制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

物業(yè)每月工作計劃表篇一

20xx年,，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展,，保安、工程,、清潔,、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理,、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,，我們將針對所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上,，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：

1）,、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序,。

2）,、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn),。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全,、舒適,、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3）,、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4）,、做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故。

5）,、加大軍事訓(xùn)練力度,，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6）以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人,，通過檢查,、考核，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成。

2,、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理,。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù),。

1）環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉,、青苔打撈,。確保河水清澈透明。

2）要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃,，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行,。

1）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右,。

2）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3）密切配合各部門工作,，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。

4）完善客服制度和流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

5）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),。

開展便民工作，提高業(yè)主滿意度,，以制度規(guī)范日常工作,，完善小區(qū)治安、交通,、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意,，大力開展家政清潔服務(wù),、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收,。

根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家,、市級各部門制定的各項法律,、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善,。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案,。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù),，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)每月工作計劃表篇二

20xx年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以《四川省物業(yè)管理條例》,、《成都市物業(yè)管理條例》為指導(dǎo),，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的，緊緊圍繞社區(qū)中心工作,，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動,，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻(xiàn)。

進(jìn)一步加強(qiáng)《四川省物業(yè)管理條例》,、《成都市物業(yè)管理條例》的學(xué)習(xí),，利用上級部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，熟練掌握條例的`各項規(guī)定及各種會議程序,，利用制定預(yù)案,、換屆選舉、成立業(yè)主委員會,、文化教育等活動,，加大宣傳力度，使物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容,，增強(qiáng)依法辦事意識，增強(qiáng)廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能,，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié),。

進(jìn)一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會—物業(yè)服務(wù)企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況,，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息,。

建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細(xì),。

（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛,，及時化解矛盾維護(hù)業(yè)主利益,。

（二）協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀(jì)花園1期成立首屆業(yè)主大會,。并做好資料積累工作,。

（三）指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，

做好各類備案資料的初審工作

（四）進(jìn)一步完善物業(yè)管理企業(yè),、業(yè)主委員會各類資料,、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。

（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預(yù)案

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物業(yè)每月工作計劃表篇三

1,、綠化：以“綠化,、凈化、亮化,、美化”為目標(biāo),，與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案。方案確定后,，爭取15日內(nèi)完成開荒。日后按照合同承諾一級養(yǎng)護(hù)管理,。

2,、物業(yè)管理用房：裝修物業(yè)客服中心，20日完成,。

3,、護(hù)欄：便民通道鐵護(hù)欄維修、刷漆,，20日完成,。

4、保潔：電梯,、樓道全面清潔,、消毒，承諾20日內(nèi)完成,。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護(hù),。

5、電梯,、單元門：針對電梯,、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會共同協(xié)商解決。電梯接管后安裝限速器,、五方通話,，保障人身安全。單元門正常使用后實(shí)現(xiàn)封閉式服務(wù)管理,。爭取2個月內(nèi)完成,。

6、車輛：通過業(yè)委會掌握業(yè)主車輛信息,，與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法,，及時疏通車輛，保證小區(qū)道路暢通，中心廣場無車輛停放,。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后,，合理開拓地上車位。車輛疏通管理自進(jìn)入后開始實(shí)施,。在業(yè)委會的協(xié)助與配合下,，爭取四個月內(nèi)完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費(fèi)用自籌,。

7,、進(jìn)入九月后在中心廣場與業(yè)委會共同舉辦聯(lián)歡會，邀請業(yè)主參與,，與業(yè)主互動,，提升業(yè)主與物業(yè)的溝通交流距離。同時宣傳《業(yè)主規(guī)約》,、《物業(yè)管理合同》,、《消防法》、《電梯使用文明規(guī)約》,、《寵物管理規(guī)定》,、物業(yè)公司以合法程序進(jìn)入小區(qū)，讓業(yè)主了解業(yè)委會的'努力與成績,，認(rèn)可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作,。

物業(yè)每月工作計劃表篇四

按照小區(qū)辦的總體工作部署，在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，信息服務(wù)部成立以來,，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將主要工作和20xx計劃年匯報如下：

