總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇一

不知不覺中,，我已加入xx經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自我能夠成為xx員,。在那里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上賜予的確定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫忙,。xxx個發(fā)覺自我,、熟悉自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會,。在這一年的工作過程中,，對我自身的轉(zhuǎn)變和影響很大，從中也讓我學到了很多,，懂得了很多,。下面我對這一年的工作情景作一總結(jié)。

一,、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤,，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務于公司全體員工的人員,。對公司各個部門同事必需做到有求必應,，有需必幫，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到更好“的一個目標,，仔細積極的完成了以下本職工作：

1、負責公司內(nèi)部銷售人員的服務工作,。包括新到車輛的驗收,、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取。

2,、負責公司整車訂單管理,、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定,、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜。

3,、負責公司內(nèi)部文件的傳達,、執(zhí)行。

4,、負責與xx廠家內(nèi)勤,、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調(diào)。

5,、在銷售淡季協(xié)作銷售部外出做車展,，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

二,、簡述工作情景

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的'對待每一項工作,，對于剛剛開頭工作的我,，始終堅持虛心、謹慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學習,，積累閱歷，努力把工作做到,。

2,、在工作期間，豐富業(yè)務學問,、提高工作本領(lǐng),，不斷的給自我充電，積累產(chǎn)品業(yè)務文化學問,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，附帶銷售車輛x臺，并于20xx年xx月參與全國人力資源管理師三級考試,。為了做好本職工作,，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序,，提高工作效率,，爭取為各部門同事做好服務保障,。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)受，我也深刻熟悉到：

作為公司的一員,，無論在哪個崗位,，都應當有劇烈的敬業(yè)心、高度的職責感,、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時候都應當以公司利益為重，切實履行自我的崗位職責,，與此同時，更應當發(fā)揚仆人翁精神,，將公司的每一件事情當做自我的事情來做,，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài),?？偨Y(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司進展都有了必需的提高和取得了必需的成果,，但自身在很多方面還存在著不足,。對于剛剛步入社會參與工作的我，由于工作閱歷的缺乏,，導致很多問題討論不夠周全,，在處理問題上方法不夠得當，缺乏制造性的工作思路,。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自我,。努力為公司的進展貢獻自我的微薄之力。

內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇二

在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了xx年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

xx年來,，本人認真遵守勞動紀律,，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務方面

我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù),、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著把工作做的更好的目標,，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1,、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確,。

2,、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧,。

3,、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確,。以前的報表雖然以軌道衡為準,，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確,。

4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗水分,，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。

三、存在的不足

總結(jié)xx年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是工作量多,、時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強,。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時,。

三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,，還不能主動、提前的謀思路,、想辦法,，許多工作還只是充當算盤珠。

四,、xx年的工作打算

xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，拓寬思路,，求真務實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求,，對xx年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時限和需要達到的目標,，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強工作實效,。

二是加強工作作風培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進,、精益求精,、嚴謹細致、積極進取的工作作風,。

內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇三

??積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平,。要勤于匯報,，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識，提高完成工作的標準,。為公司在下半年的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量。

??辦公室在總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞總公司“三服務、兩育人”的服務,，下半年工作計劃如下：

??1,、精益求精抓信息。充分發(fā)揮崗位職能,，認真接聽廣大師生員工的電話,，把廣大師生員工所反映的一些重點、難點,、熱點問題以及對總公司有指導意義的電話內(nèi)容進行總結(jié),，及時進行勾通反饋上報。

??2,、盡職盡責抓印信,。嚴格發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量,、做到文件的及時收發(fā),、傳閱、送閱,。明確印鑒管理程序,，完善各項規(guī)章制度,，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范,、辦會有制度,、辦事有紀律，各項工作都有章可循,，有據(jù)可依,。

??3、繼續(xù)抓好接待組織工作,。不斷加強個人修養(yǎng),，自覺提升接待標準，利用網(wǎng)絡學習其它省,、市在接待工作上的先進工作方法,，努力適應新形勢下辦公室接待工作的需要，樹立辦公室良好形象,。

