總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

鋼材銷售工作總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒，離開(kāi)學(xué)校整整半年了,，半年的時(shí)間,，從還未畢業(yè)接觸xx集團(tuán)開(kāi)始，到現(xiàn)在成為一名xx人,，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘?chǎng)人士,，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h….xx集團(tuán)的文化和精神,，讓我改變了很多，無(wú)論是性格,、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變,。

從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸xx集團(tuán)開(kāi)始,，一路走來(lái)，有過(guò)軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,，有過(guò)崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真,，有過(guò)幸留xx的激動(dòng)和興奮，更重要的是,，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng),，都讓我對(duì)自己工作上的信心更加強(qiáng)烈，讓我對(duì)自己的這份選擇更加堅(jiān)持,。

正式進(jìn)入xx集團(tuán)到現(xiàn)在，通過(guò)這階段實(shí)習(xí),、學(xué)習(xí)以及工作,，讓我對(duì)鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識(shí)，帶著對(duì)過(guò)去的總結(jié)，帶著些許迷惑,，帶著對(duì)未來(lái)的憧憬,，在20xx年收尾之際，寫下這份述職報(bào)告,?；叵胱约哼@半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事,，太多的感慨,，伴隨著驚喜，并沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，卻多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

分配到xxxx公司已經(jīng)4個(gè)月了,，從希望到失望再到希望,，回頭看看，有失敗,，也有成功,。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧。再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,，學(xué)習(xí)著溝通技巧,，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式，學(xué)習(xí)著解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的方方面面的能力,，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心。現(xiàn)在,，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定,，我開(kāi)始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見(jiàn),，所聞,，所想的東西，讓我在這個(gè)過(guò)程中穩(wěn)步上升,，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

在工作中,，我有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間的情況,，但是我對(duì)這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。在以后的xx生涯中，我相信我會(huì)做得更好,，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長(zhǎng),。我也有優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作上棘手的事情,，容易急噪,，甚至想過(guò)放棄這筆生意，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場(chǎng)銷售崗位都出現(xiàn)過(guò)失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中,，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作，讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái),。

以目前的行為狀況來(lái)看,，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)只有個(gè)大概的了解,，只有少量的客戶,，對(duì)市場(chǎng)上的客戶認(rèn)識(shí)得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營(yíng)的鋼廠,，只是了解大概的市場(chǎng)價(jià)格行情,，對(duì)個(gè)別規(guī)格的市場(chǎng)報(bào)價(jià)還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆,，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要,，做到有針對(duì)性的銷售,。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力,，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。

總結(jié)20xx年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場(chǎng)的變化.在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶,，詳細(xì)計(jì)劃是,，首先對(duì)xx市場(chǎng)要又更深一步的認(rèn)識(shí),，要對(duì)市場(chǎng)上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉,，熟悉他們的價(jià)格,，了解合作伙伴的同事也要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二是依據(jù)xx市場(chǎng)為基點(diǎn),，對(duì)xx其他幾個(gè)大型鋼材市場(chǎng)都要下大力氣去推銷自己,，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會(huì)擁有財(cái)富.三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。另外，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)：

1,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，態(tài)度要適中，不能太低三下氣,，給自己信心,。每家公司在市場(chǎng)上都是雙重身份，既是買者,，也是賣者,，要拿捏好這個(gè)分寸。

2,、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

3,、自信非常重要，要時(shí)刻告誡自己,，你是的,，你是獨(dú)一無(wú)二的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素,，要先端正態(tài)度，才能做好工作,，讓自己忙起來(lái),，有市場(chǎng)就有需求，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶,，讓他們記住你，了解你,，從而了解xx,，加上公司的銷售政策和恰到好處的價(jià)格，相信在新的一年,，在xx總和xx總的精心安排下,，xx公司會(huì)做出更輝煌的業(yè)績(jī)。

