報(bào)告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇一

(1)對20xx年的認(rèn)識(shí)和問題

18年前半年基本處于業(yè)績不太好的狀態(tài)，后半年從7月開始業(yè)績慢慢變好,，感覺質(zhì)變的前提必須要有量變的`積累,。前半年沒有很大程度的要求自己每月必須做到什么或者完成業(yè)績小目標(biāo)，只是覺得做到自己最好狀態(tài)就可以,。但是如果把自己逼一把時(shí),，還是會(huì)有驚喜的，驚喜多了自然會(huì)成為常態(tài),。

18年最大的問題就是客戶量不夠,，談判技巧和處理問題方式還不夠成熟。

a.關(guān)于客戶量,，開發(fā)信幾乎沒回復(fù),，即使回復(fù)，還沒談到重點(diǎn)甚至還沒有要到whatsapp就消失了,。facebook開發(fā)的客戶成交很少,，可能是方式不對。

b.現(xiàn)場談判大部分只能談?dòng)诒砻?，不夠深入,，距離現(xiàn)場簽單還有很大距離,。

c.年底沖刺業(yè)績時(shí)，也沒有做到100%的努力以至于年終目標(biāo)稍有遺憾,。

(2)工作改進(jìn)與措施

ok,領(lǐng)英,，谷歌，instram和開發(fā)信等多平臺(tái),，精準(zhǔn)定位搜所高質(zhì)量客戶,，拓寬客戶范圍。

b.口語,，談判技巧和對客戶的掌控能力還需提升,。

c.希望19年經(jīng)過努力能完成業(yè)績目標(biāo)。

盡可能漂亮的完成工作同時(shí),，還能提升個(gè)人能力及修養(yǎng),。

(1)工作內(nèi)容

開發(fā)客戶，跟進(jìn)下單以及處理售后問題,。

(2)工作完成情況

完成95萬rmb,尚未完成業(yè)績目標(biāo),。

質(zhì)變之前的量變時(shí)間有點(diǎn)長，如果在短一點(diǎn),，可能18年目標(biāo)就能如愿,。

(1)20xx年的工作展望

之前對自己的松懈都彌補(bǔ)回來，更大程度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

(2)20xx年的發(fā)展方向

1）每個(gè)月保底1.5萬美金,，沖刺2萬美金甚至更高。

2）明確開發(fā)客戶方向,，著重開發(fā)高質(zhì)量的客戶,。

3）不斷提高個(gè)人談判已經(jīng)處事能力。

20xx年01月04日

外貿(mào)述職報(bào)告篇二

時(shí)間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)單位實(shí)習(xí)，我在單位主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。首先我介紹一下我在單位所要做的事情：

1?？蛻粼儽P：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2,。報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3,。得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4,。下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5,。業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由外貿(mào)業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)單位總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6,。下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7。驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到單位之后,，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8,。制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

9,。發(fā)貨：通知貨代來單位收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10,。確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入單位自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,，打印，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個(gè)好的印象，對外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

文檔為doc格式

外貿(mào)述職報(bào)告篇三

１．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功,，天天找客戶,，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知,。其實(shí)只要對對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

２．對市場的了解,。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對目標(biāo)市場的了解，一個(gè)是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

３．業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這３年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,，我所學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會(huì)嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

１．誠實(shí)做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,，做生意,。

２．熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程,。

３．耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長,，所以，在這個(gè)漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

４．自信心這一點(diǎn)最重要,，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多,，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè)。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇四

(1)對20xx年的認(rèn)識(shí)和問題

18年前半年基本處于業(yè)績不太好的狀態(tài),，后半年從7月開始業(yè)績慢慢變好，感覺質(zhì)變的前提必須要有量變的積累,。前半年沒有很大程度的要求自己每月必須做到什么或者完成業(yè)績小目標(biāo),，只是覺得做到自己最好狀態(tài)就可以。但是如果把自己逼一把時(shí),，還是會(huì)有驚喜的，驚喜多了自然會(huì)成為常態(tài),。

18年最大的問題就是客戶量不夠,，談判技巧和處理問題方式還不夠成熟。

a.關(guān)于客戶量,，開發(fā)信幾乎沒回復(fù),，即使回復(fù)，還沒談到重點(diǎn)甚至還沒有要到whatsapp就消失了,。facebook開發(fā)的客戶成交很少,，可能是方式不對。

b.現(xiàn)場談判大部分只能談?dòng)诒砻?，不夠深入,，距離現(xiàn)場簽單還有很大距離,。

c.年底沖刺業(yè)績時(shí)，也沒有做到100%的努力以至于年終目標(biāo)稍有遺憾,。

(2)工作改進(jìn)與措施

ok,領(lǐng)英,，谷歌，instram和開發(fā)信等多平臺(tái),，精準(zhǔn)定位搜所高質(zhì)量客戶,，拓寬客戶范圍。

b.口語,，談判技巧和對客戶的掌控能力還需提升,。

c.希望19年經(jīng)過努力能完成業(yè)績目標(biāo)。

盡可能漂亮的完成工作同時(shí),，還能提升個(gè)人能力及修養(yǎng),。

(1)工作內(nèi)容

開發(fā)客戶，跟進(jìn)下單以及處理售后問題,。

(2)工作完成情況

完成95萬rmb,尚未完成業(yè)績目標(biāo),。

質(zhì)變之前的'量變時(shí)間有點(diǎn)長，如果在短一點(diǎn),，可能18年目標(biāo)就能如愿,。

(1)20xx年的工作展望

之前對自己的松懈都彌補(bǔ)回來，更大程度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

(2)20xx年的發(fā)展方向

1）每個(gè)月保底1.5萬美金,，沖刺2萬美金甚至更高。

2）明確開發(fā)客戶方向,，著重開發(fā)高質(zhì)量的客戶,。

3）不斷提高個(gè)人談判已經(jīng)處事能力。

20xx年01月04日

外貿(mào)述職報(bào)告篇五

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告精選(一)

時(shí)間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

9.發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10.確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個(gè)好的印象,，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,，二,、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三,、豐厚的利潤,。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始,。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò),。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,，他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久,。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,，而是他什么都沒有做,。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的的好好的，突然就來一句,，那就不要談了,，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí),，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服,。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去,，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富,。雖然開始很辛苦，但是前景很好,。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長,，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步。

在我的實(shí)習(xí)期中,，有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情,，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信,，事在人為,，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,，我會(huì)更加努力用心的走下去!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告經(jīng)典(二)

一實(shí)習(xí)時(shí)間,、地點(diǎn)

時(shí)間:

地點(diǎn):

二實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

實(shí)習(xí)目的:

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程

3.通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

三實(shí)習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

四實(shí)習(xí)形式

以跟班實(shí)習(xí)為主。

參加公司組織的培訓(xùn)

五實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,。“誠實(shí)守信,、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚,，資源充足,，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo):成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。

為了提高公司效率,，增加公司利潤,，公司注冊了3個(gè)公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,，pbgroupco,.ltd,，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因?yàn)榭蛻魧ο笫菤W美,，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報(bào)價(jià).

3月3號(hào),，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):6.1:如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問題,，如有問題應(yīng)立即請客人改證。6.2:如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。6.3:如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn),。

7.驗(yàn)貨7.1:在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。7.2:如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的,，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間,。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠,。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員)。

9.商檢:如果是國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求,，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推薦(三)

轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,，是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格,，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí),。通過在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來得那么實(shí)在,，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進(jìn)行的,，所以,，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,，我們就像正常上班一樣,，每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班，刷卡下班,，秩序井然,，老師,、同學(xué)和自己相互約束，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作,，過得忙碌而充實(shí),。針對幾天來的實(shí)習(xí)，我對自己的實(shí)習(xí)分三個(gè)部分作如下報(bào)告:一,、對實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評價(jià);二,、實(shí)習(xí)收獲;三、對實(shí)習(xí)的意見和建議,。

一,、對實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評價(jià)

首先，毫無疑問,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的,。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì)，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍,，完全沒有那種被排外的感覺,，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來,，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能,，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面，從建立貿(mào)易關(guān)系,、詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受到簽訂合同,、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本,、利潤,、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的,，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主,，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單,，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了,，操作起來簡單,，不需要死記一些操作,，進(jìn)入界面，就可以根據(jù)提示操作,，非常地省時(shí)省神,。但是，任何事情都有兩面性,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處,，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的,，且需要操作的要求也是一樣的,，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板,，有些數(shù)據(jù),、資料很難查到，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次,，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函,，在一些計(jì)算方面,，也需要一些計(jì)算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間,，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的,，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力,，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認(rèn)識(shí),，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活,、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,，提高自己的能力。

二,、實(shí)習(xí)的收獲

我是在****國際貿(mào)易公司(****internationaltradecorp)實(shí)習(xí)的,，在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是不知所措的,，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo),，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,，怕出錯(cuò),，但是又想,，只要認(rèn)真地做好每一步，就不會(huì)有什么大的問題,。然后,，同學(xué)們也互相鼓勵(lì)，終于我沉下了心,，認(rèn)真地做,，當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請教老師和同學(xué)，就這樣,，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了,。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方,，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢、運(yùn)輸,、保險(xiǎn),、金融、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛,。

實(shí)習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受,，再就是訂立合同,，合同訂好后，就是單據(jù),、發(fā)貨,、審單等，經(jīng)過多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成,。在各個(gè)步驟中,，都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差，否則,，會(huì)給自己公司帶來很大的損失,。在建交時(shí)，一定要誠心誠意,，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,，在詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),，一定要認(rèn)真核算成本、利潤,、利潤率,，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符,，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí),，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),，一定要及時(shí)改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議,，取得一致協(xié)商同意,，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。

我在實(shí)習(xí)過程中,，在計(jì)算成本核算時(shí),，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報(bào)兩個(gè)價(jià)，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料,，比如商品的質(zhì)量,、包裝、體積,、購貨成本,、匯率、增值稅率,、各種商品所適用的貨物等級,、海洋運(yùn)價(jià),、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對這些東西不夠熟練且不太在意,，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面，且在計(jì)算時(shí),，經(jīng)常出錯(cuò),，這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強(qiáng);在制單的時(shí)候,，,，也是這樣，需要填寫的東西沒填,，不需要填的卻填了，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候,，是我最困難的時(shí)候,，因?yàn)槭菍Ψ降南嚓P(guān)單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西,，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西,，像公司的名稱、地址,、付款條件等,，這些也是非常重要的，一旦出錯(cuò),，會(huì)對公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時(shí),，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知,，我一時(shí)手足無措,，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢,，然后我仔細(xì)看了拒付的理由,，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系,，雙方取得了一致意見,，最后總算是一筆交易成功了。在最后,，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信,。

此次實(shí)習(xí)，讓我意識(shí)到,，掌握理論知識(shí)是做好實(shí)踐的基本前提,。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”，且要掌據(jù)透徹,，不能似懂非懂且不能守舊,，牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件,、付款條件,、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格,、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計(jì)算,，都關(guān)系到交易雙方的切身利益,。其次是要懂得一些國際商法方面的知識(shí)，這樣當(dāng)在遇到糾紛時(shí),，可以隨時(shí)用來維護(hù)自身利益和說服對方,，使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語,，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實(shí)用,，一定要學(xué)好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁,。此次實(shí)習(xí)中,，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,，生活在這個(gè)社會(huì)中,，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在,，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實(shí)習(xí)期間,，我們沒有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù),，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的,，都是大家各司其職,，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突,。更好地解決我們對知識(shí)的理解。

三,、對實(shí)習(xí)的意見和建議

前面已經(jīng)提到過,，實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際;其次,，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理,，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣,，要制定一下出勤和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),，雖然我們都是自覺地遵守,，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后,，就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決,。

總之,，此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說,，對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識(shí)扎實(shí),、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,，同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué),、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約,、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告熱門(四)

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作,。

剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項(xiàng)目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。

幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程,，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告最新(五)

冥冥之中，已有年初走到了年尾,，xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)。

一,、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題,，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源,，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應(yīng)多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中,，從x月xx日到x月xx日有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為x個(gè),，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的,，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

二,、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績

截止xx年x月xx日,，共完成銷售額xx元,，完成全年銷售任務(wù)的xx%，按揭貸款xx余戶,，比去年增長的xx%,，貸款額約為xx萬，基本回款xx元,，回款率為xx%,，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理xx余戶，辦證率為xx%;其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)xx次,，外出宣傳xx次,，回訪客戶xx戶，回訪率為xx%,。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考,。

2,、做好來電、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。

3,、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考,。

4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1,、有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

2、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

三,、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐,。所以，很多公司會(huì)不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn),。近朱者赤，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍,，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營銷心理的培訓(xùn),，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量,。

2,、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行,、舉、止

作為置業(yè)顧問,，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅(jiān)持練習(xí),，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快,。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局,，周邊的長寬;項(xiàng)目的戶型種類,、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積,、層高,、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購房后相關(guān)費(fèi)用。

4,、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名,、姓別、來訪人數(shù),、客戶特征,、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見建議,、認(rèn)知途徑,、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格,、交樓標(biāo)準(zhǔn),、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情況),，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅(jiān)持不懈,?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣,，接待的過程,，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真地去做,，我相信你也會(huì)做到和做好。

外貿(mào)述職報(bào)告篇六

時(shí)間:

地點(diǎn):

二實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

實(shí)習(xí)目的:

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程

3.通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實(shí)習(xí)任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

三實(shí)習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過程積極思考，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

四實(shí)習(xí)形式

以跟班實(shí)習(xí)為主,。

參加公司組織的培訓(xùn)

五實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,。“誠實(shí)守信,、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚,，資源充足,，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo):成為中國電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商。

為了提高公司效率,，增加公司利潤,，公司注冊了3個(gè)公司名,，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd,。因?yàn)榭蛻魧ο笫菤W美,，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報(bào)價(jià).

