學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來看一看吧,。

工作心得體會(huì)報(bào)告篇一

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì),。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

20xx年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

工作心得體會(huì)報(bào)告篇二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程,，作為耘海益的一名員工,，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神,。

對(duì)于我們的企業(yè)來說,，這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來說，這一年是有價(jià)值的,、有收獲的,。

人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來,、新的發(fā)展,，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去,，平庸無為,，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲,，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。

作為公司的一名銷售主管,，主要以人員的管理為核心,。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理,。

制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。

目標(biāo)管理,，說白了就是所謂的任務(wù),，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量,，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo),，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的,，這也是幾個(gè)月來我一直在反省,，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原因是什么,，真的都是員工的原因嗎?不完全是,，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo),，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一,，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單,，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月,、每個(gè)數(shù)據(jù),、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路,、方法來達(dá)到目標(biāo),，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的,。

制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向,，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：

◆ 終端促銷管理體系;

◆ 員工的招聘與培訓(xùn);

◆ 員工的出勤與考勤;

◆ 員工的日常管理;

◆ 激勵(lì)員工,，達(dá)成目標(biāo),。

在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),，與大家共同交流和探討,。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難,，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,，態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上,，而不真正付諸行動(dòng),，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的,，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的,。

二、明確目標(biāo)

首先,，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上,，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來,。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo),。

三,、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),?！?在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí),，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰,。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn),，只有群策群力才能取得成功,，也希望公司在每一位員工的努力下,，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。

工作心得體會(huì)報(bào)告篇三

時(shí)光荏苒,，xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并能堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會(huì)主義,，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開放,，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，自覺堅(jiān)持黨的方針,。

(2)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

(3)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，醫(yī),。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

工作心得體會(huì)報(bào)告篇四

通過以下措施的實(shí)施，教師,、學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)逐步提升,。同時(shí)，更重要的是,，教師能從學(xué)生的學(xué)習(xí)效果來反思自己的課堂教學(xué)和日常教育,，不斷從中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)并相互交流,，學(xué)生和教師在不斷進(jìn)步中享受努力工作、學(xué)習(xí)帶來的成功樂趣,。

一,、抓專項(xiàng)訓(xùn)練，促學(xué)生良好習(xí)慣形成

秋季學(xué)期zjs小學(xué)遷入新校址,，校容校貌的變化為教育提供了契機(jī),。學(xué)校結(jié)合學(xué)生實(shí)際，分階段落實(shí)了升旗隊(duì)列訓(xùn)練,、路隊(duì)訓(xùn)練,、大型集會(huì)上下樓、兩操訓(xùn)練,、課堂常規(guī),、文明禮儀等，開展了爭(zhēng)創(chuàng)“文明班級(jí)”,、“文明少年”,、“小手拉大手，文明一起走”等活動(dòng),，做到每月一個(gè)主題,，有針對(duì)性的對(duì)各年級(jí)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。此外,，認(rèn)真抓好教育——訓(xùn)練——評(píng)價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié),，以教育為基礎(chǔ)，評(píng)價(jià)中有激勵(lì),，激勵(lì)中再校正,，把對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格管理同增強(qiáng)學(xué)生自覺性相結(jié)合，實(shí)行了班級(jí)管理量化考核每日公示制,。采用主題班會(huì),、隊(duì)會(huì)、專題知識(shí)講座,、國旗下講話,、法制教育等多種形式，利用宣傳欄,、黑板報(bào),、廣播站等進(jìn)行輿論導(dǎo)向，宣傳好人好事,，渲染育人氛圍,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育。嚴(yán)格有序的專項(xiàng)訓(xùn)練,，序列化的育人活動(dòng),，濃厚的育人氛圍,，促進(jìn)了學(xué)生良好習(xí)慣的形成。每天放學(xué),，當(dāng)學(xué)生排著整齊的路隊(duì)走出校門,，走下斜坡時(shí)，守在校外的家長不由地豎起大拇指,，連夸小學(xué)學(xué)生習(xí)慣好,。

二、抓課題研究,，促教師專業(yè)素質(zhì)提升

課題研究是快速提升教師專業(yè)素質(zhì)的重要途徑,。20xx年，我校將課題研究作為教育教學(xué)工作重點(diǎn)之一,，以課堂教學(xué)為載體,，通過課題研究，解決教學(xué)實(shí)際問題,，提高教師課堂教學(xué)水平,，提升教師專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)全體學(xué)生發(fā)展,。著重抓了三個(gè)課題：校級(jí)語文課題“新形式下閱讀教學(xué)中的詞語教學(xué)研究”;市級(jí)數(shù)學(xué)課題“小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效果研究”;市級(jí)英語課題“小學(xué)英語星級(jí)評(píng)價(jià)”。以此三個(gè)課題以點(diǎn)帶面規(guī)范學(xué)校課題研究,，在全校范圍內(nèi)營造了積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,，教師在研究中享受幸福，享受智慧帶來的快樂,。

1,、聚焦課堂，關(guān)注細(xì)節(jié),，催生教師新的教育實(shí)踐智慧

一枝一葉一世界,。關(guān)注細(xì)節(jié)的教學(xué)，必定是成功的教學(xué);關(guān)注細(xì)節(jié)的教師,，必定是成功的教師,。本年度，我校課題研究提出了“聚焦課堂,，關(guān)注細(xì)節(jié)”的口號(hào),，從課堂教學(xué)的有效性切入，從常態(tài)課做起,，夯實(shí)課題研討課,。通過“備課——課例展示——集體評(píng)課、診課——教學(xué)效益反思”的一體化過程,，不斷改進(jìn)教學(xué)方式和方法,，內(nèi)化教學(xué)新理念,，提升課堂教學(xué)效能。

在聚焦課堂,、關(guān)注細(xì)節(jié)的教學(xué)研討中,，教研組立足課堂，以發(fā)現(xiàn)問題為切入點(diǎn),，以分析問題為關(guān)注點(diǎn),，以解決問題為終極目標(biāo)，共同探索提練“簡(jiǎn)潔活力,、扎實(shí)有效”的課堂教學(xué)模式,。例如，在數(shù)學(xué)課題同課異構(gòu)的“一教”時(shí),，三年級(jí)林玉珍老師講“什么是周長”一課,，整堂課學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛很活躍，但學(xué)生始終對(duì)什么是周長這個(gè)概念不能準(zhǔn)確表述,，不能建立實(shí)際意義上的認(rèn)識(shí),。在研討這堂時(shí)，課題組就抓住問題,，分析造成問題的原因,。通過研討，大家認(rèn)為,，問題的焦點(diǎn)在教師對(duì)概念的表述沒有準(zhǔn)確定位,，不時(shí)變換說法，不能給學(xué)生明確的概念信息,。通過進(jìn)一步討論,，尋找出解決問題的辦法：在一開始進(jìn)入周長這個(gè)概念學(xué)習(xí)時(shí)，教師的語言表述要力求清晰,、準(zhǔn)確,，而且始終要圍繞這個(gè)概念學(xué)習(xí)?！岸獭敝杏?jì)江玲老師避免了“一教”中的問題,，取得了較好的課堂教學(xué)效果。事后,，課題組的鐘莉莉老師說,，課題研究解決了她多年教學(xué)中的困惑，使她豁然開朗,。聚焦課堂,，關(guān)注細(xì)節(jié)，使課題研究真正指導(dǎo)了教師課堂教學(xué),，促進(jìn)了教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展,。研討活動(dòng)中,，我們力圖營造一種寬松、和諧,、坦露,、開放的人文對(duì)話環(huán)境，在問題的探討中引發(fā)教師內(nèi)在沖突,，在積極的互動(dòng)中撩撥教師的心智,，幫助教師對(duì)已有認(rèn)知、信念的解構(gòu),，從而催生出新的教育實(shí)踐智慧,，并努力使教師感受研究帶來的的快樂與職業(yè)成就的幸福。

