總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

員工工作總結格式篇一

彈指間,，短短的三天暑期校園長培訓已結束,。本次培訓學習，使我提高了認識,，理清了思路,，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足,。我從中學習到了很多知識,，而且在培訓中有幸傾聽了眾多市、區(qū)專家的精彩講解,，使我對教學有了更多新的認識,。在暑期校園長培訓學習日子里猶如冬日里的暖陽，溫暖著,，照亮著我們的心,。培訓給我許多思考，深刻的體會到自己有很多東西要去學習,。如《在共享中成長》,、《不一定第一但絕對唯一》等給了我深刻的印象。現(xiàn)將本次的培訓體會總結如下：

一,、聆聽專家講座,，更新已有的知識

打開暑期培訓的筆記本，回顧著3天來培訓的日子,，每一位專家的講座報告赫然引入眼簾：幽默風趣的徐則明老師用一個個生動的案例給我們做了《這些年我們一起追著幸?！返闹v座，帶給我們深思,，如何提升教師的“教師的職業(yè)認同”,，幫助教師獲得“職業(yè)幸福”,，專家徐則明告訴我們,，通過團隊示范引領、課程中的孜孜以求,、研磨中尋求突破來領略同甘苦的幸福,、收獲追逐夢想的幸福、體驗睿智收獲的幸福,。

二,、提高班子建設,，增強團隊凝聚

要搞好學校班子建設，培養(yǎng)團隊精神,，應以身作則,，率先垂范。班子團結才有凝聚力和戰(zhàn)斗力,，只有堅強團結的戰(zhàn)斗集體才能將學校不斷地走向發(fā)展與輝煌,。作為學校副職，做事更要民主,，做人要大肚,。要主動關心、幫助每一個班子成員,，善于與他們溝通，在學校工作的各個方面以身作則,。要求教師做到的,，自己必須先做到。

三,、樹立終生學習觀,，修生養(yǎng)心

樹立正確的終身學習觀至關重要。當今社會是一個學習型社會,，知識更新非?？欤偁幵絹碓郊ち?，留給我們真正靜下心來去思考,，去學習，去探究的時間很少,。如不加強學習,，及時更新知識和觀念，就必將被社會所淘汰,。唯有學習,，學習，再學習,，才能適應新形勢,，做到與時俱進。所以很感謝這次學習的機會,，洗去了附著在我身上的一切關于浮躁的東西,，讓我回歸本真，靜心學習,。真正做一名研究型的教師,。修心—修行—修能,。真正做一個成功的幼教著，需要不斷的努力,，努力塑造好的幼兒教師形象,。

以上三點，是我在暑期校園長培訓的最大收獲,。我相信：“以人為本”的學校管理,，會給我們幼兒園帶來強大的生機和活力，會加速推進我們的教育步伐,，朝著建設和諧的校園邁進,。

員工工作總結格式篇二

不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓,，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心,。在這幾年的時間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結如下：

一,、工作總結

硫氨段工作自己總結一下。

二,、 在工作中主要存在的問題有：

1,、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識,。

2,、在工作中，有很多新的技術問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程，同時也是學習的過程,，通過不斷的學習和總結,，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠,，缺乏全局觀念,，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏,。不過我相信,，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考,，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

三、工作心得

1,、在工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一,，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。

工作中，很多工作是一起完成的,，在這個工程中,，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時、有效和清晰,。

2,、工作的每一步都要精準細致，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算,；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當,。

3,、在工作中，經(jīng)過實際的教訓,，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解,，在工作之前,，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,，耽誤公司的生產(chǎn),。

身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績,。

四、工作教訓

經(jīng)過這幾年的工作學習,，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急,；

在工作時間很倉促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2. 對流程不夠熟悉,；

3. 工作不夠精細化,；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結,，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4. 缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗,；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度,。

5. 缺少平時工作的知識總結,；

在工作總結上有了進步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。

6. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié),，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的,。進度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,，學會不完美也是工作中的一個進步,，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

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五,、工作計劃

其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、 要提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水；

2,、 工作要注重實效,、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成,；

3,、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺,；

4,、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作,；

5,、 精細化工作方式的思考和實踐。

時光似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有半年多的時間，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位,。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的六個多月,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝,，有你們的關心才能使我在工作中得心應手,，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。

作為公司經(jīng)營部的預算人員,，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性,，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距,，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結：

1,、 工作情況：在經(jīng)營部6個多月的時間中,，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運作流程,，熟悉有關水利水電建筑預算的定額,，參與標書的編制。

2,、 對于工作新的認識： 對于預算工作,，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度,，一切也就無從談起,，只有以認真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作,，才會實現(xiàn)公司利益的最大化,。

3、 工作中存在不足：由于自身的局限性,，對于有些細節(jié)方面處理地不是太準確,，因為預算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累，不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補,。對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多,；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和操作能力,，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等,。

在今后的工作中,，我會加強自身學習,，結合實際，多從細節(jié)考慮,，認真做好本職工作,，積極配合同事工作項目。積極向同事學習,，虛心請教,，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力,?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

末，真誠的感謝所有的同事,，謝謝你們半年多的相伴,，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的學習平臺,，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西,。也真摯的希望我們在14年越走越好。

時間總是無形的走過,，xxx前我來到公司,，怯怯的面對公司的同事（畢竟自己的專業(yè)和從前從事的行業(yè)與現(xiàn)在的不同，不知道如何下手）,，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，兩個月的時間也就這樣的過去了。在過去的兩個月公司工作中,，我作為一名公司新人,，大致知曉了公司的業(yè)務，也明白了,，原先陳總和我說的,，文員并不是純屬的文員，我們是一個團體,，項目那個地方需要你,，你就可以站出來，不管是文員還是客服,。

兩個月時間真的不長,，在兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下,，完成了一項任務,，雖然說,，對于整個網(wǎng)站上占得比例不是特別大，但是自己能出一份力,，還是覺得自己的存在是有價值的,。從入公司的第一天起，同事的關懷和指導,，讓我在新的領域有了新的認識,，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，雖然進入公司的時間并不是很長,，還是寫了這篇本年度的工作總結,，內(nèi)容主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的'本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

二,、工作質(zhì)量成績和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作,，達到預期的效果,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。（雖然在工作中有很多的不足）

三、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

四,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔任公司客服,，由于現(xiàn)在我們公司網(wǎng)站還在籌備當中,，我這個崗位沒有充分發(fā)揮的余地，但是我也和其他同事一樣在做著網(wǎng)絡編輯的工作,，讓我接觸了不同的工作領域,，在同事的指導，還有部門開會過程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領域中也能有自己的見解,。

在這兩個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1,、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2,、認真負責的完成上級領導下發(fā)的任務，在進公司不久就和曹俏負責安全小助手和網(wǎng)站注冊,、驗證這兩個模塊,，并在同事的幫助下，完成任務,。

總結兩個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，隨著公司的進步而進步,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

在公司的兩個月的工作中,，我得到了公司領導和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下,，我快速的適應了公司的工作,，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中,，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望,，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好,！

員工工作總結格式篇三

【

工作總結

xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項

規(guī)章制度

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,，中國xx銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句

名言

時間飛逝,，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20xx年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們用心學習業(yè)務知識,，增加各項業(yè)務技能水平,，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度,，圓滿完成了全年各項工作指標,，在思想覺悟,、業(yè)務素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結如下：

一、主要工作資料及職責

本人于20xx年6月入職,，從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務,、代發(fā)工資,、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新,，專注,、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務,。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核,，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心,，七步服務流程做到大方得體,，將各項政策落到實處。

二,、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入行,，成為其中的一員，工作近一年的時間里,，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,，才能實現(xiàn)自己的價值。首先,，在一個工作團體里,，大家要團結一致,，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次,，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做,，有主見有膽識;另外,，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責,，研究客戶,，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意,，透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,，透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內(nèi)之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻,。

在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務潛力的同時,，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平,，才能向客戶帶給更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障,。我始終用心參加各類培訓,，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務潛力水平,。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,，它能夠是一個復核、一個簽章,、一個客簽名,、一個手印、一個登記,、一個交易碼,。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意,，不用心想,，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風險，就比如放貸款,。細節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口,，是對我行風險的控制,，更是對自己的負責。

