時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。通過制定計劃,，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

個人銷售工作總結(jié)與計劃篇一

2018合集

個人銷售工作總結(jié)：房地產(chǎn)銷售

個人銷售工作總結(jié)：房地產(chǎn)銷售

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作。

個人銷售工作計劃2018

即將過去的xx年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！忙碌的xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份,，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份,，又因銷售穩(wěn)控問題,，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足,，但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但次和我們合作的xx客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶,。10月份,，廣西客戶，由于客戶支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn),，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失,。此問題至今還在緊密與客戶溝通,，直到問題得到解決為止。對于xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得 了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低,。xx年工作計劃及個人要求：

1.對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績；2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；4.加強多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹,；6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。有關(guān)建議：

1.公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢等,，使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實力；2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間,；隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

個人銷售工作總結(jié)與計劃篇二

時光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年,。我是今年4月份加入xxxx大家庭的，回顧在xxxx的這半年的工作,、生活歷程,，作為xxxx銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任,、合作,、默契的團隊關(guān)系。

雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標,，但卻朝著公司制定的目標努力邁進,，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃,。

一年工作總結(jié)

在我們xxxx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),，說到底就是負責(zé)xxxx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎,、東坑,、橋頭、企石,、橫瀝,、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xxxx開始,，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊。這點,，也是xxxx團隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入xxxx到8月,，我是負責(zé)另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種.種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進行摸底,，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中,，我所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢,。

各門店年度銷量大部分是上升的'，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。當然也有一家店面銷量下滑,，我總結(jié)了一下原因,、，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢,。這其中直營區(qū)橋頭,、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,，當然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。

當然銷量的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年,，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的產(chǎn)品,，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀,。而我們xxxx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。

總結(jié)部分

總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀xxxx面對的廚具、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜,、電烤箱,、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品,，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大,。

為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一。另一方面,，以洗碗機,、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng),，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭,。

總之,，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。

我作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn),，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作,，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試努力把工作做的更好,。

工作計劃

1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間,，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，如橋頭光明,、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù),，有明顯的增漲。

2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城,，櫥柜店以及地標賣場,，目前進展緩慢。

3,、這樣進一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升,。因為從13年來看,，在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當中,，廚具的銷量，其次是電熱,，燃熱最低,。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。

4、不但如此,，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強化xxxx在我負責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

個人銷售工作總結(jié)與計劃篇三

1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想,，總?cè)蝿?wù)是50萬,，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬,，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多,，其中餐飲占33%，流通占42%,，商超(主要以bc類店為主)占15%,，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬,，今年完成36萬,，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%,，流通占55%,，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%,，面對如此不理想的銷售額,，本人也感覺到慚愧。

2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點

a.大氣候大環(huán)境影響,。

今年經(jīng)濟不景氣,，居民的消費能力下降，購買力下滑

b.今年有個潤4月,，因為結(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月,，所以餐飲特別淡,。

c.低價位的競品對市場的沖擊相當大，比如江西洪門150g雞蛋干,，到岸價98元一件,，潤成單獨生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件.

1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開,，特別是三級市場

2.維護老客戶，關(guān)注老客戶的銷售情況,，增加單品,，提高銷售額

3.認真做好市場維護，抵制競品

旺季即將來臨,，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶,，努力完成公司下達的各項任務(wù),。

十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。 同時也存在不少的缺點: 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

2,、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項

規(guī)章制度

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。,。

4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周 ,，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

個人銷售工作總結(jié)與計劃篇四

客戶有反對意見,，只說明客戶還不相信你,。今天本站小編給大家為您整理了珠寶銷售

工作

總結(jié)

1,、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購員，要了解市場上眾多的珠寶品牌,，做到眼尖嘴甜,，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點,，及時的贊美顧客及陪同者,。

2、要了解自己所銷售的是奢侈品,，而不是一般的損耗品,，所以要有很強的觀察能力，和很好的溝通能力,，能在適當?shù)臅r機去夸獎顧客,，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。

3,、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅定,，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時,，讓你做參考,，就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來，引導(dǎo)顧客自己選擇,。