3月3號(hào)，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí),。

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):6.1:如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證,。6.2:如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。6.3:如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn),。

7.驗(yàn)貨7.1:在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨,。7.2:如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部,。7.3:如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的,，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,，確保在交貨期前安排好時(shí)間,。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員)。

9.商檢:如果是國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求,，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇七

外貿(mào)經(jīng)理職位要求：

1.教育培訓(xùn)：本科及以上學(xué)歷,，市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè),；取得全國外貿(mào)經(jīng)理資格證書,。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：熟悉行業(yè)海外市場狀況，有海外市場開拓經(jīng)驗(yàn),；具備較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力，具有出色的談判能力,、說服力,，親和力強(qiáng)；具有良好的英語溝通表達(dá)能力,，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),，責(zé)任心強(qiáng),，可承受一定工作壓力。

外貿(mào)經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容：

首先,，作為一個(gè)外貿(mào)經(jīng)理,。需要得到的授權(quán)，這是你職責(zé)執(zhí)行的一個(gè)保證,。而授權(quán)范圍多大,，那么你權(quán)力就有多大，那么責(zé)任就有多大?，F(xiàn)在一般的企業(yè)很多私營家族企業(yè)的老板都不怎么信任外人,，一般外貿(mào)經(jīng)理就是一個(gè)空架子。但是作為一個(gè)正常企業(yè),，一個(gè)經(jīng)理需要做的事情如下：

1-提高自身素質(zhì)

首先作為經(jīng)理,，你無論是在業(yè)務(wù)的熟知程度上，還是在心胸寬廣度都要比其他的人要強(qiáng),。一般做經(jīng)理的人,，要么他的業(yè)務(wù)很厲害，要么他在這個(gè)領(lǐng)域干了很久,。對所有流程還是產(chǎn)品都有一個(gè)很清晰的定位和認(rèn)識(shí),。所以你首先要在技能上掌握有一技之長，那么老板對你有所依賴,，你手下的員工也可以從你這里學(xué)習(xí)到該學(xué)習(xí)的東西,，或者是你有東西去教你員工，如果你手下的員工問你什么問題,，你都不知道或者請示老板,，那么你的權(quán)力會(huì)被架空，而且會(huì)失去威信,。

對于個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)問題,。一般因人而異，對于對待下屬需要一視同仁,，如果厚此薄彼,，很容易造成溝通不良，產(chǎn)生分歧和小團(tuán)派,。無論出現(xiàn)什么情況或者是狀況,，不要去和下屬爭論，如果你和他爭,，他認(rèn)為你是在利用權(quán)力壓他,。要做到處事不驚，心平氣和,。即使別人做的不好,，也要用暖語多于冷語,。

2-負(fù)責(zé)外貿(mào)市場規(guī)劃

首先一點(diǎn)，要學(xué)會(huì)swot分析原理,，對自身產(chǎn)品,，公司實(shí)力認(rèn)識(shí)。找到自己的優(yōu)點(diǎn),。對競爭對手的認(rèn)識(shí),，找到對方的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。

所需要進(jìn)去的市場,，對此市場貿(mào)易方式的了解,。風(fēng)俗習(xí)慣的`了解，進(jìn)出口貿(mào)易壁壘的了解,。需要組織哪些資源去做這個(gè)市場,，詳細(xì)的步驟和規(guī)劃是怎么樣的。

3-帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

業(yè)務(wù)是考核一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的最終標(biāo)準(zhǔn),，而團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和向上精神卻是公司的一種無形財(cái)富,。努力激勵(lì)和大家一起同舟共濟(jì)。在狀況低迷的時(shí)候,，經(jīng)理需要起主要作用給大家打氣,，用自己的業(yè)績?nèi)ス膭?lì)大家。同時(shí)也要給予大家足夠的人文關(guān)懷,。

對待上司老板需要有足夠的擔(dān)當(dāng)責(zé)任,。

4-制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的日常管理工作,；

安排好詳細(xì)的分工,，單證，操作,，業(yè)務(wù),。規(guī)定好流程，明確好各自的責(zé)任,。

這樣避免辦事效率拖拉,，出現(xiàn)問題相互推諉。

對有能力的人,，給他權(quán)力讓他放手去做,。

對于需要學(xué)習(xí)的人，安排他事情做,。

而自己只要把握好主體方向,，對于部門的進(jìn)展和狀況，及時(shí)向上級匯報(bào),，這樣會(huì)了解你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài),，上級或者老板會(huì)比較放心。

做好年度計(jì)劃,；根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,，與老板商量制定。

便變動(dòng),，這樣會(huì)打亂你的工作思路和進(jìn)展,，一個(gè)季度超額或者是未完成的計(jì)劃不要疊加到下一個(gè)季度上去。這樣不利于統(tǒng)計(jì)和分析原因,。

5-管理和安排日常商務(wù)和外貿(mào)談判,；

6-建設(shè)和管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和整體規(guī)劃,；

全程客戶服務(wù),，維護(hù)客戶關(guān)系。

外貿(mào)述職報(bào)告篇八

(1)對20xx年的認(rèn)識(shí)和問題

前半年基本處于業(yè)績不太好的狀態(tài),，后半年從7月開始業(yè)績慢慢變好,，感覺質(zhì)變的前提必須要有量變的積累。前半年沒有很大程度的要求自己每月必須做到什么或者完成業(yè)績小目標(biāo),，只是覺得做到自己最好狀態(tài)就可以,。但是如果把自己逼一把時(shí)，還是會(huì)有驚喜的,，驚喜多了自然會(huì)成為常態(tài),。

18年最大的問題就是客戶量不夠，談判技巧和處理問題方式還不夠成熟,。

a.關(guān)于客戶量,，開發(fā)信幾乎沒回復(fù)，即使回復(fù),，還沒談到重點(diǎn)甚至還沒有要到whatsapp就消失了,。facebook開發(fā)的客戶成交很少，可能是方式不對,。

b.現(xiàn)場談判大部分只能談?dòng)诒砻?，不夠深入，距離現(xiàn)場簽單還有很大距離,。

c.年底沖刺業(yè)績時(shí),，也沒有做到100%的努力以至于年終目標(biāo)稍有遺憾。

(2)工作改進(jìn)與措施

ok,領(lǐng)英,，谷歌,，instram和開發(fā)信等多平臺(tái)，精準(zhǔn)定位搜所高質(zhì)量客戶,，拓寬客戶范圍,。

b.口語,，談判技巧和對客戶的掌控能力還需提升。

c.希望經(jīng)過努力能完成業(yè)績目標(biāo),。

盡可能漂亮的完成工作同時(shí),，還能提升個(gè)人能力及修養(yǎng)。

(1)工作內(nèi)容

開發(fā)客戶,，跟進(jìn)下單以及處理售后問題,。

(2)工作完成情況

完成95萬rmb,尚未完成業(yè)績目標(biāo),。

質(zhì)變之前的量變時(shí)間有點(diǎn)長,，如果在短一點(diǎn)，可能18年目標(biāo)就能如愿,。

(1)20xx年的工作展望

之前對自己的松懈都彌補(bǔ)回來,，更大程度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

(2)20xx年的發(fā)展方向

1）每個(gè)月保底1.5萬美金，沖刺2萬美金甚至更高,。

2）明確開發(fā)客戶方向,，著重開發(fā)高質(zhì)量的客戶。

3）不斷提高個(gè)人談判已經(jīng)處事能力,。

20xx年01月04日

外貿(mào)述職報(bào)告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

工作收獲的是喜悅和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)讓我得到了蛻變成長,，對于工作不在被局限,，看的更寬，做的更多,，承擔(dān)的責(zé)任也更大,，有能力扛起更重的擔(dān)子，下面是我個(gè)人述職,。

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，不能等待，不能守候而是主動(dòng)進(jìn)攻,，我在工作中習(xí)慣了與客戶溝通,，為了得到客戶的認(rèn)可會(huì)通過我們公司的背景和自身的底蘊(yùn)讓客戶信服，當(dāng)然對待客戶我有自己的原則,，不會(huì)遷就客戶,，因?yàn)槭袌霎吘箤挷⒉皇菦]有客戶，不會(huì)被客戶牽著鼻子走,，而會(huì)把客戶吸引到我們公司來,，我們銷售的并不是道宗貨物，而是一些日程生活用品，所以在銷售的時(shí)候并沒有太大的問題,，但是溝通的時(shí)候我除了在平臺(tái)與客戶溝通之外還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系在我們平臺(tái)有閱覽記錄的人員,，既然能偶在我們平臺(tái)停留說明他們對我們的產(chǎn)品還是感興趣的，我要做的就是找到或者打動(dòng)客戶,，讓客戶產(chǎn)生購買欲望,，不會(huì)去等待客戶,。

我們做外貿(mào)的最擔(dān)心的就是以自我為中心,，忘了其他國家的客戶和消費(fèi)這的習(xí)慣和習(xí)俗，當(dāng)我們在不自覺中消費(fèi)的時(shí)候讓客戶生氣從而失去了合作的機(jī)會(huì)這樣非常得不償失,，因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯囊淮问韬?，一直認(rèn)為紅色是吉祥的顏色，所以在溝通時(shí)與客戶聊到了這方面的事情,，最后卻發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的習(xí)俗和認(rèn)知都有差異,，不能一概而論，為了避免這樣的錯(cuò)誤繼續(xù)發(fā)生,，我開始了解我們銷售的的主要客戶和地區(qū)的習(xí)俗和風(fēng)土人情,，了解之后我規(guī)避了這是惡風(fēng)險(xiǎn)，按照了他們的習(xí)慣去工作,，去貼合他們的心意,，做好自己的工作，沒有犯這樣的錯(cuò),，反而得到了大批客戶的認(rèn)同,。對于工作讓我知道了如何去拉近彼此之間的距離，畢竟是不同環(huán)境下的人,，想要把東西賣出去,，要貼合他們的使用習(xí)慣，還要避免沖突,，畢竟文化差異是不可避免的,，我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生。

在國外物流運(yùn)輸時(shí)間最快也要七天時(shí)間躲著半個(gè)月以上,，考慮到這樣的情況,，有的客戶會(huì)經(jīng)常詢問我們物流的情況，雖然不是主要負(fù)責(zé)這一塊,，但是還是要做好相關(guān)尊卑工作,，畢竟現(xiàn)在是講究客戶至上的時(shí)代，贏得客戶的認(rèn)同才是關(guān)鍵因此就必須要我們時(shí)刻做好這方面的督促,，避免因?yàn)樵谶\(yùn)送過程中農(nóng)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致客戶沒有拿到自己的包裹,，這就是會(huì)影響到我們公司的信譽(yù)，畢竟我們公司要做的不是一次生意而是長久的所以這就要考我們自己努力，多留一份心,，多做準(zhǔn)備,，給客戶更好的體驗(yàn)。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

外貿(mào)述職報(bào)告篇十

首先,，作為一個(gè)外貿(mào)經(jīng)理,。需要得到的授權(quán)，這是你職責(zé)執(zhí)行的一個(gè)保證,。而授權(quán)范圍多大,，那么你權(quán)力就有多大，那么責(zé)任就有多大?，F(xiàn)在一般的企業(yè)很多私營家族企業(yè)的老板都不怎么信任外人,，一般外貿(mào)經(jīng)理就是一個(gè)空架子。但是作為一個(gè)正常企業(yè),，一個(gè)經(jīng)理需要做的事情如下：

1-提高自身素質(zhì)

首先作為經(jīng)理,，你無論是在業(yè)務(wù)的熟知程度上，還是在心胸寬廣度都要比其他的人要強(qiáng),。

一般做經(jīng)理的人,，要么他的業(yè)務(wù)很厲害，要么他在這個(gè)領(lǐng)域干了很久,。對所有流程還是產(chǎn)品都有一個(gè)很清晰的定位和認(rèn)識(shí),。所以你首先要在技能上掌握有一技之長，那么老板對你有所依賴,，你手下的員工也可以從你這里學(xué)習(xí)到該學(xué)習(xí)的東西,，或者是你有東西去教你員工，如果你手下的員工問你什么問題,，你都不知道或者請示老板,，那么你的權(quán)力會(huì)被架空，而且會(huì)失去威信,。

對于個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)問題,。一般因人而異，對于對待下屬需要一視同仁,，如果厚此薄彼,，很容易造成溝通不良，產(chǎn)生分歧和小團(tuán)派,。無論出現(xiàn)什么情況或者是狀況,，不要去和下屬爭論，如果你和他爭,，他認(rèn)為你是在利用權(quán)力壓他,。要做到處事不驚,，心平氣和。即使別人做的不好,，也要用暖語多于冷語,。

2-負(fù)責(zé)外貿(mào)市場規(guī)劃

首先一點(diǎn)，要學(xué)會(huì)swot分析原理,，對自身產(chǎn)品,，公司實(shí)力認(rèn)識(shí)。找到自己的優(yōu)點(diǎn),。對競爭對手的認(rèn)識(shí),，找到對方的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。

所需要進(jìn)去的市場,，對此市場貿(mào)易方式的了解,。風(fēng)俗習(xí)慣的了解，進(jìn)出口貿(mào)易壁壘的了解,。需要組織哪些資源去做這個(gè)市場，詳細(xì)的步驟和規(guī)劃是怎么樣的,。

3-帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

業(yè)務(wù)是考核一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的最終標(biāo)準(zhǔn),，而團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和向上精神卻是公司的一種無形財(cái)富。

努力激勵(lì)和大家一起同舟共濟(jì),。在狀況低迷的時(shí)候,，經(jīng)理需要起主要作用給大家打氣，用自己的業(yè)績?nèi)ス膭?lì)大家,。同時(shí)也要給予大家足夠的人文關(guān)懷,。

對待上司老板需要有足夠的擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

4-制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算,，全面負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的日常管理工作,；

安排好詳細(xì)的分工，單證,，操作,，業(yè)務(wù)。規(guī)定好流程,，明確好各自的責(zé)任,。

這樣避免辦事效率拖拉，出現(xiàn)問題相互推諉,。

對有能力的人,，給他權(quán)力讓他放手去做。

對于需要學(xué)習(xí)的人,，安排他事情做,。

而自己只要把握好主體方向，對于部門的進(jìn)展和狀況，及時(shí)向上級匯報(bào),，這樣會(huì)了解你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài),，上級或者老板會(huì)比較放心。做好年度計(jì)劃,；根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,，與老板商量制定。

