人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

鋼材銷售工作總結(jié)和計劃篇一

在繁忙的.工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為大連機械有限公司的每一名員工,，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神,。

同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重,，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,，并對銷售部新員工認真培訓(xùn)，以身作則,，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工，剛到連美時,，對機械制造方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助,。經(jīng)過這段時間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩,，公司于xx年與迪爾公司，tma公司,，wcii公司等進一步加強合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間,，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的，在xx和銷售部主管的帶領(lǐng)下,，在公司各個部門的積極配合下,，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行,，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在1—11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績,，客戶滿意度達到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

20xx年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認可,，預(yù)計在以后的時間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用,。

20xx年的下半年也是公司進行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。

鋼材銷售工作總結(jié)和計劃篇二

喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年,。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,，即將迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候,，回首過去的一年,，在公司強大實力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門緊密合作下,，艱苦奮斗,，正視挑戰(zhàn)，克服困難,，全體同仁共同努力下,，全年完成銷售任務(wù)。為20__年更好的展開工作,，溫故知新,、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)及20__年工作計劃如下,。

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團,、河北國華房地產(chǎn),、河北高遠房地產(chǎn),、石家莊遠信市政、中國太平洋建設(shè)集團正定新區(qū)項目,、恒山建設(shè)張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶,，并順延維護了公路養(yǎng)護中心、嘉實房地產(chǎn),、君和房地產(chǎn),、德州公路、河北建設(shè)集團,、等一批老客戶,。除德州公路、養(yǎng)護中心以外,，大部分客戶回款,、采購量、利潤比較理想,。

二,、 核心的業(yè)務(wù)是銷售，銷售的核心是回款,。這是制約公司發(fā)展

乃至生死存亡的一大詬病,。德州公路是典型的一個錢辦十個事,，事先以小量、多次,、關(guān)系取得信任，五月份用預(yù)付30萬元訂金簽下130萬元鋼材,，其余貨款分多次六個月之久還清，至今仍未核算利息,，實屬失察,。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了,，四月份預(yù)付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款,，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預(yù)料,。

今后應(yīng)對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察(公司規(guī)模,、資金狀況、前期供貨商,、項目狀況等),、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人,、收貨和結(jié)算流程、工程進度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向,、結(jié)算進度,、貨物狀況,、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款、利息到賬的一系列制度,。群策群力,，必要時使用社會力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易,。 以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會和感受,。

一,、 敬業(yè)： 工作要想有所成就,，首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè),，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問多做，刻苦耐勞,，不怕失敗,，不恥下問，多做總結(jié),，樂于助人,，團結(jié)友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重,。

二,、 積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感,。

對工作要積極主動,，充滿激情,，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測,，因此平時要多了解市場行情,，多分析客戶反饋的各種情況，及時調(diào)整銷售策略,。只有不斷運籌帷幕,，推陳出新，才能把握先機,，贏得主動,，提升自己的業(yè)務(wù)水平。

三,、 耐心： 在日常工作中要有耐心,，謙遜對人，冷靜處事,。遇到困難時,，不要焦急，六神無主,，要靜下心來沉著應(yīng)對,。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度,。如果自己能解決的,，解決后向上級匯報;如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想,，向上級匯報,，請求幫助。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責(zé)難時,，不要急躁，出言不遜,，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對，必要時請求協(xié)助,。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退,，合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴,、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時,，不要沖動，不論有理無理,，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對的,，要勇于承認,，作出改正，并請求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方,。

四,、 樂觀： 在日常工作中，要樂觀向上,，不斷進取。發(fā)生問題或矛盾時,，不要埋怨別人,，指責(zé)別人，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題,，只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問題。另外,，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒,，從而造成下一個問題的發(fā)生。因此要通過引導(dǎo),、幫助他去改正,、學(xué)習(xí)、提高,。要有團隊精神,，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大;要謹記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強者的動力。

五、 歸零思想： 在日常工作中,，不能太倚重經(jīng)驗,，過于自信，要不斷更新思維,，開拓視野,。我有留意過，工地人員中,，受傷的多為老工人,，銷售人員中，中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過程中,，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結(jié),，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。

六,、 學(xué)習(xí)： 在日常銷售工作中,，要多學(xué)習(xí)、多借鑒,、多實踐;在學(xué)習(xí)中多借鑒,，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結(jié);每天上班前要多想想,、我今天要做什么,，怎樣去做;下班時要多想想、我今天我做了什么,，有無遺漏;回家后再對自己一天的工作做個自評;只有不斷學(xué)習(xí),，不斷實踐，不斷總結(jié),，才能不斷鞏固自己,，提升自己，發(fā)展自己,。

