計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟,,并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇一
1,、下半年年銷(xiāo)售目標(biāo):
1):作業(yè)本年銷(xiāo)售目標(biāo)x萬(wàn)元,。以每年10%-20%的銷(xiāo)售額遞增,。
2):筆記本年銷(xiāo)售目標(biāo)x萬(wàn)元。以每年10%-60%的銷(xiāo)售額遞增,。
2,、銷(xiāo)售方向:
1,、本地市場(chǎng),,以延安市為根基,向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù):
1):xx市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,,每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷(xiāo)商(長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶(hù),。
2):xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送,。
3):xx市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,,潛力較大。
4):xx地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門(mén)市須努力開(kāi)發(fā),,若縣城批發(fā)門(mén)市無(wú)法做到客戶(hù)資源意向可開(kāi)發(fā)零售商,,必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,。
2,、外地市場(chǎng):
1):xx省周?chē)魇∫患?jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷(xiāo)商,暫時(shí)包括以下地區(qū):西安,、鄭州,、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特,、銀川,、蘭州、西寧,、成都,、重慶。
2):每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷(xiāo)商,,暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶(hù)的實(shí)力,、信譽(yù),對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定,。
3):如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng),,暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,,使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng),,但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷(xiāo)商,從而達(dá)到我們的銷(xiāo)售目的,,完成銷(xiāo)售目標(biāo),。
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類(lèi)偏多,技術(shù)方面不相上下,,為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),,務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系:
1)關(guān)系維護(hù):
為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,,增進(jìn)感情,,對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。
2)售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司應(yīng)以:“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),,給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
1,、定價(jià)原則:
1),、拉大批零差價(jià),,調(diào)動(dòng)代理積極性;
2)、結(jié)合批量,,鼓勵(lì)大量多批;
3),、以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考,,使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力;
4),、順應(yīng)市場(chǎng)變化,及時(shí)靈活調(diào)整,。
2,、目的
1)、樹(shù)立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,,擴(kuò)大其影響;
2),、作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式,刺激代理商的積極性,。
開(kāi)拓市場(chǎng),,爭(zhēng)取客源:
銷(xiāo)售部將配合公司整體新的銷(xiāo)售體制,制定完善市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,提高銷(xiāo)售代表的工資待遇,,激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,。銷(xiāo)售人員實(shí)行工作日記志,。以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售人員。督促銷(xiāo)售人員,,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶(hù),,穩(wěn)定老客戶(hù),開(kāi)展新客戶(hù),,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體銷(xiāo)售活力,,創(chuàng)造最佳效益,。加強(qiáng)有關(guān)宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,,宣傳公司,,努力提高公司知名度,。
以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見(jiàn),為了公司的宏偉藍(lán)圖,,齊心協(xié)力,,共同進(jìn)步,使公司走向輝煌的明天,,挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩,。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇二
xx年電話營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,取得了一定的成效,,現(xiàn)就取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題及計(jì)劃做如下總結(jié):
電話營(yíng)銷(xiāo)中心每天早上學(xué)習(xí)半小時(shí),,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并且進(jìn)行每月兩次考試,,對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)情況做了一個(gè)小結(jié),,每天的培訓(xùn)也逐步提高了電話營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)知識(shí),,電話營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)及工作思路。
同時(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)也開(kāi)展了一系列競(jìng)賽活動(dòng),。
1、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽:可以讓電話營(yíng)銷(xiāo)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),,更好的給用戶(hù)解釋各方各面的業(yè)務(wù),,更能提高電話營(yíng)銷(xiāo)員的自身素質(zhì)。
2,、增值業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽:可以提高個(gè)人業(yè)務(wù)量,,有效的完成省公司下達(dá)的任務(wù),這樣的競(jìng)賽更能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)代表的積極性,。
在取得成績(jī)的同時(shí),,我們還必須清楚認(rèn)識(shí)到一些問(wèn)題的存在。根據(jù)當(dāng)前的工作任務(wù)和要求,,吸取xx年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,在xx年工作安排做如下計(jì)劃:
1、公司做好系統(tǒng)維護(hù),,及時(shí)將系統(tǒng)中存在的問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén),。
2、在營(yíng)銷(xiāo)工作中針對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能,,組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷(xiāo)技巧,,在營(yíng)銷(xiāo)工作中做到規(guī)范化、技巧化,。
