總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。
超市員工工作總結(jié)精辟篇一
我個人感覺作為一名服務(wù)工作者,，第一要具備有服務(wù)意識。我時辰切記住好麗麗"創(chuàng)建價值,，奉獻(xiàn)社會"的服務(wù)主旨,，仔細(xì)做好各項服務(wù)。作為商場中的理貨員,，是與顧客接觸最直接的人,。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的買賣與名譽(yù),。
俗語說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)識與商場零售的知識是這樣的深廣,。在獲取許多收獲的同時,，自己也沒有忘掉自己自己的不足，比方創(chuàng)建性的工作思路還不是好多,，有時簡單墨守舊規(guī),，流于形式，個別工作做的還不夠完美,，在和他人的接觸中有時表現(xiàn)得很不自信,，抱著的心態(tài)也是茍且偷生。
1,、嚴(yán)格恪守公司的各項管理制度,。
不遲到、早走,、曠工,，上崗要做到精神飽滿，站姿正直,，舉止大方,，按規(guī)定一致著裝，佩帶服務(wù)證章,，嚴(yán)格恪守公司的管理制度,，踴躍努力工作,。
2、進(jìn)一步正直工作態(tài)度,，仔細(xì)達(dá)成本員工作,。
工作中可以聽從店長、組長的安排,，不講客觀條件,、不用極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)實時勾通,。尊敬同志,，樂于助人，努力創(chuàng)建和睦的工作環(huán)境,。全部工作可以以全局為重、以全局利益為重,，果斷貫徹個人利益聽從于集體利益的原則,，扎實工作。
3,、努力提升業(yè)務(wù)能力,。
進(jìn)一步踴躍參加公司組織的培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí),，仔細(xì)認(rèn)識每種商品的信息,，更為熟習(xí)產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長,、組長討教，力求使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階,，更好的干好本員工作,。
4、團(tuán)結(jié)同事,，互幫互幫,。
超市員工工作總結(jié)精辟篇二
記得上學(xué)時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實,。”話是這么說的,，可來到全福元工作之后,，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,，面對的是數(shù)不清的顧客,，其中的辛苦是不言而喻的,。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了,，還真覺得累,。面對這一切，我也曾動搖過,，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當(dāng)一天的工作一天下來,，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃,，這時,，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,，并笑著逗我起來吃飯,，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動,。是的,，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的,；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識,，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來,，堅持顧客就是上帝的宗旨：天天認(rèn)真工作,，以累為榮，以苦為樂,，這一切使我的思想得到了升華,，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),，而是我們生活的必需,。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你,、我,、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,，無論工作多么平凡,，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉,，都要一步一個腳印地走下去,，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折,。流水因為受阻才形成美麗的浪花,，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,，跌倒了再爬起來,，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄,。后來我漸漸地認(rèn)識到：
我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈,，絕不能讓顧客受一點委屈,；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子,，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑,，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時,，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛,。愛，是我們共同的'語言,！面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)：
我深信,，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品,、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍也將以最專業(yè),、最高效,、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力,，與全福元同呼吸共命運,，攜手共筑"全福元百年老店"！
超市員工工作總結(jié)精辟篇三
在xx的正確指導(dǎo)下,，我公司銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升,，也是公司突飛猛進(jìn)的階段，從而也確定了我公司在同行業(yè)中的地位?，F(xiàn)將我公司財務(wù)部九月份工作總結(jié)匯報如下：
1,、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線,，加強(qiáng)財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督,，杜絕不合理開支，頻繁與銷售溝通,，加強(qiáng)應(yīng)收款項的回收,。在實際工作中做到日報表的隨時提供，各類流水帳目做到日清月結(jié),。
2,、各項收支做到帳帳相符，帳實相符,，支出考慮合理性,，做好個人工作計劃，做到出有憑,，入有據(jù),，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力,。在實際工作中,，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕,。
3,、公司的利益高于一切，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感,，人人為增收節(jié)支,，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個簡單的道理,，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持,，大家的利益是通過公司的效益來體現(xiàn)的,。
4,、堅持以人為本，加強(qiáng)經(jīng)營管理,，公司在今年的銷售過程中,，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加,，各類費用與開支也在增大,，而且還出現(xiàn)了一系列的問題,，那么在市場經(jīng)濟(jì)條件下，怎樣才能提高公司效益,，是一直以來在探討的一個問題。從內(nèi)部來看,，員工的積極性不高,，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理,，工作不專心,、不敬業(yè)，使得部門之間的'協(xié)調(diào)性降低,；從外部條件來看,，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的,。
