報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

銀行內(nèi)控述職報(bào)告篇一

銀行內(nèi)控檢討書

檢討書尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)：今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,，向您表示我對(duì)下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書,。12月29日,，我未能夠嚴(yán)格要求自己，在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn),，這種行為違反了信合的規(guī)章制度,，幸好在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)批評(píng)了我這種違反工作紀(jì)律的行為。經(jīng)過(guò)我認(rèn)真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到深深的愧疚和不安，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：首先，我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足,。作為一名信合員工,，我不能嚴(yán)格的遵守信合的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，這是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)也是對(duì)單位的不負(fù)責(zé),，按照規(guī)定下班后必須要留人值班，但是下班后我們都趕去吃飯,，沒有留人值班,，并把電話呼轉(zhuǎn)到手機(jī)上，沒有考慮到這種行為的嚴(yán)重性,，安全意識(shí)不夠強(qiáng),，這種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚，在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問(wèn)題,，是思想覺悟的不足,，是不尊重自己，不尊重工作崗位的表現(xiàn),。其次,，我的工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在工作中不能時(shí)刻為信合考慮，沒有意識(shí)到這種做法會(huì)造成什么后果,，從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),，這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問(wèn)題，以及在工作中的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn),，事情發(fā)生后我也感到自責(zé),，同時(shí)警示我要對(duì)各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!我叫**,，負(fù)責(zé)人員管理工作,。今天我懷著深深地愧疚之心呈交這份檢查書。關(guān)于這次我們客戶經(jīng)理對(duì)客戶償還貸款,，卻因未及時(shí)提交相關(guān)資料,，而導(dǎo)致遲遲未給客戶辦理相應(yīng)的貸款手續(xù),。并且也未及時(shí)將客戶的還款情況和未提交資料等事宜作上報(bào),。幸好我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未避免給客戶造成嚴(yán)重的影響,，通過(guò)多方努力,、協(xié)調(diào)，最終為客戶辦理了相關(guān)還款手續(xù),。雖然這次的過(guò)失主要是我的下屬引起的,，但我作為的上級(jí)，負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。這次事件發(fā)生之后,，通過(guò)深刻的反省，自我分析,，我深刻意識(shí)到自己思想上存在嚴(yán)重的錯(cuò)誤：

一,、作為銀行的一名管理人員，自身對(duì)工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不足,。對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患認(rèn)識(shí)不足,，導(dǎo)致工作缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度,。日常工作中存在懈怠,、怕吃苦的心理，因此,，沒有對(duì)工作做到嚴(yán)格把關(guān),，沒有對(duì)下屬的工作認(rèn)真管理。

二,、這說(shuō)明了我沒有時(shí)刻做到高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求。雖然這是下屬做出的一件錯(cuò)事,，但是同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)自己對(duì)員工的要求不嚴(yán),，沒有嚴(yán)格按照制度約束員工,，沒有把銀行的利益放在首位的結(jié)果。違背了自己作為的職責(zé),，沒有牢記全心全意為銀行和客戶著想這個(gè)宗旨,，辜負(fù)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育和培養(yǎng)。

三,、這說(shuō)明了我在工作中存在麻痹大意,，我反省自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷，記得剛擔(dān)任一職的時(shí)候,，我對(duì)自己,、對(duì)下屬的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守銀行的相關(guān)規(guī)章制度,，堅(jiān)持按制度,、按原則辦事，力爭(zhēng)把工作都落實(shí)到位,。但是近年來(lái),，由于工作逐漸走上了軌道，而自己也認(rèn)為對(duì)待下屬只要他沒犯什么大問(wèn)題,，放寬松一點(diǎn)也沒什么問(wèn)題,，也就慢慢的放松了對(duì)自己、對(duì)下屬的要求,。因此,，這次發(fā)生的事不僅使我自己感到恥辱，更重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和期望,。雖然這次事件最終圓滿解決,，未造成什么嚴(yán)重后果。但給我的教訓(xùn)是極其深刻的,。我一定要牢記這個(gè)慘痛教訓(xùn),，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)及方法，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，盡職盡責(zé)做好本職工作,。一是加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀及世界觀,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的相關(guān)工作制度，細(xì)化和規(guī)范工作流程,，履行好自身職責(zé),。

二是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)的崗位責(zé)任制度。加強(qiáng)對(duì)下屬的思想工作教育,，規(guī)范他們的工作行為,，避免給銀行造成損失。

四是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的學(xué)習(xí),、教育、管理工作,。讓大家樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)。明白金融工作事無(wú)巨細(xì),，任何一個(gè)疏忽都可能給銀行,、給客戶、甚至給國(guó)家造成重大損失,。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。俗話說(shuō),，以銅為鏡,，可以正衣冠;以人為鏡,，可以知得失,。在今后的工作中，我會(huì)以此為鏡,，時(shí)時(shí)自省,，從思想上、態(tài)度上提高認(rèn)識(shí),，從實(shí)際工作中進(jìn)行改進(jìn),，牢固樹立責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保各項(xiàng)工作的順利開展,。

銀行職員不專心的檢討書尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,，向您表示我對(duì)上班玩手機(jī)這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)以及此后嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、改正散漫工作作風(fēng)的決心,。**月**日,，在工作時(shí)間中，我不僅沒有認(rèn)真投入工作,，還在下面偷偷玩手機(jī),，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀(jì)律的行為。幾天來(lái),，我認(rèn)真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到深深地愧疚和不安，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵?lái)的反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：首先，我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足,。作為一名銀行職員,，我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線，顧客對(duì)我行的實(shí)際印象,，很大程度上還是通過(guò)在日常在柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)時(shí)候感受到的,。因此銀行柜臺(tái)職員的工作操守如何，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象,。在我身上出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,，是對(duì)上面的認(rèn)識(shí)不夠明確，更是不尊重自己,、不尊重工作崗位的表現(xiàn),。其二，我的工作作風(fēng)懶散,，不夠嚴(yán)謹(jǐn),。如我這樣的工作表現(xiàn)，在大多數(shù)情況下,，都是因?yàn)樽约汗ぷ鞑徽J(rèn)真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的,。對(duì)于我這樣的“不專心，不嚴(yán)謹(jǐn)”恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng),。而我在日常工作中又缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度,，沒有以一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度面對(duì)自己的工作,。我此等錯(cuò)誤的發(fā)生,，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的,。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問(wèn)題,，以及在工作上的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)。

第三,、在這件事中,，我認(rèn)識(shí)到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知,，銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻玩手機(jī),，這充分說(shuō)明,，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來(lái),，另一方面說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,，也沒有把自己的工作做得更好,，更沒給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。現(xiàn)在,，我深深感到,，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭,，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么,，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤,。

銀行內(nèi)控自查報(bào)告

銀行內(nèi)控自查報(bào)告一,、特別提示：本行公司治理方面存在的有待改進(jìn)的問(wèn)題 1、進(jìn)一步完善董,、監(jiān)事會(huì)決策機(jī)制,； 2、進(jìn)一步加大基層機(jī)構(gòu)的內(nèi)控執(zhí)行力,； 3,、制定、完善獨(dú)立董事和外部監(jiān)事津貼制度,。

二,、公司治理概況本行在股份制公司設(shè)立時(shí),，就著重考慮如何依據(jù)境內(nèi)外相關(guān)法律,、法規(guī)構(gòu)建公司治理結(jié)構(gòu)并規(guī)范其運(yùn)作。為此,，本行設(shè)立,、完善了股東大會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層的組織架構(gòu),，制定了符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的銀行章程，明確了股東大會(huì),、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)與高級(jí)管理層以及董事、監(jiān)事,、高級(jí)管理人員的職責(zé)權(quán)限,，以實(shí)現(xiàn)權(quán),、責(zé)、利的有機(jī)結(jié)合,，建立科學(xué),、高效的決策、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制,，從而確保各方獨(dú)立運(yùn)作,、有效制衡。

