總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
員工工作總結(jié)格式模板篇一
一,、工作落實(shí)情況,。
(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一,，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，其中包括人事教育、安全法,、會計(jì)基礎(chǔ)知識,，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等,。通過學(xué)習(xí),，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性,、車輛資金重要空白憑證的安全性,。人們常說，思想決定行動,，行動決定執(zhí)行力,。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的'工作,，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展,。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年,，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒,，但是為了確保我行員工的切身利益,，利用一切可利用的機(jī)會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,，維護(hù)了我行員工的切身利益,。
(三)積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家,，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事,，而是每一個員工的事情,。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召,，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額,、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用,。特別是失地保險資金的收取上,，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃,。減少了我行資金在途,，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng),。
安全工作重于泰山,。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,，定時進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車,。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進(jìn)行派車用車,，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面,，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥,。按時收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時使資金回籠,。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控,，注意資金異常動向，及時反饋及時報告,，使得不安全因素扼殺在萌芽中,。總之,，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐,，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展,，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可,。
(五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展,。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本,，節(jié)約開支，并也初見成效。__是一個特殊的旅游城市,，來人來客相對比較多,，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉,。在用車方面,，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi),。在物資領(lǐng)用方面,，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集,，使得物資成本得到了有效的控制,。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到,，細(xì)致入微,，使得客人有賓至如歸的感覺。
二,、下一步工作打算,。
(一)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍,，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展,。
(二)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途,，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(三)以人為本,，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè),。通過學(xué)習(xí)、談心,、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(四)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合,，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，視支行為家，努力為支行添磚加瓦,。
(五)加強(qiáng)部門員工技能知識,、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平,。
總之,，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁,，揚(yáng)長避短,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色,。綜合管理部門的工作千頭萬緒,，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事,，用心謀事,，用心干事，團(tuán)結(jié)一心,，努力拼搏,，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
員工工作總結(jié)格式模板篇二
自學(xué)校畢業(yè)來__酒店工作,，從一名客房服務(wù)員前臺服務(wù)員,，直到升為大堂副理，學(xué)到了在書本上沒知識,。是我20__年工作總結(jié)：
酒店的窗口,，是酒店給客人的印象。要的形象,，面帶微笑,、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人,，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到的真誠和熱情,。
一、關(guān)注賓客喜好
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時,，要問好,，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù),，點(diǎn)非常,，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣,、個人喜好等信息,，并盡努力客人，讓賓客的每次住店,，都能感受到意外的驚喜,。
二、個性化的服務(wù)
在客人辦理手續(xù)時，可多客人,，多詢問客人,，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,，為介紹車站,、商場、景點(diǎn)的位置,，詢問客人疲勞,，地辦好手續(xù)，客人退房時,，客房查房需要等待幾分鐘,，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等,，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見,，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,，也能消除賓客在酒店里所遇到的,。
三、微笑服務(wù)
在與客人溝程中,，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的,，應(yīng)與客人有間隔地交流目光,。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話,，傾聽中要點(diǎn)頭示意,，以示對客人的尊重。面對客人要微笑,，當(dāng)客人對批評時,，要笑容，客人火氣再大,，的笑容也會給客人“滅火”,，問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語,，對待賓客要來時有迎聲,，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲,。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了,，也要有的耐心向他解釋,。只要微笑，就會收到意想的,。我,，注重細(xì)節(jié)，從小事做起,，從點(diǎn)滴做起,，才會使的工作更為出色。
不同的服務(wù),，解決各樣的問題,。有時工作真的很累，我卻感覺很充實(shí),，很快樂,。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲,，我真摯的熱愛的崗位,，在以后的工作中，我會個人工作計(jì)劃,，會努力里出屬于的輝煌!