七,、 誠實： 作為業(yè)務(wù)員,，對公司要誠實，對工作要誠懇,，對客戶要誠信;要以誠待人,，以信服人。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法改變的,，要盡量多留意,，少交往;對于客戶，能發(fā)展為朋友的,，生意可放心去做,，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。

八、 勇敢：作為銷售員,，在拓展業(yè)務(wù)時,，要有攻無不克，戰(zhàn)無不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽,，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì),，我走出去既是代表公司,，又是代表個人,，要注意自己的儀表著裝和言行舉止;其次要對本公司的營銷運作過程了解;三要對自己的貨物及價格了如指掌;四要對意向客戶有初步的了解;五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。

九,、 自信： 作為一名合格的業(yè)務(wù)員,，要有自信心，當然自信心不是人家能給你的,，要靠自己去創(chuàng)造,、建立。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的：一,、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價格;二要協(xié)助采購降低采購成本,。第一條要靠自己，刻苦就行,。

第二條要協(xié)助采購。要如何協(xié)助?我認為要在原有營銷中擴大銷售量，從而加大采購量。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件,，并在強有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢,。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧，要不斷調(diào)整策略,。切忌少單時心急,，多單時心躁,。心急容易中招，心躁容易出錯,。

十,、 證實自我價值：要在工作中證實自我價值并在學(xué)習(xí)中提升自我價值。如何具體實現(xiàn)?我覺得可從以下三 方面著手：一,、心態(tài)要端正,，對公司要有奉獻精神，要在貢獻中索取,，不要從索取中貢獻,，要有“舍得”心，有舍才能有得,，私心太大,，難成大事;二、心情要愉快,，對工作,，要全身心去投入，不能有私心雜念,。要讓工作去影響你的心情,，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人情緒,，工作是不可能做好的;三,、心理要健康，在日常處事中,，要多做少說勤思考,，少一點指責(zé)多一點協(xié)助，多盡一些義務(wù)，少爭一些功勞,。只有做到以上三點,，凡事先從自我出發(fā)，才能成為一個真正合格的業(yè)務(wù)員,。

鋼材銷售工作總結(jié)和計劃篇三

我廠在黨委及上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照年初的工作部署和要求，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育和醫(yī)院“管理年”活動,，深入開展誠信服務(wù),，進一步加大行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，對生產(chǎn),，銷售中存在的問題進行了重點整治,，并取得了明顯的成績，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一,、工程建設(shè)中,，在保證工藝技術(shù)、設(shè)備先進性的基礎(chǔ)上,，全方位降低工程投資,。

工程建設(shè)期間，我們就面臨著設(shè)備,、鋼材等價格大幅上漲,，匯率攀升等巨大壓力，因此,，在資金控制上,，我們權(quán)衡緩急，最大限度地節(jié)約工程投資,。120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機工程設(shè)計總投資約33億元,，按公司要求投資控制在30億元以內(nèi)，根據(jù)當時情況,，匯率的變化引起投資增加,，與20xx年底相比歐元對人民幣匯率增加20%以上。鋼材,、銅,、耐材、鐵合金,、溶劑以及冶金輔料等價格上漲,，設(shè)備廠報價也隨之上漲約20-25%，更是不易控制的主要因素,，個別行業(yè)（如齒輪箱行業(yè)）漲價幅度更大,，達到30-35%,；電纜線、電動機,、變壓器,、電器盤箱柜、天車滑線等供電系統(tǒng)漲價引起投資增加30%左右,。一重,、沈重等主要設(shè)備制造廠因原材料、外購配套件漲價等因素引起成本增加,，曾多次提出漲價問題,，其它制造廠也有同樣的呼聲。

在這樣的壓力下,，在整個招標過程中,，我們嚴格按照公司“工程建設(shè)招標管理辦法”“物資采購招標管理辦法”等各項規(guī)定，本著“實用,、可靠、先進,、經(jīng)濟”和“公開,、公平、公正”的原則,，認真進行招標,、評標，在滿足適用性要求的前提下,，能由國內(nèi)制造的設(shè)備不引進,，力爭為安鋼訂到“物美價廉”的設(shè)備。為此,，僅進口合同一項就比國內(nèi)同類項目節(jié)約資金1.5億多元人民幣,。

