時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃篇一
時間總是在不知不覺中飛逝,，眨眼間已到20xx年中旬,，回首這過去的半年，收獲頗豐,。16年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這12年上半年即將過去,，下半年工作階段就要開始,，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下,，進(jìn)行總結(jié)和回顧,。總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足,，為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備,。
回首過去的6個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會,，再加上自己的努力,，做了很多事情，感覺非常的充實(shí),。特別是在做以下事情的過程中,，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會,，第一季度競賽的國家是美國,、歐洲和馬爾代夫；第二季度競賽的國家是濟(jì)州島,、黃山,，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗,，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額,，但也去了歐洲,，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去,。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中,，本人學(xué)到了很多知識，受益匪淺,。如再有機(jī)會還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時時能充實(shí)自己,。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話,，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路,，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競賽,。
責(zé)任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn),，可以說是精髓之一,。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認(rèn)要想做好這份工作,。我個人認(rèn)為有五點(diǎn)。1,、時間管理,，2、勤奮敬業(yè),，3,、服務(wù)，4,、奉獻(xiàn)，5,、責(zé)任,。一個沒有責(zé)任心的人,，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。
學(xué)會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益,，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候,，需要拿捏好分寸,，嬉笑怒罵，收放自如,。
回首過去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績,，當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,，但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。
第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人,，要時刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二、加強(qiáng)客戶資料的整理,，這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。
第三,、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊知識,。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),，那是再好不過,。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計劃性，從而提高工作效率,，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計劃性,，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格。
第五,、如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶,，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力,，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力,，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作,，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn),，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃篇二
一轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束了，回想自己半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。以下是我上半年的工作總結(jié)。
一,、工作內(nèi)容
投保單的初審,、登記、交單,。保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記。報表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表,。庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記,。
二,、個人成果
第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，（減少問題件）以便提高承保速度,。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識,，積累了一定的經(jīng)驗,。
三、工作不足
對于初審工作,，說實(shí)話開始的時候我覺得它很簡單,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。
四、下半年工作計劃
繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù),，為公司搭建一個更好的平臺,。繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。過去的一切都只屬于過去,，在下半年里，我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益,！
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃篇三
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)如下，快隨著小編一起來閱讀學(xué)習(xí)吧,。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【一】
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀(jì)律方面,，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過的《西點(diǎn)軍?！分姓f過：“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊伍，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,，在今后的工作中,，我一定會遵守各項規(guī)章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤!
下半年,，在即將開始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中,，取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎 時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧一下,，感觸頗多!在上年的工作中，有喜有悲,，有得有失,，當(dāng)然，最多的莫過于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲,。
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀(jì)律方面,，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過的《西點(diǎn)軍?！分姓f過：“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊伍,，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的，在今后的工作中,，我一定會遵守各項規(guī)章制度,，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤!
下半年，在即將開始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn),，爭取在新的工作中，取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考,，經(jīng)過深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動!
