制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。因此,，我們應該充分認識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應用。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

物業(yè)每月工作計劃表篇一

20xx年,，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展,，保安、工程,、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,，但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設等方面比較薄弱,。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高,，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：

1）、做好小區(qū)的治安管理,，維護良好的治安秩序,。

2）、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,，特別是新入職隊員的培訓,。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序,，給業(yè)主提供一個安全,、舒適、幽雅的居住環(huán)境,。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3）、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設,，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4）、做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故,。

5）、加大軍事訓練力度,，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高,。

6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制,，明確保安部各級工作職責,，責任到人,，通過檢查、考核,，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成,。

2,、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。

3,、向業(yè)主提供有償服務,。

1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況,，主要針對河道的清潔加強對樹葉,、青苔打撈。確保河水清澈透明,。

2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃,，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查,。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

1）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到95%左右,。

2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右,。

3）密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議,。

4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

5）加強部門培訓工作,，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高,。

質(zhì)教育,，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌,、業(yè)務知識,、應對能力、溝通能力,、自律性等方面反復加強培訓,，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量,，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),。

開展便民工作，提高業(yè)主滿意度,，以制度規(guī)范日常工作,，完善小區(qū)治安、交通,、綠化、公共設施設備的維保,，讓業(yè)主滿意,，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護,、水電氣維修等有償服務,，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

根據(jù)公司年度管理工作計劃,，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強化服務意識，規(guī)范服務標準,，嚴格按照國家,、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善,。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求,。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案,。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作,。

項工作任務及考核指標,，全心全意為業(yè)主服務，在服務質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)每月工作計劃表篇二

20xx年,，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》為指導，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的,，緊緊圍繞社區(qū)中心工作,，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻,。

進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》,、《成都市物業(yè)管理條例》的學習，利用上級部門組織的培訓和學習機會,，熟練掌握條例的`各項規(guī)定及各種會議程序,，利用制定預案、換屆選舉,、成立業(yè)主委員會,、文化教育等活動，加大宣傳力度,，使物業(yè)服務企業(yè),、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容，增強依法辦事意識,，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能,，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。

進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡,，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會—物業(yè)服務企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡,，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào),、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息,。

建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細。

（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》,，積極指導業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛,，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。

（二）協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城,、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會,。并做好資料積累工作。

（三）指導業(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè),、換屆選舉,，

做好各類備案資料的初審工作

（四）進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料,、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作,。

（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預案

文檔為doc格式

物業(yè)每月工作計劃表篇三

1、綠化：以“綠化,、凈化,、亮化,、美化”為目標，與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案,。方案確定后,，爭取15日內(nèi)完成開荒。日后按照合同承諾一級養(yǎng)護管理,。

2,、物業(yè)管理用房：裝修物業(yè)客服中心，20日完成,。

3,、護欄：便民通道鐵護欄維修、刷漆,，20日完成,。

4、保潔：電梯,、樓道全面清潔,、消毒，承諾20日內(nèi)完成,。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護,。

5、電梯,、單元門：針對電梯、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會共同協(xié)商解決,。電梯接管后安裝限速器,、五方通話，保障人身安全,。單元門正常使用后實現(xiàn)封閉式服務管理,。爭取2個月內(nèi)完成。

6,、車輛：通過業(yè)委會掌握業(yè)主車輛信息,，與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法，及時疏通車輛,，保證小區(qū)道路暢通,，中心廣場無車輛停放。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后,，合理開拓地上車位,。車輛疏通管理自進入后開始實施。在業(yè)委會的協(xié)助與配合下,，爭取四個月內(nèi)完成地上車位開拓改造,。地上車位開拓改造費用自籌。

7、進入九月后在中心廣場與業(yè)委會共同舉辦聯(lián)歡會,，邀請業(yè)主參與,，與業(yè)主互動，提升業(yè)主與物業(yè)的溝通交流距離,。同時宣傳《業(yè)主規(guī)約》,、《物業(yè)管理合同》、《消防法》,、《電梯使用文明規(guī)約》,、《寵物管理規(guī)定》、物業(yè)公司以合法程序進入小區(qū),，讓業(yè)主了解業(yè)委會的'努力與成績,，認可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作。

物業(yè)每月工作計劃表篇四

按照小區(qū)辦的總體工作部署,，在辦領導的正確領導下,，信息服務部成立以來，求真務實,，開拓創(chuàng)新,，扎實工作，圓滿地完成了各項工作任務,，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將主要工作和20xx計劃年匯報如下：

