總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇一

l主要工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,、保管、領(lǐng)用管理;

2,、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù),、報(bào)修、定期檢查;

3,、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4,、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;

5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;

7,、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票,、酒店等購買和預(yù)訂 ;

8,、前臺接待工作

9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱

簡述工作情況

1、前臺接待工作,。能夠積極主動(dòng)熱情的對待每一位客人,，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人,。在這期間,，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意,。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面:作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。

2,、豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力。在工作期間,，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢,，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,，為了搞好工作，我不怕麻煩,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,。

3、工作態(tài)度:能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，投入認(rèn)真,，始終以公司為重，只要公司需要加班,，絕無任何借口推辭,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識:

一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),、切實(shí)履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢,，買最好的東西，不吃回扣,，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請,，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購,，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外,。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號,，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整,。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表,，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報(bào),，不漏報(bào),，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符,，帳庫一致,。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查,。

確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行

愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn),，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī),、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。

及時(shí)準(zhǔn)確,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚,、目錄齊全,、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后,，第一時(shí)間送達(dá)收件人,，跟蹤審批文件，及時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

嚴(yán)格遵守宿舍管理制度

高度的安全防范意識,愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先,，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo),。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想,，做他人所需,。

總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

眼下，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了,。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，通過“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來所干的工作,，這本無可厚非，實(shí)屬正常,。但認(rèn)為,，“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽的說,，必須有一說一,，有二說二，客觀地評說,，總的來說,，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談,，夸大其詞,。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉,，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好,，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量，干得好,，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失,。總之“有則改之,，無則加勉”,，切不要夸大政績，欺上瞞下,。

二忌避重就輕,。一些部門、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染,，小事說成大事，芝麻說成了西瓜,，擺功臣,，講苦功，好事說了一大堆,，好話說了一大籮,。而在總結(jié)過失和不足時(shí)，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過,，有的甚至“大事化小，小事化了”,，片面地多講客觀,，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問題。

三忌長篇大作,。一些部門單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為,，總結(jié)寫得好，說明工作干得多,、干得好,，有“水平”，否則相反,。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,，令人有華而不實(shí)的感覺,。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力,、物力和財(cái)力,，助長了不正之風(fēng)的滋生,。

因此,，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是,，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇二

時(shí)間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

首先,，在20xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高,。工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高,，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個(gè)通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，有利于以后的工作開展。

學(xué)習(xí)的過程,！解決問題和克服困難的同時(shí),，自己的綜合工作能力，得到很大的提高,。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長,，補(bǔ)已之短,。

對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求,。

二是手勤,。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào),。

四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表,，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要?jiǎng)幽X分析研究,，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位,，是一個(gè)熔爐,，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施,，實(shí)事求是,，積極進(jìn)取，勇于開拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。明年工作打算：

1、繼續(xù)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；

2,、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，努力做個(gè)好“管家”,；

3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無

從談起,，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù),，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。這對目前資料管理所以,，在20xx年里,，一定要加大技術(shù)資料的管理。

友情提示：本文中關(guān)于《內(nèi)勤總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,，

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇三

今年年初公司開會(huì)決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤,。經(jīng)過半年的銷售內(nèi)勤，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn),，對銷售內(nèi)勤已經(jīng)游刃有余,，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識。現(xiàn)將我上半年的工作狀況簡要總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)客戶資料,、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理,、備案,、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、買賣合同的簽署,、招投標(biāo)文件的修改、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

剛開始理解銷售內(nèi)勤這項(xiàng)工作的時(shí)候,，一時(shí)轉(zhuǎn)變但是來主角,，還一向處理著辦公室事物，理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事,。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo),，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,，認(rèn)識到這是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個(gè)平臺，我務(wù)必努力努力再努力的去適應(yīng),，去做好這個(gè)工作,，珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

因此,，我通過上網(wǎng),、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責(zé)等等。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考,，對相關(guān)工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實(shí)際狀況完成信息搜索、客戶資料登記,、合同,、標(biāo)書的修改等工作，不斷提高自身潛力,。