4,、要開闊自己的視野,，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產(chǎn)地,、特點,、種類等，如：佛家七寶：硨磲,、瑪瑙,、珊瑚、琥珀,、水晶,、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶,、粉晶,、黃晶 、茶晶,、紫 晶,、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些,，遇到佩戴這類飾品的顧客,，你就可以給顧客互動。

5,、在遇到大單顧客時,，導(dǎo)購員會發(fā)自內(nèi)心的高興，因為有不少提成,，甚至有導(dǎo)購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,，這就有可能會導(dǎo)致跑單。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店,，與銷售員溝通的很好,，購買了一款 15000 的太陽鏡，當顧客走出門后,，回頭看了一眼,，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知,，眼鏡退了,。)接待大單時，兩人接待就好,，有些員工會好奇的看一眼,，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的,。

6,、遇到不懂的問題要去問同事,，如果找不到答案，最好的辦法就是去問競爭對手,。而且要多問幾家,，綜合后分享給家人。

與顧客溝通經(jīng)常會聽到顧客提出許多的異議,，而營業(yè)員常采取直接的解釋和辯解,，其效果往往不盡人意。如何讓對方接受你的觀點和解答呢?這也是一種溝通技巧,。首先,，你要認同他，承認他的觀點和看法,，即敢于說“是的”,，不要與顧客形成對立面，然而才能從側(cè)面將自身優(yōu)勢實現(xiàn)出來,，下面就講述五種常見的問答,。

1.顧客：“你們的價格比別人高”，回答：“是的,，我們主要經(jīng)常中高檔商品,，而且非常注意品質(zhì),，但是,，您可以仔細的對比一下，同等品質(zhì)等質(zhì)量條件下,，我們的價格并不高,，另外，品牌本身就是一種享受”,。

2.顧客：“沒有聽說過你這個牌子”,，回答：“是的，我們這個品牌不靠打宣傳

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3.顧客：“你們的鉆石質(zhì)量不行”,，回答：“是的,，我非常理解您的心情，買珠寶畢竟都是高價值的,，誰都怕買假的或質(zhì)量不好的,，而且目前市面上的確有假貨,，不過您放心，在我們這里不會有假的或質(zhì)量不合格的商品,，您注意看：我們每件鉆石都有鑒定證書”,。顧客：“那誰能保證你的鑒定證書不假呢?”，回答：“是的,，目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書,，但我們的證書你都可以去驗證的?！?/p>

4.顧客：“這么小的鉆石,，就這么貴”，回答：“是的,，我剛來的時候也是這樣看的,，就這小白點的石頭就賣幾千?后來我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇，書上講黃金礦石中每噸最少4克,，高的上千克,，但鉆石礦中250噸中才有可能產(chǎn)出一個克拉的鉆石，而1克拉僅為0.2克,，太稀少的,，但更離奇的是鉆石的成分是c(碳)，而自然界中的c(碳)太多了,，而惟有鉆石是一種架狀結(jié)晶體,，同是c(碳)比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的,，而鉆石卻是地球上最硬的,，您說離奇吧，自從知道這些,，我一直渴望擁有一顆鉆石呢”,。

5.顧客：“某品牌款式都是專利”，回答：“是的,，我也聽說過,，您聽說過服裝那個款式有專利的，我們理解是‘專利’和‘時尚’不可同取,，款式要不斷變更,，才有時尚，而‘專利’往往求得是永久保護,，如何每個款式都有專利,，我看就不叫‘專’了，而且款式的 細微,，目前還沒有聽說珠寶款式上有關(guān)‘專利’的官司呢,，所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好，另外,，我聽說注冊一個‘專利’要很多錢,，這不是額外給您增加的支出，而所謂的專利權(quán)歸誰?我到現(xiàn)在一直沒有理解款式怎么個專利?”

