在日常的學習、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考，一起來看看吧

店長自我評價篇一

1，對品牌的認知提升及認同??在實際工作中,，顧客對于品牌產(chǎn)品的接受或存疑;如果期望更好的話，應該從哪些方面還要加強建設!

2,，對本職的理解和實操??a,，團隊建設(人員招募安排與交流督訓);b，貨品管控(進銷存以及結構調控??依據(jù)店內(nèi)空間和顧客偏好);c,，工作反思與提高(工作流程,、服務流程實施與再造改造);d，市場綜信(競品信息,、銷促整合),。

本人是廣州大學應屆畢業(yè)生，已有半年服裝營銷管理的工作經(jīng)驗,，專業(yè)為服裝設計,，能夠結合市場和設計上的協(xié)調，希望找一份于服裝銷售或設計有關的工作。

本人性格外向活潑,，全面發(fā)展,，并具有極強的團隊合作精神，能很快的融入辛苦的新工作環(huán)境,。工作認真負責,，積極上進，誠實好學,，有責任心,，緊迫感。

本人在校期間不單學習服裝設計和銷售方面,，而且還是一個資歷較深的模特兒,，有三年模特經(jīng)驗，有這方面的才華,?？梢圆邉澇鲆徽麍龀錾臅r尚秀或服裝發(fā)布會等有關展示的工作。

希望貴公司可以給于這個機會我,，如果可以勝任所應聘的工作,，我將全力以付，我很有信心!

店長自我評價篇二

對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度,，店長自我評價。細心去觀察,，用心去與顧客交流,。在這同時，我認真貫徹公司的經(jīng)營方案,，將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,。

我給員工做好思想工作，團結好店內(nèi)員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，每一位員工的優(yōu)點所在都要了解，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強店里的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。真心實意地關心自己的員工,，可以讓員工安心地跟著我一起工作。

為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,，自我評價《店長自我評價》,。如今，門店的管理正在逐步走向科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好們本店,。

通過很多渠道,，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼,，使我們的工作更具有針對性,，從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,，也不是喊出來的,，而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極,、更努力，那他們就知道自己應該怎么樣做了,。我不斷的向員工灌輸有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細微的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在每個方面做好本職工作,。

首先，每天的清潔工作都做好,，為顧客提供一個舒適的`購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。如今,，門店的管理正在逐步走向科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好們本店,。

面對明年的工作,，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理; 對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質; 樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情,，做好每一個工作,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,，為自己的全面發(fā)展打下基矗,。

店長自我評價篇三

各位領導：你們好！

首先,，感謝公司和各位領導提供了這個展示自己,、讓大家認識我、了解我的機會,。我在本超市工作了5年,，有豐富的工作經(jīng)驗，在大學學習的是連鎖經(jīng)營管理專業(yè),，有相關的理論知識,。因此，我認為我符合競聘店長的條件和優(yōu)勢,。

我叫洪濤,，現(xiàn)年27歲，?？茖W歷,，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，現(xiàn)任超市門店主管,。20xx年11月到蘇果超市實習,、工作至今。來超市工作1年后榮升主管,，至今做了4年的主管,。在分部領導的帶領下,，在同事們的支持配合下，我認真的做好主管的分內(nèi)工作和門店的日常管理工作,，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，應用各種新思路,、新辦法,，及時迅速的完成各項開發(fā)任務，受到分部領導的好評,。

我競聘的崗位是蘇果超市門店店長,。我深刻的認識到，我國的零售業(yè)的競爭是激烈的,，我們要在激烈的競爭中獲勝,，必須建立以企業(yè)文化為基礎，以優(yōu)質服務為運營控制,，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,，才能真正在當前競爭激烈的環(huán)境下獲勝。這個對于我們每一個店長來說的一個很大的考驗,。

限度地挖掘每平放方店面,、每個工作人員的潛能提高單店的銷售，控制成本,，不斷優(yōu)化,、提高，并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,，降低運營成本,，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

在員工方面,，充分調動每位員工的銷售積極性，做到手勤,、腿勤,，口勤的同時，開展微笑服務,。要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識,。作為一名合格的`店長，不論多么聰明和富于創(chuàng)新,，遠沒有一個團結銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間,，而團隊的智慧是取之不盡、用之不竭的,。假如你的員工工作干得非常好,，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成績熟視無睹,，對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑,。

在客戶方面，客戶所需要的,，正是我們所提供的,。在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望,，做到有求必應,、有忙必幫的優(yōu)質服務。取得客戶的好感,、認可,、需求、交易,，達到與客戶長期的雙贏目的,。我認為對于老客戶、固定客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，加強與客戶關系，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng),，真正和客戶做朋友,。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力,、優(yōu)質服務吸引更多新客戶,。

度，提高資金使用率,，加快資金周轉,。保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門店得到暢通傳達,、充分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,，并對結果反饋、分析,。

1,、業(yè)務產(chǎn)品方面：我從20xx年到現(xiàn)在，都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務以及客戶內(nèi)勤工作,。通過這兩年來的鍛煉磨合,、不斷學習、吸取失敗的教訓,。我對超市零售業(yè)的行情,，客戶的管理,，商品的銷售，價格的熟悉,，加之今年通過自身的努力學習,，對公司的管理要求及標準化流程都有一定的認識和提高。

2,、自身條件方面：我的為人處事原則是： 首先應把公司利益及安全放在第一位,，為公司創(chuàng)造最大效益為目標，識大體,，顧大局對公司應具有絕對的忠誠度,。協(xié)助上級領導，共同進行管理工作,，服從上級的安排,，竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人,，認認真真做事,，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養(yǎng),，努力做到尊重領導,，團結同志，工作負責,，辦事公道,。

