖然我局不斷在工作實踐中加強“質量月”期間各項活動的宣傳和報道,，爭取使活動效果達到最大化，但是,，本次活動中還是存在一些問題,，比如干部職工中有些對于相關法律法規(guī)不是很熟悉，開展活動的深度不夠,，與其他職能部門的聯動時出現信息溝通不暢,，或有相互護短的現象發(fā)生等，我局將在今后工作中著力于改進這些不足之處,，使我市質監(jiān)工作邁上新臺階,，更好地服務于xx建設。
月度質量工作總結篇四
公司領導小組為推廣服務理念,，培育服務文化,，帶領公司全體員工努力提升服務軟實力,，在“服務質量月”里狠抓服務落實，積極打造高素質的服務隊伍,，有效促進服務水平持續(xù)提升,。
1、公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規(guī)范,、班組長管理技巧,、團隊建設方面等開展培訓，并通過實際工作檢驗培訓成果,，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認知感,，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感。
2,、高度重視xx等活動,，配合集團公司圓滿完成相關活動及后勤服務保障工作。
3,、向各個服務對象發(fā)放“xx服務征求意見表”40份,，回收有效表單39份，非常滿意為95%,，不滿意為0,。
4、為提升xx服務品質,，xx公司采用日常清掃和定期清理相結合的方式,，并對應的相關檢查制度，既確保了日常保潔質量也避免了衛(wèi)生死角,，收效良好,。
5,、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從提高思想認識著手,，開展了接待服務模擬訓練,，以達到有效防控不安全事件的目的,。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質和提供更加文明,、潔凈的就餐環(huán)境,，除了窗口服務人員主動使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標語,，加大了餐桌,、餐盤清收力度；推出自制特色小吃的外賣服務,。
7,、市內所轄各小區(qū)同時開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動,，雪后及時清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動幫助住宅小區(qū)內居民提拿重物,。
通過本次活動的開展,，在公司范圍內收到了良好的效果，提高了干部員工對服務質量重要性的認識,，增強服務意識的同時,，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧,、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷涌現,，呈現了一派和諧文明的服務工作氛圍。xx公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去,，依靠多種方法和舉措不斷提高服務質量,，以滿腔熱誠更好地服務廣大員工和業(yè)主。
月度質量工作總結篇五
??目部根據總承包部下發(fā)的公司《關于開展“20xx年全國質量月”活動的通知》文件精神及活動具體要求,，于20xx年9月開展了以“建設質量強國,，共創(chuàng)美好生活”為主題的“質量月”活動。我項目部積極響應公司文件精神要求,，圍繞主題組織各部門立即開展質量月活動?，F將本項目部20xx年9月質量月活動情況總結如下：
??1、落實領導責任,，廣泛宣傳我項目部在接到公司關于開展質量月活動的文件后,，立即組織并建立了以項目經理張東寶為組長，項目副經理李國斌,、總工吳斌忠為副組長,，質量部、技術部,、工程部等相關工作人員為成員的“質量月活動領導小組”,。成立了“質量月”活動領導小組后，馬上召開了質量月活動動員大會,，傳達各級文件精神,，布置工作，提出要求,，落實責任,。并與全體職工一起分析本單位質量工作狀況，尋找質量工作薄弱環(huán)節(jié),，同時就項目部本身的質量安全問題提出了許多寶貴的建議,，例如二次結構與主體結構交叉施工的質量保證措施、混凝土缺陷處理等,。在會議上制定了提高工程質量相關措施,，如地面施工時技術部,、工程部、質量部工作人員需不間斷的現場監(jiān)督,，確保地面澆筑質量,，明確各處節(jié)點收口的處理方式、標準等,，這些建議及措施均已形成會議紀要下發(fā)各部門,。