總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

管理部門的工作總結(jié)篇一

工程造價(jià)管理部門的工作總結(jié)

一年來,，我們在市建委的領(lǐng)導(dǎo)以及省造價(jià)總站的具體指導(dǎo)和幫助下,，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度,，切實(shí)履行法律法規(guī)和有關(guān)部門賦予的職能，認(rèn)真貫徹國家,、省工程造價(jià)管理部門制定的有關(guān)方針,、政策，遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,，積極探索我國加入wto后工程造價(jià)管理方面的新路子,，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn),。站領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)站內(nèi)的廣大職工,，同心同德，攜手奮進(jìn),，結(jié)合我市實(shí)際,，努力開拓工程造價(jià)管理工作新局面，使我市的工程造價(jià)管理工作逐步走向科學(xué)化,、現(xiàn)代化,、民主化的軌道，不僅與過去的現(xiàn)狀有較大的突破,，在全省兄弟站的名次也在逐年提升,。全面完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下,。

一,、一年來所做的工作

(一)、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，不斷提高站內(nèi)職工政治覺悟,。嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)明組織紀(jì)律,，單位負(fù)責(zé)人帶頭學(xué),，并安排站全體職工周五集中學(xué)習(xí)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神和三中全會文件精神,，建設(shè)行業(yè)法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)使全體職工樹立了宗旨意識,、服務(wù)意識,、大局意識,。教育廣大職工要牢固樹立正確的權(quán)利觀,、利益觀和地位觀,，始終保持清醒的頭腦，提高自身的“免疫力”,。

(二),、建章立制，依法治站,。市定額站肩負(fù)著全市建設(shè)工程造價(jià)管理的重任,，號稱建設(shè)系統(tǒng)的“物價(jià)局”，定額站的工作對建設(shè)工程造價(jià)的合理確定與控制至關(guān)重要,，直接關(guān)系到房地產(chǎn),、建材等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從而對我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來一定的影響,。過去各項(xiàng)制度不健全,，也不盡完善，工作效率低下,，辦事程序不規(guī)范,，主觀隨意性強(qiáng)，在社會上造成一定的負(fù)面影響,，使定額站的形象受損,。針對這些情況我們及時(shí)地采取措施，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動整治為契機(jī),，今年先后修定并完善了《定額站考勤,、考核管理辦法》、《定額站小汽車管理辦法》,，完善了《定額站財(cái)務(wù)管理辦法》以及《定額站學(xué)習(xí)制度》等,，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，規(guī)范了辦事程序,，提高了工作效率,，樹立了良好的單位形象，有力地推動了我站開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動,?；旧献龅搅擞姓驴梢馈凑虏僮?，科學(xué)管理,、依法治站。使我市的建設(shè)工程造價(jià)管理步入規(guī)范化,、科學(xué)化的管理軌道,。

（三）,、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，全面提高職工素質(zhì),。我單位現(xiàn)有人員已達(dá)17人,，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步深入以及入世后工程造價(jià)管理水平要求的提高,，無論從思想意識,、工作方法、專業(yè)技術(shù)等方面,，都很難適用新時(shí)期工程造價(jià)管理要求,。甚至閑暇之余，一度出現(xiàn)少部分人工作相互推諉,，在同事之間搬弄是非,，造成站內(nèi)團(tuán)結(jié)狀況不良。針對這種狀況,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子一方面及時(shí)排查,，對相關(guān)職工批評教育并做好思想溝通工作；另一方面從時(shí)間,、經(jīng)費(fèi)上支持站職工參加繼續(xù)教育,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，提高建設(shè)工程造價(jià)管理水平,。(四),、實(shí)行民主集中制，增強(qiáng)站內(nèi)職工團(tuán)結(jié),。為在定額站內(nèi)營造一個(gè)團(tuán)結(jié)緊張,、嚴(yán)肅活潑的工作氛圍，我們在定額站日常工作中開展集體活動或遇重大及敏感問題,，均采取民主集中制的辦法,，先在站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子中開會討論，基本形成一致意見后,，再交由站內(nèi)全體職工會議討論,，討論中大家充分發(fā)表意見，不搞站長一言堂,，最后再由站領(lǐng)導(dǎo)班子（含室主任）開會形成決議后付諸實(shí)施,。

在站內(nèi)財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格遵循內(nèi)部控制制度,，實(shí)行民主理財(cái),，職工福利分配方面都實(shí)行公開操作，在經(jīng)辦、證明,、審核等手續(xù)都齊全的情況下才批準(zhǔn)報(bào)銷,，實(shí)行陽光操作原則，以消除職工誤解,。此外在站內(nèi)提倡大事將原則,，小事將風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不講,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，互諒互讓,，互相尊重,。目前定額站的團(tuán)結(jié)狀況有了明顯改觀。

(五),、增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益。我們一直高度重視工程定額測定費(fèi)的收取工作,，一方面我們通過委托行政服務(wù)中心窗口收取工程定額測定費(fèi),，另一方面我們通過下列措施收取定額測定費(fèi)：

1、通過建委下文收取費(fèi)用,。

2,、通過接待咨詢，對未繳納的企業(yè)追繳費(fèi)用,。

3,、對外地施工企業(yè)來我市從事建筑業(yè)務(wù)的通過各縣（區(qū)）造價(jià)員登記造冊配合我們上門收費(fèi)。

4,、委托部分縣（區(qū)）通過招投標(biāo)發(fā)放施工許可證收費(fèi),。通過上述措施起到了很好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的,，為下一步的工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。

