計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇一

xxxx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時間里,，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

初來工程部，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法,，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調(diào)動班員,迅速處理,。對客服中心的來電報修，認(rèn)真聽講,，記錄來電的單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理,。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月,，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實施時落實到人，保證了工作的`質(zhì)量和效率,。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊,，用明火,、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進(jìn)行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識。在動電,、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查,，每月對廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全檢查,。雨季提前對廈各處作了安全防范,，保證廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

略

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

2.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3.外圍地板磚進(jìn)行修補。

4.公共走道墻面進(jìn)行修補,。

5.所有的強電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作。

6.所有的公共走道燈進(jìn)行改造,，做節(jié)能處理,。

7.對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。

8.對所有的弱電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作,。

9.完成對廈的水,、電、氣管線的普查,，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固，防止事故發(fā)生,。

10.完成了定期對廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換,。

11.完成了對廈天面，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作,。

12.完成對樓層走火通道的門,，閉門器及門鎖的檢查和維修。

13.完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護(hù)工作,。

14.完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。

15.完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查,。

16.完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置,。

17.完成節(jié)日對a/b棟堂的彩燈布置。

18.完成對商場6f~1f所有走梯門的固定,。

20.完成了對a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測試通話

21.對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查,、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水,。

22.除了完成以上項目的工作外,，完成日常維修工作。

本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄,。

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇二

1,、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20％,。

2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明實際分時開關(guān),，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,，使其實施3個月以來，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元。（詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比）

3,、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工

合同

4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收

制度

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇三

自200※年進(jìn)入※※※物業(yè)公司工作以來,，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,。伴隨著※※※物業(yè)公司管理團(tuán)隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級,。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,，前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本,。所以,，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā),，從源頭把握好成本關(guān),。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來※※※,，無論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,，在公司的關(guān)懷下,，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》)，多次到其他小區(qū)(維一星城,、左岸春天,、順天國際、圣爵菲斯,，金色曉島,、陽光花城等)參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快,。從而,，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里,，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：《※※※物業(yè)公司工程部表單、流程圖》,、《※※※物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》,、《※※※物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊》,、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》,、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議,。

二,、物業(yè)公司辦公室的裝修：協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購,、設(shè)施跟進(jìn)(水電,、有線、煤氣),、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等,。辦公室由※※※裝飾公司施工，在8月份的時候搬進(jìn)新居辦公,，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。

三、業(yè)主房屋裝修審批,、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除,、水管移位、地面鋪貼材料,、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗,、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證,、室內(nèi)裝修注意事項,、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔,、違規(guī)拆墻,、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用,、土坯過高,、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點等),、外墻設(shè)立雨篷,、晾衣架、花盆臺等,。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項,，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處,，整改一處,，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金(10家左右)。

四,、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水,、外墻開裂滲水、躍層滲水,、玻璃破損,、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水,、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位,，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費用由房產(chǎn)公司支付),。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理,。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水,、躍層室內(nèi)墻邊滲水)，老是得不到解決,，還有部分施工單位不及時維修,，讓我們的工作很被動,。

五、及時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低,、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員,、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等),、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題,、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),，及時解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上,，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研,、多咨詢,，多方配合才會做得游刃有余。

六,、※※※花園設(shè)備設(shè)施運行：電梯基本正常運行,，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對性的維修多次,，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行,。、生活水泵運行正常,，問題較少,，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行,，我們加班加點值守,，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電,。雖然十月份已通自來水,，但是高層五樓、商場多層二,、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,，我們報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。

七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)：電梯資料,、生活水泵資料,、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙,、業(yè)主裝修驗收資料,、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料,、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書,、業(yè)主裝修進(jìn)度表等,。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊,，不過在來年的工作中,，我們會整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵,、集水井潛污泵,、電梯、自飲水設(shè)備,、排煙風(fēng)機(jī),、消防控制室聯(lián)動主機(jī)、消防水泵,、配電設(shè)備(變壓器,、高低壓配電屏、控制屏),、排水設(shè)施(化糞池,、排水、污井,、管道),、給水設(shè)施(自來水管網(wǎng)、閥門,、減壓閥,、水箱、管道)等已基本到位,，由于綠化,、電力、消防配套在施工,，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響,，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運行,。

