總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司年終個人工作總結(jié)篇一

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20××年即將進入尾聲！做為xx中支一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導,。同時，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下：

今年2月份我步入到xx中心支公司,，從事財產(chǎn)保險這個陌生的行業(yè),。對于一個與財產(chǎn)保險一無所知的新手來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)出單崗工作的需要，應(yīng)該時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識,，做一個讓大家滿意的出單員,。

做為保險公司的出單員來說,，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領(lǐng)導，業(yè)務(wù)員及客戶,、出單,、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實,，現(xiàn)在保險市場競爭力大,，在xx的時間不長,，當時對于很多客戶來說是陌生的，所以能做進保費是不容易的,，每次業(yè)務(wù)員帶來的保戶,，公司領(lǐng)導和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作,，不斷學習,，不斷進取。

出單員是保險公司的一個窗口,，服務(wù)好是自身必不可少的修養(yǎng),，讓客戶滿意了，以后還會來光顧,，業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益也會越來越好,，那么我首先要認真學習省公司傳下來的政策，然后與領(lǐng)導匯報,，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋,，讓他們了解政策，收好質(zhì)量的保費,，讓xx日益壯大,。

公司年終個人工作總結(jié)篇二

忙碌和充實的工作也讓我忘卻了時間的流逝,，日子在一天天的結(jié)束，工作也在一個個的完成,，能力也在一點點的提升,，為了自己之后可以更好的成長，更加優(yōu)秀的完成公司的工作,，我對自己之前的工作作出總結(jié),，更有利于自己之后在公司的發(fā)展，以及工作的完成,，也希望自己可以一直延續(xù)現(xiàn)在的熱情和積極去用心的完成工作當中的每一件事情,。我主要負責xx保險公司的理賠工作，現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下：

加強客服理賠人員培訓,，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋等各項工作,。

落實新保險法，進一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限,，協(xié)調(diào)做好公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,，確保案件處理率達到xx%以上，積極推進理賠差異化服務(wù),，建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,，對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實行理賠綠色通道。

通知客戶需要大量時間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,。

在一個案件賠款完畢后,，需要將保險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱,。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子裝縫好,，之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類,，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi),，以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之,，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的`對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。做到自己的，發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

公司年終個人工作總結(jié)篇三

尊敬的庫主任,、同事們：

您們好!

作為一名代儲監(jiān)管員,，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務(wù)繁鎖,，但為了加強監(jiān)管力度提升服務(wù)水平,，我嚴格要求自己，向領(lǐng)導請教,、向同行學習,，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知,，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量,、質(zhì)量,、糧食輪換和資金進行監(jiān)管。明確了工作的程序,、方向,，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作,。

按照江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作,，歷時二十三天,。工作期間嚴格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點必到,、有糧必查,、查必徹底，揭露問題,，及時反饋,，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務(wù),。

做好各類文件的上報與下發(fā),、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作,。為了使各類文件能準時傳輸,，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā),，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸,，這樣不但時效快，零費用,，也減輕了工作量,。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件,，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進行,，及時、準確地把上級文件,、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關(guān)文件,、報表互傳。

四,、加強溝通,，強化監(jiān)管意識,，促進代儲工作最大能效。

我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大,，點多量少,，加上各儲糧庫點倉儲設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊,，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度,。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范,，我在每次的代儲工作中,，做到每點必到、每倉必進,，有問題必處理,，有情況必反饋，并加強以當?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通,，以取得配合,，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作最大能效,，提升國家政策性糧食的管理水平,。

在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益,，確保資金安全,，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度,、已下?lián)苜Y金,、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容,。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r,，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核,，報主任簽字后,，最后發(fā)生資金運行，缺一不可,。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時,，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象,，確保了國家政策的執(zhí)行。

數(shù)量真實是“兩個確?！钡幕A(chǔ),，保證數(shù)據(jù)真實,、準確，是一個計量員的工作職責,。在這一年中,，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實,。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進行的,，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。

從十一月份起,，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理,，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大,，又臨時對我的工作進行了調(diào)整,。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫,，三是值班期間代過磅,。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境,，確保了工作的正常運轉(zhuǎn),。

