寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,，寫明白，實事求是,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

珠寶店店長月工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了,，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會,。臨近轉(zhuǎn)正時間,，為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。

我是二月份進入我們公司的,。入職以前,，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利,，周圍人口密度也大,，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集,，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工,，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組,，家庭收入積累較少,，在奢侈品的消費上非常苛刻,。另外,，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人,，房貸負擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎,。

還有，這里雖交通便利,，但這里是個快速公交通道,，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈,，他們并不在這里停留消費,，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體,，給奢侈品的銷售帶來了很多困難,。基于以上情況,，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧,。主要是從以下方面做出努力：

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略

熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動,。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中,，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。

通過學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設(shè)計,、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。

公司高起點整合資源,，在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計,、價格競爭,、質(zhì)量保證、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標,。

2,、提升自己的銷售能力和技巧

作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的達成,。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn),。

在認知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美好的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值,，增加對產(chǎn)品的認同度,。

在情感體驗上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的'美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,，這樣才能對顧客進行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛的力量,，增加對產(chǎn)品的忠誠度。

在行為表達上,，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子,，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會讓消費者成為流動的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3,、認真觀察消費者的消費心理

和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺,，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,，引導(dǎo)顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買,，減少顧客到別的單位對比,，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。

4,、加強團隊合作與銷售配合

團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙,。入職以來,，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標,，自覺遵守各項規(guī)章制度,，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,，使大家的勁往一處使,，心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵,，認真把崗位職責(zé)要求的工作做好,，與大家做到無縫配合,，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。

根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察,，在總結(jié)自己工作的同時,，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值,。

1,、賣場選擇和終端搶占

這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化,，整體來說有如下一些特征：(1)一些綜合老賣場遭遇困境,，它們改制不成功，效率低下,，負擔(dān)沉重,，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓,、金博大,、華聯(lián)商廈、北京世紀聯(lián)華,、商業(yè)大廈等等,，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因為傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計已經(jīng)跟不上時代步伐,，購物環(huán)境老化,，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展;(2)一些新式的購物商場出現(xiàn),，但定位不準確,，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪,、家樂福,、華潤萬家等。他們進入鄭州的時候,，往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握,、對供應(yīng)商管理不太到位,、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢,，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況;(3)有一些的商場本土化較好,，跟政府關(guān)系密切，進入鄭州時進行了充分的市場調(diào)研和論證,，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛,。主要有丹尼斯,、萬達商場、大商和永輝,，前兩者定位較高,，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài),，吸引了大量的消費群體,。根據(jù)以往經(jīng)驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好,。因此,，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用,，人盡其才,。

另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要,，這些資源往往比較稀缺,，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性,，要熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系,，以便獲取有利的位臵。還有,，關(guān)注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局,，同時關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢,。

2,、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況,，結(jié)合當前情況上報銷售計劃,，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計劃，最后確定銷售目標,。這樣制定方法比較務(wù)實,，也具有可操作性。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題,，需要店長做多方面的考量,，使分配到每個人身上的任務(wù)都合理。

珠寶店店長月工作總結(jié)篇二

我很榮幸加入了北京__鉆石__銷售團隊,，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗,，但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性,。我把自己重新做了定位,，將自己的行業(yè)經(jīng)驗和賣場經(jīng)驗重新整合,，結(jié)合王府井賣場的實際情況和客情關(guān)系，像個小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售,。我認為,，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認可，如果在新公司做出一番業(yè)績,，需要我有一顆平常心,、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神,。

轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了,，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多,，也有很多的思考和體會,。臨近轉(zhuǎn)正時間，為了更好地做好今后的各項工作,，現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。

我是二月份進入我們公司的。入職以前,，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調(diào)查,。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大,，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來,。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工,，他們在改革開放后的收入每況愈下,，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少,，在奢侈品的消費上非?？量獭Ａ硗?，一些新移民雖然買了房子,，但大多是年輕人，房貸負擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎,。還有,，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道,，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈,，他們并不在這里停留消費,，這樣,，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難,?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧,。主要是從以下方面做出努力,。

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略

熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動,。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響,。

通過學(xué)習(xí),，我知道__公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標,。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。

這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障,。公司高起點整合資源,，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計,、價格競爭,、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準確的目標。

2,、提升自己的銷售能力和技巧

作為一線銷售人員,，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn),。

在認知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時,，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認同度,。

在情感體驗上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,，這樣才能對顧客進行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛的力量,，增加對產(chǎn)品的忠誠度。

在行為表達上,，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子,，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會讓消費者成為流動的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3,、認真觀察消費者的消費心理

