當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇一

作為一名,，經(jīng)歷了一番曲折,，才能夠被公司錄取,。在之前的三個月里，我深受領(lǐng)導看重,，覺得自己應(yīng)該不斷提升自己,。作為一名當代大學生,，緊跟時代的步伐，認真學習有關(guān)文件,，黨的各項精神，不忘初心,，牢記使命。使自己真正適應(yīng)社會,，提高思想認識,，為公司做貢獻，為祖國建設(shè)獻出自己的一份力量,。

我在學校學習的就是與秘書相關(guān)的專業(yè),，進入工作成為一名行政秘書是我的幸運,。因為初出學校,，很多東西都沒有進行過實驗,，而行政秘書的工作較為瑣碎，但在公司的這三個月里,，我能夠?qū)W校學習的理論知識與需要的實際操作相結(jié)合,，圓滿的完成了本職工作。

1,、協(xié)助同事整理好各類文件檔案管理，分門別類做好標簽,，便于查看,；

2、協(xié)助財務(wù)做好各部門的.報賬事宜,，審核,、匯總、傳遞工作,；

3,、維持好公司的辦公環(huán)境，維護好公司的辦公設(shè)備,；

4,、完整無缺的傳達各方面的情況；

5,、認真,、高效的完成領(lǐng)導下達的臨時工作。

進入公司的三個月來,，我有很多感悟，從學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€工作者,，從清閑的學習到繁忙的學習與工作，我慢慢適應(yīng)了公司的節(jié)奏,。

這三個月我有過失誤，是同事及時指出,，有過成功,，但是這是應(yīng)該的,，我有過沮喪有過喜悅，雖然同事的暖心鼓勵一直陪伴在我的身邊,，卻不能掩蓋我的不足：

1、我的個人主義較為明顯,，不能與同事一起將工作完美的完成，比較固執(zhí)己見,；

3、缺乏應(yīng)變能力,，對一些緊急狀況處理的不好,。

在之后的工作中，我將更加嚴格的要求自己,。有一些在這段時間沒有學到的知識,，自己應(yīng)該主動請教前輩,，查找資料，將領(lǐng)導布置下來的任務(wù)完美的完成,。

加強英語方面的學習，加強對計算機的熟練程度,，加強鍛煉文筆，為之后的文書起草做好準備,。

員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇二

促銷工作是一個循序漸進,，一環(huán)扣一環(huán)的工作。我們在促銷中的工作安排直接影響著我們促銷是否能順利的進行下去,。

1.事前的準備是促銷的開始,，也是基礎(chǔ)試用期工作。促銷點的選點尤其重要,，什么時間段選擇什么地方做促銷效果最明顯;排點,，安排時間,，離得比較近的點時間上要錯開，不宜同時進行,。

2.人員安排,，人員安排是促銷中很重要的一個環(huán)節(jié),，在安排人員時要合理,，人流量較大的地方安排兩個或者兩個以上的促銷員,，人流量小的地方安排一個促銷員就可以了。

3.讓老板壓貨,，跟老板打好交道，讓老板覺得我們促銷是為了他好,，為他盈利,。

4.準備贈品;準備好贈品,，并計劃好贈品的發(fā)放,，如何贈送才能更大吸引消費者,，但禮品的成本又在我們控制的合理范圍之內(nèi);贈品的安排量根據(jù)也應(yīng)該根據(jù)各個點的不同情況安排，人流量比較多的地方適當安排多點,，人流量少的地方安排少一點,。

