在當(dāng)下社會,接觸并使用報告的人越來越多,,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
社會服務(wù)實踐報告篇一
“艱辛如人生,,實踐長才干”,,作為大學(xué)生,,我們最終要走入社會,融入社會,,大學(xué)生暑期社會實踐報告:四進(jìn)社區(qū),。 2008年7月18日至24日是我人生中最難以忘懷的日子,,那就是我第一次參加了大學(xué)生暑期社會實踐活動——四進(jìn)社區(qū)。第一次參加社會實踐,,我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,,走向社會,接觸社會,,了解社會,,投身社會的良好形式。通過參加這次實踐活動,,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,,吸收新的思想和認(rèn)識。
近一個星期的社會實踐,,一晃而過,,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西將讓我終身受用,。社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情,,拉近了我與他們的距離,也讓自己在社會實踐中開拓視野,,增長才干,,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂,,在那個廣闊的天地里,,我們的人生價值得到了體現(xiàn)。希望以后還有這樣的機(jī)會,,讓我從實踐中得到鍛煉,。
在支教中,小孩子給我的第一感覺是天真活潑,,上課的時候,,他們都十分踴躍回答問題,讓我驚訝的是只要有一個人帶頭念,,其他人就會跟著念出來,。我覺得這種氣氛很好,不過如果場面控制不好的話,,就會很難授課,。雖然這一次支教做得不是很好,但是我真的很高興,,看到這么多天真爛漫的面孔,,看到小孩子們踴躍回答我的問題,,我覺得無論自己多么累,,也是值得的,。
感覺真的很簡單:開心、幸福,、責(zé)任,!
開心的是看到孩子們的笑容,那種沒有任何雜質(zhì)的笑容,,那種從心里發(fā)出對我們這些小老師們的尊敬以及將奧運英語傳授給他們,,將激情散播世界,將奧林匹克精神傳遞,,豐富了他們的知識,。
幸福,因為孩子們的重視而更顯幸福,,因為我們已經(jīng)走過了的童年卻能再度去體味的幸福,。
責(zé)任,對待這群天真的孩子們,,覺得自己要盡力,,要耐心,因為孩子們是祖國的花朵,,是祖國的未來,,是我們的希望。
到了至靈學(xué)校,,一開始,,我有一種害怕的感覺,害怕受到智障兒童的樣貌會嚇跑我,,社會實踐報告《大學(xué)生暑期社會實踐報告:四進(jìn)社區(qū)》,。出乎我意料的是:智障兒童不但樣貌和平常人差不多,而且很有禮貌,,容易相處,。
令我感到安慰的是:智障兒童的聽話,用功,,為學(xué)習(xí)好奧運英語,,國歌……,他們很用心地去讀,,去唱,,在他們眼里,只有認(rèn)真聽講,,也絕不會比平常人差,。其實,我覺得學(xué)習(xí)對于智障人士來說真的很有必要,,更有著特殊的意義,,不僅使他們掌握人類的語言與文化,,更激勵著他們發(fā)揮無限的學(xué)習(xí)潛能,使他們的生活更加充實,、健康,、有意義。
社會服務(wù)實踐報告篇二
今年假期我參加了學(xué)校組織的假期社區(qū)服務(wù)活動,,雖然三天的時間活動讓我覺得很累很辛苦,,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西,。也通過三天的實踐,,使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。
高中生暑假社區(qū)服務(wù)是對自己的一次考驗,。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力,,在社會上用雙手來收獲什么。到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問,,暑假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個平臺,,迎接未知,考驗自己,,把想象和實際聯(lián)系起來,。看看自己是不是溫室里的花朵,。
可能高中生的我們還沒有多大的本領(lǐng),,但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會錢來一次預(yù)演。服務(wù)員,,送報紙,,送牛奶。一份簡單的工作,,卻可以讓我們認(rèn)識自己,。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境,,正激起了我要在假期參加社區(qū)服務(wù)的決心,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,,也想通過親身體驗社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會,,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社區(qū)服務(wù),,找出自己的不足和差距所在,。
社區(qū)服務(wù)活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會,。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花,。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,,到群眾中去”的真正涵義,,認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層中去,,把個人的命運同社會,、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路,。
“艱辛知人生,,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動,,使我逐步了解了社會,,開闊了視野,增長了才干,,并在社區(qū)服務(wù)活動中認(rèn)清了自己的位置,,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價,。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,,即將走上社會,,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會,、適應(yīng)社會,。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,。社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點,。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),,忽視實踐環(huán)節(jié),,往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,,在實踐中檢驗自己的知識和水平,。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,,加深了對基本原理的理解和消化。
通過這次的社區(qū)服務(wù),,讓我學(xué)會了很多東西,,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情,。正因為如此,,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,,憑著一個人對工作的執(zhí),,堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路,。
在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,,體會到了工作中的酸甜苦辣,,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段,,還沒能真正地接觸事業(yè),,沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ),。這一次社區(qū)服務(wù)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會,,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實習(xí)的過程中,,我認(rèn)真,、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,對自己的疑惑,,都得到了一個滿意的答案,。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了,可到了實習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,,以后自己要走的路還很長,,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前,。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的,,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來,。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,,挫折?怕什么,,風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。于是,,我便有著一個堅定的信念,,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn),。我相信,,自己的明天將會更加美好!
社會服務(wù)實踐報告篇三
苦心人,,天不負(fù),,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳,。
——題記
作為祖國未來的事業(yè)的繼承人,,新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,提高自己的社會適應(yīng)能力,。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會,。當(dāng)下,掙錢早已不是打工的唯一目的,,更多的人將其視為參加社會實踐,、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會,、了解社會,,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力,;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益,。進(jìn)行社會實踐,最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實習(xí),,從而提高自己的實戰(zhàn)水平,,同時可以將課本知識在實踐中運用,從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí),。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,,由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,所以我選擇了打短工作為社會實踐的方式,,目的在于熟悉社會,。就職業(yè)本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理,。通過短短一個月的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識,。
其實,對于酒店的一切,,我了解的很少很少,,一點工作經(jīng)驗都沒有,而像我們這樣沒有
任何經(jīng)驗的新手,,很容易被前輩欺負(fù),,也很容易犯一些低級錯誤,7月12號我懷著忐忑,,焦慮的心情來到了酒店,,開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐,,能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略,,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力,。同時,,也能在這次實踐中給自己一個很好的定位,不能總是眼高手低,,不能好高騖遠(yuǎn),,要扎扎實實從最基本的做起!總體來說,,我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的:1,,通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力,!豐富自己的思想,,加深自己對社會的認(rèn)識!
2,,切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況,,為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。
3,,熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ),。
4,,通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),,希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗,。5,,,酒店實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察,、實踐,使自己的動手能力得到提高,。
6,,通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力,。
7,,學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,,此乃王道”,。
8,學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,,尤其是和自己同事之間的關(guān)系,!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,,也能讓自己得到很多人的幫助,。
我們的領(lǐng)班,,他對我說:“我知道你是大學(xué)生,,有很遠(yuǎn)大的志向 ,可能不喜歡做這些粗活,,你們都是受過高等教育的,,也可能看不起做這些事的人吧,但大事總是由小事一步一步積累而成的,,“不積小流,,無以成江海。不積跬步,,無以至千里,。”你知道那些師傅和學(xué)徒,,他們的區(qū)別在哪嗎,?。我說,,看不出來,。領(lǐng)班說,學(xué)徒通過他們自己長期踏實的努力,,積累了很多的經(jīng)驗,,也能成為像他們師傅一樣的人,那時候,他們師傅能做的,,相信他們的學(xué)徒能做的更好,,畢竟“長江后浪推前浪”嘛。所以,,小伙子啊,,你也要腳踏實地地去干,千萬不能好高騖遠(yuǎn)啊,。聽君一席話,,勝讀十年書啊。確實,,好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個通病吧,,都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書,受過高等教育的,,怎么能混的比一般人還差呢,。這是,我進(jìn)入這酒店,,領(lǐng)班給我上的第一堂思想課,。
還記得上班第一天,我都不怎么開口,,不知道如何開口與客人溝通,,與同事之間也沒有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地,,洗拖把,,沖馬桶,鋪臺子,,擺碗筷子,,寫菜單,拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”,。知道嗎,?就簡單的鋪臺布也大有學(xué)問,原以為只要鋪上就好了,,可在賓館里有很多東西是很規(guī)范的,,就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào),,工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯的,,剛開始我還有點飄飄然,感覺到了上流社會的生活,,但賓館的人事管理很有問題,,有好幾次我都被氣得想不干了,,但我還是堅持了下來,認(rèn)認(rèn)真真做事,。原來堅持下去,,生活可以更加充實,原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的,。
工說的一些常見的錯誤以及一些經(jīng)驗都記在手機(jī)上,,這樣,我就可以經(jīng)??纯?,避免以后犯一些低級錯誤,省的讓別人笑話,。我記得最深的一個就是,,一個老員工特別向我們強(qiáng)調(diào):在工作中一定要專心,既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé),,特別是在上菜的時候,,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,,造成不必要的損失,。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離,。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故,,要不然可就白干了。我那時候在想,,這可相當(dāng)危險啊,,白干了不說,,還很容易得罪人啊,,以后得多加注意才行!因為公司有相關(guān)規(guī)定,,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個不小心而拿不到工資,,而是開開心心的來工作,,高高興興的回學(xué)校讀書。對于這些話,,是我記得最深的一個,,而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的,,這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點,。而且,,我還要求自己時刻保持一個清醒的狀態(tài),絕對不能犯一些低級錯誤,,要不然真的白干了,,我可劃不來啊。除了介紹工作的事情,,帶我的這個老員工也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況,,詢問我們學(xué)習(xí)是否順利,生活是否開心,,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,,是否參加過學(xué)校的活動?她對我們這次實踐活動給予高度的肯定,,贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生,,同時也對我們第一次來到她們酒店表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,,也不乏有嚴(yán)肅,,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報答她對我們的關(guān)心。
還有一次,,也是因為當(dāng)時沒有多少客人,,我們就站在那里。突然外面進(jìn)來一群男男女女說要吃飯要定包廂,。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們,。可是意想不到的事情發(fā)生了,。剛上了幾個菜,,便聽到包廂里嚷嚷,急忙進(jìn)去才知道是冷盤八寶鴨上有一只蚊子,,飯店是最忌諱菜里面有雜物的,。大堂經(jīng)理又是道歉又是微笑,點頭哈腰的陪不是了好一陣子,,最后被退掉才算了結(jié)這事,。我們出包廂他苦笑著對我說:“倒霉?!蔽艺f:“這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎,?”他說:“不會,而且這樣刁難的客人也很少見,。再說,,我們在上菜的時候也應(yīng)該事先看看的。
知道嗎,?我們在面對這些事情的時候一定要鎮(zhèn)定要微笑要巧妙的回答客人的質(zhì)問,。這樣,,既不讓老板生意受影響,也不讓客人受氣,,不再做我們的回頭客了,。”是啊,,靈活,,巧妙也是一種生活的技巧。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),,對于我工作的范圍及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了,,尤其是工作注意事項,早就背的滾瓜爛熟了,。明天便是我工作的第一天,,我在心里默默的下了決心,一定要盡心盡力,,不能出錯,!