以上的幾個問答,，一個相同點就是先說“是的”,，然后再“但是”、“不過”,、“而”,，這就是回答技巧，可以說沒有那個問題不能用“是的”,，而每個問題都是我們揚長避短的一次機會,，記住，任何事情都有利和弊,，巧避己弊,，借利揚己，是每個營業(yè)員在充分樹立自信的基礎(chǔ)上的

銷售技巧

珠寶銷售

培訓(xùn)心得

很高興來到這個地方,，讓我又認識了好多同事,，好都姐妹 ,，來到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里,，既然選擇了這份工作,，就要對它負責(zé)任。

首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,，銷售也是一門藝術(shù),，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員,，講求語言上的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋,，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費,，買到約意的款式,，之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點,，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的,，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議,。沒有接觸過這行的時候,，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的,，需要慢慢體會,，通過報紙、雜志,、網(wǎng)絡(luò),、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

之前在鉆石方面不是很專業(yè),，只是朦朦朧朧懂點,，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,，簡直是不可思議,。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎,，其實它的里面有好多知識的,，需要慢慢體會，通過報紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西,。

這是我在培訓(xùn)中的感悟:

1,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,，是不可少的,，所以這也是對顧客的一種的禮貌,，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2 展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,，我們作為營業(yè)員,，就應(yīng)該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé),，這次不買不代表下次不買,，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客,，我們更不能以貌取人,。

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4.

銷售的工作總結(jié)及計劃

7.

2015年銷售經(jīng)理工作總結(jié)及2016年工作計劃范文

個人銷售工作總結(jié)與計劃篇五

總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備,。

一,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二,、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四,、加強反思，及時總結(jié)工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標,。

3,、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高,，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天,，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

個人銷售工作總結(jié)與計劃篇六

光陰似箭,，自從本人20__年加入__珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的,，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20__年的x月讓我擔(dān)任主管一職,，這是對我工作的最大肯定,?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：

一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二,、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三,、工作中的經(jīng)驗

1、認真的接待顧客,，做到三米問好,，一米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。

2,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意!”是顧客最好的廣告。

3,、促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4,、熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地,，質(zhì)量,。

5、售后服務(wù),，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生,。

四,、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方,。比如，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的,，消極思想是銷售的敵人,。

對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體,，充分的團結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進步,。

總之,，在這一年里我工作并快樂著!

個人銷售工作總結(jié)與計劃篇七

姓名：

目前所在：蘿崗區(qū)

年齡：29

戶口所在：廣西

國籍：中國

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

培訓(xùn)認證：未參加

身高：168cm

誠信徽章：未申請

體重：60kg

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

工作經(jīng)歷

志愿者經(jīng)歷

教育背景

語言能力

外語：英語良好粵語水平：優(yōu)秀其它外語能力：國語水平：精通

工作能力及其他專長

熟悉常用辦公軟件,，能處理簡單電腦網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題。

1,、具有豐富從事原料質(zhì)檢,、銷售計劃員工作經(jīng)驗，精于與業(yè)務(wù),、倉管,、物流交流與協(xié)作。

2,、擅于使用erp維護與管理客戶訂單、工作中異常處理,。

3,、能夠處理簡單電腦網(wǎng)絡(luò)、打印機相關(guān)問題,。

自我評價

能充分運用多年在大型公司所積累的處事與交流等經(jīng)驗不斷挖掘自身才能。本人通情達理,，言語溫和,，耐勞好學(xué),，能快速學(xué)習(xí)掌握崗位所需的“能力”,，并理出屬于自己的工作程序,，使得自己在本崗位更熟練更好的為公司服務(wù),。希望能在貴公司揮灑自己人生，找到自己最終的港灣,。

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個人銷售工作總結(jié)與計劃篇八

時間過得真快,，20_年即將成為過去,，在20_年里我們學(xué)到了什么,，收獲了什么，現(xiàn)對20_年全年工作總結(jié)如下：

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標,，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

20_年是承上啟下的一年,，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為20_年的工作做鋪墊,。

20_年計劃

新的一年掀開新的一頁，20_年年度計劃如下：

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放;

在20_年，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力,，爭取在20_年中突破目標,，再創(chuàng)業(yè)績新高。

___

_年_月_日

個人銷售工作總結(jié)與計劃篇九

回首20_年,，從pet上市,，到gdb品牌轉(zhuǎn)換再到打擊gy。整個流程做下來我們眾志成城,，上下齊心,，真正創(chuàng)出加多寶的奇跡,。我們這一年過的是最匆忙也是最有價值的一年,，讓我真正感受到我們gdb人團結(jié)一心的團隊意識,，英勇奮戰(zhàn)的作戰(zhàn)本領(lǐng),，不怕苦不怕難的斗智斗勇，總之gdb的團隊是最優(yōu)秀,、最強大,、最有企業(yè)文化氛圍感、最有團隊意識感的優(yōu)秀隊伍,。

