對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓和今后如何改進的意見等。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

小藥師的工作總結(jié)篇一

光陰如梭，xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，xx年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。為了更好地完成xx年工作,，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上,，認真學習,，加強理論與實踐的聯(lián)系，提高自己的思想政治覺悟,，發(fā)揚求真務實精神,，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風,，“以病人為中心”,，做好一線窗口及臨床藥學服務工作，榮獲__年度院“優(yōu)秀團員“稱號,。

在門診藥房工作期間,，嚴格遵守處方調(diào)配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量、規(guī)格等方面的差錯,，及時與醫(yī)生溝通,。準確調(diào)配認真核對并發(fā)放處方x萬余張，未出現(xiàn)任何差錯事故,。操作熟練,、迅速，盡可能減少病人取藥等候時間,。對發(fā)放到患者手中的藥品,，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷,、準確,、優(yōu)良的藥學服務。

在臨床藥學室工作期間,，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作,，一方面向醫(yī)護人員學習臨床一些知識，另一方面通過查看病歷,，監(jiān)測,、審核臨床用藥，及時了解患者的'病情及用藥全程,。在藥物選擇,、給藥劑量、途經(jīng),、方法等方面向醫(yī)生及護士提供咨詢和藥物治療服務信息,。

此外，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作,。

按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定,，組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設計并初步完成處方點評信息化模塊,，提高處方點評效率,。一年來，每月抽查門急診處方,、孕產(chǎn)婦,、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評,。分析評價結(jié)果,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

學習上,，加強藥學和臨床基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識,，積極閱讀國內(nèi)外文獻,，了解并掌握專業(yè)的學術(shù)新動向，熟練掌握藥學基礎理論,、基本知識和基本操作技能,，利用藥學專業(yè)知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項學術(shù)活動,，參加省級年會1次,，不定期參加培訓班及x若干次，發(fā)表會議論文1篇,。承擔1名藥學本科生的畢業(yè)實習的帶教任務,，使該生圓滿完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫。

作為一名臨床藥師,，我認為自己做的遠遠不夠,，在專業(yè)上，我要更加認真努力的學習,，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中，應該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,，提高患者的合理用藥情況。美好的__年即將開始,，我會不斷努力,，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展,，做出貢獻。

小藥師的工作總結(jié)篇二

光陰如梭,，xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，xx年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。為了更好地完成xx年工作，揚長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上,，加強理論與實踐的聯(lián)系，提高自己的思想政治覺悟,，發(fā)揚求真務實精神,，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風,，“以病人為中心”,，做好一線窗口及臨床藥學服務工作，榮獲xx—xx年度院“優(yōu)秀團員“稱號,。

在門診藥房工作期間,，嚴格遵守處方調(diào)配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量、規(guī)格等方面的差錯，及時與醫(yī)生溝通,。準確調(diào)配認真核對并發(fā)放處方7萬余張,，未出現(xiàn)任何差錯事故。操作熟練,、迅速,，盡可能減少病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品,，主動向患者講解用藥常識與注意事項,，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷,、準確,、優(yōu)良的藥學服務。

在臨床藥學室工作期間,，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作,，一方面向醫(yī)護人員學習臨床一些知識，另一方面通過查看病歷,，監(jiān)測,、審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇,、給藥劑量、途經(jīng),、方法等方面向醫(yī)生及護士提供咨詢和藥物治療服務信息,。此外，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作,。

按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定,，組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設計并初步完成處方點評信息化模塊,，提高處方點評效率,。一年來，每月抽查門急診處方,、孕產(chǎn)婦,、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評,。分析評價結(jié)果,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

學習上,，加強藥學和臨床基礎理論知識學習,，不斷充實和更新自己的知識，積極閱讀國內(nèi)外文獻,，了解并掌握專業(yè)的學術(shù)新動向,，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,，利用藥學專業(yè)知識更好地指導臨床合理用藥,。,，積極參加本專業(yè)的各項學術(shù)活動,，參加省級年會1次，不定期參加培訓班及學習班若干次,，發(fā)表會議論文1篇,。承擔1名藥學本科生的畢業(yè)實習的帶教任務，使該生圓滿完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫,。

