計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

銷售月總結(jié)和下月計(jì)劃簡單一點(diǎn)篇一

從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧,，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對(duì),，但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會(huì)很有用,。

1、對(duì)門市工作充滿極大熱情

這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì),。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí),，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容,、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益,。

2,、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候,，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作,，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會(huì)的場合,。

3,、做自己的時(shí)間的主人

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片,、本店的燈具宣傳材料,、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作,。

4、將自己當(dāng)成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問,。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè),，和受到顧客更大的尊敬和信任,，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多,，可以引導(dǎo)客戶的需求方向,，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5,、不作空頭承諾,，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬要克制自己不要多說,，也不要做出任何說明與解釋,。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對(duì)顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情,。

6,、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話,，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功定單,。

8,、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,，這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,，但是，從興趣到行為是需要一個(gè)過程的,，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間,，并在這段時(shí)間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單,。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價(jià)值,，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象,，確保你能獲得信譽(yù)和口碑,，并為你的未來帶來更大更多的定單機(jī)會(huì)，比如顧客以后再來買燈仍會(huì)找到你,，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù),。

10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度,。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來自與顧客無數(shù)次的溝通,，因此要不斷以足夠的謙虛,、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,，比如,，善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。

銷售月總結(jié)和下月計(jì)劃簡單一點(diǎn)篇二

1,、精煤發(fā)運(yùn)17.16萬噸,，其中首鋼發(fā)運(yùn)1.96萬噸。北臺(tái)發(fā)運(yùn)13.39萬噸,。唐鋼2.06萬噸,。

電煤發(fā)運(yùn)6.51萬噸，其中齊魯石化發(fā)運(yùn)3.18萬,。保定2.34萬噸,。山東鋁業(yè)0.3萬噸。邢臺(tái)電廠0.65萬噸,。張富強(qiáng)代發(fā)1.87萬噸,。石家莊熱電2.07萬噸。安陽電廠1.14萬噸,。2,、貨款回收首鋼1203萬元、北臺(tái)20759萬元,、齊魯石化1480萬元,、保定電廠500萬元、石家莊熱電2019萬元,。3,、清舊欠德州電廠270萬元,。

1、洗精煤我公司全靠外購,，1—5月期間受金融風(fēng)暴,、兩會(huì)、礦難影響,，煤炭采購難度大,。價(jià)格上沒有明顯降價(jià)趨勢，大型鋼鐵集團(tuán)庫存偏高,，采購量小,，影響銷售完成。首鋼發(fā)運(yùn)量低就是煤源準(zhǔn)備不足,。

2,、重點(diǎn)合同兌現(xiàn)率低。濰坊電廠結(jié)算價(jià)格低,，中轉(zhuǎn)煤成本高利潤低,，影響發(fā)運(yùn)積極性。

1,、加強(qiáng)與用戶溝通聯(lián)系,，緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)市場營銷,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。與本溪北營鋼鐵公司簽訂長期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議,，有力的保證了精煤發(fā)運(yùn),。在鞏固老用戶的同時(shí)積極開發(fā)新的用戶，加大地銷煤量,。在運(yùn)輸部趙亮部長的大力協(xié)助下,，與峰峰集團(tuán)簽訂了購煤協(xié)議，分別從馬頭洗煤廠,、大淑村礦洗煤廠發(fā)運(yùn)洗中煤到安陽電廠,，開辟新的市場用戶。

2,、貨款回收情況,，積極與用戶溝通聯(lián)系，在回款上采取回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員,，公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施,，加大回款力度。

3,、完善制度建設(shè),，加強(qiáng)紀(jì)律約束,，經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司新的目標(biāo),，結(jié)合我公司實(shí)際情況,，制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了經(jīng)營管理工作,，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性,。

4、以煤質(zhì)管理為中心,。首先加強(qiáng)煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)場管理，確保按用戶要求裝車發(fā)運(yùn),。其次管理方面明確責(zé)任,，專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班,，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì),，增加煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見性。