八,、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管：沖擊鉆、手電鉆,、手磨機(jī),、疏通機(jī)、鋁合金梯,、皮工具袋,、熱熔機(jī)、鋼絲鉗,、尖嘴鉗,、起子、卷尺,、電筆,、管子鉗、扳手,、鉆子,、錘子、電工刀與美工刀,、燈泡,、雨具、潤滑油等,。小工具已發(fā)放到人,，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負(fù)責(zé)使用,、保管,，共用工具存放在值班室，由專人負(fù)責(zé)保管,。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失,、損毀由責(zé)任人按工具價值賠償。

九,、配合開發(fā)商的工作：上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電,，為肯德基、新一佳,、國美提供裝修水電管理,，地下室臨時排水管理，為各施工隊(建筑單位,、消防,、暖通、裝飾裝修、移動,、電力,、自來水、電信,、有線電視,、煤氣、直飲水,、電梯等)提供施工水電,，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面,，我們工程部人員夜以繼日地工作,，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。

十,、對部門員工進(jìn)行合理化的管理：在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足，要善于運用他們的長處,，幫助他們改掉不良習(xí)慣,，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵(三名員工獲得 “服務(wù)之星”)　,，嚴(yán)懲工作三心二意的,，必要時給與辭退(有三名員工)，保持我們工程部的戰(zhàn)斗力,。

在新的一年里,，我們會更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性,，把工程部的工作做細(xì),、流程化;讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：

一,、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整,，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有兩人值班,，十一點到天亮一人值班,。

二、實行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度,，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人,，簽許《※※※設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》，實行主管監(jiān)督機(jī)制,，根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位,。

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇四

1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

3,、第三季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核,。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條,。

4,、第四季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收,、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條,。

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇五

工程部在過去的一年里，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針,、目標(biāo),，作了如下幾方面的工作：

一、日常管理,、制度建設(shè)培訓(xùn)工作

工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理及維修保養(yǎng)計劃制定實施,并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動的設(shè)施制作與布置,目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運行,，同時做好物業(yè)報修服務(wù)工作。20xx在強化服務(wù)意識,、遵章守規(guī)安全等方面作為重點工作來抓,，強化《區(qū)域分工責(zé)任制度》，提高崗位工作技能,，對各項目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn),，對消防操控臺操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn),，對各項目管理人員、保安人員,、操作人員做消防知識,、器材使用方面培訓(xùn)，同時按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項目進(jìn)行了實戰(zhàn)性演練,。使新老項目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識,。

二、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)改造工作

園區(qū)各項設(shè)施的良好運行是保障物業(yè)服務(wù)工作的一個先提條件,，也是服務(wù)工作的基礎(chǔ),。工程部承擔(dān)著物業(yè)公司所轄園區(qū)、集團(tuán)公司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作,；電梯設(shè)備,、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控安防系統(tǒng),、地下車庫配套設(shè)施,、給排水、亮化照明及各種供配電設(shè)備,，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施,，公司各類活動硬件設(shè)施的設(shè)計制造安裝布置，業(yè)主的報修處理,、設(shè)施巡檢,，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等。設(shè)施多,，作業(yè)量大,，工作繁瑣，設(shè)施老化施工遺留問題較多,，專業(yè)技術(shù)人員缺乏,，在此條件下，員工們克服諸多困難,，群策群力,，按要求按計劃，甚至超常規(guī)的完成了對所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作,，設(shè)備的改造革新工作,；20xx主要組織完成了如下幾個方面的工作：

一、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測試維修更換工作,；

四,、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗工作，并將交驗時發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司,；

八,、完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動修補維修工作,；

十、完成華庭,、南郡,、金典消防宣傳、消防實戰(zhàn)演練工作,；

十二,、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作；

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇六

完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》,、《電梯機(jī)房管理制度》,、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運行巡查記錄表》,、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻,。