指揮部在工程建設(shè)期間還成立了資金控制管理小組，從出差人數(shù),、業(yè)務(wù)招費,、辦公用品費等各個資金支出口進行科學(xué)管理、嚴格控制,，全方位節(jié)約工程投資,。

150噸轉(zhuǎn)爐—1780mm熱連軋工程也已全面啟動，我們要充分吸收120噸轉(zhuǎn)爐工程建設(shè)經(jīng)驗,，結(jié)合當前行業(yè)形勢和安鋼開展降本增效工作的實際情況,，力爭再打一次漂亮的工程“攻堅戰(zhàn)”。

二,、120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機工程投產(chǎn)后,，參照同類型企業(yè)的先進指標,，自我加壓，不斷提高管理檔次和水平,，努力實現(xiàn)低成本運轉(zhuǎn),，最大限度地為安鋼增產(chǎn)創(chuàng)效。

120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機工程投產(chǎn)后,，我廠迅速成立了對標挖潛,、降本增效領(lǐng)導(dǎo)小組，逐層召開動員會,，上下聯(lián)手共織降本增效網(wǎng),，并瞄準同行業(yè)先進指標，著手制訂指標考核辦法,，不斷提高管理檔次和水平,，努力實現(xiàn)降本增效。

對安鋼來說,，120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機這樣現(xiàn)代化生產(chǎn)線能否低成本運作,，早日達產(chǎn)達效、盡快發(fā)揮效能,，事關(guān)安鋼的“前途”,。我廠作為這條嶄新生產(chǎn)線的“駕馭者”，在成廠之初就把“成本決定生存”列為四大管理理念中的第一條,。今天,，在共度難關(guān)之際，我廠瞄準同類型生產(chǎn)線先進指標,，結(jié)合安鋼實際著手制訂指標考核辦法,，并把指標分解到工段、崗位和個人,，做到點面結(jié)合,、上下聯(lián)動，全面掀起對標挖潛,、降本增效的熱潮,。

鋼材銷售工作總結(jié)和計劃篇四

能在同一崗位工作十年之久，實屬不易,。究其原因,，有二：不是忠愚，便是出色,，而我……,。兩者皆兼，現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作中的心得體會,，作一番闡述：

工作要想有所成就,，首先要敬業(yè),，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問多做,，刻苦耐勞，不怕失敗,，不恥下問,，多做總結(jié)，樂于助人,，團結(jié)友鄰,，爭取在最短的時間內(nèi)掌握本職工作技能，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重,。

工作穩(wěn)定后,，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感,。對工作要積極主動,，充滿激情，市場環(huán)境日新月異,，變幻莫測,，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況,，及時調(diào)整銷售策略。只有不斷運籌帷幕,，推陳出新,，才能把握先機，贏得主動,，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

在日常工作中要有耐心，謙遜對人,，冷靜處事,。遇到困難時，不要焦急,，六神無主,，要靜下心來沉著應(yīng)對。首先要分析該困難的起因,，及解決的難易程度,。如果自己能解決的`，解決后向上級匯報,；如果自己拿不定主意的,，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想,，向上級匯報，請求幫助,。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責(zé)難時，不要急躁,，出言不遜,，更不能消沉氣餒，要冷靜應(yīng)對,，必要時請求協(xié)助,。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢,，令客戶知難而退,，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力,，讓客戶改變對你的輕蔑看法,，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重,；遇到同事的指責(zé)時,，不要沖動，不論有理無理,，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對的,，要勇于承認,，作出改正，并請求同事監(jiān)督,；如果別人的指責(zé)是錯的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解,。同時修正自己做得不足的地方,。

在日常工作中，要樂觀向上,，不斷進取,。發(fā)生問題或矛盾時，不要埋怨別人,，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題,，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題,。另外,，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生,。因此要通過引導(dǎo),、幫助他去改正、學(xué)習(xí),、提高,。要有團隊精神，眾志成誠,，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大；要謹記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強者的動力,。

鋼材銷售工作總結(jié)和計劃篇五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為大連xx機械有限公司的每一名員工,，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神,。

