總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實際工作,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇一

時光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間，2013年就過去了,，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將2017年工作狀況匯報如下：

一,、2017年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在必須的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作,，就務(wù)必先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動口、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息,、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心,、xx市電力實業(yè)公司,、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元,，代發(fā)工資、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機(jī)關(guān),，深入客戶，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往,，每一天對不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念,。

熱情、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶,，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,，資料及時提交審查及歸檔,。2013年，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全,。

三、存在的問題,。

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，多干少說,，在實踐中完善提高自我,，以上不足我正在努力改正。

四,、今后努力地方向,。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法，用心努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識,，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力,，夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難,。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇二

在這四十天的工作和學(xué)習(xí)中，我有很多的感受和收獲,，深深體會到了社會實踐與課本理論知識的巨大差異,。踏入職場之后，每個人的起點都是一個零,，工作中對員工的本事要求與我們在校書本知識學(xué)習(xí)的好壞還是有很大的脫節(jié)的,。我們僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作,，不辜負(fù)實習(xí)單位供給寶貴實習(xí)機(jī)會的心意,。我很感激實習(xí)期間我的同事們對我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對我的寬容和耐心,。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高,，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

作為一名實習(xí)生，我始終懷著進(jìn)取熱情的態(tài)度迎接每日的工作,，愉快的和每一位同事進(jìn)行交流溝通,，建立良好人際關(guān)系，精神飽滿,，主動學(xué)習(xí),，踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人,，汲取各方面的業(yè)務(wù)知識,，向同事請教經(jīng)驗技巧，與同事一齊努力完成各項工作,，保證部門業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,，盡力實現(xiàn)我自身的價值，為部門創(chuàng)造效益,。工作中,，我時刻提醒自我個貸風(fēng)險的存在，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對待每一項任務(wù),。

本次實習(xí)使我深深體會到并身體力行了幾個重要的教訓(xùn),，后續(xù)工作中的嚴(yán)格執(zhí)行，令我感受到了嚴(yán)謹(jǐn)工作帶來的歡樂??應(yīng)對任何事情,，無論是從工作到生活,，行前且三思，凡事需謹(jǐn)慎,。日常工作要有條有理,，重要文件收拾好，不隨手放東西,，因為也許你明白你放的是哪里,，可是別人不會明白你的這個東西有沒有用，需不需要保留,。要做一個思想,、行事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍鍪乱獜娜莶黄?，在從容不迫的同時最好的提升效率,。??這些教訓(xùn)，將持續(xù)的督促我在每日工作,、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài),。

經(jīng)過這四十天的實習(xí)，我得到了一次較全面的,、系統(tǒng)的鍛煉,，專業(yè)知識,、技能素質(zhì)得到提升，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的人生哲學(xué),。我相信,，這次實習(xí)將成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點，它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門磚,，更是我走向成熟的一個腳踏石!日后,，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，努力發(fā)揮聰明才智,，在自我的奮斗下，我必須能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價值!

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇三

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，依據(jù)公司須要提取現(xiàn)金備用。

2,、核對保單,，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作,。每月按時交公司按揭款,。

3、做為現(xiàn)金出納,，每天對收入和支出的憑證要仔細(xì)核對，剛好記帳,。月底和會計對帳,、盤點，做月報表,。

4,、做好xx年各種財務(wù)報表，并剛好送交部門領(lǐng)導(dǎo),。

1,、迎接公司評估，打算所需財務(wù)相關(guān)材料,，剛好送交部門領(lǐng)導(dǎo),。

2、為迎接稅務(wù)部門對我公司帳務(wù)狀況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金的金額不符,，做到剛好匯報,，剛好處理。

2,、依據(jù)會計供應(yīng)的憑證,，剛好發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。

3,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款,。

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深化,，我對本職工作有了更深刻的相識。我的工作內(nèi)容可以說既簡潔又繁瑣,。例如登賬,，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多,，要逐筆登記匯總,。浩大的工作量，使我必需細(xì)心,、耐性的操作,。常常是一天下來紛繁蕪雜的。