目標(biāo)去努力,。同時(shí)做好詳細(xì)的跟進(jìn)和監(jiān)督,。計(jì)劃不要隨便變動(dòng)，這樣會(huì)打亂你的工作思路和進(jìn)展,，一個(gè)季度超額或者是未完成的計(jì)劃不要疊加到下一個(gè)季度上去,。這樣不利于統(tǒng)計(jì)和分析原因。

5-管理和安排日常商務(wù)和外貿(mào)談判,；

6-建設(shè)和管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì),，對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和整體規(guī)劃；全程客戶服務(wù),，維護(hù)客戶關(guān)系,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十一

外貿(mào)跟單是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后,，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工,、裝運(yùn)、保險(xiǎn),、報(bào)檢,、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作,，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員,。下文是外貿(mào)跟單員

述職報(bào)告

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1

實(shí)習(xí)目的

近幾年,，高校不斷擴(kuò)招,，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大,，整個(gè)就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。古人有云：“紙上得來終覺淺 絕知此事要躬行”,，為了提高自己的實(shí)踐能力,，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出,，我來到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開始我的實(shí)習(xí),。

作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)工作能力,，顯得尤為重要,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石，又是對每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí),，既開闊了視野，又增長了見識(shí),，是我們走出校園,，步入社會(huì)的必經(jīng)階段。

2 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

2.1實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年1月31日—20xx年4月30日

2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn) 佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城

2.3實(shí)習(xí)單位 菲圖進(jìn)出口有限公司畢業(yè)

實(shí)習(xí)報(bào)告

佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè),，主要經(jīng)營按摩缸,，電腦蒸汽房，淋浴房,，淋浴柱,，普通缸，亞克力底盆,，淋浴屏風(fēng)，浴室掛件,，衛(wèi)浴;潔具,，建材等。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司,，成立于20xx年,，是一家生產(chǎn)中、高級衛(wèi)浴,、潔具的專業(yè)廠家,，并具有的多年出口經(jīng)驗(yàn)，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)具慧眼, 針對現(xiàn)代人不斷提高的家居需求, 引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用iso9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品,。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美,，不僅便于清洗 , 而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì)?？钍皆O(shè)計(jì)多樣,，遠(yuǎn)銷全國及海外的歐洲、東南亞,、非洲,、朝鮮,、中東， 可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi),， 是現(xiàn)在及未來家庭,，酒店，賓館裝修的最佳選擇,。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì) ,，款款深情”。

2.4崗位介紹

作為外貿(mào)跟單員,，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：

首先，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,，客戶是企業(yè)的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存,，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大,。

其次，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門,，跟單員與客戶,，計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作,，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作,，溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要,。

再次,，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,，因此可以做客戶的參謀,，對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨,。

最后,，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變，快速,，面對的客戶來自五湖四海,，他們的工作方式，作息時(shí)間,，工作節(jié)奏各不相同,，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,，另外,，客戶的需求是多樣的,，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨,，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的,。

外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性,，對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,。

3 實(shí)習(xí)內(nèi)容

3.1工作要求

1,、作為外貿(mào)跟單，首先是對外語水平有一定的要求,，因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通,，除了基本的外語知識(shí)外，還要求對外貿(mào)的一些基本術(shù)語有所了解,，如：fob,orc,lc等,。

2、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料,，規(guī)格,，包裝，價(jià)格,，市場都要做到心里有數(shù),，這樣在做pi時(shí)才能做到心里有數(shù)。

3,、主動(dòng)出擊,，找客戶：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商, 還終端客戶.另外注意下那個(gè)國家是我的目標(biāo)市場,，在有空的時(shí)候可以給客戶發(fā)開發(fā)信。

4,、把網(wǎng)站做好,，產(chǎn)品規(guī)格書，圖片做好,。阿巴巴的排名做好,，爭取多接詢盤，多拿訂單,。

5,、把常用的單證做好，如報(bào)價(jià)單, 發(fā)票,，裝箱單,，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好,。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，規(guī)格書等整理好,，需要的時(shí)候,，不但可以節(jié)省時(shí)間，提高效率,，而且可以給人更加專業(yè)的印象,。

3.2工作流程

4

實(shí)習(xí)總結(jié)

及體會(huì)

現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間，往事還歷歷在目,，有酸的,，有甜的，有苦的,，有辣的,，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積,。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí) , 也打開了視野,，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深,。

20xx年1月30日,，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時(shí)，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假,，背上行囊,，來到了一個(gè)完全陌生的城市，開始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯,，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然,，很多公司開年的第一天都會(huì)忌神，老板作為一個(gè)佛教的信徒當(dāng)然也不例外,，一系列隆重的儀式之后,，大家開始了瘋狂的拜年，安定下來之后,，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊,，很精美的幾本書，這時(shí)候的我,，對產(chǎn)品對公司對外貿(mào)這個(gè)行業(yè)是完全陌生的,。

印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時(shí)說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說的第一句話就是‘你們要記得,，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了,，我不是你們的老師,，同事也不是你們的同學(xué)’，現(xiàn)在我也要把這句話送給你,?！笔堑模趯W(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì)手把手的教你該做什么,，可是在工作中,，老板不會(huì)這樣，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的,，同事也不是同學(xué),，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無忌憚地開玩笑,。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài),，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期,，要求是不一樣的,，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境;其次是，必須戒驕戒躁,，在工作中要多看,，多觀察，多聽,，少講,，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,，做事不能太急功近利;再次是,，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不同的崗位,，對職員的能力有不同的要求,，根據(jù)工作所需，要不斷提升自我的能力,，使自己能在眾人中脫穎而出,。

剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì)，經(jīng)理要去西班牙參展沒有時(shí)間對我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，所以我的第一個(gè)月過得清閑自在，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶,，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品,，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識(shí)，那時(shí)候多少有些失望與迷茫,，快一個(gè)月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓(xùn),，可能換了誰都會(huì)覺得有點(diǎn)慌吧?在2月的最后幾天,，經(jīng)理終于發(fā)話說要對我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了，原來,，之前的20幾天是觀察期,，是對我耐心的考驗(yàn)，這一天,，是20xx年2月24號(hào),。

第一個(gè)月可以說是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個(gè)月,，這個(gè)月漫長得似乎沒有盡頭,，深刻地體會(huì)到了什么是“萬事開頭難”，即使同事們都很熱情地來幫我,，來教我,，但是很多事不親身體驗(yàn)不自己去探究去摸索去總結(jié)的話，就只是機(jī)械的重復(fù)了,。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過不少的外貿(mào)知識(shí),，但是到了真正用的時(shí)候，很多是抓不住的,，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧,。在第二個(gè)月里，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程,，從制單到出貨,，懵懵懂懂，莽莽撞撞,，犯過很多的錯(cuò)誤,，有過很多的不確定與孤獨(dú)感，記得為了趕單,，對工作很不熟練的我在公司加完班,，騎著自行車獨(dú)自穿梭在萬家燈火的街頭，沒有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊(duì);記得因?yàn)榫o張而犯的錯(cuò)誤和因?yàn)椴欢粏枙r(shí)的啞口無言;還有因?yàn)椴欢诱`提交資料導(dǎo)致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折,，我卻始終不敢動(dòng)離開的念頭,，因?yàn)槲蚁嘈畔胍性鯓拥氖斋@，就會(huì)遇到怎樣的挫折,，萬事開頭難,，并且，雖然遇到很多的挫折,，但我并不討厭這份工作,。我知道，工作中將會(huì)遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作,，壓力與困難總是會(huì)一直存在的,，重要的是一個(gè)人的態(tài)度。在大學(xué)期間,，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是,，用真誠的心去對待每一個(gè)人和每一件事。這同樣適用于工作,，在面對任何困難時(shí),，只要積極、努力,、有信心就一定能走過!

書到用時(shí)方恨少,，但是時(shí)間緊迫，臨時(shí)抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會(huì)好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本新東方英語,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語下載了20篇外貿(mào)英語口語,再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞,，人都是有惰性的,，很多時(shí)候，不逼自己一把,，根本不知道自己有多大的潛能,。也正是因?yàn)闆]有逃避，才使我在菲圖的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉,，有了這樣的醒悟,。

接下來,廣交會(huì)真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前,，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊,。廣交會(huì)如期地順利地進(jìn)行，在和外國人交流的5天中,，發(fā)現(xiàn)開口說英語并沒有那么難,，外國人也沒有那么難應(yīng)付，大多數(shù)還是很有禮貌的,，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認(rèn)真,，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會(huì)中,，我學(xué)到：顧客是上帝,，作為一間外貿(mào)公司，銷售的不僅僅是產(chǎn)品,，更多的是服務(wù)和真誠,，因?yàn)槲覀児静⒉皇谴笮偷钠髽I(yè)，沒有大的品牌來招攬顧客,，依靠的更多是熱情和誠信,。這樣一但某一個(gè)客戶和我們確定了合作關(guān)系,，就會(huì)有較為穩(wěn)定長期的合作關(guān)系。

在跟單的工作中,，最主要的兩點(diǎn)就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力，首先是細(xì)心,，外貿(mào)跟單的工作,，從最初pi的制作，到最后的出貨,，都在和數(shù)字打交道,，重量，片數(shù),，金額等等,，一個(gè)0或者一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯(cuò)誤，因?yàn)槌隹谏婕暗綀?bào)關(guān),，報(bào)關(guān)資料和b/l必須完全一致,，0.01kg的差別都是不允許的，所以要很細(xì)心地核對所有的數(shù)據(jù);而每一個(gè)客人的要求也不相同,，有共性也有個(gè)性,，即時(shí)是同一個(gè)客人，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同,，所以要求我們有良好的溝通能力,，要知道客戶的要求，還要了解到不通過地區(qū)的客戶的特點(diǎn),，根據(jù)不同客戶的需求來銷售,。在實(shí)習(xí)過程中，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要,。其一是,，必須學(xué)會(huì)處理好工作中的各層關(guān)系，與同事的關(guān)系,，與上級的關(guān)系,，與客戶的關(guān)系等，必須與各方打好關(guān)系,，融入集體,，并盡量努力維系集體的和諧;另外是要加強(qiáng)對外的人際交友能力，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果,。

實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí),。在實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,。剛開始的一段時(shí)間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺吧,。

“弱肉強(qiáng)食,，適者生存?！笔且恢睙o法改變的生存原則,。想要獲得成功，就必須比別人更加努力,。通過這次實(shí)習(xí),，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力,，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間,，才能在工作中不斷進(jìn)步,。在工作上，有問題,，有不懂的就應(yīng)該大膽地請教同事和,，而不是不懂裝懂，自以為是;還要有團(tuán)隊(duì)合作精神,，相互合作,，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致,。獨(dú)立思考,，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn),，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正,，虛心接受別人的批評和意見，最后得到的才是最適合自己的東西,。

這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成,。我們的實(shí)習(xí)正式開始了。大家都非常高興,，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí),。為了此次實(shí)習(xí),，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國際貿(mào)易的各種單證,，自己親手制作單據(jù),，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等,。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。實(shí)習(xí)中的各類 單證 如 信用證 、匯票,、 海運(yùn) 提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載,。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易 實(shí)務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識(shí),更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對性更強(qiáng)。

在這三天中,我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部內(nèi)容,。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋,。比如, 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn) 提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力,?？偟膩碚f,這次實(shí)習(xí)的過程比較流暢順利,。

這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中,，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié),，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù),。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格,、貨物包裝等等)是匯票,、產(chǎn)地證、 海運(yùn) 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照,。因此,，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。

在實(shí)驗(yàn)過程中,，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤,，但經(jīng)過多次的實(shí)驗(yàn),最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過程之中,我充分到了英語的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語,單證的全部內(nèi)容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強(qiáng)對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時(shí),還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.

關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法,，我自己如下：

1.仔細(xì)審題,，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間,，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容,。

2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件,，如信用證、商業(yè)發(fā)票,、合同協(xié)議等等,，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容,，如進(jìn)出口雙方的名稱,、貿(mào)易方式、合同金額,、貨物描述,、起運(yùn)港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時(shí)用到,。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息,，對單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確,、嚴(yán)格地審核,，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng),。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致,、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是實(shí)習(xí)過程中必不可少的,，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點(diǎn),。

這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷,。我想,，查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的。因此,，我會(huì)正視且重視這些不足,，爭取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的不足主要有：

1.對很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固,。這主要表現(xiàn)在,，當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見肘，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力,。

2.計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏,。

3.專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活，掌握太拘泥,、太死板,。

4. 英語 單詞 積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí),。雖然相對于前幾次實(shí)習(xí)我的 英語 詞匯有了一定的積累,，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時(shí)沒有太大的障礙,，但在一些細(xì)節(jié)問題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準(zhǔn)，這導(dǎo)致我對整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,，因此單據(jù)的填寫難免會(huì)受到一些影響,。

5.在實(shí)習(xí)中，我還暴露出了粗心大意,、心浮氣躁的缺點(diǎn),。根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn)，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強(qiáng)對基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,，一定要定期回顧課本,，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面,，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí)。

2.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語,，穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言,，可以毫不夸張地說，英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙,。因此,，我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語,。我認(rèn)為英語的學(xué)習(xí)重在日常的積累,，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。

3.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎,、冷靜沉著的品質(zhì),。制作單證時(shí)，細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì),。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能力保單據(jù)之間一致。相反,，浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂,，導(dǎo)致問更加難以解決。

實(shí)習(xí)的根本目的是使我們將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,，使我們在具體的對外經(jīng)貿(mào)操作中,，綜合地靈活運(yùn)用所具備的技能。

通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為要想成為一名合格的國貿(mào)人才,，要具有一定的能力,，這種能力主要包括：

1.熟悉國際市場情況，能夠順利進(jìn)行各種單據(jù)的正確填制,。

2.熟知合同條款,，能夠駕馭談判，與對方訂約并履約,。

綜上所述,，通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn),。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn),、會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí),、工作中尋找到正確的。

時(shí)間飛逝,，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了,，我即將踏入社會(huì)。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無論是在理論知識(shí)方面,，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高,，我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，爭取更大的進(jìn)步,。 我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),，通過實(shí)習(xí)，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì),，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果,，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員,。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認(rèn)知，到深入了解,，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作,，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,，我每天都有很多的新的體會(huì),，新的想法。