人們總是不停的忙碌著,。忙著工作，忙著吃飯,，忙著學(xué)習(xí),，忙著娛樂，忙著這忙著那……,，人的道路站在原地是看不到未來的,。這個時候，我們只有不停的行走,，只有不停的前行,， 才可以發(fā)現(xiàn)，未來就在你身邊,。不要讓時間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上,，端正工作態(tài)度,，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作,。只有在感恩,、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好,。
一個人在工作時,，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長,，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,，也不過是個平庸的人,。 所以我們要把心沉下來,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位,、愛崗敬業(yè)為前提，干一行,，愛一行,，只有這樣才不會把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作,，有所作為。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了,，刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點(diǎn)，凡事總是慢人半拍.拖拉的問題始終是個大問題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題,，但是凡事總得有個過程,，我沒有持之以恒的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高,，我決定以后時刻提醒自己,，凡事盡量提高效率，盡量避免拖拉,，我有把握能夠把這個問題給處理好,。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元,，6月份爭取再收上2萬元,，離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時間,再培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶!要想有客戶,，要想留住客戶就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。
較之前年有了一定的提高，但是這些還很不夠,，我有很充足的時間去跑廣告,，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面，那我的創(chuàng)收成績還會更加可觀!下半年,，我打算加大創(chuàng)收力度,，爭取到年底完成既定目標(biāo)!時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會成為**集團(tuán)的一員,，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命,，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù),，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象,。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【二】
周二的會議,，的確不盡人意，從我個人的角度來說,，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面,，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機(jī)會,，再次審視自我,，認(rèn)清自我,，同時確立自己明確的工作目標(biāo),。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司,，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好,，進(jìn)入工作狀態(tài),。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的,，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助,，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來,，過程雖然艱辛,，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn),，產(chǎn)品知識,，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作,，進(jìn)入狀態(tài),，取得訂單。開始的兩個月,，沒有任何平臺,，這是公司對我的考驗,，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”,，只有克服自我,，才能真正的成功。到第二個月,，從網(wǎng)上大海撈針,，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單,，雖然金額不多,，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單,，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn),。這一點(diǎn)要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案,，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài),。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài),，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號,，我工作上了一個新的臺階,。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升,，并學(xué)會如何處理詢盤,，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單,。三月份太陽能熱水器客戶開始積累,，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段,，訂單大概要8月份才能確定,。總結(jié)這一單,，并沒有什么訣竅可言,，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單,，但是在這個客戶身上花了很大心血,，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此,，客戶才如期參觀工廠,，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了,，機(jī)會自然就多了,。
3. 4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,，太陽能電池板的樣品單出了4個,，熱水器出了一個樣品單。這段時間,，可以說還是處于摸索狀態(tài),，出單心急，所以每碰到一個客戶,，我都會花大量的時間和精力對付,，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的,，因為經(jīng)過這段過程,，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成,，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶,。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長,，但是最終我看準(zhǔn)了這個客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶,，終于經(jīng)過2個多月時間,，定金順利到賬。
總結(jié)這段時間我的付出,，當(dāng)然很多是不值得的,，比如有些客戶是考察市場，觀望行情,，這樣的客戶可以不用花太多的精力,，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩,，問題一大堆,，你要不停為他搜集信息，解答問題,，到最后,，他也不會下單,，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單,，估計要一年或者兩年時間,。而美國客戶，他問題也很多,，根據(jù)我的判斷,，他有單，所以我會很耐心,，很細(xì)致為他一一解答;因為他有單,，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進(jìn)展,，到最后的程度是,，對方一接到我電話，聽到我的聲音,，就知道我是浙江華錦的tracy,，這個時侯，我就肯定,，這個客戶下單,，一定會下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的,。
4. 6月份,，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少,，有兩三個客戶可能會下樣品單,。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系,，尤其是出過樣品單的客戶,。可以說,，經(jīng)過半年,，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了,，只是需要維護(hù)好,，讓樣品單客戶盡快翻單。同時,，客戶訂單下了之后,，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部,，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯,，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想,，主要是因為我客戶資源有限,，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單,，樣品單金額一般都比較低,，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心,，也希望公司對我有信心,。
會上我也給自己定了目標(biāo),，這個目標(biāo)是要用行動去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金,。很難細(xì)化,，每個月能做多少,，但是我相信,，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單,，這個任務(wù)并不難,，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況,，7月份的工作目標(biāo)和計劃如下：
1. 順利處理美國客戶訂單,，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個客戶,。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意,，目前正在談一個小柜的訂單,，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系,，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶,，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,，抓緊，不放松,，有望7月中旬收到定金,。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。
2. 其余每個月的任務(wù)，很難細(xì)分,，因為和客戶的進(jìn)展是在變化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。
3. 還有一個主要的任務(wù),，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù)。目前,，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績,。
我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意,，在我個人的便簽紙上面,，每一天的計劃，都一條條寫下來了,，每天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,，所以會腳踏實(shí)地做好。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【三】
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過的《西點(diǎn)軍?！分姓f過：“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊伍,，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的，在今后的工作中,，我一定會遵守各項規(guī)章制度,，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤!