功的店長。

4,、在培訓新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓與鍛煉新員工的基地,。作為店長我必須擔起重任。我認為一個人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平,，不是憑空與生俱來的,，而是經(jīng)過不斷學習、磨練,、吸取,、培養(yǎng)而來的，所以,，我平時只要有空在不影響工作的前提下，會不斷的與新同事互相交流,、密切溝通,、互動學習、取長補短將我畢生所學的產(chǎn)品知識,，銷售技巧,、與客戶溝通的經(jīng)驗,，輸入貫通到每個新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才,。

5我希望能讓我擔當?shù)觊L這個職位,，有機會的情況下我希望建立以門店工作人員為主的強大團隊。團隊擁有高度視野,、遠大目標,、良好心態(tài)、寬闊胸懷,、崇高理念,、以身作則、吃苦耐勞,、堅持不懈,、敬崗敬業(yè)等這些優(yōu)點。讓勤奮學習的好老板,，好領導做后盾做支撐,，也是我學習的好榜樣。

這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),，將有益于我個人素質的提高,。此次競爭，無論成功與否,，我都將一如既往的聽從組織的安排,，干好自己的本職工作。我相信,，一分耕耘,，十分收獲，只要我努力去做了,，相信我就一定能成功,。謝謝大家!

店長自我評價篇四

我已在本公司任導購八年，對本公司經(jīng)營品牌服飾了解的甚清楚,。無論在服務態(tài)度和素質都得到了很大的提高,。店面就是一個服裝品牌展現(xiàn)的舞臺，而我和所有的導購就是舞臺上的表演者,，我們的表演影響到總個寶姿服飾的前程,。所以我深知我肩負的責任。既然公司給了我發(fā)揮的平臺,，我就有責任和信心把其經(jīng)營得更有活力,。

1、導購是我們的主要表演者,，所以我們對她們進行嚴格的專業(yè)培訓,，對寶姿品牌的發(fā)展史和對本品牌服裝的獨特之處深入了解,，比如風格、質地,、起源,、設計。這點就好比一個人的個性,，個性的突出就顯示了本服裝的獨道之處,，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會增加顧客對本品牌的信心,。每一個導購必須對所有的商品了解透徹,，從質地，布料性質到款式特點,、流行趨勢都能跟據(jù)顧客的所需用言語表達出來,。

2、導購的形象是不可忽視,。個人素質包括專業(yè)禮貌用語,、服務態(tài)度、服飾搭配,，激起顧客的購買欲,，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機,，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質涵養(yǎng)和個性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果,。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!

3、店面的陳列非常重要,。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客,，相信第一感覺。留住顧客的腳步,，就多了一次交易的機會,，記住別小看這一小小的停頓。

4,、售后服務的跟蹤也是個重要環(huán)節(jié),。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應,，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉,，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務由其重要,，通過顧客的購買過程的了解,，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風格、色調和體型,、尺寸、所購物的款式,、日期,、甚至到她的個人資料都以表格的'形式加以記載，這一點要跟蹤到每一個導購去完善,。這一道程序可讓我們更好的記住顧客,，也可對其的售后服務提供資料，定期或不定期,，在節(jié)假日或新貨上市轉季之時給與溫馨信息,。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動態(tài)。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決,，如洗滌,、儲存等。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心,，使其認為物有所值,，當她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺,，使其更有一種被重視的心態(tài),，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心,。

5,、另外對導購的管理體制完善。如果以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛,，也更人性化也更能調動其積極性,。具體方式還須具體的調整。

店長自我評價篇五

國籍：中國

目前所在地：廣州

民族：漢族

戶口所在地：廣州

身材：158 cm kg

婚姻狀況：已婚

年齡：42 歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

工作年限：20

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：隨時

月薪要求：3500--5000

希望工作地區(qū)：廣州

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：廣州好當家

起止年月：20xx-02 ～

公司性質：

所屬行業(yè)：

擔任職務：招商經(jīng)理

工作描述：主要負責：總部下屬連鎖店多家招商任務工作,，期間招商根據(jù)商場布局,，有計劃招商引進商品進場，順利完成招商工作,。

離職原因：

公司名稱：廣州市好又多公司

起止年月：20xx-04 ～ 20xx-12

公司性質：所屬行業(yè)：

擔任職務：招商高級主管

工作描述：

主要負責：總部招商,，完成任務，各分店的業(yè)績情況,，及各分店招商審核批復,，并到分店一線蹲點招商，努力完成總部下達的招商任務,，期間個人招商業(yè)績?nèi)镜谝弧?/p>

離職原因：

公司名稱：廣州宏城超市有限公司

起止年月：20xx-01 ～ 20xx-03

公司性質：所屬行業(yè)：

擔任職務：店長

工作描述：

主要全面負責：主持每天營業(yè)工作,，執(zhí)行總部上級指示完成超額銷售任務，追蹤營業(yè)時段，業(yè)績分析,，及促銷人員落實促銷計劃任務情況,，和員工服務規(guī)范情況檢查落實，店內(nèi)商品進銷存管理狀況,，努力完成計劃任務,。

離職原因：

公司名稱：廣州黃金海岸百貨新一代美式商場

公司性質：

所屬行業(yè)：

擔任職務：超市營運經(jīng)理

工作描述：主要負責：全公司營運管理，包括8個部的商業(yè)運作管理,，及開業(yè)籌備工作,，全面監(jiān)控全公司每個環(huán)節(jié)順利正常運作營業(yè)。及時與董事長周期請示,。匯報經(jīng)營情況,，期間營運順利，業(yè)績過人,。

離職原因：

公司名稱：國豐百貨大廈

公司性質：

所屬行業(yè)：

擔任職務：商場樓層經(jīng)理

工作描述：主要負責：商場百貨業(yè)務,，進銷存管理及大廈前期籌建和商品供應商采購業(yè)務，設備購置,，員工的行政服務規(guī)范管理,，商品陳列技術。業(yè)務培訓等系列工作,。