5.物料準備,，我們做促銷肯定會使用很多的必要材料，如：促銷桌,、kt板,、冰貼以及價格牌等，這些東西我們在促銷之間就應(yīng)該安排到位,。

6.產(chǎn)品陳列,，堆箱一定要有氣勢，有吸引力,，產(chǎn)品的擺放一定要整齊、美觀,、大方,，給消費者一種美的感覺。

7.了解促銷點的價格,，盡量建議老板使用我們的推廣價格,，但不能強制性要求,。

8.觀察整個促銷點的形象是否做好,，沒做好的像辦法進行整改,，及時解決,。

9.促銷工作完成,，收拾好東西,，整理干凈，管理好剩下的贈品,，和老板打招呼，離開,。

在促銷過程中，促銷技巧非常重要,，是能決定你的銷量和產(chǎn)品推廣的基石試用期工作,。我們在促銷過程中要充分運用各種各樣的促銷技巧以實現(xiàn)我們的促銷目的。

1.主動熱情,，給人一種親切的感覺,。

7.促銷展臺要形象生動化,，產(chǎn)品的陳列即要有氣勢又要整齊美觀，更要具有吸引力,，能吸引更多的消費者來關(guān)注我們的產(chǎn)品,，了解我們的產(chǎn)品,，購買我們的產(chǎn)品,。

8.和老板以及同事打好關(guān)系,，搞好工作氣氛,，一個良好的工作氛圍不僅能使工作順利的進行下去還能提高工作效率和質(zhì)量,。

10.充分了解自己產(chǎn)品信息,，能夠流利而又通俗易懂的回答消費者對我們產(chǎn)品提出的疑問和問題,。

4.相鄰兩個促銷點存在價格差別

解決方案：和老板溝通，分析一下利弊，最后建議老板按照我們的推廣價格進行銷售,，如果實在不行，我們就拿贈品來吸引消費者的注意力,。

6.遇到其他產(chǎn)品的忠誠消費者

解決方案：有的消費者會直接說要勁酒或者其他牌子的產(chǎn)品，我們可以先向他我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和好處,，并且鼓勵他消費我們的產(chǎn)品，讓消費者形成一種消費我們產(chǎn)品的心理,。

8.不友好的對待

解決方案：在促銷過程中我們會遇到不同的消費者,，有時候甚至會被人奚落,、漫罵，我們始終要友好、熱情的對待,，讓消費者感覺我們xxxx公司的人都是那么友好,、熱情，以至對我們產(chǎn)生感情,，有利于提高我們產(chǎn)品的美譽度和公司形象。

2.選擇節(jié)日和周末進小區(qū)做促銷,，小區(qū)基本上都是上班族，平時上下班走得比較匆忙,，沒有多少時間。選擇節(jié)日和周末進小區(qū),，節(jié)日的時候消費者有一種過節(jié)，家人團聚的氣氛,，我們把握消費者的這種心里需要，推出我們得產(chǎn)品,，促使消費者購買我們的產(chǎn)品,。

3.發(fā)放一些代金券，讓顧客重復購買我們的產(chǎn)品,，培養(yǎng)忠誠顧客,。

5.在公共汽車上做一些廣告推廣我們的產(chǎn)品。公共汽車是人流量比較大的地方,，可以讓更多的人知道我們的品牌,，了解我們的產(chǎn)品。

6.多貼一些海報,、做一些優(yōu)惠活動,。

通過此段時間的工作和學習,，我們明白了策劃一場促銷的步驟,，熟悉寫作網(wǎng)了促銷的技巧;了解了公司推進銷售,，推廣新產(chǎn)品的一些方法;學到了思考問題，解決問題的方法;也明白了集體團結(jié)和公司員工素質(zhì)的重要性等等;我們不斷的吸取新鮮血液,，不斷的完善自己,，我們向著我們的理想一步步邁進。冰凍三尺非一日之寒,，革命的背后是萬里長城;今天我們走出校園，今天我們步入社會,，明天我們將融入競爭潮流,，理想離我們很近,，成功就在我們身前，勝利只要堅持,，繼續(xù)堅持,，努力,，繼續(xù)努力!共同成為xxxx的一份子,，我們相信我們都能做到!