雖然在有些方面作出了些許成績,，比如：注冊資金變更，工商按常規(guī)要十天領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,，可我們在當(dāng)天就領(lǐng)取了新營業(yè)執(zhí)照,，為最快時間還貸具備了先決條件。但依然存在少許的不足,，比如：有些工作做的較急進(jìn)，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟,。有些工作做的也存在一些小漏洞,，體現(xiàn)了工作的不很扎實,。因而繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的,，使自己始終保持一種積極向上的狀態(tài),，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
超市員工工作總結(jié)精辟篇四
20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心,、以市場為導(dǎo)向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認(rèn)可,，成為當(dāng)?shù)叵M者公認(rèn)的購物首選場所,。
20xx年上半年，我們共完成商品銷售1.6億元,，較去年同期增長45%,，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
2,、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,，引進(jìn)了60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少彛档土瞬少彸杀?、擴(kuò)大了毛利率,、提高了銷量。
3,、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改,，從根本上保證了消費者的利益,。
經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障,，一向堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路,。
1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)職責(zé)心強(qiáng),、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量,、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果,。
2、完善各項制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。
3,、2月份開展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動，以看錄像,、授課的形式分別對主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月,，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項檢查整改,。
在20xx年下半年當(dāng)中,，將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神,。
開展各項工作,，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階,。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,。同時也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會職責(zé)心，更好的融入到城市禮貌建設(shè),、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難。
2,、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程,，為員工營造更好的工作條件,。
3、經(jīng)過各種形式增加員工之間,、部門之間,、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工,，使員工提高,。
4,、做好公司的安全工作,。
超市員工工作總結(jié)精辟篇五
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足,，到xx年8月份為止,，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元,。但是,，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始,，大學(xué)城開始扭虧為盈,。在這一過程中，我們走得十分艱辛,，但門店員工并沒有因此而放棄努力,，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元,。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中,，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費的控制不是很到位,，需要改善,，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,，自xx年9月份開始,，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,，這里不作過多分析,。
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家,。
在便利店開發(fā)過程中,，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力,。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊,，暫時退出便利店的擴(kuò)張計劃。
在xx年年,，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超,。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看,，會略有贏利,，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在xx年3月或者4月開業(yè),。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超,，但相對于梧慈店的規(guī)模來看,，顯然兩家的標(biāo)超目前的( )規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模,，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看,，我們還要加大力度，從各個方面,，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展,。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力,，務(wù)實地發(fā)展的重要性,，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健,、務(wù)實,、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,，將郊區(qū),、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明,，在溫州標(biāo)超這一塊,，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確,，極力發(fā)展標(biāo)超,，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種,，相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面,，會得到一個很好的發(fā)展。