（一）全力以赴，通力協(xié)助,，確保服務大廳按時啟動

為進一步規(guī)范物業(yè)管理市場,，提高物業(yè)管理和信息服務水平，按照市政府及局領導的指示精神,，從年初開始,，小區(qū)辦負責組織開發(fā)建設了沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由沈陽物業(yè)網(wǎng),、沈陽市物業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)和沈陽市物業(yè)管理市場服務大廳三個部分組成,。信息服務部與大連海心計算機公司，通力協(xié)作,，一邊積極參與軟件研發(fā)工作,，一邊建設服務大廳，克服了重重困難,，歷經(jīng)8個月的努力工作,，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時開通。于9月20日,，舉行了全國第一個物業(yè)管理有形市場—沈陽市物業(yè)管理服務大廳啟動儀式,。使我市物業(yè)行業(yè)步入信息化管理的良好開端,，在規(guī)范發(fā)展的道路得到了進一步的提升。特別是沈陽市市場服務大廳的啟動運行,，為全市居民和物業(yè)服務單位提供了一個查詢和監(jiān)督的平臺,，也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎保證。受到了市領導和局領導的充分肯定及國內(nèi)行業(yè)同仁的高度贊譽,。

（二）系統(tǒng)采集,，不斷完善，充實物業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網(wǎng)內(nèi)容

為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實的信息,，使他們能夠隨時查閱物業(yè)管理的政策,、法規(guī)，是我們建設沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一,。因此,，我部組織各區(qū)小區(qū)辦重新采集了物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)（主要包括：物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)企業(yè)人員信息）,。并由專人對采集上的信息進行匯總,、統(tǒng)計，且先后三次組織相關人員對數(shù)據(jù)進行校對,，保證了各方面信息的詳盡,、準確、系統(tǒng),。同時,，將《物業(yè)管理條例》、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家,、省,、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共74件，上傳到沈陽物業(yè)網(wǎng)和服務大廳的觸摸屏上,，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱。并將物業(yè)管理企業(yè)信息,、項目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務大廳的大屏幕上滾動播放,，真正做到了信息、數(shù)據(jù)的即時更新和共享的體系,。

（三）打造平臺,，制作專題，真實展示企業(yè)風采

為確保業(yè)主能夠擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)公平競爭提供一個廣闊的服務平臺,。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來,，我們先期選擇了萬科、銀基等10個服務質(zhì)量較好,、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè),，制作了專題宣傳片,，主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理情況等。在物業(yè)服務大廳大屏幕上定期播放,，供廣大業(yè)主和社會各界了解企業(yè)的信息,。播放以來，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎,，特別對廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘企業(yè)提供了基礎保證,。

（四）完善制度，明確責任,，保障物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)良性運行

沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)實屬我市在物業(yè)管理工作的創(chuàng)新嘗試,，在全國屬于首創(chuàng)。特別是物業(yè)管理服務大廳的投入使用,，直接體現(xiàn)了向服務型政府的轉(zhuǎn)變,。考慮到上述因素,，及大廳工作人員基本為各部門抽調(diào)人員的實際情況,。經(jīng)請示領導同意，我部制定了《沈陽市服務大廳工作制度》,，并正與海心公司著手制定《沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運行規(guī)則》等一系列的運行制度,。通過落實制度，明確責任,，實施目標明確,，分工具體，既分工又合作的工作方式,，確保了信息系統(tǒng)的良性運行,。

（五）開展培訓，強化學習,，提高市,、區(qū)兩級工作人員操作水平

隨著物業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的投入使用，對市,、區(qū)兩級行政主管部門人員的計算機操作水平要求越來越高,，為此，我部組織全市17個區(qū)（開發(fā)區(qū)）,、縣（市）物業(yè)行政主管部門工作人員,，進行了集中培訓。同時,，考慮到市內(nèi)7區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多,，管理項目較大的實際情況，又增加了一期培訓班,。使全市行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統(tǒng),。實現(xiàn)了市,、區(qū)快速信息傳遞、反饋和監(jiān)督管理機制,。

（六）深入宣傳,，科學規(guī)劃，努力普及知識

為讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)管理的相關知識,，充分地行使業(yè)主權(quán)利,；使物業(yè)管理企業(yè)認真執(zhí)行法律制度，切實履行好服務職能,。一是開設了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口,，接待業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢；二是利用大屏幕關注率高的特點,，按時播放《發(fā)展中的沈陽物業(yè)》,、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片，達到圖文并貌,；三是設立書報欄,，把《中國物業(yè)》、《沈陽物業(yè)》,、《中國建設報》等物業(yè)管理相關報刊,、雜志供廣大業(yè)主和企業(yè)閱讀。