以上是個(gè)人工作述職報(bào)告,，如有不足之處,，望批評(píng)指正。感謝xx總給我的信心和xx對(duì)我無(wú)論是生活還是工作三的幫助,，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，勤奮，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。爭(zhēng)取在明年業(yè)務(wù)工作中，努力奮斗,，做到每個(gè)月銷售20xx噸鋼材的目標(biāo),。

鋼材銷售工作總結(jié)篇二

20xx年對(duì)于鋼貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō)是困難多、倍受考驗(yàn)的一年,。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、艱難的行業(yè)困局對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無(wú)涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān),，克服重重難關(guān),，終于在20xx、年末看到希望,，同時(shí)對(duì)20xx,、年的重新起航也賦予了更多的期盼。

回顧走過(guò)來(lái)的一年,，筆者對(duì)鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險(xiǎn)阻總結(jié)了以下三點(diǎn),。

上半年，鋼材產(chǎn)能過(guò)剩明顯，鋼貿(mào)商去庫(kù)存化壓力大增,，市場(chǎng)進(jìn)入低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn),，企業(yè)利潤(rùn)隨即大幅下降，經(jīng)營(yíng)模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征,。其中一級(jí)代理商普遍虧損嚴(yán)重,，二三級(jí)鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多,。

上半年,，國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)供求矛盾突出,，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡,，考驗(yàn)鋼貿(mào)企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇,，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增，銀行增強(qiáng)了對(duì)鋼材流通企業(yè)信貸收緊,，影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略,，并導(dǎo)致鋼價(jià)長(zhǎng)期缺乏彈性，市場(chǎng)波段操作的可行性偏低,，企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化,。

下半年，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，普遍采用了低庫(kù)存,、快進(jìn)快出的運(yùn)營(yíng)方式，社會(huì)庫(kù)存量得到了有效控制,，連續(xù)4個(gè)月以上保持在低位,。與此同時(shí)，冒進(jìn)的價(jià)格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,，即使在4季度,，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、“穩(wěn)增長(zhǎng)”政策陸續(xù)出臺(tái),，鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)更多的體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性,、低風(fēng)險(xiǎn)性，與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對(duì)比,。

歷經(jīng)了20xx,、年的陣痛后，隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖,，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好,，但挑戰(zhàn)依然存在，在希望的20xx,、年,，我們還需注意以下2個(gè)方面,，羅列如下：

3、鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價(jià)格洗禮后,，企業(yè)成長(zhǎng)需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展,，盡可能提高對(duì)行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力，增強(qiáng)企業(yè)免疫力,。

總體來(lái)說(shuō),，無(wú)論在任何時(shí)期，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)并不是一帆風(fēng)順的,，只有不斷創(chuàng)新、完善制度才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

市場(chǎng)的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》,、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》。

鋼材銷售工作總結(jié)篇三

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為**xx機(jī)械有限公司的每一名員工，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神,。

某同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,，工作顯得繁重,，而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)，并對(duì)銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn),，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工，剛到**時(shí),，對(duì)機(jī)械制造方面的.知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，使新員工深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)國(guó)際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)提供信息援助,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國(guó)際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩,，公司于xx年與迪爾公司，tma公司,，wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng),。這段時(shí)間,，在銷售部的各位員工，以銷售為目的,，在xx和銷售部主管xx的帶領(lǐng)下,，在公司各個(gè)部門的積極配合下，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行,，在過(guò)去的11個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨,，在1-11月中完成出口額431余萬(wàn)美元，發(fā)貨量886余噸的好成績(jī),，客戶滿意度達(dá)到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。

xx年公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過(guò)之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估,，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可,，預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里，盡快爭(zhēng)取開(kāi)始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用,。

xx年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段，銷售部積極參與認(rèn)證，并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。

鋼材銷售工作總結(jié)篇四

時(shí)光荏苒，離開(kāi)學(xué)校整整半年了,，半年的時(shí)間,，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開(kāi)始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人,，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘?chǎng)人士,，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h,？東嶺集團(tuán)的文化和精神，讓我改變了很多,，無(wú)論是性格,、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面,，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變,。

