總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

我到x公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。

在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在下3個(gè)月里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻,。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。

針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。

這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，x萬元,，純利潤(rùn)x萬元。其中：打字復(fù)印x萬元,，網(wǎng)校x萬元,，計(jì)算機(jī)x萬元，電腦耗材及配件x萬元,，其他：x萬元,，人員工資x萬元。

實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)x萬元,。

工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。

多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室x萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元；新業(yè)務(wù)部分x萬元,；電腦部分x萬元,，人員工資—x萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)x萬元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把x公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。

樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問,，不會(huì)的要學(xué)。

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自20xx年x月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下述職：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信,、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高,。x月底開始x商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃,。

2、策劃x小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3,、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶,，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。

首先,，銷售宣傳人員的`工作,，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。

1,、銷售控制表

2,、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料。

4,、換,、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5,、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。

7,、換戶

需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價(jià)，并注明何戶換何戶,，收回原定單,；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主,；其他內(nèi)容同原定單,。

8、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無法解決時(shí),，可提請(qǐng)仲裁,。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）傳播媒體報(bào)紙電視

2）戶外媒體戶外看板（位置：x的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主,。

3）印刷媒體

第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三,，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

謝謝大家！

此致

敬禮

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，的鐘聲已經(jīng)敲響,。當(dāng)我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴,。是在東方中原公司的第一個(gè)年頭，也是人生歷練的另一個(gè)開始,。

踏入公司已經(jīng)有七個(gè)月的時(shí)間了,，過去的七個(gè)月對(duì)我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個(gè)月,。坦白的講,，過去的那些工作的日子里，充滿了激情,，也飽含著淚光,，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味,。回顧工作的種,。種經(jīng)歷,，讓我百感交集。

剛剛進(jìn)入公司,，我的工作是渠道經(jīng)營(yíng),，我的工作目標(biāo)是發(fā)展新客戶，然后鞏固老的客戶群體,。因此,，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商,，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴,。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,，但是關(guān)系到公司的“源頭”,，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力,，成功了繼續(xù)發(fā)展,。經(jīng)過一個(gè)階段的拜訪與溝通之后，發(fā)展了一部分有價(jià)值的合作者,，但是,，也不像自己想像的那樣一帆風(fēng)順的就能出單，對(duì)于合作伙伴來講,，也需要一個(gè)考驗(yàn)自己工作的階段,，這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中，自己的工作便出了成績(jī),。在和渠道客戶的合作當(dāng)中,，我深刻的理解到，合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”,，合作者選用公司的產(chǎn)品會(huì)充分考慮自己的利潤(rùn)空間以及售后服務(wù),。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢(shì)來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想,。接下來的工作重點(diǎn)是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學(xué)校,，對(duì)于學(xué)校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的,，在學(xué)校的拜訪當(dāng)中,，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)和完整的售后體系，把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)灌輸給對(duì)方,。

總體來說是積累客戶,，維護(hù)客戶的關(guān)鍵年,，對(duì)于來說是非常關(guān)鍵的一年，是考驗(yàn)奮斗成果的一年,，xx年具體規(guī)劃如下：分為主導(dǎo)銷售和輔助銷售,。

一、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實(shí)現(xiàn),，主要的分析為：

1,、xx有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位,，常用流明在3000流明左右的投影機(jī),，偶爾會(huì)用到高流明工程機(jī)，對(duì)于松下的投影機(jī)很認(rèn)可,，對(duì)于松下的音頻設(shè)備不太認(rèn)可,。初定銷售量為，低流明教育機(jī)xx臺(tái),，工程機(jī)xx臺(tái),。

2、xx市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位,，主要用高流明的工程機(jī),，對(duì)松下的投影機(jī)漸漸認(rèn)可，10年用明基,，巴可,，科視較多，xx年初定銷售量為,，工程機(jī)xx臺(tái),。

3、xx市xx系統(tǒng)工程有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位,，主要用低流明教育機(jī),，用投影機(jī)肯定會(huì)用松下，高流明工程機(jī)偶爾會(huì)出,。xx年初定銷售量為,，教育機(jī)xx臺(tái)，工程機(jī)xx臺(tái),。

4,、xx市xx智能部：主要服務(wù)于建筑行業(yè)，高低流明的投影機(jī)都會(huì)用到,，出的量會(huì)少,，初定銷售量：工程機(jī)+教育機(jī)xx臺(tái)。

