體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來看一看吧,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇一

在中國的金融監(jiān)管中,，銀行案例是一種常見的懲處手段,。通過對銀行違規(guī)行為的案例曝光和罰款,，可以有效地提醒和教育金融機(jī)構(gòu)，引起公眾關(guān)注并保護(hù)金融市場的健康發(fā)展,。作為銀行的一員,，參與了案例處理的過程，我深刻地體會(huì)到了案例的教育意義和個(gè)人成長,。

第二段：案例處理階段

在案例處理的初期,，銀行要從監(jiān)管部門接收到的案例通知開始組織內(nèi)部調(diào)查,。在這個(gè)階段，我們需要對自己所在的業(yè)務(wù)線進(jìn)行全面的自查自糾,，找出銀行存在的問題和違規(guī)行為,。這個(gè)階段需要耐心和細(xì)心，一絲不茍地對待每個(gè)細(xì)節(jié),。通過深入調(diào)查,，可以充分了解到案件的背景和原因，從而得出更準(zhǔn)確的結(jié)論,。

第三段：案例總結(jié)與整改

一旦案例調(diào)查完成,，我們就要對案例進(jìn)行仔細(xì)分析和總結(jié)。這個(gè)階段的重點(diǎn)是分析案件中存在的問題,，查找銀行內(nèi)部管理的漏洞,，并提出具體的整改方案。在整改的過程中,，我們要高度重視監(jiān)管部門的執(zhí)法意見和要求,，積極配合和響應(yīng)。通過這個(gè)過程,，銀行可以加強(qiáng)對內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理的重視,，提升業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性。

第四段：個(gè)人成長體會(huì)

作為參與案例處理的一員,，我真切地感受到了自己在這個(gè)過程中的成長,。首先，從調(diào)查案例開始,，我對自己所在業(yè)務(wù)線的認(rèn)識更加深入,。對銀行業(yè)務(wù)規(guī)則和市場環(huán)境的了解不僅提升了自己的專業(yè)能力，還增強(qiáng)了自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,。其次,，在案例整改的過程中，我鍛煉了自己的分析和解決問題的能力,。通過團(tuán)隊(duì)討論和協(xié)作,，我學(xué)會(huì)了更好地與同事溝通和合作，提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力,。

第五段：案例教育意義

銀行案例對于整個(gè)銀行業(yè)以及金融市場來說都具有重要的教育意義,。首先，案例對于金融機(jī)構(gòu)來說是一種警示,。通過曝光違規(guī)情況和追究責(zé)任,，可以提醒和警惕其他銀行，引起重視并及時(shí)改正不規(guī)范的行為,。其次,，案例也對公眾產(chǎn)生了教育作用,。公眾對于案例的關(guān)注和報(bào)道，有助于提高金融知識和風(fēng)險(xiǎn)意識,，促使更多人理性投資,、理性消費(fèi)。

綜上所述,，銀行案例員工心得體會(huì)無疑是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì),。通過參與案例處理，銀行員工可以加深對業(yè)務(wù)的認(rèn)識,，提升專業(yè)能力,，促進(jìn)個(gè)人成長。同時(shí),，案例也具有重要的教育意義,，可以警示金融機(jī)構(gòu)，引起公眾關(guān)注,，推動(dòng)金融市場的健康發(fā)展,。我們應(yīng)該珍惜這樣的機(jī)會(huì)，不斷自我完善,，為金融行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

做銀行員工的心得體會(huì)篇二

銀行作為金融行業(yè)的核心企業(yè)之一，其重要性不言而喻,。而作為銀行員工,，不僅需要具備專業(yè)的金融知識和技能，更需要傳承銀行的精神,，積極履行自己的宣教使命,。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深深感受到了銀行員工宣教的重要性,，并在此過程中有了一些心得體會(huì)，希望與大家分享,。

第二段：向客戶傳遞信任與安全感

作為銀行員工,，在接待客戶時(shí)要始終保持耐心和真誠。我們不僅要幫助客戶解決問題,，更要傳遞信任與安全感,。在客戶的不斷詢問和擔(dān)憂中，我們要用專業(yè)的知識回答客戶的疑慮,，通過對銀行的相關(guān)政策解釋,，幫助客戶更好地理解并信任銀行的服務(wù)。同時(shí),，我們也要表現(xiàn)出高效且準(zhǔn)確的工作態(tài)度,，讓客戶感受到銀行工作人員的專業(yè)程度和對待工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,。只有這樣，才能為客戶傳遞安全感與信任,，進(jìn)而提高銀行的口碑和客戶滿意度,。

第三段：弘揚(yáng)銀行文化

銀行作為一個(gè)長久發(fā)展的金融機(jī)構(gòu)，擁有深厚的文化底蘊(yùn),，員工需要積極傳承并感受銀行的文化,。在工作中，我們應(yīng)該言行一致地展現(xiàn)銀行的價(jià)值觀和企業(yè)文化,。例如,，誠實(shí)守信是銀行文化中的重要一環(huán)，作為員工,，我們要率先遵守銀行的規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行銀行的工作流程，堅(jiān)守職業(yè)道德,，與客戶保持真誠與誠實(shí)的態(tài)度,。另外，我們還可以通過參與銀行組織的文化活動(dòng),，提升對銀行文化的認(rèn)同感,，并積極傳遞這種文化氛圍給其他員工和客戶。

第四段：關(guān)注社會(huì)責(zé)任

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,，在社會(huì)中承擔(dān)著重要的責(zé)任,。銀行員工也應(yīng)該積極關(guān)注社會(huì)問題，并承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,。例如,，我們可以參與銀行組織的公益活動(dòng)，關(guān)注貧困地區(qū)的金融需求,，為弱勢群體提供金融支持等,。通過這些行動(dòng)，我們不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造正能量,，同時(shí)也能提高銀行的社會(huì)聲譽(yù),，增強(qiáng)員工和客戶對銀行的認(rèn)同感和歸屬感。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長

金融行業(yè)日新月異,，員工需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能,。銀行員工宣教也需要持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，以適應(yīng)時(shí)代的要求,。我們應(yīng)該定期參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還應(yīng)該積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),，了解最新的金融產(chǎn)品和服務(wù),，為客戶提供更好的咨詢和建議。只有不斷學(xué)習(xí)和成長,，才能更好地履行銀行員工宣教的職責(zé),，并在這個(gè)過程中不斷提高自己的能力和競爭力。

結(jié)尾：

銀行員工宣教是一項(xiàng)光榮而重要的任務(wù),，需要員工們共同努力來實(shí)現(xiàn),。通過向客戶傳遞信任與安全感，弘揚(yáng)銀行文化,，關(guān)注社會(huì)責(zé)任以及持續(xù)學(xué)習(xí)與成長,，我們可以更好地履行這一使命，并為銀行的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn),。希望每個(gè)銀行員工都能牢記這一宣教使命,，在自己的工作中不斷努力，成為社會(huì)的棟梁之才,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇三

“用心服務(wù),，真誠奉獻(xiàn)”，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理,、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫照,。5月13日，我參加了《全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理,、優(yōu)秀柜員事跡材料》報(bào)告會(huì),，聽取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受教育,，被先進(jìn)典型的爭先創(chuàng)優(yōu),、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的事跡所感動(dòng),。我們要學(xué)習(xí)他們對做就做好一項(xiàng)事業(yè),、干就干成一項(xiàng)事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習(xí)他們對信用社事業(yè)、對法律的忠誠;學(xué)習(xí)他們忠于職守,、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實(shí)奮進(jìn),，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，對信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求,。對照他們檢查自己,，在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平,、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點(diǎn),，這些都要通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，在今后的工作中不斷改進(jìn)自己,，完善自己,，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。

袁磊麗,、王春林,、孫海瑩,、賈云霞,、韓瑞東、郭鵬,，信用社平凡而又響亮地名字,，令我為之震撼。他們來自不同的地方,，不同的崗位,，但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實(shí),，他們無愧“全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理,、優(yōu)秀柜員”的稱號。學(xué)習(xí)了他們的事跡,，使我對信用社大家庭有了一個(gè)更加全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識,。

一、愛崗敬業(yè),、誠實(shí)守信是信用社職業(yè)道德的基本要求

銀行的職業(yè)有苦也有樂,，平凡中見偉大，只有誠實(shí)守信,，愛崗敬業(yè),，才能積極的面對自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，才能自覺,、不斷的完善自我,，才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù),、在奉獻(xiàn),，而且同樣是在汲取，在更新,，在升華,。我們最大的樂趣就是服務(wù)了別人，卻充實(shí)了自己。正是這種成就感,、幸福感,，激勵(lì)著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。要成為合格的行員,，就必須學(xué)樹立終生學(xué)習(xí)的理念,，不斷更新充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守,。