（一）構(gòu)建現(xiàn)代公司治理的組織架構(gòu),。本行根據(jù)《公司法》,、《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》等相關(guān)法律、法規(guī),、部門規(guī)章的規(guī)定,，設(shè)立了股東大會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),，選舉了獨(dú)立董事、職工監(jiān)事和外部監(jiān)事,，聘請(qǐng)了具有豐富的商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)和卓越過(guò)往業(yè)績(jī)的人士擔(dān)任本行的董事長(zhǎng),、行長(zhǎng)，選聘了副行長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人,、行長(zhǎng)助理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,、董事會(huì)秘書等高級(jí)管理人員,，建立了以股東大會(huì)為最高決策機(jī)構(gòu)，董事會(huì)為主要決策機(jī)構(gòu),，監(jiān)事會(huì)為監(jiān)督機(jī)構(gòu),，高管層為執(zhí)行機(jī)構(gòu)的有效治理機(jī)制，建立了獨(dú)立董事和外部監(jiān)事制度,，引入了5名獨(dú)立董事,、2名外部監(jiān)事和3名職工代表監(jiān)事。本行董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì),、審計(jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì),、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、提名與薪酬委員會(huì),，各專門委員會(huì)的負(fù)責(zé)人均由董事?lián)?，其中，審?jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì),、提名與薪酬委員會(huì)均由獨(dú)立董事任主席,。

1,、股東大會(huì)股東大會(huì)是本行的權(quán)力機(jī)構(gòu)，股東通過(guò)股東大會(huì)合法行使權(quán)利,，遵守法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定,，不得干預(yù)董事會(huì)和高級(jí)管理層履行職責(zé)。本行的股東大會(huì)制定了明確的股東大會(huì)議事規(guī)則,，詳細(xì)規(guī)定了股東大會(huì)的召開和表決程序,，包括通知、登記,、提案的審議,、投票、計(jì)票,、表決結(jié)果的宣布,、會(huì)議決議的形成、會(huì)議記錄及其簽署,、公告,，以及股東大會(huì)對(duì)董事會(huì)的授權(quán)原則等內(nèi)容。該議事規(guī)則作為本行章程的附件,，經(jīng)本行20**年第一次臨時(shí)股東大會(huì)通過(guò)和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)后,，已得以貫徹執(zhí)行。此外,，本行建立了和股東溝通的有效渠道,，以確保所有股東對(duì)法律、行政法規(guī)和公司章程規(guī)定的公司重大事項(xiàng)平等地享有知情權(quán)和參與權(quán),，確保股東大會(huì)的工作效率和科學(xué)決策,，從而使投資者獲得較高回報(bào)。

2,、董事會(huì)董事會(huì)是本行的決策機(jī)構(gòu),，由股東大會(huì)授權(quán)直接經(jīng)營(yíng)管理公司。如何確保董事會(huì)充分發(fā)揮其作用和履行其職責(zé)是公司治理的重要問(wèn)題,。董事會(huì)成員15人,，其中獨(dú)立董事5名，執(zhí)行董事2名,，其中大部分董事是均具有豐富的金融業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和卓越的過(guò)往業(yè)績(jī)，而且,，還有戰(zhàn)投bbva派出的董事,。本行每位董事都知悉其職責(zé)，并付出了足夠的時(shí)間和精力來(lái)處理本行的事務(wù),。多元化的董事結(jié)構(gòu),，高素質(zhì)的董事隊(duì)伍,，有利于董事會(huì)對(duì)重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的正確決策，有利于本行的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績(jī)提升,。目前,，本行已初步建立了董事會(huì)組織架構(gòu)和決策程序，董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì),、審計(jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì),、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、提名與薪酬委員會(huì)四個(gè)專業(yè)委員會(huì),，專業(yè)委員會(huì)于20**年3月份開始進(jìn)入正式運(yùn)作階段,。四個(gè)專門委員會(huì)中，審計(jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì),、提名與薪酬委員會(huì)的成員大部分是獨(dú)立董事,，主席由獨(dú)立董事?lián)巍?/p>

3、監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)是本行的監(jiān)督機(jī)構(gòu),。本行監(jiān)事會(huì)成員現(xiàn)有8名,，其中外部監(jiān)事2名、股東監(jiān)事3名,、職工監(jiān)事3名,。監(jiān)事會(huì)制定了監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則，明確監(jiān)事會(huì)的議事方式和表決程序,，以確保監(jiān)事會(huì)的有效監(jiān)督,。本行章程規(guī)定監(jiān)事會(huì)依法享有法律法規(guī)賦予的知情權(quán)、建議權(quán)和報(bào)告權(quán),，為保障監(jiān)事合法權(quán)益的實(shí)施,，本行及時(shí)向監(jiān)事會(huì)提供有關(guān)的信息和資料，以便監(jiān)事會(huì)對(duì)本行財(cái)務(wù)狀況,、風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營(yíng)管理等情況進(jìn)行有效的監(jiān)督,、檢查和評(píng)價(jià)內(nèi)部控制制度較好的內(nèi)部控制是良好的公司治理的基本要素之一。為促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),，提高本行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保銀行資本保值增值,，本行一直本著內(nèi)控優(yōu)先原則持續(xù)不斷地完善與改進(jìn)內(nèi)部控制,。本行以《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》為指導(dǎo),，遵循全面,、審慎、有效,、獨(dú)立的內(nèi)部控制原則,，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境,，改進(jìn)內(nèi)部控制措施：加大內(nèi)控執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度，有力地促進(jìn)了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康,、平穩(wěn),、安全運(yùn)行。

5,、風(fēng)險(xiǎn)管理制度審慎的風(fēng)險(xiǎn)管理是良好的公司治理的基本要素之一,、本行致力于建立獨(dú)立、全面,、垂直,、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，培育追求濾掉風(fēng)險(xiǎn)的效益的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,，實(shí)施優(yōu)質(zhì)行業(yè),、優(yōu)質(zhì)企業(yè)、主流市場(chǎng),、主流客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略,，主動(dòng)管理各層面、各業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn),、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)。

6,、關(guān)聯(lián)交易不規(guī)范的關(guān)聯(lián)交易或關(guān)聯(lián)交易陷阱是妨礙公司治理的痼疾,。因此，應(yīng)規(guī)范關(guān)聯(lián)交易管理,，有效控制關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn),。本行實(shí)行關(guān)聯(lián)交易回避制度，在章程中明確規(guī)定：股東大會(huì)審議有關(guān)關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)時(shí),，該事項(xiàng)的關(guān)聯(lián)股東不得參與投票表決,，其代表的有表決權(quán)的股份數(shù)不得計(jì)入有效表決總數(shù)，同時(shí),，按照公開,、公正、公平的原則及相關(guān)監(jiān)管要求,，對(duì)關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行嚴(yán)格管理,，并確保其滿足關(guān)聯(lián)貸款不得超過(guò)監(jiān)管資本15%的規(guī)定。本行在上市之時(shí),，就根據(jù)需要按照有關(guān)規(guī)定處置了正常類關(guān)聯(lián)貸款,，目前，未向原有關(guān)聯(lián)方客戶新增授信,，亦未發(fā)展新的關(guān)聯(lián)方客戶,。我行針對(duì)關(guān)聯(lián)貸款的相關(guān)防范措施包括：嚴(yán)格授信要求，關(guān)聯(lián)貸款的發(fā)放條件不優(yōu)于其他一般貸款,；加強(qiáng)授信審核,，關(guān)聯(lián)貸款的發(fā)放必須逐筆上報(bào)總行風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)審批等。

7,、激勵(lì)約束機(jī)制本行制定了保證總分支機(jī)構(gòu)的獨(dú)立運(yùn)作和有效制衡的一系列制度,，通過(guò)完善等級(jí)行管理制度、總行部門考核制度,、全面推行客戶經(jīng)理制,，在總行各部門和分支機(jī)構(gòu)不同層面均建立起績(jī)效考核機(jī)制。特別是,，我行逐步開始建立資本約束下的激勵(lì)考核機(jī)制,在分支行開始推進(jìn)以經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的收益回報(bào)為基礎(chǔ)的考核機(jī)制，促進(jìn)分支行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中樹立資本,、效益和風(fēng)險(xiǎn)綜合平衡的經(jīng)營(yíng)理念,，自覺地優(yōu)化和調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

