總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

企業(yè)營銷工作總結(jié)篇一

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史,，依然如過去的.諸多年一樣,，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨,，現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

新客戶開放面,，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差x個(gè),，且這x個(gè)客戶中有x個(gè)是小客戶,，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說＂選擇比努力重要＂，經(jīng)銷商的＂實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識＂等,，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。失誤就在于沒有做到＂重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)＂,，所以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,，通過市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處,。心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了,；處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；對整體市場認(rèn)識的高度有待提升,；團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到xx上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款xx,，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實(shí)很好，一年多的xx運(yùn)作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快,。

企業(yè)營銷工作總結(jié)篇二

1、人員的穩(wěn)定

20xx年因人員不穩(wěn)定給酒店以及客戶造成了不小的損失,，作為客戶人員的頻繁變換導(dǎo)致客戶感覺酒店不夠重視,，20xx年部門將在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上根據(jù)酒店經(jīng)營規(guī)模適當(dāng)增加人員招聘力度。

2,、內(nèi)部管理問題

20xx年在內(nèi)部的管理上也是就事論事,，大多數(shù)制度只是靠大家的自覺性來完成，沒有過多的制定相關(guān)的規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，至使本部門員工在思想上和行動上都比較松散。20xx年我們會通過完善管理制度來加強(qiáng)部門內(nèi)部的管理,，并在思想上多進(jìn)行交流,，了解真實(shí)想法來共同努力提高我們的工作質(zhì)量,。

3、客戶的開發(fā)與維護(hù)

1)客戶開發(fā)：根據(jù)20xx年的績效方案,，使銷售人員隨時(shí)感到市場的嚴(yán)峻性,，每月推出新客戶開發(fā)數(shù)量。為酒店引進(jìn)新客源打下堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

1,、由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店

2、公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人

3,、主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作

4,、只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會,。

一直以來,，銷售部與旅行社幾乎不存在合作，今年部們在這一方面要在旺季到來之前提前拜訪各大旅行社,。在熟知各旅行社的接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，將根據(jù)協(xié)議客戶拜訪程序做好后期的維護(hù),。

作為酒店回款是否順利決定著酒店利益是否正真實(shí)現(xiàn),，因此在盡可能短的時(shí)間內(nèi)收回應(yīng)收款。部門將嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)下發(fā)的應(yīng)收款回收目標(biāo)進(jìn)行回款,，及時(shí)為財(cái)務(wù)提供協(xié)議單位財(cái)務(wù)變化的真實(shí)數(shù)據(jù),。

企業(yè)營銷工作總結(jié)篇三

今年以來，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,銷售部全體員工振奮精神,，團(tuán)結(jié)一致,，認(rèn)真聽從公司調(diào)配，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,深入樓盤調(diào)查,全面做好樓盤數(shù)據(jù)登記等各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年里的工作匯報(bào)如下:

(一)一年以來所做的工作

1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。全體銷售人員在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和平時(shí)對市場調(diào)查中逐步積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，對自己的業(yè)務(wù)知識也有了一點(diǎn)的知識沉淀,，特別是經(jīng)過兩次的市場調(diào)研,，大家都是以座談的方式,，讓我們大概的了解本地居民的經(jīng)濟(jì)收入和風(fēng)俗民情等等情況。

2、提高管理水平。公司在7月份正式組建銷售部，讓我擔(dān)任銷售部副經(jīng)理。在職期間我一邊工作一邊學(xué)習(xí),，能較好的完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù),。

3,、深入樓盤調(diào)查,。在前期的工作我們主要以調(diào)查市場為主，一是對臺兒莊,、棗莊市,、薛城區(qū),、繹城區(qū)、騰州市等地新開發(fā)的21個(gè)樓盤做仔細(xì)的跟蹤調(diào)查,，得到了寶貴的第一手資料,。二是開展了兩次市場問卷調(diào)查，第一次發(fā)放200份,，回收162份;第二次發(fā)放250份,，回收204份。這兩次對臺兒莊居民的問卷調(diào)查,，旨在了解臺兒莊居民對住房的需求,、住房的面積、要求的戶型,、車庫的需求和價(jià)格,，對我們小區(qū)的價(jià)格看法等問題,，為高層決策提供數(shù)字依據(jù),。

