“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

銷售人員的述職報告篇一

轉(zhuǎn)眼即逝,，20**年還有不到三個小時時間,，就揮手離去了,，迎來了20**年鐘聲，對我今年工作做個總結(jié),。

回首,，看看今年一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年?duì)I業(yè)額沒有完成,，還差70多萬，心里真是不好受,，對自己做個檢討，對今年所有事情,，做個歸納,。

1,、市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達(dá)到預(yù)期效果,！

2,、個人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想,！

3,、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去不足和問題來鞭策自己，讓自己在新時間里有更好突破,！為了明年工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

1,、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、每月要增加5個以上新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠客戶。在有些問題上你和客戶是一致,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好方式方法。

6,、對所有客戶工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好形象,。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們工作實(shí)力，才能更好完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒,！我是獨(dú)一無二！”,。擁有健康樂觀積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

一個好銷售人員應(yīng)該具備：好團(tuán)隊(duì)、好人際關(guān)系,、好溝通技巧,、好銷售策略、好專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中對銷售工作極度熱情,！個人認(rèn)為對銷售工作熱情相當(dāng)重要，但是對工作熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù),？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣，尋找樂趣,！通過10年工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,，我們有好團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到,！我明年個人目標(biāo)是400萬，明年現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己車（4萬~7萬）,！一定要買車,，自己還要有5萬元資金！

我相信自己能夠成功,，為自己目標(biāo)而奮斗,！加油！

銷售人員的述職報告篇二

自xx年xx月入職以來,，不覺已半年有余,。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效,，但也存在許多的問題與不足,。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力,、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,。下面我將從以下四個方面來進(jìn)行闡述，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。

(一)秉承原則與目標(biāo)

1原則：全心實(shí)意,、愛廠如家、相信團(tuán)隊(duì)的力量,、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做

(二)具體工作內(nèi)容

1,、自我學(xué)習(xí)、塑造

本人機(jī)電一體化專業(yè),，從事了兩年xx產(chǎn)品的設(shè)計工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營銷工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式,。為此自入職以來,，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉,、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作,。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)與鍛煉后,，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,，但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻,，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在xx行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。于是為了公司在xx產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團(tuán)隊(duì)的申請,。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,，就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個,、到6個,，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來,。人心齊，泰山移,。我相信隨著時間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高,。

3、銷售工作

有了‘自我學(xué)習(xí),、塑造’和‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展’的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后,，我們的銷售工作逐漸開展開來，項(xiàng)目信息量逐漸增加,，意向項(xiàng)目也在加速,，市場區(qū)域也在擴(kuò)大。

我認(rèn)為,，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能,、提高工作價值的熱情,。在這半年的時光里，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過,。

(一)充分的信任

“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?，才屹立得巍峨壯觀;小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?才獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶領(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)之中,，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當(dāng)中,，我仍以此心去實(shí)施。

(二)敢想,、敢做

來到公司做銷售工作,，可以說公司僅提供給我市場空間，其余諸如業(yè)務(wù),、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少,。但我選擇了這份工作，我就要去克服,、去努力,、去實(shí)現(xiàn)。于是,，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售,。進(jìn)過一段時間的磨練,，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議,，當(dāng)時不考慮提出后自我是否能在公司待下去,，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,，我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了,。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的,。

銷售人員的述職報告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是xxx,，我的工作職責(zé)是xxx,，一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，不足之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

1、訂單的落實(shí)：針對訂單,，詳細(xì)落實(shí),，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期,。跟蹤發(fā)貨物流過程,，及時與客戶溝通,。

2、合同審核歸檔及銷售代表提成預(yù)算：隨時掌握合同履行情景,，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策,。輔助財務(wù)做好月回款分析工作，同時做好提成結(jié)算工作,。

3,、做好一系列銷售服務(wù)工作：根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括退貨,、整理資料,、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作,。

4,、各種售后服務(wù)報表的整理：各種售后報表（發(fā)貨明細(xì)、產(chǎn)品庫存,，回款明細(xì)等,，）

5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)：返貨的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情景,，分析原因,，對返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期,、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄,。

6、客戶回訪工作：根據(jù)實(shí)際需要和回訪計劃,，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

1,、有些細(xì)節(jié)性的.工作要加強(qiáng)：要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想,，多為他們研究現(xiàn)場遇到的困難,，把工作做的更細(xì)致。

2,、工作效率需要進(jìn)一步提高：繁忙的事務(wù)性工作,，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，保證工作有條不紊,，同時每一天的工作要有計劃性,。

