總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

護士體檢中心工作總結篇一

總結是在某一時期,、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，是時候寫一份總結了,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的體檢中心護士工作總結,，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡。

我來到xx工作已有5年了,，在科室的密切配合和支持下,，在護士長及科主任的正確領導下,，我本著以病人為中心的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,，認真地完成了工作任務,，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。述職報告護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多,。在專業(yè)知識和工作能力方面,，我本著把工作做地更好這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真書寫護理記錄,，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法）,。

在這些年的護理工作中,，我的體會是三分治療，七分護理,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必,。曾經有人說過：拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士,。是啊,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？護理工作是一門精細的藝術,。護士要有一顆同情的'心,，要有一雙愿意工作的手。護士應該是會用她們的愛心,，耐心,，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命,，重新揚起生的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語,。我會盡自己最大地努力工作,，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細心,，技術有待提高，面部微笑不夠,，在今后的工作中一定努力提高自己的技術,，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻,。

護士體檢中心工作總結篇二

從心做起，聽似簡單,，其實不簡單,，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好,，即完美,，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待,。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病,，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感,，剛一進醫(yī)院大門,，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針,，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂,，戴著白口罩,，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色,，一手舉著針,，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前,，我越發(fā)害怕,，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體,，但還是不停地扭動,，就這樣，折騰了老半天,，那阿姨急了，大嚷道：“你再動,，再動就給你多打幾針,！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來,，如果當時那個護士不是那么急躁,，而是微笑著鼓勵我,，也許我就不會那么害怕了吧！

隨著時光的推移,，我慢慢地長大了,，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”,，當我成為兒科護士的第一天起,，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,，改變我孩提時腦海中那種面無表情,，看上去讓人生畏的護士形象。前不久,，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的,。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,，他就總是盯著我看,，到了第二天，他哭吵著奶奶要找我給他打針,，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰,，偏要找我,。

于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了,，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動,，但當時沒有問,，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的,，可由于工作忙,，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了,，好久沒看到我,，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他,，我去了之后,，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：“還痛嗎,？”他眨眨眼望著我說：“不痛,，其實一點都不痛”,。到了他出院的時候，我就問他,，為什么每次打針都找我,，而他說了句讓我非常感動的話，“阿姨,，因為我想看見你對我笑,。”

“三分治療,，七分護理,。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要,。曾經有人說過,。“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士,。”是啊,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢,？“護理工作是一門精細的藝術?！白o士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心,，耐心,，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命,，重新揚起生的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語,?！吧裨捴刑焓沟拿利愒谟谒氖嵟c善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑,?！边M入新的世紀，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,，新的機遇和新的挑戰(zhàn),。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起,！

人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”,，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,，要塑造一個城市的新形象,，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化,，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力,。

必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,，棄舊圖新，銳意進取,，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,，腳踏實地，奮力拼搏,，不斷地完善自己,，充實自己，解放思想,，轉變觀念,，善于學習，借鑒,，取長補短,，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理,，責任制護理及現在的系統化整體護理,，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳,，而是將病當作一個整體的人來進行護理,。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，是為了讓病人得到更全面,，更整體,，更系統化的服務！

作為新時代的護士,，我一定順應時代的要求,，堅持不懈的努力，為塑造醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量,，為提升醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩,，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！

護士體檢中心工作總結篇三

體檢中心自20xx年1月至12月,，在醫(yī)院黨支部,、院領導的正確領導下，在醫(yī)院相關科室的大力支持和關懷下,，依據醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標,，堅持"科學、公正,、精確,、高效'質量方針，充分利用支配體制與考核細則要求,，嚴格管理,，狠抓工作質量，突出工作重點,，努力挖掘內部潛力,，取得了明顯的工作成果。截止20xx年6月15日統計：共完成體檢33790余人次,，開展體檢項目共20余項：內科,、外科、婦科,、眼科,、耳鼻喉科、檢驗科,、放射科,、心電圖、ct,、mri,、口腔等。

1,、優(yōu)化體檢服務質量,，當好健康衛(wèi)士。依據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇,。完成體檢的組織、詢問及解釋工作,。

