總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細、具體,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

月底個人工作總結(jié)篇一

這個月工作中,，我給自己制定了每天要打xx個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么,，因為一天要打的電話非常多,，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙,，規(guī)定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標,，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業(yè)績,，就不能夠取得好成績,，我們每個月都要給自己制定業(yè)績目標因此有效電話的多少關乎到我們一個月的業(yè)績，把業(yè)績分攤開來,，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松,，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標,，也正是定了每天的有效數(shù)量,，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠,，努力的去拼搏,，努力的去完成自己的目標。

我們每天都有很多電話,，打完電話如果不進行總結(jié),，只會重復工作，沒有任何的意義,，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話,，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有,，這會浪費自己的時間,，把一天的問題總結(jié)出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長,，能夠在公司站穩(wěn)腳跟,。總結(jié)客戶的類型,，總結(jié)與什么類型的客戶說什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率,，提高成功的機會，讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作,，只有把這些都總結(jié)出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當?shù)倪M行改變,，進行調(diào)整。

我們電話銷售說白了就是與客戶溝通,，學會溝通非常重要,，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需,，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶,，我們都知道打仗需要做準備,，當我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要,，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧,，重復，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩,，只會讓客戶掛斷電話,，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人,，這會讓客戶非常戒備,，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間,。溝通時還要注意時間,，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷,，或者不接聽,，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果,。

我在電話銷售這行工作的時間不長,，電銷的經(jīng)驗有所不足，很多問題處理不當,，我也沒有足夠的耐心,，我經(jīng)常會直奔主題，使得客戶失去興趣,，我的話術還不成熟,，我經(jīng)常是對照話術來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題,。

當然問題再多也都要解決,，我在這個月已經(jīng)開始著手改正，在下個月把這些問題減少,，或者完全解決,，提升自己的能力。

月底個人工作總結(jié)篇二

捧著累累的碩果,，迎著冬日的陽光,，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份,，我們又迎來了xx月份,，現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：

xx月以來,，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人,，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,，完成總業(yè)績,，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作,。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓,。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì),、按量完成,，根據(jù)所開設專業(yè)，結(jié)合培訓人員需求,，選擇培訓教材,、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,，做到人一套,，方便教學、方便復習,、自學,，提高了教學質(zhì)量，鞏固了教學成果,。教師做到分工明確,，責任到人。每次培訓,，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂,，實作具體,、有針對性，一看就會,。如,，xx月xx日，老師為我們進行了職稱英語培訓,，取得了很好的效果,。

(二)更新系統(tǒng),。聘請專業(yè)技術人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎,，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升,。

(三)細化分工,。對呼入呼出進行了細化，并明確分工,。在呼出方面,，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校,，了解到學校的產(chǎn)品,，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進行了多次促銷活動,，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進,，在學員跟進方面,，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員,，都制表統(tǒng)計,，在開發(fā)學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況,，對于未成交的學員做出總結(jié),，以便更好地跟進。同時,，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售,，及時和老學員溝通。在啟用新品時,，首先通知老學員,，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受,，我們作相應的改進滿足他們的需求,。對于老學員的回訪，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時,，我們也和老學員保持聯(lián)絡,，關心他們的狀況,，增進感情。如果方便的話,，可以登門拜訪老學員,，以便促進我們和老學員之間的關系。經(jīng)過我們的努力,，半年來,，老學員成單量達到個。

(四)完善制度,。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領導、同志們,，以上這些成績的取得,，是校領導關心、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎,。

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,，加大培訓力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售,，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績,。

新起點，新希望,。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作,，進一步強化培訓。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作,，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對于學校的職員來說,，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,，學?？赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓,，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解,，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快,。

二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展,，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益,。

四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售,。

以上是我xx月來的工作總結(jié)和xx月的工作計劃,，有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正,。在今后的日子里,，我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實際,，長遠規(guī)劃，埋頭實干,，站在新的起點上,，向著更高的,、更美好的目標邁進,，將工作做到更好!在不久的將來,，我相信學校一定會發(fā)展得更好,、更快!