社會服務(wù)實踐報告篇四
就像稻谷盼望生長,迎來豐收,。樹苗盼望成長,,迎來陰涼一樣。我盼望著暑假,。終于等到這一天,。興奮的我早就已經(jīng)計劃好了一切。今年暑假我要去令我魂牽夢繞的xx,。
實踐時間:7月----8月
工作地點:xx市xx區(qū)xxxx科技園xx餐廳
實踐內(nèi)容----兼職和旅游,。在xx首先旅游一個星期順便找工作,然后在xx餐廳實習(xí)一個月的服務(wù)生,。再利用所賺取的工資在xx旅游,。
實踐過程:
工作的第一天,經(jīng)理就對我們進(jìn)行了簡單的培訓(xùn),,與我們一起去工作的還有xx礦業(yè)大學(xué),,xx林業(yè)大學(xué)還有xx農(nóng)業(yè)大學(xué)的。也許是因為大家都是大學(xué)生吧,,都挺談的來的,很快大家就熟識了,。剛來的那種陌生感與恐懼感就被忘到九霄云外了,。我們以極大的熱忱投入到了工作中,剛來的頭三天試用期,,每個人都很努力的學(xué)習(xí),,大家唯恐自己會被淘汰,。在我心底想能考上xx的學(xué)生都是相當(dāng)不錯的了,而他們放下自己是xx的大學(xué)生的架子,,不懂的就問那里的老員工,。讓我覺得其實大學(xué)生也不是像網(wǎng)絡(luò),報刊,,雜志上寫的很驕傲自滿,,好高騖遠(yuǎn)嘛!三天過了后,,走了幾個人,。我們被正式留下來工作的人,也應(yīng)該算是心中的大石頭落下來了,。因為就拿我來說吧,,我去xx時,身上沒有過多的錢,,只能盡早的工作,,才能使自己生存下去。而在xx那個消費極高的地方,,我們這種從小地方來的,,沒有見過什么大世面的人,是不好生存的,。
我在那得主要工作是,,每天整理,檢查餐具是否擺放整齊,,打掃衛(wèi)生,。盯臺,擺臺,,撤臺,。我們每天工作六個小時,是小時工,,按照小時來結(jié)算工資的,。工作量不是很大,可是我們每天只有一頓員工餐在下午四點的時候吃,。因此在xx的日子,,生活習(xí)慣被打亂的一塌糊涂了。
xx真的是個國際化的大都市,,去我們那吃飯的人,,應(yīng)該都算是事業(yè)有成,或者前途無量的人,。我在那有幸能看到那么多優(yōu)秀的人,,和那么多優(yōu)秀的人聊天,,我覺得是一件無比幸福的事情。因為在我看來,,如果我們是一個時代的人,,那么我們一定是志同道合的人。人生難得一知己,,莫逆之交,,讓你一生也受用了。其中讓我印象最為深刻的是一對夫妻,。他們都是it行業(yè)中的精英,,女的是福建的,男的是香港的,。而他們都在美國工作,,來xx也只是出差而已。他們交流有時用英語,,有時也用漢語,。在他們閑暇之余,我和他們聊天,,他們知道我還是大學(xué)生,,現(xiàn)在只是暑假兼職以后,對我大為贊賞,。我和他們聊到了現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀況,,自己的理想等等。他們很理解的對我說,,“如果你定下了目標(biāo),,那你就一定要為之努力堅持,自己既然選擇了這條路,,那就一定要走完,。“并且你要想再xx這邊發(fā)展的話,,那你一定要努力學(xué)習(xí)英語,。”一番話,,說的我自慚形穢,,也讓我心中洶涌澎湃,頓時慷慨激昂,。心中暗下決心,,一定要學(xué)好英語。還有一次,,xx園的教授和博士來我們餐廳吃飯,,他們談?wù)撝粋€項目。不過后來我才知道他們是在送某個人,。也是在那次,,我結(jié)識了xx的幾位學(xué)長。從他們的成長經(jīng)驗中,,我對以前不想考研繼續(xù)深造的自己鄙視起來,。在那聽到過那么多,看到過那么多人和事以后,。我真的發(fā)現(xiàn)知識能夠改變命運,。一個人必須要有更高的追求。我開始領(lǐng)悟到了學(xué)習(xí)的重要性,。
雖然每天的工作很機(jī)械,,有時還有主管的責(zé)罵,但是在新的太陽又升起時,,我已經(jīng)學(xué)會把昨天的委屈與疲憊都作廢,,現(xiàn)在在我面前的又是嶄新的一天。我仍要投之以極大的熱情,,這樣才能讓自己煥發(fā)出光彩,。一個人若是沒有熱情,他將一事無成,,托爾斯泰如是說過,。而我希望的是自己能夠有所成。
實踐結(jié)果及感受:
很感謝經(jīng)理能夠給我這次實踐的機(jī)會,,同時也感謝曾今交與我知識朋友,,老師。讓我這次打工實踐能夠圓滿成功,。有了一次與眾不同的經(jīng)歷,。
通過這次打工實踐,讓我深深明白工作的辛苦,,這讓我又再次想到了我的父親,。作為農(nóng)民工的他,每天做著工地上最苦最累的活,。為了養(yǎng)家糊口,,他總是像老黃牛一樣勤勤懇懇。他把所有的苦,,所有的淚與累都埋在了心底,。情不自禁心底掠過些許疼痛。可憐天下父母心,。而此時還在學(xué)習(xí)的我似乎有點無能為力,,將這種難受的心情化為學(xué)習(xí)的動力,好好珍惜父親給予我的,。于此,,希望為人子女的同胞們,你們也能用感恩的心去回報你們的父母,,回報社會,。
同時,這次實踐讓我的目標(biāo)更為清晰,,讓我的信心更加堅定了,。蒙田說過‘靈魂如果沒有確定的目標(biāo),他就會喪失自己,?!崦艉橐舱f過這樣一句話,認(rèn)準(zhǔn)了一件事情,,投入熱情與興趣去做,,你就會成功。而今,,我更加清楚的認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性,,我的靈魂有了追求,我會收起那顆脆弱敏感的心靈,,我誓要用堅持不懈的汗水為自己的明天,,沒自己的目標(biāo)而奮斗。我堅信那濺在路上的滴滴汗水,,是為我將來的成功奏響的旋律,。
時光在不經(jīng)意的瞬間打馬而過,正如朱自清爺爺?shù)拇掖乙粯?。一晃眼,,離開的時候,居然有很多不舍,。在這里我又認(rèn)識了那么多新的朋友,,開始懂得人與人之間的交流其實是那么的難能可貴。而這個光怪陸離的社會,,現(xiàn)在更多充斥的是爾虞我詐的奸險,。看慣了為了權(quán)利而諂媚的貪官,,看慣了為了一分高薪而出賣朋友的小人,,物欲橫流的社會,,利欲熏心的人們。在人們已經(jīng)漸漸忘記真誠交友的時候,,我看到了那一張張單純的笑臉,。對待真誠的人就應(yīng)該用你所有的真誠去回報他。社會是一個大家庭,,是一個大舞臺,。這次實踐讓我明白交流的重要性,。要學(xué)會融入社會,,多關(guān)心周圍的朋友,用你的真心去感動他們,,而不是緊閉你的心扉,。到頭來,還埋怨這個世界上沒有能夠真正理解你的人,,這是你自己把自己鎖在了那間狹小的不見陽光的房子里,,不能怨天尤人。所以我覺得今后的我,,要更加真誠的去交友,,學(xué)會與人溝通。并去感染我身邊的朋友,,讓他們快樂時有人能夠陪同他們分享,,傷心難過時有人鼓勵,讓他們幸福,。
時代賦予了人才新的定義,,再也不是像以前那樣懂得四書五經(jīng)游天下,也不是像以前讀好數(shù)理化,,走遍天下都不怕的年代了?,F(xiàn)在的社會是一個講究實力的社會。還一事無成,,上學(xué)的我,。兼職拿的可憐的工資跟那些一頓飯就三四千的人相比,無疑,,我已是渺小到了極點,,相形見絀!因此想要成功,,想要生活好一點,,就只有比別人更加的優(yōu)秀。
看看那些還在家長老師的庇護(hù)下對未來感到迷茫的同學(xué)們,,我想說你們真該勇敢的踏出來,,去體驗生活,。因為這一次寶貴的經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過在課堂上絞盡腦汁的一道道題目。只有有了這樣一份體驗后,,當(dāng)我們真正面對人生的困難與挫折時,,才會發(fā)現(xiàn)原來我們早已比別人多了一份淡定與成熟。
這次實踐讓我少了很多好高騖遠(yuǎn),,多了些許腳踏實地,;讓我少了些許膚淺,多了一絲成熟,。這次實踐為我蒼白的大學(xué)生活增加了幾筆亮色,,讓我的生活多姿,多彩起來,。
社會服務(wù)實踐報告篇五
暑期剛至,,我就已經(jīng)按耐不住那股熱情,一心想要證明自己已經(jīng)長大,,可以和這個社會接洽,,更深入的了解成人的世界,想要在這個社會立足應(yīng)該學(xué)會些什么,,在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備,,才能讓這個社會接納你,當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費,。想到這些我于7月14日去了市區(qū)找工作,,因為大一還沒有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識,所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了,。想想自己將來是搞工程管理的,,又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等,肯定是要和很多人打交道的,,怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如,,和別人很好的溝通,這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的,,于是我打算去超市,,快餐店,專賣店試試,。最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作,。
xx日早晨我早早的來到xx酒樓,不一會兒,,領(lǐng)班來了,,我領(lǐng)完工作服,領(lǐng)班讓一位老手帶著我,,她姓薛,,我就跟著小薛姐姐了,,來到一個陌生的地方確實有點怯怯的,小薛姐姐說,,不用緊張,,慢慢就熟悉了,我點了點頭,。我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙,,一大清早大家就已經(jīng)忙活開了,我也跟著大伙一起忙,,一個配菜的師傅問我是哪里來的,,為什么要來打工……大家好像都挺好奇的,都向我投來好奇的眼光,,我笑了笑說:勤工儉學(xué)呀,!夸贊的聲音都向我傳來,搞的我都有點不好意思了,,時間過的很快,不一會兒,,飯點的時間到了,,客人陸續(xù)進(jìn)來了,我跟著小薛姐姐,,我們來到一個包間,,她教我泡茶,然后是擺餐具,,該上菜了,,我看著小薛姐姐有點忙,于是我想幫她,,我端菜遞給她,,誰知我倆都沒端住拖菜的底盤,冷菜全掉地上了,,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,,我們也嚇愣住了,我無助的望著小薛姐姐,,她早已滿臉通紅了,,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,,有一位先生說:沒關(guān)系,,你別和領(lǐng)班說,要是問起來就說是我們打翻的,,沒事兒,,不急,,慢慢來啊……。聽了這些話,,提到嗓子眼的心總算放下了,。我走出包間整個人又傻了,領(lǐng)班那兒,,我該怎么交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽(yù)呢?說曹操,,曹操到。領(lǐng)班走過來問我發(fā)生什么事了,,我老老實實地告訴了她,,她沒有嚴(yán)厲地批評我,只是再三囑咐我要小心,,千萬不能和客人起沖突,。原以為會被解雇,現(xiàn)在總算松了口氣,,不過我也不敢再“囂張”了,。此后我不管做什么都很慢,我得悠著點,??善婀值氖牵慨?dāng)領(lǐng)班看見我端比較燙的菜時,,她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜,,我在自己心里想著,其實領(lǐng)班對我上次犯的錯還是有點后忌的,,唉……看來我在領(lǐng)班的心中還是……唉……,。中午午休的時候,我去冷盤間歇息,,一位老廚師對我說:以后上菜要小心,,有的菜你打碎了,到這兒來補(bǔ),,有時候也會沒有菜的,。我聽取著大家的教導(dǎo),感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責(zé)和排斥,,我覺得自己已經(jīng)慢慢融入這個整體了,。至于我什么時候可以消除領(lǐng)班的顧忌,還得看自己的表現(xiàn)了,,在這之后的工作中,,我時刻記住,凡事要穩(wěn),,不急慢慢來,。慢慢的領(lǐng)班開始放手讓我自己上菜了,,心想自己一定要加油!
