在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習,、工作,、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標,，我們需要制定計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

物業(yè)月工作計劃表篇一

1,、20__年三月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料,做到每戶業(yè)主姓名,、聯(lián)系方式、欠繳年限,、欠費金額準確無誤,。

2、三月份開始催繳多層20__年度物業(yè)服務費,貼催費通知,、電話通知,、短信通知,營造繳費氛圍。

3,、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄,、事事有跟蹤、項項有回訪,。

4,、狠抓團隊的內(nèi)部建設,工作紀律,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。

5,、定期思想交流,每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃,。

6、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務,豐富,、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務,。可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習,對相關(guān)專業(yè)書籍的學習,、培訓等方式來提高服務技能,。

7,、完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪,借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案,。

8,、領導交辦的其他工作。

二,、20__年工作中存在問題和改進措施:

(一),、20__年物業(yè)費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題,。

1,、收費方法簡單;

20__年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調(diào)整收費員的上班時間,確保周六,、周日全部收費員上門催費,。對于路遇、來訪,、走訪業(yè)主的機會攀談催費,。

2、獎懲制度不完善,、不合理;

我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務獎懲辦法,。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來,。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調(diào)整,。對于20__年的物業(yè)費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑,。

3,、收費員的管理問題。

去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷,、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態(tài),沒有及時發(fā)現(xiàn)問題,更沒有很好的解決問題,。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20__年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,用溫婉的態(tài)度解決問題,。

(二),、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散,、服務意識和工作動力明顯下降,。20__年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢,、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言,、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質(zhì),。部門樹立了“周到,、耐心,、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待,。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲,。

(三)、客服部的接報修,、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區(qū)域,、路線單一,不仔細,沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決,、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為,。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執(zhí)行,嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄,。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄,。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據(jù)可查。

物業(yè)月工作計劃表篇二

xx在公司領導的'支持和提拔下,，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,，一開始自我也是因為個人潛力有限,，初期工作干的不是個性順暢，在此十分感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自我能夠盡快的進入工作狀態(tài),。

2xxx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

2xxx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展,。

2xxx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

2xxx年xxx做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

2xxx年xx-xx月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

xx在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的用心配合與支持,，在此也表示對他們的感謝。

2,、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,，至目前為止已辦理退房客戶45位。

3,、完成劉總臨時安排的一些工作,。

回想在過去一年的工作當中，是做了必須的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自我改善和不斷學習的地方還是有很多,，下方將工作當中存在的不足：

xx在工作上普遍做的都不夠細致,，雖然領導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細致,，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率,，這個問題小到我自我個人,，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中,，必須要注意做好每一個細節(jié),。

2、工作不找方法,。我們做的是銷售工作,，平時我們就應靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也就應多去找一些方法,。

3,、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作,，有好多事情本來是一個人能夠解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來就應是一次性解決的,，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中必須要把問題多想一想,，多找方法提高自我的工作潛力,。

物業(yè)月工作計劃表篇三

日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！計劃到底怎么擬定才合適呢,？以下是小編精心整理的2022物業(yè)工作計劃，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

1、標準化培訓員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風正、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓,。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的`方法進行培訓,。手把手教;老員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能,，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,、一步到位、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,，利用適當?shù)臅r間每月一次，每次集中培訓,，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核,。

2,、按標準化去做，定崗,、定人,、定樓層，責任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標準化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標準檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤，堅持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

1,、基礎設施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領料過程及手續(xù)齊全,，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,，并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別,，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育，確保安全無事故,，做到安全服務,。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化,、程序化,。

1、對員工進行不同層次的培訓,，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強對保潔員的管理,。針對于門診和住院以及樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復雜,，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標準化、良性化運作起來,。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精。加強員工的服務意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理,。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識,。

3)加強班長的基礎管理能力。

4)工作標準量化,、可操作性強,。

5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準,，升華服務質(zhì)量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措,。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務意識培訓,，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項工作,，讓醫(yī)院滿意,，讓公司放心。

正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正?；?、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘，一份收獲,，工作任重而道遠,。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績,，克服缺點,，在公司的指導下,，在各位領導的直接領導下，秣兵勵馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當中，為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力,。