??4,、進一步完善辦公室人力資源管理，以國際質(zhì)量管理體系認證為契機,，建立建全組織機構(gòu),，建立完整科學的人事管理檔案，加大對人力資源招聘力度,。

??5,、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,，為廣大員工解除后顧之憂。

??上半年,，辦公室的各項工作得到了總公司領(lǐng)導和同志們的肯定,，由衷的感謝公司領(lǐng)導和所屬各部門半年來對辦公室工作的大力支持與幫助。下半年里,，新的形勢賦予了辦公室新的重任,，辦公室愿與總公司所屬各部門密切配合，奮力拼搏,，銳意進取,，不懈努力，為總公司的和諧發(fā)展貢獻力量,。

內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇四

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內(nèi)勤人員工作總結(jié)

內(nèi)勤人員工作總結(jié)

內(nèi)勤人員年終工作總結(jié)

內(nèi)勤人員年度工作總結(jié)

20xx年,，加入工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員,，要感謝的是領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,，并在工作實踐中不斷完善自我的機會,。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大,，讓自己克服了害羞的心里,，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以,。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員,，有求必應,，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，積極的完成了以下本職工作：

主要工作內(nèi)容：

1,、負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管,、領(lǐng)用管理;

2,、負責公司日常辦公設備的維護、報修,、定期檢查;

3,、協(xié)助財務部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;

5,、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;

6,、負責公司宿舍人員安排管理;

7、負責公司出差人員機票,、車票,、酒店等購買和預訂 ;

8、前臺接待工作

9,、公司年報刊雜志的訂閱

簡述工作情況

1,、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,，并時刻提醒自己,，微笑待人。在這期間,，陪公司客戶游玩,，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應領(lǐng)導的話-把公司當作自己的家一樣對待,。

2,、豐富業(yè)務知識、提高工作能力,。在工作期間,，不斷的給自己充電，積累業(yè)務文化知識,。去年辦理了公司的xx年的工商年檢,，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認證，為了搞好工作,，我不怕麻煩,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,。

3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作,，投入認真,，始終以公司為重，只要公司需要加班,，絕無任何借口推辭,，能夠認真負責的完成領(lǐng)導指派的工作和任務。

內(nèi)勤工作是一項綜合服務性的工作,，內(nèi)勤位輕責重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談談自己的幾點深刻認識：

一切以公司利益為出發(fā)點,、切實履行

崗位職責

確保辦公設備和設施的正常運行愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設備,，如復印機,、投影機、傳真機等等辦公耗材,，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命,。

及時準確,、認真負責、謹慎細致的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,，做到類別清楚,、目錄齊全、排列有序,，便于提供文件查找和使用,。應該在收到登記后，第一時間送達收件人,，跟蹤審批文件,，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

嚴格遵守宿舍管理制度高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,，熱情服務于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點,，以大家的團結(jié)和睦相處為目標。工作積極主動熱情,，為他人所想,，做他人所需。

總結(jié)三年來的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別業(yè)務工作做的還不夠熟練,，與領(lǐng)導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

眼下，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了,。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，通過“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來所干的工作,，這本無可厚非，實屬正常,。但認為,，“年終總結(jié)”切勿脫離實際，唱高調(diào),，揀好聽的說,，必須有一說一，有二說二,，客觀地評說,，總的來說，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。

一忌夸夸其談,，夸大其詞,。這一年來干了哪些工作,，上級部門知曉,，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應如實匯報,。干得好，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量,，干得好,，要總結(jié)經(jīng)驗話得失?？傊坝袆t改之,，無則加勉”，切不要夸大政績,，欺上瞞下,。

二忌避重就輕。一些部門,、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染，小事說成大事,，芝麻說成了西瓜,，擺功臣，講苦功,，好事說了一大堆,，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時,，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小,，小事化了”,，片面地多講客觀，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應多講工作中的不足和存在的實際問題,。

三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認為,，總結(jié)寫得好,，說明工作干得多、干得好,，有“水平”,，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,，令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞,，東拼西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力,、物力和財力，助長了不正之風的滋生,。

因此,，“年終總結(jié)”應實事求是，少講空話,，切實轉(zhuǎn)變工作作風,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)（2） |

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一、要增強五種意識,，盡快適應內(nèi)勤工作

二,、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的

情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三、要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平

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在過去的20xx年一年里,，我所在各級律管部門的指導和全體成員的共同努力下，較好的完成了年初計定的責任目標,，但也存在一些不足,，現(xiàn)對全年工作做如下工作總結(jié)：

我所現(xiàn)有人員為17人，其中執(zhí)業(yè)律師6人,，實習律師7人,，其它行政和輔助人員4人，為所內(nèi)新購置電腦三臺,，打印機一臺,，完善了辦公自動化條件，提高法律服務水平.