（一）全力以赴,，通力協(xié)助，確保服務(wù)大廳按時啟動

為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理市場,，提高物業(yè)管理和信息服務(wù)水平,，按照市政府及局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，從年初開始,，小區(qū)辦負(fù)責(zé)組織開發(fā)建設(shè)了沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng),。該系統(tǒng)由沈陽物業(yè)網(wǎng)、沈陽市物業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)和沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳三個部分組成,。信息服務(wù)部與大連海心計算機(jī)公司,，通力協(xié)作,，一邊積極參與軟件研發(fā)工作，一邊建設(shè)服務(wù)大廳,，克服了重重困難,，歷經(jīng)8個月的努力工作，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時開通,。于9月20日,，舉行了全國第一個物業(yè)管理有形市場—沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳啟動儀式。使我市物業(yè)行業(yè)步入信息化管理的良好開端,，在規(guī)范發(fā)展的道路得到了進(jìn)一步的提升,。特別是沈陽市市場服務(wù)大廳的啟動運(yùn)行，為全市居民和物業(yè)服務(wù)單位提供了一個查詢和監(jiān)督的平臺,，也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎(chǔ)保證,。受到了市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及國內(nèi)行業(yè)同仁的高度贊譽(yù)。

（二）系統(tǒng)采集,，不斷完善,，充實(shí)物業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網(wǎng)內(nèi)容

為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實(shí)的信息，使他們能夠隨時查閱物業(yè)管理的政策,、法規(guī)，是我們建設(shè)沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一,。因此,，我部組織各區(qū)小區(qū)辦重新采集了物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)（主要包括：物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)企業(yè)人員信息）,。并由專人對采集上的信息進(jìn)行匯總,、統(tǒng)計，且先后三次組織相關(guān)人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行校對,，保證了各方面信息的詳盡,、準(zhǔn)確、系統(tǒng),。同時,，將《物業(yè)管理條例》、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家,、省,、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共74件，上傳到沈陽物業(yè)網(wǎng)和服務(wù)大廳的觸摸屏上,，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱,。并將物業(yè)管理企業(yè)信息、項目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務(wù)大廳的大屏幕上滾動播放,，真正做到了信息,、數(shù)據(jù)的即時更新和共享的體系。

（三）打造平臺，制作專題,，真實(shí)展示企業(yè)風(fēng)采

為確保業(yè)主能夠擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)公平競爭提供一個廣闊的服務(wù)平臺,。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來，我們先期選擇了萬科,、銀基等10個服務(wù)質(zhì)量較好,、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)，制作了專題宣傳片,，主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理情況等,。在物業(yè)服務(wù)大廳大屏幕上定期播放，供廣大業(yè)主和社會各界了解企業(yè)的信息,。播放以來,，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎，特別對廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘企業(yè)提供了基礎(chǔ)保證,。

（四）完善制度,，明確責(zé)任，保障物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)良性運(yùn)行

沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)實(shí)屬我市在物業(yè)管理工作的創(chuàng)新嘗試,，在全國屬于首創(chuàng),。特別是物業(yè)管理服務(wù)大廳的投入使用，直接體現(xiàn)了向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變,?？紤]到上述因素，及大廳工作人員基本為各部門抽調(diào)人員的實(shí)際情況,。經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意,，我部制定了《沈陽市服務(wù)大廳工作制度》，并正與海心公司著手制定《沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則》等一系列的運(yùn)行制度,。通過落實(shí)制度,，明確責(zé)任，實(shí)施目標(biāo)明確,，分工具體,，既分工又合作的工作方式，確保了信息系統(tǒng)的良性運(yùn)行,。

（五）開展培訓(xùn),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高市,、區(qū)兩級工作人員操作水平

隨著物業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的投入使用,，對市、區(qū)兩級行政主管部門人員的計算機(jī)操作水平要求越來越高,，為此,，我部組織全市17個區(qū)（開發(fā)區(qū)）,、縣（市）物業(yè)行政主管部門工作人員，進(jìn)行了集中培訓(xùn),。同時,，考慮到市內(nèi)7區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多，管理項目較大的實(shí)際情況,，又增加了一期培訓(xùn)班,。使全市行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了市,、區(qū)快速信息傳遞,、反饋和監(jiān)督管理機(jī)制。