(六)、加快硬件環(huán)境建設(shè)和智力投資力度,。開始,，我們的辦公條件簡陋，硬件環(huán)境差,，沒有會議室,，有時(shí)十幾個(gè)人擁擠在一個(gè)辦公室開會、學(xué)習(xí),，嚴(yán)重的影響了我們正常工作的開展,。去年，在委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我站解決了約80平方米的辦公場所,，緩解了辦公擁擠的狀況,。另外，增添了4臺空調(diào),，6臺電腦,，1臺復(fù)印機(jī)，改善了單位辦公條件,。為提高本站職工業(yè)務(wù)能力和改善職工的知識結(jié)構(gòu),，我站先后投入3萬多元支持五位同志到有關(guān)院校學(xué)習(xí)，使我們能夠適應(yīng)新時(shí)期工程造價(jià)管理的要求,，為我站的下一步工作提供智力支持,，使我們的工作能跟上時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,。(七)、業(yè)務(wù)工作完成情況,。（1）,、發(fā)出工程造價(jià)仲裁和咨詢文件100 份。調(diào)解工程造價(jià)糾紛多起,，為規(guī)范和穩(wěn)定我市工程造價(jià)市場起到了積極的作用,。（2）、為了落實(shí)建設(shè)部《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》在我市順利推行,，在省站的統(tǒng)一布置下我站先后辦了六期工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范學(xué)習(xí)班,，參加學(xué)習(xí)的人有建設(shè)、施工,、中介機(jī)構(gòu),、造價(jià)員、造價(jià)師等,，累計(jì)達(dá)500 余人,。主要課程都是由我站工作人員自己承擔(dān)，改變了過去由省站派人或外聘專家授課的局面,，并且我們還深入縣里辦班,，為參加學(xué)習(xí)的人員節(jié)約了費(fèi)用和時(shí)間。此外還辦了一期造價(jià)員培訓(xùn)班,，為提高我市造價(jià)員從業(yè)水平起了積極的作用,。（3）、近幾年市場鋼材,、水泥等建筑材料價(jià)格陡漲,，引起工程造價(jià)市場混亂,，造價(jià)糾紛不斷、為保護(hù)甲,、乙雙方的合法權(quán)益,，我們及時(shí)發(fā)出了《進(jìn)一步加強(qiáng)建筑材料市場價(jià)格管理辦法》，此辦法的及時(shí)出臺,，為甲乙雙方辦理工程預(yù)決算提供了依據(jù),，減少了工程造價(jià)糾紛，在合理確定和有效控制我市工程造價(jià)方面起到積極的作用,，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù),。（4）、發(fā)行《工程造價(jià)》1000 份,。（5）,、按質(zhì)按量完成了省站分配給我站“2000年土建定額”的修補(bǔ)工作，并受到了省站的表彰,。（6）,、辦理造價(jià)員考前培訓(xùn)班150人左右,。組織造價(jià)工程師報(bào)名,、培訓(xùn)和繼續(xù)教育100人以上。（7）,、辦理造價(jià)咨詢中介機(jī)構(gòu)的脫鉤改制和年檢考核工作,。（8）、圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù),。

二,、存在問題

(一)、工程造價(jià)工作開展的深度和廣度不夠,，尤其是專業(yè)性的研究工作基本沒開展,。

(二)、有待進(jìn)一步加大發(fā)布工,、料,、機(jī)的市場價(jià)格信息量，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),，提高信息發(fā)布的準(zhǔn)確度,。

(三)、站內(nèi)人浮于事問題沒有得到根本解決,。

(四),、站內(nèi)團(tuán)結(jié)氣氛還不濃，仍存在不安定因素,。

(五),、對中介機(jī)構(gòu)的管理工作要進(jìn)一步加強(qiáng)，力求作到全過程、全方位,、全社會的監(jiān)督,。

(六)、因多種原因,，省廳年初布置的成立“建筑工程造價(jià)協(xié)會”沒有成立,。

三、今后打算

(一),、繼續(xù)強(qiáng)化站內(nèi)職工隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟,，使每個(gè)職工都能成為思想進(jìn)步,、立場堅(jiān)定、工作積極,、堅(jiān)決擁護(hù)以胡錦濤同志為首的黨中央的優(yōu)秀公民,。

(二)、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，并采取“送出去,、請進(jìn)來”的辦法促使大家的學(xué)習(xí)熱情，逐步在站內(nèi)形成一個(gè)學(xué)業(yè)務(wù),、鉆業(yè)務(wù)屏棄混日子,、浪費(fèi)時(shí)光可恥的風(fēng)氣，使站內(nèi)職工逐步都成為政治立場堅(jiān)定,、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的又紅又專的人才,。

(三)、繼續(xù)加強(qiáng)站內(nèi)職工的團(tuán)結(jié),，做到大事將原則,、小事將風(fēng)格，互相溝通,，減少矛盾,，使定額站成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。

(四),、加強(qiáng)全市工程造價(jià)監(jiān)督管理力度,，對高估冒算、弄虛作假,、內(nèi)外勾結(jié),、坑害國家集體利益的人和事堅(jiān)決予以查處和打擊。

(五),、全站通力協(xié)作繼續(xù)努力工作,，心往一處想,、勁往一塊使，不折不扣地完成各級主管部門交辦的工作,，開創(chuàng)定額站工作的新局面,。

（六）積極做好我市工程造價(jià)管理協(xié)會籌備工作，協(xié)會成立后將以定額站為依托,，發(fā)揮政府與企業(yè)間的橋梁與紐帶作用,，積極研究和探索工程造價(jià)管理的新路子，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，遵守法律、法規(guī)和國家政策,，遵守社會道德風(fēng)尚,，團(tuán)結(jié)和組織廣大造價(jià)專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員一道致力于造價(jià)管理工作，在樹立好行風(fēng),、培育工程造價(jià)領(lǐng)域信用體系,、合理確定和控制工程造價(jià)、提高投資效益和社會效益等方面做出積極的貢獻(xiàn),。

二00x年十月二十八日

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春季綠化工程總結(jié)

今年是我鎮(zhèn)創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)之年。全鎮(zhèn)各級切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，深入宣傳發(fā)動,，認(rèn)真制定規(guī)劃，迅速組織行動,，掀起了聲勢浩大的春季綠化熱潮。到目前為止,，全鎮(zhèn)共新增各類綠化面積450畝,，完成全年任務(wù)的108.96%，其中生態(tài)林142畝,，經(jīng)濟(jì)林65畝,，育苗53畝，城鎮(zhèn)綠地190畝,。

一,、領(lǐng)導(dǎo) 閱讀全文

（佚名 2016年）

管理部門的工作總結(jié)篇二

2011年年底，我公司建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度,，注重內(nèi)部管理,，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn),，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn),，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn),，后上崗”,。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn),，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識,，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù),、宴會服務(wù)技能,，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后,，服務(wù)處在緊張的前期工作之余,，抽出時(shí)間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強(qiáng)了會務(wù)服務(wù),、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn),。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí),，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能,。

2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀,，服務(wù)處加強(qiáng)了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo),，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解,、案例解析等形式,，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的`認(rèn)識，樹立“親切服務(wù),、快樂服務(wù)”意識,。

3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待,、會務(wù)服務(wù),、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個(gè)方面,，內(nèi)容較雜,，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割,，落實(shí)到人,，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排,，提高工作效率,。每次客服工作,，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作,，則召開專門準(zhǔn)備會議,，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效,，活動過程安全,，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈,。

4,、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時(shí)必須“站立服務(wù),、微笑服務(wù)”,，與被訪者核實(shí)后，請?jiān)L客填寫《會客單》,，登記后,，方可進(jìn)入樓層。同時(shí),，與保安部配合,，加強(qiáng)對來訪人員的甄別、核實(shí),，全年多次勸阻推銷人員,、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。