隨著社會經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代的逐步來臨,，學(xué)習(xí)新的學(xué)問早已經(jīng)顯得非常重要,。學(xué)問是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的學(xué)問相以于這片海洋來說,，是及其的渺小,。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高，對財務(wù)工作者的要求也越來越高,。一方面須要借助計算機(jī)完成財務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī),。于是對于我們來講，嫻熟駕馭計算機(jī)操作,、不斷學(xué)習(xí)新的`財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的,。或許任何一種產(chǎn)業(yè),，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展,。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學(xué)習(xí),，也是勝利的途徑,。

綜上所述，在過去的一年中,，付出過努力,，也得到過回報。人到中年,，用肅穆仔細(xì)的看法對待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢,。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,，并在工作中駕馭財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)駕馭的原則。作為財務(wù)人員特殊須要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情,。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。在即將到來的xx年,，我會揚長避短,，更好的完成本職工作。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇四

面臨大額消費支出,，信用卡分期付款業(yè)務(wù)常以“免息”為名,，緩解了消費者的短期還款壓力，但持卡人需要承擔(dān)一筆為數(shù)不小的手續(xù)費,。

目前,，各銀行12期及12期以上的分期付款手續(xù)費率普遍高于同期商業(yè)貸款利率，換句話說,，選擇多期分期付款方式來進(jìn)行支付并不明智,。

以一筆1200元的消費為例，如選擇分12期付款,，那么，每期歸還的本金為100元,，按0.6%的月手續(xù)費率計算,，每月實際需支付107.2元，換算成年利率達(dá)到7.2%,，已在目前1年期貸款基準(zhǔn)利率6%之上,。

但是，由于持卡人每月都只歸還100元的本金,，實際上,，所欠本金應(yīng)逐月遞減，最后一個月實際只欠銀行100元，卻仍然要還107.2元,，測算下來,，持卡人所要支付的真正年利率將更高，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期商業(yè)貸款利率,。

此外,，在各銀行關(guān)于信用卡分期的規(guī)章中，絕大多數(shù)表示,，一次性收取費用的,，提前還款不退還剩余期數(shù)的`手續(xù)費。分期收取的,，還需要收取一定比例的提前還款手續(xù)費,。因此，打算分期付款時務(wù)必要做到心中有數(shù),，否則即使提前還款,，之前所交的手續(xù)費，或是接下來要分期交納的費用都是必須付給銀行的,。

建行3期2.6%,、6期4.2%,、12期7.2%,、18期11%,、24期15%,、3期2.25%,、6期4.2%,、12期7.2%,、18期10.8%,、24期14.88%（5月8日起）,。

光大3期2.6%,、6期4.6%、9期6.4%,、12期8.6%（in時貸賬單分期業(yè)務(wù)）,。

農(nóng)行分期付款金額x分期期數(shù)x0.6%，最高不超過分期付款金額x分期期數(shù)x1.2%,。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇五

過去一年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針,，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況,，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著,。

（一）,、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%,。采取的措施有以下5條,。

1、由于去年遭受特大洪災(zāi),，今年災(zāi)民重建家園,，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作,。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬,，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測,，盡可能合理下達(dá)任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難,。

2,、以工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、一線員工，上下聯(lián)動,，深入企業(yè)單位積極營銷,，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”,，新增工資3235戶,。教育儲蓄新增戶萬元。

3,、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法,，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量,、業(yè)務(wù)營銷,、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善,，對工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對績效工資認(rèn)真核算,，以正式文件通報，透明度高,，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性,。

4,、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷,，克服困難,，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,，6月份獎金120萬元,，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行,。

5,、不定期用電視廣告、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳,。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督,，強(qiáng)化了柜面服務(wù),，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。

（二）消費信貸累計發(fā)放筆,，金額萬元,，收回筆，金額萬元,，實現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力,，給個貸工作造成一定困難,。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,，調(diào)動了積極性,，完成了個貸營銷任務(wù)。

