計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時,，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導性工具,。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇一

時間飛逝，不經意間自己這段時間的工作已經結束,。默默地算來，從參加房地產銷售工作,，來到xx小鎮(zhèn)銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有好幾個月的時間了。這幾個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。

剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,，背后確實下了不少功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助,。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,，所以剛來的前半個月，都是擔任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學習專業(yè)知識。慢慢地,，對接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。

開始真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難,，但在經理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長,。一個月后本人對于公司項目的具體情況,、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。

雖然淡季來訪客戶較少,，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,，對來電意向客戶進行預約,，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習,、鍛煉,、提升自己業(yè)務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體,，為后來的有效成交奠定了基礎,。

本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度,，按時上班,、不早退、不無緣無故休假,。積極參加公司或部門的各種培訓及考核,，不斷改進、總結,、運用,。當然也與同事們真誠相待、和睦相處,，不時記住學習別人的優(yōu)點,，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài),，使之快樂,。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢,。

最后,，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài),，去面對工作,、面對生活，好好工作,、好好生活,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇二

時光飛逝,，不經意間20xx年已經結束。細細算來,，從參加房地產銷售工作,，來到xx小鎮(zhèn)銷售部，到加入我們這個團體,，已經有九個多月的時光了,。九個月的時光放在以往或許會顯得很漫長，但在那里仿佛是眨眼而過,。

本人是于20xx年3月底加入公司的,，剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,，背后確實下了不少功夫,，也用了不少時光，當然更少不了同事們的幫忙,。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,，所以剛來的前半個月，都是擔任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學習專業(yè)知識。慢慢地,，對接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有必須的認識。到4月份的下半月經考核后開始轉為實習置業(yè)顧問,。開始真真正正獨立一人去接待客戶,，在此過程中遇到過許多困難,，但在經理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,，也從中很快得到成長,。一個月后本人對于公司項目的具體狀況、公司的管理模式,、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此，經公司批準于20xx年4月底轉為正式置業(yè)顧問,。

但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,，海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降,。我司樓盤的銷售狀況也不例外,，成交量個性是在5月、6月及7月都少得可憐,。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時光共接待各類來訪客戶50組次左右,，接聽各種客戶來電100人次左右,。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,，而是用心地對來訪客戶進行電話回訪,，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務,。本人在這期間不斷的學習,、鍛煉、提升自我業(yè)務潛力,，也積累了一些意向較好的客戶群體,，為之后的有效成交奠定了基礎。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套,，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交,，當時頗具成就感,。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣,，更高興的是這次名單上有了我的名字,，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力,，我們出去都不想空手而歸,。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,，當時是有點不敢相信,，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套，之前的擔心最后落定了,。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自我一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位,，覺得是個鍛煉的好機會,，于是樂意理解了安排。一個人布展,、一個人給客人介紹,、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦,，但看到有客人對項目的點頭認可,，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友,，這就另一種收獲了,。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在用心的電話回訪下,，10月4號還是有一位自我的四川客戶親自來到海南現場成交了1套,。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅,。這次是政府搭臺,，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣,，先后去成都,、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗,，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個,，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶,，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余,，我們也有機會領略了美麗的異地風光,，倍感喜悅，時?；匚?。

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期,，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,，確定其來訪時光,，做好接待計劃。接機,、查房,、預算相關交房費用、推薦裝修方案,、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等,。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙,，團結一心,，也學習了新的知識和經驗。

本人在這將近一年的時光里,，嚴格要求自我遵守公司的各項規(guī)章制度,，按時上班、不早退,、不無緣無故休假,。用心參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改善,、總結,、運用。當然也與同事們真誠相待,、和睦相處,，督促自我別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點,，盡量讓自我保留一個好的心態(tài),。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后,，跟其他樓盤比較的過程中,，更能清晰地認識到到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋,、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng),、xx咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,，還有網站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁,、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏,、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢,、現場環(huán)境與網站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口,，推薦向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主帶給條件等等,。

總之，本人在來公司的這段時光里,，收獲頗多,，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得,，期望20xx年借此把工作做的更好,，歸納起來主要有以下幾點：

1。持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應具備的最基本的素質，良好的心態(tài)也包括很多方面,。a,。控制情緒我們每一天工作在銷售一線,，應對形形色色的人和物,，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活,。

b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事,、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛,。只要不是大的原則問題,，就應與人為善，寬大為懷,，學會寬以待人,。

c。上進心和企圖心上進心,，也是進取心,，就是主動去做就應做的事情。要成為一個具備進取心的人,，務必克服拖延的習慣,，把它從你的個性中除掉。企圖心,，當欲望產生的時候,，就會產生企圖心;如何將企圖心用好,，務必好好的學習。