下半年，在即將開始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn),，爭取在新的工作中，取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎 時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下,，感觸頗多!在上年的工作中,，有喜有悲，有得有失,，當(dāng)然,，最多的莫過于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲,。
在上半年的工作當(dāng)中，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面,，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過的《西點(diǎn)軍校》中說過：“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊伍,，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,，在今后的工作中，我一定會遵守各項規(guī)章制度,，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤!
下半年,，在即將開始的工作中，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn),，爭取在新的工作中,，取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考,，經(jīng)過深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動!
人們總是不停的忙碌著。忙著工作,，忙著吃飯,，忙著學(xué)習(xí)，忙著娛樂,，忙著這忙著那……,，人的道路站在原地是看不到未來的。這個時候,，我們只有不停的行走,，只有不停的前行， 才可以發(fā)現(xiàn),，未來就在你身邊,。不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上,，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作,，要熱愛自己所從事的工作,。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,，才能把工作做到最好,。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神,，滿腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,，也不過是個平庸的人。 所以我們要把心沉下來,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位,、愛崗敬業(yè)為前提,，干一行，愛一行,，只有這樣才不會把工作作為一種負(fù)擔(dān),，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作,，有所作為,。心態(tài)好了，工作態(tài)度端正了,，刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點(diǎn),，凡事總是慢人半拍.拖拉的問題始終是個大問題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題，但是凡事總得有個過程,，我沒有持之以恒的堅持下來,，今年在懶散上我有了一定的提高，我決定以后時刻提醒自己,，凡事盡量提高效率,，盡量避免拖拉，我有把握能夠把這個問題給處理好,。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元，6月份爭取再收上2萬元,，離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時間,再培養(yǎng)老客戶的同時,，再去發(fā)展新客戶!要想有客戶，要想留住客戶就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。
較之前年有了一定的提高,，但是這些還很不夠，我有很充足的時間去跑廣告,，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,，那我的創(chuàng)收成績還會更加可觀!下半年，我打算加大創(chuàng)收力度,，爭取到年底完成既定目標(biāo)!時光飛逝,，不知不覺間到工廠已半年時間,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會成為**集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個這么好的.平臺,，我會努力學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代,，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命,，是我們每一位員工的責(zé)任,，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),，好的服務(wù),，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【四】
對自己這半年的工作總結(jié)并不全面,，下半年的工作計劃也并不清楚,。借此機(jī)會，再次審視自我,，認(rèn)清自我,，同時確立自己明確的工作目標(biāo)。
從12月底來公司到6月,，這段時間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司,，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好,，進(jìn)入工作狀態(tài),。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的,，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助,，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來,，過程雖然艱辛,，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn),，產(chǎn)品知識,，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作,，進(jìn)入狀態(tài),，取得訂單。開始的兩個月,，沒有任何平臺,，這是公司對我的考驗,，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”,，只有克服自我,，才能真正的成功。到第二個月,，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng),，最終出了樣品單,，雖然金額不多，但是卻給了我信心,?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累,，培養(yǎng)重點(diǎn),。這一點(diǎn)要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶,，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài),。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài),。
2. 從二月份拿到阿里賬號,，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺,，讓我客戶資源很快上升,，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶,，并達(dá)成訂單,。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單,，目前對方還在測試階段,，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單,，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶,。雖然只是幾百美金的樣品單,，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚,，一般是客戶提醒我該休息了,，我才下線......正因為如此,，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單,?？偠灾蛻舻母星槭切枰L期培養(yǎng),，關(guān)系好了,，機(jī)會自然就多了。
3. 4月和5月,，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單,。這段時間,，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急,，所以每碰到一個客戶,，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費(fèi)心思,，但覺得是值得的,，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài),，判斷客戶下單的可能性有幾成,，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的,，時間雖然很長,，但是最終我看準(zhǔn)了這個客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶,，終于經(jīng)過2個多月時間,，定金順利到賬?？偨Y(jié)這段時間我的付出,，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場,，觀望行情,，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏,，而且很麻煩,，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題,，到最后,，他也不會下單，然后消失,。像這樣的客戶要等他的訂單,，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶,，他問題也很多,，根據(jù)我的判斷，他有單,，所以我會很耐心,，很細(xì)致為他一一解答;因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r,，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是,，對方一接到我電話,，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy,，這個時侯,，我就肯定，這個客戶下單,，一定會下給我,。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
6月份,，詢盤很少,，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單,。同時,，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶,?？梢哉f，經(jīng)過半年,，我工作進(jìn)入狀態(tài)了,，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護(hù)好,，讓樣品單客戶盡快翻單,。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門,，將客戶要求反饋給采購部,，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯,，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述,，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限,，很多客戶還處于培養(yǎng)階段,，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低,，這就導(dǎo)致銷售額比較低,。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心,。
會上我也給自己定了目標(biāo),，這個目標(biāo)是要用行動去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談,。下半年總目標(biāo)是12萬美金,。很難細(xì)化，每個月能做多少,，但是我相信,，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單,，這個任務(wù)并不難,，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況,，7月份的工作目標(biāo)和計劃如下：
1. 順利處理美國客戶訂單,，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個客戶,。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意,，目前正在談一個小柜的訂單,，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系,，目標(biāo)7月份拿下訂單,。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,，抓緊,，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金,。
2. 其余每個月的任務(wù),，很難細(xì)分，因為和客戶的進(jìn)展是在變化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來,。