20_年本人主要負責(zé)批發(fā)市場及商超維護。批發(fā)市場的開發(fā)主要是爭取將我司銷量做到最大的極限,，另外利用批發(fā)的特點，彌補郵差商沒有輻射到的點位,。在今年的批發(fā)的維護中我很好的把握了本年度公司要求的銷售節(jié)奏,。前期將公司該壓產(chǎn)品都壓到了批發(fā)。但是由于pet后期動銷慢,，批發(fā)客戶對該產(chǎn)品沒有了十足的信心,。同時我們堅持銷量及形象兩手抓,，一是廣宣,，再者是陳列的維護,。通過同事們一年的努力宣傳,，目前無論終端店老板還是消費者都已經(jīng)知道加多寶才是中國銷量最好,、也是最好喝的正宗涼茶,。

客戶方面,，現(xiàn)有客戶和我們有2年多的合作關(guān)系。我們對客戶的性格,、情況都有很好的了解,，這對我們溝通和抵制gy產(chǎn)品有很好的幫助。gy聊城的第一個經(jīng)銷商由于沒有可以壓貨的渠道,，都直接撒手不干了,。對于第二個經(jīng)銷商，也只是在鋪貨,，并且效果特別的不好。

宣傳方面：我們主要是做好我司形象在超市的維護及做好堆頭及端架的維護,，力求在形象上壓倒gy,。同時做好產(chǎn)品在商場的及時補單上貨工作。力求將產(chǎn)品形象很好的展示給消費者,。更加可喜的是現(xiàn)代全年的整體銷量較去年增長了75%，對聊城的整體數(shù)據(jù)增長的貢獻較為突出,。但是對于現(xiàn)代gy的防御工作沒有做好，所以在以后的工作中要加強對競品信息的關(guān)注,。

個人銷售工作總結(jié)與計劃篇十

從最終的銷售結(jié)果來看，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的,，一個是網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品的銷售，一個是現(xiàn)實中銷售,，也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),，而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),，針對化妝品，相對來說,，淘寶上是很多的。

化妝品,，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的、祛痘的,、去妊娠紋的,、去皺的,，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的,、精致毛孔的等等。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流,。那么這個銷售就是真正的開始。首先,，說話要溫和、委婉一些,。因為女性比較細膩,，所以從語言上要親切些，切不可生硬,。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思,，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是的,，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的,，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些,。

在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產(chǎn)品,，首先是不了解的,，當然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動的去問,，才能夠拉近關(guān)系,，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用些語氣詞,。淘寶上都是會用親,。

然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢,。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了,。

很多客戶是不會立馬就訂購的,，都會考慮一下,。這個時候不能放松,，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了,。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù),。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話,，你可以把你的qq,、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系,。這樣也是程度的避免客戶的流失,。

如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語,，這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系,，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù),，早日達到理想的效果等等,。

銷售工作總結(jié)計劃

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個人銷售工作總結(jié)與計劃篇十一

根據(jù)公司的文件精神,，我參加了“金秋營銷體驗”活動,。在活動中,，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起,，為用戶的各項需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(電話,、寬帶、小靈通),、拆機,、報修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗中,，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容,，為我在日常工作中幫助很多。

體驗活動：多業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的好園地

我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理,，實踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法,，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個一個的爬上爬下,，還要站上幾分鐘,，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時,，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里,，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒,、下戶線等一系列的工序，裝通了之后,，感覺很有成就感。

一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障,，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后,，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修,。在維修電話線路故障時,，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高,，以確保居民電話的正常使用。

在體驗活動中,，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法,。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了,。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小,，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法,，那就是拿起電話，仔細聽撥號音,，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈,，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了,，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題,。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線,。

體驗活動：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力

這次體驗活動,，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽,，打成一片。跟他們學(xué)習(xí),，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)問題,，耐心的講解,，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量,，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭,，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標準，用心服務(wù)好用戶,。