離職原因：

公司名稱：廣州市一德貿(mào)易公司

公司性質：所屬行業(yè)：

擔任職務：超市經(jīng)理(店長)

工作描述：

主要負責：商品貿(mào)易批發(fā),，及零售、超市進銷調存管理工作,，期間全面負責營業(yè)收資,、回籠、銷售業(yè)績掌握,、監(jiān)控,，大膽創(chuàng)新，使業(yè)績不斷上升,。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：廣東省業(yè)余科技大學

最高學歷：大專

所學專業(yè)：商業(yè)企業(yè)管理

語言能力

外語：英語 一般

國語水平：一般

粵語水平：一般

工作能力及其他專長

本人工作認真,，對商業(yè)工作有濃厚興趣，思維敏捷,，應變能力強,，對百貨業(yè)、超級市場的管理,，各部門運作熟悉,，具有團隊精神，有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗,。

詳細個人自傳

希望行業(yè)：

商業(yè)管理,、營銷管理,、零售日用百貨食品采購經(jīng)理、貿(mào)易公司管理,、制造業(yè),、行政管理(包括商超部分)、商鋪招商,。

工作地點：廣州市,、珠江三角洲,工資可以面議.

如能加入貴公司，本人實必努力工作,。

個人聯(lián)系方式

通訊地址：

聯(lián)系電話：137xxxxxxxxxxxx

店長自我評價篇六

對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，要有一個

專業(yè)

我給員工做好思想工作,，團結好店內(nèi)員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強店里的凝聚力,，使之成為一個團結的.集體,。真心實意地關心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作,。

為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。如今,，門店的管理正在逐步走向科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，

成績

通過很多渠道,，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼,，使我們的工作更具有針對性,，從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,，也不是喊出來的,，而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極,、更努力,，那他們就知道自己應該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。用周到而細微的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在每個方面做好本職工作,。

首先,，每天的清潔工作都做好,，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。如今，門店的管理正在逐步走向科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好們本店,。

店長自我評價篇七

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結好店內(nèi)員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體 ,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的`離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店,。

店長自我評價篇八

身為一名店長,，通過工作的教訓，讓我清楚了這樣一個情理：對一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)常識做后盾;要有必定的管理軌制,。仔細去察看，居心去與顧客交換,。在這同時,，我當真貫徹公司的經(jīng)營計劃，將公司的經(jīng)營策略準確并及時的轉達給每個員工,。

我給員工做好思維工作,，團結好店內(nèi)員工，充足調動和發(fā)揮員工的積極性,，每一位員工的長處所在都要懂得,，并施展其專長，做到量才實用,。加強店里的凝集力,，使之成為一個團結的群體。真心實意地關懷本人的員工,，能夠讓員工安心腸隨著我一起工作,。

通過良多渠道，我了解到同業(yè)信息,，做到良知知彼,，使我們的工作更存在針對性,，從而防止帶來的不用要的喪失。實在“言傳身教”這個詞不是說出來,，也不是喊出來的,，而是做出來的。只有自己讓自己的員工看到自己比他們更積極,、更盡力,，那他們就曉得自己應當怎么樣做了。我不斷的向員工灌注有全局意識,，做事情要從公司整體好處動身,。用周密而輕微的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,，為了給顧客發(fā)明一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售事跡，率領員工在每個方面做好本職工作,。

首先,，天天的干凈工作都做好，為顧客供給一個舒服的購物環(huán)境;其次,，踴躍自動的為顧客服務,，盡可能的滿意花費者需要;要一直強化服務意識，并以發(fā)自心坎的微笑跟禮貌的文化用語,，使顧客滿足的分開本店。現(xiàn)在,，門店的管理正在逐漸走向迷信化,，治理手腕的晉升，對店長提出了新的工作請求,，純熟的業(yè)務將輔助咱們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開端了，成就只能代表從前,，我將以更高深純熟的業(yè)務管理好們本店,。

面對明年的工作，我將隨時堅持蘇醒的腦筋,，理清明年的工作思路,，增強日常管理，特殊是抓好基本工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面進步員工的整體素質;建立對公司高度虔誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，腳踏實地干好每一件事件,，做好每一個工作,，所有為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

優(yōu)秀店長的自我成長

第一節(jié)

一,、沒有任何借口，負起責任 從觀念的改變開始

西點的新生進學校第一天就會被告吹,，不管什么時候遇到學長或軍官問話,，只能有四種回答：“報告長官，是”,、“報告長官,，不是”、“報告長官,，沒有任何借口”,、“報告長官，我不知道”,。除此之外,，不能多說一個字。如果軍官問你：“為什么不把鞋擦亮,？”,，你說：“哦，是臟了,，忘擦了,。”這樣的回答得到的只能是一個訓斥,。因為軍官要的只是結果,，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解,！

對任何人來說,，犯錯誤時都不要試圖做過多解釋。因為錯誤已經(jīng)造成了,，你需要的只是用最短的時間改正和彌補它,，其它解釋只是多余。

許多優(yōu)秀的老板都認同一個觀點：我可以原諒各種錯誤,，但決不允許找借口,。在日常生活中，我們常會說：“我以為??”但當你在說這句的時候,，其實你已經(jīng)在為自己辯解了,。

在這里，再舉個小例子供大家思考，在三國演義中,，馬謖因剛愎自用而丟失街亭,，雖然事前孔明先生要另派他人，但馬謖卻立下了軍令狀,，執(zhí)意領令,，按理說孔明先生已不負主要責任，但孔明先生還是自我檢討有用人不當之處,，上書請罰,，劉備不允，最終自己降官職三級,，削減封地數(shù)百頃,。由此可見，當改正犯過,，孔明先生敢于承擔責任,，為三軍做出了表率，這也是孔明先生能三分,。

