總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
藥師年終工作總結(jié)個人篇一
回顧2022年的工作歷程,,我始終要求自己寬以待人,嚴(yán)于律己,,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步的精神。如下是2022年的工作總結(jié):
在思想上,,以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己,,實踐我院“以病人為中心,以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則,,勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè),不斷進(jìn)取,。
在工作中,,每個月抽取我院的歸檔處方,共計抽查處方x多張,,做處方點評和分析,,提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進(jìn)入各病區(qū)收集,、整理,、分析藥品不良反應(yīng),并對藥品不良反應(yīng),,進(jìn)行分析評價后,,上報國家藥品不良反應(yīng)中心,我院20xx年共計上報不良反應(yīng)x多例,,完成了藥監(jiān)局對我院的下達(dá)的任務(wù),。20xx年共計抽查病歷x余份,并對病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,,特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評價,,對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通,。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),進(jìn)行臨床藥師查房,,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,,并對重癥病號書寫藥歷,20xx年共計書寫藥歷x份,。參與臨床重癥病人,,急診病人的會診,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果,。我院實行臨床藥師咨詢制度,,對醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù),,若當(dāng)時不能給予解答,,及時記錄,事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄,。定期編寫藥訊,,20xx年編制藥訊x本,對于我院具體藥事工作給予通報,,并將病歷中,,處方中不合理用藥情況,給予分析評價,,提高合理用藥水平,,并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄,,為臨床醫(yī)生提供方便,。
作為一名臨床藥師,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,在專業(yè)上,,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),提高專業(yè)素養(yǎng),,在工作中,,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,,提高患者的合理用藥情況,。美好的2021即將開始,我會不斷努力,,不斷突破,,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,,做出貢獻(xiàn),。
藥師年終工作總結(jié)個人篇二
在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下,,在同志們的力支持與助下,經(jīng)過自己的不懈努力,,圓滿完成了任期內(nèi)的各項工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,積極參加院科兩級組織的各項學(xué)習(xí),,牢記辦院宗旨,,時刻與院黨保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長講話,,并把講話精神領(lǐng)會貫通,,應(yīng)用到實際工作中去。
自己能嚴(yán)格要求自己,,做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,,盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中,,能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,,做到“四查十對”。對患者禮貌,、熱情,、方,說話和氣文明,,認(rèn)真,、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項,為患者安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供服務(wù);對于病人提出的各種問題,,自己都能給予詳盡的回答,,直到病人滿意為止,很好的維護(hù)了我院的形象,,收到了良好的社會效益,。如處方內(nèi)容有不妥或錯誤時,能及時與處方醫(yī)師聯(lián)系,,待其更正后再行調(diào)配,,保證了病人的用藥安全,杜絕了差錯事故的發(fā)生,。嚴(yán)格“毒,、麻,、限、劇”藥品的管理,,做到“五?!惫芾恚矗簩H?、專柜,、專用賬冊、專用處方,、專冊登記,。
配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作,使藥物能安全有效,,合理的應(yīng)用于臨床,。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,以達(dá)到彼此協(xié)作,,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,,共同為患者服務(wù)。對于即將到期的藥品,,能及時與醫(yī)師聯(lián)系,,讓他們盡快應(yīng)用,避免了藥品的過期失效,。對新藥品種能及時熟悉和掌握,,并介紹到臨床科室。同時饋臨床用藥信息,,充分發(fā)揮藥師的職能作用,。做好藥品的保養(yǎng)工作,對自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放,,保持了藥柜的干凈整齊,。定期查看效期藥品,發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時上報,,以免造成經(jīng)濟(jì)損失,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。
隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展,,藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,,為了適應(yīng)這新的形勢,我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,,閱讀相關(guān)書刊,,掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動向,不斷更新自己的知識水平,提高了自己的業(yè)務(wù)能力,。做好藥房管理工作,,實行分柜管理,責(zé)任到人,,充分調(diào)動家的積極性,,主動性,使家認(rèn)識到藥房工作的重要性,、必要性,,以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作,,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會議精神,,嚴(yán)格按照科室計劃執(zhí)行,對科里安排的工作都能及時認(rèn)真的完成,,做到上通下達(dá),,團(tuán)結(jié)一致,。
任職以來我雖然取得了一些成績,,但還有許多不足之處,自己一定會認(rèn)真思,,取長補短,。爭取更上一層樓,把藥房工作做得更好,。
藥師年終工作總結(jié)個人篇三
在過去的2022年中,,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,中藥房順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。先對一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)歸納,,如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一,、注重自我修養(yǎng),,做好患者的服務(wù)工作
在過去的一年中,我本著一個醫(yī)務(wù)工作者的天職,,以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度,,在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上全心全意去為患者服務(wù)。當(dāng)患者因臨下班時繳費時間過長需我們等待時,,每次都耐心等患者排隊繳費后為其調(diào)配處方,。當(dāng)年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復(fù)再三反復(fù)詢問如何使用的時候,都耐心一遍遍同其講解清楚,。當(dāng)患者因所開中藥過多無法自己攜帶時,,與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等。我深深的明白,,做好自己的工作,,急病人之所急,,為病人負(fù)責(zé),服務(wù)好病人,,讓病人滿意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情,。
二、進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意思
為進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識技能水平,,且為明年的主管藥師考斯做準(zhǔn)備,,基本每天下班后都拿起專業(yè)書復(fù)習(xí)。希望能通過不斷的學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗,,經(jīng)過自己的努力,具備過強的工作能力,,能過從容的接待患者的咨詢,。經(jīng)過這一年以來的不斷學(xué)習(xí),在組織管理,、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面,,都有了很大提高。
三,、對工作崗位積極負(fù)責(zé)
對自己的工作崗位有極大的工作熱情,,在每周患者集中的日子中,能不計較個人休息時間,,加班加點為患者服務(wù),。工作上積極主動,帶動部門內(nèi)其他同事,,在較空閑的時間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥,,為第二天的工作做好準(zhǔn)備。
四,、工作量保質(zhì)保量
新院在高速發(fā)展,,中藥房的工作量與去年相比也快速攀升。面對日益增多的患者,,能忍勞忍怨,,在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,且全年無投訴,,超額圓滿的完成了本職工作,。因在醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動時學(xué)習(xí)了解了很多,學(xué)會懂得怎樣跟患者交流,,理論聯(lián)系實踐,,在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升。
五、個人行為廉潔奉公
在政治思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針,,具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神,。能遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德和社會公德,,切實履行衛(wèi)計委要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求,。同時還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個人,講一些個人的心德體會與同事分享,。