員工工作總結(jié)格式模板篇三
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝,，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會了很多,、同時也收獲了很多,。在這一年里我通過不斷的努力，加強(qiáng)管理,、技術(shù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場管理，把好質(zhì)量關(guān),，盡自已的努力把工作做到;在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改,，穩(wěn)定生產(chǎn),，圓滿完成了__年的生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)了政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
20_年，我們深入貫徹學(xué)習(xí)“__大”的會議精神,，組織車間干部員工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí),，年內(nèi)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了馬列主義,、通過學(xué)習(xí)，有效地增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想基礎(chǔ),。同時我們還深入貫徹執(zhí)行公司,、工廠的各項(xiàng)決策，認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)于總在七一黨員干部大會上的講話,，以及于總在7·27大會上的講話精神,，組織干部員工學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》以及《員工行為準(zhǔn)則》，組織干部員工學(xué)習(xí)李巖廠長在我廠干部大會上的講話,，通過學(xué)習(xí),，使我們切實(shí)轉(zhuǎn)變了觀念，自覺地自加壓力,，追求卓越,，爭創(chuàng)一流，以飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情投入到車間生產(chǎn)和管理工作中,。
二,、加強(qiáng)班子自身建設(shè)，集體凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng),。
我們加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高班子成員的政治敏銳性和鑒別力,。我們緊緊抓住思想理論建設(shè),，著力提高班子成員領(lǐng)導(dǎo)水平和決策能力。在理論學(xué)習(xí)中,，我們首先做到堅(jiān)持突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),，統(tǒng)一思想認(rèn)識，學(xué)習(xí)“_大”和__屆三中全會文件,。通過深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了政治上的敏銳性和鑒別力。
我們堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)的原則,，以身作則,，帶頭樹立國企領(lǐng)導(dǎo)干部的嶄新形象。我們帶頭執(zhí)行黨的民主集中制原則,，凡事一律堅(jiān)持集體研究,，民主決策，自覺做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,。不憑個人義氣,，不耍個人意志,，不搞一言堂，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部員工中的良好形象,，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體戰(zhàn)斗力,。
三、堅(jiān)持以預(yù)防為主,，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度。
我們堅(jiān)持教育,、管理從嚴(yán)的方針,。在車間的黨風(fēng)廉政建設(shè)上，我們著力抓好學(xué)習(xí)教育,，堅(jiān)持教育在前,、防犯在先。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，我們一是開展了以黨風(fēng)廉政和反腐 敗重要論述為重點(diǎn)的宣傳教育,，著力提高黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策的自覺性。二是開展了以__重要思想為主線的黨性黨風(fēng)教育,，著重解決黨員干部宗旨意識和理想信念方面存在的問題,，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀,。三是開展了黨紀(jì),、政紀(jì)宣傳教育，專門學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》,、《紀(jì)律處分條例》等規(guī)章,，著重解決黨員干部學(xué)法知法，提高執(zhí)法守法的自覺性,。四是開展了典型案例為重點(diǎn)的警示教育,，通過深入剖析案例，使我們始終保持清醒頭腦,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，增強(qiáng)防微杜漸、拒腐防變的能力,。
四,、密切聯(lián)系群眾，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),。
我們緊緊抓住執(zhí)政為民這個貫徹本質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)干部想問題,、辦事情、作決策,，必須以員工滿意不滿意,、高興不高興、擁護(hù)不 擁護(hù),、答應(yīng)不答應(yīng)為尺度,，切實(shí)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，破除官僚主義,、形式主義,，深入實(shí)際，深入群眾,，把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為員工辦實(shí)事,、辦好事上。今年春季,，我們車間一名員工家里發(fā)生火災(zāi),，車間領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭號召全體員工為他捐款，不但為員工解決了實(shí)際困難,，同時也在員工中樹立了黨員干部的形象,，增強(qiáng)了員工與企業(yè)的凝聚力與親和力，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),。
五,、不遺余力，克難求進(jìn),，圓滿完成全年生產(chǎn)任務(wù)任務(wù),。
20_年我車間全年生產(chǎn)__720噸，生產(chǎn)__3950噸,，超出目標(biāo)產(chǎn)量950噸,。_品原材料消耗同比上年節(jié)約133.9元，能耗成本比上年同期降低56.04元;噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約135.26元,，能耗成本比上年同期降低67.26元,。
回顧一年來的工作，存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是面對新形勢,，與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新力度還不夠;二是干部隊(duì)伍素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)制度要求有差距，個別管理人員政治思想素質(zhì),、政策理論水平不高,，應(yīng)對企業(yè)高速發(fā)展的能力不足，三是管理人員作風(fēng)建設(shè)還存在一定問題,，主要表現(xiàn)為作風(fēng)飄浮,，無所作為,，惰性、依賴性比較突出,，工作主動性不足,，造成我車間在今年累計(jì)三個月在廠雙文明排比中排末位。四是工作創(chuàng)新不夠,，有些思維方式,、工作方式還沿襲傳統(tǒng)的模式;五是管理人員以及辦公器材缺乏的問題日益突出，嚴(yán)重的影響了我們工作的質(zhì)量和進(jìn)度,。