管理故事：動物園的駱駝

小駱駝一天問爸爸說：“爸,，我們的背上為什么要有駝峰？”

“因為我們在橫越沙漠時要儲存脂肪和水分呀,！”駱駝爸爸說,。

“那我們?yōu)槭裁匆虚L睫毛呢？”

“因為沙漠風沙大呀,，可以保護我們的眼睛呀,！”

“那我們的腳底為什么要長肉墊呢？”小駱駝又問,。

“這樣比較容易橫渡沙漠呀,！”駱駝爸爸很自豪的說。

最后,，小駱駝問：“那??那我們現(xiàn)在在動物園干嘛？”

“因為人們是在保護我們,，不讓我們受狂沙的侵襲,。”

啟示：“成功者找方法,，失敗者找理由”,。老駱駝明顯地是在給自己的處境找借口，它所擁有的功能只有在沙漠中才能發(fā)揮出它的威力?，F(xiàn)在,，我們有些人不知道自己的長處在哪里，將自己定位在“動物園”里,，而不是定位在能夠自由馳騁的遼闊場地,。

天下的高明之處吧,。簡而言之，管理者要樹立責任意識,，要先想到員工是在自己的領導下,，才未完成任何的；先反省自身,，再去幫助員工改善,，只有這樣才能改善良好的管理基礎。

生活當中有兩種人：一種人是永遠在不停地表現(xiàn),，另一種人永遠在為自己辯解,。因此，在發(fā)生錯誤時,，每個人時刻都要想到：要負起責任,。

無論是在上司面前，還是在部屬面前,，都要勇于承擔起責任,。每個人想要抱有“問題到這里結束”的態(tài)度，永遠不把問題傳遞給別人,。

美國公司的員工就很少去請教上司,，他們追求給自己一些想像的空間。他們常說：“l(fā)et me try（讓我試一試）,！”日本企業(yè)的員工也很少請教主管,，因為他怕上司說他無能，只有不得已時才會去請教上司：“非常抱歉,，我出了一個問題,，想破了頭，也想不出來,，想請教您一下,，看看能不能給我點兒意見??”

中國的管理者卻常常“癡迷”于被部屬請教,，覺得這樣才有權威和被需要,。甚至如果工作了一天都沒有人來請教他，便會郁悶地想：“自己怎么這么不重要呢,？竟然都沒有人想起我??”

二,、部屬有犯錯的權力，主管沒有

我們常?？吹竭@樣的現(xiàn)象：

部屬做錯了事,，作為店長生氣好像是理所當然，應該的。其實不然,，部署為什么會犯錯,？在部屬犯錯之前你做了什么？有沒有給部屬犯錯的機會,？你在強調紀律,，那每次開會都在等誰？說句實施,，違反紀律最嚴重的那個人往往就是帶頭制定制度的那個人,，因為，只有他有這個“權力”,。小孩在家貪玩,，不小心把房子點著了，自己差點燒死,，父母回來一個勁的抱著孩子：“慶幸,！慶幸！孩子,！”反過來,，哪個父母試試看，一把火把房子燒了,，敢,！除非不過來，所以,，在我們的父母和主管心里都要有這樣的觀念：孩子和部屬有犯錯的權力,，父母和主管沒有。

優(yōu)秀店長往往會把現(xiàn)場一半的時間來教育他的員工,，無論是在企業(yè)的規(guī)章制度上,、企業(yè)文化上、乃至思想觀念上,，都無不滲透著啟發(fā)式教育,，因為這是他的職責所在。

啟發(fā)是一種需要“隨時,、隨地,、隨人、隨事”進行教育的方法,。啟發(fā)部屬是對任何事情都要啟發(fā),，就連看到一個人不對都要啟發(fā),。但平時我們的店長常常是不開尊口,。有一次，我在給一家公司做咨詢，正好看到一個助理在打掃衛(wèi)生——擦玻璃,，我說：“錯了,。”于是我叫所有人全部過來,，告訴他們玻璃怎么擦,。因為門面的衛(wèi)生直接關系到店的臉面，對于給顧客心目中的第一印象至關重要,，它是服務企業(yè)基本素質的體現(xiàn),，這正好是一個機會教育。很多事情都是需要隨時發(fā)現(xiàn)隨時教育的,，教育的機會無處不在,。花時間去教育部屬,，其實是很辛苦的,，但是這是辛苦在前，受益在后,。

玻璃怎么擦,？

第一遍，用刀片（舊浴花）清除玻璃表面的附著物,；

第二遍,，溫水一盆，洗衣粉少許,，用濕毛巾順方向從上到下擦拭一遍,；

第三遍，清水擦洗,；

第四遍,，等水干后，噴水壺（水中少許清潔劑）噴灑,，用舊報紙揉成一團來擦玻璃,。

這樣一定會還你明亮如新的玻璃。

為什么許多老總可以整日的去享受高爾夫,、釣魚,、登山等諸如此類的活動，而不用擔心企業(yè)的事情呢,？這都是因為企業(yè)還在樹苗階段時,，就很好地去塑造它、教育它的結果,。店長謹記：啟發(fā)和教育員工,，你負有七成的責任,，因為，部屬有犯錯的權力,，而你沒有,。

三、思想影響行為,，性格決定命運

馬斯洛說過：

心若改變,，你的態(tài)度跟著改變；

態(tài)度改變,，你的習慣跟著改變,；

習慣改變，你的性格跟著改變,；

性格改變,，你的人生跟著改變； （注：這里“心”就是思想）

每個人都是先有想法,，再由這種想法產(chǎn)生一種沖動,，有了沖動之后變成一種行為，這種行為久了就會成為習慣,，習慣天長日久了,，就形成了一種風格（文化）。有句名言說：“許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點點傳統(tǒng),，許多許多的`傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點點文化,。”

