在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銀行員工工作報告工作完成情況篇一

今年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了,。年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”,，而且，出乎預料差點落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力,，不辱使命,，一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,，圍繞支行工作重點,，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水,，用行動和效果體現出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神。以下是我的述職報告,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在工作方法上，始終做到“三勤”,，勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在服務客戶的過程中，我用心細致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,，真正體現了客戶第一的觀念,。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力,，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步,。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務,，我作為分管多個重點客戶的客戶經理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質的金融服務,。

我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力,。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感,，任勞任怨、積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質的完成,。在日常工作中,，始終堅持對自己高標準,、嚴要求、顧全大局,、不計得失,，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間,，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力，在工作中為自己交了一份滿意的答卷,。

銀行員工工作報告工作完成情況篇二

____年以來,，結合個人金融業(yè)務特點，我部著重在相關業(yè)務品種的業(yè)務流程整合,、相關制度建設,、業(yè)務和政策學習等地方加強了管理，并召開了主任辦公會和部門全體會議,，就相關內控工作做出了部署?，F將我部近期內控工作報告如下：

一,、___業(yè)務。我部對信用卡業(yè)務開展了檢查,，客戶檔案,、密碼信封、庫存___及成品___的帳實相符,。

二,、加強了內控合規(guī)建設。對內控合規(guī)員開展了調整和落實,，根據個人金融部現實情況,，規(guī)定==副主任牽頭，==等幾位同志為個人金融部的內控合規(guī)員,。并計劃部門內每季度召開一次案件形勢分析會,，強化全轄風險及自身風險的認識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見,，在會議上評估,。

三、強調業(yè)務學習和規(guī)章制度學習的重要性,。每月至少部署2天時間開展部門全體員工集中學習業(yè)務知識,、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營造良好的學習氛圍,。加強對員工的思想教育工作,，培養(yǎng)員工正確的人生觀、價值觀和道德觀,。

四,、對外圍系統(tǒng)的柜員開展全面清理。因近期全轄業(yè)務人員變動較大,，為加強內控,，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時開展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案,。近日,，工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內控管理水平，保持各項業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展,，采轉載自本站,，請保留此標記取三項措施，強化全行的內控管理工作,。

一是加強內控精細規(guī)范化管理,。在認真總結經驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規(guī)范管理的實施方案》,，并在全行進行實施,。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，并嚴格按照上級行的內控管理,、操作規(guī)范標準,，細化控制管理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序,，完善內控管理中發(fā)現問題的整改,、處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作,，實現科學管理目標,。依此方案各專業(yè)部室結合自身實際也制定了內控精細規(guī)范管理的工作計劃。

二是加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度,。為了強化市行部室落實內控管理職責,，從今年起，把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)現的問題及整改情況,，以倒扣分方式計入各部室經營績效考評得分,。考核時,，根據發(fā)現問題的性質嚴重程度將問題分為一般問題,、較嚴重問題、嚴重問題,、重大違規(guī)問題四個層次及檢查發(fā)現問題整改率進行考核,，按項目分別統(tǒng)計，累計扣分,。

三是加大對信貸業(yè)務,、銀行卡業(yè)務,、電子銀行等重點業(yè)務的檢查力度,，進一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務管理工作有一個新的突破,，全面扭轉管理粗放的被動局面,，提高風險防控能力，并實現全年無案件,、無事故的總體目標,，確保信貸業(yè)務和其他各項業(yè)務全面、健康,、穩(wěn)定,、持續(xù)發(fā)展。

銀行員工工作報告工作完成情況篇三

20xx年5月13日,，地震后的第二天,，也是我來到建設銀行xx支行的第一天--懷著"劫后余生"的感慨,，更懷著面對新工作的忐忑。至今為止,，在錦官新城度過的200多個日子里,，有出錯時的手忙腳亂、有同事調職時的依依不舍,、有第一次拿到績效時按耐不住的激動……在這個多事之年的年末,，我開始認識到自己已經融入了這個新團體，適應了這個新環(huán)境,，對未來也有了些許的展望,。

因為自己的大學所學與銀行專業(yè)相去甚遠，對相關的知識也所知甚少,，所以個人業(yè)務知識和技能的熟練掌握成為我從事儲蓄工作的關鍵環(huán)節(jié),。盡管之前有經過將近一個月的培訓，在實際工作中的諸多問題確實讓我焦頭爛額了一番,，所幸的是前輩們對我的照顧和幫忙讓我能"平安"渡過這些難關,，順利地熟悉了基本的業(yè)務流程，現在能為客戶提供規(guī)范優(yōu)質的服務,，也達到了一名柜臺人員的合格標準,。在今年十月的時候，我通過了柜員三級考試和保險代理人資格考試也是自己業(yè)務水平和專業(yè)技能進步,、工作能力和綜合素質提高的一個證明,。

在未來的一年中，希望自己的專業(yè)知識能更進一步,，掌握更多的專業(yè)技能,，順利通過柜員二級考試和星級測試。

儲蓄工作面對的對象就是社會大眾,，有目不識丁的老人,、也有海歸華僑、有一個月取幾百塊工資的工人,、也有存取上百萬的生意人……形形色色的客戶所帶來的問題也是"花樣百出"的,，作為一名合格的銀行工作人員，除了要貫徹"客戶第一"的服務理念,，還要有防范經濟風險的自覺,。在不違反規(guī)章制度的情況下，盡可能的幫助客戶解決問題,，是需要嫻熟的專業(yè)知識和豐富的工作經驗的--這方面,，前輩的指導成為了我最快的學習途經。我認為，大家毫不吝嗇地互相幫助就是我們這個團隊為客戶提供最優(yōu)質服務,，使客戶滿意度最大化最最堅實的保證,。

在逐漸熟悉基本業(yè)務之后，我開始接觸了更多的產品業(yè)務：從客戶經理和個人業(yè)務顧問那兒了解到新的業(yè)務知識,，到第一單銀保產品的銷售成功,、第一次和pb合作成功營銷基金產品……我也更加全面地正視了柜臺人員在銀行個人業(yè)務工作所扮演的角色。

作為支行的重要網點,，xx分理處一直以來都被行領導寄予厚望,，而這份厚望是對我們每一個人的期望，也是我們每一個人肩上的擔子,。雖然我在這方面還稍有欠缺,，但好在周圍的同伴都有著自己擅長的銷售方法，一點一點地學習,、一次一次地嘗試,，如今也能逐漸掌握到個中技巧。學習產品的知識,、掌握銷售的技巧,、提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工,，將作為自己職業(yè)生涯的第一步規(guī)劃,。

銀行員工工作報告工作完成情況篇四

尊敬的各位領導，同志們：

創(chuàng)大業(yè)千秋昌盛,展宏圖再就輝煌,。20xx年,，我們支行在市分行黨委的正確領導下，全力貫徹落實省,、市分行年初工作會議精神和工作部署,，愛崗敬業(yè)，挖掘潛力,，科學經營,，開拓進取，較好地完成了各項工作任務,，取得良好業(yè)務經營成績,。但榮譽屬于過去，服務永無止境,，明天任重道遠，新的一年,，新的使命,，我們支行將決心扎扎實實開展好20xx年春天行動，進一步加大對公業(yè)務發(fā)展力度，以全新的姿態(tài),、忘我的精神和必勝的信心,，取得比20xx年更大的成績，促進支行金融事業(yè)實現又好又快發(fā)展,。