人解救7次，電梯重大事故1次,，5月21日12:52分3棟1單元1號電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導(dǎo)致電梯停運三天,，經(jīng)項目協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復(fù)并檢驗合格使用。

2,、定人定時對電梯機(jī)房,、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護(hù),。7月對3棟2單元2號,、3棟3單元2號、3棟3單元1號,、2棟2單元2號,、2棟1單元2號電梯窗上、下沿滲水進(jìn)行統(tǒng)計發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理,。

3、8月對電梯底坑進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長期積水嚴(yán)重對設(shè)備造成腐蝕,，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運作,。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。

4,、定期定時定人對電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計跟蹤維保單位及時處理通話故障,。

5、20xx年電梯年檢資料準(zhǔn)備,，并完成電梯年檢,。經(jīng)特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證,，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格,。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,，及時處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

6,、11月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案,，12月4日領(lǐng)峰項目三部門聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出

簡報

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇七

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在xxxx年度對工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定,，同時感謝各部門在本年度對工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解！在這里,，我把工程部xxxx年度的空調(diào)工作完成情況向公司做一個匯報,。

xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,，克服了人員少,、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作,，積極主動的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問題,，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。

大廈有很多空調(diào)設(shè)備運行時間較長,，不同程度地處于老化狀態(tài),，維修保養(yǎng)及運行是空調(diào)工的主要工作。因此,，加強設(shè)備維修保養(yǎng),，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運行方案,，是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié),。我們在提高人員技能的基礎(chǔ)上，制定設(shè)備運行計劃,，強化維修保養(yǎng),，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運行狀態(tài)，從而達(dá)到合理運用能源,，節(jié)約開支的目的,。

xxxx年，我們對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道,、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作,，對部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫，維修25f室外排煙機(jī)電機(jī)1臺,，對大廈的排煙機(jī),、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，空調(diào)機(jī)房更換了dn250閘板閥一個,、dn200閘板閥一個,、dn20銅閘閥1個,，修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題,，做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作,，修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的控制箱開關(guān)，修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān),，對空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng),，更換ls制冷機(jī)排氣扇一臺，更換開利制冷機(jī)電磁閥一個,，對開利制冷機(jī)充加了制冷劑r134a,，更換了1＃、3＃,、4＃循環(huán)泵的水封和o環(huán),，機(jī)房內(nèi)更換壓力表4塊、溫度表5支,，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗,，對熱力管道、閥門進(jìn)行了維護(hù),，對空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道,、閥門、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù),。在春秋兩次對戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過濾網(wǎng),、過濾器過濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作，將所有未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗,，做好冬季防凍工作,，這是工作量最大最艱巨的一項工作，前后用了4個多月的時間,。通常情況下,，這項工作需要兩個人一組來配合完成，但因工程部人員少,，任務(wù)重,，工作量大，在春季維護(hù)工作中基本是由一個人來完成的,，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難,，保質(zhì)保量的完成了這項工作任務(wù),，對132戶260臺空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對133戶和1－4層的345臺空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),。

工程部積極配合總公司建設(shè)部對空調(diào)機(jī)房的兩臺板式熱交換器進(jìn)行了更新改造,，用兩臺換熱面積48平方米的換熱器更換了原來換熱面積20平方米的換熱器,。為增大供暖流量，把熱力井內(nèi)的原來倒裝的兩個dn150柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝,。對11fh戶因空調(diào)電機(jī)不配套產(chǎn)生過大噪音的風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了更換,。對26f空調(diào)用水箱拆裝各一次。

節(jié)能降耗是今年工程部的一項重點工作,。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗，完善維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài),，徹底降低能源消耗，延長設(shè)備使用壽命,，節(jié)省開支,。

