在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

普通員工總結(jié)報告篇一

自學(xué)校畢業(yè)以來便在x酒店擔(dān)任前臺工作，前臺是酒店的窗口，是酒店給客人的印象,。要的形象,，面帶微笑、精神飽滿,，用最美麗的一面去迎接客人,，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。以下是我個人年度工作總結(jié),。

一,、關(guān)注賓客喜好

當(dāng)客人走進酒店時，要問好,，稱呼客人時,，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點非常,，賓客會為此感受到的受到了尊重和,。還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,，并盡努力客人,，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜,。

二,、個性化的服務(wù)

在客人辦理手續(xù)時，可多客人,，多詢問客人,，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,，為介紹車站,、商場、景點的位置,，詢問客人疲勞,，地辦好手續(xù)，客人退房時,，客房查房需要等待幾分鐘,，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等,，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見,，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,，也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快,。

三,、微笑服務(wù)

在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時,，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光,。要多傾聽客人的意見,，不打斷客人講話,，傾聽中要點頭示意,，以示對客人的尊重。面對客人要微笑,，當(dāng)客人對批評時,，要笑容，客人火氣再大,，的笑容也會給客人“滅火”,，問題也就會迎刃而解。

多用禮貌用語,，對待賓客要來時有迎聲,，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲,。與客人對話說明問題時,，不要與客人爭辯，就算是客人錯了,，也要有的耐心向他解釋,。只要保持微笑，就會收到意想不到的效果,。只有注重細(xì)節(jié),，從小事做起，從點滴做起,，才會使自己的工作更為出色,。

不同的服務(wù)，解決各樣的問題,。有時前臺工作真的很累,，我卻感覺很充實，很快樂,。我慶幸能走上前臺崗位,，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯熱愛我的崗位,，在以后的工作中,，我會努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌!

普通員工總結(jié)報告篇二

屈指算來,，進公司將近三個月，在眾多的應(yīng)聘者中,，很幸運的被公司挑中,，我會很珍惜公司給我的這次機會，時間雖然不長,，但是我學(xué)會了很多東西,。以前看到發(fā)生事故，總是會為他們感嘆命運的不公,，卻很少從安全的角度去考慮,，但是公司的安全培訓(xùn)讓我認(rèn)識到所有的事故都是可以預(yù)防的，我們都必須注重安全,，不可以輕視,，更不可以有任何的僥幸心理，因為我們不知道事故會在什么時候出現(xiàn),，我們要尊重我們的生命,，所以我們要抓安全，我們要堅信一切事故都是可以預(yù)防的,；在單位很多的人身上,，我看到了沒有什么是做不到的，我明白不管做什么事情都是貴在學(xué)習(xí),，也許最開始的時候我們一竅不通,，也許我們會很茫然，但是現(xiàn)在我相信只要肯努力,，只要肯去學(xué)習(xí),，不懂就問，我們身邊的每個人都會是我們的教師,，只要真正的付出了肯定會獲得收獲的,。而且在這段時間我又認(rèn)識了更多的新朋友，以后他們肯定會是我成長路上的良師益友,。

真正接觸過磅是在12月21號,，這對我來說是一個全新的工作崗位，為了盡快進入角色,，我努力加強與司磅員工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，較快地掌握了基本業(yè)務(wù)，收礦這段時間我對自己嚴(yán)格要求,，負(fù)責(zé)礦石的過磅計量,，編寫進發(fā)礦類別、規(guī)格,、車子,，車輛須停放在磅稱的中心,，駕駛員證件檢驗無誤，記錄全面真實不涂改,，妥善保管,，當(dāng)班期間，堅守自己的崗位,。堅持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象,?？偟膩碚f在這三個月中，對領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,，我都愉快接受,，都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,，認(rèn)真去做,，虛心的學(xué)習(xí)。正確對待自己,，找準(zhǔn)不足之處,，迎接新的考驗和挑戰(zhàn)。但是也犯過失誤,，因為我的小錯誤,，造成一個司機整整等了兩個小時才完成工作，對此我很抱歉,，這種錯誤我以后一定要避免,。不可以疏忽。