3,、根據(jù)省公司下達(dá)的任務(wù),,我們將"xx"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xx戶(hù),"xx"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xx戶(hù),,"xx"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xx戶(hù),,"xx"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xx戶(hù)。
4,、因客戶(hù)代表素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,,我中心及時(shí)擬訂培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)一方面依托中心典型人物:"營(yíng)銷(xiāo)狀元",,"服務(wù)明星",、"進(jìn)步能手"代表,結(jié)合自身的營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)授課傳經(jīng),。另一方面對(duì)于綜合素質(zhì)均較弱的員工一對(duì)一"現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí)"輔導(dǎo)。以整體提高全員營(yíng)銷(xiāo)代表的整體素質(zhì),。
在xx年下半年電話營(yíng)銷(xiāo)還兼任了xx電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線中開(kāi)通xx銷(xiāo)售受理專(zhuān)線,,為用戶(hù)提供網(wǎng)上選號(hào)服務(wù)以及市公司撥測(cè),投訴滿(mǎn)意度調(diào)查,、渠道滿(mǎn)意度調(diào)查的工作,。
電話營(yíng)銷(xiāo)中心主要發(fā)展了xx業(yè)務(wù)。
增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況如下:xx業(yè)務(wù)成功定制xx戶(hù),、xx戶(hù),、xx戶(hù),xx戶(hù),。
全年新國(guó)信收入計(jì)劃值為xx萬(wàn)元(其中包含客服結(jié)算收入,,人工增值業(yè)務(wù)收入,電話營(yíng)銷(xiāo)收入),,截止xx月份共完xx,,完成比率為xx。
在發(fā)展業(yè)務(wù)同時(shí),,營(yíng)銷(xiāo)員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還是存一些問(wèn)題,,主要是工作不夠主動(dòng)、不夠熱情,、不夠耐心,。在xx年我們要加強(qiáng)這方面管理,及時(shí)解決這些問(wèn)題,。
回訪用戶(hù)也是以前老用戶(hù)和如意通用戶(hù),關(guān)機(jī),、停機(jī),、拒訪用戶(hù)比較多,,降低了我們回訪成功率。
隨著外呼工作的日益發(fā)展壯大,,直至今日,,部分客戶(hù)已接到外呼營(yíng)銷(xiāo)電話2-3次。如繼續(xù)局限的圍繞聯(lián)通秘書(shū),、聲控娛音,、話費(fèi)周周報(bào)、炫鈴四大類(lèi)增值業(yè)務(wù)開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)工作,,客戶(hù)很可能對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生厭倦心理,。因此在今后的外呼工作中,我中心應(yīng)將加大與新業(yè)務(wù)中心的合作空間,,大力宣傳,、推薦公司最新的增值業(yè)務(wù)。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇三
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí),,學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。
xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展,。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),,完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,,使其更具科學(xué)性,,來(lái)彌補(bǔ)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,。
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,,他在氣頭上,,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),,此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,,讓他明白,,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑ぃ扇グl(fā)展,,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評(píng)指正,、指導(dǎo)和支持,。
一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場(chǎng)銷(xiāo)售,,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷(xiāo)售工作;
四是要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,,主要是銷(xiāo)售精英;
五是要搞好,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
六是要以"以人為本,、服務(wù)企業(yè)"為核心,,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立企業(yè)良好形象,,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇四
在過(guò)去的上半年工作中,,有成功的,,也有失敗的,,有做好的,也有做的不好的,,不管怎么說(shuō)都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,,只為成功找方法,。我的季度個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結(jié),多思多悟多解決,,勤動(dòng)腦,,勤拜訪。現(xiàn)將下半年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃如下:
(1)優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,,價(jià)格低,,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。
(2)劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,,客戶(hù)不穩(wěn)定,,條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,,市場(chǎng),,客戶(hù)穩(wěn)定。要想在這片成熟,,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,,童車(chē)制造業(yè):主要是:兒童車(chē)兒童床類(lèi),。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,。
3,,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類(lèi)家具。
4,,體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。
5,,金屬制造業(yè):主要是:柵欄,、護(hù)欄,學(xué)生床等,。
6,,造船業(yè)等等。
1,以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主,,調(diào)研客戶(hù)信息為輔,,兩者結(jié)合,共同開(kāi)拓鋼管市常,。
2,對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,,多和客戶(hù)溝通,,穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待,。
3,在擁有老客戶(hù)的同時(shí),,對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),找出潛在的客戶(hù),。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,在和客戶(hù)交流時(shí),,多聽(tīng)少說(shuō),準(zhǔn)確掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,,提出合理化建議方案,。
5,多了解客戶(hù)信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案,,對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近,。
6,掌握客戶(hù)類(lèi)型,采用不同的營(yíng)銷(xiāo)模式,,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,,分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
2,見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正,,給客戶(hù)一個(gè)好的印象,,為公司樹(shù)立形象。
4,客戶(hù)遇到問(wèn)題,,不能直之不理,,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司溫暖,。買(mǎi)者省心,,用者放心。