5,、會務(wù)服務(wù)方面,，每日對會議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常,，發(fā)現(xiàn)工程,、衛(wèi)生等方面問題及時(shí)通知相關(guān)部門解決。會前,，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果,、茶水,，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度,，做好會場準(zhǔn)備,。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接,。會中做好茶水添加,、換煙灰缸等服務(wù),。會后，關(guān)閉燈光空調(diào),，收拾會議室,，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作,。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次,。

6、宴會服務(wù)方面,，銀行根據(jù)工作需要,，經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動，臨近年關(guān),，各類宴請更多,。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù),、規(guī)格不同,，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作,；宴會期間,，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好,，注意了服務(wù)的針對性,。全年共提供宴請服務(wù)人次。

7,、11月份接管金融會所后,，三名會所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求,，在客服部其他人員的協(xié)助下,，積極提供了ktv、棋牌室,、客房等會所服務(wù),，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次,。

8,、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表,、崗位形象,、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉庫管理制度,，明確專人負(fù)責(zé)物資申購,，加強(qiáng)各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后,，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊,，入庫,、出庫均有記錄。會務(wù)物資,，保潔耗材,、辦公用品、會所物品均專人保管,，部分辦公物品,、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失,。

10,、明確專人對服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類,、存檔,。對部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查,，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求,。

11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作,。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”,；10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會”活動；11月份召開“職工代表大會”,，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會”活動,，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準(zhǔn)備、禮儀接待,，會中茶水服務(wù),，會后會場善后等服務(wù)。

1,、建立健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求,，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職,，各崗位作業(yè)規(guī)程,，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn),，要求保安員遵照執(zhí)行,。

2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè),。在工作上支持幫助保安班長,，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時(shí)為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試,，提高班長收入,，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高班長帶班管理能力,。日常工作上，對保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督,、檢查,，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對個(gè)別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評處理,，對工作能力一般,，模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。

3,、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查,。服務(wù)處、部門,、班組三級檢查,，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范,，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象,。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理,。

4,、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班,、接崗情況匯報(bào),、崗位換崗、交接班,、巡視打點(diǎn),、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查,，做好日常性,、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序,。

5,、制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，每月月末,，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列,、體能,、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，服務(wù)意識,、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育,。開展業(yè)務(wù)考核多次,，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式,，通過定期集中講授,、實(shí)操，崗位指導(dǎo),，班前（后）會等形式,，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試,、口頭詢問,、實(shí)操檢查等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。

6,、加強(qiáng)了車輛管理,，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容,。在對大廈汽車車庫,、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放,、車輛檢查和及時(shí)記錄,、貼單（《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動車未鎖提示》,、《異常車況通知單》）提示等方式,，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理,，發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時(shí)效性,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理,，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬,。

7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管,，每日對大廈進(jìn)行巡檢,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材,，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí),，加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo),，對個(gè)別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評教育。

8,、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題,，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度,，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,，形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理,，有些問題得到整改；保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像,、消防聯(lián)動柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合,。

9,、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省,，經(jīng)歷復(fù)雜,、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀,，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn),，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》,、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等,，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》,、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督,，全年夜間查崗每月不少于4次,，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場糾正,。

10,、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間,，要求保安員認(rèn)真工作,，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì),。保安員做好本職工作同時(shí),，積極為銀行、為客戶做好人好事,。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理,，制訂了《宿舍管理規(guī)定》,，每月對舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查,。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境,。

管理部門的工作總結(jié)篇三

天津武清房建bt項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多,。在這一年多的.時(shí)間里,，天津武清項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把"實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度"作為項(xiàng)目管理的核心理念和開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想,。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定,，立足項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求,，精心設(shè)計(jì),，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件,。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路,，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ),。

進(jìn)入20xx年以來,，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu),、裝飾裝修,、門窗安裝,、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序,，相比較主體結(jié)構(gòu),，后期施工工序多、工序交叉多,、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié),，對今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求,，項(xiàng)目部在年初對質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解,，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組,，加大工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核,，順利通過了中國三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查,，得到了分局和局有關(guān)部門好評。現(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一,、項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn),，天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制,。做到各部門,、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確,，主管要素清楚,，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致,，質(zhì)量管理信息渠道暢通,，保障項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn),，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié),，認(rèn)真策劃，精心部署,，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制,，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對目前施工的18棟樓,，項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人,，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人,、責(zé)任到工序,。

按照公司管理體系的要求,，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識別，確保其有效性和實(shí)用性,。遵循"p—d—c—a"的循環(huán)過程,，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系,，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作,，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù),。

二,、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案,。對于目前施工工序的改變,，天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定,、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定,、質(zhì)量工作獎罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案,。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工,，在開始每一項(xiàng)工作之前對所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,，明確施工程序、工藝流程,、操作要點(diǎn),、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。

根據(jù)確定的檢驗(yàn),、試驗(yàn)對象,、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗(yàn),、測量和試驗(yàn)設(shè)備,。項(xiàng)目使用的所有測量和計(jì)量儀器設(shè)備進(jìn)場前，必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定,，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無損,，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計(jì)量檢定證書或超過檢定有效期的計(jì)量器具,，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn),。對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計(jì)量臺帳,。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃,，并及時(shí)收回正在使用的即將過期的計(jì)量器具設(shè)備,，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工,。

建立有效的激勵機(jī)制,，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎罰細(xì)則,，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評選,，對在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí),，每層有4戶,，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi),，就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎勵,，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的積極性,，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量,。

三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項(xiàng)目部自今年開工以來,，組織兩次"大干百天"勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審,，一次體系外審,。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動,，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過程,。眾多的檢查和質(zhì)量活動給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會和平臺,。

好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練,，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進(jìn)行講課,，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言,，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，總結(jié)提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長補(bǔ)短,，共同提高,。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友,，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育,，得到提高,，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹立"我的質(zhì)量,，我的責(zé)任,，我的承諾"和"追求永無止境，產(chǎn)品代表人品"的理念,，促進(jìn)了廣大職工從"要我學(xué)習(xí)",，"要我先進(jìn)"向"我要學(xué)習(xí)"，"我爭先進(jìn)"的思想轉(zhuǎn)變,，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識,。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富，樹立了優(yōu)秀員工典范,，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四、施工階段質(zhì)量控制項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持"周計(jì)劃控制,，月計(jì)劃強(qiáng)制"的現(xiàn)場管理制度,。

質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn),，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案,，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺如班前會,、技術(shù)交底會及專項(xiàng)會議等,、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流,，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通,，從而保證了工程施工質(zhì)量。

組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長,，廣泛開展"全面檢查,、專項(xiàng)治理、逐一排除"的綜合檢查,，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度,，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況,，制定糾正和預(yù)防措施,，并寫出書面通報(bào)，實(shí)行樣板引路,，表揚(yáng)先進(jìn),，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位,、設(shè)計(jì)單位,、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，虛心接受他們提出的建議,，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作,。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn),、難點(diǎn)和檢查出來的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題,。集中精力,，逐一對質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查,，循環(huán)開展質(zhì)量主體周,。