作為店長,，一定要明白：現(xiàn)在的收獲是以前種下果,，好收獲來自好的思想。

我有兩點體會：

1,、誠實守時

研究發(fā)現(xiàn)：越是強大的國家,，越是守時守信。比如說日本,、德國,。日本人守時是有了名的，他們不僅對自己要求嚴格,，而且對于合作者更是看重,。我們從報紙或者教案中經(jīng)常看到關于此類的事例,，如涉外商務談判中,，由于中方人員遲到1分鐘，而取消合作,。當然,，也有因為誠實守時而合作成大生意的,。

我曾經(jīng)做過這樣試驗，在一次集體面試通知中故意把時間定為14：03,，旨在提醒面試的各位我的時間很寶貴，必須準時到,。結果,，25個面試人員中，有13個遲到,，更有甚者遲到近一個小時,，也有來了早一個小時的。所以,，那天我只問了一個問題：“各位是如何看待時間概念的,？”那天只留下了八位進入下一輪的復試，因為他們應聘的是商務代表,，作為談判型人才必須知道如何合理利用自己的時間,。

們只能給每個人一次機會，現(xiàn)在,，你的機會已經(jīng)沒了,！”從此以后，只要約人我必早到,。

2,、做的要比說的好

作為管理者“說一套，做一套”,，這是管理大忌,，久之必失人心。作為管理者,，在部屬面前說到做到,，這叫威嚴；在上司面前,，做的要比說的好,，這叫能干。

管理故事：說能做到的,，做所說的

曾參的妻子到城里去,，她的小兒子追著他直哭。她哄小孩子說：“你先回去,，等會我回來殺豬給你吃,。”等她從城中回來,，曾參正要捉豬來殺,，妻子勸阻他說：“我只不過是跟小孩子鬧著玩罷了,。”曾參說：“你怎同孩子鬧著玩呢,，他是沒有知識的呀,。他處處都要向父母學習的，一切聽從父母之教育,。今天你欺騙他,，就是教育他以后不要相信你，做母親的欺騙兒子,，你今后如何教育孩子呢,？”于是曾參就殺了那頭豬。

啟示：一個管理者的威嚴在于“說能做到的,，做所說的,。”

我曾經(jīng)也有過類似的經(jīng)歷,。那年我還是學生,，接了一個調研項目，到東北海濱城市招募當?shù)厝俗稣{研員,，負責培訓的是上海公司的老總,。培訓的前一天，老總跟我通話,，問我,，你現(xiàn)在招募到幾個人。我說,，二十五六個吧,。老總追問，到底幾個,？二十五還是二十六,？我想了一下說，二十五個,，沒問題,。結果不知道哪個鬼人放我的鴿子沒來。到培訓現(xiàn)場,，我開始愁了,。老總一直問我，還有一個呢,？實在沒有辦法,，怎么辦？最后,，只有把自己給貼進去,。說得再好沒有用,，關鍵看結果怎樣。

因此,，作為一個上司,，一定要教育你的部屬，使他們可以從思想上得以改變和升華,。如果你都沒能教育他的思想,，他在你的領導下思想沒有得以成長，你就應該好好檢討一下了,。對待部屬應該像對待自己的子女一樣，來教育和培訓他們,。他們在思想上沒有進步,，你就沒法指望他們可以在行動上有什么好的結果。

四,、不要讓問題擋住目標

伊斯蘭經(jīng)的經(jīng)文里記載著這樣的一個故事：

穆罕穆德看見一位老太太正在月光下的路旁找東西,，就問老太太：“你掉了什么？”老太太回答：“掉了鑰匙,?！庇谑悄潞蹦碌峦咸黄鹫遥墒钦伊撕荛L時間也沒有找到,。穆罕穆德就問老太太：“你的鑰匙掉在什么地方了,？”老太太回答：“掉在屋里面?！蹦潞蹦碌路浅Ｆ婀值貑枺骸凹热坏粼谖堇?，你為什么要在外面找呢？”老太太回答：“因為外面亮嘛,！”穆罕穆德感嘆道：“鑰匙并不是都在那些光明的地方,！”

不要讓問題擋住目標。有這樣一個故事,，一天來了一個新伐木工,，早上把砍刀磨得飛快，砍啊砍啊,，很快砍了好多樹,，到了下午，他依然那樣充滿干勁,，滿頭大汗,，可是速度還是慢慢的下來了。這時,，一個同事提醒了一下,，“老兄,，去磨一下刀吧！”新伐木工,，馬上答道：“你看我這么忙,，哪有時間啊,！”這就是我們經(jīng)常聽到一句話：“我很忙沒時間,！”去參加一個培訓課吧，“店里事太多,，不去了,。”

有句話說：性格左右命運,，氣度影響格局,。一個人的命運好壞，其實看他的性格和氣度就知道了,。作為店長,，要注意目標，而不是只關注小事情,。無論是張藝謀的《英雄》,，還是貝聿銘設計的法國盧浮宮入口，無不是大格局的作品,，只有把握好大格局和總體風格,，在大背景下的細節(jié)精妙之處才能體現(xiàn)出來。

有個經(jīng)歷讓我深有體會,。有一次,，董事長對我說：“12點一塊兒去吃飯?！贝藭r,，已是11：55。我到了辦公室,，忙了一會兒才出來,，董事長的車已經(jīng)發(fā)動好等我了。我表示歉意后,，董事長馬上批評我說：“連吃飯都趕不上,，還能干什么？要記?。耗銢]有那么偉大,，要學會放下。”通過這件事,，我的感觸很大,。漸漸的就開始學會了放下，時間一到該放下的就往下,。作為領導,，眼睛要看到很遠的地方，就要像開車一樣,，一邊開一邊抬起頭緊看目標,，如果只顧著開，眼睛不知飄到路邊的哪個美女身上,，不撞車才怪,。