通過學(xué)習(xí)，使我進一步認識到：企業(yè)離不開市場,，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡,，帶來生機和活力。在學(xué)習(xí)中,，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范,。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務(wù)工作的重要性,，經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務(wù)質(zhì)量進行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務(wù),，用戶的評價就比較高。現(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù),，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度,。

這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸,，因而在活動過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動中,，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助,。在活動中我對“堅強支撐,、快速響應(yīng)”,，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解,。在今后的工作中,，我一定把市場競爭的意識貫穿其中,，服務(wù)前端，保證做好本職工作,，提高本企業(yè)的核心競爭力,。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)達到讓用戶感動的目標,，將服務(wù)提升到了更高的檔次,。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話,，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù),，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具,，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù);當維修電話機時,，我們帶上備用電話機,，以解用戶燃眉之急?！凹毠?jié)決定成敗”,，在細節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場打好基礎(chǔ),。

五十天,，五十個日夜，在人生當中很微短的一段時間,，但卻讓我擁有了很多收獲,。短短的五十天對我來說不是曇花一現(xiàn)、白白度過,，因為在這里的每一天我都有所領(lǐng)悟新的東西,、都有所進步,。

當然，這一切都離不開力度,，是它給了我一個學(xué)習(xí)和展示自我的舞臺,，但更重要的是在這里學(xué)習(xí)了很多。領(lǐng)導(dǎo)對我有太多的指引和教導(dǎo),、有太多的包容和理解,。公司的宗旨、信念,、文化給了我太多的震撼——“成功者絕不放棄,、放棄者絕不成功”?！皼]有完美的個人,，只有完美的團隊”。意味深長,。

之前一直有幾個疑慮：力度是一個怎樣的公司,？后來從領(lǐng)導(dǎo)、同事嚴謹工作的狀態(tài)中我得到了答案,；力度的影響有多大,？從蕭山人民的口中我得到了答案；力度的前景怎么樣,？從第三家店的建成,、即將營業(yè)我得到了答案。很榮幸,、也很幸運我進入了力度。在這里我學(xué)到了太多：怎樣跟新會員交流,、怎樣進行電話營銷,、怎樣外出收集客戶資料、怎樣談單等等,。太多的營銷技巧讓我受益匪淺,、讓我從以前的紙上談兵真正轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)實中的戰(zhàn)場。一切的一切似乎太多,，卻感覺總是那么實用,。

健身確實是一個朝陽、新興產(chǎn)業(yè),，市場份額只占那么多,，每一個企業(yè)都想獨攬這塊蛋糕，雖然我們的競爭對手在不斷變換手段,，但我認為力度已經(jīng)影響了很大一部分蕭山人民,，甚至是根深蒂固,。隨著人們越來越重視自己的健康,，這塊蛋糕我們是吃定了,！

上學(xué)時，報答老師的是考試滿分,，現(xiàn)在報答力度的是銷售業(yè)績,。但很遺憾的是在過去的一個多月里本人卻沒能做好這點，沒能給公司添光彩,。但對于新的一年,，我充滿信心！吸取了前段時間總結(jié)的經(jīng)驗,，抱著十分的努力,，懷揣著公司給我的希望，我堅信自己一定會成功,！因為我渴望成功，所以我將重振旗鼓,，更好地施展自己的身手,！

以下是我對xx年的業(yè)績計劃詳表

月份,、目標業(yè)績

為了能夠完成自己的目標，我總結(jié)了以下幾點以便及時完成任務(wù)

1,、更加努力,，多多挖掘潛在顧客。

2,、與老會員保持良好的關(guān)系,。讓他們作為樞紐作用，吸收,、爭取的新會員。

3,、勤奮,。勤奮是客戶來源、是成功的基本保證。

4,、學(xué)習(xí)的銷售技巧,。虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷進步,！

建議：

我提議公司可以定期舉行技能比武,。這樣的話能讓員工自己本身處在一種競賽的氛圍，讓自己有一種緊迫感,。因為自己的不甘落后,，以此來促進銷售員的主動性,。給予一定的獎勵，將會促使大家嘗到付出回報的甜頭，也可號召大家向優(yōu)秀學(xué)習(xí),，為大家傳授自己的成功秘訣,。相互幫助,、共同進步,！

