每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

在物業(yè)會議上的講話內(nèi)容篇一

同志們：

昨天,，家瑾同志對《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)的出臺過程和主要法律制度作了說明，志峰同志就《條例》的重大意義,、主要精神和下一步的工作安排講了話,，我完全贊成，請各地區(qū)各單位認(rèn)真貫徹落實(shí),。這次會議,，在以往工作的基礎(chǔ)上，有十個(gè)單位交流了經(jīng)驗(yàn)和貫徹《條例》的安排,，希望各地研究借鑒,。

會議討論中提出了不少貫徹中的意見以及一些需要繼續(xù)探討研究的問題。昨天晚上,，房地產(chǎn)業(yè)司進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理,，給我列了十大問題，主要是《條例》貫徹實(shí)施中的有關(guān)問題,，針對這些意見,，建設(shè)部還將繼續(xù)研究，也希望各地積極探索,。一是,，關(guān)于業(yè)主和業(yè)主大會?！稐l例》規(guī)定業(yè)主大會作出決定,，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)二分之一以上通過，重大事項(xiàng)須經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)三分之二以上通過,。業(yè)主大會怎么組織,，還需要探索。二是,，業(yè)主委員會成員的素質(zhì)問題,。對此《條例》作了原則性的規(guī)定。業(yè)主委員會成員需要具備高素質(zhì),，能否請當(dāng)?shù)氐娜舜蟠砗驼f(xié)委員來擔(dān)任,。業(yè)主委員會能不能真正盡責(zé),，對業(yè)主委員會發(fā)揮作用很重要，請你們在今后的工作指導(dǎo)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。三是,，業(yè)主大會在法律上承擔(dān)什么責(zé)任。它既不是自治組織,，不是法人機(jī)構(gòu),，又不是民政部門登記的社團(tuán)組織。四是,，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安事件,，物業(yè)管理企業(yè)有沒有責(zé)任。五是,，關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)代收水,、電、氣,、暖等費(fèi)用產(chǎn)生的糾紛如何解決,，維修責(zé)任如何落實(shí)，這涉及到公用事業(yè)改革的問題,。六是,，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和虧損的問題，以及當(dāng)?shù)卣诃h(huán)境整治中會不會增加物業(yè)管理企業(yè)負(fù)擔(dān)的問題,。七是,，共用部位、共用設(shè)施的產(chǎn)權(quán)怎么明確地界定,。八是,，舊小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理難的問題。九是,，房地產(chǎn)管理部門與其他相關(guān)部門對物業(yè)管理活動的監(jiān)督責(zé)任和如何履行職責(zé),。十是，地方政府制定相應(yīng)的法律法規(guī)和研究轉(zhuǎn)變職能的問題,。這些問題大部分都在志峰同志的報(bào)告里作了說明,，要在貫徹《條例》中逐步解決，要有一個(gè)過程,。我個(gè)人體會,，物業(yè)管理不完全是一個(gè)房屋管理問題，很多社會問題交織在一起,，極其復(fù)雜。當(dāng)前最重要的是抓好《條例》的學(xué)習(xí),、宣傳,、貫徹,，要通過制度創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新,，管理創(chuàng)新,，探索解決好這些問題。發(fā)展中的問題要用發(fā)展的辦法來解決,。下面,，我結(jié)合自己學(xué)習(xí)《條例》的體會談點(diǎn)認(rèn)識，同大家一起研究討論,。

我認(rèn)為當(dāng)前貫徹《條例》,，首先是省建設(shè)廳、各地房地產(chǎn)行政主管部門,，也包括城鄉(xiāng)規(guī)劃,、市政公用、質(zhì)量安全管理部門要共同做好《條例》的貫徹落實(shí)工作,，前期建設(shè)和物業(yè)管理帶來的問題非常突出,。《條例》從解決社會發(fā)展,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的一些矛盾出發(fā),，作出了很多規(guī)定，所以《條例》的貫徹落實(shí)工作不是一個(gè)部門的事情,。大家談到的舊小區(qū)問題,，到底是房屋管理，還是城市市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理,，還是房屋管理和市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合,，是很現(xiàn)實(shí)的問題。各地要在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《條例》的法律關(guān)系,，認(rèn)真分析各地實(shí)踐的基礎(chǔ)上,，確定有效的步驟，推進(jìn)《條例》的實(shí)施,。向社會各方宣傳理解認(rèn)識《條例》的重要性,，和自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律規(guī)定的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),。深化改革和貫徹《條例》是我最近想的比較多的問題,。我理解貫徹《條例》的重點(diǎn)和難點(diǎn)是各方思想認(rèn)識問題，尤其是主管部門,、業(yè)主,、開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)，要解放思想,，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn),，根據(jù)《條例》調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變觀念,，將《條例》貫徹好,。

一、物業(yè)管理發(fā)展及《物業(yè)管理?xiàng)l例》的社會基礎(chǔ)

我國物業(yè)管理歷來是有社會需求,，與經(jīng)濟(jì)體制,、住房制度、政府管理社會事務(wù)的方式有關(guān),，直接影響城市環(huán)境,、城市容貌、城市形象,，是全社會的客觀需要,，反映的是城市綜合素質(zhì)的重要方面。物業(yè)管理新體制的產(chǎn)生,、發(fā)展是一個(gè)長期的演變過程,，并且隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，社會事業(yè)的發(fā)展,，人們生活水平的提高,，住房制度改革的深化，以及房地產(chǎn)建設(shè),、銷售和售后使用管理分工的專業(yè)化,、社會化、市場化,，而得到逐步發(fā)展和規(guī)范,。

我國物業(yè)管理的歷史狀況： 80年代初以前，我國廣大居民住房產(chǎn)權(quán)主要是屬于政府房管部門,、企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)所有,。居民住戶是房屋的承租者，交付房租,、享有房屋的使用權(quán),。政府房管部門或者企事業(yè)單位負(fù)責(zé)環(huán)境管理，包括綠化,、衛(wèi)生,、垃圾和廁所管理等公共部分，列支相關(guān)費(fèi)用,。居(家)委會,、街道辦事處是對居住環(huán)境管理承擔(dān)組織責(zé)任。

80年代中期之后，我國進(jìn)行城市經(jīng)濟(jì)體制改革,，打破單位單一投資建房,，開始允許多渠道建房,。人們對居住條件的要求逐步提高,，形成對居住環(huán)境配套設(shè)施的需求。房屋建成后由房屋產(chǎn)權(quán)單位管理,，外部環(huán)境則由居委會或街道辦事處負(fù)責(zé)管理,。這一管理模式，逐步強(qiáng)化了居民關(guān)心居委會和街道辦事處所管公共部位的環(huán)境衛(wèi)生,、綠化環(huán)境等公共財(cái)產(chǎn)的意識,。

房地產(chǎn)市場的培育和發(fā)展，帶動了單位購房,，隨著這種需求的增大,，開始形成服務(wù)于房屋所有人的物業(yè)管理。特別是人們對良好的居住環(huán)境的需求,，刺激了商品房的供應(yīng),，從而進(jìn)一步促進(jìn)了新建小區(qū)的物業(yè)管理，這種需求的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和住房分配方式一樣仍是單位負(fù)責(zé),，個(gè)人受用,。新建小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展起到積極的推動和示范作用，同時(shí)也引發(fā)出物業(yè)長期管理的需求,。

我們房地產(chǎn)開發(fā)是實(shí)行滾動開發(fā),，預(yù)售制、規(guī)劃批準(zhǔn)建設(shè)范圍實(shí)施周期長短不一,，加上歷史上新建房屋移交中產(chǎn)生物業(yè)費(fèi)用由誰來承擔(dān)問題,，促使開發(fā)企業(yè)組建物業(yè)管理企業(yè)，滿足開發(fā)企業(yè)的需求和購房業(yè)主在小區(qū)建設(shè)尚未全面完成情況之下的物業(yè)管理需求,。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對自己開發(fā)的項(xiàng)目實(shí)施物業(yè)管理,，也是基于業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的需求，這就形成前期物業(yè)管理,。

隨著住房制度改革的推進(jìn),，物業(yè)管理也隨之發(fā)展。但存在公房出售之后的物業(yè)管理和仍由公房管理,、單位管理的出售及未出售公房之間需求關(guān)系,、管理方式等尚需研究和規(guī)范。

居民的住房需求,，由直接關(guān)注住房面積大小,、功能質(zhì)量等內(nèi)部需求，發(fā)展到對環(huán)境的需求;從需要對房屋共用部分的管理，發(fā)展到同時(shí)需要對部分公共社會事務(wù)的服務(wù);從需要對房產(chǎn)和附屬設(shè)施的完好,，發(fā)展到實(shí)現(xiàn)房屋的保值,、增值。這些,，使物業(yè)管理的內(nèi)涵更加豐富,，需要研究解決的問題更加明晰。

從我國物業(yè)管理發(fā)展的進(jìn)程來看,，物業(yè)管理涉及我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展和住房制度改革，改善人居環(huán)境,、提供公共服務(wù),，也包括機(jī)關(guān)后勤服務(wù)改革，政企分開,、政府轉(zhuǎn)變職能,，基層政權(quán)職能到位和居委會自治組織作用的發(fā)揮。在這些轉(zhuǎn)變中需要立法來強(qiáng)調(diào)業(yè)主的自身的位置,，規(guī)范業(yè)主與業(yè)主之間,、業(yè)主與開發(fā)企業(yè)之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間,，居委會,、街道辦事處與業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系，需要政府主管部門轉(zhuǎn)變觀念,，改變工作方式和方法,，也有基層單位的改革轉(zhuǎn)制問題，這也就是存在于《物業(yè)管理?xiàng)l例》之中的社會基礎(chǔ),，需要明確相關(guān)法律制度,。

二、物業(yè)管理中要運(yùn)用法律法規(guī)規(guī)范人們的行為(或者講相對人的行為)

《物業(yè)管理?xiàng)l例》既然存在著立法的社會基礎(chǔ),，就應(yīng)當(dāng)用法律法規(guī)來規(guī)范,，在改革和發(fā)展中推進(jìn)物業(yè)管理。法律法規(guī)的嚴(yán)肅性,，既要調(diào)整解決好現(xiàn)有矛盾,，又應(yīng)有一定的前瞻性。因此,，我體會,，要貫徹落實(shí)好《條例》，關(guān)鍵是學(xué)習(xí),、宣傳《條例》規(guī)定,，準(zhǔn)確理解和把握好物業(yè)管理活動中的規(guī)定法律關(guān)系,。這里我著重講一講以下幾個(gè)方面的認(rèn)識：

(一)業(yè)主是《條例》規(guī)定的責(zé)任主體

業(yè)主是房屋產(chǎn)權(quán)的所有者，業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理行為,。所以,，業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的重要責(zé)任主體。這是宣傳貫徹《條例》,，形成共同工作氛圍的基礎(chǔ),。明確這一點(diǎn)，才能說清楚業(yè)主具有可以選擇管理企業(yè)和不選擇管理企業(yè)的權(quán)利,，具有維護(hù)個(gè)人和公共的共同利益的責(zé)任,，和遵守公共利益和社會責(zé)任所規(guī)定的義務(wù),。

(二)業(yè)主大會和業(yè)主委員會是一種必然的選擇

業(yè)主的責(zé)任,，除了對房屋內(nèi)專有部分所有權(quán)的行使，更重要的是還承擔(dān)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用,、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面,，由公約和規(guī)章制度確定的義務(wù)。多個(gè)業(yè)主之間必定形成共同利益和共同事務(wù),，而公共利益和共同事務(wù)不是一個(gè)人代表的,。從我國固有的特點(diǎn)來看，公共利益和公共事務(wù)部分,，必然存在業(yè)主和業(yè)主之間內(nèi)在的聯(lián)系,，這就體現(xiàn)出業(yè)主公約。因此,，《條例》在進(jìn)行制度設(shè)計(jì)時(shí),，在吸收實(shí)踐證明行之有效的既有制度的基礎(chǔ)上，確立了業(yè)主大會制度,。明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會,，規(guī)定了業(yè)主大會的成立、會議形式和表決方式,，業(yè)主大會按照《條例》和業(yè)主大會議事規(guī)則確定的程序作出的決定,，包括業(yè)主公約等，視為全體業(yè)主的共同決定,，對全體業(yè)主具有約束力,。通過這些規(guī)定，保證業(yè)主大會能夠切實(shí)擔(dān)負(fù)起代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的職責(zé),。