5、xx公司,，主要服務(wù)于銀行客戶,，政府機(jī)關(guān)單位,，需要加大力度跟進(jìn),，初定銷售量，教育機(jī)+工程機(jī)xx臺(tái),。

6,、天津志捷科技有限公司：主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶，初定銷售量,，教育機(jī)+工程機(jī)xx臺(tái),。

7、xx市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于學(xué)?？蛻艉推笫聵I(yè)客戶,，在學(xué)校的底子很深，教育用電腦出的很多,，初定銷售量為,，教育機(jī)xx臺(tái)。

8,、xx市xx智能科技有限公司：主要服務(wù)于學(xué)?？蛻簦枪こ躺?，機(jī)關(guān)單位也服務(wù),，初定的銷售量為，教育機(jī)xx臺(tái),，工程機(jī)xx臺(tái),。

9、xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技：主要服務(wù)職業(yè)教育客戶,，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會(huì)大一些,，初定銷售量為，教育機(jī)xx臺(tái),。

10,、xx安防工程公司：主要服務(wù)音樂學(xué)院及幾個(gè)軍事院校，再者就是ktv客戶,，他們?cè)诳蛻舢?dāng)中用東芝的投影機(jī)較多,，但在學(xué)校客戶上面用松下的機(jī)型偏高,，主要出量在教育機(jī)和無線擴(kuò)音上,，初定銷售量為，教育機(jī)xx臺(tái),。

11,、xx市xx投影公司：主要服務(wù)于企事業(yè)和學(xué)校,，他們用三洋的投影機(jī)比較多，但據(jù)了解負(fù)責(zé)人是我們老鄉(xiāng),，很談的來,，如果在服務(wù)及價(jià)格上能做到位的話，松下的機(jī)子很容易進(jìn)入,，初定的銷售量為xx臺(tái),。

12、其他渠道商暫定銷售量為xx臺(tái),。

二,、主導(dǎo)銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實(shí)現(xiàn)。主要分析如下：

1,、xx大學(xué)xx學(xué)院：共采購(gòu)?fù)队皺C(jī)16臺(tái),，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的,。他們喜歡找這個(gè)行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作,，價(jià)格也是很重要的因素。經(jīng)過接觸,，xx年的`項(xiàng)目都會(huì)有參與權(quán),，但能否中標(biāo)主要看怎么樣去做，暫定的需求量為xx臺(tái)左右,。

2,、xx職業(yè)學(xué)院：去年沒有采購(gòu)，今年肯定會(huì)采購(gòu)?fù)队皺C(jī),，并且是走協(xié)議供貨,，具體選型的話應(yīng)該是松下的可能性大，因?yàn)槠渌淌业耐队皺C(jī)都裝的是松下的x88,，并且讓我看了裝的情況,，在關(guān)系上做好的話，采松下的面大,，暫定的需求量為xx臺(tái)左右,。

3、xx市xx管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院：在xx校區(qū)的話,，年初會(huì)采購(gòu)x臺(tái)投影機(jī),，在xx校區(qū)還會(huì)建樓，他們主要是天津燃?xì)饧瘓F(tuán)投資的,，北辰校區(qū)沒有去過,，暫定的需求量為xx臺(tái)。

4、xx成人中專：開春或五六月份會(huì)采購(gòu)四至七臺(tái)投影機(jī),，其主任是西青區(qū)的評(píng)委老師和xx政采關(guān)系較好,，對(duì)于西青普教的采購(gòu)應(yīng)該會(huì)有幫助，xx的采購(gòu)是比較正規(guī)的,，誰(shuí)的機(jī)會(huì)都有,，可以做一下，其暫定的需求量為xx臺(tái),。

5,、xx未來教學(xué)部：其在會(huì)采購(gòu)十臺(tái)左右的投影機(jī),，應(yīng)該主要關(guān)心的是價(jià)格,，可以用x500做一下試試，暫定的需求量是xx臺(tái)左右,。

6,、xx市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有四五個(gè)校區(qū),，在xx的主校區(qū)現(xiàn)在正在建樓,，大概在xx年11月份會(huì)建好，他們哪里做的關(guān)系很深,，應(yīng)該是瑞邦數(shù)碼在做,，設(shè)備處處長(zhǎng)還沒有搞定，還需要加大力度去搞,。