1,、我們?cè)陂_發(fā)新用戶時(shí)動(dòng)作遲緩,，應(yīng)對(duì)市場變化方法手段不多。在今后工作中要變被動(dòng)為主動(dòng),，走出去,，多了解，動(dòng)腦筋,，想辦法,，增加市場占有率，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),。

2,、業(yè)務(wù)人員今后要自動(dòng)自發(fā)的開展工作，及時(shí)反饋信息,，以利領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場迅速做出準(zhǔn)確判斷,，要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，樹立運(yùn)銷人良好形象,。

1,、大力開發(fā)新用戶，積極與魏橋,、濰坊,、北臺(tái)鋼鐵、首鋼保持聯(lián)系,，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運(yùn)力度,，開展鐵路,、公路雙結(jié)合的方式來保證集團(tuán)公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成。

2,、做好日常工作,。了解每日請(qǐng)車、裝車,，將發(fā)運(yùn)情況及時(shí)與用戶聯(lián)系,，收集化驗(yàn)檢斤結(jié)果，及時(shí)反饋本公司有關(guān)部門,。做好結(jié)算開票,，貨款回收工作。

3,、準(zhǔn)確了解市場信息,，關(guān)注市場變化，及時(shí)反饋信息,，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場做出準(zhǔn)確判斷,。4、加大回款力度,，及時(shí)與用戶聯(lián)系,，加快資金回收，縮短資金周轉(zhuǎn)時(shí)間,，保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與技巧相結(jié)合,。

進(jìn)入5月份，國內(nèi)用電量水平持續(xù)上升,。動(dòng)力煤市場供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn),，秦皇島價(jià)格也繼續(xù)小幅上漲。目前鋼材市場十分不景氣,，下游需求薄弱,，而礦石、煤焦等原料成本依然過高,。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損,，有的減產(chǎn)、停產(chǎn)檢修,，造成煉焦精煤,、焦炭等價(jià)格下滑,。

銷售月總結(jié)和下月計(jì)劃簡單一點(diǎn)篇三

一篇總結(jié)，采用何種格式來組織和安排材料,，是由內(nèi)容決定的,。工作總結(jié)很重要，你會(huì)寫銷售年終總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)礓N售年終總結(jié),，希望大家喜歡!

時(shí)間一年復(fù)一年,，但工作卻越來越難。在20__年的歲月里,，因?yàn)椴簧俟ぷ魍獾脑?，市場從年初開始就動(dòng)蕩不安，這場危機(jī)不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩,，對(duì)___公司,，甚至對(duì)于整個(gè)市場都是一次嚴(yán)重打擊!面對(duì)那樣的情況，我們?cè)诠ぷ髦幸粫r(shí)間完全陷入了混亂,，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法展開工作了。

盡管今年工作的展開并不怎么樣,，但對(duì)我們銷售而言,，危機(jī)就是機(jī)遇!我們是銷售人，是將不可能做成可能的人!憑著對(duì)未來的期盼和滿腔的熱情,，我們順利的度過了這一年來的工作,，并順利的渡過了這次的危機(jī)。能在這樣的情況下取得如今的結(jié)果,，這與我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開的,。如今，在此年終之際,，我對(duì)自己這一年來工作情況做如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)自我的管理和計(jì)劃

面對(duì)工作展開的困難，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的積極制定下,，我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理,。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標(biāo),，并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個(gè)人的計(jì)劃和小階段的目標(biāo),，一步步的在工作中改進(jìn)自己，并對(duì)自己不足的地地方按照個(gè)人的計(jì)劃來改進(jìn),。如此,，讓我在工作方面有了很多的提升。

但要做好這份計(jì)劃,，緊靠說說計(jì)劃可是不行的,，在工作中改進(jìn)自己能力的同時(shí),，我在思想上也及時(shí)的對(duì)自己進(jìn)行提升。作為一名銷售,，我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素,。也因此，在工作中我一直都在重視著提升著自己,，讓自己得以在工作中保持的狀態(tài),。