2,。不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。

3,。了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

4。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

5,。持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

6,。確定自我的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

7。在銷售經理的帶領下,，與同事團結協(xié)作,，完成公司新一年的銷售目標。

8,。加強自身學習,，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。作為房地產的置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也務必了解,，這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后，十分感謝公司領導給本人的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫忙,。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心向上的心態(tài),，去應對工作,、應對生活，好好工作,、好好生活,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自我的職責，也要忠于自我的業(yè)績,，來年努力交出自我滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇三

時間飛逝，不經意間20xx年已經結束,。默默地算來,，從參加房地產銷售工作，來到 xx小鎮(zhèn) 銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了,。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛入職時,，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月,，都是擔任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。慢慢地,，對接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到4月份的下半月經考核后開始轉為實習置業(yè)顧問,。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,，但在經理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長,。一個月后本人對于公司項目的具體情況,、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,經公司批準于20xx年4月底轉為正式置業(yè)顧問,。

但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月,、6月及7月都少得可憐,。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右,。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務,。本人在這期間不斷的學習、鍛煉,、提升自己業(yè)務能力,，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎,。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去,，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交,，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,，月底準備再去重慶推廣,，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會,，高興之余也有壓力,，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,，功夫不負有心人,，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套,，之前的擔心終于落定了,。在展會即將結束時我接到公司的安排,，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排,。一個人布展,、一個人給客人介紹,、一個人到外面發(fā)傳單,，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可,，心里還是甜的多,，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了,。雖然在小展會上并沒有再次現場成交,，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現場成交了1套,。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷,，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺,，企業(yè)唱戲,，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都,、哈爾濱等地方,。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個,，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現場成交1套了,。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶,，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余,，我們也有機會領略了美麗的異地風光,，倍感喜悅，時?；匚?。

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙,，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機,、查房,、預算相關交房費用、推薦裝修方案,、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等,。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙,，團結一心,，也學習了新的知識和經驗。

還有就是本人在這將近一年的時間里,，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度,，按時上班、不早退,、不無緣無故休假,。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進,、總結,、運用,。當然也與同事們真誠相待,、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點,，寬容別人的缺點,，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂,。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢,。歸納起來有,，項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫,、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng),、xx咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網站的優(yōu)美宣傳等等,。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁,、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢,、現場環(huán)境與網站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等,。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口,，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之,，本人在來公司的這段時間里,，收獲頗多，當然也積累了一些經驗,，總結出一些心得,，希望2012年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點:

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線,，面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事,、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛。只要不是大的原則問題,，應該與人為善,，寬大為懷，學會寬以待人,。c.上進心和企圖心 上進心,，也是進取心，就是主動去做應該做的事情,。要成為一個具備進取心的人,，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉,。企圖心,，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學習,。

2. 不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果,。

3. 了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

4. 推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

5. 保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

6. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

7. 在銷售經理的帶領下,，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標,。

8.加強自身學習,，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。作為房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài),、向上的心態(tài),，去面對工作、面對生活,，好好工作,、好好生活,忠于公司,忠于顧客,，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績,，來年努力交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇四

在辭舊迎新的這個契機里， xx年對于重慶,，對于樓市,，對于xx置業(yè)，還有對于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于利己,，認真專研,，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹的 態(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾三個半月,，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大卻要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵,。

也正因為如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,。正因為有這樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的 xx 年,，我雖然在這三個半月里沒有什么業(yè)績但是總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式。并且還改變了我一些習慣,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。

一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結出切實可用的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點 :

1. 不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果,。

2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4. 保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

5. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6. 要與同事團結協(xié)作,，這是好的團隊所必須的。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇五

我是李xx,，于xx年06月24日加入亞星盛世銷售部，在部門領導的指導和幫助下,，為公司的發(fā)展竭盡全力,。在此我提出轉正申請，懇請領導予以批準,。

從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到這個年輕的團隊中，不知不覺已經三個多月了,。一直以來我努力實踐著自己的執(zhí)著,力爭用最短的時間跟上大家的節(jié)奏,。下面,我就這三個多月的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。

專業(yè)培訓和行為紀律方面： 因為我以前的工作環(huán)境和工作方式和現在有所差異,，所以我必須努力改變自己,，依靠公司專業(yè)的培訓和自己認真的學習，使自己快速的融入到房產銷售工作中,。在實踐中學習,，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,，缺少經驗,，對于房地產知識需要一個重新學習的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)進入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中,，我認真服從領導安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,，注意自己的形象,，養(yǎng)成良好的工作習慣。