3、對新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)：此刻開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程正在加快,，要求我不斷加強(qiáng)對自我的學(xué)習(xí)性要求,，不但要了解產(chǎn)品知識,，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握，做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員,。

謝謝大家,，我的匯報完畢。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售人員的述職報告篇四

大家好,！

我被任命xx公司銷售主管以有一段時間了，此刻我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的意見和提議,。

說句實(shí)話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,，第一雖然我有多年的銷售工作閱歷，但我從未有過現(xiàn)場治理工作,，對治理的實(shí)踐閱歷一無全部,；其次面臨我們這工程都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊能夠說是零,，怎樣帶動這個團(tuán)隊(duì),，怎樣治理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作閱歷結(jié)合在一齊,。首先依據(jù)現(xiàn)場日常治理,，人員數(shù)量進(jìn)展合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自我,，根據(jù)公司的要求,，較好地完成了自我的本職工作。在工作中有缺乏之處,，所以每一天都給自我在創(chuàng)新,，發(fā)覺問題，解決問題,。此刻差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問這一塊進(jìn)展一次培訓(xùn),，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自我穩(wěn)固學(xué)問,，由于發(fā)覺有些學(xué)問不運(yùn)用的話根本就不記得,，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定進(jìn)展,。此刻售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)受參差不一樣,，經(jīng)過部門屢次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

我們雖然進(jìn)場比擬緊,，工作雖然繁瑣和辛苦,，可這支營銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)決的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心效勞的思想和行為,。就拿房交會來說吧,，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售閱歷，對于現(xiàn)場的'突發(fā)狀況更是沒有閱歷,，可是應(yīng)對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場,，銷售代表們沒有感到可怕，而是很冷靜的,、很急躁的接待好每一位來訪客戶,，在房交會幾天的時間里就為公司制造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情景下也能很好的處理好每一件事情,，我們信任再以后的工作也會做的更好,。

固然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情景下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)覺準(zhǔn)時才沒有給公司帶來很大的損失,，這點(diǎn)也是以后我們要特別留意的。此刻的工作根本上都已經(jīng)走上了正軌了,，業(yè)務(wù)員也從原先的不懂到此刻的主動跟客戶溝通,，在也不是剛開頭的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的熬煉,，對自我也有了必需的認(rèn)知,。從當(dāng)時的無所適從到此刻的做事有條理都是一個轉(zhuǎn)變。記得剛開頭被任命銷售主管時,，跟他們開會的時候都臉紅,，講話都打結(jié),，開會也不明白說些什么資料,，每一天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可此刻的我比起以前又近了一步,，雖然還有許多缺乏,，但信任再以后的工作中我會努力做的更好。

銷售人員的述職報告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

x月份已經(jīng)過去，在這x個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這段時間的工作進(jìn)行簡要的述職,。

我是今年x月x號來到xx男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)一些男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)一些男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的.檔次,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售人員的述職報告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年還有不到三個小時的時間,，就揮手離去了，迎來了xx年的鐘聲,，對我今年的工作做個總結(jié)?；厥?，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬，心里真是不好受,，對自己做個檢討，對今年的全部事情,，做個歸納,。

1,、市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果,！

2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最終，特殊是最近今年四至八月份,，訪問量特殊不抱負(fù),！

3,、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要樂觀考慮并補(bǔ)充完善,。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定方案如下：

三個大部分：

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合,。

九小類：

1、每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和哄騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是全都的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的.形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是特別重要的，要自己給自己樹立自信念,，要常常對自己說"我是最棒的,！我是獨(dú)一無二的,！',。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識,，多溝通，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

銷售人員的述職報告篇七

我負(fù)責(zé)xx啤酒銷售工作,。一年中,，我認(rèn)真履行職責(zé),，切實(shí)做好銷售工作,，取得了可喜的成績。下面,，就一年來工作述職,。

自xx啤酒承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了xxxx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時幫助xxxx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程,，xx啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的.豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元,。

而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶xx人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友,，從而銷量隨之大增,。

總之，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過，隨著銷售業(yè)績的大好,，在明年xx啤酒的銷售中,，我們會做得更好,。

銷售人員的述職報告篇八

時間如箭一樣地飛逝著,。回顧到公司將近半年來,，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營部,，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

首先,，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,，感謝你們對我的關(guān)照,！半年來,，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的,，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足,。

其次，就公司整體狀況而言,。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反省自己,，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌,，感覺自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,，只是想多些時間讓自己成長起來,，提高自身各方面的知識與素養(yǎng),，那樣我會更有把握的去做出決定！