(三)合同是物業(yè)管理服務(wù)的法律依據(jù)

業(yè)主,、業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)之間是合同關(guān)系。業(yè)主,、業(yè)主大會委托物業(yè)管理公司管什么,、達(dá)到什么服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要通過合同明確約定。當(dāng)然,，服務(wù)價(jià)格和服務(wù)水平必須相對應(yīng),。物業(yè)管理公司的服務(wù)內(nèi)容不是包羅萬象的，應(yīng)該按照合同約定提供服務(wù),。在物業(yè)管理服務(wù)活動中,，業(yè)主是責(zé)任主體，物業(yè)管理公司是服務(wù)主體,，他們之間違反合同的糾紛是民事糾紛,，主要受《合同法》保護(hù)和約束，行政主管部門不要過多干預(yù),。

(四)前期物業(yè)管理必須加強(qiáng)

《條例》規(guī)定,，在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的,，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。為什么《條例》規(guī)定,，建設(shè)單位可以選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)管理,。

在建設(shè)過程中間，開發(fā)企業(yè)與業(yè)主以及物業(yè)管理企業(yè)之間相互利益關(guān)系的調(diào)整是關(guān)鍵,。與其他的銷售行為不同,，房屋產(chǎn)權(quán)的銷售是一個(gè)過程。因?yàn)榉课萁ㄔO(shè)實(shí)行的是滾動開發(fā),，業(yè)主在滾動開發(fā)中,，獲得產(chǎn)權(quán)，不可能等到開發(fā)商銷售完所有物業(yè),，購房人全部入住,，成立業(yè)主大會之后，才來選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理,。因此,，商品房銷售階段的物業(yè)管理服務(wù)，是建設(shè)期的業(yè)主(建設(shè)單位)向最終業(yè)主(住戶)過渡期的物業(yè)管理,，也就是前期物業(yè)管理,，客觀上只能由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)來實(shí)施?！稐l例》規(guī)定,，前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)來簽訂。但物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)的對象不僅是建設(shè)單位,，主要還是逐漸入住的購房人,。根本上講是業(yè)主長遠(yuǎn)利益的保證,，包括對批準(zhǔn)規(guī)劃實(shí)施中的有關(guān)問題的預(yù)防，可以減少開發(fā)企業(yè)建設(shè)過程中隨意改變規(guī)劃,。所以,，《條例》要求，購房人在與開發(fā)建設(shè)單位簽訂的購房合同中,，必須包含建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容,，從而讓購房人承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)合同中約定的關(guān)于物業(yè)管理的權(quán)利義務(wù)，為業(yè)主接受物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)提供了法律基礎(chǔ),。

(五)業(yè)主,、業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)誠意接受居委會的指導(dǎo)和監(jiān)督

《條例》第二十條對業(yè)主委員會,、業(yè)主大會與居委會的關(guān)系作了明確規(guī)定,。要理順兩者的關(guān)系，關(guān)鍵是要學(xué)習(xí)貫徹《條例》和《城市居民委員會組織法》,。居民委員會是居民自我管理,、自我服務(wù)的自治組織,，主要職能作用是，協(xié)助基層政權(quán)做好居民群眾政治思想工作,，調(diào)解居民鄰里矛盾,，維護(hù)居民道德行為規(guī)范,，創(chuàng)造良好、和諧的社區(qū)人際關(guān)系,。業(yè)主大會是業(yè)主們由于共同財(cái)產(chǎn)關(guān)系而形成的共同利益通過業(yè)主公約來確定的組織,。居委會是和社區(qū)對應(yīng)的組織，業(yè)主大會是和物業(yè)管理區(qū)域?qū)?yīng),。業(yè)主,、業(yè)主大會要維護(hù)好自己的權(quán)益，離不開當(dāng)?shù)鼐游瘯闹笇?dǎo)和幫助,?！稐l例》設(shè)立了業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出決定應(yīng)當(dāng)告知并聽取居委會意見的義務(wù),。規(guī)定業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)接受居民委員會指導(dǎo)和監(jiān)督，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作,。同時(shí)規(guī)定,，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居委會依法履行自治管理職責(zé),，并接受其指導(dǎo),。與其他企業(yè)一樣,，物業(yè)管理企業(yè)按合同和國家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)，與居委會之間沒有法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,。

(六)落實(shí)《條例》規(guī)定住房專項(xiàng)維修資金制度,，應(yīng)當(dāng)從房管部門改革和改進(jìn)工作抓起

關(guān)鍵要清理公房出售專項(xiàng)維修資金的挪用，建立健全管理機(jī)制,，落實(shí)賬戶到人,。《條例》規(guī)定,，住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定,，交納專項(xiàng)維修資金,。建立專項(xiàng)維修資金的目的，主要是用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造,。這是保障物業(yè)管理區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、共用部位完好使用和維護(hù)業(yè)主長遠(yuǎn)利益的必要措施,。因此,，必須完善制度，嚴(yán)格征收,，專項(xiàng)使用,，加強(qiáng)監(jiān)管。

(七)政府機(jī)關(guān)要轉(zhuǎn)變職能做好實(shí)施監(jiān)督

物業(yè)管理企業(yè)是依照《公司法》設(shè)立的自主經(jīng)營,、獨(dú)立核算,，獨(dú)立承擔(dān)民事權(quán)利和義務(wù)的民事主體。民事主體在市場中的行為其實(shí)就是市場行為,，民事行為的特性要求給市場主體以充分的自主權(quán)利,，政府不能干涉民事主體自由從事市場活動，不能主動介入到這種活動中去,，更不能隨便運(yùn)用自己擁有的行政權(quán)力進(jìn)行干預(yù),。政府部門既要尊重業(yè)主在物業(yè)管理上的自主權(quán)，也要尊重物業(yè)管理企業(yè)的獨(dú)立經(jīng)營自主權(quán),。

政府的作用,，主要是根據(jù)法律、法規(guī),、規(guī)章對物業(yè)管理企業(yè)行為實(shí)行監(jiān)督管理,，為他們從事市場活動提供法律和制度上的保障。各地房地產(chǎn)行政主管部門,，要徹底改變過去大包大攬的觀念和做法,，明確哪些是自己管的,，哪些是民事行為交給市場解決的，一旦有民事糾紛,，應(yīng)鼓勵(lì)多走一點(diǎn)司法程序來處理,，做到依法行政，既到位,，又不越位,。

(八)抓好公房管理部門改革，有步驟推進(jìn)實(shí)施物業(yè)管理,，抓好試點(diǎn)穩(wěn)妥推進(jìn)

社會對環(huán)境的需求是地方政府關(guān)心的,。公房管理改革不僅是房管部門的事，關(guān)鍵是人的居住環(huán)境,，有居民本身要求,，也是城市形象問題，要有緊迫感,，要積極參與,。各地建設(shè)和房地產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)作為地方政府的參謀，制定方案,，推進(jìn)改革實(shí)施,。

(九)建設(shè)部和省廳市局的工作問題

做好這項(xiàng)工作，必須充分領(lǐng)會《條例》精神,，并充分總結(jié)物業(yè)管理發(fā)展的歷史過程,。通過這些工作，把握物業(yè)管理的難點(diǎn),、重點(diǎn)和方向，這樣工作才有前瞻性,。

第一,，要把法律關(guān)系弄清楚。要明確物業(yè)管理各方主體的法律責(zé)任,，特別要明確業(yè)主責(zé)任和行政主管部門自身的責(zé)任,。

第二、要盡快完成配套法規(guī)的制定,，對過去的法規(guī)進(jìn)行清理,，要有計(jì)劃，明確出臺的時(shí)間,。部里有關(guān)司局向我反映,，向地方征求意見的立法經(jīng)常不能按期回來。當(dāng)前部里要建立一個(gè)考核各省廳市局的制度,，把法制工作作為考核省廳市局工作的一個(gè)重要指標(biāo),，并把考核結(jié)果向省區(qū)市政府通報(bào),。

第三，要同心協(xié)力,，解決法制建設(shè)問題,。我講的同心協(xié)力有三個(gè)層面。一是上下同心協(xié)力,，我們這個(gè)行政管理的各部門要同心協(xié)力,，二是左右同心協(xié)力，我們今天為什么要求部里其他司的司長來參加會議,，《條例》對有關(guān)質(zhì)量安全,，規(guī)劃問題，城市建設(shè)中的水,、氣等改造的問題,，都有規(guī)定。貫徹落實(shí)好《條例》,，我們的相關(guān)部門能不能同心協(xié)力很重要,。三是我們與建設(shè)行政管理部門以外的部門同心協(xié)力，特別要與民政部門,，與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)社區(qū)管理的部門同心協(xié)力,。我們要如實(shí)地告訴別人，對你們工作有什么要求,。當(dāng)然部門之間的工作是有不同側(cè)重的,，要在分歧中找共同點(diǎn)。

(十)宣傳工作

宣傳工作還要加強(qiáng),。法規(guī)司,、房地產(chǎn)業(yè)司要組織開展好有關(guān)宣傳活動。要宣傳貫徹實(shí)施《條例》對促進(jìn)城市發(fā)展,、改善投資環(huán)境的作用,，對協(xié)調(diào)業(yè)主共同利益和保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的作用。對業(yè)主的宣傳,，要增強(qiáng)業(yè)主自律意識,，推進(jìn)民主協(xié)商機(jī)制的形成。只有依靠社會力量的支持和社會輿論的正確引導(dǎo),，《條例》的貫徹工作才能做好,，才能規(guī)范社會人和行政部門的行為。做好自己的本職工作,，抓好《條例》的貫徹落實(shí),，真正維護(hù)廣大業(yè)主的利益，這是國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)對《條例》頒發(fā)實(shí)施的要求,?！稐l例》在制定過程中廣泛征求了社會各方的意見,，在貫徹實(shí)施《條例》中更要傾聽群眾的意見，認(rèn)真解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,。

同志們，隨著《條例》的頒布實(shí)施,，我國的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的階段,。我們要以“三個(gè)代表”重要思想為指引，學(xué)習(xí)好《條例》,，貫徹好《條例》,，按《條例》的要求做好自己的工作，切切實(shí)實(shí)地保護(hù)好廣大群眾的權(quán)益,，為全面實(shí)現(xiàn)小康社會目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

在物業(yè)會議上的講話內(nèi)容篇二

各位同事：

大家下午好!

今天是各位參會的第三天，從本次的會議安排中可以看出,，我們的信息量還是很大的,，團(tuán)隊(duì)拓展、參觀交流,、專題發(fā)言,、分組討論，無不指向一個(gè)目的,，那就是,，團(tuán)結(jié)融合，奮發(fā)有為,，做好本職,，有效提升——“融合蛻變”。

這兩個(gè)月,，我基本上到各地走了一圈,，到咱們管的示范區(qū)和小區(qū)都去看了看，主要是熟悉情況,，了解項(xiàng)目。有一個(gè)感受,，在缺乏資源,、比較困難的情況下，大家依托地產(chǎn),，做了大量的工作,，表現(xiàn)了物業(yè)人吃苦耐勞、勤勉肯干的特質(zhì),，在示范區(qū)服務(wù),、房屋交付,、后期維修、客戶服務(wù)等方面,，發(fā)揮了作用,。也發(fā)現(xiàn)不少亮點(diǎn)，比如天津公司與中國銀行合作改造門禁和梯控,，沒有花錢提升了小區(qū)硬件;昆明公司的小區(qū)現(xiàn)場管理,、崗位優(yōu)化和多種經(jīng)營思路等，給我留下了深刻的印象,。當(dāng)然,，客觀地講，整體上我們的物業(yè)服務(wù)水平還比較低,，我們的現(xiàn)場呈現(xiàn)面,、我們的客戶觸點(diǎn)服務(wù)、我們員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水準(zhǔn)等等,，都不盡如人意,。在座的都是從事物業(yè)的職業(yè)人，應(yīng)該是看不過去的,。

從集團(tuán)的業(yè)務(wù)整合和發(fā)展節(jié)點(diǎn)來看,，已經(jīng)從規(guī)模擴(kuò)張到了深耕細(xì)作的階段，物業(yè)也從前期服務(wù)到了前后期并重,，這就要求我們物業(yè)條線真正發(fā)揮我們在房地產(chǎn)開發(fā)鏈條中的增值溢價(jià)作用,，通過我們優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),，為地產(chǎn)助力,，為客戶增值，為品牌增色,。