公司年終個人工作總結(jié)篇四

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作又已接近尾聲,。在歲末年初之際,，總結(jié)一下在這一年中我都做了哪些工作？工作中收獲了那些成績和經(jīng)驗,？其中還存在著哪那些缺點和不足,，這樣也能更好地做好今后的工作，繼續(xù)保持自己的長處,、克服自己的弱點,，逐步提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，配合公司發(fā)展的步伐,。我于20xx年10月中旬從xx市xxx煤礦來到xx礦業(yè),，在xx礦業(yè)從事測量工作的這一年多的時間里，本人時刻把測量工作的主旨牢記于心,，認真運用測量理論及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，分析煤礦和非煤礦山的共性和非共性，通過平時下井及地面進行實踐測量操作，使我熟練地掌握了礦山測量工作中一些更深層次的知識和技能,。在技術(shù)處的隊伍里我任測量助工,，和小組里的其他成員主要負責1420中段以下至主斜井1370中段（包括1406中段、1406繞道,、1388中段）五個中段及部分露天方面的測量工作,。因為測量工作不是單單靠一個人的力量和構(gòu)思來完成的，只有靠小組成員的合作和團結(jié)才能讓工作快速而高效的完成,，所以各項工作必須緊密配合,，這就要求測量人員在工作中一定要認真負責、細心謹慎,，必須為下一步工作打下良好的基礎(chǔ),。

下面就我個人20xx年的工作總結(jié)如下：

記得剛來到這個新的環(huán)境工作時，對這里的一切都是陌生的,，但我沒有退縮,，沒有任何畏難情緒，而是知難而進,，秉著一個負責的態(tài)度認真了解各施工井巷工程進展情況,，整理和更新了相關(guān)井巷的測量記錄帳及各種比例的工程平面圖，研究探討適合本礦山最佳的測量方法,?？炭嚆@研和鞏固本專業(yè)理論知識，積極深入到井下每個工作面操作測量,，積累實踐經(jīng)驗,，對每次的測量工作都按照礦山測量技術(shù)要求，一絲不茍地完成到位,，切實做到了測量精度達到技術(shù)規(guī)范要求,。做了大量的技術(shù)準備工作。

自從來到xxx礦業(yè)工作以來,，在同事,、上級領(lǐng)導的幫助指導下，努力運用本專業(yè)的理論知識結(jié)合每天的實際工作,、總結(jié)當天的工作情況,，再做好明天的準備工作。隨著知識和經(jīng)驗的不斷積累,，自己的業(yè)務(wù)能力大有提高,。每月不低于35井次的實際操作，平時對專業(yè)知識的鉆研和對工作的認真負責,，與兄弟礦山互相交流,，使我在同事協(xié)助測量中,，對設(shè)計圖紙的放樣,，平巷對平巷,、平巷對上山、上下中段之間的貫穿都能熟練地順利完成,，并且成果都符合精度要求,。測量是一門嚴謹?shù)膶W科，是時刻與數(shù)字打交道的工作,，所以每次工作我都嚴謹以待,，不允許出一點差錯，對每個工程都認真,、細心的完成,。

隨著社會不斷的發(fā)展，知識不斷更新,，礦山測量也出現(xiàn)了新的技術(shù),、新工藝、新材料,，作為一名技術(shù)工作者,，如果不及時學習、補充,、將不能適應(yīng)社會和企業(yè)的發(fā)展需要,。我利用業(yè)余時間學習并會熟練操作全站儀，cad電子版圖紙,、cad多圖層復合圖紙的制作,，抽時間與地質(zhì)采礦的同行們相互學習相互進步，使自己的業(yè)務(wù)水平有上了一個新臺階,。

測量工作是一項頭腦靈活反應(yīng)機智,、腿勤腳勤的活兒。另外,，上文也說道它也是一項靠團體共同努力才能完成的工作,。但就我們測量隊伍的實際而言，成手技術(shù)員的比率非常小,，故而在某種程度上也就大大降低了工作效率,，測量工作看似簡單粗糙，其實學問很多,。所以在這種情況下,，實際工作中除了我個人能力的提高外，還針對小組成員的個人能力及學習時間的長短制定了不同的計劃,，進行嚴格的訓練,，培養(yǎng)他們在工作中小心謹慎、測量結(jié)果真實可靠，必須嚴格按照測量技術(shù)的基本要求進行各項工作習慣,。讓從我們手里出來的數(shù)據(jù)必須有一定的真實性準確性和代表性,。