二、工作的情況

作為外勤銷售人員,，我在工作中的主要目標(biāo)是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益,。但在今年前期的工作上，我們卻重點(diǎn)用電話來練習(xí)顧客,。盡管這樣的效率并不出色,，但我在工作中還是取得了較好的成績。當(dāng)然,，這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指點(diǎn)有關(guān),。這一年盡管工作并不好做，但在一定的情況下,，也促進(jìn)了人們的消費(fèi)欲 望,，我們正是抓住了這點(diǎn)，積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向,，抓住這份難得的機(jī)會(huì)來完成工作目標(biāo),。

回顧這一年，我們的成績說不上成長,，但對(duì)我們每個(gè)人來說應(yīng)該都是一次難得的經(jīng)驗(yàn),。在下一年的工作中，我們一定能做的更好!

歲月荏苒,，時(shí)光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個(gè)人20__年一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、忠于股東,、誠實(shí)守信,、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二,、日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來,，在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤,，在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作,，并取得不錯(cuò)的成績。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃__小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3,、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加__拆遷工作及合同的管理。

5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。

三,、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

今年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了。我對(duì)于彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這一年的工作,，有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié),。

我進(jìn)入公司后,，在公司內(nèi)部理解到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

一,、年終答謝會(huì)

初到，我的心境期待而忐忑,。我到達(dá)時(shí),，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中,。在聽了不一樣講師講課后,，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙,。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人,，很好的.鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持本事,。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較夢(mèng)想的成績,，會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二,、市場服務(wù)

以價(jià)格來區(qū)分,，彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較夢(mèng)想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)進(jìn)取性,，幫忙掌握彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很夢(mèng)想，但基本還是能夠堅(jiān)持每個(gè)店家元以上的銷售業(yè)績,。出差對(duì)于我個(gè)人來說,，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三,、工作感想

在這份工作,，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,?？墒歉匾氖枪镜姆諊⒐纠锏拿總€(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快,，讓我對(duì)公司和我自我充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,，那里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭,。那里的氛圍我很喜歡!

在過去的這一年里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,，這一年里,，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品,。彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)本事,，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品,。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。

從公司完善的會(huì)員制度中,，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富,。

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了，回顧這半年的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣?，F(xiàn)就上一年的工作總結(jié)如下：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房地產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與a公司進(jìn)行合資,，做好銷售工作計(jì)劃,，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合a公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為1月份的銷售額奠定了基礎(chǔ),，最后以2個(gè)月完成合同額100萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

20__年下旬公司與b公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。接下來,，我們會(huì)做好20__年下半年工作計(jì)劃,，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

轉(zhuǎn)眼間,，20__年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

一,、工作感悟

在這x個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,、首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提,。

從x月開始進(jìn)入公司，不知不覺中,，一年的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作、業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,、在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,、經(jīng)過時(shí)間的洗禮,，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長、世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心,、工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受,、不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,、根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍,、在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,、“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,、”我對(duì)自己說。

二,、20__年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，21年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，是對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,、給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決、要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

6,、自信是非常重要的,、要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的,、擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

三、工作中的問題及解決辦法

1,、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,、在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

2、在年初工作中,，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗,、問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因,，找出了自己的不足,、在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力。

4,、報(bào)價(jià)表,，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高、因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

銷售月總結(jié)和下月計(jì)劃簡單一點(diǎn)篇四

我有幸成為__公司營銷部一員,，回顧和總結(jié)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持,、幫助下,，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步?，F(xiàn)將上半年來的工作情況,，作一簡要匯報(bào)和總結(jié)：

一、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí),、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,，使我受益匪淺，收獲甚豐,。其次是向師父學(xué),，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),，取人之長,，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

二,、扎實(shí)工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進(jìn)步,。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

三,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在第一線上,，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從___公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作,。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中,。

四,、存在問題

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

銷售本月總結(jié)與下月計(jì)劃

銷售月總結(jié)和下月計(jì)劃簡單一點(diǎn)篇五

(6)重點(diǎn)客戶情況

(7)新客戶情況

(8)異常客戶或信譽(yù)不佳客戶

(9)待開發(fā)客戶及其情況

(10)競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)

(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(dòng)(如城市環(huán)保,、道路限行)

(12)問題與合理化建議

(13)下個(gè)月的客戶開發(fā)計(jì)劃

注：每月向公司銷售計(jì)劃部交書面報(bào)告一份,，報(bào)告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷售計(jì)劃部。

擴(kuò)展閱讀：

銷售月總結(jié)和下月計(jì)劃簡單一點(diǎn)篇六

銷并不存在于真空狀態(tài)中,，事實(shí)可能會(huì)超乎想象,。怎么寫才會(huì)吸引領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)呢?下面可以參考銷售月總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃的哦!