二,、更新觀念、努力創(chuàng)新,，才能帶來新的發(fā)展

從思想上真正了解服務(wù)的含義,，服務(wù)應(yīng)從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)熱情地服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正站在客戶的角度上考慮問題,，做到讓客戶滿意,，實(shí)現(xiàn)雙贏。對于上級的各項(xiàng)檢查,，要從以“應(yīng)付檢查”為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂弦?guī)操作,，減少操作風(fēng)險(xiǎn)”為出發(fā)點(diǎn)。

三,、終身學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)取，信用社職業(yè)道德的升華

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，知識和技術(shù)更新的速度越來越快,，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下,，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài),，人的知識結(jié)構(gòu)和快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以,，時(shí)代要求我們必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念,，確立“邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),、終身學(xué)習(xí)”的觀念,，緊跟當(dāng)代知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。

通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,，使我受到了深刻的教育,，靈魂得到凈化，思想得到升華,。青年一代的我們,，要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,，樹立遠(yuǎn)大理想，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,、特別能團(tuán)結(jié)、特別能忍耐,、特別能戰(zhàn)斗,、特別能奉獻(xiàn)的精神，努力做到勤儉節(jié)約,、艱苦奮斗,，不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后,，對照六名同志的先進(jìn)事跡,，認(rèn)真查找思想上的差距，加強(qiáng)自我教育,，促進(jìn)自我提高,，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識水平，進(jìn)一步強(qiáng)化自己工作責(zé)任心,，,，做好本職工作,爭取做出成效。學(xué)習(xí)他們高度的政治覺悟,，強(qiáng)烈的事業(yè)心,，崇高的思想境界，優(yōu)秀的品質(zhì),，勇敢的進(jìn)取精神,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高尚的情操,，干干凈凈做人,，實(shí)實(shí)在在做事。以他們?yōu)榘駱?，提高自己的綜合素質(zhì),，不斷加強(qiáng)世界觀改造，認(rèn)真做好本職工作,，從一個(gè)亮點(diǎn),、一個(gè)窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨,、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng),，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇四

銀行作為金融服務(wù)業(yè)的重要一環(huán),，其員工承擔(dān)著為客戶提供專業(yè)金融服務(wù)的重任,。然而，銀行員工的宣教工作同樣不能忽視,。銀行作為金融知識普及的主要渠道,，員工穿梭在金融知識接觸和交流的前線，他們在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能對客戶產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,，自然而然地,，員工的行為、態(tài)度和知識水平也會(huì)影響著客戶對銀行的認(rèn)知和信任感,。銀行員工應(yīng)當(dāng)以宣教為己任,，將積極向客戶傳遞金融知識的理念貫穿于工作之中，并從中心得體會(huì),，不斷提升自身素質(zhì),。

二、風(fēng)險(xiǎn)防范知識的宣教

風(fēng)險(xiǎn)是金融行業(yè)的常態(tài),，每個(gè)人都有可能遇到各種風(fēng)險(xiǎn),，但并非每個(gè)人都能正確地識別和處理風(fēng)險(xiǎn)。因此,，銀行員工在接待客戶時(shí),，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們了解并理性對待各類金融風(fēng)險(xiǎn)。例如,，在貸款業(yè)務(wù)中,，員工應(yīng)向客戶詳細(xì)解答貸款的利率、期限,、還款方式等信息,，并提醒客戶負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)；在理財(cái)業(yè)務(wù)中,，員工可以向客戶介紹各類理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn),，幫助客戶制定合理的投資計(jì)劃。通過這種宣教方式,，銀行員工能夠幫助客戶樹立正確的金融風(fēng)險(xiǎn)意識,，保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

三,、金融知識的宣教

銀行員工作為金融知識的傳播者,，應(yīng)當(dāng)在工作中不斷提升自己的金融知識水平，并傳遞給客戶,。通過合理的溝通與培訓(xùn),，員工可以向客戶講解投資理念、金融工具的選擇和使用,、金融市場的動(dòng)態(tài)等方面的知識,。尤其是針對對金融知識相對薄弱的中小微企業(yè)主,、農(nóng)民等群體，員工可通過工作交流,、知識宣講等方式,，幫助他們提升金融意識，解決實(shí)際問題,。通過不斷加強(qiáng)對客戶的金融知識普及,，銀行員工能夠提高客戶對銀行的認(rèn)知度和滿意度，并實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的共贏,。

四、服務(wù)態(tài)度的宣教

銀行員工在與客戶接觸的過程中,，一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要,。作為宣教者，員工要時(shí)刻保持熱情,、耐心,、友善的態(tài)度，以滿足客戶的需求,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在與客戶溝通時(shí)，員工應(yīng)重視語言表達(dá),、形象儀態(tài)等各個(gè)方面細(xì)節(jié),，以給予客戶良好的第一印象。同時(shí),，員工應(yīng)當(dāng)把握機(jī)會(huì),，向客戶傳遞積極向上的態(tài)度和樂觀的人生觀，為客戶帶來真正的福祉,。只有始終保持良好的服務(wù)態(tài)度,，銀行員工才能真正做到以誠待人，贏得客戶的尊重和信任,。

五,、反思與成長

通過宣教工作，銀行員工積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也在工作中收獲了不少體會(huì),。每位從業(yè)人員在宣教過程中都會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)和困惑，但正是這些挑戰(zhàn)和困惑,，讓員工發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,。在反思中，員工可以意識到自身在宣教工作中的不足,，從而激發(fā)自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,，提升自身的專業(yè)技能和素質(zhì),。同時(shí)，員工還可以結(jié)合工作實(shí)踐,，制定個(gè)人的成長計(jì)劃,，通過學(xué)習(xí)、思考和交流不斷提升自己,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。只有通過不斷反思和成長，銀行員工才能更好地履行宣教的職責(zé),，推動(dòng)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

結(jié)束語：

銀行員工宣教工作的重要性不言而喻。通過風(fēng)險(xiǎn)防范知識的宣教,、金融知識的宣教,、服務(wù)態(tài)度的宣教以及反思與成長等方面的努力，銀行員工能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),，提升客戶的滿意度和信任度,。在這個(gè)過程中，員工本身也收獲著成長與進(jìn)步,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展,。銀行員工應(yīng)當(dāng)以宣教為己任，不斷追求進(jìn)步,，為金融服務(wù)行業(yè)的繁榮和可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

做銀行員工的心得體會(huì)篇五

通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。

我們就簡單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,，,，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看,，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù),。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如,，在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中,，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款,，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的,，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位,。

農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意!

客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑,，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任,。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù),。

因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!

做銀行員工的心得體會(huì)篇六

在當(dāng)今社會(huì),，銀行員工作為金融行業(yè)中的重要一員，承載著宣傳金融知識,、提供金融服務(wù)的重要任務(wù),。我們作為銀行員工，深入社區(qū),、學(xué)校等地,，向市民和學(xué)生宣講金融知識,。

二、宣講途徑和方法

我們銀行員工宣講金融知識的途徑主要集中在社區(qū)、學(xué)校等場所,。我們運(yùn)用多種宣講方法，如舉辦講座,、開展互動(dòng)活動(dòng),、編寫小冊子等，使宣講更生動(dòng),、更接地氣,。

三、宣講內(nèi)容

我們宣教內(nèi)容主要涵蓋金融基礎(chǔ)知識,、生活理財(cái),、金融投資等方面,。通過宣講，我們向市民和學(xué)生傳授金融知識,，幫助他們更好地理解金融行業(yè),，提高金融素養(yǎng)。

四,、心得體會(huì)

宣教過程中,，我們不僅對市民和學(xué)生進(jìn)行了金融知識普及，也對自身收獲頗多,。我們更加熟悉了金融業(yè)務(wù)操作,，提高了自身的業(yè)務(wù)能力。同時(shí),，通過宣講金融知識,，我們也加深了對金融行業(yè)的認(rèn)識，體會(huì)到了金融服務(wù)的重要性,。

五,、展望未來

在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對金融知識的學(xué)習(xí)和宣講,。同時(shí),，我們還會(huì)力爭創(chuàng)新，尋找更多更好的宣講方式,，使我們的宣講更具吸引力和影響力,。我們相信，通過我們的共同努力,，宣教工作將會(huì)取得更大的成果,。

隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，金融知識已經(jīng)逐漸成為人們普遍關(guān)注的話題,。作為銀行員工,，我們深感宣傳金融知識和推動(dòng)金融服務(wù)的重要性。因此,，我們積極參與社區(qū),、學(xué)校等場所的宣講活動(dòng)，宣教市民和學(xué)生,，將金融知識送到市民身邊,。