當(dāng)我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時,,自個兒的心里甭提有多開心了,,說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前,,真的是一件很驕傲,,很幸福的事兒,驕傲是因為覺著這菜好像是自己燒出來的一樣,,幸福是因為自己雖然吃不到,,可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的,,有一次我去上菜,,客人問我這道菜叫什么,,我頓時傻了眼,不好意思的笑了笑,,回到廚房我力馬向廚師請教,,在上下一道菜的時候,我順便說出了上道菜的名字,,那個客人沒好氣兒的說:現(xiàn)在想起來啦!嘩然……,。從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味,還得報出它的名兒,。不然這道菜就不能算完整,。付出總是有一點回報的,有一次我在給一個包間上菜的時候,,那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報完一道菜名的時候,有一位客人總是笑盈盈地夸贊說:恩—好菜,,好—好—,。從那里走出來真的很開心,那位客人走的時候還在領(lǐng)班面前夸獎了我一番,,那一天雖然很累,,但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞。
一天,,小薛姐姐對我說:今天三樓的包間有你負(fù)責(zé),,(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽傻了,不會吧,,讓我這個黃毛小子去招待這么高級的客人,,那怎么成呢?我可不想再出點什么狀況,可是小薛姐姐說:你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會去和大人物接觸,,見見大場面,。我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會,既然機(jī)會來找你,,你怎么可以推開它呢,。我硬著頭皮答應(yīng)了,。那天正巧我值班,領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開,,下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時,,突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什么需要幫忙的,后來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,,我領(lǐng)他到三樓的包間,,他不高興地說:空調(diào)還沒有打開啊,孵小雞呢不成,,我連忙給他道歉說:不好意思,,是我疏忽了。剛給他倒好水,,他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺,,這張打牌的桌子要重新擦,我按照他說的去做,,他還在我旁邊不停的指畫,,我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的,總算按他的指示把一切都搞好了,,我剛到樓下,,三樓的服務(wù)電話又響了,我接完電話發(fā)現(xiàn)才4:16,。那位怎么來這么早,,我們員工規(guī)定5:00才上班呢,我又跑到三樓,,原來他找不到電視的遙控器,,我打開電視,確定沒有服務(wù)時,,我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾,,燒開水??斓轿妩c的時候,,三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來了,我領(lǐng)他們到三樓,,接著就是我的站巴臺任務(wù)了,,三樓,可怕的三樓,,太熱了,,終于熬到上菜的時間了,我進(jìn)包間后,那位請客的先生說:怎么還不開酒,,說實話,,我不會開紅酒和白酒,我瞎掰了好一會兒在客人的催促聲中終于打開了,,正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時,,客人驚訝的問:你怎么不倒酒呢?“倒酒”—“我”?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦,那位客人說:給我吧,,大學(xué)生,,沒有用……聽了這話,心里真的很難受,。我又進(jìn)去的的時候,,那位客人又讓我給開酒,我正準(zhǔn)備開,,一位女士說:你開了你喝,,我不管。那位客人說:你要是不開,,剩下的酒全部你喝,。我真火大,你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒,,有毛病呢…我什么也沒說就退出來了,。就在我在外邊兒站巴的時候,那位客人出來接了一通電話,,原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發(fā)病了,,讓他趕回去。那位客人回復(fù)說:人到年齡了,,我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去,,你看情況不行,就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去,。之后他進(jìn)去,里面又傳出嘻嘻的笑聲,,心想那位客人為了自己升職請科長吃飯,,在接到家里的急電后還能…心里還真有點同情他。想想:一個人為了自己的生存,,不得不…將來我踏入這個社會,,又會變成什么樣子呢?不是親眼所見,我真不敢相信,??腿俗吆螅↑h姐姐問我怎么樣,,我說出了心中的不滿,,小黨姐姐說:客人花錢到這里來消費就要獲得我們的服務(wù),,這樣才公平呀。這就是我們的工作,。小黨姐姐對我真的很好,,處處幫著我,有一次她無緣無故地被領(lǐng)班罵了一通,,這件事根本和她不搭嘎,,小黨姐姐說:我們做服務(wù)生有時候真的很委屈,既要讓客人滿意又得讓老板獲利,,這其中,,要是稍有處理不好,就又要挨罵,。服務(wù)員真的很難當(dāng)…有時候你忙的累了,,餓了,渴了,。沒有人會來關(guān)心一下,,服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前,吃在人后,,什么臟的,,累的,做錯了的都是服務(wù)員,。其實在這之前,,我也這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在,,當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn),,服務(wù)生這個行業(yè)也應(yīng)該受到尊重,她們總是在您的物有所值不停的忙碌著,,當(dāng)然還有廚師…總之,,我們應(yīng)該尊重別人的勞動。
突然感覺到自己這個大學(xué)生真的很沒有用,,只能依靠書本,,死理的東西告訴別人自己的存在,可是在實際問題上,,自己卻不能給予別人實際的幫助,,唉,也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會實踐的原因吧,,要把一個滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個具有實際經(jīng)驗的實用人才,,看來還需要時間和困難的磨礪。
這次暑期實踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,,我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個社會了嗎?自以為滿腔熱血,,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績的我們,,應(yīng)該收起那副為我獨尊的架子,,宏圖之志,我們應(yīng)該有,,但我們更應(yīng)該看清自己的實力,,認(rèn)清社會的現(xiàn)實,有的放矢,。不然我們會摔的很重很痛,,痛到我們連面對自己的勇氣都沒有,這次實踐,,雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽,,但是通過這次實踐我學(xué)會了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的,。管理是要和許多不同的人溝通的,,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會最低層,,這次實踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果,。才能實現(xiàn)雙贏。我想:最基礎(chǔ)的都做不好,,是不可能有所作為的,。這次暑期實踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石。
社會服務(wù)實踐報告篇六
2009年中國人經(jīng)歷了前所未有的磨難,,大雪封路阻擋南下打工族回家,、汶川大地震一夜之間讓一座美麗城市變?yōu)閺U墟、山西連綿不斷下雨損失不小等,,簡直就是一波未平一波又起,,弄得人心性惶惶,值得歡呼的是北京奧運會舉辦成功,,讓人心里感到心慰,,心回原野去看大自然,我覺得每個人似乎變的很渺小,,它總讓我們在災(zāi)難和希望中穿梭,但是我們始終相信心心相連,、團(tuán)結(jié)力量一定會戰(zhàn)勝它,,感動畫面時常腦中顯出,時常不經(jīng)意感動自豪。
1998年亞洲金融風(fēng)暴,,2009年再次光顧我們,,轉(zhuǎn)為國際金融危機(jī),美國的先消費后還款的制度是引起了這次次貸危機(jī)的源頭的之所在,,一個發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)衰退,,使周邊的國家也不同深淺的損失,今年是是.個經(jīng)濟(jì)最代迷時期,,國內(nèi)很多中小型企業(yè)頻泯倒閉,,這種情況的下,眾多的外出勞動者面臨著失業(yè),,出現(xiàn)了人才供過需求,,晚上看新聞播報里看到,有人因為身上錢財用光,,又不想讓家人擔(dān)心,,忍饑餓、睡在大街上,,當(dāng)有記者.訪他們的時候,,顯得是那么的無敕,眼里寫滿了迷茫,,想到這些我不由為自己開始擔(dān)心,,很快我們就要畢業(yè)了,面臨就業(yè)問題,,雖說天生我材必有用,,但是遇到這樣的情況的還是給自己的自信打了折扣,知道現(xiàn)在這個社會可是高端人才地盤,,和他們相比我學(xué)的知識變的那么微不足道了,,跟同一個頻率的相比,他們由于自己好學(xué),,涉世人群中脫而出,,經(jīng)驗比我多,一個人時常坐在房間,,想想自己到底有那些法寶,,可以拿出來使用,腦中閃出離開家門去外面世界去創(chuàng)蕩一番,。