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及流程,，了解公司動(dòng)態(tài)及項(xiàng)目進(jìn)程,。

抽時(shí)間查看去年的銷售合同，了解公司業(yè)務(wù)及客戶的大致情況,，在工作中多看學(xué),，邊學(xué)邊記，為以后工作的順利開展打下良好基礎(chǔ),。

在此期間做事認(rèn)真仔細(xì),，努力做好自己的本職工作，為公司同事的銷售工作提供后勤服務(wù),。

現(xiàn)就這兩個(gè)月以的工作情況和體會(huì)作如下總結(jié)和匯報(bào):

商務(wù)工作:

1,、通過公司技術(shù)及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況，通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術(shù)參數(shù),。

通過以往的銷售資料,，及問詢領(lǐng)導(dǎo)及同事了解產(chǎn)品的價(jià)格體系。

2,、協(xié)助銷售跟時(shí)項(xiàng)目及銷售訂單,，為銷售提供支援，盡自己的最大努力協(xié)助和支援銷售行動(dòng),，以達(dá)成銷售目標(biāo),。

3、負(fù)責(zé)分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作,，商務(wù)合同及相關(guān)銷售文件的分類歸檔及保存工作,。

4、分公司商品的進(jìn)銷存管理,，按總公司的要求,，制作和登記商品的進(jìn)銷存情況表，并于每月底提交報(bào)表至總公司,。

平時(shí)做好商品的進(jìn)出貨管理,，按照銷售的要求將貨物準(zhǔn)備及時(shí)地發(fā)送到指定地點(diǎn)。

大批量的貨物發(fā)送,，要與物流公司洽談運(yùn)輛合同及貨物運(yùn)輸?shù)募?xì)節(jié),，保證物貨的安全，多次詢價(jià),，在保證貨物安全的情況下,，節(jié)省運(yùn)輸成本。

5、在總部和分公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持了開展商務(wù)工作,，

催交銷售人員提供每月的周報(bào)及商機(jī)表,，了解各銷售的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，為銷售工作提供售前支持,，做好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備工作,，與總部商務(wù)及廠方溝通產(chǎn)品的授權(quán)，確認(rèn)商品的供貨周期,。

在合同的簽訂中,，認(rèn)真仔細(xì)的核查合同的數(shù)量，

金額和到貨時(shí)間要求以及產(chǎn)品的售后服務(wù)周期,，并及時(shí)與銷售及總部溝通,，以免因合同的簽訂不當(dāng)，給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失,。

跟進(jìn)合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況,，了解物流過程，與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況,，跟產(chǎn)品的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的到達(dá)情況,，申請(qǐng)為客戶開具銷售發(fā)票，快遞給客戶,，并與客戶確認(rèn)發(fā)票的簽收情況,。

6、公司業(yè)務(wù)電話的接聽,，將有效的客戶資料提交給相關(guān)的銷售人員,，同時(shí)處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報(bào)價(jià)工作，與客戶確認(rèn)貨款及回款時(shí)間,。

7,、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來,，作做客戶信息表,。

為后續(xù)工作的開展提供方便。

8,、銷售臺(tái)帳的建立工作,。

根據(jù)出庫單據(jù)整理樣機(jī)匯總表及銷售匯總表。

9,、按公司的要求,，招聘相關(guān)銷售人員，加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

行政工作:

1,、公司名片的訂制工作,，按公司及同事的要求及時(shí)制作所需的名片

2、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調(diào),，水電費(fèi)用及通訊費(fèi)的繳納工作