我們宣講金融知識的途徑主要集中在社區(qū)、學(xué)校等場所,。通過組織開展講座,，我們可以將一些基礎(chǔ)的金融知識向市民和學(xué)生進(jìn)行普及。此外，我們還開展了一系列的互動(dòng)活動(dòng),，如金融知識競賽,、討論會(huì)等，使宣講更有趣味性和互動(dòng)性,。同時(shí),，我們還編寫了小冊子，方便市民和學(xué)生隨時(shí)隨地地了解金融知識,。

我們宣教的內(nèi)容主要涵蓋金融基礎(chǔ)知識,、生活理財(cái)、金融投資等方面,。通過宣講,，我們向市民和學(xué)生傳授金融知識，幫助他們更好地理解金融行業(yè),，提高金融素養(yǎng),。我們希望通過宣講，市民能夠更加理性地對待金融問題,，更好地規(guī)劃個(gè)人財(cái)務(wù),，提高個(gè)人經(jīng)濟(jì)水平。

在宣講金融知識的過程中,，我們不僅對市民和學(xué)生進(jìn)行了金融知識普及,，也對自身進(jìn)行了進(jìn)一步的提高。通過與市民和學(xué)生的互動(dòng),，我們更加熟悉了金融業(yè)務(wù)的操作,，提高了自身的業(yè)務(wù)能力,。同時(shí),，通過宣講金融知識，我們也加深了對金融行業(yè)的認(rèn)識,，體會(huì)到了金融服務(wù)的重要性,。

展望未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對金融知識的學(xué)習(xí)和宣講,。我們希望不僅能夠宣傳基礎(chǔ)金融知識,，更能夠幫助市民和學(xué)生了解金融市場的變化趨勢，掌握金融投資技巧,。同時(shí),，我們還將力爭創(chuàng)新，尋找更多更好的宣講方式,，使我們的宣講更具吸引力和影響力,。我們相信，通過我們的共同努力，宣教工作將會(huì)取得更大的成果,，為金融行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇七

銀行員工內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)心得體會(huì) 通過對＃＃副行長在省分行案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控專題會(huì)議上講話深入學(xué)習(xí)，對于最近發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和案件,，暴露出的我們在工作上思想認(rèn)識上還沒有完全到位,、工作措施上海不夠細(xì)和實(shí)、內(nèi)控管理上的重大缺陷,，員工行為的不夠敏感,、對風(fēng)險(xiǎn)案件揭露能力的不夠強(qiáng)、對突發(fā)事件的應(yīng)對和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思,。通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識到，我們在工作中必須時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識,，不可掉以輕心,，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識、增強(qiáng)對新情況,、新問題的敏感性和預(yù)判力,，摒棄各種麻痹大意的思想和錯(cuò)誤的認(rèn)識，時(shí)刻保持警惕,，有效遏制各類風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生,。對于以上存在問題，經(jīng)過學(xué)習(xí)與思考,，本人覺得可以從以下幾方面入手,，以提高案件防控的實(shí)效性。一,、樹立“以人為本”,，提高思想教育水平。案件防控工作教育活動(dòng),，首要解決的就是一個(gè)人的意識問題,，應(yīng)該使大家認(rèn)識到，制度并不是用來看的,，而是用來指導(dǎo)實(shí)際工作的,。特別是案件專項(xiàng)治理的典型案例，對每一位員工應(yīng)該是有很強(qiáng)的震憾,，模范地遵守內(nèi)控制度,，不僅僅是對自身的愛護(hù)，也是對他人的負(fù)責(zé),。在這個(gè)方面,，應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開展下去,，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視,，從行動(dòng)上自覺,。二、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，提高違章違紀(jì)的代價(jià),。要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理,，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià),，讓其有切身之痛，嚴(yán)重的更應(yīng)嚴(yán)肅處理至開除,。三,、完善工作機(jī)制，防范道德風(fēng)險(xiǎn),。道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素,。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影,，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問題,，精心準(zhǔn)備，伺機(jī)作案,。我們要通過工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變,，來防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。比如,，在工作機(jī)制方面,，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等,。

四、建立健全好各種規(guī)章制度,。加強(qiáng)制度建設(shè),，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范,，嚴(yán)格操作流程,，把對員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài),。五、切實(shí)加強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí),。特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé),，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去,。強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè),，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè),，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作,，深思慎行,，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng),，伴隨于身邊,。

銀行員工合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

一、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡,，實(shí)則偉大,。從大的方面來說，一份職業(yè),，一個(gè)工作崗位,，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路走得不對就會(huì)犯錯(cuò)誤,，就會(huì)迷失方向；如果沒有德,，就難于為人民服務(wù),，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn),。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信,，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí),。所謂守信就是說話算數(shù),，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),。所以通過對這次的學(xué)習(xí),，使我更深地了解到作為一個(gè)銀行職工的根本,、為人、言行和責(zé)任,，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作,，才能使自己立于不敗之地,。

多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象,。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物,，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然,，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會(huì)造成不可估量的損失,，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。

三,、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。銀行號稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤,、鐵帳本,。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實(shí)施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。

近年來,，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù),。采取相應(yīng)措施,，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線,。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,，忽視了干部職工的思想建設(shè),，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育,，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉”,，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走,，就是不濕鞋,。健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證,。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度,、嚴(yán)操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的,；其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級檢查、交互查等方法,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動(dòng),，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,；通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，樹立對廣發(fā)銀行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)廣發(fā)銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。

知行合一 行勝于言

——《贏在執(zhí)行》讀后感

作者耕耘土壤,，讀者汲取養(yǎng)分。就我理解而言,，所謂的執(zhí)行,，就是“由知到行”，所謂的執(zhí)行力,，就是“由知到行的轉(zhuǎn)化能力”,。而由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化，我認(rèn)為可分解為“知,、信,、言、行”四個(gè)階段。即首先學(xué)習(xí)知識,、制度,，然后堅(jiān)信知識、制度,，然后再通過自己的語言闡述這些知識,、制度,，最后堅(jiān)決執(zhí)行這些知識制度,。

而作為一名柜員，執(zhí)行力對于我而言,，顯得不可或缺,。同時(shí)，針對實(shí)際工作中遇到的一些困惑,，本書也都給出了相應(yīng)的解答,，使我感到豁然開朗，以下談?wù)勎覍Υ藭囊恍┧伎己蜏\見,。

遵循組織安排 堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí)

現(xiàn)代企業(yè)間的競爭日趨殘酷,，瞬息萬變的市場考驗(yàn)著企業(yè)的綜合實(shí)力。企業(yè)要想脫穎而出,，決勝于市場,，就得加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的競爭力。眾多的實(shí)例告訴我們,，戰(zhàn)略在高層,，決策在中層，執(zhí)行在基層,?；鶎幼鳛楣ぷ鞯囊痪€，戰(zhàn)略,、決策的最終執(zhí)行者,，顯得尤為重要。正如臺灣學(xué)者湯明哲所指出的,，一家企業(yè)的成功,，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力,，30%靠運(yùn)行,。可見,，強(qiáng)化執(zhí)行力是決勝同行的關(guān)鍵,。

上級交給我們一個(gè)任務(wù)，就是給我們一個(gè)目標(biāo),，至于采取什么方式去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，那就是我們員工應(yīng)該思考的問題,，因而毫無怨言地接受任務(wù)，多做事情,、少問問題,，量化目標(biāo)、細(xì)節(jié)化目標(biāo),，把目標(biāo)從口號,、形式或希望變成內(nèi)在的思想和執(zhí)行力，就是員工最大的價(jià)值體現(xiàn),。

而我們在接受任務(wù)后,，不能想著一蹴而就，而應(yīng)該將任務(wù)細(xì)分為一個(gè)個(gè)步驟,，確定實(shí)際可行的執(zhí)行方式,，力爭完成任務(wù)?！叭F”是一個(gè)嚴(yán)以律已的習(xí)慣,，我們不可能一開始就在臨柜業(yè)務(wù)中體現(xiàn)出來，也許因?yàn)閳?jiān)持了一次憑證件辦理業(yè)務(wù),，堅(jiān)持了一次人離章收,，日積月累的良好習(xí)慣就能促成我們的三化、三鐵三達(dá)標(biāo),?！皹?biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)”是一個(gè)修養(yǎng)性情的過程，我們不可能一開始就能給以客戶 優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，也許因?yàn)閳?jiān)持一次真誠的微笑,，一次唱收唱付，經(jīng)過千錘百煉地打磨,，我們就能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,。“三基本柜員考試”是一種培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣的手段,，我們不能僅僅憑借我們超高的智商取得好成績,，而只有因?yàn)槲覀兡_踏實(shí)地地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，思考業(yè)務(wù),，最終我們才能收獲喜悅,，而在不斷學(xué)習(xí)的過程中，我們也自覺養(yǎng)成了刻苦鉆研的習(xí)慣,。

