制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制,。這樣，我們就能夠提高工作效率,。下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

超市工作計劃與總結(jié)篇一

做超市收銀員一年的時間了?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧,。

(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜“現(xiàn)象。

在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆，引起誤會,。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。

收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時不方便,，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生,。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

超市工作計劃與總結(jié)篇二

1、開新店,、搶市場,、保增長。20xx年,，公司先后開設(shè)了寧國店,、中山店、陵西店,、黃山二店,、安慶店、定遠(yuǎn)店,、繁昌店等7家門店,，新增營業(yè)面積39000平米;目前,，公司門店總數(shù)達(dá)到17家,，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%,，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長,。

2、抓機遇,、找資源,，打基礎(chǔ),。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法,，積極尋找門店新資源,。20xx年先后在歙縣、休寧,、含山,、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家,，為20xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源,，奠定了基礎(chǔ)。

3,、主業(yè)為本,，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中,，在宣城的1.4萬平方米的集住宿,、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢,，即將在元月16日隆重對外營業(yè),。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營,，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理,，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(二)加大門店整改,，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>

1,、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散,、配置不合理,、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理,，重新核定了門店崗位編制,，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員,，共計裁員220人,，達(dá)到了降低營運成本之目的。

2,、“解困自救”,。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究,，采取措施進行整改,。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名,、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式,，最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對無為店實施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營,，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上,。

3、“整改弱項”,。今年先后對府山店,、寧國店、黃山店,、定遠(yuǎn)店進行了生鮮改造,，通過對蔬菜、鮮肉,、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營,，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段,，加強早晚市生鮮促銷,，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升,。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天,。特別是定遠(yuǎn)店在華潤蘇果強勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進,、調(diào)整,，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。

1,、主動出擊攀新親,。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項的市調(diào),、缺項對比,，今年3月、5月,、8月分別多次組隊到合肥,、南京等大城市尋求合作新伙伴，20xx年共引進新供應(yīng)商255家,，引進新品12104個,，淘汰9365 個。年底已擁有采購供應(yīng)商763家,，比年508家增加255家,。其中直接進入廠方的達(dá)到60 家。拓展了渠道,，豐富了商品,，促進了銷售。

2,、引進競爭擴渠道,。針對生鮮聯(lián)營商獨家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱,、管理難度大的現(xiàn)狀,，通過引進競爭，重新進行規(guī)劃,，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家,，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等,，這樣既促進了對聯(lián)營商的管理,，又?jǐn)U展了聯(lián)營商的合作渠道。

3,、推進地產(chǎn)搞試點,。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強，運輸半徑越來越長,，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求,。分別在黃山、安慶,、定遠(yuǎn)等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作,，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等,，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少徆?yīng)鏈40余家,。盡管推進過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經(jīng)驗,，拓展了思路,。

4、快速拓展促效益,。經(jīng)過采購中心共同努力,，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達(dá)到4家,、在500萬元以上的達(dá)到5 家,，200萬以上的供應(yīng)商21家,，100萬以上供應(yīng)商 27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅實基礎(chǔ),。20xx年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升,。全年采購毛利達(dá)到了805萬元，采購毛利率達(dá)到2.54% ,，比20xx年2.35%增加 0.19 找總結(jié)點,。全年通道費用收入 2100萬元。通道費率達(dá)到6.6 %,，接近了外資超市企業(yè)水平,。

(四)規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控

1,、調(diào)整流程抓訂貨,。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬?yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨,，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比,、自動生成分門店訂貨單,，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性,，減輕了原來采購訂貨的工作量,，提前實現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本,。

2,、重抓商品配置。一是通過調(diào)整必備商品選擇方法,，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤,，促進必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3,、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多,。二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù),，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法,，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù),，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法,。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少,，從去年的每千平方米2500只減少到1800只,，貨架商品動銷率明顯提高,。

3、組建監(jiān)督部門,，強化內(nèi)部管理,。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計部,，將門店商品防損,、盤點監(jiān)控,、問題調(diào)查,、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度,、盤點損耗的控制比20xx年大有改觀,。20xx年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元,。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進作用,。

4、推進軟件應(yīng)用,，提高管理效率,。一是通過對用友erp財務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實現(xiàn)了總部與門店會計帳務(wù)的實時管理,，財務(wù)信息的實時共享,。二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享,，促進了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性,。三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過聯(lián)網(wǎng),，實現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸,，實現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性,，電話通信虛擬網(wǎng)化,。提高了工作效率，降低運營成本,，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo),。四是積極配合工商局推進“誠信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。20xx年共上傳食品類商品進貨記錄,、商品信息,、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當(dāng)?shù)叵M者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用,。

5,、注重培訓(xùn)教育,，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后,，重點對門店開展了流程管理,、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次,，培訓(xùn)員工200名,、培訓(xùn)課時285個。采取“走出去,，請進來”的方式,，先后安排30余名店長、采購,、防損等部門管理人員到杭州,、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”,、“促銷技巧”,、“采購年度合同談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力,。

(五)推進文化建設(shè),，提升企業(yè)品牌

1、開展有益活動,，增強企業(yè)凝聚力,。為了弘揚先進，激勵員工,，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部,、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島,、橫店影視基地觀光旅游,，陶冶情操。并與團市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動,，公司組織30余名團員青年參加,，受到社會各界一致好評。

2,、落實報刊網(wǎng)站建設(shè),，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報12期,，改版,、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進行維護,，使廣大員工和供應(yīng)商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài),。

3,、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理,。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城論壇》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營,、管理、工作方面的意見和建議,，及時進行收集,、回復(fù)和整改。吸納社會力量,，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員,，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全,、衛(wèi)生,、服務(wù)意識,、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督,。促進門店管理工作的進一步改進和提高。