因此，店長要多花心思和時間在企業(yè)的目標和企業(yè)的發(fā)展上,。如果一個領導習慣于將眼光放在小問題上,，也會喪失創(chuàng)造力。

五,、和部屬在一起,，不要談感情

東西方企業(yè)都有一點共識,，就是作為企業(yè)的領導者,，必須要有個領導的樣子。你不可以整天和部屬稱兄道弟地打成一片,，不可以和部屬肆無忌憚地開玩笑,，不能讓自己沒有威嚴。當你的威嚴漸漸失去時,，也是你縱容部屬的開始,。慢慢你會發(fā)現(xiàn)，它將成為你的包袱,。你要記?。汉筒繉僭谝黄穑肋h是工作關系,。

如果企業(yè)要辦一個郊游活動,，對于員工來說，這是娛樂,，他們可以上車就睡覺,，只管享受。但對于領導來說,，這就是業(yè)務,，你要時刻關注此行的目的是什么？要花多少錢？大家行程是否妥善,？最后的總結會怎么開等等,。

店長自我評價篇九

作為一名服裝店的店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就能夠做好。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工,，充分調動和發(fā)揮員工的進取性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的團體,。

3,、經(jīng)過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免所以而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓我干"到進取的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每一天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的.離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以進取的態(tài)度去解決,。

此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。

應對明年的工作,，我深感職責重大,。要隨時堅持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，異常是抓好基礎工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

店長自我評價篇十

一間服裝終端店鋪,，就像一間小型公司一樣,，店長就像公司的總經(jīng)理一樣，要負責店鋪的全面管理,，這些日期常管理工作,，牽掛到很多方面，需要有較高的管理和協(xié)調能力，那么一名優(yōu)秀合格的店長需要具備哪些素質和能力呢,，下面在這里簡單的和大家分享下：

一,、較全面的管理經(jīng)驗

1.培育下屬的能力

2.銷售管理能力

3.善于判斷的能力

4.自我拓展的能力

5.業(yè)務改善的能力

二.良好的溝通技巧

a、與下屬保持良好的溝通

b,、與上級保持良好的溝通

1,努力理解上司的想法和工作意圖,；

2.執(zhí)得上級安排,如果不能執(zhí)行時,一定要清楚說明原因；

c,、與顧客進行有效地溝通

1,經(jīng)常站在顧客的立場上反省自己和下屬的工作,；

2.經(jīng)常向顧客征詢意見，通報商品信息,；

3,妥善處理顧客的不滿和抱怨,；

d、溝通中的注意事項

1,要換位思考,，站對方的立場考慮問題,為對方著想

2,自我約束,控制自己的情緒,不要感情用事,處理好人際關系

7,多發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點,經(jīng)常檢討自己,發(fā)現(xiàn)缺點,設法改進

店長自我評價篇十一

身為一名店長,，通過工作的教訓，讓我清楚了這樣一個情理：對一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)常識做后盾;要有必定的管理軌制,。仔細去察看，居心去與顧客交換,。在這同時,，我當真貫徹公司的經(jīng)營計劃，將公司的經(jīng)營策略準確并及時的轉達給每個員工,。

我給員工做好思維工作,，團結好店內(nèi)員工，充足調動和發(fā)揮員工的積極性,，每一位員工的長處所在都要懂得,，并施展其專長，做到量才實用,。加強店里的凝集力,，使之成為一個團結的群體。真心實意地關懷本人的員工,，能夠讓員工安心腸隨著我一起工作,。

通過良多渠道，我了解到同業(yè)信息,，做到良知知彼,，使我們的工作更存在針對性，從而防止帶來的不用要的喪失,。實在“言傳身教”這個詞不是說出來,，也不是喊出來的,，而是做出來的。只有自己讓自己的員工看到自己比他們更積極,、更盡力,，那他們就曉得自己應當怎么樣做了。我不斷的向員工灌注有全局意識,，做事情要從公司整體好處動身,。用周密而輕微的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,，為了給顧客發(fā)明一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售事跡，率領員工在每個方面做好本職工作,。

首先,，天天的干凈工作都做好，為顧客供給一個舒服的購物環(huán)境;其次,，踴躍自動的為顧客服務,，盡可能的滿意花費者需要;要一直強化服務意識，并以發(fā)自心坎的微笑跟禮貌的文化用語,，使顧客滿足的分開本店?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐漸走向迷信化,，治理手腕的晉升,，對店長提出了新的工作請求，純熟的業(yè)務將輔助咱們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開端了,，成就只能代表從前，我將以更高深純熟的業(yè)務管理好們本店,。

面對明年的工作,，我將隨時堅持蘇醒的腦筋，理清明年的工作思路,，增強日常管理,，特殊是抓好基本工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面進步員工的整體素質;建立對公司高度虔誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，腳踏實地干好每一件事件,，做好每一個工作，所有為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

店長自我評價篇十二

對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度，店長自我評價,。細心去觀察,，用心去與顧客交流。在這同時,，我認真貫徹公司的經(jīng)營方案,，將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。

我給員工做好思想工作,，團結好店內(nèi)員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強店里的凝聚力,，使之成為一個團結的集體,。真心實意地關心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作,。

為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。如今,，門店的管理正在逐步走向科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好們本店,。

通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息,，做到知己知彼,，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失,。其實“以身作則”這個詞不是說出來,，也不是喊出來的`，而是做出來的,。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極,、更努力,，那他們就知道自己應該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。用周到而細微的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在每個方面做好本職工作,。

首先,，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。如今，門店的管理正在逐步走向科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好們本店,。

面對明年的工作,，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情,，做好每一個工作,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,，為自己的全面發(fā)展打下基矗,。

店長自我評價篇十三

店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂,，是在商品經(jīng)濟的大潮中新生的詞匯,。下面是小編為你帶來的 超市店長自我評價，歡迎閱讀,。