從大的形勢方面講,，目前，經濟正處于“十二五”快速發(fā)展期,，一大批客戶進駐,、商圈興起，我行面臨擴大客戶群體,、搶抓賬戶營銷的歷史發(fā)展機遇,，面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。從每年的業(yè)務發(fā)展規(guī)律看,，抓好每年開春的業(yè)務起步,，對于全年業(yè)務占據主動非常有利。在“春天行動”開展之初,，我們充分做好思想動員,，通過前期思想工作，使大家能夠全身心投入活動中去,，統(tǒng)一思想,，提高認識，立足本職,，頑強拼搏,，勇挑重擔，爭做奉獻,，保持一流的隊伍士氣,，圍繞一流的工作目標，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,，誓奪20xx年各項業(yè)務經營“開門紅”,，為完成全年目標工作任務奠定一個堅實的基礎。

具體實施“春天行動”的過程中,，我們高度重視這個活動,，早打算、早安排,、早部署,，從活動的組織機構、方案出臺到活動舉措,，都要一一落到實處,。首先,，成立“春天行動”領導小組，支行領導班子成員兼任活動領導組成員,，并成立活動協調辦公室,。其次，結合轄區(qū)實際,，精心制定“春天行動”實施方案,，及時召開“春天行動”動員大會，給全體干部員工講清開展“春天行動”重要意義,，統(tǒng)一和提高大家的思想認識,。再次，分解春天行動各項目標任務,，落實春天行動考核措施,，充分調動每一個員工的工作積極性，增強每一個員工的工作緊迫感,，做到“千斤重擔大家挑,，人人頭上有指標”。通過“增壓促動,，擠壓促潛”提升全員工作能量,，通過加大營銷獎懲措施激勵員工斗志，按照“賽馬+計價”的總體思路,，優(yōu)化績效管理,，加大考核力度，鼓勵先進,、鞭策落后,，要求支行及網點負責人帶頭到批發(fā)市場、大型廠區(qū),、行政事業(yè)單位等開展營銷,，心往一處想，勁往一處使,，狠抓各項措施的落實,，迅速在轄區(qū)掀起活動的熱潮.

思路決定出路，提升對公業(yè)務市場競爭能力首先必須從理念上加以突破,，逐步樹立符合國內外經濟,、金融環(huán)境，客戶金融需求和現代商業(yè)銀行運行規(guī)律的經營理念,。經過努力,，實現“四個轉變”：一是經營理念從產品營銷向客戶營銷轉變；二是業(yè)務發(fā)展從存貸款營銷向綜合營銷轉變,；三是經營眼光從局部性向全面性轉變,；四是經營方式從粗放型向精細化轉變,。同時,，教育大家充分認識發(fā)展對公業(yè)務的重要性,，增強時不我待的緊迫感和責任心，全面貫徹落實省分行“12345”的工作思路,，想方設法,，排除萬難，加快發(fā)展對公業(yè)務,。

客戶是業(yè)務的基礎,，對公業(yè)務的客戶發(fā)展方面。我們支行重點應從三個方面入手,，一是不斷強化主體業(yè)務和新型業(yè)務的客戶基礎,，在滿足傳統(tǒng)業(yè)務需求的基礎上，通過業(yè)務創(chuàng)新,、產品創(chuàng)新,、服務創(chuàng)新開拓新型業(yè)務，把握業(yè)務新的增長點,。二是不斷強化優(yōu)質大客戶和中小客戶基礎,，在鞏固一批大項目和大客戶的基礎上，著力培育一大批優(yōu)質成長性客戶,，為我行未來的發(fā)展開辟廣闊空間,。三是不斷強化傳統(tǒng)行業(yè)和新興行業(yè)的客戶基礎，在傳統(tǒng)行業(yè)改造升級中鞏固和擴大已有客戶優(yōu)勢,，并在此基礎上,，在新興產業(yè)、新型城市化和新農村建設中尋求機會,，充實一批新客戶,，為持續(xù)發(fā)展夯實客戶基礎。

積極與本縣水利部門密切聯系,，了解水利投資主體組建情況,，與新組建的水利投資主體單位簽訂合作協議，使其單位賬戶能夠開設在我們支行,。同時,，提前介入當地水利投資主體組建工作。想辦法將水利政府融資平臺轉化為一般公司類客戶,，在授權范圍內對水利建設項目主體進行評級授信,，發(fā)放流動資金貸款，待項目成熟后再發(fā)放固定資產貸款,。

一是明確營銷維護團隊的工作職責,，落實營銷維護團隊的工作任務,，加強對營銷維護團隊工作的檢查與監(jiān)督，使營銷維護團隊樹立優(yōu)質服務意識,，切實做好機構類系統(tǒng)性大客戶“三保一財（社保,、環(huán)保、保險,，財政）“一電一土（有線電視,、國土）、“三稅一費（國稅地稅,、關稅,，行政事業(yè)收費）的維護工作。要通過這三項措施,，加快對公業(yè)務發(fā)展,，為我們支行各項經營業(yè)務再上新臺階奠定扎實基礎。

二是完善后續(xù)培訓機制,，促進員工間互動學習,。采取“請進來”和“走出去”結合的培訓方式，即請專家學者來支行,，向營銷人員講授營銷理論知識,、專業(yè)原理以及營銷技能，要求每名對公客戶經理每年脫產培訓時間不低于56個學時,。同時走出去開闊視野,，組織優(yōu)秀員工到廣東、浙江等系統(tǒng)內或同業(yè)先進行學習考察,，讓他們開闊視野,、認識差距、增強壓力,、提升動力,，切實提高對公客戶經理的綜合素質和營銷水平。

三是引入競爭激勵機制,，獎優(yōu)罰劣,。一方面，通過收入憑業(yè)績,、崗位憑貢獻的激勵機制,，促進個人目標與團隊目標的有機統(tǒng)一，強化競爭意識,，充分調動營銷積極性,，另一方面，通過企業(yè)文化,、團隊精神的培育,，強化大局意識和合作意識,，打造員工之間相互促進的工作氛圍，提升對公業(yè)務團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力,。

圍繞客戶需求,，建立以客戶為中心的對公業(yè)務營銷機制，一是打破現有的部門及條線管理,，建立以滿足客戶需求為導向的客戶經理團隊,。針對大型對公客戶,，特別是核心客戶,，要通過建立由不同層級的客戶經理和產品經理組成的客戶經理團隊，來分析,、采集客戶多樣化的金融需求,，據此初步設計個性化的金融服務方案，完成項目調查及風險評估,，協調各部門加快項目審批并負責組織實施,、監(jiān)測和反饋，以在風險控制的基礎上,，切實滿足客戶各項金融需求,，提高服務質量和效率，擴展服務領域和空間,，占有較大的市場份額,。二是加強對不同類型中小企業(yè)客戶金融需求的研究，以資金流,、物流,、交易平臺等為核心，創(chuàng)新中小企業(yè)金融服務模式,，提高中小企業(yè)服務效率,，提升中小企業(yè)服務綜合收益率。三是加強對公客戶經理業(yè)務素質培訓,，提高綜合營銷的能力,。在打破部門銀行的基礎上，要切實加強對公客戶經理業(yè)務能力的培訓,，使客戶經理掌握各項業(yè)務營銷服務的要點,，能根據自身對業(yè)務知識的理解，響應并引導客戶金融需求,，提出一攬子綜合服務方案,，實現對公業(yè)務的綜合營銷,。