個人在20xx年度的工作計劃：

在這新的一年里,，首先我要把我分內(nèi)的工作做好,，開始的時候一直覺得當(dāng)一名計量員很容易，很簡單,，但是通過幾天的親身實踐,，我才終于發(fā)現(xiàn)，計量員同樣也肩負(fù)著很大的責(zé)任,，作為一名計量員要仔細(xì),、仔細(xì)、再仔細(xì),，也許一個小小的失誤都會給單位帶來很大的麻煩,；其次我會在閑暇時間要多學(xué)習(xí)更多的知識，初入社會的我還有很多需要我去鍛煉,，需要我去不斷進步,，學(xué)習(xí)永不止步,。

對公司未來發(fā)展的建議：

1、公司應(yīng)認(rèn)真對待任何一位員工提出的建議,，組織相關(guān)人員對建議的合理性進行評議,。

2、公司應(yīng)營造一個和睦的上下級關(guān)系,，員工多理解領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心員工。

普通員工總結(jié)報告篇三

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下,，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé),，結(jié)合公司實際,，不斷提升工作理念，突出工作重點,，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務(wù),，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一,、20__ 年基本工作情況

(一)部門概述

綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機構(gòu)，現(xiàn)有員工 17 人,，其中小車隊 7人,，由經(jīng)理、副經(jīng)理,、各職能員工等成員組成,。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外,、指揮和控制公司各部門工作的中心部門,，通過控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度,，發(fā)表決策,，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作,。

(二)行政辦公

1,、公文處理。

告,、總結(jié) ,、通知,、提案、會議材料等各類文件,、材料達(dá) 100 余份,，印發(fā)行政公文 90 份，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確,、規(guī)范,。

2、檔案管理,。

較好地完成了公司成立至今的文書檔案,、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷,、歸檔,、保管工作。20__ 年,，我部門按照 _號文件《關(guān)于清理中央和省委文件的通知》的要求,，清理和銷毀了公司 20__ 年度中央和省委文件，并及時將清理結(jié)果上報市委辦公室保密室,。

3,、文印管理。

遷入新辦公樓后,，公司專門設(shè)立文印室，收回各部門的打印機,，規(guī)范公司文印管理,，我部門初步擬定文印管理制度,，執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印,、復(fù)印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上,，保證公司文件正常打印,，做好相關(guān)文件_。

4,、印章管理,。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程,，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批,、登記制度，堅決杜絕“空頭章”,、“未批用章”等情況出現(xiàn),，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響,，降低公司風(fēng)險。

(三)人力資源管理

20__ 年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作,，因此,，我們就 20__ 上半年人力資源管理工作總結(jié)如下：

1、 基本情況

專業(yè)技術(shù)職稱(技術(shù)等級)的有 _ 人?，F(xiàn)有員工中 _ 人留職停薪,，長期病(事)假 _ 人，均由人力資源部代管,。

2,、 各項社會保險、住房公積金,、企業(yè)年金繳納情況

本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險金 _ 萬元,，生育保險金 _ 萬元，住房公積金 _ 萬元,，企業(yè)年金 _ 萬元,，金 額共計 _ 萬元。

(四)考核督辦

1,、辦公秩序管理,。

為規(guī)范公司辦公秩序， 20__ 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定,，指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司,、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比,，并由值班領(lǐng)導(dǎo),、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led 屏上發(fā)布,。其中,，10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報批評并處以罰金,。為規(guī)范公司更衣室管理,，實行更衣室值班制，將責(zé)任落實到位,，保障更衣室的干凈,、整潔、衛(wèi)生,。

2,、制度建設(shè)。

為進一步建立健全公司規(guī)章制度，20__年我部門出臺了《財務(wù)代理管理辦法》,、《車輛暫時管理辦法》,、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》,、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》,，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》,、《督察督辦制度》,、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》,、《辦公秩序管理規(guī)定》,、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度,。

3,、 內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理,。

20__ 年,，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及 _ 大學(xué)管理咨詢團隊意見,， 結(jié)合實際,，在廣泛征求部門及個人意見的基礎(chǔ)上，特制定《“三定”方案》及《各部門定崗定員方案》,，進一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu),，明確崗位職責(zé)，提高工作效能,。