工作業(yè)績：自八月一日結束試用期上崗以來,，8月份銷售4套房;9月份,，銷售8套房,，排名第9;十月至今已認購3套,，待簽約。

學習方面：銷售工作是一個特殊的工作,它要求永無止境地更新知識和提高自身的素質,，并且要有足夠的耐心,。為達到這一要求,我十分注重學習提高：一是學習房地產的專業(yè)知識，不僅熟記公司的培訓知識,，而且參閱各種房地產及營銷方面的書籍,。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力,、領導風范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐,。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。跟同事學習銷售及溝通技巧,，探討如何提高自身的銷售業(yè)績。

置業(yè)顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境,。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人,，最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子后的高興,。不但客戶開心，自己也會有成就感,，也可以和客戶建立良好的朋友關系,。置業(yè)顧問不僅僅代表了公司的形象，更重要的是他是公司與客戶之間的橋梁,，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司,，以便于公司在今后的新項目上能不斷的改進、完善,，從而做到盡善盡美,。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好發(fā)展!

以上的總結是我在亞星這將近四個多月來的親身感受,，也是我自己對自己一個重新認識并提高的過程,。我非常珍視我在亞星工作的每一天。在次我想提出轉正申請,，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來!

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇六

__年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況,。我是__年5月有幸被大地顧問錄用,，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職,，至今已有七個多月的時間,。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,?；厥走^去的一年，內心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識,。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質,，高標準要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結等,。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp,、如何現場逼定等,。

3.國家對房地產的政策

現在項目基本正處于尾盤,，正是考驗我的時候,，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持,，從中學習更多的方法,，吸取更多寶貴的經驗。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面,。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇七

時刻過得真快,，轉眼間我加入福家房產有限公司已經有2個月左右了。此刻實習也即將結束,，我也即將正式工作,。新的工作意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。

三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆,，這最后的一筆是我們應對未來,，回顧過去的證明。它就是畢業(yè)實習,。畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。

在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生務必擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，既開闊了視野,，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，也是我們走向工作崗位的第一步,。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,。

房產中介所是一家為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構,，并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息,、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦適宜,、理想房源，并帶領買房人實地看房,，加以引導,，促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金，以目前市場慣例中介服務傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成),。主要業(yè)務流程為：房客源開發(fā),、房客源登記，信息回訪反饋,，帶看客戶,、三方談判、簽約,、過戶貸款,、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料,、整理房源資料,、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中后期則在領導的帶領下參加具體的帶客戶看房,、談判,、簽約、過戶貸款,、物業(yè)交割等靈活性的工作,。

此刻來回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰,。它使我在實踐中了解了社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧系竭_了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經驗豐富,、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,，從中增長了很多實踐工作經驗與專業(yè)知識。

俗話說：“隔行如隔山”,。我的專業(yè)是房地產經營與估價,，也算是與房地產經營相關，但以前從來沒有接觸過房產這個行業(yè),，說實話雖學此專業(yè),，但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時刻的工作后,，我已經充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足,，以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識，并發(fā)奮提高自己,。

為了表達自己收獲的喜悅,，我們將分開幾個部分講一下自己的感受,，報告實習的狀況,。

廈門搏源房產信息有限公司經營范圍主要是二手房買賣,，房屋租賃,，房屋代理、中介,，居民貸款擔保,、代辦交易手續(xù)，全資收購房屋,、咨詢等,，有關房屋的一切問題，貸款擔保,、代辦手續(xù)費用最低,，我公司與中國建設銀行、中國工商銀行,、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保,，我公司一向得到客戶的一致好評。公司用心參與社會公益活動,，為社會就業(yè)作出了貢獻,。

房地產業(yè),，這一關聯(lián)到消費者切身利益——衣、食,、住,、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時代,。小區(qū)智能化,、小區(qū)局域網、項目網站和開發(fā)商網站等紛紛出現,，充分體現出房地產與網絡的有機結合正逐步完善,。

隨著經濟的發(fā)展，城市人口的增多,，房子的需求越來越緊張,，人們沒有超多的時刻為了尋求房屋信息而奔走。而網絡能大大減少時刻和財力,，因此說網上房產中介的產生為大家?guī)砹吮憷?/p>

隨著信息時代的到來,，企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網絡時代。企業(yè)需要建設具有本企業(yè)特點的,，業(yè)務過程自動化和管理現代化的信息網絡,。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作,，及時帶給給領導決策所需的多方面的信息,。在現代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用,。

本文以一個房產中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例,，對網絡信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用網絡這種先進的手段,，使人們能夠更好,、更快的了解房產的信息，實現了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通,，具有很多的優(yōu)點,。