3,、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況,，制作考勤表,，并于次月提交至公司總部,。

4,、分公司辦公必須品的購買及分發(fā)工作。

5,、參加公司及分公司的會(huì)議,，了解銷售工作的進(jìn)展情況，認(rèn)真仔細(xì)做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要,，并歸類存檔,。

6、為銷售提供酒店及機(jī)票和預(yù)定,。

下半年的工作規(guī)劃:深入了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點(diǎn),，

加強(qiáng)與同事的團(tuán)隊(duì)合作，努力加強(qiáng)自我的理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐工作,，

認(rèn)真做好商務(wù)行政工作,，努力把工作做得更細(xì)，更全面,，發(fā)現(xiàn)自身的不足,，改善工作工作的缺點(diǎn)，提高自己的綜合能力,，提高各項(xiàng)商務(wù)工作的服務(wù)水平,。

上述為本人兩個(gè)月以來的工作總，因到公司的時(shí)間比較短,，很多事務(wù)不夠全面,，工作中還存在著許多的不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo),、同事在今后的工作中多加指正和幫助,。

一 對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查摸底

由于本人剛調(diào)到泰州，對(duì)市場的情況不太熟悉,，用20天時(shí)間對(duì)市場情況進(jìn)行一些初步調(diào)查,。

調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店,、3個(gè)連鎖超市,、3個(gè)賣場,、2個(gè)代理商、10個(gè)二批商,、2個(gè)批發(fā)市場,。

分金亭表現(xiàn)為:三個(gè)零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒,，

另一家的生產(chǎn)日期是xx年4月份;八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星,，十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品,。

二批商積極性普遍不太高,，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個(gè)代理商都比較熱情,，

通過交流也增強(qiáng)了信心,，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系，姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重,，降低了他們對(duì)終端的信譽(yù)度,。

賣場以二鍋頭、洋河,、迎駕,、瀘州酒為主。

做車身廣告的有洋河,、稻花香,、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家,、福星,、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝,。

二 對(duì)市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析

通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見,，本人分析泰州市場有幾點(diǎn)沒有做到位:

1、缺少對(duì)消費(fèi)者的情感維護(hù),，問幾個(gè)愛喝酒的人都說以前喝分金亭,，現(xiàn)在不喝了，再問為什么,，他們也說不出,，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。

不難看出,，洋河以“精神”,、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者，沱牌以“川酒”概念生存,，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”,、“枯陳酒”得以支撐,。

我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者,，后來出現(xiàn)漲價(jià),、空瓶降價(jià)的情況，使對(duì)購買者的親和力打了折扣,。

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的'覆蓋,、推銷，泰州市場雖然也做過工作,，但力度不大,，沒有延續(xù)性。

3,、過分依賴經(jīng)銷商,，缺少對(duì)經(jīng)銷商的督促,、指導(dǎo)及必要協(xié)助,，

與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬事大吉了，肯定是錯(cuò)誤的,，除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一,、實(shí)力第一,。

泰州的代理商缺少積極主動(dòng)性,，缺少做市場的方法，由于二批商的不配合等原因,，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋,。

三 拿出啟動(dòng)市場的方案

以“要做為,、要覆蓋、要?jiǎng)愉N”為啟動(dòng)泰州市場的思路,。

以“集中有限資源做有效的事”,，為啟動(dòng)泰州市場的原則。

利用邊際效應(yīng),，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn),，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn),、永安洲鎮(zhèn)為作線,，然后帶動(dòng)泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn),、白馬鎮(zhèn),、徐鎮(zhèn)。

這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店,，設(shè)計(jì)10箱,、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價(jià)階段,，適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增加市場活力，提高可信度,，減少惡性競爭,，同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。

四 征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見,，拿出鋪市方案,，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見,，在十一月和十二月進(jìn)行泰州市場的首期鋪市活動(dòng),。

從而提高了經(jīng)銷商的信心。

11月份的時(shí)間很快過去了,，在11月份里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)、

部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

1、想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。

在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這11月份,，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作:

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。

為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。

財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，

并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品,、出差、接待,、會(huì)議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。

學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的11月份再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作,。