領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工，剛到連美時,，對機械制造方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位,，使新員工深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài),，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助,。經(jīng)過這段時間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩,，公司于xx年與迪爾公司，tma公司,，wcii公司等進一步加強合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間,，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的，在xx和銷售部主管xx的帶領(lǐng)下,，在公司各個部門的積極配合下,，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨,，在1-11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績，客戶滿意度達到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

xx年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認可,，預(yù)計在以后的時間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用,。

xx年的下半年也是公司進行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。

鋼材銷售工作總結(jié)和計劃篇六

時光荏苒，離開學(xué)校整整半年了,，半年的時間,，從還未畢業(yè)接觸xx集團開始，到現(xiàn)在成為一名xx人,，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當?shù)哪凶訚h….xx集團的文化和精神,，讓我改變了很多,，無論是性格、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面,，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。

從一個偶然的機會接觸xx集團開始,，一路走來,，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習(xí)的努力和認真,，有過幸留xx的激動和興奮,，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng),，都讓我對自己工作上的信心更加強烈,，讓我對自己的這份選擇更加堅持。

正式進入xx集團到現(xiàn)在,，通過這階段實習(xí),、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,，帶著對過去的總結(jié),，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬,，在20xx年收尾之際,，寫下這份述職報告?；叵胱约哼@半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事，太多的感慨,，伴隨著驚喜,，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

分配到xxxx公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望,，回頭看看，有失敗,，也有成功,。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴,，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上,，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧,。再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧,，學(xué)習(xí)著報價方式,，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定,，我開始了真正的鋼材銷售工作,，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞,，所想的東西,，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值,。

在工作中,，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況,，但是我對這份工作是認真負責(zé)的,。在以后的xx生涯中，我相信我會做得更好,，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長,。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情,，容易急噪,，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中,，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來,。

以目前的行為狀況來看,，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶,，對市場上的客戶認識得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情,，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力,，這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

總結(jié)20xx年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化.在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶,，詳細計劃是，首先對xx市場要又更深一步的認識,，要對市場上幾家起風(fēng)向標作用的公司的銷售產(chǎn)品,，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格,，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手,。二是依據(jù)xx市場為基點，對xx其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,，才會擁有財富.三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。另外,，還有克服自己的幾個缺點：

1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，態(tài)度要適中,，不能太低三下氣,，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份,，既是買者，也是賣者,，要拿捏好這個分寸,。

2、客戶遇到問題,，不能置之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

3,、自信非常重要,，要時刻告誡自己，你是的,，你是獨一無二的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素,，要先端正態(tài)度，才能做好工作,，讓自己忙起來,，有市場就有需求，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶,，讓他們記住你，了解你,，從而了解xx,，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年,，在xx總和xx總的精心安排下,，xx公司會做出更輝煌的業(yè)績。

以上是個人工作述職報告,，如有不足之處,，望批評指正。感謝xx總給我的信心和xx對我無論是生活還是工作三的幫助,，我一定會以積極主動,，勤奮,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中,，努力奮斗，做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標,。

鋼材銷售工作總結(jié)和計劃篇七

20xx年對于鋼貿(mào)流通企業(yè)來說是困難多,、倍受考驗的一年。嚴峻的經(jīng)濟形勢,、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊,，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān)，克服重重難關(guān),，終于在20xx,、年末看到希望，同時對20xx,、年的重新起航也賦予了更多的期盼,。

回顧走過來的一年，筆者對鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結(jié)了以下三點,。

上半年,，鋼材產(chǎn)能過剩明顯，鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增,，市場進入低水平同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn),，企業(yè)利潤隨即大幅下降，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征,。其中一級代理商普遍虧損嚴重,，二三級鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多,。

上半年,，國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡,，考驗鋼貿(mào)企業(yè)營運能力,、盈利能力和償債能力。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇,，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增,，銀行增強了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊，影響企業(yè)運營策略,，并導(dǎo)致鋼價長期缺乏彈性,，市場波段操作的可行性偏低，企業(yè)盈利能力被進一步弱化,。

下半年,，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險,，普遍采用了低庫存、快進快出的運營方式,，社會庫存量得到了有效控制,，連續(xù)4個月以上保持在低位。與此同時,，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,，即使在4季度，隨著經(jīng)濟復(fù)蘇,、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺，鋼貿(mào)企業(yè)運營更多的體現(xiàn)出務(wù)實性,、低風(fēng)險性,，與螺紋鋼期貨的激進表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對比。

歷經(jīng)了20xx,、年的陣痛后,，隨著當前經(jīng)濟的回暖，市場運營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好,，但挑戰(zhàn)依然存在,，在希望的20xx、年,，我們還需注意以下2個方面,，羅列如下：