通過幾個月實際的測量學習，讓成員們學到了很多實實在在的東西,，比如對實驗儀器的操作更加熟練,，學會了各種比例工程平面圖的繪制和經(jīng)緯儀、水準儀的使用等課堂上無法做到的東西,，很大程度上提高了動手,、動腦和繪圖的能力，同時也拓展了與地質(zhì)和采礦專業(yè)的合作能力,。在實際工作當中,，個別成員已能獨立指揮或完成規(guī)定的巷道測量側(cè)設(shè)工作，大大提高了整組的工作效率,，相應(yīng)的也為做內(nèi)業(yè)和其個人的學習提供了充足的時間,。

測量工作除了外業(yè)的井下及露天測量，還包括了內(nèi)業(yè)圖紙的制曬方面,。所以,，我們在完成野外的測量工作后就是根據(jù)地質(zhì)和采礦的需求提交各比例（1：1000 1：500 1：200）的圖紙、數(shù)據(jù)資料,。為了更好的指揮指導生產(chǎn),，還做了cad電子版測量采掘工程平面圖紙。比例（1：20xx和1：1000 1：500 1：200）,。另外,，在每月的月底采場驗收后，根據(jù)驗收數(shù)據(jù)繪制平面圖并切制了剖面圖,，還做了計算圖及投影圖（1：200）,，為以后的工作打下了一個很好的基礎(chǔ)。我們針對地質(zhì)做的各中段開拓設(shè)計平面圖,，進行實際采掘工程作對比施工,，達到實際與施工相符的目的。我們不僅各自作圖紙,，整理測量數(shù)據(jù)資料,，還將資料和圖紙全部整理歸檔備份，備以后工作中查閱,。

1,、在工作中自使至終注重工程質(zhì)量管理，嚴把質(zhì)量關(guān),。在全年的工作中始終如一地按照工程設(shè)計圖所規(guī)定的規(guī)格要求來嚴格檢查自己所負責的工程項目,，做到精心設(shè)計施工之序,、精心指導施工作業(yè)，保質(zhì)保量地完成指定工程任務(wù),，貫通工程準確無誤,。例如，斜井工程施工管理中1—3通風天井的施工管理都是按照這一方法做的,。

2,、重點工程重點管理。在公司各位領(lǐng)導的直接引領(lǐng)下,，在自己的日常工作中，始終抓住重點工程不放松,，做到重點突出,，目標明確。如8—10月份由于主斜井主巷噴漿積水積沙大,，坡度無法達到施工要求,，腰線無法給定，進行底板挖臥,。雖然斜井掘進工程暫被放置,，但當時我們是把它作為重點工程來組織生產(chǎn)的，經(jīng)過和施工人員的共同努力,，最終滿足了施工要求,。

3、服從領(lǐng)導,，聽從指揮,。是我們作好工作的根本保證。在過去的一年里,，我認識到,，只要反映領(lǐng)導的意圖，認真按照領(lǐng)導的指示去完成各項任務(wù),，我們的工作見成效就快,，完成的就好。再一點就是在指導施工過程中,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時市匯報給領(lǐng)導，以求得領(lǐng)導的幫助,，這也是我們做好工作的根本保證,。

以上是我一年多以來的工作情況，通過自己所掌握的理論知識,，再結(jié)合實際工作,，加上自己的思考和分析,，在專業(yè)上有了很大的收獲和進步，工作中也取得了一定的成績,，但也存在很多有待提高的問題,，這些問題將會成為我學習的動力和經(jīng)驗的積累，我將不斷學習,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓，把自己的工作做的更好,，無論是成績還是不足,，我都會認真去對待，去學習,、去掌握,，在以后的工作中，把好的方面繼續(xù)下去,，把不足之處彌補回來,。我會把握好每一次機會，也懇請各位領(lǐng)導給予成績的肯定,，不足之處的指導與批評,。在今后的工作中我會更加努力學習新的知識，做好每一步工作,。

20xx年過去了,，暫新的一頁已經(jīng)翻開，在新的一年里,，我依然會用積極飽滿的熱情去工作,、去學習，盡快掌握現(xiàn)代礦山需要的新知識,，以適應(yīng)現(xiàn)代礦山對我們工程技術(shù)人員所提出來的要求,；正確認識個人與公司的關(guān)系，以公司為主,，做到行動一至,、表里如一。