作為一名臨床藥師,，我認為自己做的遠遠不夠，在專業(yè)上,，我要更加認真努力的學習,，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中,，應該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況,。美好的xx即將開始,，我會不斷努力，不斷突破,，力爭將自己的工作進入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻,。

小藥師的工作總結(jié)篇三

作為一名財務人員,，就面臨著長期與貨幣和數(shù)據(jù)打交道;工作中更是要求自己必須努力，不斷從知識,、心智和耐心等各方面進行歷練,，不斷思考，不斷完善,。特別對于目前我所從事的績效核算工作和全院職工個人所得稅核算工作,，其間的數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)錄入,、數(shù)據(jù)核算分析以及數(shù)據(jù)的報送,，都需要自己嚴謹認真,、一絲不茍;我也鍛煉自己對數(shù)字保持高度的靈敏和絕對的真實，面對事物時更是要多加考慮和思索,。通過過去的校園學習和工作后的學習總結(jié),，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得體會;其中就包括了“三性”和“四多”。所謂“三性”呢,，既作為財務人員,，要保證數(shù)據(jù)要有準確性、辦事要有依據(jù)性,、口中更是要有嚴謹性,，這樣才能更好地完成自己的工作?！八亩唷蹦?，就是讓自己在工作中“多聽、多看,、多學,、多做”;處處留心皆學問，如今的我們就應該多積累和學習各方面的知識,。古人云,，“三人行必有我?guī)熞印保悦恳晃磺拜叾际俏业睦蠋?要在向前輩們的不斷學習和自我的不斷總結(jié)中,，不斷提升,，不斷進步。我也深知,，目前的所學所感離要求還有很長一段距離;我也在業(yè)余時段鍛煉和提高自己的專業(yè)知識和綜合素質(zhì);今年6月參加了醫(yī)院黨委舉辦的主題為《三好一滿意》的大型演講比賽,，獲得了三等獎;在醫(yī)院的思研會中遞交了題為《創(chuàng)先爭優(yōu)在行動》的論文，這是向前輩學習的難得機會,，也讓自己的心智得到了鍛煉,。

作為中心醫(yī)院大家庭中的一員，我們更多的時間是為臨床科室和醫(yī)護人員們服務,。他們奮戰(zhàn)在第一線上,，孜孜不倦的為老百姓的身心健康號診把脈，他們把時間和精力都獻給了病人,。所以,，當他們需要我們的時候，我更應該義不容辭的細心傾聽,，耐心解決;努力把自己最好的一面呈現(xiàn)在他們面前,，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務;讓他們沒有其他疑慮，沒有后顧之憂;進而能更好的為老百姓的身體健康保駕護航,。

這一年的光景中,，我在一個全新的平臺上學習,、實踐、進步,。但我知道,，自己還有許多的不足需要改進。我會在今后的工作中繼續(xù)努力;去其糟粕,，取其精華,，為醫(yī)院的建設和發(fā)展貢獻自己的一份微薄力量。

小藥師的工作總結(jié)篇四

首先從熟悉我院心內(nèi)科室的臨床工作方式方法以及工作流程,。因本院有兩個循環(huán)科室,，在科主任的安排下，兩個科室每個月交替輪換,，逐漸向醫(yī)生與患者介紹臨床藥師的工作職責,，在履行臨床藥師查房職責的同時,，為醫(yī)生解答用藥時的疑難問題,，做好患者的用藥教育工作，為臨床提供藥學服務,。

1,、每天參與臨床查房，及時書寫查房記錄和藥歷,；注意老年人及具有多種并存疾病的特殊人群的用藥特點,，并對重癥患者進行了全程藥學監(jiān)護，參與臨床治療全過程,，協(xié)助醫(yī)師調(diào)整藥物治療方案,。