一,、實(shí)習(xí)單位簡介

湖北澳林工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè),，成立于20xx年10月，于20xx年07月正式投產(chǎn),。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原,、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號(hào)，總投資人民幣3000萬元,，其中注冊資本人民幣2100萬元,，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì)、開發(fā),、生產(chǎn),、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè)。 公司占地100畝,，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房,，員工600余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名,，各種國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)(套)。 主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具,、gt像框等工藝品(相框,、鏡框、果盤,、燭臺(tái)及文具,、禮品系列)、工藝藝術(shù)時(shí)鐘,，精雕板畫,、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品,，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù),，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司,，在武漢、北京,、浙江,、上海,、深圳等地設(shè)營銷辦事處，全國其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善,。國外銷售市場前景看好,，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。

二,、實(shí)習(xí)崗位及過程

我從20xx年2月15號(hào)正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗,，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員,。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00,，周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天,，當(dāng)時(shí)的我對這方面沒有接觸過,，再加上我不是這個(gè)專業(yè)的，所以剛開始做的時(shí)候很吃力,，有很多專業(yè)術(shù)語不知道也不懂,，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),，并加強(qiáng)對英語的訓(xùn)練?，F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排

工作計(jì)劃

,。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn)符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量,。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致,。

8. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后,， 要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

9. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

10. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

11. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。 每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對有意向購買我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號(hào),，以及其他要求,。 選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先,，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。

第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,，打印，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。

三,、實(shí)習(xí)心得及體會(huì)

通過這次的實(shí)習(xí),，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇,，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,，做事情按部就班，循序漸進(jìn),。 這次的實(shí)習(xí),，讓我懂得了許多，知道了許多,，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚,。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始,，凡事都要自己去摸索,，沒有人會(huì)手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼,。 在實(shí)習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

(一)細(xì)心，學(xué)習(xí)也好,，工作也好,，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石,。

(二)耐心,，剛剛跨出校門，步入社會(huì)這個(gè)大家庭,，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息,，做事往往缺乏耐心，沉不住氣,，受不住委屈,，但同樣要認(rèn)識(shí)到，沒有耐心怎能做大事,。

(三)責(zé)任心,，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué),，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心,，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,，也許幾十萬,，幾百萬，甚至更多,。所以無論什么時(shí)候,，不要忘了責(zé)任心!

(四)勤學(xué)，熟話說,，學(xué)無止境,。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場合,，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),，我們剛剛出來,，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，不懂得人際交往,，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué),。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!

總體來說,，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí),，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸,、才學(xué)習(xí),。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,，敢于參加與社會(huì)競爭,，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長,?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,，無論是在今后的工作或是生活中,，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

四,、實(shí)習(xí)單位存在的問題及對策

到公司做外貿(mào),，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個(gè)月的工作,，慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多,，從工作中我覺得公司存在著如下幾個(gè)問題：

1、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一,，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會(huì)才得到的,，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強(qiáng),，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難,。

2、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語權(quán),，定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng),，國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的,。

3、由于職員不專業(yè),，知識(shí)水平不高,，職業(yè)操守不高，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí),，每個(gè)部門同事的回答不能令客戶滿意。

4,、客戶變的更保守,，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品,，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,。

5、產(chǎn)品的損壞率高,，工藝品的產(chǎn)品特性,，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn),、搬運(yùn),、存放等等過程中，會(huì)破會(huì)部分產(chǎn)品,。手工制作的過程中,，不合格率也很高，返工率高,，從而大大增加了生產(chǎn)成本,。

解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道,，不能只盯著廣交會(huì)著單一的渠道,，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì)比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶,，或者通過電子郵件的方式上門推銷,。廣交會(huì)雖成交率高，但費(fèi)用貴,。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本,，就能搜集大量信息，覆蓋面廣,，節(jié)約成本,。其次，公司應(yīng)對外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn),，讓他們完善自己在崗位上的不足,，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整,，制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人,，樹立公司形象。最后,，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品,，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，不能因市場的可替代品而喪失市場,，導(dǎo)致業(yè)績的下降,。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn),，以及在搬運(yùn),，存放工藝品的安全檢驗(yàn)，減少不必要的損失,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十二

導(dǎo)讀：外貿(mào)經(jīng)理是上級領(lǐng)導(dǎo)同業(yè)務(wù)員溝通的橋梁,，在從事企業(yè)對外貿(mào)易的過程中，服從上級部門的外貿(mào)戰(zhàn)略安排,，策劃具體的國外業(yè)務(wù)方案,，執(zhí)行并監(jiān)督完成企業(yè)的國際業(yè)務(wù)。

1.教育培訓(xùn)：本科及以上學(xué)歷,，市場營銷,、國際貿(mào)易等專業(yè)；取得全國外貿(mào)經(jīng)理資格證書,。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：熟悉行業(yè)海外市場狀況,，有海外市場開拓經(jīng)驗(yàn)；具備較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力,，具有出色的談判能力,、說服力，親和力強(qiáng),；具有良好的英語溝通表達(dá)能力,，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng),，可承受一定工作壓力,。

外貿(mào)經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容：

首先，作為一個(gè)外貿(mào)經(jīng)理,。需要得到的授權(quán),，這是你職責(zé)執(zhí)行的一個(gè)保證。而授權(quán)范圍多大,，那么你權(quán)力就有多大,，那么責(zé)任就有多大?，F(xiàn)在一般的企業(yè)很多私營家族企業(yè)的老板都不怎么信任外人，一般外貿(mào)經(jīng)理就是一個(gè)空架子,。但是作為一個(gè)正常企業(yè),，一個(gè)經(jīng)理需要做的事情如下：

首先作為經(jīng)理，你無論是在業(yè)務(wù)的熟知程度上,，還是在心胸寬廣度都要比其他的人要強(qiáng),。一般做經(jīng)理的人，要么他的業(yè)務(wù)很厲害,，要么他在這個(gè)領(lǐng)域干了很久,。對所有流程還是產(chǎn)品都有一個(gè)很清晰的定位和認(rèn)識(shí)。所以你首先要在技能上掌握有一技之長,，那么老板對你有所依賴,，你手下的員工也可以從你這里學(xué)習(xí)到該學(xué)習(xí)的`東西，或者是你有東西去教你員工,，如果你手下的員工問你什么問題,，你都不知道或者請示老板，那么你的權(quán)力會(huì)被架空,，而且會(huì)失去威信,。

對于個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)問題。一般因人而異,，對于對待下屬需要一視同仁,，如果厚此薄彼，很容易造成溝通不良,，產(chǎn)生分歧和小團(tuán)派,。無論出現(xiàn)什么情況或者是狀況，不要去和下屬爭論,，如果你和他爭,，他認(rèn)為你是在利用權(quán)力壓他。要做到處事不驚,，心平氣和,。即使別人做的不好，也要用暖語多于冷語,。

首先一點(diǎn),，要學(xué)會(huì)swot分析原理，對自身產(chǎn)品,，公司實(shí)力認(rèn)識(shí),。找到自己的優(yōu)點(diǎn)。對競爭對手的認(rèn)識(shí)，找到對方的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn),。

所需要進(jìn)去的市場,，對此市場貿(mào)易方式的了解。風(fēng)俗習(xí)慣的了解,，進(jìn)出口貿(mào)易壁壘的了解,。需要組織哪些資源去做這個(gè)市場，詳細(xì)的步驟和規(guī)劃是怎么樣的,。

業(yè)務(wù)是考核一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的最終標(biāo)準(zhǔn),，而團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和向上精神卻是公司的一種無形財(cái)富。努力激勵(lì)和大家一起同舟共濟(jì),。在狀況低迷的時(shí)候，經(jīng)理需要起主要作用給大家打氣,，用自己的業(yè)績?nèi)ス膭?lì)大家,。同時(shí)也要給予大家足夠的人文關(guān)懷。

對待上司老板需要有足夠的擔(dān)當(dāng)責(zé)任,。

安排好詳細(xì)的分工,，單證，操作,，業(yè)務(wù),。規(guī)定好流程，明確好各自的責(zé)任,。

這樣避免辦事效率拖拉,，出現(xiàn)問題相互推諉。

對有能力的人,，給他權(quán)力讓他放手去做,。

對于需要學(xué)習(xí)的人，安排他事情做,。

而自己只要把握好主體方向,，對于部門的進(jìn)展和狀況，及時(shí)向上級匯報(bào),，這樣會(huì)了解你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài),，上級或者老板會(huì)比較放心。

做好年度計(jì)劃,；根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,，與老板商量制定。

便變動(dòng),，這樣會(huì)打亂你的工作思路和進(jìn)展,，一個(gè)季度超額或者是未完成的計(jì)劃不要疊加到下一個(gè)季度上去。這樣不利于統(tǒng)計(jì)和分析原因。

全程客戶服務(wù),，維護(hù)客戶關(guān)系,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十三

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外貿(mào)述職報(bào)告

外貿(mào)述職報(bào)告

外貿(mào)局副局長述職報(bào)告

外貿(mào)述職報(bào)告范文

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我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來外經(jīng)局工作的。在近一年工作中,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神,，解放思想,，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部，勝利完成了市委,、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全年利用外資實(shí)際到位7143.84萬美元，居自治區(qū)第一,，同比增長22.9%,，完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬美元的129.9%；完成進(jìn)出口總額34369萬美元,，其中出口完成23928萬美元,，同比增長23%，列自治區(qū)第二名,；為企業(yè)爭取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金,、出口補(bǔ)貼等各類資金1546.8萬元；滿都拉口岸勝利開關(guān),；順利完成機(jī)構(gòu)改革等等,。總之,，各項(xiàng)工作都取得了長足發(fā)展?，F(xiàn)在，全局上下工作熱情高漲,，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，出現(xiàn)了空前的大好局面。

我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,。在去年工作中,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多,，還有全局的正常工作要做,，比較繁雜，許文生同志每周回包聽匯報(bào)、布置安排,，主要由我負(fù)責(zé)落實(shí),。由于我分管招商引資工作，所以,，接待外商,、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排。從五月份開始,，我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè),，主要有臺(tái)商考察團(tuán)、港商考察團(tuán),、馬來西亞,、新加坡考察團(tuán)、韓國商會(huì)考察團(tuán)等等,。主持召開洽談會(huì)20余次,。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí)，組織工作周到細(xì)致井井有條,、富有成效,。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意,，起到了宣傳包頭,，結(jié)交朋友，招商引資的成效,。2,、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作。從四月下旬正式到任后,，即開始準(zhǔn)備,，五月三日派測繪人員到滿都拉測繪口岸地形圖，當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案,。多次赴呼征求海關(guān),、檢驗(yàn)檢疫、邊檢等機(jī)構(gòu)意見,、反復(fù)修改,，到六月份基本確定了建設(shè)方案。此方案既體現(xiàn)了市委,、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖,，又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求，還留有發(fā)展余地,，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè),。

由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算，加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前，規(guī)模也較大,，所以資金缺口相當(dāng)大,。工程開工后，我積極向政府匯報(bào)爭取資金,，在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下,，逐步解決了一些資金，保證了工程前期的正常施工,。按照市委,、政府確定的目標(biāo)，當(dāng)年開關(guān)過貨,，時(shí)間為十月中旬,，由于工程量大，施工條件差,，運(yùn)輸困難,，資金到位率低，當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大,。在這種情況下,，我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系，爭取資金支持,，在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下,，通過自治區(qū)口岸辦爭取到國家財(cái)政資金100萬元，對工程順利竣工起到?jīng)Q定作用,。

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視營造投資環(huán)境,，樹立人人都是投資環(huán)境的意識(shí)，利用好每一次外出招商機(jī)會(huì),，安排好來包考察團(tuán)體的接待工作和經(jīng)貿(mào)洽談工作,，使他們感到了包頭的熱情、實(shí)力和希望,，也對外經(jīng)貿(mào)局留下非常深的映象,，許多港臺(tái)商都和我們建立了很好的聯(lián)系，為今后吸引外資打下了基矗土右旗有一臺(tái)商投資建炒貨廠,，由于時(shí)間非常緊,，急需先辦我局手續(xù)臺(tái)商才能打款進(jìn)行廠房建設(shè)，分管旗長親自帶隊(duì)跑手續(xù),，我了解到這一情況,，指示外資科在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下即速辦。外資科同志中午不休息加班將批準(zhǔn)證書辦妥,。類似這種例子很多,，凡是各地區(qū),、企業(yè)和外商辦理投資等有關(guān)手續(xù)，我們都打破常規(guī),，盡快辦妥,。所以，去年我市引資實(shí)際到位7143.84萬美元,，再次居自治區(qū)首位,。

回顧過去的一年，盡管很忙碌,，工作也做了一些,，但有許多不足和遺憾之處。招商引資雖然成效明顯,，但都沿用老辦法,，缺乏新東西。我也想了一些思路和辦法,，由于忙沒有付諸實(shí)施,。在今后工作中，一定要做到,，不但要有新思路,、新舉措，還要努力付諸實(shí)施,，使所分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。在滿都拉工程中，由于沒有及早發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)伍墊資能力不足,，所以沒有及時(shí)采取措施,，致使工期有所延誤,，這也是需認(rèn)真記取的,，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn)，提早安排,，精心組織,，抓好落實(shí)。

外貿(mào)述職報(bào)告（2） |

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我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來外經(jīng)局工作的,。在近一年工作中,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神,，解放思想，開拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取,，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部，勝利完成了市委,、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全年利用外資實(shí)際到位7143.84萬美元，居自治區(qū)第一,，同比增長22.9%,，完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬美元的129.9%；完成進(jìn)出口總額34369萬美元,，其中出口完成23928萬美元,，同比增長23%，列自治區(qū)第二名,；為企業(yè)爭取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金,、出口補(bǔ)貼等各類資金1546.8萬元；滿都拉口岸勝利開關(guān),；順利完成機(jī)構(gòu)改革等等,。總之,，各項(xiàng)工作都取得了長足發(fā)展?，F(xiàn)在，全局上下工作熱情高漲,，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，出現(xiàn)了空前的大好局面。