我需要學習和掌握的知識還很多,，為以后更好的工作,，我會更加努力！跟上時代發(fā)展的步伐,，為20xx年礦山發(fā)展,，添磚加瓦，貢獻一份力量,。

公司年終個人工作總結(jié)篇五

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，經(jīng)過自身的不懈努力,，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近一年的工作中,，我經(jīng)過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學習逐步提高了自我的本事?？墒亲鳛樾氯?，我深深明白，自我經(jīng)驗還是十分欠缺的,，需要不斷的學習和磨練。所以,，在新的一年里,，我期望經(jīng)過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自我的經(jīng)驗和見識,，爭取使自我的辦事本事提到一個更高的高度，為公司多做貢獻,。

首先,，在20xx年的半年工作中，自我在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理本事有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些經(jīng)過實際工作所獲得的本事,，給自我以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難！在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出的方法去解決問題；在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用進取的態(tài)度去應(yīng)對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學習的過程,！解決問題和克服困難的同時,，自我的綜合工作本事，得到很大的提高,。

由于一位擔任內(nèi)勤工作的'同事的離職,，所以自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔任。因為內(nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下資料,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情景,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導出謀劃策,，進取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的職責感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點認識。

要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責

一是眼勤,。內(nèi)勤每一天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認真看，對上級的文件要反復看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語,，明確任務(wù)；對下頭的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情景，看出問題,，以利指導,；對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法,，取彼之長，補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間、要求,。

二是手勤,。在工作上進取主動，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情景,、問題、數(shù)據(jù),、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情景,、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示，不能隨自我的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情景,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報,。

四是腿勤,。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情景,，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認真分析,，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、確定,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自我的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自我也能展示自我,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

存在問題：

目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平,。創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基儲苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實事求是，勇于開拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

公司年終個人工作總結(jié)篇六

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年年里,，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對__年年的工作做一個總結(jié),。

一,、前臺接待方面。

__年年1月至7月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右,。

二、會議接待方面,。

1．外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗,。

2．內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3．視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三,、費用報銷,、合同錄入工作。

在這方面,，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

四、綜合事務(wù)工作,。

__年年7月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至11月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達,，不延時，不誤事,。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作,。

五,、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名,；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備__年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細致,。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

七、20__年工作計劃

1．加強自身學習,，結(jié)合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導分憂解難。

2．積極學習其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平，提升公司形象,。

3．做好工會工作,，推出有意義的活動，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4,、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。

__年年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

公司年終個人工作總結(jié)篇七

光陰如梭，時光荏苒,。20xx年就要成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝領(lǐng)導給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。回首過往,，汽機已陪伴我走過了人生很重要的十幾年,，使我懂得了很多。領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛,，令我感受到人間的溫情,，在此我向工程處領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也是因為有你們的幫助,，才能令我在汽機的發(fā)展更上一個臺階。在工作上,，圍繞隊里的中心工作,，對照相關(guān)標準，嚴以律己,，較好的完成了各項工作任務(wù),。

即將過去的這一年,，在隊領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，我們的工作著重于安全,、工作和學習目標上，緊緊圍繞重點開展工作,，在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,，提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的汽機新形象,。我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉技能外,，還需要負責具體的安全工作及生產(chǎn)任務(wù)的安排，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上,，我能遵章守紀,、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

一年來，我嚴于律已,，努力使自己的政治思想覺悟進一步提高,。始終堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,，在思想上積極樹立熱愛公司,，熱愛汽機工程處，熱愛汽機檢修,，擁護領(lǐng)導的管理思想,，堅信在工程處領(lǐng)導的正確指導下，汽機隊一定會走出一條有自己特色的寬廣道路,，為加快汽機隊的發(fā)展認真做好本職工作,。

我能重視加強理論和業(yè)務(wù)知識的學習，不斷提高自身綜合素質(zhì),。在工作中,，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。一是深刻領(lǐng)會公司,、部門制度的含義和目的，增強自己宣傳制度和執(zhí)行制度的自覺性和堅定性,；認真學習公司,、部門下發(fā)的各種文件和通報，并把這些文件和通報精神及時傳達到每位員工,；二是認真學習工作業(yè)務(wù)知識,，重點學習理論技術(shù)、管理知識和計算機知識,。在學習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點，并結(jié)合自己在理論技術(shù),、管理知識和計算機知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

