時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧,！我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。
餐飲銷售的工作計劃篇一
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝,，我們的工作同時也不斷更新迭代,，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧,！什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢,？下面是小編精心整理的關(guān)于餐飲銷售工作計劃，歡迎閱讀與收藏,。
制定方案是為了細分市場,，進行市場定位，預(yù)測市場規(guī)模及計劃每個細分市場中可獲得的市場份額,。
第一,，設(shè)定營銷目標，
第二,，制定營銷計劃,，
第三，控制實施整體營銷方案,。
您是否為推出來的營銷計劃達不到預(yù)期的效果而煩惱,？或是在為某樣產(chǎn)品推出而無處下手寫營銷計劃,？您了解營銷計劃設(shè)計的步驟與過程嗎？本資料為您詳細介紹如何寫營銷計劃,。
在新的一年將要來臨之際,，公司也有了新的銷售目標，根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標,，制定了以下工作計劃：
市場分析：民以食為天,，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計,，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點,，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期，市場潛力很大,，前景很是廣闊,。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進了這個行業(yè),。xx網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場,，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制,；西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào),，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作；xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng),，這個網(wǎng)站籌備了近一年時間,，目標是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來源是西旅集團,。在平媒方面,，《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價格，運營模式保持不變,；《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會,，但經(jīng)營狀況一直不是很好,，發(fā)行量也很少；《吃喝玩樂》是西旅集團自己的一份媒體,，但給與的資金支持是一年,，從5月份開始要進入自負盈虧狀態(tài),，雖然他們有西旅集團的資源支持，但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才,；《吃在陜西》出了幾期之后，經(jīng)營比較困難,，主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè),，主編在行業(yè)的名聲也不太好；《食品界》一直以來做的比較低調(diào),，在經(jīng)營上主要依靠西飲集團的支持,，也算是西飲的一個內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,，對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助,，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊；雜志雖然是個新平臺,，新的挑戰(zhàn)才更有意義,，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個合作伙伴,。根據(jù)以上情況,，xx—xx年計劃主抓以下三項工作：
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù),，分解到每個季度,，每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人,，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,，強勢推進大客戶廣告投放。
刊物銷售目標60萬,。網(wǎng)站20萬,。
刊物廣告銷售30萬，是按照每月3萬元的銷售金額計算的,，需要完成一個封面（10000元）10個彩版內(nèi)頁（20000元）,；其他30萬元主要來源與理事單位的'理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標為20萬,，其他版面合作銷售為10萬元,，目標客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購,。
第一季度：理事單位10萬,。dm廣告收入5萬，網(wǎng)站廣告收入2萬,。
第二極度： 廣告收入8萬,。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店,、旅游,；六月主要來源于休閑、旅游,；組織特色餐飲旅游活動,。網(wǎng)站廣告收入4萬。
第三季度： 廣告收入9萬,。主要來源于飲料產(chǎn)品,、休閑洗寓旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,，網(wǎng)站廣告收入8萬,。
第四季度： 廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告,。網(wǎng)站廣告收入6萬,。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作,。
根據(jù)部門發(fā)展需求,，計劃招聘以下員工：
1、文字編輯一名：負責(zé)網(wǎng)站專題策劃,、新聞更新和dm文字編輯工作
2,、美術(shù)編輯一名：負責(zé) 刊物排版,、后期制作、廣告設(shè)計等美工類工作
團隊工作大致分為四個步驟進行：
1,、對新招聘的員工進行量化考核管理,，刺激、排查,、清除部分能力較低的老員工,。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工。
2,、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸,，重點培養(yǎng)其銷售能力,。
培養(yǎng)新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護,。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M行有效的維護,，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶,。利用10天的時間對新入職員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩選,，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位,。重點培訓(xùn)廣告銷售,，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。
3,、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換,，擴大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,，資源積累還不足,，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫，二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài),。
4,、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報表,。
對每月的任務(wù)進行分解,，并嚴格按照工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人,，工作細節(jié)分到不能再細分為止。堅持周工作例會,，隨訪輔導(dǎo),，述職談話，報表管理等工作；保持團隊的穩(wěn)定性,，經(jīng)常與其他各部門的人員進行溝通,，針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,，全力打造一個快速反應(yīng),、自控能力強的團隊。
1,、加強與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來,，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候,，將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，將會詳細的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)，拜訪預(yù)期要達到的目的,，具體的時間地點等等,。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做。
2,、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況,，了解他們的媒體策劃、近期主題活動,、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題,，針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必,。
3,、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳,，樹立其形象的特刊,、戶外活動、行業(yè)評選活動等,，做到全方位服務(wù)客戶,。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動,，依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體,，借助其廣闊的資源優(yōu)勢，快速打造和樹立我們的品牌形象,。
以上是我部門在xx—xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,，努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)績,。
餐飲銷售的工作計劃篇二
春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票：888元/張，包括：
（1）餐飲：600元/桌,，（含服務(wù)費,、僅限1、2,、17樓餐廳）
（2）客房：160元/間,。天（含雙早、含服務(wù)費）
（3）娛樂：12：30—17：30贈送包房5小時：17：30—02：00贈送包房3小時,，并可消費價值128元的商品,。（商品不打折、含服務(wù)費）
1,、自2月8日（年三十）至23日（正月十五）每天推出20間特惠房180元/間,。天（含早、含服）
2,、2月8日—14日,，凡入住榮華客房者，均獲得精美禮品一份,。
1、春節(jié)特別推出“雞祥如意”年夜飯：
577元/桌,、677元/桌,、877元/桌
提前預(yù)定年夜飯，贈送“榮華富貴吉祥餃子”一份,，同時惠贈“全家?！币粡垺?/p>
預(yù)定熱線：xxxxxxx
2,、二樓宴會廳推出春節(jié)套餐：
良朋相聚宴：699元/桌
金玉滿堂宴：799元/桌
富貴吉祥宴：899元/桌
（1）技師,，能容納50—100人，是同學(xué)聚會,、生日party,、小型舞會的去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠,。
（2）名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,，品種齊全、價格適中,，是節(jié)慶禮品的首選,。
（3）茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠，可提供代存茶品服務(wù),。
甜蜜情人節(jié)燭光套餐
“情人節(jié)燭光套餐”360元（包括餐飲：200元,、客房160元）無服務(wù)費,，客房含雙份早餐。
提前一周預(yù)定者,，可免費在臨沂廣播電臺點歌一首
提前三天預(yù)定者,，可獲贈精美巧克力一盒
餐飲銷售的工作計劃篇三
很高興也很榮幸能本餐廳的餐飲銷售經(jīng)理，我將會在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下,，負責(zé)餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作,。以下是我的工作計劃及責(zé)任：
1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標,。
2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要,，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進,。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標準程序,，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。
4.抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向,，通過對員工進行評估,、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會,。
5.安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,，分析,、通報餐廳每月營運指標、收支情況,，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合,，檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量,，滿足客人需要,。
8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料,、物品的管理,，安排專人負責(zé)食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高,，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),，合理利用水,、電等資源，減少浪費,，降低費用,，增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，安排專人負責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度,，并鎖定目標客戶群,，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2.建立?？吐?lián)系檔案,，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴,，銷售餐廳產(chǎn)品,。
3、牢牢抓住企業(yè)餐飲文化,，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,，抓住了這一賣點,，將使餐廳具有無限的生命力。
本餐廳位于繁華地段,，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此,，周邊相對成熟的快餐廳,，豆?jié){店,，咖啡館，面館,，海鮮餐館,，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,，因此：
1.經(jīng)營初期,，我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚自己的特點,，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,，要集中力量，把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,，拳頭攥緊了打出去才有力量,。
2.結(jié)合本餐廳的休閑特點，加大對下午茶的推廣力度,。
3.從長遠來看,，繼續(xù)開分店，實行多店經(jīng)營,，是我們努力的目標,。
餐飲銷售的工作計劃篇四
下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的2018年餐飲銷售工作計劃書，歡迎大家閱讀,。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目,。
2018年餐飲銷售工作計劃書【一】
在新的一年將要來臨之際，公司也有了新的銷售目標,，根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標,，制定了以下工作計劃：