我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,。在去年工作中,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多,，還有全局的正常工作要做,，比較繁雜，許文生同志每周回包聽匯報(bào),、布置安排,，主要由我負(fù)責(zé)落實(shí)。由于我分管招商引資工作,，所以,，接待外商、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排,。從五月份開始,，我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè)，主要有臺(tái)商考察團(tuán),、港商考察團(tuán),、馬來西亞,、新加坡考察團(tuán)、韓國商會(huì)考察團(tuán)等等,。主持召開洽談會(huì)20余次,。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí)，組織工作周到細(xì)致井井有條,、富有成效,。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意，起到了宣傳包頭,，結(jié)交朋友,，招商引資的成效。2,、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作,。從四月下旬正式到任后，即開始準(zhǔn)備,，五月三日派測繪人員到滿都拉測繪口岸地形圖,，當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案。多次赴呼征求海關(guān),、檢驗(yàn)檢疫,、邊檢等機(jī)構(gòu)意見、反復(fù)修改,，到六月份基本確定了建設(shè)方案,。此方案既體現(xiàn)了市委、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖,，又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求,，還留有發(fā)展余地，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè),。

由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,，加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前，規(guī)模也較大,，所以資金缺口相當(dāng)大,。工程開工后,，我積極向政府匯報(bào)爭取資金,，在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，逐步解決了一些資金,，保證了工程前期的正常施工,。按照市委、政府確定的目標(biāo),，當(dāng)年開關(guān)過貨,，時(shí)間為十月中旬,，由于工程量大，施工條件差,，運(yùn)輸困難,，資金到位率低，當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大,。在這種情況下,，我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系，爭取資金支持,，在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下,，通過自治區(qū)口岸辦爭取到國家財(cái)政資金100萬元，對工程順利竣工起到?jīng)Q定作用,。

我對分管的工作有較明確的工作思路和符合實(shí)際的工作方法,，能認(rèn)真履行職責(zé)、講求工作實(shí)效,。去年我市招商引資工作任務(wù)重,，加之建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市需大量外資投入。為適應(yīng)這一要求,，超額完成引資任務(wù),，我們定期編發(fā)簡訊，通報(bào)各地區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)引資情況,，督促上述單位發(fā)揮主觀能支性,，努力完成引資任務(wù)。除此之外,，我們重點(diǎn)抓了服務(wù)工作,，為外商投資者和外資企業(yè)服好務(wù)，達(dá)到以商招商的目的,。我們非常重視營造投資環(huán)境,，樹立人人都是投資環(huán)境的意識(shí)，利用好每一次外出招商機(jī)會(huì),，安排好來包考察團(tuán)體的接待工作和經(jīng)貿(mào)洽談工作,，使他們感到了包頭的熱情、實(shí)力和希望,，也對外經(jīng)貿(mào)局留下非常深的映象,，許多港臺(tái)商都和我們建立了很好的聯(lián)系，為今后吸引外資打下了基矗土右旗有一臺(tái)商投資建炒貨廠,，由于時(shí)間非常緊,，急需先辦我局手續(xù)臺(tái)商才能打款進(jìn)行廠房建設(shè)，分管旗長親自帶隊(duì)跑手續(xù),，我了解到這一情況,，指示外資科在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下即速辦,。外資科同志中午不休息加班將批準(zhǔn)證書辦妥。類似這種例子很多,，凡是各地區(qū),、企業(yè)和外商辦理投資等有關(guān)手續(xù)，我們都打破常規(guī),，盡快辦妥,。所以,，去年我市引資實(shí)際到位7143.84萬美元,，再次居自治區(qū)首位,。

回顧過去的一年,，盡管很忙碌,，工作也做了一些,，但有許多不足和遺憾之處,。招商引資雖然成效明顯,，但都沿用老辦法,，缺乏新東西,。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒有付諸實(shí)施,。在今后工作中,，一定要做到，不但要有新思路,、新舉措,，還要努力付諸實(shí)施，使所分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。在滿都拉工程中,，由于沒有及早發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)伍墊資能力不足，所以沒有及時(shí)采取措施,，致使工期有所延誤,，這也是需認(rèn)真記取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn),，提早安排,，精心組織，抓好落實(shí),。

外貿(mào)述職報(bào)告（3） |

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在*年全市副縣級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗中,，我被組織上安排任外經(jīng)貿(mào)局副局長。以下將我在*年工作,、思想,、學(xué)習(xí)方面做出總結(jié)，向上級組織部門做出匯報(bào),，請考核,。

任職后，我得到局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全局同志們的工作支持,。按照市委組織部的要求,，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，認(rèn)真履行

崗位職責(zé)

,，積極加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，多方面學(xué)習(xí)提高,。根據(jù)局黨組安排分工,，我具體分管外經(jīng)貿(mào)發(fā)展科、對外貿(mào)易管理科,、國外經(jīng)濟(jì)合作管理科和貿(mào)促會(huì),。

一、加強(qiáng)鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),，不斷提高思想理論水平和綜合素質(zhì),，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，爭取做好人民公仆,。

學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動(dòng)力,，做好工作的保證。為了適應(yīng)中國加入wto和中西部發(fā)展的新形勢和對外開放工作要求,，我繼續(xù)加強(qiáng)鄧--理論的學(xué)習(xí),，注重在實(shí)踐工作中去體會(huì)和運(yùn)用理論的精神實(shí)質(zhì)。江--同志在中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會(huì)上所做的“全面建設(shè)小康社會(huì),，開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面”的報(bào)告,，再次深刻闡述了“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，總結(jié)了xx大以來的偉大成就和十三屆四中全會(huì)以來的基本經(jīng)驗(yàn),，明確把“三個(gè)代表”確立為黨的指導(dǎo)思想,，指明了全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，并從政治,、經(jīng)濟(jì),、文化、社會(huì)發(fā)展,、國際外交和黨建方面闡述了具體的行政綱領(lǐng),。通過學(xué)習(xí)、研討和自己深入細(xì)致的領(lǐng)悟,，我的思想認(rèn)識(shí)和理論水平有了明顯提高,，我理解為這是堅(jiān)持鄧--理論，聯(lián)系國內(nèi)外形勢和我國社會(huì)的深刻變革，對黨成立以來的歷史經(jīng)驗(yàn)和黨帶領(lǐng)人民建設(shè)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新鮮經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),，堅(jiān)持了解放思想,、實(shí)事求是的思想路線，展望未來,，提出任務(wù),，體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)、進(jìn)行理論創(chuàng)新的勇氣與品格,。我充分認(rèn)識(shí)到“三個(gè)代表”是黨的立黨之本,，執(zhí)政之基，力量之源,。此外,，我學(xué)習(xí)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容是新《黨章》和黨員廉潔自律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前復(fù)雜的國際形勢下,，加強(qiáng)與改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性,，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，不斷思考在工作中如何貫徹政策和各項(xiàng)規(guī)定,。特別作為一名黨員,，要從自身做起，做到“八個(gè)堅(jiān)持,，八個(gè)反對”,，工作中堅(jiān)持原則，廉潔自律,。除理論和政策學(xué)習(xí)外,，我今年不斷補(bǔ)充和學(xué)習(xí)新的知識(shí)，適應(yīng)工作需要,，業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與外語,，效果明顯，基本能夠在工作中使用,。目前,，我還在進(jìn)修北京大學(xué)工商管理方面的研究生課程，努力提高自身的綜合素質(zhì),。今年我還參加了自治區(qū)黨委組織部舉辦的少數(shù)民族地區(qū)干部赴深圳考察學(xué)習(xí)班,，開闊視野，更新觀念,提高對外工作能力,。

工作中,，我堅(jiān)持行政機(jī)關(guān)工作就是服務(wù)的觀點(diǎn)，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高服務(wù)水平,，學(xué)習(xí)掌握怎樣通過自己的工作去體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，外經(jīng)貿(mào)工作是通過對外經(jīng)濟(jì)交流，吸引外資,，擴(kuò)大出口,，發(fā)展我市的經(jīng)濟(jì)，為全市人民服務(wù),。為此,，我在工作中兢兢業(yè)業(yè),，努力認(rèn)真,，全面為企業(yè)，為項(xiàng)目單位多服務(wù),，服好務(wù),，樹立了公仆意識(shí)，增加了服務(wù)觀念,，我認(rèn)為這是與工作能力與水平提高同等重要的立場觀點(diǎn)問題,。

二、加強(qiáng)工作實(shí)踐鍛煉,，團(tuán)結(jié)同事,，樹立全局觀念，在單位做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

任副局長后,，我按照局黨組明確的工作分工，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，不務(wù)虛,，不回避困難，在局主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，為完成全局的工作任務(wù),，切實(shí)做好實(shí)際工作，在進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理,、擴(kuò)大我市產(chǎn)品出口,、對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、貿(mào)易發(fā)展促進(jìn)等方面做好自己的分管工作,。與局領(lǐng)導(dǎo)班子成員搞好團(tuán)結(jié),，共同為xx年全市外經(jīng)貿(mào)任務(wù)的完成群策群力。我也能夠擺正自己的位置,，作為副職,，當(dāng)好一把手的參謀與助手，服從組織安排,，除分管工作外,，隨時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作，對于局里的工作困難、問題,，主動(dòng)想辦法,、出主意，創(chuàng)造性的發(fā)揮作用,。由于是上任不久的副縣級干部,，我認(rèn)為自己更加應(yīng)該嚴(yán)于律己，克己奉公,，要具備黨對年輕干部的新要求,、新條件，就是除了要有新的知識(shí)結(jié)構(gòu),、高的專業(yè)素質(zhì)外,，在工作中更要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，表現(xiàn)出新的工作面貌,，不能辜負(fù)上級組織和群眾對自己的期望,，扎扎實(shí)實(shí)的工作，認(rèn)認(rèn)真真的做人做事,。因此,，這段時(shí)間里，我也經(jīng)常深入到基層,，到企業(yè),，到旗縣區(qū)，到項(xiàng)目單位做好外經(jīng)貿(mào)方面的指導(dǎo)與服務(wù),，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,。在單位里遵守各項(xiàng)紀(jì)律與

規(guī)章制度

，表里如一,，勤于職守,，關(guān)心同志，使自己的工作得到干部群眾的認(rèn)可,。

三,、幾項(xiàng)主要工作

1、積極做好全市的進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作,，千方百計(jì)完成今年的出口任務(wù)

全市上下認(rèn)真貫徹九屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神,，解放思想，大膽構(gòu)筑,，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展,，對外開放工作更要求上一個(gè)新臺(tái)階。面對世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩,，國際需求和貿(mào)易投資全面下滑的困難,。在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)分管科室年初制定了詳實(shí)的

工作計(jì)劃

，按照全區(qū)和兩級對外開放工作會(huì)議要求積極為各類企業(yè)辦理進(jìn)出口經(jīng)營權(quán),，積極扶持和擴(kuò)大本市來進(jìn)料加工貿(mào)易的業(yè)務(wù)量,，及時(shí)準(zhǔn)確地為各類進(jìn)出口企業(yè)足額辦理出口退稅稽核和出口貼息，多次到進(jìn)出口企業(yè)和旗縣區(qū)宣傳落實(shí)出口優(yōu)惠政策,，千方百計(jì)擴(kuò)大出口業(yè)務(wù),。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的共同努力下,，xx年1－12月份,，全市共完成出口創(chuàng)匯23928萬美元，不僅完成年初19000萬美元計(jì)劃目標(biāo),，而且比去年增加了23％,。我局共為38戶企業(yè)辦理了自營進(jìn)出口權(quán),，其中有26戶為私營企業(yè),；辦理加工貿(mào)易審批業(yè)務(wù)62筆，進(jìn)出口總額17573萬美元,，其中,，進(jìn)口總值2195萬美元，出口15378萬美元,；辦理出口退稅稽核2636筆,，退稅金額19621萬元。一年中積極與自治區(qū)外經(jīng)貿(mào)廳,、自治區(qū)開放辦等上級部門和我市海關(guān),、商檢、稅務(wù)等部門加強(qiáng)聯(lián)系,，溝通情況,，召開了加工貿(mào)易、出口貼息等業(yè)務(wù)專項(xiàng)工作會(huì)議,，為企業(yè)做好進(jìn)出口服務(wù)工作,。貿(mào)促會(huì)的有關(guān)工作也正在理順并逐步開展。

2,、充分利用國家今年扶持外貿(mào)出口的優(yōu)惠政策,，認(rèn)真組織我市出口項(xiàng)目爭取國家外經(jīng)貿(mào)發(fā)展促進(jìn)資金和中小企業(yè)開拓國際市場資金以及農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品,、紡織品的技改貼息資金,。

今年，我與國外經(jīng)濟(jì)合作科的同志認(rèn)真分析外經(jīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,，積極為全市外經(jīng)企業(yè)拓展發(fā)展空間,，為企業(yè)創(chuàng)造條件開展境外工程承包,、勞務(wù)合作業(yè)務(wù)；積極為我市企業(yè)海外投資做好服務(wù),。全市完成外經(jīng)合作項(xiàng)目5項(xiàng),，

合同

額455萬美元，營業(yè)額821.4萬美元,。實(shí)施無償援助項(xiàng)目3個(gè),，申報(bào)無償援助項(xiàng)目4個(gè)，實(shí)現(xiàn)境外投資辦企業(yè)1戶,。外經(jīng)合作業(yè)務(wù)取得較好成績,，完成了年初目標(biāo)任務(wù)。此外,，正在抓緊籌建外派勞務(wù)培訓(xùn)中心,，預(yù)計(jì)*年掛牌。

今年對外開放任務(wù)重,、工作多,。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在工作中互相支持配合，取得了良好的效果,。除分管工作外,，我也承擔(dān)了一些招商引資和內(nèi)部管理的一些具體任務(wù)。年初帶領(lǐng)有關(guān)人員在北京等地走訪世界500強(qiáng)駐華辦事機(jī)構(gòu),，介紹我市投資環(huán)境,，推介重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí),，在我市先后參加和組織了美國,、韓國、澳大利亞,、日本等國客商的經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng),，落實(shí)了多項(xiàng)合作項(xiàng)目，有些項(xiàng)目進(jìn)展順利,，正在實(shí)施,。此外，積極協(xié)助局辦公室做好一些內(nèi)部建設(shè),、對外宣傳,、人才培訓(xùn)等一些機(jī)關(guān)管理工作。