2,、大力宣布傳達醫(yī)療科普學問，提高人們的健康意識,。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教,、疾病健康保健學問講座,，接受訓練人員達1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢,。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)覺問題有些留院治療和賜予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的體檢客戶全都認同和確定,。

3,、為了寬闊人民群眾的健康,，避開誤檢,、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨,，對每一位體檢人員認真檢查,，急躁詢問、急躁解答,，專心指導,，得到群眾的全都好評。

4,、對單位錄用體檢,，體檢中心嚴格依據標準實施，不照看關系,，不降低標準,，體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心，得到各級領導高度確定和觀賞,。

5,、不定期向院領導匯報工作狀況，讓領導了解體檢工作動態(tài),，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策。

6,、主動協作相關單位,，進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查,、高考體檢,、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作,。

7,、加強檔案建設。我院依據職業(yè)病防治建設要求,，對全部來院檢查的.人員進行檔案管理,，單獨購買了職業(yè)病健康體檢軟件，體檢項目、職業(yè)健康體檢表依據東莞職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范執(zhí)行,。

1,、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上時常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得,，但由于體檢中心人員有限，閱歷,、力氣有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對工作了解得不夠深入到到,，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、體檢工作宣布傳達力度有待加強。

4,、捕獲市場信息,、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。在新的一年里,，我們將連續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點;改進方法;把握實情;加強管理;改進服務;大膽探究體檢工作的新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速進展作出更大的貢獻,。

護士體檢中心工作總結篇四

體檢中心自xxxx年xx月至xx月,，在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,，在醫(yī)院相關科室的大力支持和幫助下,，根據醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標，堅持“科學,、公正,、準確、高效”質量方針,，充分利用分配體制與考核細則要求,，嚴格管理，狠抓工作質量,，突出工作重點,，努力挖掘內部潛力,，取得了明顯的工作成績。截止xxxx年x月x日統計：共完成體檢33790余人次,，開展體檢項目共20余項：內科,、外科、婦科,、眼科,、耳鼻喉科、檢驗科,、放射科,、心電圖、ct,、mri,、口腔等。

1,、優(yōu)化體檢服務質量，當好健康衛(wèi)士,。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作,。

2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,，提高人們的健康意識,。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座,，接受教育人員達1500人次左右,。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢,。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現問題有些留院治療和給予健康指導,，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。

3,、為了廣大人民群眾的健康,，避免誤檢、誤診,，體檢中心工作人員任勞任怨,，對每一位體檢人員認真檢查，耐心詢問,、耐心解答,，專心指導,，得到群眾的一致好評。

4,、對單位錄取體檢,，體檢中心嚴格按照標準實施，不照顧關系,，不降低標準,，體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心，得到各級領導高度肯定和贊賞,。

5,、不定期向院領導匯報工作情況，讓領導了解體檢工作動態(tài),，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策。

6,、積極配合相關單位,，進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查,、高考體檢,、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作,。

7,、加強檔案建設。我院根據職業(yè)病防治建設要求,，對所有來院檢查的人員進行檔案管理,，單獨購買了職業(yè)病健康體檢軟件，體檢項目,、職業(yè)健康體檢表按照xx職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范執(zhí)行,。

1、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于體檢中心人員有限,，經驗,、能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、體檢工作宣傳力度有待加強。

4,、捕捉市場信息,、開拓市場方面有待進一步提高。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點,；改進方法,；掌握實情；加強管理,；改進服務,；大膽探索體檢工作的新思路、新方法,，促使工作再上一個新臺階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

護士體檢中心工作總結篇五

體檢中心自20xx年1月至12月,，在醫(yī)院黨支部,、院領導的正確領導下，在醫(yī)院相關科室的大力支持和幫助下,，根據醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標，堅持“科學,、公正,、準確,、高效”質量方針，充分利用分配體制與考核細則要求，嚴格管理,，狠抓工作質量，突出工作重點,，努力挖掘內部潛力,，取得了明顯的工作成績。截止20xx年6月15日統計：共完成體檢33790余人次,，開展體檢項目共20余項：內科,、外科、婦科,、眼科,、耳鼻喉科、檢驗科,、放射科,、心電圖,、ct、mri,、,、口腔等。