循環(huán)內(nèi)科患者常常存在多種疾病并存，而且以老年人居多,。老年人對藥物的吸收,、代謝、排泄功能均有不同程度的降低,，實行個體化用藥原則,。由于循環(huán)內(nèi)科患者慢性病與并發(fā)癥多，聯(lián)合用藥機會與用藥種類增多,，且老年人對藥物的名稱,、劑量、使用方法,、服藥時間等記憶不清,，導致患者依從性較低。因此對一些長期服藥者應在保證療效的前提下,，盡量采用較簡單的服藥方法,。這就要求臨床藥師在患者新入院時,，詢問患者的既往病史、用藥史,、食物和藥物過敏史,、不良嗜好等，防止產(chǎn)生用藥隱患,，同時囑咐患者在治療期間,，應戒掉不良嗜好（如吸煙、飲酒等）等,，同時注意低鹽低脂飲食,。

2、注重藥物間的'相互作用

隨著臨床用藥種類的增加,。心內(nèi)科病人應用多種藥物的現(xiàn)象相當普遍,，必然使藥物間的相互作用增加。臨床藥師應全面了解患者用藥信息,，細心觀察用藥反應,。由于我院循環(huán)內(nèi)科，中藥注射劑使用較多,，為保障醫(yī)療安全和患者用藥安全,，規(guī)范中藥注射劑的合理應用，結(jié)合我院情況,，將目前使用的中藥注射劑所用溶媒,、用法用量、適應癥,、注意事項等進行了歸納總結(jié),，制成表格形式，供本院醫(yī)務人員學習使用,。

另外,，由于循環(huán)內(nèi)科患者常常患有高血壓,、心功能不全以及等疾病,，在藥物以及溶媒的選擇上需注意生理鹽水與葡萄糖注射液的區(qū)別使用，為避免藥物間配伍禁忌,，將最新450種中西藥注射劑配伍表中的與胰島素相關配伍進行總結(jié),，制成表格供大家學習使用。

3,、收集臨床用藥出現(xiàn)的不良反應并及時上報

根據(jù)who報告,。全球死亡人數(shù)中有近l/7的患者是死于不合理用藥。因此,，監(jiān)測并上報藥物不良反應十分重要,。而循環(huán)內(nèi)科由于患者常?；加卸喾N疾病，因此聯(lián)合用藥機會與用藥種類增多,，這就導致了藥物之間相互作用增加,，不良反應發(fā)生率增大。從事臨床藥學期間共收集臨床用藥發(fā)生的不良反應近例,。

小藥師的工作總結(jié)篇五

20xx即將結(jié)束,，在各級領導的正確指導下，以“服從領導,、團結(jié)同志,、認真學習、扎實工作”為準則,，經(jīng)過自己的不懈努力,，較好地完成了領導安排的各項工作任務，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務能力都有了較大提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、思想工作方面

加強理論學習，首先是從思想上重視,。認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個代表”、“科學發(fā)展觀”的重要思想,，嚴格要求自己,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力,，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前,，始終保持清醒的頭腦,。

二、崗位工作方面

熱愛工作,，敬業(yè)愛崗,，定期參加臨床查房，選取典型病例書寫藥歷,，努力做好用藥咨詢,、處方點評、藥訊編輯出版等工作,。以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時通報,，目前已出版藥訊四期,，及時為臨床醫(yī)師提供藥品相關信息，促進合理用藥,。積極開展藥品不良反應的監(jiān)測工作,，按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作,。目前,，已收集上報國家不良反應監(jiān)測中心10余例不良反應;收集整理臨床用藥咨詢記錄20余份，按時完成各項工作任務,。

三,、存在的不足及努力方向

目前，我院臨床藥學工作尚處于摸索階段,，各項工作有待于進一步規(guī)范化,、具體化;臨床藥師知識水平有限，缺乏臨床實踐工作的經(jīng)驗和能力,，對臨床合理用藥參與程度和水平還有待于進一步的提高,。我深知，要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學習,，并在工作中不斷地實踐和積累,，鞏固原有的藥學知識，與時俱進,，閱讀藥物期刊,，參加有關藥物的知識講座，掌握國內(nèi)外新的藥物信息和用藥動態(tài),，從各方面擴大自己的知識面,，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的專業(yè)素質(zhì),。

