工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇一

xxx年各項(xiàng)工作基本告一段落了,，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自我,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,，xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次職責(zé)事故,。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)xxx萬(wàn)元,，營(yíng)銷(xiāo)基金xxx萬(wàn)元,，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債xxx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)x萬(wàn)元,，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品--匯財(cái)通xx萬(wàn)元,。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶(hù)xx個(gè)。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

一年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。個(gè)性是之后到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn),、多學(xué),、多練，透過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。如:xx月xx日,，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶(hù),，每一天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn),，同時(shí)還推薦他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù),，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的理解了我的推薦,，并留下了聯(lián)系電話(huà),。我查詢(xún)了他的存款在xx萬(wàn)元左右,。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。

作為一名客戶(hù)經(jīng)理,，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),，還要勤于思考。xx月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行,、建設(shè)銀行,、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng),，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料,、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道,，我看到了我們行的差距,，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,，同時(shí)提出了推薦把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

二,、勤奮務(wù)實(shí),，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來(lái),，我先后從事儲(chǔ)蓄員,，客戶(hù)經(jīng)理等不一樣的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn),，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料,，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表xx多份,。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行,，都代表我行的形象,。所以，我對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，用心為客戶(hù)著想,，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,，利用自我所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴,。

在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不一樣看法的時(shí)候,，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸,。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě),。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝,。

在我做好自我工作的同時(shí),，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題,，只要問(wèn)我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三,、開(kāi)拓市場(chǎng),，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款，才能提高效益,。從朋友那里得知,，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行,，明白我們攬儲(chǔ)任務(wù)重,，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái),，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù),，在我和朋友的催促下,，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù),，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái),。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度,，我透過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù),，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn),。收到了好的效果,。xx月x號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率狀況,，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),，做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自我,，提高自我的整體素質(zhì)。一,、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德,、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格,，潔身自愛(ài),。

二、心理方面,?？蛻?hù)經(jīng)理心理要成熟、健康,。經(jīng)受過(guò)磨煉,，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有用心主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神,。同時(shí),，還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力，語(yǔ)言,、舉止,、形體、氣質(zhì)富有魅力,。在性格上要熱情開(kāi)朗,，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通,，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。

三、業(yè)務(wù)方面,?？蛻?hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),。首先要熟悉銀行的貸款,、存款、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)知識(shí),。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外,，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識(shí),、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，個(gè)性是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)帶給多種可供選取的投資理財(cái)方案的潛力,。

四,、營(yíng)銷(xiāo)方面。客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手,。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí),，又要身體力行，用心參與實(shí)踐,。掌握推銷(xiāo)自我的技巧,、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧,、與客戶(hù)溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等。

銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇二

20xx年,，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了x銀行支行,，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,，來(lái)銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線(xiàn)員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在銀行柜員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：

一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線(xiàn)的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇三

我在銀行任審計(jì)員工作一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在大家的幫助和配合下,，我認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé),，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展工作，按照審計(jì)員工作職責(zé)開(kāi)展業(yè)務(wù)檢查,，根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書(shū)并監(jiān)督落實(shí)整改情況,，有效防范了各類(lèi)事故的發(fā)生,，確保了全行全年平安核算無(wú)事故,、無(wú)案件?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

按照審計(jì)員的“政治堅(jiān)強(qiáng),、業(yè)務(wù)精通〞的要求，自年初以來(lái),，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo),，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。一年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度等有關(guān)規(guī)定，掌握了核算方法和流程,，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)分析能力和解決問(wèn)題的能力,，提高了審計(jì)水平,。在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，在學(xué)中提高,，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從實(shí)際需求增加自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握了先進(jìn)理念,，拓寬了視野,，增強(qiáng)分析問(wèn)題、檢查問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

查工作。

〔一〕,、認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé),，檢查了支行及網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并落實(shí)整改情況,。對(duì)崗位輪換,、離任審計(jì)、財(cái)務(wù)檢查,、合規(guī)手冊(cè)撰寫(xiě)等工作,。