（六）深入宣傳,，科學(xué)規(guī)劃,，努力普及知識

為讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)管理的相關(guān)知識，充分地行使業(yè)主權(quán)利,；使物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行法律制度,，切實(shí)履行好服務(wù)職能。一是開設(shè)了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口,，接待業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢,；二是利用大屏幕關(guān)注率高的特點(diǎn)，按時播放《發(fā)展中的沈陽物業(yè)》,、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片,，達(dá)到圖文并貌；三是設(shè)立書報欄,，把《中國物業(yè)》、《沈陽物業(yè)》,、《中國建設(shè)報》等物業(yè)管理相關(guān)報刊,、雜志供廣大業(yè)主和企業(yè)閱讀。

（一）發(fā)揮媒體作用,，展現(xiàn)服務(wù)大廳功能

一是與電視臺,、電臺、沈陽報業(yè)集團(tuán)等部門聯(lián)合,，公開物業(yè)市場服務(wù)大廳的及介紹服務(wù)大廳的大屏幕,、觸摸屏播放的信息。

二是與相關(guān)媒體開展評優(yōu)活動,，入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營業(yè)績等情況,，拿到服務(wù)大廳進(jìn)行展示，借此機(jī)會,，讓全市業(yè)主了解到市場服務(wù)大廳是信息的集散地,，同時,，在服務(wù)大廳舉行頒獎儀式，邀請社會各界參加,。

（二）加快系統(tǒng)建設(shè),，提高信息化程度

一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。目前,，我們已建立了以市小區(qū)辦為主體,，以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng)。明年,，要在此基礎(chǔ)上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè),，實(shí)現(xiàn)市、區(qū),、企業(yè)的三級管理體系,，提高辦事效率，促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展,。

二是建設(shè)沈陽住宅區(qū)的電子地圖,。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況,、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進(jìn)行標(biāo)注,，即可以隨時查詢某個住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況。

（三）擴(kuò)展業(yè)務(wù)氛圍,，提升大廳服務(wù)功能

一是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場開標(biāo),。目前，大屏幕能夠?qū)φ型稑?biāo)現(xiàn)場進(jìn)行轉(zhuǎn)播,，明年要實(shí)現(xiàn)在市場服務(wù)大廳進(jìn)行現(xiàn)場開標(biāo),。并力爭實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場招投標(biāo)。

二是開設(shè)企業(yè)宣傳欄,。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎(chǔ)上,，在市場服務(wù)大廳開設(shè)企業(yè)宣傳欄，鼓勵物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放,，供廣大業(yè)主拿閱,。

（四）舉辦聯(lián)誼活動，擴(kuò)大服務(wù)大廳影響

以座談會的形式,，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表,，業(yè)主代表進(jìn)行交流（可利用局內(nèi)的會議室），使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對面,，形成良性的互動,。一方面企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)狀況,。同時,，在活動結(jié)束后,，請相關(guān)人員到大廳進(jìn)行參觀，由專人講解大廳的功能,，逐步擴(kuò)大影響力,，搞活市場，推動行業(yè)發(fā)展,。

（五）加強(qiáng)窗口管理,，樹立一流服務(wù)意識

一是作好政策咨詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決,，當(dāng)場解決不了復(fù)雜問題,，在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進(jìn)行處理。

二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作,。進(jìn)一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對企業(yè)資質(zhì)管理,，作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批,、年檢、晉級等要件的收發(fā)工作,。

三是作好維修資金業(yè)務(wù)辦理工作,。做到當(dāng)天受理的維修資金的更名、過戶,、退還要件，當(dāng)天轉(zhuǎn)給維修資金部,，縮短工作時間、提高工作效率,，更好的為廣大業(yè)主服務(wù),。

（六）強(qiáng)化信息管理,，確保數(shù)據(jù)及時更新

保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)（包括物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等）的及時更新,，統(tǒng)計,、歸集，同時,，努力采集國內(nèi)外其他城市的物業(yè)管理相關(guān)信息,，每季度出具行業(yè)分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策和制定的法規(guī),、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù),。

物業(yè)每月工作計劃表篇五

根據(jù)公司在新一年度的'戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，××小區(qū)20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,，主要工作計劃有：

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查,。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級工作職責(zé),，責(zé)任到人，通過檢查,、考核,，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃,，提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識,、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲備人力資源。

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建設(shè),，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,，打開聯(lián)防共治的局面。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)年度工作計劃,，近階段的工作重點(diǎn)是：

1,、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善,，按實(shí)施日期落實(shí)到位,。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,。