xx年度,，在公司各層管理人員群策群力的努力下,，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進(jìn)行了重新的規(guī)范,，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇,，加強(qiáng)了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣,，并對公司的營運方針進(jìn)行了重新定位,，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,，在這個過程中,，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置,，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬,，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下,，加強(qiáng)了對門店成本的控制,，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店,，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一,。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計劃中,，提出改善意見,。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品,、日化用品)直接采購,，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,，所以采購部一定要改變思維,，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn),。
超市員工工作總結(jié)精辟篇六
二0__年_月__日,，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,，負(fù)責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查,，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,，信譽(yù)第一,，服務(wù)第一，價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下,，部門認(rèn)真貫徹落實《華商超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》,，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回顧,，做出如下工作總結(jié)：
一、商品質(zhì)量檢查匯總,。
1,，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查,，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進(jìn)行下架處理,，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理,，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心,。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象,，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)行挑撿處理,，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量,、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗,，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度,。
3,五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品,，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰,。罰款不是目的,，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù),。
4,食品部糧油組掛面,、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查,，針對此類情況,，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn),，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈,。
二、商品價簽,、合格證的檢查,。
五月十七日，質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進(jìn)行了檢查,。各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象,，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應(yīng)多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“華商物價”印章,，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象,。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價,。簽的使用,，對商品價簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙,。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符,。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通,，通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。
_月_日,，質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查,，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期,，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證,。
為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質(zhì)檢部按照工作計劃對賣場商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效,，同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格,，切實達(dá)到了我超市經(jīng)營服務(wù)理念中“價格最低”的標(biāo)準(zhǔn)，各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合,，對需要變價處理的商品皆能夠及時調(diào)整,。
根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周,，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,，在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性,，及時掌握競爭店商品信息變化,，為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。
五,、盤點前后賣場商品缺斷貨情況,。
五月十八日我超市盤點工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作,。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改,，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無法上架陳列,，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿,，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架,，商品陳列逐漸恢復(fù)正常,。
六、服務(wù)臺退換貨情況,。
本月服務(wù)臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn),，希望各部門各柜組加強(qiáng)對商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù),，樹立企業(yè)的良好形象,。
七、商品報損情況,。
盤點前質(zhì)檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內(nèi)需要報損的商品,，發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴(yán)重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動時未能認(rèn)真細(xì)致的對組內(nèi)工作進(jìn)行交接,，導(dǎo)致部分價值較高的臨期商品長久積壓,，嚴(yán)重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價處理，針對此類情況,，質(zhì)檢部將建立商品報損登記表,，詳細(xì)記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護(hù),。