物業(yè)月工作計劃表篇四

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根據(jù)集團的管理要求和物業(yè)管理運作需要,，物業(yè)部將工作分為介入期管理,、入住期管理（將驗收好的房屋交給業(yè)主,；二次裝修管理,、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序,、科學實效的原則,，擬定如下管理工作計劃：

一介入期

根據(jù)集團公司提供的項目施工進度表,、銷售進度表,、入住計劃安排,，制定相應的前期介入工作計劃,，力求務實、高效,，并有利于集團的銷售服務,。

1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項前期準備工作：

（2）對園林布置及景觀設計方案,、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議,；

（4）收集工程圖紙，建立設備檔案,，參與設備的安裝調(diào)試；

（5）對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理,；

（7）業(yè)主入伙前,，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告,；

（10）建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系,，開展如通郵、通水,、電、氣,、電話申請等準備工作；

（12）擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）,。

（13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。

2,、開展業(yè)主服務需求調(diào)查

積極參與集團公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售部幫助下,，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次,、興趣愛好及各類服務需求,，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準,，使今后的物業(yè)管理服務工作更加貼近業(yè)主,。

3、按規(guī)范實施接管驗收

管驗收,。

4,、介入期管理工作計劃表

二入住期

1、高效便利辦好入住

入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象,，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務工作奠定良好基礎的一個契機,，為此做好如下幾項工作：

（2）銷售部應合理安排業(yè)主的入伙時期,，加強節(jié)假日的入伙辦理；入住服務,；

2,、提供入住期的便民服務措施

（3）組織有償便民服務隊,，解決入住期間搬運量大，搬家難的問題,；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,，同時也方便裝修期間民工流的控制。

3,、記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議

4,、裝修管理

（1）裝修宣傳培訓。根據(jù)《建筑發(fā)》,，建設部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定,，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》,、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》,、《二次裝修申請表》等，對相關(guān)管理員以及業(yè)主,、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律,、法規(guī)及專業(yè)知識培訓。

（2）強化裝修審批二次控制的要點,，制定裝修審批程序,。

（3）落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責任制。

（4）制定違章裝修處理流程,。

（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收,。

5、治安管理

（1）建立高素質(zhì)的安管隊伍,，按高標準,、嚴要求的指導思想，嚴抓招聘,、培訓,、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，實施“準軍事化管理”,。

（2）確立治安重點，加大對入住期人流,、物流,、車流的有效監(jiān)控。車位,、車主、車型,、車色）

（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢,。

物業(yè)月工作計劃表篇五

貫徹落實新課標新課改精神，培養(yǎng)學生一定的音樂技能，尤其注重培養(yǎng)學生進修音樂的興趣,，提高認譜,、識譜的能力。更要使一部分學生轉(zhuǎn)變思想認為進修音樂無用,，認為音樂課是副課,，切切實實提高學生的音樂素質(zhì)。

本班共有學生62名其中男生31人女生31人,。通過幾天的教學我對本班學生的進修情況有了更深的了解,。本屆五年級學生，經(jīng)過四年的音樂教學,，已具備了一定的音樂基礎知識,。如：樂理、識譜,、視唱等,。演唱的技巧和聲音都日趨完整。并有一定的豎笛吹奏能力,。能夠自覺的聆聽音樂,。整體素質(zhì)不錯，但有一部分學生進修習慣有待糾正,。其中對音樂這一學科缺乏興趣的學生有：鐘勇,、鐘硯菊、王宏洋,、鐘雅各,、韓振、鄭文浩,、吳艷輝,、吳振雪等幾位同學。其中對音樂學科的進修充滿興趣的有：呂兆亮,、吳曉迪,、鄭文海、于江寧,、鄭曉瑩,、于曉、張璇,、張昭華,、秦龍嬌。這些同學進修認真刻苦,，對任何事情都感興趣,，能歌善舞,，各方面表現(xiàn)都很積極，要鼓勵他們在學好書本知識的同時,，將精力用在擴自己的知識面上,，更快更廣的提高自己的樂理知識能力。鼓勵他們在自己進步的同時,，也能對同學有所助,。