以上問題,，我們將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，我們將認(rèn)真履行好自己的責(zé)任,，不辜負(fù)廠領(lǐng)導(dǎo)和員工的期望，為工廠的騰飛,，為公司的第四次創(chuàng)業(yè)早日實(shí)現(xiàn)而努力奮斗!自己的技能和管理水平更上一個臺階,，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益,。
員工工作總結(jié)格式模板篇四
時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持,、鼓勵和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神,。在對大家肅然起敬的同時,，也為我有機(jī)會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一年的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,。
記得初到公司時,，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外,，便一無所知了,。所以，工作中如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議,，受益匪淺,，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ),。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識,，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用,。
在這一年的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，不遲到不早退,，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。
嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作,，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。
2,、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作,。
員工工作總結(jié)格式模板篇五
轉(zhuǎn)眼間入職__工作已一年多了,，根據(jù)__經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將__年度工作情況作總結(jié)匯報,，并就__年的工作打算作簡要概述,。
一、廳面現(xiàn)場管理
1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步,。
2,、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。
3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率,，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作,。
4,、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。
5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié)。
6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌,、地面,、無塵無水漬、擺放整齊,、無傾斜,。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時間,，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤,。做好解釋工作,，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂,。
8、自助餐是餐廳新開項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
9,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。
二、員工日常管理
1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。
2、注重員工的成長,，時刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，并以對員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ),，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。
3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解,，在日常服務(wù)意識上形成了一致,。
三、工作中存在不足
1,、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明。
2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3,、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力。
四,、__年工作計(jì)劃
1,、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確,。
2,、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺,，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒,，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，激發(fā)思想。
3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4,、在物品管理上責(zé)任到人,，有章可循，有據(jù)可查,，有人執(zhí)行,，有人監(jiān)督。
5,、加大力度對會員客戶的維護(hù),。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1,、嚴(yán)格管理制度,、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級,，增強(qiáng)員工競爭意識,，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2,、增強(qiáng)員工效益意識,，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，合理用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,。
3,、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4,、重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項(xiàng)安全管理。
5,、開展多渠道宣傳,，促銷活動并與周邊各商鋪相互合作，增加會員率,。
員工工作總結(jié)格式模板篇六
一,、工程進(jìn)度情況
____泵站建設(shè)管理項(xiàng)目從今年元月份開始，除少數(shù)土建收尾工程外,，主要進(jìn)入設(shè)備安裝和調(diào)試階段,。2月5日高壓正式完成供電;3月份設(shè)備安裝基本完成，進(jìn)入單機(jī)調(diào)試程序;5月底設(shè)備調(diào)試及試運(yùn)行工作基本完成,。另外,，5月16日ⅱ標(biāo)出入道路和出水涵項(xiàng)目通過正式驗(yàn)收;6月2日__雨污水正式匯入雨水泵站，泵站進(jìn)入全天候負(fù)載運(yùn)行;7月20日ⅲ標(biāo)承擔(dān)的__項(xiàng)進(jìn)水匯水管工程進(jìn)行了初驗(yàn),，9月29日正式通過驗(yàn)收;6月份___確定了泵站消防和安防項(xiàng)目的變更內(nèi)容,，并進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。10月份消防工程通過消防檢測部門的測試驗(yàn)收,。10月底泵站自來水正式接通;11月23日ⅰ標(biāo)土建項(xiàng)目進(jìn)行了初驗(yàn),。11月30日，工藝,、電氣及自控設(shè)備和安裝工程正式通過了驗(yàn)收,。
二、泵站項(xiàng)目的投資完成情況