公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作,。

做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

4、作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。

開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)11月份的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。

比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的11月份里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

十三五規(guī)劃工作總結(jié)

銷售月總結(jié)報(bào)告模板

銷售月總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃

短期培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告范文

電商美工總結(jié)報(bào)告

培訓(xùn)項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

銷售月總結(jié)和下月計(jì)劃簡單一點(diǎn)篇七

銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程。今天本站小編給大家為您整理了銷售上月總結(jié)下月計(jì)劃范文,，希望對(duì)大家有所幫助,。

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來,，走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí),、利用對(duì)方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

一,、加強(qiáng)面對(duì)市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷

對(duì)策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷

1,、細(xì)致的市場分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對(duì)政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳海馬品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。針對(duì)近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī),，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門,，了解出租公司換車的需求,，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn),，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動(dòng)了高校市場的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,，對(duì)于新的市場形勢,，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場,，尤其是是大客戶市場的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售,。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰,。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車,、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片,、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境，為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺(tái)次,，工時(shí)凈收入xx萬元,。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提升營銷服務(wù)質(zhì)量20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí),。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對(duì)手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí),、利用對(duì)方的長處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

,。

根據(jù)10月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng)，主推龍騰紀(jì)念版,，在11月21日的江南晚報(bào)上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下,，‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng),。廣告刊登后收到咨詢電話23個(gè),，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行，我們只能對(duì)一些用戶表示歉意,，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,，取得了不錯(cuò)的效果。另在11月16日的華東信息報(bào)就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動(dòng),，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,，同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對(duì)上述兩個(gè)有紀(jì)念意義的活動(dòng),，我們?cè)谡箯d的布置上也采用了易拉寶,、橫幅、吊旗,、海報(bào)等平面廣告手段,。

在11月初，我們參加了百安居與無錫交通臺(tái)聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動(dòng),，并進(jìn)行了交通臺(tái)的直播,，并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

在針對(duì)大客戶的營銷活動(dòng)中,，我公司在11月12日邀請(qǐng)了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng),，此次活動(dòng)共有48人參加,，意向客戶達(dá)6個(gè)， 到月底實(shí)際成交客戶4個(gè),。

對(duì)于老客戶,，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動(dòng),，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評(píng)比,，評(píng)比結(jié)果將在12月份公布，同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示,，并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片,、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度,，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,，好禮等著你”(1,、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換;2、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨20xx世界杯;3,、試乘試駕,，即獲贈(zèng)精美禮品外，另還有購車保險(xiǎn)的優(yōu)惠),，總體價(jià)格已經(jīng)跌破9.8萬;千里馬大幅度降價(jià),，跌幅達(dá)6000元;故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷以剌激消費(fèi)者的購買欲。而我公司通過上述各項(xiàng)營銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時(shí)積極走出展廳,，通過回訪老用戶,、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺(tái)車的銷售,，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69.4%,，比去年同期銷售量61臺(tái)減少18%，與10月的50臺(tái)持平,。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),，我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核，將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成,。另外針對(duì)大用戶,，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)，與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，開展各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng),，同時(shí)對(duì)于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策，對(duì)我公司的各類車型進(jìn)行有針對(duì)性的介紹。

同時(shí)提兩條建議：

1,、應(yīng)加大廣告投放力度,，特別是在深度試乘試駕方面。

2,、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的電視,、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,，以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能,。

時(shí)間飛逝，半年的時(shí)間一晃而且,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程與部門和部門直接的銜接,，同時(shí)還增強(qiáng)了我個(gè)人的交際能力,。回望這段時(shí)間,，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步,，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,。

近幾個(gè)月的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識(shí)，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在后半年的時(shí)間,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好

個(gè)人工作計(jì)劃

首先,，在這半年工作中,，工作遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)對(duì)工程機(jī)械車子也有了更深刻全面的了解,，而這些通過實(shí)踐工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難,。在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時(shí)候,，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。在這整個(gè)過程中,，對(duì)我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力,，也得到很大的提高,。由于本部門剛成立，人員又有限,，我一個(gè)人需要兼任多種角色,，同時(shí)我又是第一次干，所以很多不懂得地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請(qǐng)教 一些有經(jīng)驗(yàn)的同事收集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。

銷售月總結(jié)和下月計(jì)劃簡單一點(diǎn)篇八

尊敬的業(yè)戶：

您好!