8,、信息披露管理本行a+h同步上市后,，為規(guī)范信息披露行為，保護(hù)本行,、股東,、債權(quán)人及其他利益相關(guān)者的合法權(quán)益，根據(jù)內(nèi)地和香港兩地相關(guān)法律,、法規(guī)及監(jiān)管機(jī)關(guān)的要求,，本行結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定了《中信銀行股份有限公司信息披露管理制度》,，明確了有效的內(nèi)部信息報(bào)告,、審核及披露流程。本行明確了信息披露事務(wù)管理的第一責(zé)任人是本行董事長(zhǎng),，本行總行各部門以及各分行的負(fù)責(zé)人是本部門及本分行信息報(bào)告第一責(zé)任人,。本行指定董事會(huì)秘書為本行信息披露的指定負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和遞交有關(guān)監(jiān)管部門所要求的信息披露文件,，組織完成監(jiān)管機(jī)構(gòu)布置的信息披露任務(wù),，在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)施信息披露事務(wù)管理制度，組織和管理信息披露事務(wù)管理部門具體承擔(dān)本行信息披露工作,。為進(jìn)一步健全和完善信息披露的相關(guān)制度和工作流程,，本行建立了行內(nèi)重大信息匯集機(jī)制，從體制上完善信息披露的相關(guān)工作流程，為更好地履行好信息披露職責(zé)奠定了基礎(chǔ),。由于本行今年4月27日剛剛上市,，因招股書中披露了本行20**年度相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)情況而取得了上市地監(jiān)管機(jī)關(guān)對(duì)本行20**年報(bào)的豁免。因此,，尚未披露過(guò)定期報(bào)告,。但本行會(huì)真實(shí)、準(zhǔn)確,、完整,、及時(shí)、同時(shí),、全面,、公平地履行信息披露義務(wù)，不斷提高透明度,，保證所有的股東平等享有知情權(quán),。同時(shí)，本行也將根據(jù)上市地相關(guān)法律,、法規(guī)和監(jiān)管機(jī)關(guān)的要求,，適時(shí)修訂、完善《中信銀行股份有限公司信息披露管理制度》,。

9,、投資者關(guān)系管理本行上市之初，就非常注重與投資者的溝通與交流,，開通了投資者電話專線,，在公司網(wǎng)站設(shè)置了投資者關(guān)系欄目，認(rèn)真接受各種咨詢,，并開始著手建立相關(guān)規(guī)章制度,，起草了《中信銀行股份有限公司投資者關(guān)系管理制度》。上市以來(lái)短短的兩個(gè)月內(nèi),，本行領(lǐng)導(dǎo),、董秘、董事會(huì)辦公室工作人員已組織,、接待了大大小小幾十次境內(nèi)外投資機(jī)構(gòu),、分析師和投資者的來(lái)訪調(diào)研，通過(guò)電話,、電子郵件等形式及時(shí)解答問(wèn)題,，建立了和境內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)的良性互動(dòng)，提高了公司的透明度,，得到了資本市場(chǎng)的好評(píng),。

（二）規(guī)范運(yùn)作的保證1、公司章程公司章程是本行股東大會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)以及董事會(huì)各專門委員會(huì),、各級(jí)管理人員規(guī)范運(yùn)做的行為準(zhǔn)則和依據(jù)。本行/fanwen/的公司章程是根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》,、《中華人民共和國(guó)證券法》,、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》,、《國(guó)務(wù)院關(guān)于股份有限公司境外募集股份及上市的特別規(guī)定》,、《到境外上市公司章程必備條款》、《上市公司章程指引》及其他有關(guān)法律,、行政法規(guī)和規(guī)章而制定的,，已經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)核準(zhǔn)，并已通過(guò)中國(guó)證監(jiān)會(huì)和香港聯(lián)交所的審核,。

（2）三會(huì)議事規(guī)則根據(jù)監(jiān)管機(jī)關(guān)的要求,，制定了詳細(xì)的《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事規(guī)則》和《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》,。

（3）董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)各專門委員會(huì)議事規(guī)則。（4）制定并完善了《行長(zhǎng)工作細(xì)則》,，完善高級(jí)管理層的工作細(xì)則和規(guī)程,，明確組織機(jī)構(gòu)之間的職責(zé)邊界，建立明晰的匯報(bào)路線和信息溝通機(jī)制,。

（5）起草了《信息披露管理制度》,、《投資者關(guān)系管理制度》等公司治理配套文件。在實(shí)際運(yùn)作中,，上述文件及其他相關(guān)指導(dǎo)性文件,，共同為規(guī)范運(yùn)作提供了制度保證。

三,、公司治理中存在的問(wèn)題中信銀行股份有限公司成立于20**年12月31日，在短短的時(shí)間里,，本行公司治理結(jié)構(gòu)的基本框架和原則基本已確立，公司治理走上了規(guī)范化的發(fā)展軌道,。但在實(shí)際運(yùn)作中,，正如《關(guān)于開展加強(qiáng)上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》所深刻指出,，要真正解決公司治理形似而神不至的問(wèn)題，就須清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，積極學(xué)習(xí)那些較我行更早步入資本市場(chǎng)的同業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取人所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短,，積極探索,、完善有效的公司治理。

（一）進(jìn)一步完善董,、監(jiān)事會(huì)決策機(jī)制。由于本行董,、監(jiān)事會(huì)下設(shè)各專門委員會(huì)成立時(shí)間不長(zhǎng),，其議事規(guī)則雖已經(jīng)各專門委員會(huì)審議,、修訂，但尚待董事會(huì)審議通過(guò),。此外,，董,、監(jiān)事會(huì)各專門委員會(huì)的成員都是金融,、財(cái)政方面的專家學(xué)者,，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮各專門委員會(huì)的專業(yè)特長(zhǎng)，不斷完善董,、監(jiān)事會(huì)決策機(jī)制,。

（二）進(jìn)一步加大基層機(jī)構(gòu)的內(nèi)控執(zhí)行力,。我行雖旗幟鮮明地提出了合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，并大力倡導(dǎo)和宣傳,，但個(gè)別基層機(jī)構(gòu)在認(rèn)識(shí)上仍不到位,，在處理具體業(yè)務(wù)時(shí)容易忽視合規(guī)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，一些發(fā)生在基層機(jī)構(gòu)的低層次操作風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題還不時(shí)地困擾著我們,。因此,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)體系建設(shè)，積極培育全員合規(guī),、高層合規(guī)的文化氛圍,，進(jìn)一步加大對(duì)基層機(jī)構(gòu)的檢查力度，加強(qiáng)其內(nèi)控執(zhí)行力,。

（三）制定,、完善獨(dú)立董事和外部監(jiān)事津貼制度。我行提名及薪酬委員會(huì)已草擬《獨(dú)立董事和外部監(jiān)事津貼制度》,，以使董事認(rèn)真,、勤勉地履行職責(zé)。該制度已提交第一屆董事會(huì)第六次會(huì)議審議,，擬于年內(nèi)實(shí)行,。

四、整改措施和整改時(shí)間及責(zé)任人序號(hào)整改措施整改時(shí)間責(zé)任人1董事會(huì)審議通過(guò)議事規(guī)則,，進(jìn)一步完善董、監(jiān)事會(huì)決策機(jī)制20**年8月份孔丹先生劉崇明女士2進(jìn)一步加大基層機(jī)構(gòu)的內(nèi)控執(zhí)行力20**年內(nèi)合規(guī)審計(jì)部3實(shí)施獨(dú)立董事和外部監(jiān)事津貼制度20**年12月份之前人力資源部,、提名與薪酬委員會(huì)五,、有特色的公司治理做法本行始終致力于構(gòu)建完善的公司治理結(jié)構(gòu)，并借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的公司治理經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合本行的實(shí)際情況,，在公司治理的實(shí)際運(yùn)作中，采取了一些行之有效的措施,，不斷提升公司治理結(jié)構(gòu),。