泵站項(xiàng)目共完成合同內(nèi)總投資___萬元,，設(shè)計(jì)變更部分___萬元,。其中20__年完成約___萬元(未進(jìn)行決算和審計(jì))。
三,、泵站項(xiàng)目部完成的其他工作
20__年4月份在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，完成了_____配套的室外場地等工程,，并在5月1日使____正式進(jìn)駐,。
四、工程質(zhì)量,、安全及文明施工情況
___泵站建設(shè)管理項(xiàng)目部自開工以來,，每天堅(jiān)持現(xiàn)場巡查,，督促監(jiān)理，要求施工單位從材料進(jìn)場到每道工序施工都嚴(yán)格按圖紙要求和規(guī)范實(shí)施,，發(fā)現(xiàn)問題要求及時整改,，特別是在后期的設(shè)備安裝和調(diào)試階段、做到了親自指揮,，主動協(xié)調(diào),，某些關(guān)鍵部位親自動手，給泵站的順利運(yùn)行起到了至關(guān)重要的作用,。所以,，通過所有參建單位的共同努力下，___泵站建設(shè)項(xiàng)目20__年未發(fā)生大的質(zhì)量,、安全事故,，文明施工情況良好。
三,、關(guān)于雨水泵站工期延誤的原因分析
1,、甲供設(shè)備的招投標(biāo)工作未按期進(jìn)行也是一個主要原因。
2,、施工單位自身的原因：設(shè)備分包單位業(yè)務(wù)水平較低,，且配合不夠積極，總包單位主要領(lǐng)導(dǎo)對工程的重視不夠,。
3,、設(shè)計(jì)原因：由于市政設(shè)計(jì)院在泵站設(shè)計(jì)方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，造成設(shè)計(jì)變更量較大,，給工程進(jìn)度造成了一定的影響,。
4、___對消防,、安防方案的變更批示推遲,，20__年11月11日設(shè)計(jì)院下發(fā)的設(shè)計(jì)變更，今年6月份才確定實(shí)施,，使泵站項(xiàng)目的整體驗(yàn)收嚴(yán)重推遲,。
員工工作總結(jié)格式模板篇七
一、認(rèn)識
行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象,。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑,，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識,，才能做好前臺工作,，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展,。
二、扎實(shí)工作
一年來,，本人對待工作勤懇扎實(shí),，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé),，積極主動開展各項(xiàng)工作,。在工作期間，本人按時值班,，從無遲到早退,，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑,，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面,，能夠做到團(tuán)結(jié)互助,，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題,。
三,、加強(qiáng)
扎實(shí)工作的同時，本人堅(jiān)持對各項(xiàng)文化知識的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理,、法律、會計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個人學(xué)習(xí)能力多大,，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動性,、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然,，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點(diǎn),，如全局意識和積極主動行還不夠強(qiáng),，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之,，在20__年的歲末,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績,，但面對新情況新問題,，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲,，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，創(chuàng)造性地開展工作,，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
員工工作總結(jié)格式模板篇八
我于20__年x月x日成為公司的試用員工,，到今天已將近三個月,，在這近三個月的時間里，使我學(xué)到了很多確實(shí)可行的管理經(jīng)驗(yàn)及新的施工方法,，豐富了業(yè)務(wù)知識,，這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，靜心回顧,。在這短短的兩個多月的時間里,，我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ),，逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作情況總結(jié)如下：
1.通過向______項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí),，知道了做為一個內(nèi)業(yè)的基本要求,，要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項(xiàng)工作,。
2.協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作,，使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式,，公司的整套完整控制體系,，不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性，又有效的控制了成本,，為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù),。
3.配合項(xiàng)目經(jīng)理完成公司和項(xiàng)目上安排的各項(xiàng)工作,，以及收集整理與金科廊橋水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件，避免發(fā)生扯皮,，維護(hù)公司的集體利益,。
4.及時傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動安排，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜,，圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù),。
以上是我工作這一段時間的心得和體會，衷心的感謝公司給予的我這次試用的機(jī)會,。在整個工作過程中,，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé),、細(xì)心,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;能積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,，來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進(jìn)步,。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足,，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富,，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善,、不斷提高,。
為此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我轉(zhuǎn)為正式員工。
今后,，我仍會用謙虛,、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來!