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案,。

4,、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

5,、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)每月工作計劃表篇六

第一季度（1—3月份）為團(tuán)隊形成階段：

2,、辦公室檔案制度及行文格式；

3,、建立物業(yè)部各項管理制度及工作程序,；

4、物業(yè)管理業(yè)主qq群設(shè)立,；

5,、對各類設(shè)備進(jìn)行歸檔掛牌管理，建立設(shè)備臺帳,；

7,、跟進(jìn)物業(yè)配套設(shè)施交付具體時間；

8,、田禾大芳園人員介入,；

9、推行8s的管理,；

10,、場地租賃；

11,、財務(wù)資金使用計劃月報,；

12、盤點(diǎn)管理用物資裝備,；

一月份工作計劃

2,、對1號、5號樓已收樓和準(zhǔn)備收樓的單元進(jìn)行接管驗(yàn)收工作,，提交遺漏工程整改報告,。

4、營造,、布置春節(jié)銷售現(xiàn)場節(jié)日氛圍,；

5、清洗銷售中心窗簾,、維護(hù)銷售中心設(shè)施,、設(shè)備的正常運(yùn)行；

6,、清潔各樣板房衛(wèi)生死角,，檢查各樣板房維修落實(shí)情況；

7,、保證節(jié)日期間各設(shè)施,、設(shè)備的安全和保持正常運(yùn)行。

8、場地租賃業(yè)務(wù),；

9,、安排好節(jié)日期間各職能人員值班情況；

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

二月份工作計劃

3,、建立物業(yè)部各項管理制度及工作職責(zé)；

4,、推行8s的管理,；

6、完善物業(yè)倉庫管理制度,，倉庫管理逐步按8s推行,；

7、繼續(xù)通知已發(fā)放收樓通知書的業(yè)主收樓,；

9,、保證物業(yè)各項工作和各職能部門工作順利進(jìn)行；

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

三月份工作計劃

3,、田禾大芳園人員介入（考慮是前期介入，擬派遣部分保安進(jìn)駐）,；

5,、按推行8s管理模式，自查倉庫管理和現(xiàn)場管理存在的問題并落實(shí)改進(jìn),；

6,、完善接管驗(yàn)收工作流程，并提交3月份需交付單元存在問題的報告和跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果,；

7,、開展場地租賃業(yè)務(wù)；

8,、對未交付的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行跟進(jìn)和提出合理的建議或意見；

9,、日常物業(yè)管理工作的進(jìn)行,；

10、做好3月28日業(yè)主收樓工作,；

11,、oa管理系統(tǒng)的啟動

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,；

物業(yè)每月工作計劃表篇七

認(rèn)真貫徹落實(shí)《市物業(yè)管理條例》以下簡稱《條例》切實(shí)抓好物業(yè)管理工作的規(guī)范化建設(shè),，促進(jìn)物業(yè)管理健康有序發(fā)展,，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

使物業(yè)管理水平得到提高,，通過深入開展物業(yè)管理活動,。行業(yè)功能逐步健全，管理機(jī)制效果明顯,，物業(yè)管理規(guī)范有序，誠信服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良,，人居環(huán)境舒適和諧,。

（一）大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為突破口,。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī),。條例》宣傳活動要貫穿全年，通過實(shí)施“物業(yè)管理政策法規(guī)進(jìn)小區(qū)”計劃,、舉辦《條例》知識竟賽,、開展“共創(chuàng)和諧社區(qū)”征文、演講賽等宣傳活動,，擴(kuò)大覆蓋面,，增強(qiáng)感染力，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進(jìn)入行業(yè)內(nèi)部,，進(jìn)入百姓家庭,。

（二）著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：

一是培育健康的物業(yè)管理市場。為物業(yè)管理提供良好的基礎(chǔ)條件,。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)管理,，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，堅持升優(yōu)汰劣,。加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價格體系的監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)以質(zhì)論價、質(zhì)價相符,；二是抓好企業(yè)自律和誠信服務(wù),，建立激勵機(jī)制，廣泛開展管理機(jī)構(gòu),、物業(yè)企業(yè),、住宅小區(qū)、員工達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動,。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓(xùn)渠道,，改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)技能,，塑造良好形象,；三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設(shè),，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，提升居民的精神境界,；四是加強(qiáng)社區(qū)民主建設(shè),，切實(shí)保證業(yè)主履行管理責(zé)任。區(qū)房管局,、各鎮(zhèn)辦要積極指導(dǎo)物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建及運(yùn)行工作,，加強(qiáng)對業(yè)主委員會的監(jiān)督管理。建立區(qū),、鎮(zhèn)辦,、社區(qū)三級預(yù)警機(jī)制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負(fù)責(zé)依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛,，做到快速有效,，無越級上訪，重訪率不超過xx%,。