總結(jié)一年的工作,,雖然有了一點進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,,個別工作還是不是做的很完善,這有待于今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,,要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù),。
藥師年終工作總結(jié)個人篇四
在過去的20xx年中,,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,中藥房順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。先對一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)歸納,,如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
1,、注重自我修養(yǎng),做好患者的服務(wù)工作,。
在過去的一年中,,我本著一個醫(yī)務(wù)工作者的天職,以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度,,在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上全心全意去為患者服務(wù),。當(dāng)患者因臨下班時繳費時間過長需我們等待時,每次都耐心等患者排隊繳費后為其調(diào)配處方,。當(dāng)年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復(fù)再三反復(fù)詢問如何使用的時候,,都耐心一遍遍同其講解清楚。當(dāng)患者因所開中藥過多無法自己攜帶時,,與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等,。我深深的明白,做好自己的工作,,急病人之所急,,為病人負(fù)責(zé),服務(wù)好病人,讓病人滿意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情,。
2,、進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意思。
為進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識技能水平,,且為明年的主管藥師考斯做準(zhǔn)備,,基本每天下班后都拿起專業(yè)書復(fù)習(xí)。希望能通過不斷的學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗,,經(jīng)過自己的努力,具備過強的工作能力,,能過從容的接待患者的咨詢,。經(jīng)過這一年以來的不斷學(xué)習(xí),在組織管理,、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面,,都有了很大提高。
3,、對工作崗位積極負(fù)責(zé),。
對自己的工作崗位有極大的工作熱情,在每周患者集中的日子中,,能不計較個人休息時間,,加班加點為患者服務(wù)。工作上積極主動,,帶動部門內(nèi)其他同事,,在較空閑的時間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥,為第二天的工作做好準(zhǔn)備,。
4,、工作量保質(zhì)保量。
新院在高速發(fā)展,,中藥房的工作量與去年相比也快速攀升,。面對日益增多的患者,能忍勞忍怨,,在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,,且全年無投訴,超額圓滿的完成了本職工作,。因在醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動時學(xué)習(xí)了解了很多,,學(xué)會懂得怎樣跟患者交流,理論聯(lián)系實踐,,在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升,。
5,、個人行為廉潔奉公。
在政治思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針,,具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神,。能遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德和社會公德,,切實履行衛(wèi)計委要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求,。同時還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個人,講一些個人的心德體會與同事分享,。
總結(jié)一年的工作,,雖然有了一點進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,,個別工作還是不是做的很完善,這有待于今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,,要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù),。
藥師年度工作總結(jié)20xx年即將結(jié)束,,20xx年的工作也即將告一段落,忙的一年又快過去了,,回望20xx年,,真是感慨萬千,有得有失,。20xx年真是難忘的一年,,感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培,和同事們的支持和幫助在這一年里,,我經(jīng)過自身努力,,克服各種困難,,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。我順利的完成了藥房的各項工作,經(jīng)歷了藥房的各項工作,。通過這些工作的管理,,熟悉了單位的運作程序流程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ),。
一年來,,本人熱愛中國共產(chǎn)黨,,熱愛人民,堅持黨的教育方針,,忠誠黨的衛(wèi)生事業(yè),。思想端正,作風(fēng)正派,,樂于服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,工作積極、主動,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在過去的一年中,,通過個人的勤奮,、創(chuàng)造性工作使得本人所擔(dān)任的工作得以完滿完成,并取得理想的成績,。
在藥劑科管理方面,,我能嚴(yán)以律己,以身作則,,嚴(yán)格要求同事,。凡是要求同事做到的,我要帶頭做到,,以自己的示范,、言行取信于同事;堅持以站長為站管理主體,,建立積極,、有效的工作機(jī)制,充分發(fā)揮本人的能動性,,實行自主管理,,使得同事間凝聚力增強,順利完成上級布置的各項工作,;大力倡導(dǎo)正確的輿論,,培養(yǎng)自己良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,。
總的而言,,回首過去的一年當(dāng)中,單位陪伴我走過很重要的一個階段,,使我懂得了很多,。在此我向單位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,,也因有你們的幫助,,才能令我在單位的發(fā)展上一個臺階,。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一是堅持完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,;
二是協(xié)助藥劑科主任的日常工作,;
四出色完成藥劑科庫房的各項調(diào)劑工作。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,,不遲到,不早退,,不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查,,日常工作要記錄并及時上報,;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容,;嚴(yán)肅藥房紀(jì)律,,工作不懈怠,不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。
一是門診部與藥劑科工作紛繁復(fù)雜,,需要時間來學(xué)習(xí),。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,,不斷創(chuàng)新完善,。
三努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,,要提前學(xué)習(xí),,要不斷加強個人修養(yǎng),自覺抬高思想標(biāo)準(zhǔn),,利用業(yè)余學(xué)習(xí)工作上的先進(jìn)工作方法,,努力適應(yīng)各項新工作的需要,樹立單位的良好形象,。
藥師年度工作總結(jié)5
我院自20xx年xx月被確定為五級師承教育試點單位以來,,在縣衛(wèi)生局的`關(guān)心和指導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視,,創(chuàng)新進(jìn)取、繼承發(fā)揚組織管理,,落實帶教任務(wù),,對推進(jìn)我院中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新,、提升中醫(yī)藥整體服務(wù)能力與水平方面發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將今年的五級師承教育工作情況匯報如下:
師徒傳授方式是中醫(yī)藥學(xué)重要的繼承方式,,是培養(yǎng)中醫(yī)藥人才的一個有效途徑,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深知師承工作的重要性,結(jié)合實際,,制定工作方案,,明確管理部門,確定專人管理,。由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)日常的中醫(yī)藥師承教育工作,,圍繞師承教育,督導(dǎo)學(xué)術(shù)繼承人跟師筆記,、月記,、臨床醫(yī)案、論文,、平時考核表和階段考核表等的完成,,保證了師承工作的順利開展與進(jìn)行。
根據(jù)縣鄉(xiāng)村三級師承教育的相關(guān)文件,,我院有4名帶教老師,,12名學(xué)術(shù)繼承人。按照《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作帶教日志》,、《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作月記》的要求,,做好每次跟師隨診或?qū)嶋H操作記錄,及時整理和總結(jié)跟師學(xué)習(xí)心得體會,,認(rèn)真寫好月記,。我院跟師學(xué)生12名,每位學(xué)生每年完成導(dǎo)師臨床醫(yī)案總結(jié)24份,,學(xué)習(xí)心得24篇,,跟師筆記96篇。公開發(fā)表臨床經(jīng)驗的論文1篇,,在省級,、市級進(jìn)行學(xué)術(shù)交流論文6篇。其中較為突出的有:顧燕,、王承芳,、韓燕、王順琴,、屈小琴,、王曉紅,帶教日志共完成576篇,,其中顧燕在中國保健雜志發(fā)表論文1篇,。不斷創(chuàng)新師承教育工作,,保證繼承人在學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)的連續(xù)性。一是帶教老師根據(jù)自身的多年學(xué)術(shù)經(jīng)驗認(rèn)真對學(xué)生的日志,、臨床醫(yī)案,、跟師筆記進(jìn)行批閱、修正,,提出修改意見,,指出辨證或用藥的不足,將自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給學(xué)生,,使學(xué)生在臨床實踐過程中不斷提高診治疾病的能力,。二是開展專題講座和病案討論,學(xué)生通過整理病案討論,,對疾病的病因,、病機(jī)、診斷,、治療及預(yù)后等都有詳細(xì)的記錄,,真正起到教學(xué)相長的作用。