二,、是部門內(nèi)部管理。嚴(yán)抓工作作風(fēng),，提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢團隊,，對《綜合管理部崗位職責(zé)》進行調(diào)整完善,，進一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強調(diào)做好本職工作的同時,，緊緊圍繞部門工作的特殊性,，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后,，我部門每兩周召開一次部門例會,，匯報個人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務(wù),，督察個人工作進展,，保證辦事不拖沓，提高工作效率,。

(五)網(wǎng)絡(luò)通訊

1,、信息網(wǎng)絡(luò)。 繼續(xù)積極對公司的通訊,、網(wǎng)絡(luò),、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò),、電話通訊的基本暢通,。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào) _,、_移動公司,，為我公司接入移動寬帶 100m 用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作,，市級部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作,，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作。10月份,，我部門申請采購了豎井配電間備用電源,，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。

2,、電話通訊,。

協(xié)調(diào) _ 聯(lián)通公司為我公司接入固定電話，并申請采購了 30 部西門子電話,，保障公司電話通訊質(zhì)量,。

3、 led 顯示屏,。

在公司 9 樓接待大廳配備 led 顯示屏,，將天氣預(yù)報、每日煤炭發(fā)運情況,、

天氣預(yù)報,、值班人員、公司重要信息等及時上傳發(fā)布,，10 月份配合 _ 公司完成 led 屏驗收工作,，確保其正常使用。

4,、協(xié)同辦公管理系統(tǒng),。

與 _公司簽訂合同，為我公司建立協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，規(guī)范員工日常工作習(xí)慣,，提高工作效率,，節(jié)約成本，使公司的管理更高效,。目前已完成協(xié)同辦公軟件管理系統(tǒng)第一階段項目啟動,、第二階段需求調(diào)研工作，全面展開第三階段系統(tǒng)建設(shè)工作,。

(六)后勤服務(wù)

1,、日常接待和會務(wù)工作。

較好地完成了公司日常接待工作,，堅持迎送有聲,，禮貌待賓，扎實做好接待各項準(zhǔn)備工作,。較好地完成了公司各種會議的會前,、會中、會后服務(wù)工作,，全年組織召開各類會議共40 余次,，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀(jì)要,，會議組織工作有條不絮,。

2、車輛管理,。 根據(jù)上級有關(guān)部門的要求,，按照公司群眾路線教育實踐活動的安排，結(jié)合公司實際,，特制定公司《車輛暫行管理辦法》,，封存超標(biāo)車輛，保留四輛公務(wù)用車,，嚴(yán)格履行用車手續(xù),，控制車輛費用，保證公司公務(wù)用車有序使用,。

3,、 財產(chǎn)管理。

大程度降低辦公成本,，并詳細(xì)記錄采購臺賬、發(fā)放記錄,，以備查驗,。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。與 _公司簽訂合同,，為我公司定制統(tǒng)一辦公用品,，包括信封、便簽,、紙杯,、資料袋等，目前該項工作也已完成,。

4,、 職工餐廳。

10 月份,，協(xié)調(diào) _ 開放職工餐廳,，擬定公司員工就餐補助辦法，為員工統(tǒng)一辦理,、發(fā)放就餐卡,，方便員工就餐。與 _ 集團,、_ 中心,、_物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作,，及時收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議,，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量,、食品安全,、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè),。

5,、 報刊雜志訂閱工作。

根據(jù)有關(guān)文件要求,，按照公司 領(lǐng)導(dǎo)批示,，及各部門業(yè)務(wù)需要，訂閱相關(guān)報刊雜志,，目前該項工作正在進行中,。

6、 設(shè)立吸煙室,。 根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《公共場所衛(wèi)生管理條例》規(guī)定,，室內(nèi)公共場所禁止吸煙，在 11樓設(shè)立吸煙室,，方便吸煙員工,，同時為公司創(chuàng)造良好辦公環(huán)境,。