1,、優(yōu)化體檢服務質量,，當好健康衛(wèi)士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇,。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作,。

2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識,。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教,、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達1500人次左右,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現問題有些留院治療和給予健康指導,，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定,。

3、為了廣大人民群眾的健康,，避免誤檢,、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨,，對每一位體檢人員認真檢查,，耐心詢問、耐心解答,，專心指導,，得到群眾的一致好評。

4,、不定期向院領導匯報工作情況,，讓領導了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策,。

5、積極配合相關單位，進行慢性病篩查,、職業(yè)病篩查,、高考體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢,、低保復查等大量責任重大的體檢工作,。

1、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于體檢中心人員有限,，經驗,、能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、體檢工作宣傳力度有待加強,。

4,、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點,。改進方法。掌握實情,。加強管理。改進服務,。大膽探索體檢工作的新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。

護士體檢中心工作總結篇六

自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來，在主任的領導,，院領導,、護理部的.支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作,。

1,、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,，體檢種類包括健康體檢、招工體檢,、入學體檢,、出國體檢、機動車駕駛人體檢等,。增加收入的同時,，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統計,，其中檢出率較高的是高血脂,、高血壓、脂肪肝,、糖尿病,、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現早治療,，為病人減少了痛苦,、節(jié)省了開支。

制定了《護理體檢工作制度》,、《護理體檢崗位工作流程》,、《體檢工作操作規(guī)程》。建立健全了《體檢登記》,、《標本送檢登記》,、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》,、《機動車駕駛人體檢登記》,，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。

2,、主動開拓市場,，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,，送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院,、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,，既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,，現已走訪50多個單位，通過走訪,，多個單位表達了體檢意向,，開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。

3、制作了《體檢中心簡介》,。注冊了科室微信并上傳醫(yī)學健康知識,。開展了“關注健康、惠民體檢”活動,。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,，拓寬業(yè)務渠道。

嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日?；A護理工作,，建立《衛(wèi)生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作,，做到衛(wèi)生無死角,，時刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境,。設施完備,、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,，周到細致的護理得到了他們的認可,。

1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,，年齡小工作經驗少,，思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,，采取親情式管理,，關心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難,。利用科室qq空間分享專業(yè)知識及勵志文章,，并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,，塑造了一支團結進取的護理團隊,，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶,，讓他們體會到親人般的服務,。

2、在完成日常工作的同時,，在學好基礎護理知識技能的同時，加強專業(yè)知識,、技能培訓,，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學習,。督促護士進行在職學歷教育,，現在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識,、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊,。

是所有工作的重中之重。為保證護理安全,，成立了科室質控小組,，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式,，至今無一例差錯出現,。如：采集標本時認真查對，標本送檢前再次核對并簽名,，確保標本采集無差錯,。整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對,，無誤后密封檔案,。

為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：

1,、加強禮儀培訓,，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,，我們的言行舉止,、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象，更需要加強服務禮儀培訓,。采取定期培訓的方式,，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象,、氣質得到提升,，最終使規(guī)范服務成為工作習慣，讓客戶體驗到優(yōu)質的服務,。

2,、注重細節(jié)，打造差異化服務,。在細節(jié)服務上做文章,，比如，對一些交通不方便的體檢客戶,，提供上門送《體檢檔案》的服務,。購買微波爐為老年人加熱牛奶,，讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護體檢者的隱私,，密封體檢檔案,，不隨便談論體檢者的結果?？傊?，要通過細節(jié)工作，提升服務水平,，與同行業(yè)拉開距離,，讓客戶享受到差異化服務。

3,、與大型體檢中心相比,，還存在較大差距，體檢設備還不完善,，自動化體檢業(yè)務還未開展,，希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗，取人之長補己之短,，使我們的工作更加規(guī)范,。