根據統計，我項目部在20xx年的質量月活動中發(fā)放工程質量基本常識宣傳材料50余份,，懸掛標語橫幅5條,，張貼宣傳標語10張，關于質量月活動的會議5次,，內容主要涉及“質量月”的宣傳口號,，工程質量知識，現場施工中存在的質量問題及預控,、處理措施等,，較好地營造了質量月的活動氣氛，收到了良好的宣傳效果,，工程實體質量得到較高的提升,，質量管理進一步得到提升。2,、加強質量自檢,，促進管理在今年9月份的質量月活動中，我項目部廣泛開展“全面檢查,、專項整治,、逐一排除”的綜合檢查，將該種行為列入質量管理制度,，現場實際排查是“質量月”活動最重要的部分,，20xx年9月15日，項目質檢部,、技術部及工程部在總工吳斌忠的帶領下，對本項目部各分包單位施工作業(yè)現場進行了一次嚴格的現場檢查,。在檢查中,，對于存在質量安全隱患的部位或工序進行了詳細的記錄，并發(fā)出整改通知單,，對于重點部位進行了全面的檢查和探討,，做到群策群力，防微杜漸,。特別是正在施工的二次結構地面工程,，各個分包單位所施工完成的情況來看,，均不甚理想，不能達到預期質量標準,，局部甚至出現地面裂縫,、表面平整度嚴重超規(guī)范要求等。針對此現象,，項目總工吳斌忠同志,，本著“抓質量水平提升、促發(fā)展方式改變”的質量月活動主題,，寫出了嚴格的“地面施工質量控制標準及要點”專項施工,。在中明確規(guī)定了技術部、工程部,、質量部工作人員的各自責任,，同時還明確了施工做法，保證地面不開裂,、表面平整度全面滿足規(guī)范要求,。在現場檢查完成后，“質量月”活動領導小組對檢查結果進行了匯總,，認真總結,，并以文件、簡報及會議形式進行通報,。同時通過加強對各類分包隊伍的協調監(jiān)督和管理,，嚴格運行施工現場質量保證體系，來全方位控制施工現場量,。經過層層把關確保了工程質量達到既定的質量目標,。
??我項目部在20xx年的質量月活動中，嚴格堅持“質量管理與現場施工質量同步提升”的理念,，對項目質量管理人員及施工隊質量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進行了多次專項培訓,。并就專項施工進行了多次現場技術、質量交底,，制作多個場外練習場,，制定了詳細的施工作業(yè)人員練習計劃，聘請了施工經驗豐富,、技術水平高的師傅現場指導,，經過本次質量月的活動，我項目的各分包單位施工作業(yè)人員的技術水平有了較高的提升,，其施工質量已經達到一個較高的水平,。
??項目部在接到承包部下發(fā)的公司《關于開展“20xx年全國質量月”活動的通知》文件精神及活動具體要求后，項目“質量月”活動領導小組組長張東寶同志即責成活動小組的相關人員書寫,、制定了活動實施細則,，其中關鍵的一項就是“質量月活動評比獎罰細則”,，在該細則中，明確的規(guī)定了各分項施工的質量標準及獎罰標準,。原則按照“獎多罰少,，調動積極性為主”的原則進行制定該細則。在20xx年11月5日,，我項目進行本年度的“質量月活動總結大會（暨獎勵大會）,，在會上共”表彰該次活動的先進單位3家，先進個人10人,，下發(fā)了活動獎金（含獎品）5000余元,。本次會議后，在整個施工現場引起了較大的積極響應,，營造了良好的施工質量管理氛圍,。
??1、組織開展降低建筑工程質量通病研究和預防工作,，提前做好預控工作,。針對該階段的施工中的重點，尤其是穿插施工（主體結構及二次結構,、裝飾裝修同時施工）,，我項目的“質量月活動”領導小組，組織了項目相關部門,、各分包單位相關人員,，對施工中的質量控制難點、重點,、關鍵點以及質量通病,，進行了多次的專題會議，在會議上,，各級人員均提出了多項保證質量的措施,，最后由活動小組的副組長吳斌忠同志進行最后的帥選，定奪,，由資料室發(fā)出的會議記錄作為正式的施工質量保證措施,。
??2、強化實驗工作,，做好原材及現場取樣工作,，保證工程物資及現場施工質量。自本年度的“質量月活動”開展以來,，我項目的活動領導小組，再一次明確要求實驗人員制定新的實驗計劃,，嚴格按照相關要求進行100%的見證取樣,，及時的進行現場取樣,，保證工程物資的質量及現場施工質量。
??3,、積極推廣新技術,、強化科技創(chuàng)新。在二次結構施工中嚴格堅持執(zhí)行上級監(jiān)督部門的各項要求,，在本項目全面使用干拌砂漿,，減少現場濕作業(yè)，加強環(huán)境保護,；隔斷板的使用嚴格實行門頭板,、零星小板預制，禁止現場切割,，減少建筑垃圾,，加強環(huán)境保護；針對地面施工,，自主創(chuàng)新設計抹面,、拉毛工具，確保抹面,、拉毛的實體質量及感官質量,，均達到了良好的整體效果。