學(xué)校讀書的時候就聽到身邊人說,,外面的世界很精彩,那時帶著一份期待,,希望早點畢業(yè),,為社會做點貢獻(xiàn),,同時描繪自己未來是多么的美好,不想因為這樣的時局,,就這么放棄夢想,,因為我還沒有去行動,心中有太多的不甘心,,讓自己去實踐一下,,促使自己的自信進(jìn)行升溫,變的開心起來,。一直深信這句話:“世上只有想不到,,沒有做不到?!彼刮覔碛型耆倪x擇權(quán),。人有了夢想才顯的特別,有夢想的人如船上艦行駛就有的..,。
去年的寒假,,去到遠(yuǎn)方的親戚家里寄宿,告訴她我的想法,,她說年輕人就應(yīng)該有像我這樣的沖勁,,但是不能盲目行事,必須把夢想去放大,,那些方法可以去實現(xiàn),,結(jié)果怎么樣,突然有點聽不明白這其中最后一句意思,,只是認(rèn)為只要自己努力去做,,一定能夠成功,其它就沒有想太多,,她教我用逆向思考,,假如努力跟結(jié)果不一樣該怎么辦,聽了之后很慌張,。很多時候結(jié)果并不是很重,,關(guān)鍵是過程才有自己去體會。
每天我都和大多數(shù)人一樣,,一個上午都人才市場里,,看那些工作自己能夠去做,而又能從中學(xué)到一些與學(xué)校不一樣的東西,,這是我一直期待的工作,,接下來一次又一次讓我的心從崖上跌到了深谷之中,接下來不知道自己該如何是好,,經(jīng)常一個人靜靜的在房間里,,回想自己來深圳里程中,,遇到的困難和挫折,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實跟.想差距太遠(yuǎn),,讓我如此負(fù)累,影響著.個神經(jīng),,決定用思想轉(zhuǎn)移法,,跑到書店看書,無意之中讀到這樣的一句話,,“現(xiàn)實是此岸,,.想是彼岸,行程中的遇到挫折好比湍如的急流,,行動是就是架在上面的七彩橋,,你做好準(zhǔn)備要過嗎”?突然自己感覺有一股動力從血液中流動,,激活了每一個快要枯萎的細(xì)胞,,認(rèn)真看完這篇文章,神.飛揚(yáng)走出來,,心想不管做什么事,,都要經(jīng)過一翻折騰才有意義,經(jīng)常不是有人說:“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹了”其中必有它的用意,,只有把這里面最難解迷團(tuán)打開,一切方可付諸實行,。
開始改變&方^案范%文.-&初始的想法,,制定新的計劃,興致勃勃的來找工作,,沒隔多久就如愿以償找到了,,盡管它不是我.想的工作,但是這給我了足夠的信心,,什么事都是從最簡單開始做起,,成了汽車美容服務(wù)部一名普通的工作者,以前自己認(rèn)為洗車是一件很容易的事,,就用清水沖洗干凈在拿抹布擦干就好,,沒有想到實際上沒有那么簡單,自己動手時顯得那么笨拙,,同事們都沒有因為我的不懂而嘲笑,,這讓我很是欣慰,工作中如有什么不明白,,虛心向他們請教,,都是很樂意幫我一一解答,,主動把相關(guān)書藉借給我看,這又推倒在來這里之前一個認(rèn)知,,“深圳這里的人都很冷漠的思想”,,一切剛好相反,對以前聽的話有所置疑,,重新用自己所看,,所悟眼光去看這里每一個事和物。
因為自己是生手,,要想很快接手工作,,必須對車有一定的了解,每天都會抽出休息的時間來看相關(guān)的書,,同事經(jīng)??湮沂且粋€很好學(xué)的人,總是說這都是最基本的東西,,初來乍道,,還請各位行業(yè)中的高手多多關(guān)照,拉近同事之間的感情,,增添生活的中一點樂趣,,漸漸我們之間很像一家人,他們教我在外面為人之道,,這都是在學(xué)校里無法學(xué)到,,有什么幫助都會盡力做,兄弟之間就又多了一份信任,。
為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,每個人都很用心做事,車的美容效果讓客戶稱好,,這是給我們最好的回報,,所有的付出都會在這一刻覺得值。
時間猶如彈指揮間,,來這里工作了快半個月,,感覺昨天才進(jìn)來,時間過的有些讓人無法接受,,從一個生手變?yōu)橐粋€熟手,,過程中帶一些快樂的回憶,希望它能過的在慢一點,,不想那么快回去,,對這里仍然有所依戀,再過十天我就要返校了,,一直都沒有跟他們說我還是一個學(xué)生,,接下來這些天,,都很認(rèn)真的工作,想讓自己在這里的工作畫上一個圓滿的句號,,下班之候,,回到屬于自己的小天地,發(fā)現(xiàn)自己跟剛出來的心境有很大的差異,,思想慢慢接近成熟,,同時也很交了這么多的良師益友,這也許就是緣份吧,。
實踐已經(jīng)接近尾聲,在這次實踐鍛煉過程中,,豐富了我的實踐經(jīng)驗,,提高了我對自己的信心,使我通過這次實踐更加了解社會,,給我的以后再次涉世有更好基礎(chǔ),。
社會服務(wù)實踐報告篇七
在大一第一個寒假里我選擇了去社會實踐,在"食三湘"家菜館里做了30天的服務(wù)生,。
去正式工作之前我在網(wǎng)上搜集了很多的資料,,第二天信心滿滿的去工作了。工作的第一天,,似乎一切都那么的匆忙,,我卻顯得那么的悠閑,在大廳里左右瞎奔波,,幾乎沒起到一個服務(wù)生應(yīng)該有的作用,。我有些氣餒,經(jīng)理在下班后和我聊了許多,,還找了個和我同齡的女生指導(dǎo)我,,經(jīng)過與經(jīng)理的交談,我著實輕松不少,。
第二天,,我早早的趕去,想認(rèn)真的表現(xiàn),,借此來證明自己,,鍛煉自己。希望多學(xué)習(xí)一點關(guān)于專業(yè)方面的知識,,比如如何快速鋪臺等細(xì)節(jié),。在進(jìn)客的空隙時間里,同齡“師傅”交給我一個打火機(jī),,開瓶器和一支筆,。她說:“筆呢,,是個客人上菜的時候劃菜單用的,目的是避免遺漏或重復(fù)上菜,,開瓶器就是打開啤酒,,打火機(jī)句是點燃酒精爐用的?!蔽宜贫命c頭,,“如果給客人上完菜不要離他們太近或太遠(yuǎn),方便他們傳喚,,盛米飯的時候注意措辭,,第一道菜不可以上小菜和魚,兩道菜一起的話先上小菜后上魚,,第六道菜不能是魚,,這是行話?!睅滋煜聛?,“同齡師傅”教了我很多的東西,她還特意拿了菜單讓我背下來,,并且熟記哪些菜是要提前做準(zhǔn)備的等,。雖然有些菜名拗口又陌生,但是下定決心我也基本拿下了它,。三四天下來一切似乎開始順手,,對自己的認(rèn)識也漸漸有了輪廓。
在后來的工作日子里,,也遇到了一些小麻煩,,但是最后都能很好的解決。禮貌用語和行為舉止在公眾下要時刻注意,,臉上要時刻保持笑容,,多說溫和吉祥的話,多為顧客著想,,聽到傳喚服務(wù)員,,不管在哪個服務(wù)區(qū),先大聲答應(yīng)來回應(yīng)客人,,做到三個多一點,,走樓梯靠邊多一點,見到客人多一點微笑,,見到衛(wèi)生多一點動手,,與客人交流以和為貴,不要以貌取人,遇到稍許刁鉆顧客要知道退一步海闊天空,,學(xué)著隱忍,。
盡管在這三十天里,我的手被開水燙傷過,,被顧客刁難過,,被經(jīng)理批評過,被酒精爐割破手指,,摔壞過碗碟,,但是,我知道我經(jīng)歷了一次成長,。學(xué)到了再多的理論,,如果它不能很好的指導(dǎo)實踐,解決實際問題,,那么它永遠(yuǎn)只是理論,,沒有實際意義,就像紙上談兵,。
社會百面,餐館拙見,。我在一個月的時間里,,盡全力去融入社會,感知社會,,畢竟我們終有一天要走進(jìn)它,,建設(shè)它。我對自己說,,遇到難題,,不要輕言放棄,在放棄前再努力一次,,告訴自己,,對于過去不曾后悔,因為付出過,,奮斗過,,加油!
社會服務(wù)實踐報告篇八
人們都說:勞動最光榮,。這一天,,我去居委會勞動了一天。
當(dāng)我在切身體驗勞動時,,我才更進(jìn)一步地融會了這句話的精髓,。勞動確實很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,,在勞累時大汗淋漓的感受,。這些都不是能從我們平時的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動者內(nèi)心深處的,,最平凡而又殊于一般的感受,。
這一天,我去居委會干了一個上午的活兒,,居委會的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告,。我高興的應(yīng)承了下來,心想,,弄小廣告有什么不容易的,,拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了,誰知道事實和想象是有差距的,,而且差距還不小,。
我先找到一個貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,,拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果,,本想放棄,然后去干點別的事情,,但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲?,還沒有什么事情能夠難倒我呢,然后,,我就在哪里冥思苦想,,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了,被水沖過的地面上的小廣告,,很容易就掉了,,所以我想到了,將小廣告上面弄上水,,等了2,,3分鐘,果然,,很有效果,,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了,。
看到自己想到的方法取得了成果,,當(dāng)時心里挺興奮的,于是更加滿懷信心,,去勞動了!
呃…經(jīng)過一番努力之后,,被我清除過的地方確實看著干凈,,整潔多了。
我想,,通過自己的勞動,,自己動手動腦解決了問題是我收獲的,學(xué)習(xí)亦是如此吧!
而且北京奧運會也開始舉辦了,,作為北京人的我,,為北京的環(huán)境美化奉獻(xiàn)出自己的一份力量也是我樂于做的,什么事都要從小事開始,。
綠色奧運,、科技奧運、人文奧運,。我們將為實現(xiàn)這樣的理念而努力,,用自己的實際行動為奧運會的成功舉辦獻(xiàn)出自己的真情。
通過這次實踐,,給我留下了深刻的體會,。當(dāng)你做一件事的時候,無論是會還是不會,,你都要有勇氣面對它,,嘗試一下。做了,,你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做,,你是困難的俘虜;而我在實踐中收獲了許多,同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足,。所以,我會在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力,,不斷地充實,、完善自己!