通過房產中介系統(tǒng)，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息,，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關信息,。使用該網上房產中介管理系統(tǒng)，能夠實現統(tǒng)一的信息發(fā)布,、瀏覽,、維護等多項功能。使房產中介擺脫超多的手工書寫操作,，快速,、準確,、方便的帶給各類統(tǒng)計信息，充分發(fā)揮計算機網絡的優(yōu)勢,，實現資源共享和協(xié)同工作,，使房產中介管理工作到達現代化、規(guī)范化,、科學化,，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化,。房產中介管理系統(tǒng)的目標是提高房產管理員工作的效率,，具有對房源的出售、出租,、需求,、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶能夠通過此系統(tǒng)發(fā)布出售,、出租,、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能,，并能進行個人信息的修改,。

房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下：按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄，以管理員身份登錄后則能夠對普通用戶發(fā)布的房源信息進行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息以普通用戶身份登錄后則能夠看到自己的注冊信息和需求信息,，能夠進行需求信息的發(fā)布,，修改個人資料操作。

1,、認真起草各類文件,。作為助理，起草,、印發(fā)綜合文件是我的本職工作,。正因公司習慣于每個星期開2次會議，主要是督促大家鼓勵大家,。

2、仔細搞好會議材料,。這些材料一般都是我們一個一個地方去踩盤問人才能知道一點點的,，為了得到我們想要的一些關于樓盤的資料，大多都是一些口頭上的信息,，因此要進行整理和分類,。其中的信息包括，樓盤的地理位置,，周圍的商業(yè)概況及配套設施,，戶型,，主力戶型。容積率,，銷售狀況,，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息,。其中有的信息是口頭收集來的,，需要我們去通過一些渠道去辨別真?zhèn)巍?/p>

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇八

20xx年已經接近了尾聲，加入公司工作已經有半年的時間了,，回顧這半年以來學習工作的感受,，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經驗,，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。從一個對房地產“一無所知”的門外人，到現在已能獨立完成本職工作,，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現將今年工作做以下幾方面總結：

剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通，來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,。

心態(tài)決定一切的道理,，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來越平靜,，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒,，認同我們,。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài),，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶,。

專業(yè)知識的掌握是至關重要的，由于我對房地產知識方面的空白,，讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手,，公司領導給予了我們巨大的幫助,。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。

銷售是一門藝術,，要講究技巧和策略,。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

1,、工作中不善于不自我總結,，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下，當然這包括外在和內在因素,，外在體現的房地產市場的趨勢,，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧,。

2,、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定,，自控能力差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫,，總覺得自己比別人比起已經夠努力了!

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排。

4,、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度。

5,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

6,、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法!

3.約客跟進及時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識,，提高自己素質!

5.日常工作中發(fā)現問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強自身的積極性,，創(chuàng)造性,，上進心，進取心,，不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!

以上是我入司以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康,，工作順利!

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇九

時近年末,，不經意間20xx年轉眼就要過去了,。默默地算來,，從參加工作，來到此刻的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到此刻已經有半年多的時間了,。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。以下就是本人的工作總結：

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不明白也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一向藏到大學畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去應對,。社會很現實，我也很現實,，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程,。很幸運,，我來到了xx公司,。認識了此刻我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識,，而房地產對于我來說只可是是中國這幾年經濟增長的重要指標之一,，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。

在案場學習的半個月的時間是我收獲的一段時間之一,。領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很完美的認識——原先，和你一起工作的那些人,，不必須全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客應對面交流的場所。雖然工作很單一,，只是安排看房車,，接待到訪客戶，派單,，安排行銷人員等,。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅僅是考察我對于這個工作的態(tài)度,，也是一種磨練,。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不明白嘛時候能參加上崗考核,，要明白那種無限期的等待是很可怕的,，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸,，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法,，對陽光新城這個項目的看法,，是最直接也最真實的,，也是記憶最深的。

八月份的時候領導安排我下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉悠,。領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情景，客源方向,，以及縣區(qū)客戶對于大產權住房的一些看法和認識,，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應當注意些什么。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流,，一種價值的交換,。僅有交流到位了，交換才有可能產生,。這些以往在課本中經?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視,，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的,，因為開心啊，機會難得啊,。

九月份參加房展會,。之前，我只是房展會的參觀者,，時不常去看看車模美女什么的,，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮,，很幸福,。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯,，在這些比較中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認識,，這又是一次成長。展會上第一次幫忙同事售出一套房子,，小興奮了一個星期,。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經歷了兩次原先同事的離去,，再一次的提醒我，社會是現實的,，每個人也都是現實的,。每個人的生活目標與夢想是不一樣的，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。離別對于我而言是個比較禁忌的話題,，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著,。大家都是朋友，此刻是,，將來也是,。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入團體全看一個人本身的本事,，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。