7,、xx市xx學(xué)院，xx集團(tuán)投資建設(shè)的,，春節(jié)來后搞清投影機(jī)的使用情況,，初步掌握是教導(dǎo)處的xx來負(fù)責(zé)投影機(jī)的采購(gòu)，看一下是不是好搞,，如果難搞的話和武清的一個(gè)代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一起去做,，楚天和xx關(guān)系很好。

8,、主要和xx積極配合,，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，把中高職這一塊做起來,。

總體來講,，xx公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績(jī)，我在各位同事的幫助下學(xué)到了很多東西,，愿和各位同事共同進(jìn)步,，百尺竿頭更進(jìn)一步。在此感謝在座各位。

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

20xx年即將度過,，我們充滿信心地迎來20xx年,。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī),。即是對(duì)自己的總結(jié)，也是對(duì)公司的交代,，更是為下明年的工作做一個(gè)鋪墊,。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn),，有所發(fā)明,，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn),?？梢娍偨Y(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。有總結(jié)才會(huì)有提高,，才會(huì)有進(jìn)步?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，xx市場(chǎng)完成銷售額x萬元,，完成年計(jì)劃x萬元的x%，比去年同期增長(zhǎng)x%,，回款率為x%,。低檔酒占總銷售額的x%，比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn),。中檔酒占總銷售額的x%,，比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn)。高檔酒占總銷售額的x%,，比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn),。

根據(jù)公司規(guī)定的'銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

回首20xx,，展望20xx,！祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾,！也祝自己在新的一年里業(yè)績(jī)飆升,！

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間xx年已悄悄走過,，在這勻速旋轉(zhuǎn)的時(shí)間長(zhǎng)河中xx年已經(jīng)走來,。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下,，我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)為公司的一份子。在百事德代理公司近一年的時(shí)間里以及在臨沭項(xiàng)目樓盤的學(xué)習(xí)中,，個(gè)人的工作技能有了明顯的提高,，雖然工作中還是存在著不足，但是我用心去做了,，也得到了收獲,，我感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了,。我不敢說自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷,，現(xiàn)將xx年的工作情況總結(jié)如下：

一，以塌實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)本職特點(diǎn)

態(tài)度是工作的第一要素,，良好的工作態(tài)度決定著工作的好與壞,。假如我們沒有用認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，那么工作中就再所難免有很多失誤,，沒有了好的業(yè)績(jī)公司就無法發(fā)展,。

回顧在臨沭的這一年時(shí)間,，我的工作是基本算可以的，當(dāng)初到這邊的時(shí)候一期工程已經(jīng)交付業(yè)主,，二期正在緊鑼密鼓的建設(shè)之中,。前兩期工程在公司領(lǐng)導(dǎo)和雷華公司領(lǐng)導(dǎo)的密切合作下取得了良好的效果，這也為第三期的銷售打下了良好的基礎(chǔ),。4月份到公司報(bào)道的時(shí)候我還是個(gè)對(duì)于房地產(chǎn)一無所知的剛走出學(xué)校的學(xué)生,。到現(xiàn)在通過我們銷售主管的教導(dǎo)以及我在日常工作中的學(xué)習(xí)，同時(shí)以良好的態(tài)度對(duì)待工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我們臨沭樓盤已經(jīng)售磬。這些成績(jī)的取得歸功于我們所有的工作人員的密切配合,。售樓工作是一個(gè)細(xì)致的工作,，我們必須以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。

二,，思想工作方面

作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。本人嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與同事之間的關(guān)系,。一年來,，我工作上取得了小小的成績(jī)，而這些成績(jī)的取得應(yīng)歸功與領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助和鼓勵(lì),。一年來也讓我認(rèn)識(shí)到自己還需要在許多方面努力,。比如：有時(shí)講話結(jié)結(jié)吧吧，語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn),，我自己反省的結(jié)論是：對(duì)待工作態(tài)度還不是很認(rèn)真,，沒有做好充分的準(zhǔn)備，考慮問題還不充分,，這點(diǎn)急需改善,。

三,，總結(jié)過去展望未來

總結(jié)過去展望未來，雖然我還做的不夠高住遠(yuǎn)阻,，但是我學(xué)會(huì)了響應(yīng)的一句俗話——“活到老,，學(xué)到老”。當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能還存在著一些不足的地方,，須在以后進(jìn)一步努力,。