〔二〕、求真務(wù)實(shí),、盡職盡責(zé),，做好檢查工作。

認(rèn)真履行審計(jì)員職責(zé),，做好審計(jì)工作,。在檢查中認(rèn)真仔細(xì)，精益求精,，認(rèn)真檢查每一項(xiàng)工作內(nèi)容,，做好紀(jì)錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題出整改意見(jiàn),，提高了網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量,，增強(qiáng)了內(nèi)控管理水平,，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃開(kāi)展，新情況,、新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。二是工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想,，這是政治素質(zhì)不高,，也是自己世界觀、人生觀,、價(jià)值觀不高的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉不能取代提高個(gè)人素質(zhì)更高層次的追求，必須通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

決定,，必有這樣安排的道理，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,；另一方面，從自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的開(kāi)展審計(jì)工作能讓我學(xué)習(xí)和吸收到更多,。從此我便踏上了審計(jì)員的道路,。

初入審計(jì)部，我感到深深的.茫然和挫敗,，僅憑我自己掌握的那一丁點(diǎn)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的知識(shí)在這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，作為一名內(nèi)審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，然后才是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的把控,。所幸的是，審計(jì)部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的,。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學(xué)習(xí),，回到部門(mén)我就開(kāi)始學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方,，我就主動(dòng)請(qǐng)教部門(mén)同事,，同事們也耐心細(xì)致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下,，大約一個(gè)星期的時(shí)間我就開(kāi)始參與審計(jì)工作了,，盡管開(kāi)始之時(shí)，速度往往根本上團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度,，某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問(wèn)題,，同隊(duì)的同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點(diǎn)點(diǎn)的開(kāi)始成長(zhǎng),。

到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長(zhǎng)為我們支行審計(jì)戰(zhàn)線(xiàn)的一員合格的員工,，能獨(dú)立的承當(dāng)一塊審計(jì)工作，撰寫(xiě)真實(shí)準(zhǔn)確的審計(jì)報(bào)告,。這一年來(lái),，我們對(duì)我們支行的信貸部，公司業(yè)務(wù)部,，會(huì)計(jì)出納,，2個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)，按月一次進(jìn)行了常規(guī)審計(jì),，并按照上級(jí)提出的要求展開(kāi)了屢次專(zhuān)項(xiàng)審計(jì),，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問(wèn)題并提出整改的意見(jiàn)，為支行業(yè)務(wù)開(kāi)展的巨艦保駕護(hù)航,。同時(shí)還按季對(duì)郵政的二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn),、代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了常規(guī)審計(jì)，我負(fù)責(zé)每周針對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)向縣郵政局檢查部門(mén)繕發(fā)審計(jì)意見(jiàn)書(shū),，及時(shí)的把郵政網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題報(bào)告給郵政領(lǐng)導(dǎo),，并提出了合理的整改意見(jiàn)。

單人臨柜現(xiàn)象,、日終不執(zhí)行互盤(pán)制度,、保險(xiǎn)憑證不嚴(yán)格視同現(xiàn)金保管等等，都潛在巨大的隱患,，而這些問(wèn)題的根源僅僅只在于柜員們自身的習(xí)慣和責(zé)任心,。我建議應(yīng)加大這些方面的考核力度，用小痛來(lái)消除劇痛的根源,。

對(duì)于目前的審計(jì)工作,，我覺(jué)得我們?nèi)匀煌Ａ粼诨榈碾A段,，還未真正做到內(nèi)審的需要，隨著我們銀行的不斷開(kāi)展,，我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史開(kāi)展得必然,，同時(shí)我們面臨的挑戰(zhàn)也會(huì)愈來(lái)愈巨大，對(duì)我們自身素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高,。在這一年我參加了屢次關(guān)于審計(jì)工作的培訓(xùn),，同時(shí)審計(jì)條線(xiàn)上的審計(jì)系統(tǒng)也在不斷的出臺(tái)。電子稽查系統(tǒng),、信貸審計(jì)系統(tǒng),、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線(xiàn)，現(xiàn)在又即將推出一個(gè)全新的審計(jì)系統(tǒng),，工作方式在不斷的改變,，所學(xué)習(xí)的知識(shí)不只停留在制度上，對(duì)于新系統(tǒng)的運(yùn)用,，新工作方法的實(shí)應(yīng)等等,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是一次全新的挑戰(zhàn)，不斷的學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)不斷升級(jí)的工作方法,，否那么唯有被淘汰。不驕傲不自滿(mǎn),，努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,，不斷嘗試和總結(jié)才能保持著審計(jì)工作的新鮮與活力。審計(jì)為我翻開(kāi)了一扇挑戰(zhàn)的窗戶(hù),，是閉門(mén)造車(chē)還是勇敢的走出去,，這已經(jīng)沒(méi)有必要再做答復(fù)。這一年是工作的總結(jié)也是面臨新的挑戰(zhàn)的開(kāi)始,。我明白自己還有許多的缺乏,，理論知識(shí)的不全面，人際交往技巧的缺乏,，都是我目前急需要解決的難題,，為此我專(zhuān)門(mén)為自己制定了一個(gè)學(xué)習(xí)方案，每天花2個(gè)小時(shí)來(lái)補(bǔ)充自己在這些方面的缺乏,。我也明白自己不是缺少敢闖敢學(xué)的沖勁,，缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己的敵人永遠(yuǎn)都是自己,，我堅(jiān)信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己,。一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，新的工作才剛剛開(kāi)始,，每一天都是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),，我有信心在未來(lái)的審計(jì)工作中做得更好。

銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇四

作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化。在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，勤學(xué)勤練,，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，并被評(píng)為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來(lái),。在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來(lái)有迎聲,、走有送聲。始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位,，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),。結(jié)賬后，與同事交換檢查票子,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,，減少差錯(cuò),。下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,，豐富自己的金融知識(shí)。

二,、存在不足

進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái),，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足。首先,，柜臺(tái)操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,，從業(yè)時(shí)間太短,，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

作為一名銀行新員工,，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái),。在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來(lái)有迎聲、走有送聲,，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位。在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子,，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,，減少差錯(cuò)。下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員,，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練,，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升。加強(qiáng)自己在理財(cái),、金融,、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo),。相信通過(guò)自己的努力,，我能夠成為和平支行秀的員工之一。

三,、下一步努力方向

今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己,，做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法,。

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力,。

3,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助,，與同事友好相處,。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作,。

匆匆一年過(guò)去,，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人,，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年,，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇五

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，一年就這樣不知不覺(jué),，悄無(wú)聲息地度過(guò),。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光和萬(wàn)顆星辰,；我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲,。每天記賬,，結(jié)賬，做傳票,，寫(xiě)賬簿,，編報(bào)表；雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。

一,、這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。作為儲(chǔ)蓄崗位一線(xiàn)員工，我深知應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到“來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲”讓每位客戶(hù)都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù),。我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。在中行的大家庭里,，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù),、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。

二、20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員,。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面,，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力,，具備了較強(qiáng)的工作能力,，能夠從容的接待儲(chǔ)戶(hù)的咨詢(xún)。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高，在工作中,，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶(hù)需要為主,。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確,，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動(dòng),，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤,，有效的利用工作時(shí)間,。我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己，促進(jìn)自己,。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,，進(jìn)一步的完善了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)各方面的`管理。隨著中行內(nèi)部分工的越來(lái)越細(xì)化,，我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì),。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,。建立客戶(hù)信息；開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(hù),；大額現(xiàn)金支取,，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶(hù)提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料,。

還有就是在工作的數(shù)量,、質(zhì)量,、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期的效果,，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì),、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)支行分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保值保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。3有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作還不是做的很完善,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上中行發(fā)展的形式,。

新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。我將以“敬業(yè),、愛(ài)崗、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作，同中行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

20xx年是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋,、答復(fù),。

此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于支行下發(fā)的各類(lèi)文件,、資料,，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通,、學(xué)以致用,，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，積極參加支行,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,，及時(shí)進(jìn)行反饋,、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,。

工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心,、誠(chéng)心,、信心、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝,，理解就是溝通的開(kāi)始”,，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好服務(wù),，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,，在其他工作的開(kāi)展方面,，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),，嚴(yán)格按照支行各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

（1）嚴(yán)格規(guī)章制度,，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶(hù)的第一道關(guān)口,。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤,。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,。本著對(duì)自己和客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度,，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示,、換位思考”,，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

（2）堅(jiān)持原則,，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線(xiàn)員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著我行的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)中行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。一年來(lái),，我堅(jiān)持基層社和支行制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記,、身份證信息核對(duì),、賬戶(hù)信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒(méi)有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”,，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤,，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法。

（3）提高工作質(zhì)量,，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜,。自從我行開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