供暖問題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問題。由于建設(shè)時引進(jìn)熱源不合適,，致使無法滿足業(yè)戶的供暖需求,。歷年因供暖問題業(yè)戶投訴率100%，不滿意率100%,。xxxx年,，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮集體的智慧和力量,，采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題,。

xxxx年10月，工程部積極配合總公司建設(shè)部更換了兩臺板式熱交換器,。

xxxx年11月29日,，工程部員工不畏嚴(yán)寒，帶水作業(yè),，解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題,。整個過程中，張助理親自靠上,，工程部員工不怕臟,，不怕累，不怕井內(nèi)外30多度的溫差,，爭先恐后,，輪流下井作業(yè)。換完閥門已經(jīng)是晚上8點多了,，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯,。

工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通,，與換熱站的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因,，與對方擺事實講道理，要求對方將流量從200立方米每小時增大到400立方米每小時,，增開一臺循環(huán)泵,，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求,，使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達(dá)到了青島市規(guī)定的不低于18度,。

中央空調(diào)運行期間，工程部員工堅持到業(yè)戶戶內(nèi)測溫,，同時注意天氣變化,，根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運行狀態(tài)，既保證業(yè)戶供暖需求,，又把能源利用降到最低成本,，及時解決供暖過程中遇到的各種問題。

當(dāng)然,，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題,，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿足業(yè)戶需求,，并且當(dāng)供暖面積達(dá)到10000平方米以上時,，將完全不能滿足需求。從長期經(jīng)營的角度看,，必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源,，才能從根本上解決供暖問題。

工程部參入了匯智廣場項目的前期介入工作,。針對空調(diào)項目施工過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題,，工程部及時反饋給建設(shè)部。工程部還派出了專人深入現(xiàn)場,，了解施工質(zhì)量,、施工進(jìn)度等情況，參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗收,，并就物業(yè)的內(nèi)部設(shè)置,、功能配置提出合理化建議，參與物業(yè)的竣工驗收工作,，做好物業(yè)的接管驗收工作,，為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。在緊張而又繁忙的xxxx年里,，工程部員工在空調(diào)工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,，愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)，增強了維修技能和技巧,，增強了服務(wù)意識，提高了技術(shù)管理水平,。

工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為物業(yè)公司的純利潤。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個新的創(chuàng)利潤部門,，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)！

xxxx年,，我們工程部全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),，和其他部門的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個安全、舒適,、快捷的工作環(huán)境,，確保寫字樓功能的正常發(fā)揮，使物業(yè)保值增值,。我們將在這和諧,、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長,。在新的一年里,，我們有信心用實際行動把空調(diào)工作推向一個新的高度、新的起點,，向公司交上一份合格的答卷,！

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物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇八

“沒有終點,，只有起點;攜手并肩,，邁向明天”一這句話是我們武漢公司新辦公大樓物業(yè)部的全體成員，對這一年多來開始全新的物業(yè)管理工作的感慨,。

今年x月,，適逢春暖花開的季節(jié)，隨著中鐵七局集團(tuán)武漢公司及四公司正式遷址,，在房地產(chǎn)物業(yè)管理中心公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下,，公司新辦公大樓的物業(yè)所也隨之成立。剛剛建成的公司新辦公大樓,，位于東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)茅店西路,，寬敞明亮的公司大樓一共八層，整體裝修簡潔現(xiàn)代,，且又不失莊重氣派,。從里到外，環(huán)顧四周以及大樓外圍的綠化帶，停車場,，各種嶄新的公共設(shè)施配備和辦公設(shè)備用品等,，一應(yīng)俱全;這樣一個優(yōu)良的、嶄新的工作環(huán)境,，意味著我們的工作任務(wù)也將更加細(xì)致和繁瑣,。

在所長白敏的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)食堂各項管理工作的王衛(wèi)紅,，負(fù)責(zé)大樓電力維護(hù)工作的白勝軍和負(fù)責(zé)保安保潔管理工作的我,，大家各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真完成自身崗位工作任務(wù)同時,。攜手并肩,，共同協(xié)助維護(hù)公司辦公大樓的各項物業(yè)管理工作。