細(xì)節(jié)構(gòu)筑完美 執(zhí)行不容偏差

細(xì)節(jié)決定成敗,。任何事情都是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，只有把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)上下功夫,，才能把整個(gè)事情做到盡善盡美,。小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力,。做事就好比燒開水,，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫,，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水,。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精,，才能真正達(dá)到沸騰的效果,。想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值,，就要心思細(xì)膩,，從點(diǎn)滴做起，做好工作崗位上的每件小事,、每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)細(xì)節(jié)。

執(zhí)行力的好壞就取決于細(xì)節(jié),，千里之堤,，潰于蟻穴，工作中的任何一點(diǎn)疏忽大意都是取決成敗的關(guān)鍵,。所以真正良好的執(zhí)行者,，更會(huì)于細(xì)節(jié)之處見真知，平凡之處求精進(jìn),，決勝千里,，更會(huì)穩(wěn)居帳中。因此,，我們在追求執(zhí)行力時(shí),，要重視細(xì)節(jié)。

首先,，不做“差不多”先生,。我國一些存在這樣的現(xiàn)象：公司有很多制度和標(biāo)準(zhǔn)，甚至非常完善,，但上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工,，全都不能也不會(huì)貫徹執(zhí)行，使得這些制度,、流程和標(biāo)準(zhǔn)都流于形式,，不能夠真正的貫徹落實(shí)。“差不多”,、“還可以”,、“過得去”、“無所謂”,、“這又不要緊”,、“不就是一件小事嗎”常常出現(xiàn)在我們工作中，這其實(shí)都是不注重偏差的具體表現(xiàn),，這樣的態(tài)度造成的結(jié)果,，往往失之毫厘謬以千里。

其次,，凡事追求完美,。書中告訴我們，想做有執(zhí)行力的員工,，就要以認(rèn)真的態(tài)度對待工作,，絕不能抱著無所謂、馬馬虎虎,、得過且過的態(tài)度,，面對每個(gè)任務(wù)都積極開動(dòng)自己的大腦尋找解決方案，勇于承擔(dān)責(zé)任,，不為失敗尋找任何理由,，不讓抱怨成習(xí)慣，每個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美,，要做就做到最好,。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通 打造執(zhí)行合力

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是由優(yōu)秀個(gè)體組成。只要個(gè)人的執(zhí)行力提高了,，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力自然強(qiáng),。只有把個(gè)人的執(zhí)行力融入到團(tuán)隊(duì)中，執(zhí)行力才有不絕的動(dòng)力,。所謂“不謀全局者不足謀一域,，不謀萬世者不足謀一時(shí)”，培養(yǎng)自己的全局觀念,，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),，多回報(bào)，多請示,，對于上級決策和部署的工作,，要自覺圍繞中心大局來執(zhí)行，不找借口,，不打折扣,，努力做到不讓工作在自己手中延誤,，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，努力做最好的自己,，融入我們的團(tuán)隊(duì)中,。

行順利進(jìn)行。與客戶,、合作伙伴的良好溝通,，更是展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要體現(xiàn)，企業(yè)里的每一個(gè)員工都是一個(gè)個(gè)“窗口”,，時(shí)刻意識到自己的言行舉止代表的都是公司的形象,。除了有效的溝通以外，樹立團(tuán)隊(duì)意識,、學(xué)會(huì)與人合作,，以團(tuán)隊(duì)的角度來思考，方是擁有持久執(zhí)行力的強(qiáng)有力的保障,。

執(zhí)行力就是這樣緊密地關(guān)聯(lián)著我們的工作,。取決我們事業(yè)的成敗。團(tuán)隊(duì)需要人才,，但團(tuán)隊(duì)更需要堅(jiān)持執(zhí)行的人才,，知識可以讓我們脫穎而出,，但知行合一才能讓我們實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值,。方案可以通過我們的討論變得完善，但最終的成果還是通過執(zhí)行來體現(xiàn),。所以,，堅(jiān)持少說多做，堅(jiān)決執(zhí)行,，方能打造高效執(zhí)行力,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇八

在銀行職場的每一天，我都深刻感受到了學(xué)習(xí)和成長的重要性,。作為銀行職員,，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能，以適應(yīng)日新月異的金融市場,。通過參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我在專業(yè)知識、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作方面都有了很大的提升,。我意識到只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

第二段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)

在銀行職場,，一個(gè)人的力量是有限的,，需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行緊密的合作和協(xié)調(diào),。我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性：只有當(dāng)大家齊心協(xié)力，相互支持,，才能取得更好的業(yè)績,。通過與同事合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,，學(xué)會(huì)了化解矛盾和解決問題,。團(tuán)隊(duì)合作不僅提高了工作效率，還創(chuàng)造了更好的工作氛圍,，使每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，共同完成工作目標(biāo)。

第三段：細(xì)致與耐心

在銀行職業(yè)中,，細(xì)致和耐心是非常重要的品質(zhì),。雖然工作中有很多瑣碎的事務(wù)和繁雜的手續(xù)，但只有細(xì)致入微才能保證工作的準(zhǔn)確性和高效性,。同時(shí),，耐心也是銀行職工必備的素質(zhì)之一。有些工作可能需要花費(fèi)很長時(shí)間,，但只有耐心才能做好每個(gè)環(huán)節(jié),，確保顧客的滿意度和信任度。在每一次與顧客接觸中,，我都學(xué)到了耐心和為人服務(wù)的重要性,，這也成為我工作中的一種態(tài)度和習(xí)慣。

第四段：溝通與協(xié)調(diào)

在銀行職場中,，與客戶和同事的良好溝通和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的,。良好的溝通可以避免誤解和沖突，促進(jìn)合作和共贏,。在與顧客的溝通中,，我學(xué)到了如何傾聽和理解客戶的需求，并通過清晰明了的語言和態(tài)度來解決顧客的問題,。同時(shí),，與同事之間的良好溝通也促進(jìn)了工作的順利進(jìn)行，使團(tuán)隊(duì)更加緊密和高效,。通過溝通和協(xié)調(diào),，我不僅提高了自己的表達(dá)能力，也增進(jìn)了與他人之間的關(guān)系,，為工作帶來了更多的便利,。

第五段：激情與責(zé)任

作為一名銀行職員，我們需要保持激情和勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度,。激情是工作的動(dòng)力,，可以使我們持續(xù)投入到工作中,，充滿激情和活力。同時(shí),，責(zé)任感使我們能夠?qū)ψ约汉涂蛻舻睦尕?fù)責(zé),，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。通過對工作的激情和責(zé)任,，我不僅獲得了成就感和滿足感,，也贏得了客戶和同事的贊賞和尊重。激情和責(zé)任感是我在銀行職場中不可缺少的能力和品質(zhì),。

總結(jié)：銀行職場是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的地方,，通過團(tuán)隊(duì)合作、細(xì)致耐心,、溝通協(xié)調(diào),、激情責(zé)任等方面的努力，我們可以在職場中不斷成長和進(jìn)步,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),。在銀行職場中，我獲得了寶貴的體會(huì)和收獲,，這些將成為我晉升和發(fā)展的寶貴財(cái)富,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇九

銀行員工心得體會(huì)范文一

近幾日，我組織全體員工利用晨會(huì)和晚上對中國銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《流動(dòng)資金 貸款管理暫行辦法》,、《個(gè)人貸款管理暫行辦法》,、《固定資產(chǎn)貸款管理暫行 辦法》和《項(xiàng)目資金業(yè)務(wù)指引》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)和集體學(xué)習(xí),，我 對新規(guī)有了進(jìn)一步理解和掌握,，新規(guī)是我國銀行業(yè)綜合監(jiān)管的一部分，它是通 過立法的形式對信貸工作予以明確和指導(dǎo),，是我們今后工作的做法和指引。通 過學(xué)習(xí)我的感觸很深,，下面我談一下自己學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一,、融會(huì)貫通“三法一指引”內(nèi)容，深該理解其真實(shí)內(nèi)涵

新規(guī)是依據(jù)銀監(jiān)部門監(jiān)督管理辦法和商業(yè)銀行法,，

總結(jié)