月底個人工作總結(jié)篇三

x月已悄悄離我們遠去，x月的到來告訴我們,，201x年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

六,、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

月底個人工作總結(jié)篇四

從20xx年xx月，公司正式投產(chǎn)以來,，人事部在公司的領導下,，各項工作得以順利實施，較圓滿地完成工作任務?，F(xiàn)將人事部前段時間各項工作匯報如下：

另外,，在用人、育人機制上,，應努力培養(yǎng),、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍,。人盡其才,，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平,，以適應公司快速發(fā)展的需要,。

出現(xiàn)一次泵車工作事故，生產(chǎn)部己做出方案,，加強安全操作意識,，防范不安全事故的再次發(fā)生。

為不斷增強公司的競爭能力,，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，本部門制定了培訓方案,，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作,。

1、對新進員工進行入職培訓,，從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、流程、企業(yè)文化,、廠規(guī)廠紀等角度對新員工進行了培訓,。

2,、按照培訓計劃,，組織相關管理人員對各部門培訓了《混凝土相關專業(yè)知識》,、《檢驗流程及標準》、材料部物料領用等培訓,，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力,。

3、公司選送人員參加《內(nèi)審員》,、《質(zhì)檢員》,、《實驗員》資質(zhì)培訓二次。

公司通過實行績效考核管理制度,，將考核結(jié)果與提成工資,、年終獎金掛鉤，目的是為提高管理人員的工作積極性和主動性,，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面,。人事部將考核結(jié)果每月公布出來，做到公平合理的用人機制,，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，并為公司員工提供一個發(fā)展平臺，促進公司人力資源的開發(fā),、管理與合理使用,，建立高素質(zhì),、精干,、高效的管理隊伍。

（飯?zhí)?、宿舍?/p>

飯?zhí)梅矫妫焊鶕?jù)員工的需要,，將菜色多樣化,，盡量滿足不同員工的口味。

成績的取得離不開總公司領導的正確領導,，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題,。

1,、對人員需求計劃分析、評估不到位,，人員流動頻繁,；

2、加強培訓工作,。

月底個人工作總結(jié)篇五

日子過得飛快,，如同馬路上疾駛過的車輪子般，轉(zhuǎn)瞬即逝,，個人實習月底總結(jié),。眨眼間不看就半月去了,，誰曾想這原本是慢得如同蝸牛般在爬的暑假生活呢。有事兒做的感覺就是不同凡響,。小小感慨下這半來個月，那滋味兒真是又酸又甜,，更有苦有辣,，咋么說也得總結(jié)一個,，也不枉我一番汗水下去,，免了那拋于腦后之憂,。言歸正傳,，既然是月小結(jié)麼,，那么下面我就具體匯報下這半個月來的工作情況,。

主要實習了兩個方面,，分別是路況記者跟導播,。

首先,，做一個路況記者。通過這么幾日來的實習，簡單歸納了下路況記者四點基礎要求：負責的工作態(tài)度﹑及時的路況信息﹑敏感的新聞頭腦和嚴謹?shù)膶I(yè)術語,。

負責的工作態(tài)度是一個很重要的原則,，因為我犯過該類錯誤，所以記憶顯得尤為深刻,。任何事情,，態(tài)度是個根本性問題,。對工作負責,，對別人負責,，同時也要對自己負責。不論何時何地,，起碼有一個好的工作態(tài)度就代表著你擁有者一顆積極向上,，奮進拼搏的心。

及時的路況信息,，前提還必須得是真實可靠,，實習總結(jié)《個人實習月底總結(jié)》。迄今為止,，我還在向及時而努力,。收集信息還需要慎密的思維。一個是表在現(xiàn)象,，還有一個是內(nèi)在原因,，追溯源頭所要了解的信息思路一定要清晰。再次提醒自己,。

敏感的新聞頭腦是每個新聞工作者所應具有的必需素質(zhì)之一,。如何才能在平凡中發(fā)現(xiàn)每日的亮點。其實路況就是那么一個路況,，主要存在的問題就是如何讓聽眾們能夠得到想得到的信息,，并且聽得舒服,，也就是如何組織語言，用亮點來裝飾我們的短短連線,。洞察力也是記者必修一門課目,。

嚴謹?shù)膶I(yè)術語，適用于我的工作就是交通術語,。交通術語現(xiàn)在只懂了些常見的,，正在抱書惡補，就不多解釋了,。

另外的要求,，還有對人事的溝通，和對語言的表達能力等等,。溝通以及語言表達能力同樣也能應用到許多工作以及生活中去,。我現(xiàn)在要注意的幾點：一是犯錯不解釋（除非是原則性上的大問題）。二是說話要思考,。所謂“禍從口出”,，說出去的話，潑出去的水,。要為自己的話負責,，就必須在說話之前先想想清楚何時當說,，何時不當說,。