本冊教材是湘版教科書，沿襲了以往的以單元為單位的編寫風格,，嚴格遵循以審美為核心,，以音樂文化為主線，以學科為基點的理念,。加強了時間與創(chuàng)造,，加強了綜合與滲透，把激發(fā)學生進修音樂的興趣貫穿與始終,。教材中所選的歌曲或樂曲都能貼近學生生活,，具有童趣。本冊教材共有12個單元,，每個單元安排了1首歌曲進行表演,，另外2首作為聆聽曲。內(nèi)容圍繞主題展開,，而教材中的樂理知識,，如：6/8拍，裝飾音,，升降記號等的認識和運用則要求滲透于教學之中,，讓學生領會和運用。另外,，本冊教材加強了合唱的訓練,，要求教師在每節(jié)課中都能滲透和訓練。教材強調(diào)學生的學,，以學生為本,，允許學生以自己特的方式進修音樂，允許學生有個性化的立見解,。教材的編寫思路是以審美為中心,，以音樂文化為主線，以音樂學科為基點,，加強實踐與創(chuàng)造,，加強綜合與滲透，把激發(fā)學生進修音樂的興趣貫穿于始終,。本學期教材的知識結(jié)構(gòu)體系分析和技能訓練要求,。本冊教材內(nèi)容包括演唱,、聽賞、演奏,、聽賞與跟唱活動等內(nèi)容。

1,、思想教育：

在教學過程中滲透德育,，美育教育，全面提高學生的音樂素質(zhì),，努力把教書育人提高到一個新階段,，使學生成為：“四有”新人，培養(yǎng)他們愛祖國,、愛人民,、愛勞動、愛科學的優(yōu)秀品質(zhì),。并通過各種題材歌曲的學唱,，中外名曲、名歌的欣賞,，讓學生感受美的藝術(shù)和高尚的情操,，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神、合作精神,、環(huán)境意識,、心理條件等，努力進取,，為中國的明天奮發(fā)向上,。

2、音樂知識和技能訓練：

（1）指導學生運用正確的姿勢和呼吸方法來演唱歌曲

（2）指導學生掌握正確的練聲方法

（3）初步欣賞一些小型的器樂曲,，掌握音樂欣賞知識,，并能培養(yǎng)學生進修音樂的興趣

（4）通過“拍拍敲敲”、“聽聽想想”,、“唱一唱”等練習,，提高學生的樂感和節(jié)奏感

（5）通過集體舞教學，提高學生的綜合素質(zhì),。

（6）感受,、體驗音樂的熱情和能力的發(fā)展。

普通學校音樂欣賞教學應側(cè)重于通過優(yōu)秀音樂作品助兒童提高感受,、理解音樂的能力積累優(yōu)秀的音樂作品,，建立有質(zhì)量有個性的“寵愛曲庫”享受參與的快樂和培養(yǎng)以音樂的探究熱情。這樣,，音樂欣賞與其他活動的主要分界線就在于：音樂欣賞活動不特別注重表演,、創(chuàng)作技能的發(fā)展而更側(cè)重于感受,、體驗音樂的熱情和能力的發(fā)展。

教學重點：演唱歌曲,，歌曲表演,，聽賞。

教學難點：感受各種拍子的特點,，欣賞能力,，審美情操的培養(yǎng)。

1,、指導學生進修正確的坐姿,、唱姿，以及合理的發(fā)聲練習曲

2,、注重學生的音樂綜合技能,、技巧、知識訓練,，指導學生有感情地歌唱

3,、在教學中指導學生了解歌曲的情緒，并能用正確的情緒來演唱不同的歌曲,。

4,、每節(jié)唱歌課給學生三分之一的時間練習，教師正圈理,、引導

6,、通過律動以及集體舞的訓練，培養(yǎng)學生的節(jié)奏感和樂感,，加強學生的全面素質(zhì)