5,要有健康的體魄,,樂(lè)觀的心情,,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,,對(duì)公司忠誠(chéng),。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,,多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù),。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),,對(duì)市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單,。
在以后的營(yíng)銷(xiāo)工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,。采用“顧問(wèn)式”營(yíng)銷(xiāo)和“電話式”營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇五
一,、活動(dòng)主題:
特別的愛(ài),,獻(xiàn)給特別的園丁――――蘇寧教師節(jié)獻(xiàn)禮。
廣告語(yǔ):千聲贊語(yǔ)謝師恩,,一片真心盛怡情,。
二、活動(dòng)背景
1)背景:尊師重教是中國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng),,早在公元前1世紀(jì)的西周時(shí)期,,就提出“弟子事師,敬同于父”,,古代大教育家孔子更是留下“有教無(wú)類(lèi)”,、“溫故而知新”等一系列至理名言,傳道授業(yè)解惑的教師,,被中國(guó)人譽(yù)為人類(lèi)靈魂的工程師,。
為了慶祝我國(guó)第26個(gè)教師節(jié),讓老師們切身感受到蘇寧易購(gòu)對(duì)于這一群特殊群體的重視,,蘇寧易購(gòu)特意推出“特別的愛(ài),,獻(xiàn)給特別的園丁”大型針對(duì)于老師的優(yōu)惠活動(dòng),旨在表達(dá)對(duì)于老師們的敬意,。
2)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì):
?教師薪資水平、福利待遇都還不錯(cuò),。
?在教師節(jié)希望送禮的人們,。
三、活動(dòng)時(shí)間:
9,、1――9,、10
四、活動(dòng)詳細(xì):
?驚喜一:教師憑教師證購(gòu)物8,、5折優(yōu)惠
促銷(xiāo)方式:在活動(dòng)期間,,教師只需將自己的教師證用相機(jī)拍下來(lái)或者傳一份復(fù)印件給客服享受全場(chǎng)消費(fèi)8、5折的優(yōu)惠,。
?驚喜二:學(xué)校教師節(jié)團(tuán)購(gòu)享受優(yōu)惠
促銷(xiāo)方式:
1)團(tuán)購(gòu)總額300元―500元享受8折優(yōu)惠,,采購(gòu)負(fù)責(zé)人可贈(zèng)送相應(yīng)的禮品一件。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:金屋沙漏鐘,、煙灰缸系列)
2)團(tuán)購(gòu)總額500元―800元享受7,、5折優(yōu)惠,,采購(gòu)負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:電吹風(fēng),、剃須刀系列)
3)團(tuán)購(gòu)總額800元以上享受7折優(yōu)惠,,采購(gòu)負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:豆?jié){機(jī),、果汁機(jī)系列)
五,、注意事項(xiàng):
1)各品類(lèi)的盡可能參加本活動(dòng),如不參加請(qǐng)?zhí)崆白⒚鳌?/p>
2)活動(dòng)前三天禁止更改產(chǎn)品價(jià)格,。
3)保證參加活動(dòng)的產(chǎn)品的正品率及產(chǎn)品提供率,。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇六
在過(guò)去的上半年工作中,有成功的,,也有失敗的,,有做好的,也有做的不好的,,不管怎么說(shuō)都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,,只為成功找方法,。我的季度個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結(jié),多思多悟多解決,,勤動(dòng)腦,,勤拜訪。現(xiàn)將下半年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃如下:
(1)優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,,價(jià)格低,,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,,各方面還不成熟,,客戶(hù)不穩(wěn)定,條件有限(沒(méi)有自己的物流配送),。
總之老品牌占山為王,,市場(chǎng),客戶(hù)穩(wěn)定,。要想在這片成熟,,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。
1,、童車(chē)制造業(yè):主要是:兒童車(chē)兒童床類(lèi)。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,。
3,、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類(lèi)家具。
4,、體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等,。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄,、護(hù)欄,,學(xué)生床等。
6,、造船業(yè)等等,。
1、以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主,,調(diào)研客戶(hù)信息為輔,,兩者結(jié)合,共同開(kāi)拓鋼管市常,。
2,、對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,,勤拜訪,,多和客戶(hù)溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系,。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待,。
3、在擁有老客戶(hù)的同時(shí),,對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,找出潛在的客戶(hù)。
4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,在和客戶(hù)交流時(shí),多聽(tīng)少說(shuō),,準(zhǔn)確掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案,。
5,、多了解客戶(hù)信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案,,對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近,。
6、掌握客戶(hù)類(lèi)型,,采用不同的營(yíng)銷(xiāo)模式,,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,,分層總結(jié)。
1,、做到一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作,。
3、對(duì)所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正,,給客戶(hù)一個(gè)好的印象,,為公司樹(shù)立形象。
4,、客戶(hù)遇到問(wèn)題,,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司溫暖,。買(mǎi)者省心,用者放心,。
5,、要有健康的體魄,樂(lè)觀的心情,,積極的態(tài)度,。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng),。
6,、要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,,多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,、到十一月份,,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。
8,、十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),,對(duì)市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解,。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇七
由于本次策劃活動(dòng)倉(cāng)促且個(gè)人活動(dòng)較多,,調(diào)查不夠全面詳盡,,阻礙了策劃的制定。在24號(hào)晚,,電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)人王女士,,預(yù)約了25號(hào)對(duì)考察。
總體環(huán)境:
1.上午11點(diǎn),,員工坐在椅子上閑談;下午4點(diǎn)半,,經(jīng)理在柜臺(tái)上睡覺(jué)。在受訪的7位曾在吃過(guò)火鍋的人中,,有3位提出服務(wù)細(xì)節(jié)有問(wèn)題,。
2.市場(chǎng)為中高端定位,現(xiàn)階段主要針對(duì)有車(chē)人士,。大部分是中檔小轎車(chē),。
3.營(yíng)業(yè)高峰期為晚上7點(diǎn)至8點(diǎn),4月25日,,7點(diǎn)半,,消費(fèi)者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中,,除其中一組為宴請(qǐng)朋友外,,每組至少有2名兒童,消費(fèi)者多以家庭方式消費(fèi),。