4,、著手干部儲備,，加強梯隊建設(shè)。20xx年社會招聘處長以上干部67人,，實際錄用26人,。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實際聘用4名,。高校選拔大專學(xué)生30人,，實際錄用8名，作為公司科長以上干部進行實習(xí),、儲備,。

5、積極參加行業(yè)交流,，提升企業(yè)品牌,。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團)安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加,，安徽省商務(wù)廳,、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議?！冻兄芸?、《宣城日報》以及宣城電視臺等媒體對會議進行了專訪、跟蹤報道,。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動,、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會,，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位,。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”,，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號,。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng),，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。

6,、加強黨建工作,，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實際,，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動,，20xx年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名,。

超市工作計劃與總結(jié)篇三

1,、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員,，合理分工,，加快推進。

(1)面對現(xiàn)實,，推進地采保供應(yīng),。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源,，促進高效補貨,，增加單店促銷活性，實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨,，提高門店競爭力,。

(2)調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式,，促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力,，實實在在來提高門店的促銷效果，力爭20xx年促銷占比達(dá)到18%以上,，有效降低促銷商品退貨率,。

(3)重抓生鮮自營，打造門店經(jīng)營亮點,。20xx年計劃建立1000平米生鮮配送中心,，設(shè)立生鮮經(jīng)營公司，擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷,，增加經(jīng)營活性,。同時為公司實施“農(nóng)超對接”提前做好準(zhǔn)備。

超市工作計劃與總結(jié)篇四

公司____年度總的銷售指標(biāo)是要突破xxxx萬元的銷售額,，在獨立核算的前提下實現(xiàn)四店凈利潤xxx萬元（包括三溪店,，三溪店20___年銷售指標(biāo)是xxx萬，要求20___年度能夠盈虧持平,，如果再有新開門店另外核算）,。具體各門店的銷售和營運指標(biāo)已分達(dá)各門店，這里不再一一重述,。

從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看,，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中,，我們還要彌補一月份的銷售的不足,，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標(biāo)產(chǎn)生懷疑,，而且我們不會再更改銷售指標(biāo),，所以大家都要努力。

當(dāng)然,，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo),。如果年終利潤指標(biāo)沒有達(dá)到,，即使銷售指標(biāo)達(dá)到,，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成計劃。

我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領(lǐng)導(dǎo),，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力,，更是一種責(zé)任,。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任,，所以，如果沒有完成指標(biāo),，大家都是要承擔(dān)責(zé)任的，也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備。作為店長,，如果該店指標(biāo)沒有完成,，除了當(dāng)月的績效獎金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是,，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅,，當(dāng)然工資不會有任何的扣除）,，而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體的承擔(dān)責(zé)任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去,。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,，我相信指標(biāo)的實現(xiàn),，是百分百完不成的,。我個人在這里也承諾，如果凈利潤指標(biāo)達(dá)不到,，則達(dá)不到凈利潤指標(biāo)部分的百分之十五由公司參與經(jīng)營管理的股東承擔(dān),，其中我個人承擔(dān)百分之九,，其他人員承擔(dān)百分之六，該部分承擔(dān)責(zé)任金額在年終獎金及年終分紅中扣除,。

所以以后我們編列的指標(biāo)一旦出來之后,，希望大家都要極為慎重極為認(rèn)真地對待,，要有堅定的理念的不屈不撓的精神,，要有實現(xiàn)指標(biāo)的堅定的信心和為之奮斗的精神,，越戰(zhàn)越勇，直至成功為止,。

一個企業(yè)能否獲得快速發(fā)展,，關(guān)鍵取決于其管理團隊。____年1月份開始,，我們就強調(diào)組建管理團隊的重要性,，并為此而不懈努力著。在這個過程中,，一些不能適應(yīng)公司管理壓力的人員選擇了退出,，但留下來的人，在壓力中都得到了不同程度的成長?，F(xiàn)在我們雖然只有三家門店,，但在同等檔次的超市經(jīng)營方面，應(yīng)該都在同行中位居前列吧,，甚至在標(biāo)超這一塊,，有一些客戶及同行的朋友和我說，公司xx店已經(jīng)成了溫州標(biāo)超的楷模,，無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設(shè)計這一塊,，都得到了顧客及我們合作伙伴的認(rèn)同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店,，也成了很多超市參觀的目標(biāo),，這說明我們這個團隊還是具備一定的戰(zhàn)斗力的。各個門店店長的成績很大,。

但是我們不能因此而認(rèn)為自己做得很好了,，的確，我們有進步,，但是我們還有很多地方做得不夠,，包括我們的服務(wù),，我們的商品結(jié)構(gòu)，我們的防損等等,，我們的很多細(xì)節(jié)都做得不夠好,，甚至是我們總部的服務(wù)形象，都離大企業(yè)的目標(biāo)很遠(yuǎn),。所以,，我們越是做到更高的層次，越要對自己要有更高的要求,，我們要向那些大企業(yè)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)接人待物，有理有節(jié),。為什么現(xiàn)在我們在一些供應(yīng)商眼里形象不是很好,，我們要改進的地方還很多。

所以,，今年,，我們的營銷部一定要建立起來，我們的培養(yǎng)人才的機制要加強起來,，我們的招聘渠道一定要擴大起來,。大家一定要記住，一個企業(yè)得不到發(fā)展,，最主要的原因是人才得不到開發(fā)和有效利用,；而一個人才得不到有效開發(fā)和利用的企業(yè)，就沒有空間,，而沒有空間的企業(yè),，也留不住人才，更加組建不了自己的團隊,。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán),。