7,、在綜合課、唱歌課,、欣賞課,、器樂課、歌舞唱游課中滲透德育,，深化教育

8,、利用多媒體開展教育活動，使學生參與耳,、眼感官,，提高學生的進修興趣，豐富課堂生活,，開拓音樂視野,。

10、注重進修過程的評價，把學生的進修興趣,、態(tài)度,、參與程度納入考查范圍。

11,、認真?zhèn)湔n,，不斷探索新的教學方法。

12,、公平對待每一個學生,，多鼓勵，少批評,。

13、鼓勵學生課外進修音樂,。

14,、利用多媒體，讓學生從視覺聽覺多方位感受音樂,。

物業(yè)月工作計劃表篇六

20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,，在xx年基礎上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化,，員工責任心和服務水平有顯著提高,；各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到80%左右,。

（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高,。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

（五）密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議,。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查,、有考核,，不斷提高服務質(zhì)量。

物業(yè)月工作計劃表篇七

在送舊迎新之際,，物業(yè)公司在回顧xx年工作開展的基礎上,，總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足，以更加務實的態(tài)度,，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,，細化管理，從內(nèi) 部挖掘潛力,，向管理要效益,，更加嚴格要求，加強培訓,，勇于面對不足,，團結(jié)一心，增強大局意識,、責任意識和協(xié)作意識,，同心同德，努力完成工作,。我們會繼續(xù)發(fā) 揚敬業(yè),、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力,。

《孫子兵法》說：“間于天地之間,，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本,，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè),、高效,、嚴格管理的服務團隊 作為xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理,，善待員工的方針,，開展系列的培訓計劃、績效考核,，推進企業(yè)文化,，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力,。

一,、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小于 5%

人員培訓覆蓋率達到 100%

人員招聘到崗率達到 98%

員工生活滿意度達到 90%

1、團隊的建設在于制度化的管理,，人事行政部年度首要工作是完善管理制度,，細化崗位責任制，把責、權(quán),、利充分統(tǒng)一,，落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度,，調(diào)動員工的積極性,。績效源于執(zhí)行力,，執(zhí)行力源于細節(jié),，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求,，推行新的績效考核制度,， 調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力,，明確工作標準,，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,，力求在三月份全面覆蓋,， 以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度,。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,，人事行政部將加強監(jiān)督的力度,，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理,。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。

2,、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合,，堅持正面灌輸，強化理念,，增強員工 主人翁責任感和事業(yè)心,，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神,。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”,。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一 行動的共同基礎,。在人事管理流程中,，采取優(yōu)勝劣汰的方針,，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì),。

3,、在提高管理要求的同時,，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍,、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應的員工生日活動,、團隊活動,。重視改善員工福利，加強與員工的溝通,，以多方渠道聽取員工意見加以綜合,，并及時給予改善。

4,、效益是企業(yè)的最終目標,，通過崗位責任制的落實,，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,，避免人浮于事,，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,，嚴格控制人事成本,。

物業(yè)月工作計劃表篇八

圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，進一步提升政府物業(yè)管理水平,，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,，積極參與我區(qū)城市更新改革試點工作，盤活,、拓展政府物業(yè)資源,，推進基層基礎標準化建設，促進我區(qū)產(chǎn)業(yè)升級,。

通過優(yōu)化租金定價模式,、物業(yè)升級改造、租金及時收繳等方式,，確保全年完成物業(yè)租金收入1,。2億元以上。

一是積極配合區(qū)城市更新局,，做好全區(qū)城市更新項目社區(qū)配套和公共服務用房及政府產(chǎn)業(yè)發(fā)展預留用房規(guī)劃設計意見把關(guān)及配建,、移交監(jiān)管工作。

二是做好調(diào)查工作,，全面掌握全區(qū)社區(qū)配套用房詳細分布情況,，以便對規(guī)劃設計方案提出合理意見或建議。

三是積極參與區(qū)屬物業(yè)所在地塊的城市更新項目,，提高政府物業(yè)產(chǎn)業(yè)空間增量,，彌補我區(qū)區(qū)屬優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源不足的短板。

一是產(chǎn)權(quán)管理進一步規(guī)范化,。通過產(chǎn)權(quán)資料整理立檔、產(chǎn)權(quán)檔案管理電子化等方式,，確?，F(xiàn)有產(chǎn)權(quán)資料的完整和明晰。