兩年的師承工作雖然取得了一定成績,,但還存在不足,。個別繼承人思想上不積極,態(tài)度不能始終如一,,致使師承教學(xué)時間和繼承人學(xué)習(xí)質(zhì)量不高,。在抽查或考核中發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生一開始時很認(rèn)真負(fù)責(zé),完成的跟師材料質(zhì)量較高,,到后期就出現(xiàn)為了完成任務(wù)而應(yīng)付了事,,形成虎頭蛇尾的情況。個別學(xué)術(shù)繼承人學(xué)習(xí)態(tài)度不端正等原因,。
1,、進(jìn)一步明確教學(xué)目標(biāo)和要求,完善教學(xué)計劃,,規(guī)范跟師筆記,、月記等材料的書寫和整理工作,提高教學(xué)水平和質(zhì)量,。
2,、落實師承教育既定的優(yōu)惠措施,提高中醫(yī)藥師承教育指導(dǎo)老師和繼承人的積極性,,同時加強平時考核,、階段考核和年度考核,提高管理質(zhì)量。
藥師年終工作總結(jié)個人篇五
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,,深知只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,是不能學(xué)以致用的,,只有將理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識發(fā)揮作用,。所以,我選擇了在福州市晉安區(qū)康世福百姓藥店工作,。初到藥店工作,,老同事就向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,,所以,藥店的藥師在對顧客介紹藥品時,,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,,對每一個顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營的有中藥,、中成藥,、西藥及醫(yī)療器械,現(xiàn)將過去一年的工作情況做一個總結(jié),。
在工作期間,,我嚴(yán)格遵守藥店的規(guī)章制度,勤勤懇懇,,認(rèn)真工作,,基本做到了無差錯事故;同時虛心請教,與共事的老同志交流處方等多方面的問題,,進(jìn)行處方分析,,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,,切實體會到了在工作中的真正意義;不僅如此,,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù),熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,,盡量完善日常工作,。我主動積極、勤快認(rèn)真的`態(tài)度以及良好的溝通能力給來店購買藥品的顧客留下了深刻的印象,。
解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥,產(chǎn)生藥物不良反應(yīng);多種抗生素合用有時不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用,,還會產(chǎn)生拮抗作用,,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療,。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,,而且還會認(rèn)同我這種為顧客著想的做法。
藥師年終工作總結(jié)個人篇六
回顧20x年的工作歷程,,我始終要求自己寬以待人,,嚴(yán)于律己,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步的精神,。如下是20x年的工作總結(jié):
在思想上,以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己,,實踐我院“以病人為中心,,以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則,勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè),,不斷進(jìn)取。
在工作中,,每個月抽取我院的歸檔處方,,共計抽查處方3600多張,做處方點評和分析,,提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理,、分析藥品不良反應(yīng),,并對藥品不良反應(yīng),進(jìn)行分析評價后,,上報國家藥品不良反應(yīng)中心,,我院20x年共計上報不良反應(yīng)40多例,完成了藥監(jiān)局對我院的下達(dá)的任務(wù),。20x年共計抽查病歷400余份,,并對病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評價,,對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通,。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),進(jìn)行臨床藥師查房,,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,,并對重癥病號書寫藥歷,20x年共計書寫藥歷36份,。參與臨床重癥病人,,急診病人的會診,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度,,對醫(yī)生,、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù),若當(dāng)時不能給予解答,,及時記錄,,事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊,,20x年編制藥訊4本,,對于我院具體藥事工作給予通報,,并將病歷中,,處方中不合理用藥情況,給予分析評價,,提高合理用藥水平,,并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄,,為臨床醫(yī)生提供方便,。
作為一名臨床藥師,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,在專業(yè)上,,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),提高專業(yè)素養(yǎng),,在工作中,,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,,提高患者的合理用藥情況,。美好的20x即將開始,我會不斷努力,,不斷突破,,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,,做出貢獻(xiàn),。
藥師年終工作總結(jié)個人篇七
開藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項良心工程,,但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,,那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,首先就是客源的培養(yǎng),,那么,,如何才能穩(wěn)定客源呢?對此,我有一點自己的看法,,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下:
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來,,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,,來到我們這里一定要首先是讓他們有效,,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,,不要讓他們有受欺騙的感覺,,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經(jīng)營,,實則賺了信任,,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長喳益,。
(1)如果我們的附近有醫(yī)院,,我們可以拜名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,,因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多,,通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2)我們可以搞一些健康宣傳,,聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,,這樣一來我們可以為廣的群眾進(jìn)行健康咨詢,免費測血壓等,,針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育,。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,,肯定會首先想到我們,。
(3)我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,,以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4)我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,,必要時在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回,,一來了解一些藥品的確切療效,二來對他們進(jìn)行心理溝通,,顧客的信任是我們成功的基石,。
提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn),,比如:
(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,,把一些顧客饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè),,由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn),。這個好處我有切身體會,初到藥店工作時,,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,,我基本上沒有推薦過這兩種藥,,也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,,也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?,F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,,這不單純是營銷技巧的問題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,,又讓我毛司自身獲得了利益,。而對生產(chǎn)企業(yè)來說,能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段,,得到藥店的支持和理解,,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事,。
總之,,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,并能發(fā)展壯,提高藥店的盈利水平,,決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,,還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,,做好銷售年終工作總結(jié),,鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越,。