（三）中間業(yè)務(wù)收入39萬元,，較去年多收入16萬元,，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,，杜絕了跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌,、橫幅宣傳營銷工資掛卡,，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張,，其中e時代卡380張,。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1,。1萬張,，靈通卡年費收入達(dá)8萬余元。發(fā)卡量增加了,，個人用卡匯款也多了起來,，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，個金結(jié)算收入16.4萬元,，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù),，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù),，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓(xùn),，對如何接觸客戶,、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會等,，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元,，較去年多收入6萬元。

（四）做好管理工作,，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展,。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,，開展代收大中專學(xué)費業(yè)務(wù),。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動,，實施目標(biāo)管理，按月考核通報,，下大氣力落實，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展,。

一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的.團(tuán)結(jié)協(xié)作,，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的積極努力,，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作,，有以下幾個方面的體會。

（一）用政策調(diào)動積極性是前題,。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性,，2003年以前全行工資有4000戶，2003年,、20xx年還新增工資7260戶,。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行,，員工加班加點到深夜無怨言,。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺,，深入企業(yè)單位營銷,。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高,，工資雖拉開了差距,，積極性卻有增無減。

（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,。行領(lǐng)導(dǎo),、中層干部帶頭營銷，行長,、主管行長多次到金堆,、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人克難攻堅營銷,，力挫他行競爭,，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦,、鐵路醫(yī)院,、鐵路中學(xué),、鐵一局給水隊、引進(jìn)廠,、陜化運銷公司,、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的工資,，搶占了市場份額,，密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后,，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點工資的單位和戶數(shù),，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法，提前做這些單位的工資工作,，經(jīng)過艱難曲折的競爭,，使6個單位的1156戶工資全由我行，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政,，但郵政只能是望洋興嘆,。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處,、后勤部工資原在建行寺坪網(wǎng)點,，行長、主管行長,、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷,，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶工資落戶我行,。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性。

（三）服務(wù)是根本,。營銷上來了,，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能,。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育,，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展,、周邊實際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo),，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保住,。在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶,。

（一）存在問題：

1,、今年加大營銷力度,，建行撤并的兩個網(wǎng)點工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行,，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行,，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失,，面對同業(yè)不計成本的無序競爭,，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。

2,、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢,，個別月份幾乎為零,，新產(chǎn)品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展,，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入,。

3、收入激勵機(jī)制有待在實踐中不斷完善,，大家普遍反映,，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距,。

4,、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后,，新業(yè)務(wù)營銷緩慢,，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶,。由于美元貶值,，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù),，估計20xx年也不容樂觀,。

1、工作目標(biāo),。

（1）儲蓄存款確保完成2500萬元,，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元,。

（2）個貸營銷50萬元,，力爭完成70萬元。

（3）中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元,，力爭完成40萬元,。

（4）靈通卡2000張,，貸記卡30張，信用卡80張,，理財金賬戶20戶,。

2、工作措施,。

（1）加強(qiáng)個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo),。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長,、各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任,。

（2）在分行的指導(dǎo)下,，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作,。

（3）抓好大戶營銷,，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作,。

（4）在工資上重點是做好已有的1.1萬戶工資的鞏固工作,。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別工資客戶已產(chǎn)生動搖,。20xx年我們要重點做好工資的定期回訪工作,，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上,，以密切銀行和客戶的關(guān)系,。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶,。

（5）在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作,，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量,，做好各項代理業(yè)務(wù)工作，特別要做好代理保險營銷工作,，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作,，以增加中間業(yè)務(wù)收入。

（6）做好宣傳和柜面服務(wù)工作,，管理好atm機(jī),，提高其使用率，減輕柜面壓力。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇六

我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細(xì)胞,。

歲月不居!來也匆匆,，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累,，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年,，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!