市場分析：民以食為天，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,，據(jù)統(tǒng)計,，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期,，市場潛力很大,，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,，紛紛擠進了這個行業(yè),。xxx在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤,，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;xxx網(wǎng)一直做的很是低調(diào),，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作。
xx年xx網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的xx網(wǎng),，這個網(wǎng)站籌備了近一年時間,，目標是半年內(nèi)超越xx網(wǎng),，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,，另外他們的資金來源是xx集團,。在平媒方面，《xxxx》在xx年提高了整體的廣告價格,，運營模式保持不變;《xxxx》依托省餐飲烹飪協(xié)會,，但經(jīng)營狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少,。
《xxxx》是xx集團自己的一份媒體,，但給與的資金支持是一年，從5月份開始要進入自負盈虧狀態(tài),，雖然他們有xx集團的資源支持,，但編輯部的人員都是從xxxx媒體去的，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《xx》出了幾期之后,，經(jīng)營比較困難,，主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好;《xx界》一直以來做的比較低調(diào),，在經(jīng)營上主要依靠xx集團的支持,，也算是西飲的一個內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,，對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助,，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個新平臺，新的挑戰(zhàn)才更有意義,，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,，并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況,，xx年計劃主抓以下三項工作：
一,、銷售業(yè)績
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù),，分解到每個季度，每個月,。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人,，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動，強勢推進大客戶廣告投放,。
xx刊物銷售目標60萬,。網(wǎng)站20萬。
xx刊物廣告銷售30萬,，是按照每月3萬元的銷售金額計算的,，需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(xx0元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標為20萬,，其他版面合作銷售為10萬元,，目標客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購,。
第一季度：理事單位10萬,。xx廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬。
第二極度：xx廣告收入8萬,。四五月廣告主要來源于餐飲,、酒店、旅游;六月主要來源于休閑,、旅游;組織特色餐飲旅游活動,。網(wǎng)站廣告收入4萬。
第三季度：xx廣告收入9萬,。主要來源于飲料產(chǎn)品,、休閑洗浴、旅游,。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,，網(wǎng)站廣告收入8萬。
第四季度：xx廣告收入8萬,。主要來源于餐飲和旅游廣告,。網(wǎng)站廣告收入6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,，另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作,。
二、團隊建設(shè)、團隊管理,、團隊培訓(xùn)
根據(jù)部門發(fā)展需求,，計劃招聘以下員工：
1、文字編輯一名：負責(zé)網(wǎng)站專題策劃,、新聞更新和xx文字編輯工作
2,、美術(shù)編輯一名：負責(zé)xx刊物排版、后期制作,、廣告設(shè)計等美工類工作
團隊工作大致分為四個步驟進行：
1,、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激,、排查,、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工,。
2,、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸，重點培養(yǎng)其銷售能力,。
培養(yǎng)新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護,。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M行有效的維護,，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶,。利用10天的時間對新入職員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩選,，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位,。重點培訓(xùn)廣告銷售,，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。
3,、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換,，擴大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,，資源積累還不足,，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫，二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài),。
4,、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報表,。
對每月的任務(wù)進行分解，并嚴格按照工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人,，工作細節(jié)分到不能再細分為止。堅持周工作例會,，隨訪輔導(dǎo),，述職談話，報表管理等工作;保持團隊的穩(wěn)定性,，經(jīng)常與其他各部門的人員進行溝通,，針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,，全力打造一個快速反應(yīng),、自控能力強的團隊。
三,、其他外聯(lián)活動
1,、加強與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化,。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候,，將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將會詳細的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),，拜訪預(yù)期要達到的目的,，具體的時間地點等等。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做,。
2,、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況，了解他們的媒體策劃,、近期主題活動,、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題，針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊,，做到知己知必,。
3、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求,，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳,，樹立其形象的特刊、戶外活動,、行業(yè)評選活動等,，做到全方位服務(wù)客戶。
4,、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動,，依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體,，借助其廣闊的資源優(yōu)勢，快速打造和樹立我們的品牌形象,。
以上是我部門在xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,，努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)績。
2018年餐飲銷售工作計劃書【二】
餐飲行業(yè)已步入強勢競爭時代,，市場競爭激烈,，如何打開市場終端，提高品牌知名度,，搶占餐飲市場最大份額,，代表著一個產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)一個市場?據(jù)我們了解,，主要以其高檔次的就餐環(huán)境和貼心的服務(wù)響譽業(yè)界,。目前，發(fā)展態(tài)勢良好,，生意火爆,，具有很大發(fā)展?jié)摿ΑＮ覀兞η笕Υ蛟祜埖昶放苾r值,，營造熱點進行宣傳,，主要策劃有意義的新聞事件及促銷活動，以塑造飯店整體的品牌形象,，并引起媒體的廣泛關(guān)注,，使目標市場的消費和品牌知名度得到全面的提升。
餐飲市場營銷策劃是一門研究競爭和不斷變化的市場環(huán)境中如何識別,，分析,，評價，選擇和利用市場機會,，如何開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,，探求飯店生產(chǎn)和銷售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經(jīng)濟效益,。
一,、目標市場分析
本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費,，這要求酒樓在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益,。
二、定價策略
1,、飯菜基本上可以保持原來的定價,，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格,，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2,、針對價格高的飯菜,，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。
4,、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定),。
三,、營銷策略
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,，可以根據(jù)實際的情況分實惠,、中、高三等,，有二人餐,、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團圓,，可贈送月餅(價格不需要太高),。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,，可憑借有效的證件(戶口本和身份證),，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒樓的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。
3,、如果手機和固定電話號碼尾號是815(成都地區(qū)以內(nèi))，可憑借有效的證件(戶口本和身份證),，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠,。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人,。
4,、由于本酒樓暫時住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,，相互介紹客戶,，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費用,。對這部分客戶可用專車接送,，同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5,、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒樓的名稱,、電話,、地址、網(wǎng)址),。
6,、活動的時間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四,、推廣策略
1,、在酒店的門口附近、火車站,、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,，條幅相結(jié)合的形式)。
2,、電視,、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。
3,、可以嘗試一下手機短信廣告,，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)?語言,，主要介紹酒店的最新活動,。
4、網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner,。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合,。
5、也可采用傳單廣告,，但傳單的質(zhì)量必須要高,。
注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區(qū),，也可向周邊的縣市推廣,。廣告的受眾最低要保證15萬人,。
五,、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,，調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道,。
六,、效果預(yù)測
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,，收入最少是平時收入的1.5倍以上,。
七,、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦,，隨時保存一些重點顧客的資料,。
2,、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),，為以后的推廣服務(wù)(以后可以細化這個內(nèi)容),。
3、盡快做好酒樓的網(wǎng)站,，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,，域名既要簡單有要好記，網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒樓的特色,，顏色以暖色調(diào)為主,，主頁最好要一個大的flash動畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng),、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板,、客戶論壇,、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(最大的優(yōu)勢是受眾范圍大,，花費少)增強酒樓的知名度,。
農(nóng)歷八月十五日，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié),，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日,。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié),。我國古歷法把處在秋季中間的八月,，稱謂“仲秋”，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”,。中秋節(jié)將要來臨,，結(jié)合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作,，達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收,，特制定此方案。
2018年餐飲銷售工作計劃書【三】
首先,，營銷有幾個核心點,，就是營銷的原因，營銷的目標,，營銷活動的設(shè)計,，營銷方案的落地，營銷方案的培訓(xùn),，營銷方案的執(zhí)行,，營銷方案的監(jiān)督,，營銷方案的調(diào)整，營銷方案的結(jié)束,，營銷方案的總結(jié),，營銷方案的優(yōu)化，營銷方案的存檔,。
營銷的原因：營銷一定是為了解決問題而做,，而其中最核心的就是解決營業(yè)額提升的目的，還有提升知名度和提升用戶體驗,，你要看您的餐廳處在什么需求再來設(shè)計活動,，比如，您的店里生意還不錯,，但是桌均較低,，我們可以做一個主題，引導(dǎo)客戶提高桌均,，如滿返或滿贈!但是注意,，不要做滿減，那樣犧牲的是你所有利潤!