今年物業(yè)行業(yè)非常熱鬧,，物業(yè)上市、智慧社區(qū),、o2o商業(yè)模式等等,，物業(yè)躋身于互聯(lián)網(wǎng)+和資本市場，一下子從臟活累活苦活變得高大上了起來,。應(yīng)該說,，隨著房地產(chǎn)市場的日趨成熟和理性，隨著技術(shù)革命的進(jìn)步和創(chuàng)新發(fā)展的深化,，物業(yè)行業(yè)確實(shí)面臨著一次前所未有的機(jī)遇,。但是，大家也明白這樣一個(gè)道理，就是在追蹤行業(yè)發(fā)展的同時(shí),，應(yīng)該低頭審視一下我們自己的基礎(chǔ)是否夯實(shí)了,，是否順應(yīng)了集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，是否滿足了客戶對物業(yè)服務(wù)的需求,，這是我們迎頭趕上,，或者說實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。

因此,，我們未來一段時(shí)間的工作,，主要會關(guān)注：團(tuán)隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范,，執(zhí)行，現(xiàn)場和效果,。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè),，伍總在報(bào)告里說得很全面了，是我們做好一切工作的根本,。我想在這里強(qiáng)調(diào)一下在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中一把手的關(guān)鍵作用,。俗話說“打鐵還要自身硬”，“兵熊熊一個(gè),，將熊熊一窩”,，就像電視劇《亮劍》中的李云龍，他帶出的獨(dú)立團(tuán)與孔捷,、丁偉的新一團(tuán),、新二團(tuán)完全不同。有責(zé)任心,、有擔(dān)當(dāng),、有榮辱心，工作才能有激情,，才能切實(shí)把工作做好,。所以，我們各級一把手的道德品質(zhì),、職業(yè)素養(yǎng),、人格魅力、專業(yè)水準(zhǔn),、管理手段等,，就決定了你的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。這里,，我提出幾點(diǎn)與大家共勉，廉政建設(shè)警鐘長鳴，團(tuán)結(jié)協(xié)作高效執(zhí)行,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新,，嚴(yán)愛分明不徇私情。

關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，這是我們迫切需要抓緊做好的基礎(chǔ)工作,。無規(guī)矩不成方圓，我們要在管理流程,、工作標(biāo)準(zhǔn),、地物協(xié)同、績效考核等等各個(gè)方面,，立規(guī)矩,，定標(biāo)準(zhǔn)，抓落實(shí),。

關(guān)于執(zhí)行力,，原本是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分，這里我想著重說一下,。執(zhí)行力是所有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)落地的保證,，執(zhí)行力要素包括但不限于大局觀、紀(jì)律性,、學(xué)習(xí)理解,、創(chuàng)新策劃、組織協(xié)調(diào),、高效落實(shí),、檢查調(diào)整、總結(jié)固化等等,，執(zhí)行力是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平的重要標(biāo)志,，如果把控不嚴(yán)就會層層打折扣，影響團(tuán)隊(duì)的績效,，我們大家都要加強(qiáng)這方面的意識培養(yǎng)和能力塑造,。

關(guān)于現(xiàn)場和效果，這是我們物業(yè)服務(wù)水平和綜合管理能力的載體和呈現(xiàn),，需要做好細(xì)節(jié)管理,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。之前總部李總分享了昆明公司的一則案例,，下午五點(diǎn)多,，業(yè)主快下班了，一處綠化帶有一個(gè)安全員在忙碌的收拾著綠化垃圾,，保潔員忙不及,，安全員就主動的提供幫助,，這說明昆明公司員工的協(xié)同配合是很好的。昨天我們在進(jìn)行七巧板環(huán)節(jié)的時(shí)候,，只有六個(gè)組全部都順利完成,，整體才算勝利，這些都說明我們必須協(xié)同配合不分你我,，才能提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提升現(xiàn)場的管理水平。

說一千道一萬,，不如現(xiàn)場看了算,，客戶的感知，業(yè)主的感受,，都在我們示范區(qū)和小區(qū)工作人員的舉手投足之間,。因此，我們要關(guān)注現(xiàn)場,、親臨現(xiàn)場,，做一個(gè)眼里不揉沙子、心里一面鏡子的指揮員,，把現(xiàn)場和效果當(dāng)做一切工作的出發(fā)點(diǎn),。

剛才黃總的發(fā)言向我們普及一些財(cái)務(wù)知識，黃靜的報(bào)告向我們展示了紅星物業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀,，這里我要提幾點(diǎn)要求：一,、各單位一定要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算和編制標(biāo)準(zhǔn)。目前各城市不同程度存在收太少,，支不足的情況,，收太少導(dǎo)致經(jīng)營管理的困難，支不足造成服務(wù)品質(zhì)的下降,，長此以往必然造成惡性循環(huán),。因而標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格執(zhí)行，服務(wù)不打折才能讓收費(fèi)不打折;二就是由財(cái)務(wù)黃靜經(jīng)理牽頭對各城市一些指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，了解每萬平米的員工人數(shù),，各城市要對目前的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，并提出下階段物業(yè)收費(fèi)的策略,。

下階段,，總部將開展以下工作：一、物業(yè)人事及財(cái)務(wù)權(quán)限的審批;二,、推動oa協(xié)同平臺上線;三,、建立地產(chǎn)物業(yè)的協(xié)同機(jī)制;四、啟動全國品質(zhì)檢查,，用一套人馬執(zhí)行一套標(biāo)準(zhǔn);五,、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),，啟動民主評議及情緒指數(shù)測評;六、開展對項(xiàng)目,、示范區(qū)的滿意度調(diào)查,。各城市公司要主動加強(qiáng)與總部的溝通，總部不只是對各單位進(jìn)行監(jiān)督管理,，也要對各單位指導(dǎo)和服務(wù)。

與其坐著說,，不如起來行,。我們應(yīng)該感受到自己肩上的擔(dān)子，感受到集團(tuán)對我們的要求和期待,，壓力使我們奮起,，使命讓我們擔(dān)當(dāng)。希望大家把這次會議的精神帶回去,，我們上下同心,，為開創(chuàng)紅星物業(yè)的新局面而共同努力!

謝謝大家。

在物業(yè)會議上的講話內(nèi)容篇三

“紅色地產(chǎn)”始終使用“領(lǐng)導(dǎo)黨的建設(shè)”作為主線,，突出“紅色”"的特點(diǎn),治理”結(jié)果,。突出黨在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的政治色彩，強(qiáng)化黨的政治屬性,，充分發(fā)揮黨的政治職能,，確保物業(yè)服務(wù)的正確方向。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,！

同志們：

這次全市物業(yè)管理工作會議,，是在全市深入學(xué)習(xí)貫徹北京市“兩會”精神，全面落實(shí)建設(shè)世界城市目標(biāo)的新形勢下召開的,，內(nèi)容重要,，意義重大。剛才農(nóng)科同志對全市物業(yè)管理形勢進(jìn)行了分析和總結(jié),，對下一步工作做出了部署和安排,，希望各區(qū)縣、各物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，主動抓好落實(shí),。這次受到表彰的物業(yè)企業(yè)代表以及業(yè)主委員會代表和區(qū)縣房管部門的代表也做了經(jīng)驗(yàn)介紹，希望進(jìn)一步起到推動行業(yè)發(fā)展,、社區(qū)和諧的示范作用,。也借此機(jī)會，向戰(zhàn)斗在物業(yè)管理服務(wù)一線的全體同志表示衷心的感謝!向?yàn)槲飿I(yè)管理工作做出突出貢獻(xiàn),，受到通報(bào)表彰的先進(jìn)單位表示熱烈的祝賀!

物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂業(yè),、涉及社會生活各方面的一項(xiàng)綜合性工作,，對于改善城市形象，提升城市品位,，美化人居環(huán)境,，提高居民生活質(zhì)量，增強(qiáng)城市綜合競爭力,，具有重要的意義,。北京奧運(yùn)會的成功舉辦和新中國成立60周年慶祝活動的圓滿舉行,，使首都的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,。劉淇書記在市委十屆七次全會工作報(bào)告中號召，要瞄準(zhǔn)建設(shè)國際城市的高端形態(tài),，從建設(shè)世界城市的高度,，全面落實(shí)人文北京、科技北京,、綠色北京行動計(jì)劃,。郭金龍市長在今年北京市十三屆人大三次會議的政府工作報(bào)告中提出，要“著眼建設(shè)世界城市”,，以更高標(biāo)準(zhǔn)推動首都經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,。這給我們建設(shè)房管工作提出了新的更加艱巨的任務(wù)，也給物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展提出了新的更高的要求,。因此,，我們要著眼建設(shè)世界城市的長遠(yuǎn)目標(biāo)，解放思想,，勇于創(chuàng)新,，不斷探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機(jī)制，積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和高端形態(tài)發(fā)展,，全面提高我市的物業(yè)管理水平,。下面，我再講幾點(diǎn)意見,。

隨著土地資源開發(fā)利用和城市化建設(shè)進(jìn)程的加快,，北京將會由城市建設(shè)主導(dǎo)期逐步向城市管理主導(dǎo)期進(jìn)行轉(zhuǎn)變。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制,、管理手段和管理方法中不符合,、不適應(yīng)的矛盾，是擺在我們面前的首要任務(wù),。具體到建設(shè)房管系統(tǒng),，進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認(rèn)識，深入研究既有房屋的使用管理問題,，也迫在眉睫,。

第一,、物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代城市功能的基礎(chǔ)。現(xiàn)代城市功能的內(nèi)涵十分豐富,，既涉及城市原有功能的利用,、發(fā)展和改造，也涉及城市遠(yuǎn)景規(guī)劃布局的調(diào)整,、社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和社會生產(chǎn)生活等基礎(chǔ)設(shè)施功能的提升,。城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與房地產(chǎn)的開發(fā)、改造與建設(shè),，是為城市功能的完善與發(fā)展所創(chuàng)造的物質(zhì)基礎(chǔ),。在城市的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是住宅與公共建筑等,，都要隨著時(shí)間的推移，投入相應(yīng)的人力,、物力,、財(cái)力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能,。物業(yè)管理可以滿足業(yè)主和用戶在物業(yè)使用過程中多元化的需求,，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用,，提高人們的生活質(zhì)量,。從這個(gè)意義上說，物業(yè)管理工作實(shí)際上就是城市基本組織單元的管理工作,，物業(yè)管理工作者,，實(shí)際上就是城市管理工作者。

第二,、物業(yè)管理是現(xiàn)代城市管理體制的重要組成部分,。物業(yè)管理作為一種新型的管理

模式，順應(yīng)了住宅商品化和社會化需求,，以其專業(yè)化的服務(wù)明顯改善了居民的居住環(huán)境,，逐步得到了社會的認(rèn)可和歡迎。現(xiàn)在我市的物業(yè)管理覆蓋面在不斷擴(kuò)大,，其重要性日益提高,，已經(jīng)成為城市管理的重要組成部分。截至2009年底,，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)3052家,，有5210個(gè)項(xiàng)目實(shí)施了物業(yè)管理，其中住宅3557個(gè)項(xiàng)目,，住宅物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到了80%以上,。居住區(qū)是人們生活的重要空間,，是建設(shè)和諧社會的重要載體，作為社區(qū)中管理服務(wù)的主體,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提高人們居住質(zhì)量和生活質(zhì)量的同時(shí),，也承擔(dān)著居住區(qū)精神文明建設(shè)的重任。一個(gè)小區(qū)管理得好,，小區(qū)就會平安祥和,，居民就能夠安居樂業(yè);管理不好，就會留下隱患,，容易產(chǎn)生糾紛,，影響社會穩(wěn)定。

第三,、物業(yè)管理是提高人民群眾生活工作質(zhì)量的手段,。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的是提高人民生活水平，提高居住質(zhì)量是全面建設(shè)小康社會的重要任務(wù),。隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，居民消費(fèi)需求逐步向注重生活質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變，向更高生活水平邁進(jìn),。在住房方面,，居民住房需求進(jìn)入面積增加與質(zhì)量提高并重，從單純的生存型需求向舒適型需求轉(zhuǎn)變的新階段,。提高居住質(zhì)量,，既要靠住宅建設(shè)的科技進(jìn)步，大力推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化,，提高住宅規(guī)劃,、設(shè)計(jì)和建設(shè)水平，也要有良好的物業(yè)管理,。好的物業(yè)管理改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境,，促使人們安居樂業(yè)，改進(jìn)人們的精神面貌,，促進(jìn)人際關(guān)系融洽,、社會和諧穩(wěn)定。