護士體檢中心工作總結篇七

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，體檢中心以提高醫(yī)療服務質量為重點,，以提高人民群眾健康水平為目標，不斷強化服務意識,，深化科室內部管理,，提高醫(yī)療、服務質量,，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質教育,，增強了職工的責任心,，取得了一定的社會效益和經濟效益，各項工作有了一定的進展,，為20xx年工作奠定了基礎,，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗,、尋找差距,，促進科室各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下,。

1,、醫(yī)院新一屆的領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源,，實實在在為老百姓辦實事、辦好事,，讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務于民,，讓利于民,，樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,，健康體檢列為我院重點工作,，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

2,、體檢中心是20xx年9月新組建成立的一個科室,，位于我院醫(yī)技樓三樓，面積200m,，有4名工作人員,。其中：中級職稱1人，初級職稱2人,，臨時工1人,。室內配有嶄新的電腦、彩電,、沙發(fā),、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈,、鮮花蔟擁,，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環(huán)境,。

3,、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務技術骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出,。體檢中心是溝通內外,、協調左右、聯系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒,，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職,，工作卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵，相互學習,。

1,、優(yōu)化體檢服務質量,，當好健康衛(wèi)士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇,。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作,。

2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識,。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教,、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日-12月31日止,，到我院參加健康體檢的單位32個,，人數1102人，個人27人,，共建立電子檔案1102人份,。檢查結果，患病567人,，總發(fā)病率為51.45%,。其中常見并多發(fā)病為：血脂增高214人，發(fā)病率為19.45%,；高血壓69人,，發(fā)病率為6.26%；血尿酸增高65人,，發(fā)病率為5.8%,；腎結石46人，發(fā)病率為4.1%,；乙肝病毒攜帶者45人,，發(fā)病率為4.08%；膽囊結石33人,，發(fā)病率為2,、99%；脂肪肝29人,，發(fā)病率為2.63%,；慢性咽炎28人，發(fā)病率為2.54%,；腎囊腫25人,，發(fā)病率為2.26%,；膽囊炎24人，發(fā)病率為2.39%,；鼻炎20人,，發(fā)病率為1.81%；高血糖16人,，發(fā)病率為1.45%,；脾大12人，發(fā)病率為1.08%,；通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現問題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定,。

3,、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識,。參合農民的健康體檢,，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業(yè)務骨干組成一個體檢小組,，配備有b超機,、心電圖機、化驗,、體格檢查等設備,，并整個工作做好周密安排。時間從9月1日-12月31日止,，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢,，風雨無阻，不通公路的村寨,，工作人員扛著設備往返幾個小時,，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累,。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié),、假日和雙休日，任勞任怨的工作,，得到群眾的一致好評,。共完成34個村的體檢工作，參加體檢的人數11204人,。查出患有各種疾病1121人,，患病率達到10.01%，其中：膽囊結石215人,，高血壓245人,，腎結石152人,，腎積水29人，肝囊腫21人,，子宮肌瘤68人,，卵巢囊腫71人，膀胱結石31人,，肝血管瘤3人,，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人,，建檔11204份,。

4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行,。院領導高度重視,，為確保這項政治工作的順利進行，體檢前組織培訓,，嚴明紀律,。4天中體檢應征青年140人次，初檢合格52人,。體檢中嚴格按照標準實施,，不照顧關系，不降低標準,，體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,，得到盛州軍區(qū)和縣武裝部領導親臨我院檢查工作時的高度肯定和贊賞。

5,、完成＂一村一名大學生工程＂健康體檢56人,，公安招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘,。

6,、不定期向院領導匯報工作情況，讓領導了解體檢工作動態(tài),，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策。

1,、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、體檢工作宣傳力度有待加強,。

4、埔捉市場信息,、開拓市場業(yè)績不理想,。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點,；改進方法；掌握實情,；加強管理；改進服務,；大膽探索體檢工作的新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。

1、著眼工作重心,，謀求發(fā)展,。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊,、抓好,、抓實、抓出實效,，以百倍的努力,，交了一份滿意的答卷。

2,、加強宣傳,，外樹形象。

（1）印發(fā)簡介資料,，介紹我院技術力量,、設備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,，方便群眾就醫(yī),。