而你本身就沒生意,，做這樣的活動就顯得沒有任何意義,，你可以做1元秒殺,，團購,，或者通過折扣活動去吸引用戶，但是注意要有好的由頭,，不能犧牲自己的品牌價值,，而且也要注意你周邊餐廳的活動，不要和對方打價格戰(zhàn),，持久戰(zhàn),，要有節(jié)制的設(shè)計活動，活動不是短期一蹴而就的,，而是要長期的,，有節(jié)點的,，有目標和計劃的去做!要是想增加用戶體驗,，那么上面兩種都沒必要，完全可以通過找茬給優(yōu)惠等方式來做活動，這樣大家會覺得你的核心是提高體驗,，而不是優(yōu)惠,，效果會更好!
但這是現(xiàn)在的現(xiàn)狀，還有很多活動因為短期聚客,，但是沒有考慮到服務(wù)和后廚壓力，造成所有客戶體驗下降,，催菜的,，退菜的，投訴的,，做個活動，反而被各種投訴,，那樣就得不償失了!所以,，目標不是單一的，而是多方面的,，要注意進行權(quán)衡，并且核心關(guān)注人效與坪效,。
營銷活動的設(shè)計：這里面包含了整個活動的方案，宣傳品,，宣傳渠道,，門店執(zhí)行標準，門店促銷或刷,，qa,，每日任務(wù)等各個方面，需要做的越完整越好,，考慮到各個方面,，不要過于隨意。
比如,，你做了一個活動,，不能只從銷售的角度考慮，也要考慮采購是否方便,，貨源是否穩(wěn)定,，價格是否在活動期內(nèi)最合適，同時考慮后廚出餐時間,，廚房壓力,，口味是否能夠統(tǒng)一，有幾條線的廚師可以制作,，包括餐具是否夠用,，切配是否方便等等的問題,，當(dāng)然，還要考慮用什么宣傳品,，達到什么效果,，怎么設(shè)計，各個門店拜訪位置,，下發(fā)時間,，預(yù)熱標準，也要包括怎么使用媒體,，何時發(fā)送,，活動期內(nèi)分幾次宣傳，每次宣傳重點和要達到的目的等等,，這些都要詳細并且可落地,。
比如，一個活動結(jié)束了,，應(yīng)該在活動結(jié)束當(dāng)天晚上還是第二天收起本次活動的宣傳品,，并且如何回收，是放在庫房,，還是門店銷毀,，還是發(fā)回公司，包括剩余物料張數(shù),，處理方案,，比如你剩了5000張宣傳單，那么這就是很重要的事情,，是沒有發(fā)出去,，還是什么原因，以及如何解決這些問題等等,，這些都要具體落地的!
營銷方案的培訓(xùn)：培訓(xùn)一定是針對所有人的,，而不是某個部門的員工，經(jīng)?？吹揭恍╅T店培訓(xùn)時只給服務(wù)員培訓(xùn),，別人不知道，但是一個活動是全店的活動,，哪怕是寶潔阿姨,，都應(yīng)該了解活動，因為客戶在咨詢的時候,，往往不會專門找懂得人，而是碰到誰問誰，包括廚師也需要了解,，因為一個活動只有全店所有人員都認知,，才會達到思想統(tǒng)一,，才會得到好的結(jié)果!
營銷方案的執(zhí)行：執(zhí)行是營銷能否有效的核心關(guān)鍵,，比如宣傳時,，是否按照規(guī)定的去執(zhí)行了，我們說今天要發(fā)傳單,，然后員工告訴你我發(fā)了，這個叫執(zhí)行嗎?不叫,，應(yīng)該是今天我們要在什么時間針對什么地點的什么人發(fā)放宣傳單,，發(fā)放時應(yīng)配以什么話術(shù)什么介紹,，開始時間到結(jié)束時間分別是什么，每個人的發(fā)放量應(yīng)該在多少,，檢查人員的路線應(yīng)該是什么等等,，把每個執(zhí)行計劃落地細化，這樣大家才知道自己到底做什么,，否則你問的時候,，人家一句話說你也沒要求啊,，你就沒話說了!
營銷方案的監(jiān)督：方案的監(jiān)督有從計劃的監(jiān)督到執(zhí)行的監(jiān)督到結(jié)果的監(jiān)督，不能我們做了活動,，直到活動結(jié)束了,，再去看我們做沒做，從活動設(shè)計時就要建立監(jiān)督機制,，對方案的監(jiān)督,，進度的監(jiān)督,，執(zhí)行的監(jiān)督等等，并且將監(jiān)督結(jié)果做標準上報,，讓上層能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，有要求沒監(jiān)督，要求也是白要求!
營銷方案的調(diào)整：方案的調(diào)整包含活動中與活動后,，活動中,，結(jié)合實際的效果,，隨時對活動進行調(diào)控，包括各店備貨，物料,，方案是否合理,，宣傳內(nèi)容,，宣傳側(cè)重,，宣傳渠道等，都需要在實際跟著活動進行調(diào)整優(yōu)化,，否則很容易出現(xiàn)問題!
營銷方案的結(jié)束：一個活動結(jié)束了就完了嗎?才不是,，這時才是最重要的，除了要對活動進行結(jié)尾,，更重要的是要回收活動數(shù)據(jù),，回收活動反饋，回收門店及客戶意見,，并且針對之前設(shè)立的目標和最終的結(jié)果進行相關(guān)的數(shù)據(jù)的分析,，找到整個活動的問題點，分析發(fā)生問題的原因和解決方案,，并且對活動進行改進,。
營銷方案的優(yōu)化：活動結(jié)束后，通過數(shù)據(jù)分析等一系列操作,，我們核心是要對這個活動進行優(yōu)化,，比如哪些渠道宣傳效果好，哪些差,，分析出來我們就知道下次活動重點資源投入應(yīng)該在哪個方向,，包括促銷話術(shù)的優(yōu)化，門店配貨的優(yōu)化,，出品優(yōu)化,，包括方案設(shè)計的優(yōu)化，等等等等,，計劃中每個環(huán)節(jié)都不會是完美的,，都是通過優(yōu)化逐漸完美。
營銷方案的存檔：大家可以找找,，去年或前年,，某個營銷活動的方案，東西都還在嗎?不是一個word,，也不是一個ppt,，而是整個活動的計劃，時間表,，人員分配,，設(shè)計品的電子源文件，成品,，活動全部數(shù)據(jù),，意見反饋，以及一系列的留存物! 這些都應(yīng)該進行存檔，因為好的活動是可以反復(fù)使用的,，不好的活動是可以優(yōu)化的,，有了這些資料存檔，下次做活動時,，除了能給你提供很多數(shù)據(jù)支持,，也能讓你更加輕松，并且可以將多次同類型活動進行深層對比分析,，找到每次活動中的進步與退步，做更好的優(yōu)化,。
餐飲銷售的工作計劃篇五
2,、如何寫營銷計劃書
制定方案是為了細分市場，進行市場定位,，預(yù)測市場規(guī)模及計劃每個細分市場中可獲得的市場份額,。第一，設(shè)定營銷目標,，第二,，制定營銷計劃，第三,，控制實施整體營銷方案,。
3、如何制定營銷計劃書
您是否為推出來的營銷計劃達不到預(yù)期的效果而煩惱?或是在為某樣產(chǎn)品推出而無處下手寫營銷計劃?您了解營銷計劃設(shè)計的步驟與過程嗎?本資料為您詳細介紹如何寫營銷計劃,。
在新的一年將要來臨之際,，公司也有了新的銷售目標，根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標,，制定了以下工作計劃：
市場分析：民以食為天,，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計,，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點,，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期，市場潛力很大,，前景很是廣闊,。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進了這個行業(yè),。263好吃網(wǎng)在07年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場,，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào),，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;08年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng),，這個網(wǎng)站籌備了近一年時間，目標是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,，另外他們的資金來源是西旅集團。在平媒方面,，《西部美食娛樂》在08年提高了整體的廣告價格,，運營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會，但經(jīng)營狀況一直不是很好,，發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團自己的一份媒體,，但給與的資金支持是一年，從5月份開始要進入自負盈虧狀態(tài),，雖然他們有西旅集團的資源支持,，但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期之后,，經(jīng)營比較困難,，主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調(diào),，在經(jīng)營上主要依靠西飲集團的支持,，也算是西飲的一個內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,，對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助,，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個新平臺，新的挑戰(zhàn)才更有意義,，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,，并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況,，xx-xx年計劃主抓以下三項工作：
一,、銷售業(yè)績
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù),，分解到每個季度,，每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人,，完成各個時段的銷售任務(wù),，銷售工作計劃《餐飲銷售工作計劃范文》。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動，強勢推進大客戶廣告投放,。
刊物銷售目標60萬,。網(wǎng)站20萬。
刊物廣告銷售30萬,，是按照每月3萬元的銷售金額計算的,，需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(20000元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標為20萬,，其他版面合作銷售為10萬元，目標客戶為旅行社,、彩鈴裝飾等版面認購,。
第一季度：理事單位10萬。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬,。
第二極度： 廣告收入8萬,。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店,、旅游;六月主要來源于休閑,、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬,。
第三季度： 廣告收入9萬,。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗寓旅游,。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,，網(wǎng)站廣告收入8萬。
第四季度： 廣告收入8萬,。主要來源于餐飲和旅游廣告,。網(wǎng)站廣告收入6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,，另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作,。
二、團隊建設(shè),、團隊管理,、團隊培訓(xùn)
根據(jù)部門發(fā)展需求，計劃招聘以下員工：
1、文字編輯一名：負責(zé)網(wǎng)站專題策劃,、新聞更新和dm文字編輯工作
2,、美術(shù)編輯一名：負責(zé) 刊物排版、后期制作,、廣告設(shè)計等美工類工作
團隊工作大致分為四個步驟進行：