3,、立足實(shí)際,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力

一年來(lái),，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中,，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我行實(shí)際,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì),，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作,。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì),，走親串朋,、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財(cái)技巧等，為壯大我行實(shí)力不遺余力,，較好的完成了支行下達(dá)的存款任務(wù),。

（2）積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)我行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我行實(shí)際,，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),，講清利弊之所在,，提供有利建議，深受客戶(hù)的好評(píng),。

（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù),。

4、生活上,，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值,。

我深知個(gè)人的能力是有限的,，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力,，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事,，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”,，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,，有效開(kāi)展好我行的各項(xiàng)工作。

5,、安全經(jīng)營(yíng)方面,，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”,，確實(shí)落實(shí)“三防一?！薄?/p>

一年來(lái)，我能?chē)?yán)格遵照支行安全保衛(wèi)相關(guān)要求,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話(huà)，熟練掌握,、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路,、電話(huà)是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,，加強(qiáng)憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,，防微杜漸,，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

有成績(jī)就一定有不足之處,，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作,，仍存在很多的問(wèn)題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素,、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題,，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

（3）工作方式簡(jiǎn)單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

新年新氣象,，在新的一年即將開(kāi)始之際,，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣支行和我行發(fā)展的實(shí)際情況,，有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里,，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試,，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。3、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式,、方法，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,，不斷提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足，在我行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實(shí)際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手,，與全體我行職工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇六

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間,，我們?cè)诿γβ德抵凶咄炅?0xx,，迎來(lái)了20xx。在此,，我把自己在20xx年的工作做一個(gè)總結(jié),，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好,。

在業(yè)務(wù)工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線(xiàn)，業(yè)務(wù)的集中與綜合,，我遵照上級(jí)行的指示,，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無(wú)論從事什么崗位的工作,，我始終保持著良好的工作態(tài)度,，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規(guī)放在第一位。從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴(lài),，我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,，不濫用自己的職權(quán),，兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公,，每天不厭其煩,、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票,，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位,，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方,，匯款,、存款填票的要素是否齊全,，堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽,，不讓傳票的要素不全,，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。雖然不在前臺(tái)，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐，為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺(tái)之所想,，急前臺(tái)之所急,，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂(yōu)，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,，減輕了柜員的工作量,，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù),，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé),，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。

在臨近年末從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺(tái)服務(wù),，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù),。作為前臺(tái)操作人員，我深知其崗位的重要性,，畢竟我直接面對(duì)的就是客戶(hù),，我的形象就代表著銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶(hù),，取得更大的效益,。因此，在實(shí)際工作當(dāng)中,，我聲音洪亮地與客戶(hù)交流,，規(guī)范自己的服務(wù)，耐心誠(chéng)懇的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),，及時(shí)、準(zhǔn)確,、快捷地為客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并且根據(jù)不同的客戶(hù)群體積極營(yíng)銷(xiāo)行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù)，從短信通、支付通,、手機(jī)銀行,、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行,、到“安心得利”,，“匯理基金”、“存金通”等等,。同時(shí),，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng),，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，不斷跟新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，使自己始終站在金融服務(wù)的第一線(xiàn),。

在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面：我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,，因而不可避免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn),，尤其是接送庫(kù)的時(shí)候，所以為了銀行資金的安全運(yùn)營(yíng),，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，警鐘長(zhǎng)鳴,，為客戶(hù)提供便捷金融服務(wù)的同時(shí),，也一定不忘堅(jiān)持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生,。

生活當(dāng)中,，我一直堅(jiān)持著良好的作息習(xí)慣，按時(shí)上下班,，積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生,。當(dāng)然，我還一直保持著良好的人際關(guān)系,，團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心同事，與同事和睦相處,。同時(shí),，在大家忙碌工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡笑,，調(diào)劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛,，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù),。

雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jī),，但是還存在很多不足之處,，服務(wù)的質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng),、提高,。我打算在新的一年里更加積極地學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí)，嚴(yán)格要求自己,，為行里達(dá)到今年的新目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn),。同志們，“春天行動(dòng)”的號(hào)角已經(jīng)吹響,，還等什么呢,？讓我們放手大干一場(chǎng)吧！

銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇七

20xx年我有幸加入到xx這個(gè)大家庭中,，工作期間我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的,；跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的。

銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇八

今年是我行實(shí)現(xiàn)股份制改革的`關(guān)鍵一年,，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)之年,，是體制與機(jī)制的變革之年，也是公開(kāi)上市的關(guān)鍵之年,。