首先，積極進(jìn)取,，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，合理有效地指定月度計(jì)劃。

其次,，為了提高工作效率,，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實(shí)際情況的需要,，修改和完善工作計(jì)劃,。作到大事不錯(cuò)，小事不漏,。

第三,，端正工作態(tài)度，凡事爭(zhēng)取再認(rèn)真一點(diǎn),，再周到一點(diǎn),，滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中。

四,，個(gè)人認(rèn)為，培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,，需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新近員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),，充實(shí)我們公司的管理及技術(shù)勢(shì)力，目前我們公司入職后的培訓(xùn)還比較少,，如果可以的話我建議公司根據(jù)情況對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，當(dāng)然企業(yè)并不是學(xué)校，特別是民營(yíng)企業(yè),，沒有義務(wù)為員工進(jìn)行培訓(xùn),，但是，定期的培訓(xùn)不僅可以讓管理者了解員工,，還可以達(dá)到員工與領(lǐng)導(dǎo)著的有效溝通,，可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力,，力爭(zhēng)作到合格人員進(jìn)的來,，用的上,，留的住。這樣不僅可提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng),。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

我相信在xx年這個(gè)特殊的年代里,，只要我們大家共同努力我們定會(huì)取得更為完美的成績(jī),。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點(diǎn)擊下載文檔

搜索文檔

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

在繁忙的工作中不知不覺又一年的時(shí)間又過去了,，回顧這一年的工作歷程,，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xxxx人之拼搏的精神,。下面是我20xx年的工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,。

我是xxxx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于20xx年與xxxx公司進(jìn)行合資,，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合xxxx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xxxx月份的銷售xxxx奠定了基礎(chǔ),，最后以x個(gè)月完成合同額xxxx萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

20xx年公司與xxxx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xxxx火爆場(chǎng)面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。接下來,，我們會(huì)做好20xx年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

過去一年,，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂,。今天，新的一年,，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，面對(duì)未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo),，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí),，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā),。也許，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的。如下：

（一）今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),，期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善,。

（二）雖然取得不錯(cuò)的成績(jī)，但仍存在著問題,，主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1,、質(zhì)量問題偏多。

眾所周知,，化纖本身,，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等,。所以,，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個(gè)非常重要的因素,?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購(gòu)買方面,，對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求,。而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著,，商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求非常高,，這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購(gòu)買力度以及訂購(gòu)忠誠(chéng)度。

2,、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比懸殊。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),、,，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3,、應(yīng)收款偏大

受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款,、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作,。

我們部門的工作，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,、，保證質(zhì)量,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好年度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處：

1,、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力,。

2,、價(jià)格方面。

在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,，同時(shí),，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng),、,，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑,。

3,、加大資金回籠的'力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

在貨款回籠方面,，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約,，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)

除了最原始的銷售渠道之外,，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,；同時(shí),，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),、,，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),，掌握更多的市場(chǎng)信息

會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；

（4）做好售前、售中,、售后服務(wù),。

第一，在思想方面,，首先擺脫了學(xué)生式的思維,，逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)準(zhǔn)確靈活的思維模式，一切從實(shí)際出發(fā),，拒絕馬虎大意與敷衍了事,，出現(xiàn)問題立即解決,，不拖泥帶水，推三阻四,。其次,，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣，在生產(chǎn)上,，技術(shù)人員應(yīng)該時(shí)刻堅(jiān)守在自己的工作崗位上面,，縱使是加班、,、熬夜也要站好崗,，盡職盡責(zé)，樹立完全自主積極工作的意識(shí),，不怕困難,，嚴(yán)于律己，寬以待人,，自己多吃點(diǎn)苦,，多做點(diǎn)事，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展,。

第二,，在技術(shù)方面，自從進(jìn)入xx以來,，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),，這些研發(fā)過程都是在一點(diǎn)一滴的摸索中逐步成功的，包括日霜,、晚霜,、眼霜、潤(rùn)膚乳,、洗發(fā)水,、爽身粉、睫毛膏,、粉底液,、面彩、洗甲水等等等等,，這些研發(fā)過程也見證了公司的成長(zhǎng)和產(chǎn)品的日益豐富,，當(dāng)一款產(chǎn)品成功時(shí)，心中無比喜悅,，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來的煩惱也隨之煙消云散,。當(dāng)然，每一款產(chǎn)品對(duì)我來說都是一次孕育的過程,，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長(zhǎng)的故事,，包括原料的選擇和訂購(gòu),、思維的進(jìn)化和改進(jìn)、技術(shù)的成熟和完善,、項(xiàng)目的總結(jié)和記錄等等諸多過程,、，這些過程都與平時(shí)的知識(shí)積累息息相關(guān),，回想每一次成功和失敗,，都是自己小小的進(jìn)步。