3. 還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù),。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會耐心為她解答工作中遇到的困難,，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績,。
我知道,，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面,，每一天的計劃,，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,，所以會腳踏實(shí)地做好。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【五】
就我自身而言,，還有很多不足之處有待提高：
1.工作主動意識需進(jìn)一步加強(qiáng);
2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;
3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;
4.專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進(jìn)行總結(jié),。
有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里,。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累,、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),，故從基礎(chǔ)學(xué)起,。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。
團(tuán)隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,，有理解才有更好的合作,，然后才能建立高效的團(tuán)隊、強(qiáng)大的公司,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。
學(xué)習(xí)永無止境。因國家法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識也是必要任務(wù),。通過學(xué)法，懂法,，用法,，以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率,，自覺維護(hù)公司利益,，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化,。面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗、新形式,，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時,，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求是,、審時度勢,，通過項目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人能力,，擴(kuò)寬知識面,，提高個人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”,。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮,。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在下一年的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗,，克服不足,，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度,，摸索實(shí)踐,。通過多看、多學(xué),、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能,，做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃篇四
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)如下,，快隨著小編一起來看看吧,。
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【一】
201*年過去了記得初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，還有工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無策，好在有同事們的幫忙,，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個多月里,，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認(rèn)識和了解,，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，提升自己。
1,、我作為銷售部門的員工,，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2,、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源,，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們的機(jī)組,。
3、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。
二、明年工作計劃：公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在銷售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
1,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量,。
2,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
3,、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容,。
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【二】
一,、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度我于2018年9月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。
2,、熟悉項目流程,，項目狀況作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的,。為了能更好地進(jìn)行工作,，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的進(jìn)展做更深層次的了解,。在掌握第一手資料之后,，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進(jìn)行探究,，對以后項目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析,，對項目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析,，我對項目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測,，為下一步項目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生,，又礙于面子,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。
2、缺乏計劃性在工作過程中,，特別是項目開發(fā)的初期階段,，由于缺乏計劃性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果,，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,，分清主次矛盾,，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
1,、合同管理合同在項目管理中的地位非同小可,，離開他，項目管理就無從談起,，合同是項目管理的依據(jù),。熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,，對合同的關(guān)鍵條款,、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強(qiáng)烈的合同意識,。在合同面前,，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時,，首先想到要遵守合同,，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計。
2,、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化項目實(shí)施階段,，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督,，是項目順利進(jìn)展的必要前提條件,。客戶的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則,，在以后的跟單中,，要及時準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美,。
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【三】
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到xx年中旬,，回首這過去的半年,，收獲頗豐,。xx年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,，在這xx年上半年即將過去,，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下,，進(jìn)行總結(jié)和回顧,。總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足,，為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備,。回首過去的6個月里,，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會,，再加上自己的努力，做了很多事情,，感覺非常的充實(shí),。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會,，第一季度競賽的國家是美國,、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟(jì)州島、黃山,，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗,，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額,，但也去了歐洲,，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中,，本人學(xué)到了很多知識,，受益匪淺。如再有機(jī)會還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游,，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時時能充實(shí)自己,。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路,，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競賽,。 責(zé)任心和服務(wù)精神,。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一,。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認(rèn)要想做好這份工作,。
我個人認(rèn)為有五點(diǎn),。1、時間管理,，2,、勤奮敬業(yè)，3,、服務(wù),，4、奉獻(xiàn),，5,、責(zé)任。一個沒有責(zé)任心的人,，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人,。可以說,，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的'最基本素質(zhì)。學(xué)會做人做事,，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益,，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候,，需要拿捏好分寸,，嬉笑怒罵，收放自如,。 回首過去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績，當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,，但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人,，要時刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二、加強(qiáng)客戶資料的整理,，這點(diǎn)在過去的一直都做得不好,，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣.