當(dāng)然，還有些部門沒有大局觀念,，具有強烈的小團隊意識,，這也是小企業(yè)里的一些通病。很多人只看到自己的成績,，看不到自己的不足,，但卻盯著別人的不足，看不到別人的成績,，這些,，都是我們要克服的，也是我們在進行團隊建設(shè)過程中，要時時注意的問題,。一個團隊的成功,，是零和游戲,，只要一個部門做不好,，整個團隊都不會成功。當(dāng)然,，人無完人,，我們只要本著共同進步的理念，互相勉勵,，互相進步,，互相學(xué)習(xí)，這樣的團隊,，才會是最優(yōu)秀的團隊,。

如果順利的話，繼去年我們?yōu)閯⒔?jīng)理,、婁店長,、張店長配股之后，今年我們將為一些骨干配股,，包括我們的行政部,、財務(wù)部及營運部的管理骨干。所以,，我也堅信,，在董事長的帶領(lǐng)下，我們超市公司的管理團隊一定會越來越強,，相應(yīng)地,，我們超市的發(fā)展，也一定會越來越大,，最終實現(xiàn)我們做本土最優(yōu)秀,、最精的超市的目標(biāo)。

曾經(jīng)有人和我探討,，什么叫開發(fā),，開新店叫開發(fā)，增加新的品項算不算開發(fā),？把一家不成功的店,，通過創(chuàng)新，開成一家成功的店,，算不算開發(fā),？創(chuàng)新，其實也是開發(fā),。一個企業(yè),，如果缺乏創(chuàng)新精神,，即使你不停地開新店，但不見得就會實現(xiàn)擴張的目標(biāo),。

所以,，開發(fā)一家店，以及成功地開成一家店,，是兩個不同的概念,。我們所謂的開發(fā)，就是成功地開成一家店,，或者將一家不成功的店轉(zhuǎn)變成一家成功的店,。這樣，我們開發(fā)的面就會很廣了,。在溫州有很多店面,，不是位置很差，但經(jīng)營得不是很成功,，如果我們能成功說服他們和我們合作,，用我們的品牌和我們的管理，來讓這家店經(jīng)營得很成功,，我想,，這同樣也是一種成功的開發(fā)。

在這里,，我希望我們每一個管理,，都要有這樣的眼光，去發(fā)現(xiàn)這樣的店,，然后用我們專業(yè)的知識和眼光,，說服他們，加入我們,。這樣我們的發(fā)展就會快很多了,。

____年，我們除了現(xiàn)有四家店之外,，我要求公司至少能夠再成功開發(fā)兩家門店,。注意，我是說成功地開店,，不是盲目地開店,，如果不能確保成功，我們寧愿謹(jǐn)慎地開店,。

超市工作計劃與總結(jié)篇五

你們好!很遺憾,，我在這個時候向超市正式提出辭職。主要因為，我家孩子已是高三,，明年六月即將參加高考,，在這個非常關(guān)鍵的時期，孩子在生活,、學(xué)習(xí)等方面需要得到更好地關(guān)心和照顧,，因此無法在超市繼續(xù)工作，提出辭職,。希望超市的領(lǐng)導(dǎo)能理解和諒解我的實際情況,。經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出申請,，辭去在超市員工的工作，敬請批準(zhǔn),。

非常感謝你們在這段時間里對我的關(guān)懷和照顧,。在超市的這段經(jīng)歷對我而言非常珍貴。將來無論什么時候,，我都會為自己曾經(jīng)是元辰超市的一員而感到驕傲和榮幸,。我確信在超市的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

最后,，祝超市領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康,、工作順利!

再一次，對我辭職給超市帶來的不便表示歉意,，同時我也希望超市領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我目前的實際,，對我的辭職申請給予批準(zhǔn)。

此致

x年xx月xx日

超市工作計劃與總結(jié)篇六

20xx年對xx超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧,，在大學(xué)城實現(xiàn)扭虧為盈之后,，公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo)，而且xx年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店,。這是公司短期的計劃,。

當(dāng)然，我們也有著長期的計劃和打算,。對我們超市公司而言,，近三年的目標(biāo)是，在實行獨立核算的前提下,，在20xx年超市的年凈利潤要達(dá)到xx萬左右,，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

能否實現(xiàn)這一目標(biāo),，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的,，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度,，如果沒有董事長的眼光,，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。

在此,，我作為公司總經(jīng)理,，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會,。所以,，在20xx年,，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁,，力爭上游，確保公司整體目標(biāo)的實現(xiàn),。下面我就20xx年的超市公司的工作總結(jié)及20xx年超市公司的年度計劃與工作重點,，作一個簡單陳述：

一,、20xx年年度營運績效分析：

20xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足,，到20xx年x月份為止,，短短半年多時間，我們的虧損額就接近xx萬元,。但是,，在門店員工的共同努力下，從20xx年下半年開始,，大學(xué)城開始扭虧為盈,。在這一過程中，我們走得十分艱辛,，但門店員工并沒有因此而放棄努力,，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元,。通過對20xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中,，xx店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，xx店在這一塊值得獎勵,；大學(xué)城的物料費的控制不是很到位,，需要改善，但總體管理方面,，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,，自20xx年x月份開始，得到明顯改善,；xx店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的,，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,，這里不作過多分析。

二,、企業(yè)發(fā)展方面

20xx年年度原計劃開發(fā)便利店xx家,，標(biāo)超2-3家。

在便利店開發(fā)過程中,，在經(jīng)過桐社店的操作過程中,，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊,，暫時退出便利店的擴張計劃,。

在20xx年，我們開發(fā)了xx店和xx店兩家標(biāo)超,。xx店已于20xx年年底開業(yè),，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利,，但對公司的影響力還是有一定的效果的,。

三溪店預(yù)計會在20xx年x月或者x月開業(yè)。

雖然20xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超,，但相對于xx店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模,，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模,，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度,，從各個方面,，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過程中,，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力,，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,，將穩(wěn)健,、務(wù)實、創(chuàng)新,、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,，因為實踐證明,，在xx標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的,。所以我們的目標(biāo)很明確,，極力發(fā)展標(biāo)超,，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種,，相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面,，會得到一個很好的發(fā)展。