消費心理是消費者在消費前、消費中,、消費后的一種動態(tài)的心理過程,。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購買全程的情感體驗,。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺,，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導(dǎo)顧客準確表達需求并及時解決,，這樣顧客就會放心購買,，減少顧客到別的單位對比,，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象,。

4、加強團隊合作與銷售配合

團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團隊里,，團隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來,，我積極與店長溝通,，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度,，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使,，心往一處想,。當然還要合理擺正自己的位置，認真把崗位職責(zé)要求的工作做好,，與大家做到無縫配合,，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。

珠寶店店長月工作總結(jié)篇三

大家好!今天,，我站在這里,，面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動,。我本著進一步鍛煉自己,，為商場珠寶營業(yè)部多做貢獻的宗旨，參加營業(yè)副主任競聘,。首先,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機會,，為我們提供了一個這么好的競爭平臺,，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。

回首過去的11年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當,、敢反思,、珍惜人生價值的責(zé)任人。并多少受到表彰：年,，受表彰,。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實,，人也越來越成熟,，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,，開創(chuàng)未來,，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己,，只要你認為自己有才華,，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個或擔(dān)任那個職位?！蔽矣X得自己有信心也有能力擔(dān)任營業(yè)副主任一職,，做好應(yīng)履行職責(zé)。

今天我參加營業(yè)副主任競選,，我想自身具有以下特點和優(yōu)勢：

(一)熱愛工作,，勇于擔(dān)當重任

要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作,。今天,，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事,，也不是心存僥幸,，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會,，渴望成功,、追求進步的真實體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練,，我的.工作經(jīng)驗日見豐富,，理論知識日益扎實，人也越來越成熟,，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,，我有信心也有能力擔(dān)任副主任，并能做好應(yīng)該履行的職責(zé),。

(二)團結(jié)同志,，正確處理關(guān)系

全面的組織,、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時工作中我認真負責(zé),，具有團結(jié)同志,，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng)，做工作,、辦事情,，思路清晰、行止有度,、頭緒分明,、恰到好處。

(三)加強服務(wù),，提供服務(wù)素質(zhì)

11年的工作經(jīng)驗，讓我在處理和客戶的關(guān)系得到了很大的提高,，時刻以客戶為中心,，牢記“客戶就是上帝”的宗旨，全面維系和客戶的關(guān)系,，對于每一位來選購珠寶的客戶,，不論他購買的珠寶種類，我都可以用自己所掌握的知識,，為客戶做系統(tǒng)詳細的介紹及建議,。在我工作的11年中，我的回頭客有很多,，而且他們還帶來了許多自己的親戚朋友,，使我成為了我珠寶營業(yè)部的佼佼者要想營業(yè)副主任工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢還不行,，還要有自己的工作思路和設(shè)想,。

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

營業(yè)副主任工作,，責(zé)任重大,，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，率先垂范,，嚴以律己,，吃苦在前，享樂在后,，努力爭當一名合格的營業(yè)副主任,，全力實踐“團結(jié),、務(wù)實、嚴謹,、拼搏,、奉獻”的時代精神。

(二)敬崗愛業(yè),，竭誠奉獻

我將用自己累計11年的工作經(jīng)驗帶領(lǐng)營業(yè)人員用自信,、溫情、實力,、技巧性的營銷客戶;用熱心,、細心、耐心,、愛心地為每一位客戶放心,，讓他們支持我營業(yè)部發(fā)展;任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引,、壯大客戶群體,，實現(xiàn)經(jīng)營目的。

(三)找準自身定位,，做好參謀工作

如果我能夠走上營業(yè)副主任的工作崗位,，我一定會嚴于律己，在工作中,，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作,，與營業(yè)主任在工作上保持高度一致，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

說到這,，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,，卻很有道理,。的確，撬動地球需要支點,，實現(xiàn)理想需要舞臺,，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺,。在此,，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、同事們能給我這個“支點”,，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,，相信我,、選擇我,、支持我,，您不會后悔,，我則會倍加珍惜,，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!

謝謝大家!我的演講完畢!