社會服務(wù)實踐報告篇九
地點:xx花園服務(wù)處
時間:
炎炎夏日,烈日當(dāng)頭,,在這樣的暑假我決定展開此次社會實踐,。我想我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦來面對社會,同時,,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實踐,,找出自己的不足和差距所在。這次社會實踐,我主要是通過在社區(qū)居委會服務(wù)來調(diào)查社區(qū)相關(guān)情況,,特別是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面,。雖然這次社會實踐只有一周的時間,但是我學(xué)習(xí)到很多東西,。在這一周里,,我在社區(qū)掃過地擦窗戶等。在居委會服務(wù)期間,,我整理過文件,、打字、打印文件,、貼宣傳廣告等,,參加過社區(qū)捐書活動,并與社區(qū)其他實踐同學(xué)一起開展了《創(chuàng)建文明衛(wèi)生城問卷》調(diào)查活動,。調(diào)查如下:
一,、社區(qū)居委會的基本結(jié)構(gòu):
根據(jù)我國居民委員會組織法規(guī)定,居民委員會由主任,、副主任和委員共五至九人組成,。居民委員會主任、副主任和委員,,由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生,;根據(jù)居民意見,也可以由每個居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生,。居民委員會每屆任期三年,,其成員可以連選連任。其中社區(qū)黨支部是黨在城市的基層組織,,是居民區(qū)各類組織和各項工作的領(lǐng)導(dǎo)核心,,也是做好街道、社區(qū)黨建工作的基礎(chǔ),。社區(qū)黨支部宣傳貫徹黨的路線,,方針、政策和國國家的法律,、法規(guī),,執(zhí)行上級黨組織的決議、決定,,支持和保證居委會依法履行職責(zé),。社區(qū)居民委員會是社區(qū)居民大會的辦事機(jī)構(gòu),由社區(qū)居民大會或社區(qū)居民代表大會選舉產(chǎn)生,,每屆任期三年,。社區(qū)居民委員會要執(zhí)行社區(qū)居民大會的決定,,并向社區(qū)居民大會負(fù)責(zé),接受社區(qū)居民大會的監(jiān)督,,定期向社區(qū)居民大會報告工作,。社區(qū)居民委員會要在政府有關(guān)部門及政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開展工作,組織社區(qū)成員進(jìn)行自我教育,、自我管理,、自我服務(wù)、自我約束,。
一,、社區(qū)居委會的基本功能:
(2)辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè);
(3)調(diào)解民間糾紛,;
(4)協(xié)助維護(hù)社會治安,;
(6)向xx政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議,。
xx花園服務(wù)處也針對本社區(qū)內(nèi)部具體情況對居名作出了如下承諾:
1)為社區(qū)居民最底保障服務(wù),,為殘疾人提供服務(wù)
2)為新市民提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3)為育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo),為行動不便老人上門服務(wù)
4)為社區(qū)居民提供保衛(wèi)服務(wù),,保證社區(qū)居民的安全
5)為青少年提供法律維權(quán)服務(wù)
6)搞好社區(qū)建設(shè),,做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
通過在居委會實踐一周,我的確看到了居委會成員都履行了他們的職責(zé),,誠心誠意的為居民服務(wù),。xx花園服務(wù)處下設(shè)有工作室、黨員之家,、文娛活動工作室等,。這些活動室的設(shè)立也大大的方便了居民,為社區(qū)工作開展提供了很好的平臺,,為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)打下了很好的物質(zhì)基礎(chǔ),。
三、政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,,衛(wèi)生部門成立技術(shù)指導(dǎo)組開展對社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,組織從業(yè)人員開展培訓(xùn),,并聯(lián)合市發(fā)改,、編辦、財政,、人事,、勞動保障、民政等部門制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃,、編制,、人才隊伍,、經(jīng)費補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況:
(一) 政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作重視程度有較大提高,。 政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,衛(wèi)生部門成立技術(shù)指導(dǎo)組開展對社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,,組織從業(yè)人員開展培訓(xùn),,并聯(lián)合市發(fā)改、編辦政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,,并聯(lián)合市發(fā)改,、編辦、財政,、人事,、勞動保障、民政等部門制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃,、編制,、人才隊伍、經(jīng)費補(bǔ)助,、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件,。
(二) 政府增加了經(jīng)費頭入。去年,,楊林湖社區(qū)只有8家診所店,,今年,私人獨自辦的診所就有9家,,新建了楊林湖社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心,,還新開了3家社區(qū)衛(wèi)生合作社,為社區(qū)居名衛(wèi)生健康提供了一定的保障,。居名在社區(qū)醫(yī)療合作社就醫(yī)還可以享受一定的醫(yī)療補(bǔ)助,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力得到一定提升。一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作重心開始逐步從單一的醫(yī)療服務(wù)向預(yù)防保健綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變,,不同程度的開展了家庭病床,、戶籍健康檔案、康復(fù)指導(dǎo),、健康教育,、預(yù)防接種等服務(wù)。區(qū)安裝了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件,,為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平提供了技術(shù)支持,。
(三) 環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件,環(huán)境問題直接關(guān)系到未來人類命運的興衰福祉,。社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境是否良好影響著居民的生活起居,、身心健康,。社區(qū)有專業(yè)的清潔工,專門打掃社區(qū)衛(wèi)生,,有的是打掃路面的拉圾,,有的是處理社區(qū)居民墻面的廣告圖畫等,還有專業(yè)的農(nóng)林工人,,專業(yè)負(fù)責(zé)處理社區(qū)綠化帶,,維護(hù)社區(qū)綠化。
(四) 社區(qū)衛(wèi)生存在的主要問題:
1,。思想認(rèn)識和學(xué)習(xí)宣傳仍不到位,。 一些政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是各級政府履行社會管理和公共服務(wù)職能的重要內(nèi)容的認(rèn)識不到位,責(zé)任不明確,,沒有將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入經(jīng)濟(jì)社會和城市發(fā)展總體規(guī)劃以及社區(qū)精神文明建設(shè)規(guī)劃,。
2。對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義,、作用和相關(guān)政策學(xué)習(xí)宣傳不到位,。社會關(guān)注度和干部、群眾知曉率低,,甚至連部分街道負(fù)責(zé)人都不太了解,,導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作上得不到支持配合,社區(qū)群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“六位一體”服務(wù)職能不清楚,,全社會關(guān)心,、扶持發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍沒有形成。
3,。各項經(jīng)費投入不到位,。堅持公益性是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的首要原則。市政府實施意見明確要求“政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)助內(nèi)容包括:按規(guī)定為社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè),、房屋修繕、基本設(shè)備配置,、人員培訓(xùn)和事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度建立前按國家規(guī)定離退休人員的費用等方面的支出”,。然而公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費至今未按規(guī)定預(yù)撥到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于總體投入不足,,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性基本未得到體現(xiàn),。絕大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均未真正從原來的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型包括我所在社區(qū), 人員工資全部為差補(bǔ),,衛(wèi)生服務(wù)站中有9為民營,,因此仍是主要依靠醫(yī)療收費來維持日常運轉(zhuǎn),。
4,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體能力和水平較低,。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍素質(zhì)偏低。目前全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)有衛(wèi)生技術(shù)人員639人,,大多數(shù)為原基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員,,普遍存在學(xué)歷層次偏低、年齡結(jié)構(gòu)老化,、知識結(jié)構(gòu)單一,、醫(yī)療水平不高等情況。造成廣大居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏信任,、居民就診率低,。因經(jīng)費、政策,、隊伍等方面的因素制約,,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)從觀念上無法樹立預(yù)防為主、防治結(jié)合,、全科服務(wù),、以維護(hù)居民健康為中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念。
5,。從運行管理上仍沿襲醫(yī)院的醫(yī)療管理模式,,以贏利為主要目的開展單一醫(yī)療服務(wù),對社區(qū)衛(wèi)生公共服務(wù)部分的人事,、財務(wù),、業(yè)務(wù)沒有單獨管理核算;從工作方式上,,仍以坐等病人上門為主,,主動服務(wù)、上門服務(wù),、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生等適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點的工作少有開展,。目前各機(jī)構(gòu)已建立的部分無論是紙質(zhì)還是輸入電腦的居民健康檔案,都與對居民的日常服務(wù)和上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)脫節(jié),,不能發(fā)揮居民健康管理監(jiān)測,、信息資源共享的作用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”總體能力較弱,,公共衛(wèi)生服務(wù)沒有得到有效落實,。
四、為社區(qū)居委會服務(wù)
把一件簡單的事做好就是不簡單,,把一件平凡的事做好就是不平凡,。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動,我明白了許多道理,。勞動中,,我知道了自己許多不足之處,。這次在居委會服務(wù)一周,我也算是親身投入了實踐當(dāng)中,,而且我都努力的完成我該做的任務(wù),。剛開始去居委會的時候,居委會主任參觀了居委會辦公的地方,,認(rèn)識一下居委會成員,,后來主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶等。剛開始勞動是有點累,,但我仍然堅持,,因為我知道這是我第一次社會實踐,給自己一個鍛煉的機(jī)會,。后來主任安排我整理文件打字打印文件,,這些事對我來說很簡單,很快就完成了任務(wù),,所以我在居委會有很多的空閑時間,。我就利用這些多余時間與居委會叔叔阿姨攀談,詢問他們一些有關(guān)社區(qū)情況以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況,,他們見我平時表現(xiàn)的很好,,就很樂意的告訴我有關(guān)社區(qū)情況等。我每天都很認(rèn)真的完成主任安排給我的工作任務(wù),。主任看到我平時表現(xiàn)的很努力 ,,后來給了我一項重要任務(wù),叫我到社區(qū)中搞創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市問卷調(diào)查活動,,我很樂意的答應(yīng)了,,剛好讓我有機(jī)會來調(diào)查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況等。使我通過問卷調(diào)查的方式調(diào)查到前面所說的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況以及存在的主要問題,。通過一周的實踐,,我發(fā)現(xiàn)居委會成員個個都很有責(zé)任感,做事情都很認(rèn)真,,每當(dāng)有居名來居委會辦事的時候,,他們都很熱情的接待和處理事情。