4.特色產(chǎn)品為牦牛肉火鍋,,但對(duì)該產(chǎn)品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿(mǎn)庭芳二期)定位偏離,,滿(mǎn)庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場(chǎng)”,、“嘉州新城生活廣場(chǎng)”,但由于其背靠理工學(xué)院,,致使該商圈小吃店,、小飯館、燒烤,、網(wǎng)吧眾多,,且背后100米處為菜市場(chǎng)。
6.據(jù)了解未來(lái)嘉州新城與滿(mǎn)庭芳將有5萬(wàn)住戶(hù),。
7.未來(lái)綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分,將大大帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
二,、關(guān)于火鍋坊swot分析
一)優(yōu)勢(shì)(s)
1.自身定位明確(中高端定位),,此種定位在樂(lè)山擁有市場(chǎng)空缺。
2.停車(chē)方便且安全(位于滿(mǎn)庭芳二期擁有較開(kāi)闊的環(huán)境擁有眾多車(chē)位,,為廣大的有車(chē)族提供了方便,,并且有專(zhuān)門(mén)的滿(mǎn)庭芳保安值班保證了車(chē)輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀沫若廣場(chǎng)至肖壩車(chē)站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是唯一較大型且消費(fèi)環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊),。
二)劣勢(shì)(w)
1.由于所處位置(滿(mǎn)庭芳二期)由于靠近學(xué)校,,小飯館林立,降低了該商圈的檔次,。
2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密集區(qū)較遠(yuǎn),,前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產(chǎn)品宣傳不夠,。
4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足,。
5.夏季天氣炎熱,從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費(fèi),。
三)機(jī)會(huì)(o)
1.樂(lè)山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),,市場(chǎng)空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶(hù)群,,有利于長(zhǎng)期發(fā)展(嘉州新城未來(lái)的五萬(wàn)戶(hù)主將是巨大的消費(fèi)群體),。
3.未來(lái)綠心公路的修建將帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
四)威脅(t)
1.周?chē)鷺潜P(pán)在短期內(nèi)不會(huì)入住,。
2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密集區(qū)較遠(yuǎn),。消費(fèi)者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠(yuǎn)的沫若廣場(chǎng)有分店,,構(gòu)成了威脅,。
五)分析
火鍋坊優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)明顯。
1.火鍋坊定位即為中高端市場(chǎng),,而樂(lè)山中高端市場(chǎng)空缺明顯,。
2.中高端市場(chǎng)消費(fèi)者,往往有車(chē),,注重生活質(zhì)量,,不會(huì)因?yàn)閹追昼姷穆烦潭璧K他們吃火鍋。
3.滿(mǎn)庭芳二期的停車(chē)位眾多,,且有保安站崗,,能滿(mǎn)足消費(fèi)者停車(chē)要求。這是其他中高檔火鍋店無(wú)法具備的,。(如劉一手外停車(chē)位少,,且無(wú)人看守),。
六)戰(zhàn)略
1.所處地理位置近期無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),但在未來(lái)具有極大潛力,。因此需考慮長(zhǎng)期效益,,注重老顧客的保持,新顧客的開(kāi)發(fā),。
2.針對(duì)夏季吃火鍋問(wèn)題,,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,吸引新顧客,。
3.特色產(chǎn)品不突出,,因采取引導(dǎo)消費(fèi),帶動(dòng)特色產(chǎn)品消費(fèi),。
三,、關(guān)于火鍋坊營(yíng)銷(xiāo)策劃
一)營(yíng)銷(xiāo)主題:“留住老顧客,開(kāi)發(fā)新顧客”
五一等節(jié)假日是餐飲消費(fèi)的高峰期,,但五一節(jié)三天的收入是比不上一個(gè)月的收入的,,節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟(jì)效益,更重要的留住現(xiàn)有老顧客,,開(kāi)發(fā)潛在新顧客,,帶動(dòng)今后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。且嘉州新城,、滿(mǎn)庭芳在未來(lái)將有極多潛在消費(fèi)者入住,,更因進(jìn)行新顧客開(kāi)發(fā)。
針對(duì)該主題,,實(shí)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略,,組合銷(xiāo)售策略及會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策略。并進(jìn)行針對(duì)本火鍋坊消費(fèi)群體的促銷(xiāo)宣傳,。
二)會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)實(shí)行會(huì)員制卡的益處
1.長(zhǎng)期廣告效應(yīng),。
2.有助于留住老客戶(hù)。
3.收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品,、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn),,讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意,也方便今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定,。
(二)會(huì)員劃分
1.普通會(huì)員
2.金卡會(huì)員
(三)會(huì)員卡功用
1.普通會(huì)員:憑卡消費(fèi),,贈(zèng)送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
2.金卡會(huì)員:憑卡消費(fèi),,優(yōu)先使用雅間,,且免收雅間費(fèi);贈(zèng)送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進(jìn)行低價(jià)行銷(xiāo),。
(四)會(huì)員卡制作要求
1.普通卡:簡(jiǎn)潔,、大方,、不俗。
2.金卡:高貴,、典雅,,能凸顯持卡人品味。
3.普通卡及金卡均進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),。
(五)會(huì)員卡發(fā)放形式
1.普通卡:五一期間在本店消費(fèi)者均可贈(zèng)送?;蚱綍r(shí)在本店消費(fèi)滿(mǎn)300以上者,。
2.金卡:利用關(guān)系網(wǎng)贈(zèng)送的形式,贈(zèng)送給企事業(yè)單位,,及樂(lè)山社會(huì)名流,。
備注:借力營(yíng)銷(xiāo):借力滿(mǎn)庭芳、嘉州新城售樓中心,,對(duì)其業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡,。
(六)會(huì)員管理(消費(fèi)者信息收集)
發(fā)放會(huì)員卡后,對(duì)應(yīng)會(huì)員卡編號(hào),,記錄下持卡人信息,,并對(duì)持卡人每次前來(lái)消費(fèi)的具體信息(消費(fèi)人數(shù)、該次消費(fèi)者間人員關(guān)系(關(guān)系包括家庭,、同事,、朋友等)、消費(fèi)金額,、消費(fèi)菜品,、用餐習(xí)慣等)。
收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品,、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn),,也方便今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定。
二)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
夏季吃火鍋,,有燥熱感,,且易上火。且隨著現(xiàn)代人對(duì)生活水平的,,在家庭消費(fèi)者中,,常常出現(xiàn)60歲以上的老年消費(fèi)者,他們不宜多吃油膩;對(duì)于愛(ài)美的年輕女性來(lái)說(shuō)也不宜吃辣,。對(duì)于此問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的新產(chǎn)品(鍋底)開(kāi)發(fā):
清爽溫補(bǔ)型火鍋,、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類(lèi)的火鍋,、清新爽口的瓜果火鍋)
三)組合型銷(xiāo)售策略
將多種菜品和鍋底進(jìn)行合理搭配,,組合成不同的火鍋套餐,,對(duì)各套餐進(jìn)行富有特色的命名,并對(duì)組合后的套餐進(jìn)行一定的折價(jià),。該策略的作用:
1.引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)不同菜品和新產(chǎn)品,。
2.幫助消費(fèi)者進(jìn)行最佳的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費(fèi)者對(duì)本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象,。