公司領(lǐng)導(dǎo),，物業(yè)所白所長和咱們就為這一”食”字傷透腦筋,，費盡心力。

有句俗話說：”蘿卜白菜,，各有所愛”!大家都知道,，在員工食堂，每天供應(yīng)的食物品種數(shù)量有限,，每位員工的口味喜好不一,，能讓每位員工都滿意肯定那樣的概率幾乎為零。記得辦公樓員工餐廳剛開始運營的時候,，由于物業(yè)公司對職工們的就餐習(xí)慣,，口味要求等不熟悉，所以公司的職工們對員工食堂的就餐滿意度很低,，臼所長和負(fù)責(zé)食堂的王文紅看在眼里,，急在心里。

當(dāng)一些批評指責(zé)物業(yè)管理的負(fù)面言語不斷傳到耳朵里,，咱們心里真是又難受又委屈,。物業(yè)所的上級領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后，及時趕到,，一面心平氣和地寬慰大家,，一面召集大家探討食堂員工餐出現(xiàn)的問題，改進(jìn)就餐方案,。慢慢地,，我們在協(xié)助物業(yè)公司經(jīng)過一段時間的摸索探討后，逐步調(diào)整改進(jìn),，職工們的就餐滿意度也隨之提高了很多,。我想,，今天的職工食堂能讓絕大多數(shù)職工滿意和肯定，應(yīng)該得益于咱們物業(yè)部抓牢職工食堂的”三?！?。這三保其實是“三個保證”：

一是保證干凈衛(wèi)生。

職工單位用餐涉及面廣量大,，現(xiàn)在經(jīng)常在新聞和報刊聽到看到職工食堂成為食物中毒多發(fā)地之一的消息報道,。這一負(fù)面因素也導(dǎo)致很多員工對職工食堂食物菜肴的干凈衛(wèi)生表示懷疑,。鑒于此,，我們物業(yè)部,，不間斷組織大家學(xué)習(xí),，強調(diào)職：上食堂食品安全衛(wèi)生工作的重要性,，加大普及食堂管理人員和從業(yè)人員食品安全知識的宣傳。同時,，負(fù)責(zé)食堂管理的王衛(wèi)紅不定期地抽查食用油,，米面和儲藏的干菜半成品，以及各種調(diào)味料等等,，發(fā)現(xiàn)有不合格的,，一律銷毀，杜絕二次現(xiàn)象發(fā)生,，正是這樣的監(jiān)督作用,，督促小禾物業(yè)單位的食堂人員認(rèn)真落實各項食品安全管理措旋，有效地預(yù)防和控制了食物中毒事故的發(fā)生,。也讓員工們真正吃得放心安心開心,。

二是保證經(jīng)濟(jì)實惠。

一直有人覺得員工食堂飯菜價錢便宜,，但質(zhì)量往往不如人意,。但是，在咱們公司新大樓的員工餐廳,，卻能保證讓職工們享受到最經(jīng)濟(jì)實惠的工作餐,。有著豐富經(jīng)驗的管理食堂能手王衛(wèi)紅在這幾個月的實踐摸索中，在菜品搭配上花心思,，下功夫,。經(jīng)過她和大家一起努力細(xì)心調(diào)整，不僅提高飯菜質(zhì)量,，注重花樣翻新,，不斷變換口味。還把價格控制在成本的最底線,。