加強內部管理,，進一步提高營業(yè)機構柜員的工作效率,，充分引導客戶使用自助設備，提高電子分流率,，強化服務意識,，提高服務水平和質量,。同時強化基礎管理,，嚴格制度執(zhí)行,，強化流程約束,，實行鐵的制度,，鐵的紀律，鐵的執(zhí)行,。通過嚴密的流程管理，將基礎管理工作全面落實到每一個工作崗位,，實現基礎管理水平明顯提升,，使對公業(yè)務客戶感受到我們網點的貼心和超值服務。

“一年之計在于春”,，我們支行要在市分行黨委的正確領導下,，振奮工作精神,，鼓足工作干勁,，以新的風貌,、新的作風，新的狀態(tài),，投入到20xx年工作中,，力爭干出優(yōu)異成績,，促進各項業(yè)務經營工作連上臺階,，實現新發(fā)展,，奪取新勝利,，向上級領導交一份滿意的答卷！

謝謝大家,！

銀行員工工作報告工作完成情況篇五

尊敬的xx：

您好,！首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信,。我是懷著十分復雜的心情寫這下封辭職信的。自我進入xxxxx銀行工作以來,，由于您對我的關心,、指導和信任,，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn),。經過這段時間在xxxxx銀行的工作,，我在這里學到了很多知識,，積累了一定的經驗，對此我深表感激,。

基于個人的家庭原因,，以致近期的工作讓我覺得力不從心,。為此,，我進行了長時間的思考，我請求辭去在xxxxx銀行的職務,。

在此，我非常感謝您在這段時間里對我的教導和關懷,，在xxxxx銀行的這段經歷對于我而言是非常珍貴的,。將來無論什么時候,，無論在哪里就職,，我都會為自己曾經是xxxxx銀行的一員而感到榮幸,。我確信在xxxxx銀行的這段工作經歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分,。祝行領導和同事們身體健康,、工作順利,！

再次對我的離職給xxxxx銀行帶來的不便表示抱歉,，同時我也希望xxxxx銀行能夠體恤我的個人實際,，對我的申請予以考慮并批準。謝謝,！

此致

敬禮,！

姓名

日期

銀行員工工作報告工作完成情況篇六

城西支行的信貸工作在行領導和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,，全行上下齊心協力,，以加快發(fā)展為主題，以擴增存貸規(guī)模,、提高資產質量為核心,，以加強信貸管理為重點,，以各項信貸制度的落實為基礎,，經過了一季度的“非常奉獻6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動,，城西支行各項經營業(yè)績穩(wěn)步增長,，截止6月末,，支行各項存款余額21307萬元,，較年初增加2145萬元;各項貸款余額11344萬元,，較年初增加2527萬元,，存貸比例53%;不良貸款余額1.6萬元，較年初下降0.9萬元;辦理銀行承兌匯票金額8849萬元;辦理貼現金額5507萬元;利息收入584萬元,，半年實現利潤377萬元,，全面完成上級下達的目標任務,，信貸管理也逐步向規(guī)范化,、制度化邁進。

一,、認真執(zhí)行政策,，嚴格按照規(guī)范化管理要求,，切實加強信貸基礎工作,，確保各項指標圓滿完成,。

半年來,，我行認真學習,、深刻理解總行會議和文件精神,，適時分析形勢,，認真執(zhí)行政策，從嚴監(jiān)管企業(yè),，規(guī)范內部管理,，切實防范風險,，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經營責任考核指標打下堅實的基礎,。在貸款投放上,，支行狠抓貸款投放風險管理，采取的具體措施是：

(1)嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風險控制指導意見》,，進一步對信貸風險進行控制,，對授信行為進行規(guī)范,。嚴密了貸前調查,、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調查的范圍及要求,，確保信貸調查材料真實有效。

(2)嚴格控制信貸風險,，嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系，全面實行審貸分離,，規(guī)范了貸審會，實行了貸審例會制,，嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責,。

(3)扎實細致地開展貸后檢查工作,，定期和不定期地對企業(yè)經營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析,，認真填報貸后管理表,。

(4)切實做好貸款五級分類工作,，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客戶進行統(tǒng)一分類,，從而提高了信貸管理的質量。

(5)對流動資金貸款,、貼現貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調查,、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,，切實從源頭上控制信貸風險,。

(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,，在檢查中沒有發(fā)現一例違規(guī)現象,，信貸工作得到肯定和好評,。

二,、通過信貸杠桿作用,，搶占市場份額,，壯大資金實力,，增強發(fā)展后勁,。上半年,，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務、開展信貸營銷,、積極組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作,，密切關注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經營情況;大力組織存款，積極開拓業(yè)務,，挖掘客戶。

1,、上半年,，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質企業(yè)和大中型項目,，繼續(xù)重點扶持信用好,、經營好、效益好的優(yōu)質企業(yè),，如中聯巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司,、利瑪置業(yè)有限公司等,，把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構,、分散信貸風險,、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,，信貸結構得到進一步優(yōu)化,。而且,，通過優(yōu)化信貸結構,，信貸資金正確的投放,，使我行的優(yōu)質客戶不斷增加,。既降低了經營風險,，同時又取得了良好的社會效益。

三,、加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務空間,，加快業(yè)務發(fā)展步伐。

1,、上半年，我行在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破,，特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,，協調處理好銀企關系,。根據形式發(fā)展和工作實際的需要，積極開展調查研究,，與企業(yè)互通信息,，加強理解與配合,，共同協商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度,，構筑新型銀企關系,。三月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯誼活動，通過活動,，加強了銀企之間的溝通與了解,，建立了深層銀企合作關系。

2,、上半年,，我行進一步提高對信貸營銷的認識,，不斷推進文明信用工程建設,，最大限度地搶占市場份額,，建立穩(wěn)固的客戶群體,，加大對個私經濟,、居民個人的營銷力度，選擇信用好,、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結合,，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動，打造我行獨特的信貸營銷品牌,。

1,、立足當前,，抓好各項階段性工作，在上半年打下的基礎上,，下半年全面啟動,。下半年，我們要做好信貸各項業(yè)務的安排和落實,，對于上半年已有意向的項目,，下半年力爭做好、做實,，例如要做好新港國際和華茵房地產的商品房按揭工作,，做好大戶回訪工作,，加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作,，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶,，全面開展信貸營銷工作,，努力完成信貸業(yè)務各項指標任務,。

2、做好企業(yè)信用等級評定工作,，為信貸決策提供科學依據,。認真調查核實企業(yè)情況,，開展企業(yè)信用等級評定工作認真學習,、深刻領會有關文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上,，嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算辦法,，確?？陀^,、公正,、準確地評定企業(yè)的信用等級,，真實地反映企業(yè)的經營管理、財務狀況和信譽程度,，為我行衡量開戶企業(yè)風險承受能力,、實行信貸準入機制建立基本依據,。