第四,、物業(yè)管理是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的基本保障,。維護(hù)社區(qū)和諧、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)是城市發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ),。物業(yè)管理是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分,，物業(yè)管理企業(yè)對于維護(hù)社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極促進(jìn)作用。近年來的實(shí)踐告訴我們，通過規(guī)范社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理各主體之間的關(guān)系,，整合資源,，可以推進(jìn)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的整體合力,，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境,，也有利于促進(jìn)社區(qū)和諧和社區(qū)精神文明建設(shè)。

近幾年,，通過行業(yè)管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的共同努力,，我市物業(yè)管理工作取得了優(yōu)異的成績，尤其是在2008年北京奧運(yùn)會和2009年新中國成立60周年慶?；顒悠陂g,，我們的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不僅為奧運(yùn)場館和涉慶活動場所提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還為廣大市民生活提供了周到的日常服務(wù)保障,，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)“平安奧運(yùn)”和“國慶平安行動”作出了突出的貢獻(xiàn)。今年,，按照市委市政府的工作部署,，著眼建設(shè)世界城市，圍繞實(shí)施人文北京,、科技北京、綠色北京發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，進(jìn)一步加強(qiáng),、完善和改進(jìn)物業(yè)管理，繼續(xù)推動物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè),，全面落實(shí)各方主體責(zé)任,，建立健全長效管理機(jī)制。

第一,、要積極推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè),，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展?！罢\以立己,、信以待人”，是企業(yè)生存發(fā)展的基本準(zhǔn)則,，也是行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員的信用，是社會信用體系的有機(jī)組成部分,。物業(yè)管理行業(yè)直面社會公眾,，提供長期服務(wù)，誠信經(jīng)營對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,。下一步,，我們將逐步完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng),，以信用檔案系統(tǒng)為載體推動行業(yè)誠信建設(shè)，要抓住服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),，推動管理重心的轉(zhuǎn)移,，把信用管理落實(shí)到項(xiàng)目上,，落實(shí)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上，落實(shí)到崗位上，使每一位從業(yè)人員的誠實(shí)守信行為成為企業(yè)的信用基礎(chǔ),。

過規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。二是要強(qiáng)化業(yè)主的權(quán)利意識和自治意識,，充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,。廣大業(yè)主要充分行使對業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺接受監(jiān)督,。同時(shí),，要監(jiān)督業(yè)主委員會不得做出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動,。三是要強(qiáng)化業(yè)主的責(zé)任意識和自律意識,，樹立花錢買服務(wù)的理性消費(fèi)觀念。物業(yè)管理企業(yè)要積極引導(dǎo),、增強(qiáng)業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費(fèi)意識,，要完善管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同條款，將業(yè)主履行交費(fèi)義務(wù)條款和制約措施納入管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同,，使個(gè)別不自覺履行交費(fèi)義務(wù)的業(yè)主受到規(guī)約和合同的限制和約束,。

第三，要努力提高物業(yè)企業(yè)綜合素質(zhì),，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在于企業(yè)素質(zhì)的提高。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，努力提高綜合素質(zhì),，不斷提高服務(wù)水平。一是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè),。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度,，加強(qiáng)自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)發(fā)展后勁,，適應(yīng)市場競爭的需要,。二是大力提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。要抓好多層次的人才培訓(xùn),，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn),，提高從業(yè)人員素質(zhì)。要把培訓(xùn)重點(diǎn)放在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身上,，通過加強(qiáng)對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)與管理,，提升物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)，提高物業(yè)企業(yè)的管理水平,，推動行業(yè)整體素質(zhì)的提高,。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識。各物業(yè)企業(yè)都要轉(zhuǎn)變觀念,，把搞好服務(wù)放在一切工作的首位,，要堅(jiān)持以人為本，努力搞好人性化服務(wù),，要大力推行精細(xì)管理,、精心服務(wù)，要充分發(fā)揮業(yè)主大會的作用,，緊緊依靠業(yè)主委員會開展工作,，物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會和諧相處，共同構(gòu)建和諧社區(qū),，共同創(chuàng)造整潔,、文明、安全的居住環(huán)境,。四是培育一批品牌企業(yè)。各物業(yè)企業(yè)都要牢固樹立品牌意識,、競爭意識,、開拓進(jìn)取意識，努力使企業(yè)上規(guī)模,、上檔次,、上水平，以高質(zhì)量的管理和以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，打造自己品牌,。

升。四是要深入研究引入第三方監(jiān)管機(jī)制問題,。要立足于構(gòu)建業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的長期和諧互信關(guān)系,，嘗試引入第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，為業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和建設(shè)單位提供物業(yè)項(xiàng)目承接驗(yàn)收,、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定,、服務(wù)費(fèi)用評估、服務(wù)質(zhì)量測評等方面的服務(wù),，努力在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接,、推動物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符、促進(jìn)公平交易,、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮積極作用,。

物業(yè)管理涉及面廣，社會影響大,，特別是居住區(qū)物業(yè)管理,，與廣大人民群眾的切身利益息息相關(guān)。不僅關(guān)系到人民群眾合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn),，還涉及基層民主政治建設(shè)和社會穩(wěn)定,，是做好和諧社區(qū)建設(shè)、維護(hù)首都社會穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),。因此,，各職能單位和部門必須高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé)分工,，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)與群眾切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程,。

市區(qū)縣行政主管部門，要把強(qiáng)化物業(yè)管理工作作為提升城市管理水平,、創(chuàng)建文明城市,、維護(hù)社會穩(wěn)定工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)擺上議事日程,，落實(shí)實(shí)施機(jī)構(gòu),，明確工作任務(wù)，建立一級抓一級,、層層抓落實(shí)的工作體系,，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度,，充分發(fā)揮職能作用,，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高效率,。要努力為物業(yè)管理企業(yè)排憂解難,，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要努力解決好群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，認(rèn)真受理群眾投訴,，加大調(diào)處力度,，解決實(shí)際問題，努力化解矛盾,，維護(hù)社會穩(wěn)定;要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù),，努力推進(jìn)全市物業(yè)管理的全面發(fā)展。

物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會,，要正確定位,，進(jìn)一步增強(qiáng)全局意識和責(zé)任意識，充分發(fā)揮匯聚行業(yè)智慧,、加強(qiáng)行業(yè)自律,、展示行業(yè)風(fēng)采、提升行業(yè)形象的功能,，發(fā)揮其服務(wù),、咨詢、溝通,、監(jiān)督,、自律、協(xié)調(diào)的中介作用,，不斷提升協(xié)會的影響力,。要繼續(xù)完善物業(yè)示范項(xiàng)目評定機(jī)制，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì),，推廣先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的示范效應(yīng)，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展,。

物業(yè)管理服務(wù)企業(yè),，要深入研究我市物業(yè)服務(wù)市場的商機(jī)和問題，不斷學(xué)習(xí)和借鑒外省市先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)隊(duì)伍,，精業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù),，上高度，要緊緊抓住首都建設(shè)發(fā)展時(shí)機(jī),，積極作為,，做強(qiáng)做大，樹立品牌,。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,，建立健全企業(yè)章程和各項(xiàng)管理制度,，積極推行人性化管理和親情化服務(wù)，逐步完成企業(yè)精神的沉淀積累,，認(rèn)真打造誠信,、規(guī)范、負(fù)責(zé),、友善的企業(yè)文化,，形成具有首都特色的物業(yè)服務(wù)行業(yè)新風(fēng)。

同志們,，物業(yè)管理工作千頭萬緒,，矛盾和問題很多，我們要站在以人為本,、構(gòu)建和諧社會的高度,，盡職盡責(zé)地開展工作。相信在全社會的理解和支持下,，通過大家銳意進(jìn)取,，同舟共濟(jì)，創(chuàng)新發(fā)展,，扎實(shí)工作,，我市的物業(yè)管理工作一定會有新的起色，一定會創(chuàng)造出讓政府放心,、讓社會滿意的物業(yè)管理新局面,。新春佳節(jié)即將來臨，我代表市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個(gè)早年,，祝大家新春快樂,，闔家幸福!

為貫徹落實(shí)省、市,、縣委關(guān)于黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)工作部署要求,，總結(jié)工作、交流經(jīng)驗(yàn),，6月29日上午,，縣住房保障中心與十字路街道聯(lián)合召開了莒南縣黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)提升社區(qū)治理水平工作推進(jìn)會，就深入推進(jìn)全縣黨建引領(lǐng)沂蒙紅色物業(yè)提升社區(qū)治理水平工作進(jìn)行再動員,、再部署,。

會議傳達(dá)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《莒南縣關(guān)于進(jìn)一步深化黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)工作提升城市基層治理水平的意見》的通知》，并對我縣十幾家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表彰,。孫勇同志要求：一要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，建強(qiáng)紅色物業(yè)隊(duì)伍，打造“紅色堡壘”,，不斷增強(qiáng)沂蒙紅色物業(yè)政治“牽引力”,。二要強(qiáng)化紅色領(lǐng)航,，加大攻堅(jiān)力度，制定務(wù)實(shí)管用措施,，全面提升沂蒙紅色物業(yè)黨的組織和工作全覆蓋水平與物業(yè)服務(wù)全覆蓋水平,。三要堅(jiān)持共建共享，深入推進(jìn)紅色物業(yè)融入城市基層治理,，以“大發(fā)展”,，推動“大提升”，健全完善矛盾排查化解機(jī)制,，深入推進(jìn)沂蒙紅色物業(yè)融入城市基層治理,，實(shí)現(xiàn)事務(wù)共商、活動共辦,、工作共抓,。

我市的物業(yè)管理工作從1998年開始起步，多年來雖然在政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過物業(yè)工作者的不懈努力,，使物業(yè)管理工作，有了一定的發(fā)展,，但我認(rèn)為還只是停留在初級階段,。從企業(yè)認(rèn)證情況看，全市物業(yè)管理企業(yè)中有資質(zhì)的僅有5家,，可以說少得可憐,。從供暖情況看，*城區(qū)供熱面積214萬平方米,，供熱樓房499棟,，22213戶，鍋爐房125座,，鍋爐167臺,，總計(jì)558噸，目前自燒98座,，承包27座,。其中物業(yè)公司直管樓房122棟，面積49.2萬平方米,，委托樓房36棟,，13.2萬平方米。共有19座鍋爐房,，33臺鍋爐,，計(jì)150噸，固定資產(chǎn)2232萬元,，直管供熱戶數(shù)8095戶,。幾年來政府協(xié)調(diào)解決資金300萬元，對城區(qū)一些老樓房及全市大循環(huán)式樓房進(jìn)行供熱分戶改造?，F(xiàn)在已完成分戶改造69棟,，4143戶，27.8萬平方米,，占應(yīng)改造的57%,。由于煤電漲價(jià)，熱費(fèi)欠繳,、設(shè)備陳舊,，管理不善，導(dǎo)致供熱溫度很難達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),。從市直部門單位住宅樓物業(yè)管理情況看,，目前市直部門單位所管的住宅樓341棟，面積151.5平方米,。其中物業(yè)管理自己負(fù)責(zé)的有77個(gè)單位,，263棟樓房，面積115.3萬平方米,，租賃發(fā)包的有29個(gè)單位,，78棟樓房，面積36.3萬平方米,，這些單位住宅的物業(yè)管理還只是以供暖為主,，其它服務(wù)項(xiàng)目如衛(wèi)生保潔、四防安全,、公用設(shè)施維護(hù)等都不到位,。從開發(fā)小區(qū)的物業(yè)管理情況看，我市城區(qū)現(xiàn)有引資開發(fā)小區(qū)4個(gè),，即陽光苑,、世紀(jì)花園、怡景花園,、曙光小區(qū),，建有樓房28棟，建筑面積12.8萬平方米,。其中物業(yè)管理由開發(fā)建設(shè)單位自管的有2個(gè),。租賃發(fā)包的有2個(gè)。除陽光苑小區(qū)物業(yè)管理較好外,，其它小區(qū)的物業(yè)管理水平仍須急待提高,。