（一）內(nèi)部控制制度方面的特色1、本行樹立了正確的經(jīng)營(yíng)理念,，優(yōu)化了內(nèi)控環(huán)境,。我行在對(duì)近年實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出了追求效益,、質(zhì)量,、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展，追求過(guò)濾掉風(fēng)險(xiǎn)的利潤(rùn),，追求穩(wěn)定增長(zhǎng)的市值,，努力走在中外銀行競(jìng)爭(zhēng)的前列的經(jīng)營(yíng)理念,，嚴(yán)格按照國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī),、條例的規(guī)定和銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管要求,，以《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》為指導(dǎo)，遵循商業(yè)銀行全面,、審慎,、有效、獨(dú)立的內(nèi)部控制原則,，改進(jìn)內(nèi)部控制措施,，完善信息交流與反饋機(jī)制，有效發(fā)揮內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,，有力地促進(jìn)了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康,、平穩(wěn)、安全運(yùn)行,。

2,、本行建立了覆蓋全面業(yè)務(wù)和流程的內(nèi)部控制制度，包括授信業(yè)務(wù)內(nèi)部控制,、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制,、會(huì)計(jì)及柜臺(tái)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制、計(jì)劃財(cái)務(wù)內(nèi)部控制,、中間業(yè)務(wù)內(nèi)部控制,、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制和反洗錢內(nèi)部控制等。

3,、完善內(nèi)控管理機(jī)制,，提高決策的科學(xué)性。本行積極探索扁平化管理,，建立健全集體決策機(jī)制,，通過(guò)建立并執(zhí)行總,、分行行長(zhǎng)定期辦公會(huì)議制度,，履行集體決策職能,，提高經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)性和透明度。健全了行長(zhǎng)辦公會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),、發(fā)展及資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì),、內(nèi)部審計(jì)委員會(huì)和財(cái)務(wù)審查委員會(huì)制度，提高了決策的專業(yè)性強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理措施,，落實(shí)全面風(fēng)險(xiǎn)管理,。一方面進(jìn)一步健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)下成立了信用風(fēng)險(xiǎn),、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),、操作風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)專業(yè)委員會(huì),，建立了相應(yīng)的工作制度，并開始履行職責(zé),。另一方面加強(qiáng)信貸政策管理,，強(qiáng)化放款中心建設(shè)和貸后管理工作，并進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)手段,，完善貸款管理信息系統(tǒng)、資產(chǎn)負(fù)債系統(tǒng),、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),。

5、加大檢查,、整改和處罰力度,，狠抓內(nèi)控執(zhí)行。我行通過(guò)大規(guī)模的檢查,，狠抓整改率,，保證了內(nèi)控的執(zhí)行力度。主要開展了會(huì)計(jì)大檢查（覆蓋面達(dá)100%）,、信貸大檢查（覆蓋面達(dá)50%）及安全保衛(wèi)大檢查,。通過(guò)連續(xù)的檢查，大量揭示和糾正了會(huì)計(jì),、信貸業(yè)務(wù)操作和安全保衛(wèi)方面的不規(guī)范操作行為,，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。（二）風(fēng)險(xiǎn)管理方面的特色本行持續(xù)采取以下多種創(chuàng)新性的措施,，努力建立起審慎的風(fēng)險(xiǎn)管理體系：1999年,，本行進(jìn)行了公司貸款流程改造，將大部分公司貸款業(yè)務(wù)的審批權(quán)集中到總行,，并設(shè)立了從事不良貸款清收的專職清收人員職位；與麥肯錫公司合作開發(fā)了公司業(yè)務(wù)信用評(píng)級(jí)系統(tǒng),，并在全行推廣,。20**年，本行實(shí)施了分行信審經(jīng)理總行委派制,，設(shè)立了具備識(shí)別信用風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理職位以做實(shí)授信調(diào)查,，建立了放款中心以降低放款操作風(fēng)險(xiǎn)。20**年,，本行設(shè)立了首席風(fēng)險(xiǎn)主管職位,，在國(guó)內(nèi)同業(yè)率先實(shí)施分行風(fēng)險(xiǎn)主管委派制。分行風(fēng)險(xiǎn)主管主持包括授信審批在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,，直接向首席風(fēng)險(xiǎn)主管負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作,。20**年末至20**年初,，本行調(diào)整了授信流程，加強(qiáng)對(duì)授信業(yè)務(wù)的全程控制,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的獨(dú)立性：

銀行內(nèi)控自查報(bào)告一,、特別提示：本行公司治理方面存在的有待改進(jìn)的問(wèn)題 1、進(jìn)一步完善董,、監(jiān)事會(huì)決策機(jī)制,； 2、進(jìn)一步加大基層機(jī)構(gòu)的內(nèi)控執(zhí)行力,； 3,、制定、完善獨(dú)立董事和外部監(jiān)事津貼制度,。

二,、公司治理概況本行在股份制公司設(shè)立時(shí)，就著重考慮如何依據(jù)境內(nèi)外相關(guān)法律,、法規(guī)構(gòu)建公司治理結(jié)構(gòu)并規(guī)范其運(yùn)作,。為此，本行設(shè)立,、完善了股東大會(huì),、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層的組織架構(gòu),，制定了符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的銀行章程,，明確了股東大會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)與高級(jí)管理層以及董事,、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的職責(zé)權(quán)限,，以實(shí)現(xiàn)權(quán),、責(zé)、利的有機(jī)結(jié)合,，建立科學(xué),、高效的決策、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制,，從而確保各方獨(dú)立運(yùn)作,、有效制衡。

（一）構(gòu)建現(xiàn)代公司治理的組織架構(gòu),。本行根據(jù)《公司法》,、《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》等相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章的規(guī)定,，設(shè)立了股東大會(huì),、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),，選舉了獨(dú)立董事,、職工監(jiān)事和外部監(jiān)事，聘請(qǐng)了具有豐富的商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)和卓越過(guò)往業(yè)績(jī)的人士擔(dān)任本行的董事長(zhǎng),、行長(zhǎng),，選聘了副行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人,、行長(zhǎng)助理,、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、董事會(huì)秘書等高級(jí)管理人員,，建立了以股東大會(huì)為最高決策機(jī)構(gòu),，董事會(huì)為主要決策機(jī)構(gòu)，監(jiān)事會(huì)為監(jiān)督機(jī)構(gòu),，高管層為執(zhí)行機(jī)構(gòu)的有效治理機(jī)制,，建立了獨(dú)立董事和外部監(jiān)事制度，引入了5名獨(dú)立董事,、2名外部監(jiān)事和3名職工代表監(jiān)事,。本行董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)、審計(jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì),、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),、提名與薪酬委員會(huì)，各專門委員會(huì)的負(fù)責(zé)人均由董事?lián)?，其中,，審?jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)、提名與薪酬委員會(huì)均由獨(dú)立董事任主席,。

1,、股東大會(huì)股東大會(huì)是本行的權(quán)力機(jī)構(gòu)，股東通過(guò)股東大會(huì)合法行使權(quán)利,，遵守法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定,，不得干預(yù)董事會(huì)和高級(jí)管理層履行職責(zé)。本行的股東大會(huì)制定了明確的股東大會(huì)議事規(guī)則,，詳細(xì)規(guī)定了股東大會(huì)的召開和表決程序，包括通知,、登記,、提案的審議、投票、計(jì)票,、表決結(jié)果的宣布,、會(huì)議決議的形成、會(huì)議記錄及其簽署,、公告,，以及股東大會(huì)對(duì)董事會(huì)的授權(quán)原則等內(nèi)容。該議事規(guī)則作為本行章程的附件,，經(jīng)本行**年第一次臨時(shí)股東大會(huì)通過(guò)和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)后,，已得以貫徹執(zhí)行。此外,，本行建立了和股東溝通的有效渠道,，以確保所有股東對(duì)法律、行政法規(guī)和公司章程規(guī)定的公司重大事項(xiàng)平等地享有知情權(quán)和參與權(quán),，確保股東大會(huì)的工作效率和科學(xué)決策,，從而使投資者獲得較高回報(bào)。2,、董事會(huì)董事會(huì)是本行的決策機(jī)構(gòu),，由股東大會(huì)授權(quán)直接經(jīng)營(yíng)管理公司。如何確保董事會(huì)充分發(fā)揮其作用和履行其職責(zé)是公司治理的重要問(wèn)題,。董事會(huì)成員15人,，其中獨(dú)立董事5名，執(zhí)行董事2名,，其中大部分董事是均具有豐富的金融業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和卓越的過(guò)往業(yè)績(jī),，而且，還有戰(zhàn)投bbva派出的董事,。本行每位董事都知悉其職責(zé),，并付出了足夠的時(shí)間和精力來(lái)處理本行的事務(wù)。多元化的董事結(jié)構(gòu),，高素質(zhì)的董事隊(duì)伍,，有利于董事會(huì)對(duì)重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的正確決策，有利于本行的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績(jī)提升,。目前,，本行已初步建立了董事會(huì)組織架構(gòu)和決策程序，董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì),、審計(jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì),、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、提名與薪酬委員會(huì)四個(gè)專業(yè)委員會(huì),，專業(yè)委員會(huì)于**年3月份開始進(jìn)入正式運(yùn)作階段,。四個(gè)專門委員會(huì)中，審計(jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)、提名與薪酬委員會(huì)的成員大部分是獨(dú)立董事,，主席由獨(dú)立董事?lián)巍?/p>