3、總結經驗,，切實加強管理,。進一步加強信貸基礎管理工作,，按照總行信貸處檢查要求,，加強信貸檔案完整性、準確性,、合規(guī)性和保密性的管理,，建立健全信貸業(yè)務臺賬、授信臺賬,、抵質押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬,。確立支行經營和管理目標的最佳組合,，確保支行資產質量始終保持穩(wěn)定狀態(tài),。

上半年各項工作雖然取得了一定的成績,，但距行領導要求還有一定的距離,，我們冷靜分析了存在的不足,。一是業(yè)務規(guī)范化管理工作有待進一步加強，要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去;二是業(yè)務開拓范圍還需不斷擴大,，涉及的領域要更廣,，更深,，以促進業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展。以上問題將是我行以后工作完善和改進的重點,。

今后，我們將嚴格加強管理,，不斷開拓業(yè)務新領域，高標準嚴要求,，在行領導和信貸處的正確指導下不斷改進，不斷提高,，努力做好下半年各項工作任務。

銀行員工工作報告工作完成情況篇七

在剛剛過去的一個月中,，我有幸來到嘉興招商銀行實習,。雖然真正上班的時間只有短短的二十幾天,，但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西,。我即將大學畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前,，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說,，這次的實習給了我一個很好的學習機會,，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的.職業(yè)生涯做好準備,。

7月12日到7月20期間，我在銀行大堂里做助理,，主要的工作內容是：配合大堂經理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛,。指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單,，向有需求的客戶介紹營銷招行各類中間業(yè)務產品,，向客戶解答各類關于招行的金融業(yè)務產品的問題,。大堂經理這個崗位是銀行的講解員我得配合大堂經理做好對各類金融產品的營銷介紹,，作為助理需要協助大堂經理進行本行金融理財產品的講解和推介。大堂經理這個崗位能培養(yǎng)足夠的耐心和應變能力,，在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶,，難免會發(fā)生摩擦,，這時就是考慮崗位能力的時候了,。當天中午，銀行的atm機出了故障，這個時候是銀行辦理業(yè)務的高峰,，整個銀行只有一個窗口開著,，而僅有的那個窗口被業(yè)務堵著,，大堂里等待的客戶都將近20分鐘左右,，客戶的抱怨情緒就會出現,，這時候就要考驗大堂人員的耐心和應變能力,。

7月21日到8月5日期間，我在銀行的零售部馬老師的辦公室實習,，由于很多事情都無法讓我去做，在這段時間里事情就比較少,，人也過的比較清閑,。在這段時間里除了完成馬老師給我任務之外，認真學習《零售銀行》這套雜志,，其中優(yōu)秀的理財專員的經歷和經驗給我留下了深刻的印象，《零售銀行》這本雜志還對我們面臨的問題提出了解決方法,，值得銀行零售部的工作人員學習,。這本雜志還教我們一些理財的小技巧,，比如用本子記入客戶的詳細的情況包括熟悉程度,，資金如何,，風險承受能力如何,，理財產品購買如何等等。雖然這段時間內讓我做的事情不多，但是這些事情也鍛煉我的細心和耐心。在這段時間里,，我也發(fā)現了銀行工作人員并不是我想象的那樣輕松,，他們一天工作的時間是那么的長，而且還經常晚上要開會,，加班，還需要定期進行考試,，還要讓自己有可觀的業(yè)績,。電話一直響個不停電話一直接個不停是我在馬老師辦公室的最深刻的體會,。除此之外,，因為經常在沒事的時候翻翻報紙,，知道一些現在的一些金融業(yè)的事情,，一些時事政治,，對《金融時報》的xx,，對我寫學年論文還起到了一些作用,，對明年的畢業(yè)論文也給了方向,。

銀行員工工作報告工作完成情況篇八

這次實習的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶,，填單據，兌換外幣的程序，對公,，對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款貸款建議,，介紹客戶理財渠道,，提供給顧客一些財經信息,。還有教客戶如何用atm,、自動繳費機,、網上銀行的使用方法等等,。

實習的感想：作為一名經管系國貿專業(yè)的大學生,，我一直很期待能夠有機會到銀行,、證券,、保險等金融領域的公司去實習,。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了：在中國銀行xx分行進行暑期實習,。雖然實習只有短短的一個月,，但卻在金融知識,、銀行業(yè)務,、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷,，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,，讓我對中行充滿了感激與敬仰!

銀行并不像我之前想象的那樣,，工作輕松,，銀行的工作人員也是很辛苦的,，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多,，每一步都需工作人員的小心謹慎,。而且還經常為了完成某項工作而加班,，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心,，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的,。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心,，而這對于企業(yè)尤為重要,。沒有團結,，企業(yè)內部就會一片混亂，難以發(fā)展,，只要企業(yè)內部團結就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事,，只要團結,，就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,，就無法體現一個企業(yè)市場地位,，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱,。而中行此時展示給我就是這樣一個團結,、負責的大企業(yè)的形象,，我相信通過中行員工齊心協力的工作，中行領導遠見卓識的領導,，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢,。

我所在的中行的文化理念是微笑服務,。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來,，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血,，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責,。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,，對每一位自己的同事更是要關愛,、關心,。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,，而且工作時都有節(jié)儉的好習慣,，不浪費,。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作,。我想不管在哪一個企業(yè),，如果有良好的企業(yè)文化,，員工有積極的心情,，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,，也會是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,，也學到了很多的東西,，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識,，為人處事的方式方法,，從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等,。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的,。通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構,，培養(yǎng)自我教育,、自我管理和自我發(fā)展的能力,，將學到的知識聯系實際并在實踐中得到校驗,，鍛煉適應能力和社交能力,，從而積累社會閱歷和工作經驗,，走出成功就業(yè)的第一步,，為國家和社會作出應有的貢獻,。希望這次的實習經驗可以為我畢業(yè)以后的求職,、發(fā)展的道路提供一些幫助,，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心,。

銀行員工工作報告工作完成情況篇九

通過兩個月時間的工作學習,，自己在工實踐作中吸取了一些經驗和教訓,。

做銀行窗口服務人員時刻要保持清醒的頭腦和認真的的態(tài)度,。當自己離開崗位是一定要檢查屏幕是否退出,，自己的相關章是否收起,，業(yè)務票據是否放好,，帶著些事物做好后方可離開,。自己在為顧客辦理業(yè)務時,，無論外面還有多少顧客在等候自己都不能著急慌張,，一定要仔細慢慢的一步一步去辦理業(yè)務以免造成不必要的錯誤,。

存取款超過五萬元時一定要核實是否出示的是本本身份證件,，如果是代理取款一定要出示代理人和開戶人身份證原件否則是不能取款的,，在簽字時一定要簽代理人的姓名,。在無折匯款中,，超過一萬元的一定要出示匯款人身份證原件及復印件,，一萬元以內的只出示匯款人身份證原件,，自己在審核中一定要檢查匯款人填寫的身份證號碼與原件是否相符,。

在顧客存取款時一定要弄清是存還是取不要把存取方向弄反。顧客存取款時一定要弄清存取數額自己要檢查輸入的數位與顧客存取的金額是否相符,，以免造成多存或者少取,。在為客戶辦理開戶的時候，無論是電腦反顯還是自己輸入,，要檢查清楚自己輸入的身份證姓名與客戶的身份證姓名是否相符避免造成自己輸入的或是電腦顯的與實際不相符,。