一年來,，我始終堅持努力工作,，按時完成工作任務(wù)。嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實踐公司各項目標的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認真收集班組工作要求信息,，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報,，讓領(lǐng)導盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的,、正確的決策,。領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。在日常工作中，認真聽取員工反映的問題,，提出的要求和建議,。同時，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好員工的思想工作,，讓員工相信我們在為員工所想。

在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，20xx年取得了工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到部門,、班組領(lǐng)導的肯定,。

一年來，我能認真領(lǐng)會公司,、部門有關(guān)文件精神,，深思熟慮,，擬定一套切合我們汽機隊檢修、維護的工作方案,；然后征求各方面的意見,，集思廣益，把公司精神與實際工作結(jié)合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,。在工作過程中，堅持靠前指揮,，找準工作重點,、難點，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問題,，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中,，堅持每周二主持召開一次安全日活動，聽取各組工作情況匯報,，研究當周工作安排計劃,，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實,。在協(xié)調(diào)工作中,，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復雜,、繁重的工作任務(wù)。

在組長任用工作中,，認真對員工理論技術(shù)水平,、工作能力、勤正務(wù)實進行考評,，堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，推動汽機隊用人機制的改革，并逐步走向規(guī)范化的軌道,。

嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正一些不正之風。本人以身作則，嚴格要求,，堅持以制度用人,，以制度管人，并引導,、教育員工自覺執(zhí)行隊里的各項規(guī)章制度,，樹立愛隊如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。

密切聯(lián)系部門班組,，努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展隊里和部門的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀,，樹立為員工服務(wù)的思想,，把部門滿意不滿意、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為隊里辦實事,、辦好事,。

公司年終個人工作總結(jié)篇八

20xx年是電力有限公司不平凡的一年，一年來公司在集團公司黨委的領(lǐng)導下,，堅持以安全生產(chǎn)為前提,，以經(jīng)濟效益為中心，通過克服煤價上漲,、資金緊張等諸多不利因素,，不斷建立健全各項規(guī)章制度，注重安全教育和培訓,，加強設(shè)備管理,，堅持以人為本，科學管理,，在安全生產(chǎn)上下功夫,，在經(jīng)營管理上做文章，扎實開展各項工作,，取得了一定的成績,。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將公司20年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年,，我們把成本管理視作生產(chǎn)經(jīng)營中各項工作的重中之重,，進一步加強對原煤、原材料及資金方面的管理。

第一,，在原煤購進上,，今年由于國家宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力進行煤炭企業(yè)整頓,，使公司原煤采購面臨前所未有的嚴峻形勢,，一是進煤渠道與往年相比大幅度減少，從往年的幾十個礦減少到幾個礦,，使公司采購渠道幾乎沒有調(diào)劑空間,。二是原煤產(chǎn)量銳減，造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊,，甚至無米下鍋,，給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動。三是原煤價格居高不下,，與往年同期相比原煤價格上漲了200%還多,，使原煤成本由過去的每月300多萬上升到目前每月1000多萬，全年原煤成本多支出近9000萬元,，造成很大的資金缺口,，使企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。為此我們積極采取應(yīng)對措施,，一是調(diào)選精兵強將,，充實采購隊伍，采取激勵措施,，調(diào)動采購一線職工的積極性,，派人員駐礦盯礦，做到儲煤先購,，有煤即購,，無煤預(yù)購。二是建立嚴格的原煤進廠管理監(jiān)督機制,，本著質(zhì)優(yōu)價廉的原則,，從原煤的考察選礦、到簽定進煤合同,、進廠化驗等環(huán)節(jié)都層層把關(guān),，有效地防止了質(zhì)次價高煤的進廠以及虧噸現(xiàn)象。另外,，在保證正常生產(chǎn)的情況下,，除了主要采購國營大礦原煤的同時，我們積極調(diào)整進煤渠道,，盡量多進一些小礦煤,，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價格差,，把原煤成本降到最低點。