藥師年終工作總結(jié)個人篇八
回顧2022年的工作歷程,我始終要求自己寬以待人,,嚴(yán)于律己,,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步的精神,。工作總結(jié)如下:
在思想上,,以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己,實踐我院“以病人為中心,,以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則,,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),,不斷進(jìn)取,。
在工作中,每個月抽取我院的歸檔處方,,共計抽查處方3600多張,,做處方點評和分析,提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集,、整理、分析藥品不良反應(yīng),,并對藥品不良反應(yīng),,進(jìn)行分析評價后,上報國家藥品不良反應(yīng)中心,,我院2022年共計上報不良反應(yīng)40多例,,完成了藥監(jiān)局對我院的下達(dá)的任務(wù)。2022年共計抽查病歷400余份,,并對病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,,特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評價,對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通,。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),,進(jìn)行臨床藥師查房,,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,并對重癥病號書寫藥歷,,20xx年共計書寫藥歷36份,。參與臨床重癥病人,急診病人的會診,,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果,。我院實行臨床藥師咨詢制度,對醫(yī)生,、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù),,若當(dāng)時不能給予解答,及時記錄,,事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄,。定期編寫藥訊,2022年編制藥訊4本,,對于我院具體藥事工作給予通報,,并將病歷中,處方中不合理用藥情況,,給予分析評價,,提高合理用藥水平,并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài),。編制我院的藥物目錄,,為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管,。從事這項工作一年,具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識,,對于入庫的材料嚴(yán)格把關(guān),,對可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料,拒絕入庫,,每次憑單入庫,,做好入庫記錄,每次憑單出庫,,準(zhǔn)確無誤的核實出庫數(shù)量,,禁止非正常渠道的入庫,出庫,。每季度進(jìn)行庫存盤存,,并及時做好有效期的記錄,對于近效期的及時報告,,使損失降到最低,。
作為一名臨床藥師,,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在專業(yè)上,,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況,。美好的20xx即將開始,,我會不斷努力,不斷突破,,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻(xiàn),。
藥師年終工作總結(jié)個人篇九
本人自參加工作以來,,在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,,知識不斷拓寬,,業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來,,我的和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較的提高,。在藥房工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法,、經(jīng)營管理制度,、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī),,積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),,以禮待人。熱情服務(wù),,耐心解答問題,,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力?;仡欉@一年來的成績,,總結(jié)起來有以下幾點:
一,、在藥品購,銷,、存的各個過程中,,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,無霉?fàn)€變質(zhì),,藥品,,以病人為中心,建立臨床用藥評價制度,,開展臨床要學(xué)工作,。
二、認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購,,充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用,,促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作健康有序發(fā)展。
三,、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策,,及時主動提供門診住院病人藥品費用清單,準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格檢查中,,無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,。
四、病人投訴率低,,并對我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評價,,但勝作中,我們也出現(xiàn)了很多不足之處,,比如還存在少量過期藥品,、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信心,,投入更多的精力到工作中去,,這些問題都是可以解決的,不足之處廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù)、精心服務(wù),、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高,,??朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等,。
總之,,回顧一年來的工作,,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,,學(xué)習(xí)不足之處,,我們有信心我們做得會更好。
藥師年終工作總結(jié)個人篇十
無論怎樣挽留,,時光依然匆匆,。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天,冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達(dá)了好幾天,。每每到年終總結(jié)的時候才驚覺一年又要過去,,忙自省吾身,所幸還是有所得的,。20xx年10月以前我在門診藥房工作,,10月以后在臨床藥學(xué)工作,所以我的工作總結(jié)分兩部分進(jìn)行,。
20xx年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作,,從一名新人到一個合格的發(fā)藥藥師,我做了很多的努力,,也接受了許多同事的幫助,。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本,這項最基本的工作想做精,,其實不容易,。掃方容易,接待好病人很難;調(diào)配容易,,完全無差錯很難;發(fā)藥容易,,藥學(xué)服務(wù)很難,等等,。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師,,但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢,更好的幫助病人?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的,。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程,。對自己負(fù)責(zé)的藥柜定期盤點、審查有效期,,杜絕每一個可能的隱患;處方審查,、處方點評、大處方檢查,,加強合理用藥;落實四查十對,、雙人核對保證用藥安全。
除了調(diào)劑工作,我還利用自己的計算機(jī)知識幫助完成藥品排序工作,。每月我都會配合臨床藥學(xué)室進(jìn)行門診抗菌藥物處方點評,。還帶了一名學(xué)生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜,,同時也有挑戰(zhàn)性,。
10月份以后,我遵從科室工作安排,,到臨床藥學(xué)室工作,,在有門診這兩年的'知識積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了,。我負(fù)責(zé)每天骨科一病區(qū),、二病區(qū),神經(jīng)外科,,整形外科,,血管外科,婦科,,干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測,,與這幾個病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系。每周三的門診咨詢,。這段時間以來我一直在學(xué)習(xí)血藥濃度監(jiān)測,,希望可以盡快獨立。并且希望可以努力提高自己的excel能力,,并且應(yīng)用到更多的工作中,。
今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識競賽以及藥師病友會,、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習(xí)會,,點滴的積累,不同的視角越來越豐富我們的視野,。尤其是藥師病友會的成功舉辦,,在給病人用藥教育的同時,讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的,。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好,。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學(xué)大會,收獲非常大,,看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進(jìn)步背后,,同行們都付出了怎樣的人力、物力,。希望通過我們大家不懈的努力,能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠(yuǎn)。
今年我有兩篇論文,,另一篇剛剛完成,,接下來的時間我會仔細(xì)研讀更多、更好的論文,,提高質(zhì)量的論文,,希望大家不吝賜教。
今年我參加了職稱計算機(jī)考試和中級職稱考試,,均順利通過,。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,尤其是在英語上?,F(xiàn)在我會花更多的精力在英語能力的提高上,,積極參加口語課,擴(kuò)展自己的詞匯量,,參加明年的職稱英語考試,。努力向著無障礙英文文獻(xiàn)閱讀、英文摘要翻譯努力,。