（一）發(fā)揮媒體作用,，展現(xiàn)服務大廳功能

一是與電視臺,、電臺、沈陽報業(yè)集團等部門聯(lián)合,，公開物業(yè)市場服務大廳的及介紹服務大廳的大屏幕,、觸摸屏播放的信息。

二是與相關媒體開展評優(yōu)活動,，入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營業(yè)績等情況,，拿到服務大廳進行展示，借此機會,，讓全市業(yè)主了解到市場服務大廳是信息的集散地,，同時，在服務大廳舉行頒獎儀式,，邀請社會各界參加。

（二）加快系統(tǒng)建設,，提高信息化程度

一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā),。目前，我們已建立了以市小區(qū)辦為主體,，以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng),。明年,，要在此基礎上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè)，實現(xiàn)市,、區(qū),、企業(yè)的三級管理體系，提高辦事效率,，促進行業(yè)的快速發(fā)展,。

二是建設沈陽住宅區(qū)的電子地圖。要將我市住宅區(qū)的位置,、管理狀況,、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進行標注，即可以隨時查詢某個住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況,。

（三）擴展業(yè)務氛圍,，提升大廳服務功能

一是實現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場開標。目前,，大屏幕能夠?qū)φ型稑爽F(xiàn)場進行轉(zhuǎn)播,，明年要實現(xiàn)在市場服務大廳進行現(xiàn)場開標。并力爭實現(xiàn)現(xiàn)場招投標,。

二是開設企業(yè)宣傳欄,。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎上，在市場服務大廳開設企業(yè)宣傳欄,，鼓勵物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放,，供廣大業(yè)主拿閱。

（四）舉辦聯(lián)誼活動,，擴大服務大廳影響

以座談會的形式,，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表，業(yè)主代表進行交流（可利用局內(nèi)的會議室）,，使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對面,，形成良性的互動。一方面企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求,，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務狀況,。同時，在活動結(jié)束后,，請相關人員到大廳進行參觀,，由專人講解大廳的功能，逐步擴大影響力,，搞活市場,，推動行業(yè)發(fā)展。

（五）加強窗口管理,，樹立一流服務意識

一是作好政策咨詢解答工作,。做到一般投訴一次性處理解決,，當場解決不了復雜問題，在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進行處理,。

二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作,。進一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對企業(yè)資質(zhì)管理,，作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批,、年檢、晉級等要件的收發(fā)工作,。

三是作好維修資金業(yè)務辦理工作,。做到當天受理的維修資金的更名、過戶,、退還要件,，當天轉(zhuǎn)給維修資金部，縮短工作時間,、提高工作效率,，更好的為廣大業(yè)主服務。

（六）強化信息管理,，確保數(shù)據(jù)及時更新

保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)（包括物業(yè)管理企業(yè)信息,、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等）的及時更新，統(tǒng)計,、歸集,，同時，努力采集國內(nèi)外其他城市的物業(yè)管理相關信息,，每季度出具行業(yè)分析報告,，為領導決策和制定的法規(guī)、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù),。

物業(yè)每月工作計劃表篇五

根據(jù)公司在新一年度的'戰(zhàn)略目標及工作布署,，××小區(qū)20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：

在原有基礎上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點,，做到全面、詳實有據(jù)可查。

以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制，明確各級工作職責,，責任到人,，通過檢查、考核,，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓方針,，制定培訓計劃，提高服務意識,、業(yè)務水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè),，服務意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務意識、禮儀禮貌,、業(yè)務知識,、應對能力、溝通能力,、自律性等方面反復加強培訓,，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量,，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲備人力資源。

從制度規(guī)范入手,，責任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設,，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,，打開聯(lián)防共治的局面。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設施設備的維保,，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務,。

根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：

1,、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善，按實施日期落實到位,。

2,、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4,、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,，組織相關部門做好準備工作。

5,、按部門計劃完成當月培訓工作,。

今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標,，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。