三,、加強了對營運企劃的管理

20xx年度,，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象,、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范,，并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強了門巡制度的落實,。

20xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價,、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品,，我們沒有辦法做好價格形象之外,，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn),，然后結(jié)合門店氛圍的布置,，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）,。

在促銷費用有了一定的提高的情況下,，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較20xx年有了明顯的改善,，無論是xx店還是大學(xué)城店,，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

20xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,，將在xx年的工作計劃中,，提出改善意見。

五,、采購部

采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：

20xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購,，毛利率提高了一到二倍以上,。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維,，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),，要把采購的力度進一步推進,。

采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準(zhǔn),，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠,，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高,。

20xx年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門,，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。

六,、行政監(jiān)察管理部門

20xx年六月份,，自行政部經(jīng)營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌,，對門巡及監(jiān)察管理有所加強,，包括對行政管理制度進行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整,，行政常規(guī)工作基本上比較到位,。

但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施,，所以在20xx年度,，對公司行政工作還是會進一步加強。

七,、財務(wù)部

財務(wù)控制方面基本上還可以,，對我這邊工作的幫助性很大。

財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善,，但還需要進一步加強，包括全局觀念等,。

八,、各個門店工作總結(jié)

1、學(xué)子家園

在學(xué)子家園經(jīng)營策略上,，因為20xx年的定位較高,，使得xx家園有學(xué)生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下,，公司進行了價格調(diào)整,，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略,，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象,，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是,，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中,。同時因為銷售的提升,，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼,，總的利潤反而提升很多,。

20xx年度，在董事會建議下,，公司對大學(xué)城的會員發(fā)展進行了一定的投入,，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從20xx年的xx%提高到xx年的50%以上,，在實際操作過程中,，xx店會員銷售由xx年的xx%提高到了xx%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減,，所以xx年會員積分支出反而比xx年降低了很多,。（xx年會員積分獎勵是x%左右的商品，20xx年調(diào)整到x%,，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）

在學(xué)子家園的促銷方面,，根據(jù)大學(xué)城的特點，將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報的方式進行了改變,，對xx家園單獨出了幾期dm海報,，尤其是針對開學(xué)期間，連續(xù)做了五期海報,，對全面提升學(xué)子家園的形象及銷售,，起到了較大的作用。

及時調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售計劃,，銷售計劃調(diào)整后,，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數(shù)量,，降低營運成本,，目前學(xué)子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，對后續(xù)的發(fā)展,，是一個好的開始,。

2、xx店,、xx店,、xx店

20xx年度，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡,。但由于這兩個店會員價的力度不及大學(xué)城,，目前銷售增長有限，這是xx年需要著重改進的地方,。

對門店的形象進行了更新,，倡導(dǎo)為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念,。xx月底梧慈店關(guān)店，對蟠鳳店的形象進行了全面更新,，并對招商進行了重新定位,，提升了門店形象。

xx關(guān)店后,，及時在xx店開業(yè),，xx店從貨架進場到開業(yè)只用了一周時間，開業(yè)當(dāng)天創(chuàng)造了xx萬的銷售業(yè)績,，同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門,，顯示了xx店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的,。xx店的順利開業(yè),，x店長和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的,。

xx店目前存在問題是員工在銷售得到提升后,，觀念趨于保守，對創(chuàng)新認(rèn)同感不強,，這是xx店20xx年必須取得突破的一項工作內(nèi)容吧,。。

雖然xx店關(guān)店之后,，xx超市及xx年計劃開業(yè)的xx超市會對xx店的商圈形成一定的影響,，但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務(wù)上能夠超人一等,，預(yù)計對20xx年xx店的銷售影響不會太大,。

一、關(guān)于20xx年度的營運目標(biāo)

公司xx年度總的銷售指標(biāo)是要突破xxxx萬元的銷售額,，在獨立核算的前提下實現(xiàn)四店凈利潤xxx萬元（包括xx店,，xx店xx年銷售指標(biāo)是xxx萬，要求xx年度能夠盈虧持平,，如果再有新開門店另外核算）。具體各門店的銷售和營運指標(biāo)已分達(dá)各門店,，這里不再一一重述,。

從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看，可能只能夠完成計劃額的90%,，所以在以后的月份中,，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的,。但我們不能夠因為有壓力就對指標(biāo)產(chǎn)生懷疑,，而且我們不會再更改銷售指標(biāo),，所以大家都要努力。

當(dāng)然,，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo),。如果年終利潤指標(biāo)沒有達(dá)到，即使銷售指標(biāo)達(dá)到,，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成計劃,。

我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力,，更是一種責(zé)任,。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任,，所以,，如果沒有完成指標(biāo)，大家都是要承擔(dān)責(zé)任的,，也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備,。作為店長，如果該店指標(biāo)沒有完成,，除了當(dāng)月的績效獎金拿不到之外,，更為關(guān)鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅,，當(dāng)然工資不會有任何的扣除）,，而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。具體的承擔(dān)責(zé)任的方案,，我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下,，如果大家都不愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,，我相信指標(biāo)的實現(xiàn)，是百分百完不成的,。我個人在這里也承諾,，如果凈利潤指標(biāo)達(dá)不到，則達(dá)不到凈利潤指標(biāo)部分的百分之十五由公司參與經(jīng)營管理的股東承擔(dān),，其中我個人承擔(dān)百分之九,，其他人員承擔(dān)百分之六，該部分承擔(dān)責(zé)任金額在年終獎金及年終分紅中扣除,。

所以以后我們編列的指標(biāo)一旦出來之后,，希望大家都要極為慎重極為認(rèn)真地對待，要有堅定的理念的不屈不撓的精神，要有實現(xiàn)指標(biāo)的堅定的信心和為之奮斗的精神,，越戰(zhàn)越勇,，直至成功為止。