全年共完成各項工作統(tǒng)計為：

1,、義務法律咨詢?nèi)藬?shù)200人,。

2、法律援助案件6件。

3,、律師業(yè)務專題培訓班4人次,。

4、擔任法律顧問3家,。

5、刑,、民,、經(jīng)案件辦理53件。

6,、非訴訟法律事務5件,。

全所律師積極參加縣司法局組織的各項學習和警示教育，所內(nèi)制定了學習計劃,，并有學習記錄,，律師個人有學習筆記、體會,、所內(nèi)對此學習階段進行了總結(jié),，該所及每位律師均按縣司法局下發(fā)的

活動方案

通過學習使每位律師真正領(lǐng)會學習和教育的深刻內(nèi)涵,，堅定了律師工作的政治方向;領(lǐng)會以改善民生為重點的建設和諧社會的重大意義,，為構(gòu)建和諧社會提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務,，結(jié)合對政法隊伍建設的基本要求,，提高了每位律師的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。

通過學習使律師的服務意識明顯提高,、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,、精神面貌明顯改觀、整體形象明顯提升,、群眾投訴率為零,、無違紀現(xiàn)象。

我們始終把制度建設作為規(guī)范律師行為,、強化律師事務所管理的重要手段,。建立科學、民主,、法治化的管理體系是當今律師事務所發(fā)展的需要,，我所著重完善了建所初始制定的

規(guī)章制度

在所內(nèi)日常工作中,，做到了律師之間,、律師與主任之間、律師與本所之間的信息溝通,，凡是涉及律師隊伍工作的一切重點問題,，涉及所內(nèi)事務的重大問題，涉及法律服務的重大問題,，我所都及時向律師們進行了通報,，使律師們及時掌握全市律師行業(yè)動態(tài)和律師工作的動態(tài)，做到耳聰目明,，強化了隊伍建設和業(yè)務建設,，法律服務質(zhì)量有所提高。

我所認真執(zhí)行《律師事務所收費管理暫行辦法》,，把收費標準公示上墻,。嚴禁律師私收費用，委托人與事務所之間財務往來都必須當事人,、所領(lǐng)導及財務人員,、承辦律師當面談清，并向委托人或當事人出示收費標準,，開具正式發(fā)票,，接受委托人、社會監(jiān)督,，從而有效地避免了律師在執(zhí)業(yè)過程中不正當?shù)男袨楹筒槐匾氖录l(fā)生,，增強了收費透明度,。

我所一直把做好對群眾法律援助工作，特別是對做好弱勢群體法律援助工作作為落實學習“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn),。我所在對弱勢群體的法律援助和咨詢工作,，解答當事人咨詢過程中，耐心細致,、咨詢者非常滿意,，做到了全部免費咨詢。

年內(nèi)多次與學校社區(qū)等機構(gòu)聯(lián)合,，組織和參與了對學生和群眾的普法活動和安全教育,，深受廣大學生的人民群眾的歡迎，取得了不錯的社會效果,，樹立了人民律師為人民的良好形象。

1,、在鄉(xiāng),、鎮(zhèn)、村服務的規(guī)范管理上還不夠詳細,，與鄉(xiāng),、鎮(zhèn)、村的聯(lián)系,，應制度化和經(jīng)?；?/p>