各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況,，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè),，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題,。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序,、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),。

比如6,、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施,，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進(jìn)行分析,，制定出應(yīng)對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空,、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過程中,，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查,，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查,，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決,，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求，對因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題,，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理,，最后的施工完成后，再次對房間的凈空,、凈高,、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查,，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象,。

五,、作好工程竣工驗(yàn)收工作

目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近,，天津武清還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目,，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收,，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收,，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制,。

各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合,。工程驗(yàn)收前,，組織項(xiàng)目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來的問題列出清單,，逐一定責(zé)任,、定人員、定措施,、定整改時(shí)間,，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施,，保證了能夠順利通過竣工驗(yàn)收,。

在過去的一年內(nèi)，通過項(xiàng)目部全體成員的共同努力，天津武清項(xiàng)目部順利通過了各項(xiàng)檢查和評審,，質(zhì)量工作得到了業(yè)主,、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%,。我們相信,，只要項(xiàng)目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心,，就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作,，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),。

管理部門的工作總結(jié)篇四

2015年招標(biāo)辦全體工作人員在校黨委,、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極協(xié)助和配合下,，順利完成了全年的招投標(biāo)任務(wù),，招投標(biāo)工作取得了顯著成績。現(xiàn)將本年度招標(biāo)工作總結(jié)如下：

一,、 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

招標(biāo)辦全體工作人員,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，也重視政治理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策,，積極參加校黨委,、機(jī)關(guān)總支組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)和科學(xué)實(shí)踐活動。在招標(biāo)辦業(yè)務(wù)工作量較大,、人員較少的情況下,，選派了2名同志參加國家組織的首屆招標(biāo)師考試，均獲得招標(biāo)師資格,，通過率100%,，全國通過率僅20%。為我校招投標(biāo)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、加強(qiáng)監(jiān)督和廉潔自律,，全面貫徹執(zhí)行招投標(biāo)法律法規(guī)和我校招投標(biāo)管理辦法

1,、從社會上來看，招標(biāo)投標(biāo)活動是一個(gè)熱點(diǎn)話題,，是一個(gè)問題多發(fā)區(qū),。我校的招標(biāo)投標(biāo)工作是在校紀(jì)委直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，具體工作中，全體工作人員真正做到了廉潔自律,，為學(xué)校的廉政建設(shè)工作做出了貢獻(xiàn),。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家,、地方的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)和學(xué)校的招標(biāo)投標(biāo)管理辦法

招標(biāo)辦嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》,、《中華人民共和國政府采購法》以及河南省有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律、法規(guī)和《華北水利水電學(xué)院招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》,，嚴(yán)格按程序辦事,，認(rèn)真把握招標(biāo)項(xiàng)目公告、對投標(biāo)人的資格審查,、招標(biāo)文件的編制,、開標(biāo)程序和評標(biāo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，使招投標(biāo)工作的組織,、管理和實(shí)施有條不紊地進(jìn)行,，很好地實(shí)現(xiàn)了校黨委提出的嚴(yán)格招標(biāo)程序、嚴(yán)肅招標(biāo)紀(jì)律,、提高招標(biāo)質(zhì)量的目標(biāo),，圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作。

三,、積極協(xié)調(diào)工作關(guān)系,，承上啟下，主動出擊

入學(xué),、各類評估等時(shí)間緊的項(xiàng)目和寒暑假的項(xiàng)目,，協(xié)調(diào)工作的困難會大大增加。但,，招標(biāo)辦還是克服種種困難,，積極主動，放棄假期和休息日,，保證了招標(biāo)工作的順利進(jìn)行,。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、積極工作,，順利完成全年的工作任務(wù)

2015年，共完成招標(biāo)項(xiàng)目71項(xiàng),，總招標(biāo)額1.599億元,，總中標(biāo)額1.442億元，節(jié)資率9.8％,。其中工程類35項(xiàng),，中標(biāo)額1.137億元,，節(jié)資率11.6％；服務(wù)類9項(xiàng),，中標(biāo)額244萬元,，節(jié)資率37％；貨物類27項(xiàng),，中標(biāo)額2806萬元,，節(jié)資率約6％，共節(jié)約資金1570萬元,。

五,、今后的工作思路

1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》和我?！墩型稑?biāo)管理辦法》,，在我校網(wǎng)站上發(fā)布招標(biāo)公告的同時(shí)在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)上發(fā)布，擴(kuò)大招標(biāo)項(xiàng)目影響范圍,。所有項(xiàng)目堅(jiān)持“公平,、公正、公開”的原則,。

2,、對目前的評標(biāo)專家?guī)爝M(jìn)行完善和補(bǔ)充，使更多的教授專家參與學(xué)校招標(biāo)項(xiàng)目的評標(biāo),，編制一個(gè)專家抽取軟件系統(tǒng),。

3、經(jīng)過近幾年招標(biāo)工作的運(yùn)行,，根據(jù)招標(biāo)工作中總結(jié)出的新經(jīng)驗(yàn),、新辦法對我校《招投標(biāo)管理辦法》進(jìn)一步修正和完善,。

4,、積極參加國內(nèi)有關(guān)招標(biāo)采購新政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)與兄弟院校的合作與交流,。

市招投標(biāo)管理辦公室自組建以來,，在、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞、市政府的中心工作,，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,，切實(shí)抓好招投標(biāo)制度、業(yè)務(wù),、監(jiān)管各項(xiàng)工作 ,，取得了較好的成效。今年8至12月份,，共實(shí)施招標(biāo)9次,市場價(jià)2782萬元,實(shí)際支付2297.81萬元,節(jié)約資金484.19萬元,節(jié)約率為17.4%,。進(jìn)一步加強(qiáng)了對全市公共資源的招投標(biāo)管理，規(guī)范了招投標(biāo)行為,，真正實(shí)現(xiàn)了陽光操作,，提高了公共資源的使用效率，維護(hù)了公共利益,。主要工作情況是：