信息搜索方面,，每天堅(jiān)持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類,，有利可執(zhí)行信息及時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員,，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)?？蛻糇稍冸娫?，做到登記清楚、詳細(xì),、匯總,、反饋；相關(guān)產(chǎn)品資料搜集,、整理,、分類、匯總,，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作,。

合同、標(biāo)書的草擬,、經(jīng)辦,、備案、整理,、歸檔,。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚,、明確,，措辭準(zhǔn)確，以確保公司利益,；了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料,，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達(dá)客戶地點(diǎn),，為客戶做好售后服務(wù),。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金安全,。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計(jì),，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成。

在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況,。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,，處理事情務(wù)必快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，有時(shí)候工作不在狀態(tài),，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位,。對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面,，對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的'狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意、做事草率,、做事不夠謹(jǐn)慎思考不周全的狀況,。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇四

由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很夢想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑,！時(shí)常反省自我,，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙，可是心里老是有些顧忌,，感覺自我還不夠成熟,，總懷疑自我這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自我成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng),，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定,！

我們在多個(gè)地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上頭沒有什么經(jīng)驗(yàn),，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動(dòng)還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多,，越來越好的,。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。

堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”,，異常是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式,、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能。

抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫存管理,，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費(fèi)需求,。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu),、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對路商品,，庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,，對商品的結(jié)構(gòu),、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理,。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底,！

基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,，又從無限簡便中走出這半年,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。

1、制定銷售目標(biāo),。

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),。期間,，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善,。

2,、競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較強(qiáng)烈,。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,，價(jià)格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高,，沒有構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌較強(qiáng)的局勢下,，這種價(jià)格差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3,、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí),。

受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作。

1,、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2,、價(jià)格方面。

在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對價(jià)格方面減少挑剔,。同時(shí)，能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī),，開展系列的促銷活動(dòng),，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。

3,、加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

在貨款回籠方面,，整個(gè)部門都構(gòu)成共識,，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷售合約,，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制,，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理,，取得了必須效果,。

4、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺,，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,。

銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí),，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。

銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系；

（4）做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

上半年,，我們走過了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的歡樂,。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識,，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部,、員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。

也許，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的。在未來更長的工作生涯中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我,，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),，做著自我感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力,，心中更是充滿了夢想,。

目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，必須能夠盡早的實(shí)現(xiàn),！我更加期望,，公司能夠給我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就,！我深信,，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成,！

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇五

一,、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

**家園管理處在20xx年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤,，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤,。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn),，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析,，集思廣義，根據(jù)**家園小區(qū)實(shí)際情況,，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。 **家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng),。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù),。全體員工利用休息時(shí)間加班,、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共xxxx,，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù),。 做家政清潔,，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助,。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤,，在保證小區(qū)正常工作的前提下,，一天接xxxx家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤,。 一份耕耘一份收獲,，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生1002xxxx的利潤,，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

二、以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn),。

**家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大,，入住率雖高,，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式,。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大,，收費(fèi)低下,，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作,。根據(jù)這一狀況,，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,，利用現(xiàn)有資源,，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,，只要求品牌不看中利潤,。06年公司整體思路做了調(diào)整，作為**家園管理處,，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn),，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。 管理處在17年上半年工作即將結(jié)束時(shí),，對**家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的'基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.1xxxx,。在這種情況下,，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

三,、開源節(jié)流,，降低成本，提高效益

1,、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作 鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳,。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到9xxxx以上,。

2、厲行節(jié)約,、降低成本 今年管理處全體員工,，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識和節(jié)約意識,。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約2824xxxx,。 通過管理處全體員工的汗水澆灌,，**家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效,。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到12xxxx，已產(chǎn)生利潤5633xxxx,，07年工作怎么來開展,，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢?下面我就**家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一,、鞏固06年新增的利潤增長點(diǎn)

17年，家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào),，18年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上,。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目,，突破常規(guī),，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