3,、監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)是本行的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。本行監(jiān)事會(huì)成員現(xiàn)有8名,，其中外部監(jiān)事2名,、股東監(jiān)事3名、職工監(jiān)事3名,。監(jiān)事會(huì)制定了監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則,，明確監(jiān)事會(huì)的議事方式和表決程序，以確保監(jiān)事會(huì)的有效監(jiān)督,。本行章程規(guī)定監(jiān)事會(huì)依法享有法律法規(guī)賦予的知情權(quán),、建議權(quán)和報(bào)告權(quán)，為保障監(jiān)事合法權(quán)益的實(shí)施,，本行及時(shí)向監(jiān)事會(huì)提供有關(guān)的信息和資料,，以便監(jiān)事會(huì)對(duì)本行財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營(yíng)管理等情況進(jìn)行有效的監(jiān)督,、檢查和評(píng)價(jià)內(nèi)部控制制度較好的內(nèi)部控制是良好的公司治理的基本要素之一,。為促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),，提高本行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，確保銀行資本保值增值，本行一直本著內(nèi)控優(yōu)先原則持續(xù)不斷地完善與改進(jìn)內(nèi)部控制,。

銀行內(nèi)控自查報(bào)告一,、特別提示：本行公司治理方面存在的有待改進(jìn)的問(wèn)題 1、進(jìn)一步完善董,、監(jiān)事會(huì)決策機(jī)制,； 2、進(jìn)一步加大基層機(jī)構(gòu)的內(nèi)控執(zhí)行力,； 3,、制定、完善獨(dú)立董事和外部監(jiān)事津貼制度,。二,、公司治理概況本行在股份制公司設(shè)立時(shí)，就著重考慮如何依據(jù)境內(nèi)外相關(guān)法律,、法規(guī)構(gòu)建公司治理結(jié)構(gòu)并規(guī)范其運(yùn)作,。為此，本行設(shè)立,、完善了股東大會(huì),、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層的組織架構(gòu)，制定了符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的銀行章程,，明確了股東大會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)與高級(jí)管理層以及董事,、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的職責(zé)權(quán)限,，以實(shí)現(xiàn)權(quán),、責(zé)、利的有機(jī)結(jié)合,，建立科學(xué),、高效的決策、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制,，從而確保各方獨(dú)立運(yùn)作,、有效制衡。

（一）構(gòu)建現(xiàn)代公司治理的組織架構(gòu),。本行根據(jù)《公司法》,、《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》等相關(guān)法律、法規(guī),、部門規(guī)章的規(guī)定,，設(shè)立了股東大會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),，選舉了獨(dú)立董事、職工監(jiān)事和外部監(jiān)事,，聘請(qǐng)了具有豐富的商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)和卓越過(guò)往業(yè)績(jī)的人士擔(dān)任本行的董事長(zhǎng),、行長(zhǎng)，選聘了副行長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人,、行長(zhǎng)助理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,、董事會(huì)秘書等高級(jí)管理人員,，建立了以股東大會(huì)為最高決策機(jī)構(gòu)，董事會(huì)為主要決策機(jī)構(gòu),，監(jiān)事會(huì)為監(jiān)督機(jī)構(gòu),，高管層為執(zhí)行機(jī)構(gòu)的有效治理機(jī)制，建立了獨(dú)立董事和外部監(jiān)事制度,，引入了5名獨(dú)立董事,、2名外部監(jiān)事和3名職工代表監(jiān)事,。本行董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)、審計(jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì),、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),、提名與薪酬委員會(huì)，各專門委員會(huì)的負(fù)責(zé)人均由董事?lián)?，其中,，審?jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)、提名與薪酬委員會(huì)均由獨(dú)立董事任主席,。

1,、股東大會(huì)股東大會(huì)是本行的權(quán)力機(jī)構(gòu)，股東通過(guò)股東大會(huì)合法行使權(quán)利,，遵守法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定,，不得干預(yù)董事會(huì)和高級(jí)管理層履行職責(zé)。本行的股東大會(huì)制定了明確的股東大會(huì)議事規(guī)則,，詳細(xì)規(guī)定了股東大會(huì)的召開和表決程序,，包括通知、登記,、提案的審議,、投票、計(jì)票,、表決結(jié)果的宣布,、會(huì)議決議的形成、會(huì)議記錄及其簽署,、公告,，以及股東大會(huì)對(duì)董事會(huì)的授權(quán)原則等內(nèi)容。該議事規(guī)則作為本行章程的附件,，經(jīng)本行**年第一次臨時(shí)股東大會(huì)通過(guò)和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)后,，已得以貫徹執(zhí)行。此外,，本行建立了和股東溝通的有效渠道,，以確保所有股東對(duì)法律、行政法規(guī)和公司章程規(guī)定的公司重大事項(xiàng)平等地享有知情權(quán)和參與權(quán),，確保股東大會(huì)的工作效率和科學(xué)決策,，從而使投資者獲得較高回報(bào)。

2,、董事會(huì)董事會(huì)是本行的決策機(jī)構(gòu),，由股東大會(huì)授權(quán)直接經(jīng)營(yíng)管理公司。如何確保董事會(huì)充分發(fā)揮其作用和履行其職責(zé)是公司治理的重要問(wèn)題,。董事會(huì)成員15人,，其中獨(dú)立董事5名,，執(zhí)行董事2名，其中大部分董事是均具有豐富的金融業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和卓越的過(guò)往業(yè)績(jī),，而且,，還有戰(zhàn)投bbva派出的董事。本行每位董事都知悉其職責(zé),，并付出了足夠的時(shí)間和精力來(lái)處理本行的事務(wù),。多元化的董事結(jié)構(gòu)，高素質(zhì)的董事隊(duì)伍,，有利于董事會(huì)對(duì)重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的正確決策，有利于本行的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績(jī)提升,。目前,，本行已初步建立了董事會(huì)組織架構(gòu)和決策程序，董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì),、審計(jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì),、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、提名與薪酬委員會(huì)四個(gè)專業(yè)委員會(huì),，專業(yè)委員會(huì)于**年3月份開始進(jìn)入正式運(yùn)作階段,。四個(gè)專門委員會(huì)中，審計(jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì),、提名與薪酬委員會(huì)的成員大部分是獨(dú)立董事,，主席由獨(dú)立董事?lián)巍?/p>

3、監(jiān)事會(huì)

銀行內(nèi)控述職報(bào)告篇二

我于xx年6月?lián)蝬x支行行長(zhǎng),。任職以來(lái),，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸,，積極搶占市場(chǎng)份額,，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃,。至xx年末,，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃,，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收,。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。

機(jī)構(gòu)整合后,，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求,，我行將在普陽(yáng)街分理處開戶的xx__公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款10,，000萬(wàn)元,，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處,，但由于大戶被劃出,，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題,。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓,。

1,、搶先抓早。

配合省行營(yíng)業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，召開中層干部會(huì)議,，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí),、抓得早,，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

2,、加大公關(guān)力度，

積極培育黃金客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng),，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下,，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施,，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的,，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員通過(guò)多次公關(guān),，歷盡艱辛,，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶,。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系,、動(dòng)員了大量的存款,。

1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收,。

領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù),、定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承包,。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人,，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會(huì),，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng),，避免了“魚過(guò)千層網(wǎng),，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，我們班子成員靠前指揮,、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn),，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處,。