二是物業(yè)租賃進一步市場化,。通過租金第三方定價,，使租金價格更加貼近市場。

三是安全管理進一步實時化,。通過物業(yè)管理手機客戶端,，讓安全管理網(wǎng)格上各層級人員能夠?qū)崟r掌握物業(yè)安全情況,。

對特力水貝珠寶大廈、水貝金座大廈和水貝珠寶總部大廈創(chuàng)新性產(chǎn)業(yè)用房,，做好按成本價回購及產(chǎn)權(quán)登記工作,，同時提前與區(qū)投資推廣局等產(chǎn)業(yè)部門對接，縮短物業(yè)空置期,，最大限度地發(fā)揮對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐作用,。

（1）按照區(qū)政府指示及有關(guān)規(guī)定，完成接收xx大廈第五層西邊600平方米物業(yè),；

（2）辦理接收帝景臺,、xx家園、xx天下華府等項目社區(qū)配套用房相關(guān)手續(xù),；

（3）協(xié)助開發(fā)單位xx股份公司處理xx大廈裙樓一樓重新測繪,、重新分割社區(qū)配套用房事宜。

（4）做好金麗豪苑配套用房法律訴訟工作,。

物業(yè)月工作計劃表篇九

尊敬的業(yè)主,、物業(yè)使用人：

我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。

l 植物管理,，新繁殖鐵樹近十株,，請住戶管好小孩，不要踐踏,；

l 對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪,。

l 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠,、蟻,、蠅、蟑螂,、蚊等,。

l 小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外,，便于我們派人上門收取,，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,，公布房號且上報有關(guān)部門,。

l 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛,；文明養(yǎng)狗,，不要驚動鄰居,。出門時，務必用繩牽制,，定期打疫苗,。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,，一般情況視作無主犬只,，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門,、110舉報,。

l 代收掛號、快遞,、包裹,，做到件件通知住戶。

l 門崗向住戶提供公交車線路,、便民電話查詢,，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢,； l 對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老,、弱,、病、殘,、幼人群便于行走,，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,，能放松,、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容,、體諒這些弱勢群體,。

l 避免電動車、摩托丟失,，我們要求摩托,、電動車、單車盡量停放到車庫,，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費,，望住戶配合,。

l 夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,，減少對中心花園占用。

l 我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,，20xx年將更好,、更快的為住戶服務。

l 建立業(yè)主健康檔案,，為老年業(yè)主提供免費量血壓,、稱體重；

l 發(fā)動住戶愛心捐助,，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚,；

l 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,，為小區(qū)增光添彩,。

l 管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求,；

l 代交住戶水電,、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓,；

l 計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢,、報刊閱覽，收發(fā)傳真,、復印等業(yè)務,。

我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,，水電受到非居民電價上漲,、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn),、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元,、免費維修得以延續(xù),，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務費用,。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔,、秩序、綠化維護,、維修,、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯(lián)單位橫向合作,、對內(nèi)部管理縱向求精,，為居上百合園房屋升值、保值,，提高業(yè)主滿意度,，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。

物業(yè)月工作計劃表篇十

1,、設施,、設備保養(yǎng)方案的確定。

2,、路燈燈罩,、節(jié)能燈管有毀壞的情況需各請購10個用于更換和備用。

3,、4樓與5樓西之間的花架需要加固,。

4、3—————7樓物業(yè)費的收取,。

5,、兩部電梯的年檢。

1,、有兩個單元門均分器毀壞需購4個用于更換和備用,。

2、地下管網(wǎng)由于二期施工造成水位高,，要進行疏通,。

3、上月上報給公司領導的維修項目均未維修,，本月與維修工人聯(lián)系確認維修時間,。

4、又增加一戶10#605六層滲水的維修,。

5,、自行車棚充電方案的確定。

6,、地下車庫的方案確定,。

7、設施,、設備保養(yǎng)方案的確定,。

8、剩余30多戶物業(yè)費的催繳,。

1,、樓梯間所有感應燈的驗收及燈泡的請購（100個）

2、房屋剩余維修量的整理及維修的跟蹤。

3,、水景區(qū)清理方案的確定及實施,。

1、對其他物業(yè)公司人員設置及崗位責任的整理提出適合我公司現(xiàn)階段物業(yè)管理的建議,。

2、制定保潔員的考核,、評分標準,。