2,、“同課異構(gòu)”“三教三評(píng)”研究方式,，使教師優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，智慧共享

“同課異構(gòu)”“三教三評(píng)”是我校本學(xué)期語,、數(shù),、英三科課題研究采取的主要研究方式，共有10人18課次,。這種教研方式集智研課,，不僅使執(zhí)教教師和小組成員共享經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，利于教師對(duì)教材深層的理解與把握,，還由于借班上課,，培養(yǎng)了教師課堂應(yīng)變能力，真實(shí)地暴露出教學(xué)中存在的真正問題,，使學(xué)科內(nèi)教師間的教學(xué)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，智慧共享,，促進(jìn)了骨干作用的發(fā)揮與新教師的成長,。青年教師康忠平、呂英在關(guān)注細(xì)節(jié),，重塑課堂三教三評(píng)活動(dòng)中脫穎而出,，并代表學(xué)校參加了區(qū)體育、語文優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽,，獲得了好評(píng),。

3、及時(shí)整理研究成果,，促進(jìn)教師科研水平邁上新一臺(tái)階

課題研究過程中材料的收集,、整理和分析是至關(guān)重要的一環(huán)，有效收集和積累與課題研究相關(guān)的材料是做好課題研究的前提和保障,。因此,，在課題研究中,，我校注重材料積累，采用 “課題材料檔案盒”的辦法,，對(duì)研究過程中的相關(guān)材料及時(shí)收集,、整理。例如,，課題研究前期,，我們收集和學(xué)習(xí)與課題相關(guān)聯(lián)的背景資料，撰寫課題研究方案,、階段實(shí)驗(yàn)計(jì)劃;課題研究過程中,，我們撰寫課題研究體會(huì)或心得，收集和整理典型個(gè)案,、課題研究取得的成效憑證并準(zhǔn)備了一本課題活動(dòng)大事記……

通過建立“課題材料檔案盒”,，使我校課題研究有條不紊地進(jìn)行，使教師課題研究意識(shí)牢固建立,，使課題研究的過程管理更加深入有效,，同時(shí)也使教師的教科研理論與實(shí)踐水平走上了新的臺(tái)階……

三、抓常規(guī)管理,，促學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高

從20xx年春季期末調(diào)研考試來看,，我校還有待于不斷提高教學(xué)質(zhì)量。秋季學(xué)期我們重錘出擊一,、六年級(jí),，抓“兩頭促中間”。一年級(jí)抓養(yǎng)成教育,，重在培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣;六年級(jí)抓教學(xué)質(zhì)量,，重在學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)上。為此,，我校以教務(wù)處為龍頭,，落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理，以實(shí)實(shí)在在抓常規(guī),，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高,。主要采取了如下措施：

1、領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)：校長,、書記,、教學(xué)副校長及部門負(fù)責(zé)人分別蹲點(diǎn)到各年級(jí)及教研組，指導(dǎo)課堂教學(xué),，參與單元質(zhì)量分析和教研活動(dòng),。

2、加強(qiáng)家校聯(lián)系：

(1)建立家校聯(lián)系本，學(xué)生語文,、數(shù)學(xué),、英語每天作業(yè)要求通過聯(lián)系本傳遞給家長，取得家長的支持與督導(dǎo),。(2)召開1--6家長會(huì),，分析學(xué)生現(xiàn)狀，提出預(yù)期目標(biāo),，說明提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績的措施,，與家長達(dá)成共識(shí)，爭(zhēng)取家長支持,。

3,、落實(shí)教學(xué)常規(guī)：

(1)備課 集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合。每月開展兩次集體備課,，有中心發(fā)言人,，明確單元重點(diǎn)、難點(diǎn),，探討突出重點(diǎn),、突破難點(diǎn)的策略與方法，中心發(fā)言人提出自己的觀點(diǎn),，組員補(bǔ)充,，充分發(fā)揮集體的智慧。平時(shí),，也可利用空課,、放學(xué)后的時(shí)間進(jìn)行集體探討，共同研究每個(gè)章節(jié)的重難點(diǎn)和教學(xué)中的困惑,。倡導(dǎo)教師多學(xué)習(xí),，通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等途徑廣泛閱讀優(yōu)秀教學(xué)案例,，取他人之長,。建議50歲以下老師盡可能寫詳案。

(2)上課 教師要保證每節(jié)課的效率,，不上無準(zhǔn)備課,，在課堂中培養(yǎng)學(xué)生自主,、合作,、探究的學(xué)習(xí)能力，使他們學(xué)的輕松快樂,，使學(xué)生由學(xué)會(huì)向會(huì)學(xué)轉(zhuǎn)變,，由要我學(xué)向我要學(xué)轉(zhuǎn)變,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性和學(xué)習(xí)的效率。年青教師要主動(dòng)向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),，多聽他們的示范課,，吸收好的經(jīng)驗(yàn)和做法，讓自己盡快成長,。教研員,、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等聽課、評(píng)課,，指導(dǎo)教師提高教學(xué)水平,。

(3)作業(yè)批改 教師要做到對(duì)學(xué)生的作業(yè)全批全改、精批精改,，困難學(xué)生的作業(yè)盡量面批,，當(dāng)天的作業(yè)當(dāng)天完成批改。學(xué)生改錯(cuò)的題,，教師一定要復(fù)批,。在作業(yè)的批改中，要學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真書寫的好習(xí)慣,，不亂畫,，字要寫工整，格式規(guī)范,，條理清晰,。使他們進(jìn)一步樹立起學(xué)習(xí)的信心，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高,。

(4)輔導(dǎo) 利用早晚時(shí)間,緊緊抓住提優(yōu)補(bǔ)差兩大環(huán)節(jié),，一方面加強(qiáng)雙基訓(xùn)練，對(duì)學(xué)困生個(gè)別輔導(dǎo);另一方面讓學(xué)有余力的學(xué)生充分吃飽,，不斷保持和提升合格率與優(yōu)秀率,。教師要以激勵(lì)和表揚(yáng)的方法讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中展開競(jìng)爭(zhēng)，使不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展;對(duì)后進(jìn)生要給予更多的關(guān)心,，制定暫差生計(jì)劃,，建立暫差生跟蹤檔案。做到課堂上多提問,，課下多關(guān)心,，對(duì)班中存在的后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化問題要給予足夠的重視與指導(dǎo)。