5,、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)黨建工作

今年機(jī)構(gòu)改革以后,，我局成立機(jī)關(guān)總支，負(fù)責(zé)全局的黨建工作和黨員培訓(xùn)教育工作,。我被選任為機(jī)關(guān)總支書記,。我認(rèn)真履行職責(zé),，在機(jī)關(guān)工委和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)做好了組織發(fā)展,、政治學(xué)習(xí)和黨建目標(biāo)考核工作,，圓滿完成全年黨建任務(wù)。

以上是今年在外經(jīng)貿(mào)局的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié),，我認(rèn)為自己能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，履行崗位職責(zé)。當(dāng)然,，工作中仍有許多缺點(diǎn)和不足,，我認(rèn)為工作的創(chuàng)新精神還不夠，工作經(jīng)驗(yàn)也不足,，有時(shí)遇到困難辦法少,，自己的知識(shí)距離新的形勢要求還有差距，實(shí)踐能力也需要不斷提高與完善,。為此,，我將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作中，克服弱點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉,。早日成熟，做一名符合黨的要求,，符合“三個(gè)代表”要求的優(yōu)秀干部。

外貿(mào)述職報(bào)告（4） |

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我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來外經(jīng)局工作的,。在近一年工作中,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,，解放思想，開拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取,，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部,，勝利完成了市委,、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全年利用外資實(shí)際到位7143.84萬美元,，居自治區(qū)第一,，同比增長22.9%，完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬美元的129.9%;完成進(jìn)出口總額34369萬美元,，其中出口完成23928萬美元,，同比增長23%,，列自治區(qū)第二名;為企業(yè)爭取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金、出口補(bǔ)貼等各類資金1546.8萬元;滿都拉口岸勝利開關(guān);順利完成機(jī)構(gòu)改革等等,?？傊黜?xiàng)工作都取得了長足發(fā)展?，F(xiàn)在,，全局上下工作熱情高漲，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，出現(xiàn)了空前的大好局面,。

我到任時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí),，由我主持工作,，一直到7月中旬，同時(shí)我分管局辦公室(監(jiān)察室),、外資外經(jīng)科,、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心。下面,，就我來外經(jīng)局工作情況作一簡要總結(jié)：

一,、思想政治素質(zhì)

我受黨培養(yǎng)教育多年，特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,，能認(rèn)真貫徹黨的路線方針,、政策，有較強(qiáng)的理論政策水平,、有全局觀念,、平日非常關(guān)心國家大事和我市的發(fā)展，市委九屆二次全委會(huì)后,，感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)上,，感到很振奮，認(rèn)為包頭是有希望的,，一年的事實(shí)證明,，市委工作抓住了根本。做為職能部門干部,，在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo),，腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作,。我在工作中能堅(jiān)持原則,、依法辦事。我分管的外商投訴工作比較棘手,，去年就有5起,，如大華食品公司,、大華陶瓷公司、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛,，外商投訴后,，我都到企業(yè)了解情況，聽取雙方反映,，多次主持召開協(xié)調(diào)會(huì),，提出了解決意見，既維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益,，又使問題依法得到解決,。我在工作中能團(tuán)結(jié)同志身先士卒、關(guān)心群眾,。在滿都拉口岸建設(shè)期間,，條件非常艱苦，我和同志們一道吃住在現(xiàn)場,，由于工作的特殊性,，常常不能正常吃飯。由于我們的帶頭作用,，施工,、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞，保證了工作的順利進(jìn)行,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)能力

我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在去年工作中,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1,、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多，還有全局的正常工作要做,，比較繁雜，許文生同志每周回包聽匯報(bào),、布置安排,，主要由我負(fù)責(zé)落實(shí)。由于我分管招商引資工作,，所以,，接待外商、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排,。從五月份開始,，我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè)，主要有臺(tái)商考察團(tuán),、港商考察團(tuán),、馬來西亞,、新加坡考察團(tuán)、韓國商會(huì)考察團(tuán)等等,。主持召開洽談會(huì)20余次,。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí)，組織工作周到細(xì)致井井有條,、富有成效,。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意，起到了宣傳包頭,，結(jié)交朋友,，招商引資的成效。2,、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作,。從四月下旬正式到任后，即開始準(zhǔn)備,，五月三日派測繪人員到滿都拉測繪口岸地形圖,，當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案。多次赴呼征求海關(guān),、檢驗(yàn)檢疫,、邊檢等機(jī)構(gòu)意見、反復(fù)修改,，到六月份基本確定了建設(shè)方案,。此方案既體現(xiàn)了市委、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖,，又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求,，還留有發(fā)展余地，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè),。

由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,，加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前，規(guī)模也較大,，所以資金缺口相當(dāng)大,。工程開工后，我積極向政府匯報(bào)爭取資金,，在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下,，逐步解決了一些資金，保證了工程前期的正常施工,。按照市委,、政府確定的目標(biāo)，當(dāng)年開關(guān)過貨，時(shí)間為十月中旬,，由于工程量大,，施工條件差，運(yùn)輸困難,，資金到位率低,，當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大。在這種情況下,，我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系,，爭取資金支持，在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下,，通過自治區(qū)口岸辦爭取到國家財(cái)政資金100萬元,，對工程順利竣工起到?jīng)Q定作用。

工程進(jìn)入九月份,，離預(yù)定竣工時(shí)間只有一個(gè)多月,，但工程緊緊完成三分之一，照此下去,，當(dāng)年絕對完不了工,。為實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開關(guān)目標(biāo)，我提出增加施工隊(duì)伍,，并且先墊資施工,。按照這一決策，又有五家施工單位分別承擔(dān)了裝修,、外網(wǎng),、圍墻等工程，通過會(huì)戰(zhàn)到十月底工程基本完工,。這期間,，我?guī)缀跻恢弊≡诳诎吨笓]，各施工單位工作量實(shí)行倒排工期每天排一次,，保證了工程順利竣工,。特別是工程后期，除在現(xiàn)場指揮施工,，落實(shí)聯(lián)檢人員工作生活設(shè)施配置,，還得做開關(guān)準(zhǔn)備工作。工作非常多,，但我都能安排自如，使?jié)M都拉口岸于十二月二十三日勝利開關(guān),，實(shí)現(xiàn)了市委,、市政府確定的今年開關(guān)的目標(biāo)。

三、工作作風(fēng)

我有較強(qiáng)事業(yè)心,，不論干什么工作都能做到任勞任怨,，不計(jì)報(bào)酬、不計(jì)個(gè)人得失,、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,。在工作中能堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā),，不唯上,、不唯書;能深入一線，深入實(shí)際調(diào)查研究,，認(rèn)真聽取各方面意見,，提出解決辦法;能團(tuán)結(jié)同志，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和解決棘手問題的能力,。在滿都拉口岸建設(shè)中,，我先后共去口岸三十余次，在達(dá)茂旗,、滿都拉鎮(zhèn)及口岸住宿近百天,。在工程最關(guān)鍵的九、十月份,，大部分時(shí)間都在現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào),，解決施工中存在的問題。監(jiān)理單位和施工單位的同志講,，如不是我在現(xiàn)場指揮,，在那樣惡劣氣候條件下，這么多施工單位共同施工,，按時(shí)竣工是不可能的,。在開關(guān)前一周我?guī)ьI(lǐng)口岸辦同志就去做開關(guān)準(zhǔn)備一直到閉關(guān)后第二天即十二月三十一日，將所有善后工作全部安排完才離開口岸,，回包頭已是晚上八點(diǎn)多了,，這次在口岸連續(xù)住了整整半個(gè)月。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十四

,。

我們知道作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，一個(gè)很重要的前提就是熟悉公司的產(chǎn)品，只有掌握深厚的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí),，才能更容易地獲得客戶的認(rèn)可與信賴,。最近一段時(shí)間主管布置了一項(xiàng)任務(wù)就是一人一周一設(shè)備，也就是說大家彼此之間進(jìn)行分工,，每人學(xué)不同的設(shè)備,，然后大家一起交流并互相學(xué)習(xí),，這樣一來我們就能用比較少的時(shí)間對各種設(shè)備有個(gè)初步的了解。因此,，最近通過去車間看設(shè)備的運(yùn)行及培訓(xùn)課,，讓我對各類包裝機(jī)械（手套機(jī)、制袋機(jī),、分切機(jī)及吹膜機(jī)等）都有了一定的了解,，不再是之前那種停留在表面的認(rèn)識(shí)，而是對設(shè)備的各個(gè)方面都有了一定的認(rèn)識(shí),，如設(shè)備的結(jié)構(gòu)及運(yùn)行過程等,。

對于外貿(mào)人員來說，

網(wǎng)

絡(luò)平臺(tái)很重要,，所以剛進(jìn)來的時(shí)候,，主管交給我的任務(wù)就是注冊

免費(fèi)

的b2b

網(wǎng)

站，以做到盡可能多地宣傳我們公司的產(chǎn)品,。之前注冊了很多的b2b

網(wǎng)

站,，也一直堅(jiān)持每天定期更新。同時(shí)最近主管將我們公司的幾個(gè)國內(nèi)收費(fèi)

網(wǎng)

站（及）交給我管理,，這對于我來說也是一個(gè)機(jī)會(huì),，像這類

網(wǎng)

站瀏覽的人會(huì)比較多，詢盤的質(zhì)量也會(huì)高一點(diǎn),，因此我今后一定會(huì)好好打理這幾個(gè)

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站,。與此同時(shí)就是尋找潛在客戶。由于注冊的都是

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網(wǎng)

站,，因此也受到了很多局限,，不能對與自己公司產(chǎn)品匹配的一些詢盤進(jìn)行回復(fù)（只對收費(fèi)的會(huì)員開放），因此必須靠自己通過一些搜索引擎,，如kellysearch,、kompass、google等去尋找潛在的客戶并發(fā)送一些開發(fā)信,。當(dāng)然偶爾我也會(huì)去一些外貿(mào)論壇

網(wǎng)

逛逛,，看看別人都是如何找客戶的，學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn),。最近也收到過一些詢盤,，同時(shí)主管也會(huì)不定時(shí)地分配一些詢盤讓我處理，我也對此都一一做了回復(fù),，但大多數(shù)都沒有回應(yīng),。在外貿(mào)行業(yè)中，要想開發(fā)一個(gè)客戶需要一定的周期（特別是國外客戶）,，有可能會(huì)收到很多的詢盤,，但真正下單的可能就那么幾個(gè),，很多的潛在客戶可能要經(jīng)過一定的時(shí)期才能轉(zhuǎn)化成真正的客戶，因此在短期內(nèi),，也不一定要求自己能接到單子，但是一定會(huì)認(rèn)真對待每一份詢盤,。

站,，雖然回復(fù)遙遙無期，但這也是我們做外貿(mào)的一個(gè)橋梁,，今后要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),，掌握一些產(chǎn)品的發(fā)布技巧，并定時(shí)進(jìn)行維護(hù),。還有就是為10月份的展會(huì)做準(zhǔn)備,。雖然我們知道參加展會(huì)的成本會(huì)比較高，但與

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絡(luò)平臺(tái)相比,，這種方式更為有效,，在相關(guān)產(chǎn)品的展會(huì)上，國內(nèi)外的主要客戶將會(huì)匯集一起,。雖然這次沒去臺(tái)州的展銷會(huì),，但我仍然會(huì)做大量的工作為10月份義烏的展會(huì)做準(zhǔn)備。之前沒參加過任何的展會(huì),，也不知道在展會(huì)上將會(huì)出現(xiàn)什么意想不到的局面,，但是唯一可以肯定的是，我一定要做好充足的準(zhǔn)備,。比如熟悉產(chǎn)品,、接人待物方面及與客戶溝通方面等。

總的來說,，在將近一個(gè)多月的學(xué)習(xí)中我也逐漸找到了適合自己的學(xué)習(xí)方法,，當(dāng)然仍舊還存在許多的不足，在今后的學(xué)習(xí)中要不斷地改進(jìn)和完善,。對于產(chǎn)品的學(xué)習(xí)不能間斷,，外貿(mào)專業(yè)知識(shí)也不能丟，希望能在今后的具體操作中得到實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí),。除此之外,，英語是今后與國外客戶交流的重要工具，因此平時(shí)有空時(shí)也要鞏固一下英語,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十五

1．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶,，但效果不大,，原因是對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知,。其實(shí)只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2．對市場的了解。這包括兩個(gè)方面,，一個(gè)是對目標(biāo)市場的了解,，一個(gè)是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

3．業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍,，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

1．誠實(shí)做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,，做生意。

2．熱情只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程,。

3．耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長,，所以，在這個(gè)漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4．自信心這一點(diǎn)最重要,，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多,，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè)。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十六

(一)對外貿(mào)易情況

xx年,，全縣外貿(mào)進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)465萬美元左右，其中進(jìn)口12萬美元,。進(jìn)出口同比增長208%,，完成年計(jì)劃的155%。加工貿(mào)易進(jìn)出口14萬美元,，同比增長130%,，完成年計(jì)劃的7%。xx年全縣對外貿(mào)易進(jìn)出口額出現(xiàn)了一次新飛躍,，創(chuàng)造了歷史最高記錄,。對外貿(mào)易呈現(xiàn)出如下亮點(diǎn)：

1,、骨干企業(yè)增勢強(qiáng)勁，支撐作用進(jìn)一步凸顯,。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司,，到12月中旬完成出口280萬美元，占全縣進(jìn)出口總額的61%,，湘源皇視數(shù)碼科技有限公司的電子產(chǎn)品也保持了良好的出口態(tài)勢,，其進(jìn)出口額占全縣進(jìn)出口的29.5%。穩(wěn)居全縣企業(yè)出口第二,。這兩家外貿(mào)出口企業(yè)為全縣外貿(mào)出口的快速增長起到了重要的支撐作用,。

2、 加工貿(mào)易開始走出低谷,，讓我們看到了來年的曙光,。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)企業(yè)，前幾年一直從事鞋面加工,，沒有進(jìn)出口業(yè)績,。隨著興昂三期4條成品鞋生產(chǎn)線的建成，該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營進(jìn)出口,，現(xiàn)第一本加工貿(mào)易電子手冊順利通過商務(wù),、海關(guān)的審批，第一單價(jià)值6萬美元的進(jìn)口料件將于近日進(jìn)口報(bào)關(guān),。預(yù)計(jì)xx年將實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口1000萬美元以上,，將成為我縣重要的加工貿(mào)易企業(yè)。