7、 工作服,。 為展示員工良好精神面貌,，提升公司整體形象，與榆林好維雅爾服飾有限公司簽訂合同,，為員工統(tǒng)一定制工作服,、工鞋，目前都已發(fā)放到位,。

8,、 職工宿舍。

為解決單身和外地職工在榆住宿問題,。協(xié)調(diào)榆林天地煤機裝備有限公司租賃其 5 間宿舍,，租賃費用每月每間 _ 元，個人繳納 _ 元,，其余由公司補貼,。

(七)其他事務(wù)

1、黨的群眾路線教育實踐活動,。

活動開展以來,，我公司成立黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，部門高度重視,，抽調(diào) 6名工作人員參與活動領(lǐng)導(dǎo)小組各項工作,，為搞好公司黨的群眾路線教育實踐活動做出了一定貢獻，取得了一些成績,，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致認(rèn)可,。

2、幫扶幫困工作,。

支持 _ 縣 _ 村幫扶,、幫困專項資金人民幣 _ 萬元;出資 _ 萬元為“三訪五促”包抓點 _ 鎮(zhèn) _ 社區(qū)改造維修道路、硬化平整路面,，現(xiàn)已完成道路工程驗收工作;按照市上相關(guān)文件要求,，公司給予 _ 縣 _ 街道辦事處辦公設(shè)備實物幫扶，總計金額 _ 元,。

3,、審驗組織機構(gòu)代碼證。

完成公司組織機構(gòu)代碼證審驗相關(guān)工作,。

4,、 視覺識別系統(tǒng)。

與 _ 限公司簽訂合同,，完成我公司進行企業(yè)形象策劃設(shè)計,、企業(yè)標(biāo)識設(shè)計,、企業(yè)標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)計、企業(yè)形象墻設(shè)計,、企業(yè) vi手冊打印等，進一步促進公司專業(yè)化,、規(guī)范化,。

5、 社會責(zé)任報告,。

委托 _ 大學(xué)社會責(zé)任報告編制小組,，完成公司 20__ 年度社會責(zé)

任報告書的編制工作。配合 _ 北大學(xué)社會責(zé)任報告編制小組對報告書進行了三次修改校對工作,，已于 11 月 28 日在全省發(fā)布,。

6、 原辦公場所租賃相關(guān)事宜,。

因政策變化,，黨政機關(guān)辦公樓不允許對外出租的規(guī)定，經(jīng)與市人社局溝通達(dá)成一致意見,，20__ 年租賃事宜在 20__ 年的原合同上,，注明時間、租金,，視為合同。

二,、存在的問題和不足

20__ 年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利,，取得了一定的成績，得到了大家的認(rèn)可,。但在看到成績的同時,，我們也清醒的認(rèn)識到不足之處,，主要有以下幾點：

一是由于綜合管理部常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限,，不能把每件事都做到盡善盡美,。二是抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。

三是缺乏對職工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時了解職工的思想動態(tài),。

三,、下一年工作計劃

20__年,，我們希望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)進一步的支持和各部門的大力配合,，積極適應(yīng)新形勢的要求,，努力做好本職工作,，切實加強各項工作，力爭做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，員工滿意,。

一是要進一步提高綜合文字和公文處理能力。綜合管理部的文字綜

合水平是公司思想水平,、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),，對于公司執(zhí)行政策、制定決策,、落實工作具有舉足輕重的作用,。我們將堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作;認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā),、傳閱、傳遞,、督辦、整理,、歸檔等工作，嚴(yán)格按照公文登記,、閱辦,、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書,，不發(fā)生積壓、拖拉,、誤事現(xiàn)象,，保證政令暢通;認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作,，扎實做好公文處理,，提高工作效率,。

二是要進一步提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手,。增強服務(wù)意識,、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考,、大膽進言,、主動出謀劃策，抓好督察督辦工作,，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用,。對職工反映的問題及時跟進、及時上報,、及時解決,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時完成,，及時反饋,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解任務(wù)完成情況。三是進一步加快辦事節(jié)奏,，提高辦事效率,。真正做到特事特辦、急事急辦,、該答復(fù)的事及時答復(fù),，進一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