(5)考試 抓好每一次的單元測(cè)試,，每次測(cè)評(píng)后,，每位教師都要認(rèn)真地做好各項(xiàng)分析，總結(jié)失敗的原因,，找準(zhǔn)切入點(diǎn),，找出教學(xué)中存在的問題，及時(shí)地落實(shí)補(bǔ)差，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績,。每次考試試卷都要與學(xué)生家長見面，家長要簽署意見,。個(gè)別學(xué)生,，教師要在試卷上與家長溝通意見。每次考試,，教師都要對(duì)試卷進(jìn)行講評(píng),，并要求學(xué)生在試卷上改錯(cuò)，教師要收上來復(fù)批,。

單元考試,，一星期內(nèi)閱卷和質(zhì)量分析完畢。期中進(jìn)行調(diào)考,，交換監(jiān)考,、流水閱卷，觀察教學(xué)效果,。效果不好時(shí),，及時(shí)回頭找原因，始終把教學(xué)與效果聯(lián)系起來,。

(6)教研 了解學(xué)生最差在什么地方,，了解教師教學(xué)最差在哪里，針對(duì)具體情況確定研究主題,。通過同課異構(gòu),、集中討論與個(gè)體研究，一學(xué)期解決一個(gè)問題,，同時(shí),，在教研中提升教師課堂教學(xué)水平和促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。

(7)評(píng)價(jià) 提倡多種形式的評(píng)價(jià),。

4,、開展豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)及競(jìng)賽：

教師層面：開展研討課;學(xué)生層面：語文 詞語盤點(diǎn)大比拼，成語接龍,，古詩鑒賞,，朗讀比賽，演講比賽;英語 單詞記憶小能手;數(shù)學(xué) 口算比賽,，應(yīng)用題競(jìng)賽,。

總之，20xx年鎮(zhèn)鏡山小學(xué)教育教學(xué)工作少了浮躁,，多了實(shí)在,。工作重點(diǎn)突出，程序明了,，于簡(jiǎn)單中見成效,，顯內(nèi)涵：簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單抓教育，實(shí)實(shí)在在促發(fā)展,。

工作心得體會(huì)報(bào)告篇五

結(jié)束了大一之后,，在大一的暑假，進(jìn)行了大一甚至整個(gè)人生的第一次真正意義上的社會(huì)實(shí)踐——在“起點(diǎn)龍南分點(diǎn)暑期教輔中心”教,，當(dāng)了時(shí)長半個(gè)月之久的暑期輔導(dǎo)老師,。雖然時(shí)間才半個(gè)月，但是,，相信這次親身經(jīng)歷對(duì)于我的整個(gè)學(xué)習(xí),、工作或者整個(gè)人生，都會(huì)有意想不到的影響,。但愿我的未來因此而少走彎路或者少些不必要的困難與挫折,。

據(jù)此特殊而有意義的暑假經(jīng)歷，在淺思后,，得出以下心得體會(huì)若干,。

任何事情，在通常情況下,，都不是——不會(huì)是,、也不可能是——你想象當(dāng)中的那樣輕而易舉。

從接到通知去龍南,，繼而單獨(dú),，是的，第一次,，一個(gè)人坐上前往沒有任何熟悉的人群沒有父母親人,，而且對(duì)那里的情況你幾乎完全未知，的陌生城市,。這其中十幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間之內(nèi),，不止一次地幻想過，走到那里,，會(huì)是一個(gè)什么狀況,，它(教輔中心)的規(guī)模會(huì)有多大，教輔的場(chǎng)地是什么樣子,，住宿的地方會(huì)是什么樣子,，我的“學(xué)生”見到我之后會(huì)是一副什么情景，而我究竟應(yīng)該以何種心態(tài)與神情面對(duì)那里的負(fù)責(zé)人,、老師,、學(xué)生以及我將可能要要面臨的一切……

是的,，這所有，對(duì)于當(dāng)時(shí)那個(gè)迷迷糊糊根本不在狀況的我,，是一個(gè)問題,，棘手的問題，毫無一絲頭緒的問題,，值得深究的問題,，值得我苦惱的問題，值得我花上一夜或者更長時(shí)間來思考的問題,。只是,，處于當(dāng)時(shí)那個(gè)情景之中，是沒有任何時(shí)間來供你思考這些在別人眼中貌似毫無任何價(jià)值的問題,，即使你是有多好奇,，有多想盡快了解。因?yàn)?，走到那里,，是星期四的下午，而次日,，則是星期五,，是上課的日常時(shí)間范圍，所以你必須首先考慮的是如何以恰當(dāng)?shù)难孕信c心態(tài)去面對(duì)你素未謀面的“學(xué)生”們,。

因?yàn)?，你不知道到底一個(gè)班級(jí)當(dāng)中會(huì)有多少人，而你不僅擔(dān)任一個(gè)年級(jí)的班主任(雖然這一個(gè)年紀(jì)也只有一個(gè)班級(jí)),，而且還是另外兩個(gè)年級(jí)的任課老師,，你要上的是三個(gè)年級(jí)的課程，按常理計(jì)算,，三個(gè)班級(jí)至少會(huì)有一百五十號(hào)人,，是“至少”，這“至少”可以讓你,，在滿滿一天上課與輔導(dǎo)后,，而后外加備課，變得筋疲力盡,，絕對(duì)不會(huì)有絲毫的夸張,。而你的課程中間，你要做的不僅僅只是上好你必須完成的課程任務(wù),，還要在你上課的中間讓這群猴孩子們安靜,，至少有大部分的學(xué)生是在比較認(rèn)真地聽你上課，否則,，在那場(chǎng)黑色期末考試中,，你的整個(gè)暑期輔導(dǎo)效果將盡顯無疑,，不論好與壞，不會(huì)有絲毫的掩蓋,。

而這所有所有,，不止需要你有足夠的耐心，還需要你有足夠的毅力,。因?yàn)閾?jù)我了解,，在剛開始的一個(gè)星期之內(nèi)有不止三個(gè)老師提出引咎辭職,，而這些老師們都是在經(jīng)歷了招生的痛苦經(jīng)歷之后才得以留下的,。這一情況，你便可以輕易的猜出這期間你的身體與內(nèi)心實(shí)在承受著多大的考研與煎熬,。

社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)20xx年11月兩篇范文社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)20xx年11月兩篇范文溫室中成長的種子或許可以開出比自然環(huán)境之下生長的種子更嬌艷的花朵,，但是，那是經(jīng)不起風(fēng)雨考驗(yàn)的花朵,。即使,，再怎樣?jì)善G動(dòng)人，都無法長久,。因?yàn)?，沒有風(fēng)雨的洗滌，便不可能有花朵的真正的美,。

我個(gè)人而言,，不屬于溫室中的花朵。我有一個(gè)妹妹,，我的父母在我初中與高中期間都沒有在家中,。所以，在我的親戚朋友眼中,，我有著一個(gè)在我這個(gè)年紀(jì)里所必需的獨(dú)立與自理能力,。而我，在所謂“三人成虎”之后,，也理所當(dāng)然地認(rèn)為自己夠獨(dú)立,。至少，任何時(shí)候,，我可以做到照顧好自己,。

工作心得體會(huì)報(bào)告篇六

我來公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總,、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了**公司,，來到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，有同事的愛護(hù),，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會(huì)很多,，也學(xué)到很多,，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改進(jìn),，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作,。