一,、完善機(jī)構(gòu)建設(shè)，完成組建工作,。

根據(jù)n屆第n次(擴(kuò)大)會議精神,，8月份招投標(biāo)管理辦公室成立。成立后,，首先著手組織人員到招投標(biāo)工作運(yùn)行比較早比較成熟的浙江蕭山,、紹興等地及周邊縣市學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，為下一步我市招投標(biāo)工作規(guī)范有序運(yùn)作奠定基礎(chǔ),。回來后,，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我市具體情況,，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)。一是完成了借調(diào)人員工作,，先后調(diào)進(jìn)工作人員兩名,，充實(shí)了隊(duì)伍。二是起草制定了《關(guān)于對全市公共資源招投標(biāo)實(shí)行集中管理的實(shí)施意見》,，確立了政府領(lǐng)導(dǎo),、集中管理、統(tǒng)一市場,、公開交易,、規(guī)范運(yùn)作、依法監(jiān)管的原則,，建立了統(tǒng)一,、公正、規(guī)范,、高效,、廉潔的招投標(biāo)運(yùn)行機(jī)制，明確了管理范圍,。三是專門召開了職能移交會議,，實(shí)現(xiàn)了職能,、人事、財(cái)務(wù),、資產(chǎn)的移交工作,，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。

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管理部門的工作總結(jié)篇五

x年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心與幫助,，自己的努力下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)在將本年度的工作做一總結(jié)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、互聯(lián)網(wǎng)積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。xx年12月份公司委派我參與張槎織造車間工程項(xiàng)目的管理工作,，協(xié)助施工隊(duì)認(rèn)真做好各項(xiàng)工作至xx年9月份為止。施工現(xiàn)場的管理工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了施工現(xiàn)場的各項(xiàng)管理工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助施工隊(duì)做好了各類工程文件資料的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，使工程的竣工資料能在短時(shí)間內(nèi)整理完成,。

(2)帶領(lǐng)好新進(jìn)單位大學(xué)生到現(xiàn)場的各項(xiàng)工作,，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項(xiàng)任務(wù),。

(3)由于過去一年工作任務(wù)不是很緊張,，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)學(xué)習(xí)，參加包括一級和二級建造師,、注冊安全工程師,、職稱英語、計(jì)算專業(yè)課程,、土工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等在內(nèi)的各種考試達(dá)10多個(gè)課目，取得了較好成績,，為將來完成各項(xiàng)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。我會在新的一年再接再厲進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水平,，同時(shí)把工作做的更好,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

4,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的`新局面,，為質(zhì)安部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5,、進(jìn)行工作總結(jié),、歸納和分析。由于本年度公司工作任務(wù)相對比較少,，自已對前一階段的工程管理工作進(jìn)行全面的總結(jié),、歸納和分析。并提出今后在工作方法上的改進(jìn)或采用創(chuàng)造新的工作方式,。努力學(xué)習(xí)工程上的法律法規(guī),、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)知識,，為今后管理工作提供有力的依據(jù),，并指導(dǎo)自已進(jìn)行正確的管理工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)過去一年的工作,，盡管有了較大的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

管理部門的工作總結(jié)篇六

1,、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化,，除了之前以球鐵件為主,，現(xiàn)在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無法掌握重點(diǎn),，造成了一定程度的漏檢,，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗(yàn)員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性,，經(jīng)驗(yàn)不足,，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時(shí)反饋,，多于生產(chǎn),、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題,。

3,、自身對產(chǎn)品的認(rèn)識不夠，檢驗(yàn)技能薄弱,。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生,。

20xx年，物業(yè)公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“6s”管理工作的目標(biāo)和要求,，進(jìn)行落實(shí)推進(jìn)，加強(qiáng)管理,、整頓,，通過明確分工，落實(shí)責(zé)任,，對生產(chǎn),、辦公、生活環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)整改,，對工作作風(fēng)進(jìn)行整頓,，使6s管理及各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，取得了較好的成績,，并根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于推行“6s”管理工作的總體要求,，強(qiáng)化管理、改進(jìn)不足,、勇于創(chuàng)新,，促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達(dá)到了一個(gè)更高、更新的標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

管理部門的工作總結(jié)篇七

我礦于1957年建井,，1959年投產(chǎn)，是江蘇省大型礦井之一,，徐礦集團(tuán)的主力礦井,，現(xiàn)有職工5700人。近年來，我們導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理念,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，探索了一條“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,、發(fā)展”的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建之路,，企業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)和活力。20_～20_年,，產(chǎn)煤533萬噸,，超82萬噸，上繳利潤13537.46萬元,，超2768.46萬元,。榮獲全國煤炭系統(tǒng)文明煤礦、全國用戶滿意企業(yè),、全國誠信服務(wù)優(yōu)秀示范單位,、全國產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)雙保障企業(yè)、江蘇省文明單位,、江蘇省安全工作先進(jìn)單位,、徐州市文明單位、徐州市先進(jìn)基層黨組織,、徐礦集團(tuán)先進(jìn)黨委,、文明煤礦等稱號。

一,、運(yùn)用系統(tǒng)思考,，引進(jìn)先進(jìn)理念

系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的核心。系統(tǒng)思考的目的在于看到企業(yè)整體結(jié)構(gòu)內(nèi)存在的癥結(jié),，找出糾正突破的對策,。

系統(tǒng)思考，使我們看到了自身處境,。我礦雖然基礎(chǔ)管理工作相對較好,，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)處在集團(tuán)公司前列。但放眼全煤系統(tǒng),，尤其是與我礦具有相近區(qū)域優(yōu)勢的山東棗滕礦區(qū),、安徽兩淮礦區(qū)，他們老礦井挖潛改造,，新礦井不斷投產(chǎn),，而且都是現(xiàn)代化裝備;再加上西煤東運(yùn)專線不斷增量，西氣東輸成為新的替代能源,。我礦的資源優(yōu)勢,、成本優(yōu)勢,、區(qū)域優(yōu)勢將逐步喪失;用人多、負(fù)擔(dān)重,、資源稟賦差的不利因素將會凸現(xiàn)出來,，企業(yè)的生存與發(fā)展將會遇到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。怎么辦?唯有努力創(chuàng)新,，勵精圖治,，揚(yáng)長避短，搏擊市場,，才有生路和出路,。礦領(lǐng)導(dǎo)班子召開會議，從全局性,、層次性,、動態(tài)性、互動性綜合思考如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展，從根本上提升企業(yè)的發(fā)展動力,，做大做強(qiáng)企業(yè),，永葆基業(yè)常青。所以,，在20_年3月省經(jīng)貿(mào)委創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文件下發(fā)后，我們對企業(yè)隊(duì)伍現(xiàn)狀,、管理現(xiàn)狀,、經(jīng)營機(jī)制進(jìn)行了多層次、多角度,、全方位,、系統(tǒng)的調(diào)查研究。并把干部職工的思想觀念放在企業(yè)發(fā)展的大系統(tǒng)中思考如何轉(zhuǎn)變,，把旗山礦作為市場中的一分子置于市場經(jīng)濟(jì)的大系統(tǒng)中思考如何做優(yōu)做強(qiáng),。系統(tǒng)思考，使我們看到了差距,，為我們確定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和找準(zhǔn)自身的定位提供了科學(xué)保證,。于是，礦黨委組織政工部門負(fù)責(zé)人赴山東省兗礦集團(tuán)興隆莊煤礦,、萊蕪煉鋼廠等在全國率先引入學(xué)習(xí)型企業(yè)理念的單位學(xué)習(xí)考察,，實(shí)地感受兄弟單位創(chuàng)建的氛圍和成果。通過學(xué)習(xí),，對標(biāo)找差,，也使我們看到了與先進(jìn)單位存在的差距。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自下而上的反復(fù)研究,，設(shè)計(jì)了“五步走”即“宣傳發(fā)動,、理論學(xué)習(xí)、創(chuàng)建設(shè)計(jì),、構(gòu)建體系,、試點(diǎn)推廣”的推進(jìn)規(guī)劃。