在辦理農信銀時一定要認真檢查輸入的帳號,、姓名是否正確，也要向顧客詢問并確定填寫的是否正確,。在為其他同事授權時一定要認真負責，自己一定要經常查庫,，檢查自己的庫存與實際現金是否相符,。要學會自己給自己檢查,，對自己負責,。

以上是這段時間工作中總結出來的經驗與教訓,。

銀行員工工作報告工作完成情況篇十

1、通過在xx支行實習,，并進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理論聯系實際,，以增強自我解決實際問題的能力,。

人金融管理工作,。

3,、通過在xx支行的實習,，學會如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度,，為更好的走入社會打下基礎,。

此次實習在于通過在xx支行的實習,，了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習單位基本情況和機構設置等。

(二)學習銀行的個人金融業(yè)務流程,、客戶資料錄入與使用中國農業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理,，如各種類型信用卡,、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,，客戶征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務,，如房貸客戶檔案錄入,、銀行帳戶流水查詢,、財產收入證明,、個人房地產貸款申請表審批,、客戶信用調查,、個人購房擔保合同制定和簽訂等,。

(三)實際操作,，單獨進行業(yè)務操作,。

(四)完成實習,，準備實習報告。

具體實習內容這次實習,，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構,，平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,，而后臺的工作卻了解得很少,，進了銀行實習后才發(fā)現原來后臺也是一個很精彩的舞臺,。我所在的部門稱為"個人金融部",，是對應"公司業(yè)務部"而言的,，另外還有國際業(yè)務部,、綜合管理部等幾個部門,。

我所在的部門業(yè)務包括了信用卡,、個人購房貸款等業(yè)務的辦理,，而在我的.實習過程中,，主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入,、審批,、復檢、客戶個人信用記錄調查,、貸記卡的凍結與終止等業(yè)務辦理,，同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業(yè)務,。

在中國農業(yè)銀行江門蓬江支行實習,，首先先學會的是打印機的使用,，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務無關的事情，但是如何復印/打印出美觀,、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,，因為在所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔,、客戶的基本個人資料,、客戶收入證明,、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查,，雖然系統(tǒng)操作并不復雜,，但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,，客戶的資料必須授權才可以使用,，同時不得透露客戶個人隱私,。

在學會查詢客戶信用查詢后,，我開始學習利用農業(yè)銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等,。辦理信用卡業(yè)務,，需要學會如何利用農業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務的一系列進程,，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的,。

在辦理購房貸款的業(yè)務中,，需要對客戶資料進行錄入,、協助客戶準備購房證明,、抵押證明,、收入證明,、財產證明等資料,，同時協助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等,。

雖然這只是短短的一個實習，但對我來說,，是大學生涯中很重要的一部分積累,，這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用,。他們勤奮,、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助,，細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心,、細致的重要性,，以后當我碰到相類似的事情時,，我就都會更加的努力而細心地做到更好,，有這樣一種積累是財富,。

雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人,，但是在實習初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方,，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境,、溶入新環(huán)境的能力,。

有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得,，實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現其實學歷并不能證明一個人的能力,，關鍵是你是誰,，而不是你來自哪里,，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高,，正如某著名散文家所說，天使為什么會飛,，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學會放低自己,，補充自己所缺,，努力積攢知識與能力,，了解自己能做什么,，善于做什么,，和別人分享,，積極的融入到團隊當中,。學習別人的優(yōu)點，給自己積累資本,。

銀行員工工作報告工作完成情況篇十一

20xx年已經過去,，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部,、科技發(fā)展部的指導下，在我們經理的帶領下,，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責,，為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量,。20xx年是我人生旅程中最重要的一年,，在過去的一年中,，在各位領導,、同事們的指導,、幫助下,，我收獲了許多,，在此我向大家表示最真誠的感謝。現在,，我向大會作20xx年度述職報告,，請各位領導、各位代表審議,。

各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上,，堅持理論與實際相結合的觀念,，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時,，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結合,，與生活相結合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強,，操作不太規(guī)范化轉變成為嚴以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,，我懂得了無規(guī)矩不成方圓,，勤能補拙的道理,。文化上,，努力學習教材,，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性,，及工作的重要性等基礎知識,。

面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優(yōu)質完善的服務,，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務處理能力跟良好的職業(yè)道德操守,。自從參加工作后,，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務知識,，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識,，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績,。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練,。在實際辦理業(yè)務時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活,、快捷的優(yōu)質化服務,，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象,。

“上下同欲者勝,?！睂O武在孫子兵法里如是說,，只有上下各級由于一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地,。團結他人,，共同進取，也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中,，能夠團結同事，和睦相處,，相互學習、相互促進,；在生活中,，互相幫助,，互相關心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時,，不斷地進行自我定位,，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進,。

簡而言之,，回顧過去展望未來

這一年來，在領導和同事的關心,、幫助下,，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步，但也還存在著很多不足,，如還是對某些業(yè)務不熟練,，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠,，今后我會不斷加強鍛煉,，爭取在新的一年中取得更好的成績。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的`道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻,！

銀行員工工作報告工作完成情況篇十二

尊敬的領導：

您好!

我很遺憾自己在這個時候向xx銀行提出辭職,。

來到xx銀行差不多一年了，在這很感謝各位領導的教導和照顧,，尤其是經理您!是您給了我一個又一個很好的學習機會,，讓我在踏進社會后第一次有了歸屬的感覺。經理您一直對我的栽培與信任,，我在這只能說,，我令您失望了!離開xx銀行的這刻，我衷心向您說聲謝謝!

人生數十年,，彈指一揮間,，一枯一榮，皆有定數,。一年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對的,，由此我開始了思索，認真的思考,。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇,。不論以后的成功與否,，我頭始終一直往前看的。

離開xx銀行,，離開曾經一起共事的同事,，很舍不得，舍不得領導們的關心,，舍不得經理的和善和信任,，舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿xx銀行在往后的發(fā)展中更上一層樓,，事業(yè)蒸蒸日上!

以上所述,，因個人原因，現正式向xx銀行提出辭呈,，希望領導給予批準，謝謝,。

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

銀行員工工作報告工作完成情況篇十三

尊敬的領導：

您好,！

伴隨著皚皚白雪的落下,，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20x年揮手告別了,，新的一年就要來到了,。回首過去的一年,，我們每一個x人都緊緊圍繞著x這個大家庭,，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言,，經過我們努力的工作和進取向上的精神,，收獲著x帶給我們的成長與期望。下頭我將對20x年度的工作做以下述職匯報,。

一,、一年來的工作表現

工作方面：20x年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是在x銀行x支行工作的第一個整年,，這一年我學習到了很多新的知識,，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉折。20x年我從柜員走到了中級柜員的序列,，這對我來說是一個挑戰(zhàn),，也是一個實踐自我的過程，每一天似乎都有新的業(yè)務需要我學習,，在這一年里,，我異常感激我的領導和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有今日的提高,，剛來x支行時,，對公業(yè)務的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接,，我總是理不出一個比較好的頭緒,，經過主管和同志的幫忙，我漸漸的理出了自我的規(guī)律,，對公業(yè)務也漸漸的上手了,，此刻也能夠幫忙其他同志學習一些對公業(yè)務，俗話說“熟能生巧”,，也正因為如此,，我也能夠有更多的時間學習其他新的業(yè)務。在這一年中,，反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn),，隨著x業(yè)務的發(fā)展壯大，反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性，剛開始時,，我們就經過簡單的一個系統(tǒng)反顯來確定該客戶業(yè)務的發(fā)生,，此刻，每一個客戶辦理的業(yè)務我們都要經過系統(tǒng)查詢該客戶的年齡,，工作單位,，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網銀限額和交易流水,，有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發(fā)生的真正目的,，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細的去作,，我只想用我的努力更好的完成我的工作,；我還負責atm的清機和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作,，這些都是我以前從未接觸過的,，經過這些業(yè)務的學習，讓我自我有了更大的提高,；銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績,，也讓我們體會到了,，只要肯付出就會有回報。