充實而有秩的五月即將過去,，六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管,，主要工作計劃如下：
一,、加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜,、水果區(qū)域的檢查工作,。
二、規(guī)范賣場商品價簽,、合格證的使用,，同時對員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。
三,、繼續(xù)開展市調(diào)工作,，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議,。
四,、對賣場臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計。
五,、建立各部門各柜組報損商品登記表,。
五按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動”的有關(guān)要求,，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計劃,，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識,，為滿足顧客需要,，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
超市員工工作總結(jié)精辟篇七
店里處于公私分界線上的便是我們的店長,，她是我們的驕傲,，因為店長從來都是公私分明、于公,，她對屬下員工要求嚴(yán)格,，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下、于私,，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家、我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧,！
最后祝公司全體同事新年快樂,，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年,。
超市員工工作總結(jié)精辟篇八
也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,但里面也是有很多學(xué)問的。下面是小編為你精心整理的超市員工,。
希望大家喜歡,。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為xx服裝超市的一名員工,，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!
-xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
我們作為服裝超市的一個銷售部門,，部分員工,，剛到超市時,，包括我，對服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,，認(rèn)識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng),，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了xx的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干,，為完成-xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
-xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我從一個普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候,，經(jīng)理給我布置任務(wù),，由于膽怯的心理，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過工作實踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間,。在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因為只有充滿強(qiáng)烈的自信,，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功,。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠為顧客服務(wù),，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅,，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo)、健康的身心,、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力,、自信、專業(yè)知識,、找出顧客的需求,、好的解說技巧、善于處理反對意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之,，我柜組全體員工以xx為家,，牢固樹立奉獻(xiàn)在xx，滿意在xx的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務(wù)對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次、價位上的需要,，熱心為他們推薦時尚,、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。
也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他員工各司其職,，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡單,，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!
時光飛逝,，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里,，我有過歡喜,，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少,，但在與人的交往上我確實有了不少的進(jìn)步,。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時,，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動,。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情,，心態(tài)上也是平和為主。
我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時,，她總會向我傾訴一下,，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她,。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,，整天笑呵呵的。但我深深地知道,，作為一名賣場工作人員,，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,，這是我工作以來一直信奉的,，所以我總會以會心的微笑面對顧客,，縱然顧客有時候無理取鬧,。比如說，有一次,，一位女顧客對我說：“哎,，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起,，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系,，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的,?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過,，我不愛往身上套,，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開,，同事過來說：“有病吧，這人,，她不愛套,，她是人!”我說：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對的,，咱們是服務(wù)行業(yè),。”