2,、業(yè)務面拓寬不夠,，特別是傳統(tǒng)業(yè)務以外的非訴訟領(lǐng)域未得到有利的開發(fā)。

3,、卷宗的裝訂不夠及時,。

我所將在今后的工作中，努力改正以往工作中存在的不足之處,，吸取經(jīng)驗,，發(fā)揚艱苦奮斗、艱辛創(chuàng)業(yè)的精神,，以新的發(fā)展,，新的成就，為維護當事人的合法權(quán)益,，促進憲法和法律的正確實施,，為我縣提供更好、更優(yōu)質(zhì)的法律服務而努力奮斗,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)（4） |

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在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了全年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

半年來,，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責地對待每一項工作。

我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤,。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù),、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項任務:

1、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確,。

2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧,。

3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確,。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。

4,、水分化驗:以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗水分,，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。

總結(jié)一年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足:

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是工作量多,、時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強,。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時,。

三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,，還不能主動,、提前的謀思路,、想辦法,，許多工作還只是充當“算盤珠”。

內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇五

回首這一年,，步步腳印!我于20xx年02月份進入xx公司,，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

一,、內(nèi)勤日常工作

1,、日常業(yè)務銜接、客戶服務,、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送,。

3,、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種,、數(shù)量、價位,、結(jié)算方式),。

5、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費,、貨款回收額度、應收貨款額度),。

7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費,、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

二,、存在的缺點及

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。 20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應對自如,，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四、總結(jié)

一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!

內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇六

我于-__年-__月份任職于___公司,，在任職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個團體當中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際本事,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落。

二,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情景

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,，要做到及時,、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應的對策,，這樣才能控制風險,。

三,、今后努力的方向

入職到此刻,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,，加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!

在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

一,、當年市場工作總結(jié)

1、情景概述

客觀地表述任務完成情景,，取得的成績,，要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少,，實際完成了銷售任務多少,，超額完成任務或離任務的差距是多少，到達人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少,，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情景如何，a類,、b類,、c類各有幾家，銷售隊伍情景如何等等,。只報大賬和異常需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表,。

2,、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

3,、異常說明

若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構(gòu)建問題,、銷售隊伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到,，差幾成,。

內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇七

時間過得真快，加入＿＿工作已經(jīng)三年了,。非常榮幸和慶幸自己能夠成為＿＿的一員,，要感謝的是領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會,。三年的前臺接待工作,，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里,，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

一,、作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員,，有求必應,，有需必幫,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，積極的完成了以下本職工作：

1,、主要工作內(nèi)容：

負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管,、領(lǐng)用管理;

2,、負責公司日常辦公設備的維護、報修,、定期檢查;

3,、協(xié)助財務部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;

5,、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;

6,、負責公司宿舍人員安排管理;

7、負責公司出差人員機票,、車票,、酒店等購買和預訂;

8、前臺接待工作

9,、公司年報刊雜志的訂閱

2,、簡述工作情況

1、前臺接待工作,。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,，并時刻提醒自己，微笑待人,。在這期間,，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意,。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應領(lǐng)導的話-把公司當作自己的家一樣對待。

2,、豐富業(yè)務知識,、提高工作能力。在工作期間,，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢,，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認證,，為了搞好工作，我不怕麻煩,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作,，投入認真，始終以公司為重,，只要公司需要加班,，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領(lǐng)導指派的工作和任務,。

二,、工作職責

內(nèi)勤工作是一項綜合服務性的工作，內(nèi)勤位輕責重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時,，既要完成領(lǐng)導及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談談自己的幾點深刻認識：

1,、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責

作為公司的內(nèi)勤采購人員,，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢，買最好的東西,，不吃回扣,，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下,，方可采購,，或領(lǐng)導有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,，編號,，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存,，不虛報,，不漏報,，不謊報，做到帳數(shù)相符,，帳庫一致,。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查,。

2,、確保辦公設備和設施的正常運行,。

愛護和保管好公司的財產(chǎn),，對日常的辦公設備，如復印機,、投影機,、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務人員上門維護,，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

3,、及時準確,、認真負責、謹慎細致的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,，做到類別清楚,、目錄齊全、排列有序,，便于提供文件查找和使用,。應該在收到登記后，第一時間送達收件人,，跟蹤審批文件,，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

4,、嚴格遵守宿舍管理制度，

高度的安全防范意識,，愛惜宿舍個人及公共設施,，熱情服務于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標,。工作積極主動熱情,，為他人所想,，做他人所需。