作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、需要溝通,、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位,，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障,。兩年多期間，我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,，這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高,，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心,。找車發(fā)貨,，物流發(fā)貨，文件整理,，合同整理,，數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做，面對(duì)這些繁多的日常事務(wù),，要有頭有尾,，有安排有跟蹤，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這兩年來對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司,、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中,，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，也給公司照成了損失，我表示對(duì)公司,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意,，

我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善,。

一,、切實(shí)做好自己工作

加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己,，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人。

二,、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情,，很容易遺漏一些環(huán)節(jié),，把點(diǎn)的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理,。

三,、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工,，需要學(xué)習(xí),，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題,，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

四,、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中,，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,，包括其他部門,、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,，需要相互的幫助和支持,。

五、自我工作總結(jié),、審查

經(jīng)常檢查,、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展,，有沒有偏離自己的方向,，以便于更好的開展下一步工作。

六,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自己

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長的動(dòng)力，沒喲學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步,，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力提高自己,。我會(huì)通過自己的努力,，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀,、卓越的員工,。

①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強(qiáng)

②不是很有激情,，缺乏主動(dòng)性

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知道，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)對(duì)客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題,，給予相關(guān)部門及時(shí)的反饋?zhàn)龅酵咨铺幚怼?/p>

完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，并積極主動(dòng)有預(yù)見性的解決工作中遇到或可能遇到的問題,。對(duì)資料的完整收集,，規(guī)范整理，及時(shí)歸檔,，隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供所需的準(zhǔn)確銷售數(shù)據(jù),。

銷售部是銷售的前沿窗口，直接面向客戶,，服務(wù)客戶,，要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)儀表，良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的良好形象,。保持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序,，隨時(shí)對(duì)擺放的辦公用品及時(shí)歸位，擺放整齊有序,。

工作心得體會(huì)報(bào)告篇七

本學(xué)期,，繼續(xù)鼓勵(lì)教師參加科研自組織、“3+7”校際聯(lián)盟,、中小銜接等互助團(tuán)體,，并勇于承擔(dān)團(tuán)體的工作;校內(nèi)以科組教研為單位，發(fā)揮科組教師的力量進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),、教學(xué)組織,、學(xué)困生輔導(dǎo)等的互助行動(dòng);在教師專業(yè)發(fā)展上采用了“行政—科組—骨干教師—新手教師”及行政跟蹤與輔導(dǎo)模式。

在實(shí)踐中提高了教師以學(xué)生為中心的意識(shí),，逐步形成穩(wěn)定的,、科學(xué)的教科研的有效策略。現(xiàn)把主要做法總結(jié)如下：

一,、本學(xué)期開展的工作回顧

(一)繼續(xù)做好教學(xué)常規(guī)建設(shè),，提高課堂教學(xué)的有效性

1、抓教學(xué)常規(guī)管理,，確保教學(xué)工作有序進(jìn)行

本學(xué)期繼續(xù)以廣州市教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和《柯木塱小學(xué)課堂教學(xué)常規(guī)》作為日常教學(xué)工作的基本要求和工作重點(diǎn),。以科組為管理單位,各科實(shí)行科組長負(fù)責(zé)制,科組長在學(xué)校教學(xué)工作框架下,，把教學(xué)中的各環(huán)節(jié)要求動(dòng)態(tài)的具體化,，做到既規(guī)范管理，又能充分發(fā)揮教師的特長,，提高了構(gòu)建教師教學(xué)特色的意識(shí),。在教學(xué)中，優(yōu)化過程管理,，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效率,教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考問題的方法,評(píng)價(jià)時(shí)注重學(xué)生的進(jìn)步程度,。

3、構(gòu)建互助學(xué)習(xí)平臺(tái),，引領(lǐng)教師在互助中成長

工作總結(jié)

(二)加強(qiáng)課堂教學(xué)和學(xué)習(xí)診斷研究,，深化課程改革

4、以問題研究為主的課堂教學(xué)

教師在備課和實(shí)施課堂教學(xué)時(shí),，要提高提問的意識(shí)和能力,，根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況，設(shè)置多級(jí)問題,，以問題為導(dǎo)向,，采用啟發(fā)式教學(xué)，通過問題引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考,、創(chuàng)新思考,、培養(yǎng)興趣，發(fā)展其高級(jí)思維,。在設(shè)置問題時(shí)認(rèn)真研究問題的有效性和針對(duì)性,，通過問題引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)展其高級(jí)思維,。

5,、確實(shí)落實(shí)“一二一”教學(xué)模式

教師在實(shí)施課堂教學(xué)時(shí)，大多數(shù)教師都能貫徹精講多練的原則,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生在參與活動(dòng)中體驗(yàn)和運(yùn)用知識(shí),。講課的總時(shí)間一般能控制在15-18分鐘之內(nèi)，課堂實(shí)施以學(xué)生討論,、學(xué)習(xí)活動(dòng),、當(dāng)堂訓(xùn)練、師生共同歸納整理知識(shí)規(guī)律等為主,。但是要求課堂結(jié)束前用五分鐘左右時(shí)間給學(xué)生質(zhì)疑和布置預(yù)習(xí)作業(yè),，課后拓展以重點(diǎn)識(shí)記和分層探究練習(xí)為主等還需要加強(qiáng)。

6,、做好測(cè)試結(jié)果的分析,，及時(shí)查漏補(bǔ)缺

本學(xué)期要求英語、語文教學(xué)質(zhì)量精細(xì)測(cè)評(píng)價(jià)系統(tǒng),，數(shù)學(xué)用精細(xì)分析表,，把成績通過系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)問題提出解決的具體策略,，重點(diǎn)對(duì)期前,、期中、期末的測(cè)試要把測(cè)試結(jié)果進(jìn)行精細(xì)測(cè)評(píng)的分析,，并把分析報(bào)告上交教導(dǎo)處的m盤相應(yīng)文件夾里,。針對(duì)每次的分析結(jié)果，要設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)梯級(jí)練習(xí),，組織學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固與提高,。

(三)加強(qiáng)課題研究，構(gòu)建理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)制

7,、本學(xué)期,，學(xué)校要求各課題實(shí)驗(yàn)人員把課題研究融入課堂教學(xué)中，使課題研究草根化,，常規(guī)化,，使課題研究真正促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,，轉(zhuǎn)變教師理念，提高課堂教學(xué)有效性,。

(四)其它

8,、以賽促研，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展

今年我校教師積極地參加了廣州市計(jì)算機(jī)多媒體教育軟件比賽,，此項(xiàng)活動(dòng)中區(qū),、市、省,、全國各級(jí)教育主管部門共同舉行的比賽,，在區(qū)的比賽中提交了10件作品。其中,，徐春霞老師的作品獲得了廣州市和廣東省的一等獎(jiǎng);陳啟炎老師的作品獲得了廣州市和廣東省的二等獎(jiǎng),、全國三等獎(jiǎng);電子書包實(shí)驗(yàn)基本保持每周2節(jié)常規(guī)課，上半年英語科的課例獲得二等獎(jiǎng)一個(gè),，三等獎(jiǎng)一個(gè),，優(yōu)秀獎(jiǎng)二個(gè); 科學(xué)科獲得plt作品評(píng)比三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)各一個(gè);數(shù)學(xué)科獲得三等獎(jiǎng)一個(gè)、優(yōu)秀獎(jiǎng)四個(gè),。教師以參加比賽為突破口,，進(jìn)一步梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升理念,，增強(qiáng)整合運(yùn)用知識(shí)的能力,。