三,、存在的不足和努力方向

回顧20xx年的工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足,，需要進一步改善,。其一，學習力度不夠,。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代,，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，應對嚴峻的挑戰(zhàn),，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩,。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準備。其二,，個人情緒控制不佳,。針對以上問題,，今后的努力方向是：其一,，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì);其二,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率,，用心配合領導和同事們把工作做得更好。

四,、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合,，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性,，我終會實現(xiàn)自己的人身價值,，與我們行共同走向更好的明天。

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx銀行工作了兩年了,，還記得初畢業(yè)的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形還歷歷在目,，從入行以來,，我一直在一線柜面工作，在領導及同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，越來越自信的為客戶提供滿意的服務,，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干,。兩年來，在xx銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定，更加充滿信心,。

一,、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是兩年,。

當時的我,，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好,。平日積極認真地學習新業(yè)務,、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教,。功夫不負有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務,。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

二,、團結協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名xx銀行的員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位,，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能,。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

三、業(yè)務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。

進入xx銀行兩年來,，繁華的xx市也變得的不再陌生,，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識,，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關的,，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,，我也珍惜這樣的機會,。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶,、留住客戶,，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務實、奉獻”的精神為動力,，不斷進取,，扎實工作，同xx銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

時間飛逝，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20xx年,。回顧一年的所有工作令人欣喜,。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,，我們用心學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平,，認真履行工作職責,，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標,，在思想覺悟,、業(yè)務素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結如下：

一、主要工作資料及職責

本人于20xx年6月入職,，從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務,、代發(fā)工資,、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新,，專注,、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務,。一個月的支票處理量相對較大,，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平,，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時,，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體,，將各項政策落到實處,。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入行,，成為其中的一員,，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,，才能實現(xiàn)自己的價值,。首先，在一個工作團體里,，大家要團結一致,，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次,，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做,，有主見有膽識;另外,，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責,，研究客戶,，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內(nèi)之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的這天,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務潛力的同時，還務必要不斷的學習,，提高自己各方面的潛力水平,，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務,。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障,。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務潛力水平,。透過一段時間的工作,，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,，它能夠是一個復核,、一個簽章、一個客簽名,、一個手印,、一個登記、一個交易碼,。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題,，如果因為粗心大意，不用心想,，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風險，就比如放貸款,。細節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口,，是對我行風險的控制,，更是對自己的負責。

三,、存在的不足和努力方向

回顧20xx年的工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足,，需要進一步改善,。其一，學習力度不夠,。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代,，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，應對嚴峻的挑戰(zhàn),，加快學習的步伐迫在眉睫,，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以,，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準備,。其二，個人情緒控制不佳,。針對以上問題,，今后的努力方向是：其一,，加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率,，用心配合領導和同事們把工作做得更好,。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合,，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性,，我終會實現(xiàn)自己的人身價值,，與我們行共同走向更好的明天。

員工工作總結格式篇四

在公司領導和同事的關心指導下,，我積極做好自己的本職工作,，積累了一些過去從沒有的經(jīng)驗，通過不懈努力,，各方面都取得了一定的進步?，F(xiàn)將個人工作總結陳述如下：

(一)、采購部分

1,、嚴格按照公司詢價,、核價、采購管理制度,，嚴格控制采購成本,，保質(zhì)保量完成項目采購任務,，全年完成采購項目共計330萬元，保證了公司項目實施的正常進行,。重點采購的大項目有：健橋證券北京營業(yè)部ups,、發(fā)電機設備;健橋證券丹陽營業(yè)部建設項目所需設備;華龍證券日常設備供應;湖南省農(nóng)行小型機以及附屬設備;銀河證券西安集中交易所需設備;健橋證券廣域網(wǎng)項目以及華龍證券設備供應等采購任務。

2,、努力學習,，不斷提高業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息,，完成新項目的設備采購,，在xx年，我們接洽一些比較新的項目,，如健橋證券北京營業(yè)部發(fā)電機項目以及湖南農(nóng)行的小型機項目,，還有健橋證券丹陽營業(yè)部建設項目設計的防雷防靜電等設備采購，項目品種十分豐富和復雜,，好多設備都是我們以前沒有接觸過的,，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰(zhàn)，在總公司幫助下,，我們經(jīng)過積極的努力,，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施,，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面,，對后期的工作十分有意義。

3,、不斷拓寬采購渠道,，征詢采購信息和最新設備信息，為市場提供產(chǎn)品信息和支持,。采購的工作和市場業(yè)務工作關聯(lián)十分緊密,，在xx年，我們根據(jù)公司的經(jīng)營計劃和市場部的業(yè)務拓展計劃,，積極拓寬了采購渠道,，同時，定期為市場部提供產(chǎn)品信息,，保證市場部工作的正常開展,，取得了市場部的好評。

4,、在項目采購上盡量爭取價格優(yōu)惠和較長的帳期,，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營,，這是我們?nèi)ツ旯ぷ髦械闹匦?，因為應收款任務比較艱巨,，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰(zhàn)和鍛煉,，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累,，付款的控制做的比較好。

5,、根據(jù)公司的需要,，參與部分市場業(yè)務工作，取得一定的好成績,，在xx年,，我直接負責華龍證券的日常設備采購和供應，從商務談判,、到供貨以及后期收款等能較好的完成,，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備采購項目的商務談判工作,，取得了項目的成功,。

(二)協(xié)助公司完成的其它工作

在xx年,，我協(xié)助公司主要完成應收款工作,，主要是華龍證券的應收款工作，在過去的一年里,，我收回欠款200萬元,，同時協(xié)助公司開展大項目的收款工作，經(jīng)過我們的努力,，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應收款指標,。

1,、技術水平還需提高，尤其是對產(chǎn)品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高,，目前,，產(chǎn)品的品種越來越豐富，分類也越來越細,，采購工作對技術的依賴越來越大,，所以提高基本技術能力，對今后的工作具有十分重要的意義,。這也是我今后努力的方向,。

2、和市場部,、工程部門的溝通還需加強和提高,，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通,，嚴格控制采購供貨時間和采購周期，保證項目的供貨的科學合理,，爭取更低的成本,。

3、加強對客戶需求的理解,，尋求更多的渠道,，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向,。

以上就是我20xx年主要完成的工作情況,，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下,，我一定會努力學習,，不斷提高業(yè)務水平和綜合技能，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻,。

員工工作總結格式篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已半年多了。在緊張,、忙碌而又充實的工作中,，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作,，有進步也有不足,。為使20__年有更好的借鑒和指導，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結如下,。

1.招聘工作

1）了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2）根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位,。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效,，完成公司下半年60余位人才（不含辭職）需求,。

2.建立、健全,、規(guī)范人事檔案管理

1）對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證,、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2）及時做好檔案材料的收獲、整理,、歸檔,。

3）完成新員工入職、轉(zhuǎn)正,、調(diào)崗,、離職等管理工作。

4）實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作,。并對新進,、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪,、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對,。

5）人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率,。

3.員工培訓工作

1）完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規(guī)定,、考勤管理辦法、工作紀律等,。

2）完成銷售部、行政前臺,、市場部前臺,、技術部內(nèi)勤的商務禮儀培訓工作,。

3）協(xié)助采購部完成員工物料培訓工作,。

4）全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術部門技術骨干的培訓工作,。

4.員工關系

1）找各部門員工聊天,，了解各部門員工的思想動態(tài)。

2）對離職人員回訪,，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài),。

3）配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。

員工工作總結格式篇六

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度,，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%,。

(二)公共設施,、設備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施,、設備的管理方面,，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,，全年完成小型檢修工作17次,，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施,、設備到位,，維修及時，正常運行的管理要求,。

(三)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌,、圍欄,，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為98%,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除,，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

(五)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。

為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓,，智能設備操作培訓,、考核，制定了嚴格的崗位考核標準,，并堅持每日早操,、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,，嚴格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗、巡更制度,。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌訓導,，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好。

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

(1)熟悉小區(qū)各項設施,、設備的施工情況；

進駐xxxx后,，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦,、不怕累,，頂著烈日跑工地，爬高樓,，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎,，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評,。

(2)根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案,，提出合理的建議,；

在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案,，如：車輛管理方案,，治安管理方案，裝修管理方案等,，共計9項,，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項,，即報奶箱設置在門廳內(nèi),，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議,。

(3)搞好保安員前期的培訓工作,；

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量,，我處安排保安員提前培訓一個月,，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能,，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務,，保安隊的工作受到一致好評。

(4)配合開發(fā)商的售樓工作,；

為了配合開發(fā)商的銷售工作,，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作,，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問,，制作了二塊xxxx宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作,，并達到一定效果,。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息,，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作,。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

員工工作總結格式篇七

在日常的采購工作中,，我們每一位采購員都秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,，堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量,，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,，同時以總公司指示的八字理念“溝通，用心,，堅持,，快樂”為工作宗旨,，多與各部門進行溝通，快樂地完成工作,。目前,，采購的核心是以廚房部的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,，認真履行采購員的工作職責,，完成本部門以及領導交代的的各項工作任務，現(xiàn)簡要地匯報今年的工作情況：

一,、如何開展采購工作?