員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇三

自2022年x月x日加入公司行列至今已三個月了,，雖然辦理的事情算不上很多，但在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，對工作性質(zhì)、內(nèi)容和思想境界都有一個轉(zhuǎn)變和提高,。在此我感謝公司和部門領(lǐng)導對我的信任，給了我一個充分展現(xiàn)自我,、實現(xiàn)自我價值的平臺，以及同事們對我的支持和幫助?，F(xiàn)就個人三個月來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、重點工作

一是協(xié)助于xx副經(jīng)理辦理xx項目新增和臵換土地指標。

二是加入由行政中心xx任組長,、xx任副組長的三人xx項目工作組，配合辦理xx項目的工商,、稅務(wù)等相關(guān)變更手續(xù)，理順接管與資產(chǎn)移交工作,。

二、主要收獲

一是開闊了眼界,，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生,。在工作中我對房地產(chǎn)開發(fā)部門有了更加深刻的認識：了解了土地業(yè)務(wù)相關(guān)圖紙的知識和房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序、方法,。從領(lǐng)導豐富的辦事經(jīng)驗和干練的做事風格中,，學習到做人做事的方法和態(tài)度,。

二是體驗了競爭。商業(yè)競爭無情,，需要的是高效率，任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,，對公司都可能造成巨大的損失,。對領(lǐng)導下放的任務(wù),，必須開動腦筋,，發(fā)揮機動性，認真貫徹執(zhí)行,，時刻站在公司的立場和利益上處理問題,。

三是錘煉了自我,，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。從草率決定到學會了自己嚴謹思考,；從一件事情需層層請示到學會了自己獨立思考決策判斷,；從事事依賴別人到學會了自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系。

三,、存在不足

第二,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限，有待更進一步提高,；

第三,，社會經(jīng)驗不足,，在為人處事方面還需要更一步學習。

經(jīng)過這三個月的工作,，在各位同事領(lǐng)導的關(guān)懷幫助下,，得到了很大的進步，但是仍然存在很大的不足,。在今后的工作中，我會以各位優(yōu)秀的領(lǐng)導和同事為榜樣,，更嚴格的要求自己，努力的完成工作,，為公司貢獻自己的力量，不負眾望,。

員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇四

在離開了之前工作的地點之后，經(jīng)過了我的一番尋找和挑選,，我最終選擇了進入企業(yè)車間的一份機器維護修理的職位,。畢竟也不是第一次找工作了，所以我對周圍的企業(yè)都有了一些了解,。雖然其他兩家在距離和工資上有那么一點點的優(yōu)勢，但是據(jù)我了解,，企業(yè)在員工福利上卻是遠超它們兩家，這是我選擇這里的主要原因,，也是我對它的主要印象。

在經(jīng)過了一段時間的試用工作之后,，我對的大概情況也有了進一步的了解。現(xiàn)在我即將轉(zhuǎn)正成為一名車間的正式員工,，特寫下這份工作總結(jié)來記錄我這段時間的工作和在對新工作地點的認識。

剛來帶車間,，給我的第一感覺就是非常的'干凈和安靜,，一路上走過的地方都沒看見有任何的垃圾紙皮,，大家都安安靜靜地坐在自己的崗位上做著自己的工作，沒有誰在聊天,，也沒有誰會亂丟生產(chǎn)的邊角料,，只有機器的聲音在車間回蕩,。

進入這樣的環(huán)境下,，我們新來的這些員工也不禁停下了一路上的閑聊，跟著走到了自己的崗位,。

雖然我是新來的員工,，但是算起來我也不算是這行業(yè)的新人了,。在剛來的時候,，我憑著自己過去的經(jīng)驗做著工作,，在很多的地方都感覺游刃有余,。但是這樣自大的個性也導致了我之后的麻煩，在一次工作時,，x號的機器出了問題，我用自己平常的方法去檢查,、調(diào)試，但是就是不見好,。后來,，實在無法，我只能去找車間的老師傅們幫忙,，他們一聽是x號機,，直接就去了我沒有檢查的地方修理，不一會就已經(jīng)沒問題了,。他們說這是老毛病了,，簡單的清理一下里面就可以了,。這是我在來到這里后的第一個盲區(qū),，雖然我之前又過一定的工作經(jīng)驗，但是到底還是不如這些老員工們熟悉這里,，我還有許多需要了解的地方。