二,、向大企業(yè)學(xué)習(xí),，組建公司強有力的團隊

一個企業(yè)能否獲得快速發(fā)展，關(guān)鍵取決于其管理團隊,。20xx年x月份開始,，我們就強調(diào)組建管理團隊的重要性，并為此而不懈努力著,。在這個過程中,，一些不能適應(yīng)公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來的人,，在壓力中都得到了不同程度的成長?，F(xiàn)在我們雖然只有三家門店，但在同等檔次的超市經(jīng)營方面,，應(yīng)該都在同行中位居前列吧,，甚至在標(biāo)超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說,，公司xx店已經(jīng)成了溫州標(biāo)超的楷模,，無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設(shè)計這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認(rèn)同,，即使是德政這樣的不到七百平米的小店,，也成了很多超市參觀的目標(biāo)，這說明我們這個團隊還是具備一定的戰(zhàn)斗力的,。各個門店店長的成績很大,。

但是我們不能因此而認(rèn)為自己做得很好了，的確,，我們有進步,，但是我們還有很多地方做得不夠，包括我們的服務(wù),，我們的商品結(jié)構(gòu),，我們的防損等等，我們的很多細(xì)節(jié)都做得不夠好,，甚至是我們總部的服務(wù)形象,，都離大企業(yè)的目標(biāo)很遠(yuǎn)。所以,，我們越是做到更高的層次，越要對自己要有更高的要求,，我們要向那些大企業(yè)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)接人待物,，有理有節(jié)。為什么現(xiàn)在我們在一些供應(yīng)商眼里形象不是很好,，我們要改進的地方還很多,。

所以，今年,，我們的營銷部一定要建立起來,，我們的培養(yǎng)人才的機制要加強起來，我們的招聘渠道一定要擴大起來,。大家一定要記住,，一個企業(yè)得不到發(fā)展，最主要的原因是人才得不到開發(fā)和有效利用,；而一個人才得不到有效開發(fā)和利用的企業(yè),，就沒有空間，而沒有空間的企業(yè),，也留不住人才,，更加組建不了自己的團隊。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán),。

當(dāng)然,，還有些部門沒有大局觀念，具有強烈的小團隊意識,，這也是小企業(yè)里的一些通病,。很多人只看到自己的成績，看不到自己的不足,，但卻盯著別人的不足,，看不到別人的成績，這些,，都是我們要克服的,，也是我們在進行團隊建設(shè)過程中，要時時注意的問題,。一個團隊的成功,，是零和游戲，只要一個部門做不好,，整個團隊都不會成功,。當(dāng)然，人無完人,，我們只要本著共同進步的理念,，互相勉勵，互相進步，互相學(xué)習(xí),，這樣的團隊,，才會是最優(yōu)秀的團隊。

如果順利的話,，繼去年我們?yōu)閯⒔?jīng)理,、婁店長、張店長配股之后,，今年我們將為一些骨干配股,，包括我們的行政部、財務(wù)部及營運部的管理骨干,。所以,，我也堅信，在董事長的帶領(lǐng)下,，我們超市公司的管理團隊一定會越來越強,，相應(yīng)地，我們超市的發(fā)展,，也一定會越來越大,，最終實現(xiàn)我們做本土最優(yōu)秀、最精的超市的目標(biāo),。

三,、加強開發(fā)創(chuàng)新管理，成功開發(fā)新的門店

曾經(jīng)有人和我探討,，什么叫開發(fā),，開新店叫開發(fā)，增加新的品項算不算開發(fā),？把一家不成功的店,，通過創(chuàng)新，開成一家成功的店,，算不算開發(fā),？創(chuàng)新，其實也是開發(fā),。一個企業(yè),，如果缺乏創(chuàng)新精神，即使你不停地開新店,，但不見得就會實現(xiàn)擴張的目標(biāo),。

所以，開發(fā)一家店,，以及成功地開成一家店,，是兩個不同的概念,。我們所謂的開發(fā)，就是成功地開成一家店,，或者將一家不成功的店轉(zhuǎn)變成一家成功的店,。這樣，我們開發(fā)的面就會很廣了,。在溫州有很多店面，不是位置很差,，但經(jīng)營得不是很成功,，如果我們能成功說服他們和我們合作，用我們的品牌和我們的管理,，來讓這家店經(jīng)營得很成功,，我想，這同樣也是一種成功的開發(fā),。

在這里,，我希望我們每一個管理，都要有這樣的眼光,，去發(fā)現(xiàn)這樣的店,，然后用我們專業(yè)的知識和眼光，說服他們,，加入我們,。這樣我們的發(fā)展就會快很多了。

20xx年,，我們除了現(xiàn)有四家店之外,，我要求公司至少能夠再成功開發(fā)兩家門店。注意,，我是說成功地開店,，不是盲目地開店，如果不能確保成功,，我們寧愿謹(jǐn)慎地開店,。

在這同時，我們要不斷地創(chuàng)新,，不斷地開拓,。包括我們的門店形象，我們的服務(wù)理念,，我們的價格形象,，都需要不斷地創(chuàng)新。我們公司的網(wǎng)站,，也要進一步完善,，包括xx年我們推出的供應(yīng)商銷售查詢系統(tǒng),，這一些都是溫州本土的一些超市所不曾做到的，但我們都要嘗試,，我們要想辦法通過各種途徑控制我們的庫存管理,，讓供應(yīng)商和我們一道，避免斷貨及過度存貨,。

四,、加強行政控制和人力資源開發(fā)

20xx年自x經(jīng)理過來后，我們的行政部門才開始按照要求進行規(guī)劃,，但是在年底的時候我參加門店的一些員工溝通會,，深感我們的行政控制部門還是有很多工作沒有深入下去，包括我們的培訓(xùn)制度,、我們的人員晉升管理機制,、我們員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等。