（2）印發(fā)常見病有關資料，宣傳科普知識,。出好科普宣傳欄,。制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要,。

3,、加強學習，增加業(yè)務修養(yǎng),，提高知識內涵,。

（1）科室業(yè)務學習：每月安排一次；

（2）提高計算機的應用能力,，鼓勵職工學習計算機知識,，提高工作效率。

4,、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃,、安排，做好各單位與中心的銜接工作,。

5,、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢,，規(guī)范檔案管理和指導臨床,。

20xx年，是充滿生機的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時,，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，取長補短,，努力提高工作服務水平，大力構建和-諧醫(yī)患關系,，把新一年的工作做到最好,。

護士體檢中心工作總結篇八

自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來，在主任的領導,，院領導,、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。

1,、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,，體檢種類包括健康體檢、招工體檢,、入學體檢,、出國體檢、機動車駕駛人體檢等,。增加收入的同時,，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統計,，其中檢出率較高的是高血脂,、高血壓、脂肪肝,、糖尿病,、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現早治療,，為病人減少了痛苦,、節(jié)省了開支。

制定了《護理體檢工作制度》,、《護理體檢崗位工作流程》,、《體檢工作操作規(guī)程》。建立健全了《體檢登記》,、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》,、《體檢預約登記》,、《機動車駕駛人體檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī),。

2,、主動開拓市場，跟隨主任走訪企,、事業(yè)單位領導,，送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,，講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,，既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識，現已走訪50多個單位,，通過走訪,，多個單位表達了體檢意向，開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。

3,、制作了《體檢中心簡介》,。注冊了科室微信并上傳醫(yī)學健康知識。開展了“關注健康,、惠民體檢”活動,。通過各種方式對體檢中心進行宣傳，拓寬業(yè)務渠道,。

嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日?；A護理工作，建立《衛(wèi)生清潔記錄》,，督促保潔員做好每日清潔工作,，做到衛(wèi)生無死角，時刻為接收病人做好準備,，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境,。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區(qū)及市級,、省級領導和外籍友人,，周到細致的護理得到了他們的認可。

1,、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,，年齡小工作經驗少，思想容易波動,。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,，采取親情式管理，關心每一位護士,，為她們解決工作和生活上的困難,。利用科室qq空間分享專業(yè)知識及勵志文章，并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導,。通過這些方法,，塑造了一支團結進取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂,，并把這份快樂傳遞給體檢客戶,，讓他們體會到親人般的服務。

2,、在完成日常工作的同時,，在學好基礎護理知識技能的同時，加強專業(yè)知識,、技能培訓,，購買了《全民體檢指南》,、《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學習,。督促護士進行在職學歷教育,，現在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識,、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊,。

是所有工作的重中之重。為保證護理安全,，成立了科室質控小組,，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式,，至今無一例差錯出現,。如：采集標本時認真查對，標本送檢前再次核對并簽名,，確保標本采集無差錯,。整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對,，無誤后密封檔案,。

為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：

1,、加強禮儀培訓,，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,，我們的言行舉止,、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象，更需要加強服務禮儀培訓,。采取定期培訓的方式,，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象,、氣質得到提升，最終使規(guī)范服務成為工作習慣,，讓客戶體驗到優(yōu)質的服務,。

2、注重細節(jié),，打造差異化服務,。在細節(jié)服務上做文章，比如,，對一些交通不方便的體檢客戶,，提供上門送《體檢檔案》的服務,。購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐,。注意保護體檢者的隱私,，密封體檢檔案，不隨便談論體檢者的結果,?？傊ㄟ^細節(jié)工作,，提升服務水平,，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務,。

3,、與大型體檢中心相比，還存在較大差距,，體檢設備還不完善,，自動化體檢業(yè)務還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,，取人之長補己之短,，使我們的.工作更加規(guī)范。