各位領導：你們好,！

首先，感謝公司和各位領導提供了這個展示自己,、讓大家認識我,、了解我的機會。我在本超市工作了5年,，有豐富的工作經(jīng)驗,，在大學學習的是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，有相關的理論知識,。因此,，我認為我符合競聘店長的條件和優(yōu)勢。

我叫洪濤,，現(xiàn)年27歲,，專科學歷,，連鎖經(jīng)營管理專業(yè),，現(xiàn)任超市門店主管。2011年11月到蘇果超市實習,、工作至今,。來超市工作1年后榮升主管，至今做了4年的主管,。在分部領導的帶領下,，在同事們的支持配合下，我認真的做好主管的分內(nèi)工作和門店的日常管理工作,，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，應用各種新思路,、新辦法,，及時迅速的完成各項開發(fā)任務，受到分部領導的好評,。

我競聘的崗位是蘇果超市門店店長,。我深刻的認識到，我國的零售業(yè)的競爭是激烈的,，我們要在激烈的競爭中獲勝,，必須建立以企業(yè)文化為基礎，以優(yōu)質服務為運營控制,，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,，才能真正在當前競爭激烈的環(huán)境下獲勝,。這個對于我們每一個店長來說的一個很大的考驗。

限度地挖掘每平放方店面,、每個工作人員的潛能提高單店的銷售,，控制成本，不斷優(yōu)化,、提高,，并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段，降低運營成本,，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢,。

在員工方面，充分調動每位員工的銷售積極性,，做到手勤,、腿勤，口勤的同時,，開展微笑服務,。要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一名合格的店長,，不論多么聰明和富于創(chuàng)新,，遠沒有一個團結銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間，而團隊的.智慧是取之不盡,、用之不竭的,。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,，要樹立一個銳意進取模范,，不要對他的成績熟視無睹，對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑,。

在客戶方面,，客戶所需要的，正是我們所提供的,。在保證公司利益情況下,，盡可能滿足客戶的需求及欲望，做到有求必應,、有忙必幫的優(yōu)質服務,。取得客戶的好感、認可,、需求,、交易，達到與客戶長期的雙贏目的。我認為對于老客戶,、固定客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，加強與客戶關系,，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng),，真正和客戶做朋友,。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優(yōu)勝,、人格魅力、優(yōu)質服務吸引更多新客戶,。

度,，提高資金使用率，加快資金周轉,。保證上級公司制定的命令,、授權及任務等在門店得到暢通傳達、充分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,，并對結果反饋,、分析。

1,、業(yè)務產(chǎn)品方面：我從2011年到現(xiàn)在,，都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務以及客戶內(nèi)勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合,、不斷學習,、吸取失敗的教訓。我對超市零售業(yè)的行情,，客戶的管理,，商品的銷售，價格的熟悉,，加之今年通過自身的努力學習,，對公司的管理要求及標準化流程都有一定的認識和提高。

2,、自身條件方面：我的為人處事原則是： 首先應把公司利益及安全放在第一位,，為公司創(chuàng)造最大效益為目標，識大體,，顧大局對公司應具有絕對的忠誠度,。協(xié)助上級領導，共同進行管理工作,，服從上級的安排,，竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人，認認真真做事,，開開心心生活,。自己一貫注重個人品德素質的培養(yǎng)，努力做到尊重領導,，團結同志,，工作負責,，辦事公道,。

功的店長,。

4,、在培訓新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓與鍛煉新員工的基地,。作為店長我必須擔起重任,。我認為一個人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平,，不是憑空與生俱來的,，而是經(jīng)過不斷學習,、磨練,、吸取、培養(yǎng)而來的,，所以,，我平時只要有空在不影響工作的前提下，會不斷的與新同事互相交流,、密切溝通,、互動學習、取長補短將我畢生所學的產(chǎn)品知識,，銷售技巧,、與客戶溝通的經(jīng)驗，輸入貫通到每個新人身上,。讓新員工迅速成長為公司有用的人才,。

5我希望能讓我擔當?shù)觊L這個職位，有機會的情況下我希望建立以門店工作人員為主的強大團隊,。團隊擁有高度視野,、遠大目標、良好心態(tài),、寬闊胸懷,、崇高理念、以身作則,、吃苦耐勞,、堅持不懈、敬崗敬業(yè)等這些優(yōu)點,。讓勤奮學習的好老板,，好領導做后盾做支撐,，也是我學習的好榜樣。

這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),，將有益于我個人素質的提高,。此次競爭，無論成功與否,，我都將一如既往的聽從組織的安排,，干好自己的本職工作。我相信,，一分耕耘,，十分收獲，只要我努力去做了,，相信我就一定能成功,。謝謝大家!

店長自我評價篇十四

適應能力強,工作細心,、認真負責,，五筆打字熟練，熟悉辦公設備的使用,，有多年文職類工作經(jīng)驗,，易于溝通，具有較好團隊的意識,。本人性格開朗,，熱情大方，誠實肯干,，有上進心,，悟性高，有強烈的團體榮譽感,。責任心大,。在某商場當過儲備店長和營業(yè)員，有一定的銷售技巧,、經(jīng)驗和管理能力,。為人踏實誠懇，有工作有耐心,，細心對待每一件事,。有良好的'團隊合作精神，工作認真細致,，能迅速適應新的環(huán)境,，責任心強，并能承受較大的工作壓力,。