物業(yè)每月工作計劃表篇六

第一季度（1—3月份）為團隊形成階段：

2,、辦公室檔案制度及行文格式,；

3、建立物業(yè)部各項管理制度及工作程序,；

4,、物業(yè)管理業(yè)主qq群設立；

5,、對各類設備進行歸檔掛牌管理,，建立設備臺帳；

7,、跟進物業(yè)配套設施交付具體時間,；

8、田禾大芳園人員介入,；

9,、推行8s的管理,；

10、場地租賃,；

11,、財務資金使用計劃月報；

12,、盤點管理用物資裝備,；

一月份工作計劃

2、對1號,、5號樓已收樓和準備收樓的單元進行接管驗收工作，提交遺漏工程整改報告,。

4,、營造、布置春節(jié)銷售現(xiàn)場節(jié)日氛圍,；

5,、清洗銷售中心窗簾、維護銷售中心設施,、設備的正常運行,；

6、清潔各樣板房衛(wèi)生死角,，檢查各樣板房維修落實情況,；

7、保證節(jié)日期間各設施,、設備的安全和保持正常運行,。

8、場地租賃業(yè)務,；

9,、安排好節(jié)日期間各職能人員值班情況；

10,、完成領導交辦的其它工作

二月份工作計劃

3,、建立物業(yè)部各項管理制度及工作職責；

4,、推行8s的管理,；

6、完善物業(yè)倉庫管理制度,，倉庫管理逐步按8s推行,；

7、繼續(xù)通知已發(fā)放收樓通知書的業(yè)主收樓,；

9,、保證物業(yè)各項工作和各職能部門工作順利進行,；

10、完成領導交辦的其它工作

三月份工作計劃

3,、田禾大芳園人員介入（考慮是前期介入,，擬派遣部分保安進駐）；

5,、按推行8s管理模式,，自查倉庫管理和現(xiàn)場管理存在的問題并落實改進,；

6,、完善接管驗收工作流程,，并提交3月份需交付單元存在問題的報告和跟進改進結(jié)果；

7,、開展場地租賃業(yè)務；

8,、對未交付的設施、設備進行跟進和提出合理的建議或意見,；

9、日常物業(yè)管理工作的進行；

10,、做好3月28日業(yè)主收樓工作；

11,、oa管理系統(tǒng)的啟動

12,、完成領導交辦的其它工作,；

物業(yè)每月工作計劃表篇七

認真貫徹落實《市物業(yè)管理條例》以下簡稱《條例》切實抓好物業(yè)管理工作的規(guī)范化建設,，促進物業(yè)管理健康有序發(fā)展,，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻,。

使物業(yè)管理水平得到提高,，通過深入開展物業(yè)管理活動,。行業(yè)功能逐步健全，管理機制效果明顯，物業(yè)管理規(guī)范有序，誠信服務品質(zhì)優(yōu)良，人居環(huán)境舒適和諧。

（一）大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為突破口,。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī),。條例》宣傳活動要貫穿全年,，通過實施“物業(yè)管理政策法規(guī)進小區(qū)”計劃,、舉辦《條例》知識竟賽,、開展“共創(chuàng)和諧社區(qū)”征文、演講賽等宣傳活動,，擴大覆蓋面,，增強感染力,，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進入行業(yè)內(nèi)部，進入百姓家庭。

（二）著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：

一是培育健康的物業(yè)管理市場,。為物業(yè)管理提供良好的基礎條件。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴格市場準入,，堅持升優(yōu)汰劣,。加強對物業(yè)服務收費價格體系的監(jiān)督,，實現(xiàn)以質(zhì)論價,、質(zhì)價相符；二是抓好企業(yè)自律和誠信服務,，建立激勵機制,，廣泛開展管理機構(gòu)、物業(yè)企業(yè),、住宅小區(qū),、員工達標創(chuàng)優(yōu)活動,。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓渠道，改善素質(zhì)結(jié)構(gòu),，提高服務技能,，塑造良好形象；三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設,，加強社區(qū)文化建設,，提升居民的精神境界；四是加強社區(qū)民主建設,，切實保證業(yè)主履行管理責任,。區(qū)房管局、各鎮(zhèn)辦要積極指導物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建及運行工作,，加強對業(yè)主委員會的監(jiān)督管理,。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦,、社區(qū)三級預警機制,，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負責依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做到快速有效,，無越級上訪,，重訪率不超過xx%。

（三）切實建立物業(yè)管理聯(lián)動機制,。依照“條塊結(jié)合,、以塊為主、鎮(zhèn)辦協(xié)調(diào),、區(qū)域統(tǒng)籌”思路,。