有的時候很忙,，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l,。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊,。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢,。我其實很糊涂,，經(jīng)常犯錯，丟三落四,，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼,，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項,，劃掉一項,，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù),，每當(dāng)我犯了什么錯時,，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣,。自從你來,，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長,，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運,。其實，我的工作不是一直都開心,，也不是沒有煩惱,。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,，覺得前途渺茫,，每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來,，突然覺得病木無春,。
“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午,，我剛收了一個供貨商四百多件衣服,，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時,，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗,，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清,。再說賣場還有些貨呢,，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨,，可是如若把新貨也上臺面,，一定會增加銷售的機(jī)會。而且我這是延誤工作,，如果明天廠家有時間還算好,，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,，所以銷售的機(jī)會悄悄地離開了,。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作,，我是否太糊涂了?我依然打起精神,，給廠家打電話，幸運的是,，廠家的人馬上就來了,。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我,。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅,，在我情感最低潮的時候,，開導(dǎo)我、支持我,、鼓勵我,，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚,，我突然想開了,，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己,，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,，還有什么資格去嫌棄它,。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下,，以至于最后秋衣盒,、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,，做不了細(xì)致活,。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表,，6：35,，心想太好了，下班了,，讓別人去整理它吧,。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候,，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,，垃圾很多，于是我徑直走向庫房,，拿出了掃帚,，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了,。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了,，說：“這秋衣太容易亂了,，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了,。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說,，我到達(dá)高境界了,，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點,?！?/p>
20xx年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，廣大干部員工發(fā)揚“團(tuán)結(jié)，敬業(yè),，開拓,，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張,，拓展采購渠道,，培養(yǎng)務(wù)實團(tuán)隊，齊心協(xié)力,，奮勇拼搏,，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展,，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo),。
一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析,。
1,、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢。受金融危機(jī)影響,，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢,，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機(jī)和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn),，消費者信心指數(shù)止跌回升,，二、三,、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長,，20xx年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀,，同去年相比增速達(dá)到16%,。20xx年安徽全省gdp增長預(yù)計達(dá)到11%,，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%,。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%,。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長,。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢,。綜觀20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點,。
(1)第一季度銷售疲軟，二,、三,、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20xx年促銷力度同比增強(qiáng),，零售毛利有所下降,。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場,，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展,、爭奪熱土，從20xx年二季度后來勢兇猛,。
(3)品牌超市在一,、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固,，地方性龍頭超市在二,、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二,、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”,。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二,、20xx年公司各項數(shù)據(jù)分析,。
三、20xx年公司主要工作業(yè)績,。
(一)加快門店拓展,，搶占市場先機(jī)。
1,、開新店,、搶市場、保增長,。20xx年,，公司先后開設(shè)了寧國店,、中山店、陵西店,、黃山二店,、安慶店、定遠(yuǎn)店,、繁昌店等7家門店,，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家,，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元,，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長,。