人能創(chuàng)造一切,，管理處在07年工作中將加強(qiáng)管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作,，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向,。 一份汗水一份收獲，**家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意,，在06年工作中我們雖然取得了一定的成績但07年工作還不能松懈,。我們相信**家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在07年工作中譜寫出新的篇章,。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇六

進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職,，已有兩個(gè)月，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在僅對20xx年這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié),。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話,，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,，銷售占30%,，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我被通知參加的全廠的會(huì)上,，劉總說的一句,，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。

公司所采用的百度搜索,，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,，相對比較被動(dòng)。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況,，其他的動(dòng)作也是白用工,。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站,，更重要的是信息免費(fèi),。

送個(gè)文件，以及顧倉管調(diào)到車間后,，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時(shí)間還有很多，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的,，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時(shí)間,。

工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的,，要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后去完成它,，不會(huì)在無所事事的時(shí)候誠惶誠恐，不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安,，不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問——我可以做些什么,，有什么可以幫上忙的。

顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),，十分抱歉,，就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做，因?yàn)槲覍菊麄€(gè)操作流程缺乏了解,，我所見到的只是細(xì)枝末葉,，我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作,，但我不敢貿(mào)然動(dòng)手,，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。

綜上所述,，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月,，但我還是理不出一個(gè)頭緒,，我對此也深感抱歉，還請見諒,！

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤,，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,，跑市場也不是我的初衷,。收集信息我很樂意,，實(shí)事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪,，是有可能連大門都進(jìn)不了的,，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性,，客戶的需求一目了然,。

然而，我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來的,，始終沒有發(fā)揮實(shí)際

的效益,，我不能不面對一個(gè)現(xiàn)實(shí)，我所做的是無用工,。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了,，我很遺憾也很無奈,，因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾恚M(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個(gè)明確的答復(fù),，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人，結(jié)果始終沒有突碼,。

我現(xiàn)在僅針對有效信息,，無效業(yè)績的情況，提一點(diǎn)自己的想法,，技術(shù)部,、銷售部內(nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,，也許可以事半功倍,。以上為我的工作總結(jié)，總而言之,，我對自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意,，也許我可以做得更好的。

在講演會(huì)中,，黃總指出,，上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與軌制，運(yùn)作越來越獨(dú)立,，部分職責(zé)更清晰,，下一步運(yùn)營更加規(guī)范,。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，夸大辦事處治理模式,、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著晉升辦事處經(jīng)理治理能力,、執(zhí)行力,、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,，全面進(jìn)步公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力,，完善各辦事處的治理模式。外勤匯報(bào)半年以來的銷售工作情況,、進(jìn)展以及下一步的工作開展計(jì)劃,，并且采取“問答”方式，外勤職員提出存在的題目,，楊總一一給予明確答復(fù),。通過總結(jié)講演，充分達(dá)到內(nèi),、外勤工作透明化,、程序化的效果，同時(shí)使內(nèi),、外勤之間的工作得以互相理解,，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的.基礎(chǔ),。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，使我們的員工步隊(duì)更有戰(zhàn)斗力、凝結(jié)力,，員工要適應(yīng)企業(yè)文化,，與公司共同發(fā)展，共同提高,！

會(huì)議最后,，經(jīng)全體參會(huì)職員公然投票選舉的方式，評比出半年度優(yōu)秀員工,，并對評比出的優(yōu)秀員工以及第一季度,、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

會(huì)上,，內(nèi)勤各部分以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央,、以客戶為中央,、以銷售為中央”為宗旨,，從銷售、客戶以及市場“四率”幾個(gè)方面,，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況,，指出上風(fēng)與不足。

黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求：要深度銷售,，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),，向二級、三級市場推進(jìn),。對產(chǎn)品公道定位,，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市場,、細(xì)分產(chǎn)品,，銷售不走單一路線，慢慢滲透滲出到終端,，更貼近終端市場,，下半年將啟動(dòng)otc市場。截止6月30日,，藥品銷售公司成立了28個(gè)辦事處，銷售步隊(duì)擴(kuò)大到58人,，但是目前銷售步隊(duì)較年青,，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售職員的業(yè)務(wù)知識,、技能,、社會(huì)閱歷等都有待進(jìn)步，公司將會(huì)給予支持,，加強(qiáng)教育,、培訓(xùn)，以進(jìn)步銷售步隊(duì)的整體水平,。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,，特禮聘北京凱文金治理參謀公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇七