四)促銷(xiāo)宣傳策略
火鍋坊定位在中高端市場(chǎng),,因此在做宣傳時(shí),定位為“精品火鍋坊”,。
(一)目標(biāo)消費(fèi)者
目前(嘉州新城還未完全入住),,火鍋坊的目標(biāo)消費(fèi)者為中高端人士,他們有車(chē),,有錢(qián)用于餐飲休閑消費(fèi),,且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類(lèi)人群集中地點(diǎn):濱江路河邊茶鋪及茶樓,、商務(wù)會(huì)所,、休閑健身會(huì)所等。
(二)宣傳形式
傳單:
1.制作要求:邀請(qǐng)函形式,、美觀,、大方、3000份
2.內(nèi)容:對(duì)火鍋坊簡(jiǎn)要介紹,、新菜品,、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等,。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓,、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等,。
報(bào)刊廣告:
不采取在報(bào)刊上直接做廣告,,而將傳單交予報(bào)刊樂(lè)山代理商和銷(xiāo)售商,將傳單插在報(bào)刊中,,這樣能以極低的費(fèi)用做宣傳,。
電視廣告:
1.內(nèi)容:對(duì)火鍋坊簡(jiǎn)要介紹、特色,、新菜品,、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等,。
2.時(shí)間,、時(shí)長(zhǎng):在6點(diǎn)至8點(diǎn)時(shí)段內(nèi),1小時(shí)之間,,投放2次30秒廣告,。播放時(shí)間4月28日至5月1日,。
注:由于電視廣告成本過(guò)高,是否投放待定,。
(三)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
傳單:0.5元×3000份=1500元
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇八
20xx年上半年,,特別是自五月份以后,工程機(jī)械行業(yè)的銷(xiāo)售陷入了下滑通道,,這種下滑對(duì)合資品牌造成了很大的影響,,日韓品牌處于彷徨觀望狀態(tài),減產(chǎn),、裁員,、政策緊縮等,這對(duì)民族品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)天賜的良機(jī),。
隨著八月份的到來(lái),下半年已經(jīng)過(guò)去了近二個(gè)月,,公司的整機(jī)銷(xiāo)售量并沒(méi)有大地起色,。而市場(chǎng)機(jī)遇卻即將到來(lái),十二五政策將加大中西部投資力度,、保障房建設(shè),、水利投資等將極大地拉動(dòng)整體市場(chǎng)需求,并且中國(guó)挖機(jī)需求幾乎是其他所有國(guó)家需求量總和,,且未來(lái)幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)依舊保持向好的發(fā)展趨勢(shì),,所以公司要在下半年剩余不多的時(shí)間內(nèi)抓住機(jī)遇,打一個(gè)漂亮的翻身仗,,在抓住老客戶(hù)的同時(shí)去搶奪合資品牌的市場(chǎng)份額,。對(duì)此我做出如下計(jì)劃:
一、迅速開(kāi)展服務(wù)巡檢活動(dòng),,安撫老客戶(hù),、大客戶(hù)的依賴(lài)心理。由于公司相當(dāng)大的一部分銷(xiāo)售是由老客戶(hù)介紹來(lái)的,,我們?cè)谑袌?chǎng)還沒(méi)有完全進(jìn)入旺季來(lái),,由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷(xiāo)售相關(guān)人員對(duì)大客戶(hù),、能夠?yàn)楣窘榻B銷(xiāo)售機(jī)器的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng),,解決客戶(hù)存在的服務(wù)問(wèn)題,讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶(hù),、大客戶(hù)的優(yōu)越性,,他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷(xiāo)售做出幫助。
二,、開(kāi)發(fā)細(xì)分市場(chǎng),,充分依托原有資源:老用戶(hù),、老關(guān)系,必須在每個(gè)區(qū)域一定建立8-10個(gè)鐵桿用戶(hù),。
高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S,、配件店、平板運(yùn)輸老板,、業(yè)內(nèi)人士):以誠(chéng)實(shí),、大度的態(tài)度,合理布局,、準(zhǔn)確判其熱 情度和影響力,、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶(hù)信息:跑重點(diǎn)工程,、工地,、開(kāi)發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū),、礦山,、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位,、城鎮(zhèn)拆遷戶(hù)和拆遷村,、查電話黃頁(yè)、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙,。關(guān)鍵是系統(tǒng)開(kāi)發(fā),,切忌大而劃之。吃得苦中苦,、方為人上人,。 原始用戶(hù)信息要及時(shí)整理分類(lèi),從中篩選出自己有用的信息,。 在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知己知彼,,利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。
緊密?chē)@本地當(dāng)前市場(chǎng)購(gòu)機(jī)熱點(diǎn)地區(qū),、用戶(hù)群,、熱點(diǎn)工程、行業(yè),,開(kāi)展銷(xiāo)售工作,。
注重成功率,開(kāi)發(fā)一個(gè)成功一個(gè),,開(kāi)發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天,。賣(mài)挖機(jī)一定要學(xué)會(huì)批發(fā)和傳銷(xiāo)之術(shù)。
三、堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段
每個(gè)大區(qū),、辦事處,、銷(xiāo)售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi),縣,、區(qū),、鎮(zhèn)或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng),并制定相應(yīng)的銷(xiāo)售目標(biāo)以及開(kāi)拓方案,。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局,,以確保銷(xiāo)售的持續(xù)增長(zhǎng)。 針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),,應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶(hù)或代言人,,當(dāng)?shù)氐睦嫌脩?hù),修理廠,、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系(即渠道),,為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)對(duì)象及制定開(kāi)發(fā)方案、確定銷(xiāo)售目標(biāo),。
四,、關(guān)注用戶(hù)群體的開(kāi)發(fā):用戶(hù)因地域、親屬關(guān)系,、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶(hù)群體是工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)中最誘人的蛋糕,,在日常拜訪中高度重視和了解各類(lèi)用戶(hù)群體,,對(duì)群體內(nèi)的用戶(hù)一定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見(jiàn)面拜訪,力爭(zhēng)深入了解和熟悉,。面對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長(zhǎng)期相處,,切忌直接推銷(xiāo),應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可,,其主要目的要放在其幫忙介紹購(gòu)機(jī)信息上,。對(duì)群體中有一定影響力的用戶(hù)購(gòu)機(jī)信息要高度重視,及時(shí)上報(bào),,利用一切資源全力拿下,。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果。
五,、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開(kāi)展促銷(xiāo),、展示會(huì)。充分利用好產(chǎn)品展示會(huì),,產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資,,是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩?hù)集中、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段,。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開(kāi)和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵!