（三）切實(shí)建立物業(yè)管理聯(lián)動機(jī)制,。依照“條塊結(jié)合、以塊為主,、鎮(zhèn)辦協(xié)調(diào),、區(qū)域統(tǒng)籌”思路。

區(qū)政府其他相關(guān)部門及物業(yè)項目主管單位要把物業(yè)管理作為工作重點(diǎn),，認(rèn)真履行職責(zé),，確保一方平安；各鎮(zhèn),、街道辦事處要成立物業(yè)管理辦公室,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，協(xié)助區(qū)房管局做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作,。各鎮(zhèn)辦要切實(shí)履行職能,，真正成為協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的第一責(zé)任人；社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)對業(yè)主大會,、業(yè)主委員會的活動進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,，及時妥善處置物業(yè)管理工作呈現(xiàn)的問題和矛盾。

（四）全面落實(shí)物業(yè)管理覆蓋措施,。各鎮(zhèn)辦,、社區(qū)居委會要把物業(yè)管理工作納入社區(qū)建設(shè)工作目標(biāo)。掌握本轄區(qū)物業(yè)管理工作開展情況,，采取社區(qū)介入,、專業(yè)化企業(yè)進(jìn)駐、后勤式和業(yè)主自治等多種管理形式,，保證年年底我區(qū)住宅小區(qū)（樓）物業(yè)管理覆蓋率在80%以上,，20xx年年底前全區(qū)所有住宅小區(qū)（樓）實(shí)施物業(yè)管理,。對暫時不具備實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)（樓）必需有專職人員進(jìn)行保潔、秩序維護(hù)和公共設(shè)施維修,，無主管單位的由所屬鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)組織落實(shí),，發(fā)生的費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。各鎮(zhèn)辦對居住分散的住宅樓,，要盡快摸底調(diào)查,，制訂劃片整合管理方案，穩(wěn)步實(shí)施物業(yè)管理工作,。

（五）制定完善物業(yè)管理考評體系,。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級物業(yè)管理檢查考核機(jī)制,。將物業(yè)管理納入政府考評體系，與單位,、部門的政績考核掛鉤,。區(qū)政府對物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況每半年檢查一次，每年全面考核一次,，對轄區(qū)物業(yè)管理亂,、環(huán)境秩序差、覆蓋率不達(dá)標(biāo)或造成不良影響,、釀成重大事故的要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。

物業(yè)每月工作計劃表篇八

對區(qū)域內(nèi)的`樹木進(jìn)行整形修剪。

二,、做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，定期滅殺鼠、蟻,、蠅,、蟑螂、蚊等,。

小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前,，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取,，不要放置在其他鄰居門外,。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門,。

大門口入口處將對人行道,、單車道、小汽車道作局部調(diào)整,，為行人,、行車安全創(chuàng)造條件;

燃放煙花管理：加大宣傳力度,，減少燃放煙花對人、財,、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居,。出門時,，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗,。避免鄰居糾紛,。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只,，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,，或向政府部門、110舉報,。

物業(yè)每月工作計劃表篇九

為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，發(fā)揮物業(yè)最大的功能,，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭,，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益,，制定今年的工作計劃,。

今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子（1,。xxx物業(yè)管理公司2,。xxx管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,，通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計劃全公司定編37人,，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn),。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于,。,。萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收,、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。

今年完成物業(yè)管理費(fèi),。,。萬元，代租,、代辦費(fèi),。。萬元（,。,。20%），一共為,。萬元,。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計為,。,。萬元，其它收入,。,。萬元。

今年其費(fèi)用支出控制在,。,。萬元之內(nèi)（不包括。,。元以上的修理費(fèi)用）,，其中：

1、人員工資包括三金總額為：,。,。萬元（按現(xiàn)48人計算）

2、自擔(dān)水電費(fèi)：,。,。萬元。

3,、稅金：,。,。萬元。

4,、其它,。。萬元,。

1,、計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元,。

2,、組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé),，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實(shí)現(xiàn)盈利。

1,、保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。

2,、每月24日為例檢日,。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3、完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項工作,。