總之,，我們將一如既往,，緊緊圍繞公司發(fā)展大局,，努力增強主動性和創(chuàng)造性，使各項工作能力、服務(wù)水平整體上臺階,，更好的發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)的作用,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

普通員工總結(jié)報告篇四

時光飛逝,，年輪輕駛,。不知不覺中,，半年的見習(xí)期已滿?；赝^去,，有很多奔波與艱辛,，更多的是感動、欣慰與收獲,。自從到華南公司以來,，我由一個滿臉稚氣的懵懂學(xué)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的鐵建員工。在這半年中,，我不斷的努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面能力,，盡快讓自己適應(yīng)建筑工程行業(yè)。在導(dǎo)師和同事的幫助下,，我完全融入了這個大家庭，也較圓滿完成了各項工作任務(wù),，各方面能力也得到一定提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),?？偨Y(jié)見習(xí)期這半年,，主要是從以下幾個方面做的：

一、轉(zhuǎn)變觀念,，正視不足，努力使自己成為工程人,。初到西廠項目部，我就認(rèn)識到了自身知識尤其是工程方面知識的缺乏給工作帶來的不便,。因此，我利用在西廠項目部與人和項目部做測量工的機會,，積極涉獵工程項目管理的基礎(chǔ)知識，看圖紙,、查工程資料,、翻專業(yè)書籍,、請教前輩……，從而掌握了很多諸如工程術(shù)語,、測量技術(shù)、隧道工藝等等方面初步的工程知識,，目前基本上滿足我在綜合辦這個新崗位上的工作需求,。不過，學(xué)無止境,，在工程方面我仍然是個門外漢。目前我所在的海南東環(huán)是客專標(biāo)準(zhǔn)的雙線鐵路工程項目,，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工程理論知識,，并用于實際工作中，以便更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

二,、擺正心態(tài),，端正態(tài)度，抓住機會汲取社會經(jīng)驗,。過去的6個月對我來說是在奔波中度過,。連續(xù)換了四個項目部(廣州西廠,、人和,、海南東環(huán)一區(qū),、二區(qū)),，走了近十個城市(珠海,、廣州,、番禺、北京,、海南……)即使再美的風(fēng)景,，也都無法用疲憊的眼睛去欣賞,。不得不說心理的波動是相當(dāng)大的，抱怨過也生氣過,。不過在導(dǎo)師和同事的幫助下,，我很快意識到,，自己的消極心態(tài)對工作是非常不利的,。于是我及時的調(diào)節(jié)心態(tài),，首先就把自己的工作態(tài)度給端正過來,，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠,，無論是工地測量、放線打樁,，還是整理材料、文件歸檔,，都能確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成;其次是以積極學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待每次轉(zhuǎn)變，在番禺理賠工作中我學(xué)到談判技巧和與地方打交道,，在北京新聞報道培訓(xùn)班我學(xué)到企業(yè)宣傳報道的相關(guān)知識,，在廣州我深入施工一線學(xué)到工程現(xiàn)場施工經(jīng)驗及工人不畏艱苦的精神,，在海南萬寧又真正回歸到自己的專業(yè)工作上，在書記和導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助下,，很快就熟悉了業(yè)務(wù)工作;同時社會閱歷的增加讓我對社會生活有了更加深層次的理解,，也會對今后的工作帶來意想不到的幫助。

三,、多看多思，多學(xué)多做,，切實提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),。剛到東環(huán)項目部二區(qū)，辦公室事務(wù)還沒有專人來負(fù)責(zé),，所以很多問題急需解決。面對這種情況我沒有坐以待斃,，而是積極面對，把事項一件一件理順,，能做就馬上做,，不懂不會的就馬上請教導(dǎo)師和同事。

在一個月的時間里,，不但后勤保障系統(tǒng)全部建立,，解決了項目部后顧之憂;還建立健全檔案管理體系，做好辦公室日常管理事務(wù),，服務(wù)好各部門開展工作;同時還協(xié)局指揮部完成東環(huán)鐵路安全標(biāo)準(zhǔn)工地和文明施工標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。在完成工作的同時,，我虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)思考,，找出不足,，爭取每做一件事情都能得到一點提高。我通過閱讀相關(guān)書籍,、以往的信息文章等,，逐步掌握了公文處理,、信息調(diào)研,、會議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法,，個人業(yè)務(wù)能力有了很大提高,。