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),，那是再好不過,。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計劃性,，從而提高工作效率，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作,，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計劃性,，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格,。第五、如果有機(jī)會,，要多出去開發(fā)客戶,，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃篇五
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)如下，更多詳細(xì)范文請關(guān)注本站,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【一】
時間總是在不知不覺中飛逝,，眨眼間已到2018年中旬，回首這過去的半年,，收獲頗豐,。17年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,，在這17年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始,，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下,，進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足,，為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備。
回首過去的6個月里,，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會,，再加上自己的努力，做了很多事情,，感覺非常的充實(shí),。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會,，第一季度競賽的國家是美國,、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟(jì)州島、黃山,，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗,，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額,，但也去了歐洲,，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中,，本人學(xué)到了很多知識,，受益匪淺。如再有機(jī)會還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時時能充實(shí)自己,。第二季度我去了黃山,，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路,，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義,。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競賽。
責(zé)任心和服務(wù)精神,。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn),，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，我個人認(rèn)要想做好這份工作。我個人認(rèn)為有五點(diǎn),。1,、時間管理，2,、勤奮敬業(yè),，3、服務(wù),，4,、奉獻(xiàn)，5,、責(zé)任,。一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人,?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。
學(xué)會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益,，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸,，嬉笑怒罵,，收放自如。
回首過去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績,，當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。
第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無止境,，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二,、加強(qiáng)客戶資料的整理，這點(diǎn)在過去的一直都做得不好,，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三,、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識,。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),，那是再好不過。
第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計劃性，從而提高工作效率,，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作,，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格。
第五,、如果有機(jī)會,，要多出去開發(fā)客戶,，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【二】
20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一,、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。
分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。
二,、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的2018年銷售員上半年工作總結(jié)工作總結(jié)。
三,、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四,、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。
六,、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。
我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【三】
半年以來,，xx的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
針對以前的工作,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
一,、xx公司xx項目的成員組成：
xx營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效2018年銷售員上半年工作總結(jié)2018年銷售員上半年工作總結(jié)。
但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決。
四,、營銷部的管理
前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項目運(yùn)作的事情發(fā)生,。
以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【四】
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策,。
對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理
對策二：細(xì)分市場,，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的.集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量,。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。
二,、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
三、注重團(tuán)隊建設(shè)
公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展2018年銷售員上半年工作總結(jié)工作總結(jié),。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo),。
在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃,，做好個人工作總結(jié)報告,，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。上半年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司xx年公司各項工作的順利完成,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【五】
一、上半年的工作總結(jié)：
1,、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí),，整理工作的套路,，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好,，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實(shí)處,，不好高騖遠(yuǎn),，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好,。
3,、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作,，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
4,、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西,，也體會了很多東西,。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺,，對市場的把握還不夠,，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,，了解市場的動向,，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法,。
二,、下半年的工作計劃與安排：
1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動,，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ),。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度,，增加跑市場的時間,，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率,。
(2),、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主,，就以擺展做活動的形式,。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動,，讓其促銷員認(rèn)識我們,，認(rèn)同我們，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售,。
(3)、金堂,、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前,、中、后)與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通,。并把感情進(jìn)一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系,。
(4),、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30 號與國慶很近)的活動方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動,，達(dá)到整個市場一盤棋,，以點(diǎn)帶面的效果,，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2,、第四季度：為銷售旺季,，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn),。
(1),、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射,。達(dá)到以點(diǎn)帶面,，面面相連的效果,。
(2),、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的銷售打好基礎(chǔ),，達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3),、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù),，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4),、各種相關(guān)流程的完善,，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。
3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需,。
4、積極開動思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好,。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場建立良好的溝通,，充分體現(xiàn)自我價值,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【六】
在上半年的工作當(dāng)中，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面,，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過的《西點(diǎn)軍校》中說過：“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊伍,，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,，在今后的工作中,，我一定會遵守各項規(guī)章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤!