3,、 中藥材出口從零到有,，增長幅度大。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一,，加工生產(chǎn)的玉竹片,、西洋參等中藥材飲片制劑，深受歐美等國家用戶的喜愛,，目前已實(shí)現(xiàn)280萬美元的出口,，成為了我縣出口的主力產(chǎn)品。

4,、外貿(mào)主體得到進(jìn)一步加強(qiáng),。今年，有6家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記,，其中有2家企業(yè)有了外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績,。對外貿(mào)易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家，外貿(mào)隊(duì)伍逐步壯大。

(二)外經(jīng)工作情況

今年,，全縣外派勞務(wù)人員266人,，年末在外人數(shù)332人，完成外派勞務(wù)合同額444萬美元, 外派勞務(wù)營業(yè)額285.47萬美元,。新增境外投資企業(yè)1家,。外經(jīng)工作得到了穩(wěn)步發(fā)展。

(三)其他工作任務(wù)完成情況

1,、全年共申報(bào)外經(jīng)貿(mào)扶持資金,、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金、中小企業(yè)國際市場開拓資金等項(xiàng)目25個(gè),，申請資金991萬元,，已到位資金40萬元，預(yù)計(jì)尚有120萬元左右資金有望在年內(nèi)到位,。

2,、按期完成了全縣外貿(mào)行業(yè)“十二五”規(guī)劃編制的相關(guān)工作。

3,、外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、臺(tái)賬完整,。

1,、深入外向型企業(yè)走訪調(diào)研。為進(jìn)一步引導(dǎo)我縣外向型企業(yè)走自主進(jìn)出口發(fā)展之路,，今年3月份,，我們對全縣所有的外向型企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研，對企業(yè)的經(jīng)營及代理進(jìn)出口情況,、政策需求以及需要政府部門提供的服務(wù)等方面進(jìn)行了深入的調(diào)查了解,，同時(shí)傳達(dá)了省對外貿(mào)出口及加工貿(mào)易的鼓勵(lì)政策，指導(dǎo)企業(yè)開展直接出口和加工貿(mào)易,。

2,、強(qiáng)化服務(wù)理念，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展,。在外貿(mào)業(yè)務(wù)開展的整個(gè)過程中,，我們從備案登記到貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān)等方面提供全程指導(dǎo)，對期間出現(xiàn)的問題及時(shí)出面協(xié)調(diào)解決,，對辦理加工貿(mào)易的企業(yè)進(jìn)行全程陪同,，簡化了辦事程序，為企業(yè)提供了方便,。今年有兩家企業(yè)的進(jìn)出口手續(xù)和加工貿(mào)易手續(xù),，在我們的努力下，都只用一天的時(shí)間就辦好了從商務(wù)到海關(guān),、電子口岸,、商檢等部門的所有手續(xù),，受到了企業(yè)的好評。

3,、積極申報(bào)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金,、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金、外經(jīng)合作資金和中小企業(yè)國際市場開拓資金等項(xiàng)目,，為企業(yè)申報(bào)材料提供指導(dǎo)和把關(guān),，全年共申報(bào)各類項(xiàng)目25個(gè)，申報(bào)資金991萬元,，爭取資金支持可達(dá)160萬元,。

4、精心組團(tuán)參加第七屆中國-東盟博覽會(huì)和第二屆湘博會(huì),。我縣作為婁底市唯一組團(tuán)單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國-東盟博覽會(huì),。本次博覽會(huì)由我們股室負(fù)責(zé)前期工作的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，我縣組織了14家企業(yè)的十多類產(chǎn)品參展,，展會(huì)上縣委副書記,、縣長吳德華接受了湖南衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視等多家省級媒體的專訪,，有力地推介了雙峰農(nóng)機(jī),，受到各界的好評。同時(shí)參與了12月6日-8日在婁底文化廣場舉行的第二屆湘博會(huì)的組織聯(lián)絡(luò)工作,，我們精心組織31家農(nóng)機(jī)機(jī)電企業(yè)和68個(gè)境內(nèi)外農(nóng)機(jī)客商參展,參展產(chǎn)品涵蓋農(nóng)機(jī)機(jī)電30多個(gè)品種,，會(huì)上我縣共簽訂15個(gè)貿(mào)易項(xiàng)目，合同成交額達(dá)2.5億元,。

5,、成功接待了亞非拉22國商務(wù)官員來我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國商務(wù)官員一行40余人的考察團(tuán)來到我縣對我縣農(nóng)機(jī)機(jī)電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行考察,。我局負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),。由于制定了詳細(xì)的接待工作方案，加之有部門,、企業(yè)的緊密配合,，活動(dòng)安排有條不紊，達(dá)到了預(yù)定目的,。

6,、認(rèn)真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿(mào)易、電子商務(wù)的培訓(xùn),，組織外派勞務(wù)培訓(xùn)基地學(xué)校參加省商務(wù)廳的勞務(wù)輸出對接會(huì),。積極與境外投資企業(yè)老總溝通，為他們送政策、送項(xiàng)目,。

一是我縣外貿(mào)出口主體弱小,，上百萬美元出口的企業(yè)不多，目前還沒有出口上500萬美元的外貿(mào)企業(yè),。導(dǎo)致全縣外貿(mào)出口量不大,。

二是進(jìn)出口企業(yè)融資困難，嚴(yán)重制約外貿(mào)發(fā)展,。隨著國家信貸政策調(diào)整,，特別是中小型的進(jìn)出口企業(yè)融資受阻，企業(yè)生產(chǎn)流動(dòng)資金緊張,，導(dǎo)致企業(yè)無法承接外貿(mào)單子,，只能依靠滾雪球的模式發(fā)展，出口競爭力下降,，影響自營出口,。

三是出口成本大幅上升。今年以來,，國內(nèi)原材料,、勞動(dòng)力成本、海運(yùn)費(fèi)大幅上漲,，漲幅超過10%,，企業(yè)很難自行消化。

四是外派勞務(wù)出國費(fèi)用過高,、專業(yè)型的勞動(dòng)力資源貧乏、勞動(dòng)力素質(zhì)較低等因素在很大程度上制約外派勞務(wù)工作的發(fā)展,。

1,、繼續(xù)積極擴(kuò)大出口主體。加大外貿(mào)政策宣傳力度,，做好出口企業(yè)孵化工作,，積極鼓勵(lì)具備條件的企業(yè)申請自營進(jìn)出口備案登記。指導(dǎo)雙星生化,、同利打火機(jī),、三鑫工藝品等企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，著力培育外貿(mào)出口新的增長點(diǎn),。

2,、重點(diǎn)扶持興昂鞋業(yè)有限公司開展加工貿(mào)易。爭取xx年實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易500萬美元,，進(jìn)出口總額1000萬美元以上,。

3、鞏固現(xiàn)有中藥材、高新機(jī)電技術(shù)產(chǎn)品出口成果,，加強(qiáng)對企業(yè)的引導(dǎo),。

4、支持1家本地企業(yè)申辦對外勞務(wù)輸出資格,，穩(wěn)步推進(jìn)勞務(wù)輸出,。

一年來，我縣的外經(jīng)外貿(mào)工作雖取得一定成績,，但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，還有很大差距，我們將在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)成績,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取來年創(chuàng)造出更大實(shí)效,，為開創(chuàng)我縣外經(jīng)外貿(mào)工作盡微薄之力,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十七

外貿(mào)公司辦公

述職報(bào)告

范文該怎么寫最好呢?下文是小編收集的外貿(mào)公司辦公述職報(bào)告，歡迎閱讀!

時(shí)間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個(gè)好的印象,，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

感謝無錫市xx對外貿(mào)易公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)......(這里可以加些東西,，比如說，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),，等等,。)

一、國際貿(mào)易(international trade)

國際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”,，泛指國際間的商品和勞務(wù)(或貨物,、知識(shí)和服務(wù))的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿(mào)易構(gòu)成,，是世界各國對外貿(mào)易的總和,。國際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大,。到資本主義社會(huì),，其規(guī)模空前擴(kuò)大,，具有世界性,。

二、對外貿(mào)易(foreign trade)

對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”,，是指一個(gè)國家(地區(qū))與另一個(gè)國家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換,。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,，就是進(jìn)口;對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展,，到資本主義社會(huì),，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定,。

三,、對外貿(mào)易與國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)：

對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成，即某大類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比,，以份額表示,。

國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國際貿(mào)易中的構(gòu)成，即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比,，以比重表示。

為便于分析比較,，世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》(sitc)公布的國際貿(mào)易和對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較,。一國對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出該國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、科技發(fā)展水平等,。國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平。

四,、對外貿(mào)易值與對外貿(mào)易量：

(一),、對外貿(mào)易值(value of foreign trade)

對外貿(mào)易值是以貨幣表示的貿(mào)易金額。一定時(shí)期內(nèi)一國從國外進(jìn)口的商品的全部價(jià)值,，稱為進(jìn)口貿(mào)易總額或進(jìn)口總額;一定時(shí)期內(nèi)一國向國外出口的商品的全部價(jià)值,，稱為出口貿(mào)易總額或出口總額。兩者相加為進(jìn)出口貿(mào)易總額或進(jìn)出口總額,，是反映一個(gè)國家對外貿(mào)易規(guī)模的重要指標(biāo),。一般用本國貨幣表示，也有用國際上習(xí)慣使用的貨幣表示,。聯(lián)合國編制和發(fā)表的世界各國對外貿(mào)易值的統(tǒng)計(jì)資料,，是以美元表示的。把世界上所有國家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起,，即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額,。就國際貿(mào)易來看，一國的出口就是另一國的進(jìn)口,，如果把各國進(jìn)出口值相加作為國際貿(mào)易總值就是重復(fù)計(jì)算,。因此，一般是把各國進(jìn)出口值相加,，作為國際貿(mào)易值,。由于各國一般都是按離岸價(jià)格(fob即啟運(yùn)港船上交貨價(jià)，只計(jì)成本,，不包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi))計(jì)算出口額,，按到岸價(jià)格(cif即成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))計(jì)算進(jìn)口額,。因此世界出口總額略小于世界進(jìn)口總額,。

(二)、對外貿(mào)易量(quantum of foreign trade)

以貨幣所表示的對外貿(mào)易值經(jīng)常受到價(jià)格變動(dòng)的影響,，因而不能準(zhǔn)確地反映一國對外貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模,，更不能使不同時(shí)期的對外貿(mào)易值直接比較。為了反映進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模,，通常以貿(mào)易指數(shù)表示,，其辦法是按一定期的不變價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易值，用進(jìn)出口價(jià)格指數(shù)除進(jìn)出口值,，得出按不變價(jià)格計(jì)算的貿(mào)易值,，便剔除了價(jià)格變動(dòng)因素,，就是貿(mào)易量。然后,，以一定時(shí)期為基期的貿(mào)易量指數(shù)同各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易量指數(shù)相比較,，就可以得出比較準(zhǔn)確反映貿(mào)易實(shí)際規(guī)模變動(dòng)的貿(mào)易量指數(shù)。

五,、貿(mào)易條件(terms of trade)

貿(mào)易條件又稱交換比價(jià)或貿(mào)易比價(jià),，即出口價(jià)格與進(jìn)口價(jià)格之間的比率，也就是說一個(gè)單位的出口商品可以換回多少進(jìn)口商品,。它是用出口價(jià)格指數(shù)與進(jìn)口價(jià)格指數(shù)來計(jì)算的,。計(jì)算的公式為：出口價(jià)格指數(shù)/進(jìn)口價(jià)格指數(shù)x100。 以一定時(shí)期為基期,，先計(jì)算出基期的進(jìn)出口價(jià)格比率并作為100,，再計(jì)算出比較期的進(jìn)出口價(jià)格比率，然后以之與基期相比,，如大于100,，表明貿(mào)易條件比基期有利;如小于100，則表明貿(mào)易條件比基期不利,，交換效益劣于基期,。

六、服務(wù)貿(mào)易

根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合達(dá)成的“服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定”,，服務(wù)貿(mào)易是指：“從一成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù);在一成員境內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費(fèi)者提供服務(wù);一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供服務(wù);一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以自然人的存在提供服務(wù),。”服務(wù)部門包括如如下內(nèi)容：商業(yè)服務(wù),，通信服務(wù),，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，銷售服務(wù),，教育服務(wù),，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù),，健康與社會(huì)服務(wù),，與旅游有關(guān)的服務(wù)娛樂、文化與體育服務(wù),，運(yùn)輸服務(wù),。

七、直接貿(mào)易與間接貿(mào)易

(一)直接貿(mào)易(direct trade)

直接貿(mào)易是“間接貿(mào)易”的對稱,，是指商品生產(chǎn)國與商品消費(fèi)國直接買賣商品的行為,。

(二)間接貿(mào)易(indirect trade)

間接貿(mào)易是“直接貿(mào)易”的對稱，是指商品生產(chǎn)國與商品消費(fèi)國通過第三國進(jìn)行買賣商品的行為。其中,，生產(chǎn)國是間接出口;消費(fèi)國是間接進(jìn)口;第三國是轉(zhuǎn)口,。轉(zhuǎn)口貿(mào)易(entrepot trade)是指生產(chǎn)國與消費(fèi)國之間通過第三國所進(jìn)行的貿(mào)易。即使商品直接從生產(chǎn)國運(yùn)到消費(fèi)國去,，只要兩者之間并未直接發(fā)生交易關(guān)系，而是由第三國轉(zhuǎn)口商分別同生產(chǎn)國與消費(fèi)國發(fā)生的交易關(guān)系,，仍然屬于轉(zhuǎn)口貿(mào)易范疇,。

八、總貿(mào)易與專門貿(mào)易

(一)總貿(mào)易(general trade)

總貿(mào)易是“專門貿(mào)易”的對稱,，是指以國境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易,。凡進(jìn)入國境的商品一律列為總進(jìn)口;凡離開國境的商品一律列為總出口。