4、五月份,、八月份組織二次保安,、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,，并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等,，每年不少于三次。

5,、保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生,。

1,、大樓沿街外墻的清洗、粉刷,、改造,。

2、大樓內(nèi)部的維修,、粉刷,。

3、樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗,、維修,、保養(yǎng)。

4,、消防報警系統(tǒng)的維護(hù),、清洗、調(diào)試,。

5,、管路系統(tǒng)的更換。

物業(yè)每月工作計劃表篇十

工作計劃要有集思廣益的原則,。要深入調(diào)查研究,，廣泛聽取群眾意見、博采眾長,，反對主觀主義,。以下是由本站pq小編為大家收集整理出來的物業(yè)管理工作計劃，希望能夠幫到大家,。

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作,，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解,，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此,，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者,，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),，對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

隨著我司工作日新月異的進(jìn)步,，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階,。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備,，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo),。

管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好,，評價再高,，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談,，同時,，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想,，故在20xx年度里,，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費(fèi)率提高,，催收物業(yè)管理費(fèi)的計劃有：1,、對各個管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;2、對催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);3,、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi);4,、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);5、通過法律途徑追討,。

及時了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況,，對未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益,。

規(guī)范存檔各類合同資料,，掌握合同資料的內(nèi)容，及時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。

各管理處制定出員工培訓(xùn)的計劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施,，必要時管理部安排人員參與,，做好培訓(xùn)的存檔記錄,，同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系,，獲取有利于員工發(fā)展的信息,，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺。

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種

規(guī)章制度

各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃,，管理部對管理處的年度總結(jié)和計劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其實(shí)施,。未及時落實(shí)者,，管理部督促和協(xié)助其按時完成。

根據(jù)各樓盤的具體情況,，通過開展多種經(jīng)營,，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化,。開展多種經(jīng)營如：廣告招租,、場地租用、房屋中介,、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù),。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑,，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見,，并積極配合落實(shí)完成,。

20xx年是一個跨越的年度,，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,，把我司的各項工作提升到一個新臺階，完成管理部的職能使命,。

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ,，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強(qiáng)化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高,，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項工作指標(biāo),。

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大,。 因此,，

年度工作計劃

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1,、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌,。

2,、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,，制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法,，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤，責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，節(jié)支、增效,。經(jīng)詳細(xì)測算后,，要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用,、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本,。

5,、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì),。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求,，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”,。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動。6號樓,、9,、10號樓、南區(qū),、大學(xué)城,、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn),。

(二)進(jìn)一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益

1,、進(jìn)一步解放思想,，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段,，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理,、服務(wù),、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,，對服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機(jī),、烘干機(jī)等設(shè)備,，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長,。

3,、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭,。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,，拿下一個點(diǎn),。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,，積極參與競標(biāo)活動,，爭取拿到1-2個點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準(zhǔn)備工作,，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo),，力爭拓展1-2個點(diǎn)，使中心的市場規(guī)模,、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高,。

物業(yè)每月工作計劃表篇十一

前期介入是現(xiàn)代物業(yè)管理的一項基礎(chǔ)性工作，其核心是把物業(yè)管理的思想注入到物業(yè)的規(guī)劃,、設(shè)計,、施工過程中，使物業(yè)最大限度地滿足業(yè)主的需求,。

通過組建前期籌備組實(shí)施對項目的前期介入,，提前對項目物業(yè)進(jìn)行全面深入地了解，就項目營銷工作在物業(yè)管理服務(wù)方面進(jìn)行策劃,，以突出物業(yè)管理服務(wù)訴求,，提升xxxx項目在物業(yè)管理方面的形象；為即將開始的物業(yè)接管驗(yàn)收掌握原始資料,，為將來的物業(yè)管理服務(wù)工作順利開展打下基礎(chǔ),；以專業(yè)的物業(yè)管理視角和立場，以專業(yè)調(diào)研人員對周邊房地產(chǎn),、物業(yè)管理服務(wù)等相關(guān)市場調(diào)研結(jié)果,，提出一系列給予最大限度發(fā)揮xxxx項目物業(yè)各項配套設(shè)施使用功能，滿足未來客戶群體的使用需求的合理化建議,；并力爭制定出定位準(zhǔn)確,、內(nèi)容完善、有效適用的符合xxxx項目特點(diǎn)的物業(yè)管理服務(wù)方案,，為后期管理創(chuàng)造有利條件,。我們將著眼于以下幾方面的工作：