二,、存在的不中和努力的方向

技能還需提高,，僅有這樣，才能提升我們辦業(yè)務的速度,，才能讓客戶滿意,；注重服務禮儀，這是我最應注意的一個問題,?！胺赵醋哉嬲\”，這是我們x的服務理念,，我應謹記于心,，有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務，微笑沒了,，真誠也缺少了,，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話,。業(yè)務知識應繼續(xù)提高,，有些知識學的不扎實,，所以遇到問題會有“抓不準”的時候，這就要求我在新的一個年度中,，繼續(xù)學習相關的知識和業(yè)務,，以期自我有一個全面、扎實的業(yè)務本事,。

工作是我人生價值實現的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴,，同時,，工作也是提升個人魅力的有效工具，所以在新的一年里,，我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙,，我會改善自我的不足，繼續(xù)以一種學習的心態(tài)對待工作,，在工作中堅持嚴謹的思維,、謙虛互助、腳踏實地,，落實x的服務理念,，爭取做一名優(yōu)秀的x人。

此致

敬禮,！

銀行員工工作報告工作完成情況篇十四

xxxx市商業(yè)銀行堅持以“支持地方經濟,，服務廣大市民”為己任，堅持“服務市民,，相伴人生,，與客戶共同成長”的經營理念，20xx年根據國家宏觀調控政策,，立足于全市經濟“更快,、更好”的發(fā)展需求，將繼續(xù)適度增加信貸投放,，堅持以市場為導向,，積極實施品牌戰(zhàn)略，集中優(yōu)勢資金和政策,，加大對朝陽產業(yè),、傳統(tǒng)特色產業(yè)、基礎設施,、便民利民等骨干項目和民營經濟的扶持力度,，加大對骨干企業(yè)和優(yōu)質中小企業(yè)客戶集群的支持力度，全面促進產業(yè)經濟和銀行效益的共同發(fā)展,。計劃全年累計辦理信貸業(yè)務95億元,，其中累計發(fā)放貸款55億元,，累計辦理銀行承兌匯票40億元，更好地滿足廣大客戶的信貸需求,，為客戶特色化的金融服務,，促進我市經濟的快速發(fā)展。

xxxx市商業(yè)銀行將繼續(xù)加大對符合國家產業(yè)政策和市場準入條件,、資信良好,、主業(yè)突出、盈利能力強,、產品和服務具備行業(yè)或地域優(yōu)勢,、有較穩(wěn)定的市場份額、具有還款能力和有利于結構調整的潛力企業(yè)的信貸支持力度,，大力培植基本客戶群,，力爭成為各優(yōu)質客戶的金融業(yè)務主辦行。在投放行業(yè)上,，我們將重點加大對國家產業(yè)政策鼓勵發(fā)展,、有市場發(fā)展?jié)摿透偁巸?yōu)勢的產業(yè)。對國家宏觀調控的產業(yè)實行區(qū)別對待,，在信貸政策上不搞一刀切,。除國家政策明令禁止的項目外，對已建成或接近建成,、環(huán)保達標,、質量、成本與技術有競爭能力的新建項目,，在公司完善各項財務制度和提高經營管理水平的前提下,，同樣給予適度支持。

xxxx市商業(yè)銀行實行“一級法人,，兩級經營”的管理制度,，一級法人體制具有審批環(huán)節(jié)少、決策效率高,、經營自主性強等特點,。我們將充分發(fā)揮一級法人的體制優(yōu)勢，密切跟蹤市場變化的訊息,，適時調整市場策略和營銷重點,，為客戶提供靈活多樣的金融服務；不斷優(yōu)化信貸審批流程和操作手續(xù),，對支行實行差別化授權管理,，從而減少業(yè)務審批中間環(huán)節(jié)，為廣大客戶建立了一條高效,、便捷的“綠色服務通道”,。對進入“綠色服務通道”的客戶,，在控制風險、手續(xù)齊全的前提下,，將進一步簡化審批流程,，提高審批效率，并為優(yōu)質高端客戶提供“一對一”的服務和延伸服務,。同時,，我行將繼續(xù)加大科技投入，加強服務創(chuàng)新,，不斷爭創(chuàng)服務特色,，深化服務內涵，提升服務品質,，完善服務功能，著力為廣大客戶提供更加優(yōu)質,、高效,、快捷的金融服務，以更加良好的經濟效益和社會效益,，努力開創(chuàng)威海市商業(yè)銀行持續(xù),、健康、快速發(fā)展的新局面,，實現與客戶共同成長的發(fā)展目標,！

銀行員工工作報告工作完成情況篇十五

這次實習的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶,，填單據,，兌換外幣的程序，對公,，對私業(yè)務的引導,。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道,，提供給顧客一些財經信息,。還有教客戶如何用atm、自動繳費機,、網上銀行的使用方法等等,。

實習的感想：作為一名經管系國貿專業(yè)的大學生，我一直很期待能夠有機會到銀行,、證券,、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了：在中國銀行池州分行進行暑期實習,。雖然實習只有短短的一個月,，但卻在金融知識,、銀行業(yè)務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課,。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷,，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰!

銀行并不像我之前想象的那樣,，工作輕松,，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多,，每一步都需工作人員的小心謹慎,。而且還經常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心,，對自己的沒完成的工作會主動加班完成,，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心,，而這對于企業(yè)尤為重要,。沒有團結，企業(yè)內部就會一片混亂,，難以發(fā)展,，只要企業(yè)內部團結就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事,，只要團結,，就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,，就無法體現一個企業(yè)市場地位,，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱,。而中行此時展示給我就是這樣一個團結,、負責的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協力的工作,，中行領導遠見卓識的領導,，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務,。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血,，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,，對每一位自己的同事更是要關愛,、關心,。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習慣,，不浪費,。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作,。我想不管在哪一個企業(yè),，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情,，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,，也會是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,，也學到了很多的東西,，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法,，從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等,。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構,，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,，將學到的知識聯系實際并在實踐中得到校驗,，鍛煉適應能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經驗,，走出成功就業(yè)的第一步,，為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實習經驗可以為我畢業(yè)以后的求職,、發(fā)展的道路提供一些幫助,，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。

中國銀行員工工作報告三轉眼間,，在中國銀行濉溪路支行將近兩個月的銀行實習要結束了,，我從沒想過會如此不舍?！扒Ю镏?，始于足下”，這個暑期短暫而又充實的實習,，讓我受益匪淺,，是人生的一段重要的經歷。實習中有苦有甜,，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票,。這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),，其他一般了解的有點,、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉;信用卡業(yè)務。