從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸東嶺集團(tuán)開(kāi)始，一路走來(lái),，有過(guò)軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,，有過(guò)崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真，有過(guò)幸留成都的激動(dòng)和興奮,，更重要的是,，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對(duì)自己工作上的信心更加強(qiáng)烈,，讓我對(duì)自己的這份選擇更加堅(jiān)持,。

正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在，通過(guò)這階段實(shí)習(xí),、學(xué)習(xí)以及工作,，讓我對(duì)鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識(shí)，帶著對(duì)過(guò)去的總結(jié),，帶著些許迷惑,，帶著對(duì)未來(lái)的憧憬，在20xx年收尾之際,，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃,。回想自己這半年所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，太多的感慨,，伴隨著驚喜，并沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，卻多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

分配到成都金臺(tái)公司已經(jīng)4個(gè)月了,，從希望到失望再到希望,，回頭看看，有失敗,，也有成功,。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,，學(xué)習(xí)著溝通技巧,，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式，學(xué)習(xí)著解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的方方面面的能力,，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心。現(xiàn)在,，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定，我開(kāi)始了真正的鋼材銷售工作,，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見(jiàn),，所聞，所想的東西,，讓我在這個(gè)過(guò)程中穩(wěn)步上升,，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

在工作中,，我有過(guò)虛度,，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間的情況，但是我對(duì)這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。在以后的東嶺生涯中,，我相信我會(huì)做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長(zhǎng),。我也有優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作上棘手的事情,，容易急噪，甚至想過(guò)放棄這筆生意,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場(chǎng)銷售崗位都出現(xiàn)過(guò)失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中,，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作,，讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái),。

以目前的行為狀況來(lái)看，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，對(duì)市場(chǎng)只有個(gè)大概的了解,，只有少量的客戶，對(duì)市場(chǎng)上的客戶認(rèn)識(shí)得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營(yíng)的鋼廠,，只是了解大概的市場(chǎng)價(jià)格行情，對(duì)個(gè)別規(guī)格的市場(chǎng)報(bào)價(jià)還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆,，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要,，做到有針對(duì)性的銷售。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。

總結(jié)20xx年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場(chǎng)的變化,。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶,，詳細(xì)計(jì)劃是，首先對(duì)龍港市場(chǎng)要又更深一步的認(rèn)識(shí),，要對(duì)市場(chǎng)上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品,，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價(jià)格,，了解合作伙伴的同事也要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。二是依據(jù)龍港市場(chǎng)為基點(diǎn),，對(duì)成都其他幾個(gè)大型鋼材市場(chǎng)都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,，才會(huì)擁有財(cái)富,。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。另外,，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)：1、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，態(tài)度要適中,，不能太低三下氣，給自己信心,。每家公司在市場(chǎng)上都是雙重身份,，既是買者，也是賣者,，要拿捏好這個(gè)分寸,。

2、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

3,、自信非常重要,，要時(shí)刻告誡自己，你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度,，才能做好工作,，讓自己忙起來(lái)，有市場(chǎng)就有需求,，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶,，讓他們記住你，了解你,，從而了解東嶺,，加上公司的銷售政策和恰到好處的價(jià)格，相信在新的一年,，在姚總和張總的精心安排下,，成都公司會(huì)做出更輝煌的業(yè)績(jī)。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評(píng)指正。

感謝張總給我的信心和浩哥對(duì)我無(wú)論是生活還是工作三的幫助,，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，勤奮，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。爭(zhēng)取在明年業(yè)務(wù)工作中，努力奮斗,，做到每個(gè)月銷售20xx噸鋼材的目標(biāo),。

林xx

20xx年xx月xx日

鋼材銷售工作總結(jié)篇五

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為大連xx機(jī)械有限公司的每一名員工,，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神,。