??“質量月”活動雖然已經結束,，我項目部通過全體職工的努力也取得了較大的成就,，同樣也還存在一些問題亟待解決，我們一定會以“質量月”活動為契機,，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動,，為推動我項目部的工程質量更上一層樓而努力奮斗。
月度質量工作總結篇六
一,、概述
為進一步落實各項質量法律,、法規(guī)、技術標準執(zhí)行力度,，深化全員質量意識,，努力提高質量管理水平，認真貫徹落實公司及集團公司年中工作會議精神,，以“質量月”活動為契機,，昆鐵盛和家苑住宅小區(qū)工程項目部結合公司及本項目部的實際情況，因地制宜,，積極配合與開展“質量月”的活動,，切實加強昆鐵盛和家苑樁基施工工程建設質量管理，提升項目工程質量總體水平。
二,、活動形式
組織相關技術人員,、施工人員對施工現場的質量控制方案、預防措施等
進行討論,，預先對存在的質量隱患從源頭上控制,。
三、
活動總結
(一)領導重視,，精心策劃,，組織落實。
項目領導十分重視“20xx年質量月活動”,，積極組織安質環(huán)保部及其他各部門,、施工隊認真開展質量月的活動，充分發(fā)揮安質環(huán)保部的職能作用,。圍繞質量月活動的主題,，結合項目的實際情況，有計劃,、有措施,，扎扎實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組,，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求,，使“質量月”活動有條不紊地進行。
(二)采取多種形式,，廣泛宣傳,，增強全員質量意識。
項目部安質環(huán)保部充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動,。通過條幅和宣傳畫等形式,，大力宣傳“20xx年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍,。進一步增強了廣大干部職工的質量意識,。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識,，施工隊結合工程實際,，加大輿論宣傳力度，領導帶頭,，營造全員參與的氣氛,。
項目部以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作,，針對業(yè)主的每月定期考核檢查內容進行認真的對照檢查,。通過活動的開展,，使昆鐵盛和家苑工程產品質量、施工質量,、服務質量有了一個很大的提高,，達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現,，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性,，質量工作進入了良性循環(huán)階段,。
(三)突出重點，開展專項檢查,，加強現場管理,。
1. 對質量管理體系進行系統評價，保持體系運行的有效性,。
項目部安質環(huán)保部在“質量月”活動期間,，結合貫徹公司質量月通知的精神、業(yè)主考核檢查的標準及項目質量管理體系,，緊密結合本單位質量工作的實際,，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動,。使“質量月”活動取得了顯著成效,，達到了預期的目的。
2. 開展質量月內的施工現場生產大檢查,。
通過這些檢查,，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展,，對在檢查過程中發(fā)現的一些質量,、安全問題，都一一列為重點,，并制定出針對性的整改措施,。
3. 開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識,。
項目部管理層也采取了多種形式,，開展質量培訓工作，強化質量教育,，收到良好效果,。施工隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律,、法規(guī)知識的學習,，通過學習，增強了員工知法、守法意識,，依法維護了企業(yè),、自身利益。
四,、后續(xù)質量工作展望