我敢說每一項工作我都是認(rèn)真的,,用心的,思考過,,努力著,。明年我會繼續(xù)認(rèn)真努力的工作,保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項工作,。積極參加科室學(xué)習(xí),、活動,不斷提高新院在高速發(fā)展,,中藥房的工作量與去年相比也快速攀升,。面對日益增多的患者,能忍勞忍怨,,在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,,且全年無投訴,超額圓滿的完成了本職工作,。因在醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動時學(xué)習(xí)了解了很多,,學(xué)會懂得怎樣跟患者交流,理論聯(lián)系實踐,,在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升,。
5、個人行為廉潔奉公
在政治思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針,,具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神,。能遵紀(jì)守法,,遵守職業(yè)道德和社會公德,切實履行衛(wèi)計委要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求,。同時還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個人,,講一些個人的心德體會與同事分享。
總結(jié)一年的工作,,雖然有了一點進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,,個別工作還是不是做的很完善,,這有待于今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,,要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,,以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù)。
藥師年終工作總結(jié)個人篇十一
在過去的2020年中,,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,,中藥房順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。先對一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)歸納,,如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
在過去的一年中,我本著一個醫(yī)務(wù)工作者的天職,,以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度,,在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上全心全意去為患者服務(wù)。當(dāng)患者因臨下班時繳費時間過長需我們等待時,,每次都耐心等患者排隊繳費后為其調(diào)配處方,。當(dāng)年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復(fù)再三反復(fù)詢問如何使用的時候,都耐心一遍遍同其講解清楚,。當(dāng)患者因所開中藥過多無法自己攜帶時,,與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等。我深深的明白,,做好自己的工作,,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),,服務(wù)好病人,,讓病人滿意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情。
為進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識技能水平,,且為明年的主管藥師考斯做準(zhǔn)備 ,,基本每天下班后都拿起專業(yè)書復(fù)習(xí)。希望能通過不斷的學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗,,經(jīng)過自己的努力,,具備過強的工作能力,能過從容的接待患者的咨詢,。經(jīng)過這一年以來的不斷學(xué)習(xí),,在組織管理、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面,,都有了很大提高。
對自己的工作崗位有極大的工作熱情,,在每周患者集中的日子中,,能不計較個人休息時間,加班加點為患者服務(wù),。工作上積極主動,,帶動部門內(nèi)其他同事,在較空閑的時間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥,,為第二天的工作做好準(zhǔn)備,。
新院在高速發(fā)展,中藥房的工作量與去年相比也快速攀升,。面對日益增多的患者,,能忍勞忍怨,在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,,且全年無投訴,,超額圓滿的完成了本職工作。因在醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動時學(xué)習(xí)了解了很多,,學(xué)會懂得怎樣跟患者交流,,理論聯(lián)系實踐,在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升,。
在政治思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針,,具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神。能遵紀(jì)守法,,遵守職業(yè)道德和社會公德,,切實履行衛(wèi)計委要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求。同時還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個人,,講一些個人的心德體會與同事分享,。
總結(jié)一年的工作,雖然有了一點進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,個別工作還是不是做的很完善,,這有待于今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,,要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù),。
藥師年終工作總結(jié)個人篇十二
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,,回首20xx年,是播種希望的一年,,也是收獲碩果的一年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,,在我們xx藥店全體同仁的共同努力下,,取得了可觀的成績。作為一名店長藥師我深感到責(zé)任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗,,讓我明白了這樣一個道理:對于一個終端零售店來說,首先是要有一個專業(yè)的管理者,;要有良好的專業(yè)知識做后盾,;要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的,,對藥店成本控制,,盡量減少成本,獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察,,用心去與顧客交流,,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點:
1.以藥品質(zhì)量為第一,,保障人們安全用藥,,監(jiān)督xx的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,,耐心熱情的做好本職工作,,任勞任怨。
2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用。增強本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有理放矢,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
5.以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā),。
6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,;其次,積極主動的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費者需求,;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言:請,,您好,,對不起,謝謝,,再見),,使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,,門店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化管理,,與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯,,但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了,,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,,并且改進(jìn)。
2.對藥店成本控制,,盡量減少成本,,獲得利潤最大化。
3.加強日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。
4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì),。
5.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
6.加強和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。
藥師年終工作總結(jié)個人篇十三
本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,,在這期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學(xué)習(xí),,對工作精益求精,,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作,個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,,現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)匯報如下:
1,、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,,對理化檢驗有些陌生了,,對衛(wèi)生學(xué)檢驗只知道個大概;通過不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)班,,不斷熟悉,、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作,。
2,、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習(xí),。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,,學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),臨床藥學(xué)知識等等,。