我們將從公司內(nèi)選派從事管理、技術(shù)人員,，組成xxxx項目前期籌備組,，開展前期介入工作?；I備組負(fù)責(zé)前期介入工作以及建立外部公共關(guān)系,，同時對居住項目的設(shè)計,、施工過程中已經(jīng)存在或可能發(fā)生的問題提出意見和建議，定期與開發(fā)商,、承建商協(xié)調(diào)解決,。

從環(huán)境布局，管網(wǎng)設(shè)置,，停車場所,，防盜報警設(shè)施,，水電煤氣計量,，居住方便等細(xì)節(jié)方面考慮。

對設(shè)備選型,、分布數(shù)量提出建議,；加強(qiáng)對隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，使質(zhì)量隱患消滅在萌芽時,，促進(jìn)物業(yè)建造質(zhì)量和驗(yàn)收效率的提高,。為今后的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，維修創(chuàng)造條件,。

不斷收集積累物業(yè)客戶檔案資料和項目相關(guān)資料,，為今后維修、改造管理服務(wù)等做專業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備,。

了解業(yè)主的情況,，服務(wù)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及部分業(yè)主的特殊要求，同時熟悉與社區(qū)有關(guān)的供電,、供水,、煤氣、市政,、等政府職能部門的情況,，建立和諧的工作關(guān)系,，使物業(yè)管理順利運(yùn)作,。

（一）隨時回答銷售過程中關(guān)于后期物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨詢；

（三）物業(yè)公司長期與當(dāng)?shù)厥姓驼嚓P(guān)部門保持良好的關(guān)系,，對客戶后期相關(guān)涉及市政方面的服務(wù)要求,，可以得到充分的保障和滿足。

物業(yè)每月工作計劃表篇十二

依據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要,，物業(yè)部將工作分為介入期管理,、入住期管理（將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理,、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分,。按照輕重有序,、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計劃：

介入期

根據(jù)集團(tuán)公司提供的項目施工進(jìn)度表,、銷售進(jìn)度表,、入住計劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計劃,，力求務(wù)實(shí),、高效，并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù),。

1,、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況,，做好以下各項前期準(zhǔn)備工作：

（2）對園林布置及景觀設(shè)計方案,、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議,；

（4）收集工程圖紙,，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試

（5）對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理,；

（7）業(yè)主入伙前,，先行參與房屋的驗(yàn)收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告,；

（10）建立與社會專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,，開展如通郵、通水,、電,、氣、電話申請等準(zhǔn)備工作,；

（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）。

（13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案,。

2,、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查

積極參與集團(tuán)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售部幫助下,，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu),、文化層次,、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主,。

3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),，以及對大儒世家物業(yè)的了解,，本著“對業(yè)主負(fù)責(zé)，對集團(tuán)負(fù)責(zé)”的宗旨,，對大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格,、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收,。

4,、介入期管理工作計劃表序號一項目前期介入?yún)⑴c規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)內(nèi)容

1、項目實(shí)地考察,、研究規(guī)劃設(shè)計意圖,，掌握工程施工現(xiàn)狀,；

2,、從物業(yè)管理的角度提出合理化建議。

時間二擬訂物業(yè)管理服務(wù)方案

1,、總結(jié)同行業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)

2,、對大儒世家項目深入調(diào)查研究；

3,、針對大儒世家新區(qū)特點(diǎn)擬訂管理方案,。

1、物業(yè)處組織架構(gòu)的建立,、相關(guān)人員的招聘,；

2、人員培訓(xùn),；

3,、人員上崗。

1,、安排管理用房,；

2、安排員工宿舍,；

3,、管理物質(zhì)裝備。

1,、制定或完善切合實(shí)際的各項制度,；對二次裝修須知進(jìn)行口頭宣導(dǎo)、書面宣導(dǎo)，現(xiàn)場指導(dǎo),、培訓(xùn),。

1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),，逐項檢查發(fā)現(xiàn)問題督促整改,；2、與開發(fā)商辦理書面移交手續(xù),，做好工程遺留問題備案,。

1、收集檔案資料,；

2,、科學(xué)分類,；

3、建檔,；

1、高效便利辦好入住

入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象,，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機(jī),，為此做好如下幾項工作：