理念灌輸,，使職工明確了創(chuàng)建意義,。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是由下而上的群眾性活動，而是從上至下的管理推動,。為解決廣大干部職工對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的認(rèn)識問題,，我們開展了廣泛的宣傳教育和理論普及工作。在普及基本知識工作中,，我們堅(jiān)持分層次的灌輸,。首先抓干部的學(xué)習(xí)，黨委中心組每半月利用半天時(shí)間集中學(xué)習(xí)相關(guān)理論,、概念及外單位創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)做法,。

認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)彼得.圣吉的《五項(xiàng)修煉》和集團(tuán)公司教委編發(fā)的《學(xué)習(xí)型企業(yè)—理論與實(shí)踐》書籍，舉辦專題講座,，邀請專家給礦領(lǐng)導(dǎo)和基層黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)人講課,，利用每周的黨支書例會，堅(jiān)持半小時(shí)學(xué)習(xí),，使全礦干部在較短的時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)型企業(yè)理論有了基本的掌握,。其次抓骨干學(xué)習(xí)，先后開辦五期黨員學(xué)習(xí)型企業(yè)知識專題學(xué)習(xí)班,，礦領(lǐng)導(dǎo),、政工部門負(fù)責(zé)人主講，239名在崗普通黨員參加學(xué)習(xí),。礦工會,、團(tuán)委利用每周例會時(shí)間，有計(jì)劃,、有步驟組織車間工會主席和團(tuán)支部書記進(jìn)行學(xué)習(xí),，對推動全礦群眾性學(xué)習(xí)起到了引導(dǎo)作用。第三是抓職工學(xué)習(xí),，利用職工每周兩個(gè)班后活動時(shí)間,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)宣傳部門編發(fā)的宣傳教育材料，集中收看外單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的電視專題片,，激發(fā)職工學(xué)習(xí)的興趣,。為檢驗(yàn)全礦學(xué)習(xí)效果,，先后組織了各單位黨政主管創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)征文和基層單位黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)科室全體人員學(xué)習(xí)型企業(yè)知識考試,，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的深化,。在辦公樓、福利樓,、職教樓上塑立了企業(yè)愿景,、企業(yè)廣告詞等銅字標(biāo)志性標(biāo)語，在工業(yè)廣場制作了26塊《旗山理念》燈箱宣傳欄,，形成了強(qiáng)烈的視覺效果和強(qiáng)勁的宣傳聲勢,。與此同時(shí)，我們選擇了綜采一區(qū),、掘進(jìn)六區(qū),、機(jī)電科、洗選廠等為創(chuàng)建試點(diǎn)單位,，安排8名政工部門負(fù)責(zé)人分別與4個(gè)單位建立聯(lián)系點(diǎn),，進(jìn)行指導(dǎo)，幫助設(shè)計(jì)創(chuàng)建規(guī)劃,，及時(shí)解決創(chuàng)建中遇到的問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳試點(diǎn)單位的閃光點(diǎn)，在全礦起到了輻射,、指導(dǎo)作用,。

二、構(gòu)建愿景體系,，形成個(gè)性文化

企業(yè)愿景是企業(yè)全體職工通過共同努力,，可望又可及的遠(yuǎn)景目標(biāo)。企業(yè)文化是職工共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,，兩者都具有認(rèn)同感和強(qiáng)烈的感召力,。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)進(jìn)程中,，我們著力構(gòu)建創(chuàng)建體系,，形成企業(yè)特色文化。

運(yùn)用愿景激勵,，形成創(chuàng)建體系,。我們把“創(chuàng)建全煤系統(tǒng)最具創(chuàng)新力的優(yōu)強(qiáng)企業(yè)”確立為企業(yè)的共同愿景，并引導(dǎo)全礦52個(gè)區(qū)隊(duì)及科室根據(jù)自身工作特點(diǎn),、環(huán)境特點(diǎn),，建立區(qū)隊(duì)(科室)愿景、班組愿景及個(gè)人愿景,，把企業(yè)共同愿景構(gòu)建在區(qū)對愿景和個(gè)人愿景之上,，為企業(yè)共同愿景提供有力支撐,。大愿景和小愿景，你中有我,，我中有你,，使每個(gè)職工意識到自己的工作是一項(xiàng)創(chuàng)造，感受到自己日常工作的不平凡意義,，必須為愿景的實(shí)現(xiàn)盡個(gè)人的責(zé)任,。同時(shí)，我們運(yùn)用愿景激勵,，把建立愿景與創(chuàng)建工作融匯起來,，引導(dǎo)職工把實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的共同信念同自己的日常工作、學(xué)習(xí)聯(lián)系起來,，幫助職工開發(fā)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求,，引導(dǎo)職工明確要追尋什么，如何追尋,，產(chǎn)生主動的創(chuàng)造性的學(xué)習(xí),，自覺真誠地投入學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì)創(chuàng)建。洗選廠以“四個(gè)一流”為團(tuán)隊(duì)愿景,，在全廠成立了以學(xué)習(xí)崗位技能,、知識為主的“責(zé)任型學(xué)習(xí)小組”，以創(chuàng)新為主的“趣味型學(xué)習(xí)小組”和以解決本廠管理“瓶頸”的“研究型學(xué)習(xí)小組”,，形成了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,。去年被徐州市總工會表彰為“讀書自學(xué)”先進(jìn)單位。綜采一區(qū)從抓管理人員和要害工種入手,，制定出臺了班組長動態(tài)考核和維護(hù)員末位淘汰制度,，增強(qiáng)了職工干好本職的責(zé)任感?；ü^(qū)突出流程再造,，將原來的兩班掘進(jìn)一班噴漿改為“班掘—班噴—班錨”新工藝，提高了巖巷單進(jìn)水平,，進(jìn)尺不斷刷新,。礦物供公司單體支架班18名職工都制定了5年個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，有2人參加大專函授學(xué)習(xí),，6人拿到了中專文憑,，14人獲兩個(gè)以上工種操作證書，在集團(tuán)公司舉辦的技術(shù)比武大賽中勇奪單體維修工種第一名,。去年,，被集團(tuán)公司表彰為“文明示范點(diǎn)”。注重發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，在全體黨員中開展“黨員示范崗”競賽,，制定嚴(yán)格的考核方法,，每季進(jìn)行一次考評，使廣大黨員自覺做到“五個(gè)示范”,，即在學(xué)習(xí)上示范,、愛崗敬業(yè)上示范、遵章守紀(jì)上示范,、恪守道德上示范,、聯(lián)系群眾上示范，始終保持黨員的先進(jìn)性,。優(yōu)秀黨員,、洗選廠班長郭恒祥和職工一起，堅(jiān)持向書本學(xué),、向生產(chǎn)過程學(xué),、向事故學(xué)，由他牽頭的技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目“洗煤工藝改造”榮獲集團(tuán)公司科技進(jìn)步二等獎,。去年8月份,，光榮地出席了全國優(yōu)秀班長表彰會。