員工工作總結(jié)格式模板篇九
20__年物業(yè)倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績,，物業(yè)倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善,，服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、工作回顧：
1、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,，對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,，根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況,，在改善公司形象的同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ),，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。
2,、為了倉管員的工作能做到帳、卡,、物一致,，出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依,。逐步建立起手工帳,，電子帳。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,，及找料時間太長,，為了提高工作效率，要求他們對倉庫貨位進(jìn)行重新編排劃分,，為新進(jìn)倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料,。
3、規(guī)范了報廢品處理流程及盤點(diǎn)后產(chǎn)生的盤盈盤虧系統(tǒng)調(diào)整流程,，程度的避免公司資源浪費(fèi),，保證了倉庫庫存的準(zhǔn)確性。
二,、工作不足
1,、處理單據(jù)不夠及時，物料入庫滯后,。
2,、盤點(diǎn)速度較慢，而且盤盈盤虧率較高,。
3,、倉庫庫容庫貌沒做到位，顯得雜亂,。
三,、20__年工作目標(biāo)
1、努力提高倉管操作技能水平,，爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)≦1次,。儲發(fā)料不及時率每月≦0次。
2、物料現(xiàn)場所有標(biāo)識清晰,，明確,，要求倉管員備料一定要做到批次管理，先進(jìn)先出為原則,。
3,、每天對所有倉管所管物料庫存稽查，要求倉管員的庫存信息準(zhǔn)確率100%,。
4,、現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與維持。時時做好倉庫的6s工作,，保持環(huán)境整潔,，所存放的物料井然有序。
5,、當(dāng)天的帳及時完成,，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理,，對所有進(jìn)出倉物料按《倉庫管理規(guī)定》執(zhí)行,，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購部,、生產(chǎn)部及營銷部部能及時了解物料庫存情況,，對電腦數(shù)據(jù)及手工賬實(shí)時錄入，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性,。
四,、需求建議
為在新的一年里更好開展工作，特提出以下幾點(diǎn)建議：
1,、開展關(guān)于《倉儲管理》的相關(guān)培訓(xùn),，便于增加大家的知識。
2,、增加倉儲人手,。
物業(yè)倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的大力支持和配合，在新的一年里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行職責(zé),，全方面提高工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，爭取做得更好。
員工工作總結(jié)格式模板篇十
時光似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在__年度取得了不小的進(jìn)步,。
一,、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。
我于__年__月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，更快更好地完成工作任務(wù),。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計(jì)師助理,，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合,，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多做人處事的道理,。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
__年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近半年的工作,，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通,，不能充分利用資源
在工作的過程中,，由于專業(yè)知識不夠扎實(shí)，又存在一定惰性,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能,。
2,、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾,，爭取能達(dá)到事半功倍的效果,。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才,，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。
三、__年目標(biāo)計(jì)劃
1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮,，認(rèn)真做好本職工作,，積極配合同事工作項(xiàng)目,。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2,、積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請教，并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力,。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
最后,，要感謝所有的同事,，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司,，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西,。
員工工作總結(jié)格式模板篇十一
20__年已接近年終,，插管車間今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落,?；仡櫼荒陙淼拿β蹬c付出車間在廠部的帶領(lǐng)下，緊跟公司下達(dá)的年度生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃,，努力加強(qiáng)生產(chǎn)管理,、安全管理，落實(shí)管理責(zé)任制,，貫徹實(shí)施績效考核,，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在各個方面都取得了長足的進(jìn)步,。插管單u線20__年的生產(chǎn)和管理等方面亦做了一定的努力和學(xué)習(xí),，現(xiàn)就單u線今年的工作完成情況總結(jié)匯報如下：
主要完成的任務(wù)
1.通過了倉庫提前備料的方式，不但了解了欠料信息,，同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計(jì)劃地完成,。依據(jù)欠料信息、訂單數(shù)量,、客戶的需求,，合理地進(jìn)行排產(chǎn),。確保車間生產(chǎn)的流暢性，也降低了車間半成品的積壓,。對于車間上報的異常情況能盡全力進(jìn)行處理,。如有自身處理不了的，能及時的上報領(lǐng)導(dǎo)并跟進(jìn)到位,。對生產(chǎn)計(jì)劃是否有序的完成,，采取深入員工的方式了解核實(shí)生產(chǎn)的進(jìn)度，以確保訂單的交期
2.生產(chǎn)現(xiàn)場的工藝查證,，是保證規(guī)范操作和標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)貫徹執(zhí)行的要點(diǎn),，在生產(chǎn)過程中力求對工序關(guān)鍵控制點(diǎn)、操作者,、工藝設(shè)備,、物料等進(jìn)行監(jiān)督控制，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品的目標(biāo),，單u在過去的一年里,，配合品管人員對每批產(chǎn)品的主要工序環(huán)節(jié)進(jìn)行工藝查證，建立健全工藝查證記錄,，確保在每一批產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,，嚴(yán)明工藝紀(jì)律，保證產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn),，避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)
3.狠抓安全管理后整理相對于公司其他車間來說安全隱患較多,，比較容易出事故，在過去的20__年里也發(fā)生了幾起工傷事故,，這些事故已經(jīng)給公司和車間帶來損失,。“愚者用鮮血換取教訓(xùn),，智者用教訓(xùn)避免事故”,。身為一班之長，雖然所擁有的權(quán)力不是很大,，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任,。因此，對于安全工作我從未放松過,，月月講,，天天講
工作中的不足