六,、要讓一線的銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)。
e.平常心對(duì)個(gè)單,,提高對(duì)客戶(hù)的駕馭能力
機(jī)會(huì)可遇不可求,,在整個(gè)行業(yè)開(kāi)始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機(jī)會(huì),打破市場(chǎng)格局,,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),。以完成下半年的銷(xiāo)售目標(biāo),同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ),。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇九
優(yōu)秀作文推薦,!我于xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇十
20__年上半年餐飲銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)工作,,做得還不錯(cuò),為了在下半年里做得更好,,制定了以下工作計(jì)劃:
一,、市場(chǎng)分析
民以食為天,中國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,,據(jù)統(tǒng)計(jì),,其增長(zhǎng)率要比他行業(yè)搞出十個(gè)百分點(diǎn),現(xiàn)在我國(guó)的餐飲業(yè)正是迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的高峰期,,市場(chǎng)潛力很大,,前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,,紛紛擠進(jìn)了這個(gè)行業(yè),。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢(shì),對(duì)于我們以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助,,現(xiàn)在主要是我們沒(méi)有專(zhuān)人去管理經(jīng)營(yíng)這塊,;雜志雖然是個(gè)新平臺(tái),,新的挑戰(zhàn)才更有意義,目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶(hù)資源,,并確定了幾個(gè)合作伙伴,。根據(jù)以上情況,下半年計(jì)劃主抓以下三項(xiàng)工作:
二,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
年計(jì)劃銷(xiāo)售金額__萬(wàn)元,。
根據(jù)年銷(xiāo)任務(wù),分解到每個(gè)季度,,每個(gè)月,。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷(xiāo)售計(jì)劃。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,根據(jù)行業(yè)客戶(hù)需求制定各種專(zhuān)題銷(xiāo)售活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng),,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶(hù)廣告投放。
__刊物銷(xiāo)售目標(biāo)60萬(wàn),。網(wǎng)站20萬(wàn)。
__x刊物廣告銷(xiāo)售30萬(wàn),,是按照每月3萬(wàn)元的銷(xiāo)售金額計(jì)算的,,需要完成一個(gè)封面(10000元)10個(gè)彩版內(nèi)頁(yè)(__0元);其他30萬(wàn)元主要來(lái)源與理事單位的理事支持和其他版面銷(xiāo)售,。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬(wàn),,其他版面合作銷(xiāo)售為10萬(wàn)元,目標(biāo)客戶(hù)為旅行社,、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購(gòu),。
第一季度:理事單位10萬(wàn)。__廣告收入5萬(wàn),,網(wǎng)站廣告收入2萬(wàn),。
第二季度:__告收入8萬(wàn)。四五月廣告主要來(lái)源于餐飲、酒店,、旅游,;六月主要來(lái)源于休閑、旅游,;組織特色餐飲旅游活動(dòng),。網(wǎng)站廣告收入4萬(wàn)。
第三季度:__廣告收入9萬(wàn),。主要來(lái)源于飲料產(chǎn)品,、休閑洗浴、旅游,。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng),,網(wǎng)站廣告收入8萬(wàn)。
第四季度:__廣告收入8萬(wàn),。主要來(lái)源于餐飲和旅游廣告,。網(wǎng)站廣告收入6萬(wàn)。
網(wǎng)站的20萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)一部分來(lái)自與硬性廣告,,另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作,。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
根據(jù)部門(mén)發(fā)展需求,計(jì)劃招聘以下員工:
1,、文字編輯一名:負(fù)責(zé)網(wǎng)站專(zhuān)題策劃,、新聞更新和__文字編輯工作。
2,、美術(shù)編輯一名:負(fù)責(zé)__刊物排版,、后期制作、廣告設(shè)計(jì)等美工類(lèi)工作,。
3,、業(yè)務(wù)采編三名:負(fù)責(zé)__刊物的廣告銷(xiāo)售和信息采編工作,配合運(yùn)營(yíng)主管做好每個(gè)專(zhuān)題策劃的銷(xiāo)售,。
團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行:
1,、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激,、排查,、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工,。
2,、對(duì)于保留下來(lái)的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸,,重點(diǎn)培養(yǎng)其銷(xiāo)售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷(xiāo)售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù),。想要開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,就要提早的培養(yǎng)新的銷(xiāo)售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù),只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),。利用10天的時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核、篩選,,確定定崗定人,,保證在8月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷(xiāo)售,,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),。
3、配合部門(mén)發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面,。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,資源積累還不足,,鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫(kù),,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
4,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,,完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。
對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。堅(jiān)持周工作例會(huì),隨訪輔導(dǎo),,述職談話,,報(bào)表管理等工作;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,,經(jīng)常與其他各部門(mén)的人員進(jìn)行溝通,,針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度,,全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。
四,、其他外聯(lián)活動(dòng)
1,、加強(qiáng)與客戶(hù)公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來(lái),更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化,。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時(shí)候,,將會(huì)以書(shū)面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),將會(huì)詳細(xì)的說(shuō)明拜訪對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),,拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的,,具體的時(shí)間地點(diǎn)等等。此項(xiàng)工作每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須要做,。