當(dāng)然,，行政控制不是行政部門一個部門就能完成的事情,，需要大家共同努力。但是我們的行政部門每天面臨著很多瑣細(xì)的工作,，一定要有相應(yīng)的耐心,，我們的制度建設(shè)能不能執(zhí)行到位，我們的績效考核是否真正落實下去,，考驗著行政部門的智慧和耐力,，當(dāng)然這里我們也要給予行政部門相應(yīng)的權(quán)力，我會全力支持行政部門的工作,。

這里我想將xx公司的用人理念和大家來分享一下,。xx公司因為是一家高科技的公司，所以其招聘人員的要求比較高,，一般的員工進去之后,，其行政高管就會和員工溝通一個問題：你會在公司呆多長時間？有些員工就會說,，大約是三五年之后吧,，三五年之后會去尋找更好的空間。這時xx的行政高管就會啟發(fā)他,，并根據(jù)其工作性質(zhì)的可能,，給他列了三個發(fā)展空間，并和應(yīng)聘者作了如下分析：如果你要做到第三個空間,，你必須達(dá)到二十個條件,，而為了達(dá)到這二十個條件，你必須拼命地在公司工作三年（注意,，是拼命工作）,。試想,，在現(xiàn)在這樣一個年代，拼命工作三年是一個什么樣的概念,；更為重要的是,，在這三年的過程中，惠普提供給他的員工的只是一個概念,，但xx公司卻擁有了三年的時候,，去為這個員工準(zhǔn)備一個空間，到了第三年,，這個員工準(zhǔn)備跳槽的時候,，惠普早就把他的空間準(zhǔn)備好了。如此下去,，惠普公司的人員流動率不僅很低，而且其發(fā)展速度十分迅猛,。我今天花這么長時間,，講述別人公司的一個用人的故事，其實也是告訴我們大家一個道理,，我們要想留住優(yōu)秀的員工,，有時不只是工資問題，公司同時也要有相應(yīng)的發(fā)展空間,；但同時,，當(dāng)你培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才的時候，也逼著你去發(fā)展,。一個公司良性的發(fā)展,，就是公司發(fā)展速度，和人才成長速度,，成一個正比的關(guān)系,。如果一個企業(yè)，人才不成長了,，不學(xué)習(xí)停滯不前了,，那么這個企業(yè)將不可能有發(fā)展。這也正是我每天對大家不斷提出新的要求,，永不滿足的原因所在,。

因此，我們的行政部門,，除了加強行政控制和制度化管理之外,，更要有人力資源開發(fā)觀念，自己也要不斷學(xué)習(xí),，不斷成長,，在全公司掀起一股不斷學(xué)習(xí),、不斷成長、不斷進步的企業(yè)文化 所氛圍,。

五,、創(chuàng)新營銷觀念，加強營運企劃管理

在20xx年,，公司門店的具體執(zhí)行人是店長,，但每個門店的要求和規(guī)范化管理會由總部來規(guī)范。門店一定按總部的要求執(zhí)行到位,。我們公司將來的操作模式是沃爾瑪?shù)哪Ｊ?，強總部?？偛康臓I運督導(dǎo)將會進一步加強,。

大家也知道，20xx年,，在董事會的支持下,，我們門店員工的平均工資提高了xx%以上，可以說沒有哪一個行業(yè)工資漲幅會達(dá)到這個水平,。目前我們公司的工資和人本的工資是持平的,，而溫州其它本土超市，平均工資至少要比我們低x-x%左右,。所以,，在今年，如果門店管理人員還有人說是因為待遇問題招不到員工或者留不住員工,，我認(rèn)為門店的管理,，包括我們的行政部門就要檢討自己了。

企業(yè)不是慈善機構(gòu),，我們提高工資,，一方面是提高員工福利，另一方面,，也是因為我們的目標(biāo)高于別的公司,，所以我們的員工的工作要求相應(yīng)也會提高，包括我們的管理一樣,。所以20xx年我們的營運督導(dǎo)會進一步加強,，從部門經(jīng)理、店長到員工,，都要更加認(rèn)真全面地執(zhí)行公司出臺的每一個政策,，甚至細(xì)到收貨的流程及收貨時對供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度等。

今年的年度促銷檔期的方案均已出來,，因為今年的銷售目標(biāo)是我和店長共同擬訂的,，指標(biāo)相對去年,，是提高了很多，要100%實現(xiàn)指標(biāo),，是需要下很大的努力的,，所以每一期促銷方案，店長和管理人員都要認(rèn)真對待,，要將它當(dāng)作一場戰(zhàn)役來對待,，因為每一次失敗的促銷，就會令我們離成功遠(yuǎn)了一點,。所以促銷活動的檢討和準(zhǔn)備,，是我們大家必須認(rèn)真對待的問題。

20xx年x月國家出臺政策,，要求超市不得免費提供超薄塑料袋,，我們要提前做好相應(yīng)的工作準(zhǔn)備，包括五月份開始相關(guān)的促銷規(guī)劃和準(zhǔn)備工作要跟上,，如果這一工作能夠利用得好,，一年下來也可以為公司節(jié)省至少十萬元以上的成本，所以我們要配合做好相關(guān)宣傳工作,。

這里我要特別說明一點的事，我們的各個營運管理人員,，不能每天沉迷于瑣事之中,，要善于安排，要有時間而且善于分析問題,，分析數(shù)據(jù),。今年我們的考核，還包括庫存的考核等（庫存考核在xx年就已經(jīng)開始了）,，為什么庫存很重要,，不僅僅是涉及到資金周轉(zhuǎn)問題，更重要的是,，它真實地涉及到了我們的管理水平,。