然后，是做一個導播,。導播是主持人的必要助手,，作為一個導播，最主要任務是負責著在外事務的分析處理和篩選過濾,。作為一個聽眾與直播室之間溝通的渠道,，扮演著質(zhì)量安檢員的角色，無疑是一個必不可缺的環(huán)節(jié),。

熱線的時間段,，可以了解到聽眾們在想什么問題，也可以了解到聽眾們關心的到底是什么,。譬如石老師主持的市民熱線,，主要便是接受各類投訴，咨詢問題,。熱門話題類似高考志愿填報以及股市行情等等,。這就涉及到導播接聽問題的嚴格篩選。并且最重要的,，在規(guī)定的時間內(nèi)與記者或者愛心司機連線是必須要記得的,。

熱心司機們也會打來電話通報路況信息,。路況格式是時間，車牌,，地點,，方向，事故雙方,，事件（刮擦,，相撞，追尾,，拋錨等等）,，占據(jù)車道，交通影響,。以便時刻刷新最新路面情況,，提醒廣大司機朋友們。

另外,，導播作為一個信息匯集中心,。更加可以學到各個記者播報的風格，差異等等,。

月底個人工作總結(jié)篇六

沒有堅定真確的政治方向,，就不會有進取向上的指導思想。為了不斷提高自我的政治思想素質(zhì),，這幾年來我一向十分關心國家大事,，關注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析,，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去,。同時，也把這種思想帶入工作和學習中,，不斷追求自身提高,。有人說：一個人要成才，必須得先做人,，此話有理,。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人,！異常是干我們這項技術性很強的工作的,，看事要用心、做事要專心,、學習要虛心,。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正,，要有良好地職業(yè)素養(yǎng),，對工作要認真負責,，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和提議,，要團結(jié)同事,、禮貌待人，服務熱情,。

自從進入公司參加工作開始,，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查,。我深知機電管理工作在建設期間的重要性,，異常是包含大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題,，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除,，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和職責,。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的職責和重擔我義不容辭,。所以,，在平時的工作中，我不僅僅要求自我班組成員在監(jiān)督巡查時,，要認真仔細,，做到一絲不茍，并且自我還深知打鐵還須自身硬的道理,。我對我自我做出了這樣一些嚴格要求：

一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干,，并且要比工人干的多,、下得力,；

二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自我最大的努力攻克技術難關,；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事,，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中,，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起,，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益供給了堅強的后盾和強有力的保障,。

三是我要求自我能勇于承擔職責；我認為既然自我是一名技師,，那么在業(yè)務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些,。在公司分配任務時,，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自我要主動踴躍承擔,，更不能與工人推諉扯皮,，要做出師者風范，勇挑重擔,。平時我不僅僅是這樣要求自我的,，在實踐中，我也是按這些要求去做的,。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領導和職工的一致好評,，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象,。

活到老,，學到老。這句話是我的座右銘,?？茖W技術不斷發(fā)展的今日，一天不學,，就被落后,。異常是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了,，它是不斷地在開發(fā)在更新,，就和電腦軟件一樣，天天在更新,，時時在發(fā)展,。說不定你昨日還認識它，過兩天它就變了樣了,，就有更先進的東東裝進去了,。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來,，我搜集了很多的新的專業(yè)書籍資料,，不斷地充實自我，不斷地掌握新知,。例如《電氣設計制圖》,、《電子技術》、《現(xiàn)代變頻技術》,、《直流在工業(yè)中的應用》等等,，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識,，如：plc編程控制原理,，abb變頻器設置和控制原理,、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅僅拓寬了我的知識面,，還在很大程度上提高了我的技術水平,，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。

在平時的工作中,，我經(jīng)常與其他職工進行技術探討與交流,，把自我所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自我所不了解的知識,，實現(xiàn)共同提高,。另外，我經(jīng)常在利用業(yè)余時間里會被邀請到其他單位幫忙解決技術難題,，涉及范圍遠至幾千公里外,，其中有……范圍內(nèi)更多，五縣三市到處都去過,。這與我平時業(yè)余鉆研高壓變電技術和二次控制技術分不開的,，我充分地把理論與實踐相結(jié)合，不斷地積累經(jīng)驗,，不斷地鉆握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設計與安裝技術,，并且能夠獨立承擔。