我們在多個地方進(jìn)行了促銷,，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果,，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的,。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式,、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能,。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫存管理,，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費(fèi)需求,。

由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對路商品，庫存管理化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí),。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu),、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理,。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,，又從無限輕松中走出這半年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

1、制定銷售目標(biāo),。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善,。

2、競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比強(qiáng)烈,。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比,。在品牌較強(qiáng)的局勢下，這種價格差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3,、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時,。受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運(yùn)作,。

1、質(zhì)量的改善,。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來,，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2、價格方面,。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對價格方面減少挑剔,。同時,，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī)，開展系列的促銷活動,，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑,。

3、加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約,，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果,。

4、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5,、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系；

（4）做好售前,、售中、售后服務(wù)。上半年,，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識,，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自己,，踏實(shí)地做好每一件事。

我熱衷于這個行業(yè),，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情,，也很有行動力,，心中更是充滿了理想,。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)！我更加希望,，公司可以給我信心與勇氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就,！

我深信，只要交待安排給我的事,，我會盡心盡責(zé)的去完成,！我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識,；本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改善缺點(diǎn)；團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，共同進(jìn)步,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績,！

我深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部,、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印,，一定能出色完成任務(wù),，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年,。

銷售人員的述職報告篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我是xx公司的一名銷售人員，我叫xx,，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個月的工作述職報告,。

雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo),。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外,，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧,。

目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶,。在這個月,，我一共拜訪了65個客戶,，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里,，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。

在這個月里,，我拜訪了65個客戶，下個月,，我想提高自己的目標(biāo),，要拜訪70~75個客戶,，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,，還有20個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬以上,，合同簽訂率要達(dá)到75%以上,。

我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外,，我的問題綜合如下：

1、對于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶,。

2、雖然有專業(yè)背景,，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費(fèi)很多時間，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任。

3,、和同事溝通得不夠,。有些問題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了的機(jī)會,。

4、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深。

5,、對工作的積極性不高,，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開放樂觀,。

因此,，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1,、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2,、了解產(chǎn)品品牌，型號,，規(guī)格，功能,，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納,。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的'歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離,。針對潛在客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。

4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,，或者是通過訂貨會等方式。

5,、針對不同客戶類型,，制作一份表格,，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,，成功率就較高。

6,、增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾。同時,，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,。

沒有一個計劃是完美無缺的,，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外,，因此我會根據(jù)計劃進(jìn)行時得實(shí)際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告,，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃。

謝謝!

銷售人員的述職報告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事：

你們好!

經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理,，新款老款比例適當(dāng),，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,，提前備貨,，以免造成存貨不足，影響銷售,。庫存方面,，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,，為新款上市騰出足夠的空間,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親

切關(guān)懷和悉心指導(dǎo),，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,，在此,，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!

總結(jié)一年來的工作,，我在時間中還存在很多困難和不足,，具體表現(xiàn)在：

一.專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;

三.與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少,，容易引起決策制度的滯后;

四.對市場及時機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確,。

對于存在的問題，我將認(rèn)真對待,，查找原因,，及時努力的解決。

第二部分20xx年工作計劃

20xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機(jī)會,，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓,，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階,，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成,。

20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象,，提升我們品牌的美譽(yù)度,，基于這一目標(biāo)，我計劃做好以下幾方面工作：

一.與分公司溝通,，建立合理的會員制度

鑒于20xx年在六安市場學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到vip會員,，不同的消費(fèi)等級有其不同的優(yōu)惠條件,，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢,，對于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn),，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會員制度,，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客,，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。

二.學(xué)習(xí)人力資源管理,，加強(qiáng)人員管理

鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件,，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會將書本上的知識與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合,，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài),，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題,，將問題遏制在搖籃中,。

三.繼續(xù)實(shí)行店長責(zé)任制

在新的一年里，定期召開六安市場店長會議,，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度,，用制度約束人員，實(shí)行店長負(fù)責(zé)制,，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題,，及時解決，防患于未然,。

四.培訓(xùn)員工,，培養(yǎng)骨干

定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式,，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi),，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識并會應(yīng)用到實(shí)際中,。觀察并找出骨干員工多加了解,，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響,，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到,。

五.售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心

服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題,，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì),，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后,，這不僅需要店員的個人素質(zhì)極高,，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí),，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們,，回首過去的一年感慨萬千,，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多,，展望未來,，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始,，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力,，為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量!

我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上,，祝各位領(lǐng)導(dǎo),、同事萬事如意，謝謝大家!