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,，在這期間，在領導的指導,、關心下,，在同事們的幫助支持、密切配合下,，我不斷加強學習,，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高,，現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)匯報如下：

1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,，對理化檢驗有些陌生了,，對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班,，不斷熟悉,、積累,，已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作,。

2,、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務知識需要加強學習,。積極參加院里組織的業(yè)務學習,，并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,，學習有關的法律法規(guī),，臨床藥學知識等等。

3,、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料,、半成品、成品外,，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表,，將所有上述兩者工作按月填好,，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排,。

在這半年的工作中,，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己,，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸,，寬以待人,，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足,，政治思想學習有待加強,，業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練,。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經(jīng)驗教訓,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作,。

本人自參加工作以來,，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬,，業(yè)務不斷提高。工作多年來,，我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高,。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務,，以禮待人。熱情服務,，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,，讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

由于藥品是用于防病治病,，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通,，做一個合格的藥品把關者,。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全、有效,、廉價的藥物,，同時向患者詳細講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項和副作用,，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全,，通過知識由淺至深,，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識.

xx年主管藥師年度個人工作總結(jié)開頭

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間又到了xx年底了,。我也任職本院主管藥師一年了，現(xiàn)對全年的工作做簡單的盤點和總結(jié)：

一：堅持國家醫(yī)改精神,，嚴格執(zhí)行藥品零差率制度,，不讓患者多花一分錢。根據(jù)臨床需要和藥房庫存情況購進藥品,，不私自網(wǎng)外采購藥品,，保證廉價，有效,，安全的用藥原則,。得到了病人的充分贊揚和肯定。

二：嚴格審核醫(yī)師處方,，定期對處方進行點評,，按處方調(diào)配，發(fā)放藥品,，對超劑量,、非聯(lián)合用藥情況及時和醫(yī)師溝通，自xx年元月至今,，本科室共調(diào)配近5000張?zhí)幏?，均未發(fā)現(xiàn)差錯事故。并主動深入各科室,，征求意見,。不斷改進藥房的藥品供應。發(fā)現(xiàn)藥品使用問題,，及時處理，或向上級匯報,。

三：對本單位購進的藥品進行逐批驗收,。驗收藥品嚴格根據(jù)有關法律、法規(guī)規(guī)定，對藥品的'外觀形狀,、內(nèi)外包裝,、標簽、說明書及標識逐一進行檢查,。包裝和所附說明書必須具有生產(chǎn)企業(yè)名稱,、地址、有藥品的品名,、規(guī)格,、文號、產(chǎn)品批號,，生產(chǎn)日期,，有效期等。建立了完整的出入庫制度,，一年兩次盤存的藥品數(shù)量均和賬目相符,。充分保證了本院和村級衛(wèi)生室的用藥安全。

四：時刻監(jiān)測患者用藥的不良反應,，近一年來,，除了輕微的幾例胃腸道反應外，并未發(fā)現(xiàn)嚴重,、新的,、藥品說明書未載明的不良反應，從而圓滿的完成了上級的任務,。

五：熱情對待病人,，視他們?nèi)缬H人，對所提出的用藥咨詢,。耐心,，全面，簡單的解答,，提高用藥的依從性,，盡量讓每個人都能平等的享受到專業(yè)而有效的藥學服務，得到了局領導的充分支持和褒獎,。

展望新的,，面對衛(wèi)生和計生的合并，我覺得任重而道遠,，我希望可以對前一年的工作做補充,，彌補不足。計劃如下：

一：加強管理,，杜絕上班亂跑,，亂溜,，買菜，干私活,，不在崗的情況,。

二：搞好藥房衛(wèi)生，做到藥品存放合理有序,，整齊規(guī)劃,。

三：嚴禁本科室以外的人員擅自進入藥房。

四：每逢節(jié)假日,，抽調(diào)人員在院外做免費的用藥咨詢和指導,，普及藥學知識。

五：加強自身業(yè)務學習,，不斷提升工作質(zhì)量,，搞好和同事及患者的關系。

在基層衛(wèi)生院,，雖然我還是一個小小的主管藥師,，雖然硬件或軟件存在先天不足，但我一直用一個藥學人員的道德和職業(yè)標準來要求自己,，以后的路很久很長,，希望我們大家一起克服困難，勇敢前進,，相互扶持,，共同努力，擁抱美好的!