在總出口中又包括本國產(chǎn)品的出口和未經(jīng)加工的進(jìn)口商品的出口,?？傔M(jìn)口額加總出口額就是一國的總貿(mào)易額。美國,、日本,、英國、加拿大,、澳大利亞,、中國、原蘇聯(lián),、東歐等國采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn),。

(二)專門貿(mào)易(special trade)

專門貿(mào)易是“總貿(mào)易”的對稱，是指以關(guān)境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易,。只有從外國進(jìn)入關(guān)境的商品以及從保稅倉庫存提出進(jìn)入關(guān)境的商品才列為專門進(jìn)口,。當(dāng)外國商品進(jìn)入國境后，暫時(shí)存放在保稅倉庫,，未進(jìn)入關(guān)境,，不列為專門進(jìn)口。從國內(nèi)運(yùn)出關(guān)境的本國產(chǎn)品以及進(jìn)口后經(jīng)加工又運(yùn)出關(guān)境的商口,，則列為專門出口,。專門進(jìn)口額加專門出口額稱為專門貿(mào)易額。德國,、意大利等國采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn),。

九、有形貨物貿(mào)易

有形貨物貿(mào)易指有形的,、實(shí)物形態(tài)的,、可以看見的貨物的貿(mào)易。為便于統(tǒng)計(jì)和國與國之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，1974年聯(lián)合國秘書處修訂了1950年版的“聯(lián)合國國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類”,，現(xiàn)行實(shí)施的是1974年修訂本,。在該版本中，把國際貿(mào)易貨物分為10大類,，63章,，233組，786個(gè)分組和1924個(gè)基本項(xiàng)目,。

這10類貨物分別為食品及主要供食用的活動(dòng)物(0);

飲料及煙類(1);

燃料以外的非食用粗原料(2);

礦物燃料,，潤滑油及有關(guān)原料(3);

動(dòng)植物油脂及油脂(4);

未列名化學(xué)品及有關(guān)產(chǎn)品(5);

20xx年2月7日到3月3日，大四下學(xué)期開學(xué),，我在安徽天行商貿(mào)有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí),。經(jīng)過為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜,、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨,。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里,，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,，年少的我們,，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長的機(jī)會(huì),，讓我受益匪淺,。以下是對自己在實(shí)習(xí)期間的簡單匯報(bào)：

一、公司簡介

這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情,，涉及很多產(chǎn)品,。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等,。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電，廢舊金屬等,。

二,、業(yè)務(wù)總結(jié) 第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看,。原來信用證是這樣的,，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn),，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般,。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女，對我非?？蜌猓浅Ｄ托牡亟塘宋抑茊蔚幕境ＷR(shí),，我所有的疑難困惑她也是有問必答,，并對我犯的錯(cuò)誤常常能寬容地接受，而不加以責(zé)罵,。還有其他同事也給予我很大的幫助,。

實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電，廢舊金屬等,。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí),，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名,、單價(jià),、數(shù)量、裝運(yùn)期限,、運(yùn)輸方式,、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn),、合同的履. 實(shí)習(xí)要求：在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能,。 實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實(shí)際情況與國際貿(mào)易實(shí)踐,，以出口貿(mào)易的基本過程為主線,，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬,、商品價(jià)格的核算,、交易條件的磋商、

買賣合同

的簽訂,、出口貨物的托運(yùn)訂艙,、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

實(shí)習(xí)目的

：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,、理解能力以及思維能力,。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過程,，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面,、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能,。 總結(jié)： 經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí),，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心,、恒心,、信心。 實(shí)習(xí)中,，我們在模擬的商務(wù)活動(dòng)中,，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的

心得體會(huì)

,，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,，可以說在是受益非淺。 國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面廣,，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險(xiǎn)、金融,、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛。另外,，在國際貿(mào)易中,，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害,、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn),。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失,。

我在此次實(shí)習(xí)中,，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：

(1)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則 在學(xué)習(xí)本課程時(shí),，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo)，將《國際貿(mào)易》,、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用,。教師在講課過程中，對涉及到的內(nèi)容,，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下,，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來,，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力,。

(2)注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系 國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)?，國際貨物買賣合同的成立,，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件,。履行合同是一種法律行為,，處理履約當(dāng)中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且不同法系的國家,，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容,。

(3)加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí) 對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商交流,、談判及寫傳真,、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好,，就很難勝任工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

(4)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系 國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約,、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等,。

(5)貫徹“洋為中用”的原則 為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要,，國際商會(huì)等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》,、《托收統(tǒng)一規(guī)則》,、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國際貿(mào)易慣例,，被人們普遍接受和經(jīng)常使用,，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此,，在學(xué)習(xí)本課程時(shí),，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則,，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌,。

(6)堅(jiān)持學(xué)以致用原則 實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,。在學(xué)習(xí)過程中，要重視案例,、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí),，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng),。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性,，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性,。 實(shí)踐的看法： 在操作過程中,，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn),，通過走出去,、請進(jìn)來等方式，精心組織方案,。通過聽,、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握,。只有將理論聯(lián)系實(shí)際,，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合,，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十八

時(shí)間:

地點(diǎn):

二實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

實(shí)習(xí)目的:

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程

3.通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實(shí)習(xí)任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

三實(shí)習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過程積極思考，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

四實(shí)習(xí)形式

以跟班實(shí)習(xí)為主,。

參加公司組織的培訓(xùn)

五實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于2000年,，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實(shí)守信,、質(zhì)量第一、價(jià)格合理,、交貨快捷”“實(shí)力雄厚,，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo):成為中國電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤，公司注冊了3個(gè)公司名,，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd,。因?yàn)榭蛻魧ο笫菤W美,，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報(bào)價(jià).

3月3號(hào)，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí),。

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號(hào),，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):6.1:如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證,。6.2:如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。6.3:如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn),。

7.驗(yàn)貨7.1:在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。7.2:如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部,。7.3:如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠,。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員),。

9.商檢:如果是國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿(mào)銷售述職報(bào)告范文3

外貿(mào)述職報(bào)告篇十九

感謝無錫市對外貿(mào)易公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)......(這里可以加些東西，比如說,，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),，等等。)

一,、國際貿(mào)易(international trade)

國際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”,，泛指國際間的商品和勞務(wù)(或貨物、知識(shí)和服務(wù))的交換,。它由各國(地區(qū))的對外貿(mào)易構(gòu)成,，是世界各國對外貿(mào)易的總和。國際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生,，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大,。到資本主義社會(huì)，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大,，具有世界性。

二,、對外貿(mào)易(foreign trade)

對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”,，是指一個(gè)國家(地區(qū))與另一個(gè)國家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,，就是進(jìn)口;對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展,，到資本主義社會(huì),，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定,。

三,、對外貿(mào)易與國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)：

對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成，即某大類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比,，以份額表示,。

國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國際貿(mào)易中的構(gòu)成，即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比,，以比重表示,。

為便于分析比較，世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》(sitc)公布的國際貿(mào)易和對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較,。一國對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出該國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、科技發(fā)展水平等,。國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平。

四,、對外貿(mào)易值與對外貿(mào)易量：

(一),、對外貿(mào)易值(value of foreign trade)

對外貿(mào)易值是以貨幣表示的貿(mào)易金額。一定時(shí)期內(nèi)一國從國外進(jìn)口的商品的全部價(jià)值,，稱為進(jìn)口貿(mào)易總額或進(jìn)口總額;一定時(shí)期內(nèi)一國向國外出口的商品的全部價(jià)值,，稱為出口貿(mào)易總額或出口總額。兩者相加為進(jìn)出口貿(mào)易總額或進(jìn)出口總額,，是反映一個(gè)國家對外貿(mào)易規(guī)模的重要指標(biāo),。一般用本國貨幣表示，也有用國際上習(xí)慣使用的貨幣表示,。聯(lián)合國編制和發(fā)表的世界各國對外貿(mào)易值的統(tǒng)計(jì)資料,，是以美元表示的。把世界上所有國家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起,，即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額,。就國際貿(mào)易來看，一國的出口就是另一國的進(jìn)口,，如果把各國進(jìn)出口值相加作為國際貿(mào)易總值就是重復(fù)計(jì)算,。因此，一般是把各國進(jìn)出口值相加,，作為國際貿(mào)易值,。由于各國一般都是按離岸價(jià)格(fob即啟運(yùn)港船上交貨價(jià)，只計(jì)成本,，不包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi))計(jì)算出口額,，按到岸價(jià)格(cif即成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))計(jì)算進(jìn)口額,。因此世界出口總額略小于世界進(jìn)口總額,。

(二)、對外貿(mào)易量(quantum of foreign trade)

以貨幣所表示的對外貿(mào)易值經(jīng)常受到價(jià)格變動(dòng)的影響,，因而不能準(zhǔn)確地反映一國對外貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模,，更不能使不同時(shí)期的對外貿(mào)易值直接比較。為了反映進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模,，通常以貿(mào)易指數(shù)表示,，其辦法是按一定期的不變價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易值，用進(jìn)出口價(jià)格指數(shù)除進(jìn)出口值,，得出按不變價(jià)格計(jì)算的貿(mào)易值,，便剔除了價(jià)格變動(dòng)因素，就是貿(mào)易量,。然后,，以一定時(shí)期為基期的貿(mào)易量指數(shù)同各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易量指數(shù)相比較，就可以得出比較準(zhǔn)確反映貿(mào)易實(shí)際規(guī)模變動(dòng)的貿(mào)易量指數(shù),。

五,、貿(mào)易條件(terms of trade)

貿(mào)易條件又稱交換比價(jià)或貿(mào)易比價(jià)，即出口價(jià)格與進(jìn)口價(jià)格之間的比率,，也就是說一個(gè)單位的出口商品可以換回多少進(jìn)口商品,。它是用出口價(jià)格指數(shù)與進(jìn)口價(jià)格指數(shù)來計(jì)算的。計(jì)算的公式為：出口價(jià)格指數(shù)/進(jìn)口價(jià)格指數(shù)x100,。 以一定時(shí)期為基期,，先計(jì)算出基期的進(jìn)出口價(jià)格比率并作為100，再計(jì)算出比較期的進(jìn)出口價(jià)格比率,，然后以之與基期相比,，如大于100，表明貿(mào)易條件比基期有利;如小于100,，則表明貿(mào)易條件比基期不利,，交換效益劣于基期。

六,、服務(wù)貿(mào)易

根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合達(dá)成的“服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定”,，服務(wù)貿(mào)易是指：“從一成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù);在一成員境內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費(fèi)者提供服務(wù);一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供服務(wù);一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以自然人的存在提供服務(wù),。”服務(wù)部門包括如如下內(nèi)容：商業(yè)服務(wù),，通信服務(wù),，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，銷售服務(wù),，教育服務(wù),，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù),，健康與社會(huì)服務(wù),，與旅游有關(guān)的服務(wù)娛樂、文化與體育服務(wù),，運(yùn)輸服務(wù),。

七、直接貿(mào)易與間接貿(mào)易

(一)直接貿(mào)易(direct trade)

直接貿(mào)易是“間接貿(mào)易”的對稱,，是指商品生產(chǎn)國與商品消費(fèi)國直接買賣商品的行為,。

(二)間接貿(mào)易(indirect trade)

間接貿(mào)易是“直接貿(mào)易”的對稱，是指商品生產(chǎn)國與商品消費(fèi)國通過第三國進(jìn)行買賣商品的行為,。其中,，生產(chǎn)國是間接出口;消費(fèi)國是間接進(jìn)口;第三國是轉(zhuǎn)口。轉(zhuǎn)口貿(mào)易(entrepot trade)是指生產(chǎn)國與消費(fèi)國之間通過第三國所進(jìn)行的貿(mào)易,。即使商品直接從生產(chǎn)國運(yùn)到消費(fèi)國去,，只要兩者之間并未直接發(fā)生交易關(guān)系，而是由第三國轉(zhuǎn)口商分別同生產(chǎn)國與消費(fèi)國發(fā)生的交易關(guān)系,，仍然屬于轉(zhuǎn)口貿(mào)易范疇,。

八、總貿(mào)易與專門貿(mào)易

(一)總貿(mào)易(general trade)

總貿(mào)易是“專門貿(mào)易”的對稱,，是指以國境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易,。凡進(jìn)入國境的商品一律列為總進(jìn)口;凡離開國境的商品一律列為總出口。

在總出口中又包括本國產(chǎn)品的出口和未經(jīng)加工的進(jìn)口商品的出口,?？傔M(jìn)口額加總出口額就是一國的總貿(mào)易額。美國,、日本,、英國、加拿大,、澳大利亞,、中國、原蘇聯(lián),、東歐等國采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn),。

(二)專門貿(mào)易(special trade)

專門貿(mào)易是“總貿(mào)易”的對稱,，是指以關(guān)境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易。只有從外國進(jìn)入關(guān)境的商品以及從保稅倉庫存提出進(jìn)入關(guān)境的商品才列為專門進(jìn)口,。當(dāng)外國商品進(jìn)入國境后,，暫時(shí)存放在保稅倉庫，未進(jìn)入關(guān)境,，不列為專門進(jìn)口,。從國內(nèi)運(yùn)出關(guān)境的本國產(chǎn)品以及進(jìn)口后經(jīng)加工又運(yùn)出關(guān)境的商口,，則列為專門出口,。專門進(jìn)口額加專門出口額稱為專門貿(mào)易額。德國,、意大利等國采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn),。

九、有形貨物貿(mào)易

有形貨物貿(mào)易指有形的,、實(shí)物形態(tài)的,、可以看見的貨物的貿(mào)易。為便于統(tǒng)計(jì)和國與國之間進(jìn)行協(xié)調(diào),，1974年聯(lián)合國秘書處修訂了1950年版的“聯(lián)合國國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類”,，現(xiàn)行實(shí)施的是1974年修訂本。在該版本中,，把國際貿(mào)易貨物分為10大類,，63章，233組,，786個(gè)分組和1924個(gè)基本項(xiàng)目,。

這10類貨物分別為食品及主要供食用的活動(dòng)物(0);

飲料及煙類(1);

燃料以外的非食用粗原料(2);

礦物燃料，潤滑油及有關(guān)原料(3);

動(dòng)植物油脂及油脂(4);

未列名化學(xué)品及有關(guān)產(chǎn)品(5);