2、打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役,。

在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間,，我們召開了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上,，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題,，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署,。采取了旬監(jiān)測(cè),、日分析,、季考核的辦法，收到了良好的效果,。同時(shí),，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制，11月份,，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的,。文件，規(guī)定如無(wú)正當(dāng)理由,，不良貸款下降遲緩的,，正職降為副職、副職降為普通員工,，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心,。

銀行內(nèi)控述職報(bào)告篇三

述職報(bào)告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。下面是關(guān)于銀行內(nèi)控述職報(bào)告的內(nèi)容,，歡迎閱讀,！

20xx年度，在市分行黨委及內(nèi)控合規(guī)處領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫助下,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念,，始終如一地以求真務(wù)實(shí)、精益求精的態(tài)度和對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感,、使命感,，緊緊圍繞全年內(nèi)控工作目標(biāo)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了一些成績(jī)?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、做好內(nèi)控日常事務(wù)工作,，確保各項(xiàng)任務(wù)及時(shí)完成,。

（一）參與內(nèi)控制度和辦法的制定工作。20xx年參與了《中國(guó)工商銀行宿遷分行內(nèi)控合規(guī)工作考核辦法》,、《中國(guó)工商銀行宿遷分行機(jī)關(guān)部室內(nèi)控管理工具運(yùn)用及管理考核辦法》等編寫工作,，為全行對(duì)各單位、各部門內(nèi)控管理工作實(shí)施量化考評(píng)提供了依據(jù),，并按季參與組織開展對(duì)各單位內(nèi)控管理工作開展情況進(jìn)行考評(píng),。

促、跟蹤被查部門做好整改事項(xiàng)的落實(shí),。三是主查人負(fù)責(zé)制,，主查人對(duì)檢查項(xiàng)目記錄事項(xiàng)全面把關(guān)，負(fù)責(zé)從項(xiàng)目實(shí)施至項(xiàng)目終結(jié)的全過(guò)程管理。四是定期分析制,，管理人員通過(guò)系統(tǒng)記載的檢查活動(dòng),、問(wèn)題信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，撰寫分析報(bào)告,，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,。同時(shí)，本人還負(fù)責(zé)《員工記分考核辦法》的日常管理和考核工作,，加強(qiáng)與專業(yè)部門和基層行的聯(lián)系的同時(shí),，及時(shí)督促和指導(dǎo)各單位、各部門對(duì)《員工記分考核辦法》在日常管理中的運(yùn)用,；按季匯總統(tǒng)計(jì)全行員工記分考核情況,，組織開展制度執(zhí)行較好的管理人員和操作人員進(jìn)行評(píng)比，并對(duì)員工執(zhí)行制度記分情況定期進(jìn)行通報(bào)和表彰,。今年以來(lái),，我行內(nèi)控綜合管理信息系統(tǒng)的使用每季在全省考核中均名列前茅。

（三）做好反洗錢各項(xiàng)工作,。一是多次組織參加總,、省行反洗錢視頻培訓(xùn)及特邀反洗錢專家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是組織開展反洗錢專項(xiàng)審計(jì)工作,。三是充分利用非現(xiàn)場(chǎng)手段,，定期不定期開展對(duì)非實(shí)名制開立帳戶和反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)核查工作，對(duì)違規(guī)操作人員按照相關(guān)規(guī)定給予罰款扣分,。四是做好反洗錢工作的調(diào)研分析工作。五是規(guī)范我行一線員工對(duì)客戶身份識(shí)別的操作規(guī)程,，加大對(duì)客戶身份識(shí)別的管理檢查力度,，為我行進(jìn)一步規(guī)范反洗錢工作奠定了基礎(chǔ)。六是每日?qǐng)?jiān)持通過(guò)反洗錢監(jiān)控系統(tǒng),，檢查全轄所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)大額交易和可疑交易的上報(bào)情況,，及時(shí)督促網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)大額及可疑交易數(shù)據(jù)的處理及分析，對(duì)系統(tǒng)逾期數(shù)據(jù)及時(shí)幫助分析查找原因,。七是在組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反洗錢工作實(shí)際情況，20xx年共上報(bào)市人行四篇反洗錢調(diào)研課題,，對(duì)加強(qiáng)我行反洗錢工作起到了積極的推動(dòng)作用,。20xx年度我行反洗錢風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作在全市金融機(jī)構(gòu)中名列前茅。

（四）做好異常交易系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作,。為進(jìn)一步強(qiáng)化全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),，增強(qiáng)員工樹立牢固的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化職業(yè)道德及操作風(fēng)險(xiǎn)教育，自覺抵制不正當(dāng)操作行為,，徹底杜絕各類操作風(fēng)險(xiǎn)行為,。每日檢查異常交易系統(tǒng)的交易報(bào)告情況，按季分析交易報(bào)告情況,，及時(shí)督促各業(yè)務(wù)專業(yè)上報(bào)異常交易報(bào)告,。

（五）創(chuàng)新優(yōu)化客戶身份核查手段。為進(jìn)一步建立健全和執(zhí)行客戶身份識(shí)別制度,，落實(shí)銀行賬戶實(shí)名制,，妥善保存客戶身份資料和識(shí)別記錄，促進(jìn)反洗錢工作有效開展,，經(jīng)過(guò)不斷實(shí)地調(diào)研,，結(jié)合我行實(shí)際情況，執(zhí)筆編寫客戶身份識(shí)別系統(tǒng)開發(fā)需求可行報(bào)告,，在行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持認(rèn)可下,，經(jīng)過(guò)參與系統(tǒng)開發(fā)和近半年的不斷測(cè)試、試運(yùn)行及不斷論證下,，于20xx年初在全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成功投產(chǎn)使用居民身份證二代證識(shí)別核查系統(tǒng),，系統(tǒng)是集“復(fù)印、核查,、留存,、查詢” 為一體的識(shí)別平臺(tái)，主要包括柜面身份證識(shí)別,、人民銀行聯(lián)網(wǎng)核查應(yīng)用軟件及柜臺(tái)業(yè)務(wù)處理流程自動(dòng)化集成應(yīng)用軟件,，以及在金融機(jī)構(gòu)建立的與人民銀行轉(zhuǎn)接平臺(tái)相連的客戶身份識(shí)別管理信息系統(tǒng)后臺(tái)管理軟件，可實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)客戶身份識(shí)別及聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)處理流程的自動(dòng)化,，完整記錄客戶身份識(shí)別及聯(lián)網(wǎng)核查情況整個(gè)過(guò)程和留存客戶資料,，并將柜面所需的客戶身份識(shí)別信息無(wú)縫接入生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化客戶身份信息核查和信息儲(chǔ)存,，通過(guò)系統(tǒng)的優(yōu)化,，使身份核查更簡(jiǎn)捷，工作效率得到了很大的提高,，并于年初及時(shí)制訂下發(fā)了《中國(guó)工商銀行宿遷分行居民身份證識(shí)別核查系統(tǒng)管理辦法（試行）》,，進(jìn)一步規(guī)范了客戶身份識(shí)別操作規(guī)程。該系統(tǒng)為全國(guó)工行系統(tǒng)內(nèi)首家開發(fā)研制投產(chǎn)使用,，已被省行采納,，準(zhǔn)備明年在全省推廣使用。

（六）做好反洗錢調(diào)研工作,。20xx年共在全轄開展“關(guān)于對(duì)客戶身份識(shí)別及可疑交易報(bào)告方面問(wèn)題的解決辦法與建議”,、“大額交易及可疑交易監(jiān)測(cè)的難點(diǎn)及對(duì)策”,、“部分前臺(tái)反洗錢業(yè)務(wù)如何集中處理的建議”等三個(gè)專題調(diào)研，并分別上報(bào)省行,、市人行,、市行，對(duì)如何進(jìn)一步規(guī)范反洗錢工作,，提出了可行性建議,。由本人執(zhí)筆撰寫的“關(guān)于金融機(jī)構(gòu)非面對(duì)面業(yè)務(wù)中的客戶身份識(shí)別與流程控制的幾點(diǎn)思考 ”今年被市人民銀行在全市金融機(jī)構(gòu)反洗錢重點(diǎn)課題調(diào)研活動(dòng)中，榮獲二等獎(jiǎng),。