一是按科室的要求,，嚴(yán)格依法辦案,，頂住“人情案，關(guān)系案”,，查辦的每一起案件,，堅(jiān)決按法律規(guī)定進(jìn)行處理。二是在下達(dá)相關(guān)法律文書前,，嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度,，確保每一起案件的處理都做到事實(shí)清楚,、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確,、處理恰當(dāng),、手續(xù)完備、程序合法,。三是進(jìn)一步完善了《法律文書制作規(guī)范》,，詳細(xì)規(guī)定了案件查處過程中各類文書的制作規(guī)則和制作過程中應(yīng)該注意的問題，對《詢問筆錄》,、《當(dāng)場行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本,，利用每周法律、法規(guī)培訓(xùn)的時(shí)機(jī),，組織全體人員進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí),，使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握；在實(shí)際使用過程中,，我們本著邊運(yùn)行邊完善的原則,，對新情況、新問題及時(shí)進(jìn)行研究,，對規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充完善,，今年共進(jìn)行了五次大規(guī)模的修改，完善,。四是建立了案卷核查制度,，對每一份法律文書都仔細(xì)審核，填寫《案卷審核登記表》,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向辦案人員指出錯(cuò)誤所在,，并要求其進(jìn)行糾正，形成了一套“規(guī)范有序,，責(zé)任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范,，得到了上級部門的肯定。

根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》,，我們結(jié)合實(shí)際情況,，起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》，從申請,、辦理,、審查、決定,、送達(dá)等各個(gè)環(huán)節(jié)都做出了詳細(xì)規(guī)定,。嚴(yán)格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷業(yè)務(wù)；規(guī)范了零售戶領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容,，形成了固定的,、富有特色的零售戶培訓(xùn)制度；根據(jù)科室安排,，起草了《煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》,，協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序，順利完成了煙草制品零售點(diǎn)合理化布局工作,；按檔案管理要求,，為每一個(gè)新辦證的零售戶建立了行政許可檔案，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進(jìn)行列,。

按各上級部門的要求,，我們承擔(dān)著大量的上報(bào)工作，包括案件查處情況的日報(bào),、旬報(bào),、月報(bào)、年報(bào),，案件進(jìn)展情況,，人員情況，計(jì)劃分配,，行動(dòng)方案等方面的材料,，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，建立了材料上報(bào)交叉審核及匯報(bào)制度,，對每份材料,，均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過后，才能報(bào)送給上級部門,，在各類材料的上報(bào)過程中，沒有出現(xiàn)一起延報(bào),、漏報(bào)及誤報(bào)情況,。

雖然我們做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績,，但離科室的要求還有很大的差距,。

1、對在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題,，新情況,，缺少研究，對策不多,。

2,、工作中的規(guī)范程度還不夠，還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。

3,、信息閉塞,，對上級的文件和指示精神了解地少，理解不透徹,。

4,、對市場不夠了解，數(shù)字概念不強(qiáng),，分析市場的能力不足,。

我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路，實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì),、提速,、規(guī)范和創(chuàng)新，建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍,，做精做細(xì)每一項(xiàng)工作,。

1、強(qiáng)化質(zhì)量意識,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，做好內(nèi)勤工作,，達(dá)到“明”,、“細(xì)”、“精”的基本要求,?！懊鳌本褪且鞔_工作任務(wù)、目標(biāo),，明確工作上的漏洞及注意的問題,；“細(xì)”就是要細(xì)化工作流程，注重細(xì)節(jié),，做細(xì)內(nèi)勤工作,；“精”就是要將每一項(xiàng)工作做到最好，要出精品,。

2,、在確保質(zhì)量的前提下，加快節(jié)奏,，提高工作效率,。對上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，立即落實(shí),，雷厲風(fēng)行,，不“短路”、不“斷路”，提高執(zhí)行效率,。