構(gòu)建企業(yè)文化,，形成個(gè)性風(fēng)格,。我們注意企業(yè)文化在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)進(jìn)程中的滲透性，引導(dǎo)職工圍繞共同愿景,，構(gòu)建有企業(yè)個(gè)性和風(fēng)格的價(jià)值體系,。在全礦開展了“旗山理念”征集活動，上至礦領(lǐng)導(dǎo),，下到一線職工,，積極踴躍參加，經(jīng)過反復(fù)推敲,、梳理,、提煉，形成了兩條體現(xiàn)“以人為本”的價(jià)值系統(tǒng),。首先,，形成了以企業(yè)精神、企業(yè)形象,、職工行為準(zhǔn)則構(gòu)成的全體職工接受的思想修養(yǎng)和理想追求,。企業(yè)形象即：一流的隊(duì)伍,，一流的管理,，一流的環(huán)境，一流的效益,。員工工作觀即：勇于創(chuàng)新,，追求卓越,。員工學(xué)習(xí)觀即：學(xué)以致用，超越自我,。員工價(jià)值觀即：奮斗中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,。員工行為準(zhǔn)則即：遵紀(jì)守法，見義勇為,，勤奮學(xué)習(xí),，崇尚科學(xué)、敬業(yè)愛崗,、勤儉自強(qiáng),、關(guān)心集體、友愛尊重,、光明磊落,、誠實(shí)守信。其次是形成以各專業(yè)的管理思路為基點(diǎn)的管理思想體系,。企業(yè)管理理念即：精細(xì)化,，高績效。企業(yè)經(jīng)營理念即：外抓市場,，內(nèi)抓創(chuàng)新,，質(zhì)量為本，效益爭先,。去年,，我們圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)，引導(dǎo)職工開展自我教育,，形成了安全道德觀,、安全價(jià)值觀、安全管理觀,、本質(zhì)安全目標(biāo)等8個(gè)方面具有自身特色的安全文化理念,。同時(shí)，引導(dǎo)職工結(jié)合崗位職責(zé),，撰寫了道德格言和安全格言,，全礦共收到格言3000多條，我們將1000多條優(yōu)秀格言匯編成冊,。旗山理念及安全文化理念既體現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉,，又體現(xiàn)了鮮明時(shí)代特色的企業(yè)文化，礦將理念及內(nèi)涵印發(fā)到全礦,，組織職工學(xué)習(xí),，為創(chuàng)建提供了良好的運(yùn)行環(huán)境。我們還組織力量對理念進(jìn)行系統(tǒng)詮釋,，編輯出版了《旗山文化品讀》一書,，作為宣傳教育職工的教材,。

三、突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),，開發(fā)人力資源

職工是企業(yè)的主體,，企業(yè)最大的資本是職工?；谶@一認(rèn)識,，我們在增智、協(xié)調(diào),、擴(kuò)散三個(gè)方面下功夫,，著力人力資源的開發(fā)，營造了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,。

建立人才快速成長機(jī)制,。一是對新入礦的大中專畢業(yè)生實(shí)行“導(dǎo)師培養(yǎng)制”。礦組織部門按他們所學(xué)專業(yè)和培養(yǎng)方向,，安排高,、中層管理人員與他們建立固定的導(dǎo)師培養(yǎng)關(guān)系，雙方簽訂《導(dǎo)師培養(yǎng)制目標(biāo)責(zé)任書》,，礦每半年召開一次工作例會,，年終進(jìn)行一次總結(jié)，對表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行獎勵,，建立了一種發(fā)掘人才,、培養(yǎng)人才的新機(jī)制。二是借助高等院校力量培養(yǎng)企業(yè)所需人才,，礦在97年與徐州師范大學(xué)聯(lián)合開辦經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大專班,，49名35歲以下的中層干部和后備干部不出礦門取得了大專文憑。去年又與中國礦業(yè)大學(xué)合作,，開辦機(jī)電一體化專業(yè)大專班,，有60名職工通過成人高考被錄取。三是強(qiáng)化“兵頭將尾”的培訓(xùn),。與江蘇省工貿(mào)學(xué)校合作,，開辦了采掘和機(jī)電兩個(gè)專業(yè)中專班，77名一線班長順利畢業(yè),，改善了班長的文化結(jié)構(gòu),，提高了班長的技能水平。為切實(shí)解決全體干部的學(xué)習(xí)動力問題,，我礦提出機(jī)關(guān)科室年齡在45歲以下的干部20_年全部達(dá)到大專以上文化,。目前，全礦干部有92人參加大專以上學(xué)歷學(xué)習(xí)。

突出職工學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成,。隨著礦山機(jī)械化程度的提高，企業(yè)必須有一支結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)較高的職工隊(duì)伍,。我礦鼓勵職工向問題學(xué)、向生產(chǎn)過程學(xué),、學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化，在全礦形成了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。一是實(shí)施了“百名高級技工人才培養(yǎng)工程”,，先后開辦兩期采掘電鉗高級工和采掘爆破高級工培訓(xùn)班，利用雙休日學(xué)習(xí),，邀請省安培中心老師來礦授課,。并設(shè)立四個(gè)實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)，組織學(xué)員進(jìn)行模擬故障分析,、判斷,、處理，目前已培養(yǎng)高級技工102人,。二是注重發(fā)揮高級工的“種子選手”作用,，在全礦17個(gè)重要工種中開展“百師帶徒”活動，建立師徒檔案,，每月進(jìn)行百分考核,，師傅每月享受40元的責(zé)任津貼，培養(yǎng)了一大批技工,。去年,，我礦又實(shí)施了專業(yè)技術(shù)和專業(yè)工種帶頭人制度，專業(yè)技術(shù)帶頭人實(shí)行任期制,，每一管理期限為兩年,，每年進(jìn)行一次總結(jié)、評比,、淘汰和選拔;專業(yè)工種實(shí)行季度考核,，合格者發(fā)放津貼，并作為高級技師的優(yōu)先推薦條件,，今年上半年,，通過考核，95%達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),。三是廣泛開展職工技術(shù)大比武活動,，在去年集團(tuán)公司組織的第二屆職工崗位練兵、技術(shù)比武中，礦蟬聯(lián)團(tuán)體總分第一名,。