五,、為一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建議
(一)希望要強(qiáng)化政府責(zé)任,,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
(二)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重要意義,、作用和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)宣傳力度,,要采取電視滾動播出、宣傳材料入戶等有效方式,提高社會關(guān)注度和廣大群眾的知曉率,,特別是要發(fā)揮社區(qū)居委會的組織發(fā)動作用,,提高社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解和利用率,營造有利于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍,。
(三) 要強(qiáng)化政府主導(dǎo),落實保障措施,。要加大各項經(jīng)費投入力度,,以保證社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。
(四)要強(qiáng)化能力建設(shè),,完善服務(wù)功能,。一是要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊伍培養(yǎng)步伐,加大政策傾斜力度,,改善社區(qū)衛(wèi)生工作條件,,吸引更多的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作 。
(五) 要充分發(fā)揮社區(qū)居委會,、社區(qū)群眾等多方面的民主監(jiān)督作用,,建立社區(qū)衛(wèi)生信息公示和群眾滿意度評價制度。
六,、社會實踐感悟
在實踐的這一周里,,我通過自己的努力奮斗, 體會到了工作中的酸甜苦辣,,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的,。因為我還在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),,沒能真正地了解到工作的難處和辛苦,。起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,,能在這么好的環(huán)境下讀書,,為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會,,同時也給了我一次了解社會深入社會的經(jīng)歷,。
在這次實踐的過程中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好居委會主任安排給我的事情,,耐心的聽居委會成員給我講有關(guān)社區(qū)居委會以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況,。 社區(qū)實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導(dǎo)了我們接觸,、了解社會,,增強(qiáng)我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的學(xué)生們,,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要,。在這個更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難,。對于現(xiàn)在的我們,,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應(yīng)它,。
原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了,,可到了實習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,,不能只安于現(xiàn)狀,,一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的,,雖然會有很多坎坷,,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來,。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,,挫折怕什么,,風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。堅定不移地朝自己奮斗目標(biāo)前進(jìn),,有利于增長才干,。堅持學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一,走理論與實踐相結(jié)合的道路,,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑,。社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉,是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),。把學(xué)得的知識用于實踐,,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對社會有用的人才,。 實踐以充分證明,,社會實踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,,我從與社區(qū)工作人員以及人民群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗,,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強(qiáng),。在實踐中,,我的人生觀價值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,,提高了認(rèn)識能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
社會服務(wù)實踐報告篇十
這個暑假我們體科院團(tuán)委1支隊到北亭村開展維持五天的下鄉(xiāng)活動,。在這五天里,,我們?nèi)w隊員以一顆赤誠的心勝利地完成了本次活動的任務(wù)。我們此行的主要任務(wù)有五個:一是宣傳,,宣傳內(nèi)容涉及,,亞運知識普及,建國六十周年等主題宣傳活動;二是調(diào)研,,調(diào)查居民對廣州將舉辦的20xx年的亞運會的關(guān)注度;三是探訪五保戶,、老黨員、老教師;四是舉行“健康一條街”免費體制測量活動,,為居民服務(wù);五是舉行主題文藝晚會,豐富當(dāng)?shù)鼐用竦臉I(yè)余生活,,促進(jìn)雙方的文化交流,。根據(jù)實際情況,為村民送上最好的服務(wù),。
根據(jù)我院的專業(yè)特點開展相關(guān)的益民服務(wù)活動,,在這短短的五天中,我們開展如下幾項工作,,現(xiàn)總結(jié)這五天活動開展的情況:
7月20—21號是我們社區(qū)服務(wù)開展活動的前兩天,,隊員們熱情高漲、摩拳擦掌,、躍躍欲試,,我們這一天的任務(wù)是開展對“居民對廣州亞運關(guān)注程度”的調(diào)研活動。試席卷中國沿海地區(qū)的“莫拉菲”剛離開,,天氣馬上恢復(fù)夏天應(yīng)有的炎熱,。頂著炎炎夏日,華南師范大學(xué)體科院社區(qū)服務(wù)隊在北亭村開展了主題為“居民對廣州亞運關(guān)注程度”的調(diào)研活動并為村民送上惠民好消息,。
7月22號,,是我們社區(qū)服務(wù)第三天。被譽(yù)為“500年一遇”的罕見日全食今日(7月22日)8時至11時在全國范圍陸續(xù)登場,,同日,,華南師范大學(xué)體科院社區(qū)服務(wù)隊攜帶夏日佳果探訪北亭村老黨員、老教師,、五保戶以表心意,。為了響應(yīng)本次大學(xué)生三下鄉(xiāng)的“踐行科學(xué)發(fā)展觀,青春獻(xiàn)北亭,,服務(wù)新農(nóng)村”主題,,服務(wù)隊特意帶上夏日佳果探訪北亭村的老黨員和五保戶人家,。14點30分左右,服務(wù)隊隊員開始了探訪的步伐,。首先探訪的是行動不便的五保戶人家,,接下來是五位年紀(jì)都76歲的老黨員以及老教師。親手送上表達(dá)服務(wù)隊心意的佳果后,,通訊員開始了對老黨員的訪問,。從大躍進(jìn),人民公社化到已經(jīng)進(jìn)行了三十年有余的改革開放,,到去年的奧運,,近幾年大家都關(guān)注的臺灣問*,小康社會的水平問題……從老黨員昨天的點滴到眼前的現(xiàn)狀,,如此的詳談,,既讓通訊員加深對歷史的了解——由老一輩的口中體會到現(xiàn)在生活的來之不易,還有改革開放為社會帶來實質(zhì)性的變化;又讓隊員們認(rèn)識到建國60周年以來,,國家都在不斷探索著復(fù)興中華民族的道路,。
我們暑期下鄉(xiāng)服務(wù)隊針對自己學(xué)院的專業(yè)特色, 7月23號于北亭村市場旁邊舉辦了體質(zhì)測量和“繽紛7月,,放飛青春激情”主題晚會兩大特色服務(wù),。惠民信息落到實處,,三下鄉(xiāng)服務(wù)名副其實,。
由于活動前兩天充足的宣傳工作,以及服務(wù)隊隊員的實踐經(jīng)驗,,還要得益于北亭村村民的支持,,體質(zhì)測量在早上8點鐘正式開始。不少獲知活動消息的村民攜帶一家老小前來活動現(xiàn)場,,為自己的身體情況做一個基本的了解,。為了讓更多的村民得到服務(wù)隊的義務(wù)服務(wù),體質(zhì)測量活動的同時,,宣傳工作也繼續(xù)進(jìn)行,,使通知時遺漏的群眾也參與到這次的社區(qū)服務(wù)中來。村民積極參與,,服務(wù)隊員熱情服務(wù),,可見華南師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院暑期下鄉(xiāng)服務(wù)隊組織的體質(zhì)測量活動取得完滿成功,。接受通訊員采訪的梁大姐說:“這樣的活動好啊,,不用交錢都能做檢查。現(xiàn)在的大學(xué)生服務(wù)態(tài)度好,,希望以后多組織這樣的活動,?!斌w質(zhì)測量活動持續(xù)到早上約11點才真正結(jié)束,。參與這次的體質(zhì)測量的村民主要是中老年人,其中老年人對血壓的測量最關(guān)注,。為了方便老年人排隊,服務(wù)隊特意借用村委會的椅子供他們排隊休息,。
晚上8點,,服務(wù)隊精心準(zhǔn)備的 “繽紛7月,放飛青春激情”主題晚會拉開帷幕,。結(jié)束早上體質(zhì)測量活動后,,服務(wù)隊馬上投入到主題晚會的會場布置工作。從下午3點多到晚上7點多,,服務(wù)隊不做任何休息的利用幕布,、彩帶,、氣球,、彩繩等裝飾到會場,、8點正晚會正式開始,。傍晚時分村民陸續(xù)進(jìn)場,,到晚會開始時已聚集兩百多人,可見晚會吸引村里很多群眾的眼光,。晚會首先以歌曲《美麗心情》祝愿村民以后的日子都能擁有美好的心情,,然后精彩的搏擊操、運動走秀,、魔術(shù)表演,、動感啦啦操等精彩的節(jié)目陸續(xù)登場,,掀起一波又一波的高潮,。晚會期間的有獎問答環(huán)節(jié)深受孩子們的喜愛。最后,,晚會以及這次到北亭村調(diào)研服務(wù)以《同一首歌》劃上完美的句號,。會后村民對節(jié)目的內(nèi)容贊不絕口,紛紛表示對服務(wù)隊的感謝還有對下次的下鄉(xiāng)服務(wù)的期待,。
隨著體質(zhì)測量和主題晚會的結(jié)束,,華南師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院暑期下鄉(xiāng)服務(wù)已經(jīng)接近尾聲,。看著村民滿意的笑臉,,身上的汗水似乎也就有了他們的價值,,特色服務(wù),情動北亭,!真切希望這次的服務(wù)能讓多數(shù)村民得到幫助和快樂,。
7月24號隊員們一并來到北亭村委辦公室,匯報下鄉(xiāng)工作,,聽取了梁村長對我們活動的反饋和評價,,并贈送了錦旗,感謝北亭村委的大力支持,。
在活動進(jìn)行的過程中,,隊伍在團(tuán)委書記陳璐老師的指導(dǎo)的帶領(lǐng)下,精誠團(tuán)結(jié),,分工協(xié)作,,與隊員們一起在食堂同桌吃飯,一起開會,,一起工作,,并親自帶隊參與各項工作。隊員們在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,,學(xué)會了如何去和村民溝通,,以及怎樣結(jié)合本專業(yè)特點開展相關(guān)的活動。在整個下鄉(xiāng)過程中隊員們受益匪淺,,獲益良多,。既可以提高自己的實踐能力,又可以更好的為村民服務(wù),。
本隊實踐活動雖是因原定下鄉(xiāng)地點有甲流而臨時調(diào)整在北亭村,,但隊員們并沒有氣餒。從與北亭村委商討到修改活動內(nèi)容只有一天的時間,,活動得以成功離不開北亭村委和村民的大力支持,。三下鄉(xiāng)作為一個團(tuán)隊,一個組織,,宣傳工作是重中之重,。在準(zhǔn)備前期,由于時間緊迫,,我們對宣傳工作進(jìn)行了分配,。大家都各司其職,很好的完成了工作,。為我們接下來的活動打下了良好的基礎(chǔ),。在宣傳過程中大家都發(fā)揮了很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神,,各施絕活。
以上是本次三下鄉(xiāng)實踐活動的總結(jié),。經(jīng)過這次活動,,我們相信全體隊員在吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作,、分析問題,、解決問題等方面有了明顯的進(jìn)步。
社會服務(wù)實踐報告篇十一
20xx年10月17日至18日,,中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人在秘書長于彥忠的帶領(lǐng)下,,蒞臨****集團(tuán)指導(dǎo)考察。本次工作的具體接待工作由公司行政人事部負(fù)責(zé),。本次活動的接待工作無論是從人數(shù)上還是規(guī)模上,,是***集團(tuán)第一次高規(guī)格、高級別的隆重接待,?;顒悠陂g,公司圓滿完成了接待工作的各項任務(wù),,展示了公司的接待能力和服務(wù)水平,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、規(guī)范高效,,各負(fù)其責(zé)