3、鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟危機的幾番價格洗禮后,，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展,，盡可能提高對行業(yè)乃至經(jīng)濟周期性風(fēng)險的抵抗能力，增強企業(yè)免疫力,。

總體來說,，無論在任何時期，企業(yè)的運營并不是一帆風(fēng)順的,，只有不斷創(chuàng)新,、完善制度才能長遠發(fā)展。

市場的新機制——運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的實踐與總結(jié)》,、《加強醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗》,。

鋼材銷售工作總結(jié)和計劃篇八

辭舊迎新，20xx年就要過去了,，新的一年即將到來,。即將過去的20xx年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、指導(dǎo)及幫助下,，經(jīng)過公司全體員工的共同努力,，我參與的項目都較好的完成了業(yè)主要求的各項任務(wù)、基本達到了公司既定的各項目標,，下面是我20xx年的工作總結(jié),。

南車四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量762.22噸，面積11648平方米,，含鋼量65kg/平方米,，焊接球151個，跨度60米和30米雙連跨,。

本工程安裝總體過程非常順利,。完全達到了預(yù)期的目標，第一生產(chǎn)沒有耽誤,、二工程自身沒有耽誤,、三業(yè)主也沒有影響我們，最終我方施工完全按計劃工期完工,。

公司各個部門配合：

1,、生產(chǎn)與工程的配合

因為本項目桿件大，工期緊,，生產(chǎn)壓力大,，生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序?qū)⒕W(wǎng)架人為的分成了三個區(qū)域，生產(chǎn)部根據(jù)各個施工段的工地進場要求先后加工,，全部保證了現(xiàn)場的施工要求,，沒有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象。

2,、工地與業(yè)主方的配合

進場前,，工程人員先到場與總包方協(xié)調(diào)施工，根據(jù)我方的施工方案進行的先后順序,，總包方積極配合,，陸續(xù)將施工的路面全部硬化。

3,、工程與技術(shù)的配合

工程與技術(shù)的配合主要體現(xiàn)在方案里,，吊裝方案計劃吊裝一塊60m跨的含有最大量焊接球的網(wǎng)架，單塊面積超20xx平方,，重量達150t,，方案制定后多次經(jīng)技術(shù)部尋找吊點驗算，后來現(xiàn)場臨時少量修改了吊裝方案仍然通過了技術(shù)部的驗算,，最后保證了吊裝的萬無一失,。

問題：

完工后，屋面支托間不在一個坡度上,，高差較大,，造成檁條無法準確安裝焊接,，最終解釋成撓度原因，屋面支托按照水平設(shè)計沒有考慮坡度,。

青島軟控是一個車間改造項目,，車間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架，面積2358平方,，含鋼量大約16kg,，難度主要在于室內(nèi)工程，操作空間特別小,。

方案：整體吊裝,，5t電帶吊車散裝。

蘇酒集團湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結(jié)構(gòu)工程,，于20xx,、12、29日材料進場,，20xx、1,、9日全部完工,，20xx、1,、12日最終順利竣工驗收,，在施工期間本項目經(jīng)歷諸多問題，但最終克服了種種困難,，順利完工,。

1、工期

本項目12.29材料進場,，進場后業(yè)主要求20xx,、12、17日提供打墻板和屋面板工作面,，20xx,、12、25日圍護結(jié)構(gòu)全部完工,，但是公司在12.10日主體鋼構(gòu)材料才基本到位,，12.14日檁條到位，項目上被壓縮到那么短時間內(nèi)完成工期這幾乎不可能的,。

本項目最終是幸運的,，后期由于甲方插手圍護結(jié)構(gòu)的原因?qū)е鹿て诓涣肆酥?/p>

2、施工中出現(xiàn)的問題

本項目前期困難主要是材料進場太慢,，施工隊窩工嚴重,，后期施工圖紙問題太多,，現(xiàn)場加工及修改較多。

（1）設(shè)計問題

圖紙錯誤較多：51個門窗洞口細化沒有保證內(nèi)徑尺寸,，l軸考慮打板少細化一層檁條120m,，拉條布置不科學(xué)（完全按照設(shè)計院圖紙細化、沒有考慮實際情況,、造成部分檁條撓度較大）柱頭筋板妨礙天溝,，兩個軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風(fēng)柱頂板與小立柱沖突,，這些問題有些是設(shè)計院圖紙問題,，有些是圖紙細化問題，但總之圖紙是錯的,。