第二,，在物資采購中,，我們嚴格按照公司有關(guān)文件精神，以“同等質(zhì)量比價格,，同等價格比服務(wù)”的原則,，采取邀請招標和公開招標相結(jié)合的辦法，將5000元以上的大宗物資采購,、重大設(shè)備購買等實行公開招標,，既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量，又降低了采購成本,。同時,，充分利用現(xiàn)有物資，減少庫存,。

第三,，在材料費用上，實行材料費包干制度,。根據(jù)年初制定的責任目標,，定額各車間材料費用。讓職工直接參與當家理財,，將企業(yè)的效益與職工的收入直接掛鉤,，大大增強了職工的節(jié)約增效意識。同時,，還積極開展增收節(jié)支、修舊利廢活動,。

第四,，在財務(wù)管理上，一是加強資金的運營管理,，多方籌措資金,，合理安排，統(tǒng)籌使用,，提高資金的使用效率,，把錢花在刀刃上；二是實行全面預(yù)算管理,，合理安排,，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支要有預(yù)算,，有計劃,，確保的資金平衡,；三是對于各部門的小型開支，例如：辦公費,、電話費,，詳細核算，制定指標,，實行包干到各部門使用,。

安全是電力企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證,。今年以來我們始終堅持“安全第一,，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟效益的同時,，狠抓安全生產(chǎn)工作,，緊緊圍繞“抓落實、嚴考核,、重實效”的九字方針,，開展了行之有效的安全管理工作。

第一,，安全生產(chǎn)責任落實到位,。逐級簽訂了《安全目標責任書》，并健全了廠,、車間,、班組三級安全網(wǎng)。落實了安全生產(chǎn)獎懲考核制度,，安全目標明確,，責任壓力到位，對在安全上出現(xiàn)的`問題堅決不推諉,、不扯皮,，對違反制度造成的事故，堅決做到不手軟,，不姑息遷就,，落實責任嚴肅處理，并且我公司考核辦對責任制完成情況實行隨機考核,，考核結(jié)果與工資資金相掛鉤,，從而提高了職工抓安全、保安全的責任心和積極性,。

第二,，以反習慣性違章為重點，進一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識,。在工作中,，嚴格執(zhí)行“兩票三制”,，做好事故預(yù)想和危險點分析，并不斷完善安全監(jiān)督約束機制,，嚴格落實安全責任制,，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程,。

第三,，加大安全教育宣傳力度。通過漫畫,、黑板報等形式,，大力開展安全教育活動，做到警鐘常鳴,，提高防范意識,。

運行管理的好壞，對電廠來說至關(guān)重要,，它對機組能否穩(wěn)定安全經(jīng)濟運行及節(jié)能降耗都起著決定性的因素,。我公司各生產(chǎn)管理科室從明確責任入手，理清思路逐月對各運行單位進行考核,，做到獎罰分明,。各生產(chǎn)車間則要對自己的經(jīng)濟指標每月進行一次分析，值長室每月進行一次匯總,，對運行中存在的較大問題,，組織專人專題進行討論，拿出具體措施,，專人負責落實,。

公司年終個人工作總結(jié)篇九

在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,，面對工作事物好似沒有多大困難,，而面對自我卻是不小的磨礪。

性情偏激,，冒失開口,，急躁易怒的我要做好這份承上啟下,、外祥內(nèi)和的工作實屬不易,。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力,，做一個 “安靜的人,。

一、報表與文檔

作為生產(chǎn)統(tǒng)計,，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標,，這項工作除了細心別無其它,。

在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該，反省之中沉思,，深知自己仍是個極浮躁的人,，雖然年齡增長，性格有所改變,，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變,，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠,。通過這次教訓,，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個“安靜的人,，方可使工作準確無誤,。

二、對外溝通

對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩,，這樣可免“冒失開口的禍患。

1. 對職能部門 不論是質(zhì)量監(jiān)督,、園區(qū)管委,、銀行、稅務(wù),、環(huán)保,、環(huán)衛(wèi)、電信,、電力,、水力等部門，凡來客都當熱情接待,，微笑服務(wù),。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進,。

2. 對公司各部門 與營銷中心的溝通要及時,，文字溝通時要顯得謙和，任務(wù)緊張與困難時要請示領(lǐng)導再與以最佳回復,，口頭溝通時要語氣柔和,，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。