在工作和幾天后我就發(fā)現(xiàn),，在這里之所以這么的安靜整潔，都是因為在這里有一套嚴明的規(guī)則在這里面運轉(zhuǎn),，只有遵守規(guī)則的人,，才能得到企業(yè)的優(yōu)待,，對于不守規(guī)則的人,，車間的管理者也不會寬容。

雖然看起來非常的壓抑,，但是管理者卻是一個熱心腸,。我們員工有什么問題和難處的時候,，他都會來幫助我們，正是這樣,，我們工作的熱情才能這樣的高昂。

在現(xiàn)在,，企業(yè)的車間給我的印象已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。雖然這里的福利非常好,，但都還是我們在遵守了規(guī)則,，維護好了工作環(huán)境后所贏來的！是我們共同的努力才拿到了這樣的福利,。在車間中我們每位員工都是車間的一個齒輪，雖然推動這企業(yè)的運轉(zhuǎn),，但誰都是可以被替換的，所以只有盡力的發(fā)揮出我們的作用,，展現(xiàn)我們的能力，才能被替換到更高,、更好的位置！

經(jīng)過這三個月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料,，當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第x份工作,，這三個月來我學到了很多,，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來！

員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇五

這個月的x號到今天我來到公司上班也一星期了，學習了不少以前做文員里外的知識,，比起來這個職位規(guī)范很多,，工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好工作,。

下面是這一星期以來的工作小結(jié)：

每天實事求是地統(tǒng)計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄,。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表,。月底要寫新的考勤卡,。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊,，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生,、胸卡和考勤卡，抽查電腦,，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》,。

幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,，雖然不一定全部會背，但大概有個了解,、清楚內(nèi)容和擺放位置。

根據(jù)公司的實際需要,，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,。認真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,，傳給主任進行篩選，安排面試時間,，電話一一通知,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

總的來說行政助理這個職位事情很隨機,，說多也不多,，說少也不少,，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行,，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下,，煩的神比較多,，因為公司從里到外大大小小的事都要負責,，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,，領(lǐng)導也多多提出寶貴意見,，我會及時改正,！

員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇六

2022年即將結(jié)束,，我進入xx房產(chǎn)客服部工作也將近半年。在客服部綜合點,，主要負責客服服務(wù)方面的工作。

一,、工作概括

3.學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻,。參觀了xx廣場,，xx花城,，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

二,、具體開展情況

4.參加每周銷售部主管例會,，將周銷售情況整理好，發(fā)送給領(lǐng)導,，讓領(lǐng)導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài),，從七月份進入公司開始,，每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導。

三,、之后的打算和計劃

3.處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等,。

近半年的試用期工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,，需要不斷的學習和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻,。

員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇七

回首這幾個月來的工作情況,，自我在x月x日加入工作以來,。作為一名xx崗位的'試用期員工，我在工作中認真聽取領(lǐng)導講解,，嚴格把控工作規(guī)范,，并在這段試用期的工作中取得了良好的進步和收獲。

回顧前三個月,，時間真的飛快,，而我也即將在領(lǐng)導的培養(yǎng)下轉(zhuǎn)正為xxx公司正式的一員,。為此，我反思這三個月的時間,，將自己的工作和發(fā)展情況做做自我工作總結(jié)如下：

雖然我才來到xxx不久,，但在領(lǐng)導的大力培養(yǎng)下，我對公司的思想以及發(fā)展理念也有了深刻的認識,，并在工作中學會積極的發(fā)揚公司的發(fā)展精神,，將這份思想融入到自己的工作之中,。