十一月我正式上崗了，雖然自己感覺一向在努力但始終還是沒有成交,。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像應對面一樣讓自己去放得開,。這是應當有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應當能夠盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。

以上是我自六月份以來的一個工作總結，話說質變的產生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多,，卻依舊堅持著天真。我將繼續(xù)成長下去,，繼續(xù)天真下去,，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績,，讓自己歡樂,。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇十

20___年初，可算是我工作上另一個轉折點,，更是一個新的開始——加入xx公司發(fā)展,，成為其中一員。不知不覺,，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。

之前有做過三級市場，對售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中,，認識一班好同事,，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好,，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,，當時我在想我要努力學習,，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的了解,，學到了不少的東西,，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現其實很多事情要做,，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

前二個月,，都是擔任見習置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶,。在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣,，因為正是樓盤旺季,，工作比較多,，但心里不斷告訴自己，不斷想,，付出多少,，收獲多少，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現在學到的這些我相信以后絕對用得上。

之后,，正式升上為實習置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般,，稱不上好,，對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實,，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應變能力,，國家政策各方面還有待加強。

總之,，要學得多得是,，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點,，積極點，去學,，去做,。記得剛入職,，經理曾說過“多去問，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”！

下半年,，也是新的開始,。同樣的，對于未來,，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學，去做,，甚至做得更好,，更精。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇十一

20xx已逝,，20xx已初,，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里,，20xx年對于樓市,，對于xx房地產開發(fā)有限公司，還有對于我,，都是充滿期望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務公司,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于利己,，認真專研,，繼續(xù)學習。用使命般的熱情應對客戶,，用認真嚴謹的態(tài)度應對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾四年,，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20xx年,，基本完成了公司下達的銷售任務。同時,，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，經過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中經過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然應對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤,。所以要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自我的職責,，也要忠于自我的業(yè)績。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1,、不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2,、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3、推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4,、堅持客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

5,、確定自我的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

6、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

當然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產無論從質量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最終我十分感激領導給我的鍛煉機會,，感激同事對我的幫忙,，我也會更加努力的去工作去學習，交出自我滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇十二

xx年的'各項工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用,，在秦皇島進行培訓,。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間,。

此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,，領導給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝！

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起：

1。對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結等。

2,。銷售技巧的加強,，如何更好的做sp、如何現場逼定等,。

3,。國家對房地產的政策

現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候,，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅持，從中學習更多的方法,，吸取更多寶貴的經驗,。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇十三

20xx已逝,，20xx已初,，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里,，20xx年對于xx,，對于樓市，對于xx房地產開發(fā)有限公司,，還有對于我,，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務公司,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于利己,，認真專研,，繼續(xù)學習。用使命般的熱情應對客戶,，用認真嚴謹的態(tài)度應對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾x年,，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知,，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫忙,。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙,。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20xx年，我共售房xx套左右,，總金額達xx萬左右,，回款迄今為止大概到達xx多萬，連續(xù)x次獲得月銷售冠軍,?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，經過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中經過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然應對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤,。所以要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作,，對此我要做到以下幾點：

1.不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4.堅持客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

6.要與同事團結協(xié)作,，這是好的團隊所必須的,。

當然，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺xx房產無論從質量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最終我十分感激領導給我的鍛煉機會,，感激同事對我的幫忙，我也會更加努力的去工作去學習,，交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇十四

9月13日和著風伴著雨從重慶來到我的故鄉(xiāng)大足，從大學踏入社會的第一步也在這開始了,。有著對未完成的大學生活的不舍,，有著對社會生活的渴望，有著對未來的生活的擔憂,。

時間過得很快,，眨眼間在這里度過了三個月，經歷了夏的炎熱,，秋的涼爽,，冬的寒冷。對于職業(yè)顧問這個工作崗位,，我經歷了從不會到會一點到會了,，從不懂到到一點到懂了。這個過程對于我來說是非常艱辛的，同時也是非常有意義的,。從一個啥也不會,，沒有任何經驗的大學生，轉型為一個房產界的新人,。在此感謝公司給了我這個平臺,，感謝領導給了我這個機會，讓我能夠踏入這行,，讓我有機會展示自我。同時也感謝各位同時對我的幫助,，工作上的嚴肅認真,，生活上的無微不至。但是作為一個新人,，一個不合格的職業(yè)顧問,，需要更加的努力學習。在此我向各位領導匯報我在三個月的所得所感：