這一年,，在上級(jí)行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿(mǎn)的精神,、高昂的斗志和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念,，解放思想,，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法,，克服工作中遇到的種種困難,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行和支行的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施,，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運(yùn)行年”等重點(diǎn)方針政策扎實(shí)開(kāi)展工作,。

年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對(duì)“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求,，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)間,，把上級(jí)行和支行的各項(xiàng)會(huì)議精神,、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識(shí)當(dāng)前我行的形勢(shì),、任務(wù)和要求,；組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》,、《中國(guó)我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件,，開(kāi)展對(duì)典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論。

通過(guò)學(xué)習(xí)和討論,，落實(shí)案件防查制度,，使全體員工從思想上認(rèn)識(shí)安全防范的重要性、必要性,，明確各項(xiàng)規(guī)章制度,、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹(shù)立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，并以此指導(dǎo)我部的日常工作,，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展合法、合規(guī),；根據(jù)支行“訪(fǎng)百家,、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求,，通過(guò)個(gè)別談心,、上門(mén)拜訪(fǎng)等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài),、協(xié)助員工解決工作,、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況,。

在做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的同時(shí),，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年,，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性,，教育員工愛(ài)崗敬業(yè),，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)員工積極參加支行組織的乒乓球賽,、籃球賽,、羽毛球賽等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,、創(chuàng)造性,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門(mén)的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，提高了部門(mén)的工作效率。

今年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”,。年初,，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬(wàn)元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬(wàn)元的任務(wù),。但直至9月,，各類(lèi)貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬(wàn)元,；個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬(wàn)元,；個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)發(fā)展不理想,，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對(duì)客戶(hù)的貸款用途有較大的限制,，申請(qǐng)資料的要求比較嚴(yán)格，客戶(hù)不愿意到我行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款,；二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場(chǎng)需求,，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開(kāi)發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后,，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心,；四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴(lài)性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,；五是我行信貸政策收緊,，個(gè)人類(lèi)貸款準(zhǔn)入門(mén)檻較高；六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競(jìng)爭(zhēng)力不足,；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響,，客戶(hù)提前還款量較大。

面對(duì)困難和問(wèn)題,，我部采取了多種措施,，扭轉(zhuǎn)不利形勢(shì)：

1。分清崗位，明確職責(zé),。

房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶(hù)部,、個(gè)人客戶(hù)部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門(mén)成立后,，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》,，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺(tái)各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗,、公積金業(yè)務(wù)崗,、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗,、客戶(hù)服務(wù)崗、貸后管理崗,、檔案管理崗,、綜合管理崗等崗位，對(duì)各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清晰的劃分,，基本上達(dá)到了分工合理,、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo),。

2,。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

在我部業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,，發(fā)展商普遍對(duì)我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，我部對(duì)貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。

首先,，利用新開(kāi)發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng),，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用,、異機(jī)修改等功能,，使貸款申請(qǐng)資料能夠應(yīng)用于貸款申請(qǐng)、合同打英貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié),，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動(dòng),，減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，對(duì)貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化,。

銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇九

本人負(fù)責(zé)直接面向客戶(hù)的柜面業(yè)務(wù)操作,、查詢(xún)、咨詢(xún)等,，獨(dú)立為客戶(hù)提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。是銀行對(duì)外的第一條線(xiàn),。在本年度內(nèi)能夠完成每日對(duì)外營(yíng)業(yè)事項(xiàng)，并于當(dāng)日完成扎帳工作,。同時(shí)積極完成總分行下達(dá)的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等指標(biāo),，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開(kāi)通等,，均有較好成績(jī),，各種指標(biāo)能夠達(dá)標(biāo)，如客戶(hù)等候時(shí)間,、殘鈔回收等,。

1、專(zhuān)注提高的服務(wù)態(tài)度及速度,。,，提高服務(wù)效率，保證對(duì)外營(yíng)業(yè)正常完成,。

2,、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項(xiàng)理論及技能的培訓(xùn),，提高對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)的熟悉程度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)。

3,、強(qiáng)化的營(yíng)銷(xiāo)能力,。在客戶(hù)面前敢于開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，完成手機(jī)銀行等服務(wù)開(kāi)通指標(biāo),。