（2）銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時期,，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù),；

2、提供入住期的便民服務(wù)措施

（2）通過公開招投標(biāo)方式引入4～5家具有一定品牌,、資質(zhì),、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商,、電器商,、各類裝修材料商，進(jìn)駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)收,；（3）組織有償便民服務(wù)隊,，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問題,；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,，同時也方便裝修期間民工流的控制,。

3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提出的合理的意見與建議4,、裝修管理

（1）裝修宣傳培訓(xùn),。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定,，制定《房屋裝飾,、裝修管理辦法》,、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》,、《二次裝修申請表》等,，對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律,、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn),。

（2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序,。

（3）落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。

（4）制定違章裝修處理流程,。

（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收,。

5,、治安管理

（1）建立高素質(zhì)的安管隊伍，按高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn),、上崗,、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”,。

（2）確立治安重點(diǎn),，加大對入住期人流、物流,、車流的有效監(jiān)控,。車位、車主,、車型,、車色）

（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。

1、裝修申報審批,；

2,、裝修施工過程監(jiān)管；

3,、裝修驗(yàn)收,。

1、收集檔案資料,；

2,、科學(xué)分類；

1,、建檔,；

2、運(yùn)用,。二住戶裝修管理三業(yè)戶檔案建立與管理

常規(guī)期管理

1,、培訓(xùn)工作

通過培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,，為大儒世家物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,，使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效,。

1、制定房屋養(yǎng)護(hù)和維修計劃方案,；

2,、制定維修基金的收集及管理辦法；

3,、房屋的養(yǎng)護(hù)及維修管理,。

1、設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理,；時間二

2,、設(shè)備的運(yùn)行管理；

3,、設(shè)備的維修管理；

4,、設(shè)備的能源和安全管理,。

三安全防范管理

1、治安管理,；

2,、交通秩序車輛管理,；

3、消防管理

1,、智能化設(shè)施的日常使用操作,；

2、智能化設(shè)施的維護(hù),；

3,、智能化系統(tǒng)的完善。

1,、園林綠化管理,；

2、清潔衛(wèi)生管理,；

3,、環(huán)保管理四智能化設(shè)施管理五小區(qū)環(huán)境管理

物業(yè)每月工作計劃表篇十三

為做好xx年的工作，特制定xx年物業(yè)管理辦公室工作要點(diǎn)：

(一)大力提倡業(yè)主委員會的成立,，積極推進(jìn)老舊小區(qū)實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理,。

(二)加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識,，減少矛盾糾紛的發(fā)生,。

(三)進(jìn)一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場，嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,。

(四)督促物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),，教育和管理，制定和完善行規(guī),，建立企業(yè)誠信檔案,，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。

(五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項考評考核,、業(yè)務(wù)交流,、優(yōu)化組合等工作，保證我區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

(六)基層工作網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的基石，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ),，《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極支持配合居民委員會開展工作,，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干,，物管辦也不管社區(qū)干部,，有許多協(xié)調(diào)方面的工作，顯得心有余而力不足,。下一步將加強(qiáng)對業(yè)主委員會,、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識培訓(xùn)和指導(dǎo)力度,。加強(qiáng)對《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》的宣傳力度,，以提高知曉率,、消費(fèi)意識、業(yè)務(wù)水平,。

(七)小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽,、家畜、門面亂堆亂放,、出店經(jīng)營,、飯店、夜宵油煙,、噪聲擾民等,，物業(yè)公司只能上門做好勸導(dǎo)、說服工作,、下達(dá)整頓通知書,、限期改正。但沒有執(zhí)法權(quán),，顯得力度不大,，而城管執(zhí)法又不進(jìn)小區(qū)，所以這方面的投訴很難及時協(xié)調(diào)解決,，這樣就出現(xiàn)了多次重復(fù)投訴,。

下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進(jìn)居民小區(qū)，對小區(qū)內(nèi)門面亂擺,、亂堆,、出店經(jīng)營、流動攤販,、車輛亂停亂放,、亂貼亂畫、加大整治力度,，讓小區(qū)秩序進(jìn)一步井然有序,。

回顧xx年的工作歷程，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在相關(guān)部門的全力配合下，取得了一點(diǎn)成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求,，群眾的要求還有較大的`差距。在來年的工作中,，我們將繼續(xù)努力工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓群眾滿意，為建設(shè)宜居新荷塘做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。