區(qū)政府其他相關部門及物業(yè)項目主管單位要把物業(yè)管理作為工作重點，認真履行職責,，確保一方平安,；各鎮(zhèn)、街道辦事處要成立物業(yè)管理辦公室,，負責協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)建設之間的關系,，協(xié)助區(qū)房管局做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。各鎮(zhèn)辦要切實履行職能,，真正成為協(xié)調(diào)社區(qū)建設與物業(yè)管理的第一責任人,；社區(qū)居委會應當對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動進行指導與監(jiān)督,，及時妥善處置物業(yè)管理工作呈現(xiàn)的問題和矛盾,。

（四）全面落實物業(yè)管理覆蓋措施。各鎮(zhèn)辦、社區(qū)居委會要把物業(yè)管理工作納入社區(qū)建設工作目標,。掌握本轄區(qū)物業(yè)管理工作開展情況,，采取社區(qū)介入、專業(yè)化企業(yè)進駐,、后勤式和業(yè)主自治等多種管理形式,，保證年年底我區(qū)住宅小區(qū)（樓）物業(yè)管理覆蓋率在80%以上，20xx年年底前全區(qū)所有住宅小區(qū)（樓）實施物業(yè)管理,。對暫時不具備實行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)（樓）必需有專職人員進行保潔,、秩序維護和公共設施維修，無主管單位的由所屬鎮(zhèn)辦負責組織落實,，發(fā)生的費用由業(yè)主承擔,。各鎮(zhèn)辦對居住分散的住宅樓，要盡快摸底調(diào)查,，制訂劃片整合管理方案,，穩(wěn)步實施物業(yè)管理工作。

（五）制定完善物業(yè)管理考評體系,。建立區(qū),、鎮(zhèn)辦兩級物業(yè)管理檢查考核機制。將物業(yè)管理納入政府考評體系,，與單位,、部門的政績考核掛鉤。區(qū)政府對物業(yè)管理目標責任落實情況每半年檢查一次,，每年全面考核一次,，對轄區(qū)物業(yè)管理亂、環(huán)境秩序差,、覆蓋率不達標或造成不良影響,、釀成重大事故的要追究主要領導的責任。

物業(yè)每月工作計劃表篇八

對區(qū)域內(nèi)的`樹木進行整形修剪,。

二,、做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠,、蟻,、蠅、蟑螂,、蚊等,。

小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前,，請業(yè)主將垃圾放置門外,，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,，公布房號且上報有關部門,。

大門口入口處將對人行道、單車道,、小汽車道作局部調(diào)整,，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;

燃放煙花管理：加大宣傳力度,，減少燃放煙花對人,、財、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,，不要驚動鄰居。出門時,，務必用繩牽制,，定期打疫苗。避免鄰居糾紛,。對于無人牽制的犬類,，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,，或向政府部門,、110舉報。

物業(yè)每月工作計劃表篇九

為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務,，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能,，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地,、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗,，提升物業(yè)灌木里水平,，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模,，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,，達到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃,。

今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,，實行二塊牌子（1。xxx物業(yè)管理公司2,。xxx管理中心）一套人馬,，在保留原xxx中心的功能基礎上,，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓安排參加培訓,。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于。,。萬元,，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運作,。

今年完成物業(yè)管理費。,。萬元,，代租、代辦費,。,。萬元（。,。20%）,，一共為,。萬元,。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為。,。萬元,，其它收入,。。萬元,。

今年其費用支出控制在,。。萬元之內(nèi)（不包括,。,。元以上的修理費用），其中：

1,、人員工資包括三金總額為：,。,。萬元（按現(xiàn)48人計算）

2、自擔水電費：,。。萬元,。

3,、稅金：。,。萬元,。

4、其它,。,。萬元。

1,、計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2,、組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組,，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實現(xiàn)盈利,。

1、保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,，爭取先進衛(wèi)生單位稱號,。

2、每月24日為例檢日,。組織有關部門對樓內(nèi)進行全面的四防大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3,、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作,。

4,、五月份、八月份組織二次保安,、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等，每年不少于三次,。

5,、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災的發(fā)生。

1,、大樓沿街外墻的清洗,、粉刷、改造,。

2,、大樓內(nèi)部的維修、粉刷,。

3,、樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修,、保養(yǎng),。

4、消防報警系統(tǒng)的維護,、清洗,、調(diào)試。

5,、管路系統(tǒng)的更換,。

物業(yè)每月工作計劃表篇十

工作計劃要有集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,，廣泛聽取群眾意見,、博采眾長，反對主觀主義,。以下是由本站pq小編為大家收集整理出來的物業(yè)管理工作計劃,，希望能夠幫到大家。