4,、配合其他工作,。在前期的工作中因銷售還未開始，銷售部全體人員積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作,，對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)能做到令行禁止全力以赴,。

(二)存在以下問題

1、學(xué)習(xí)方面有待加強(qiáng),。全體銷售人員本來都不是本專業(yè)的,，缺少一種互相學(xué)習(xí)銷售知識的對象，同時(shí)銷售人員自學(xué)意識較差,，公司也沒有安排系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，缺少理論知識，平時(shí)只是靠調(diào)查市場時(shí)摸索出一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),。在平時(shí)的工作中不能理論結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的去干工作,。

2、業(yè)務(wù)知識欠缺,。這也直接導(dǎo)致了我們在調(diào)查市場的過程當(dāng)中,，不能全面的去了解一個(gè)樓盤的`優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)對市場的分析也做的不到位,。

4,、工作目標(biāo)不明確。在工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，銷售人員也沒有養(yǎng)成一種寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良后果,。

5、管理水平仍需提高,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，沒有整理材料的習(xí)慣，從而導(dǎo)致工作的重復(fù)和費(fèi)用成本的提高,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

我們剛來臺兒莊的時(shí)候只有“倫達(dá)”一個(gè)競爭對手，但是過了大半年后,，競爭對手就像雨后春筍一樣逐步的增多了,，其中有《清紡聯(lián)》是在12月25日開盤的;和我們在同一跑道上的有《地稅小區(qū)后面地塊》、《車站正對面地塊》,。為了能拉攏第一批客人,，我們就必須加快步伐提高我們工程的進(jìn)度，提前這兩塊地的開盤時(shí)間,，拉攏第一批的客戶資源,。我們公司按現(xiàn)在的規(guī)劃無可非議是臺兒莊最好的樓盤，同時(shí)我們應(yīng)該時(shí)刻提防后來居上的危機(jī),。國家的宏觀調(diào)控和浙商的借貸危機(jī)等問題,。歸納為市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。

在明年的工作中,，下面的幾項(xiàng)工作做為主要的工作來抓：

一是組建一支熟悉業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)。

二是完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法(獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等),，完善銷售管理制度目的在于讓銷售人員在工作中能發(fā)揮全部的能力和對工作有高度的責(zé)任心。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì),。

企業(yè)營銷工作總結(jié)篇四

不知不覺中，2022已接近尾聲,，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn),。_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時(shí)間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一,、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí),，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的,。

二,、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三,、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會被時(shí)代所淘汰,。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

五,、展望未來

2022這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,，,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六,、計(jì)劃

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，2022年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)2022年銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五),、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

企業(yè)營銷工作總結(jié)篇五

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過程中,，初步達(dá)成了公司20xx年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1、熟悉了解公司

我于20xx年9月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉市場工作

作為市場專員,，熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全,，對各類市場活動深化了解,，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織,、操作流程，以及活動所能涉及的細(xì)節(jié),，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗(yàn),。春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場費(fèi)用的管理,，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表,，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場活動的費(fèi)用合理分配，為市場活動提供保障,。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中,，因?yàn)槲覍?xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn),，通過這次教訓(xùn)，讓我未來的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié),，也使自己對未來的工作方向更加明確,。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷

20xx年,，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下,，不斷的探索前進(jìn)。6月的開始了對車易通平臺的試用,，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動,，當(dāng)期單條廣告新聞有效點(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團(tuán)購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用,，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次,，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺;12月,，公司正式集采11家車易通后臺,，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，截止12月31日,，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次,，瀏覽量123741次,，搜索445868次，400來電116次,，獲得訂單71個(gè)，成交15臺,，成交率8%,。

在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下,，我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解,，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學(xué)會了觀察,、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說話,。

20xx年即將隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大,，但是閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏主動學(xué)習(xí)溝通,、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生,，對于銷售政策的不及時(shí)了解并消化,，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主動加?qiáng)和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2、缺乏計(jì)劃,、總結(jié)性

作為一個(gè)市場部成員,，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展,，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的'可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議,。