增加工作成果——你做了別人沒有做的,。

從正常班到倒班,，我踏踏實實地做，用心地體會,，感悟最深的就是“端正態(tài)度,，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事,，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實地”,。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇七

20xx年至20xx年是中行發(fā)展比較快的幾年,，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年,，是開拓創(chuàng)新的三年,，也是理清思路、加快發(fā)展的三年,。在這三年里,，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合,，并且在這三年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇八

首先,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值,。同時為了提高工作效率,，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。

2、及時收回公司各項收入,，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。

4,、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

1、迎接公司上市財務(wù)審計,，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

一,、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

二,、對針對以上問題,，今后的努力方向是：s。

本人在20xx年的一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下,，從事了會計主管、財務(wù)主管等財務(wù)相關(guān)工作,，做為公司一名資深員工和老財務(wù)工作者,，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任,，愛崗敬業(yè),，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志,，講究和諧,，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1-10月本人主要從事會計主管一職,，從事了日常的帳務(wù)處理,、融資資料的收集、編制和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作,，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想,，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出,，在費用控制上,，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠信,，在費用的控制上嚴(yán)格把關(guān),，把會計監(jiān)督、控制工作到實處,。

在對新員工的傳幫代上,，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn),，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會計工作技能,，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德,，言傳身教,，以靈活機(jī)動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。11-12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財務(wù)主管一職,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作,，本人對深圳、廣州,、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查,，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程,，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議,，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，一定程度上防范了財務(wù)風(fēng)險,。

一直以來,，做為一個財務(wù)工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng),、稅收政策都很關(guān)注,，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅持原則，信守職責(zé),，積極工作,，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn),。20xx年即將過去,，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性,，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇九

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋，銀行柜員個人工作總結(jié),。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作,，在xx銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。五年來，在xx銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定，更加充滿信心,。

進(jìn)入xx銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,，而且在這個崗位上一干就是五年。

當(dāng)時的我,，可以說是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好,。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤,，荒于嬉,。為此，我為自己規(guī)定了四個一點,，即：早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點,，平時少玩一點,。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。xx銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,，我都以點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己,，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急,；一面重新開機(jī),，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了xx銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣,；而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅持客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,，為了工作加班加點我積極的參與,，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候，這時的我還忙碌地工作著,，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母,，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,，心里又會覺得安慰,；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù),。將儲蓄工作做細(xì)、做好,、做精,。

銀行工作需要的`是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新,，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí),，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》,、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》,、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》,、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》,。利用業(yè)余時間報考會計本科,、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ),。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中,，綜合成績始終保持在一二名。xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項工作,。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時,，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標(biāo)工作中,，加班加點,，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施,、從總分核對到各種登記簿的建立健全,、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理大家對存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費,，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,，順利通過了內(nèi)審和外審。

今年因為工作的需要,，我被安排到會計綜合崗,，開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，為下一步實行綜合柜員做準(zhǔn)備,。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,，我虛心向其他的會計柜面人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程,。在較短的時間里,，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大,，每一場交換都有100多筆票據(jù),。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票,，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時,，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票,，進(jìn)帳單,，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響,，爭取減少不必要的退票,。

在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行,，保證了客戶資金的安全性,，防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí),，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),，會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,，認(rèn)真細(xì)致,，扎實投入，一步一個腳印,。

進(jìn)入xx五年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識,，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,，我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹立服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想,。以敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實、奉獻(xiàn)的精神為動力,，不斷進(jìn)取,，扎實工作,，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇十

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了,。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多,，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：

入職的x課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn),，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金,、公司,、國結(jié)的基本知識,，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時,，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會了存取款,、掛失、外匯買賣,、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),，但實則需要柜員細(xì)心,、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶,，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé),。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的x窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中,，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人,，禮貌用語,，想客戶之所想，憂客戶之所憂,，以客戶為中心,，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸,。

要做好柜面工作,，各項技能必須達(dá)標(biāo),。對于我來說，點鈔,、計算器,、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點同事的幫助下,，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,，因此,，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭不斷提高,。

在銀行工作在風(fēng)險，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,，還是圖章,、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往,，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識,。但是,，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳,。因此,，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情,，擺正心態(tài)，用心做事,，立足崗位,，廉潔奉公，真誠服務(wù),，真心奉獻(xiàn),，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長,，共發(fā)展,。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇十一