（七）做好對(duì)員工反洗錢培訓(xùn)工作,。為進(jìn)一步規(guī)范反洗錢工作，提高管理人員及柜面業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶身份識(shí)別,、大額及可疑交易的甄別,、客戶風(fēng)險(xiǎn)分類劃分能力，市分行合規(guī)部精心組織,，將有關(guān)反洗錢法律法規(guī),，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)將有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、案例制作成幻燈片作為培訓(xùn)課件發(fā)到各支行學(xué)習(xí),，同時(shí),，市行組織有關(guān)人員利用晚上班后時(shí)間深入基層行，對(duì)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員有重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),，現(xiàn)場(chǎng)解決業(yè)務(wù)操作過(guò)程存在的問(wèn)題,，為全行員工學(xué)習(xí)反洗錢知識(shí)提供方便，增強(qiáng)了反洗錢規(guī)定的可操作性,。同時(shí),，注重對(duì)新進(jìn)行員工、管理人員反洗錢知識(shí)的培訓(xùn)力度,，11月4日,，組織全轄各一級(jí)支行分管內(nèi)控工作的行長(zhǎng)（總經(jīng)理）及反洗錢管理部門負(fù)責(zé)人、市行各專業(yè)反洗錢小組負(fù)責(zé)人及反洗錢崗位管理人員及全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任參加的反洗錢法律法規(guī)培訓(xùn),，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了閉卷考核，取得了一定的實(shí)效,。今年,，對(duì)新進(jìn)行員工33人利用休息日全部進(jìn)行了反洗錢培訓(xùn)。

二,、認(rèn)真履行職責(zé),，全面完成各項(xiàng)審計(jì)工作任務(wù)。

在20xx年中,，在認(rèn)真全面履行了本職的同時(shí),，出色完成了合規(guī)處領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)審計(jì)工作，參與了高級(jí)管理人員離任審計(jì)、規(guī)章制度執(zhí)行情況突擊檢查,、縣支行各級(jí)管理人員履職情況專項(xiàng)審計(jì)和調(diào)查,、客戶經(jīng)理規(guī)章制度執(zhí)行情況專項(xiàng)審計(jì)、小企業(yè)貸款專項(xiàng)審計(jì),、牡丹卡業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì),、電子銀行業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì),、反洗錢業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì),、存貸款業(yè)務(wù)利率執(zhí)行情況專項(xiàng)審計(jì)等共40個(gè)項(xiàng)目，擔(dān)任15個(gè)項(xiàng)目的主審人工作,。

三,、抓好政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺上重要位置,，貫穿工作始終。認(rèn)真學(xué)習(xí),、準(zhǔn)確運(yùn)用“基層管理人員履職綱要”,、“業(yè)務(wù)操作指南”、“違規(guī)積分管理辦法”,、“員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定”,，與立足做好自己的本職工作結(jié)合起來(lái)，努力把學(xué)習(xí)的收獲和思想認(rèn)識(shí)的成果轉(zhuǎn)化為履行職責(zé),、做好工作的實(shí)際行動(dòng),。在抓好政治學(xué)習(xí)的同時(shí)，結(jié)合工作需要,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家金融方針政策和總省行有關(guān)會(huì)議精神,，準(zhǔn)確把握金融改革面臨的形式，明確各個(gè)階段的目標(biāo)任務(wù),，推進(jìn)思想解放,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念；認(rèn)真學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論,，各種新業(yè)務(wù)知識(shí)以及上級(jí)行的有關(guān)規(guī)章制度,，拓展了視野，提高了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力。

銀行內(nèi)控述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20____年過(guò)去了,。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,，認(rèn)真履行職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)

我部通過(guò)自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德,。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來(lái),，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化,，這對(duì)全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn)。我部通過(guò)對(duì)信貸人員培訓(xùn),，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤(rùn),、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場(chǎng),。

二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作,，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評(píng),。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),，全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。通過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng),，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績(jī)。

三,、后勤保障及三防一保工作

在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下，通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)，并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜,、防火,、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,，及時(shí)完善各項(xiàng)制度,，定期做好檢查工作。對(duì)警械,、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確保總行各項(xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí),。做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn),。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效,。

新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行內(nèi)控述職報(bào)告篇五

學(xué)校要求我們?cè)诋厴I(yè)之前都要進(jìn)行一次實(shí)習(xí),，我隨后在__銀行__支行找到了實(shí)習(xí)職位,，開始正式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。

在此實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助,、指導(dǎo)和教育下，我逐漸熟悉了__銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了__銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告,。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

__銀行是四大國(guó)有銀行之一,，是中國(guó)金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),，__銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國(guó)的銀行之一。在海外，__銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。__銀行__縣支行城關(guān)分理處是__縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

二,、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在__銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔,、珠算,、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下預(yù)先學(xué)習(xí)了銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔,、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個(gè)下馬威,，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作,?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對(duì)于珠算，剛開始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符,，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的艱苦訓(xùn)練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來(lái),，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表,、重要空白憑證銷號(hào)表,、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等。

在銀行,，每天柜員交接工作時(shí)都要對(duì)賬,，這些都是必須要學(xué)習(xí)的。對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。

在學(xué)完和背誦完儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記賬,、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。

對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后),。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。

四,、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且學(xué)會(huì)了基本操作,，并且在其他方面也獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

學(xué)校和單位有很大的不同,，而其中最為明顯的就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

再有就是我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受。

在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語(yǔ),，如您好、請(qǐng)簽字,、請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,。因此,，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

銀行柜員內(nèi)控述職報(bào)告篇4

銀行內(nèi)控述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

過(guò)去的一年,，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，積極配合,、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀,，人生觀。一年以來(lái),，我在行動(dòng)上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),。在平時(shí)工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的,，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí),，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己,，提高自己,。

2、當(dāng)好助手,，盡職盡責(zé)的做好本職工作,。

在工作上，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,，勤于實(shí)踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng),，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù)。

總之在過(guò)去的一年里,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過(guò)自已的努力，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁,，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī),，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。

此致

敬禮!

銀行內(nèi)控述職報(bào)告篇七

學(xué)規(guī)章，防風(fēng)險(xiǎn),，人人都是一道關(guān)

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我演講的題目是“學(xué)規(guī)章，防風(fēng)險(xiǎn),，人人都是一道關(guān)”,。作為銀行的一名員工，6年來(lái)一直工作在一線,，在日常工作中我深刻體會(huì)到各項(xiàng)規(guī)章制度就是一道道高壓線,，時(shí)刻在提醒著我們絕不能逾越。加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，不只是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,，也不只是某個(gè)部門的職責(zé)，內(nèi)控是一個(gè)單位內(nèi)部各個(gè)部門,、各業(yè)務(wù)條線,、各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各個(gè)流程,、每個(gè)層面的員工之間的相互牽制和約束,，它要求人人都是內(nèi)控建設(shè)的責(zé)任者，人人都是規(guī)章制度的執(zhí)行者,，人人都是防范風(fēng)險(xiǎn)的一道關(guān)!我們一線員工就是第一道防線,，要掌握各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度,、操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí),，并運(yùn)用到業(yè)務(wù)操作中去，知道一項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該怎么做,，必須怎么做,，不能怎么做，在合規(guī)操作與違規(guī)操作之間,，有一個(gè)清清楚楚的界限,。

但在我們身邊有些案例就有發(fā)生，在我的心靈深處引起了很大的震動(dòng),，深深體會(huì)到：

一,、認(rèn)清形勢(shì),，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,。銀行是一個(gè)特殊的行業(yè),，特別強(qiáng)調(diào)思想素質(zhì)。要做一名合格的中國(guó)銀行武寧支行員工,，首先我們要做一個(gè)正直誠(chéng)實(shí)的人,。記得有一位老師給我們講了過(guò)去錢莊錄用伙計(jì)的流程和行規(guī)。意思是說(shuō),，從古至今,，在銀行業(yè)誠(chéng)信文化是相當(dāng)重要的。做一名思想素質(zhì)過(guò)硬的員工,，才能時(shí)刻堅(jiān)守正直誠(chéng)實(shí)的本分,，抵制利益的誘惑及權(quán)勢(shì)的威壓。