主要工作流程：

1,、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序

1)食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料菜單,，在質(zhì)量穩(wěn)定的前提確保原材料的到貨時間及數(shù)量,。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚),，專門安排人員在市場上進行調(diào)研,，從全國各地收集資料，做好產(chǎn)地品質(zhì)的確認,，目前已利用網(wǎng)絡資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料10余次,，共完成采購任務300余次，采購各類原材料及非食品類物品800余件,，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購30余次,，有力保障酒店正常運營。

2)非食品原材料(酒水,、飲料類)：每一系列的酒水,，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水,、飲料的基本數(shù)量,，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨,。每年根據(jù)供應商年度考評,，對其合同內(nèi)容進一步的補充，修改或取締重新其資格,。

2,、貨比三家，確保采購物品物美價廉

3,、服務水平

4,、標準化

為了更好地配合酒店標準化工作的開展，采購部在對上游供應鏈進貨途徑,、渠道把關的同時,，也對酒店所進原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開好頭,。

二,、20__年工作計劃：

3、目前現(xiàn)推出的養(yǎng)生禮品系列,，在品種,、功效、符合養(yǎng)生特點的花茶飲品進行挖掘及考證,，進而形成我們逸境酒店的特色養(yǎng)生系列,。

4、采購部除了日常工作外,，多收集全國各地關于特色養(yǎng)生原料料系列,，宏觀把握采購信息資源，多渠道,、多角度,、多視聽的分析采購途徑，做到及時補充原材料,。

員工工作總結格式篇八

在王總和徐總及各部門領導的帶領下,，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗,?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員,，雖完成公司的暫定目標,，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正,。為了來年更好的完成太和的營銷工作,、實現(xiàn)既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結,。剛進公司那會,，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,，通過近一年的學習及摸索,，我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。

1,、工作方面,。虛心向同事們學習，不懂的多問,、多看,、多想,。努力提高服務質(zhì)量，微笑面對顧客,，用心服務,，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。完善顧客資料,，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心,，并讓其帶新的顧客進行消費,。

2、學習方面,。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間,，在網(wǎng)絡、書本中不斷學習新的知識,，充分運用于日常銷售工作中,，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。

3,、生活方面,。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風,，不鋪張,、不浪費、不奢侈,，不與同事斤斤計較,。

注重團隊合作精神，服從公司安排,，以創(chuàng)新理念為主,，提高銷售利潤為目標。

員工工作總結格式篇九

本人通過一年多的檢驗工作見習,，在科主任和各位帶教老師的悉心指導與耐心帶教幫助下,，認真學習(醫(yī)療事故處理條例)及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的防范醫(yī)療事故風險條例學習與培訓,，通過學習使我意識到,，改革開放的不斷推進，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,，現(xiàn)代檢驗質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對我們醫(yī)技人員提出更高、更新的要求,，因而需要我們不斷豐富法律知識,，增強自我保護意識,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

本人在見習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結合,，并且多次參加各種檢驗技術的學習與培訓,，還時刻關注著檢驗儀器發(fā)展動態(tài)以及發(fā)展方向，為即將獨立做好檢驗工作打下良好的基矗通過一年多的見習不僅讓我鞏固了課堂所學的理論知識,，而且掌握醫(yī)學儀器保養(yǎng),、維護的基本技能和方法，提高動手實踐能力,，發(fā)現(xiàn)可疑結果及時和臨床聯(lián)系,，初步具備了獨立分析、解決專業(yè)問題的能力,，養(yǎng)成了理論聯(lián)系實際的作風,，同時注重能力素質(zhì)訓練，增強創(chuàng)新意識,，培養(yǎng)了嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,。

在見習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，不遲到,，不早退，踏實工作,，認真履行檢驗工作職責,，嚴格要求自己，及時準確地完成每一份標本的檢驗工作,，努力做到檢驗工作規(guī)范化,，技能服務優(yōu)質(zhì)化。將理論與實踐相結合,，并做到理論學習有計劃,，有重點，檢驗工作有措施,，保證每一步工作都做好記錄,。在科里各室的輪轉(zhuǎn)見習工作中，本人嚴格遵守科室制度,，能正確按照檢驗操作規(guī)程文件熟練進行各項檢驗技能操作,，嚴格執(zhí)行標本與驗單的三查七對,，能規(guī)范書寫各類檢驗記錄，及時完成交接班記錄,，并定期執(zhí)行儀器的清洗與維護,，同時做好記錄。在工作中,，發(fā)現(xiàn)可疑結果時認真分析,，追查原因并及時與臨床取得聯(lián)系。當儀器出現(xiàn)故障時,，首先仔細閱讀報警提示,，查找問題原因，能解決的先自行處理并做好記錄,，不能解決的及時上報領導和通知設備科,，事后及時進行總結。本人積極參加檢驗相關的各類學術講座,，對工作中的疑問及時查閱資料,，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習,，對檢驗學技術與檢驗學的發(fā)展有了更全面的認識和了解,。

回顧一年多的工作，我在思想上,、學習上,、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低,，出現(xiàn)問題時單獨處理能力還不夠強。今后,，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績，刻苦學習,、勤奮工作,，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建和諧的醫(yī)患關系作出自己的貢獻!

員工工作總結格式篇十

在公司快三個月了,，有很多的感言?。∏а匀f語說不盡,，用一句話表達這些日子的心情,。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影,。激情過后,，是冷靜，是恐慌,，是無奈,。生活還要繼續(xù)，前進的帆折了,，勇氣和志向不能折,。動力是什么，是教訓,，是挫折后的新的勇氣,，那才是最寶貴的?！?/p>

一開始，我們的業(yè)務部從男女兩組,，總共有二十幾個人員,，隊伍壯觀，氣勢浩大,！每人背一個書包在市場發(fā)cd,，要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心,，可是這樣過兩天,，方案改了，開始陌拜,，說服客戶加入我們公司,，也就是所謂的談業(yè)務，事情并非想像的那么好,，說起來容易做起來好難,，公司要我們業(yè)務部在一周內(nèi)出幾單，時間過去了,，可是卻沒有一個單出,，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半,，技術部也載了大半,，公司動蕩，軍心慌亂,，財務出現(xiàn)問題,，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了,，但是我不是精英,，我不想在關鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底）,，至少也要做半年,，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!