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,，記帳,、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,，包括轉帳支票與現金支票兩種,。對于辦理現金支票業(yè)務，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對,，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現金付訖章,，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,，在處理上是由會計記帳員審核記帳,，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。

一些數額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,，另外報備合肥管理部以免頭寸不足,。“一天之際在于晨”,，會計部門也是如此,。每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉賬,、網上扣稅…),，一份留底，一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單柜內給客戶,，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,，主要有支票,，電匯等。

而捆鈔”中指法的運用是關鍵,，一百張一捆,，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來,，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平,，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。不過很遺憾的是，我總是捆不齊,。

在現代商業(yè)社會，顧客服務已經成了一個口號,，或者一種時尚,、時髦。每天銀行的晨會,，除了學習省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務決定一切》中的經典。由于實習的支行人員不足,，省分行暫時也未能派遣員工來網點,，所以這里工作的同仁們大多身兼數職，尤其是我們的大堂經理,，常常是跑進跑出,，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事,。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,，力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務,。所以在我們的支行，顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職,。這個時候,，我又有了感慨，現在的保安哥哥們實在是全能,。休息日時候,，我去工行取現，發(fā)現引導我填單據的依舊是一位保安哥哥,。微笑的詢問顧客,，請問您要辦理什么業(yè)務嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款,、辦理開戶等業(yè)務,。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。

中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,，基本用途都是刷卡消費,。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴格,，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶),。每年從信用卡激活之日起6個月內刷卡3此的免本年年費,，刷卡5次免次年年費，逐年類推,。人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產品,，是國內發(fā)行最早、信譽很高的現代化支付工具,。它具有使用方便,、攜帶安全、辦理快捷,、通行全國等特點,，已成為國內金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,，已經沒有長城卡的貨存了,，客戶想換卡的話，將會是非常麻煩的一件事,。

通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務,，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎業(yè)務方面,，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是會計分工,，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳,?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行,?！边@次實際工作是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助,。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領悟到“學無止境”的含義了,。

銀行員工工作報告工作完成情況篇十六

在剛剛過去的一個月中,，我有幸來到中國工商銀行xx縣支行國際部和會計處實習。

作為報告開頭,，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,，擁有分支機構2萬多個,，是中國資產規(guī)模最大的商業(yè)銀行，20xx年末資產總額近53000億元人民幣,，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一,。而工行xx縣支行在20xx年xx省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務，這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發(fā)達,。因此我在完成了會計處的實習任務之后,，還到國際部進行了短時間的實習，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務,。

在會計處實習的時間里,，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目,，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算,。通過看,、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,，特別是支票匯票等,，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念,，對真正的票據并沒有具體的認識?，F在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,，我邊干邊學,，發(fā)現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據,，掌握它們在國際貿易中的作用,，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導,、銀行員工的協助,、自己的努力，自感收益不小,。

這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境,。一進入崗位，我就意識到,，該把學生時代的野性收斂了,。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和諧,，沒有老套的束縛,，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規(guī)程,，我就應該嚴于律己,，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,，對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會：

首先,，來工行xx縣支行實習的短短一個月的時間里,，使我在思想上有了很大的轉變。以前,，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的,。然而到這里實習,，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了,，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望,。

在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩,。給我一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,，才會使自己更加提高,，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W,；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習,，增強了領悟,、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,，這些方法的提高是終身受益的,，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

其次,，在本次實習的一個月里,，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,，已不像第一次那樣緊張了,。那一天銀行業(yè)務特別多，系統(tǒng)太忙,，計算機運行得很慢,，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出,，查了流水也成功了,，主管確認這筆業(yè)務已成功，至于發(fā)票只好用手工補,?？傻搅税碥垘r，發(fā)現少了900元,，再次查流水時,，發(fā)現那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,，并確認也成功了,，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值,，所以才會這樣,。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯系方式,，主管幫我追回了900元,，當時我真好感激行里的每位同事,，我認識到團隊合作真的是很重要,。總之,，這次實習為我從各方面融會知識,，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質的飛躍,。

現在實習結束了,，工行xx縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意,，為我走向社會打下了堅實的基礎,。與銀行員工的相處中，我也學到了待人,、處事的態(tài)度,、方式，銀行的員工待人誠懇,，雖然他們年齡和我一般大,，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟,，有很多值得我學習的地方,，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作,、學習,、做人上,，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,，如果有時間,，希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行xx縣支行的每一個人,，今后我不會辜負你們的'期望,，把工作做得更好。

銀行員工工作報告工作完成情況篇十七

1,、學習理論,，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律,，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排,，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務,。在實際工作中,，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,。

2,、學習文化，提高業(yè)務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外,，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識,，做到學深學透，掌握在腦海里,，運用到實際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。透過學習,，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀,，能較好地結合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力,，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,，取得良好成績,。

3、開拓創(chuàng)新,，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經理的職務,，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想,，無論大堂經理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作，我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好,，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動，做好大堂經理工作

我上半年做大堂經理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經理提出了更高的要求,，因此,，我認真學習，用心參加上級組織的相關業(yè)務培訓,，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能,，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程,、相關制度,、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時,，能夠快速,、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,，促進銀行業(yè)務的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質服務做好柜員工工作

作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質禮貌服務,。我一是擺正位置,，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施,。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度,，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤,，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識,，掌握做好工作必備的知識與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20xx年,，我認真努力工作,，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，把各項工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應有的貢獻,。

銀行員工工作報告工作完成情況篇十八

xxxx年的暑假，對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的,，這是我在大學期間的最后一個暑假,，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次,，感謝浦發(fā)給了我寶貴的實習機會,。7月9日，是我次進入浦發(fā)銀行xx支行的日子。從這天起,，開始了我的實習之旅,，也開始成為一個銀行人、一個浦發(fā)人,！這是一個轉折點,，從學校到社會，從學生到銀行員工,，一切神秘的面紗一一揭開,！

對于我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態(tài)度,，態(tài)度端正的快,，進入角色的時間就越少，收獲也就越多,。但態(tài)度的改變不是嘴上說變就能變的，要從心里上,、行動上表現出來：積極主動地學習與工作,！

記得次出去做宣傳的時候，站在外面發(fā)單頁,，這可真讓我心里有點發(fā)秫,。以前總是看見別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情,，也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調,，等著客戶上門找你的。但自己來做了,，才發(fā)現以前的想法全都是自以為是,。我們的客戶經理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學習這去做，認真地去實踐,，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班后,，收拾著疲憊的身體,，看著一天的收獲（客戶留下的聯系電話），又能讓我精神飽滿,，為第二天的工作期待新的成績,。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道,，做的好上面表揚一下你,，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點,。

有幾次,，我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少,，但最要命的就是留不下客戶的聯系方式,，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看,，所以我們那幾天總是空手而回,，心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解,，他也建議我們改變策略,，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識,，讓客戶對我們產生信任感,。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的,，她對基金比較感興趣,，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金,！自從這次之后,，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的,！

接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭,，我們支行的實習生分成了兩個組，實行pk制,，并且進行任務分工,，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決,。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼,，比賽第二”.特別是為團體取名字和口號的時候,，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字,，喊出一個響亮的口號,。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富,，激情點燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無窮的,，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時,，經常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來,，使我們準備的節(jié)目變得豐富多彩。