4,、團(tuán)隊(duì)合作力的提升。能夠在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契,，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率,。

5、新業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí),。面對(duì)銀行業(yè)不斷殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，新業(yè)務(wù)的開(kāi)展迫在眉睫。查找文件,、聯(lián)系分行相關(guān)部門(mén),，完成了資產(chǎn)、資金托管,、上門(mén)收款及一些離岸業(yè)務(wù)等,。為業(yè)務(wù)條線(xiàn)做好充分準(zhǔn)備。

1、工作任然不夠細(xì)致,。在細(xì)微的地方比較容易犯錯(cuò),。比如小金額的找零、傳票的整理,。這些都是沒(méi)有太多技術(shù)含量的事,，但是往往造成較多的失誤。

2,、相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作不到位,。如實(shí)物黃金、黃金制品等相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)量較低,。

3,、外匯業(yè)務(wù)知識(shí)了解較少，在外匯方面因?yàn)閷徍瞬粔蜃屑?xì),，未能?chē)?yán)格按照要求辦理外匯業(yè)務(wù),。

4、班前班后工作不夠仔細(xì),。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足,，再去尋找,，影響業(yè)務(wù)辦理速度，也影響了客戶(hù)體驗(yàn),。

5,、依賴(lài)性較強(qiáng),。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見(jiàn)的業(yè)務(wù)，總想依賴(lài)后臺(tái)人員給予支持,，自己不能主動(dòng)尋找解決辦法,。

1、繼續(xù)提高自己的服務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平,，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)又快有好完成,，在使客戶(hù)有滿(mǎn)意體驗(yàn)的同時(shí)感受到最迅速的業(yè)務(wù)辦理速度。

2,、加強(qiáng)柜面一句話(huà)的營(yíng)銷(xiāo)能力,。對(duì)于功能的營(yíng)銷(xiāo)在本年基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，關(guān)于黃金,、貴金屬及金銀制品等實(shí)物商品的營(yíng)銷(xiāo)需要繼續(xù)加強(qiáng)努力,，多多學(xué)習(xí)話(huà)術(shù)，希望能在一句話(huà)或幾句話(huà)內(nèi)打動(dòng)客戶(hù),。柜面作為銀行零售客戶(hù)的第一線(xiàn)也是營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的第一線(xiàn),，必須在這方面有所進(jìn)步。

3、加強(qiáng)外匯等監(jiān)管?chē)?yán)格業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)及詢(xún)問(wèn),。不懂就問(wèn),，在辦理這類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，能多多詢(xún)問(wèn)貿(mào)易融資部及后臺(tái)人員,。避免錯(cuò)誤再次發(fā)生,。

4、在自己能看見(jiàn)的地方粘貼小紙條,，提醒自己容易忘記的小細(xì)節(jié),。

5、班前,、班后工作的完成,。提前10分鐘做好班前工作，如各類(lèi)機(jī)具預(yù)熱,，各種憑證準(zhǔn)備完畢,，尾箱大數(shù)清點(diǎn)等；班后整理好柜臺(tái)各類(lèi)用具,、憑證擺放整齊,。

6、上班空余時(shí)間多閱讀各類(lèi)業(yè)務(wù)制度及操作流程,，尤其是新業(yè)務(wù),、少見(jiàn)業(yè)務(wù)的文件，提高自身業(yè)務(wù)能力,，利用好小時(shí)間也能有大收獲。

7,、做好總結(jié)工作,。每次遇到新業(yè)務(wù)以后，在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程,、傳票留存等,，保證能夠遇到新業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì)新業(yè)務(wù),、掌握新業(yè)務(wù),。

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銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇十

在近一年來(lái)的遠(yuǎn)程訓(xùn)練學(xué)習(xí)中,，在學(xué)校老師的急躁輔導(dǎo)下和同學(xué)們的相互關(guān)懷下,，使字在思想素養(yǎng)上、業(yè)務(wù)工作上等各個(gè)方面都取得了較大進(jìn)步,，自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到了較快提高,，也取得了一些成果。為了更好地總結(jié)閱歷,，查找不足,，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作狀況簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，嚴(yán)守紀(jì)律，按時(shí)圓滿(mǎn)完成學(xué)習(xí)任務(wù),。一年來(lái),，我認(rèn)真擺正工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，做到學(xué)習(xí),、工作兩不誤,。同時(shí)嚴(yán)守學(xué)校學(xué)習(xí)紀(jì)律，按時(shí)收聽(tīng)收看遠(yuǎn)程訓(xùn)練全部課程,，并認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記,，從沒(méi)有消逝遲到,、早退現(xiàn)象。一年來(lái)先后撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記近3萬(wàn)字,。在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題,，準(zhǔn)時(shí)向輔導(dǎo)老師學(xué)習(xí)、向同學(xué)們相互溝通,、向單位的同事請(qǐng)教,，準(zhǔn)時(shí)解決學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。對(duì)所學(xué)的課程真正做到聽(tīng)得懂,、學(xué)得會(huì),、記得住。