2,、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,了解他們的媒體策劃,、近期主題活動(dòng),、廣告優(yōu)惠政策等一系列問(wèn)題,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況在適當(dāng)必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊,,做到知己知必,。
3,、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶(hù)各種活動(dòng)需求,,根據(jù)客戶(hù)發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳,,樹(shù)立其形象的特刊,、戶(hù)外活動(dòng),、行業(yè)評(píng)選活動(dòng)等,,做到全方位服務(wù)客戶(hù),。
4,、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng),,依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)媒體,,借助其廣闊的資源優(yōu)勢(shì),快速打造和樹(shù)立我們的品牌形象,。
以上是我部門(mén)在__年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,我部門(mén)一定會(huì)在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,,努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)績(jī)。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇十一
20xx年上半年,,特別是自五月份以后,,工程機(jī)械行業(yè)的銷(xiāo)售陷入了下滑通道,這種下滑對(duì)合資品牌造成了很大的影響,,日韓品牌處于彷徨觀望狀態(tài),,減產(chǎn)、裁員,、政策緊縮等,,這對(duì)民族品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)天賜的良機(jī),。
隨著八月份的到來(lái),下半年已經(jīng)過(guò)去了近二個(gè)月,,公司的整機(jī)銷(xiāo)售量并沒(méi)有大地起色,。而市場(chǎng)機(jī)遇卻即將到來(lái),十二五政策將加大中西部投資力度,、保障房建設(shè),、水利投資等將極大地拉動(dòng)整體市場(chǎng)需求,并且中國(guó)挖機(jī)需求幾乎是其他所有國(guó)家需求量總和,,且未來(lái)幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)依舊保持向好的發(fā)展趨勢(shì),,所以公司要在下半年剩余不多的時(shí)間內(nèi)抓住機(jī)遇,打一個(gè)漂亮的翻身仗,,在抓住老客戶(hù)的同時(shí)去搶奪合資品牌的市場(chǎng)份額,。對(duì)此我做出如下計(jì)劃:
一、迅速開(kāi)展服務(wù)巡檢活動(dòng),,安撫老客戶(hù),、大客戶(hù)的依賴(lài)心理。由于公司相當(dāng)大的一部分銷(xiāo)售是由老客戶(hù)介紹來(lái)的,,我們?cè)谑袌?chǎng)還沒(méi)有完全進(jìn)入旺季來(lái),,由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷(xiāo)售相關(guān)人員對(duì)大客戶(hù),、能夠?yàn)楣窘榻B銷(xiāo)售機(jī)器的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng),,解決客戶(hù)存在的服務(wù)問(wèn)題,讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶(hù),、大客戶(hù)的優(yōu)越性,,他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷(xiāo)售做出幫助。
二,、開(kāi)發(fā)細(xì)分市場(chǎng),,充分依托原有資源:老用戶(hù)、老關(guān)系,,必須在每個(gè)區(qū)域一定建立8-10個(gè)鐵桿用戶(hù),。
高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店,、平板運(yùn)輸老板,、業(yè)內(nèi)人士):以誠(chéng)實(shí)、大度的態(tài)度,,合理布局,、準(zhǔn)確判其熱 情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶(hù)信息:跑重點(diǎn)工程,、工地、開(kāi)發(fā)區(qū),、住宅建設(shè)小區(qū),、礦山、沙石場(chǎng),、市政和水利施工單位,、城鎮(zhèn)拆遷戶(hù)和拆遷村、查電話黃頁(yè),、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙,。關(guān)鍵是系統(tǒng)開(kāi)發(fā),切忌大而劃之,。吃得苦中苦,、方為人上人。 原始用戶(hù)信息要及時(shí)整理分類(lèi),,從中篩選出自己有用的信息,。 在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知己知彼,利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn),。
緊密?chē)@本地當(dāng)前市場(chǎng)購(gòu)機(jī)熱點(diǎn)地區(qū),、用戶(hù)群、熱點(diǎn)工程,、行業(yè),,開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
注重成功率,,開(kāi)發(fā)一個(gè)成功一個(gè),,開(kāi)發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣(mài)挖機(jī)一定要學(xué)會(huì)批發(fā)和傳銷(xiāo)之術(shù),。
三,、堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段
每個(gè)大區(qū)、辦事處,、銷(xiāo)售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi),,縣、區(qū),、鎮(zhèn)或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng),,并制定相應(yīng)的銷(xiāo)售目標(biāo)以及開(kāi)拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局,,以確保銷(xiāo)售的持續(xù)增長(zhǎng),。 針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶(hù)或代言人,,當(dāng)?shù)氐睦嫌脩?hù),,修理廠,、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系(即渠道),為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)對(duì)象及制定開(kāi)發(fā)方案,、確定銷(xiāo)售目標(biāo),。
四、關(guān)注用戶(hù)群體的開(kāi)發(fā):用戶(hù)因地域,、親屬關(guān)系,、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶(hù)群體是工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)中最誘人的蛋糕,,在日常拜訪中高度重視和了解各類(lèi)用戶(hù)群體,,對(duì)群體內(nèi)的用戶(hù)一定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見(jiàn)面拜訪,力爭(zhēng)深入了解和熟悉,。面對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長(zhǎng)期相處,,切忌直接推銷(xiāo),應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可,,其主要目的要放在其幫忙介紹購(gòu)機(jī)信息上,。對(duì)群體中有一定影響力的用戶(hù)購(gòu)機(jī)信息要高度重視,及時(shí)上報(bào),,利用一切資源全力拿下,。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果。
五,、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開(kāi)展促銷(xiāo),、展示會(huì)。充分利用好產(chǎn)品展示會(huì),,產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資,,是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩?hù)集中、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,,突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段,。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開(kāi)和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵!