普通員工總結(jié)報告篇五

今年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作,、幫助下,，通過自身努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項?，F(xiàn)將個人一年來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

1.學(xué)習(xí)方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗,，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距,，要彌補這些差距，就必須加強自身學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)——實踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題,，解決問題的能力,。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ),，沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作，就不可能做好秘書這行工作,，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來,，我在積極參加市委辦公室組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，還非常注重個人自學(xué)，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì),，并自覺地貫徹落實到行動中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來,。堅持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記,，努力做到融會貫通,，聯(lián)系實際,，舉一反三,。注重學(xué)習(xí)效果,，做到活學(xué)活用,，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野,。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感,，有多做事,、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難,，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言,。今年3月18日，根據(jù)市委辦公室的安排,，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉,。

2.業(yè)務(wù)方面

我作為政法口的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外,，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來,，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報、通知,、總結(jié),、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作,，及時編寫了各類政法方面的信息;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送,。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研,。聽從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排,，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中,，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項訓(xùn)練任務(wù),，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署,、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚，并頒發(fā)了先進個人獎牌,。

3.自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度

今年以來，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班,，上班不遲，下班不早退,，按要求及時簽到,，特別是在有急事,、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假,。

4.存在的問題及打算

1),、雖然自己平常也加強了學(xué)習(xí),，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少,，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學(xué)習(xí),，更好的適應(yīng)辦公室工作。

2),、心再細(xì)一點,，工作再得細(xì)點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤,，進一步提高辦文質(zhì)量。

3),、加強各方面能力的煅煉,，不斷提高自己的辦事,、辦文能力，提高工作效率,。

普通員工總結(jié)報告篇六

在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，以下是我的個人工作總結(jié),。

一,、切實落實崗位職責(zé)

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

二,、明確任務(wù),，主動積極

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

今年--公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的產(chǎn)品在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。

三,、正確對待客戶投訴

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

確定可代理的產(chǎn)品品種,。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對--區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件,、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，明年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

普通員工總結(jié)報告篇七

匆忙又悠哉的一月份在不知不覺中從指間流走,，臨近年關(guān)，清理下大腦,，盼望著回家過個好年,。

新年伊始,，自己在忙碌的一月中的感想：

一,、新的一年，咨詢案件的人數(shù)明顯有所提升,。

元旦放假回來不久就陸陸續(xù)續(xù)接到親人朋友們的各種咨詢，有工傷賠償,、刑事追責(zé)、勞動爭議,、非法拘禁的等等,，雖然大部分都只是先咨詢咨詢，但總的來說發(fā)現(xiàn)大家開始慢慢的想到自己了,，這是個好的兆頭，也說明自己的營銷工作做得還是有效果的,，最起碼讓周邊的人們開始想到了自己這個無形的資源。這類現(xiàn)象的出現(xiàn)讓我更加有信心去推銷自己,，認(rèn)識更多的人，接觸更多的行業(yè),，希望伴隨著新年的到來自己能夠認(rèn)識到更多的人,，接到更多的案件,。

二、從姜x非法吸收公眾存款庭審中領(lǐng)悟一些做律師的真諦,。

姜x案件庭審,，金律師的表現(xiàn)讓我學(xué)會了作為律師需要注意的細(xì)節(jié)和職責(zé),。1、注重庭審發(fā)言技巧,，語言要精練,、準(zhǔn)確,、專業(yè)、到位,，不說廢話,，不說大話，會使用法言法語,，能夠讓法官,、公訴人及旁聽人員銘記于心;2,、注重儀表,，庭審中的十多位律師只有金律師一人西裝革履的，其他律師都是穿著大棉襖,，坐在那里個個都顯得很臃腫,，只有金律師一人看著很干練、很精神,，加之其他律師發(fā)言的不精練,、不準(zhǔn)備，更加襯托出了律師與律師之間的差距,。個人認(rèn)識律師應(yīng)該是個知識分子,，所作所為應(yīng)該有“君子”的氣息。