9、繼續(xù)貫徹“減負(fù)精神”,，提高課堂教學(xué)效率

學(xué)校高度重視學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)問題,，各科教師繼續(xù)貫徹教育部關(guān)于減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的規(guī)定，嚴(yán)格控制學(xué)生的作業(yè)量,，堅(jiān)決按照教育局規(guī)定的作業(yè)量時(shí)限布置作業(yè),，各學(xué)科之間要注意協(xié)調(diào)作業(yè)總量。各科課外作業(yè)總量(包括預(yù)習(xí))為:一,、二年級(jí)不留書面家庭作業(yè)，三,、四年級(jí)書面家庭作業(yè)不超過半小時(shí),，五、六年級(jí)控制在1小時(shí)以內(nèi)的書面作業(yè),。休日布置以動(dòng)腦與動(dòng)手,，書面與實(shí)踐相結(jié)合的課外作業(yè)，體現(xiàn)了活動(dòng)性,，趣味性，豐富性相結(jié)合的原則，留給了學(xué)生充分的自主學(xué)習(xí)的空間,。

二,、存在問題及展望

1、繼續(xù)開展項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)

(project-based learning, pbl),，是研究性學(xué)習(xí)中最常用的一種學(xué)習(xí)方式,。基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)通過專題來綜合各學(xué)科己學(xué)的知識(shí),，安排圍繞專題的真實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù),，在合作學(xué)習(xí)的環(huán)境下，設(shè)計(jì)并實(shí)施一系列的研究活動(dòng),，并通過作品呈現(xiàn)來進(jìn)行表達(dá)和交流,，使學(xué)生不僅能學(xué)到解決問題的知識(shí)和技能，也能獲得如何應(yīng)用知識(shí)的能力,。

在信息技術(shù)環(huán)境下,，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中作為搜尋信息和知識(shí)的工具，處理和分析信息的工具,，表達(dá)思想和知識(shí)的工具,，以及交流傳播信息和知識(shí)的工具。強(qiáng)調(diào)應(yīng)用多媒體(整合文字,、圖形,、視頻、動(dòng)畫和聲音等多種媒體)來呈現(xiàn)和傳播項(xiàng)目學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果(作品),，使學(xué)生在項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)和多媒體作品的創(chuàng)作過程中發(fā)展研究(explore),、表達(dá)(express)和交流(exchange)能力。通過項(xiàng)目學(xué)習(xí),，促進(jìn)幫助教師轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,，以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力,。

下學(xué)期重點(diǎn)開展科學(xué)科的項(xiàng)目學(xué)習(xí)研究,，同時(shí)數(shù)學(xué)和英語科開展信息技術(shù)環(huán)境下資源的運(yùn)用研究活動(dòng)。

2,、教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變,，以課例研討為突破口

繼續(xù)開展課例研討，為進(jìn)一步拓展課例研討促進(jìn)課堂教學(xué)和教師專業(yè)發(fā)展的功能,。把教學(xué)設(shè)計(jì),、課例、反思等資源上傳籬笆樁,，借助更高層次的專家,、老師的幫助來提高;完成這些程序后,，該任課教師要回來認(rèn)真分析他人提的建議，以達(dá)到逐類旁通的目的;集累并優(yōu)化資源,，給下一個(gè)接任教師作參考和借鑒,。

3、提高課堂教學(xué)的有效性,。各科組重點(diǎn)做好根據(jù)目標(biāo),、教學(xué)重難點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置環(huán)節(jié)問題的研究。在教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行三級(jí)設(shè)問,、分級(jí)布置練習(xí),、分級(jí)布置課外拓展活動(dòng)的探索。

4,、一二一課堂教學(xué)模式,。教師在教學(xué)中要精講多練，把課堂時(shí)間還給學(xué)生,，保證學(xué)生有足夠的時(shí)間去體驗(yàn)和消化教師講解的知識(shí),，要求各學(xué)科根據(jù)不同的課型，有意識(shí)地運(yùn)用,。

5,、下學(xué)期，每周一第三節(jié)繼續(xù)安排行政下班聽課,，了解一線教學(xué),，了解一線教師的教學(xué)水平、教學(xué)方法,、了解每一位教師在教學(xué)工作中需要什么幫助,，以便更有利于指導(dǎo)和決策。

6,、以賽促研,。繼續(xù)組織教師參加教育行政部門組織的各項(xiàng)比賽，以參加比賽為突破口,，進(jìn)一步梳理知識(shí)結(jié)構(gòu),，提升理念，增強(qiáng)整合運(yùn)用知識(shí)的能力,。

7,、進(jìn)一步加強(qiáng)科研課題研究的指導(dǎo)的監(jiān)督工作，引領(lǐng)課題研究與課堂教學(xué)相結(jié)合,提高研究的實(shí)效性,。

8、探索以問題為導(dǎo)向的讀書活動(dòng),。開展師生同共同精讀一本書活動(dòng),，教師在了解書的內(nèi)容后,，按照需要設(shè)置若干問題，學(xué)生帶著教師擬定的問題去閱讀,，以提升讀書興趣和效率,。

9、根據(jù)課堂教學(xué)需要,，制定幾種基本的操作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),。分別是《寫字評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《閱讀指導(dǎo)手冊(cè)》,、《作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,、《課聽課評(píng)價(jià)表》、《欠交作業(yè)通知書》等,，以此來進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的發(fā)展,。

10、做好前測(cè)工作,，促進(jìn)學(xué)生迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)

這一學(xué)期來的工作,，每一項(xiàng)工作都是全體扎扎實(shí)實(shí)、一步一步地按照我們的理念和方法無能為力完成,，是全體教師的共同努力的結(jié)果,，面對(duì)下學(xué)期的工作，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn),，希望全體教師在上級(jí)教育部分和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下緊抓機(jī)遇,，上下一心，迎難而上,，銳意進(jìn)取,、開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)在新的一年有更大的突破,。

工作心得體會(huì)報(bào)告篇八

所做的政府工作報(bào)告涉及經(jīng)濟(jì),、政治、社會(huì),、民生等各個(gè)方面,，其中讓我們最有感觸的有：

一、談改革,。指出：“改革是最大的紅利,。當(dāng)前改革已進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，必須緊緊依靠人民群眾,，以壯士斷腕的決心,、背水一戰(zhàn)的氣概，沖破思想觀念的束縛,，突破利益固化的藩籬,，以經(jīng)濟(jì)體制改革為牽引,，全面深化各領(lǐng)域改革?！?/p>

二,、談金融。指出：“讓金融成為一池活水,，更好地澆灌小微企業(yè),、‘三農(nóng)’等實(shí)體經(jīng)濟(jì)之樹?！?/p>

三,、談開放。上海自貿(mào)區(qū)的成立,，讓很多地方羨慕嫉妒恨,，開放不能只體現(xiàn)在一些特區(qū)，指出：“擴(kuò)展內(nèi)陸延邊開放,，讓廣袤大地成為對(duì)外開放的熱土,。”