二,、學(xué)以致用,、用以促學(xué)，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際?，F(xiàn)在科技進(jìn)展日新月異,，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到學(xué)問(wèn)對(duì)干好工作的重要性,。學(xué)習(xí)的目的是用,，在學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)的同時(shí)，我也不斷地把學(xué)習(xí)到的新技能,、新學(xué)問(wèn),，締造性地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，不斷提高工作效率,，準(zhǔn)時(shí)降低金融風(fēng)險(xiǎn),，為我縣的.金融業(yè)進(jìn)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在年發(fā)放糧食直補(bǔ)工作中,，我就利用自己所學(xué)的學(xué)問(wèn),，并借鑒外地的爭(zhēng)論成果，利用并網(wǎng)快速核算,，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放直補(bǔ)資金，僅僅4天時(shí)間就將全鎮(zhèn)直補(bǔ)資金全部發(fā)放完畢,，沒(méi)有消逝一起錯(cuò)發(fā),、漏發(fā)覺(jué)象，受到了市,、縣領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。

三、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，切實(shí)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),。在日常工作和學(xué)習(xí)中，我能擺正自己的位置,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，不打折扣，不講價(jià)錢(qián),，準(zhǔn)時(shí)完成,，樹(shù)立榜樣;對(duì)學(xué)校老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成,。一年來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)懷下，在學(xué)校老師和同學(xué)們的關(guān)懷和互助下,，使我在一個(gè)良好的環(huán)境中逐步走向成熟,，使我在業(yè)務(wù)、思想等方面進(jìn)入了一個(gè)新領(lǐng)域,、一個(gè)新境界,。平常，作為會(huì)計(jì),，我對(duì)自己幽囚嚴(yán)格,，自覺(jué)做到堅(jiān)持原則、公道正派,、作風(fēng)端正,、拒腐防變，連接從政,，努力做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),，始終做到功名利祿不動(dòng)心、酒綠燈紅不迷眼,、不義之財(cái)不伸手,，永葆人民公仆的本色。

以上是我一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)狀況的簡(jiǎn)要總結(jié),，雖說(shuō)自己盡心盡力履行了職責(zé),，學(xué)習(xí)也取得了一些成果，但是,，自身還存在一些不足,。我決心在今后的餓學(xué)習(xí)和工作中，倍加努力,、再接再厲,，以更加昂揚(yáng)的學(xué)習(xí)和工作熱忱,、更加精彩的學(xué)習(xí)和工作成果匯報(bào)學(xué)校老師、匯報(bào)組織,，不辜負(fù)學(xué)校老師對(duì)我的訓(xùn)練和培育,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)懷、支持和關(guān)懷,，不辜負(fù)養(yǎng)我,、育我的這一方水土、這一方人民,。

銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇十一

對(duì)于明年的工作計(jì)劃,，我又如下幾點(diǎn)想法，還不成熟,，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

一是擺正位置,，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念,，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點(diǎn)滴,，又感覺(jué)收獲了不少,，我將在20xx年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!