1,、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可,。經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位,，反應(yīng)滯后,，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,，推進(jìn)速度極其緩慢,。

網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一,，是公司開展的全新銷售模式,，更是拓開的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作,，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

2、新聞,、形象頁面

網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息,。

20xx年,，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者的購車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn),，在新聞上,，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送,，并在每一條企業(yè)新聞,、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,，加強(qiáng)對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳,。

在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象,，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,，并對參與活動、享受服務(wù)的客戶,，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員,，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上,。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力,，繼而促進(jìn)銷售,，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3,、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后,，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)銷售量,，電話營銷工作開展勢在必行,，在加強(qiáng)各單位禮貌用語的同時(shí)，對于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制,，降低400來電客戶流失率,。

4、促進(jìn)銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,，我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實(shí)例階段,，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,，網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì),，這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上的銷售量、來電量,，20xx年,，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購車有獎(jiǎng),，網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷政策,，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣傳積極性,，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形,，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當(dāng)復(fù)雜,，他綜合了實(shí)體4s的所有內(nèi)容,，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工,，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去,。

20xx年已過去,，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少,。特別是領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣,?？偨Y(jié)過去，展望未來,，20xx年工作多,，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境,，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì),、高效的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷,、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，是作為目前的我該思考的課題,。在以后的工作中,，作為領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)指定的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的負(fù)責(zé)人，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動性,，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)吸收管理經(jīng)驗(yàn)及汽車知識,，多計(jì)劃多總結(jié),，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一年來對我的無私幫助,、支持,、鼓勵(lì)，也希望在新的一年里公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

企業(yè)營銷工作總結(jié)篇六

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的企業(yè)營銷

年度工作總結(jié)

今年以來，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,銷售部全體員工振奮精神,，團(tuán)結(jié)一致,，認(rèn)真聽從公司調(diào)配，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,深入樓盤調(diào)查, 全面做好樓盤數(shù)據(jù)登記等各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年里的工作匯報(bào)如下:

(一)一年以來所做的工作

1,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。全體銷售人員在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和平時(shí)對市場調(diào)查中逐步積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，對自己的業(yè)務(wù)知識也有了一點(diǎn)的知識沉淀,，特別是經(jīng)過兩次的市場調(diào)研,，大家都是以座談的方式,，讓我們大概的了解本地居民的經(jīng)濟(jì)收入和風(fēng)俗民情等等情況。

2,、提高管理水平,。公司在7月份正式組建銷售部，讓我擔(dān)任銷售部副經(jīng)理,。在職期間我一邊工作一邊學(xué)習(xí),，能較好的完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)。

3、深入樓盤調(diào)查,。在前期的工作我們主要以調(diào)查市場為主,，一是對臺兒莊、棗莊市,、薛城區(qū),、繹城區(qū)、騰州市等地新開發(fā)的21個(gè)樓盤做仔細(xì)的跟蹤調(diào)查,，得到了寶貴的第一手資料,。二是開展了兩次市場問卷調(diào)查，第一次發(fā)放200份,，回收162份;第二次發(fā)放250份,，回收204份。這兩次對臺兒莊居民的問卷調(diào)查,，旨在了解臺兒莊居民對住房的需求,、住房的面積、要求的戶型,、車庫的需求和價(jià)格,，對我們小區(qū)的價(jià)格看法等問題，為高層決策提供數(shù)字依據(jù),。

4,、配合其他工作。在前期的工作中因銷售還未開始,，銷售部全體人員積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作,，對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)能做到令行禁止全力以赴。

(二)存在以下問題

1,、學(xué)習(xí)方面有待加強(qiáng),。全體銷售人員本來都不是本專業(yè)的，缺少一種互相學(xué)習(xí)銷售知識的對象,，同時(shí)銷售人員自學(xué)意識較差,，公司也沒有安排系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，缺少理論知識,，平時(shí)只是靠調(diào)查市場時(shí)摸索出一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),。在平時(shí)的工作中不能理論結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的去干工作。

2,、業(yè)務(wù)知識欠缺,。這也直接導(dǎo)致了我們在調(diào)查市場的過程當(dāng)中，不能全面的去了解一個(gè)樓盤的優(yōu)缺點(diǎn),，同時(shí)對市場的分析也做的不到位,。