2,、抓機(jī)遇、找資源,，打基礎(chǔ),。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法,，積極尋找門店新資源,。20xx年先后在歙縣、休寧,、含山,、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家,，為20xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源,，奠定了基礎(chǔ)。
3,、主業(yè)為本,，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中,，在宣城的1.4萬平方米的集住宿,、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢,，即將在元月16日隆重對外營業(yè),。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營,，對組建臺客隆集團(tuán)實行多業(yè)態(tài)管理,，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改,，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1,、“全面瘦身”,。針對門店人員編制松散、配置不合理,、人浮于事等實際情況,，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制,，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店,，克服困難實施減員，共計裁員220人,，達(dá)到了降低營運成本之目的,。
2,、“解困自救”,。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店,，公司進(jìn)行了專題研究,，采取措施進(jìn)行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米,、精減員工30余名,、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對無為店實施了賣場布局調(diào)整,，增加了晚市經(jīng)營,，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。
3,、“整改弱項”,。今年先后對府山店、寧國店,、黃山店,、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造，通過對蔬菜,、鮮肉,、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重,、水果更換聯(lián)營商等手段,，加強(qiáng)早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能,，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升,。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤蘇果強(qiáng)勢競爭中,，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進(jìn),、調(diào)整,，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。
4,、“挖掘資源”,。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低,、效益不達(dá)標(biāo)的實際情況,，20xx年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進(jìn)行布局規(guī)劃、裝修和招商,，重點引進(jìn)知名品牌服飾類商品的經(jīng)營,，打造精品百貨，彌補(bǔ)賣場品項,?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費者的普遍認(rèn)可。通過調(diào)整,，不僅商品檔次得到明顯提升,，且租賃效益由20xx年不到180萬元/年增加到20xx年近415萬元/年，同比提高近230%,。
超市員工工作總結(jié)精辟篇九
我走出了校門踏進(jìn)了華潤萬家的大門,，正式開始了半年充滿了快樂、憂慮,、辛苦,、難忘的生活。
沒有像it行業(yè)那樣的純腦力勞動,，每天在程序中掙扎,；也沒有像制造業(yè)那樣高強(qiáng)度的勞動，每日在機(jī)械里奔波,，零售業(yè)是一個瑣碎的行業(yè),，是一個勞動密集性行業(yè)，也是一個it行業(yè),。
實習(xí)第一站——家電部——一個更像it的部門,。在家電部，大量的工作需要在后臺做,，除了每日的訂貨,，退貨，還是完成每日的銷售,，家電需要完成大量的后臺服務(wù),。在做大家電銷售時，我們需要異地提貨和帶貨安裝,，這就需要我們經(jīng)常性的和物流,、供貨商溝通,，最好的為顧客服務(wù)，讓顧客開開心心來買,，舒舒服服去用,。在這里我學(xué)會了安心。
實習(xí)第二站——訓(xùn)練營——轉(zhuǎn)變?yōu)槿A潤人,。炙熱的天氣阻擋不了激揚的青春,，259位來自華潤不同業(yè)態(tài)的同事聚集在天津西青，在這里我認(rèn)識華潤,，了解她得歷史,，聆聽她得故事，并為之深深觸動,；在這里我學(xué)習(xí)各種專業(yè)課程,，學(xué)習(xí)理論，結(jié)合實際,，慢慢的讓自己從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€合格的職業(yè)人,；在這里我認(rèn)識了公司各個階層的領(lǐng)導(dǎo),，分享他們的經(jīng)驗,，傾聽他們的教誨，帶著他們的鼓勵更加積極的投入到工作中來,。在這里我學(xué)會了踏實,。
實習(xí)第三站——糧油部——痛并快樂著?；氐绞煜さ某?，回到熟悉的賣場，來到了不一樣的部門,。一個人可以不看電視不上網(wǎng),，但是他不能不吃米面不吃鹽，糧油部,，超市最累的部門,，而且是中秋節(jié)的糧油部。別的部門補(bǔ)貨按箱算,，糧油補(bǔ)貨按“排”算,，每天早上看見一米四高的米面堆頭在一個小時內(nèi)銷售一空，那時候的心情可真是悲喜交加啊,，喜得是今天銷售估計很不錯,，悲的是又得去扛面了??在這里我學(xué)會了努力。
實習(xí)第四站——軟百部——以為很輕松??過完一個忙碌的中秋節(jié),，我來到了軟百部,，一個在印象中比較輕松的部門,。鞋、服裝,、內(nèi)衣,、床品四個小部、十個小類,，在這里季節(jié)性商品較多,，在這里每天需要大批量的換季，每天的工作熱火朝天,，每天累的滿頭大汗,，每天??每天??在這里學(xué)會了管人，在這里學(xué)會了管事,，在這里學(xué)會了工作,。在這里我學(xué)會了奮斗。
實習(xí)終點站——文體部——團(tuán)結(jié)就是力量,。本著“每一份銷售的都不簡單”的心理,，我來到了文體部，一個很團(tuán)結(jié)的部門,，每天的工作都有員工去緊盯,，每一位顧客都會有員工服務(wù)，補(bǔ)貨我們一起,，吃飯我們交替,，這是一個團(tuán)結(jié)的家庭。在這里我學(xué)會了團(tuán)結(jié),。
半年的實習(xí)讓我對超市有了不一樣的了解,，尤其是——人。
在超市里工作,，會遇見各種各樣的人,，無論是顧客還是員工，管理超市首先
是要管人,，只有管好了人,，才可以讓部門良好運作。管理重在管人,?！拔覀兿嘈琶恳晃粏T工都不平凡，每一份銷售都不簡單,?！边@是一句簡單的口號，可是在這簡單的口號里有著不一樣的平凡。我的員工普遍學(xué)歷不高,，來自于社會的中低階層,，如何去調(diào)動他們的積極性，這是我這樣剛剛邁入公司的大學(xué)生所需要面臨的問題,。
每日的工作是單調(diào)而乏味的,，重復(fù)又重復(fù)，在這平凡中要做出令人滿意的銷售,，我從關(guān)心員工開始,。或許是一句簡單的問候,，或許是一個溫馨的微笑,，相互尊重，相互理解,，相互關(guān)心,，我希望員工間能夠像朋友一樣相處而不僅僅只是同事。努力營造一個良好的工作氛圍,，將同事們團(tuán)結(jié)起來,，一起加油，一起拼搏,。
我們要做一個團(tuán)結(jié)的集體,，在管理的時候就要做到公平、公正,、公開,。以公司準(zhǔn)則為準(zhǔn)繩,，靈活處理日常工作與突發(fā)狀況,。布置工作要站在客觀角度，準(zhǔn)備工作要做足,，要知道成功是給有準(zhǔn)備的人的禮物,。制定每一個計劃，實行每一個方案,，我們都有一個明確的目標(biāo),，我要做的就是把這個目標(biāo)清楚的傳達(dá)到每一名同事心里，讓他們知道為什么要這么做,；然后將計劃的步驟明確通知相關(guān)人員,，讓員工知道如何去做；最后進(jìn)行監(jiān)督核查,，保證方案能夠保質(zhì)保量的完成,。