四,、不斷拉向愿景，提升創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是未來管理的主旋律,。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建是一項(xiàng)長期的,、不斷深化的系統(tǒng)修練過程，也是一個(gè)創(chuàng)新實(shí)踐的過程,。為此,，我們把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作作為橫向到邊、縱向到底的管理推動,，激勵廣大職工弘揚(yáng)創(chuàng)新精神,，保持創(chuàng)造性張力，不斷將現(xiàn)狀拉向愿景,。

安全管理創(chuàng)新,。安全生產(chǎn)既體現(xiàn)了企業(yè)的形象，又體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平,。近年來,，我礦不斷創(chuàng)新安全管理機(jī)制，賦予安全監(jiān)察部門依法依規(guī)獨(dú)立行使安全監(jiān)察權(quán),，推行工程質(zhì)量永久負(fù)責(zé)制,、重點(diǎn)工程安全質(zhì)量監(jiān)理制、動態(tài)安全聯(lián)保責(zé)任制,、全員風(fēng)險(xiǎn)抵押制,、安全教育內(nèi)審制、采掘工作面和運(yùn)輸系統(tǒng)掛牌制,，有效地防止了事故的發(fā)生,。一是圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井，我礦實(shí)行安全工作“零事故,、零隱患”目標(biāo)管理,，根據(jù)系統(tǒng)安全管理的要求，將十大專業(yè)實(shí)行閉環(huán)式管理,，各專業(yè)每月一次安全評估,，采掘單位實(shí)行“隱患日排查”,、地面單位實(shí)行“隱患周排查”,，采掘單位班組實(shí)行“隱患班排查”，起到了超前防范的作用,。至4月30日,，我礦已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)1740天,，創(chuàng)建礦以來最長安全生產(chǎn)周期,。二是加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鼓勵職工參與創(chuàng)新,。去年,，全礦共實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目80多項(xiàng)，有42項(xiàng)被集團(tuán)公司確認(rèn)并推廣,。目前所有采掘頭面實(shí)現(xiàn)動態(tài)開放,，建成集團(tuán)公司唯一樣板化礦井。

科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新,。依靠科技進(jìn)步,，提高原煤生產(chǎn)的科技含量,，是我礦實(shí)施“科技興礦”戰(zhàn)略的主攻方向,。過去，我礦一直沿用分層開采的方法,，產(chǎn)量低,、開采成本高。為保證礦井經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定,，在全公司首家進(jìn)行綜采放頂煤研究,，與煤科院北京開采所合作研制了zfsb3000-15/16綜采放頂煤液壓支架，并一次獲得成功,，突破了公認(rèn)的綜放開采厚度不能低于6m,、采放比不小于1的理論下限，工作面單產(chǎn)水平提高2.12倍,，工效提高了200%,，該項(xiàng)目榮獲江蘇省科技進(jìn)步四等獎。積極推廣應(yīng)用煤巷錨桿支護(hù)新技術(shù),，20_年,，全礦實(shí)現(xiàn)了無架棚支護(hù)，既改善了工作面巷道支護(hù)狀況,，又減輕了工人的勞動強(qiáng)度,，減少成本投入。我礦把技術(shù)創(chuàng)新作為提升企業(yè)管理水平的重要環(huán)節(jié),，從去年開始,，對技術(shù)創(chuàng)新采取公開招標(biāo)的形式落實(shí)到責(zé)任人，設(shè)立20萬元技術(shù)創(chuàng)新獎勵基金,，每年進(jìn)行兩次考核評比,，促進(jìn)了廣大工程技術(shù)人員和職工開展技術(shù)攻關(guān)和小改小革。僅去年就有55項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新和小改小革成果受到表彰,。發(fā)揮管理,、技術(shù),、人才優(yōu)勢，積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,，目前,，有4個(gè)工程項(xiàng)目部在安徽皖北、新疆天山,、山西臨汾,、貴州安順等異地創(chuàng)業(yè)，拓展了企業(yè)生存,、發(fā)展空間,。

精神文明建設(shè)創(chuàng)新。我們在以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，注重文明創(chuàng)建與企業(yè)管理的緊密結(jié)合,，突出管理的創(chuàng)新性，把管理推向了新的運(yùn)行狀態(tài),。20_年上半年,，我礦把iso9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)引入精神文明建設(shè)和企務(wù)公開管理系統(tǒng)，組織精干力量編制了《旗山煤礦精神文明建設(shè)系統(tǒng)管理手冊》和《旗山煤礦企務(wù)公開管理手冊》,，使企業(yè)政工管理,、民主管理走上了規(guī)范化、科學(xué)化,、程序化的運(yùn)行軌道,。企務(wù)公開的做法先后在省、市有關(guān)會議上介紹經(jīng)驗(yàn),。去年7月29日,，全國總工會、全國廠務(wù)公開協(xié)調(diào)小組在我礦召開“全國iso9000與廠務(wù)公開研討會”,，向全國推廣我礦的做法,。去年底，我礦企務(wù)公開工作通過上海質(zhì)量認(rèn)證中心認(rèn)證,，成為全國第一家也是通過此項(xiàng)認(rèn)證的單位,。不斷加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，在全礦推行辦公自動化,，提高了辦事效率和管理水平,，實(shí)現(xiàn)了資源共享，成為集團(tuán)公司第一家應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)的單位,。同時(shí),，我們把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建納入雙文明建設(shè)考核，把職工個(gè)人的學(xué)習(xí)效果,、創(chuàng)新發(fā)明與競爭上崗,、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,，建立了學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，育人與用人相統(tǒng)一的運(yùn)行機(jī)制,，激發(fā)了全員創(chuàng)建熱情,。

管理部門的工作總結(jié)篇八

時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至2011年下年半,進(jìn)入公司至今,已有半年多的時(shí)間,回首09年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益前兩天,接到領(lǐng)導(dǎo)通知,要求我寫一份行政工作總結(jié),下面,我將2011年上半年個(gè)人工作總結(jié)如下:

一、 工作表現(xiàn)和收獲:

1,、 工作表現(xiàn):

b,、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);

e,、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2,、工作收獲:

a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二,、工作中存在的.不足:

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

2,、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí),工作效率雖有所提高,但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

三,、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí),，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。