與財務(wù),、人事,、品控、研發(fā),、設(shè)備,、供應(yīng)等部門溝通當更加注意語氣態(tài)度,，遇事要笑臉答應(yīng)，不應(yīng)性急發(fā)怒,。

三,、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

1.廠辦內(nèi)務(wù) 內(nèi)務(wù)工作細微卻關(guān)系重大，當常靜下心來多思多想多看,，要安排與計劃的事務(wù)盡早安排,，盡早處理。與同事要和睦,，盡力改變自己冒失開口的性格,，當做一個“口舌安靜的人。

2.車間班長與員工 與班長溝通時要笑臉,、溫和,、尊重，語調(diào)盡力壓低,，不要顯出“強制的口氣,，要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好,，能溝通的事件盡力平和溝通,，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突,。在這些溝通事項中,，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜處事,，“平和溝通,。

希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜,、細致,、周密、沉穩(wěn)的人,。

公司年終個人工作總結(jié)篇十

時光飛逝,，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的.工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲,，雖然我來公司時間還不太長,，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于工作這個詞,，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說,，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,，所以在平時我要多學多問,，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無微不至的關(guān)懷,，同事們團結(jié)奮發(fā),、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實的作風,，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚,，也沒有過于細膩的深切體會,，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：

學習是一輩子的事情,，我學的是電子商務(wù)專業(yè),，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目,，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,，后來經(jīng)過領(lǐng)導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習,，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),，萬事開頭難，有了一個好的開始,，我相信以后的工作會進行的很順利,，自己的進步會很明顯。

無論我們的理論知識多么豐富,，最后都是要回歸到實踐中來,，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實際,，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的,，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實際的工作,，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施,；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，冰凍三尺,，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累,，自己在工作的各方面都有了明顯的進步,，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教,，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量,，深感肩上的責任重大,。公司的領(lǐng)導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動,，鍛煉自己多方面的能力,，以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時也保持著讀書的習慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍,，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的進步和充實有書籍的很大功勞,。

經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸很多,，收獲也很多,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在今后的時間里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

公司年終個人工作總結(jié)篇十一

從xx年2月份離開學校進入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了,，在這過去的大半年時間里，回顧一下,，覺得自己還有很多不足之處,，有很多地方需要大量的學習，但總的來說,，這一年是屬于我機遇的一年,，上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助,，所以說也算是很豐收的一年,。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和之前經(jīng)受過的挫折,，畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,，并從中學習到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導對我的信任,、支持以及對我的培養(yǎng),，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業(yè)的知識,，而更多的是開拓了我的視野,，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受,。通過這一年的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去,。以上是好的方面,，差的方面也有不少。剛進公司的時候,，由于工作經(jīng)驗的不足,、閱歷少，情緒波動大,，對工作產(chǎn)生很大的影響,。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰,。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來,。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已,。

通過這半年多的接觸和學習,，一些有關(guān)照明設(shè)計的專業(yè)性知識，我在這方面的能力和經(jīng)驗基本是空白,。這一年,，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,，這和我的性格有很大關(guān)系,。在20xx年，我會注意這方面的學習和積累,，冷靜聽取意見,、有效的吸收，勇于接受批評,，看到別人的長處,。別人提出的觀點和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累。對自己的成長絕對是有好處,，沒有壞處,。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年,，新的一年,，我將和公司一起努力進步，去適應(yīng)公司的發(fā)展,，迎接金融危機的挑戰(zhàn),。

主要工作總結(jié)(不錯哦 提供更多總結(jié))

詳細說明

自我評價

負責公司技術(shù)部門的照明方案設(shè)計

照明方案設(shè)計

1、協(xié)助銷售人員與客戶進行交流與溝通

剛開始進入照明行業(yè),，對這方面一點都不懂,，但通過在工作的過程中領(lǐng)導對我的指教，和不斷的積累與學習,，現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗,，能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計方案，能夠做到有條理的設(shè)計,。