四,、談信用?，F(xiàn)在社會(huì)出現(xiàn)這樣一種怪現(xiàn)象，即“失信者一路暢通,，守信者寸步難行”,，常常讓人感到無奈。指出：“加快社會(huì)信用體系建設(shè),，推進(jìn)政府信息共享,，推動(dòng)建立自然人、法人統(tǒng)一代碼,，對(duì)違背市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則和侵害消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)建立黑名單制度,，讓失信者寸步難行，讓守信者一路暢通,?！?/p>

五、談食品安全,。指出：“嚴(yán)守法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),，用最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰,、最嚴(yán)肅的問責(zé),，堅(jiān)決治理餐桌上的污染，切實(shí)保障‘舌尖上的安全’?！?/p>

六,、談貧困,。貧困的代際傳遞,，是這個(gè)社會(huì)最刺目的重大問題之一。人生的起點(diǎn)可以不同,，但發(fā)展的機(jī)會(huì)應(yīng)該盡可能均等,。指出：“我們要繼續(xù)向貧困宣戰(zhàn)，決不讓貧困代代相傳,?！?/p>

七、談“飯碗”,。指出：“堅(jiān)守耕地紅線,，提高耕地質(zhì)量，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力,，確保谷物基本自給,、口糧絕對(duì)安全，把13億中國人的飯碗牢牢端在自己手中,?！?/p>

八、談棚戶區(qū)改造,。高樓林立,，棚戶連片，反應(yīng)的現(xiàn)實(shí)并不美好,。對(duì)于棚戶區(qū)的改造,，政府應(yīng)該出力更多。指出：“加強(qiáng)城鎮(zhèn)化管理創(chuàng)新和機(jī)制建設(shè),。要更大規(guī)模加快棚戶區(qū)改造,，決不能一邊高樓林立，一邊棚戶連片,?！?/p>

九、談醫(yī)改,。指出：“為了人民的身心健康和家庭幸福,，我們一定要堅(jiān)定不移推進(jìn)醫(yī)改，用中國式辦法解決好這個(gè)世界性難題,?！?/p>

十、談污染,。污染像貧困一樣讓人揪心,，也一樣難以解決,。指出：“霧霾天氣范圍擴(kuò)大，環(huán)境污染矛盾突出,，是大自然向粗放發(fā)展方式亮起的紅燈,。必須加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，下決心用硬措施完成硬任務(wù),。我們要像對(duì)貧困宣戰(zhàn)一樣,，堅(jiān)決向污染宣戰(zhàn)?！?/p>

談到的這些內(nèi)容都是直接關(guān)系民生的重大內(nèi)容,，我們有理由相信，在這屆政府的帶領(lǐng)下,，我們的20xx年會(huì)更好,，我們的未來會(huì)更好。我們對(duì)政府帶領(lǐng)廣大人民群眾,，在踐行實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的偉大征途中,，越發(fā)的充滿信心!

工作心得體會(huì)報(bào)告篇九

去年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路,，確保開好局，起好步,。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏，取得了豐碩的成果,。

一,、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。

(1)各項(xiàng)存款快速增長 ,。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元,，比年初增加3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億,、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬,、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加,，這種存款增長速度是過去所沒有的,。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末各項(xiàng)貸款約超過10個(gè)億元,，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta,、投總、鎢業(yè),、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列,。

(3)經(jīng)營利潤成倍增加,。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤約為770萬,，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元,。人均利潤達(dá)21萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長,。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位,。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長,，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個(gè)新的利潤來源,。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點(diǎn),，采取切實(shí)有效的措施,，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。

1,、細(xì)分市場(chǎng),，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn),，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù),。20xx年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”,，即一個(gè)港口,、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn),、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司,。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速,、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營銷機(jī)制,，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對(duì)規(guī)模大,、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組,，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn),，上下聯(lián)動(dòng),，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),，在服務(wù)上大做文章,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案,，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶,，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力,，今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn),、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶,，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道,、鷺景灣、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目,，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作,，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底,，動(dòng)態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù),，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月,，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與,，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動(dòng)員,，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會(huì)知名度。通過一系列富有成效的工作,，至年末,，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元,，完成分行下達(dá)的任務(wù),，增幅為歷年來的最高水平。

3,、加大貸款營銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對(duì)pta,、翔鷺,、眾達(dá)、鎢業(yè),、多威,、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度,，主動(dòng)營銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，如海滄大道,、鷺景灣項(xiàng)目,。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶,，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。至年末,，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上,。

4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù),，增加中間業(yè)務(wù)收入,。針對(duì)海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn),，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來,，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單,，提高辦事效率,，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù),。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶,，不斷擴(kuò)大群體,，重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭(zhēng)取增加我行在翔鷺,、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥,、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破,。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元,，結(jié)售匯達(dá)1億美元,，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元,，兩項(xiàng)合計(jì)650萬元人民幣,，約占總利潤的45%。

5,、緊抓清非收息工作不放松,。今年以來，我行對(duì)清非收息工作早布置,、早行動(dòng),，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題,，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān),。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對(duì)待,，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo),，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí),，每日追蹤;對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力,，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬元,。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%,，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。

6,、努力提高資金營運(yùn)水平,，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤。從年初開始,，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析,，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支,，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法,，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用,，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花,，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率,，提高了經(jīng)營的效益,。

(二)、深化改革,，強(qiáng)化管理,，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌,，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力,。

1、今年以來,，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革,。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制,，通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合,，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗,，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌,，一年一選擇，半年一微調(diào),，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);在收入分配改革方面,，支行制定了綜合考核辦法,，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距,。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度,、勞動(dòng)強(qiáng)度,、風(fēng)險(xiǎn)程度,、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù),，向關(guān)鍵崗位傾斜,，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性,。在組織機(jī)構(gòu)上,，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施,。通過積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革,，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制,，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整,，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù),，進(jìn)行雙向選擇摘牌,，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

2 ,、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階,。在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行,、監(jiān)督,、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊(cè)》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度,。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次,，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度,，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤,。三是建立中層干部警示制度,，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示,，直至免去職務(wù),。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本,。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算,，實(shí)行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,，提高費(fèi)用效益比,。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購,，控制管理成本,，減少費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法,，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合,，力爭(zhēng)管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè),，提高管理效率,，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化,、績效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次,。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站,，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通,，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段,。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下,，經(jīng)過行長辦公會(huì)的集體慎重討論和研究,，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動(dòng)iso工程,，塑造服務(wù)品牌,。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),、內(nèi)部審核和管理評(píng)審,，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序,、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過一段時(shí)期的實(shí)踐,，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。

3、開展“創(chuàng)一流服務(wù),，樹農(nóng)行品牌”活動(dòng),，追求服務(wù)上檔次。年初以來,，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作,，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動(dòng),，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來的一些行之有效的措施,，如推行每周升旗儀式,、班前講評(píng)制、每日一星,、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng),，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章,，在這個(gè)活動(dòng)之后,，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。下半年,，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”,，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新,。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績,，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿ΑＯ掳肽晖瞥龅乃饺藰I(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲(chǔ)蓄工作開辟了新思路。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式,，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星,，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育,、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動(dòng),。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力,。