從二期到一期,，不到一個月的時間,，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的,，在這公司還沒有成形前,，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作,，什么也不懂,，沒經(jīng)驗，沒人際關系,，沒能力,，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長,！在工作中我們銷售員必備的能力,！

一．業(yè)務能力

1．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標市場在那里,，或當客戶問一些有關公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知,。怎么去推銷我們efutian,。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2．對市場的了解。這包括兩個方面,，一個是對目標市場的了解,，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

3．業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的銷售員來負責,。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，一切從客戶的需求出發(fā),，在拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍。

二．個人素質(zhì)能力

1．誠實,，做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。

2．熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,。

3．耐心，遭客戶第一次拒絕后,，千萬不要放棄，再接再勱,，耐心講解,，明確知道為什么不接受，分析解決問題,。

4．自信心,，這一點最重要，沒有信心,，什么也不想做,。

我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部,，在一個公司是必不可少的,！不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習,，互相提高,，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部的隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣,，不懂得要問，不會的要學,。

培訓內(nèi)容：一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的文化與奮斗目標,，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

二,、崗位職責：學習公司制度、員工紀律,，明確崗位職責,、行為規(guī)范。

三,、培養(yǎng)高忠誠度的銷售員才是最為現(xiàn)實的問題,。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的銷售員,，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的,，一步步實現(xiàn)預期的目標。

第一,，明確企業(yè)經(jīng)營定位,，最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)化，并將其傳達給你的銷售員,，爭取他們的認同,，征求他們的建議。

第二,，合理的薪金和待遇制度,，有容人的經(jīng)濟環(huán)境和留人的獎勵制度。

第三,，對銷售員進行培訓，在提高銷售員素質(zhì)的同時,，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神,，調(diào)動銷售員的工作積極性,。

第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業(yè)生,，這樣的銷售員可塑性強,，綜合素質(zhì)較高，能夠盡快地融入企業(yè),，且忠誠度較高,。當然這樣做成本會高一些,，一些有實力的企業(yè)可以嘗試。

第五,，人性化管理,，經(jīng)銷商老板要多與銷售員進行溝通交流,，幫助銷售員解決一些生活中遇到的難題，免除銷售員工作的后顧之憂,，讓銷售員被老板的誠信打動,，從而，身體力行,，培養(yǎng)起銷售員的忠誠度。

我們業(yè)務部要有一個強烈的信念,，團隊精神放第一，有統(tǒng)一的理念,，精練的業(yè)務技能，響亮的口號,。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,。

1、首先銷售員的信念就是要“攻無不克,，戰(zhàn)無不勝”,。作為業(yè)務人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的,。

2,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當一名合格的銷售員,。其工作職責就是開拓市場和公司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于efutian形象的事情。

3,、努力學習,，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務水平,，談判技巧，道德人品等,！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大,、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力,。

我們是一個團結的集體,，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工，崗位明確,，責任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高,。

同志們,，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識,，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”

對公司提一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：

1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業(yè)務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品,。

2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍,，不能隨意就是要散的隊伍,，大家分工協(xié)作，并且要有一個核心人物,，必要的時候他是可以有決定權的,，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是財務要做得讓大家放心,，資金有足夠的支持,，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實際,，要規(guī)范化,，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有,，其他的盡量爭取,。

5.影響力，最好有政府支持,，行業(yè)要有一定的名氣,。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告,，讓福田商戶先有個意識（這方面當然要舍掉花錢）,。

6.對于一個it公司，對人才的管理一定要有很好的模式,，做到人盡其才,，才盡其用，懲罰分明,，施行人性化的管理,，留住“優(yōu)秀”的人才才能把事情做強做大。

7.公司的執(zhí)行力,，要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行,。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素,，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少,。

8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉,，如果有那么就不要去做,或者讓這個風險避開后再做。

9.注重細節(jié),，提倡切實可以行的方法管理,，管理是靠方法而不是經(jīng)驗。管理要分層次,，既要重視基礎管理,，也要注重高層面的管理,。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè),。

希望公司在20xx年各個系統(tǒng)能夠完善,，領導和員工齊心協(xié)力工作，在奧運之年大展宏圖,。

以上是我的,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督,。

員工工作總結格式篇十一

本學期,，我園繼續(xù)以《幼兒園工作規(guī)程》與《幼兒園教育指導綱要》，堅持以“科學的教育發(fā)展觀”理論為指導,，進一步貫徹落實《綱要》,，以教育局提出的“規(guī)范、校本,、有效,、文化與特色”為切入點，繼續(xù)牢固樹立質(zhì)量意識,，創(chuàng)新機制,，在全園教師的團結協(xié)作、努力工作下,，按計劃開展并順利的完成了各項工作,。下面是我們幼兒園園務工作總結：

(一)調(diào)整布局，整合幼教資源

今年正逢幼教年,，針對我鎮(zhèn)5所村級幼兒班,，我們積極爭取政府部門的大力支持，對本鎮(zhèn)村兒班進行摸底調(diào)查,，統(tǒng)一規(guī)劃,，著實推進村級幼兒班的撤并工作，努力形成規(guī)模辦園的新格局,。在經(jīng)過科學,、合理的論證基礎上我們及時向政府部門申請對我鎮(zhèn)東西二片5所幼兒班予以撤并，東片開發(fā)區(qū)地段新建成型園一所,，西片群豐村改建成型園一所(目前處于改建之中,，力爭下學期準時開班)，全面改善我鎮(zhèn)村級幼兒園辦園條件,，真正實現(xiàn)教育均衡發(fā)展,，使我鎮(zhèn)幼兒教育步入統(tǒng)一科學管理的軌道，切實提高保教質(zhì)量,。

(二)安全保障,，將精致化管理落實于細處

1,、大力宣傳，專題學習,，充實安全知識

利用園內(nèi)所有宣傳陣地,，針對廣大師幼不同知識結構和特點，有計劃,、有重點地開展校園法制,、安全宣傳教育。繼續(xù)與交警中隊,、派出所的警校共建活動,，定期為師生作法制講座。堅持法制教育同德育活動相結合,，增強吸引力,，同日常行為規(guī)范相結合，增強自覺性;組織師幼開展專題學習,，知識競賽等,，增強安全意識，提高安全防范能力和技能,。邀請消防專家到校作防火講座,，掌握消防工具的操作使用。開設“安全教育課”定期邀請法制副校長,、校外輔導員,、民警到我校對師幼進行交通安全和法制教育。

2,、把好“三關”,，安全措施落實到實處

(1)嚴把校門關。嚴格控制幼兒在園時間,，做好師生出入學校請假審批制度,，要求幼兒到園后無特殊情況不準外出，家長有事憑卡來接,，班主任送出園門,。禁止外來閑雜人員及車輛進校，園外人員來訪由警務室值班同志做好出入登記,。裝有報警器1個,園長室安裝報警裝置1個,。門房安裝報警裝置1個，并作報警點,。在學校各要部位安裝監(jiān)控器,，24小時開啟。

(2)嚴把晨檢關：幼兒入園晨檢是第一關。因此我們認真做好晨檢工作,，致力晨檢工作做實到位，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，嚴把新生入園體檢關,，健全師生的體檢和幼兒疫苗接種制度。一學期來,，無發(fā)生一起安全大小事故,。

(3)嚴把食品衛(wèi)生關。嚴格執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”,，指定專人負責食品衛(wèi)生,，嚴把炊事員健康關，食品采購關,，烹調(diào)及生熟菜分放等環(huán)節(jié),。嚴格執(zhí)行食品留樣，主要原料統(tǒng)一采購,，嚴防食物中毒,，加強對食堂工作的管理和指導，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生要求把好食堂關,，按照要求規(guī)范操作,，合理配制營養(yǎng)食譜。著實做好飲食中毒,、多發(fā)病和傳染病的預防工作,。作為“吳江市食堂幼兒園管理人員工作總結級單位”的我們，又被市教育局,、衛(wèi)生局推薦參加下學期的“五常法”評比活動,。

3、落實各項安全管理工作,，樹立安全第一的意識

安全重于泰山,，構建和諧校園，進一步加強,、完善,、落實了各項安全管理工作，樹立安全重于泰山的意識,，加強對設施,、場地、設備的檢查與及時維修工作,，嚴格按相關部門的要求健全各項安全制度,，規(guī)范了各項安全工作。構建和諧班集體活動，把教師與教師間,、教師與幼兒間,、教師與家長間、幼兒于幼兒間的和諧平等作為構建和諧校園的基礎,，設立了平安獎機制,，使教學、安全,、衛(wèi)生保健,、師德師風等工作融為一體。各班加強對幼兒有目的,、有計劃的進行安全教育,，各年齡班根據(jù)其年齡特點制定出恰當?shù)陌踩逃齼?nèi)容，在每周工作計劃中安排一節(jié)安全教育課,，有效的開展了安全教育活動,。增加了幼兒安全知識，使幼兒的自我保護的意識和能力得到提高,。我園在上學期獲得“蘇州市平安學?！钡幕A上，再接再厲,，于下學期積極爭創(chuàng)“江蘇省平安學?！睘槠鯔C，努力構建和諧校園,。