1.班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn),，員工的技術(shù)水平有待提高,，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。沒有高水平的管理,，就沒有高素質(zhì)的員工,，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題,，充分利用業(yè)余時間,，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)知識的培訓(xùn)，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升
2.安全生產(chǎn)方面
安全管理沒有做到位,，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位,。很多時候，由于員工的勞動強(qiáng)度較大,，體力消耗較多,，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視的現(xiàn)象,，更是有在違規(guī)操作的情況從而連續(xù)多次發(fā)生工傷事故?，F(xiàn)在想來這幾起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任,。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免類似的事件再次的發(fā)生。
3.質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，而不是檢查出來的,，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié),，每一道工序,。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題,，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量,，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題,，尤其是班組之間的配合,，例如在織造過程中還有許多有待改進(jìn)的地方,。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關(guān)班組的通力合作,，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,，必須把握“嚴(yán)、細(xì),、實(shí)”的.原則,，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致,，狠抓落實(shí),。
今后努力方向
新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。我會再接再厲,，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司和車間發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識和相關(guān)管理知識;
2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3.加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作,，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理,，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作的良好氛圍;
4.全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個能打硬仗,，吃苦耐勞的單u班組,。
__年，我廠時刻緊盯全年目標(biāo)任力不放松,，按照制定的各項(xiàng)任務(wù),，結(jié)合自身實(shí)際，廣大干部職工積極配合,，進(jìn)一步明確目標(biāo),，找準(zhǔn)方向，強(qiáng)化管理,，全年深入開展安全生產(chǎn)月活動,、質(zhì)量宣傳月活動，順利完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將__年工作開展的具體情況總結(jié)如下：
__年工作開展的主要做法：
一、目標(biāo)細(xì)化分解,，目標(biāo)責(zé)任明確,。目標(biāo)為我們確定了前進(jìn)的方向，是工作的動力,。年初以來,，我廠即對目標(biāo)細(xì)化分解，層層落實(shí)到班組，個人,，做到人人清楚和緊盯目標(biāo),，人人頭上有任務(wù)，個個肩上有壓力,，全力向目標(biāo)沖刺,，結(jié)合目標(biāo)任務(wù)，出臺了相應(yīng)的制度與管理考核辦法,，加大管理力度,，及時查找目標(biāo)運(yùn)行過程中的不足和糾偏，使目標(biāo)運(yùn)行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道,。
二,、隊(duì)伍人員穩(wěn)定，品種完成較好,。我廠處處本著“以人為本,，精細(xì)管理，確保各項(xiàng)工作順利完成”的目的,，全年狠抓人員穩(wěn)定管理,，一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤,，規(guī)范操作,，勞動效率上著手，細(xì)化責(zé)任,，量化考核,，達(dá)到制度管理人，用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓(xùn),，提高員工素質(zhì),，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識,，培養(yǎng)崗位操作技能,，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,，三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍,，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責(zé)任感,，使命感和主人翁意識,，全力打造出一支技術(shù)嫻熱,，操作過硬,，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊(duì)伍,。
三,、質(zhì)量管理完善,，產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證,，為此,，在__年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松,，在積極主動的查找不足,，針對市場反饋及時調(diào)整，并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度,，加強(qiáng)對各質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控,，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，加大對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識,，提高過程操作嚴(yán)肅性，以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作,，以考核約束的行為,，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。
四,、現(xiàn)場管理提升,，操作行為規(guī)范。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理人員的管理,，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴,。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒,，率先垂范,。三是對人員合理調(diào)配，量方定崗施其專長,，促進(jìn)現(xiàn)場管理正常有序,，四是加強(qiáng)現(xiàn)場的監(jiān)察力度，從員工著裝等細(xì)節(jié)入手,，規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,，增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責(zé)任感，提高現(xiàn)場管理水平,。五是加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)與考核力度,，指定專人負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護(hù)工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改,。
五,、設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查,，尤其是抓好水,、電、汽等成本資源的管理和超耗控制,，做節(jié)獎超罰,，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理,，形成合力,。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn),，有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備,，認(rèn)真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查,、互查,、監(jiān)查、推動日常檢查,、監(jiān)督的有效實(shí)施,。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升,。