護士體檢中心工作總結篇九

從心做起,，聽似簡單,，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,，即完美,，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待,。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病,，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感,，剛一進醫(yī)院大門,，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針,，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂,，戴著白口罩,，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色,，一手舉著針,，一手拿著棉簽,，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕,，嚇得一直往后退,，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動,，就這樣,，折騰了老半天，那阿姨急了,，大嚷道：“你再動,，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來,，如果當時那個護士不是那么隱,，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移,，我慢慢地長大了,，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”,，當我成為兒科護士的第一天起,，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,，改變我孩提時腦海中那咱面無表情,，看上去讓人生畏的護士形象。前不久,，有一位6,！7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,，他就總是盯著我看，到了第二年,，他哭吵著奶奶要找我給他打針,，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯,，握著小拳頭不讓人碰,，偏要找我，于是我就去了,，他看到我之后竟然不器了,，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,，我很詫異,，為什么這個小男孩會有這樣的舉動,，但當時沒有問，只是在思考,，接下來幾天的治療都由我為他進行的,，可由于工作忙，打完了他的針,，我便忙著我自己班上的事兒去了,，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛,，要奶奶找我去看他,，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸,，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛,，其實一點都不痛。到了他出院的時候,，我就問他,，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話,，阿姨,，因為我想看見你對我笑。

“三分治療,，七分護理,。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必,。曾經有人說過,。“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士,。”是啊,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術,。“護士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的.手,。”新形象的護士是會用她們的愛心,，耐心,，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命,，重新揚起生的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現歡聲笑語！“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑,。”進入新的世紀,，特別是在加入wto以后,，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn),。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,，從心做起!！

人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”,，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來,，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象,，離不開各行各業(yè)的形象建設,，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,，要塑造醫(yī)務人員新形象,，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,，棄舊圖新,，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,，腳踏實地,，奮力拼搏，不斷地完善自己,，充實自己,，解放思想，轉變觀念,，善于學習,，借鑒，取長補短,，實踐著護理模式由個案護理,，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理,，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,，者是為了讓病人得到更全面,，更整體，更系統化的服務!

作為新時代的護士,，作為江西醫(yī)務人員中的一員，我一定順應時代的要求,，堅持不懈的努力,，為塑造江西醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩,，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,，為實現江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!！

護士體檢中心工作總結篇十

我叫__,，現任__醫(yī)科大學附屬__醫(yī)院骨科護士長,，時光飛逝，轉眼又到了一年的年底,，2019年,，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,，我做到嚴以律己,、率先垂范，以院為家,，奮力進取,，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元,?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將2019年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘,，晚走10分鐘,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范,，合理安排護士和護工的排班,，培養(yǎng)護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,，針對骨科患者特點,，身先士卒，大膽管理,，研究,、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

他們生了病，家里人著急,、上火,，再加上骨折矯正給患者帶來的痛苦，家長很難接受,，容易產生護患矛盾,，骨科的護理工作就面臨護理操作難度大、患者家長溝通困難,、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻,。針對這一現象,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。

采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對疾病知識進行培訓,，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓,，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓,。一年的系統培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的骨科護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;在骨科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高的良性鏈條,。近幾年，不僅骨科的護理文化建設起了成效,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績,。

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

實施責任制整體護理,，責任護士對所分管的患者的所有護理工作全面負責,，提供全程、全面,、專業(yè),、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎護理職責,。加強基礎護理,，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求,，認真做好基礎護理,，專人負責醫(yī)生護士問詢，巡視病房時清理病房,，保持病房的清潔,、整齊，讓患兒感到舒適,、安全,。對手腳不便不能自理的患者，指導并協助家長給患者洗臉,、洗頭等,。

為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于家長的掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。通過這一年的努力,，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,，患者滿意率基本達到95%以上,。

護士體檢中心工作總結篇十一

時間真的很快，轉眼間,，我在體驗中心的實習也要結束了,，記得當初被點名到體驗中心實習時，心里很是高興,，想想可以輕松兩個星期了,，可到真正到了那里，我才有些覺得,，一切是我想的太簡單了,，一切似乎也沒想像的那么容易,。