珠寶店店長月工作總結(jié)篇四

每一個店長在回首過去一段時間的工作時,，都會覺得碩果累累,，同時也有需要面臨和解決的問題，以下是珠寶店店長工作總結(jié),，僅供參考:

回首今年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。

增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

新的一年開始了,，成績只能代表過去,。

我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。

要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

光陰似箭日如梭，屈指算來,，我已在金伯利度過了四個春秋,。

20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店,，在這一年里也讓我體會多多,，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長。

現(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：

一·工作態(tài)度勤奮,，誠懇,，不厭煩對于二樓工作主動完成。

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;

2.堅持每天撥打三日回訪電話,，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適,，戒指佩戴大小如何,，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案,，細心登記顧客生日,，以防漏登漏記。

二·對自身職責(zé),，切實負責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時間,。

在管理貨品,，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,，把公司推出的新款,，系列款飾品，歸類擺放,，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合,，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫,，新增貨品及時打入庫,。

月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店,，做的都比較到位,，全年未出錯一次。

三·在銷售中總結(jié)如下：

1.接待過程中,，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當我拿出鉆石首飾時,，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,，手動口也動，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客,，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解,，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。

在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,，我及時推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。

在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選,。

今年二月份,，我很榮幸加入了xxx鉆石鄭州銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗，但在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作上收獲了很多,，也有很多的思考和體會。

臨近轉(zhuǎn)正時間,，為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下珠寶店長工作總結(jié)并為公司提出一些的建議,。

一、兩個多月的工作情況

我是二月份進入我們公司的,。

入職以前,，我對王府井的商圈的.情況作了一番仔細的調(diào)查。

我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利,，周圍人口密度也大,，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。

主要的原因是這里雖然人口密集,，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工,，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組,，家庭收入積累較少,，在奢侈品的消費上非常苛刻,。

1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略

熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。

通過學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標,。

公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。

充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計,、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。

這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障,。

公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計,、價格競爭,、質(zhì)量保證、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰。

為我們的努力指明非常準確的目標,。

2,、提升自己的銷售能力和技巧

作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的達成,。

銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn),。

在認知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美好的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值,，增加對產(chǎn)品的認同度,。

在情感體驗上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗,，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候,，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度,。

3,、認真觀察消費者的消費心理

消費心理是消費者在消費前、消費中,、消費后的一種動態(tài)的心理過程,。

包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴

和購買全程的情感體驗,。

這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,，引導(dǎo)顧客準確表達需求并及時解決,，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比,，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象,。

4,、加強團隊合作與銷售配合

團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里,，團隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙,。

入職以來，我積極與店長溝通,，了解整體銷售目標和管理目標,，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則,。

與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,，使大家的勁往一處使，心往一處想,。

當然還要合理擺正自己的位臵,，認真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合,，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性,。

二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議

根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察,，在總結(jié)自己工作的同時,，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值,。

1,、賣場選擇和終端搶占

這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化,，整體來說有如下一些特征：

(1)一些綜合老賣場遭遇困境,，它們改制不成功，效率低下,，負擔(dān)沉重,，但仍苦苦堅守。

(2)一些新式的購物商場出現(xiàn),，但定位不準確,，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪,、家樂福,、華潤萬家等。

(3)有一些的商場本土化較好,，跟政府關(guān)系密切,，進入鄭州時進行了充分的市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛,。

主要有丹尼斯,、萬達商場、大商和永輝,，前兩者定位較高,，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài),，吸引了大量的消費群體,。

根據(jù)以往經(jīng)驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好,。

因此,，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用,，人盡其才,。

另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要,，這些資源往往比較稀缺,，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性,，要熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系,，以便獲取有利的位臵。

還有,，關(guān)注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局,，同時關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢,。

2,、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程。

一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況,，結(jié)合當前情況上報銷售計劃,，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計劃，最后確定銷售目標,。

這樣制定方法比較務(wù)實,，也具有可操作性。

銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題,，需要店長做多方面的考量,，使分配到每個人身上的任務(wù)都合理，并且大家都很有信心,，這樣才是成功的,。

但事實上很多店長因為一些主觀原因往往不能合理分配任務(wù)，造成旱澇不均,，團隊不和諧,、互相猜忌,、辭職離職頻發(fā)等問題。

當然,，任務(wù)達成后的獎勵也是很必要的,，但這些獎勵也是店長具體分配，也需要很高的技巧,，才能達到獎勵的有效性,。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于以上問題的解決具有很重要的作用，可以采用經(jīng)驗交流和內(nèi)部充分溝通的方法來解決遇到的問題,。

培訓(xùn)的目的是提高員工的綜合素質(zhì),，更重要的是提升員工的視野，讓員工學(xué)習(xí)新知識,，站在更高角度看問題,。

珠寶店店長月工作總結(jié)篇五

流年似水，光陰如箭,，輝煌燦爛的彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年。

在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲。

回首我一年來走過的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了公司員工不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹的豪氣,。

在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在各方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

三、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

亦可給予一定的問候,，如您好！歡迎光臨,。

2,、適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3、充分展示珠寶飾品由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4,、利用顧客所提出的`質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足,。