1樓盤位置區(qū)位因素,、基本概況

小區(qū)就目前的狀況而言,，位于整個大足最為偏遠的地方，這是不可否認的,。但是作為海棠新城,、城南新區(qū)這塊地的位置不會比前面幾塊差。而我們小區(qū)隨著的周圍環(huán)境的配套齊全,，以及周邊的一些大的工程項目和幾條主要干道的修建,，會使該小區(qū)的位置優(yōu)勢日益明顯突出。簡而言之,，買龍騰就是買的是未來,。而我們在介紹的時候這一點或許比介紹小區(qū)里面的基礎綠化更為重要，因為現目前小區(qū)內的配套都還不是很明顯,。商業(yè)的繁華或許可以給此處的住房帶來很多的動力,。在接待客戶時所面對的主要問題就是交通不是很方便、距離縣城較遠,、買東西不方便,、小娃讀書離學校太遠。而在未成交的客戶中,，不能接受這個距離的客戶占有很大的比重,。對此我覺得解決距離遠的問題成為客戶成交與否的主要因素。而我們小區(qū)相對于其他樓盤而言最大的優(yōu)點就是價格上的優(yōu)勢,、合理的戶型設計,、良好的生活環(huán)境、大手筆的綠化環(huán)境以及未來大足的發(fā)展趨勢,。在我自己銷售成交的客戶中,，看中這個價格的是占有最大比例的,，其次是周邊幾個工作單位的，還有就是出行方便的（龍水方面的客戶喜歡在這個地方買房的比石馬萬古的客戶多）這個主要原因就在于出行乘車方面的,。價格,、交通、未來發(fā)展三個因素在銷售占有很大的比重,。2戶型區(qū)間,、戶型分析1)16號樓地理位置優(yōu)越、在整個小區(qū)的中央位置,，前后景觀都是相當不錯,。118類戶型正對花園洋房小區(qū)景觀、南山景區(qū),，97類戶型面對的是中央花園景觀,，前后景觀沒有遮擋，間距很大,。整體結構是兩梯四戶,，全面通風采光，十八層電梯洋樓,。97戶型緊湊,，方正、浪費小,、實用性高,，總價少。118戶型奢華大氣,、贈送面積大,、相對于97戶型的加強版豪華版，但是此房戶型過較大,，總價多,，實用性不夠強，比較擋客戶,。16號類最大的賣點就是地理位置好,、公攤小、以及就目前現狀來看還有許多樓層可以選,，相對于步行房或者說花園洋房來說有競爭力,。可以讓一些喜歡步行房的接受,、因為價格較之低,、有矮樓層可以選。2）242521三棟高層電梯房是比較好銷的。整體設計兩梯六戶,、全方位采光通風,，戶型方正、實用性強,，公攤不大,。同時從三棟高層的銷售情況可以得出一個規(guī)律:目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房。其他的大或者小一點的戶型就沒有如此好走,。大戶型總結上多了,，讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者是經濟實力沒那么強。現在人們思維在多半是看中實用性,、經濟實惠是最好的,。只要基本滿足通風采光，戶型緊湊方正一點,、也是容易銷售的。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶,，或者等到周邊環(huán)境成熟了,，會比較好銷。在銷售127戶型時客戶反應的情況主要有樓層較高,、樓層數不好,、兩間次臥偏小，中間走道浪費過大,，以及整體面積較大,，總結上較高。在有108戶型的時候客戶會主要選擇此類戶型,，因為在他們眼中覺得該戶型性價比高,，相對127戶型而言。3價格利弊4賣方程序（商貸款,，公積金,，分期，全款,，資料......

全面分析,，著重介紹，威逼利誘1對于小區(qū)要做全面的透徹的分析,，從目前到未來都是有必要的,。但是不能一直死板的照搬，要在交談相處之中有意無意的穿插一些好的系統(tǒng)的基本概況,。2對待客戶要快速準確定位,，要用最短的時間得出最準確的信息。最直接的方法就是問客戶需要什么樣的房，面積大小,，價格多少,，環(huán)境質量要求，以及用途（投資,、居住,、商用）。3在知道了客戶的所需后,，要靈活取舍,，拿出最適合的商品給客戶，簡單的說就是了解客戶投其所好,。4當在沒有十分適合客戶的要求時,，樓層不喜歡、朝向不好,、甚至是戶型也不喜歡,。那么這就是最考驗功底的時候了，此刻不能放棄要做的是問客戶為啥子不好不喜歡,，然后根據情況誘導,，有時候問、聽也是不錯的選擇,。（此處不做詳細書寫了,，不是一兩句能說明白，只需記住‘靈活’二字）.5必要的時候逼定,，方法很多,，手段各異（樓層沒有了、價格會漲,、戶型不多了,、優(yōu)惠取消了）6保持良好的心態(tài)、高興,、開心,、有激情、真誠,。7隱晦的手段,，話說幾分、留幾分,。做一些善意的謊言,，有時候把自己所有的東西全倒出來會給一些客戶壓力，以及銷售增加困難,。此法要張弛有度,，趨利避害,，不違背原則。8要給客戶留下好的印象,、口碑,，適當的給客戶一些好處，在一些小的細節(jié)方面可以適當提點,。要讓客戶認可,，生意不成、人意在,。也許他不會買房,、但是可能他的朋友會經他介紹來的（這是你的能力）。9遇到一些猶豫的客戶或者取舍不定的客戶,，有時候需要你我來做決定,、當仁不讓。選擇一個比較緊的時間,，讓客戶沒有更多的時間去考慮,。10購房的氣氛可以左右客戶的心理趨向，兩次開盤一次漲價一段時間的簽合同,，在這幾個時間段所售房量至少占到總數的四成以上,。而我在這段時間的成交量是50%。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲,。