本著“規(guī)范,、高效”的原則,為切實做好接待中國企業(yè)家思想俱樂部一行的服務(wù)工作,,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下,,行政人事部提前數(shù)天成立了會務(wù)籌備工作小組,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作,。籌備工作小組成立以后,,結(jié)合本次會議特點,,籌備小組動員行政人事部全體人員明確劃分了每個人的工作任務(wù),提出了具體的工作要求,,確定了工作時限,。
經(jīng)過劃分,住宿安排,、就餐安排,、會議安排、旅游參觀安排,、車輛保障,、車輛調(diào)度,、等任務(wù)都落實到人,人人各負(fù)其責(zé),,相互銜接,,相互幫助,在籌備人員的一致努力下,,各項工作環(huán)環(huán)相扣,,井然有序,確保了本次會議得以順利圓滿完成,。
二,、群策群力,精心安排
本次會務(wù)接待工作在領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下,,由總裁助理親自掛帥,,精心組織,全面指揮,。會務(wù)組所有工作人員心往一起想,、勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,敢打敢拼,。大家分工不分家,在做好各自工作的同時,,遇到重要任務(wù),、技術(shù)問題時,大家都是齊心協(xié)力,,一齊上陣,,在公司會議室、接待室,、住宿酒店,、武侯祠等場所,都留下了行政人事部人員忙碌的身影,。應(yīng)該說,,會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成,是所有籌備人員共同努力的結(jié)果,。
到會議室使用紅地毯,,凸顯隆重喜慶氛圍;安排觀看四川的曲藝表演,,參觀武侯祠,,讓中國企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣息。
三、經(jīng)驗與教訓(xùn)
(一)歸納起來,,有如下的經(jīng)驗值得傳承: 1,、得到會務(wù)接待的消息后,公司分別舉行了全體員工會議和行政人事部工作會議,,傳達(dá)了此次會務(wù)接待的內(nèi)容,、重要性和具體接待任務(wù)。
2,、行政人事部根據(jù)此次會務(wù)接待要求,,整理出了責(zé)任落實到個人的會務(wù)接待流程。
3,、根據(jù)會議安排,,組織實施會場布置、酒店住宿,、車輛安排等相關(guān)橫幅,、升空氣球、地毯等具體事項,,經(jīng)過幾天的,。加班加點、晝夜工作,,確保了會務(wù)開始之前各項準(zhǔn)備工作的逐步完成,。
4、在中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人的會議行程變化后,,迅速作出調(diào)整,,重新統(tǒng)籌安排時間,保證了在有效時間內(nèi)各項行程的順利實施,。
5,、精心安排,注重細(xì)節(jié),,比如在貴賓接待室合影時,,各位嘉賓在臺階上站位時,可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位,。
6,、負(fù)責(zé)會務(wù)接待的各位員工加班加點,、精誠合作,,較好的完成了各項工作。
(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下:
1,、制定詳細(xì)方案,。提前部署籌備工作,不要臨陣磨刀,,留出充分的時間來籌備會議所需要的各項工作,。
2,、提前制定《會議接待指南》,而不只只是工作流程,。制定完整的工作安排計劃,,會讓整個會務(wù)接待工作事半功倍,不慌不亂,。
3,、分工要精心明確。此次會務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排沒有專人負(fù)責(zé),,都是臨時安排,,應(yīng)該將各項工作平均分配,每個環(huán)節(jié)有專人負(fù)責(zé),,責(zé)任到人,,避免多人重復(fù)做一件事情,這樣即可以提高工作效率,,又可以保證各項工作的保質(zhì)保量的完成,。
4、做好會務(wù)接待工作的應(yīng)急預(yù)案,。如此次會務(wù)接待工作中,,應(yīng)該提前做好應(yīng)急方案,以應(yīng)對會務(wù)接待流程的變化,。
5,、提前安排好會務(wù)接待中的休閑活動。比如去武侯祠,、杜甫草堂等景點的參觀,,要提前安排在接待流程中,根絕對方的時間,,合理安排,。
6、會議中除了安排攝影外,,還要安排2個攝像機(jī)位,,一個負(fù)責(zé)整個會議流程,一個來抓拍會議中的細(xì)節(jié),。
7,、及時對接督查。在會議前期組織籌備中,,我們根據(jù)工作情況,,適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程,落實各組工作進(jìn)展情況,。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題,。及時溝通工作情況,對第二天各項工作進(jìn)行對接核查,,查漏補(bǔ)遺,,確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。 8,、提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場報道采訪,,擴(kuò)大公司知名度。
9,、加強(qiáng)會前查驗,。會前查驗是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關(guān)工作對接情況查驗,。
10,、及時總結(jié)建檔。及時組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),??偨Y(jié)成功經(jīng)驗,分析存在的問題和不足,,不斷完善會務(wù)工作流程,。同時,對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷,,為今后同類會議提供參考借鑒,。
總之,本次會務(wù)接待工作緊張有序,,充分展示了***集團(tuán)全體人員的朝氣蓬勃,,全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想,各負(fù)其責(zé),,分工不分家,,加班加點,對交叉性工作加強(qiáng)溝通,、相互銜接,、相互幫助,確保各項工作高效率運轉(zhuǎn),、高質(zhì)量完成,,圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)。
社會服務(wù)實踐報告篇十二
實踐目的:將英語專業(yè)學(xué)習(xí)與實踐鍛煉緊密結(jié)合,,在服務(wù)基層的過程中接受教育,,在奉獻(xiàn)社會的實踐中增長才干,。
結(jié)合本次活動主題:創(chuàng)先爭優(yōu)作奉獻(xiàn),,科學(xué)發(fā)展促和諧和十七屆五中全會精神,,且志愿工作具有志愿性、無償性,、公益性,、組織性四大特征。是傳遞愛心,,傳播文明,,有助于建立和諧社會,促進(jìn)社會進(jìn)步,,志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時,,也傳遞了愛心,傳播了文明,,這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上,,最終會匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流。于是我積極地投入到寒期社會實踐當(dāng)中,,想通過社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干;想通過社會實踐,,找出自己的不足,,不斷地去完善自己。本次志愿服務(wù)活動,,初步得到了老師和同學(xué)的認(rèn)可,。
20xx年寒假開始,我回到高中時的母校樸初中學(xué)拜訪恩師,。閑聊時,,我將自己的假期志愿服務(wù)活動的想法告訴了他,老師甚喜,,并主動要求協(xié)助我完成這次任務(wù),。我們定于20號開始連干十天,活動就這么愉快的決定了,。當(dāng)天老師便幫我聯(lián)系了三位正在他班讀高一的學(xué)生,。
通過老師的介紹,我了解到:這些學(xué)生的弱項主要表現(xiàn)在英語課程方面,,其他各科的成績都比較好,。學(xué)生在英語學(xué)習(xí)方面屬于厭學(xué)的態(tài)度,而且對于英語的學(xué)習(xí)沒有任何激情,,基礎(chǔ)較差,。了解到這樣的現(xiàn)狀,,我就與這些活潑的男學(xué)生進(jìn)行了交流。我了解到,,其實并不是他自己對英語完全的厭惡,。只是他們的基礎(chǔ)比較差,家長和老師對自己的期望值太高,,從而造成了自暴自棄的現(xiàn)象,。
了解到這一特殊性,我也找到了相應(yīng)的對措,。那就是及時地給予他們鼓勵和支持,,在出現(xiàn)困難的時候,要給與指導(dǎo)性的幫助與支持,。我給自己定了一個計劃,,兩天讓他們提高對英語的興趣?;ㄒ粋€星期去幫他們提高,,把一些基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)的技巧交給他們。最后來個檢測,,讓他們看清自己的提高并持之以恒的堅持下去,。 我對他們的安排是,每天上課之前先背一個小時的英語單詞,,從早上9點鐘開始,,每天五個小時,上午2小時,,下午3小時,。說干就干,在得到資料和對策的之后,,我先給學(xué)生進(jìn)行了一個基礎(chǔ)測試,。當(dāng)然,這些測試的題目都是很簡單很基礎(chǔ)的英語題目,,其目的就是提高他的自信心,,讓學(xué)生認(rèn)識到自己的英語還是有提升的空間。通過我對他們的測試,,我發(fā)現(xiàn):盡管做題中有錯誤,,但是正確率很高。我對學(xué)生的表現(xiàn)予以了肯定,,學(xué)生也很開心,。得到老師的表揚(yáng),他們的自信心得到了較大提高,。
鑒于學(xué)生的現(xiàn)狀,,我知道:除了要幫助他們改善學(xué)習(xí)態(tài)度方面以外,,我還要幫助他們補(bǔ)習(xí)關(guān)于英語方面的基礎(chǔ)知識。說到基礎(chǔ)知識,,我首先想到了應(yīng)該充分利用他們的英語教材,。因為在我們所接觸的學(xué)習(xí)資料中,教材作為最核心的內(nèi)容有它的旗幟性,。從第三天開始,,我們便進(jìn)入了正式的提高階段,,開始以資料為藍(lán)本,,進(jìn)行補(bǔ)習(xí)過程。然后我就對于教材目錄的編排進(jìn)行了有序的講解,,從我的講解以及我的鼓勵中,,學(xué)生已經(jīng)產(chǎn)生了一些感興趣的問題。此時,,我認(rèn)真詳細(xì)地對他們的問題進(jìn)行了講解,,他們對我的回答也是相當(dāng)滿意。為了確保他是真正了解了教材的實用性以及知識性,,我對他們提出了幾個引申的問題,。盡管他們回答的不是很到位,但是從他們的回答中,,我已經(jīng)了解到他們對課程編排已經(jīng)有了一定的認(rèn)識和了解,。
最后,既然我已經(jīng)有了很好的系統(tǒng)教學(xué)方法,,那就需要更好的實施,。在講課得時候,我會經(jīng)常穿插一些幽默的語言,,一來可以緩解他們的壓力,,二來也可以讓我們有個輕松的學(xué)習(xí)氛圍。另外,,在課間五分鐘休息時,,我便主動介紹一些他們的學(xué)校情況。如果時間到了,,我就多呆一會兒陪他聊聊天,,找出我們共同的愛好,以此來拉近彼此之間的關(guān)系,。我想,,以朋友的身份與之交流,教學(xué)效果必會事半功倍,。
然而,,有時候我能清晰地感受到他們已經(jīng)有了一定的懈怠現(xiàn)象,,這時我才了解到教育學(xué)生應(yīng)該要勞逸結(jié)合,我應(yīng)該給他們更多的自由支配時間,。為了使學(xué)生能夠更好的學(xué)習(xí),,得到更高的學(xué)習(xí)效率,我主動跟老師說應(yīng)該降低學(xué)生的學(xué)習(xí)強(qiáng)度,,由下午的3小時降低到2個小時,,給學(xué)生一些自由支配時間。他們也積極地采納了我的建議,。當(dāng)我再來教他們學(xué)習(xí)英語課程時,,我發(fā)現(xiàn)這樣的效果確實不錯。學(xué)生得到了一定的自由支配時間,,我也得到了一定的學(xué)習(xí)時間,,可以提前預(yù)習(xí)接下來的講課內(nèi)容。按照我和學(xué)生商量好的作息時間,,我們一起共同努力,,并最終順利完成了我階段性的寒假家教任務(wù)。
時間過得很快,,轉(zhuǎn)眼一個星期的提高過程就結(jié)束了,,在這一個星期的時間里,學(xué)生們真的表現(xiàn)很不錯,,看著他們?nèi)绱伺浜?,我也感到十分高興和欣慰,真的是眼看著他們通過自己一點一點的努力而慢慢提高的,。最后一天的測試如期而至,,正如我所料,他們的表現(xiàn)很淡然,,結(jié)果也在我的意料之內(nèi),,反倒是他們自己不大相信自己會有如此大的進(jìn)步,我說過:nothing is impossible!這就是耕耘后的收獲!
本次活動收獲頗多,,感悟頗深:奉獻(xiàn)社會,。志愿者通過參與志愿工作,有機(jī)會為社會出力,,盡一份公民責(zé)任和義務(wù),。豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間,,參與一些有意義的工作和活動,,既可擴(kuò)大自己的生活圈子,更可親身體驗社會的人和事,,加深對社會的認(rèn)識,,這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的,。提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。志愿者在參與志愿工作過程中,,除了可以幫助人以外,,更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識,、增強(qiáng)自信心及學(xué)會與人相處等,。通過此次寒假做家教,我覺得寒假家教是對自己很好的考驗,,能鍛煉口才,,加強(qiáng)與人交流的能力,也是對自己知識的肯定,。見識不同的人,、不同的家庭,,學(xué)會怎么做人,、與人相處,提早適應(yīng)社會,。而且,,大學(xué)生做家教得到的更重要的是他們自身的價值能得到社會肯定,增強(qiáng)他們進(jìn)入社會的信心,。
我的家教過程是有苦也有甜,。盡管剛開始的幾天確實很累,但是后面幾天已經(jīng)比較習(xí)慣了,。有時候,,我講解了好幾遍的問題,學(xué)生也似乎是懂了,??墒沁^幾天,我再提問他們時,,他們又不知道了,,這時我覺得自己特別地?zé)o力,覺得自己之前的努力都白費了,。但是轉(zhuǎn)念一想,,學(xué)習(xí)本來就是一個循序漸進(jìn)的過程,自己以前學(xué)習(xí)的時候不也經(jīng)常遇到這樣的情況嗎?只要這樣一想,,又覺得自己的付出都是很值得的,。也許講解一次不是很明白,但是只要我們共同努力,,我相信他們最終會明白我的講解,。事實也證明了我的付出,,學(xué)生最終得到了滿意的收獲。經(jīng)過十天的家教生活,,不僅他們在英語學(xué)習(xí)上有了提高,,而且我自己的實踐能力也得到了鍛煉。我知道這是我們大家一起努力的結(jié)果,。也許學(xué)生之前出現(xiàn)的一些問題,,在這短短的十天的時間里不能全部得以改正,但是我相信:只要他們能夠在以后的學(xué)習(xí)中堅持不懈的努力,,他們一定會取得更大的進(jìn)步,。
最后在此對給予我?guī)椭亩鲙熀鷮W(xué)軍深表感謝!