常言道,；滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強的廣告是其周圍的,。人,。

因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識,。

5、促進成交由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r放置，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回,。

這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6,、售后服務(wù)當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后,，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：如果您不佩戴時,，請將這件首飾單獨放置,，不要與其它首飾堆放在一起。

最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨,，比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來,，愿這枚戒指帶給你們幸福一生等等，要將情字融入銷售的始終,。

五,、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

最后祝愿本公司越走越好！珠寶店長工作總結(jié)在這短短的培訓(xùn)幾天中,，也學(xué)到了一些知識,，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了,，才能把它做的更好,，是吧。

周老師說的很對,，這是對個人的提升,，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學(xué)習(xí)才能達到這個效果的,。

很高興來到這個地方,，讓我又認識了好多同事，好都姐妹,，來到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里,，既然選擇了這份工作，就要對它負責(zé)任,。

首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志,，作為珠寶銷售員,，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,，我不能說我有好懂,，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品,。

現(xiàn)在市場上的競爭很大,，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的上遞，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,，感受這里的氣氛,，讓他們明明白白消費，買到約意的款式,。

之前在鉆石方面不是很專業(yè),，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的,，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,，簡直是不可思議。

沒有接觸過這行的時候,，只知道不就是鉆石嗎,，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西,。

這是我在培訓(xùn)中的感悟：1,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，不管做那一行,，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌,，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情,。

接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人,。

3,、促進成交一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支,，有些人可能正在猶豫的時候,，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個,，擔(dān)心那個,，我們就要為他做出決定，促進他的意向,，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單,，那步是很可惜了,。

4、售后服務(wù)當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束,，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時候盡量取下來,，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服,。

5,、工作中的不足和努力方向經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點點的進步,，但在一些方面還存在著不足,，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

關(guān)于如何多賣珠寶,，如何對待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐,，最后祝愿本公司越走越好！總體感覺還有很大的改善空間,，但目標就只有一個,，讓我能表現(xiàn)的更好。

珠寶店店長月工作總結(jié)篇六

20__年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，對此,，我做出如下總結(jié)：

一、關(guān)于上半年的工作

在20__年上半年我店重點以發(fā)展營銷為重點,，以誠摯服務(wù)為抓手,，為在商場內(nèi)打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。

1,、店內(nèi)促銷活動的開展,。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動,，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額,，并起到了良好的宣傳效果,。

2、銷售數(shù)據(jù)的處理,。半年來,，我店堅持及時對銷售數(shù)據(jù)進行收集整理，并結(jié)合我店實際情況進行分析,，做到及時上報,。

3、商品的管理,。自年初以來,，我店實際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量,。此外,，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點進行營銷和擺放,，對各類珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。

4,、宣傳推銷工作,。為充分展示我商店的產(chǎn)品價值，做好各類珠寶的營銷工作,，實際提升我點的知名度與顧客量,。在今年我店加強了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢,，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳,。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑,，盡可能的向顧客介紹珠寶,，促進成交。通過我店全體人員的熱情服務(wù),，與真摯銷售,，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象,。

二,、業(yè)績完成情況

在今年上半年，我店緊密結(jié)合上級部門要求,，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務(wù),，實現(xiàn)了年初所制定的銷售業(yè)績。

三,、團隊建設(shè)情況

半年來,，我店深入店內(nèi)團隊建設(shè)，通過開展各類實踐訓(xùn)練,、各類專業(yè)培訓(xùn)工作,，以實際提升我店的團隊銷售能力，提高團隊協(xié)作能力,，改善我店的銷售業(yè)績,。此外，我店還建立了有效的管理制度,，并要求員工嚴格按照制度貫徹落實,，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團隊力量。

珠寶店長工作總結(jié)模板

珠寶店店長月工作總結(jié)篇七

時光飛逝,，光陰似箭,。轉(zhuǎn)眼之間最新年度的工作已經(jīng)步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響,，我們辭舊迎新,，步入最新年度美好時光,，開始了新的工作歷程?；厥鬃钚履甓鹊墓ぷ?，我們雖歷經(jīng)心酸，但卻也收獲成功,。在這新春到來之際,，為進一步提升銷售業(yè)績，我xx珠寶店特根據(jù)公司要求,，對最新年度的工作進行了歸總與分析,，并制定出了20xx年的工作規(guī)劃。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

由于我xx珠寶店的營銷商場是剛剛開設(shè)一年的新商場,，因此,，在xx年度我店重點以發(fā)展營銷為重點，以誠摯服務(wù)為抓手,，為在商場內(nèi)打造出xx珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力,。