實習的日子真的是“痛并快樂”著的,，有快樂當然也有苦惱的時候,，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行,，因為每一次苦難都是一種財富,！()我們在實習中掃過樓，敲過辦公室的門,，與人介紹我們的產品,，這些都需要順暢的表達出我們產品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求,。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候,，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流,，生怕自己出錯,。但慢慢地學習著，很快,，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門,、點頭,、微笑，都讓我應付自如,。

一天下來,，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦,，因為感覺自己又上了一個臺階,，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài),，相信自己能行,。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個星期中,，我們小組的任務是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約,、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大,。首先,，就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高,，偶爾遇上幾個感興趣的,，考慮幾天后，再次拜訪的時候,，總被費率,、押金等問題退了回來，并且還有一個致命的弱點,，他們總以浦發(fā)銀行網點太少,，取現不方便為由將我們拒之門外！

銀行員工工作報告工作完成情況篇十九

在合規(guī)文化建設工作中,，我行始終堅持“制度是保障,、體系是基礎,、文化是根本”的合規(guī)建設方針,，多措并舉，多點開花,，在合規(guī)經營上謀思劃策,，已初步取得了合規(guī)文化建設和業(yè)務經營齊頭并進的良好局面?！痢聊?，我行主要業(yè)務發(fā)展創(chuàng)歷史新高，人民幣各項存款增量,、中間業(yè)務收入,、撥備前利潤和委托資產清收處置全面超額完成上級行下達的任務計劃，存款存量和增量,、貸款存量和增量,、中間業(yè)務收入的同業(yè)市場份額均居四行首位，近三年來未發(fā)生一起經濟刑事案件,、嚴重違規(guī)違紀行為和責任事故,。我們的主要做法是：

為了統(tǒng)一全行員工的思想認識，明確“培育合規(guī)文化”的重要性,，樹立“言行合規(guī),、操作合規(guī)、經營合規(guī),、管理合規(guī)”文化理念,，××年××月，我行召開了全市農行合規(guī)文化建設活動啟動大會,，全面部署合規(guī)文化建設活動,，引導廣大員工充分認識合規(guī)文化是立行之本,、經營之本和企業(yè)文化重要組成部分的深刻內涵，營造合規(guī)文化建設良好環(huán)境和氛圍,。同時,，我行制訂下發(fā)了《××年―××年合規(guī)文化建設規(guī)劃》和《××年合規(guī)文化建設實施方案》，市分行和各支行成立了合規(guī)文化建設領導組,，具體負責抓好這次活動的領導,、組織、指導,、督促和檢查工作,，為合規(guī)文化活動扎實開展奠定了堅實的基礎。

合規(guī)文化建設是一項系統(tǒng)工程,，必須遵從“行為――習慣――文化”的路徑,。為此，我行制訂并貫徹實施了嚴格的學習計劃和落實措施,，全市農行統(tǒng)一實行周四集中學習制,。我行專門組織人員編寫了《強化合規(guī)意識，告別違規(guī)操作――防范案件和行為規(guī)范有關制度匯編及案例警示錄》,，精心編印了6000余套《執(zhí)行力提升計劃員工讀本》單行本,，分為“強化合規(guī)意識，告別違規(guī)操作”,、“自覺遵章守紀,，遠離違法犯罪”、“提高服務水平,，樹立良好形象”三個系列,，分發(fā)到全行每個員工手中，作為全行合規(guī)文化建設的重點學習資料,。

為增強規(guī)章制度的影響力和威懾力,，我行還專門抽調6名業(yè)務骨干組成規(guī)章制度宣講團,，用一個多月的時間在各支行進行巡回宣講,，重點宣講了員工行為守則、案件防范與查處,、違規(guī)積分管理以及會計結算,、信貸管理、清收管理等業(yè)務風險點,，宣講團深入各支行利用晚上時間進行宣講,，保證每個支行至少宣講一場以上，取得了較好的宣傳效果,。

銀行不僅是經營貨幣的企業(yè),，更是管理風險的企業(yè),。操作合規(guī)、風險可控,，是合規(guī)文化建設的重要內容之一,。我行以完善和優(yōu)化操作流程為出發(fā)點和落腳點，切實強化內控合規(guī)制度建設,。自合規(guī)文化建設活動開展以來,，我行積極查找當前制度建設與公司治理要求不相適應、與公司章程要求不相符,，制度之間銜接不順,、相互沖突、交叉重復,，職能不清和過度控制等問題,，先后制定完善了《縣級支行委派會計主管管理辦法(試行)》、《城區(qū)離行式自助設備管理辦法(試行)》,、《××年營業(yè)網點運營主管考核辦法(試行)》,、《會計監(jiān)管員集中管理考核辦法》、《派駐風險合規(guī)經理考核辦法(試行)》,、《農戶小額貸款客戶分類管理實施細則(試行)》,、《互聯網上網管理實施細則》等一系列制度辦法，確保合規(guī)經營有章可循,、有據可依,。與此同時，定期對柜臺業(yè)務,、信貸業(yè)務等新制度理解和執(zhí)行標準不一的的問題進行了收集和整理,，適時對計制度執(zhí)行及業(yè)務操作流程予以明確，僅運營管理條線就先后下發(fā)了多期“問題解答,，具有很強的針對性和操作性,，較好地控制業(yè)務操作風險。

合規(guī)文化建設做到一時一事,、一年一月的合規(guī)比較容易,，而做到時時事事、長年累月的合規(guī)就非常困難,。我行通過形式多樣的活動推進合規(guī)文化建設推陳出新,，每年都開展不同形式的合規(guī)文化教育活動，如知識競賽,、征文比賽,、知識論壇、演講比賽等增強合規(guī)文化建設的持久性,。市分行先后舉辦了“合規(guī)文化大家談”征文,、“員工行為守則暨違規(guī)積分管理”知識競賽和“迎國慶,、倡廉潔、樹新風,、促和諧”書法攝影展覽等活動,，各支行也相繼開展了不同形式的活動推動合規(guī)文化建設，如××支行組織員工合規(guī)宣誓和簽名活動,，爭做一名依法經營,、合規(guī)操作的農行員工，××支行開展了“廉潔文化進家庭”讀書活動,，為員工家庭辦理讀書卡,、贈送購書券，舉行讀書征文和員工子女讀書成果評比活動,。

一方面,，積極構建以運營主管、會計主管為主體的第一道防線,，完善事后監(jiān)督員,、會計監(jiān)管員為主體的第二道防線，夯實以紀檢監(jiān)察,、內控合規(guī),、風險管理為主體的第三道防線,，著重強化委派會計主管,、風險合規(guī)經理、會計監(jiān)管員三支隊伍管理,，充分發(fā)揮其在合規(guī)管理中的“憲兵隊”作用,。另一方面，做到每年一個主題,、每季一個重點,，加大監(jiān)督檢查、問題整改,、風險提示和責任追究力度。僅××年,，就組織了現金業(yè)務管理,、個人帳戶資金核查,、整體移位大檢查、會計內控大檢查,、查庫“飛行隊”突擊檢查,、條線部門盡職檢查和滾動式常態(tài)化案件風險排查等各種檢查項目××個，發(fā)現問題××筆,、涉及金額××億元,?！痢聊暌詠?，共對××名違規(guī)或相關責任人給予了紀律處分，起到了“懲處一個,、教育一片”的作用,。