三是保證健康營養(yǎng),。

現(xiàn)在人們生活越來越好了,，可是身體的健康狀況卻越來越差了。長期缺乏鍛煉,，各種環(huán)境污染等是造成身體疾病的一方面因素,，但是，最重要的還是一食物,。俗話說：”病從口入”,。見過咱們物業(yè)部所長白敏的人都知道，她衣著得體,，舉止優(yōu)雅,，氣度不凡，因為她皮膚白皙,，身形勻稱健康,，所以看上去比同齡人更年輕。而她就一直強調(diào),，注重飲食營養(yǎng),，才能展現(xiàn)自身的健康形象。所以請看我們的食堂,，早餐有玉米紅薯之類的粗糧;有雞蛋酸奶等蛋白質(zhì);還有各種面點提供熱量,。而中午的工作餐，既有量少而精的雞鴨魚肉,，也有各種食用豆類,，菌類，新鮮蔬菜,，時令水果和涼拌菜肴等輪番上,，可以保證每一天的食譜不重樣。其實,，現(xiàn)在六元錢一份的中餐,，捫心自問：我們上哪兒能像在咱們員工食堂這樣，不僅吃得飽吃得好,，還提供健康營養(yǎng),，保障身體健康?!話說到這兒，您若不信,，就親自來咱們公司員工餐餐廳試試吧!

注重食堂的管理固然特別重要,，但是，要樹立和維護(hù)公司辦公大樓的這種整體形象,，大樓的保安保沽管理工作也同樣不能放松,。白所長讓我負(fù)責(zé)的這項管理工作?？此戚p松,，可是真管理起它來,，不是說說那么簡單。從未接觸過物業(yè)管理這方面工作的我,，一開始,，真的有點無所適從，這保安保沽的管理工作?該從哪里下手呢?白所長似乎看出了我的疑惑,，她笑著說：”你看我到公司來,，負(fù)責(zé)這里的管理工作，還不是趕鴨子上架,，頭一回!不要緊,，董芹，咱們到這里來,，都是摸著石頭過河,，大家一起相互學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗都是慢慢趟出來滴,。有什么事，及時反映,，及時處理,，只要團(tuán)結(jié)在一起，沒有解決不了的問題!?”

一年的時間過去了,，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里,，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者,，我們不僅在觀念上重視改變,，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進(jìn),，著重做好如下幾個方面：

1.保安人員對公司辦公樓主體的責(zé)任管理,。

保安是整個辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財產(chǎn)安全,。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時的輪流值班制度落實到人,。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外,，從天臺到地下.,，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達(dá)到98%以上：杜絕公司外圍有打砸搶等挑釁鬧事,，以及亂張貼,、亂搭建、亂拉線,、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車輛疏導(dǎo)停放有序 工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作,。

2.設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范,。

建立設(shè)備標(biāo)識系統(tǒng)，完善機(jī)電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污,、無銹跡,、無帶故障運行，各項設(shè)備有責(zé)任人,。水電工師傅們在每天的工作中,，留有詳細(xì)記錄。對隨時發(fā)生的水路,，電路故障等及時上報,，并對其作出相應(yīng)處理措施。

3.突出重點,，美化環(huán)境管理,。

4公司大樓外圍綠化責(zé)任到人。

注意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活,，給水,，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次,，綜合環(huán)境形象,，加強對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳、對愛護(hù)環(huán)境的自律意識：再次,，督促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴(yán)格把關(guān),，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等,，特別是對樓宇清潔無盲區(qū),、死角，公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,，實施垃圾分類處理并加強排污系統(tǒng)的環(huán)保措施,。

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇九

我于20xx年8月28日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工,，擔(dān)任公司部門經(jīng)理一職,，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助,，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺,。作為公司一個部門的經(jīng)理，我深感肩上的任務(wù)沉重,，責(zé)任重大,，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務(wù),，不能實現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望,。但,，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力,，才給了我努力工作的動力,，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信,。在工作的過程當(dāng)中,，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,，熟悉公司所處環(huán)境,，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路,。以下是我近期對項目的了解程度：

1,、園區(qū)主要建筑共計16棟樓，另有1棟10kv高壓配電室,、1棟2層物業(yè)辦公樓,、1棟未移交的辦公樓（物業(yè)中心）、及招商中心,、東西門崗,、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑。

2,、供電：雙路10kv高壓引入園區(qū)高壓配電室（2臺20xxkva變壓器,，另預(yù)留4臺增容位置）,，經(jīng)1#,、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380v后分到各個樓內(nèi)，其中1,、2,、3、6,、7,、8、12,、15,、16號樓內(nèi)各一路（2號西電纜丟失）。10號樓分雙路供到南,、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶,，各戶均有電表計量。4,、9號樓雙電纜供電,。13,、14樓共用1根電纜。5,、11號樓因未施完工,，所以沒有布電纜。