體檢中心，在我映象中是個輕閑的沒話說的科室,，第一天到這個科室報到時,，我再次證實了我的想法，體檢中心確實是沒多大事,。因為這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,，自然年齡都上了一定歲數了，第一天體檢的人倒不是很多,，我就被安排到二樓給一個做b超的奶奶記錄檢查結果,。此后的日子雖也沒我原本一直認為的那樣，可忙過后也覺得挺有味的,，每天迎接病人,，記錄結果，這不僅使我內向的性格有了很大改變,，使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力,。剛開始，我很郁悶：怎么這么煩人,，說那么快,，而且又不重復,，問一哈還挺不耐煩的,，煩死了，可慢慢才懂得并不是我想的那樣,，跟著奶奶也學了不少醫(yī)學知識!

在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告,，這是一個煩瑣的事情，可作為一名護士,，這對我確實是個考驗,，耐心是一名護士必備的素質，這恰恰也鍛煉了我的耐力,，我真的很感謝這里,。

眼看在這的'實習就將結束了，雖只有兩個星期卻也是有些不舍的,。有了在體檢中心練就的耐力和其它種.種,，我想在這盡剩的兩月內我會真正的做到更好的!

護士體檢中心工作總結篇十二

時間真的很快，轉眼間,，我在體驗中心的實習也要結束了,，記得當初被點名到體驗中心實習時，心里很是高興,，想想可以輕松兩個星期了,，可到真正到了那里,，我才有些覺得，一切是我想的太簡單了,，一切似乎也沒想像的那么容易,。

體檢中心，在我映象中是個輕閑的沒話說的科室,，第一天到這個科室報到時,，我再次證實了我的想法，體檢中心確實是沒多大事,。因為這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,，自然年齡都上了一定歲數了，第一天體檢的人倒不是很多,，我就被安排到二樓給一個做b超的奶奶記錄檢查結果,。此后的日子雖也沒我原本一直認為的那樣，可忙過后也覺得挺有味的,，每天迎接病人,，記錄結果，這不僅使我內向的性格有了很大改變,，使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力,。剛開始，我很郁悶：怎么這么煩人,，說那么快,，而且又不重復，問一哈還挺不耐煩的,，煩死了,，可慢慢才懂得并不是我想的那樣，跟著奶奶也學了不少醫(yī)學知識!

在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢

報告

眼看在這的實習就將結束了,，雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,，我想在這盡剩的兩月內我會真正的做到更好的!

2019年工作收獲

健康體檢中心工作總結

護士體檢中心工作總結篇十三

20xx年以來,，在院領導的正確領導和親切關懷下，在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下,，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上,、注重質量,、微笑服務”的工作理念，任勞任怨,，積極工作,，體檢工作取得了一定進展，為下半年工作的順利開展奠定了基礎?，F將今年工作總結及下步工作打算匯報如下：

一,、工作開展情況

1、總體情況

今年,，共為4100名體檢者進行了健康體檢,，其中團檢有45個單位3500名干部職工，個人檢查357人,，招工246人,。以上檢查人員中有老客戶2500人，30個單位,，新拓展客戶1000人,。

2、主要做法

一是不斷加強學習,。作為一名醫(yī)務工作者,，學好自身業(yè)務知識，乃是立身之本,。為此,，年初修訂完善了科室學習制度和培訓計劃，倡導科室人員利用工作之余,，學習研究體檢業(yè)務知識,，并定期邀請院內外知名專家到體檢中心授課,。同時,，組織科室人員到省級醫(yī)院和體檢中心參觀學習，不僅開闊了眼界,，增長了見識,，科室人員的整體素質和業(yè)務水平也得到了顯著提升。

二是逐步規(guī)范管理,。規(guī)范出質量,，管理出效率。我們在充分征求意見的基礎上,，建立健全了工作紀律,、優(yōu)質服務、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范,，為方便客戶體檢,，進一步理順了體檢工作流程,，讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化,，逐步實現了讓制度管理人,，讓制度規(guī)范操作，從而不斷提高體檢質量和工作效率,。

三是注重宣傳推介,。在院領導的大力支持下，設計制作了體檢中心宣傳短片,，在電視臺黃金時段進行播放,，讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務和醫(yī)務人員的精神風貌，有了較為深刻的了解,，不但為醫(yī)院樹立了良好形象,，也為體檢中心增加客源奠定了堅實基礎。