(三)加強隊伍建設,，構建學習型的新集體

1,、加強思想政治學習和職業(yè)道德教育,，開展“五愛”教育,，即：愛國、愛崗,、愛園,、愛生、愛已,。特別關注新上崗教師的教育與引領,，激發(fā)教職工愛崗敬業(yè)的精神。通過學習教育活動,，教職工努力自覺做好本職工作,，樹立高度的事業(yè)性和責任心。我們繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的團隊作風,，團結一致,，齊心協(xié)力,。本學期繼續(xù)實行家長問卷，不斷規(guī)范師德行為,。

2,、強化反思與研究，倡導教師要以先進的理念來指導自己的教學行為,。以教育研究的目光來審視自己的教學,，積極開展“1、3,、5”行動研究，努力提高自身文化素養(yǎng)和業(yè)務技能,。認真總結教學實踐經(jīng)驗,，積極撰寫教育筆記與教育論文，期末以評比的形式挖掘優(yōu)質(zhì)價值,。

3,、加強骨干教師培養(yǎng)，發(fā)揮好骨干教師的示范帶頭作用,。抓好對骨干教師的過程管理,，通過上課、講座,、沙龍,、競賽等形式，給骨干教師提供展示的機會,，給青年教師提供學習研討的機會,，提高全體教師的工作能力。本學期我們推薦了四名優(yōu)秀教師參加市級2a級優(yōu)質(zhì)課評比,，其中我園陳秋英老師以優(yōu)異的成績獲得了吳江市第二屆a級優(yōu)質(zhì)課教師的榮譽稱號!

(四)開展園本教科研,，努力構建園本特色

本學期深入開展有效教學研究，立足本園特點,，以園本教科研為平臺,，不斷提高保教質(zhì)量和教師素質(zhì)，完善評價機制,，切實提高課程的實施水平,，努力構建具有園本特色的園本課程。

1,、教研的工作重點是圍繞教師在工作實踐中遇到的一些問題展開教研,，組長要充分發(fā)揮示范引領作用，提高教研意識,。開展多種形式的教研活動以及教學基本功比賽,，使教研工作能夠真正解決教育教學中實際存在的問題,。本學期，我們通過多種教研模式創(chuàng)新教研活動,，準確把握各年齡段的目標,，杜絕一切“作秀”的課堂教學，逐步形成自己個性的教學,，結合評比,，把“備課—聽課—說課—議課—”一體化，把活生生的教學現(xiàn)場作為案例,，以先進的教學理論為指導,，對教師的教育行為進行診斷、評價與質(zhì)疑,，找出開展活動中的長處與不足,，并且共同探討為什么會產(chǎn)生這些問題，應該怎么做,，為什么要這么做,，用理論來詮釋我們的教育行為，使評優(yōu)的過程成為培訓教師的過程,。本學期,，我們在參加市幼兒園園本課程評比中，榮獲一等獎,。

2,、繼續(xù)開展課題研究——基于自制玩具的幼兒多元智能的行動策略研究，進一步加強對課題的常規(guī)管理,，以自制玩具的環(huán)保教育途徑為切入點,，以多元智能理論為指導，重視幼兒的實踐操作活動,，從而促進幼兒多元素質(zhì)的發(fā)展,。做好經(jīng)驗的總結，資料的收集,、整理,、匯總工作，提高科研的實效性,，張揚科研興園的理念,，開啟本園特色亮麗的風景線。

3,、構建社區(qū),、幼兒園互動的早期教育體系。本學期,，小小班在園幼兒22名,，我們定期開展各類親子活動,，以良好的保教服務贏得了廣大家長的一致好評。在橫向上,，依托社區(qū),，定期研討幼兒早期教育工作，推進托幼一體化建設,，形成家庭,、幼兒園、幼兒園和社區(qū)相結合的本站絡,。組織0—3歲的幼兒家長參與幼兒教育活動,，面向0—3歲兒童家長開放多種形式的早期教育、指導等服務工作,，傳輸親子教育理念,，促進幼兒家庭教育質(zhì)量不斷提高，促進幼兒教育事業(yè)健康發(fā)展,。

(五)落實班級精致化管理，優(yōu)化幼兒一日活動

進一步貫徹落實新《綱要》精神,，科學合理安排幼兒一日活動,，保障幼兒身心健康發(fā)展。堅持以游戲活動為基本活動,，保教并重,。根據(jù)本園的實際情況，不斷完善各項規(guī)章制度,，并且加強對貫徹落實制度的檢查和督促,，平時考核與期末評比進行掛鉤。經(jīng)常深入第一線,，觀摩活動,，對一日活動各個環(huán)節(jié)進行探討，注重互幫互學與引導,。本學期重點加強幼兒一日活動的優(yōu)化,，切實提高了全體教師班級管理的意識和管理班級的能力。

(六)密切家園聯(lián)系,，形成幼兒教育合力

我園繼續(xù)辦好家長學校,，發(fā)揮好家委會作用。通過各班家長園地,、幼兒園網(wǎng)頁,、幼兒園家教宣傳櫥窗、半日活動開放,、家教專題講座等多種形式,，幫助家長進一步樹立正確的教育觀念,，掌握科學有效的教育方法，增進家長對幼兒園,、對幼兒教育的了解,，優(yōu)化幼兒園、家庭,、社會教育的整體效果,。

員工工作總結格式篇十二

身為超市的一名員工，需要對自己的工作做到認真負責,，在年終之際寫出自己的工作總結,。下面是本站的小編為大家精心整理的“超市員工工作總結格式范文”，供大家參考,！希望能夠幫助到大家,！更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關注本站！

超市員工工作總結格式范文【一】

也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職,，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名超市員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單,，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好,！

時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了,。這兩個月里,，我有過歡喜，也有過失落,。我不知道專業(yè)知識學會了多少,，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了,，或許這話有些自滿,，但當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問,，這使我心中不禁萬分感動,。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情,，心態(tài)上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時,，她總會向我傾訴一下,，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些,？”這時我總以“我的激情不滅,！”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,，整天笑呵呵的,。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員,，堅決不可以把個人情感帶到工作中來,。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的,，所以我總會以會心的微笑面對顧客,，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說,，有一次,，一位女顧客對我說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣,。”我說：“對不起,，您可以自己套一下,。您套沒關系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的,?！苯Y果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過,，我不愛往身上套,，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開,，同事過來說：“有病吧，這人,，她不愛套,，她是人！”我說：“算了,，顧客永遠是對的,，咱們是服務行業(yè),。”

有的時候很忙,，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l,。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了,！”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊,。一會顧客一翻就亂了！”但我認為既然顧客一翻就亂了,，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢,？想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢,。我其實很糊涂,，經(jīng)常犯錯，丟三落四,，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼,，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項,，劃掉一項,，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術,，每當我犯了什么錯時,，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣,。自從你來,，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長,，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實,，我的工作不是一直都開心,，也不是沒有煩惱。大概半個月前,，我的思想狀態(tài)進入了低谷期,，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來,，突然覺得病木無春,。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午,，我剛收了一個供貨商四百多件衣服,，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時,，我卻忘記了哪個是哪個了,！我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急,，他家不上促銷員誰都分不清,。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧,！”可是我自己知道,，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面,，一定會增加銷售的機會,。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好,，一旦廠家沒有時間怎么辦,？這種損失無人承擔。opportunity knocks at every door,， make sure when it knocks at yours,， you are ready、這件事情使我成了沒有準備的人,，所以銷售的機會悄悄地離開了,。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作,，我是否太糊涂了？我依然打起精神,，給廠家打電話,，幸運的是,，廠家的人馬上就來了,。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我,。