在正視現(xiàn)狀的同時(shí)，必須清醒地認(rèn)識到我市物業(yè)管理存在的突出問題,。

一是行業(yè)管理不夠規(guī)范,，機(jī)制不夠健全,。我市物業(yè)管理辦公室成立較晚，未能全部履行行政主管部門職責(zé),，依照《條例》對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動進(jìn)行監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo)的力度不夠,。物業(yè)管理企業(yè)市場準(zhǔn)入制度未能得到有效執(zhí)行,，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)大都沒有資質(zhì)，無序進(jìn)入市場,，管理不規(guī)范,，服務(wù)不到位，不講誠信,，毀約棄管,。并有開發(fā)商將配套公建私自轉(zhuǎn)賣給承包人，變成承包人的私有財(cái)產(chǎn),，承包人為了謀求個(gè)人利益,，往往是多收費(fèi)，少服務(wù),，隨意增加業(yè)主負(fù)擔(dān),，造成多起群眾上訪。

二是業(yè)戶欠費(fèi)嚴(yán)重,，國有供熱設(shè)備帶病運(yùn)行,。由于市場調(diào)節(jié)的燃煤價(jià)格迅速上漲，供暖必需的原材料與燃料價(jià)格的不斷上升,，導(dǎo)致供熱成本不斷增加,，20*—20*年供暖期每平方米供熱成本比上年度增加了10元，同時(shí)熱費(fèi)收繳率年平均低于80%,，每年熱費(fèi)收繳率下降2-4個(gè)百分點(diǎn),，20*—20*年供暖期，業(yè)戶欠繳國有公司熱費(fèi)就達(dá)340萬元,。由于企業(yè)資金短缺,，致使大量老化和已超過使用年限的供熱設(shè)備得不到及時(shí)更新改造，相當(dāng)部分供暖系統(tǒng)存在隱患,。

三是早期住宅物業(yè)管理缺失,，供熱管網(wǎng)分散。由于我市沒有執(zhí)行專項(xiàng)維修基金征繳制度,，結(jié)果一些市直單位部門的住宅樓公共部分當(dāng)出現(xiàn)下水堵塞,、墻皮脫落、屋面防水滲漏等問題時(shí)，往往因?yàn)橘Y金問題,，隨之在維修養(yǎng)護(hù)時(shí)就出現(xiàn)了互相推諉,、彼此敷衍的滯管現(xiàn)象，影響了居民的正常生活,。另外全市共有鍋爐房125個(gè),，使用鍋爐167臺，鍋爐網(wǎng)點(diǎn)過密,，未能集中和分戶供熱，造成能源消耗過大,，環(huán)保質(zhì)量較差,。另外一些承包企業(yè)受供熱成本漲幅影響，未能達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn),，群眾反應(yīng)強(qiáng)烈,。

四是物業(yè)企業(yè)負(fù)擔(dān)過重。目前物業(yè)服務(wù)是商品的社會氛圍尚未形成,，大多數(shù)市民還習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的福利住房分配和使用制度,，花錢買服務(wù)的意識還不強(qiáng)，有些業(yè)主只想得到更好的物業(yè)管理服務(wù),，卻不被合同約定支付相應(yīng)的費(fèi)用,，直接影響了物業(yè)企業(yè)經(jīng)營性收入。有的開發(fā)小區(qū)建設(shè)不配套,，遺留問題多,，如地溝高度不夠，下水管道脫節(jié),、堵塞,，臟水上返等問題不斷出現(xiàn)。物業(yè)管理法規(guī)與相關(guān)配套制度,、政策不健全,，影響了物業(yè)規(guī)范有序健康發(fā)展。這些問題在一定程度上影響了我市物業(yè)管理工作的發(fā)展,，成為制約物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn),。因此，我們必須正視現(xiàn)實(shí),，統(tǒng)一認(rèn)識,，加大力度，進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展物業(yè)管理工作的責(zé)任感和緊迫感,。

1,、明確物業(yè)行政管理部門職責(zé)。*市物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)我市城區(qū)物業(yè)管理工作，是市政府下轄的獨(dú)立的城市住宅物業(yè)管理的行政主管部門,，辦公室設(shè)主任一人,，由*辦事處副主任常城兼任。下有4名工作人員,。其職責(zé)是宣傳貫徹國家,、省、市有關(guān)物業(yè)管理法律,、法規(guī),、規(guī)章;指導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會;指定專門帳戶,，存儲和代管業(yè)主交納的各項(xiàng)維修資金,，并監(jiān)督其使用;制定物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主公約,、業(yè)主大會議事規(guī)則等示范文本;審查物業(yè)企業(yè)資質(zhì);監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo)物業(yè)管理活動;糾正違反物業(yè)管理行為,。

2,、做好“專項(xiàng)維修基金”的征繳工作?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第2章第7條第4款規(guī)定：“按國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修基金”,。專項(xiàng)維修基金可以解決因建樓比較早、已過保修期樓房屋面防水滲漏困繞住戶生產(chǎn),、生活等難題,，以及公共設(shè)施設(shè)備的維修。市物業(yè)管理辦公室是物業(yè)維修基金的主管單位,。依據(jù)上級有關(guān)部門要求,，城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建商品住宅和現(xiàn)已使用的商品房其共用部分、共用設(shè)施,、設(shè)備的維修基金,，由開發(fā)建設(shè)單位代收，并與物管辦簽訂《物業(yè)維修基金收繳協(xié)議》;向購房者收取購房款2.5%的物業(yè)維修基金,，購房者須持物業(yè)維修基金專用票據(jù)和其他資料辦理房屋確權(quán)手續(xù);開發(fā)建設(shè)單位在售房期間,，應(yīng)將代收取的物業(yè)維修基金定期存入市物業(yè)維修資金專戶。現(xiàn)已使用的商品房,，其公用部分,、公用設(shè)施、設(shè)備的維修基金,，由實(shí)際管理的開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)公司負(fù)責(zé)收取,，按建筑面積每月每戶每平方米0.15元，非住宅用房以每月每平方米0.8元收取，管理單位按所管房屋的數(shù)量到市物管辦核準(zhǔn)收繳數(shù)額領(lǐng)取專用票據(jù),，并及時(shí)將收繳的基金足額轉(zhuǎn)入物業(yè)維修基金專戶,。

3、執(zhí)行物業(yè)管理市場準(zhǔn)入制度,。根據(jù)《條例》規(guī)定,，市物業(yè)管理辦公室要參與前期住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的論證，提出便于實(shí)施物業(yè)管理的具體意見,，參與住宅小區(qū)竣工后的綜合驗(yàn)收,。今后凡進(jìn)入社區(qū)(小區(qū))的物業(yè)管理企業(yè)都要具備相應(yīng)資質(zhì)，同時(shí)要到市物業(yè)管理辦公室審核,、備案,。實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，要與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理委托合同,，并向物管辦交納保證金或固定資產(chǎn)保證金，標(biāo)準(zhǔn)不低于5萬元,。各部門,、各單位所屬的住宅樓，物業(yè)管理工作必須接受行政主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo),，要堅(jiān)持以人為本,自行加大管理力度,，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)水平,，保證一方穩(wěn)定,。開發(fā)建設(shè)單位要在辦理“房屋銷售許可證”之前，通過招投標(biāo)或采取協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),。這樣做有助于完善市場競爭機(jī)制,，做到建與管不留隱患，切實(shí)解決配備設(shè)施不完整或不切實(shí)際的超值服務(wù)承諾等問題,，從而促使物業(yè)管理盡快走向規(guī)范化的市場軌道,。

4、努力做好業(yè)主委員會的組建與管理工作,。業(yè)主大會,、業(yè)主委員會和業(yè)主是物業(yè)管理活動的主體，業(yè)主委員會是物業(yè)管理工作中的群眾性自治組織,，在社區(qū)組織的配合下,，由物業(yè)管理辦公室組織召開業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，其委員應(yīng)當(dāng)由社區(qū)或樓區(qū)內(nèi)熱心公益事業(yè),、責(zé)任心強(qiáng),、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任，今后凡是實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)，都要依法成立業(yè)主委員會,。業(yè)主委員會要接受物業(yè)管理辦公室的監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo),，同時(shí)積極配合社區(qū)組織依法履行自治管理職責(zé),，其權(quán)利和義務(wù)，《條例》有明確規(guī)定,。在實(shí)際工作中要突出業(yè)主權(quán)益,，同時(shí)明確業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策,。要保證做到業(yè)主的權(quán)責(zé)一致,，這是業(yè)主大會、業(yè)主委員會規(guī)范運(yùn)作的關(guān)鍵,。要形成一個(gè)有效的監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制,，及時(shí)化解業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生的矛盾和糾紛。一個(gè)成熟的,、挑剔的,、高素質(zhì)的、依法運(yùn)作的業(yè)主委員會,，肯定有力于物業(yè)管理行業(yè)高速健康發(fā)展,，有力于減少投訴，保障社會穩(wěn)定,。

1,、切實(shí)加快國有物業(yè)公司的管理機(jī)制改革。*市物業(yè)公司要全面進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制改革,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子集體承包責(zé)任制,，健全完善企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，切實(shí)形成規(guī)范長效的制約機(jī)制,。要實(shí)行公開競聘制度,，配齊配強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo);要實(shí)行雙向選擇制度，實(shí)現(xiàn)競爭上崗,，定員定責(zé);要實(shí)行承包經(jīng)營制度,，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)抵押，自負(fù)盈虧;要實(shí)行指標(biāo)考核制度,，實(shí)現(xiàn)績效掛鉤,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過改革,，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，增強(qiáng)公司的競爭實(shí)力,，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展。

2,、努力做好城區(qū)供熱聯(lián)網(wǎng)和分戶改造,。依據(jù)國家、省市有關(guān)規(guī)定,，城區(qū)內(nèi)凡實(shí)行“大循環(huán)”集中供熱的居民樓,、商用樓都必須進(jìn)行分戶改造，設(shè)計(jì),、安裝具有分戶計(jì)量及室溫調(diào)控功能的采暖系統(tǒng),，形成一戶一栓，水熱同位,。國有物業(yè)公司直管樓房的分戶改造資金按規(guī)定由供熱單位和業(yè)戶共同籌集,，委托管理和單位自管的樓房分戶改造資金由產(chǎn)權(quán)單位和業(yè)戶共同籌集。今年,，如果委托管理單位樓房的分戶改造任務(wù)不能完成,或者不能及時(shí)出資搞好鍋爐,、管道的維修養(yǎng)護(hù)而出現(xiàn)隱患的，物業(yè)公司有權(quán)停止供氣,。同時(shí)物業(yè)公司要根據(jù)城市發(fā)展供熱總體規(guī)劃,，積極爭取協(xié)調(diào)資金，逐步實(shí)現(xiàn)大面積供熱并網(wǎng)聯(lián)網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)環(huán)保,、節(jié)能,、高效的目標(biāo),，兩年內(nèi)力爭全面完成供熱聯(lián)網(wǎng)和分戶改造工程。

3,、加大力度清繳熱費(fèi),。熱費(fèi)收繳多年來一直是物業(yè)單位的難點(diǎn)問題。為此,，市政府要求各相關(guān)部門和單位必須密切配合供熱企業(yè),，依法收繳陳欠熱費(fèi)，并對拒交熱費(fèi)的“釘子戶”,，應(yīng)履行法律手續(xù),，堅(jiān)決收繳。對供熱托管單位多年所陳欠的熱費(fèi),，托管單位要采取有利措施,，在開栓前將欠款繳清，否則物業(yè)公司可以停止供熱,。

4,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，提升小區(qū)物業(yè)管理水平。物業(yè)管理的對象是建筑物和建筑物的配套設(shè)施設(shè)備,，服務(wù)的對象是廣大群眾,，所以說它是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，既要做好“物”的管理工作,，更要做好為“人”服務(wù)的事情,。因此，物業(yè)企業(yè)要在物管辦的指導(dǎo)下,，按照市場需求多樣化和實(shí)效性的原則,，根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和市民的經(jīng)濟(jì)承受能力,，確定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，與業(yè)戶簽訂服務(wù)合同，并提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),。根據(jù)《條例》規(guī)定,，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水,、供電,、供氣等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)不得代收,。物業(yè)企業(yè)要積極組織不同類別的從業(yè)人員進(jìn)行物業(yè)管理知識,、法律知識和專業(yè)技能培訓(xùn)，達(dá)到持證上崗,。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，切實(shí)解決好群眾生活中遇到的困難和問題，排查糾紛,，化解矛盾,，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶,。