第三,，在為人處事方面,，進(jìn)入xx是我踏入社會(huì)的第一步，在經(jīng)理和各位同事的幫助下,，我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容，學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)了自己的不足之處,，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績(jī)，當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn),。當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)和合作并存的社會(huì),，企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)力，員工之間就需要合作,，這兩個(gè)方面是相輔相成的,。我在以后的工作中一定會(huì)更加注意這一點(diǎn)，達(dá)到與同事之間最完美的合作狀態(tài),。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印,，一定能出色完成任務(wù),，讓xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年。

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

20__年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的x月份，我走進(jìn)了__,，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀x個(gè)月了,，對(duì)于__彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這x個(gè)月的工作,，有太多的感慨、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了__彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是__,，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù),。

一,、年終答謝會(huì)

初到__，我的情緒期盼而忐忑,。我到達(dá)時(shí),，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,，代理商公司于20__年__月__開展了20__年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人,，會(huì)上請(qǐng)到__換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式,，下午由__教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后,，感受到了不一樣的講課風(fēng)格,，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持潛力,。會(huì)議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬,，由于不是以__,，__彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬,。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二,、市場(chǎng)服務(wù)

我在__市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店,，2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分,，__,、__彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)用心性，幫忙掌握__,、__彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī),。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想,，但基本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī),。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的,，又上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

在__這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快,，讓我對(duì)公司和我自我充滿信心,。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡!

在過去的這x個(gè)月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這x個(gè)月里,，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選取適合的產(chǎn)品。__,、__的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力,，從而為其選取適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品,。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展,，為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動(dòng)讓我銘記。

新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、期望的。新的一年,，我必須要努力打開一個(gè)工作新局面,。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：

一,、在銷售方面,，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家,，代理商，公司和自我贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁,。

二、在講課方面,，要提高個(gè)人自身影響力,，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20__年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃,。工作計(jì)劃寫出來了,，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,，我必須會(huì)努力配合,、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問題與困難,，迅速成長(zhǎng)起來,，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待,。

加入山東__有限公司到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，在這段時(shí)間里我很快的融入到華譽(yù)集體中,，能很好的團(tuán)結(jié)同事,，溝通協(xié)作。

從10月份開始公司調(diào)整我到營(yíng)銷部,，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,。踏入新的工作崗位后，近三個(gè)月的時(shí)間里我在營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)及部門的老員工的引導(dǎo)和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù),，使我在工作能力上提高,，方向明確。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。對(duì)于工作，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣,。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，借用美國(guó)西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我的力量,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。我想一個(gè)在工作上成功的人,，必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三個(gè)月里,，通過百度,、阿里巴巴、中國(guó)食品機(jī)械設(shè)備網(wǎng),、企業(yè)黃頁(yè),、生意通等平臺(tái)進(jìn)行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣，通過各種專業(yè)的供求平臺(tái)主動(dòng)尋找客戶源,，并在網(wǎng)上鋪設(shè)公司的產(chǎn)品信息,，提高搜索引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達(dá)不清,，客戶詢價(jià)時(shí)報(bào)價(jià)時(shí)間過長(zhǎng),，客戶跟進(jìn)不夠都影響了交易成功。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通,，經(jīng)常會(huì)碰到各種情況,，比如客戶講，我現(xiàn)在很忙,，不需要,，然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒有需求，現(xiàn)在還沒有用到;也有客戶講,，好的,，今后有機(jī)會(huì)我會(huì)考慮的，今天先這樣吧;我會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)來提這個(gè)事情,，有消息再聯(lián)系您,。我想在電話交流的時(shí)候能分辨客戶的真實(shí)想法，也是一段經(jīng)驗(yàn)積累的過程,。