從我手中親自一手負責完成的大大小小的變配電工程已數(shù)不勝數(shù)了,。例如：

1,、我先前的工作單位在x市很有名氣的x集團里，她那里的子公司里,，從容量為50kva到1500kva的大多數(shù)高低壓變配電工程,，都是我親自一手負責操辦的。

2,、近幾年里,，我兼職在x一家電力設備配套廠和兩家變壓器廠做技術支持與安裝，我親手安裝的箱式變電站已達一百多臺,，各種高低壓開關柜,，各種工礦機電控制柜一百多臺。

綜上所述,，我感覺自我無愧于技師這個光榮稱號！可是我身為技術人員,，不能此刻就自我陶醉,，而是仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短,，也僅有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進,，也才能夠更好地服務于企業(yè),、服務于社會。研新業(yè)務,，才使得我的技能水平到達了熟練精湛,、運用自如地步。

月底個人工作總結(jié)篇七

相信只有主動出擊的人,，才會有成功的機會,。其實就這個月來說市場反映以及小會來人數(shù)并不樂觀，但是我們并沒有放棄,。每個員工都出計獻策,。在我的印象當中我們好像小會就沒有少過三場的時候。同時我也相信幸運是公平的只要你付出,，就一定有公平的回報,。

二、博取眾長,，汲取眾力

集思廣義,，人多點子多：我相信一點，一個人的能力總是有限的,。在近兩年的銷售工作中,，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事就是每一次成功的會，很多時候是因為聽取了大家的意見和點子,，靈活的應用用,。

三、不斷更新,，不斷超越,，不斷成長

蓄勢待發(fā)刀用久了會變鈍，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn),。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，我認為在工作中,，用心去學是相當重要的,。

四、這個月得到的很多教訓

1,、這個月主要錯誤就是再員工的管理上出了很多問題,，沒有與員工進行很好的溝通，員工的狀態(tài)沒有上個月好。再很多時候沒有給員工很好的發(fā)揮空間沒有調(diào)動開員工的積極性,！

2,、就是小會的細節(jié)工作做的并不好，大家的相互配合也不是很到位,！

3,、員工在大會開單前缺乏自信心，主要還是再小會細節(jié)做的不到位,！

以上就是這個月的工作總結(jié),，工作中難免會有很多困難，但我相信我們組會走好每一步努力的完成公司的銷售計劃,！

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月底個人工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間，一個月過去了,。在這一個月中,，我部完成了上個月的計劃，并從中學到了很多東西,，了解自己的不足之處,，逐步完善學生會管理規(guī)章和辦公室部門規(guī)章。在這一個月中,，我部積極配合院學生會和系學生會各部門開展各項針對大一的活動,。

在五月份中，我系舉行了許多活動,。例如：心里素質(zhì)拓展,，宿舍文化節(jié)活動等等。在活動中,，同學們加強了體質(zhì)與素質(zhì)的鍛煉,，豐富了大學生活，使同學的感情在玩樂中不斷增加,，更加團結(jié),。

學生會是個大群眾，辦公室就像是秘書處,，聯(lián)系著各個部門,。在這一個月中，我部成員積極加強與各部的聯(lián)系,，爭取認識各部成員,，為以后開展工作打好基礎。加強與各部門的工作指導和交流,，認真的聽取批評和推薦,，努力加強辦公室的職能建設,，調(diào)動每位成員的熱情,，為學生服務,，充分發(fā)揮出人力資源優(yōu)勢。

1,、值班,、簽到。系辦公室及時做好了系學生會的值班輪勤工作,，并積極做好值班登記狀況,，對系學生干部的值班狀況予以備案，及時促進工作進行,。

2,、操行分。辦公室各個成員努力做好操行分檔案工作,，使已批過的操行分,，及時得到備案。各成員公正切實的做到為每一位同學服務,，真實記錄,，充分發(fā)揮出辦公室的`重要作用。

3,、班級日志,。系辦公室積極做好班級日志的收發(fā)工作，使輔導員能及時的了解各班學習狀況,，并對不足之處及時給與推薦,，間接加強對班級的管理，使各班的學習更好的進行,。