1,、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激,、排查,、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工,。
2,、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸，重點培養(yǎng)其銷售能力,。
培養(yǎng)新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護,。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M行有效的維護,，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶,。利用10天的時間對新入職員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩選,，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位,。重點培訓(xùn)廣告銷售,，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。
3,、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換,，擴大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,，資源積累還不足,，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫，二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài),。
4,、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報表,。
對每月的任務(wù)進行分解,，并嚴格按照工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人,，工作細節(jié)分到不能再細分為止,。堅持周工作例會，隨訪輔導(dǎo),，述職談話,，報表管理等工作;保持團隊的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進行溝通,，針對市場調(diào)研,、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反應(yīng),、自控能力強的團隊,。
三、
其他外聯(lián)活動1,、加強與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來,，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候,，將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，將會詳細的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)，拜訪預(yù)期要達到的目的,，具體的時間地點等等,。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做。
2,、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況,，了解他們的媒體策劃,、近期主題活動,、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題，針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊,，做到知己知必,。
3、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求,，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳,，樹立其形象的特刊、戶外活動,、行業(yè)評選活動等,，做到全方位服務(wù)客戶。
4,、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動,，依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體，借助其廣闊的資源優(yōu)勢,，快速打造和樹立我們的品牌形象,。
以上是我部門在xx-xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,，努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)績。
餐飲銷售的工作計劃篇六
一年的`工作很快就要過去了,，面對工作的工作,，我感到有些自豪，因為這是我們在努力后取得的出色成績,，這代表著在新的管理工作中我們?nèi)〉昧藘?yōu)良的成績,。但是，反觀那些因為自己疏忽而導(dǎo)致的錯誤,，盡管在妥當(dāng)?shù)奶幚砗蟛]有給餐廳帶來太大的影響,，不過畢竟是錯誤，造成的影響依然是不能小覷的,。
在反思了過去展望新年后,，我對20xx年的工作充滿了期待。作為xxx餐廳的經(jīng)理,，我這全新的一年來臨前,，也對工作進行了一些構(gòu)思，現(xiàn)在對20xx年個人工作計劃如下：
作為酒店的經(jīng)理,，在工作中我首先要安排好自己的工作,，提升自己的能力，并緊隨餐廳的經(jīng)營理念,，做出正確且有效的規(guī)劃,。為此，我決定在全新的一年里,，對自己的進步做出規(guī)劃,。
首先，針對上一年個人工作的不足,，我要好好的在今年工作前做好準備和彌補,，尤其是對個人在工作中容易馬虎的毛病，需要好好的管理一下,。
其次,，作為經(jīng)理，我在管理能力上必須時時刻刻都要有收獲,，在今年,，我計劃自己要通過網(wǎng)絡(luò)和書籍的方式在空閑的時間加強自己的管理能力和手段，強化對員工的管理,，并且增加對員工的積極鼓勵提升員工的熱情,。
最后,，我還要時刻保持自己對工作的態(tài)度，尤其是對服務(wù)意識的保持,。在工作中做到以身作則,，帶動員工們和我一起在工作中保持好自己的狀態(tài)，敬業(yè)的完成自己的工作,。
首先,，針對在過去工作中員工服務(wù)意識不高的問題，在今年工作開始前期,，我決定先進行統(tǒng)一的培訓(xùn),，提高員工在工作中的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平,，并且在此期間,，加強工作要求和管理。
其次,，面對這一年的工作,，我要在市場的觀察方面多下功夫，針對目前的流行元素,，不斷的對餐廳的特色進行更新,，最重要的是要求在菜品上的不斷更新，不僅要推出新口味,，在樣式,，外貌方面也下功夫。但不能光為了追求外貌就弄些過于華而不實的裝飾,，反而影響用餐,。
最后，針對節(jié)日,、假日,、活動,，我要提前策劃,，準備好活動方案，緊跟潮流,，但也不要脫離餐廳的營銷理念,，更多的宣傳好我們餐廳，并收獲更多的回頭客,。
一年的新工作,，要注意的地方還有很多。不能光靠隨機應(yīng)變,，但也不可能全部規(guī)劃好,。最終還是需要自己能力的提升,，才能更好的面對這些工作。
餐飲銷售的工作計劃篇七
2,、如何寫營銷計劃書
制定方案是為了細分市場,，進行市場定位，預(yù)測市場規(guī)模及計劃每個細分市場中可獲得的市場份額,。第一,，設(shè)定營銷目標，第二,，制定營銷計劃,，第三，控制實施整體營銷方案,。
3,、如何制定營銷計劃書
您是否為推出來的'營銷計劃達不到預(yù)期的效果而煩惱？或是在為某樣產(chǎn)品推出而無處下手寫營銷計劃,？您了解營銷計劃設(shè)計的步驟與過程嗎,？本資料為您詳細介紹如何寫營銷計劃。
餐飲銷售的工作計劃篇八
20xx年計劃主抓以下三項工作：
年計劃銷售金額**萬元,。
根據(jù)年銷任務(wù),，分解到每個季度，每個月,。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人,，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理,，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,，強勢推進大客戶廣告投放,。
dm刊物銷售目標**萬。網(wǎng)站**萬,。
dm刊物廣告銷售**萬,，是按照每月*萬元的銷售金額計算的,。理事單位會費計劃收取目標為**萬，其他版面合作銷售為**萬元,，目標客戶為旅行社,、彩鈴裝飾等版面認購。
第一季度：理事單位*萬,。dm廣告收入*萬,網(wǎng)站廣告收入*萬,。
第二季度：dm廣告收入*萬。四五月廣告主要來源于餐飲,、酒店,、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動,。網(wǎng)站廣告收入*萬,。
第三季度：dm廣告收入*萬。主要來源于飲料產(chǎn)品,、休閑洗浴,、旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,，網(wǎng)站廣告收入*萬,。
第四季度：dm廣告收入*萬。主要來源于餐飲和旅游廣告,。網(wǎng)站廣告收入*萬,。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作,。
團隊工作大致分為四個步驟進行：
1,、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激,、排查,、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工,。
2,、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換，擴大公司行業(yè)影響面,。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,，資源積累還不足,，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫,，二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài)。
3,、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善業(yè)務(wù)人員的工作報表,。
對每月的任務(wù)進行分解，并嚴格按照工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止,。堅持周工作例會,，隨訪輔導(dǎo)，述職談話,，報表管理等工作;保持團隊的穩(wěn)定性,，經(jīng)常與其他各部門的人員進行溝通，針對市場調(diào)研,、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,，全力打造一個快速反應(yīng)、自控能力強的團隊,。
1,、加強與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化,。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候,，將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將會詳細的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),，拜訪預(yù)期要達到的目的,，具體的時間地點等等。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做,。
2,、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況，了解他們的媒體策劃,、近期主題活動,、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題，針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊,，做到知己知必,。