2,、改造及新建項目的現(xiàn)場勘察

3、照明方案的全面設(shè)計

4,、工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計

5,、標書的制作

工程預(yù)算

工業(yè)廠房工程項目預(yù)算

道路工程項目預(yù)算

1.公司技術(shù)力量的分析：優(yōu)勢和劣勢

優(yōu)勢：1）技術(shù)部人員適中，尤其是在金融危機的非常時期,，可以更多的節(jié)約公司的各項支出,。

劣勢：1）技術(shù)部人員都是半路出家,，技術(shù)欠缺

2）缺乏主觀能動性，

3）工作量較大,，工作效率不高

5）管理制度不夠嚴格,，個人管理能力有限

6）缺乏進取精神，借口較多

7）缺少新知識的培訓

2.09年的工作計劃和部門建議

工作計劃

1）在金融危機來臨之際,，加強專業(yè)知識的學習

2）加快重點項目的工作步驟,，提高工作質(zhì)量

3）對以前所做的方案及設(shè)計，進行全面化的總結(jié)改掉以前寫方案的習慣

公司年終個人工作總結(jié)篇十二

在這段的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多,；欣慰的是：客戶資源開始積累,，處理訂單的效率得到了提高,，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導,，帶著我們前進,；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,，同事之間互相交流,，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致,，把客戶訂單處理到位,。

去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉,，到開發(fā)新客戶,，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月,。公司分配alibaba賬號后,，客戶資源開始量的積累，不知不覺中,，半年多的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

1,、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。

進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去,。當然這點是遠遠不夠的,，應(yīng)該不短的學習，積累,，與時俱進,，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動,。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2,、對市場的了解。

不僅是要對目標市場的了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價,，如果關(guān)系不錯,，客人會主動將競爭對手的報價信息,，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中,，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,，材料特點，分析對方報價,，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，更有利喜迎客戶。

3,、業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧,，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責,。當然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,，我所學會的是做客戶的顧問,，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或客人來訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)，我們要學會“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

其次是,，處理訂單，處理訂單的過程,，說簡單也簡單,，說難也難。簡單就是,，按照客戶要求的產(chǎn)品,，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工,。而難的地方在于,，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心,，產(chǎn)品的進展,，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個部分,，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題,。如果有問題,，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去,，一起都來不及了,。到時候，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前,，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時交貨,。

最后，要長期維護客戶,，我們要做好的是售后服務(wù),。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情,，對于這方面一定要擺放好心態(tài),。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實際操作,，可能會出現(xiàn)一些問題,，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,，常常不知道怎么辦,，甚至抱怨。但是,，問題出現(xiàn)了,，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導幫助,，各部門配合,，問題總會得到解決。

1,、誠實

做生意,，最怕“x商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友,，做生意,。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實，才能取得信任,。

2,、熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的.精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因為外貿(mào)是一個很長的過程,。

3,、耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長,，所以，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹,。從我自身經(jīng)歷來說,，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品,，確實60個日日夜夜,，當然不排除其中的運氣成分,。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：

4、自信心

這一點最重要,，在工作中,，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶,，算起來估計有幾百個,，但真正下訂單的，可能就那么幾個,。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務(wù)做得更出色,。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，到了一定的時候要主動詢問nextorder的時間。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，浪費上班時間,，對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團隊的作用,，所以要改正這種心態(tài)，相信別人,，相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。

公司年終個人工作總結(jié)篇十三

我加入某某保險這個大家庭已是第5個年頭了,，在這不算短的時間里,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務(wù)，作為某某公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況進行總結(jié)：

一、個人發(fā)展及工作完成情況

在工作中勤于學習，刻苦鉆研,，積極要求進步,。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學習的機會,，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍,、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,，表達準確,，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義,，不斷演練,，卡時間，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準備。同時,，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單，算保費,、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去某某營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。

二,、存在的問題和不足

思想不夠解放,，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷,。管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

三、明年的工作思路和展望

增強主動學習意識,。工作中合理安排時間,，加強自身學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。注重團隊意識和大局意識,。積極工作，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。深入了解營銷人員的生活,、工作,、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,，加強部門人員的培訓工作,。

公司年終個人工作總結(jié)篇十四

在本年度的工作中,，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,，并在工作中不但學習新的車輛維護,、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章,、安全第一”的觀念,，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,，認真完成各項任務(wù),。此外，領(lǐng)導外出期間的服務(wù)工作,，很大程度上就由司機來承擔,。一年來，在隨領(lǐng)導外出過程中的食宿,、對外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委，認真去做,，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導不滿意的事情,。同時，工作中我認真學習車輛維修,、保養(yǎng)知識,，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支,，保證了行車的安全,。