作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，前期任務(wù)是一個(gè)學(xué)習(xí)積累的過程,，不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，與客戶溝通協(xié)調(diào)的能力，這樣才能厚積薄發(fā),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，毫無疑問網(wǎng)絡(luò)就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場(chǎng)，我們除了有過硬的產(chǎn)品外，還要有專業(yè)的營(yíng)銷能力,，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員必須要在工作中不斷完善,，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷模式,，正以其成本低、信息量大,、傳播范圍廣,、速度快、無時(shí)間地域限制,、形象生動(dòng),、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷無法比擬的優(yōu)越性,。沒做網(wǎng)銷之前,，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知,，我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡(jiǎn)單,。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，要想脫穎而出,，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案,。這段時(shí)間網(wǎng)銷中自己學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的深入學(xué)習(xí),，為更好的與客戶溝通打好基礎(chǔ),。

20__年：

一、做好本職工作,，拓展網(wǎng)銷渠道,。

二、善于溝通交流,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

三、學(xué)習(xí)網(wǎng)銷技巧,，了解產(chǎn)品知識(shí),。

20__年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，保持積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。20__年我將在原有推廣基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步嘗試其他的推廣方法,，從而進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作效率和效益,，進(jìn)一步提高自身的經(jīng)驗(yàn)水平，同時(shí)進(jìn)一步提升華譽(yù)品牌和實(shí)現(xiàn)一名華譽(yù)員工的自身價(jià)值,。

銷售員工年終工作總結(jié)

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷,；根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我xx公司的專用汽車銷售量。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的'指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃,，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

上半年，通過全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對(duì)下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞"服務(wù)管理"這個(gè)主旨，將"品牌營(yíng)銷",、"服務(wù)營(yíng)銷"和"文化營(yíng)銷"三者緊密結(jié)合,，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

屈指算來,，到已近一年的時(shí)間,，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，現(xiàn)在已基本上融入了這個(gè)大家庭,，按照上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上,，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它,，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx專區(qū),，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果,。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。xx專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客,，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心、愛心,、細(xì)心,，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處,、身處何職,，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能,，為他們做出最大貢獻(xiàn),。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手足無措,。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意,；顧客多時(shí),，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急,。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)x體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型,。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。廳內(nèi)裝修后xx手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī),，這樣我可以向顧客推薦xx手機(jī)的機(jī)會(huì)也了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情了,，也讓我更加積極起來,，不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街?。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此,，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì),。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西,，總結(jié)也很重要,，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟,。

20xx已成為過去，展望20xx新的一年里,，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為做出的貢獻(xiàn)。

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

20xx年即將度過,，我們充滿信心地迎來20xx年,。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī),。即是對(duì)自己的總結(jié)，也是對(duì)公司的交代，更是為下明年的工作做一個(gè)鋪墊,。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明,，有所創(chuàng)造,，有所前進(jìn)?？梢娍偨Y(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟,。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷售額x萬元,，完成年計(jì)劃x萬元的x%,，比去年同期增長(zhǎng)x%，回款率為x%,。低檔酒占總銷售額的x%,，比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn)。中檔酒占總銷售額的x%,，比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn),。高檔酒占總銷售額的x%，比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn),。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

回首20xx,，展望20xx!祝公司在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝自己在新的一年里業(yè)績(jī)飆升!

銷售員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇十二

20＿年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20＿年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,，具體總結(jié)如下：

一,、總體目標(biāo)完成情況：

銷售175＿元，完成目標(biāo)計(jì)劃(225＿)的77,、＿

回籠110＿元,，與銷售收入比為6＿。

(一)在銷售方面,，主要受以下幾方面因素影響：

1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。

20＿年該客戶完成銷售180＿元,，而200＿年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán),、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售80＿元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200＿相差甚遠(yuǎn)。

2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于50＿,，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,，其銷售份額將會(huì)增大。

3,、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響,，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,，影響了部分的銷售,。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售65＿),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。

另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作。

二,、主要做了以下幾方面工作：

1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個(gè)別談心;另一方面,，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了。同時(shí),，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,，限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品,，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。

在平時(shí)的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

在貨款回籠方面,，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來,，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,，從沒有松懈過,，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個(gè)別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢。(如宏豐廠,，華盛廠等)

三,、存在問題：

1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);

2、整體的資金回籠不理想,，未達(dá)到預(yù)期要求;

3,、壓庫(kù)工作效果不明顯;

4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;

6,、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒,。