3,、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品,、成品外,,還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,往往會有未按預(yù)定日期完成的情況,,我自行設(shè)計了一張工作表,,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗任務(wù),,有利于工作安排,。
在這半年的工作中,我能認(rèn)真遵守單位的各項
規(guī)章制度
,,工作中嚴(yán)以律己,,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,,寬以待人,,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,,政治思想學(xué)習(xí)有待加強,,業(yè)務(wù)知識不夠全面,,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,,我要努力做到戒驕戒躁,,加強各方面的學(xué)習(xí),積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔(dān)的各項工作,。
本人自參加工作以來,,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,,知識不斷拓寬,,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),,積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。
以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),,以禮待人。熱情服務(wù),,耐心解答問題,,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。
由于藥品是用于防病治病,,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,,做一個合格的藥品把關(guān)者,。當(dāng)患者購藥時,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,,為患者提供安全,、有效、廉價的藥物,,同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項和副作用,,讓患者能夠放心的使用。
配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,,有些藥含有重金屬,,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,,通過知識由淺至深,,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,。
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回顧2019年的工作歷程,我始終要求自己寬以待人,,嚴(yán)于律己,,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步的精神,。工作總結(jié)如下:
在思想上,,以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己,實踐我院“以病人為中心,,以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則,勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè),,不斷進(jìn)取。
在工作中,,每個月抽取我院的歸檔處方,,共計抽查處方3600多張,做處方點評和分析,,提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理,、分析藥品不良反應(yīng),,并對藥品不良反應(yīng),進(jìn)行分析評價后,上報國家藥品不良反應(yīng)中心,,我院20xx年共計上報不良反應(yīng)40多例,,完成了藥監(jiān)局對我院的下達(dá)的任務(wù)。20xx年共計抽查病歷400余份,,并對病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,,特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評價,對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通,。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),,進(jìn)行臨床藥師查房,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,,并對重癥病號書寫藥歷,,20xx年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,,急診病人的會診,,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度,,對醫(yī)生,、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù),若當(dāng)時不能給予解答,,及時記錄,,事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊,,20xx年編制藥訊4本,,對于我院具體藥事工作給予通報,并將病歷中,,處方中不合理用藥情況,,給予分析評價,提高合理用藥水平,,并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài),。編制我院的藥物目錄,為臨床醫(yī)生提供方便,。
作為一名臨床藥師,,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在專業(yè)上,,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,,提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始,,我會不斷努力,,不斷突破,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,,為我院合理用藥的發(fā)展,,做出貢獻(xiàn)。
藥師年終工作總結(jié)個人篇十四
本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,,在這期間,,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,,在同事們的幫助支持,、密切配合下,我不斷加強學(xué)習(xí),,對工作精益求精,,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作,個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,,現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)匯報如下:
1,、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,,對理化檢驗有些陌生了,,對衛(wèi)生學(xué)檢驗只知道個大概;通過不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)班,,不斷熟悉,、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作,。
2,、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習(xí),。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,,學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),臨床藥學(xué)知識等等,。
3,、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品,、成品外,,還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,,往往會有未按預(yù)定日期完成的情況,我自行設(shè)計了一張工作表,,將所有上述兩者工作按月填好,,可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗任務(wù),有利于工作安排,。
在這半年的工作中,,我能認(rèn)真遵守單位的各項規(guī)章制度,工作中嚴(yán)以律己,,忠于職守,,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治思想學(xué)習(xí)有待加強,,業(yè)務(wù)知識不夠全面,,有些工作還不夠熟練。
在今后的工作中,,我要努力做到戒驕戒躁,,加強各方面的學(xué)習(xí),積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔(dān)的各項工作,。
本人自參加工作以來,,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,,知識不斷拓寬,,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),,積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。
以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),,以禮待人,。熱情服務(wù),耐心解答問題,,為患者提供一些用藥的保健知識,,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病,,康復(fù)療養(yǎng),,以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者,。當(dāng)患者購藥時,,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,,為患者提供安全,、有效、廉價的藥物,,同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項和副作用,,讓患者能夠放心的使用。
配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,,有些藥含有重金屬,,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,,通過知識由淺至深,,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,。
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藥師年終工作總結(jié)個人篇十五
本人于今年x月進(jìn)入xxx醫(yī)院藥劑科,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,,在同事們的幫助支持、密切配合下,,我不斷加強學(xué)習(xí),,對工作精益求精,業(yè)務(wù)工作能力得到不斷的提高,,較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作,,根據(jù)年度考核要求,現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下:
我始終把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任,、追求和生活方式,,在學(xué)習(xí)思考中增強思想政治素養(yǎng)、完善知識結(jié)構(gòu),、提高工作水平,。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的精神、衛(wèi)生部門重要會議精神及醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,,不斷提高政治覺悟和把握工作的能力,。根據(jù)工作需要,學(xué)習(xí)了中藥理論和藥劑調(diào)配方面的知識,,在中藥飲片的識別,、藥理、藥性,、質(zhì)量保管,、正確服用等專業(yè)知識方面有了很大提高。