以往信貸管理經(jīng)驗(yàn),，得出的結(jié)晶，是對銀行業(yè)監(jiān)管的重要依據(jù),，更是我們 信用社今后工作應(yīng)該做到的,，作為信用社的帶班人，首先應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)和掌握 金融政策和法規(guī),，融會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，以便更好地把握方法和規(guī)范文社的信貸工 作?，F(xiàn)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)已進(jìn)入首季開門紅沖刺階段，為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)雙頭并進(jìn),，我組織全體干部職工利用晨會(huì)和晚上強(qiáng)化對新法的貫徹和學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)要達(dá) 到全員對信貸業(yè)務(wù)知識的全面掌握，在思想和行動(dòng)上有一個(gè)新的提高,。為了取 得學(xué)習(xí)效果,，我社每次學(xué)習(xí)后均對學(xué)員有小測試，以便加深理解和運(yùn)用,，于 20xx 年 3 月 20 日晚上組織全員進(jìn)行了考試,，均取得了較好成績。

二,、“三法一指引”是我們開展工作的法定規(guī)程,，必須貫通于工作始終

通過近三年來的案件專項(xiàng)治理，可以看出過去我們信用社存在的許多問題,，除了有人的因素外,，也有制度不健全的原因。省聯(lián)社出臺六個(gè)信貸基本制度以 來,，規(guī)避了許多風(fēng)險(xiǎn),，減少了信貸資金的損失，同時(shí)也保護(hù)了我們的自己,，通 過學(xué)習(xí)銀監(jiān)局出臺的新規(guī),，新規(guī)通過立法形式詳細(xì)確定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作 辦法和檢查監(jiān)的目標(biāo)，使得我們的工作方向更加明確,。在今后的工作中,，我要 加強(qiáng)員工的法律法規(guī)教育，做到人人懂法,，人人學(xué)法,，人人用法，人人守法,，全面促進(jìn)我社信貸工作的規(guī)范化進(jìn)程,。

三、

在以往的學(xué)習(xí)教育中顧此失彼,，撿了西瓜丟了芝麻，今次全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣高 漲,，我要抓住這一契機(jī),，組織全員全面開展一次法律法規(guī)教育，目的不僅是抓 信貸規(guī)范,，而是通過學(xué)習(xí),，使得信用社各項(xiàng)工作全面值于規(guī)范化,，多年工作經(jīng) 驗(yàn)告訴自己樹立員工的合規(guī)化教育非常重要，稍有不慎,，勢必給集體和個(gè)人造 成損失,，以往信用社出現(xiàn)的個(gè)案，有很多員工是因?yàn)椴欢ǘ稿e(cuò),，所以前車 之撤后車之鑒,，在學(xué)習(xí)中要從思想上引起廣大員工的重視，要組織員工學(xué)習(xí)案 例,，加深記憶,，展開討論，談今后做法,，并寫出學(xué)習(xí)心得,。

學(xué)法教育是一項(xiàng)長效機(jī)制，只有一如繼往地堅(jiān)持下去,，才能收到一定的效 果,，不會(huì)因一節(jié)漂亮的課，就能改變我們的職工長期養(yǎng)成的不良習(xí)慣,，我作為 一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,，將嚴(yán)格要求自己學(xué)法用法，自己首先不違規(guī),，身教重于言 行,，并將普法教育當(dāng)作一項(xiàng)重要工作，放在議事日程,，力爭在規(guī)范的前提條件 下,，全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

銀行員工心得體會(huì)范文二

通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,，使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》,，更加自覺地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,，做 好各項(xiàng)工作，更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展,。

通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守 信,，勤勉盡職,，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn),，責(zé)任以及對崗位工作的 不懈追求,，是員工對農(nóng)行忠誠,，專一最好體現(xiàn)?！耙孕袨榧?，我愛我家”，就 是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦,，愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù),，自覺維護(hù)的形象和利 益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，忠于職守,，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組 織要忠誠,，對內(nèi)部要誠實(shí),，對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,，精益求 精,，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律,，行政法規(guī),，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文 件，經(jīng)營規(guī)則,，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則,，行為守則和職業(yè)操守。

通過這次對《守則》的學(xué)習(xí),，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵,，對做人，處事,，履職,，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,，從本崗位做起,，自覺學(xué)習(xí)《守則》，認(rèn)真踐行《守則》,，把工作做得更好,，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。

現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì),，也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的 一個(gè)理性的認(rèn)識,。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普 遍的奉獻(xiàn)精神,，它看似平凡，實(shí)則偉大,。從大的方面來說,，一份職業(yè)，一個(gè)工 作崗位,，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。從小的方面講，比如我們中 行,，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,，也是中行存在和 發(fā)展的必需。中行要發(fā)展,，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,，立于不敗 之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的,。作為中行人,，為了中行 的前途，為了中行的榮譽(yù),，做一名愛崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對我們最引為用 以規(guī)范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)則,。

作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路 走得不對就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德,，就難于為人民服務(wù),，就談不 上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,，也就失去 了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事中行工作,，這是我的職業(yè),，也是我唯 一的職業(yè)，自我參加工作以來,，我一直從事這項(xiàng)職業(yè),，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,，所以我一直是愛崗敬業(yè)的,。只有愛崗 敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn),。

講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信,，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿,，忠誠老實(shí)。所謂 守信就是說話算數(shù),，講信譽(yù)重信用,，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次 的學(xué)習(xí),，使我更深地了解到作為一個(gè)中行職工的根本,、為人、言行和責(zé)任,，就 是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作,，才能使自己立于不敗之地,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識,。“沒有規(guī)矩何成方圓”,，身 為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜 臺服務(wù),，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),。作為臨柜人員，我深知臨柜工 作的重要性,，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作 用。因此,，在臨柜工作中,，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶,。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢 下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行 爭取更多的客戶,，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對形形色色不同層次的客 戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟,。

加強(qiáng)合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),，總是覺得有的規(guī) 章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來,，其實(shí) 不然,，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多 實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自 已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力,。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī) 器,，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它,，哪怕是 少了一顆鑼絲釘,，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們 廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,。

三,、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制 度,、鐵算盤,、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可 以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識 與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道,，對 于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每 一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作 系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于 同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章 辦事。如此以來,，我們的制度才得于實(shí)施,，我們的資金安全防范才有保障。再 好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。

近年來,，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,，而且 嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù),。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,，是新時(shí)期 防范金融犯罪的一道重要防線,。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中 重要一條是忽視了思想方面的教育,，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,，忽視了干 部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,，限于既 要進(jìn)行正面教育,，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線,，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾 基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),，自覺做到常在河邊走,，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格內(nèi) 部管理,，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我 們一線柜員工作的特點(diǎn),，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，使各崗位人員真正做到明職責(zé),、細(xì)制度,、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位 的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級 檢查、交*互查等方法,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié) 進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動(dòng),，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)了 工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè) 務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，樹立對中行改 革的信心，增強(qiáng)維護(hù)中行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到 了極大的幫助,。

銀行員工心得體會(huì)范文三

近年來,，xx 在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，全力推進(jìn)以員工為主體和核心,、面向業(yè)務(wù),、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè),，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn),、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的 成因分析，搭建防控體系,、優(yōu)化流程,、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活 動(dòng)的深入開展,，“合規(guī)人人有責(zé),、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的觀念已深入人心;“依法決 策、合規(guī)經(jīng)營與管理,，按章辦事,、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循,、違規(guī)操作,、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時(shí)消除;防范風(fēng)險(xiǎn)的能力得到增強(qiáng),，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

員工需要制度的約束固然重要,，但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)樵俸玫闹贫茸?終要靠全體員工去執(zhí)行,。只有真正以廣大員工為本，堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行,。基于這種理念,，xx 支行召開了各種形式的員工座談 會(huì),、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī) 培訓(xùn)計(jì)劃”,，分別對信貸,、會(huì)計(jì)、國際業(yè)務(wù),、電子銀行等幾大系列出臺了詳細(xì) 的培訓(xùn)計(jì)劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個(gè)層面,，實(shí)行全員培訓(xùn)。目前已舉辦 了三期培訓(xùn),，分別為：信貸規(guī)范化管理知識培訓(xùn)、會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、外 匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷知識講座,，培訓(xùn)范圍廣，參加人數(shù)達(dá) 300 多人次,。為了能使 培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,，該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽，照本宣科,，課后考試的 傳統(tǒng)模式,，通過案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo),、角色扮演,、互動(dòng)交流等“多元化”培訓(xùn) 方式，把理論和實(shí)踐很好地整合在一起,，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，通過思考、討論和反饋加深理解,，使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動(dòng)中 開展的各項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)效果，該行還將在 5 月中旬舉辦一場知識競賽,，各部門根 據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)了考試題庫,，內(nèi)容涉及到信貸、會(huì)計(jì),、中 間業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)等全面性的知識,，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。

