總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細(xì),、具體,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

超市員工工作總結(jié)精辟篇一

我于20—年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月,，工作需要,，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時間不長,，感受很深,。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長,，我很感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和店長,，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇,，忠實xx事業(yè)多作貢獻(xiàn),，想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬,、兩頭豬肉到十頭八頭,，直線上升,，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。老實做人，誠信為本,，不怕吃虧,，協(xié)作共贏。

xx工作人累瘦了,，親朋們看到眼里,，疼在以上，有要我改行的,，有要我跳龍門的,，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市,，就是我最大的安慰,。

望xx超市一年更比一年強！

超市員工工作總結(jié)精辟篇二

記得上學(xué)時,，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的,，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的,。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的,。每結(jié)束一天的工作,，倒在床上不想動了，還真覺得累,。面對這一切,，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當(dāng)一天的工作一天下來,，渾身的骨頭像散了架,，躺在床上連飯都不想吃，這時,，善良,、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,，我心里非常感動,。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的,，但我們的生活卻是五彩斑斕的,；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的,。于是我重新振作起來,，堅持顧客就是上帝的宗旨：天天認(rèn)真工作，以累為榮,，以苦為樂,，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到,，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上,，平凡的你、我,、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空,。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡,，肩上的擔(dān)子多重,，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去,，直到永遠(yuǎn),。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折,。流水因為受阻才形成美麗的浪花,，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,，跌倒了再爬起來,，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄,。后來我漸漸地認(rèn)識到：

我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈,，絕不能讓顧客受一點委屈,；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,，當(dāng)你對著它笑時,，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時,，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時,，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛。愛,，是我們共同的'語言,！面對新的機遇和挑戰(zhàn)：

我深信，全福元將以科學(xué)的管理機制,、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn),！我們的隊伍也將以最專業(yè),、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶,！讓我們共同努力,，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店",！

超市員工工作總結(jié)精辟篇三

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題,。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。

超市主管工作總結(jié) 年中,，緊張繁忙的半年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。

沉思回顧,，在 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗,，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。

這半年是充實的,，我的成長來自 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭,，為 鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己2010年1月-12月初的工作總結(jié)如下:

一,、 鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段

去年九月份因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面主管。

在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。

為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章,，虛心向?qū)I(yè)人士請教,。

一方面加強溝通了解實際情況，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。

在短時間內(nèi),，負(fù)起了超市主管的職責(zé),。

與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作 四,、不足方面與下年工作思路,。

俗話說:冰凍三尺非一日之寒。

必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間,，具體開始超市的工作才近一年,，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。

通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在:首先，對商品的選擇與把控有待加強,，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。

其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實扎實的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值,。

了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長,。

后來我們又一起努力，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。

與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。

在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作,，維護(hù)全賣場的正常營運,，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞,，作一名稱職的超市主管,。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。

通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用,，在人員管理方面下了很大功夫。

遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。

在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。

在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,， 鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對員工從思想,、商品知識,、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。

得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

三,、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機遇努力拼搏,。

學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù),。

一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。

另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說:冰凍三尺非一日之寒,。

必竟加入到零售行業(yè)的時間很短,，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣,。

通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在:首先，對商品的選擇與把控有待加強,，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。

其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實扎實的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值,。

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌,，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,，雖然在這一路來不斷有人退出,，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了,。

這學(xué)期,，每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右,，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元,。

這都是值得欣慰的方面。

同時,，大家的工作默契度也增加了不少,。

這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈,，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié):

1.進(jìn)貨方面:應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽,，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢,。

還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期,，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補,，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善,。

2.招送貨員方面:早期還沒安置超市副主管一職時,，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。

由于我的失誤,，起初招到一些不合格的送貨員,，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響,。

從這件事里,，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,，是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3.上下級工作協(xié)調(diào)方面:酸奶促銷的時候,，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。

經(jīng)過一段時間的磨合以后,，類似問題基本是杜絕了的,。

4.工作職責(zé)方面:有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上,，注意到這個問題了的,，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。

當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清,，因為一個團(tuán)隊的事,，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的,。

5.超市虧損方面:這學(xué)期開學(xué)初期,，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市,，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡,，6月28日,，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的`火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,，主要是腸類,，虧損17.1元。

第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元,，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元,。