工作中,,我能認(rèn)真遵守單位的各項規(guī)章制度,,工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,,生活中勤儉節(jié)樸,,寬以待人,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),以禮待人,。熱情服務(wù),,耐心解答問題,并了解患者的身體狀況,,為患者提供安全,、有效、廉價的藥物,,同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項和副作用,,讓患者能夠放心的使用,為患者提供一些用藥的保健知識,,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。
工作中服從領(lǐng)導(dǎo),、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重老同志,,團(tuán)結(jié)新同志,,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,遵守職業(yè)道德,,服從工作安排,,節(jié)假日積極值班,熱情為患者服務(wù),,堅持從自身做起,,營造良好的科室工作氛圍,為創(chuàng)建文明窗口做出了自己的努力,。
在總結(jié)成績的同時,,我也清醒地認(rèn)識到,就我個人思想和工作來講,,都還存在著許多不盡如人意的地方,。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我將積極行動起來,,自覺加強重要思想的學(xué)習(xí),,努力掌握科學(xué)文化知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。我將把過去的成績作為新的工作起點,,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長處,,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實工作,,愛崗敬業(yè),,始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,爭取取得更好的成績,。
藥師年終工作總結(jié)個人篇十六
不知道是不是很多人都和我一樣,,每每寫工作總結(jié)的時候都忍不住要問自己時間都去哪了?一轉(zhuǎn)眼2014年已過去一半,, 2013年10月份因為科室人員調(diào)整我調(diào)到臨床藥學(xué)室工作,,臨床藥學(xué)室的工作多且雜,由于人員變動并沒有給我更多適應(yīng)的時間,從一加入臨床藥學(xué)室我就積極的參與到各種工作中,。這里給了我許多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會老話說“沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步”,,我簡單的總結(jié)如下:
思想方面:作為一名黨員,積極參與院黨委,、支委組織的各項學(xué)習(xí),,加深了我對黨的認(rèn)識,對執(zhí)行力的認(rèn)識,,更加堅定了我的工作信念。
工作方面:日常工作保質(zhì)保量完成,,如監(jiān)測血管外科,、整形外科等科室在院患者抗菌藥物預(yù)防使用的情況,不合理之處與醫(yī)師聯(lián)系改正,;每周二門診藥物咨詢,;每周三血藥濃度監(jiān)測;每月進(jìn)行全院藥物使用排序,;全院會診,;急診夜班;接收科室關(guān)于抗菌藥物合理使用溝通反饋,;完成本年度實驗室室間質(zhì)評工作,;編纂我院《抗菌藥物合理使用100問》。重要工作嚴(yán)格執(zhí)行科室安排,,如參與軍免目錄的篩選,、本藥藥品目錄篩選、我院基本藥物與急救藥品目錄整理以及全軍臨床藥師培訓(xùn)基地申報事宜,。學(xué)習(xí)工作認(rèn)真準(zhǔn)備決不藏私,,如執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育課程講課—高危藥品管理策略。會議工作保障服務(wù),,如組織全院抗菌藥物合理使用學(xué)習(xí)會議以及全軍臨床藥師培訓(xùn)基地溝通協(xié)調(diào)會等,。工作創(chuàng)新有:設(shè)計了臨床藥學(xué)患者會診跟蹤表。
學(xué)習(xí)方面:我在4月中旬有幸參加臨床藥師帶教師資的培訓(xùn),,在那里我接受了來自全國各地優(yōu)秀的臨床藥師帶來的訊息,,對于全國開展臨床藥學(xué)工作的現(xiàn)狀有了新的認(rèn)識。此次培訓(xùn)對于我專業(yè)素質(zhì)的提高有很大的幫助,,也給了我堅持臨床藥學(xué)工作的信心,。
細(xì)細(xì)回顧這半年,我的時間就在這些忙忙碌碌中過去了,。雖然忙碌但收獲也是沉甸甸的,,在下半年我要更加努力:
1.繼續(xù)積極完成科室的各項工作任務(wù),尤其是全軍臨床藥師培訓(xùn)基地申報工作;
2.積極撰寫論文,;
4.認(rèn)真學(xué)習(xí)英語,,每周一篇英文文獻(xiàn)的閱讀。
藥師年終工作總結(jié)個人篇十七
回顧20xx年的工作歷程,,我始終要求自己寬以待人,,嚴(yán)于律己,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步的精神,。
工作總結(jié)如下:
在思想上,以;為人民服務(wù);宗旨嚴(yán)格要求自己,,實踐我院;以病人為中心,,以醫(yī)療服務(wù)為核心;的原則,勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè),,不斷進(jìn)取。
在工作中,,每個月抽取我院的歸檔處方,,共計抽查處方3600多張,做處方點評和分析,,提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理,、分析藥品不良反應(yīng),,并對藥品不良反應(yīng),進(jìn)行分析評價后,,上報國家藥品不良反應(yīng)中心,,我院20xx年共計上報不良反應(yīng)40多例,完成了藥監(jiān)局對我院的下達(dá)的任務(wù),。
20xx年共計抽查病歷400余份,,并對病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,,特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評價,,對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),,進(jìn)行臨床藥師查房,,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,,并對重癥病號書寫藥歷,20xx年共計書寫藥歷36份,。參與臨床重癥病人,,急診病人的會診,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度,,對醫(yī)生,、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù),若當(dāng)時不能給予解答,,及時記錄,,事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。
定期編寫藥訊,,20xx年編制藥訊4本,,對于我院具體藥事工作給予通報,并將病歷中,,處方中不合理用藥情況,,給予分析評價,提高合理用藥水平,,并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄,,為臨床醫(yī)生提供方便,。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項工作一年,,具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識,,對于入庫的材料嚴(yán)格把關(guān),對可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料,,拒絕入庫,,每次憑單入庫,做好入庫記錄,,每次憑單出庫,,準(zhǔn)確無誤的核實出庫數(shù)量,禁止非正常渠道的入庫,,出庫,。每季度進(jìn)行庫存盤存,并及時做好有效期的記錄,,對于近效期的及時報告,,使損失降到最低。
作為一名臨床藥師,,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,在專業(yè)上,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),,提高專業(yè)素養(yǎng),,在工作中,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,,提高患者的合理用藥情況,。美好的20xx即將開始,我會不斷努力,,不斷突破,,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,,做出貢獻(xiàn),。
藥師年終工作總結(jié)個人篇十八
現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié):
一、切實落實崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作,。
1、每個工作日按時上班工作,,不遲到,,不早退;
2,、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求,;
3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù),;
4,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;
5,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點一滴做起,,嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為,在日常工作中首先自己要從藥品知識入手,,在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。
二,、正確對待客戶投訴并及時妥善解決
比如日常接待顧客退換藥品,,盡量做到誠信為本、以理服人,、以德服人,,用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效,避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。
三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識,堅決做到合理指導(dǎo)顧客用藥,,組織小組學(xué)習(xí)藥品知識和《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī),,在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證,。
四、市場前景分析
1,、在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里,,不論各行各業(yè)都避免不了競爭,醫(yī)藥行業(yè)也如此,,現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段,。
(1)、規(guī)模競爭
(2),、服務(wù)競爭
(3),、價格競爭
(4),、產(chǎn)品競爭
我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保,,很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全,,尤其市場緊缺的生物制品,,可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù),,價格上努力,,爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。
2,、營銷模式分析:見機(jī)行事說明技巧化解異議