下半年,，在即將開始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中,，取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎 時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧一下,，感觸頗多!在上年的工作中，有喜有悲,，有得有失,，當(dāng)然，最多的莫過于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲,。
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀(jì)律方面,，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過的《西點(diǎn)軍?！分姓f過：“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊伍，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,，在今后的工作中,，我一定會遵守各項規(guī)章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤!
下半年,，在即將開始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中,，取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動!
人們總是不停的忙碌著,。忙著工作，忙著吃飯,，忙著學(xué)習(xí),，忙著娛樂，忙著這忙著那……,，人的道路站在原地是看不到未來的,。這個時候，我們只有不停的行走，只有不停的前行,， 才可以發(fā)現(xiàn),，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度,，我們時刻要用感恩的心去工作,，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩,、熱愛自己工作的情況下,，才能把工作做到最好。一個人在工作時,，如果能以飽滿的精神,，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長,，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,，也不過是個平庸的人,。 所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提,，干一行,，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負(fù)擔(dān),，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作，有所作為,。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點(diǎn),，凡事總是慢人半拍.拖拉的問題始終是個大問題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題,，但是凡事總得有個過程，我沒有持之以恒的堅持下來,，今年在懶散上我有了一定的提高,，我決定以后時刻提醒自己，凡事盡量提高效率,，盡量避免拖拉,，我有把握能夠把這個問題給處理好,。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元,，6月份爭取再收上2萬元,，離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時間,再培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶!要想有客戶,，要想留住客戶就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。
較之前年有了一定的提高，但是這些還很不夠,，我有很充足的時間去跑廣告,，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面，那我的創(chuàng)收成績還會更加可觀!下半年,，我打算加大創(chuàng)收力度,，爭取到年底完成既定目標(biāo)!時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會成為**集團(tuán)的一員,，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代,，是以品質(zhì)取勝的時代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任,，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù),，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【七】
轉(zhuǎn)眼間，2018年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進(jìn)。
在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。
自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己。,。,。。,。,。“我對自己說,。
2018年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1,、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶。2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。
3、缺乏計劃,，缺少保障措施,。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
5,、報價表,，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實(shí)性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明誠實(shí)性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會以積極主動，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【八】
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%,，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二,、明確任務(wù),，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如：
1,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中,，由于估計重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用,。
2,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。
五,、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn),，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七,、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃篇六
1、分析競爭對手,，加強(qiáng)與競爭對手的溝通,，實(shí)施合作競爭。
目前,，我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額,，都采取了降低價格這一策略,，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷,。在下半年的工作中,，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善,、互相補(bǔ)充,、互相利用、共同促進(jìn),、聯(lián)合競爭,、利益循環(huán)、共享市場,。
2,、做好業(yè)務(wù)員工作計劃，做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作,。
現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,，還要有全面的售后服務(wù),。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈,，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢,？就是因為保障措施不到位,，服務(wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫,，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，購買搶修專用工具，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂,。
3、加強(qiáng)部門間的溝通合作,。
作為經(jīng)營部門,，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系,，共同合作,，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),，各部門應(yīng)該緊密合作,，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。
4、培養(yǎng)市場,，加大廣告宣傳，樹立品牌意識,。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城、西部大學(xué)城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī),。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn),，做好客戶的回訪工作,，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，提提高企業(yè)知名度,，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣,。
5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn),，規(guī)范各項管理制度,，提高人員素質(zhì),。