4,、工作目標(biāo)不明確。在工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，銷售人員也沒有養(yǎng)成一種寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良后果。

5,、管理水平仍需提高,。工作責(zé)任心和

工作計(jì)劃

我們剛來臺兒莊的時(shí)候只有“倫達(dá)”一個(gè)競爭對手,，但是過了大半年后,，競爭對手就像雨后春筍一樣逐步的增多了，其中有《清紡聯(lián)》是在12月25日開盤的;和我們在同一跑道上的有《地稅小區(qū)后面地塊》,、《車站正對面地塊》,。為了能拉攏第一批客人，我們就必須加快步伐提高我們工程的進(jìn)度,，提前這兩塊地的開盤時(shí)間,，拉攏第一批的客戶資源。我們公司按現(xiàn)在的規(guī)劃無可非議是臺兒莊最好的樓盤,，同時(shí)我們應(yīng)該時(shí)刻提防后來居上的危機(jī),。國家的宏觀調(diào)控和浙商的借貸危機(jī)等問題。歸納為市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。

在明年的工作中，下面的幾項(xiàng)工作做為主要的工作來抓：

一是組建一支熟悉業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),。

二是完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法(獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等)，完善銷售管理制度目的在于讓銷售人員在工作中能發(fā)揮全部的能力和對工作有高度的責(zé)任心,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì),。

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過程中,，初步達(dá)成了公司2020xx年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1、 熟悉了解公司

我于20xx年9月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)工作流程的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉市場工作

作為市場專員,，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作,，我常常查詢資料及在每次活動中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全,，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解,。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織、操作流程,，以及活動所能涉及的細(xì)節(jié),，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗(yàn)。 春季大車展中,，我學(xué)習(xí)到了各類市場費(fèi)用的管理,，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場活動的費(fèi)用合理分配,，為市場活動提供保障,。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?xì)節(jié)的不注重,，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn),，讓我未來的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié),，也使自己對未來的工作方向更加明確,。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷

20xx年,，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下,，不斷的探索前進(jìn)。6月的開始了對車易通平臺的試用,，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動,，當(dāng)期單條廣告新聞有效點(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團(tuán)購活動,，共并車69臺;10月份廠家集采使用,，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化,，交車3臺;12月,，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,，截止12月31日,，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次,，新聞推送3145次,，瀏覽量123741次，搜索445868次,，400來電116次,，獲得訂單71個(gè)，成交15臺,，成交率8%,。

在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下,，我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解,，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學(xué)會了觀察,、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說話,。

20xx年即將隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大,，但是閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏主動學(xué)習(xí)溝通,、不能充分利用資源

在工作的過程中,，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時(shí)了解并消化,，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2,、 缺乏計(jì)劃,、總結(jié)性

作為一個(gè)市場部成員，應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識不夠,，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展,，我在這方面以及其它方面做以下建議,。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的,，在公司銷售工作中地位非同小可,。經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項(xiàng)工作,，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位,，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,，推進(jìn)速度極其緩慢。

網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式,，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一,，是公司開展的全新銷售模式,，更是拓開的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作,，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

2,、新聞,、形象頁面

網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式,，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息,。

20xx年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,，在牢牢抓住深化消費(fèi)者的購車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn),，在新聞上，除促銷外,，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送,，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,，加強(qiáng)對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的宣傳,。

在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,，為公司樹立良好的企業(yè)形象,，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務(wù)的宣傳,，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,，并對參與活動,、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員,，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化,，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷售,，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑,。

3、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,，20xx年網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)銷售量,，電話營銷工作開展勢在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語的同時(shí),，對于400電話客戶的周期回訪,，形成報(bào)表制，降低400來電客戶流失率,。

4,、促進(jìn)銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實(shí)例階段,，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段,，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,，網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì),，這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上的銷售量、來電量,，20xx年,，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購車有獎(jiǎng),，網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷政策,，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣傳積極性,，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形,，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當(dāng)復(fù)雜,，他綜合了實(shí)體4s的所有內(nèi)容,，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工,，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去,。