四是努力拓展客源,。首先,，每周制定客戶拜訪計劃，對老客戶進行健康回訪,，對新客戶進行宣傳推介,。其實，建立客戶健康檔案,，根據不同人的體檢情況,，制定不同的`健康計劃，以電話回訪和短信提醒的方式,，給客戶提供合理的健康體檢建議,，并對需要治療的患者，提供醫(yī)療咨詢和幫助,。經過努力,，客戶復檢率和客戶體檢量都日趨增加。

二,、存在主要問題

1,、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內存教小,，兼容性不足,，導致很多單位體檢結果無法完整保存，而且軟件不穩(wěn)定,，經常自動更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進一步完善;電腦不夠用,，前臺、化驗室及b超室需配備電腦及體檢軟件,，來提高工作效率和整體服務水平;房間不夠用,，現有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預留的綠色通道無法實現,。b超彩超在一間操作間間內，男女混雜,，易引起糾紛,。

2、體檢項目明顯不足,。隨著日益增長的體檢市場需求,，目前的體檢項目已顯不足，需要配備新的儀器設備來擴充項目：彩超小器官探頭(可做乳腺,，小器官及血管),，大生化儀，眼科檢查儀器(如眼底檢查),，電子陰道鏡,，骨密度檢測，人體成分檢測,，肺功能檢測儀,。

3、服務意識尚需增強,。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位,，近段時間以來，經過大家的共同努力,，為醫(yī)院樹立了較好形象,，但仍存在一些欠缺，在接待客戶,、微笑服務等方面做得還不夠到位,。

4、針對性講解有所欠缺,。由于專業(yè)知識的不同,，針對體檢報告的一對一講解工作，做得還不到位,。缺少有臨床經驗的醫(yī)師進行報告講解,，并及時有效的向病房輸送病人,。

三,、下步工作打算

1、進一步健全工作制度,。集思廣益,，發(fā)動體檢中心全體人員，發(fā)揮其主人翁意識和主觀能動性,，對體檢中心管理制度和工作流程,，開展自我審視和自我檢查,，進一步完善各項內部管理制度和工作規(guī)范，使之更趨規(guī)范化,、科學化,、人性化。

2,、進一步加大宣傳力度,。一是充分利用報紙、電視,，尤其是網絡等媒體資源,，加大對我院體檢中心的宣傳力度，不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》,，在方便群眾了解體檢知識的同時,，對我院體檢中心進行深入地宣傳和推介。

3,、進一步提升體檢質量,。加強科室人員業(yè)務知識的學習，不斷增強業(yè)務本領,，對檢查工作要求檢查人員細之又細,、慎之又慎，盡量減少或避免漏誤診現象的發(fā)生,。同時,，準備約定時間邀請我院經驗豐富的醫(yī)師，到體檢中心坐診,，在針對性講解上給患者提供建議,，爭取讓客戶帶著疑慮來、載著滿意歸,。

4,、進一步優(yōu)化服務意識。服務態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點,，因此提高服務意識顯得越發(fā)重要,。利用請進來、走出去的形式,，聘請院領導和有關方面專家到體檢中心,，對科室人員進行服務心態(tài)、服務流程,、溝通交流等方面的專題培訓,。同時，分批安排體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學習，從中不斷提升自身服務意識,。

5,、進一步加強客戶聯系。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦?，以百倍的努力,，抓緊抓好。進一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,，以穩(wěn)定老客戶為基礎,，以發(fā)展新客源為目標，不斷加強大客戶拜訪力度與情感溝通,，爭取培養(yǎng)一批長期合作的大客戶,。

今年來，我認真履行職責,，盡心竭力工作,，保證了體檢中心的正常運轉。但也深深地感到,，工作中還存在很多不足之處,，在今后的工作中，我將進一步克服不足,、盡心盡力,、盡職盡責地做好工作，為體檢中心和四院的長遠發(fā)展作出積極努力,。