我的壓力變得很大,。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅,，在我情感最低潮的時候,，開導我,、支持我,、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣,。就在那個夜晚，我突然想開了,，這又何必呢,？雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己,，甚至覺得自己不適合這份工作吧！如果不適合這份工作,，捫心自問,，適合什么工作？連這些基礎的工作都做不好,，還有什么資格去嫌棄它,。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下,，以至于最后秋衣盒,、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,，做不了細致活,。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表,，6：35,，心想太好了，下班了,，讓別人去整理它吧,。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候,，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚,，告誡自己,，這種活你不干誰干？這個堆筐的形象太影響賣場的形象了,。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了,，說：“這秋衣太容易亂了,，這會兒都七點多了，你還沒走,？”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的,。”店長說：“你倒是挺誠實,！”說完我們都笑了,。想想這細致的活有什么啊,？店長問我最近工作怎么樣,，有所得嗎？我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說,，我到達高境界了,，我是已經(jīng)不知道自己會什么了！”店長說：“其實賣場的工作還很多,，改天你單獨按盤點流程做一下盤點,。”

店長這一席話對我啟發(fā)很大,，我才哪到哪,，對商海來說，我學到的不過是滄海一粟,。所以革命尚未成功,，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作,。高興的是,，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存,、查銷量,、分析負庫存,、負毛利,，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人,?！比碎L大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外,。我很喜歡西方文學批評中一個術語,，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗,，而大人對此卻很木然,。因為花對于小孩有陌生的效果，或者說,，小孩有陌生化的目光,。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼,，無論她理不理我,。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”,，無論這是不是她分內(nèi)的事情,。成長是不容易的，從一個大學生到商業(yè)人,、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的,。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦,，但那是在播種,。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的,。感謝工作帶給我的一切,。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結的,，也許有不成熟的地方,，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客,。

1,、 斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設置一下低庫存警戒。當庫存達到警戒線時,，電腦會做出自身的提示,。因為在日常的工作中，經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨,，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符,，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復訂貨的現(xiàn)象,。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了,。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的.可能,。

2、 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子,，我日前對金原超市,、家惠超市河北店進行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū),，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌,，金原和家惠都有，而且品種齊全,，但我們店卻沒有,。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂,，銷路不暢,。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品,，而且在品牌的效應上對此予以重視,。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高,。

3,、 客服退貨客服退貨應該提高效率，而且應該果斷,。只要顧客的退貨要求是合理的,，就應該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是,，即使是我們的商品有殘缺,，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨,。這樣辦事沒有效率而且影響不好,。

4、 上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓,。培訓可以使員工更有責任感,，更有團隊意識。現(xiàn)在狀況并不樂觀,，許多的員工團隊意識較差,，習慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業(yè),，比如一種商品斷貨,，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面,，這是不科學的。應該分析一下,，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外,，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上,，但并不做分析。有時dms高,，它可能是由于有促銷造成的,，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓這一切將有所改觀,。接下來是我在超市工作的第三個月了,，我會一如既往的努力工作，用心學習,，與同事搞好關系,。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標,。

以后的路,，我將會還在超市工作，不過要工作多長時間我就不知道了,。如果在超市工作時間長了,，沒有任何進步的話，自己會選擇離開的,，因為這不是一個有前途的職業(yè),，自己還是需要更多的努力，才能夠繼續(xù)工作下去,。不過現(xiàn)在我還是要繼續(xù)在超市工作下去的,，因為有很多的現(xiàn)實情況需要我去注意，我相信自己可以做的更好,，我的超市工作,！

超市員工工作總結格式范文【二】

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里,，我有歡喜,，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識,，同時也學會了人與人之間的交往,，這對自己來說是十分寶貴的,。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結：

也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職,，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名超市員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單,，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好,！

通過近三個月的工作和學習,，賣場的工作我也可以應付自如了,，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時,，組里的人都會向我伸出援助之手的,。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里,，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主,。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠是對的,，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧,，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長,，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高,，到自己覺得只要用心去做，努力去學習,，就能夠克服困難,。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,，探討自己的心得和體會,，也算對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間,，自己感覺到還有很大的不足,，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,，是我們的工作效率有所提高,。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務顧客,，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個顧客,，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余,，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,，我們只有不斷的學習，不斷的提高,，不斷的進步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些,，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事,。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,，但給自己的的感受卻很深,，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當中自己應該多學習多進步,，做好做精自己的工作。為了美好的明天,，我們努力吧,。

超市員工工作總結格式范文【三】

歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在好又多超市工作已近兩年,。兩年內(nèi),，我學到了很多專業(yè)方面的知識，也結交了許多好朋友,。猶記得剛來的時候,，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中,，每天基本上是十多個小時的站立姿勢,，面對的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的,。曾經(jīng),，我也迷茫過、困惑過,，難道我的青春就是這樣黯淡無光,、平平淡淡？態(tài)度決定高度,，付出才能杰出,！，到最后,，我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念,，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩,，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識,，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實存在的。

一、工作感想

在不同的崗位,，都能創(chuàng)造價值,。超市工作讓我漸漸地認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。生活就像一面鏡子,，當你對著它笑時,，它也會對著你笑,。當顧客對著我們微笑時,，當領導肯定我們的工作時，當同事之間真誠互助時,，我就會感到欣喜和自豪,。這些將激勵我用自己的方式向社會奉獻愛心,！

二,、工作回顧和工作目標

回想以往的工作情況，還有很多地方需要改進和突破。自從提升為組長后，怎么安排人員出色的完成工作,，這是一個困擾我的難題。有時候工作安排到位了，卻是無人干活。歸根到底,，怎樣處理好同事之間的關系才是處理問題的關鍵。

有時候細想要生存,，就離不開交往,，交往無定法,，貴在得法。漸漸地我明白與人相處首先是真誠，張良因為真誠為老人拾鞋,，故而得到原書《太公兵法》,。真誠待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。其次是寬容,，雨果曾經(jīng)說過：“世界上最寬闊的是海洋,，比海洋更寬闊的是天空,，比天空更寬闊的是人的胸懷,。”在與人交往中,，如果能心寬似海,，那還會有什么令自己不快呢,！再者就是樂觀，世界上有兩種人,，一種是樂觀的人,，一種是悲觀的人。樂觀的人總能把自己的微笑帶給別人,。一旦養(yǎng)成達觀性情,，將會寵辱不驚，不以物喜,，不以己悲,。踐行后，我開始調(diào)整自己,，改變自己,，本著靜坐常思己過的原則，我的境況也慢慢得到改善,。

在以后的工作中,，我將從以下幾個方面，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好,。第一,，提高服務態(tài)度。作為一個服務行業(yè),，顧客就是上帝,。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。我們要想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。第二,，夯實管理基礎，積極應對突發(fā)情況,。做好管理工作,，增加團隊凝聚力，提高團隊整體效率,，并提高應對突發(fā)問題的能力,。第三，為創(chuàng)新注入新活力,。唯有創(chuàng)新,，才能實現(xiàn)價值最大化。今后,，我將根據(jù)超市所處的市場環(huán)境和企業(yè)自身情況,，在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新,，還是制度,、管理創(chuàng)新，營銷方式等各方面積極與組員探討創(chuàng)新,。第四,，積極遵守超市規(guī)矩。正所謂：“國有國法,，家有家規(guī),。”自然,，作為一個單位也有相應的規(guī)定了,。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以在上班時間打電話等等。不破壞規(guī)矩,，也是增強自身修養(yǎng),。第五，勤付出,，少抱怨,。牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量,。對待工作,，積極熱情，如果沒有貨要上的話要找點事情做。比如：補充貨物,、整理貨物,，抹貨架等。樹立超市整潔有序的良好形象,。

三,、自我總結

人生路不可能永遠都是平坦大道,，伴隨著我們的還有困難和挫折,。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采,。不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹。今后,，我將用快樂帶動心情,，用真誠對待朋友，用平淡對待磨難,，用努力追求幸福,，用感恩對待生活！

員工工作總結格式篇十三

時間如梭,，新年的鐘聲即將敲響,。將告別它的光輝，從容而至,。在這個辭舊迎新之際,，第一次嘗試把自己在這一季度來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的工作總結,。

一,、統(tǒng)計工作

1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記,，并間斷性地抽查相關數(shù)據(jù)是否準確,。

2、每月匯總并公布職工的出勤,、個人產(chǎn)量,、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務部門,，包括生產(chǎn)車間和包裝車間,。

3、每月月底進行一次徹底的盤庫,，主要有原材料,、輔料、半成品、成品,。整理分析數(shù)據(jù)后上交財務部等相關部門,。

4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動情況及考勤,，獎罰,，請假等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部。