六,、實(shí)現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效益,。年初以來,，我廠就一方面全年堅(jiān)持不懈進(jìn)行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動,，積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明,、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益,，另一方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化,，合理控制機(jī)物料耗費(fèi)，加強(qiáng)了廢棄物品的回收利用,，防止產(chǎn)品流失,，控制副品率。同時以目標(biāo)管理為動力,，找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點(diǎn),，以規(guī)范管理為切入點(diǎn)，樹立成本意識,，加強(qiáng)對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制,，實(shí)現(xiàn)最佳效益,。
__年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實(shí)際的工作中也存有差距,，如：人員管理的不足,，基層技術(shù)人員的流失,，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提高,。為此，在今后的工作中,，我廠將努力總結(jié)以前的工作不足,，認(rèn)清差距，克服困難,，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng),，整合外部資源，齊抓共管,，加大動力,，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破,。具體做法如下：
1,、加大工作執(zhí)行力度，一是對即定的目標(biāo)考核上,，一旦形成文字,，就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行，不容有半點(diǎn)的松懈與放棄,。二是加大對各部門之間的考核,，促進(jìn)各部門工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提高,。三是對問題實(shí)行四小時復(fù)命制,。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決,，不能給予解決的,，要在四個小時之內(nèi)給予解決，對于實(shí)在有困難在四個小時之內(nèi)不能解決的,，必須有書面材實(shí)予以說明,，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2,、從細(xì)節(jié)管理著手,，確保各環(huán)節(jié)無庇漏，基層管理工作扎實(shí),，細(xì)節(jié)決定成敗,，細(xì)節(jié)管理要求全員參與,，從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起,，從自身做起,，從身邊做起，要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn),，如工作期間的規(guī)范操作,、開關(guān)設(shè)備時的相關(guān)注意事項(xiàng)等工作，進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn),，增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識,。
3、從員工素質(zhì)和思想著手,，打造一支能打善拼,，敢于勝利的干部員工隊(duì)伍，老課題新方法,，首先從改變觀念,，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新,，管理上改革,，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài),，面對和迎接新的挑戰(zhàn),。
4、積極開展崗位練兵活動,，在比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍中推動工作再上臺階,，崗位練兵和各項(xiàng)活動的踏實(shí)有效開展，是員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ),，是愛崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn),，也是推動各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步的有效途徑，要積極想辦法,，研對策,，開展多方位，多層次的崗位練兵活動,，開展;“質(zhì)宣月”,、“安全生產(chǎn)月”等活動。
5,、從成本控制著手,，確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行,，成本是各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入,，也是影響員工積極性的重要因素,，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益,，是成本控制的有效手段,，效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。
6,、從強(qiáng)化考核著手,，使各項(xiàng)工作始終走在正確發(fā)展的軌道,，考核是管理者實(shí)現(xiàn)目的的必要手段,。要對目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度，做到制度合理,、公平,、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問題為目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航,，要求政策制度的嚴(yán)肅性，無彈性,，用考核約束和推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成,。
面對新的一年，我廠將力爭做到以目標(biāo)管理為中心,，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理的落實(shí)到位，并以嚴(yán)格的保證措施,，推動全面管理再上臺階,，從而以嶄新的面貌，精細(xì)的管理,，較好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺,，取得更大的勝利!
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作,。在歲末之際,，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失,，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣,，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
一.工作態(tài)度,，思想工作,。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé),。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念,。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固自己的工作技術(shù)!
二.設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟,。
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,，熟悉和熟練自己的工作。要有對機(jī)器工作操作的了解,，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,，但這些會讓我更加努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益,，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個平衡,，使我更加有動力,，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因?yàn)橐粋€人的能力有限,，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,，這一點(diǎn)不僅僅事工作,，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù),，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力,。
三.回顧過去，展望未來
對于過去的得與失,，我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力,，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn),，我相信通過我的努力和同事的合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),，我會成為一名優(yōu)秀的員工,，充分發(fā)揮我的社會能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適的工作位置,，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn),。
一年來，我做的已經(jīng)是最好了,，我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,，我的工作還是有所瑕疵,，不過這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人,，出錯是在所難免的,，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,，只要我在崗位上一天,，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!