另外，得益于團隊的協(xié)助,，在各位同事們熱情的幫助下,，我也漸漸融入了集體，加入了xx部門的大團隊,！幾個月來,，我深得同事們的照顧和幫助,，也漸漸體會了我們團隊中這種熱情洋溢的奮斗精神！且這也在工作中深深的影響了我,，讓我能在工作中一步步的追求進步,，追求對自我的提升。

三個月來,，我在公司的環(huán)境中體會到了很多,，但在認識這些精神的同時,，我也在被不深刻的影響著。相信在今后我一定能取得更好的成績,！

作為一名試用期員工,，為了能順利完成工作崗位的任務(wù)要求，一直以來我都在不斷的學習和要求自己,。在領(lǐng)導的培養(yǎng)下,，我嚴格了解了工作的制度和規(guī)定，并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務(wù),，并按照要求順利完成了自己的工作任務(wù),。

這三個月,，起初我也遇上過各種問題和能力上的不足，但在每次的反思和總結(jié)后，我對工作的了解也更加前進了一分,。

如今，隨說不上有優(yōu)秀,，但對于自己崗位的工作任務(wù)我已經(jīng)能順利且嚴格的完成，并堅守公司的要求,，保證工作的質(zhì)量。且自身依舊在不斷的學習和前進當中,，相信在今后的工作上我會有更好的表現(xiàn),！

反思這次的試用期，我在工作上的不足也是十分明顯的,。其中,，尤其是我對xx方面工作的不熟練尤為明顯，經(jīng)常會因為自己的一些大意導致犯下馬虎的問題,。但我如今也在積極的改進自己，以工作中優(yōu)秀的前輩為目標,，以求積極在工作中發(fā)展自己,，并在今后取得更好成績,。

員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇八

3個月試用期已經(jīng)過去，我對自己所從事的會計工作已經(jīng)比較熟悉,，也能勝任這項工作,。以前在會計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時，對會計的工作情況比較了解,。而且在這兩個月里,，我在公司x總和x會計的領(lǐng)導下，在公司同仁的幫助下,，在新的崗位中,，我對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。

一,、新開始

一個人面對新的城市,、新的工作,，一切都將是新開始,，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,，萬事開頭難,，一個良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本,。剛開始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到,，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對新的工作挑戰(zhàn),。

二,、做好工作

要作好會計工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”,，它是經(jīng)濟工作的x線,，財務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位,。作為一個合格的會計，必須具備以下的基本要求：

1.學習,、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能,。

2.學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,，發(fā)揮財務(wù)控制,、監(jiān)督的作用。

3.會計人員要恪守良好的職業(yè)道德,。

4.會計人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金,、有價證券、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負其責，并相互牽制,。

5.很好的溝通能力。特別是和工商,、稅務(wù),、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

當然,，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外,，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度,，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。

以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié),。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進,，做好本職工作,，與公司的發(fā)展同步。同時,，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞,，我真誠的表示感謝,！

員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇九

我于20__年__月__日起正式成為公司一員,。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日,。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始,，能與公司各部門同事并肩工作至今,，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定,，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結(jié)報告：

作為公司的一名新員工,，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸,。初到公司,，在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在公司領(lǐng)導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ),。

兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導對我能力的肯定與信任,，將我由a部調(diào)至b部,。我于20__年__月__日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中,，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好,，就可以減輕公司所承受的一部分壓力,，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固,、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想,，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力,，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議,。在工作初期，我做好了試用期工作計劃,，與其他相關(guān)部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗,，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的,，我都盡力用所知、所學的相關(guān)政策,、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出,。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,，在報公司領(lǐng)導后,，我均能按批示認真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實,。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷,，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,，我始終堅信，自省是改進提高的前提,。在今后的工作中，我將努力彌補不足,，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展,，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高,。

員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十

自20_年的x月以來，我作為一名試用期員工來到了_x公司的_崗位,。工作期間,，我認真學習,，積極的提升自我,，學習了工作的基本要求并加強了自身的業(yè)務(wù)能力,。