轉(zhuǎn)眼間，我到江蘇銀行工作已經(jīng)一年多了,，這一年多是我人生旅途的'重要一程,。銀行對我來說是一個全新的工作環(huán)境，而第一次踏入這個領(lǐng)域就進(jìn)入到了總行這個層級,，并且在營運部這個核心部門工作,。在這一年多時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，同事的幫助下,，我很快的融入到了營運部這個團(tuán)體中，逐步適應(yīng)了銀行的工作環(huán)境,，滿懷熱情的投入到工作中去,。

回顧這一年多的工作，收獲頗豐,，我現(xiàn)在在營運部從事現(xiàn)金出納管理工作,，盡管在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的是會計學(xué),，在以前的工作中主要從事審計工作,，接觸過一些金融知識和銀行業(yè)務(wù)，但從來沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過金融理論和銀行基礎(chǔ)技能,。一踏入銀行這個全新的工作環(huán)境,，首先就面對了我行核心系統(tǒng)的測試工作，緊接著就參與到了金庫的啟用及運作,，離行自助設(shè)備的運作,，各項現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)制度,、流程的制定，憑證管理系統(tǒng)的開發(fā)及試運行等工作,。在緊張忙碌的工作中,，深感自己以往所學(xué)離現(xiàn)在的工作要求還有一定差距，自己以往的理念已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在銀行的發(fā)展,，深深感覺到只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能逐步提高自己,，只有通過工作中的實踐才能完善自己。現(xiàn)將這段時間的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

首先,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，積極參加行里組織的各類培訓(xùn)班,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的銀行理念,；積極參加各類系統(tǒng)的測試，學(xué)習(xí)需求手冊和使用說明,，加深對銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識,；加強(qiáng)對銀行制度，業(yè)務(wù)流程的自學(xué),，提高自身的理論水平,；并且在工作過程中的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高了自己實踐操作能力,。

其次,，加強(qiáng)基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí)，現(xiàn)金出納工作是銀行的基礎(chǔ)工作,，只有具備了一定的技能才可以做好現(xiàn)金出納工作,。我能夠虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，多看多想多做多練,，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，考到了人民幣反假資格證,，掌握了一定的外幣防偽知識,，并且能夠熟練的完成自助設(shè)備的清機(jī)等一系列金庫后臺集中業(yè)務(wù)。

在這一年多的工作中,，盡管遇到了不少困難和挫折,，但我始終都能做到勤勤懇懇，任勞任怨,，始終能夠保證高度的工作責(zé)任心,。在金庫啟用后，由于人手緊,、工作多,、任務(wù)緊,，在將近半年的時間里，沒有享受過一天休息,，金庫運轉(zhuǎn)正常后,，也仍然經(jīng)常加班，沒有一絲的馬虎和放松,，曾在夜里,，連續(xù)六次到金庫，處理監(jiān)控誤報警,。

對待新入行的員工,，也能在工作中對他們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。一方面將自己學(xué)到的理論和技能細(xì)心教授給他們,，讓他們盡快的從事起銀行工作，一方面不斷的提醒和糾正他們的工作方式,，提高工作的責(zé)任心,，規(guī)范工作流程，一方面關(guān)心他們,，幫助他們盡快的融入集體,。

一年多來，我在學(xué)習(xí)和工作中有了一定的進(jìn)步,，但還存在很多不足,，特別是工作的主動性不夠。在以后的工作中,，我將堅持不懈的改正自己的缺點,，努力做好以下幾點：

1、加強(qiáng)金融理論和基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí),，提高工作能力,。不斷開拓思路，學(xué)習(xí)先進(jìn)的銀行理念,，逐步提高自身的素質(zhì),，滿足未來工作的需要。

2,、加強(qiáng)合規(guī)意識,，不斷提高工作責(zé)任心。金庫業(yè)務(wù)是高操作風(fēng)險的工作,，只有規(guī)定動作,，沒有自選動作，只有嚴(yán)格按制度和流程操作，才能控制風(fēng)險,。

3,、提高工作的主動性和創(chuàng)造性，不是去被動的應(yīng)付問題,，而是要主動的發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，同時不怕多做事,，不怕做小事,，不斷在實踐中完善自己。