另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖,，共約虧損5元,。

6.電話回訪方面:這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少,。

7.關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展:這學(xué)期由于各方面原因(資金不足,、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。

下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求,。

很多同學(xué)也在反映增加煙,，這學(xué)期還不是一個成熟的時機，下學(xué)期煙類肯定會加進(jìn)去的,。

同時,，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。

收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職,，不會有什么難的,。

我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名超市員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單,，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

時光飛逝,，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。

這兩個月里,，我有過歡喜,，也有過失落。

我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少,，但在與人的交往上我確實有了不少的進(jìn)步,。

賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時,，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動,。

這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情,，心態(tài)上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時,，她總會向我傾訴一下,，而后問一句:“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她,。

組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,，整天笑呵呵的。

但我深深地知道，作為一名賣場工作人員,，堅決不可以把個人情感帶到工作中來,。

顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一直信奉的,，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧,。

比如說,，有一次，一位女顧客對我說:“哎,，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣,。

”我說:“對不起，您可以自己套一下,。

您套沒關(guān)系,，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。

”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,，這東西也沒有洗過,，我不愛往身上套，我嫌臟,。

”待那位女顧客離開,，同事過來說:“有病吧，這人,，她不愛套,，她是人!”我說:“算了，顧客永遠(yuǎn)是對的,，咱們是服務(wù)行業(yè),。

”

有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了,，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條,。

超市員工工作總結(jié)精辟篇四

伴隨著元旦的來臨,，20__年的各項工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為情滿站超市的一名普通員工很榮幸得到這次機會,，把自己在情滿站超市工作的心得體會寫出來同大家分享,。

我把自己在情滿站超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”,，二是“私”,。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的,，第一,，我們超市對門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。收銀,、理貨,、驗貨中的每個工作細(xì)節(jié)都有明確嚴(yán)格的規(guī)定;第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅,，大到超市的經(jīng)理,，小到員工。針對各類問題,，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則,。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在經(jīng)理的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性,。它使我們情滿站超市在旅客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),，同時也讓供貨商覺得情滿站超市是一個值得信賴的合作伙伴,。

再說一下“私”。在超市里,，這么多人同在一個屋檐下,，每個人都有自己的脾氣秉性，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是,，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤,。大家出來工作掙錢都不容易,，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,，團(tuán)隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。

超市里處于公私分界線上的便是我們的經(jīng)理，她是我們的驕傲,，因為經(jīng)理從來都是公私分明,。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格,，處理問題干凈利索,，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下,。于私,，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的經(jīng)理真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深,，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在情滿站超市做得越來越好,。

最后祝超市全體同事新年快樂,，也希望超市業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年,。

超市員工工作總結(jié)精辟篇五

在xx的正確指導(dǎo)下,，我公司銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進(jìn)的階段,，從而也確定了我公司在同行業(yè)中的地位?，F(xiàn)將我公司財務(wù)部九月份工作總結(jié)匯報如下：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線,，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督,，杜絕不合理開支，頻繁與銷售溝通,，加強應(yīng)收款項的回收,。在實際工作中做到日報表的隨時提供，各類流水帳目做到日清月結(jié),。

2,、各項收支做到帳帳相符，帳實相符,，支出考慮合理性,，做好個人工作計劃，做到出有憑,，入有據(jù),，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力,。在實際工作中,，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕,。

3,、公司的利益高于一切，增強主人翁責(zé)任感,，人人為增收節(jié)支,，開源節(jié)流做貢獻(xiàn),。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的,，公司的發(fā)展離不開大家的支持,，大家的利益是通過公司的效益來體現(xiàn)的。

4,、堅持以人為本,，加強經(jīng)營管理，公司在今年的銷售過程中,，雖然取得了良好的成績,，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大,，而且還出現(xiàn)了一系列的問題,，那么在市場經(jīng)濟(jì)條件下，怎樣才能提高公司效益,，是一直以來在探討的一個問題,。從內(nèi)部來看,，員工的積極性不高,，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理,，工作不專心,、不敬業(yè),，使得部門之間的'協(xié)調(diào)性降低,；從外部條件來看,，不管是客戶資源還是供方給予的支持,，公司是具備獲得更大利潤這個條件的,。