實習(xí)期馬上就要畢業(yè)了，在這半年的學(xué)習(xí)生活中，我明確里自己的職業(yè)目標(biāo),，簡單制定了達(dá)到這一目標(biāo)所需要的步驟,，并為之奮斗。實習(xí)期間,，經(jīng)歷了金九銀十的銷售旺季,，也經(jīng)歷了超市大盤的忙亂有序，我頂住了壓力,，一步步的堅持,，一步步向目標(biāo)前進(jìn)。
對實習(xí)期里遇到了一些困難和問題,，提出以下建議：
1,、關(guān)于公司培訓(xùn)計劃和門店實行的差異，需要加強(qiáng)公司與門店之間的溝通,，確定公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)與門店的短期目標(biāo)能有效統(tǒng)一,。
2、關(guān)于輪崗問題,，可以先定崗,，后輪崗。
3,、關(guān)于學(xué)習(xí)方面的問題,，建議可以安排門店專人負(fù)責(zé)，流程學(xué)習(xí)需要理論與實際相結(jié)合,。
超市員工工作總結(jié)精辟篇十
萬事開頭難,，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始,、經(jīng)過和失敗,、自從在xx工作之后，我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單,、就算是一個小小的超市,，它的經(jīng)營也不容易，不但要細(xì)心,，還要有策略,，謀劃、嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自我的閱歷,，透過親身實踐讓自我進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉才干,，培養(yǎng)韌性,，并檢驗一下自我所學(xué)能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因、在未工作之前,，一個長輩曾告誡我：上班要多做事,，少說話！話雖簡單,，但做起來就難了,、此次工作，為了使它更完美,，我堅持做到了以下幾點：
超市員工工作總結(jié)精辟篇十一
新年的腳步越來越近,，新的一年又將充滿期望和挑戰(zhàn)在等待著我們?；仡櫝了?，憶舊思今，過去的一年,，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站,，新的順和客運公司應(yīng)運而生,，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里,，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨具眼光,，不斷開拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅,、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益,。但我們也應(yīng)當(dāng)敏銳的看到，雖然取得一些成績,，不足之處也亟待更正,。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
能熟練掌握各種商品的屬性,、功能,、價格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費,。例如，在收銀工作中,，我能熟練運用微機(jī)操作,，用準(zhǔn)確、快速的收銀速度,，以及堅持主動和熱情的服務(wù)態(tài)度,，為旅客節(jié)省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。
在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序,，一目了然,，做到隨時查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況。我還會隨時查看商品日期,，保證食品的安全性,，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受,，給旅客供給一個舒心的環(huán)境購物,。
今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范,，和新成員融洽相處,、互相協(xié)作，幫忙他們更快的掌握了工作,，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來,。
以上是我的上一年簡略的工作總結(jié)，金無足赤,，人無完人,，僅有堅持不斷的自省精神才能更好地成長、工作,，所以我也不避諱自我的不足之處,，并在此提出解決方法，期望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正,。
1,、工作中缺乏細(xì)心和耐心，在搭配銷售法方面缺少進(jìn)取的探索精神,。今后我會更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐,，從整、學(xué),、變,、升中不斷學(xué)習(xí)，從而到達(dá)提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),、營銷技巧的目的,。
2、思想上有時很懶惰,，不愿意動腦筋思考問題,，處理問題缺乏靈活性，不會找技巧,，一板一眼的工作,，缺乏創(chuàng)新意識,。今后針對這些問題，我將克服自我的不足,，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實際的工作中去,。
除此之外，為了更好的應(yīng)對新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，打造淄博城市的窗口；服務(wù)態(tài)度方面禮貌禮貌,，和聲細(xì)語,；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣,；發(fā)揮老員工的帶頭實干精神,，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點，盡力像愛護(hù)自我的家一樣愛護(hù)自我的工作站點,。
我深信,，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹，我們的同事團(tuán)結(jié)一致,，我們的明天必須會更加完美,！
超市員工工作總結(jié)精辟篇十二
時光如梭，回顧一年的工作有的有失,，現(xiàn)將總結(jié)如下：
作為超市的老員工要熟悉各環(huán)節(jié)工作流程,，理貨、補(bǔ)貨,、收銀,、接貨、小餐車服務(wù),，由于超市工作的不定性和特殊性,，要求我們必須做到業(yè)務(wù)多能手，怎樣做好一個理貨員,，看似簡單枯燥的.工作,，也是直接面對旅客的服務(wù)，自身的一言一行體現(xiàn)著超市的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，理貨員的工作職責(zé)上班后要認(rèn)真做好交接班情況,，巡視賣場，有無新品上市,，核對商品標(biāo)價簽,，做好商品前進(jìn)陳列，保持商品的豐滿,、美觀,，查看商品庫存數(shù)做到心中有數(shù)。做好商品安全工作,，隨時查看商品日期,，對過期的商品及時撤架，并詳細(xì)記錄,。
引導(dǎo)顧客購物，熱情耐心細(xì)致,，解答顧客詢問,，利用多說一句話營銷方式介紹當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),，滿足顧客需求，增加銷售額,。隨著冬季的天氣變冷,，超市新上了圍巾等冬季保暖用品，我值班時曾有一個男孩給母親挑選圍巾,，我耐心的給予解答并推薦,，最后男孩給母親選購了一條滿意的圍巾。雖然這是件普通的小事,，但我體會到對顧客的服務(wù)一是要會察言觀色,，二是要耐心細(xì)致，做好細(xì)節(jié)服務(wù),。
在超市中的好人好事,、會議精神、總站指導(dǎo)思想和企業(yè)文化,，我都深刻體會,，用文字表達(dá)出來，為總站通訊和超市博客積極發(fā)稿宣傳,，傳遞了超市團(tuán)隊的正能量,。
1、缺乏創(chuàng)新意識,，做事不夠細(xì)致,。
2、業(yè)務(wù)不夠扎實,，存在僥幸心里,，得過且過。
3,、處理問題不夠靈活,，呆板,、教條。
在這一年年工作中,，業(yè)務(wù)不僅要扎實、全面,、精細(xì),，制定出工作計劃，拓寬市場渠道,，實現(xiàn)多元化經(jīng)營模式,，增強(qiáng)自信心，用自己的工作方法對新事物敢于突破和嘗試,。學(xué)會統(tǒng)籌安排,，工作要用心，細(xì)節(jié)見成效,。工作重在到位,。要學(xué)會自我調(diào)節(jié)情緒，自我鼓勵,，增強(qiáng)自我的榮譽(yù)感,。遇到問題時要時刻調(diào)整心態(tài)，學(xué)會換位思考,，調(diào)動團(tuán)隊的積極性,，促進(jìn)團(tuán)隊的核心力和凝聚力，用一顆感恩的心,，為順和奉獻(xiàn)自己的微薄之力,。
超市員工工作總結(jié)精辟篇十三