領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工，剛到連美時(shí),，對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，使新員工深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)國(guó)際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)提供信息援助。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員,，并且努力做好自己的本職工作。

雖然國(guó)際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩,，公司于xx年與迪爾公司,，tma公司，wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng),。這段時(shí)間，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的,，在xx和銷售部主管xx的帶領(lǐng)下，在公司各個(gè)部門的積極配合下,，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行,，在過(guò)去的11個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬(wàn)美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績(jī),，客戶滿意度達(dá)到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

xx年公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過(guò)之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估,，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里,，盡快爭(zhēng)取開(kāi)始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。

xx年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認(rèn)證,，并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。

鋼材銷售工作總結(jié)篇六

能在同一崗位工作十年之久,，實(shí)屬不易。究其原因,，有二：不是忠愚，便是出色,，而我……,。兩者皆兼,，現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作中的心得體會(huì)，作一番闡述：

工作要想有所成就,，首先要敬業(yè),，要熱愛(ài)自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問(wèn)多做,，刻苦耐勞，不怕失敗,，不恥下問(wèn),，多做總結(jié)，樂(lè)于助人,，團(tuán)結(jié)友鄰,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)掌握本職工作技能，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重,。

工作穩(wěn)定后,，不要為自己所取得的小小成績(jī)沾沾自喜，要常懷危機(jī)感,。對(duì)工作要積極主動(dòng),，充滿激情，市場(chǎng)環(huán)境日新月異,，變幻莫測(cè),，因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情，多分析客戶反饋的各種情況,，及時(shí)調(diào)整銷售策略,。只有不斷運(yùn)籌帷幕，推陳出新,，才能把握先機(jī),，贏得主動(dòng)，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

在日常工作中要有耐心,，謙遜對(duì)人，冷靜處事,。遇到困難時(shí),，不要焦急，六神無(wú)主,，要靜下心來(lái)沉著應(yīng)對(duì),。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的`,，解決后向上級(jí)匯報(bào),；如果自己拿不定主意的，要將你對(duì)該問(wèn)題的分析過(guò)程及解決設(shè)想,，向上級(jí)匯報(bào),，請(qǐng)求幫助。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無(wú)理責(zé)難時(shí),，不要急躁，出言不遜,，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對(duì)，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助,。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過(guò)程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，令客戶知難而退,，合作處理事情,。要從處理事情的過(guò)程中展示自己的能力，讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法,，贏得客戶對(duì)你的信賴,、感激和尊重；遇到同事的指責(zé)時(shí),，不要沖動(dòng),，不論有理無(wú)理，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé),，而要靜下心來(lái)思考。首先要分析事件事情的來(lái)龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用,，如果別人的指責(zé)是對(duì)的，要勇于承認(rèn),，作出改正,，并請(qǐng)求同事監(jiān)督；如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解。同時(shí)修正自己做得不足的地方,。

在日常工作中,，要樂(lè)觀向上，不斷進(jìn)取。發(fā)生問(wèn)題或矛盾時(shí),，不要埋怨別人,，指責(zé)別人，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問(wèn)題,，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問(wèn)題,。另外,，埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒，從而造成下一個(gè)問(wèn)題的發(fā)生,。因此要通過(guò)引導(dǎo),、幫助他去改正、學(xué)習(xí),、提高,。要有團(tuán)隊(duì)精神，眾志成誠(chéng),，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大；要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力,。

鋼材銷售工作總結(jié)篇七

在繁忙的.工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為大連機(jī)械有限公司的每一名員工,，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神,。

同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重,，而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí),，并對(duì)銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn)，以身作則,，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工，剛到連美時(shí),，對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，使新員工深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)國(guó)際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)提供信息援助。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員,，并且努力做好自己的本職工作。

雖然國(guó)際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩,，公司于xx年與迪爾公司,，tma公司，wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng),。這段時(shí)間，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的,，在xx和銷售部主管的帶領(lǐng)下，在公司各個(gè)部門的積極配合下,，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行,，在過(guò)去的11個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨，在1—11月中完成出口額431余萬(wàn)美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績(jī),，客戶滿意度達(dá)到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