1、店內(nèi)促銷活動的開展,。在最新年,，我xx珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理,，利用各個節(jié)假日和大型周年活動,，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額,，并起到了良好的宣傳效果,。

2、銷售數(shù)據(jù)的處理,。一年來，我店堅持及時對銷售數(shù)據(jù)進行收集整理,，并結(jié)合我店實際情況進行分析,，做到及時上報。

3,、商品的管理,。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作,，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量,。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究,，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點進行營銷和擺放,，對各類珠寶進行展示,，充分發(fā)揮珠寶特色。

4,、宣傳推銷工作,。為充分展示我商店的產(chǎn)品價值，做好各類珠寶的營銷工作,，實際提升我點的知名度與顧客量,。在今年我店加強了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢,，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳,。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑,，盡可能的'向顧客介紹珠寶,，促進成交。通過我店全體人員的熱情服務(wù),，與真摯銷售,，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象,。

在今年,，我店緊密結(jié)合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務(wù),，實現(xiàn)了xx萬元的銷售業(yè)績,。

一年來，我店深入店內(nèi)團隊建設(shè),，通過開展各類實踐訓(xùn)練,、各類專業(yè)培訓(xùn)工作，以實際提升我店的團隊銷售能力,，提高團隊協(xié)作能力,，改善我店的銷售業(yè)績。此外,，我店還建立了有效的管理制度,，并要求員工嚴格按照制度貫徹落實，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團隊力量,。

由于xx商場是新開設(shè)商場,，我店各項目建設(shè)還不夠完善，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出,，因此,，我店的銷售績效并不理想。為此,，我店在未來一年度將及時的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù),，整理各產(chǎn)品銷售情況,，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整，并實際進行落實,，以保證我店的銷售情況得到明顯提升,。

過去的一年取得一些成績和進步，但一些方面還存在許多不足,，一是學(xué)習(xí)的多,，實踐的少。二是執(zhí)行的多,，創(chuàng)新的少,。三是工作中謹慎有余，開拓力度不夠,。展望20xx年,，我將認真思考自身的不足，努力改善自我,，使自身的思想,、道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力提高到一個全新的水平,。

珠寶店店長月工作總結(jié)篇八

作為店長,，我在這一年間，遵循著上級的指點,，我們進行了一系列推廣計劃,，為20xx年的銷售做出巨大的推進，這才有了現(xiàn)在這樣的成績,。但是,，要成功的做好這樣多的活動，大家的努力都是必不可少的,！以下是我對這一年的工作總結(jié),。

首先先來看看我們這一年新進入的人員。我們店今年新入兩名新員工,，xx和xx,，在經(jīng)過培訓(xùn)后，我對她們兩人有了更加清楚的了解,。針對他們的特點,，我將他們分別安排在xx柜臺和xx柜臺,，現(xiàn)在經(jīng)過x個月的工作,，兩人的都取得了不錯的成績。

在店面方面,，我也進行了一定的裝修,，改進的地方更加凸顯了我們商品的特色,，并針對新的產(chǎn)品，專門進行了陳列展示的柜臺,。

一年中我們進行了不少的活動推廣,，同過對周邊的宣傳和促銷，我們店鋪的知名度在周圍也有了非常大的提升,。

然后,，就是在銷售方面，銷售人員在這一年給出的成績確實是不錯,，相比起去年的成績,，今年實在是大大的向上提升了很多。相信這也有不少培訓(xùn)的原因,。

作為店長,，我在這一年間也在努力的做好自己的工作。不僅僅是在店面以及銷售上,，針對員工我也下了不少的功夫進行培養(yǎng)和鍛煉,。而且針對我們的客戶，我們專門建立了客戶群,，在其中,，我們進場宣傳各種珠寶的知識以及保養(yǎng)方法。當然,，在出現(xiàn)新品的時候,，我們也率先在這里宣傳，并及時的放出優(yōu)惠政策,。

一年看過來,，自己還是有些太過于專心在推出活動上面。通過客戶的反饋,，我應(yīng)該多在店鋪的.裝飾方面花一些功夫,。在之后，我需要找機會好好的改進這一點,。

自己作為店長,，盡管這一年的銷售額有不少的提升，但是在這一年中還是有很多顧及不上的時候,，這真的讓我感到很慚愧,。為了改正這些問題，我還要努力的提升自己,，讓自己進一步前進,。為了能改正自己的問題，我要更多的去學(xué)習(xí)和思考,。在下一年的工作中,，我一定要更多的努力,，帶動xx店鋪的前進！