三,、注意跟當(dāng)事人說話的技巧,，擺正自身立場，掌握話語權(quán),。

可能習(xí)慣了當(dāng)助理,，沒有正確擺正好主人翁地位,，在跟客戶講話時，總感覺底氣沒有那么足,，說話總是細(xì)聲細(xì)語的,，沒有震懾力和氣場。為此,，自己曾經(jīng)吃過很多次虧,，所以這次再把這個問題擺出來，希望能再給自己一次提醒,，讓自己認(rèn)識到自身的弱點在哪里,，下一步需要在哪些方面加強改進。

史某某的案件值得我去反思,，當(dāng)事人說話的語氣以及態(tài)度著實讓人很不喜歡,，今后遇到類似客戶的一定要據(jù)理力爭，以理服人,，不能讓當(dāng)事人失去對我們最起碼的尊重,。

四、學(xué)會拒絕他人,。

沒有主見,，別人讓干嘛就干嘛，感覺就像是個任人宰割的小綿羊,，每天過得暈頭轉(zhuǎn)向的,，工作和生活毫無方向和規(guī)劃，到頭來一點收獲都沒有,。領(lǐng)導(dǎo)同胞們經(jīng)常會讓我們付出很多很多勞動,，到最后卻裝各種糊涂只字不提報酬問題，這種赤裸裸的壓榨在我們的現(xiàn)實生活中清晰可見,。而我們作為新人,，前期可以吃苦，可以不計較得失,，任勞任怨的去拼命地工作,，多長見識，多接觸社會,，不斷提高自身的能力,，但是一旦到了后期，我們就必須學(xué)會去“變革”,，學(xué)會去擺脫這樣的壓迫,，努力嘗試著一人獨擋一切，不依賴任何人,，開始為了自己而想盡各種辦法去努力掙錢,，不甘于做小跟班，不甘于現(xiàn)狀,，學(xué)會真正的開始為自己考慮,，為自己的生活和事業(yè)考慮,。要實現(xiàn)這一切就必須要切掉一些瑣碎、繁雜沒有實際意義的工作,，即打下手的工作,。因此，現(xiàn)階段的我們就不得不有勇氣去拒絕領(lǐng)導(dǎo)同胞們的小要求,，真正為自己做事情,，跟隨著自己內(nèi)心的真正的想法去努力奮進!

五、努力做好自己的客戶(定期回訪),，不依賴任何人,。

客戶是自己的衣食父母，我們一定要認(rèn)真的對待,。雖然目前我們手頭上的工作都很繁多,，但無論我們怎么的忙碌，都不要忘了自己的客戶,，其他律師的事情再怎么重要也都是人家的,，案子做好做壞與我們關(guān)系都不大。所以,，我們要集中精力關(guān)注好自身的案件(即使我們的案件量不是很多),，在打下手、做助理的期間不要忘了自己的“根”,，自己最終的目標(biāo)是什么,，要多花心思在自己的客戶身上，而不能舍本逐末,。

普通員工總結(jié)報告篇八

今年來,，我們每個員工都積極的在工作中發(fā)揮了自身的貢獻。作為生產(chǎn)車間的一名成員,，在我們班長的引導(dǎo)下,，我積極的加強了自己的態(tài)度，鞏固了自我的要求,，在工作中以熱情積極的思想態(tài)度,，與崗位上的同事們積極配合，努力的提高了生產(chǎn)的效率和質(zhì)量,。

二,、工作管理

在工作中，我重視自我的管理,。作為生產(chǎn)車間中的一名普通員工,，我明白自己就是生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的一個零件！無論如何,，極其都是死板按照程序去運轉(zhuǎn)的,。為此,，我要在工作中嚴(yán)格的做好自己的環(huán)節(jié)，保證不出錯,，不犯錯,，這才能將效率提升到。