4,、堅(jiān)持“人才興行，以人為本”,，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措,，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍,，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力,。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長的觀念,，推動(dòng)“成才計(jì)劃”,，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高,、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等,。通過推動(dòng)“成才計(jì)劃“,，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來,，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制,，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感,，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來,，支行還特別設(shè)立了“成才獎(jiǎng)”,，做為鼓勵(lì)員工成長的一項(xiàng)長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件,。今年以來,，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作,，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等,。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心,、更有干勁,，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。

此外,，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營無事故,，得到分行有關(guān)部門的好評(píng)。

三,、正確判斷形勢(shì),，充分認(rèn)識(shí)工作中存在的不足

1、從分行的全局看,，無論是利潤總額,、利潤計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,，今年各兄弟單位都發(fā)展很快,，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間,。

2,、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊,，甚至很長時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,，辦法不多，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象,。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。

3,、從主觀努力上看,，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工甚至有消極的傾向,，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠,。 二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng),。三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

工作心得體會(huì)報(bào)告篇十

通過組織教師學(xué)習(xí),，使廣大教師牢固樹立了現(xiàn)代教育思想,，了解了國際、國內(nèi)教育改革與發(fā)展的動(dòng)態(tài),，增強(qiáng)了教育改革意識(shí),，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn)，以提高教師整體素質(zhì),，自覺遵循教育教學(xué)規(guī)律,，掌握現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教學(xué)手段。

我校將教師繼續(xù)教育列為各校工作中的重要任務(wù),，把提升教師整體素質(zhì)作為推進(jìn)素質(zhì)教育的奠基工程,，充分認(rèn)識(shí)到全面實(shí)施教師繼續(xù)教育是更新教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變教師教育理念,，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升教育教學(xué)水平和科研能力，促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重要舉措,。

1,、進(jìn)一步實(shí)踐我校校本培訓(xùn)模式，不斷鞏固,、完善和提高,。

2、提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng),。熟讀教師道德水平八條基本要求,。

3、提高教師的理論素養(yǎng),。學(xué)習(xí)課程改革的基本教育教學(xué)理念,，并能運(yùn)用于課堂教學(xué)和課例評(píng)析。

4,、夯實(shí)教師的文化底蘊(yùn),。學(xué)習(xí)上級(jí)部門規(guī)定的培訓(xùn)教材，使之成為教師的精神讀本,?；罨?jīng)典資源,，內(nèi)化為教師胸中之本。

5,、提高教師的教育教學(xué)技藝,。教師要研究教學(xué)，聚焦課堂,，不斷提高教學(xué)技藝,，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

教師繼續(xù)教育工作,，是學(xué)校管理工作中的一個(gè)永恒主題,，同時(shí)又是一個(gè)系統(tǒng)工程，強(qiáng)化管理,，確保措施到位十分關(guān)鍵。加強(qiáng)對(duì)教師繼續(xù)教育的管理,，強(qiáng)化各項(xiàng)措施落實(shí),。

1、加強(qiáng)教師繼續(xù)教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo);

2,、制定培訓(xùn)計(jì)劃及撰寫培訓(xùn)總結(jié);

3,、組織教師自學(xué)指定的教材內(nèi)容和參加校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及校本教研;

4、落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地,、時(shí)間,、內(nèi)容、主講教師和培訓(xùn)設(shè)施;

構(gòu)建一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái),，這是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的前提;整合三種學(xué)習(xí)方式：個(gè)人自學(xué)研修,、小組合作交流這是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展的途徑校本教研與校本培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)校按要求結(jié)合實(shí)際,，以教師為主體,，以教師教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)的問題為研究對(duì)象。踏踏實(shí)實(shí)的將校本教研工作引向深入,。在校本教研工作中,，老師們的教育理念、教學(xué)水平均有不同程度的提高,。

回顧本學(xué)年的教師繼續(xù)教育工作,，在上級(jí)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教師的支持和配合積極參與下,，按要求完成本年度的繼續(xù)教育工作任務(wù),，取得一定成績。

在培訓(xùn)中還存在一些不容忽視的問題,，如：教師的理論學(xué)習(xí)仍要加強(qiáng)督促,，教師的教育教學(xué)反思力度不夠,，因?qū)W校自身?xiàng)l件的限制，外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少且培訓(xùn)層次水平不高導(dǎo)致骨干教師偏少,，這些問題有待今后高度重視，采取有效措施認(rèn)真解決,，確保我校教師繼續(xù)教育工作穩(wěn)步健康發(fā)展,。

工作心得體會(huì)報(bào)告篇十一

市農(nóng)委黨委一年一度的黨員冬訓(xùn)工作即將結(jié)束,，今年農(nóng)委黨委黨員冬訓(xùn)工作以黨的和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，通過動(dòng)員部署,、專題教育等多種形式，打造學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織,，全力推進(jìn) 810成效比拼年農(nóng)業(yè)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

我作為農(nóng)委的一名普通黨員,，隨著市農(nóng)委黨委黨員冬訓(xùn)工作深入開展，獲益匪淺,。我深深的體會(huì)到今后農(nóng)業(yè)工作的開展，必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化以農(nóng)為本服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)新服務(wù)措施，推出諸多行之有效的便民利民服務(wù)措施,，拓寬了服務(wù)范圍,，提升了服務(wù)層次,，方便了農(nóng)民生產(chǎn)，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),，促進(jìn)了兩個(gè)增收,。

一、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，不斷提高為農(nóng)服務(wù)意識(shí)

多年來，中央都以一號(hào)文的形式來推進(jìn)全年的農(nóng)業(yè)工作,，我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)中央一號(hào)文件,，吃透一號(hào)文件的精神,，統(tǒng)一為農(nóng)服務(wù)的思想，增強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的感情和以民為本的意識(shí),。我們一是要圍繞 三農(nóng)中的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，進(jìn)一步加大調(diào)研積極為促進(jìn)三農(nóng)問題解決探索新渠道。二是要著力提高農(nóng)技人員為農(nóng)服務(wù)水平,，積極深入生產(chǎn)一線指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn),。三是要以延伸服務(wù)、便捷高效,、減輕負(fù)擔(dān)、促進(jìn)發(fā)展的原則,，針對(duì)農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)工作的需求，推出切實(shí)有效的便民利民服務(wù)措施,。

二、創(chuàng)新機(jī)制,，提高為農(nóng)服務(wù)質(zhì)量和水平

為確保各項(xiàng)涉農(nóng)服務(wù)工作落到實(shí)處，扎實(shí)有效,，農(nóng)業(yè)部門進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制的建設(shè),，以制度促落實(shí),、促規(guī)范,。一是要建立下基層服務(wù)制度。市農(nóng)委除了機(jī)關(guān)以外,，直屬事業(yè)站所大部分都是技術(shù)指導(dǎo)單位，要充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),，組建農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)講師團(tuán),，根據(jù)各鎮(zhèn)村需要直接到村講課,、到田間地頭指導(dǎo)，真正做到做到電話一響,，馬上就到,，把辦公室搬到田間地頭二是要強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制,。強(qiáng)化工作人員為農(nóng)服務(wù)責(zé)任意識(shí),，提高服務(wù)水平，農(nóng)業(yè)部門要在建立健全一整套便民服務(wù)措施的基礎(chǔ)上,，把為農(nóng)民服務(wù)與其工作責(zé)任制考核及評(píng)先樹優(yōu)結(jié)合起來,，強(qiáng)化了對(duì)工作人員的監(jiān)督制約機(jī)制,。