店長自我評價篇十五

今天回首一年來的風風雨雨,，有緊張，有感慨，更多的是喜悅,。如果讓我總結這一年的收獲和進步,，是闖三關。

作為一個普普通通的門店店長,，首先第一個重要的任務便是跟牢工廠,，保證大貨交期。

還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單,，有幾百個之多,，因為是初來咋到，很多東西都是不懂,，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍,。訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小,，導致每年有一千多個訂單）如果說一個新手,，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的,，當時自己內(nèi)心同樣壓力很大,，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少,，并且很多故事都不知道,，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前,，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路,。很慶幸maggie、笪總,、bobby,、karen的指導，后來直接領導frank的到來更是緩解了壓力,。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通,，跟著karen學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多,。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,，曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關,，每次眼瞅著就要闖不過去了,，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過,，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多,，讓自己明白了一點：無論什么問題,，學會追根溯源，無論什么問題,，多留一個心眼,，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件,，打了電話就ok了,，中間有可能工廠的人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等,。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,，方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)定,，才能解局中之危,。

如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠,，然后出貨,，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗貨到工廠驗貨,，下周一要進倉了,，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架,，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂,，發(fā)現(xiàn)后,，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中,，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通,，不能過于相信工廠,，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

最后要說的是,，通過近一年的學習，總結,，自己認為首先要從宏觀上去把握事情,，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對,，送測,，提交產(chǎn)前樣,，大貨樣，到訂艙等等,，這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好,。

店長自我評價篇十六

身為一名店長,，通過工作的教訓，讓我清楚了這樣一個情理：對一個經(jīng)濟效益的零售店來說,，要有一個專業(yè)的管理者,。要有的專業(yè)常識做后盾。要有必定的管理軌制,。仔細去察看,，居心去與顧客交換。在這同時,，我當真貫徹公司的經(jīng)營計劃,，將公司的經(jīng)營策略準確并及時的轉達給每個員工。

我給員工做思維工作,，團結店內(nèi)員工,，充足調動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的長處所在都要懂得,，并施展其專長,，做到量才實用。加強店里的凝集力,，使之成為一個團結的群體,。真心實意地關懷本人的員工，能夠讓員工安心腸隨著我一起工作,。

通過良多渠道,，我了解到同業(yè)信息，做到良知知彼,，使我們的`工作更存在針對性,，從而防止帶來的不用要的喪失。實在“言傳身教”這個詞不是說出來,，也不是喊出來的,，而是做出來的。只有自己讓自己的員工看到自己比他們更積極,、更盡力,，那他們就曉得自己應當怎么樣做了。我不斷的向員工灌注有全局意識,，做事情要從公司整體處動身,。用周密而輕微的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客發(fā)明一個良的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售事跡,，率領員工在每個方面做本職工作。

首先,，天天的干凈工作都做,，為顧客供給一個舒服的購物環(huán)境。其次,，踴躍自動的為顧客服務,，盡可能的滿意花費者需要。要一直強化服務意識,，并以發(fā)自心坎的微笑跟禮貌的化用語,，使顧客滿足的分開本店。現(xiàn)在,，門店的管理正在逐漸走向迷信化,，治理手腕的晉升，對店長提出了新的工作請求,，純熟的業(yè)務將輔助咱們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開端了，成就只能代表從前,，我將以更高深純熟的業(yè)務管理們本店,。

面對明年的工作，我將隨時堅持蘇醒的腦筋,，理清明年的工作思路,，增強日常管理，特殊是抓基本工作的管理,。對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面進步員工的整體素質,。建立對公司高度虔誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，腳踏實地干每一件事件,，做每一個工作，所有為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

店長自我評價篇十七

對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度,，店長自我評價,。細心去觀察,，用心去與顧客交流。在這同時,，我認真貫徹公司的經(jīng)營方案,，將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。

我給員工做好思想工作,，團結好店內(nèi)員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強店里的凝聚力,，使之成為一個團結的集體,。真心實意地關心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作,。

為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。如今,，門店的管理正在逐步走向科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好們本店,。

通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息,，做到知己知彼,，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失,。其實“以身作則”這個詞不是說出來,，也不是喊出來的`，而是做出來的,。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極,、更努力，那他們就知道自己應該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。用周到而細微的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在每個方面做好本職工作,。

首先,，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。如今，門店的管理正在逐步走向科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好們本店,。

面對明年的工作,，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情,，做好每一個工作,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,，為自己的全面發(fā)展打下基矗。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

店長自我評價篇十八

在當自己決定從事銷售行業(yè),，自己也很有幸進入了比較大且成熟的外資的零售企業(yè)學習，經(jīng)過很長時間的.學習與努力,，自己也開始接觸了企業(yè)的人力招聘,、企業(yè)培訓,、簡單的財務統(tǒng)計……也使得自己開始對自己的職業(yè)有了比較好的規(guī)劃。

現(xiàn)在從事了3年多的銷售,，自己從一個基層的導購做到中層管理,，學習能力與自己的付出是很重要的因素，也明白了：成功沒有捷徑,，只有提前的放棄,。

相信自己只有付出了足夠的汗水、全力以赴,，堅持到底,，只要自己喜歡，不可能不成功喜歡銷售,，喜歡挑戰(zhàn)自我,。適應能力強、上手快,、勤奮好學,、認真負責、吃苦耐勞,、勇于接受新的挑戰(zhàn),。重視誠信，講原則,，說到做到,，絕不推卸責任；有自制力,，做事始終堅持有始有終,，決不半途而廢較好的親和力和良好的團隊精神，肯吃苦,，并且在不斷的努力提升自己,，希望貴公司給我一個學習和發(fā)展的機會。

店長自我評價篇十九

性格：有親和力,，樂觀,，誠懇踏實，做事細心耐心,，責任心強,，善于溝通。

工作能力：執(zhí)行力強,，有較強的責任感和事業(yè)心,，提前計劃，善于總結，做事穩(wěn)重,。之前的兩個公司行業(yè)和性質都有所不同,，但是自己的適應能力還是很強的，加上自己喜歡學習,，和同事們相處融洽,，所以這幾年也是很好的'磨礪期，過去的實踐經(jīng)驗能夠讓我勝任下一份工作,，對此,，我很有信心。