不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平,。不斷完善和規(guī)范各項管理制度,，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
6,、做好安全方面的工作,。
安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力,，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境,。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃篇七
不知不覺,，2017年的上半年過去了。很多工作單位及部門都要求寫上半年工作總結(jié),，以便下半年整頓修改問題,。下面是小編為您準(zhǔn)備的2017年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)。
半年以來,，xx的營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。
針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
一,、xx公司xx項目的成員組成：
xx營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
通過前期的項目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。
二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡潔高效2017年銷售員上半年工作總結(jié)2017年銷售員上半年工作總結(jié),。
但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。
三,、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,。
現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題。
以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。
一,、上半年的工作總結(jié)：
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。
下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí)，整理工作的套路,，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好,，導(dǎo)致很多工作都做了無用功,。
爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn),，不急不躁,，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3,、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。
下半年調(diào)整好心態(tài),，理好思路,，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。
將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作,，去迎接接下來的挑戰(zhàn),。
4、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西,，也體會了很多東西,。
但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠,，對人情的關(guān)系建立還不到位,。
多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向,，競品的相關(guān)信息,，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
二,、下半年的工作計劃與安排：
1,、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ),。
(1),、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間,，盡量少待在公司,，提升市場開發(fā)的成功率。
(2),、蒲江,、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式,。
就是金堂前期一樣,，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認(rèn)識我們,，認(rèn)同我們,，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售,。
(3),、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前,、中,、后)與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通。
并把感情進(jìn)一步加深,，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系,。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30 號與國慶很近)的活動方案,。
所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動,，達(dá)到整個市場一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果,，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2,、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。
并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn),。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力,，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射,。
達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果,。
(2),、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的'情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的銷售打好基礎(chǔ),，達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3),、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù),，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ),。
(4),、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路,。
3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo),。
并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4,、積極開動思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。
并和公司以及商場建立良好的溝通,，充分體現(xiàn)自我價值,。
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%,，銷售單價比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。
現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。
今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二,、明確任務(wù),，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如：
1,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中,，由于估計重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用,。
2,、今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。
三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。
自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈。
陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大,。
現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。
根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。
(二)競爭對手及價格分析
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃篇八
在上半年的工作當(dāng)中，工作態(tài)度的題目不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面,，也一直是典型人物！之前學(xué)過的《西點(diǎn)軍?！分姓f過：沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊伍,，一定是一直失敗的！確切是這樣的,，在今后的工作中,，我一定會遵守各項規(guī)章制度,，果斷不會再犯之前犯過的任何錯誤！
下半年,，在行將開始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中,，獲得更好的成績,！看領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)視指導(dǎo)！
新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已結(jié)束，回顧一下,，感慨頗多,！在上年的工作中，有喜有悲,，有得有失,，固然，最多的莫過于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的進(jìn)步與收獲,。