4,、例會狀況。系辦公室積極做好會議簽到與記錄工作,。每周例會解決學生會成員遇到的問題,，并做好了每周的總結(jié)和下周計劃，很好的配合了輔導員工作,。同時,，對每位干事進行了思想教育與紀律教育，切實的維護著學生會形象,，并號召每位成員積極思考,、反思，為學生帶給了更好的服務,。

5,、計劃總結(jié)。有好的計劃才能更好的開展工作，做好總結(jié)工作才有利于反思,，以取得更大的進步,。我部成員在月末時，積極友好提醒各部按時上交計劃總結(jié),，并得到各部的支持配合,。

月底個人工作總結(jié)篇九

我店7月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀人三名,，文員一名,。門頭、電話安裝都已到位,，工作順利展開,。7月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家,，已交二手房買賣訂金3家,，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金,。其中一套買賣房屋是同王成誼合作,，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內(nèi),，下月十號左右過戶,。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個,，經(jīng)紀人手中較準客戶8位,。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好,，銷售的并不成功,。可是長風破浪會有時,，直掛云帆濟滄海,。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來,，我相信通過這些日子的學習,、實踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗,，只要我們共同努力去做就一定會有收獲,。

8月工作計劃：

1、抓好培訓,。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員,，建立一個具有凝聚力,、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓,，著眼根本,，突出骨干、整體提高,。

2,、客戶資源全面跟蹤和開發(fā),。對于老客戶要保持聯(lián)系,，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力,，在擁有老客戶的同時,，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3,、8月我們的目標是最基本做到xx0元,。把任務分解到每周、每日,，分解到各個銷售人員身上,，每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。

月底個人工作總結(jié)篇十

__年__月__日,，我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司,，有幸成為該公司的一名員工?；仡欉@一個月的工作,，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,，正是因為有你們的支持,，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作,。同時感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會,。通過本月的工作和學習，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與認識

對我來說,，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員，最初的半個月,，感覺自己很不適應,。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,，期間主要學習藥品的分類,，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性,，認識到做工作要認真,，細心負責，做好每一次營業(yè)工作,，服務號每一位顧客是及其重要的,。

在工作過程中，我認識到自己的學識,，能力與經(jīng)驗都非常欠缺,，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問,。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),，非常鍛煉人。每天做清潔,，寫計劃,，與顧客交流，對賬,。雖然繁瑣,，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務,，我非常自豪。

二,、存在的不足與努力方向

近一個月的工作,，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯,，再加上剛從學校出來,，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的,。當然,，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長,，我會更加努力的工作和學習,，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

月底個人工作總結(jié)篇十一

經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將20__年年度工作情況總結(jié)如下：

1,、銷售人員培訓

銷售部于20__年x月份開始組建，至今銷售人員x人,，管理人員x人，策劃人員x人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后,，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

2,、客戶來訪統(tǒng)計

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)20__年度到訪客戶共記__人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細記錄來訪時間、意向戶型,、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3,、銷售文件檔案管理

在20__年x月x日開展的x卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20__年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案,、商鋪,、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,，按房號進行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4,、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關,，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,，包括客戶資料,、面積、價格,、已付款等等,。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

5,、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排,，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

雖然20__年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,，在20__年要改正,，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里,，通過大家的努力,，我們會做得更好。希望20__年的銷售成績比20__年的成績更上一個臺階,。

篇六：2022九月份工作總結(jié)

緊張而有序的檢修工作在公司領導,、設備科、調(diào)度室的指導,、協(xié)調(diào)下已落下帷幕,，回顧如火如荼的x號、x號兩天的檢修,，我車間成績與不足并存,，經(jīng)驗與教訓皆在。現(xiàn)認真總結(jié)如下：

一,、檢修中取得的成績,。

1、保質(zhì)保量完成各項自檢項目,。

從八月底開始我們就召開以班組長和檢修工為主的檢修諸葛亮會，廣泛聽取大家對隱患提出的整改建議,。而后我們仔細排查,，及早制定措施與方案。在本次大檢修中,，我們依照計劃不折不扣地執(zhí)行,，使設備處在較為良好的狀態(tài)，共計完成大小項目x項,。此外,，我們又結(jié)合公司總的'檢修進度，完成了計劃外的幾項,，如不打料的石灰乳泵拆檢,，恢復石灰乳泵，清理回轉(zhuǎn)篩,，對鋼棒,、旋流器沉沙嘴的磨損情況進行了測量摸底，皮帶輸送系統(tǒng)的清理,、護皮更換等工作量大,，難度大的項目,，為下一步的安全與文明生產(chǎn)奠定了良好的基礎。