3,、完善各項(xiàng)制度，一要編寫各項(xiàng)內(nèi)勤工作流程,。二要制定各項(xiàng)內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化管理考核措施。三要講規(guī)矩,，嚴(yán)格按制度辦事,，不打折扣。實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化,、程序化和規(guī)范化,。

4、建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍,，干出一流的業(yè)績,。主要是提高內(nèi)勤隊(duì)伍的政治素質(zhì)，在思想上,、行動(dòng)上與科室保持高度一致,，樹立大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識,。提高內(nèi)勤隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高法律水平,，在科室的指導(dǎo)下，開展法律研究,，用足用活法律賦予的權(quán)限,。對日常的工作多思考、多創(chuàng)新,，勤研究,、善總結(jié)，將內(nèi)勤工作提高到一個(gè)新的層次,。

5、充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用,，廣泛收集法律,、法規(guī),、上級文件、行業(yè)政策,、指示精神，行業(yè)網(wǎng)站信息，查找相關(guān)的資料,，搜集材料,，確保信息暢通，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息,，為中隊(duì)提供數(shù)據(jù)信息,。

6、提前規(guī)劃,，提前研究,，許可證換發(fā)的方式、時(shí)間及相關(guān)的零售戶培訓(xùn)等工作流程,，確保明年的換證工作順利,、有序地進(jìn)行。

7,、將比較典型的案件處理,、許可證辦理、破網(wǎng)絡(luò),、打大戶,、現(xiàn)場控制及采取行政措施等過程形成書面的資料，建立和豐富工作案例庫,，并以此進(jìn)行培訓(xùn),，提高全體專賣人員的綜合素質(zhì)。

8,、一如既往地做好案件處理,、數(shù)據(jù)上報(bào)、倉庫管理,、罰沒款物的登記保管等工作,；多發(fā)表通訊報(bào)道，發(fā)揮專賣的喉舌作用,，將專賣干的工作說出來,，寫出來；繼續(xù)研究法律,、法規(guī),；不斷完善案卷文書，把日常的各項(xiàng)工作做細(xì),、做好,。

新的一年即將到來，面臨著新形勢下的新任務(wù),，對我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求,，我們一定要明確工作定位,，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取,，為局（部）和科室各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇八

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場管理方面

1、指導(dǎo),、協(xié)助xx等5家下屬三,、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房,、良慶,、江南的辦公職場面積。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通,，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3,、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》,，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會(huì)務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),、20xx年中期工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì),、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì),、經(jīng)營分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2,、與各星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中,，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支,。

2,、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃,，及時(shí)完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面

1,、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機(jī)、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動(dòng)公司交涉,，追回移動(dòng)公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元,。

(六)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

(七)其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理、水電,、停車等費(fèi)用,，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題,。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購置,、入庫登記、調(diào)撥,、維修,、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作,。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的.申請及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》,。

1,、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。

3、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣,、雜、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理。

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2,、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率,。

3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇九

20xx年初換崗到了財(cái)務(wù)管理科,，工作內(nèi)容概括起來就三件事：貸款,、預(yù)算和管理辦公室事務(wù)，看似簡簡單單的三件事,，卻忙忙碌碌的做了一整年,。真是“事非經(jīng)過不知難”啊!感覺今年是我從事財(cái)務(wù)工作以來壓力最大也是最充實(shí)、收獲最大的一年,。

回顧總結(jié)這一年的工作,，主要有以下幾件事我體會(huì)最深：

到這個(gè)科室的第一件事就是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處辦公大廳的改造。有一句話說得很好：恨一個(gè)男人就讓他去買房;恨一個(gè)女人就讓她去裝修,。不知道我是不是屬于可恨到了極點(diǎn)的女人,，今年家里和辦公室的裝修都是由負(fù)責(zé),。其實(shí)家里的裝修還好，只包給一個(gè)施工隊(duì)并且全由我一個(gè)人說了算,。辦公室的改造可就沒那么簡單了,，因?yàn)檫@不是一個(gè)人的事，要征求大家的意見,，要征求領(lǐng)導(dǎo)的意見,。大小事務(wù)自己做不了主不說，拆墻的,、走線的,、做家具的、吊頂?shù)?、購設(shè)備的等等都是不同的班子,，就連搬家、做衛(wèi)生都反復(fù)了好幾次,。要反反復(fù)復(fù)地和他們溝通,，講清楚我們的想法和要求。說實(shí)話,，把這些全都理順我還真是費(fèi)了不少周折,，用了不少心思。