今年以來,，該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,，并從合規(guī)管理 入手，繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè),，重點(diǎn)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個(gè)環(huán)節(jié) 強(qiáng)化內(nèi)部控制力度,。歸納出了會(huì)計(jì),、信貸、電子銀行,、國際業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)等 5 個(gè)專業(yè)近百個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度執(zhí) 行不到位,、限制性條款落實(shí),、賬務(wù)核對，開戶資料不全,、政策執(zhí)行上存在一定 出入等方面,。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案，通過合規(guī)培訓(xùn),，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題,，剖析問題產(chǎn)生的原因，明確整改措施,，切 實(shí)做到了“提示在前,，預(yù)警在先”，使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和 形成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原因有了更深刻的了解,，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強(qiáng),，使之明 白了自己在工作中“應(yīng)該做什么，怎么做,、做到什么程度”,，對違反制度的事 “不敢為、不能為,、不想為”,。該行還把這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)作為各個(gè)崗位后續(xù)跟蹤檢 查、培訓(xùn)考試的重點(diǎn),，制定了各部門的檢查實(shí)施方案,、考評方案、學(xué)習(xí)方案,。在 2016 年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價(jià)后續(xù)跟蹤檢查中,，xx 支行是受罰款金 額最少的單位,。

可以引用“子規(guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容 xx 支行夯實(shí) 基礎(chǔ)管理,，構(gòu)筑安全防線,，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當(dāng)不夠了。過去,，基層網(wǎng)點(diǎn)對制度要么被動(dòng)執(zhí)行,，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”,。開 展基礎(chǔ)管理活動(dòng)以來,，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史,。隨著市場,、效 益觀念的強(qiáng)化，合規(guī)經(jīng)營意識的提高,，使員工從過去的被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度,，并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時(shí)制定更為行 之有效的考評制度,。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看,，帶來的不僅僅 是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣,、思維方式和價(jià)值理念。

對于基層網(wǎng)點(diǎn)來說,，接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事,。面對檢查，過去 有的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雖然嘴上說歡迎,、配合,，實(shí)際上心里是無奈和消極應(yīng)付，甚至 還有抵觸情緒,。而現(xiàn)在檢查,，大部分態(tài)度是積極配合，對檢查的結(jié)果基本都能 正確對待,，認(rèn)真整改,。這種變化，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營,，違規(guī)行為 基本杜絕,，經(jīng)得起檢查;另一方面，在支行對違規(guī)操作的嚴(yán)厲處罰下,，基層網(wǎng)點(diǎn) 深刻認(rèn)識到,，檢查不是挑刺找茬,，檢查是一種更高層次的愛護(hù)，是對網(wǎng)點(diǎn),、對 員工負(fù)責(zé),，早發(fā)現(xiàn)早糾正就會(huì)避免發(fā)生大問題。

上述種種變化雖然剛剛開始,，但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行 為方式上的表現(xiàn),。從合規(guī)文化的層面來說，合規(guī)只是給大家提供了一個(gè)共同的 規(guī)則,，只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價(jià)值理念和行為取向,，影 響才能更加深遠(yuǎn)。從發(fā)生在基層網(wǎng)點(diǎn)和員工身上這些變化,，我們可以感受到合 規(guī)文化的悄然形成,，感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于 xx 支行經(jīng) 營管理的全程。

銀行員工心得體會(huì)范文四

為進(jìn)一步提高全行會(huì)計(jì)管理及操作人員合規(guī)意識,，建立良好的道德誠信標(biāo) 準(zhǔn),，增強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制及風(fēng)險(xiǎn)防范能力，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化,。農(nóng)行 山東泰安分行按照農(nóng)總行,、省行的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實(shí)際情況,，從七月份至 九月份,，在全行范圍內(nèi)開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng),。

開展這次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的,，就是要幫助員工樹立正確的價(jià)值觀，找準(zhǔn) 工作立足點(diǎn),，增強(qiáng)合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營意識;切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度 的自覺性，增強(qiáng)識別風(fēng)險(xiǎn)和控制會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,，切實(shí)規(guī)范操作行為,，有效遏 制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀 行利益的責(zé)任心和使命感,，建立良好的合規(guī)文化,。

該行此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗(yàn)收兩個(gè)階段進(jìn)行。學(xué)習(xí)自查 階段的活動(dòng)內(nèi)容包括：一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度,。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié) 合的方式,，對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主,，做好學(xué)習(xí)記錄和筆記，學(xué)習(xí)面達(dá)到 100%,。每名會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰 寫 1 篇以“從我做起,，合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。

二是對照制度進(jìn)行自查整改,。通過組織學(xué)習(xí),，結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和 案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動(dòng),，深入排查會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，查 找合規(guī)操作方面存在的問題并落實(shí)整改。三是組織召開制度研討會(huì),。在八月底 組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會(huì)計(jì)制度方面的研討會(huì),，包括：對現(xiàn)行的會(huì)計(jì)業(yè) 務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究，提出完善系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制的 意見;對現(xiàn)行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,，查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè) 務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞,、不銜接、不一致的問題,，研究解決辦法,，提出完 善意見。四是開展會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)案例巡回宣講工作,。

抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,，組成宣講組，根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中 有關(guān)會(huì)計(jì)操作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，以實(shí)際案例,，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和警示。鞏固驗(yàn)收階段活 動(dòng)內(nèi)容包括：一是組織集中考試,。圍繞本次活動(dòng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全行會(huì)計(jì)管 理人員和操作人員進(jìn)行集中考試,。二是檢查驗(yàn)收,。制定詳細(xì)檢查驗(yàn)收方案，組 織各單位對“從我做起,，合規(guī)操作”活動(dòng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收,。三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會(huì)計(jì)結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,，建立崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示制度,，把 合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個(gè)員工,。

銀行員工心得體會(huì)范文五

銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,，更離不開風(fēng)險(xiǎn)防范。而推進(jìn)“合規(guī)文化 建設(shè)”,，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證,，也 使得風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。

近年來,，農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),，全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè) 務(wù),、面向管理,、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè)，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn),、組織風(fēng)險(xiǎn) 點(diǎn)的成因分析,，搭建防控體系、優(yōu)化流程,、規(guī)范管理,，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系 列活動(dòng)的深入開展，“合規(guī)人人有責(zé),、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的觀念已深入人心;“依 法決策,、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事,、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不 循,、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時(shí)消 除;防范風(fēng)險(xiǎn)的能力得到增強(qiáng),，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境,。

員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)樵俸玫闹贫茸?終要靠全體員工去執(zhí)行,。只有真正以廣大員工為本，堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行,。基于這種理念,，xx 支行召開了各種形式的員工座談 會(huì),、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī) 培訓(xùn)計(jì)劃”,，分別對信貸,、會(huì)計(jì),、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺了詳細(xì) 的培訓(xùn)計(jì)劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個(gè)層面,，實(shí)行全員培訓(xùn),。目前已舉辦 了三期培訓(xùn)，分別為：信貸規(guī)范化管理知識培訓(xùn),、會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、外 匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷知識講座，培訓(xùn)范圍廣,，參加人數(shù)達(dá) 300 多人次,。為了能使 培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽,，照本宣科,，課后考試的 傳統(tǒng)模式，通過案例分析,、現(xiàn)場指導(dǎo),、角色扮演、互動(dòng)交流等“多元化”培訓(xùn) 方式,，把理論和實(shí)踐很好地整合在一起,，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，通過思考,、討論和反饋加深理解,，使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動(dòng)中 開展的各項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)效果,，該行還將在 5 月中旬舉辦一場知識競賽,，各部門根 據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)了考試題庫，內(nèi)容涉及到信貸,、會(huì)計(jì),、中 間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等全面性的知識,，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí),。

今年以來，該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,，并從合規(guī)管理 入手,，繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，重點(diǎn)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個(gè)環(huán)節(jié) 強(qiáng)化內(nèi)部控制力度,。歸納出了會(huì)計(jì),、信貸、電子銀行、國際業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)等 5 個(gè)專業(yè)近百個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度執(zhí) 行不到位、限制性條款落實(shí),、賬務(wù)核對,，開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定 出入等方面,。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案,，通過合規(guī)培訓(xùn)，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題,，剖析問題產(chǎn)生的原因,，明確整改措施，切 實(shí)做到了“提示在前,，預(yù)警在先”,，使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和 形成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強(qiáng),，使之明 白了自己在工作中“應(yīng)該做什么,，怎么做、做到什么程度”,，對違反制度的事 “不敢為,、不能為、不想為”,。該行還把這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)作為各個(gè)崗位后續(xù)跟蹤檢 查,、培訓(xùn)考試的重點(diǎn)，制定了各部門的檢查實(shí)施方案,、考評方案,、學(xué)習(xí)方案。在 2016 年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價(jià)后續(xù)跟蹤檢查中,，xx 支行是受罰款金 額最少的單位,。