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通及合作,，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主的滿意度,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此,，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：

根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰,。

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料,，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助,。

隨著我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比,，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階,。所以,，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標,。

管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本,，服務再好，評價再高,，如管理費收費率低下,，一切都將是空談，同時,，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志,。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在20xx年度里,，管理部將把收費率列為首要解決的問題,。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有：1,、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;2,、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;4,、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5,、通過法律途徑追討。

及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,，確保我司的利益,。

規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容,，及時續(xù)簽到期的合同,，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同。

各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,，管理部負責監(jiān)督其實施,，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄,，同時上交培訓資料和培訓記錄,。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息,，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺,。

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種

規(guī)章制度

各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃,，管理部對管理處的年度總結(jié)和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見,，同時監(jiān)督其實施。未及時落實者,，管理部督促和協(xié)助其按時完成,。

根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營,，以增加公司和員工的收入,，實現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營如：廣告招租,、場地租用,、房屋中介、代辦業(yè)務等便民服務,。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓,，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分,。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見，并積極配合落實完成。

20xx年是一個跨越的年度,，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,，把我司的各項工作提升到一個新臺階，完成管理部的職能使命,。

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年,。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任,。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點 ,，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本,、強化管理,，提高服務質(zhì)量，大膽,、積極,、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務水平有新的提高,，經(jīng)濟效益有新的突破,，中心面貌有新的變化,，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源,，努力做強做大。 因此,，

年度工作計劃

(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準,，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌,。

2、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求,，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施,。實行中心考核與站級考核相結(jié)合,。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

3,、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各站的工作范圍,、工作職責，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤,，責、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,。

4、進一步加強經(jīng)濟核算,，節(jié)支,、增效。經(jīng)詳細測算后,，要將維修,、清潔、辦公用品,、文化建設等費用核算到站,，實行包干使用、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制,，努力降低運行成本。

5,、加強隊伍建設,，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì),。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,，改善隊伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè),、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”,。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。6號樓,、9、10號樓,、南區(qū),、大學城、紡院,、師專等硬件條件基本具備的管理站,，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件,，力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準,。

(二)進一步完善功能，積極發(fā)展,，提高效益

1,、進一步解放思想,，強化經(jīng)營觀念,。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理、服務,、育人為一體的物管特色,。

2、繼續(xù)完善配套服務項目,，提高服務質(zhì)量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展,。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場,，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長,。

3、做好充分的準備,，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭,。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點,。

4,、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動,，爭取拿到1-2個點,，拓展武進校區(qū)市場。

5,、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標,，力爭拓展1-2個點,，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高,。

物業(yè)每月工作計劃表篇十一

前期介入是現(xiàn)代物業(yè)管理的一項基礎性工作,，其核心是把物業(yè)管理的思想注入到物業(yè)的規(guī)劃、設計,、施工過程中,，使物業(yè)最大限度地滿足業(yè)主的需求。

通過組建前期籌備組實施對項目的前期介入,，提前對項目物業(yè)進行全面深入地了解,，就項目營銷工作在物業(yè)管理服務方面進行策劃，以突出物業(yè)管理服務訴求,，提升xxxx項目在物業(yè)管理方面的形象,；為即將開始的物業(yè)接管驗收掌握原始資料，為將來的物業(yè)管理服務工作順利開展打下基礎,；以專業(yè)的物業(yè)管理視角和立場,，以專業(yè)調(diào)研人員對周邊房地產(chǎn)、物業(yè)管理服務等相關市場調(diào)研結(jié)果,，提出一系列給予最大限度發(fā)揮xxxx項目物業(yè)各項配套設施使用功能,，滿足未來客戶群體的使用需求的合理化建議；并力爭制定出定位準確,、內(nèi)容完善,、有效適用的符合xxxx項目特點的物業(yè)管理服務方案,，為后期管理創(chuàng)造有利條件。我們將著眼于以下幾方面的工作：

我們將從公司內(nèi)選派從事管理,、技術(shù)人員,，組成xxxx項目前期籌備組，開展前期介入工作,?；I備組負責前期介入工作以及建立外部公共關系，同時對居住項目的設計,、施工過程中已經(jīng)存在或可能發(fā)生的問題提出意見和建議,，定期與開發(fā)商、承建商協(xié)調(diào)解決,。