5,、協(xié)助人事部門招聘,、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗,。

6,、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知,、考核等,。

7、自從公司實行免費餐以后,，每日進行就餐人數(shù)統(tǒng)計,。

8、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析,。主要有《年度原材料消耗表》,、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》,。

二,、今后工作計劃

努力完成本職工作之余，學習更多有關財務,、統(tǒng)計方面的知識,，以提升自己專業(yè)學識。積極參加一些和專業(yè)有關的培訓,，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

三,、總結經(jīng)驗與不足之處

在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上,，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統(tǒng)計數(shù)的準確性進行了加強,。但也存在著不少問題,，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分,，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握,，給每日的上報帶來很大的麻煩,。為此經(jīng)過一系列的改進與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報簽認可,，希望能夠起到更準確更及時的統(tǒng)計,。13月份最多統(tǒng)計人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討,。

員工工作總結格式篇十四

20__年已經(jīng)過去了,，公司領導在會議上也做了一年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己一年的工作做個人總結,，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展20__年的工作?，F(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：

1.塌實做事,，認真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

2.做好客戶聯(lián)系工作

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這一年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

3.做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

4.堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

5.多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

6.20__年的計劃

在20__年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,，她20__年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在20__年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標，在后20__年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我20__年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在20__年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在20__年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在20__年再創(chuàng)佳績。

員工工作總結格式篇十五

自20_年10月進入公司一年多的時間,，在過去的20_年,，我在倉庫管理工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，同時也獲得了很多經(jīng)驗教訓,，感謝的人很多，感謝領導給了我成長的空間,、勇氣和信心!回顧過去的一年,，通過自身的不謝努力，在工作上去的了一定的成果,，但也存在了很多的不足,。針對過去的一年工作做如下的工作總結：

(一)、心態(tài)的調(diào)整和角度的轉(zhuǎn)換倉庫主管年終工作總結,。

剛剛進廠的時候,，倉庫的工作模式完全處于很被動的狀態(tài)，倉庫的主要材料以及成品均在生產(chǎn)車間擺放和使用,，由于材料沒有封閉保管,，車間工作人員在未辦理出庫的情況下就已經(jīng)將原材料使用，等到倉庫人員發(fā)現(xiàn)時才辦出庫處理,，這樣的工作環(huán)境很不利于倉庫管理工作的進展,，自從搬廠以來，材料碼放區(qū)域用圍欄圍起,，全部原材料均屬于封閉狀態(tài)管理,，雖然工作量增加幾倍，但使倉庫日常工作的開展和進行變的有利,，在這個過程中倉庫工作人員積極的調(diào)整工作狀態(tài),，做好工作角度的轉(zhuǎn)換,。

(二)、日常工作管理

倉庫管理人員相互監(jiān)督,，做好物料的收發(fā)整理,，并定期盤點，對合格的物料及時清點進倉,，將已經(jīng)報廢的物料做好相關處理工作,，賬務人員及時做好單據(jù)輸入輸出工作，確保帳,、物,、卡一致，做到今日事今日畢;改善工作環(huán)境,，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識,，每天對倉庫的衛(wèi)生進行打掃，保持倉庫衛(wèi)生清潔,，注重倉庫的安全問題,，做到人走電斷、門關;定期對滅火器和消防栓進行檢查,。

(三),、完善倉庫的工作體制

首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流轉(zhuǎn)程序,，修改并制定了倉庫管理制定;結合公司經(jīng)營實踐,，完善了票據(jù)管理和財務庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準;倉庫分區(qū)、貨物分類,、系統(tǒng)的使用及臺帳,、標識建設的完成，標志著倉儲管理標準化,，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標準的實施,，徹底杜絕了過去那種不用的雜物,，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,，雜亂無章的現(xiàn)象,。貨物的收、發(fā),、存管理工作,，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升,。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,，殘次品,，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理,，并建立了相應的殘次品庫,，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收,、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準確率為98%以上,。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié),、崗位進行了認真的跟蹤調(diào)查,，結合實際情況，制定了各崗位職責,。積極配合財務部對庫存數(shù)據(jù)進行修整,，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性,。

(四),、在過去一年工作中的不足及改善：

(1)、倉庫的庫貌還未達到應有的標準;今后的工作中加強倉庫衛(wèi)生打掃,、標識牌的更新,、材料的分類碼放和區(qū)域的劃分，根據(jù)實際的工作情況做好倉庫的安全保障,。

(2),、倉庫管理人員的專業(yè)水平和崗位職能還沒有達到一個較高的水平，對多個部門配合的事情么棱兩可,，在新的一年里加強對人員的培訓,，針對崗位職責做好本職工作的同時，加強技能的完善和部門之間的配合,，共同為公司的發(fā)展出一份力,。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正!

員工工作總結格式篇十六

一轉(zhuǎn)眼,，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了,。回顧這9個月以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術水平,、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理,、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求,。

4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化,、顧客購買力情況，進行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析,。

5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同行業(yè),，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心,、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

1)工作中的心里感言,。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會,，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力,，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。感謝大家在工作中的給予幫助,。這些都是我財富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,，比服務,。

3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累,，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意,，主要表現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確,。韌性能力和業(yè)務技巧有待突破,，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢,，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心,。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。

2019馬上就要過去,，雖然對自己的工作狀況不是很滿意,，但人要往前看，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際,，要為自己播好種，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn),。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。

第一,，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。

第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上級,、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間,。

第三,，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標,。通過了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，這樣才能更好的服務客戶,。其次要看重市場行業(yè)的拓展,。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高,。再次,，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務時間,，提高自己的工作效率,。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預測,，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備,，讓自己永遠都比別人快一步。

最后,，在這新年來臨之際,，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成!

————–結束,。

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員工工作總結格式篇十七

又是一年的年終總結,，來_已經(jīng)有x個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,，感慨一年，時光飛逝,。

一,、工作崗位

做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單,、車費跟蹤,、貨款追蹤、退貨處理,、業(yè)務禮品,、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜,、瑣碎,，任務比較多。

二,、工作內(nèi)容

出庫跟單：定時更新銷售出庫報表,，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況,，做好記錄,，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務反應,。整個跟蹤貨品過程井然有序,，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種,，什么規(guī)格,，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中,，很多的心酸感覺不被人理解,，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白,，這也是成長中的一個過程,，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人,。

車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧,，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄,，甚至數(shù)錯錢,，沒辦法,，到核對時候，錢對不上數(shù),，只能自己補錢上去,。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄,，每天清楚自己身上放了多少公款,，寫每份報銷核對好每份金額。

貨款追蹤：按時收回私人貨款,，做好系統(tǒng)記錄,，避免忙中出錯。

退貨處理：清楚客戶退貨屬性,，退貨數(shù)量,，提醒倉庫及時處理。

業(yè)務禮品：隨著公司的發(fā)展,，送禮品肯定是少不了的,。比過去一年更得心應手，積極配合了業(yè)務送禮這塊的需求,。國寶源的宣傳冊需重新訂做,，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品,，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定,，并不是固定的。禮品應選擇不易長蟲的,，像雪菊很容易長蟲,，而且損耗又大。

樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點,，這個問題始終還是沒一個完善的制度,，倉庫還是沒一個習性去配合好這關，始終都是認為有些貨沒必要留底,。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底,，不然都是于事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權負責管理,，不用經(jīng)過文員,。

三、個人年終評價

對比去年,，這一年得到的更多的是歷練,。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字,，我克服了怕臟,、怕累的精神,，這一年，倉庫人員流動幅度較大,，有時候生產(chǎn)力趕不上,。老實說，我今年至少都撿了半年單了,，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作,。撿單，幫忙備廠貨,。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的,。但是,，不管再忙，都會分清主次,，沒有去年的盲目,，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，心得體會今天工作的得與失,。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)鄧總去年對我說的一句話：今日事今日畢!這一年,，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進步很多,，成熟很多,。本年度，開始涉足于“管理”領域方面,，彌補了年的遺憾,。年，關于責任心這詞,，我重新的理解了,，也去向這方面努力去做，去拼搏!