可以引用“子規(guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容 xx 支行夯實(shí) 基礎(chǔ)管理,，構(gòu)筑安全防線,，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當(dāng)不夠了。過去,，基層網(wǎng)點(diǎn)對制度要么被動(dòng)執(zhí)行,，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”,。開 展基礎(chǔ)管理活動(dòng)以來,，這種沉悶,、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場,、效 益觀念的強(qiáng)化,，合規(guī)經(jīng)營意識的提高，使員工從過去的被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度,，并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,，該行及時(shí)制定更為行 之有效的考評制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看,，帶來的不僅僅 是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價(jià)值理念,。

對于基層網(wǎng)點(diǎn)來說,，接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對檢查,，過去 有的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雖然嘴上說,、配合，實(shí)際上心里是無奈和消極應(yīng)付,，甚至還有 抵觸情緒,。而現(xiàn)在檢查，大部分態(tài)度是積極配合,，對檢查的結(jié)果基本都能正確 對待,，認(rèn)真整改。這種變化,，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營,，違規(guī)行為基本 杜絕，經(jīng)得起檢查;另一方面,，在支行對違規(guī)操作的嚴(yán)厲處罰下,，基層網(wǎng)點(diǎn)深刻 認(rèn)識到，檢查不是挑刺找茬,，檢查是一種更高層次的愛護(hù),，是對網(wǎng)點(diǎn)、對員工 負(fù)責(zé),，早發(fā)現(xiàn)早糾正就會(huì)避免發(fā)生大問題,。

上述種種變化雖然剛剛開始，但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行 為方式上的表現(xiàn),。從合規(guī)文化的層面來說,，合規(guī)只是給大家提供了一個(gè)共同的 規(guī)則，只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價(jià)值理念和行為取向,，影 響才能更加深遠(yuǎn),。從發(fā)生在基層網(wǎng)點(diǎn)和員工身上這些變化,，我們可以感受到合 規(guī)文化的悄然形成，感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于 xx 支行經(jīng) 營管理的全程,。

銀行員工心得體會(huì)范文六

一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,，是提高經(jīng)營管理水平的需要,。

開展合規(guī)文化教育活動(dòng)對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具 有積極的深遠(yuǎn)的意義,。一方面,，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,，策劃者,、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識 經(jīng)濟(jì)社會(huì),，各種新事物不斷涌現(xiàn),，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮,。形勢的發(fā)展 要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù),、法律法規(guī)等各 方面的知識,，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提 速發(fā)展的需要,。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，特別是要注重 加強(qiáng)對政治理論,、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自身 的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定,、頭腦清醒,。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展,。要在我行內(nèi) 部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),，形成講實(shí)話,，報(bào)實(shí)情，出實(shí)招,，辦實(shí)事,，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營 作風(fēng)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境,，提升管理水平,，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任,，狠抓落實(shí),，嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn),，維護(hù)和提升農(nóng)行形象,。

一方面，要提高全體員工對加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識,，全行干部職工 是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與,，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓 員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看,，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué) 的認(rèn)識和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動(dòng)混淆起來，以 為提幾句口號,，組織一些文體活動(dòng),，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中 時(shí)間,、集中精力做好財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn),、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性,、系統(tǒng) 性,、專業(yè)性、實(shí)用性,、提升性,，要使所有會(huì)計(jì)出納人員人人熟知制度規(guī)定，個(gè) 個(gè)爭當(dāng)合格柜員,，柜面成為營銷舞臺;要強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員政治,、思想和職業(yè)道德的 培訓(xùn)，針對不同崗位的實(shí)際情況，采取以會(huì)代訓(xùn),、專題培訓(xùn)等不同形式,，力求 使財(cái)會(huì)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)等級。通過系列活動(dòng),，使全體員 工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化 建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控管理意識,，狠抓基礎(chǔ)管理,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。

二,、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機(jī)制的需要,。

企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程,，不是一朝一夕就能 建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo),，在一個(gè)時(shí)期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),，最終建立 適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)制。從我行來看,，他應(yīng)該包括企業(yè)精神,、價(jià)值觀念、企 業(yè)目標(biāo),、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標(biāo)識等內(nèi)容，形成 有自已特色的文化經(jīng)營理念,。首先要采取走出去,、請進(jìn)來等形式，通過學(xué)習(xí),、交流,、研討使全體員工認(rèn)識到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如 何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大,，應(yīng)如何改進(jìn);在新興支行這個(gè) 大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力,，對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性 意見,。要通過談?wù)J識，談個(gè)人的人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀,，以此建立我行的合 規(guī)文化，進(jìn)而提高農(nóng)行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。其次要與案件專項(xiàng)治理和正在開展 的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排,，加強(qiáng)對易發(fā)不正 當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點(diǎn),，有的放矢地開展專 項(xiàng)治理,，堅(jiān)決糾正經(jīng)營活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正 當(dāng)行為,，依法查處商業(yè)賄賂案件,。要通過開展教育活動(dòng)，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違 法的人和事,，提供案件線索,，推動(dòng)案件專項(xiàng)工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細(xì)節(jié)問題,、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形 勢,，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,，整合有限資源，對存在較大矛盾和 服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限 度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,，是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要,。

加強(qiáng)合規(guī)文化教育的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力,，降低

金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,，應(yīng)該做到“三要”,。一要樹立正 確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性,，防止出現(xiàn)為了 片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向,。特別要防止企 業(yè)炒銀行的思想。一個(gè)項(xiàng)目必然會(huì)引起多家銀行競爭,，在競爭中企業(yè)肯定會(huì)提 出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險(xiǎn),，要很好權(quán)衡利弊，切忌為了芝麻而 丟了西瓜,。寧愿不發(fā)展,，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀,。二要建立健全 各項(xiàng)規(guī)章制度,。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人,，用制 度規(guī)范日常行為。為此,，要結(jié)合工作實(shí)際,，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持 用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,，確保有章可循,，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行 為的發(fā)生,，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題,。要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn) 用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控,、評估和預(yù)警系統(tǒng)，要重 視貸款風(fēng)險(xiǎn)集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)提示,，重視早期預(yù)警,，認(rèn)真執(zhí)行 重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,，保證經(jīng)營的安全性,、流動(dòng)性、效益性,，建立自我調(diào)整,，自我約束、自我控制的制衡機(jī)制，要在追求 自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn) 防范,。四要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),，經(jīng)常開展有關(guān) 規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，有針對性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意 識,，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭 腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇十

在金融業(yè)競爭日益劇烈和客戶需求多元化的背景下,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為銀行獲客的決定性條件。我行服務(wù)“七加八”優(yōu)化為“七加九”流程,，服務(wù)指標(biāo)考核增加排隊(duì)等候時(shí)長及業(yè)務(wù)處理時(shí)長等,，都彰顯出服務(wù)過程中客戶體驗(yàn)感的重要性。通過幾年的工作積存,，我深深體會(huì)到做好銀行服務(wù)就是要做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),，嚴(yán)格按照建行制定的服務(wù)細(xì)則來標(biāo)準(zhǔn)自己。

首先,，要有良好的員工形象,。員工形象是銀行的第一門面，柜臺是銀行與客戶溝通的橋梁,，是客戶認(rèn)識建行的開始,。整潔統(tǒng)一的服裝和大方熱情的問候語，會(huì)給客戶留下良好的第一印象,。每個(gè)員工就是一個(gè)服務(wù)點(diǎn),，許多的服務(wù)點(diǎn)形成了服務(wù)面，服務(wù)面能反映出建行良好的管理水平和精神面貌,。

營業(yè)期間要堅(jiān)守崗位,，時(shí)刻注意客戶的需求，先外后內(nèi),，切忌顧此失彼,。工作中，營業(yè)人員不能帶情緒上崗,，要保持良好的心態(tài),，做好微笑服務(wù)。只有發(fā)自內(nèi)心的真誠才能服務(wù)好每一位客戶,。

再次,，要有熱情的服務(wù)態(tài)度,。接待客戶要做到來有迎聲，去有送別,。主動(dòng)招呼客戶,，營業(yè)人員常把禮貌用語掛嘴邊，以此拉近與客戶間的距離,，這樣會(huì)給客戶一種親切感,，更帶幾分人情味。