從環(huán)境布局,，管網(wǎng)設置，停車場所,，防盜報警設施,，水電煤氣計量，居住方便等細節(jié)方面考慮,。

對設備選型,、分布數(shù)量提出建議；加強對隱蔽工程進行驗收,，使質(zhì)量隱患消滅在萌芽時,，促進物業(yè)建造質(zhì)量和驗收效率的提高。為今后的經(jīng)濟運行,，維修創(chuàng)造條件,。

不斷收集積累物業(yè)客戶檔案資料和項目相關資料，為今后維修,、改造管理服務等做專業(yè)技術(shù)準備,。

了解業(yè)主的情況，服務的內(nèi)容標準及部分業(yè)主的特殊要求,，同時熟悉與社區(qū)有關的供電,、供水、煤氣,、市政、等政府職能部門的情況,，建立和諧的工作關系,，使物業(yè)管理順利運作。

（一）隨時回答銷售過程中關于后期物業(yè)服務相關咨詢,；

（三）物業(yè)公司長期與當?shù)厥姓驼嚓P部門保持良好的關系,，對客戶后期相關涉及市政方面的服務要求,，可以得到充分的保障和滿足。

物業(yè)每月工作計劃表篇十二

依據(jù)集團的管理要求和物業(yè)管理運作需要,，物業(yè)部將工作分為介入期管理,、入住期管理（將驗收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理,、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分,。按照輕重有序、科學實效的原則,，擬定如下管理工作計劃：

介入期

根據(jù)集團公司提供的項目施工進度表,、銷售進度表、入住計劃安排,，制定相應的前期介入工作計劃,，力求務實、高效,，并有利于集團的銷售服務,。

1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),，提前掌握物業(yè)的情況,，做好以下各項前期準備工作：

（2）對園林布置及景觀設計方案、園林綠化,，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議,；

（4）收集工程圖紙，建立設備檔案,，參與設備的安裝調(diào)試

（5）對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理,；

（7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗收過程,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告,；

（10）建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵,、通水,、電、氣,、電話申請等準備工作,；

（12）擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關的各類資料，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）,。

（13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案,。

2、開展業(yè)主服務需求調(diào)查

積極參與集團公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,，集中收集了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售部幫助下,，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu),、文化層次,、興趣愛好及各類服務需求，通過分析,，確定管理服務標準及各項服務收費標準,，使今后的物業(yè)管理服務工作更加貼近業(yè)主。

3,、按規(guī)范實施接管驗收

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),，以及對大儒世家物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負責,，對集團負責”的宗旨,，對大儒世家進行嚴格、細致,、全面的接管驗收,。

4、介入期管理工作計劃表序號一項目前期介入?yún)⑴c規(guī)劃設計和建設內(nèi)容

1,、項目實地考察,、研究規(guī)劃設計意圖，掌握工程施工現(xiàn)狀,；

2,、從物業(yè)管理的角度提出合理化建議。

時間二擬訂物業(yè)管理服務方案

1,、總結(jié)同行業(yè)物業(yè)管理服務的成功經(jīng)驗

2,、對大儒世家項目深入調(diào)查研究；

3,、針對大儒世家新區(qū)特點擬訂管理方案,。

1、物業(yè)處組織架構(gòu)的建立,、相關人員的招聘,；

2、人員培訓,；

3,、人員上崗。

1,、安排管理用房,；

2、安排員工宿舍,；

3,、管理物質(zhì)裝備。

1,、制定或完善切合實際的各項制度,；對二次裝修須知進行口頭宣導、書面宣導,，現(xiàn)場指導,、培訓。

1,、根據(jù)標準,，逐項檢查發(fā)現(xiàn)問題督促整改；2,、與開發(fā)商辦理書面移交手續(xù),，做好工程遺留問題備案。

1,、收集檔案資料,；

2、科學分類,；

3,、建檔；

1,、高效便利辦好入住

入伙期是物業(yè)管理工作關鍵的一個環(huán)節(jié),，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面,，為今后物業(yè)管理服務工作奠定良好基礎的一個契機,，為此做好如下幾項工作：

（2）銷售部應合理安排業(yè)主的入伙時期，加強節(jié)假日的入伙辦理,；入住服務,；

2、提供入住期的便民服務措施

（2）通過公開招投標方式引入4～5家具有一定品牌,、資質(zhì),、售后服務良好的正規(guī)裝修商、電器商,、各類裝修材料商,，進駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進行經(jīng)營創(chuàng)收；（3）組織有償便民服務隊,，解決入住期間搬運量大,，搬家難的問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,，同時也方便裝修期間民工流的控制,。