為進(jìn)一步抓好非公企業(yè)黨建摸排和組織建設(shè)“雙同步”工作,，全面深化轄區(qū)“紅色物業(yè)”建設(shè)工作，8月28日上午,，區(qū)物業(yè)管理行業(yè)委員會第二次會議在中海物業(yè)黨支部會議室召開,。會議由區(qū)物業(yè)管理行業(yè)黨委書記湯向陽同志主持，區(qū)物業(yè)管理行業(yè)黨委全體委員及部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部書記參加會議,。

會議通過觀看視頻,，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于基層治理重要講話精神。湯向陽同志傳達(dá)《中共珠海市香洲區(qū)委印發(fā)關(guān)于以城市基層黨建引領(lǐng)提升社會治理水平的意見的通知》,。會議指出,，基層治理事關(guān)國家發(fā)展與穩(wěn)定,，基層黨員干部要把思想和行動統(tǒng)一到講話精神上來，在物業(yè)管理領(lǐng)域,，要敢于探索,，大膽創(chuàng)新，為構(gòu)建富有活力和效率的新型基層社會治理體系貢獻(xiàn)行業(yè)力量,。

區(qū)委組織部李濤同志傳達(dá)《關(guān)于協(xié)助開展非公企業(yè)黨建摸排和組織建設(shè)“雙同步”工作的通知》,。他指出，非公企業(yè)黨建“雙同步”工作是現(xiàn)階段一項(xiàng)重要內(nèi)容,，要嚴(yán)格落實(shí)省,、市關(guān)于“雙同步”工作有關(guān)要求。在物業(yè)行業(yè),，按照屬地分解的原則,，前期摸排，后期組建,，做到“應(yīng)建盡建”,、“應(yīng)聯(lián)盡聯(lián)”、“應(yīng)納盡納”,。要抓緊推進(jìn)紅色業(yè)委會組建工作,，推進(jìn)“兩個(gè)覆蓋”工作，強(qiáng)化社會黨委對業(yè)委會黨組織的領(lǐng)導(dǎo),，提升黨聯(lián)系群眾的服務(wù)質(zhì)量,。

會議審議了《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)黨建工作聯(lián)系的通知》《關(guān)于調(diào)整中共珠海市香洲區(qū)物業(yè)管理行業(yè)委員會委員的請示》。會議要求,，各委員定期深入調(diào)研企業(yè)發(fā)展及黨建情況,，結(jié)合物業(yè)行業(yè)信用信息管理系統(tǒng)，將黨建工作情況納入綜合評分項(xiàng),，強(qiáng)化黨建與信用“雙建設(shè)”工作,；依托珠海市智慧物業(yè)平臺,，落實(shí)好物業(yè)服務(wù)企業(yè)及在管項(xiàng)目“雙備案”工作,。通過開展“紅色物業(yè)”評選管理工作，培育“紅色物業(yè)”示范點(diǎn),，實(shí)施“建陣地,、創(chuàng)示范”黨建引領(lǐng)項(xiàng)目，提升行業(yè)黨建質(zhì)量,。

會上,，中海物業(yè)黨支部書記樊成武同志匯報(bào)了中海物業(yè)公司所轄項(xiàng)目、“三會一課”,、重點(diǎn)黨建活動等情況,。會議對中海物業(yè)公司等物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織在今年抗疫,、防風(fēng)等工作中所起的示范作用予以肯定。在疫情攻堅(jiān)時(shí)期和“海高斯”臺風(fēng)中,，中海物業(yè)等物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織啟動“黨員先鋒隊(duì)”,，聽從指揮，沖鋒在前,，參與疫情防控和防災(zāi)救災(zāi)行動,，充分體現(xiàn)了新時(shí)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)。

湯向陽同志表示,，要以黨建為引領(lǐng),，物業(yè)管理與黨建工作相結(jié)合，黨的建設(shè)與行政管理雙管齊下,，探索黨建引領(lǐng)基層治理新路徑,，從籌備組開始，通過紅色業(yè)委會組建工作,，有效化解物業(yè)管理領(lǐng)域突出矛盾糾紛,，切實(shí)保障和改善民生，為打造黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé),、部門協(xié)同、群團(tuán)組織密切配合,、社會力量廣泛參與的社會治理格局貢獻(xiàn)行業(yè)力量,。

同志們：

按照會議安排，我就發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,，推進(jìn)“紅色物業(yè)”融入基層社會治理,，結(jié)合縣委、縣政府決策部署,，講四點(diǎn)意見,。

市委、市政府,，縣委,、縣政府對強(qiáng)化黨建引領(lǐng)進(jìn)紅色物業(yè)融入社會治理高度重視，市政府印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市物業(yè)監(jiān)管工作的實(shí)施意見》,，就強(qiáng)化黨建引領(lǐng),，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)治理提出明確要求，這次會議我們也下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》,。這為強(qiáng)化黨建引領(lǐng)推動物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循,。各級各有關(guān)部門要充分認(rèn)識堅(jiān)持黨建引領(lǐng)推進(jìn)紅色物業(yè)融入社會治理的重要意義，認(rèn)真落實(shí)市委,、市政府,，縣委,、縣政府安排部署，強(qiáng)化工作措施,，積極穩(wěn)妥推進(jìn),。要準(zhǔn)確把握推進(jìn)“紅色物業(yè)”工作的目的，就是通過加強(qiáng)黨組織對物業(yè)服務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo),，提高物業(yè)服務(wù)管理水平,，推動物業(yè)服務(wù)管理融入社區(qū)治理，把物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成一支“紅色服務(wù)隊(duì)”,，共同做好服務(wù)群眾工作,。

一是建立“縣、街道,、社區(qū)”三級工作體系,。學(xué)習(xí)借鑒×市經(jīng)驗(yàn)做法，在街道設(shè)立物業(yè)管理辦公室,，在社區(qū)居委會下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會,，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理有關(guān)事項(xiàng)，督促業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)履行職責(zé),，構(gòu)建起主管部門行業(yè)監(jiān)管,、鎮(zhèn)街社區(qū)屬地管理、相關(guān)職能部門各司其職的物業(yè)管理工作體系,。各鎮(zhèn)街要按照兩辦《關(guān)于加強(qiáng)全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》要求,，落實(shí)好物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員；暫不具備條件的,，可以與相關(guān)科室合署辦公,，加掛物業(yè)辦牌子。

二是建立街道,、社區(qū)“四位一體”管理機(jī)制,。要深化街道、社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機(jī)制,。推動社區(qū)“兩委”與業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)“雙向進(jìn)入,、交叉任職”,，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人,、業(yè)委會委員擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員,。要積極推薦社區(qū)“兩委”成員中，熟悉物業(yè)管理工作的黨員擔(dān)任黨建指導(dǎo)員,；推薦社區(qū)“兩委”成員,、業(yè)委會委員擔(dān)任物業(yè)企業(yè)義務(wù)監(jiān)督員,。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網(wǎng)格黨支部書記推薦為業(yè)委會委員候選人，通過法定程序進(jìn)入業(yè)委會,，積極推薦黨小組長和樓棟長擔(dān)任業(yè)主代表,。

三是加強(qiáng)黨組織對物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)。要強(qiáng)化街道,、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會黨建工作,，打造“紅色物業(yè)”,，為物業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)“紅色力量”，共同推動物業(yè)管理水平的提升,。一方面,，符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目要盡快建立黨組織，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用,。暫時(shí)還不具備組建條件的，可以通過選派黨建指導(dǎo)員,、推薦黨員職工,、發(fā)展黨員等方式，強(qiáng)化工作覆蓋,，為建立黨組織創(chuàng)造條件,。另一方面，要做好業(yè)主委員會黨建工作,，有3名以上黨員且組織關(guān)系在社區(qū)的,，要及時(shí)建立黨支部；有3名以上黨員但組織關(guān)系不在社區(qū)的,，可以成立臨時(shí)黨支部,；黨員不足3人的，可以選派黨建指導(dǎo)員,，或組建聯(lián)合黨支部來開展黨的工作,。

一是抓好物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。今年是中國物業(yè)管理協(xié)會和省住建廳確定的物業(yè)服務(wù)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”,，市物業(yè)協(xié)會編寫了《×市物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果匯編》,，包含住宅、寫字樓,、商場,、學(xué)校、醫(yī)院、工礦等業(yè)態(tài),，還有客戶服務(wù),、檔案管理、設(shè)施設(shè)備管理,、秩序維護(hù),、紅色物業(yè)等具體服務(wù)類型的標(biāo)準(zhǔn)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)示范意義,。住建部門要做好標(biāo)準(zhǔn)宣傳和推廣工作,，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓(xùn)工作，將新標(biāo)準(zhǔn)在全縣盡快全面推廣實(shí)施,。

二是加強(qiáng)前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)管理,。目前，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場競爭機(jī)制還沒有完全建立,。一方面,，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理，“誰開發(fā),，誰管理”,，“建管不分”管理模式仍然十分普遍，物業(yè)管理成了房地產(chǎn)開發(fā)的延伸,。另一方面,，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū)，多是由村里成立的物業(yè)公司進(jìn)行管理,，多數(shù)也未進(jìn)行招投標(biāo)競爭,，物業(yè)公司專業(yè)化、規(guī)范化程度不高,，大部分管理人員無證上崗,。針對以上問題，主管部門一定要按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)要求,，積極推進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)前期招投標(biāo)工作,，將新建住宅小區(qū)面向全社會實(shí)行公開招投標(biāo)，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，打破開發(fā)建設(shè)單位既開發(fā)又管理的模式,，實(shí)行“建管分離”，實(shí)現(xiàn)市場良性競爭,。

三是積極為物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,。縣自然資源和規(guī)劃局在規(guī)劃設(shè)計(jì)方案中要嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)服務(wù)用房和社區(qū)居委會辦公用房配置要求,，在審定的總平面圖上要明確新建住宅小區(qū)的各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和面積?，F(xiàn)階段,，在打造“紅色物業(yè)”過程中，各小區(qū)要提供足夠的活動場所,，對擠占挪用物業(yè)用房或亂搭亂建等違反城市管理法規(guī)的行為,，城管執(zhí)法,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要及時(shí)予以騰退,、拆除；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的,，結(jié)合掃黑除惡行動，嚴(yán)厲打擊,。

一是打造物業(yè)管理示范小區(qū),。按照縣政府公開的為民辦好十件實(shí)事中關(guān)于物業(yè)管理的承諾，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū),。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實(shí)施方案》,，各鎮(zhèn)街各有關(guān)部門要各司其職，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實(shí)施方案進(jìn)行創(chuàng)建和培育,，要進(jìn)一步加強(qiáng)柔性管理和精細(xì)服務(wù),，在“四位一體”、“紅色物業(yè)”,、業(yè)主自治,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、“智慧物業(yè)”,、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新,。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領(lǐng)先的行業(yè)標(biāo)桿，帶動物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體進(jìn)步提升,。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責(zé)任,，對標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化任務(wù)目標(biāo),，制定具體方法和措施,，扎實(shí)推進(jìn)，按時(shí)完成,。財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)縣級獎(jiǎng)補(bǔ)資金,，并對口落實(shí)市級獎(jiǎng)補(bǔ)資金。

二是建立信用檔案與評級管理體系,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定全面取消后,，國家和省市要求構(gòu)建以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場新型監(jiān)管體制，這也是縣政府為民辦實(shí)事的任務(wù)之一,，今年必須要完成,。目前信用檔案與評級管理系統(tǒng)已經(jīng)基本建設(shè)完成，進(jìn)入試運(yùn)行階段，凡是在我縣行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動的企業(yè),，都要按規(guī)定建立信用檔案,，參加評級管理。信用系統(tǒng)建成后,，企業(yè)要按時(shí),、定期、準(zhǔn)確在系統(tǒng)平臺上報(bào)送企業(yè)的基礎(chǔ)信息,、優(yōu)良信息和負(fù)面信息,，屬地街道,、住建部門要做好審核把關(guān),，及時(shí)、全面,、客觀地記錄企業(yè)的人員配置,、服務(wù)業(yè)績,、業(yè)主投訴及不良信用等，賦予相應(yīng)分值,，并定期向社會公開發(fā)布,。在業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、前期物業(yè)招標(biāo),、主管部門日常監(jiān)管等方面,，將企業(yè)信用等級作為重要的參考依據(jù)。