雖然在有些方面作出了些許成績,，比如：注冊資金變更，工商按常規(guī)要十天領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,，可我們在當(dāng)天就領(lǐng)取了新營業(yè)執(zhí)照,，為最快時間還貸具備了先決條件。但依然存在少許的不足,，比如：有些工作做的較急進(jìn),，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟。有些工作做的也存在一些小漏洞,，體現(xiàn)了工作的不很扎實,。因而繼續(xù)加強學(xué)習(xí)是必要的，使自己始終保持一種積極向上的狀態(tài),，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

超市員工工作總結(jié)精辟篇六

去年三月份因工作的需要，我被調(diào)到東區(qū)超市任領(lǐng)班,，超市員工半年工作總結(jié),。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了長清服務(wù)區(qū)超市這個大家庭,，對長清服務(wù)區(qū)超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教,。一方面加強溝通了解實際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市領(lǐng)班的職責(zé),。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對商品的規(guī)劃與陳列作出整理、總接不足方面幷構(gòu)思下年工作思路,，經(jīng)過超市員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長,。后來我們又一起努力,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、庫房,、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力,，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管

對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫,，工作總結(jié)《超市員工半年工作總結(jié)》,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個基礎(chǔ)上,，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯誤,，決不縱容。年中,，緊張繁忙的半年（文章轉(zhuǎn)載自即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在長清服務(wù)區(qū)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗,，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實的,，我的成長來自長清服務(wù)區(qū)超市這個大家庭,，為長清服務(wù)區(qū)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息,，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短,，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣,。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強,，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。其次,，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少,。面對后半年機遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量?？傊?，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xxxx超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值,。

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超市員工工作總結(jié)精辟篇七

剛進(jìn)入x超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,，許多東西都要老員工來教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看,，認(rèn)真的學(xué),，從各種面團(tuán)的配方，做法;從各種面包的爐溫,，裝飾,，一點一滴的學(xué)，一點一滴的記,，一年多的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在的時候，x給了我第一次機會,，將我從一名普通員工提升為一名資深員工,，這是一種激勵，也是一種鞭策,，他時刻提醒著我,，要時刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性,，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時,，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善,。我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在x超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的,。在日常的'工作中,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,，積極主動多干,，少說多做，說到做到,，對顧客熱情,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，與同事們處理好關(guān)系,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正,。

在，x超市給了我二次機會,，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心,，俗話說的好“機會是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色,，抓住機會,，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),，虛心的向課長請教,。一方面加咳嗽憊芾淼難習(xí)，抓住工作重點,，合理有效的安排人力,。

在日常的工作中，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生，陳列,，倉庫，從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,，在此基礎(chǔ)之上,，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

總結(jié)3年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但通過冷靜的自省,，本身還是有諸多的不足,，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位,。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任,，加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高,，為x的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

超市員工工作總結(jié)精辟篇八

我從售票科轉(zhuǎn)到超市工作只有兩個月，使我感到兩個截然不同的工作方法與培訓(xùn)方式,，在情滿站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友,，剛加入情滿站超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。從餐車現(xiàn)場制作到理貨服務(wù),，學(xué)習(xí)收銀工作等等,，兩個月的工作，使我得到了鍛煉,，找到了自己的不足,。

1、業(yè)務(wù)知識欠缺,，對商品的價格,、保質(zhì)期、整箱包裝數(shù)量沒有記牢,。

2,、銷售技巧，銷售搭配法還需要進(jìn)一步掌握,。

3,、性格內(nèi)向，不愛說話。

4,、死板,，不能靈活處理問題。

5,、不愛動腦子,，不用心工作。

我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),，多想辦法,，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售工作,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)同事,，與同事密切配合,，你丟下我揀著互幫互助，積極的向其她同志請教和學(xué)習(xí),，揚長避短,，踏實、認(rèn)真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

超市員工守則

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超市員工工作總結(jié)精辟篇九

xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

剛進(jìn)入超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,，許多東西都要老員工來教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看,，認(rèn)真的學(xué),，從各種面團(tuán)的配方,，做法;從各種面包的爐溫,，裝飾,，一點一滴的學(xué)，一點一滴的記,，一年多的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在xx年的時候，超市給了我第一次機會,，將我從一名普通員工提升為一名資深員工,，這是一種激勵，也是一種鞭策,，他時刻提醒著我,，要時刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性,，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時,，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善,。我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的,。在日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,，積極主動多干，少說多做,，說到做到,，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，與同事們處理好關(guān)系,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正,。