四,、對其他部門建議

生產(chǎn)部：廠長需花多點時間在管理上面,，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花更多時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題,。還有培養(yǎng)新員工認識貨品的屬性,，員工認識貨品，了解貨的性質(zhì),，可以減少廠長自身的工作量,。

采購部：由于公司業(yè)務日益龐大，議采購部招多一人培養(yǎng),。貨源不及時,，客戶催貨,，為趕生產(chǎn)，去托運部自提貨物次數(shù)日益增長,，運費方面增添,，然后導致生產(chǎn)部加班增多，時間不足備貨沒抓緊質(zhì)量,，導致退貨增多,，重復送貨，運費資金額大,。

業(yè)務部：和客戶溝通送貨的時間問題能延長就延長,，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率,。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題,。

20_年，有很多期待,，希望工作更上一個階梯,，多花時間在管理工作方面!我希望在未來的一年，無論是在工作安排還是在處理的問題上,，全面考慮,，對自己嚴格要求，爭取做到能獨擋一面,。還有希望工資能提升!

這一年里,，感謝各位領導給予我這個平臺，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,，感謝行政主任在日常工作中的指導，她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，我會多向各位同事學習,，多與大家溝通交流,，我相信明天會更美好!

充滿希望的20_年伴隨著新年的伊始即將臨近，最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上,，生意興隆,，財源廣進，在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康,，萬事如意!20_年,，我們一起努力奔跑!

員工工作總結格式篇十八

一年來，在縣委,、縣政府的正確領導下,，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，積極帶領黨政一班人全面貫徹科學發(fā)展觀，自覺履行“一崗雙責”,，按照構建社會主義和諧社會的要求,，發(fā)揚領頭雁的作用，把加強黨員干部作風建設放在更加突出的位置,，團結帶領黨政一班人,，廉潔奉公，勤政為民,，銳意進取,，奮力拼搏，較好地完成了縣委縣政府下達的各項工作任務和年初黨委,、政府確定的任務目標,，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、政治穩(wěn)定,、社會和諧作出了不懈的努力，推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展駛入又好又快的發(fā)展軌道,。

一,、勤奮學習，努力提高內(nèi)在素質(zhì)

學習能力是眾多能力中最重要的能力,，是共產(chǎn)黨員增強黨性,、鍛造作風、提高本領,、做好工作的前提,。一年來，我始終堅持把學習放在首位,，把加強學習作為提高素質(zhì),、履行職責的第一需要，作為加強作風建設的有效途徑,，作為解放思想,、與時俱進的基礎動力。一年來,，本人堅持忙中擠閑自覺學,、聯(lián)系實際深入學，認真學習黨的最新理論,、政策,。同時，還根據(jù)新時期農(nóng)村工作的需要,，學習市場經(jīng)濟理論,、法律法規(guī),、金融、財稅,、行政管理等知識,，不斷豐富自己的知識結構。在學習的過程中,，我還做了近2萬字的讀書筆記,。

通過加強學習，我在以下幾個方面有了新的提高：一是政治理論水平有新的提高,。能夠正確把握“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對經(jīng)濟,、行政管理等各種理論有了比較系統(tǒng)地掌握,。二是提高了政治鑒別力和政治敏銳性，執(zhí)行政策的能力有新的提高,，在政治上,、思想上和行動上與上級黨委保持高度一致，正確處理好局部利益和全面利益關系,，不陽奉陰違,，自行其是。在事關方向,，原則問題上立場堅定,，觀點明朗、態(tài)度堅決,。三是統(tǒng)攬全局,、協(xié)調(diào)各方的能力有新的提高。通過學習,，本人掌握了一定的工作方法,，在工作中能夠駕馭全局，站在大局的高度抓方向,，抓重點,，抓主要矛盾，帶動全面,，能夠把干部群眾擰成一股繩,，充分調(diào)動方方面面的積極性、主動性和創(chuàng)造性,。

二,、當好班長，自覺履行“一崗雙責”

面對黨和人民賦予的一點權力，本人深感責任重大,，堅持自覺地去做作風建設的模范,。認真貫徹落實中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20____—20____年工作規(guī)劃》，履行“一崗雙責”,，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領反腐倡廉建設,。認真落實反腐倡廉的各項工作任務，引領班子成員增強落實黨風廉政建設責任制的責任意識,，切實負起抓黨風廉政建設的政治責任,。從勤奮學習做起，堅持學以致用,。從心系群眾做起,，堅持服務人民。從真抓實干做起,，察實情,、講實話、辦實事,、求實效,。從艱苦奮斗、勤儉節(jié)約做起,，精打細算,，嚴格把關，真正把有限的資金和資源用地刀刃上,。從顧全大局、令行禁止做起,，做到對上負責與對下負責的統(tǒng)一,。

從發(fā)揚民__做起，自覺接受監(jiān)督,，與大家團結共事,。從秉公用權，廉潔從政做起,，防止手中權力商品化,、庸俗化。從模范遵守社會公德,，職業(yè)道德,，家庭美德做起，堅決抵御腐朽沒落思想和生活方式的侵蝕,，始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色,。自己還經(jīng)常教育班子成員筑牢思想道德和黨紀國法防線，立黨為公，執(zhí)政為民,，秉公用權,，廉潔從政。認真貫徹執(zhí)行中紀委“八個嚴格禁止”和領導干部廉潔自律相關規(guī)定,，引導班子成員牢固樹立廉潔從政意識,，認真履行廉潔承諾，規(guī)范用權,，倡廉反腐,，以身正求公正，以公心換人心,，以黨風帶民風,，樹立黨員干部清正廉潔的良好形象。

三,、嚴于律己,，帶頭執(zhí)行廉潔自律規(guī)定

一年來，本人認真學習,，帶頭執(zhí)行《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》,，自覺執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金,、有價證券和支付憑證及貴重物品;沒有放任,、縱容配偶、子女,、其他親友及身邊工作人員利用職權和職務影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益;沒有用公款公物操辦婚喪喜慶事宜和利用婚喪喜慶事宜大操大辦,、借機劍財;沒有參加賭博、為賭博提供條件或者為賭博活動提供保護等行為;沒有違反公務接待宴請活動有關規(guī)定,，接受可能影響公正執(zhí)行公務的宴請,，以及違反規(guī)定在工作日中午間飲酒。

四,、勤廉為民,，全力促進經(jīng)濟社會新發(fā)展

發(fā)展是第一要務，富民是第一要事,。本人牢記黨的宗旨,，堅持富民優(yōu)先的原則，把經(jīng)濟建設放在首位,，以為民的工作態(tài)度,、務實的工作標準、清廉的工作作風嚴格要求自己,，扎實做好工作,，凝心聚力，推動發(fā)展，不斷促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,。新建移民安置住宅37套,，通過農(nóng)場安置、縣城安置,、黃草川移民新村安置,、鄉(xiāng)內(nèi)易地搬遷安置、勞務移民,、教育移民等途徑安置庫區(qū)移民172戶694人,，全力配合相關單位圓滿完成庫區(qū)實物指標調(diào)查及公示工作，有力的推進了____寺雜木河水庫建設進程,。年內(nèi)共完成優(yōu)質(zhì)牧草種植2200畝,，新建養(yǎng)殖暖棚44座123.29畝，修建鄉(xiāng)村道路33公里,，出欄牛羊1.3萬頭(只),，培育發(fā)展藏血雞示范養(yǎng)殖戶12戶、出欄3000只,，共計兌付20____,、20____年度獎補資金862萬元，完成農(nóng)牧業(yè)增加值1458萬元,，農(nóng)牧民人均純收入達3957元,，實現(xiàn)了黨的建設和經(jīng)濟建設的良性互動，促進了經(jīng)濟社會的持續(xù),、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展。

總之,，一年來的工作雖然取得了一些成績,，但是我深知在工作中還存在一些不足：一是學習上有待進一步加強，對理論研究不夠深入;二是開拓進取精神有待進一步加強,。在今后的工作中，我一定揚長避短,，激流勇進,，盡職盡責，認真帶領鄉(xiāng)黨政一班人,，創(chuàng)造性地開展工作,，為黨組織站好這班崗，為人民看好這個家,，推動____經(jīng)濟社會跨越發(fā)展,。