3、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求,，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳,，樹立其形象的特刊、戶外活動,、行業(yè)評選活動等,，做到全方位服務(wù)客戶。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動,，依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體,，借助其廣闊的資源優(yōu)勢，快速打造和樹立我們的品牌形象,。
以上是我部門在xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,，努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)績。
餐飲銷售的工作計劃篇九
在新的一年將要來臨之際,，公司也有了新的銷售目標,，根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標，制定了以下工作計劃：
市場分析：民以食為天,，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,，據(jù)統(tǒng)計，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點,，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期,，市場潛力很大，前景很是廣闊,。很多人也看中了這塊蛋糕,，紛紛擠進了這個行業(yè)。在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場,，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤,，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制；西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào),，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作,；xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng)，這個網(wǎng)站籌備了近一年時間,，目標是半年內(nèi)超越,，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,，另外他們的資金來源是西旅集團,。在平媒方面，《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價格,，運營模式保持不變,；《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會，但經(jīng)營狀況一直不是很好,，發(fā)行量也很少,；《吃喝玩樂》是西旅集團自己的.一份媒體,，但給與的資金支持是一年，從5月份開始要進入自負盈虧狀態(tài),，雖然他們有西旅集團的資源支持,，但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才,；《吃在陜西》出了幾期之后，經(jīng)營比較困難,，主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè),，主編在行業(yè)的名聲也不太好；《食品界》一直以來做的比較低調(diào),，在經(jīng)營上主要依靠西飲集團的支持,，也算是西飲的一個內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,，對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助,，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊；雜志雖然是個新平臺,，新的挑戰(zhàn)才更有意義,，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個合作伙伴,。根據(jù)以上情況,，xx年計劃主抓以下三項工作：
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù),，分解到每個季度,，每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人,，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理,，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動，強勢推進大客戶廣告投放,。
dm刊物銷售目標60萬。網(wǎng)站20萬,。
dm刊物廣告銷售30萬,，是按照每月3萬元的銷售金額計算的,，需要完成一個封面（元）10個彩版內(nèi)頁（xx0元）；其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售,。理事單位會費計劃收取目標為20萬,，其他版面合作銷售為10萬元，目標客戶為旅行社,、彩鈴裝飾等版面認購,。
第一季度：理事單位10萬,。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬,。
第二極度：dm廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲,、酒店,、旅游；六月主要來源于休閑,、旅游,；組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬,。
第三季度：dm廣告收入9萬,。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴,、旅游,。組織特色暑期活動和避暑休閑活動，網(wǎng)站廣告收入8萬,。
第四季度：dm廣告收入8萬,。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬,。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,，另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作,。
根據(jù)部門發(fā)展需求，計劃招聘以下員工：
1,、文字編輯一名：負責(zé)網(wǎng)站專題策劃,、新聞更新和dm文字編輯工作
2、美術(shù)編輯一名：負責(zé)dm刊物排版,、后期制作,、廣告設(shè)計等美工類工作
3、業(yè)務(wù)采編三名：負責(zé)dm刊物的廣告銷售和信息采編工作,，配合運營主管做好每個專題策劃的銷售團隊工作大致分為四個步驟進行：
1,、對新招聘的員工進行量化考核管理,，刺激,、排查、清除部分能力較低的老員工,。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工,。
2、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸,，重點培養(yǎng)其銷售能力,。
培養(yǎng)新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護。想要開發(fā)新客戶,，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M行有效的維護,，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核,、篩選，確定定崗定人,，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位,。重點培訓(xùn)廣告銷售，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊,。
3,、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換，擴大公司行業(yè)影響面,。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,，資源積累還不足，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫,，二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài),。
4、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善業(yè)務(wù)人員的工作報表,。
對每月的任務(wù)進行分解,，并嚴格按照工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人,，工作細節(jié)分到不能再細分為止。堅持周工作例會,，隨訪輔導(dǎo),，述職談話，報表管理等工作,；保持團隊的穩(wěn)定性,，經(jīng)常與其他各部門的人員進行溝通，針對市場調(diào)研,、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,，全力打造一個快速反應(yīng)、自控能力強的團隊,。
1,、加強與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化,。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候,，將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將會詳細的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),，拜訪預(yù)期要達到的目的,，具體的時間地點等等。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做,。
2,、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況，了解他們的媒體策劃,、近期主題活動,、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題，針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊,，做到知己知必,。
餐飲銷售的工作計劃篇十
不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在__年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0__年工作計劃,。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20__年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標35萬元,，每個季度7.5萬元
二、計劃擬定：
1,、年初擬定《年度銷售計劃》;
2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸,。
四,、實施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2,、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作
以上,，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20__年，我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
第一,、餐廳內(nèi)部管理方面：
1,、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標,。
2,、根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進,。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標準程序,，督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4,、抓好員工隊伍建設(shè),，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估,、考核,，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5,、安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率。