小藥師的工作總結(jié)篇六

20__年,，轉(zhuǎn)眼即逝,。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足,，但是收獲也不少,。回首過去的一年,，感慨萬千?，F(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下：

本人恪盡職守,切實落實崗位職責，認真履行本職工作,。每個工作日按時上下班,，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,，基本完成了各項工作任務,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,。我在從事藥品銷售工作以來,，始終以崗位職責作為行為標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己,。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì),。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通,，勤交流，分析銷售情況,、存在問題以及應對方案,，以求共同提高。

今年公司在藥店裝飾,、溝通技能,、銷售技巧等方面著重培訓了我們。所以我們更加注重藥品的擺放,、分類和裝飾,。嚴格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放,。隨時注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況,，及時補充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計劃，積極配合店堂經(jīng)理的工作,。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況,。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂,。讓顧客走進藥店的感覺是藥品干凈整潔,，店堂寬敞明亮，服務熱情周到,。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓,，為了老百姓的一切”的服務宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實惠,，最真誠的服務,。

真誠、 熱情 ,、微笑的服務,。我們接待顧客時一定要真誠、 熱情 ,、微笑服務,。正確的說話，說正確的話,，該說的就說,，不該說的就不說,。這是我們工作中應該做到的。譬如,，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語,，一定要真誠的運用到工作中來，一定會收到意想不到的效果,。

正確對待客戶反饋的意見和建議,，并及時妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品,，盡量做到以人為本,、誠信為本、以理服人,、以德服人,，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。

我們公司的優(yōu)勢是品種齊全,，價格合理，服務熱忱,，工作人員業(yè)務能力強,。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)了腳跟。我們以發(fā)放會員卡的方式使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。并且鞏固了原來的老會員,，老顧客。同時也限度的發(fā)展和爭取了新顧客,。

在藥品銷售過程中,，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能,、質(zhì)量,、價格、售后服務等方面不了解,，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或,，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議,，就需要我們見機行事,，運用我們的專業(yè)知識和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費,，滿意消費,。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標,。 當然在實際工作中也存在許多不足,。譬如：

對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固,，抗生素類藥的配伍禁忌,，藥理作用等方面有待進一步加強學習，努力提高自己,，才能更好的為顧客服務,，為公司贏取一定的經(jīng)濟利益。

在藥店里面工作,，必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關類容,。在日常工作中,，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品管理法》等的相關類容的學習,。所以以后一定要認真學習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關法規(guī),，力求做到更好,，進一步提高自己。

今年本店增加了中藥的銷售,，在以前的工作中是沒有的,，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價和調(diào)配,，但是,，在實際工作中，我們會遇見許多意想不到的工作難度,。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方,，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費,。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟利益,。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強學習,。再就是中藥處方一定要學會審方,，因為中藥有十八反、十九畏,，這是我們必須牢記的,。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很嚴重的,。

當然,，工作中的不足還有很多,，需要我們自己努力學習和公司領導的指導幫助來慢慢彌補，盡力做到更好,。

小藥師的工作總結(jié)篇七

自任職以來,，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務質(zhì)量第一,。工作中,，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關,，嚴防假,、冒、偽,、劣藥品進入臨床,。同時，做好毒,、麻,、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效,，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領導指定和完善單位藥品管理制度,、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》,、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學術(shù)方面有了很大的進展,，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務技能,，較好地完成了本職工作,。以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己,，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風,，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì)達到了主管藥師的水平。工作中,，明確自己的職責,，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標,，認真做好缺藥登記,、效期登記，認真對待處方的審核、化價,、調(diào)配,、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調(diào)配制度,，認真按照“三查七對”處方審查制度,，嚴格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量,、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系,，準確調(diào)配,，認真復核，近五年來,，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?，未出現(xiàn)任何差錯事故，為群眾提供了快捷,、準確、優(yōu)良的藥學服務,。同時,，積極主動地向服務對象宣傳計劃生育、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識,，醫(yī)學教,，育網(wǎng)|搜集整理協(xié)助醫(yī)生做好計劃生育技術(shù)指導、咨詢以及有關的臨床醫(yī)療服務,，工作中,，嚴格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”,、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發(fā)規(guī),。熟練掌握藥品的微機化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性,，做到微機化價,，操作熟練、迅速,，盡可能減少病人化價等候時間,，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答,，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習,，不斷充實和更新自己的知識,，了解和掌握藥學界的學術(shù)新動向，熟練掌握藥學基礎理論,、基本知識和基本操作技能,，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。

隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展,，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑,、新劑型的研究工作,，不斷吸收應用國內(nèi)新理論、新知識,、新技術(shù),、新方法，了解和掌握藥品的新動向,，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料,，并與有關臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥,，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作,，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學,、更合理,，以適應計劃生育工作的需要;在學術(shù)方面，醫(yī)學教,，育網(wǎng)|搜集整理能夠虛心向老同志請教,，吸取他人之長。豐富個人知識,，同時加強基礎理論知識學習,，先后自學了《藥學》、《藥理學》,、《中藥學》等醫(yī)學專著及文獻,，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學刊物如《中國藥學雜志》,、《中國醫(yī)院藥學雜志》,、《中國藥房》等，及時了解和掌握藥學新進展,、新動向,，積極探索新理論,，研究新方法。近幾年來,，利用中醫(yī)藥理論,，采用中西醫(yī)結(jié)合的方法，治療先兆流產(chǎn)65例,，取得了滿意醫(yī)療效果,。能力鉆研、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平,，注意加強醫(yī)藥信息溝通,。任職以來，先后有近十篇論文在省,、市學術(shù)會議上宣讀交流,，其中3篇分別在《中華新醫(yī)學》、《宜春學院學報》,、《中華臨床新醫(yī)學》上發(fā)表;199x年9月參加了xx省中醫(yī)學院藥劑專業(yè)學習,，通過一年半的刻苦學習，取得了大專專業(yè)證書,，從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高,。

任職以來，積極培養(yǎng)指導下級人員開展專業(yè)技術(shù)工作,，自1996年以來,，長期擔任大、中專實習生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站人員的臨床實習帶教工作,，先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務培訓班上擔負《藥學》、《藥理學》授課任務,，為全縣計生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務技術(shù)人員,，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。

小藥師的工作總結(jié)篇八

__年即將過去,，新的一年即將來到,，回首這一年來的工作經(jīng)理，在院長高度重視和分管院長的直接領導下,，藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，求真務實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。

首先,，我學習了醫(yī)院的相關制度和綜合管理方案,，明白了在日常工作中應當有高度的團體榮譽感,、關心團體、謙虛待人,、進取學習相關理論知識,，提高自身素質(zhì)，更好地為病人服務,。

在藥劑科主任和各位教師的帶領下,，堅持說好普通話，做好西藥房的日常工作,，并熟悉了各種藥品的擺放位置,。趁空余之際了解藥品說明書，熟記藥品的用法用量,、配伍禁忌及不良反應,。在各位教師的指導及幫忙下，我學會了怎樣與病人溝通,，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務,，在接方時，認真審核處方,，堅持“四查十對”制度,，對有缺陷的處方和用藥不合理的情景都進取主動加強與臨床醫(yī)師溝通，確認后再調(diào)配,。由于醫(yī)院西藥房沒有復核人員,，在司藥時，就要有高度的職責感,，要更細心謹慎,，認真查對藥品是否與處方相符，在交代藥品用法用量時,，對病人態(tài)度和藹,，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項，直到病人清楚滿意為止,。

完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。經(jīng)過完善工作流程,，合理設置窗口、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的進取性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人供給方便,。

由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價,，評價結(jié)果,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制,，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。

藥品不良反應監(jiān)測工作取得必須成績,，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。

總之,，藥劑科在__年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改善,，逐步改善,，提高完善服務質(zhì)量，全心全意為臨床服務,，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,。