20xx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，切實(shí)按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù),，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇十二

時(shí)間過(guò)得很快,，轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)潛力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。作為一名銀行柜員,，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作潛力,。

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退,。時(shí)代要求我們務(wù)必堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作潛力,，汲取前進(jìn)的動(dòng)力,，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使自己在思想上,、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái),，更好的搞好本職工作,，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行,、愛(ài)一行,、精通一行、勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)”,，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。透過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠持續(xù)清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以群眾利益為重,，先群眾,、后個(gè)人，思想逐步走向成熟,。在生活中,，用心向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際潛力不斷提高,，解決,、思考問(wèn)題逐步走向周全。

二,、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

自工作以來(lái),，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，克服各種困難，勤奮工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

（一）兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守,。平時(shí),，我用心主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面,。因此，在開(kāi)始工作時(shí),，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外,，我還虛心的向周?chē)渌抡?qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間,，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。透過(guò)平時(shí)的積累,，我在調(diào)離原先的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),，能很快的適應(yīng)新工作,，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,，使自己能夠擁有為客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì),、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。此刻以后的`工作中,，我必須要繼續(xù)持續(xù)用心的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

（二）把握全局觀念,，用心支持,、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié),，凝聚士氣,；用心參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè),，合理推薦,，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、持續(xù),、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作用心性,，建立“分工明確,、權(quán)責(zé)一致”的崗位職責(zé)制和工作質(zhì)量考核制。建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,，開(kāi)展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí),。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)就應(yīng)被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時(shí),、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度,。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正,，并用心配合上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)管輔導(dǎo)。

（四）提升服務(wù)理念,，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平,。服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。每位員工都贊同這個(gè)理念,，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是用心營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)表現(xiàn),。提高了服務(wù)質(zhì)量,，能夠?yàn)榭蛻?hù)帶給比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就能夠持續(xù)良好的客戶(hù)資源,。

總之,，以上就是20xx年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了必須的成績(jī),，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有必須的距離,。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改善和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作用心性,，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己最大的工作潛能,。

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銀行個(gè)人工作總結(jié)政治思想方面篇十三

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又到20xx年年終了,?；仡欉@期間的工作狀況，還是收獲頗豐,，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作及學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下：

作為單位出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順當(dāng)完成如下工作：

1,、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

本人嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付,，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),，能夠確保做到現(xiàn)金的收支精確無(wú)誤，仔細(xì)復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,，金額計(jì)算與金額是否一樣,，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的精確性,，剛好性。

2,、銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密,，依據(jù)單位須要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷(xiāo),。在平日與銀行接觸的工作中，我仔細(xì)復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,，帳號(hào),，用途是否一樣，仔細(xì)填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證,，保證金額填寫(xiě)精確,，剛好駕馭銀行存款余額狀況，逐筆序時(shí)仔細(xì)登記銀行存款日記帳,。

3,、本職工作

對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)覺(jué)現(xiàn)金金額不符，做到剛好匯報(bào),，剛好處理,。剛好回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù),。依據(jù)財(cái)務(wù)主管供應(yīng)的依據(jù),，剛好發(fā)放員工報(bào)銷(xiāo)和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人,、審核人,、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施,，維護(hù)個(gè)人平安和公司的利益不受到損失的意識(shí),。

4、厲行節(jié)約,，保證選購(gòu)科學(xué)合理

由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,，本人還擔(dān)當(dāng)辦公室后勤物品選購(gòu)工作。本著厲行節(jié)約,，保證工作須要的原則,，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào),、不該購(gòu)的'不購(gòu),，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源,，科學(xué)調(diào)度,，合理調(diào)配，能用則用,，能修則修,，以最小的支出，取得的效果,。

5,、廉潔自律，力樹(shù)財(cái)會(huì)工作形象

財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作,，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公,、遵章守紀(jì)，忠于職守,。我始終堅(jiān)持仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī),，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵遵守法律紀(jì),，時(shí)刻以反面教材警示自己,，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重,、自省,、自警,、自勵(lì)”，樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,，始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中,。

2、20xx年度工作安排

20xx年已經(jīng)到來(lái),，為迎接新一年的挑戰(zhàn),，我給自己做了以下安排：

1)提高自身業(yè)務(wù)實(shí)力。

在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，勤奮學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，接著加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時(shí)仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充溢和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),。要立足公司發(fā)展改變的新?tīng)顩r,，多動(dòng)腦筋、想方法,、出辦法，增加工作的主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性,、創(chuàng)建性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，提出可行建議和工作預(yù)案,，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參加和決策實(shí)力,。

2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,。

財(cái)務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作肯定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作,，也要義不容辭的擔(dān)當(dāng)起來(lái),，保證各項(xiàng)工作的全面推動(dòng)。

3)發(fā)揮主觀能動(dòng)性,。

財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng),，所以在工作中要保持頭腦醒悟,，分清主次、不怕麻煩,，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度,、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循,。