漏項風(fēng)機洞口,、鋼爬梯、雨棚,、雨水口漏細化

漏算漏算少量c型鋼,、漏算少量拉條

（2）現(xiàn)場加工制作較多

山墻小立柱現(xiàn)場加工、鋼爬梯現(xiàn)場購料加工,、風(fēng)機洞口現(xiàn)場半成品加工,、缺少的檁條現(xiàn)場購料加工、斜拉條六百多根加工短,、現(xiàn)場重新加工檁條孔,。

為解決以上問題，項目部經(jīng)向公司請示,，以計時工型式現(xiàn)場處理,，共耗用計時工78.5個。

3,、施工隊

優(yōu)點：隊長及小隊長工程施工經(jīng)驗較足,，人員管理能力較強，工人數(shù)量充足,；缺點：干活粗糙,、不夠細致，隊長擅自做主觀念強,、工程上大多時候不肯吃虧,。

通過這個工地需要理清楚幾件事：

以本工程為例：據(jù)了解，本工程在進場的一個多月前已經(jīng)支付定金,，但截至項目部進場時,，材料剛展開加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細化晚——設(shè)計下圖晚——經(jīng)營溝通晚？不知道什么原因?？傊?，材料到場確實太晚了。

2,、審圖

3,、系統(tǒng)的安裝細化圖紙該誰出

本工程圖紙不完善，細化的安裝圖紙瑣碎,、缺項,，不系統(tǒng)，工程施工很困難,，對外影響十分不好,。

1、有條件時,，工程部要堅持盡早定下工程施工人員和施工隊的原則,，定的越早越好。

每個項目進場前都有很多工作要做,，比如：熟悉圖紙,、制度施工方案、組織合理的人員計劃,、考慮工期及對可能遇見的困難有預(yù)見性,、向各個部門提供建議、要求并準備資料,，施工隊同樣要組織工人,、考慮方案,、安排工具,，如果到要進場了才敲定施工管理人員和施工隊，大家草草進場,，是對工程安裝不負責(zé)任的表現(xiàn),，更會對有難度的工程施工造成較大困擾。

2,、如果要堅持實施生產(chǎn)細化,，設(shè)計與生產(chǎn)細化職責(zé)要分清，同時又要密切配合,，認真審圖,，積極主動與設(shè)計院溝通，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題,，以免給工程帶來較大的影響,。

3、進場前盡可能提供工程全部圖紙

進場前公司要盡可能完善全部的圖紙細化工作，出具系統(tǒng)的圖紙,，這樣會減少工程項目漏項施工,，減少運輸費及現(xiàn)場購料加工的現(xiàn)象，減少項目成本,、保證工期,，對外也能較好的展示公司形象。

4,、及時提供有效的材質(zhì)單（原件或者復(fù)印件加蓋銷售章）

當前國內(nèi)的施工中,，工程資料的份量是越來越重，在正規(guī)的工程中,，資料的及時性,、完整性和有效性是工程形象的一個重要展現(xiàn)。而在資料里面,，有效的材質(zhì)單是資料的核心,，所有的工地在材料進場時，都會要求提供有效的材質(zhì)單,，但是,，公司偶爾會出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時或者材質(zhì)單無效的情況，所以,，請公司重視材質(zhì)單,，盡可能要求原材料供應(yīng)商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件。

20xx年度計劃繼續(xù)在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)定,，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，思想上,、行動上,、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標,，加強管理,，齊心協(xié)力，發(fā)揚無私奉獻的精神,，爭取最優(yōu)的完成公司交付的各個項目安裝計劃,，根據(jù)項目部的實際工作情況，以安全生產(chǎn),、提高工程質(zhì)量為重點,，強化管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,，創(chuàng)效益,，保證了在建工程的順利進行,。

鋼材銷售工作總結(jié)和計劃篇九

能在同一崗位工作十年之久，實屬不易,。究其原因,，有二：不是忠愚，便是出色,，而我…….兩者皆兼,，現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作中的心得體會,作一番闡述：

工作要想有所成就，首先要敬業(yè),，要熱愛自己所選的職業(yè),，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做,，刻苦耐勞,，不怕失敗，不恥下問,，多做總結(jié),，樂于助人，團結(jié)友鄰,，爭取在最短的時間內(nèi)掌握本職工作技能,，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重。