清楚的記得有一次要把大辦公室分到幾個(gè)小辦公室去辦公,。想著只是搬桌子而已,，就沒有請人幫忙搬，結(jié)果那天上午我跟賀翔二個(gè)人搬了十幾張桌子,，累到手都抬不起來,，下午才叫了幾個(gè)保安上來搬剩下的幾張桌子，由于時(shí)間緊了點(diǎn),，沒跟萬琴打招呼就把她桌子的東西全都倒了出來放在地上,，惹得她生了很大的氣。這件事確實(shí)是我一時(shí)心急才這樣是做的,，但是其實(shí)我也覺得蠻委屈的,，感覺自己是為了把事情做好，還得不到同事理解?，F(xiàn)在想來,，還是因?yàn)樽约合氲貌粔蛉妗Ｄ嵌螘r(shí)間的我就像是個(gè)不懂行的小包工頭,，邊學(xué)邊指揮著那些內(nèi)行做事,，所以難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)，這也是工作給我的提升。

辦公室的改造及設(shè)備購置一直從元月持續(xù)到六月,，在此期間沒少挨領(lǐng)導(dǎo)批評,，我經(jīng)常想，我學(xué)的是會(huì)計(jì)又不是學(xué)的裝修就算有錯(cuò)也不能全怪在我頭上呀,。不過正因?yàn)槟菚r(shí)的批評太挨多了,，人也疲了，后來做什么事都覺得無所謂了,，只要自己盡了力就好,，心態(tài)也就平靜了許多。對辦公室布置,，確實(shí)付出了很多心血,，大到辦公設(shè)備小到每盆花草，我都費(fèi)了不少的心思,，想方設(shè)法讓大家能有個(gè)舒適的辦公環(huán)境。所以我對每周一次安排辦公室值日特別上心,，我希望大家都能熱愛這個(gè)辦公室,，維護(hù)這個(gè)良好的工作環(huán)境。因?yàn)槲疑钪?，這里的一花一草都花費(fèi)了我們的心血和勞動(dòng),，來之不易!借此機(jī)會(huì)我真的是十分感謝大多數(shù)同事對值日工作的支持!特別是郝會(huì)計(jì)和樊會(huì)計(jì)二位年紀(jì)稍長的同事，從來都沒有倚老賣老,，對值日工作都是很積極認(rèn)真的,，是我們年輕同事學(xué)習(xí)的好榜樣。

三月份迎來了全國高校地方債務(wù)審計(jì)工作,。要在短時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)清理近五年的每筆貸款,、還款付息情況及所有貸款合同、還款憑證的復(fù)印整理,。工作雖然簡單,，但難就是工作量太大，對于剛剛接手貸款工作的我來說簡直就是不可能完成的任務(wù),。真的是多虧了王-剛,、李霞、郭楊幾位同事及各位副處長的大力協(xié)助,，才能按時(shí)完成這次審計(jì)工作,。記得有一個(gè)星期六大家從早上九點(diǎn)就到辦公室加班直到晚上十一點(diǎn)才出去吃飯，這件事讓我記憶猶新很受感動(dòng),。也正是由于這次工作做得很仔細(xì),，讓我對處理貸款的事務(wù)有了全面的了解，對于我以后辦理貸款工作及后來債務(wù)系統(tǒng)的填報(bào)，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，能夠很輕松地應(yīng)對,。