時光如箭，轉(zhuǎn)眼又到了年底,，回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo),，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中堅持從零做起，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識,，收到了較好的效果,，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,，堅持從零做起,。工作中,，我始終堅持從零做起、從現(xiàn)在做起,、從自身做起,，以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力,，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),、創(chuàng)新思維、激情工作,。每天上崗前,，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看有無新產(chǎn)品,，及時了解掌握其價格,、口味和有關(guān)的基本常識，待顧客詢問時,，對整個超市的貨品做到“一口清”,。上崗時，做到貨物擺放整齊,、充足,，購物通道暢通無雜物，區(qū)域衛(wèi)生干凈,、整潔,，始終為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。同時,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高銷售技巧，積極主動地為顧客推銷商品,，最大限度的滿足顧客的需求,，讓顧客來的寬心，買的舒心,，走的安心,。
二、從嚴(yán)要求,，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,。平時,，始終做到從嚴(yán)從難要求自已，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，從不遲到和早退,，工作能早計劃、早準(zhǔn)備,，做到有的放矢,。
三、團(tuán)結(jié)同事,，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,。合站以后，來自不同單位的同事們,，組合到了一起,，來到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,，取長補(bǔ)短,，在很短的時間內(nèi)，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊,，我們以同心,、同德、同利,、同樂為原則,，以共和、共榮,、共建,、共贏為目標(biāo)，以道相同,、利相共,、心相融為背景，在這個充滿激情的團(tuán)隊里,，做到人盡其能,，才盡其用，各展風(fēng)流,，把我們順合客運公司情滿站超市順順利利,、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作,，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績,，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面,，還沒有形成自己的特色,，沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時做的還不夠細(xì),，還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
下一步的工作打算：
一是強(qiáng)化服務(wù)意識,。顧客的光臨不一定是有需求的,，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬,，應(yīng)該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客,，然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務(wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位，與顧客面對面打交道,，代表著情滿站超市的形象,，所以時刻保持服務(wù)意識，主動吸引顧客,。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識,。積極探索熟食的制作方法，力爭在半年的時間內(nèi),，研制出二,、三種熟食花樣，形成自己的特色,，創(chuàng)出情滿站自己的品牌,。
三是強(qiáng)化職業(yè)意識。不把生活中的情緒帶到工作中來,，試想,，顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采，或是面帶慍色,，即使這根本就不是針對顧客的,，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去,。
四是強(qiáng)化儀表意識,。車站是一個城市的窗口，車站超市更是一個窗口中的窗口,。每天都會有成千上萬的旅客光顧,，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢？所以斜靠柜臺,，扎堆聊天,，吃東西等等是要堅決杜絕的。
在今后的工作中,，我會立足自我,，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,，更是一份事業(yè),。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
超市員工工作總結(jié)精辟篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好,！我叫張xx,，是家福樂長安店的一名保潔員，我原是一位環(huán)衛(wèi)清潔工,，主要打掃北長安街中段,，也就是家福樂超市門口。在20xx年7月份的一天,，我被超市的一位領(lǐng)導(dǎo)找去談話,，印象中他問我：“炎熱中你在外面打掃衛(wèi)生累嗎？”我直說：“這是我的工作,，再苦再累無悔的做好自己得本職,。”后來,，就這樣我來到了家福樂超市上班,，做一名外圍保潔員。xx年7月份到現(xiàn)在,，是家福樂給了我一次另就業(yè)得機(jī)會,，我不善于言談，沒有文化,，所以我極為珍惜這份工作,，我很感謝家福樂領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與支持！在此說聲：謝謝,，謝謝你們,！
時間過的真快呀！轉(zhuǎn)眼間我已到家福樂超市工作都6年多時間了,。我是超市得一名保潔員,，這里是一個大家庭，來源于各個部門的多位兄弟姐妹,，人生就是一舞臺,，你究竟扮演的是什么角色,，那你就怎樣去發(fā)揮自己。
我的工作是打掃超市前門口,、員工通道和衛(wèi)生間的衛(wèi)生,。由于門口的衛(wèi)生，會直接影響到超市的臉面,。我每天早上趕在開店之前先要把門口地面衛(wèi)生和櫥窗窗臺的衛(wèi)生打掃干凈,，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內(nèi)，然后進(jìn)行清掃,。因為炎熱夏天里,，難免有垃圾腐爛，蠅蟲亂飛,，導(dǎo)致周圍得空氣極為難聞,。所以我還要用水沖洗一遍地面。
記得有一次因為突降大雨,，員工通道水很深,，在整理其他雜物時不小心掉入了下水井里，當(dāng)時全身濕透,，手和腿都給蹭破了,，事后領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心的詢問情況后，要我回家休息,。可等我換完衣服后,，想到垃圾還沒有到呢,，所以我又回來上班了。盡管每次垃圾不少,，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上,，雖然路很難走，但我也要堅持到底,，再苦再累也不怕,，因為它是我的工作。
記得在去年冬天那場大雪的時候,，店內(nèi)正在做活動,，所以水果、蔬菜垃圾較多較沉,，看到滿滿的垃圾箱,，在看到外面凍了的路面，我不時心里在想這車?yán)烧Φ寡?！后來在給領(lǐng)導(dǎo)請求讓給我在安排一個人時,，她又是犯難了,，因為在活動期間所有人員都比較忙，所以我想還是自己慢慢往上推吧,！盡管我在倒垃圾的時候腳上很滑,，迎著寒風(fēng)吹?？墒俏倚睦锖芷届o,、很踏實，因為我的又一項工作即將完成了,。我對待工作不怕臟,、不怕累。上次有位員工把手機(jī)掉到廁所里了,，我二話沒說,，直接把手伸到便池里撈出了手機(jī)，那個員工一直感謝不已,！
雖然我的崗位很平常,，但我相信不管在那個崗位上，不管是哪樣的人,，只要盡職盡責(zé),，勤勤懇懇，任勞任怨,，把自己的本職工作做好,，服務(wù)他人，不斷努力進(jìn)取,，就會有成績的,。我們是家福樂的員工，拼搏敬業(yè),，團(tuán)隊創(chuàng)新,，我們是秀的員工，我們一定能成為中國秀的商業(yè)企業(yè),。