20xx年公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過(guò)之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估,，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里,，盡快爭(zhēng)取開(kāi)始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。

20xx年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認(rèn)證,，并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

鋼材銷售工作總結(jié)篇八

xx同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí),，并對(duì)銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn),，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工,，剛到連美時(shí)，對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，使新員工深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)國(guó)際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司走在市場(chǎng)的.前沿及時(shí)提供信息援助,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作,。

xx年公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過(guò)之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估,，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里,，盡快爭(zhēng)取開(kāi)始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。

xx年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認(rèn)證,，并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

鋼材銷售工作總結(jié)篇九

20xx年對(duì)于鋼貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō)是困難多、倍受考驗(yàn)的一年,。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、艱難的行業(yè)困局對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無(wú)涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān),，克服重重難關(guān),，終于在20xx年末看到希望，同時(shí)對(duì)20xx年的重新起航也賦予了更多的`期盼,。

回顧走過(guò)來(lái)的一年,，筆者對(duì)鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險(xiǎn)阻總結(jié)了以下三點(diǎn)。

1.高庫(kù)存,、價(jià)格戰(zhàn),、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍

上半年，鋼材產(chǎn)能過(guò)剩明顯,，鋼貿(mào)商去庫(kù)存化壓力大增,，市場(chǎng)進(jìn)入低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)利潤(rùn)隨即大幅下降,，經(jīng)營(yíng)模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征,。其中一級(jí)代理商普遍虧損嚴(yán)重，二三級(jí)鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累,，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多,。

2.現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機(jī)

上半年,，國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)供求矛盾突出,，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗(yàn)鋼貿(mào)企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力,、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增,，銀行加強(qiáng)了對(duì)鋼材流通企業(yè)信貸收緊,，影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略,，并導(dǎo)致鋼價(jià)長(zhǎng)期缺乏彈性，市場(chǎng)波段操作的可行性偏低,，企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化,。

3.企業(yè)低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)盛行

下半年，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，普遍采用了低庫(kù)存,、快進(jìn)快出的運(yùn)營(yíng)方式，社會(huì)庫(kù)存量得到了有效控制,，連續(xù)4個(gè)月以上保持在低位,。與此同時(shí)，冒進(jìn)的價(jià)格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,，即使在4季度,，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、“穩(wěn)增長(zhǎng)”政策陸續(xù)出臺(tái),，鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)更多的體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性,、低風(fēng)險(xiǎn)性，與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對(duì)比,。

鋼材銷售工作總結(jié)篇十

喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年,。我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,，即將迎來(lái)了新年又一輪朝陽(yáng)，在這辭舊迎新的時(shí)候,，回首過(guò)去的一年,，在公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門緊密合作下,，艱苦奮斗,，正視挑戰(zhàn)，克服困難,，全體同仁共同努力下,，全年完成銷售任務(wù)。為20__年更好的展開(kāi)工作,，溫故知新,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃如下,。

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,、河北德鴻房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團(tuán),、河北國(guó)華房地產(chǎn),、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn),、石家莊遠(yuǎn)信市政、中國(guó)太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū)項(xiàng)目,、恒山建設(shè)張家口沽源項(xiàng)目等一批具有影響力的新客戶,，并順延維護(hù)了公路養(yǎng)護(hù)中心、嘉實(shí)房地產(chǎn),、君和房地產(chǎn),、德州公路、河北建設(shè)集團(tuán),、等一批老客戶,。除德州公路、養(yǎng)護(hù)中心以外,，大部分客戶回款,、采購(gòu)量、利潤(rùn)比較理想,。