在藥品推薦中,,顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能,、質(zhì)量,、包裝、價格,、售后服務(wù)等方面有不清楚,,而需要進(jìn)一步解釋較深入的問題,,或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議,,店員需要見機(jī)行事,并掌握一定的說明技巧,。
3,、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力,讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格,,爭奪的獨家產(chǎn)品,。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家,誰得到廠家的支持就能夠得到市場,。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,,將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房,、九州大藥房,、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低,并且短時間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店,。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品,,對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭,急切需要總公司的大力支持,,爭取代理到更好的品種,。
五、20__年工作設(shè)想
總結(jié)幾個月來的工作,,存在很多的問題和不足之處,,在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理,及其他同事和同行學(xué)習(xí),,計劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補短,,重點做好藥品知識,性能,,及其用法用量的學(xué)習(xí),,更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保,,抓住機(jī)遇,,盡快申請到藥房門診,更方便合理的方式銷售藥品,,維護(hù)好客戶,,形成穩(wěn)定的客戶群,突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績,。
六,、對公司管理辦法及服務(wù)的建議
1,、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房,為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備,。
2,、對于事情要獎懲嚴(yán)待,多鼓勵進(jìn)步同事,。
3,、希望公司人事部門要加強員工培訓(xùn),強化團(tuán)隊精神,,平時多組織一些團(tuán)體活動,。
藥師年終工作總結(jié)個人篇十九
本人自199x年x月被聘任為主管藥師以來,緊緊圍繞為病人為中心的工作重點,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》,、《藥品管理法實施條例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī),不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),,始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,,工作勤勤懇懇,任勞任怨,,盡心盡責(zé),,對技術(shù)精益求精,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
自任職以來,,始終堅持工作質(zhì)量第一,,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,,加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),,嚴(yán)防假,、冒、偽,、劣藥品進(jìn)入臨床,。同時,做好毒,、麻,、劇等特殊藥品的管理,確保臨床用藥安全有效;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》,、《藥品保管制度》,、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化,,避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,積累了較多的工作經(jīng)驗,,提高了自己的業(yè)務(wù)技能,,較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,,時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥師的水平,。工作中,,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),,較好地完成了各項工作與任務(wù)指標(biāo),,認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記,,認(rèn)真對待處方的審核,、化價、調(diào)配,、發(fā)放工作,,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,認(rèn)真按照“三查七對”處方審查制度,,嚴(yán)格操作,,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量,、規(guī)格等方面的差錯,,能及時與醫(yī)生聯(lián)系,準(zhǔn)確調(diào)配,,認(rèn)真復(fù)核,,近五年來,發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?,未出現(xiàn)任何差錯事故,,為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。同時,積極主動地向患者宣傳用藥知識,,協(xié)助醫(yī)生做好合理用藥以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù),,工作中,,嚴(yán)格執(zhí)行“麻醉藥品”、“醫(yī)療毒性藥品”,、“放射性藥品”,、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)法規(guī)。熟練掌握藥品的電腦化管理技術(shù),,在一定程度上保證了藥品的財務(wù)管理的準(zhǔn)確性,,做到電腦劃價,操作熟練,、迅速,,盡可能減少病人劃價等候時間,對發(fā)放到病人手中的藥品,,能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項,,尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑,。積極參加本專業(yè)的各項活動,,加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),不斷充實和更新自己的知識,,了解和掌握藥學(xué)的學(xué)術(shù)新動向,,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,,利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥,。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,,藥師職能的轉(zhuǎn)變,,積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作,,不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論,、新知識、新技術(shù),、新方法,,了解和掌握藥品的新動向,及時向臨床提供有價值的藥物信息資料,,并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討最佳治療方案,,促進(jìn)合理用藥,,同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作,,建立不論不良反應(yīng)報告制度,使臨床用藥更科學(xué),、更合理,,以適應(yīng)計劃生育工作的需要;在學(xué)術(shù)方面,,能夠虛心向老同志請教,吸取他人之長,。豐富個人知識,,同時加強基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),先后自學(xué)了《藥學(xué)》,、《藥理學(xué)》,、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻(xiàn),做讀書筆記近30萬字,。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》,、《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國藥房》等,,及時了解和掌握藥學(xué)新進(jìn)展,、新動向,積極探索新理論,,研究新方法,。近幾年來,利用中醫(yī)藥理論,,采用中西醫(yī)結(jié)合的方法,,治療先兆流產(chǎn)65例,取得了滿意醫(yī)療效果,。能力鉆研,、刻苦學(xué)習(xí)不斷提高藥品新知識水平,注意加強醫(yī)藥信息溝通,。任職以來,,先后有近十篇論文在省、市學(xué)術(shù)會議上宣讀交流,,其中x篇分別在《xxxx》,、《xxxx學(xué)報》、《中華xxxx》上發(fā)表;199x年x月參加了xx省中醫(yī)學(xué)院藥劑專業(yè)學(xué)習(xí),,通過一年半的刻苦學(xué)習(xí),,取得了大專專業(yè)證書,從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高,。
任職以來,,積極培養(yǎng)指導(dǎo)下級人員開展專業(yè)技術(shù)工作,自199x年以來,,長期擔(dān)任大,、中專實習(xí)生進(jìn)修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員的臨床實習(xí)帶教工作,先后在縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上擔(dān)負(fù)《藥劑學(xué)》、《藥理學(xué)》等授課任務(wù),,為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)人員,,他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持熱情關(guān)懷下,,經(jīng)過個人的積極努力,,先后于199x、200x,、200x年三次被評為縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者,。200x年x月,受衛(wèi)生局指派到xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院幫助指導(dǎo)工作,,在六個月的時間里,,先后對該衛(wèi)生院內(nèi)藥學(xué)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步充實和完善了各項管理制度,,使管理更加科學(xué),,各項工作上了新臺階,在200x年度評比中名列前茅,。
通過近幾年的刻苦努力,,個人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備副主任藥師資格,在今后的工作中,,我將更加刻苦學(xué)習(xí),,創(chuàng)新開展工作,力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高,,更好地為廣大人民群眾服務(wù),。