“20xx年質量月”已經結束了,，但搞好質量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項目部工程質量的一個重點,。作為昆鐵盛和家苑項目部的管理工作,，質量工作任重而道遠，項目部通過此次“質量月”活動,，雖然在某些方面得到了一些改進,，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。項目部全體職工會繼續(xù)努力,，以質量求生存,，求發(fā)展，捍衛(wèi)昆鐵盛和家苑項目部,、中鐵十一局集團建安公司的形象,，使工程項目的工程質量閃光。
月度質量工作總結篇七
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一、概述
為進一步落實各項質量法律,、法規(guī),、技術標準執(zhí)行力度，深化全員質量意識,，努力提高質量管理水平,，認真貫徹落實公司及集團公司年中工作會議精神，以“質量月”活動為契機,，昆鐵盛和家苑住宅小區(qū)工程項目部結合公司及本項目部的實際情況,，因地制宜，積極配合與開展“質量月”的活動,，切實加強昆鐵盛和家苑樁基施工工程建設質量管理,，提升項目工程質量總體水平。
二,、活動形式
組織相關技術人員,、施工人員對施工現場的質量控制方案、預防措施等
進行討論,，預先對存在的質量隱患從源頭上控制,。
三,、活動總結
(一)領導重視，精心策劃,，組織落實,。
項目領導十分重視“20xx年質量月活動”，積極組織安質環(huán)保部及其他各部門,、施工隊認真開展質量月的活動,，充分發(fā)揮安質環(huán)保部的職能作用。圍繞質量月活動的主題,，結合項目的實際情況,，有計劃、有措施,，扎扎實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組,，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求,，使“質量月”活動有條不紊地進行。
(二)采取多種形式,，廣泛宣傳,，增強全員質量意識。
項目部安質環(huán)保部充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動,。通過條幅和宣傳畫等形式,，大力宣傳“20xx年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍,。進一步增強了廣大干部職工的質量意識,。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識,，施工隊結合工程實際,，加大輿論宣傳力度，領導帶頭,，營造全員參與的氣氛,。
項目部以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作,，針對業(yè)主的每月定期考核檢查內容進行認真的對照檢查,。通過活動的開展，使昆鐵盛和家苑工程產品質量,、施工質量,、服務質量有了一個很大的提高，達到了可控狀態(tài),，通過檢查發(fā)現,，全員質量意識明顯增強,，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環(huán)階段,。
(三)突出重點,，開展專項檢查，加強現場管理,。
1.對質量管理體系進行系統評價,，保持體系運行的有效性。
項目部安質環(huán)保部在“質量月”活動期間,，結合貫徹公司質量月通知的精神,、業(yè)主考核檢查的標準及項目質量管理體系，緊密結合本單位質量工作的實際,，制定活動計劃,，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效,，達到了預期的目的.,。
2.開展質量月內的施工現場生產大檢查。
通過這些檢查,，更能有效的,，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現的一些質量,、安全問題,，都一一列為重點，并制定出針對性的整改措施,。
3.開展質量教育,，提高全員的質量意識和法制意識。
項目部管理層也采取了多種形式,，開展質量培訓工作,，強化質量教育，收到良好效果,。施工隊各工班利用每天班前班后會,，組織員工進行質量法律、法規(guī)知識的學習,，通過學習,，增強了員工知法、守法意識,，依法維護了企業(yè),、自身利益。
四,、后續(xù)質量工作展望