二,、 核心的業(yè)務(wù)是銷售，銷售的核心是回款,。這是制約公司發(fā)展

乃至生死存亡的一大詬病,。德州公路是典型的一個(gè)錢辦十個(gè)事，事先以小量,、多次,、關(guān)系取得信任，五月份用預(yù)付30萬(wàn)元訂金簽下130萬(wàn)元鋼材,，其余貨款分多次六個(gè)月之久還清,，至今仍未核算利息，實(shí)屬失察,。今后對(duì)此類客戶倍加小心,。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護(hù)管理中心可以說(shuō)是公司重量級(jí)老客戶了，四月份預(yù)付100萬(wàn)元簽下240萬(wàn)元合同至昨天剛剛還請(qǐng)貨款,，其資金來(lái)源全部是交通局,，資金狀況很難預(yù)料。

今后應(yīng)對(duì)所有后付款新老客戶有一個(gè)每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察(公司規(guī)模,、資金狀況,、前期供貨商、項(xiàng)目狀況等),、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人,、收貨和結(jié)算流程、工程進(jìn)度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向,、結(jié)算進(jìn)度,、貨物狀況,、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款、利息到賬的一系列制度,。群策群力,，必要時(shí)使用社會(huì)力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易,。 以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會(huì)和感受,。

一、 敬業(yè)： 工作要想有所成就,，首先要敬業(yè),，要熱愛(ài)自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問(wèn)多做,，刻苦耐勞，不怕失敗,，不恥下問(wèn),，多做總結(jié)，樂(lè)于助人,，團(tuán)結(jié)友鄰,，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。

二,、 積極：不要為自己所取得的小小成績(jī)沾沾自喜,，要常懷危機(jī)感。

對(duì)工作要積極主動(dòng),，充滿激情，市場(chǎng)環(huán)境日新月異,，變幻莫測(cè),，因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情，多分析客戶反饋的各種情況,，及時(shí)調(diào)整銷售策略,。只有不斷運(yùn)籌帷幕，推陳出新,，才能把握先機(jī),，贏得主動(dòng)，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

三,、 耐心： 在日常工作中要有耐心，謙遜對(duì)人,，冷靜處事,。遇到困難時(shí),，不要焦急，六神無(wú)主,，要靜下心來(lái)沉著應(yīng)對(duì),。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度,。如果自己能解決的,，解決后向上級(jí)匯報(bào);如果自己拿不定主意的，要將你對(duì)該問(wèn)題的分析過(guò)程及解決設(shè)想,，向上級(jí)匯報(bào),，請(qǐng)求幫助。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無(wú)理責(zé)難時(shí),，不要急躁，出言不遜,，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對(duì)，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助,。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過(guò)程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，令客戶知難而退,，合作處理事情,。要從處理事情的過(guò)程中展示自己的能力，讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法,，贏得客戶對(duì)你的信賴,、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時(shí)，不要沖動(dòng),，不論有理無(wú)理,，都不能有仇恨心理，更不能相互指責(zé),，而要靜下心來(lái)思考,。首先要分析事件事情的來(lái)龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用,，如果別人的指責(zé)是對(duì)的,，要勇于承認(rèn)，作出改正,，并請(qǐng)求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解。同時(shí)修正自己做得不足的地方,。

四,、 樂(lè)觀： 在日常工作中，要樂(lè)觀向上,，不斷進(jìn)取,。發(fā)生問(wèn)題或矛盾時(shí)，不要埋怨別人,，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問(wèn)題，只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問(wèn)題,。另外，埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒,，從而造成下一個(gè)問(wèn)題的發(fā)生,。因此要通過(guò)引導(dǎo)、幫助他去改正,、學(xué)習(xí),、提高。要有團(tuán)隊(duì)精神,，眾志成誠(chéng),，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大;要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力,。

五、 歸零思想： 在日常工作中,，不能太倚重經(jīng)驗(yàn),，過(guò)于自信，要不斷更新思維,，開(kāi)拓視野,。我有留意過(guò)，工地人員中,，受傷的多為老工人，銷售人員中,，中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過(guò)程中，出現(xiàn)的問(wèn)題層出不窮,，平時(shí)在解決問(wèn)題時(shí)要多分析多總結(jié),，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問(wèn)題發(fā)生。