最后再次表明我對公司領(lǐng)導(dǎo)、對經(jīng)理的的感謝,，因為你們教會我很多,，所以也是我的老師，“一日為師,，終身為師”,。不管以后在哪里發(fā)展，你們永遠是我的后盾,，我將利用你們教導(dǎo)的各項技能奪得更大的成功,！謝謝！

個人銷售工作總結(jié)與計劃篇十二

光陰荏苒,，歲月如歌,。2016年即將結(jié)束，2017年邁著嶄新的步伐向我們走來,。我從過去的一名店員到新晉柜長,，也將近一年。在過去的一年中,，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,，與此同時我也得到不少磨練的機會,，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深,，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：

一,、立足本職，不斷提升銷售水平。

不知在座各位是否看了《非誠勿擾2》,，不知大家是否對葛優(yōu)向舒淇求婚時那枚2克拉的鉆戒心馳神往,，那正是我們潮宏基foreverdo心蝶系列，正是別出心裁和匠心獨運的設(shè)計理念獲得了馮小剛導(dǎo)演和劇組的認同,，我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心,。不僅如此，《非2》中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基,，這對向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說,，是一個創(chuàng)新，一個突破,，一個讓全世界重新認識潮宏基品牌的大好機會,。事實已經(jīng)證明，并將繼續(xù)驗證我們潮宏基是有實力,，我們的產(chǎn)品是值得擁有的,。

同時我集團公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345)，這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣,，更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效,，我們的未來有了更廣闊的發(fā)展平臺。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下,，銷售情況較去年總額有明顯增長,，但我們深知，今年的銷售情況對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,，特別是在營銷創(chuàng)新,、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,，認真總結(jié)經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)先進方法，提高管理水平,，爭創(chuàng)更好業(yè)績,，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。

二,、自我磨礪,，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

作為一名柜長,，首先,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,，對我們柜長的工作提出了新的要求，只有通過學(xué)習(xí),，才能更好地完成本職工作,，才能和本柜的員工共同進步。三,、精誠合作,，不斷提高溝通能力。

賣場里的各個分柜就象是一張網(wǎng),，每個賣柜看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過一年來與各個賣柜打交道,，不僅結(jié)實了許多新朋友,，更讓我看到了與在座各位的差距，時刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí),，不斷提升自己的管理能力,。

當然，在取得成績的同時我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗,，并希望能以此為契機與王府井百貨共同進步,。

首先，我們不得不承認地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響,，分流了相當一部分客流,，但是就今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了平和堂，后起之秀的增長勢頭明顯,，加之百貨大樓的外墻裝修和賣場改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費的理念,，但是我認為，是不是可以建設(shè)專屬我們王府井百貨的停車場,，這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人群的需求,，提升了賣場整體的檔次，更迎合今后的消費趨勢,。其經(jīng)濟效益和社會效益都是長遠的,、持久的、看得見摸得著的,。

其次,，我們各個柜臺都多次向上級有關(guān)部門反映，希望能利用王府井百貨廣播平臺這個資源,，滾動播放各個專柜的促銷活動,，對于顧客來說，得到了及時的商品活動消息,，對于王府井百貨來說是一個特色品牌,，對于我們與王府井百貨共同進退的合作者來說更是關(guān)切到直接利益。因此,，我想借柜長年終總結(jié)會這個平臺,，向王府井百貨提出這個建議，并希望我們的聲音能得到迅速的,、妥善的答復(fù),。

在過去的一年中，承蒙各位照顧,，我們潮宏基和本人都從與大家交往,，向大家學(xué)習(xí)的過程中獲得了大的提升，在這里我表示最真誠的感謝,，并祝各位王府井百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁,，身體健康，工作順利!

最后,，我想說的是,，打一個形象一點的比喻，我們各個賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關(guān)系,，只有各個賣柜精誠合作,，才能做到四肢協(xié)調(diào)，只有我們都為王府井百貨獻計獻策,，才能保證頭腦的靈活運轉(zhuǎn),，我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!