工作穩(wěn)定后,，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,，要常懷危機感。對工作要積極主動,，充滿激情,，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測,，因此平時要多了解市場行情,，多分析客戶反饋的各種情況，及時調(diào)整銷售策略,。只有不斷運籌帷幕,，推陳出新,，才能把握先機,，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

在日常工作中要有耐心,，謙遜對人，冷靜處事,。遇到困難時,，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應(yīng)對,。首先要分析該困難的起因,，及解決的難易程度。如果自己能解決的,，解決后向上級匯報,；如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想,，向上級匯報,，請求幫助。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責(zé)難時,，不要急躁，出言不遜,，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對，必要時請求協(xié)助,。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的`軟肋,，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退,，合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法,，贏得客戶對你的信賴,、感激和尊重；遇到同事的指責(zé)時,，不要沖動,，不論有理無理，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé),，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用,，如果別人的指責(zé)是對的，要勇于承認,，作出改正,，并請求同事監(jiān)督；如果別人的指責(zé)是錯的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解,。同時修正自己做得不足的地方。

在日常工作中,，要樂觀向上,，不斷進取。發(fā)生問題或矛盾時,，不要埋怨別人,，指責(zé)別人，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題,，只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問題。另外,，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒,，從而造成下一個問題的發(fā)生。因此要通過引導(dǎo),、幫助他去改正,、學(xué)習(xí)、提高,。要有團隊精神,，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大,；要謹記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強者的動力,。

在日常工作中,，不能太倚重經(jīng)驗，過于自信,，要不斷更新思維,，開拓視野。我有留意過,，場地人員中,，受傷的多為老員工，銷售人員中,，中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過程中，出現(xiàn)的問題層出不窮,，平時在解決問題時要多分析多總結(jié),，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生,。

在日常銷售工作中,，要多學(xué)習(xí)、多借鑒,、多實踐,；在學(xué)習(xí)中多借鑒，在借鑒中多實踐,，在實踐中多總結(jié),；每天上班前要多想想、我今天要做什么,，怎樣去做,；下班時要多想想、我今天我做了什么,，有無遺漏,；回家后再對自己一天的工作做個自評；只有不斷學(xué)習(xí),，不斷實踐,，不斷總結(jié)，才能不斷鞏固自己,，提升自己,，發(fā)展自己。

作為銷售員,，對公司要誠實,，對工作要誠懇，對客戶要誠信,；要以誠待人,，以信服人。面對沒有誠信的客戶,，要盡力去感化對方,，實在無法改變的，要盡量多留意,，少交往,；對于客戶，能發(fā)展為朋友的,，生意可放心去做,，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做,。

作為銷售員,，在拓展業(yè)務(wù)時，要有攻無不克,，戰(zhàn)無不勝的勇氣,，但勇敢不等于魯莽,，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代表公司,，又是代表個人,，要注意自己的儀表著裝和言行舉止；其次要對本公司的營銷運作過程了解,；三要對自己的貨物及價格了如指掌,；四要對意向客戶有初步的了解；五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流,。

作為一名合格的銷售員,，要有自信心；當然自信心不是人家能給你的,，要靠自己去創(chuàng)造,、建立。要如何去建立自己的信心？我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價格,；二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己,，刻苦就行。第二條要協(xié)助采購,。要如何協(xié)助,？我認為要在原有營銷中擴大銷售量，從而加大采購量,。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件,，并在強有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧,，要不斷調(diào)整策略,。切忌少單時心急，多單時心躁,。心急容易中招,，心躁容易出錯。

要在工作中證實自我價值并在學(xué)習(xí)中提升自我價值,。如何具體實現(xiàn),？我覺得可從以下三方面著手：一、心態(tài)要端正,，對公司要有奉獻精神,，要在貢獻中索取，不要從索取中貢獻，要有“舍得”心,，有舍才能有得,，私心太大，難成大事,；二,、心情要愉快,，對工作,，要全身心去投入，不能有私心雜念,。要讓工作去影響你的心情,，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人情緒,，工作是不可能做好的,；三、心理要健康,，在日常處事中,，要多做少說勤思考，少一點指責(zé)多一點協(xié)助,，多盡一些義務(wù),，少爭一些功勞。只有做到以上三點,，凡事先從自我出發(fā),，才能成為一個真正合格的銷售員。如果你不但能做到而且能做好,，我相信不久的將來,，你一定會成為優(yōu)秀出色的業(yè)務(wù)精英！