去年xx店的損耗一直沒有得到有效控制，今年對于損耗問題,，大家必須控制好,。各個門店的成本控制，是很關(guān)鍵的,，如果成本控制不好,，哪是要很多銷售來抵扣的。大家可以好好算一筆帳,，超市凈利潤,，以銷售額的x%計算,，如果你浪費xxx塊錢（xx塊錢很容易就浪費了），就會沖抵你的xx元的銷售,，如果你浪費xx塊,，就得xx萬的銷售，那是多么大的一筆銷售,，大家可想而知,。所以今年每月成本管控這一塊，也一定要加強,。

我們有一個目標(biāo),，就是做溫州最精的超市，何謂最精,，即管理成本最精簡,，銷售成本最精簡，但服務(wù)最精到,，形象最精致,，這一切，都和營運,，是密切相關(guān)的,。我希望我們的每一個門店，都能做到,。

六,、加強商品品類管理，加強服務(wù)形象管理,，塑造優(yōu)質(zhì)的采購形象

其實在超市公司里,，采購部是一個相當(dāng)相當(dāng)重要的部門，這個部門不僅直接關(guān)系到公司的品牌形象和利潤,，也是我們對外關(guān)系的一個重要窗口,，采購部經(jīng)營得怎么樣，直接關(guān)系到公司的成敗,。

20xx年采購部要將會員價商品當(dāng)作一件很重要的事情來做,。我最擔(dān)心的一件事情是，我們的會員價商品經(jīng)常會在一期促銷之后,，就會消失,，所以會員價商品，經(jīng)常會不知不覺就少了起來,，這要求我們的采購要相當(dāng)重視這個問題,。xx年大學(xué)城會員銷售占比達(dá)到35%以上，如果xx年各個門店的會員銷售占比都能在這個比例的基礎(chǔ)上進一步提高，我想,，這對提高我們的銷售,，包括提升我們的形象，都具有舉足輕重的意義,。

采購部要加強對商品品類的管理,，我們的價格帶，我們的商品結(jié)構(gòu),，都是很重要的一環(huán),。哪些商品是形象商品，那些商品是可替代商品,，哪些商品是高毛利商品,，都要認(rèn)真分析，不能有一點馬虎,。

加強對商品定價的管理,。價格形象在很大程度上決定了一個商場在顧客心中的地位，所以當(dāng)我們調(diào)整價格時,，一定要對周邊市場做好市調(diào),。不能憑感覺，或者供應(yīng)商說漲價了就漲價,。沒有調(diào)查隨便調(diào)價,，雖然采購這樣做是比較方便，但對我們的價格形象的打擊,，是不可估量的吧,。有些不是追求毛利的商品，我們不能追求小利,；同時在定價時，要注意批量價和單個價的區(qū)別,。易初蓮花經(jīng)常除了整件價之外,，有時還將一些商品用六個或一打的方式打包，實行優(yōu)惠價,；但反觀我們,，有時為了怕麻煩，連整件價都做不出來,，甚至有時候因為做促銷,，因為沒有及時調(diào)整整件價，導(dǎo)致整件價還比單個價高,。所以在價格管理一塊,，希望采購部門一定要慎重對待。

采購部要能經(jīng)常地市調(diào)，并根據(jù)市調(diào)結(jié)果結(jié)合自己的分析,，做好新品的引進和滯銷品的淘汰,，做好每期dm海報商品的選擇。

在20xx年度整年的運作過程中,，我覺得采購部各方面基本上都還是可以的,，但是在服務(wù)供應(yīng)商這一塊，我建議我們要加強服務(wù)意識,，如果我們一直停留在超市就是老大的觀念,，我想，這對我們的發(fā)展影響是很大的,。所以,，我們一定要以溝通至上，不到迫不得已,，不能情緒化操作,，樹立起良好的采購形象。

超市工作計劃與總結(jié)篇七

老板的高度,，決定企業(yè)的高度,。

20___年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實現(xiàn)扭虧為盈之后,，公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo),，而且20___年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃,。

當(dāng)然,，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言,，近三年的目標(biāo)是,，在實行獨立核算的前提下，在2010年超市的年凈利潤要達(dá)到500萬左右,，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一,。

能否實現(xiàn)這一目標(biāo)，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的,，包括董事會給骨干配股,，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度,，如果沒有董事長的眼光,，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。

在此,，我作為公司總經(jīng)理,，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以,，在20___年,，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游,，確保公司整體目標(biāo)的實現(xiàn),。下面我就____年的超市公司的工作總結(jié)及20___年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：

____年度是公司比較關(guān)鍵的一年,，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足,，到____年8月份為止，短短半年多時間,，我們的虧損額就接近200萬元,。但是，在門店員工的共同努力下,，從____年下半年開始,，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中,，我們走得十分艱辛,，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終,，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元,。通過對____年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的,，蟠鳳店在這一塊值得獎勵,；大學(xué)城的物料費的控制不是很到位，需要改善,，但總體管理方面,，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自____年9月份開始,，得到明顯改善,；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,，這里不作過多分析,。

____年年度原計劃開發(fā)便利店10家,，標(biāo)超2－3家,。

在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中,，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力,。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

在____年年,，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超,。德政店已于____年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看,，會略有贏利,，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預(yù)計會在____年3月或者4月開業(yè),。

雖然____年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超,，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模,，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模,，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度,，從各個方面,，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過程中,，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力,，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,，將穩(wěn)健,、務(wù)實、創(chuàng)新,、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,，因為實踐證明,，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的,。所以我們的目標(biāo)很明確,，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,，方法有多種,，相信____年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展,。

____年度,，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象,、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范,，并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇,，加強了門巡制度的落實。

____年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,，并對公司的營運方針進行了重新定位,，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,，在這個過程中,，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外,，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整,，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置,，使公司的銷售較去年有了極大的提升（____年銷售xxxx萬,，較____年xxxx萬的銷售提升了42%）。