做銷售之人必然要圓滑世故，和氣生財是王道,，時時刻刻記著自己的本職工作（銷售房子）,。自己只是一個銷售人員、其他做得再好也抵不上產品銷售得好,。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關系（不是每個人都是）,，你們之間最主要的是利益所在，各取所需那是最好,。單純等于無知,，這里是最能體現出來的。人為財死,，鳥為食亡這是自然或者社會通常表現出來的慣例,。踏踏實實做人，認認真真做事,，不可唯利是圖亦不可大公無私,，自己的人生準則。

就目前從事三個月的房產銷售的工作對整個房產行業(yè)來說那是微不足道,，只能淺而談知,。國內房產整體是呈上漲趨勢,，房產作為國民經濟最主要的動力，是現目前整個經濟發(fā)展最為穩(wěn)定的,、增長最為快速的,。房產聯(lián)系著整個經濟的增長，帶動著系列的產業(yè)鏈,，由此可以看出是不容易跌落的,。就目前大足房產市場來說，整體呈上升趨勢,，房產項目在逐漸增多,，樓盤在逐漸變大，競爭是越來越激烈,。從大足整體規(guī)劃發(fā)展來說,，對于龍騰項目是挑戰(zhàn)也是機遇，在我看來機遇更大一些?，F目前海棠新城這一片區(qū),，龍騰項目處于最后最遠的地方，但是隨著周邊的配套設施齊全,，其他項目樓盤的建立,，那么這個龍騰就不在孤獨偏遠。簡單的說現在龍騰啥子設施配套都未修成,，但仍然有人要會買,，那么以后啥子東東都成立或者說修建個好了，那么一切都光明了,。

從20九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶組,，成交量，總業(yè)績,，九月半套,，十月23108811，十一月,，十二月,。

謝信一樣、弄得像個虛情假意似得）,。

在此階段希望有機會成為優(yōu)秀銷售人員,，業(yè)績計劃在三千萬?？蛻舫山涣吭谑鄯坎拷哟_到三分之一,，外展場達到五分之一，業(yè)務員電話達到十分之一總接待量,。希望這些能夠在一年或者一年半的時間完成目標,。

在兩到三年的時間里我希望完成資本的原始積累,，找到自己的人生坐標，讓我能夠在這個社會成長起來,，熟悉這個社會的一種游戲規(guī)則,。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇十五

九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪,，在同事和王經理的幫忙下,，我化悲痛為力量，恢復了斗志,，認識到這個月業(yè)績差的原因,，以及在下個月的工作中更加注重調整自我的心態(tài)以及學習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧。現就九月份工作中的薄弱之處總結如下:

1),、沒能很好的調整自我的銷售心態(tài),，總是太急功近利，急于求成,，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績,，銷售心理戰(zhàn)術方面做得不夠好。

2),、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點,，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等,。

3),、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風,，甚至很多資料客戶不易記住,。

4)、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面,，在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中,。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結,，在下個月的工作中，我必須時刻銘記,，應對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時,，我會自覺學習心理學方面的知識，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,。我相信，如果能準確決定出客戶的購房需求,，再進行針對性的樓盤解說后,，我必須能有優(yōu)異的成績,。

置業(yè)顧問銷售工作總結

置業(yè)顧問年度工作總結

置業(yè)顧問述職報告

置業(yè)顧問述職報告

置業(yè)顧問簡歷表格

置業(yè)顧問辭職信

置業(yè)顧問求職簡歷模板

置業(yè)顧問求職簡歷封面

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇十六

20××年初，可算是我工作上另一個轉折點,，更是一個新的開始――加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員。不知不覺,，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場,，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中,，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。

記得我來時的運氣比較好,，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲,，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的了解,，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現其實很多事情要做,，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此,，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。