6,、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,，分析、通報餐廳每月營運指標,、收支情況,，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。
7,、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時反饋客人意見,，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要,。
8、建立餐廳物資管理制度,，加強餐廳食品原料,、物品的管理，安排專人負責(zé)食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管,，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,，確保各項成本的轉(zhuǎn)進,、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水,、電等資源,，減少浪費，降低費用,，增加盈利,。
9,、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。
第二,、營銷方面：
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,，增加餐廳在本地的知明度,，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度,。
2,、建立常客聯(lián)系檔案,，與客人建立良好的關(guān)系,，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,，處理客人投訴,，銷售餐廳產(chǎn)品。
3,、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業(yè)餐飲文化,，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù),，程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力,。
第三,、經(jīng)營戰(zhàn)略：
本餐廳位于江東繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,，人流量及客戶群也不是很大問題,，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳,，豆?jié){店,，咖啡館，面館,，海鮮餐館,，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此：
1,、經(jīng)營初期,，我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚自己的特點,，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,，要集中力量，把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,，拳頭攥緊了打出去才有力量,。
2、結(jié)合本餐廳的休閑特點,，加大對下午茶的推廣力度,。
3、從長遠來看,，繼續(xù)開分店,，實行多店經(jīng)營，是我們努力的目標,。
一,、營造和諧氛圍，打造學(xué)習(xí)團隊;嚴管重教,，少訓(xùn)多教
管理工作不是單純的照章辦事,，要以理服人，以德服人,?！肮堋笨恐贫龋袄怼笨扛腥?。員工犯錯誤,，不能一味去批評、指責(zé),、處罰,。重要的是對其進行教育，讓他們反省自己的錯誤在哪里.及時進行改正,，同樣的錯誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動和培訓(xùn)課程，玩就玩?zhèn)€痛快,，學(xué)就學(xué)個認真,、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源,，永葆企業(yè)活力,。
二、以銷售維系為根本
首先，我們自己的思路要清晰,，知道我們的顧客群,，明白我們的服務(wù)對象，制定我們自己的服務(wù)模式,，知道我們的顧客最重要的要求,，恰到好處的進行銷售與維系，用心去感受,，真誠去體驗,。其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各項細節(jié)服務(wù)工作,，帶動我們的餐廳穩(wěn)中攀升,。
三、五常管理為標準,，持之以恒是關(guān)鍵
“5s”在我們的__餐廳相對來說提的還是比較早的,，但運用的如何、實施的如何,，我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系,，我們的員工對此意識可能不強，但我們的管理人員必須有灌輸,、倡導(dǎo),、示范、檢查,、監(jiān)督的意識,，并對此有深刻的認識與體會，把它作為一項管理工具運用到工作中去,，并與大家共同研討此方法的好處,，與以前的工作相比較，他們的思想就會慢慢改變,，使員工形成自覺,、主動的質(zhì)量意識和規(guī)范意識，提高工作效率,，提高服務(wù)質(zhì)量,。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松
在工作中我們每個人都需要新的能量補充,，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展,，員工因企業(yè)的成長而進步。我們__餐廳傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會與氛圍,，大力支持,、幫助,、督促員工不斷學(xué)習(xí),，成長進步,。利用裝修停業(yè)時間，為員工量身定做培訓(xùn)方案,，使每一位員工都有新的知識補充,，新的活力和新的激情,，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實的基礎(chǔ),。
五,、安全時刻記，節(jié)約要認真
安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),，是我們工作的前提,，每周四是我們的安全檢查日，每餐的餐前,、餐中,、餐后檢查一定要認真執(zhí)行，水,、電,、液化氣、企業(yè)財產(chǎn)等檢查一定要落到實處,，為企業(yè)一份安全保障,，把所有的易耗品歸類、量化,，并認真妥善保管,，堅決抵制長流水、長明燈,、物品浪費,，職工餐浪費現(xiàn)象。
六,、硬件維護保養(yǎng)不落下
餐廳的設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，天天檢查，及時報修,，及時進行解決,，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃,、餐具潔凈明亮,，花草充滿生機，輔助設(shè)施整齊干凈,，給顧客留下優(yōu)雅,、溫馨、愜意的美好印象,。
一,、任務(wù)完成
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二,、團隊管理方面
1,、招聘面試方面自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩,。
2、團隊培訓(xùn)工作沒有計劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn),，有的時候天天都在培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負擔(dān)更影響大家的心情。對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準備工作,。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。
3,、監(jiān)督、督促工作方面的很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。
4,、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊,，有時候難題過去就過去了,，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。
5,、公司制度的執(zhí)行和落實方面的例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責(zé)人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰,，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位,，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己,。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性,。由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動,。
7,、團隊之間的溝通。曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,，但是實施一段時間后便拋向腦后,，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,，向團隊說明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行,。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要,。
三、案場管理方面的
1,、案場談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決,，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評,，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2,、案場問題客戶處理方面當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感,。
四,、執(zhí)行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位,，振奮信心,、保持本色，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃,。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊,。
2,、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。
4、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細的培訓(xùn)方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡努力嚴格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行,。落實項目部日常的管理制度,，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”,。
5、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。,。
6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明,。