最后,，要有專業(yè)的服務(wù)技能,。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嫻熟的.業(yè)務(wù)技能能給客戶提供準(zhǔn)確高效的服務(wù)效率,。這樣既能增強(qiáng)客戶對建行的信賴感,，更能反映建行員工隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)，打造優(yōu)秀的行業(yè)口碑和領(lǐng)先的行業(yè)地位,，增強(qiáng)客戶的忠誠度和粘性,，推動(dòng)建行業(yè)務(wù)更好更快的開展。

銀行工作總是充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，我們的一言一行都代表著建行的企業(yè)形象,，網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)永無止境，所以我們需要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中去,，真正做到愛行如家,，以客戶為中心，為建行銀行的美好明天添磚加瓦,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇十一

作為一名剛剛?cè)肼毜你y行職場員工，我對這個(gè)行業(yè)有著濃厚的興趣和期待,。剛開始工作時(shí),，我發(fā)現(xiàn)銀行職場不僅需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力和協(xié)作能力,。與此同時(shí),，我也意識到工作節(jié)奏快、壓力大是銀行職場的常態(tài),。在這個(gè)新的環(huán)境中,，我不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，不斷調(diào)整自己的心態(tài)和狀態(tài),。

第二段：有效溝通與卓越服務(wù)

銀行是一個(gè)信息密集的行業(yè),，員工之間的溝通合作至關(guān)重要。通過與同事和上級的良好溝通,，我學(xué)會(huì)了提問的技巧,、傾聽的重要性以及表達(dá)自己觀點(diǎn)的能力,。通過積極主動(dòng)地向同事請教和學(xué)習(xí)，我能夠更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn),。另外,，卓越的服務(wù)也是銀行職場員工必備的素質(zhì)之一。我深知,，只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，才能贏得客戶的信任和支持，進(jìn)而促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

第三段：高效工作與目標(biāo)達(dá)成

在銀行職場,，高效工作是非常重要的。我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間,，將工作按照優(yōu)先級進(jìn)行安排和推進(jìn),。通過制定明確的工作目標(biāo)和規(guī)劃，我能夠更好地掌控工作進(jìn)度,，并且及時(shí)做出調(diào)整,。此外，團(tuán)隊(duì)合作也是高效工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。通過與團(tuán)隊(duì)成員的互助和協(xié)作,，我能夠更加高效地完成工作任務(wù)，并且取得優(yōu)秀的成績,。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)與個(gè)人成長

銀行職場是一個(gè)競爭激烈的行業(yè),，要想在這個(gè)行業(yè)中穩(wěn)步發(fā)展，持續(xù)學(xué)習(xí)是必不可少的,。我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài),，通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，不斷提升自己的專業(yè)和綜合能力,。另外，我還積極參加各種活動(dòng)和會(huì)議,，拓寬自己的視野和認(rèn)識,。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠不斷適應(yīng)和應(yīng)對職場的變化,，提升自己的競爭力,。

第五段：職業(yè)規(guī)劃與未來展望

在銀行職場的工作經(jīng)驗(yàn)中，我意識到一個(gè)良好的職業(yè)規(guī)劃對于個(gè)人的發(fā)展非常重要,。我努力學(xué)習(xí)和提高自己的技能,，同時(shí)也注重自己的個(gè)人興趣和天賦。我希望能夠在銀行職場中不斷成長,，逐步晉升到更高的職位,，貢獻(xiàn)自己的智慧和能力,。與此同時(shí)，我也希望能夠不斷學(xué)習(xí)和拓寬自己的職業(yè)視野,，為將來創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和可能性,。

總結(jié)：

銀行職場員工的心得體會(huì)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。通過與同事和客戶的良好溝通,，我們能夠更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。高效地工作和不斷學(xué)習(xí)，能夠幫助我們在職場中取得更好的成績和表現(xiàn),。持續(xù)學(xué)習(xí)和規(guī)劃職業(yè)生涯,，能夠幫助我們在銀行職場中不斷進(jìn)步和提升。銀行職場是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),，我們要努力適應(yīng)和應(yīng)對,，不斷實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和成長。

做銀行員工的心得體會(huì)篇十二

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，農(nóng)村金融市場也逐漸興起,。作為農(nóng)村金融的主要力量之一，農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)揮著重要的作用,。作為農(nóng)村商業(yè)銀行的職員,，我深感責(zé)任重大。在工作中,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)知識，不斷提升自己,，成為一名優(yōu)秀的銀行職員,，也是我的目標(biāo)。

第二段：崗位職責(zé)

作為一名農(nóng)商行銀行員工,，我的崗位職責(zé)主要包括為客戶提供各種金融服務(wù),，如貸款，儲蓄,，理財(cái)?shù)?。同時(shí),，我也要對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,，確保銀行和客戶雙方的利益不受損害。此外,，我還需要對銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,，并協(xié)調(diào)與其他部門的合作。在工作中,，我需要注重每個(gè)細(xì)節(jié),，時(shí)刻保持專業(yè)水準(zhǔn),。

第三段：掌握技能

在銀行業(yè)工作，掌握一定的技能顯得尤為重要,。我通過不斷學(xué)習(xí)和針對實(shí)際工作情況的培訓(xùn),，逐步掌握了貸款審批，理財(cái)產(chǎn)品推銷,，風(fēng)險(xiǎn)評估和客戶關(guān)系維護(hù)等技能,。在具體操作中，我也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率,。

第四段：職業(yè)素養(yǎng)

要成為一名出色的銀行職員，良好的職業(yè)素養(yǎng)也是非常重要的,。在我的工作中,，我要始終保持專業(yè)和誠信的態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并積極為客戶提供各種方案,，讓客戶獲得更好的財(cái)務(wù)效益。同時(shí),，我也要注重個(gè)人形象修養(yǎng),，與客戶保持良好的互動(dòng)關(guān)系，提高客戶對銀行的信任感和歸屬感,。

第五段：結(jié)語

作為一名銀行職員,，我深深地理解銀行的使命和責(zé)任，同時(shí)也感受到了這份工作的樂趣和挑戰(zhàn),。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)不斷提升自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更完善的服務(wù),，為農(nóng)村金融市場的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

做銀行員工的心得體會(huì)篇十三

2021年1月7日，xx農(nóng)村商業(yè)銀行召開了“創(chuàng)五新銀行,，樹一流形象”主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，由此拉開我行為期一年的以打造“新體制、新理念,、新作風(fēng),、新服務(wù)、新形象”為主要內(nèi)容的“五新銀行”創(chuàng)建活動(dòng)序幕,。此后的數(shù)月時(shí)間,，我支行全體人員在行長的組織帶領(lǐng)下，有條不紊的完成了《工作重在盡職》一書的學(xué)習(xí),，感想頗多,，用書中一句話概括：拒絕浮躁,，盡心盡力，把每件該做的事做好,。

盡職首先要盡心,，盡心的前提則要樹立責(zé)任意識。工作意味著要負(fù)責(zé)任,，不同的職業(yè)和崗位都有不同責(zé)任所在,。一個(gè)有責(zé)任心的人往往具備了更好的盡職素質(zhì)，從而能讓人信任,，相反,，對工作沒有責(zé)任心的人，為工作盡職盡力又何從談起,？有此可見,，責(zé)任心是一個(gè)人能夠在社會(huì)上立足的重要品質(zhì)。

其次要擺正心態(tài),?！氨M職靠實(shí)干，拒絕浮躁少抱怨,?！备≡甑娜丝偸强释徊降翘欤粍谟酪?，殊不知成功是要付出多少艱辛努力的,。比如說一份工作，浮躁的人總是有太多的不滿意,，不是嫌報(bào)酬少,，就是抱怨自己大材小用，而忘了從自身方面查找原因,。一個(gè)人要想在自己的工作崗位上有所成就,，就一定要拋棄急功近利的心理，腳踏實(shí)地地從每一步做起,。

沒有落實(shí),，再理想的目標(biāo)也不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)；

沒有落實(shí),，再正確的政策也不會(huì)收到預(yù)期的效果,。目標(biāo)和方針明確后，關(guān)鍵問題便是落實(shí),。工作的落實(shí)是個(gè)過程,，而行動(dòng)是這個(gè)過程中最關(guān)鍵的決定性力量,，唯有切實(shí)地行動(dòng),，為工作找到到方法,，為困難找到出路，把工作踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)到實(shí)處,，才是一個(gè)盡職員工所應(yīng)該做的,。

在今后的工作中，我將懷著一刻感恩的心去工作,，盡職盡責(zé)做好每一件事,，盡心盡力服務(wù)好每一個(gè)客戶，從我做起,，在創(chuàng)建“五新銀行”的過程中做出自己的貢獻(xiàn),。