六,、 學(xué)習(xí)： 在日常銷售工作中,，要多學(xué)習(xí)、多借鑒,、多實(shí)踐;在學(xué)習(xí)中多借鑒,，在借鑒中多實(shí)踐，在實(shí)踐中多總結(jié);每天上班前要多想想,、我今天要做什么,，怎樣去做;下班時(shí)要多想想、我今天我做了什么,，有無(wú)遺漏;回家后再對(duì)自己一天的工作做個(gè)自評(píng);只有不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐，不斷總結(jié),，才能不斷鞏固自己,，提升自己，發(fā)展自己,。

七,、 誠(chéng)實(shí)： 作為業(yè)務(wù)員，對(duì)公司要誠(chéng)實(shí),，對(duì)工作要誠(chéng)懇,，對(duì)客戶要誠(chéng)信;要以誠(chéng)待人，以信服人,。面對(duì)沒(méi)有誠(chéng)信的客戶,，要盡力去感化對(duì)方，實(shí)在無(wú)法改變的,，要盡量多留意,，少交往;對(duì)于客戶，能發(fā)展為朋友的,，生意可放心去做,，不能成為朋友的客戶留心做，對(duì)你有偏見(jiàn)的客戶小心做或不做,。

八,、 勇敢：作為銷售員，在拓展業(yè)務(wù)時(shí),，要有攻無(wú)不克,，戰(zhàn)無(wú)不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽,，還必須具備以下幾個(gè)條件：首先要有氣質(zhì),，我走出去既是代表公司,，又是代表個(gè)人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止;其次要對(duì)本公司的營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程了解;三要對(duì)自己的貨物及價(jià)格了如指掌;四要對(duì)意向客戶有初步的了解;五要對(duì)客戶提出的問(wèn)題特別是各種貨物的價(jià)格能對(duì)答如流,。

九,、 自信： 作為一名合格的業(yè)務(wù)員，要有自信心,，當(dāng)然自信心不是人家能給你的,，要靠自己去創(chuàng)造、建立,。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的：一,、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格;二要協(xié)助采購(gòu)降低采購(gòu)成本。第一條要靠自己,，刻苦就行,。

第二條要協(xié)助采購(gòu)。要如何協(xié)助?我認(rèn)為要在原有營(yíng)銷中擴(kuò)大銷售量,，從而加大采購(gòu)量,。為采購(gòu)創(chuàng)造低成本貨物的采購(gòu)條件，并在強(qiáng)有力的低成本采購(gòu)中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),。要學(xué)習(xí)國(guó)美和蘇寧,，要不斷調(diào)整策略。切忌少單時(shí)心急,，多單時(shí)心躁,。心急容易中招，心躁容易出錯(cuò),。

十,、 證實(shí)自我價(jià)值：要在工作中證實(shí)自我價(jià)值并在學(xué)習(xí)中提升自我價(jià)值。如何具體實(shí)現(xiàn)?我覺(jué)得可從以下三 方面著手：一,、心態(tài)要端正,，對(duì)公司要有奉獻(xiàn)精神，要在貢獻(xiàn)中索取,，不要從索取中貢獻(xiàn),，要有“舍得”心，有舍才能有得,，私心太大,，難成大事;二、心情要愉快,，對(duì)工作,，要全身心去投入，不能有私心雜念,。要讓工作去影響你的心情,，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個(gè)人情緒,，工作是不可能做好的;三,、心理要健康，在日常處事中,，要多做少說(shuō)勤思考,，少一點(diǎn)指責(zé)多一點(diǎn)協(xié)助，多盡一些義務(wù),，少爭(zhēng)一些功勞,。只有做到以上三點(diǎn)，凡事先從自我出發(fā),，才能成為一個(gè)真正合格的業(yè)務(wù)員,。