在促銷費用有了一定的提高的情況下,，加強了對門店成本的控制,，各項成本支出較____年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店,，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一,。

____年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20___年的工作計劃中,，提出改善意見,。

采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：

20___年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品,、日化用品）直接采購,，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,，所以采購部一定要改變思維,，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進,。

采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中,，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠,，缺乏大企業(yè)的氣度,，相信慢慢也會得到提高。

20___年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門,，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去,。

____年六月份，自行政部經(jīng)營xxx過來之后,，行政工作才開始步入正軌,，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應(yīng)的規(guī)范,，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整,，行政常規(guī)工作基本上比較到位。

但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強,，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施,，所以在20___年度，對公司行政工作還是會進一步加強,。

財務(wù)控制方面基本上還可以,，對我這邊工作的幫助性很大。

財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善,，但還需要進一步加強,，包括全局觀念等。

1,、學(xué)子家園

在學(xué)子家園經(jīng)營策略上,，因為____年的定位較高，使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價格高的代名詞,，在這種情況下,，公司進行了價格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品,、塑料制品從臺州直接采購的策略,，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率,。更為重要的是,，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升,，在費用上面,，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多,。

____年度,，在董事會建議下，公司對大學(xué)城的會員發(fā)展進行了一定的投入,，主要是增加了會員價商品的數(shù)量,，從____年的30%提高到____年的50%以上，在實際操作過程中,，茶山店會員銷售由____年的10%提高到了35%,，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以____年會員積分支出反而比____年降低了很多,。（____年會員積分獎勵是4%左右的商品,，____年調(diào)整到1%,，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）

在學(xué)子家園的促銷方面，根據(jù)大學(xué)城的特點,，將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報的方式進行了改變,，對學(xué)子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開學(xué)期間,，連續(xù)做了五期海報,，對全面提升學(xué)子家園的形象及銷售，起到了較大的作用,。

及時調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售計劃,，銷售計劃調(diào)整后，員工的士氣得到加強,，同時精減了人員的數(shù)量,，降低營運成本，目前學(xué)子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,，對后續(xù)的發(fā)展,，是一個好的開始。

2,、蟠鳳店,、梧慈店、德政店

____年度,，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡,。但由于這兩個店會員價的力度不及大學(xué)城，目前銷售增長有限,，這是20___年需要著重改進的地方,。

對門店的形象進行了更新，倡導(dǎo)為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念,。10月底梧慈店關(guān)店,，對蟠鳳店的形象進行了全面更新，并對招商進行了重新定位,，提升了門店形象,。

梧慈關(guān)店后，及時在德政店開業(yè),，德政店從貨架進場到開業(yè)只用了一周時間,，開業(yè)當(dāng)天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績，同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門,，顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面,，是有一定的效果的。德政店的順利開業(yè),，王店長和總部人員連續(xù)加班,，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的,。

蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守,，對創(chuàng)新認(rèn)同感不強,，這是蟠鳳店20___年必須取得突破的一項工作內(nèi)容吧。,。

雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及20___年計劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響,，但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受,，在服務(wù)上能夠超人一等，預(yù)計對20___年蟠鳳店的銷售影響不會太大,。

超市工作計劃與總結(jié)篇八

由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務(wù)量不大,，總部一直未將其作為重點事務(wù)處理。從車輛組織,、營運管理,、甚至報價均由營運部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運力組織上失當(dāng),，對駕駛員的人品,，服務(wù)意識缺乏考核、培訓(xùn),。出現(xiàn)了偷盜,、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面,。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑,。

由于我們在付出運價上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升,，給客戶的報價水漲船高,。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價,，以我司的3噸容積19m³的車價對比1.5噸容積11--13m³的車價,。出于我們自身報價偏高、客戶不當(dāng)比對兩因素,，我們運價超高,。

由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送,、全國聯(lián)采,。而新一佳長沙的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務(wù),，但事實上已完全沒有利潤,。至此,，我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個年營業(yè)額800萬的項目。一句話概括“一著不慎,、滿盤皆輸”,。

超市工作計劃與總結(jié)篇九

【指導(dǎo)思想】

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的十八大精神為指針,，以全國教育工作會議精神和市,、區(qū)教育局工作思路為指導(dǎo)，以“美的教育”辦學(xué)理念為先導(dǎo),，以精細(xì)化的管理為抓手,，結(jié)合學(xué)校第二個五年發(fā)展規(guī)劃，全面落實素質(zhì)教育,，聚焦有效課堂教學(xué),，營造和諧的校園文化，努力創(chuàng)造適合師生發(fā)展的教育,，切實提高教育教學(xué)質(zhì)量,，辦好人民滿意的教育。

【總體思路】

圍繞一個中心：以學(xué)生的健康快樂發(fā)展為中心

把握兩個重點：創(chuàng)新方法,、腳踏實地

實現(xiàn)三個提升：提升學(xué)生綜合素質(zhì),；提升教師專業(yè)素養(yǎng)；提升校園文化內(nèi)涵

突出四項工作：堅持德育為先,，創(chuàng)新德育模式,；開展“研修四結(jié)合”，優(yōu)化師資水平,；推進課程改革,，提升教育教學(xué)質(zhì)量；凸顯人本思想,，強化服務(wù)意識,。

【主要措施】

堅持德育為先，創(chuàng)新德育模式

“嚴(yán)”,、“細(xì)”,、“恒”入手，全面貫徹《小學(xué)生守則》,，開展“二三四五”德育工程,，即：二告別(向粗魯告別，向陋習(xí)告別);三個輕輕(說話輕輕,、走路輕輕,、舉止輕輕);四帶活動(把禮儀帶進校園，把微笑帶給同學(xué)，把孝敬帶給長輩,，把謙讓帶給社會);五個無(身邊無紙屑,，周圍無痰跡，桌面無刻畫,，墻上無腳印,，出言無臟話)。