社會服務(wù)實踐報告篇十三
摘要:旅店是一個地區(qū)的基本設(shè)施和重要組成部分,是旅游者休息的重要場所,。搞好客房服務(wù)管理工作,,將會間接影響一個地區(qū)發(fā)展的前途,同時也會影響企業(yè)的形象,、氣氛及經(jīng)濟(jì)效益,。本文結(jié)合了大學(xué)生在暑假期間,參加工作實踐活動,,用自己的耐心和責(zé)任心去服務(wù)好住店客人,,以及打工期間的心理特點,論述如何進(jìn)一步做好客房服務(wù)管理,,將客房服務(wù)工作提高到一個新的水平,。
剛放假,我就開始忙活著找工作的事情,,我覺得,,大學(xué)生通過開展豐富多彩的社會實踐活動,可以使我們自己逐步了解社會,,開闊了視野,,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位,,增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。使我們自己提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會,、適應(yīng)社會,。這樣的社會經(jīng)驗,能培養(yǎng)我們的社會責(zé)任感,我們應(yīng)該不怕艱苦,,抱著服務(wù)社會,,貼近社會,深入社會的心態(tài)投身到社會實踐中去,,發(fā)現(xiàn)自身的不足,,開拓視野,增長才干,,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。不斷的鍛煉自己,塑造自己為今后走出校門,,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件,。
三亞的天氣,只能用陽光燦爛,,萬里無云,,炎炎夏日列日當(dāng)頭來形容。正是因為有這樣的環(huán)境,,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,,自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在,。
由于現(xiàn)在的我已經(jīng)是個大學(xué)生了,,上了大學(xué)的我少了份稚嫩,多了份成熟;少了份好奇,,多了份責(zé)任;我即將邁向社會,,而自己卻覺得像是一只關(guān)在籠子里的鳥,根本沒有真正踏進(jìn)社會,,更別說什么社會經(jīng)驗之類的了,,而找工作中也更注重工作經(jīng)驗,這些都是困難,,都需要自己去鍛煉,,去實踐,所以,我要真正的鍛煉自己,。
總結(jié)了自己自身限有的條件,,自己想要鍛煉的工作范圍,擺正好自己的位置,,這次的社會實踐只要有工作,,能供飯吃,任何工作崗位我都要去嘗試,,不但要在辛苦中鍛煉自己的意志力,,還想在服務(wù)客人的過程中,學(xué)會怎么去和顧客溝通和交流,。
我們是通過口試,,第二天就上班了。那時真的有些佩服自己的能力,,只身一個人,,什么也不怕,什么也不擔(dān)心就那么直接上班去了,??赡芫褪怯捎谶@樣,客房主管對我的印象不錯,。然后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù),。由于我是新來的,還沒開始工作,,樓層的主管就給我們幾個新來的開會,,進(jìn)行了簡單的理論知識培訓(xùn)。首先,,要對旅館有一個基本的了解,,當(dāng)客人問起你時你能回答出來;其次,是對賓館的規(guī)章制度要有個清楚的了解,,并記住遵守…….不管怎么樣我都不斷的告誡自己一定要忍住,,一定要堅強(qiáng),沒有誰能拯救自己,,也只有自己在不斷的掙扎中不斷的潛行和成功,。
我是隨著一位接近40的大姐干的,她耐心的教我如何能把床展的又快又好,,在客人碰到題目時如何與他交流,、解決等。旅館的客人來自四面八方,,他們的要求也各不一樣,,在我打工的時候,碰到了一對美國老夫婦,他們很喜歡大海,,特別是在去了三亞各個景點玩了以后,,對三亞的印象特別深,于是,,于是總向我們詢問三亞的小吃,,或者哪里還有好玩的地方。但是,,當(dāng)那個老太太用英文講了老半天,,沒有人回答她,當(dāng)時我只是個新來的,,在旁邊聞聲而已,,見大家都沒回答,肯定是沒聽懂,,于是,,我大膽的走過往,跟那位美國老太太交談起來,,我告訴她,,三亞的海邊大東海是開放式管理,不收取費用進(jìn)景區(qū),,而且每天都有很多人游泳,,很熱鬧。第一市場的水果是很豐盛的,,熱帶水果應(yīng)有盡有,,經(jīng)濟(jì)又實惠。跟她說完,,她很興奮的點點頭,,并連向我說了好幾個“thankyou”同樣,還有一件類似的事發(fā)生,,有一位韓國客人由于門打不開了,找到了我們,,說了好多我們都聽不懂,,當(dāng)時我心里著急的程度不要亞于主管,這下我想到了一個朋友剛好是學(xué)的韓語專業(yè),,我馬上和主管商量了一下,,跟客人用英文說了"don’t harry"(不用著急)他們點點頭,說明也能聽懂這個英文,,經(jīng)過主管的同意,,我趕忙到前臺給我朋友打了電話,讓客人接電話和她說,朋友仔細(xì)的向他們詢問了情況,,然后,,弄清了原來是需要幫忙,后來幫他們把門打開了,,他興奮的向我豎起了大拇指,。主管夸我的時候,我真有點不好意思,,自己遇到困難了還只能找朋友幫忙,,但是主管說我很有責(zé)任心,很機(jī)智,,能解決這樣的難題,。通過這兩件小事,我深深的意識到,,只有把握知識,,才能有用武之地。我的同事們也對我這個打工的刮目相看了,,他們沒事的時候還吵著要跟我學(xué)英語,。
在工作中,我雖然只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色,,但我的工作也盡不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單,,其中也有一系列的復(fù)雜程序。在短期的工作中,,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,,就必須重視好自己的工作態(tài)度,以一種樂觀的心態(tài)往面對著每一天的工作,,無論工作是繁重,、繁忙還是清閑,要用積極的.態(tài)度往完成我們的每一份工作,,而不是由于工作量比例的大小而往抱怨,,由于抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,,而是要保持好的心態(tài)面對每一天,,因為快樂的心態(tài)會使我們不覺得工作的疲憊。
休息的時候,,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),,客房部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,,但是你千萬不要小看做小事,,大事都是由小事積累起來的,,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里,?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,我也一直很虛心地請教領(lǐng)班,,他還對我說,,我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實,,然后他也跟我說:“你看到那老的劉師傅和做客房的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說:”看不出“?!澳俏襾砀嬖V你,領(lǐng)班說”,,做整理衛(wèi)生的徒弟經(jīng)過長期的踏實的努力就能成為師傅就能獨當(dāng)一面領(lǐng)導(dǎo)新人上崗培訓(xùn)了,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“,。領(lǐng)班還對我說:”你跟我們的一些同事不一樣,,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),,不斷地充實,,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,,年輕人就要能挑大梁,,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?” 確實,,聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言,。我的確讓的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,,給我指明了很好的一個努力方向,。
我的老板在我走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本,,增長見識,,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會,,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會,,然后他給我說了他讀書時的事,,他說他讀書的時候,,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點東本,,放假的時候,,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,,就為了增長見識”,。
一、 應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度,。治理中的上下級關(guān)系,,只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,,現(xiàn)代治理理念告訴我們:治理是一種特殊的服務(wù),,治理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出的優(yōu)異的成績,,治理者自己才會擁有治理的業(yè)績,。
二、 企業(yè)缺少一套有效的激勵機(jī)制和提升制度,。旅館的激勵機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,,而忽視了精神上的激勵。事實上,,處理傳統(tǒng)的獎勵外,,還有很多的激勵方式值得我們治理者鑒戒。有時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句在贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵!
三,、 從旅館的硬件上,,旅館的設(shè)施有些陳舊,好多顧客反映,,由于旅館的位置是靠近馬路的,,窗戶應(yīng)該選用隔音效果好一點的,雖然旅館的衛(wèi)生很干凈,,但是屋里的裝修與格式確實老了點!社會在進(jìn)步,,經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,人們的消費水平也不斷的在進(jìn)步,,所以,,消費者更需要舒適的現(xiàn)代的旅居環(huán)境,旅館的設(shè)施陳舊直接影響了客源,,結(jié)果就會因小失大,。
以上只是我這次打工的一些感受和想法,作為一種感受,,它可能有很多的主觀的意思在里面,,不過只有員工才能真正體會到這種感受,,因此,希望治理者在做出決策前,,除了站在自己的利益考慮的同時能多為員工考慮,,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。很感謝能有這樣的機(jī)會學(xué)習(xí)和鍛煉,,也是很想感謝主管能給我這樣的機(jī)會,,雖然職位很渺小,但對于我來說,,能是鍛煉的地方,,也是成才的地方。感謝主管能提供這樣的機(jī)會,,感謝同事們的幫助,,在此我也希望旅館的生意越來越好,能在競爭中,,做出突出的經(jīng)營模式,,越辦越好。
打工已經(jīng)結(jié)束,,回憶自己的收獲和心得,,總覺得自己不管如何還是有所得的??偟脕碚f我的收獲有以下幾個方面:
我們1. 我學(xué)會了如何的做人如何的和同事相處,,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我們必須學(xué)會忍耐,,在遇到無理的客人時,,我們的服務(wù)態(tài)度很是不能改變的,強(qiáng)顏歡笑也要做好本職工作,,把客人滿意的送走了,,這樣的工作才只是告一段落而已。不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹,,這句話真的太貼切了,。
2. 無論做什么一定要專心,否則你總是那個大家討厭的人,,不受歡迎的人,,你要學(xué)會察言觀色,要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足,,看到客人的要求,,要有服務(wù)的意識和精神。就像我們的一個領(lǐng)班所說的那樣:“服務(wù)要學(xué)會靈活,,否則自己很難在這里立足,?!?/p>
3. 不要太高傲不要太氣盛,要虛心,,要平心靜氣的接受別人的優(yōu)點和有點以及建議,這樣你的頭腦才時刻是清醒的,。這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲,。人生在世,不如意之事那么多,。在社會這樣復(fù)雜的環(huán)境里,,不比我們在家里,在學(xué)校,,沒有什么煩惱,、挫折。有的是年少輕狂,,有的是恣意妄為,。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家,,在社會就不是那么好了,。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵,,不要期待太高,,要一步一步的完成,我們要有一顆平常心,,樂觀的往面對社會里碰到的不如意和挫折,,正確的估價自己,給自己一個正確的定位,。
5. 我收獲了一個上崗之前的給我感觸很深的經(jīng)歷和過程,。經(jīng)理在給我們培訓(xùn)的時候,不但口頭上的講說,,沒想到還親自鋪被,,動作很嫻熟,就連高層都這么的低姿態(tài)了,,完全沒有高低階層之分,,實在讓我感動,這將成為我人生的一個美麗的驛站,,在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶,。
6. 我同時收獲了一個生存的技能,以及人生第一次工作相處中很重要的朋友們,。真的,,只有自己親身體驗了,,才擁有這樣酸甜苦辣的過程。
總結(jié)我的這次暑期社會實踐活動,,雖然是我的第一次社會實踐,,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。
我想很多人都已習(xí)慣聽別人說,特別是覺得別人比自己強(qiáng)的人,,別人說的都比自己好,、正確。曾經(jīng),,我也是其中一員,,因為我覺得很多事都都不值得我關(guān)注,所以除非迫不得已,,我是不會主動回答,。但這次實踐使我發(fā)生了改變——告訴別人自己的想法!實踐過程中,我想我說的話不少,,想做的事情也不少,,問問題,說出一些自己的建議,、想法,,跟大家坐在一起聊聊天……雖然不知道恰不恰當(dāng),但說出來一起交流,,表達(dá)自己的想法,,也了解他人的想法,感覺很是有趣,,也調(diào)動自己的積極性!
對于將來的對待任何事情的態(tài)度我已經(jīng)沒有了以前的沖動,,我已經(jīng)有自己的安排和打算,我會繼續(xù)的學(xué)習(xí),,馬上要步入社會,,我知道我們還要學(xué)的東西還是很多的吧。打工那終究是短暫的,,作為學(xué)生來說,,目前最重要的使努力學(xué)習(xí),為今后找一份理想的工作做展墊,,為自己擺脫體力工作打下堅實的基礎(chǔ),。我會依舊的踏實,依舊的勤勞,依舊的保持自己的方向,,同時我會一如既往的努力拼搏,,不會辜負(fù)那些對自己很好的老師,朋友們和同學(xué)們!