2,、后期人員安排較為細致周密,。

人是檢修第一要素。檢修前期,，我們就著重對檢修工和崗位工進行較為科學合理的安排,，根據(jù)檢修內(nèi)容配備合適的人員負責該項目。盡量做到“人盡其才,，物盡其用”,。同時啟動了激勵機制，工勤人員將加班餐送到檢修崗位上來,，讓大家有充沛的精力投入的大修工作中去,。又為大檢修提供了后勤保障，也充分調(diào)動了員工的積極性,。尤其是崗位工與檢修工的配合上很默契也很融洽,，整個檢修項目是在一種團結(jié)友愛，彼此體貼,，互諒互信的良好氣氛進行并結(jié)束的,。

3、配合信陽安裝公司完成了磨機背板的加固工作,。

停車伊始,，車間即安排用潛水泵棒磨機內(nèi)殘存的礦漿抽了出去，并在磨內(nèi)接好了照明燈,、軸流風機等且固定好,。x月x日下午，信安公司電焊工到達現(xiàn)場,，車間安排專人陪同進入磨內(nèi)清理背板間隙內(nèi)的礦漿并擦干方便其補焊,。期間，翻磨兩次,。__：__棒磨機內(nèi)前后背板的五道間隙終于完成了加固工作,。車間同時完成了對棒磨機內(nèi)鋼棒的磨損程度進行了實測，x組為__毫米,，ii組為__毫米,。

4、檢修與現(xiàn)場清理同步進行,。

檢修現(xiàn)場給人的第一印象一般是“臟,、亂、差”，尤其是原料車間,，前期生產(chǎn)被動造成的事故痕跡仍未完全消除,。對此，車間高度重視,，按照車間內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生劃分及包機設備責任人的劃分,，督促人員提前參與，穿插清理,。做到人走場地清,。

5、檢修期間安全措施貫徹到位,，職工勞動保護意識增強,，安全員現(xiàn)場監(jiān)護，不安全不檢修,。整個檢修我車間未發(fā)生一起安全事故,。

6、檢修設備,、資料整理保存,。

二、本次檢修中存在的不足

1,、檢修項目的安全措施審批滯后,，雖然也是在檢修開始前完成了檢修安全措施的審批、學習,，但畢竟是安檢科一再督促下完成的,。

2、前期人員的檢修工作有些松散,。

x月x號,，全公司的大檢修正式拉開序幕，我車間也不例外,。針對球磨機主電機軸瓦溫度升幅較大的問題，我車間積極聯(lián)系設備部門要求廠家到場參與會診處理,。結(jié)果,，由于廠家人員遲遲不到，加之預定的__檢修時間,，我方拿不定主意究竟如何處理為妥,，如此，反復拆裝軸瓦數(shù)次,。雖然第x日的檢修加班到晚上十點多,，期間檢修人員有空閑的時間等待下一步指令，最終“沒出活兒”!直接導致第x日的檢修人員、時間緊張,，回轉(zhuǎn)篩等沒能徹底清檢,。

3、檢修所需的材料,、配件未準備齊全,。

中間泵、礦漿泵機封數(shù)量不足,，加上時間緊張未安排更換;棒磨機出料端篩網(wǎng)磨損較甚,，備用篩網(wǎng)沒有庫存，只好臨時處理了;另外,，重要設備旋流器的配件沉沙嘴沒有配件,，我們只能拆下檢查后重新裝上搭配使用。

4,、個別人的集體觀念不強,，檢修工作中拖沓松散。

每月x次的例行停車檢修,，意義比較重大,，盡管我們在停車前做了動員強調(diào)，但還是有人在檢修期間休假,。整體上大家都能發(fā)揚吃苦耐勞的精神,，但個別人在檢修工作中不夠嚴謹，不夠緊迫,，東游西晃,，也有部分人消極怠工，你推一下動一下,，你不推他就爬下,。雖然沒有影響整個檢修進度，但是給人的感覺卻不好,。

x分準備,，x分檢修。針對以上不足,，我們將召開班組長級檢修工作總結(jié)會,，對存在問題的個人提出批評，對表現(xiàn)優(yōu)異的同志給予一定的表揚和經(jīng)濟獎勵,，力爭在下一次的檢修工作中做的更圓滿,。