20xx年已過去,，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少,。特別是領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣,?？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多,，任務(wù)重,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,，新機(jī)遇,，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì),、高效的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷,、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，是作為目前的我該思考的課題,。在以后的工作中,，作為領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)指定的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的負(fù)責(zé)人，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動性,，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)吸收管理經(jīng)驗(yàn)及汽車知識,，多計(jì)劃多總結(jié),，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一年來對我的無私幫助,、支持,、鼓勵(lì)，也希望在新的一年里公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

企業(yè)營銷工作總結(jié)篇七

臨近年終，現(xiàn)將一年以來銷售部的工作進(jìn)行一下總結(jié),，其目的在于了解市場,，收集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從而制定出明確的方針,，提高效益，將下一年的工作做好,。

一,、20xx年的工作情況

(一)一年來所做的工作

20xx年3月集中招聘銷售業(yè)務(wù)人員，由起初的3人到9人,，組建一個(gè)完善的銷售隊(duì)伍,。對新老銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。并根據(jù)市場需求及銷售人員對市場的熟悉程度將黑龍江省各地區(qū)(除哈爾濱,、佳木斯)進(jìn)行市場劃分,。4月中旬,，各銷售人員陸續(xù)投入到分配的市場了解市場需求及項(xiàng)目信息?？傮w上,，截至到12月中旬，實(shí)現(xiàn)簽定合同一家,，取得合同額31萬元,，銷售額沒有完成目標(biāo)。取得的項(xiàng)目信息情況見下表：

銷售人員產(chǎn)生費(fèi)用合計(jì)50160.00元,，其中：差旅費(fèi)36654.00元,，超出范圍費(fèi)用(招待費(fèi)、交通費(fèi),、住宿費(fèi)等)13506.00元,。

(二)存在的問題

銷售人員的積極性不高;市場開發(fā)難度大，產(chǎn)品價(jià)格偏高,。人員流動大,，后續(xù)人員沒有跟上，很多地區(qū)收集到項(xiàng)目信息后沒有及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn);對項(xiàng)目需求方的拜訪工作做的不夠深入,、不夠細(xì)致;拜訪的方式單一,，只是介紹產(chǎn)品,，對關(guān)系的加強(qiáng)力度不夠;對行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品的掌握和了解程度不足;報(bào)價(jià)時(shí)間及價(jià)格沒有競爭力,。

二、市場分析

20xx年銷售業(yè)務(wù)人員拜訪地區(qū)有：賓縣,、林甸,、富裕、依蘭,、肇州,、肇源、肇東,、一面坡,、伊敏、興凱湖,、雞西,、齊齊哈爾、九三農(nóng)場,、嫩江,、阿里河、五大連池,、黑河,、七臺河、鶴崗、蘿北,、北安,、雙鴨山、集賢,、紅興隆,、樺南、湯原,、遜克農(nóng)場,、沈陽、勃利,、綏化,、青岡、望奎,、伊春,、加格達(dá)奇、呼蘭,、阿城,、雙城、大楊樹,、克東,、依安等共40個(gè)縣市地區(qū)。采購方式為：甲方采購,、建設(shè)方自購,、安裝公司承包、電業(yè)局指定四種方式,，電業(yè)局指定為主要采 購方式,。對于用戶，我們需要準(zhǔn)確找到切入點(diǎn),，常拜訪,、常溝通，做好人際關(guān)系,。放眼市場培養(yǎng)好市場,、提高公司的知名度為重中之重。

三,、20xx年的工作計(jì)劃

在明年的工作中,，主要抓住以下幾項(xiàng)任務(wù)來拓展工作：

1、組建一支強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì),，完善崗位配臵,，招聘合適的人才,。保證銷售部人員編制和一定的規(guī)模。

2,、完善銷售部制度,，建立一套明確的、系統(tǒng)的報(bào)價(jià)體系,，市場開發(fā)辦法,，業(yè)務(wù)管理流程。調(diào)動銷售人員工作積極性,，提高對工作的責(zé)任心,。

3、提高銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,。定期組織銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),，結(jié)合實(shí)踐中所遇到的問題進(jìn)行剖析，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,、找出問題,、解決問題的能力，從而提高銷售人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,。