7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達到第一時間,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰,。都說公司是自己的第二個家,，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠，樂于奉獻,，一切以公司利益為出發(fā)點,，忠于職守，不以權(quán)謀私,，敢于管理,，盡心盡力，盡職盡責(zé),，管的公平,、公正、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和,，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進行帶來了一定的困擾。
作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展,，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決,。學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟,。
一,、計劃制定
(1)根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針，合理配置前廳和廚房人員,，節(jié)約人員成本,，實現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé)。
(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析,，合理預(yù)估采購定單,，保證菜肴的新鮮，當(dāng)天采購的蔬菜,、豆制品,、肉類、海鮮,，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本,。
(3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電,、煤等安全意的意識;
二,、菜肴管理
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用,。
(2)菜肴的驗收,、菜肴的加工、制作,、半成品,、成品、促銷,，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位,。
(3)加強菜肴的培訓(xùn)，菜肴創(chuàng)新,，菜肴的促銷,，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法,。
(4)上菜的量要適中,，以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應(yīng)的菜肴,，讓顧客有多種菜肴的選擇機會,，便于增加營業(yè)額。
三,、培訓(xùn)計劃
(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧,。
(2)每周開管理組會議;總結(jié)門店經(jīng)營情況，及培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)的進展程度，及時地調(diào)整培訓(xùn)計劃;便于更好的門店經(jīng)營管理,。
(3)周月不定時培訓(xùn)兩次打菜的標準,，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴,，合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量,。
餐飲銷售的工作計劃篇十一
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標,。
2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要,，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3,、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標準程序,，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。
4、抓好員工隊伍建設(shè),，掌握員工思想動向,，通過對員工進行評估、考核,，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5,、安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率。
6,、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,，分析、通報餐廳每月營運指標,、收支情況,，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。
7,、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時反饋客人意見,，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
8,、建立餐廳物資管理制度,，加強餐廳食品原料、物品的管理,，安排專人負責(zé)食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高,，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),，合理利用水,、電等資源，減少浪費,，降低費用,，增加盈利。
9,、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，安排專人負責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,，為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二,、營銷方面
1,、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度,，并鎖定目標客戶群,，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2,、建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系,，并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴,，銷售餐廳產(chǎn)品,。
3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,，以及熱情溫馨的服務(wù),，程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點,，將使餐廳具有無限的生命力,。
三、經(jīng)營戰(zhàn)略
本餐廳位于西安繁華地段,，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此,，周邊相對成熟的快餐廳,，豆?jié){店,，咖啡館,，面館,，海鮮餐館,，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,，因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手：
1、經(jīng)營項目：我們要在避其鋒芒的同時,，發(fā)揚自己的特點，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,，要集中力量，把小六湯包這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,，拳頭攥緊了打出去才有力量,。
2,、產(chǎn)品在保持以湯包為主，弘揚陜西特色飲食的基礎(chǔ)上,，輔之精致涼菜,、家常熱菜、特制蒸碗,，注重科學(xué)飲食,、合理搭配，真正做到踏踏實實為百姓服務(wù),。
3,、從長遠來看，繼續(xù)開分店,，實行多店經(jīng)營,，是我們努力的目標。
今后的工作中,，我將始終堅持品質(zhì)優(yōu)良,、價格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到的經(jīng)營理念精益求精，并以此計劃為基礎(chǔ)，很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進,。
餐飲銷售的工作計劃篇十二
一年的工作很快就要過去了,，面對工作的工作,，我感到有些自豪，因為這是我們在努力后取得的出色成績，這代表著在新的管理工作中我們?nèi)〉昧藘?yōu)良的成績,。但是,，反觀那些因為自己疏忽而導(dǎo)致的錯誤，盡管在妥當(dāng)?shù)奶幚砗蟛]有給餐廳帶來太大的影響,，不過畢竟是錯誤,，造成的影響依然是不能小覷的。
在反思了過去展望新年后,，我對20xx年的工作充滿了期待,。作為xxx餐廳的經(jīng)理，我這全新的一年來臨前,，也對工作進行了一些構(gòu)思,，現(xiàn)在對20xx年個人工作計劃如下：
餐飲銷售的工作計劃篇十三
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,。
1.我行一直提倡的首問責(zé)任制、滿時點服務(wù),、站立服務(wù),、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。
2.隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力,。
3.主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。
4.以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5.繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
餐飲銷售的工作計劃篇十四
餐飲和客房是酒店營業(yè)的兩大支柱,。經(jīng)銷餐飲遠比經(jīng)銷客房潛力大,，效益好，因為餐飲不但面向酒店的住客,，而且還面向當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè),、機關(guān)、居民等,。一家餐飲經(jīng)銷比較好的酒店,，其餐飲收入往往趕上甚至超過客房營業(yè)收入?？茖W(xué)地組織餐飲成本控制可以提高餐廳的經(jīng)營與管理水平,，減少物質(zhì)和勞動消耗，使餐廳獲得較大的經(jīng)濟效益,。餐飲成本控制關(guān)系到餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量和價格,，關(guān)系到餐廳營業(yè)收入和利潤，同時也關(guān)系到顧客的利益及滿足顧客對餐飲質(zhì)量和價格的需求,，從而促進餐飲產(chǎn)品的銷售,。因此餐飲成本控制在酒店經(jīng)營和管理中有著舉足輕重的作用。
餐飲成本控制是指在餐飲生產(chǎn)經(jīng)營中,，管理人員按照餐廳規(guī)定的成本標準,，對餐飲產(chǎn)品的各成本因素進行嚴格的監(jiān)督和調(diào)節(jié)，及時揭示偏差并采取措施加以糾正,，以將餐飲實際成本控制在計劃范圍之內(nèi),，保證實現(xiàn)酒店的成本目標。餐飲業(yè)的成本結(jié)構(gòu),，可分為直接成本和間接成本兩大類,。所謂直接成本，是指餐企在一定時期內(nèi)耗用的原材料,、調(diào)料和配料總成本,，也是餐飲業(yè)務(wù)中最主要的支出,。原材料是加工制作各種餐飲產(chǎn)品的主料，如面粉,、大米,、雞、鴨,、魚,、肉、海產(chǎn)品等,；配料是指加工制作各種餐飲產(chǎn)品必要的輔助材料，以各種蔬菜為主,；調(diào)料是指加工制作各種餐飲產(chǎn)品過程中附加的各種調(diào)味品,，如油、鹽,、醬油,、味精等。所謂間接成本,，是指在產(chǎn)品加工制作過程中耗費的人工費,、固定資產(chǎn)折舊費、管理費用等不計入產(chǎn)品成本的期間費用,。由此可知,，餐飲成本控制的范圍，包括了直接成本和間接成本的控制,，從財務(wù)分析上看,，餐企的日常經(jīng)營消耗主要集中在菜品的原材料、調(diào)料和配料上,，在餐飲經(jīng)營中,，保持和降低餐飲成本中的食品原材料成本和經(jīng)營費用，盡量提高食品原材料成本的比例,，使餐飲產(chǎn)品的價格和質(zhì)量更符合市場要求,，更具競爭力，是保證餐廳經(jīng)營效果,、增強競爭能力的有效措施,。那么如何有效地降低原材料的成本和損耗是餐飲成本控制的關(guān)鍵。筆者就直接成本的控制談以下幾點看法,。