為提升物業(yè)服務(wù)分公司的`服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度,，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán),、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司一月份工作總結(jié)和二月份工作計(jì)劃,，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢,、監(jiān)督。

物業(yè)管理服務(wù)部

1,、園區(qū)已違建情況統(tǒng)計(jì)成冊(cè),。對(duì)現(xiàn)裝修單位嚴(yán)格監(jiān)管，進(jìn)出人員加強(qiáng)把控;

2,、全面檢查小區(qū)消防,、監(jiān)控、門禁等設(shè)備使用情況,，相關(guān)問題及時(shí)跟進(jìn)維修;

3、夜間增加巡邏崗位,，排除安全隱患,，謹(jǐn)防安防事件。

工程維修服務(wù)部

1,、現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備全面查驗(yàn),，問題匯總，形成銷項(xiàng)清單逐一跟進(jìn)整改,。

2,、道閘更換、專變專線維保合同跟進(jìn);

3,、小區(qū)高低路燈維修;苑區(qū)及所有辦公區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備維修,。

環(huán)境管理服務(wù)部

1、玻璃,、路面,、車庫等清洗;電梯、單元門等廣告拆除,，遺留的不干膠清理;

2,、樓棟保潔定人定崗定責(zé)，公區(qū),、樓道,、天面等衛(wèi)生死角清查;

3、雨水井清掏;綠化帶垃圾清理;滅火器、路燈灰塵清理,。垃圾桶清洗并重新規(guī)整,。

物業(yè)服務(wù)中心

1、前臺(tái),、管家各類日常工作崗本落實(shí),，新入職員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀,、儀容儀表培訓(xùn);

2,、內(nèi)務(wù)、前臺(tái),、苑區(qū)廣告類完善;

3,、業(yè)主資料重新梳理，分配管家管轄范圍并公示,，每日檢查管家服務(wù)內(nèi)容,，做好節(jié)日及日常活動(dòng)策劃和統(tǒng)籌,。

物業(yè)管理服務(wù)部

1,、消防設(shè)施檢查，滅火器,、消防栓封條更換;

3,、巡邏崗加大巡邏力度，管控好主干道停車問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。

工程維修服務(wù)部

1、商鋪10號(hào)后側(cè)消防總管及閥門損壞維修;

2,、xx地塊總包維修及消防泵房設(shè)施報(bào)價(jià)跟進(jìn);

3,、完成會(huì)所設(shè)施設(shè)備的檢查維修工作。

環(huán)境管理服務(wù)部

1,、公區(qū)衛(wèi)生細(xì)化,，垃圾桶標(biāo)識(shí)完善;

2、所有地下車庫清潔維護(hù);

3,、內(nèi)部員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn),，提高工作效率,。

物業(yè)服務(wù)中心

1,、春節(jié)活動(dòng)組織,，做好人員值班安排;

2、erp系統(tǒng)維護(hù),，業(yè)戶資料更新;

3,、百問百答培訓(xùn),，不斷提高管家對(duì)業(yè)戶訴求處理能力,，提升業(yè)戶滿意度,。

銷售月總結(jié)和下月計(jì)劃簡單一點(diǎn)篇九

當(dāng)生命的繁華落幕之時(shí),，我們應(yīng)會(huì)少了幾許惶恐，而多了一份坦然。今天本站小編給大家為您整理了銷售月總結(jié)及下月工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

十一月份已經(jīng)過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)

規(guī)章制度

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

今月份我們的任務(wù)是6萬元,，實(shí)際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬,，由于負(fù)責(zé)門迎工作,，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多,，老客戶購買降低,。

在工作中，由于本人向來性格開朗,，樂觀,，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí),。

尤其對(duì)于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對(duì)于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山,，以前沒有從事過類似的工作,，新接手也不過幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過程,，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來,。