企業(yè)營銷工作總結(jié)篇八

近年來,我國企業(yè)營銷危機(jī)不斷增加,這些營銷危機(jī)不僅影響了企業(yè)的正常經(jīng)營,而且嚴(yán)重制約了企業(yè)的改革與發(fā)展,對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響,。今天本站小編給大家整理了企業(yè)營銷部員工工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

臨近年終,，現(xiàn)將一年以來銷售部的工作進(jìn)行一下總結(jié)，其目的在于了解市場,，收集信息,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從而制定出明確的方針,，提高效益，將下一年的工作做好,。

一,、20xx年的工作情況

(一)一年來所做的工作

20xx年3月集中招聘銷售業(yè)務(wù)人員，由起初的3人到9人,，組建一個(gè)完善的銷售隊(duì)伍,。對新老銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。并根據(jù)市場需求及銷售人員對市場的熟悉程度將黑龍江省各地區(qū)(除哈爾濱,、佳木斯)進(jìn)行市場劃分,。4月中旬，各銷售人員陸續(xù)投入到分配的市場了解市場需求及項(xiàng)目信息,?？傮w上,，截至到12月中旬，實(shí)現(xiàn)簽定

合同

銷售人員產(chǎn)生費(fèi)用合計(jì)50160.00元,，其中：差旅費(fèi)36654.00元,，超出范圍費(fèi)用(招待費(fèi)、交通費(fèi),、住宿費(fèi)等)13506.00元。

(二)存在的問題

銷售人員的積極性不高;市場開發(fā)難度大,，產(chǎn)品價(jià)格偏高,。人員流動大，后續(xù)人員沒有跟上,，很多地區(qū)收集到項(xiàng)目信息后沒有及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn);對項(xiàng)目需求方的拜訪工作做的不夠深入,、不夠細(xì)致;拜訪的方式單一，只是介紹產(chǎn)品,，對關(guān)系的加強(qiáng)力度不夠;對行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品的掌握和了解程度不足;報(bào)價(jià)時(shí)間及價(jià)格沒有競爭力,。

二、市場分析

20xx年銷售業(yè)務(wù)人員拜訪地區(qū)有：賓縣,、林甸,、富裕、依蘭,、肇州,、肇源、肇東,、一面坡、伊敏,、興凱湖、雞西,、齊齊哈爾,、九三農(nóng)場、嫩江,、阿里河,、五大連池,、黑河、七臺河,、鶴崗,、蘿北、北安,、雙鴨山,、集賢,、紅興隆,、樺南、湯原,、遜克農(nóng)場,、沈陽、勃利,、綏化,、青岡,、望奎,、伊春、加格達(dá)奇,、呼蘭,、阿城、雙城,、大楊樹,、克東、依安等共40個(gè)縣市地區(qū),。采購方式為：甲方采購,、建設(shè)方自購、安裝公司承包,、電業(yè)局指定四種方式,，電業(yè)局指定為主要采 購方式。對于用戶,，我們需要準(zhǔn)確找到切入點(diǎn)，常拜訪,、常溝通,，做好人際關(guān)系。放眼市場培養(yǎng)好市場,、提高公司的知名度為重中之重,。

三,、20xx年的

工作計(jì)劃

在明年的工作中，主要抓住以下幾項(xiàng)任務(wù)來拓展工作：

1,、組建一支強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì),，完善崗位配臵，招聘合適的人才,。保證銷售部人員編制和一定的規(guī)模,。

2、完善銷售部制度,，建立一套明確的,、系統(tǒng)的報(bào)價(jià)體系，市場開發(fā)辦法,，業(yè)務(wù)管理流程,。調(diào)動銷售人員工作積極性，提高對工作的責(zé)任心,。

3,、提高銷售人員業(yè)務(wù)知識水平。定期組織銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),，結(jié)合實(shí)踐中所遇到的問題進(jìn)行剖析,，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、找出問題,、解決問題的能力,，從而提高銷售人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。

一,、本

年度工作總結(jié)