3,、記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議4、裝修管理

（1）裝修宣傳培訓,。根據(jù)《建筑發(fā)》,，建設部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾,、裝修管理辦法》,、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等,，對相關管理員以及業(yè)主,、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓,。

（2）強化裝修審批二次控制的要點,，制定裝修審批程序。

（3）落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責任制,。

（4）制定違章裝修處理流程,。

（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。

5,、治安管理

（1）建立高素質(zhì)的安管隊伍,，按高標準、嚴要求的指導思想,，嚴抓招聘,、培訓、上崗,、考核等關鍵環(huán)節(jié),，實施“準軍事化管理”。

（2）確立治安重點,，加大對入住期人流,、物流、車流的有效監(jiān)控,。車位,、車主、車型,、車色）

（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢,。

1、裝修申報審批,；

2,、裝修施工過程監(jiān)管；

3、裝修驗收,。

1,、收集檔案資料；

2,、科學分類,；

1,、建檔,；

2、運用,。二住戶裝修管理三業(yè)戶檔案建立與管理

常規(guī)期管理

1,、培訓工作

通過培訓，提高員工的文化素質(zhì),、業(yè)務技能和管理服務水平,，為大儒世家物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,，使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效,。

1、制定房屋養(yǎng)護和維修計劃方案,；

2,、制定維修基金的收集及管理辦法；

3,、房屋的養(yǎng)護及維修管理,。

1、設備的基礎資料管理,；時間二

2,、設備的運行管理；

3,、設備的維修管理,；

4、設備的能源和安全管理,。

三安全防范管理

1,、治安管理；

2,、交通秩序車輛管理,；

3、消防管理

1,、智能化設施的日常使用操作,；

2、智能化設施的維護；

3,、智能化系統(tǒng)的完善,。

1、園林綠化管理,；

2,、清潔衛(wèi)生管理；

3,、環(huán)保管理四智能化設施管理五小區(qū)環(huán)境管理

物業(yè)每月工作計劃表篇十三

為做好xx年的工作,，特制定xx年物業(yè)管理辦公室工作要點：

(一)大力提倡業(yè)主委員會的成立，積極推進老舊小區(qū)實行專業(yè)化物業(yè)管理,。

(二)加強宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識，減少矛盾糾紛的發(fā)生,。

(三)進一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場,，嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

(四)督促物業(yè)公司進一步加強對員工的培訓,，教育和管理,，制定和完善行規(guī)，建立企業(yè)誠信檔案,，提高物業(yè)管理服務水平,。

(五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項考評考核、業(yè)務交流,、優(yōu)化組合等工作,，保證我區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量。

(六)基層工作網(wǎng)絡與社區(qū)建設是構(gòu)建和諧社會的基石,，是維護社會穩(wěn)定的基礎,，《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主委員會應當積極支持配合居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督,。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干,，物管辦也不管社區(qū)干部，有許多協(xié)調(diào)方面的工作,，顯得心有余而力不足,。下一步將加強對業(yè)主委員會、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識培訓和指導力度,。加強對《物業(yè)管理條例》,、《物權(quán)法》的宣傳力度，以提高知曉率,、消費意識,、業(yè)務水平,。

(七)小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽、家畜,、門面亂堆亂放,、出店經(jīng)營、飯店,、夜宵油煙,、噪聲擾民等，物業(yè)公司只能上門做好勸導,、說服工作,、下達整頓通知書、限期改正,。但沒有執(zhí)法權(quán),，顯得力度不大，而城管執(zhí)法又不進小區(qū),，所以這方面的投訴很難及時協(xié)調(diào)解決，這樣就出現(xiàn)了多次重復投訴,。

下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進居民小區(qū),，對小區(qū)內(nèi)門面亂擺、亂堆,、出店經(jīng)營,、流動攤販、車輛亂停亂放,、亂貼亂畫,、加大整治力度，讓小區(qū)秩序進一步井然有序,。

回顧xx年的工作歷程,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和支持下,，在相關部門的全力配合下,，取得了一點成績，但離領導的要求,，群眾的要求還有較大的`差距,。在來年的工作中，我們將繼續(xù)努力工作,，讓領導放心,，讓群眾滿意，為建設宜居新荷塘做出應有的貢獻,。