三、發(fā)揮職能作用,，為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

圍繞全市爭(zhēng)當(dāng)蘇南現(xiàn)代化建設(shè)排頭兵的目標(biāo)，市農(nóng)委各部門發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),，全力推動(dòng)810工程建設(shè),，為農(nóng)民提供扎實(shí)有效的服務(wù),。一是強(qiáng)化科技培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。要本著實(shí)際,、實(shí)用、實(shí)效的原則，采取長期班,、中期班與短期班相結(jié)合的方式，加大了對(duì)職業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)力度,，著力培養(yǎng)一批掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)的職業(yè)農(nóng)民。二是積極為農(nóng)民搞好農(nóng)資服務(wù),。要加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)的清查整頓工作，規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng),，積極培育新型農(nóng)業(yè)合作化組織,，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)資,、農(nóng)機(jī)專業(yè)培育企業(yè)。三是突出重點(diǎn)搞調(diào)研,，確保涉農(nóng)政策落實(shí)到位。大力宣傳各級(jí)涉農(nóng)惠農(nóng)政策,，認(rèn)真搞好有關(guān)三農(nóng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的調(diào)研工作,，尤其是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策的實(shí)施與落實(shí)。

總之,，通過今年農(nóng)委黨委黨員冬訓(xùn)教育,，我覺得農(nóng)業(yè)工作的要有新突破、新發(fā)展,，必須要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，切實(shí)創(chuàng)新為農(nóng)服務(wù)措施 提高工作人員為農(nóng)服務(wù)意識(shí),、為農(nóng)服務(wù)質(zhì)量,，從而推動(dòng)我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)又快又好發(fā)展,。

工作心得體會(huì)報(bào)告篇十二

1. 服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù),。

2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出,，備用金班班交接，前帳不清后賬不接,。

3. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦,、打印機(jī),、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī),、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4. 掌握房態(tài)和客房情況,，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議,、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式,，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤

5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房,、換房及退房等手續(xù),，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià),，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記,。

6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金,、支票,，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí),，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

8. 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告,，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài),。

9. 制作,、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告,。

10. 每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短,。

11 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯,，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度,。

12.為賓客提供所需要的信息,，熱情,、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求,。

13. 每天收入的現(xiàn)款,、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,，并按不同幣種， 不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上,。

14. 妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管,。

15. 備用金不得以白條抵庫,。未經(jīng)批準(zhǔn),，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù),。)

16. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

17. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí),，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行,。

18. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳,。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù),。

19. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議,。

20. 正確處理客人的留言,、電傳等,。

21. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào),。

22. 正確處理鑰匙的發(fā)放。

23. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度,。

24. 作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

25. 做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng),。

26. 密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào),。

27. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生,。

28. 電腦密碼妥善保管，一人一口,，不許共用。

工作心得體會(huì)報(bào)告篇十三

20xx年,，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞中心、服務(wù)大局,，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問作用,，積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政,，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障,。

一,、加強(qiáng)政府立法工作,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

圍繞中心工作,，我市今年確定了×項(xiàng)地方性法規(guī)和×項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目，目前已審查完成《**市地名管理?xiàng)l例》,、《**市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等×件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大會(huì)審議;出臺(tái)了《**市再生資源回收利用管理辦法》,、《**市公園管理辦法》等×件政府規(guī)章。目前,，《**市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作,。

二、嚴(yán)把審查備案環(huán)節(jié),，提高規(guī)范性文件質(zhì)量

今年,，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》,，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度,。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū),、各部門擬出臺(tái)的規(guī)范性文件，截止×月×日,，共召開市政府規(guī)范性文件征求意見會(huì)×次,。

今年,，經(jīng)我辦前置審查后,，市政府出臺(tái)了《**市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《**市貫徹實(shí)施<國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例>的意見》,、《**市公共租賃住房管理辦法》、《**市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等×件規(guī)范性文件,，二是做好規(guī)范性文件備案工作,，截止×月×日,，共向省政府和市人大會(huì)上報(bào)備案×件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性,。

三、開展規(guī)范性文件清理工作,，確保法制統(tǒng)一

為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性,，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī),、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況,，按照國務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年,，市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門對(duì)《**市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市十四屆人大會(huì)第二十七次會(huì)議廢止,。

依照國務(wù)院《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔×〕×號(hào))的精神，認(rèn)真開展清理工作,，提請(qǐng)市政府第×次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《**市城市房屋拆遷管理辦法》,，同時(shí)廢止市政府及其部門規(guī)范性文件×件,，修改×件。同時(shí)認(rèn)真開展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作,。

四、服務(wù)中心工作,，發(fā)揮參謀助手作用

今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作,，主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用,，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn),。受市政府委托代理行政訴訟案件×起,，組織政府法律顧問辦理有關(guān)涉法事務(wù)×起，其中先后對(duì)《**市政府與三安光電股份有限公司,、emcore corporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于**市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》,、《**市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān),，確保重大決策的合法性,。

五,、強(qiáng)化措施，部署年度推進(jìn)依法行政重點(diǎn)工作

年初,，市政府法制辦按照《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見》要求,，對(duì)依法行政的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問題,，從強(qiáng)化政府行政責(zé)任，保障科學(xué)決策,，維護(hù)群眾合法權(quán)益,，加強(qiáng)社會(huì)管理,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面入手，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,，結(jié)合省政府依法行政工作會(huì)議精神，印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所建設(shè)的意見》,、《**市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》、《**市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》等多項(xiàng)制度,。

同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范管理,，強(qiáng)化依法行政,，我們精心研究制定《關(guān)于印發(fā)**市xx年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》(淮依法〔×〕×號(hào))，對(duì)年度推進(jìn)依法行政工作做出具體安排,，確定×項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，并明確了各責(zé)任單位的工作任務(wù),、相關(guān)責(zé)任及工作進(jìn)度，做到目標(biāo)具體明確,，任務(wù)分解落實(shí),，為進(jìn)一步推動(dòng)我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石。

六,、規(guī)范行政執(zhí)法行為,，加大政府法制監(jiān)督力度

年初,，市政府出臺(tái)了《**市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查,、評(píng)查，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變,，由一年一次的抽查式評(píng)查轉(zhuǎn)為三個(gè)月定期、不定期評(píng)查,，由全面評(píng)查轉(zhuǎn)為重點(diǎn)部門評(píng)查,，由政府法制部門閉門評(píng)查轉(zhuǎn)為與被評(píng)查單位互動(dòng)評(píng)查,。同時(shí)，制定了詳細(xì)的執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn),。

×月份，市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監(jiān)〔×〕×號(hào)),，明確我市行政處罰工作檢查的目標(biāo)、措施,、職責(zé)分工和工作任務(wù)等?！猎律涎?，市政府法制辦牽頭從市直有關(guān)部門抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法制科科長組成聯(lián)合督查組,，對(duì)全市縣級(jí)以上政府所屬具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門，尤其是與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)投資發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)部門的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)查,，對(duì)在評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)《行政執(zhí)法督查書》向各單位反饋,，并提出近×余條意見和建議，要求有關(guān)單位整改落實(shí),。