回想在實習期間，在工作上,，我受到了部門領(lǐng)導以及前輩和同事們許多的幫助和鼓勵,。盡管在一開始的工作的上算不得順利。但因為有大家的支持，我也才能在工作上堅持了下來。

如今，經(jīng)歷了三個月的學習和鍛煉,，我對于基本的工作已經(jīng)您能良好的掌握，如今試用期結(jié)束在即，在正式轉(zhuǎn)正之前，我在此對三個月來自己的情況和發(fā)展做如下總結(jié)：

一、思想的轉(zhuǎn)變

在這三個月的思想轉(zhuǎn)變上,，也可以說是我融入這份工作的過程。起初,，作為一名剛剛面試成功的新人,，對于_x公司以及自己負責的_崗位，我心中只有期待以及迷茫,。我對_工作之前并沒有經(jīng)驗，甚至都不知道向著哪個方向去前進,。這也是為什么在最初的工作中我做的一直很死板的原因，因為我根本沒找到方向,，只能跟著領(lǐng)導一步一個指示的走,。

但在慢慢了解了之后,，我開始認識了工作,，也了解了公司的目標,，了解了我們部門的計劃和方向!這些認識,，讓我在思想上有了自己的計劃和意識，能在工作中考慮并判斷自己的處理是否合理。在后來，隨著工作的熟悉,，我越發(fā)的能去思考，去調(diào)整,，讓自己從思想上要求自己，約束自己,，以便能更好的完成工作,。

二,、學習及提升

這次的試用期工作,，也同樣算是對我的一次漫長的培訓和鍛煉,。在試用期的工作上，我從領(lǐng)導的培訓和教導的中,，認真嚴謹?shù)膶W習了關(guān)于_崗位的基本要求和工作方式，讓我掌握了工作的基礎(chǔ)能力,。此外，通過領(lǐng)導的講解和幫助,，我加深了自己對_工作和公司的了解。這的不僅讓我對自己現(xiàn)在的工作有了了解,，對于今后，已經(jīng)未來的發(fā)展目標,，也有了一定的認識和計劃。

在工作中,，我積極處理自己的工作任務(wù)，嚴格按照領(lǐng)導的要求和指揮去完成工作,，并在實際的任務(wù)中鍛煉并不斷的反思自己。如今,，基本的工作任務(wù)我已經(jīng)完全掌握了，并在試用期的時間里取得了較好的成績和收獲,。

如今，我即將成為正式的_x員工,，今后在工作中的難度和要求想必也會繼續(xù)提高。但是,，在今后的工作中我也會以更加積極、嚴格,、熱情的態(tài)度，去努力的強化自己,，讓自己變得更加出色，為公司做出更多優(yōu)秀的貢獻!

員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十一

我自20__年x月畢業(yè)于大學后,，加入了__行分行，現(xiàn)實習期滿一年,，下面將我一年的工作情況匯報一下。

我熱愛__行,，工作積極,，認真學習，積極參與x行的發(fā)展改革,。

我努力學習,，認真學習《__銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《x行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,，樹立強烈的風險防范意識,。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓、省行組織在培訓中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓,、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等,，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績,。

我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習,，勤學好問,，認真做好筆記,，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務(wù)知識,，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行,、外匯買賣,、基金、保險,、銀行卡,、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學習,。

我先后在支行分理處、分理處,、儲蓄專柜實習，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,，勤勞肯干，得到了領(lǐng)導同事的好評,。

我遵守紀律，團結(jié)同事,，尊敬領(lǐng)導，樂于助人,，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動,。

我積極參加行里的各項活動,，在今年x月分的理財知識大賽得了獎,，參加分行征文比賽得了二等獎,。

在過去的一年，我一直在努力,，我為加入x行而自豪,。我信奉敬業(yè)進取,、追求卓越、永不言敗的精神,，我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展,。