20xx年即將過去,，在這一年的時(shí)間里通過大家努力的工作，銷售額從20xx年的1200萬到20xx年的2500萬,，雖然沒有達(dá)到公司的銷售目標(biāo),。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是20xx年四月份到公司工作的,，同時(shí)開始組建新的銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對電子秤市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解,。基本上可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。 經(jīng)過努力，也開拓了幾個(gè)成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售管理工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn),，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在這一年中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，為即將到來的銷售旺季打好了基礎(chǔ),，做好了準(zhǔn)備。

我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，想做大做強(qiáng),，必須制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等 若只是簡單“畫餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任,，也吸引不來出色的人才,。我認(rèn)為這是我們做的比較糟糕的方面 在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少 ,?？梢哉f20xx年基本上就參加了兩次展會，沒有進(jìn)行市場開拓,，最主要是沒有合理的銷售制度簽訂,， 就這一條就導(dǎo)致了銷售業(yè)績問題。

2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三.市場分析

現(xiàn)在 市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中低檔的產(chǎn)品 中高端價(jià)格,。 各家公司之間競爭是激烈的，我公司的生產(chǎn)力增大增強(qiáng) 更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析,，要想取得銷售市場一席之地，還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿,，要達(dá)到超越狀態(tài),。

在市場上，產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,，淘寶商城等在線平臺加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在電子秤市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會。

四.20xx年工作展望

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人,。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展內(nèi)外銷售工作。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤,，接洽客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道,，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

20xx年的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)銷部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)三千萬,。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作,。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信，就一定能有一個(gè)更高,、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員,。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,，我們一定全力以赴,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

衷心祝愿輝達(dá)公司 在鼠年里 馬到成功 蒸蒸日上 輝煌騰達(dá) !!!

共

2

1

1

2

企業(yè)營銷工作總結(jié)篇九

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫助。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升：

1.處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；

2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了,；

3.團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升；

4.對整體市場認(rèn)識的高度有待提升,；

5.學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了。

這一年的業(yè)績還是很不多的：1.奠定了公司在xxx,，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；2.成功開發(fā)了xxx個(gè)新客戶；3.總現(xiàn)金回款xxx萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點(diǎn)：

3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：a.公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場,，和經(jīng)銷商的銷售信心；b.新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差,；c.重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定。

我走訪的新客戶中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少,，浪費(fèi)了大好的資源,！

對于滕州市場，基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，這個(gè)市場失誤有幾點(diǎn)：1.沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；2.沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,。

對于平邑市場,，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

最后我作為一名白酒銷售人員,，我對公司的幾點(diǎn)建議：

1.注重品牌形象的塑造；

2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性,；

3.加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺,。

企業(yè)營銷工作總結(jié)篇十

20xx年即將過去，在這一年的時(shí)間里通過大家努力的工作,，銷售額從20xx年的1200萬到20xx年的2500萬,，雖然沒有達(dá)到公司的銷售目標(biāo)。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是20xx年四月份到公司工作的，同時(shí)開始組建新的銷售團(tuán)隊(duì),，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對電子秤市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解?；旧峡梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。經(jīng)過努力,，也開拓了幾個(gè)成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售管理工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在這一年中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧,，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，為即將到來的銷售旺季打好了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備,。

我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，想做大做強(qiáng)，必須制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等若只是簡單“畫餅”,，優(yōu)秀的人才是不能留任,，也吸引不來出色的人才。我認(rèn)為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題,。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,?？梢哉f20xx年基本上就參加了兩次展會，沒有進(jìn)行市場開拓,，最主要是沒有合理的銷售制度簽訂,，就這一條就導(dǎo)致了銷售業(yè)績問題。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中低檔的產(chǎn)品中高端價(jià)格。各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的生產(chǎn)力增大增強(qiáng)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析，要想取得銷售市場一席之地,，還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿,，要達(dá)到超越狀態(tài)。

在市場上,，產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，淘寶商城等在線平臺加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在電子秤市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人,。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展內(nèi)外銷售工作,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤,，接洽客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道,，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合,。

5)銷售目標(biāo)

20xx年的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)銷部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)三千萬,。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作,。今后,，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員,。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

衷心祝愿輝達(dá)公司在鼠年里馬到成功蒸蒸日上輝煌騰達(dá)!!!