六、要讓一線的銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài),。
e.平常心對(duì)個(gè)單,,提高對(duì)客戶(hù)的駕馭能力
機(jī)會(huì)可遇不可求,在整個(gè)行業(yè)開(kāi)始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機(jī)會(huì),,打破市場(chǎng)格局,,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下半年的銷(xiāo)售目標(biāo),,同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇十二
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
__部分負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可能分為四類(lèi),,即現(xiàn)金管理客戶(hù),、公司無(wú)貸戶(hù)跟電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結(jié)合全年的發(fā)展目的,,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶(hù)為核心,以賬戶(hù)為基本,,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),,努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù),,踴躍拓展新客戶(hù)”的策略,制訂詳營(yíng)銷(xiāo)盤(pán)算,,在全公司發(fā)展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。
牢固現(xiàn)金管理市場(chǎng)當(dāng)先地位,。連續(xù)分品位、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,盡力進(jìn)步產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值,。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)展市場(chǎng)影響,加強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù),、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行考核,,深刻剖析其經(jīng)營(yíng)特色,、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理打算,,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深檔次的需求,解決存在的問(wèn)題,,提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng),。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),,這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù),并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、旁邊業(yè)務(wù)發(fā)展供給重要來(lái)源,。__年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)教訓(xùn),深入營(yíng)銷(xiāo),,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)成果,。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增加,并器重改進(jìn)品質(zhì),;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重,降落籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要增強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理,,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額,。__年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù),結(jié)算賬戶(hù)凈增添272430戶(hù),。
做好體系大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)保護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),,爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其余政府分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)奪更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶(hù),,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”運(yùn)動(dòng),。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行懇求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理,;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少設(shè)備1名客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。
二是增強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司治理模式的差異,,對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,,滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)舉動(dòng)尺度,、服務(wù)流程等進(jìn)行引導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在持續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充足重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單,,有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)上風(fēng),。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)建破企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶(hù)支撐和服務(wù)的重要依據(jù),,及時(shí)為客戶(hù)解決在運(yùn)用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)應(yīng)用率,。
深入發(fā)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶(hù)為中央的古代金融服務(wù)理念,梳理制度,,整合流程,,以目標(biāo)客戶(hù)須要為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品翻新,,提高服務(wù)效率,,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,,構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式,。全面提升__局部服務(wù)品德,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步調(diào),,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
完美結(jié)算產(chǎn)品立異機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承當(dāng)者,。二是建破信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司按期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品翻新業(yè)務(wù)研討會(huì),,集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度,。今年要繼承實(shí)行結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財(cái)智賬戶(hù)”為核心,在同一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,,晉升品牌價(jià)值,。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定恰當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌系統(tǒng)中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),,保持品牌影響力,。
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)使勁度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,清楚職責(zé),,加強(qiáng)考察,造成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)才干,,真正使投放的新產(chǎn)品可能盡快盤(pán)踞市場(chǎng),、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶(hù)短信告知,、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)__部門(mén)人才
要加強(qiáng)人員管理,,履行日常工作標(biāo)準(zhǔn),制定行動(dòng)準(zhǔn)則,,建立和完善工作日志制度,、客戶(hù)檔案制度、拜訪客戶(hù)軌制以及信息反饋制度,。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方法,,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)職員素質(zhì),,以適應(yīng)古代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,,提高危險(xiǎn)操縱水平
要以危險(xiǎn)防控為主線,,踴躍完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅(jiān)持制度先行,。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,,動(dòng)搖遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算旁邊業(yè)務(wù)收入的管理,,加大對(duì)賬戶(hù)管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢討員,、事后監(jiān)視要要重視施展日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)過(guò)錯(cuò)和漏洞,,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改,。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇十三
20xx年,營(yíng)銷(xiāo)部的主要工作之一將放在提高散客入住率上,。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì),,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊,、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高,。
20xx年?duì)I銷(xiāo)部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前,,利用周末的休息時(shí)間,,到省內(nèi)幾大的旅游城市(張家界、吉首,、衡陽(yáng),、岳陽(yáng)、韶山等)進(jìn)行走訪,,與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系,,使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入,。
20xx年?duì)I銷(xiāo)部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日,、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案,綜合運(yùn)用價(jià)格,、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,,棋牌,餐飲組合銷(xiāo)售,。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位,,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成,。
a,、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬(wàn),理想目標(biāo)是完成15萬(wàn),。
b,、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬(wàn),。
c,、由營(yíng)銷(xiāo)部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)
新的一年,我們必將繼續(xù)探索,,繼續(xù)學(xué)習(xí),,我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年,但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候,,我們希望不再留有遺憾,。我們不奢望盡善盡美,但希望營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里,,各項(xiàng)工作都有起色,,有突破,有創(chuàng)新,,最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī),。我始終堅(jiān)信天道酬勤,有付出,,就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家!20xx,,我們一起努力,。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇十四
xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi),即現(xiàn)金管理客戶(hù),、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù),。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶(hù)為中心,,以賬戶(hù)為基礎(chǔ),抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),,努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù),積極拓展新客戶(hù)”的策略,,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售,、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響,,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù),、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式,,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求,,解決存在的問(wèn)題,提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù),。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),,這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù),,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果,。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重,,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理,,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額,。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù),,結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù)。
做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀,,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),,爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng)、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶(hù),進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理,;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,,客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,,對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù),。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單,有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬,,并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),,提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,整合流程,,以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,,及時(shí)處理問(wèn)題,,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,,構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段,。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),,集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題,。
提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財(cái)智賬戶(hù)”為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值,。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度,,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力,。
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),,加強(qiáng)考核,,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū),、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,,制定行為準(zhǔn)則,,建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度,、走訪客戶(hù)制度以及信息反饋制度,。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),,擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,。
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),,加強(qiáng)考核,,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng),、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知,、金融服務(wù)證書(shū),、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇十五
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),,把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的,。分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù),,并確保拜訪質(zhì)量,,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃 ,。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),,沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,,如果找不出原因的,,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,,安慰客戶(hù),,然后再一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案 。
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃安排表篇十六
下半年工作計(jì)劃:
xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi),,即現(xiàn)金管理客戶(hù),、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶(hù)為中心,以賬戶(hù)為基礎(chǔ),,抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù),,積極拓展新客戶(hù)”的策略,,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售,、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。 鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響,,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù),、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式,,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),,工作計(jì)劃《20xx年下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃》,。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,,提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。 深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng),。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),,這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù),并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源,。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營(yíng)銷(xiāo),,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),,并注重改善質(zhì)量,;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重,,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額,。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù),結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù),。 做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),,爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶(hù),,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù),。 字串7 要建設(shè)好三個(gè)渠道:一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,,客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,,對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單,,有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù),,及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率,。 深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,,整合流程,以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。