三是全面實(shí)施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作,。當(dāng)前,，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實(shí)行物業(yè)管理，今年,，×市政府在為民辦實(shí)事中提出,，在老舊小區(qū)全面推廣實(shí)施物業(yè)管理，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到70%以上,。為提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性,，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率，經(jīng)研究決定,，對接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元/平方米的資金獎(jiǎng)勵(lì),。

四是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)與綜合考評。印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》中,，物業(yè)管理職責(zé)分工已明確,，各鎮(zhèn)街、社區(qū)居委會及各相關(guān)部門要各司其職,，密切配合,，形成工作合力,，壓實(shí)工作責(zé)任。同時(shí),，將黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”融入基層社會治理作為鎮(zhèn)街,、住建部門黨組織書記抓基層黨建述職評議考核重要內(nèi)容；將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對各有關(guān)鎮(zhèn)街年度考核目標(biāo)體系,，定期督查,，綜合評定。通過建立定期調(diào)度,、檢查通報(bào),、跟蹤督辦等制度推動各項(xiàng)工作全面落實(shí),。

同志們,，全縣上下要樹立“一盤棋”思想，各司其職,、各負(fù)其責(zé),，齊抓共管，以更強(qiáng)決心,、更大力度強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)推進(jìn)“雙基”各項(xiàng)工作,，不斷提升黨建引領(lǐng)提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的水平，為大美×建設(shè)做貢獻(xiàn),！

同志們：

按照會議安排,，我就發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推進(jìn)“紅色物業(yè)”融入基層社會治理,，結(jié)合縣委,、縣政府決策部署，講四點(diǎn)意見,。

市委,、市政府，縣委,、縣政府對強(qiáng)化黨建引領(lǐng)進(jìn)紅色物業(yè)融入社會治理高度重視,，市政府印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市物業(yè)監(jiān)管工作的實(shí)施意見》，就強(qiáng)化黨建引領(lǐng),，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)治理提出明確要求,，這次會議我們也下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》。這為強(qiáng)化黨建引領(lǐng)推動物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循,。各級各有關(guān)部門要充分認(rèn)識堅(jiān)持黨建引領(lǐng)推進(jìn)紅色物業(yè)融入社會治理的重要意義,，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府,，縣委,、縣政府安排部署,，強(qiáng)化工作措施，積極穩(wěn)妥推進(jìn),。要準(zhǔn)確把握推進(jìn)“紅色物業(yè)”工作的目的,，就是通過加強(qiáng)黨組織對物業(yè)服務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高物業(yè)服務(wù)管理水平,，推動物業(yè)服務(wù)管理融入社區(qū)治理,，把物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成一支“紅色服務(wù)隊(duì)”，共同做好服務(wù)群眾工作,。

一是建立“縣,、街道、社區(qū)”三級工作體系,。學(xué)習(xí)借鑒×市經(jīng)驗(yàn)做法,，在街道設(shè)立物業(yè)管理辦公室，在社區(qū)居委會下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會,，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理有關(guān)事項(xiàng),，督促業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)履行職責(zé)，構(gòu)建起主管部門行業(yè)監(jiān)管,、鎮(zhèn)街社區(qū)屬地管理,、相關(guān)職能部門各司其職的物業(yè)管理工作體系。各鎮(zhèn)街要按照兩辦《關(guān)于加強(qiáng)全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》要求,，落實(shí)好物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員,；暫不具備條件的，可以與相關(guān)科室合署辦公,，加掛物業(yè)辦牌子,。

二是建立街道、社區(qū)“四位一體”管理機(jī)制,。要深化街道,、社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機(jī)制,。推動社區(qū)“兩委”與業(yè)委會,、物業(yè)企業(yè)“雙向進(jìn)入、交叉任職”,，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人,、業(yè)委會委員擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員。要積極推薦社區(qū)“兩委”成員中,，熟悉物業(yè)管理工作的黨員擔(dān)任黨建指導(dǎo)員,；推薦社區(qū)“兩委”成員、業(yè)委會委員擔(dān)任物業(yè)企業(yè)義務(wù)監(jiān)督員,。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網(wǎng)格黨支部書記推薦為業(yè)委會委員候選人,，通過法定程序進(jìn)入業(yè)委會,，積極推薦黨小組長和樓棟長擔(dān)任業(yè)主代表。

三是加強(qiáng)黨組織對物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo),。要強(qiáng)化街道,、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會的領(lǐng)導(dǎo),，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會黨建工作,，打造“紅色物業(yè)”，為物業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)“紅色力量”,，共同推動物業(yè)管理水平的提升,。一方面，符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目要盡快建立黨組織,，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用。暫時(shí)還不具備組建條件的,，可以通過選派黨建指導(dǎo)員,、推薦黨員職工,、發(fā)展黨員等方式,，強(qiáng)化工作覆蓋，為建立黨組織創(chuàng)造條件,。另一方面,，要做好業(yè)主委員會黨建工作，有3名以上黨員且組織關(guān)系在社區(qū)的,，要及時(shí)建立黨支部,；有3名以上黨員但組織關(guān)系不在社區(qū)的，可以成立臨時(shí)黨支部,；黨員不足3人的,，可以選派黨建指導(dǎo)員，或組建聯(lián)合黨支部來開展黨的工作,。

一是抓好物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。今年是中國物業(yè)管理協(xié)會和省住建廳確定的物業(yè)服務(wù)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”，市物業(yè)協(xié)會編寫了《×市物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果匯編》,，包含住宅,、寫字樓、商場,、學(xué)校,、醫(yī)院、工礦等業(yè)態(tài),，還有客戶服務(wù),、檔案管理,、設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護(hù),、紅色物業(yè)等具體服務(wù)類型的標(biāo)準(zhǔn),，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)示范意義。住建部門要做好標(biāo)準(zhǔn)宣傳和推廣工作,，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓(xùn)工作,，將新標(biāo)準(zhǔn)在全縣盡快全面推廣實(shí)施。

二是加強(qiáng)前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)管理,。目前,，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場競爭機(jī)制還沒有完全建立。一方面,，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理,，“誰開發(fā)，誰管理”,，“建管不分”管理模式仍然十分普遍,，物業(yè)管理成了房地產(chǎn)開發(fā)的延伸。另一方面,，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū),，多是由村里成立的物業(yè)公司進(jìn)行管理，多數(shù)也未進(jìn)行招投標(biāo)競爭,，物業(yè)公司專業(yè)化,、規(guī)范化程度不高，大部分管理人員無證上崗,。針對以上問題,，主管部門一定要按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)要求，積極推進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)前期招投標(biāo)工作,，將新建住宅小區(qū)面向全社會實(shí)行公開招投標(biāo),，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，打破開發(fā)建設(shè)單位既開發(fā)又管理的模式,，實(shí)行“建管分離”,，實(shí)現(xiàn)市場良性競爭。

三是積極為物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,?？h自然資源和規(guī)劃局在規(guī)劃設(shè)計(jì)方案中要嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)服務(wù)用房和社區(qū)居委會辦公用房配置要求，在審定的總平面圖上要明確新建住宅小區(qū)的各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和面積?，F(xiàn)階段,，在打造“紅色物業(yè)”過程中，各小區(qū)要提供足夠的活動場所，對擠占挪用物業(yè)用房或亂搭亂建等違反城市管理法規(guī)的行為,，城管執(zhí)法,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要及時(shí)予以騰退、拆除,；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的，結(jié)合掃黑除惡行動,，嚴(yán)厲打擊,。

一是打造物業(yè)管理示范小區(qū)。按照縣政府公開的為民辦好十件實(shí)事中關(guān)于物業(yè)管理的承諾,，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū),。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實(shí)施方案》，各鎮(zhèn)街各有關(guān)部門要各司其職,，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實(shí)施方案進(jìn)行創(chuàng)建和培育,，要進(jìn)一步加強(qiáng)柔性管理和精細(xì)服務(wù)，在“四位一體”,、“紅色物業(yè)”,、業(yè)主自治、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、“智慧物業(yè)”,、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領(lǐng)先的行業(yè)標(biāo)桿,，帶動物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體進(jìn)步提升,。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責(zé)任，對標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化任務(wù)目標(biāo)，制定具體方法和措施,，扎實(shí)推進(jìn),，按時(shí)完成。財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)縣級獎(jiǎng)補(bǔ)資金,，并對口落實(shí)市級獎(jiǎng)補(bǔ)資金,。

二是建立信用檔案與評級管理體系。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定全面取消后,，國家和省市要求構(gòu)建以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場新型監(jiān)管體制,，這也是縣政府為民辦實(shí)事的任務(wù)之一，今年必須要完成,。目前信用檔案與評級管理系統(tǒng)已經(jīng)基本建設(shè)完成,，進(jìn)入試運(yùn)行階段，凡是在我縣行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動的企業(yè),，都要按規(guī)定建立信用檔案,，參加評級管理,。信用系統(tǒng)建成后，企業(yè)要按時(shí),、定期,、準(zhǔn)確在系統(tǒng)平臺上報(bào)送企業(yè)的基礎(chǔ)信息、優(yōu)良信息和負(fù)面信息,，屬地街道,、住建部門要做好審核把關(guān)，及時(shí),、全面,、客觀地記錄企業(yè)的人員配置、服務(wù)業(yè)績,、業(yè)主投訴及不良信用等,，賦予相應(yīng)分值，并定期向社會公開發(fā)布,。在業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),、前期物業(yè)招標(biāo)、主管部門日常監(jiān)管等方面,，將企業(yè)信用等級作為重要的參考依據(jù),。

三是全面實(shí)施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作。當(dāng)前,，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實(shí)行物業(yè)管理,，今年，×市政府在為民辦實(shí)事中提出,，在老舊小區(qū)全面推廣實(shí)施物業(yè)管理,，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到70%以上。為提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性,，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率,，經(jīng)研究決定，對接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元/平方米的資金獎(jiǎng)勵(lì),。

四是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)與綜合考評,。印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》中，物業(yè)管理職責(zé)分工已明確,，各鎮(zhèn)街,、社區(qū)居委會及各相關(guān)部門要各司其職，密切配合,，形成工作合力,，壓實(shí)工作責(zé)任。同時(shí)，將黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”融入基層社會治理作為鎮(zhèn)街,、住建部門黨組織書記抓基層黨建述職評議考核重要內(nèi)容,；將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對各有關(guān)鎮(zhèn)街年度考核目標(biāo)體系，定期督查,，綜合評定,。通過建立定期調(diào)度、檢查通報(bào),、跟蹤督辦等制度推動各項(xiàng)工作全面落實(shí),。

同志們，全縣上下要樹立“一盤棋”思想,，各司其職,、各負(fù)其責(zé)，齊抓共管,，以更強(qiáng)決心,、更大力度強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)推進(jìn)“雙基”各項(xiàng)工作，不斷提升黨建引領(lǐng)提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的水平,，為大美×建設(shè)做貢獻(xiàn),！

在物業(yè)會議上的講話內(nèi)容篇四

為貫徹落實(shí)省、市,、縣委關(guān)于黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)工作部署要求,，總結(jié)工作、交流經(jīng)驗(yàn),，6月29日上午,，縣住房保障中心與十字路街道聯(lián)合召開了莒南縣黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)提升社區(qū)治理水平工作推進(jìn)會，就深入推進(jìn)全縣黨建引領(lǐng)沂蒙紅色物業(yè)提升社區(qū)治理水平工作進(jìn)行再動員,、再部署,。

會議傳達(dá)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《莒南縣關(guān)于進(jìn)一步深化黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)工作提升城市基層治理水平的意見》的通知》，并對我縣十幾家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表彰,。孫勇同志要求：一要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，建強(qiáng)紅色物業(yè)隊(duì)伍，打造“紅色堡壘”,，不斷增強(qiáng)沂蒙紅色物業(yè)政治“牽引力”。二要強(qiáng)化紅色領(lǐng)航,，加大攻堅(jiān)力度,，制定務(wù)實(shí)管用措施，全面提升沂蒙紅色物業(yè)黨的組織和工作全覆蓋水平與物業(yè)服務(wù)全覆蓋水平,。三要堅(jiān)持共建共享,，深入推進(jìn)紅色物業(yè)融入城市基層治理，以“大發(fā)展”，推動“大提升”,，健全完善矛盾排查化解機(jī)制,，深入推進(jìn)沂蒙紅色物業(yè)融入城市基層治理，實(shí)現(xiàn)事務(wù)共商,、活動共辦,、工作共抓。