總結(jié)三年來的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別業(yè)務工作做的還不夠熟練,，與領(lǐng)導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇八

我于20xx年xx月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間,，我嚴格要求自我,，做好自我的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、日常工作

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),，綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務管理,，文書處理，綜合情景,，填寫報表,，起草文件等日常程序化工作,，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤,，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,，需要急躁的，同時,，還考驗著我個人的交際本領(lǐng),。文件的.整理、合同的簽署,、回款進度,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務員的，應對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增加協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來我基本上做到了事事有著落,。

二、工作態(tài)度

去年年度總結(jié)大會時,，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時,，總結(jié)到了五勤，經(jīng)過工作的實踐,，我感受頗深,，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責,。一是眼勤,，每一天閱讀文件，查閱資料,，看文件,、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要熟識情景,，看出問題。二是手勤,，在工作上積極主動,，做好各項工作的記錄，對看到的問題,，數(shù)據(jù),，都要依據(jù)需要分別記錄。三是嘴勤,，處理日常事務工作中,，要多動口向同事請教,，對不清晰的情景、細節(jié)逐一落實,，勤問,，勤打聽，勤催辦,。

四是腿勤,，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，相互溝通情景,，相互支持協(xié)作好各項工作,。

五是腦勤，對各類業(yè)務報表要仔細分析,，對收集的信息要動腦分析討論,，留意摸索、積累和總結(jié),?？偠灾猿种院愕淖龅轿迩跒榛c,，就能做好內(nèi)勤工作,。

三、應對困難

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題,。在遇到困難的時候,，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去應對困難,，想方法去克服,，在遇到每一個有問題，有困難的事情,，努力去處理它,，克服它，在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時,，自我的綜合工作本領(lǐng),，得到了很大的提高。

四、今后努力的方向：

這半年來,，本人愛崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成果,，但也存在一些問題和不足,。主要是表此刻：

第一，對業(yè)務員的服務大于管理,，下半年工作中,，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫忙業(yè)務員加強對各自客戶的管理,。

其次,，加強自身的學習，拓展學問面,，除了對膠類產(chǎn)品熟知外,，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù),。

第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領(lǐng)導的好助手。要為領(lǐng)導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導做好各方面工作,。一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心,，高度的職責感，求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的業(yè)務本領(lǐng),，熟識業(yè)務和內(nèi)勤的工作，具有較寬的學問面和合理的學問結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界,。在以后的工作當中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長。

內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇九

在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人認真遵守勞動紀律,，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務方面

我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù),、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著“把工作做的更好”的目標,，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1,、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確,。

2,、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧,。

3,、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確,。以前的報表雖然以軌道衡為準,，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確,。

4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分,，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任,。

三、存在的不足

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是工作量多,、時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強,。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時,。

三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,，還不能主動,、提前的謀思路、想辦法,，許多工作還只是充當“算盤珠”,。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足,，拓寬思路，求真務實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求,，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時限和需要達到的目標,，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進,、精益求精,、嚴謹細致、積極進取的工作作風,。

我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20＿＿年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好20＿＿年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇十

xxx年是我加入太平洋人壽保險公司第四年,，回望過去的一年,，感慨萬千，在這一年里,，在公司領(lǐng)導的指導下,，在同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長,，逐步成熟,，現(xiàn)將一年的工作、學習,、思想作一總結(jié)匯報,，以便來年更進一步，有所提高,。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點工作是核保初審、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財務工作,，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理,、檔案管理,；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。

面對公司日益增長的業(yè)務量,，以及不斷增長的客戶服務需求,，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I銷部日常保全處理及財務工作,。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反，隨著太平洋保險面向未來,，全面實施“以客戶需求為導向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長,，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”,。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員,，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平,。

因此在xxx年我為自己提出以下要求：

1,、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，積極,、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責,。

2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款,，堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實踐工作,。通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3、積極參加公司組織的每次學習,、培訓活動,，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。

4,、爭取在xxx年通過公司中級保全員考試,。

財務報銷方面，要更嚴格遵守公司財務制度,，嚴格審核財務發(fā)票,，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。

總結(jié)下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。