二,、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),，扎扎實(shí)實(shí)地把合規(guī)工作一抓到底。合規(guī)經(jīng)營(yíng)不能只掛在嘴上,，夸夸其談,，喊大口號(hào)，一到真正處理業(yè)務(wù)時(shí),、在操作細(xì)節(jié)上,，就把合規(guī)、制度丟在一邊,，草草了了,，粗枝大葉，工作浮躁,，業(yè)務(wù)合規(guī)審查敷衍了事,。十案九違規(guī)，案件的發(fā)生就是因?yàn)樵谶@些細(xì)節(jié)上沒有堅(jiān)持合規(guī)操作,，只是內(nèi)部或是外部的犯罪分子有機(jī)可乘,。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的經(jīng)營(yíng)和實(shí)踐,，銀行的規(guī)章制度可以說(shuō)是相當(dāng)完善了,，如果每筆業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)上的每個(gè)員工都能夠按照銀行的規(guī)定工作，嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)要求,，那么犯罪分子根本就無(wú)機(jī)可乘,。所以要防范案件，關(guān)鍵在于要把合規(guī)落實(shí)到位,。千萬(wàn)不能感情代替制度,，盲目信任,，心存僥幸，把制度弱化,，使制度形同虛設(shè),。

三、提高全員防案的警覺性,。我們有些同志認(rèn)為,，只要自己管好自己不違規(guī)，不犯法就行了,。豈不知我們周圍存在壞人,，他們是無(wú)孔不入的，但有些的案子不就發(fā)生在我們周圍嗎?所以我要提高我的警覺,，對(duì)照自己的職責(zé)進(jìn)行反思,。嚴(yán)格按照規(guī)章制度工作，不能因?yàn)檫@是我熟悉的同事,、我們自己行的內(nèi)部員工就放松了警覺,，要一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行制度,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)“****”，“*****”的內(nèi)容和要求,。明白違規(guī)的嚴(yán)重性質(zhì);澄清違規(guī)就要問(wèn)責(zé)的認(rèn)識(shí);業(yè)務(wù)發(fā)展要在健康,、合規(guī)的前提下進(jìn)行，不能打著業(yè)務(wù)發(fā)展的幌子進(jìn)行堂而皇之的違規(guī);拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī);學(xué)會(huì)保護(hù)自己,，牢固樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念,，保護(hù)好自己，保護(hù)好自己的同事,。

案例發(fā)生的教訓(xùn)是深刻的,，我們應(yīng)當(dāng)牢固地樹立合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，更應(yīng)當(dāng)樹立信心,，不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能，以飽滿的熱情投入到中國(guó)銀行的事業(yè)中,。

銀行內(nèi)控述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

新年伊始，萬(wàn)象更新,。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了,，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下,，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了三級(jí)行長(zhǎng)講話精神,，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高,；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸,。

大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作,，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。我是一名新同志，在新的環(huán)境,，新的單位工作,，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高,，在新的環(huán)境下,，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款xx戶,，金額達(dá)xx萬(wàn)元,，其中x戶余額達(dá)xx萬(wàn)元以上，營(yíng)銷保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,，其中人壽保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,，人民人壽保險(xiǎn)x萬(wàn)元,，華安保險(xiǎn)x萬(wàn)元,，營(yíng)銷基金xx萬(wàn)元,，辦理網(wǎng)銀開戶xx戶，電話銀行xx戶,，借記卡開戶xx戶,，電費(fèi)簽約xx戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。

增強(qiáng)安全意識(shí),，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故,。業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門,。班前班后及時(shí)檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時(shí)做到庫(kù)款,，帳，證,，表,，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員,，能夠做到班前,，班中，檢查atm機(jī)安全,，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

工作中存在的不足及今后的打算,。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變,，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之,，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī),，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)步,，為xx支行的.明天而盡心盡責(zé)。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行內(nèi)控述職報(bào)告篇九

這次實(shí)習(xí),，作為__銀行的柜員，不但讓我對(duì)銀行日?；緲I(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏進(jìn)社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏進(jìn)社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)進(jìn)社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé),。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班,，假如不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,，也必須負(fù)責(zé)糾正,，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,，盡對(duì)不會(huì)有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作,?；蛟S你要抱怨社會(huì)的無(wú)情，但是你要是跟不上別人的步伐,，你并將被淘汰在社會(huì)之外,。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來(lái)行的客戶可能是自己熟悉的人,，我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受,。正所謂,，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度,。

此外,，在銀行實(shí)習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會(huì)的消費(fèi),。我覺得的客戶當(dāng)然是私營(yíng)老板和企業(yè)會(huì)計(jì),。除開經(jīng)濟(jì)上面的原因不說(shuō)，整體來(lái)講,，大客戶也是素質(zhì)相對(duì)比較高的,，說(shuō)話相對(duì)文明,，耐心也相對(duì)比較好，可以交流,，能夠理解我們工作,，熟悉流程，單據(jù)填寫完整,，錯(cuò)誤率比較低,。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決,。假如人手緊張的時(shí)候,，排在后面的人群就會(huì)催我們工作職員，說(shuō)我們的效率不高之類的,，天地良心啊,，那是由于前面排隊(duì)的儲(chǔ)戶一個(gè)人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對(duì)比較復(fù)雜,。

其次是民工,。民工固然大多看起來(lái)比較邋遢，但是守規(guī)矩,，聽指揮,，假如是文化程度相對(duì)高點(diǎn)的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以,，錯(cuò)了也愿意改,，沒有太多空話，但是看他們簽字的時(shí)候,，就有點(diǎn)冷心了,。再次就是老年人，一般文化程度都還可以,，也比較文明,，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單,。不過(guò)有些老人脾氣比較差,，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失,，比較麻煩,。

而在我印象里，最差的就是大學(xué)生,，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來(lái)取錢,，張口就是50，40,，96之類的數(shù)字,，往往要把卡里最后一點(diǎn)錢都取走才罷休,。可以說(shuō),，就卡這一塊的收益來(lái)說(shuō),，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益,，有時(shí)候進(jìn)門就直奔柜臺(tái)取錢,，完全無(wú)視排隊(duì)的人當(dāng)中，學(xué)生最多,，但是和中年人有意識(shí)的插隊(duì)不同,，這些學(xué)生完全是無(wú)意識(shí)的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,，也不知道問(wèn)問(wèn)別人或者看樣本,，要么就是站著發(fā)呆,，不知道要干嗎,。

但是事實(shí)上，由于安全的考量,，每個(gè)營(yíng)業(yè)試冬分理處或者儲(chǔ)蓄所都有自己的限額,，不會(huì)存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,，那么就會(huì)運(yùn)到一個(gè)集中的金庫(kù)里存放,，實(shí)在不足的話，再運(yùn)來(lái),。這個(gè)運(yùn)輸過(guò)程是需要時(shí)間的,。所以在某些取錢的高峰期，比如十一,，春節(jié)或者天天的早上,，沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的,，大額現(xiàn)金的支取,，電話預(yù)約是能夠確保銀行有計(jì)劃的預(yù)留手段。所以有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,，由于那是有人預(yù)約的,。同樣，銀行一般不會(huì)大量保存零鈔,，由于零鈔體積,，重量和面額不成正比，一萬(wàn)元的1元比一萬(wàn)元的100元要重太多,。

我們這里不能辦理掛失/換卡(折),，需要回原開戶行辦理沒有卡了,，明天再來(lái)辦。而對(duì)于這些話基本上的假的,。事實(shí)上,，只要是在同一個(gè)地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實(shí)不能辦理)，任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理,。只不過(guò)這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩,，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶,，無(wú)法拒盡,。同樣，開卡比較麻煩,，所以放工前,，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,，但這種情況實(shí)在比較罕見,，大多只是敷衍。

最后,，我覺得到了實(shí)際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的,。在工作中,，單位主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

三個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過(guò),，卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理,，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感,，拉近了我與社會(huì)的間隔,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的能力,。因此，我體會(huì)到,，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下,，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

銀行柜員內(nèi)控述職報(bào)告篇3