今月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

1. 上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限,，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求,。

3. 我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。

4. 在23號(hào)邊老師來滄州講課的時(shí)候,，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢的原因,，完成了3000多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。

但是“不找借口找方法”,，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中,，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力,。

下月工作計(jì)劃：

x月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn),，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備,。 對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：月底

工作總結(jié)

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前,。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎,，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,，而不是需要你的時(shí)候,，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可,。

或許五月是個(gè)招人愛的月份，不然一個(gè)月時(shí)間怎么會(huì)這樣就快結(jié)束了,?；仡欁约涸谶@月以來的工作，我感到很充實(shí),，并且對(duì)未來工作充滿熱情,。

一、五月所做工作

從八月開始,，我主要做的事情是：

1.了解后臺(tái),，指定到每個(gè)重要的欄目。

2.大致了解我們的產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),。

3.上傳產(chǎn)品,。

4.了解產(chǎn)品目標(biāo)市場，大致分布,，分析市場,。

5.大致了解競爭者情況。

6.尋找客戶,，廣投寫開發(fā)信,。 7.請(qǐng)教其他需知事情，查漏補(bǔ)缺,。

二,、個(gè)人感悟

對(duì)于我來說對(duì)于任何不熟悉的事情總有一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，我不覺得每一步都要走的天衣無縫,。所以,，我自己覺得我們只要先掌握大方向走就可以，至于是不是每步都要步步為營,，只能說：你覺得了?當(dāng)然,，可能你覺得我將它們太過理想化，實(shí)踐就可能跟不上計(jì)劃,。也當(dāng)然,，有這樣一種現(xiàn)實(shí)態(tài)度：理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨干,。你了解這種現(xiàn)狀了,，結(jié)果可能就沒那么沖突了。

三,、注意內(nèi)容

1.嚴(yán)以律己,，做好分內(nèi)事情,。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3.,，置自己與大圈子里與同事多交流，取人之長,，補(bǔ)己之短,。 3.注重細(xì)節(jié)工作，加強(qiáng)語言功底及交流技巧,。

4. 積極工作,，完成各項(xiàng)任務(wù)。做好記錄,，積累經(jīng)驗(yàn)。

5.了解市場動(dòng)向,，該出手時(shí)就出手,。

四、未來展望

我對(duì)這份工作是熱愛的,，我對(duì)未來安排如下：

1. 夯實(shí)基礎(chǔ),，每周一上午查看關(guān)鍵詞，及時(shí)更新,。

2. 查看后臺(tái)與競爭者情況,，及時(shí)補(bǔ)短，提高專業(yè)度,。

3. 提高自身素質(zhì),，讓自己更professional

4. 積極找客戶，讓客戶了解我們產(chǎn)品

5. 將目標(biāo)市場(東歐)再縮小,，深入了解該地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及購買習(xí)慣,。

6. 找到客戶聯(lián)系方式，仔細(xì)核查

7. 找準(zhǔn)時(shí)間,，向客戶寫開發(fā)信

8. 運(yùn)用技巧讓客戶回郵件

9. 關(guān)注香港投標(biāo)情況

五,、總結(jié)

在未來的時(shí)間里，我一定再接再厲,，努力將計(jì)劃落實(shí),。我認(rèn)為工作有時(shí)被異物遮擋，我們需要親自操刀,，剖開現(xiàn)象,，看本質(zhì)是不是顆毒瘤，會(huì)不會(huì)波及到主體及是否有副作用,。困難在所難免,，我會(huì)考慮在不夸大自我的前提下,，提升信心，查漏補(bǔ)缺,，將基礎(chǔ)打好,，讓我以后的工作更出色。

銷售月總結(jié)和下月計(jì)劃簡單一點(diǎn)篇十

(6)市場問題匯報(bào)：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng),。

4,、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。

5,、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失,、對(duì)與錯(cuò)。

作為銷售員的導(dǎo)師,、顧問與教練,，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作,。

1 ,、重視。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào),。

2 、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,，認(rèn)真做好準(zhǔn)備,。