前二個月,，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學著自己接待客戶,。在這里，同事都很好,，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣,，因為正是樓盤旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，現在學到的這些我相信以后絕對用得上,。

4月份,，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心,。接著,，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般,，稱不上好,，總銷售24套，轉介成交5套,?？偨痤~19491369,、5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實,，總的來說,，太多的不足之處了，未能一一說明,。但最顯然而見的,，銷售技巧，自身的應變能力,，國家政策各方面還有待加強,。總之,，要學得多得是,，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點,，積極點，去學,，去做,。記得剛入職，經理曾說過“多去問,，多去做,，不要怕虧，反正做了就沒錯的”,！

下半年,，也是新的開始。同樣的,，對于未來,，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學,，去做,，甚至做得更好，更精,。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇十七

來到銷售部已經有一年了,，經歷了xx的.最后一期的開盤，也在開盤中學習到了很多,，人說“好記性不如爛筆頭”,，時時對自己的工作進行總結，讓自己在總結中得到更多的成長,。

整個xx月認購1300萬左右,，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約,。達到了月初的工作任務1000萬的認購,。在這個過程中,，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認識,，也學習到了很多東西,，具體如下：

1,、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，一是勤奮和堅持，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識和技巧,。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從xx身上學習到的,，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,，接待疲憊的時候，依然是保持了激情,，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場長跑,，也許在50米跑步中,，是冠軍,，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了,。

好的心態(tài),，對待問題,，能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情,，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想,，見習置業(yè)顧問,，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事,。在對待客戶上，心態(tài)也很關鍵的,，每進來一個客戶,，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的,，而且我們的房子很適合他們,，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點，說不定就能成交了,。

好的專業(yè)知識,，客戶才會更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習,。同時技巧也是很有必要的,。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價,，對個人來說，賣了高價,，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說,，可以節(jié)省很多錢。擔任置業(yè)顧問以后,，我明白,，高價銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說,，很多時候不是不給折扣,，而且談判結果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學習。

2,、以感恩的態(tài)度來面對一切事情和xx的幾個物管都有接觸,，他們都是年輕人，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想,，xx說她以前是一個銷售部的實習生，和xx是一起工作的,，后來因為各種原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。xx也很憨厚老實,，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問。每個人都有夢想,，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出,，實現夢想需要“苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身”。我現在能成為實習置業(yè)顧問,，我應該很榮幸,，所以，我需要不斷的對自己更多的充實,，營銷,，策劃，建筑,，家居等方面,，還有其他如收藏，運動等方面也應該多些學習。

3,、揚長避短進入xx房地產公司,，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點,。對我個人來說,，我最大的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強,。

在上個月,，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關系,，所有只要有付出了,，肯定會有回報的。

工作計劃：

1,、xx月,，努力接待客戶，實現300萬的認購

2,、利用空閑時間,，學習完《市場營銷》

3、把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來,，作為案例分析,。

4、寫兩篇文章,，一個以別墅為研究項目,，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定

5,、多向主管和策劃經理學習,。

置業(yè)顧問工作總結與計劃篇十八

不知不覺就又一年過去了，這一年我做了很多事,，當然我也加入了xx集團,，成為了一名置業(yè)顧問,。說到xx集團,，公司以房地產開發(fā)為龍頭，融房地產開發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司,，是我們公認的xx自主有信譽的房地產開發(fā)商,，實力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團形象直接應對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說,，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因為自我的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自我!

上一年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的十分棒,，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個xx的房地產開發(fā)中算是佼佼者!了,，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現自我的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性,，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的職責,，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責，更要對自我的顧客負責,。能夠這樣說,，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣,，更是對自我的一生拼搏的總結,、一輩子奮斗的開始，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好,，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務好,，可是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個時候我們的工作本事就表現出來了,，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價格、位置,、環(huán)境,、檔次都成了研究的因素，需要我們去協(xié)調,、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;

2,、自身沒有足夠的意志,，對自我的銷售欲望不夠堅定;

3、計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際,，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶,。

4,、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5,、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后,。

6,、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分,，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容應對,。

總結不僅僅要回顧過去,，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展,、競爭對手現狀與動向預測、區(qū)域市場現狀與發(fā)展,、渠道組織與關系現狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2,、內部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產品,、價格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、自身現狀分析。自身的目標與定位,、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。

經過對現狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認真分析取得成績的原因，總結經驗,，并使之得以傳承,，是實現工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成績固然要全面總結,，對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團的一體化服務,，并且制定適合自我的任務標的，同時改善自我的銷售成績,，要做到：

2,、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;

3、完成計劃的具體方法,，與客戶關系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰,，所以我把下一年當做一個新開始,，努力做成功，完成目標,，讓自我成為最偉大的推銷員!