小藥師的工作總結(jié)篇九

日月如梭,、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底,，回顧這一年的工作,，感覺收獲有頗豐。20__年,，對于我來說,，是不平凡的一年。在這一年里,，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣,，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉,，迅速成長,。按照各級組織的工作思路、目標,、任務,，立足本職，勤奮努力,、拼搏向上,，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務?，F(xiàn)在已經(jīng)可以獨當一面,，在最短時間內(nèi)出色地完成領導指派的任務，也可以獨自帶班作業(yè),，合理地安排師傅們完成活計,，確保設備運轉(zhuǎn)正常，提高洗煤生產(chǎn)效率效率?，F(xiàn)在將一年我思想的進步,，分管的工作，業(yè)務水平等方面的成就向各位領導作以述職：

一,、業(yè)務水平方面

針對于自己在所在崗位的工藝流程復雜性,，技術(shù)含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學習,。而作為一名技術(shù)人員,，始終以業(yè)務知識學習作為工作的主要任務。為了盡快熟悉業(yè)務,，做好電氣技術(shù)員的本職工作,，翻閱了大量有關電氣自動化和洗煤生產(chǎn)及其技術(shù)檢查方面的書籍,，認真專研電氣知識，學習工藝流程,，保證理論與實踐切實相結(jié)合的學習方法,，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源,，解決問題的原理方法,，加以鞏固學習。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡資源,，大量的專業(yè)文獻資料更是我學習的法寶,，遇到難題時，再三推敲琢磨,，向老師傅們請教,，結(jié)合網(wǎng)絡資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經(jīng)驗,，使自己的業(yè)務知識能力滿足工作需要,。

二、工作收獲簡要

1,、十一檢修期間,，201、202原煤機頭改造時,，連續(xù)六天時間我都堅守在工作第一線,，為了趕工期，有些老師傅連續(xù)三天未回家,，親自協(xié)調(diào)外委工程隊的工作,，并以身作責。經(jīng)過幾天的檢修工作,，我的業(yè)務水平有了很大程度的提高,，更可貴的是，老師傅們的敬業(yè)精神更值得我們學習,。我時常告誡自己：珍惜每一個學習機會,，人人都是我學習的榜樣。從一點一滴做起,，不怕臟,，不怕累，沒有怨言,，才能適應洗煤廠生產(chǎn)任務緊，檢修任務艱巨的特殊性,，才能提高自己的綜合業(yè)務能力,，成為平凡人中不平凡的一員,。

2、在一次洗煤生產(chǎn)時,，4號變壓器突然掉電,，導致主廠房設備全部有過流顯示，調(diào)度室發(fā)不出警報,，現(xiàn)場起不了車,，經(jīng)過仔細查驗發(fā)現(xiàn)4號變壓器到高壓的電纜老化，未及時更換,。這次事故反映出我們?nèi)粘z查工作不到位,，沒有及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底,，需進一步加強檢查工作的嚴密性,，周全性，以免發(fā)生類似情況,。以這次事故為教訓,，強制檢修以及重點設備的定期檢查試驗，必須落到實處,，只有這樣,，安全生產(chǎn)才能有保障。

三,、加強技術(shù)培訓,，提高員工素質(zhì)

在年初，就對員工的技術(shù)培訓工作制定了完整的計劃,，按照計劃有序貫徹各工種的技術(shù)操作規(guī)程,，工作標準及各崗位工作應注意的細節(jié)問題，通過每日一題和每季的規(guī)程考試對每名員工進行安全教育培訓,，杜絕事故的發(fā)生,，提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實際問題,，以解決實際問題為目的進行有針對性的理論和生產(chǎn)現(xiàn)場的實際操作培訓,，逐步拓展員工思維方式和改善作業(yè)方法，進一步提高員工的實際操作水平,，以便更好協(xié)調(diào)電氣技術(shù)工作,。在安全治理方面，嚴格落實“預防為主”的方針,，嚴格治理,，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，沒有發(fā)生人身、設備事故,。積極配合車間的工作,，與全廠技術(shù)人員一起攻克難關，提前預知以及解決安全隱患,，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進行,。

