報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

辦公室實(shí)習(xí)文員個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年x月x日-x月x日,。

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx公司。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)工作,，負(fù)責(zé)公司公文、信件,、郵件、報(bào)刊雜志的分送,，做好辦公室檔案收集,、整理工作，負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生,。管理好員工人事檔案材料,，建立、完善員工人事檔案的管理,，接受其他臨時(shí)工作,。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎,，讓我感覺提不起精神,，這和我預(yù)期的劇本完全相反。但是隨之而來的是預(yù)想不到的繁重任務(wù),，我才感覺到什么叫措手不及,。

我整理的文檔分類錯(cuò)誤，接守的任務(wù)拖拖拉拉，沒有一點(diǎn)時(shí)間觀念和辦事效率,。其間我看似簡單的任務(wù),，有時(shí)很草率的完成，看上去錯(cuò)誤百出,，結(jié)果被上級(jí)狠狠地批評(píng)了一頓,，并讓我立刻反省了一天，這才使我認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性,。從那以后,，我認(rèn)真的閱覽了本公司的章程，文獻(xiàn),，似乎有點(diǎn)明白了公司的企業(yè)精神,，“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、拚搏,、創(chuàng)新”。

我欠缺的就是務(wù)實(shí),，我沒有從實(shí)際出發(fā),，總是過高的評(píng)價(jià)自己，導(dǎo)致連一個(gè)小事都完不成,，而對(duì)于一個(gè)大公司來說,，即使是一個(gè)小事情也不能有百分之零點(diǎn)零零零一的失誤，否則影響的不是個(gè)人,，而是整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營,，而這一切我是不可能擔(dān)待的。從那以后,，我改變了我對(duì)自己工作的態(tài)度,，一切從實(shí)際出發(fā)，切忌好高騖遠(yuǎn),。

在工作的時(shí)候,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作,。在實(shí)習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面,，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

剛進(jìn)公司時(shí),，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理,。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單,，但是真正實(shí)施起來難度不小,。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問,，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單,，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了,，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí),，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。

在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員,，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作,，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪,，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課,，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

四,、實(shí)習(xí)體會(huì)

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí),，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。

學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練,。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以,，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文員

管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文員管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

面對(duì)挫折,。實(shí)習(xí)的日子里，好累好苦,，每天的早起，頻繁的工作,，上級(jí)的批評(píng),，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里,，起初我還受不了這些磨難。但是,，最后還是堅(jiān)持了下來,，想想父母天天都這樣工作，起早貪黑的上班,，而我只能坐享其成,，我為什么不能像他們學(xué)習(xí)呢，將來也會(huì)踏上工作崗位,，我們已經(jīng)不是生活在襁褓里的孩子了,。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種自學(xué)能力?，F(xiàn)在才體會(huì)到深刻的，實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,，不要指望別人會(huì)教你什么,，完全要靠自己的自學(xué)能力去適應(yīng)生活，適應(yīng)環(huán)境,，適應(yīng)工作,。當(dāng)面臨挫折時(shí)，首先要調(diào)整心態(tài),，放松心情,，即使遇到上級(jí)批評(píng)，也不能自暴自棄,，要勇往直前,，從主客觀方面了解自己的缺陷和不足，以平常心對(duì)待工作,，滿懷激情,。

這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)開始，也是一個(gè)完結(jié),。開始是我將通過這個(gè)起點(diǎn)踏上工作之路,，當(dāng)然這也是一個(gè)鋪墊，我會(huì)好好的運(yùn)用這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),?；氐綄W(xué)校，找到不足之處努力改正,。完結(jié)就是我要舍棄以前錯(cuò)誤的想法,，幼稚的觀念，從新將自己打造成為一個(gè)新型人類,，適應(yīng)社會(huì)的變遷,，適應(yīng)時(shí)代的改變,，適應(yīng)公司的文化理念，當(dāng)然還有永遠(yuǎn)都不會(huì)放棄的是那份執(zhí)著和夢(mèng)想,。真心的謝謝每一位同事,，上級(jí)，是你們的循循善誘,，悉心指導(dǎo),，因?yàn)槟銈兊闹С郑覍?duì)未來滿懷憧憬,，對(duì)未來更加期待了,。我相信我會(huì)慢慢成長，早晚會(huì)飛上云霄,，實(shí)現(xiàn)自己的理想的,。

辦公室實(shí)習(xí)文員個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員,。在這一過程中,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一,、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是一個(gè)辦事處，是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>

但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn),，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的,，大家相處的很好,，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了,。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理,。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的,。心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力，可以好好工作,，學(xué)習(xí),。

先就業(yè)，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò),。在這一個(gè)多月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是"忍"了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了,。

三,、針對(duì)實(shí)習(xí)的建議

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)挫折。古曰"天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,。"遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。復(fù)印、傳真,、公文處理等文員工作我都基本熟練,。文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。

在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。

文員管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

我在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文員管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

通過在職的一個(gè)多月里,，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長補(bǔ)短,，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力!