一,、制定嚴格規(guī)范的采購制度以控制采購成本
原材料購入關(guān)系到飲食制品的成本大小以及質(zhì)量的好壞，必須對其加強管理,。既要保證生產(chǎn)服務(wù)的正常需要,，又要保證不造成積壓，尤其是容易腐爛和不宜長期儲存的原材料，更應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的需要和原材料本身的特點,，有計劃地組織采購,，以防止損失和浪費。所以餐飲企業(yè)應(yīng)制定以下采購制度,。
（一）建立原材料采購計劃和審批流程
1.廚師長或廚房部的負責(zé)人每天晚上根據(jù)本部門的需求,、物資儲備情況確定物資采購量，并填制“請購單”報送采購部門,。
2.倉庫部門在各種物品庫存量到達最低界線時填寫“請購單”,。庫存量最低界線，也稱采購線,，是酒店為保證供應(yīng),，減少資金積壓而確定的訂貨點的庫存量，它主要根據(jù)各種物品的每日消耗數(shù)量,、保存期限,、進貨難易程度以及從訂貨到進貨入庫的間隔天數(shù)等因素一一確定。采購計劃由采購部門制訂,，報送財務(wù)部經(jīng)理并呈報總經(jīng)理批準后,，以書面方式通知供貨商。
（二）建立嚴格的采購詢價報價體系
財務(wù)部設(shè)立專門的物價員,，定期對日常消耗的原輔料進行廣泛的市場價格咨詢,，堅持貨比三家的原則，對物資采購的報價進行分析反饋,，發(fā)現(xiàn)有差異及時督促糾正,。對于每天使用的蔬菜、肉,、禽,、蛋、水果等原材料,，根據(jù)市場行情每半個月公開報價一次,，并召開定價例會，定價人員由使用部門負責(zé)人,、采購員,、財務(wù)部經(jīng)理、物價員,、庫管人員組成,，對供應(yīng)商所提供物品的質(zhì)量和價格兩方面進行公開、公平的選擇,；對新增物資及大宗物資,、零星緊急采購的物資,，須附有經(jīng)批準的采購單才能報賬。
（三）建立嚴格的采購驗貨制度
1.設(shè)置專門的驗收區(qū)域,，包括驗收辦公室,、檢驗測試裝置和臨時貯藏場地。另外,，酒店應(yīng)設(shè)置一種在驗收時使用的印戳或標記以防重復(fù)點算,。
2.驗收人員一般從倉庫、廚房及成本核算人員中選用,，選用的人員必須具有酒店物品的基本知識,，鑒別購進物品與訂貨單上的質(zhì)量要求是否一致的能力和兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作態(tài)度,；必須熟悉酒店所規(guī)定的驗收制度和驗收標準,，有權(quán)拒收質(zhì)量低劣、規(guī)格不符的貨品,，有權(quán)拒收任何未經(jīng)批準的物品采購。
3.驗收程序,，貨品到后,，驗收人員根據(jù)訂貨單的內(nèi)容做好兩項工作：盤點數(shù)量和檢查質(zhì)量。盤點數(shù)量時應(yīng)注意,，如果是密封的容器,，應(yīng)逐個檢查是否有啟封的痕跡，并逐個過稱,，以防短缺,；如果是袋裝貨品，應(yīng)通過點數(shù)或稱重,，檢查袋上印刷的重量是否與實際一致,。全部貨品的測試、檢驗,、過磅,、清點等工作應(yīng)盡量在送貨人在場時做完，以便一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)量或質(zhì)量的差錯,，有第三者在場認可,。庫存管理員對物資采購實際執(zhí)行過程中的數(shù)量、質(zhì)量,、標準與計劃以及報價,，通過嚴格的驗收制度進行把關(guān)。對于不需要的超量進貨,、質(zhì)量低劣,、規(guī)格不符及未經(jīng)批準采購的物品有權(quán)拒收,，對于價格和數(shù)量與采購單上不一致的及時進行糾正；驗貨結(jié)束后庫管員要填制驗收單據(jù),，驗收單通常有兩種形勢：一種是驗收人員根據(jù)點收的貨品自制一份驗收清單,；另一種是驗收人員直接在送貨人或供貨商帶來的一式三聯(lián)的送貨單據(jù)上蓋章收訖。無論采取哪種形式的驗收單據(jù),，都應(yīng)做到收貨單據(jù)清楚,、明確、整潔,，便于審核,，防止字跡了草，模糊不清,，亂涂亂改,。驗收工作完成后，將收貨單和發(fā)票訂在一起,，送交財務(wù)部負責(zé)核準付款的人員,。
（四）建立嚴格的出入庫及領(lǐng)用制度
制定嚴格的庫存管理出入庫手續(xù)，以及各部門原輔料的領(lǐng)用制度,，餐企經(jīng)營所需購入的物資均須辦理驗收入庫手續(xù),，所有的出庫須先填制領(lǐng)料單，由部門負責(zé)人簽字后生效,，嚴禁無單領(lǐng)料或白條領(lǐng)料,，嚴禁涂改領(lǐng)料單，由于領(lǐng)用不當(dāng)或安排使用不當(dāng)造成霉變,、過期等浪費現(xiàn)象,，一律追究相關(guān)人員責(zé)任。
（五）建立嚴格的報損報丟和存貨清查制度
對于餐企經(jīng)常遇到的原材料,、煙酒的變質(zhì),、損壞、丟失應(yīng)該制定嚴格的報損報丟制度,，并制定合理的報損率,，報損由部門主管上報財務(wù)、庫管,，按品名,、規(guī)格、稱斤兩填寫報損單,，報損品種需由采購部經(jīng)理鑒定分析后,，簽字報損；報損單匯總每天報總經(jīng)理,，對于超過規(guī)定報損率的要說明原因,。每月末,，財務(wù)部要對存貨進行清查，這樣一方面可以查清賬實不符的原因,，及時發(fā)現(xiàn)存貨管理中存在的問題,，并采取相應(yīng)措施，建立和完善必要的手續(xù)和審核制度,，保證存貨的安全和完整,；另一方面，可以了解庫存的各種存貨數(shù)量,，檢查分析企業(yè)各種存貨有無超儲積壓現(xiàn)象,，檢查存貨有無因儲存時間太長而發(fā)生損壞變質(zhì)現(xiàn)象，有利于及時處理上述現(xiàn)象,，加快資金周轉(zhuǎn)速度,，提高流動資金周轉(zhuǎn)率。
二,、利用先進的酒店管理系統(tǒng),，實現(xiàn)標準化的餐飲成本核算體系
（一）制定切實可行的成本核算和成本控制制度
餐飲產(chǎn)品多為現(xiàn)做現(xiàn)賣，并且品種多,，用料復(fù)雜,，故很難對每一品種實際耗用原材料進行準確核算，客觀上需要對各種飯菜制訂一個合理的投料標準,，即配料定額成本。配料定額成本是指單位飲食制品耗用原材料實物數(shù)量定額的貨幣價值,，是由投料數(shù)量定額與投料單價組成,，投料數(shù)量定額一般是按每道菜試制結(jié)果，考慮不同地區(qū)飲食習(xí)慣,、風(fēng)味特點并結(jié)合廚師經(jīng)驗,，經(jīng)過分析研究確定，財務(wù)部門要根據(jù)投料數(shù)量定額與投料單價制作出標準成本卡,，以此作為衡量飲食產(chǎn)品用料,，檢查其質(zhì)量，核算,、監(jiān)督并控制其成本水平的依據(jù),，并要經(jīng)常地、不定期地對廚房部考核定額的執(zhí)行情況,，檢查各菜品,、主食的定額成本與實際成本有無差異，有無跑冒漏滴及因保管不善而發(fā)生原材料殘損或變質(zhì)現(xiàn)象,。把廚師的獎金與出品業(yè)績和成本控制掛鉤,，以提高廚師的節(jié)約積極性,，從而大大提高酒店的經(jīng)濟效益。
（二）合理制訂本酒店的毛利率
餐飲產(chǎn)品是一種特殊的商品,，其價格的制定與毛利率的高低密切相關(guān),，毛利率合理與否直接影響酒店及消費者的切身利益。酒店要根據(jù)自身的規(guī)格檔次以及市場行情合理制訂毛利率,，并分檔口制訂毛利率以及上下浮動比例（比如熱菜,、涼菜、酒水的毛利率是不一樣的）,。制定毛利率時既要認真研究客人的消費心理,，考慮顧客對付出價格需要獲取更多價值的要求，同時也要滿足酒店獲取合理利潤的愿望,。
（三）定期進行科學(xué)而準確的成本分析
財務(wù)部每月末要召開成本分析會,，分析每一菜品、每一臺,、每一宴會,、每一個檔口的成本率，將各檔口的成本與實現(xiàn)的收入進行對比,，及時分析滯銷菜品情況,，對成本率高的項目進行統(tǒng)計分析，并編制成本日報表和成本分析報告書,，還可以通過成熟的酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)成本分解,，進銷核對，通過銷售的菜品數(shù)量計算出主輔助料的理論成本,，并自動核減庫存量,，期末與庫存管理系統(tǒng)提供的實際盤點報表進行比較分析，從而發(fā)現(xiàn)標準成本卡與實際成本之間的差距,。此外,，對于投入生產(chǎn)過程的原材料，在當(dāng)月未全部消耗的情況下,，正確計算月末廚房已領(lǐng)未用,、或產(chǎn)品未銷售原材料的結(jié)存額，這個計算的正確與否,，直接影響本期已銷餐飲產(chǎn)品成本計算的正確性,，對酒店當(dāng)期財務(wù)成果有著重要影響。
三,、其他影響餐飲直接成本的因素分析
除上面介紹的原材料的采購和餐飲成本的計算方法外,，影響餐飲直接成本的還有菜單的設(shè)計、制作的過程和服務(wù)的方法,，每一階段都與直接成本息息相關(guān),，自然應(yīng)嚴加督導(dǎo),。
（一）菜單的設(shè)計菜單作為一種餐飲銷售的信息傳播媒介，在餐廳與顧客間起著重要的中介作用,，它既是餐飲生產(chǎn)和服務(wù)的計劃書,，對餐廳的經(jīng)營效益高低具有極其重要的影響，又是顧客進入餐廳后對餐廳認知的介紹書,，直接提供顧客對菜品進行選擇,。所以設(shè)計菜單時不僅要考慮到菜品銷售情況，更要考慮其贏利能力,，如果菜的價格過高,，顧客可能接受不了；如果菜的價格過低,，又會影響毛利,，甚至可能出現(xiàn)虧損。因此,，設(shè)計菜單時,，應(yīng)適當(dāng)降低高成本菜的毛利而提高低成本菜的毛利，以保證總體達到規(guī)定的毛利率,。
（二）餐飲的制作制作人員一時疏忽,，或溫度、時間掌握不當(dāng),，或份量計算錯誤,，或處理方式失當(dāng)，往往會造成食物的浪費而增加成本,。因此要鼓勵使用標準食譜和標準份量來嚴密地控制食物的充分利用,。
（三）服務(wù)的方法沒有標準器具提供使用，對于剩余的食物沒有適當(dāng)加以處理,，對于食物賣出量與廚房出貨量沒有詳細記錄,，延遲送食物給客人引起退單,，都會造成食物的浪費和損耗,，影響成本，所以預(yù)先規(guī)劃妥善的服務(wù)流程,，將有助于控制成本,。
可見，餐飲成本控制需要所有與成本相關(guān)人員的參與,，每位員工都要提高成本控制意識,，充分認識到成本控制與增加餐飲銷售額同等重要，認識到菜點加工的成本控制不僅關(guān)系到餐廳目前的利益,，而且決定著酒店長期的穩(wěn)定發(fā)展,，與員工的切身利益息息相關(guān),。只有這樣，全體員工才能積極主動地按要求的成本控制方法進行工作,。此外,，餐飲成本控制不能建立在人人自覺的美好愿望之上，應(yīng)當(dāng)有一套貫穿于所有環(huán)節(jié)的成本控制流程和制度,，以提高經(jīng)營管理水平,，降低餐飲經(jīng)營成本，力求最大利潤,，進而有效地達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的酒店經(jīng)營目標,。
餐飲成本控制，除保持成本不上升外,，可能更多的是希望成本每年都有一定的降低幅度,，但成本降低總有一個限度，成本降低到一定程度后,，餐企只有從創(chuàng)新著手來降低成本,。從技術(shù)創(chuàng)新上降低原料用量或?qū)ふ倚碌摹r格低的菜品原料替代原有的,、價格較高的原料,；從工藝創(chuàng)新上提高原料利用率，降低原料的損耗量,，提高成品率或一級品率,；從工作流程和管理方式創(chuàng)新上提高勞動生產(chǎn)率、設(shè)備利用率以降低單位產(chǎn)品的人工成本與固定成本含量,；從營銷方式創(chuàng)新上增加銷量,，降低單位產(chǎn)品的營銷成本。只有不斷創(chuàng)新,，用有效的激勵方式來鼓勵創(chuàng)新,，才是餐企不斷降低成本的根本出路。