在自我的管理上,，我嚴(yán)格遵守工作的紀(jì)律和規(guī)定,！

在著裝方面,，我每天認(rèn)真穿好工作服,，嚴(yán)格清理個人的衛(wèi)生和儀容儀表。此外,，在工作上,，針對崗位的需求，我會做好相應(yīng)的防護和準(zhǔn)備,，工作時戴好手套或指套,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷厣a(chǎn)規(guī)定。

三,、工作情況

在工作期間,，我根據(jù)班長的要求嚴(yán)格要求自己，在工作中集中精神,，嚴(yán)格遵守安全條例,，并努力加強自我能力，提高產(chǎn)品的產(chǎn)量和合格率,，讓我的工作能充滿效率,，為車間各班組的排名比拼中，付出自己的努力,。

這一年里,，雖然工作是日復(fù)一日的重復(fù)，但在每一天里又有不少的改變,。我一邊在努力,，一邊也學(xué)會了不少的知識和經(jīng)驗。相信這在今后的工作中能給我?guī)砀嗟某砷L和進步,。

如今,，新一年的工作也即將開始了！面對工作和未來的目標(biāo)和計劃,，我在自己的任務(wù)中會更加努力,、更加拼搏，為車間和個人的未來努力做出更多的貢獻和付出,，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的成績,！

普通員工總結(jié)報告篇九

一年來,，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,，嚴(yán)格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教,，團結(jié)同事,，不斷提高工作能力，干好本職工作,，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：

一,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗

以公司理念要求自己,，誠信待人,，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，克服孕期反應(yīng)等身體不適,，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機組運轉(zhuǎn),，勞動強度增加,，但我們發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，不怕苦,，不怕累,，克服一個有一個的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運轉(zhuǎn),。

二,、技術(shù)上用心鉆研

技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程,，自購電氣學(xué)習(xí)資料;實踐上嚴(yán)格遵守運行規(guī)程,，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故,，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗,、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅,、專工請教,，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精,，還需要時間的磨練,、知識的積累，循序漸進,，一月才比一月強,。即使放假假期間,，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍,，做到身不在崗心在崗,，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻,，開闊視野,，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作,。

三,、協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”,，電氣專業(yè)亦是如此,，智商高就不見得情商高,，因為技術(shù)是死的,，能力是活的。只有做到活學(xué)活用,，才能更好地干好工作,。

四、積累工作經(jīng)驗,，貫徹公司“節(jié)能降耗”

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,，精益求精，安全運行是首要,，還要兼顧經(jīng)濟運行,。如在十月份六號機組還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室,，了解負(fù)荷變化,，低負(fù)荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì),，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,，而高負(fù)荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況,。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,，把握兩者平衡點。為做到一舉三得,，更是精心測定,，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備,，耐心溝通,。

五,、建議

1、安全設(shè)施能否更加完善,、細(xì)致一些,，設(shè)定設(shè)備誤動保護措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然,，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念,，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。

2,、加強微機自動化程度,，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用,，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣,、儀器全自動操作及維護，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確,。

普通員工總結(jié)報告篇十

2020年即將逝去,，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下,，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作,，勤勤懇懇,，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

跨出了校園的大門,，就得融入社會這個大家庭,，為了能夠在生活、工作過程中,，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強自身思想道德修養(yǎng),，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊,。

工作之余,，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注國家,、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài),，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,，學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看,、多記,、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ),。

將近一年的工作中,，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,，在遇見問題的情況下,，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標(biāo),，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

要認(rèn)識自己，樹立信心,。要時刻檢查查自己的不足和問題,，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題,。對自己和公司要充滿信心,，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識,、危機意識,、效益意識，小事做起,、從點滴做起,，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起,，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的,。走進公司后,，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

總之,，一年來,，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐,、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事、熱心助人,，在各個方面都取得了一定進步,，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長,，可能遇到各種各樣的困難,，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解,。當(dāng)然,，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。

普通員工總結(jié)報告篇十一

進公司一年以來,，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，__年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力環(huán)境來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂,。

一、進公司一年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,。

(二)一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方環(huán)境的意見，不斷改進工作,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當(dāng)好助手,。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

20__年即將過去,，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),，同事拜過早年祝新春快樂,，萬事如意。