第三件讓我印象深刻的是推行考勤制度。從外勤工作變?yōu)檗k公室內(nèi)勤工作,，雖然一開始有點(diǎn)不習(xí)慣,，但是我很快適應(yīng)過來，能做到按時(shí)上下班,，不遲到不早退,。特別是下半年推行指紋考勤機(jī)以來，我嚴(yán)格按照制度要求進(jìn)行外出辦事及請假登記審批手續(xù),。以前跑外勤在辦公室的時(shí)間很少,，幾乎沒時(shí)間跟同事們交流，只顧著自己把手上的事情做好?，F(xiàn)在做辦公室事務(wù),，同事們都在一個(gè)大辦公室辦公，可能大家都感覺到我的性格發(fā)生了明顯的變化,，變得積極和大家交流了,。其實(shí)，我是想著我們做財(cái)務(wù)工作的平時(shí)工作忙壓力大,，有時(shí)候自己拿自己取樂,，扮演著小丑的角色，是想讓大家工作輕松些減減壓,。我覺得,，這樣不僅可以調(diào)節(jié)一下辦公室的氣氛，還可以緩解一下同事的工作壓力,。如果有人覺得吵鬧,，在此對你們說聲抱歉了!做辦公室工作，說得好聽點(diǎn)是對內(nèi)服務(wù)對外接待,，其實(shí)都是一些細(xì)小的瑣碎事情,。不管是安排處室活動(dòng)或是分配辦公物資，有時(shí)一點(diǎn)小事情考慮得不周全或做得不好就會(huì)導(dǎo)致大家的不解或不滿,。我只能竭盡所能,，凡事都公平公正透明，保證自己問心無愧,。作為一件公共事情,，讓全體同事百分百滿意很難，但是我會(huì)盡最大努力,，做到讓大多數(shù)同事滿意,，我也就心滿意足了,。

九、十月份的工作重點(diǎn)是協(xié)助學(xué)生事務(wù)科做好收費(fèi)工作,，包括收費(fèi)前期的準(zhǔn)備工作及收費(fèi)中的服務(wù)工作,。以及各個(gè)貸款銀行的授信資料的準(zhǔn)備工作。積極跟各銀行的客戶經(jīng)理聯(lián)系,，提供各種所需資料,，為貸款做準(zhǔn)備。這項(xiàng)工作讓我發(fā)現(xiàn)我的文字功底很差還需要日后多多學(xué)習(xí)加強(qiáng)改進(jìn),。

不知不覺就到了年底,，工作重點(diǎn)就是編制xx年部門預(yù)算及政府化債工作。這是我這一年的財(cái)務(wù)工作中感到壓力最大的地方,。因?yàn)閺某黾{工作直接跳到預(yù)算工作,，少了會(huì)計(jì)這一環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)上還是有很多不懂的地方,。幸好王-剛同志毫無保留向我提供了以往的經(jīng)驗(yàn)及資料,，耐心的為我解答各種疑問。經(jīng)過反復(fù)的修改,，預(yù)算文本終于按要求圓滿完成,。

一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁,，幫助過我的同事們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止三個(gè)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上我提到過名字的同事,。其實(shí)我真的是感動(dòng)也很幸運(yùn)能得到大家的幫助,。今年的工作總結(jié)對于我來說就像一個(gè)答謝會(huì)，我要借此機(jī)會(huì)感謝所有幫助我,、開導(dǎo)我,、配合我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，真心的向你們說聲謝謝!我知道有時(shí)工作忙起來我很愛發(fā)脾氣,，但是大家從來都沒對我計(jì)較過,，都對我十分的包容，我在今后的工作中一定多多注意,，爭取改掉愛發(fā)脾氣的壞毛病,。在以后的工作中，我會(huì)用感恩的心更好的為大家服務(wù),，希望大家以后共同努力在財(cái)務(wù)處這個(gè)大家庭中快樂的工作!

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇十

我于xx年x月份任職于xx公司,，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增加我個(gè)人的交際力量,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的'整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這些根本上做到了事事有著落,。

二,、準(zhǔn)時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要準(zhǔn)時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到準(zhǔn)時(shí)、精確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。

三,、今后努力的方向入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè),、制造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和缺乏,。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);其次,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)問,，對于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。