同年，超市給了我二次機會,，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心,，俗話說的好“機會是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色,，抓住機會,，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的'陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),，虛心的向課長請教,。一方面加強人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點,，合理有效的安排人力,。

在日常的工作中，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生，陳列,，倉庫,，從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上,，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn),，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

總結(jié)這一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但通過冷靜的自省,，本身還是有諸多的不足,，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位,。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任,，加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為我們超市的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

超市員工工作總結(jié)精辟篇十

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：

我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能,、價格,，積極向向店長、組長請教,，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,，更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項培訓(xùn),，深入領(lǐng)會,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

今年剛調(diào)到日化組的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看,，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué),，一點一滴的記,。半年多年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,，我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在00超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正，積極主動多干,，少說多做,，說到做到，對顧客熱情積極,，對工作團(tuán)隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關(guān)系,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正。

超市工作繁忙,，任務(wù)重,。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間,，積極參加知識競賽,、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績,。

20xx年的工作將進(jìn)一步加強和改進(jìn)自己的工作,，更好的完成本職工作。

1,、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項管理制度,，不遲到,、早退、曠工,，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度,，積極努力工作,。

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長,、組長的安排，不講客觀條件,、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通,。尊重同志,，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,，扎實工作,。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力,，進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能,、價格,，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長,、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階,，更好的干好本職工作,。

4、團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助,，我始終堅持,，做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭,，我要積極主動和同事處理好關(guān)系,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人,，一同積極做好工作,，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

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超市員工工作總結(jié)精辟篇十一

近一年來,，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作,。我部憑借xx年來積累的工作經(jīng)驗，不墨守陳規(guī),，主動探求市場信息,，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整帶給了直接的依據(jù),。截止目前,，我部共引新4599個，增新商戶20家,，增加新品類2類,。淘汰單品3154個。

在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素,。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離,；透過耐心地幫忙顧客挑選商品，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮,；透過一對一對顧客意見反復(fù)的討論,，拿出的令賓客滿意的方案；透過增加各局部區(qū)域的溝通時間,，及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),，來提高勞動效率。

用心組織各班組對市場信息的收集和分析,。透過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié),，并用心配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格，進(jìn)行密切關(guān)注,。在關(guān)鍵時期,，響應(yīng)政府控價政策號召，率先主動和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,，務(wù)實的做好xx價格形象工作,。

我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項管理的方法,，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢,，滿足顧客挑選需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點,，改變端架堆頭陳列的模式,，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方,；改變西區(qū)古板式陳列,，取而代之的是更加通透、舒適,、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù),；改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部,，更彰顯xx個性和氣度,。

我自編信息，主動回訪,，敲開了團(tuán)購這扇大門,。從元月份至今，共接下大小團(tuán)購30余筆,，金額總計129萬余元。

借新年即將來臨之機會,，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,，每位xx人身心健康。

超市員工工作總結(jié)精辟篇十二

轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,，回顧這短短的幾個月中,，我做為超市的一名質(zhì)監(jiān)員，學(xué)到了很多這方面的知識,，但是也存在一些不足之處,。

在沒做質(zhì)量監(jiān)督員以前，自己對商品質(zhì)量及國家的法律法規(guī)還是漠不關(guān)心,，在事業(yè)部組織的培訓(xùn)中使我充分的認(rèn)識到商品質(zhì)量的重要性,，根據(jù)上級的要求我依據(jù)國家的相關(guān)法律來對照工作，這樣一來我從實踐中獲得經(jīng)驗在不斷培訓(xùn)中獲得知識,。首先從手工臺帳開始著手,，給員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)對臺帳上所要求的內(nèi)容如實認(rèn)真的填寫，每一項都做到有票可依有據(jù)可查。每天我會在營業(yè)前對生鮮區(qū)重點商品進(jìn)行檢查,，從主廚,、熟食、現(xiàn)制糕點的食品簽日期以及更換,，再到商品的新鮮度都要做到看,、嘗、聞,，發(fā)現(xiàn)不合格商品及時下架,，并以整改通知單時刻督促部門對不符合要求的部位進(jìn)行整改；現(xiàn)場制作因為涉及到加工用的原料和配料所以索證索票及進(jìn)貨的手續(xù)也成了一項瑣碎而煩雜的工作,，但是原料嚴(yán)格按要求加蓋加膜絕不允許裸露,。