四、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題,，我認為主要是現(xiàn)場設備工作原理只知其一,，不知其二，沒有做到了如指掌;創(chuàng)新意識不夠;對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強,。主要原因是任職時間較短,、缺乏經(jīng)驗。

在今后的工作中,，我一定要努力做到以下三點：

1,、努力學習，勤下現(xiàn)場,，理論結(jié)合實際,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為本職工作做出自己的貢獻,。

2,、勇于創(chuàng)新，多學習,，多汲取高科技所帶有的簡便,，靈活地運用到洗煤廠電氣檢修工作中來。

3,、放下思想包袱,，多與員工溝通，特意增強協(xié)調(diào)能力,，想民之所想,，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的管技人員,。

以上是我任職一年來的述職報告,，自我評價：稱職。敬請各位領導批評指正,。

小藥師的工作總結(jié)篇十

回顧20xx年的工作歷程,，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己,，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學習,，不斷進步的精神。工作總結(jié)如下：

在思想上，以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己,，實踐我院“以病人為中心,，以醫(yī)療服務為核心”的原則，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取,。

在工作中,，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張,，做處方點評和分析,，提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進入各病區(qū)收集,、整理,、分析藥品不良反應，并對藥品不良反應,，進行分析評價后,，上報國家藥品不良反應中心，我院共計上報不良反應40多例,，完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務,。共計抽查病歷400余份，并對病歷中的合理用藥進行分析,，特別是抗生素的使用合理性進行評價,，對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內(nèi)科病區(qū),，進行臨床藥師查房,，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷,，共計書寫藥歷36份,。參與臨床重癥病人，急診病人的會診,，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果,。我院實行臨床藥師咨詢制度，對醫(yī)生,、護士和患者提出的問題都積極給予答復,，若當時不能給予解答，及時記錄,，事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄,。定期編寫藥訊，編制藥訊4本，對于我院具體藥事工作給予通報,，并將病歷中,，處方中不合理用藥情況，給予分析評價,，提高合理用藥水平,，并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄,，為臨床醫(yī)生提供方便,。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項工作一年,，具有的高度的責任心和質(zhì)量安全意識,，對于入庫的材料嚴格把關，對可疑及不符合標準的材料,，拒絕入庫,，每次憑單入庫，做好入庫記錄,，每次憑單出庫,，準確無誤的核實出庫數(shù)量，禁止非正常渠道的入庫,，出庫,。每季度進行庫存盤存，并及時做好有效期的記錄,，對于近效期的及時報告,，使損失降到最低。

作為一名臨床藥師,，我認為自己做的遠遠不夠,，在專業(yè)上，我要更加認真努力的學習,，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中，應該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,，提高患者的合理用藥情況。美好的即將開始,，我會不斷努力,，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展,，做出貢獻,。

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間,，在領導的指導,、關心下，在同事們的幫助支持,、密切配合下,，我不斷加強學習，對工作精益求精,，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)匯報如下：

1,、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,，對理化檢驗有些陌生了,，對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班,，不斷熟悉,、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作,。

2,、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務知識需要加強學習,。積極參加院里組織的業(yè)務學習,，并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,，學習有關的法律法規(guī),，臨床藥學知識等等。

3,、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料,、半成品、成品外,，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表,，將所有上述兩者工作按月填好,，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排,。

在這半年的工作中,，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度,，工作中嚴以律己，忠于職守,，生活中勤儉節(jié)樸,，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作,，但我深知自己還存在一些缺點和不足,，政治思想學習有待加強，業(yè)務知識不夠全面,，有些工作還不夠熟練,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，加強各方面的學習,，積累工作中的經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在工作中磨練自己,，圓滿完成自己承擔的各項工作。

本人自參加工作以來,，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務不斷提高,。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高,。在藥店工作期間,，認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓,。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務,，以禮待人,。熱情服務，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通,，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時,，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全,、有效,、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項和副作用,，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全,，通過知識由淺至深,，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識.