“20xx年質量月”已經結束了,，但搞好質量工作是企業(yè)永恒的主題,，也是項目部工程質量的一個重點。作為昆鐵盛和家苑項目部的管理工作,，質量工作任重而道遠,，項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進,，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處,。項目部全體職工會繼續(xù)努力，以質量求生存,，求發(fā)展,，捍衛(wèi)昆鐵盛和家苑項目部、中鐵十一局集團建安公司的形象,，使工程項目的工程質量閃光,。
月度質量工作總結篇八
??根據中國質量協會20xx年質量月活動有關要求，為大力貫徹落實集團公司戰(zhàn)略研討會會議精神,，樹立“三年兩改觀”質量先行,，做大做強自主以質取勝的理念，以“質量月”為活動載體,，整體發(fā)動、全員參與,，全面提高全體員工的質量意識,，全面提高一汽轎車品牌的整體質量水平，為更好的利用質量月活動在全國范圍內做好宣傳,，經公司決定,，汪總簽發(fā)，轎車公司質量月主題為“提升產品實物質量,，樹立自主品牌形象”,，并在質量月期間組織、參與了以下活動：
??在公司內舉辦了崗位練兵活動,。加強奔騰轎車產品質量控制,，把產品質量落實到每一道工序和個人，切實按標準組織生產和檢驗,，提高奔騰轎車裝配（加工）質量和質量控制能力,，確保奔騰轎車產品質量，人力資源部,、質保部共同組織下了公司四大工藝崗位練兵,、技術考核活動。
??在全公司內舉辦了質量建言獻策活動為深化企業(yè)質量文化建設,，調動員工參與公司質量管理的積極性,，提高全員質量意識,，生產出高質量轎車，質保部和公司工會共同組織了全公司范圍內的質量建言獻策活動,，公司近2500人參加了此項活動,，通過質量建言獻策活動，公司各層員工暢所欲言,，述說了自己對質量的認識,，針對自己的實際崗位，提出了合理化建議,，活躍了大家的思維,，提高了大家參與群眾性質量管理的積極性。經評選篩選,，有94項質量合理化建議被確定為公司質量改進項目并組織有關部門進行改進,，并對38個（一等獎3個，二等獎5個,，三等獎10個,，優(yōu)秀獎20個）優(yōu)秀質量建言獻策給予表彰，同時,，選錄66個質量感言作品編制成《20xx年質量月質量建言獻策優(yōu)秀作品選》宣傳冊子,，發(fā)往全公司員工進行質量意識宣傳。
??在公司內舉辦質量目標達標競賽活動,。為加強產品質量控制,，提高質量改進效率、效果,，確保新產品奔騰b50整車質量,，公司在質量月期間舉辦質量目標達標競賽活動。各單位把奔騰b50整車dpu和存在的質量問題層層分解,，落實到具體工序,、崗位，組織員工堅持“三不”原則,，嚴格工序質量控制,；質量保證部及時反饋質量信息，使各車間及時掌握產品質量狀態(tài),，有針對性實施質量改進和質量控制,。經過全公司員工共同努力，全面完成奔騰b50整車dpu和月份質量目標,。
??制作質量宣傳展板,，公司內現場進行展板宣傳在公司內，公司大樓,、一工廠,、長春齒輪廠,、發(fā)動機廠共六處用展板進行了質量月的宣傳，以質量月來歷,、上半年全國汽車缺陷產品統計,、召回及典型案例等內容，通過警醒的缺陷數據,、醒目的圖片等向員工宣傳質量月的意義及提高質量意識的重要性,。
??開展質量信得過班組評比活動依據公司質量信得過班組評比方案，三季度評比選出7個信得過班組,。
??質量月期間公司各部門組織的活動
??1,、長春齒輪廠組織的活動以質量月為契機，組織開展全員提升實物質量工作,，查找問題,、實物展示、召開專題改善會議,，實施質量改進,。共改善專題會7次，參加改進人員達120余人次,，完成8個車間,、18條生產線改善。
??2.發(fā)動機廠組織的活動深化群眾性質量管理活動,，組織開展“挑戰(zhàn)裝調月度零缺陷”活動裝試科6個生產班組在9月份開展“挑戰(zhàn)零缺陷”活動,，9月份實現零缺陷班組5個，占班組總數的,。9月份裝配不良較8月份下降了40%。保全科在9月份開展“挑戰(zhàn)零停臺”活動,，9月份創(chuàng)下連續(xù)6天零停臺的記錄,，總停臺次數較8月份下降了67%，總停臺時間下降了53%,。
??3.生產物流部組織的質量月活動零部件物流科以“質量月”活動為契機,，成立了四個活動小組，質量監(jiān)督領導組,、現場檢查組,、質量改善控制組和生產過程控制組。分別對總裝車間和焊裝車間及三方物流進行質量自控和互檢,，同時制訂了“質量月”活動方案,，召開了關聯部署的專題會議，部署了各組的具體工作,。
??4,、涂裝車間組織的質量月活動通過對操作質量確認,，車間組織相關人員對重點作業(yè)進行培訓，培訓人員35名,，包含面漆噴涂,、手動補漆等工序，提高了重點操作工序的作業(yè)質量,。