我們都按要求執(zhí)行，對外包裝到生產(chǎn)日期到保質(zhì)期,、合格證我們都在不斷的摸索經(jīng)驗,，對外包裝不符合要求的一律不許進(jìn)賣場在上貨口就進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。對于包裝類商品的保質(zhì)期的檢查,，每次在檢查中發(fā)現(xiàn)即將臨期的商品時,，自己記錄在本子上，以便在日后的檢查中進(jìn)行復(fù)查,，每周定期安排各部門主管進(jìn)行質(zhì)量的檢查,，指定排面逐一排查，防止出現(xiàn)問題商品,。在日常的檢查中,，發(fā)現(xiàn)日期模糊的、雙日期的等問題商品,，都進(jìn)行了下架處理,，并對廠家進(jìn)行了處罰。

重新規(guī)范了蔬菜農(nóng)藥殘留的自檢工作,，自檢結(jié)果通過賣場質(zhì)量公示牌向顧客及時公示,。同是我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項管理制度和相關(guān)的法律法規(guī)充實自己的頭腦不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富自己的知識面，從網(wǎng)上查閱有關(guān)商品質(zhì)量,、抽檢不合格等商品的信息,，及時轉(zhuǎn)發(fā)給大家。我每天都會把日志上記錄的事件特別是涉及商品質(zhì)量問題的信息在晚例會中傳達(dá)給各部門,。

生鮮部門基本都是民生的商品,，關(guān)系到老百姓的口碑，所以新鮮度至關(guān)重要,。每天對果蔬的每個排面都要仔細(xì)的檢查,，根據(jù)事業(yè)部的要求，每天分三個時間段對重點商品進(jìn)行出清檢查，以保證商品的新鮮度,。對庫房商品進(jìn)行日期的標(biāo)注,，做到先進(jìn)先出。每天以表格的形式把檢查情況匯總,，進(jìn)行上報,。

隨著對質(zhì)監(jiān)工作的熟悉，我也認(rèn)識到了自己的不足之處,，在新的一年中提升自己:

1,、資質(zhì)的管理，把檔案按部門分開做到統(tǒng)一管理并不斷的整理,，過期的資質(zhì)及時通知商品部向廠家索要最新的資料,，以備職能部門的檢查和對賣場商品的監(jiān)控。從緊張到理性,，從遇事束手無措到處事不驚,，都是在質(zhì)量監(jiān)督員崗位上鍛煉的結(jié)果。為以后做一個合格的管理者打下基礎(chǔ),。

2,、在處理顧客投訴以及與職能部門交往的過程中我不斷提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力和綜合素質(zhì)水平。現(xiàn)在專業(yè)的職業(yè)打假,、惡意投訴以及消費者的維權(quán)意識很強,，我知道只有自己不斷的豐富和掌握商品知識和相關(guān)的法律法規(guī)才能更勝一籌，接待職能部門才能運籌帷幄處事不驚,。

3,、對主廚的管理。由于前期對主廚的要求比較松,，所以在衛(wèi)生等一些細(xì)節(jié)方面存在著問題,，在今后的工作中要嚴(yán)格要求，提高自己的標(biāo)準(zhǔn),，從而使得主廚的管理上一個新的臺階。

4,、對新鮮度的檢查,。提到新鮮度，大多都在果蔬,，而忽略了水產(chǎn),、生肉，果蔬除了對上貨嚴(yán)要求外,，日常的維護(hù)特別重要,，及時挑揀不新鮮的，進(jìn)行處理。水產(chǎn)的新鮮度,，要多查閱關(guān)于這方面的知識,，來豐富自己，從而檢查的更細(xì)致,。

在以后的工作中,，我要繼續(xù)提高認(rèn)識水平主動性，要更加嚴(yán)于律已對工作上要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，在一些具體問題上要求新、求細(xì),、求精,。工作中的成績給予了我今后開展工作可以借鑒的豐富的經(jīng)驗，工作中的不足更給予了我繼續(xù)開拓創(chuàng)新,、迎難而上的信心和動力,。今后的工作將會給我一個更大的挑戰(zhàn)，面對自身發(fā)展需求以及競爭環(huán)境的需要,，我將以百倍的信心和努力去面對,！