辦公室實(shí)習(xí)文員個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

本人就讀于xx大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)，于前段時(shí)間在xx公司實(shí)習(xí),，在公司擔(dān)任辦公室文員一職,。在實(shí)習(xí)期間，我獲益良多,。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力,，并提前體驗(yàn)企業(yè)單位的工作模式。簡短的實(shí)習(xí)生活,，既緊張，又新奇,，收獲也很多,。雖然累，卻過得很充實(shí),、很快樂,。以下是這次的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年x月x日至年x月x日,。

二、實(shí)習(xí)崗位

辦公室文員,。

三,、實(shí)習(xí)單位簡介

xx公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年,，但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營,，不僅獲得了業(yè)內(nèi)同行的肯定。本著“質(zhì)量為生存之本,，信譽(yù)為發(fā)展之源”的宗旨,，遵循“以誠信創(chuàng)市場，以信譽(yù)贏市潮的發(fā)展思路,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,、務(wù)實(shí)的作風(fēng),，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，求實(shí)奮進(jìn),，努力創(chuàng)新,，深受各級(jí)合作伙伴的支持與信賴。

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍,。公司名義上的文員是辦公室底下的，辦公室工作范圍大,，任務(wù)也比較繁雜,。主要有打字處理工作，信息的上傳下達(dá),，文件歸檔,、保管，工作記錄,，來訪客人通報(bào)及接待,，本工作區(qū)域清潔負(fù)責(zé)。另外輔助工作還有輔助工作,，顧客服務(wù),，解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下,，帶顧客到其要求的地點(diǎn),。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員,，直到問題解決,，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。

我實(shí)習(xí)的職位是辦公室文員,，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作,。面對(duì)一定量的客戶，每天的訂單量相對(duì)還算比較可以,。除此之外主要登記公司人員的名單,，我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少，我必須在空閑時(shí)間查閱相關(guān)的知識(shí),，還算有點(diǎn)底子,，要撿起來以前的知識(shí)還是比較簡單的。

來訪者不同,，事有大小,，文員要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人,，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖,，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人,，不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人,，在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”,、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)老板后接受答復(fù),。需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容,，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá),。

五,、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的,，收獲是豐碩的,。實(shí)習(xí)期間每天的工作都很充實(shí)，很有意義,，有過挨罵,，有委屈，也有快樂,，為我以后的工作的順利開展打下了良好的基矗知識(shí)是一種儲(chǔ)備,，將近兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)文員這一職位有了很深的了解,，感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。

做好每件分內(nèi)的小事,，認(rèn)真再認(rèn)真,。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個(gè)細(xì)微之處。細(xì)節(jié)決定成敗,，絕對(duì)沒錯(cuò),。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可,，首先就必須得到大家的好感,。保持幽默感，不過注意說話對(duì)象,，不要沒大沒小,，開玩笑適度。也要大度,，不要因?yàn)橥麻_一句玩笑就悶悶不樂,，耿耿于懷的,。

有了經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)，犯了錯(cuò)誤要自我批評(píng),。不懂的要多問,，也要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有了好的方法辦同一件事,，用合適的語言講給別人聽,，得到確認(rèn)再去做，千萬不要自以為是,，耍小聰明,。交給自己的任務(wù)，按時(shí)按量按質(zhì)完成,，絕不打折扣,。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報(bào),，以免耽誤全組人的工作,。

雖然時(shí)間很短，但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)的,，這是我生命中最寶貴的一筆財(cái)富,。我也將會(huì)在以后的日子里，珍惜這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),，努力為自己制造機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和吸取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，為實(shí)現(xiàn)自己的理想而努力。

辦公室實(shí)習(xí)文員個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

為了了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究,、搜集資料、整理資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力,。我來到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),，并擔(dān)任辦公室文員職位，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年x月x日-x月x日。

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx公司,。

三、崗位介紹

我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xx公司,，剛進(jìn)入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域,，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友,，學(xué)到更多的知識(shí),。在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作,，主要負(fù)責(zé)：接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件,、郵件,、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時(shí)候,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教,，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作,。在實(shí)習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面,，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底;負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn),，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作,。

四、實(shí)習(xí)過程

剛進(jìn)公司時(shí),，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理,。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單,，但是真正實(shí)施起來難度不小,，需要注意工作流程的了解;應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;人際關(guān)系的協(xié)調(diào);與上司、客戶和同事的溝通技巧等,。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解，并不是很清楚,，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問,，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單,，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了,，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí),，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。

盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì),，也不會(huì)相信你,，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思,，以為你是在炫耀,，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的,。

我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作,，盡管還是犯錯(cuò)了,，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課,，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺。

五,、實(shí)習(xí)體會(huì)

其實(shí)我更多的感受還是做文員,，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理,，具體遇到到挫折時(shí),，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折,。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。

學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。復(fù)印、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練,。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧,，從而讓我更快地在這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門,，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺,，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對(duì)于我們這些新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢(shì)和不足,，在發(fā)展整體態(tài)勢(shì)下，定位自己的目標(biāo),，發(fā)掘個(gè)人潛力,。作為新員工，我對(duì)自己的未來充滿信心!