在物業(yè)會議上的講話內(nèi)容篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

主要保障措施：

發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),、馬上就辦的工作作風(fēng)和釘釘子的精神，對每一項(xiàng)工作責(zé)任到人,，落實(shí)到具體人頭,。按照既定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加快推進(jìn)落實(shí),，確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作落地生根,，取得實(shí)效。

在物業(yè)會議上的講話內(nèi)容篇六

為貫徹落實(shí)中央和省,、市關(guān)于加強(qiáng)基層黨的建設(shè)決策部署,，進(jìn)一步發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提升物業(yè)管理服務(wù)工作水平,，推進(jìn)全區(qū)物業(yè)管理工作科學(xué),、規(guī)范、健康發(fā)展,，近日,，在濟(jì)寧游客服務(wù)中心二樓會議室，組織召開太白湖新區(qū)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理工作會議,，區(qū)黨工委委員,、管委會副主任張成俊出席會議并作重要講話，區(qū)黨工委委員,、組織部部長張德強(qiáng)主持會議,。

濟(jì)寧市太白湖新區(qū)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理工作會議

會議首先由許莊街道黨工委副書記、辦事處主任劉君妮傳達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)黨建統(tǒng)領(lǐng)完善社區(qū)物業(yè)管理的實(shí)施意見》,，就強(qiáng)化黨建引領(lǐng),，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)治理，提出了指導(dǎo)性和針對性都比較強(qiáng)的意見,，對社區(qū)物業(yè)管理工作也作了周到,、細(xì)致的安排;其次由區(qū)建設(shè)局局長唐玉玲傳達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)業(yè)主委員會監(jiān)管的若干意見（試行）》的通知，作為住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會的指導(dǎo)性文件,，具有很強(qiáng)的可操作性;最后區(qū)黨工委委員,、管委會副主任張成俊作了重要講話,，張主任在講話中指出這些措施和意見，對進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)物業(yè)管理,、提升管理水平將起到積極推動作用,，希望大家要深入研究思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒,，嚴(yán)格按要求抓好貫徹落實(shí),。

會議指出，當(dāng)前物業(yè)管理與社區(qū)管理相互脫節(jié),，造成各類物業(yè)矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生,，群眾訴求、投訴較多,，物業(yè)管理工作已成為城市管理中的熱點(diǎn),、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,，直接影響到社會和諧穩(wěn)定,。物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂業(yè)、涉及社會生活各方面的一項(xiàng)綜合性工作,，是城市管理工作的重要組成部分,，是改善人居環(huán)境、提高生活和工作質(zhì)量的重要手段,，也是促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的重要保障,，對于改善城市形象，美化人居環(huán)境,，提高居民生活質(zhì)量,，增強(qiáng)城市綜合競爭力，都具有重要的意義,。今年市政府將“全面提升物業(yè)管理水平”列為為民所辦十件實(shí)事之一,，各級各部門要高度重視，以開展物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理提升年活動為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng),，健全機(jī)構(gòu)體系，創(chuàng)新監(jiān)管模式,，全力打造具有“綠色,、智慧、品質(zhì),、集群,、和諧”理念的物業(yè)服務(wù)行業(yè)，全面提升物業(yè)管理整體服務(wù)水平,。

會議強(qiáng)調(diào),，要深化黨建引領(lǐng)推進(jìn)物業(yè)管理的認(rèn)識。近年來,，全區(qū)物業(yè)企業(yè)發(fā)展迅速,，物業(yè)企業(yè)已經(jīng)成為推動社會治理、服務(wù)居民群眾的一支重要力量,。區(qū)黨工委,、管委會對強(qiáng)化黨建引領(lǐng)推進(jìn)紅色物業(yè)融入社會治理高度重視，區(qū)黨工委強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)推進(jìn)“雙基”工作三年行動計(jì)劃,，專門作出安排,，就強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)治理提出明確要求,。這為強(qiáng)化黨建引領(lǐng)推物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循,。各級要充分認(rèn)識堅(jiān)持黨建引領(lǐng)推進(jìn)紅色物業(yè)融入社會治理重要意義，認(rèn)真落實(shí)區(qū)黨工委,、管委會安排部署,，強(qiáng)化工作措施，積極穩(wěn)妥推進(jìn),。要準(zhǔn)確把握推進(jìn)“紅色物業(yè)”工作的目的,，就是通過加強(qiáng)黨組織對物業(yè)服務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高物業(yè)服務(wù)管理水平,，推動物業(yè)服務(wù)管理融入社區(qū)治理,，把物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成一支“紅色服務(wù)隊(duì)”，共同做好服務(wù)群眾工作,。要突出黨建引領(lǐng),、組織覆蓋、為民服務(wù),，切實(shí)加強(qiáng)黨對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會的全面領(lǐng)導(dǎo),。要聚焦提升組織力，把物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會黨組織建設(shè)成為宣傳黨的主張,、貫徹黨的決定,、團(tuán)結(jié)動員群眾的堅(jiān)強(qiáng)陣地。

在物業(yè)會議上的講話內(nèi)容篇七

4月13日,，市委組織部,、市住建局黨組聯(lián)合印發(fā)了《威海市紅色物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》），為貫徹落實(shí)文件精神,，4月14日,，市住房保障中心立即組織召開紅色物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)暨紅色引擎示范項(xiàng)目推進(jìn)會，部署推動下步工作,。市住建局黨組副書記,、副局長,、市住房保障中心副主任李瑞玲主持會議并講話，市物業(yè)管理協(xié)會黨委,、各區(qū)市物管辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會議,。

會上，相關(guān)工作人員就近期走訪查看的全市近百個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目工作情況進(jìn)行了深刻的總結(jié)與點(diǎn)評,，并與參會人員共同交流學(xué)習(xí)了《威海市紅色物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》,。

會議指出，《威海市紅色物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》是結(jié)合我市紅色物業(yè)開展一年來的工作實(shí)踐,，在“紅十條”的基礎(chǔ)上,，對紅色物業(yè)打造的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的再細(xì)化、再明確,，《標(biāo)準(zhǔn)》主要從黨建和物業(yè)服務(wù)兩個(gè)大類,、15個(gè)方面明確紅色物業(yè)工作目標(biāo)、細(xì)化工作措施,，讓紅色物業(yè)的建設(shè)“路徑”更加清晰,，也讓物業(yè)企業(yè)落實(shí)紅色物業(yè)更具有可操作性，助力解決社區(qū)治理和物業(yè)服務(wù)的難點(diǎn),、痛點(diǎn),、堵點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和社區(qū)治理水平“雙提升”,。

會議要求,，各區(qū)市物業(yè)主管部門要及時(shí)將《標(biāo)準(zhǔn)》傳達(dá)給各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，嚴(yán)格按照《標(biāo)準(zhǔn)》逐條落實(shí),，并建立臺賬,；要著力打造、認(rèn)真篩選紅色引擎示范項(xiàng)目,，以點(diǎn)帶面,，形成輻射，年底前將紅色物業(yè)工作全面推開落實(shí),，并依照《標(biāo)準(zhǔn)》建立科學(xué)有效的考評機(jī)制,；要緊緊依靠紅色物業(yè)平臺，以黨建為引領(lǐng),，多措并舉,，指導(dǎo)、規(guī)范,、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè),，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)》的同時(shí),，要高度重視住宅小區(qū)專項(xiàng)整治工作,，按期整改,，不得虛報(bào)隱報(bào)物業(yè)問題；要全面鋪開“物業(yè)企業(yè)管理人員+社區(qū)人員+小區(qū)黨員”的網(wǎng)格化物業(yè)管理模式,，促進(jìn)紅色物業(yè)各項(xiàng)工作在小區(qū)落實(shí)落地,；要扎實(shí)推進(jìn)老舊小區(qū)改造工作，將智慧小區(qū)建設(shè)與老舊小區(qū)改造同步研究,、同步推進(jìn)，確保改造完成的老舊小區(qū)達(dá)到三星級智慧標(biāo)準(zhǔn),，切實(shí)讓市民業(yè)主感受到精致城市建設(shè)帶來的成果和變化,。

在物業(yè)會議上的講話內(nèi)容篇八

10月26日，十堰市城區(qū)深化“紅色物業(yè)”管理現(xiàn)場推進(jìn)會召開,。會議深入學(xué)習(xí)貫徹中央,、省委和市委關(guān)于深化新時(shí)代黨建引領(lǐng)加強(qiáng)基層社會治理工作部署要求，認(rèn)真貫徹全省學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》等示范培訓(xùn)班精神,，實(shí)地觀摩張灣區(qū)“森嘉幸福里”小區(qū),、“陽光棲谷”小區(qū)等“紅色物業(yè)”管理示范點(diǎn)，對全市深化“紅色物業(yè)”工作進(jìn)行了再研究,、再部署,、再推進(jìn)。市委組織部副部長張克松,，市住建局黨組書記,、局長，市房地產(chǎn)服務(wù)中心黨組書記,、主任張清甫參加會議,。

要抓思想統(tǒng)一?！凹t色物業(yè)”創(chuàng)建是黨建引領(lǐng)基層社會治理,、實(shí)現(xiàn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要路徑。要準(zhǔn)確把握物業(yè)需要“紅色”,、“紅色”依靠物業(yè),、業(yè)主需要“紅色物業(yè)”三者之間關(guān)系，充分發(fā)揮黨組織和黨員的引領(lǐng)作用,，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)規(guī)范化建設(shè),，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，提升物業(yè)管理服務(wù)水平,，推動物業(yè)服務(wù)管理有效融入基層治理,。

要抓重點(diǎn)任務(wù)。認(rèn)真貫徹省,、市有關(guān)深化“紅色物業(yè)”管理工作部署要求,，對照項(xiàng)目清單和時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求,，抓實(shí)抓好工作重點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)落地見效,。

建好黨組織,。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《十堰市深化“紅色物業(yè)”建設(shè)實(shí)施方案》重點(diǎn)任務(wù)，依托社區(qū)“大黨委”,，加快推進(jìn)住宅小區(qū),、物業(yè)企業(yè)、小區(qū)業(yè)委會黨組織建設(shè),，推進(jìn)黨的組織和工作“兩個(gè)覆蓋”,。

壯大黨員隊(duì)伍。加大物業(yè)企業(yè)發(fā)展黨員力度,，在物業(yè)服務(wù)人員選聘上向黨員傾斜,，著力把骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成骨干,，將物業(yè)管理隊(duì)伍打造成基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的重要力量,。

建立工作機(jī)制。堅(jiān)持“三方聯(lián)動”,，建立完善社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會與業(yè)委會,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)同聯(lián)動機(jī)制。堅(jiān)持考評制度,，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理,，嚴(yán)格監(jiān)督管理，定期發(fā)布紅黑榜名單,，建立獎(jiǎng)懲制度,。堅(jiān)持示范帶動，加強(qiáng)分類指導(dǎo),，細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，做到有的放矢。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。由各區(qū)統(tǒng)籌,，以街道為單位，整合物業(yè)行業(yè)黨委,、物業(yè)行業(yè)工會,、物業(yè)管理協(xié)會資源，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人,、物業(yè)從業(yè)人員,、社區(qū)書記、社區(qū)工作者開展分類培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)和履職能力,。

推進(jìn)行業(yè)發(fā)展,。從選樹物業(yè)品牌、拓展服務(wù)領(lǐng)域,、提升科技含量三個(gè)方面入手,，支持“紅色物業(yè)”企業(yè)在養(yǎng)老、家政服務(wù)等方面加強(qiáng)探索創(chuàng)新,，積極培育和用好各類社會組織,，滿足居民對提升生活品質(zhì)的多元化需求。

強(qiáng)化物業(yè)保障,。結(jié)合全市物業(yè)服務(wù)市場專項(xiàng)整治,、老舊小區(qū)改造和住宅小區(qū)配建社區(qū)用房清理等工作，著力解決小區(qū)公共設(shè)施短板,，改善小區(qū)居住環(huán)境，加快消除小區(qū)物業(yè)服務(wù)“空白點(diǎn)”,，提高群眾滿意度,。