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的題目不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀(jì)律方面,，也一直是典型人物,！之前學(xué)過的《西點(diǎn)軍校》中說過：沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊伍,，一定是一直失敗的,！確切是這樣的，在今后的工作中,，我一定會遵守各項規(guī)章制度,，果斷不會再犯之前犯過的任何錯誤！
下半年,，在行將開始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中,，獲得更好的成績,！看領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)視指導(dǎo)！
新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎樣度過呢,？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過沉思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動,！
人們總是不停的繁忙著,。忙著工作，忙著吃飯,，忙著學(xué)習(xí),，忙著文娛，忙著這忙著那,，人的道路站在原地是看不到未來的,。這個時候，我們只有不停的行走,，只有不停的前行,，才可以發(fā)現(xiàn)，未來就在你身邊,。不要讓時間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上,，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心往工作,，要酷愛自己所從事的工作,。只有在感恩、酷愛自己工作的情況下,，才能把工作做到最好,。一個人在工作時，假如能以飽滿的精神,，滿腔的熱忱,，充分發(fā)揮自己的特長，那末即便是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人,；假如以冷漠的態(tài)度往做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人,。
所以我們要把心沉下來,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位,、愛崗敬業(yè)為條件，干一行,，愛一行,，只有這樣才不會把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心腸投進(jìn)工作,，這樣才能安于工作,，有所作為,。心態(tài)好了，工作態(tài)度端正了,，刷馬桶也能做到完善,！
懶惰的行為作風(fēng)一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點(diǎn)，凡事總是慢人半拍,。拖拉的題目始終是個大題目,！我也曾痛下決心改正這個題目，但是凡事總得有個進(jìn)程,，我沒有鍥而不舍的堅持下來,，今年在懶惰上我有了一定的進(jìn)步，我決定以后時刻提示自己,，凡事盡可能進(jìn)步效力,，盡可能避免拖拉，我有掌控能夠把這個題目給處理好,。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元，6月份爭取再收上2萬元,，離自己的目標(biāo)還很遠(yuǎn)遠(yuǎn),，下半年的時間，再培養(yǎng)老客戶的同時,，再往發(fā)展新客戶,！要想有客戶，要想留住客戶就需要有好的服務(wù),！做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。
較之前年有了一定的進(jìn)步，但是這些還很不夠,，我有很充足的時間往跑廣告,，假如把精力都用在廣告創(chuàng)收上面，那我的創(chuàng)收獲績還會更加可觀,！下半年,，我打算加大創(chuàng)收力度，爭取到年底完成既定目標(biāo),！時光飛逝,，不知不覺間到工廠已半年時間，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會成為團(tuán)體的一員,，感謝公司給了我一個這么好的平臺,，我會努力學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。
21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代,，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命,，是我們每位員工的責(zé)任,，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),，好的服務(wù),，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中建立公司良好的形象。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃篇九
新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下,，感觸頗多!在上年的工作中,，有喜有悲，有得有失,，當(dāng)然,，最多的莫過于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過的《西點(diǎn)軍?！分姓f過：“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊伍，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,，在今后的工作中,，我一定會遵守各項規(guī)章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤!
下半年,，在即將開始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中,，取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動!
人們總是不停的忙碌著,。忙著工作，忙著吃飯,，忙著學(xué)習(xí),，忙著娛樂，忙著這忙著那……,，人的道路站在原地是看不到未來的,。這個時候,，我們只有不停的行走，只有不停的前行,，才可以發(fā)現(xiàn),，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度,，我們時刻要用感恩的心去工作,，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩,、熱愛自己工作的情況下,，才能把工作做到最好。一個人在工作時,，如果能以飽滿的精神,，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長,，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人,。所以我們要把心沉下來,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位,、愛崗敬業(yè)為前提，干一行,，愛一行,，只有這樣才不會把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作,，有所作為。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了,，刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點(diǎn)，凡事總是慢人半拍.拖拉的問題始終是個大問題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題,，但是凡事總得有個過程,，我沒有持之以恒的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高，我決定以后時刻提醒自己,，凡事盡量提高效率,，盡量避免拖拉，我有把握能夠把這個問題給處理好,。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元，6月份爭取再收上2萬元,，離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時間,再培養(yǎng)老客戶的同時,，再去發(fā)展新客戶!要想有客戶，要想留住客戶就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。
較之前年有了一定的提高,，但是這些還很不夠，我有很充足的時間去跑廣告,，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,，那我的創(chuàng)收成績還會更加可觀!下半年，我打算加大創(chuàng)收力度,，爭取到年底完成既定目標(biāo)!時光飛逝,，不知不覺間到工廠已半年時間，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會成為**集團(tuán)的一員,，感謝公司給了我一個這么好的平臺,，我會努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命,，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù),，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象,。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃篇十
1、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,，該工程中標(biāo)價為xx萬元,，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū),，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
2,、完成了xx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大,。經(jīng)過兩個月的努力,，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,，為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。
3、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作,。
4,、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價82萬元,，已履約62萬元,，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程,，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗,，驗收合格，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程,。