3,、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水,。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個樓內(nèi)（因園區(qū)內(nèi)無高層建筑,，所以是市政直接供水）,，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門,、水表控制各棟樓的用水,。

4、供暖：市政蒸汽經(jīng)東門進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站,、招商中心泵房,，二次交換后分別供到各個終端用戶。

5,、消防（已經(jīng)癱瘓）：由市政自來水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個樓內(nèi)消防栓,。樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。

6,、安防系統(tǒng)正在改造,。

7、電梯：10#樓2部貨梯,。12#樓2部客梯,。15#樓3部客梯。16#樓2部客梯,、1部食梯,。14#樓在建2部客梯。

在這段時間的工作過程中,，我盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù),，期間主要工作如下：

1、配合項目經(jīng)理做藥谷一號項目的工程部預(yù)算,。

2,、配合招商工程部對園區(qū)改造部分進(jìn)行施工（安保宿舍、監(jiān)控,、園林等）,。

3、在接手時沒有圖紙的情況下，組織新老員工進(jìn)行實地摸清管路并繪制圖紙,，以便對園區(qū)能夠了如指掌,。

4、組織維修工對園區(qū)的路燈,、草坪燈進(jìn)行維修,、保養(yǎng)。

5,、組織維修工對噴泉,、水系維修調(diào)試。

6,、組織物業(yè)工程部對供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外網(wǎng)主管,、閥門等，系統(tǒng)補水,、加壓,、試運行，做好供暖前期準(zhǔn)備工作,。

7,、統(tǒng)計16號樓公寓3、4,、5層的水,、電維修所需材料。

9,、去國家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題,。

10、協(xié)調(diào)電梯維修,、年檢,、過戶等問題。

11,、組織維修工對設(shè)備房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),、粘貼標(biāo)識,。

12,、維修物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng)。

13,、統(tǒng)計1#,、2#、3#,、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量,。

14、客戶退租時對租賃區(qū)域進(jìn)行驗收移交。

15,、每月組織申購材料計劃,，以便及時維修。

16,、每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水,、用電表底數(shù)。

17,、組織對客戶保修的問題及時進(jìn)行維修,。

18、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作,。

以上是我近期工作小結(jié),，我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇十

工程部在過去的一年里，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針,、目標(biāo),，作了如下幾方面的工作：

一、日常管理,、制度建設(shè)培訓(xùn)工作

工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理及維修保養(yǎng)計劃制定實施,并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動的設(shè)施制作與布臵,目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運行,，同時做好物業(yè)報修服務(wù)工作。2012年在強化服務(wù)意識,、遵章守規(guī)安全等方面作為重點工作來抓,，強化《區(qū)域分工責(zé)任制度》，提高崗位工作技能,，對各項目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn),，對消防操控臺操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn)，對各項目管理人員,、保安人員,、操作人員做消防知識、器材使用方面培訓(xùn),，同時按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項目進(jìn)行了實戰(zhàn)性演練,。使新老項目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識。

結(jié)合公司所管轄項目的特點,，完善消防規(guī)章制度,，落實消防檢查巡檢規(guī)程，逐一檢查逐一封簽?zāi)┒嗽O(shè)備,，特別是南郡,、金典和華庭四期高層項目,，在逐一檢查發(fā)現(xiàn)問題處理問題，并積極協(xié)調(diào)內(nèi),、外部門實行跟蹤,。做到講得清、分得明,。2012年沒有由于自身的維護(hù)問題導(dǎo)致消防系統(tǒng)設(shè)備不能正常運行,。

二、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)改造工作

司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作,；電梯設(shè)備,、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控安防系統(tǒng),、地下車庫配套設(shè)施,、給排水、亮化照明及各種供配電設(shè)備,，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施,，公司各類活動硬件設(shè)施的設(shè)計制造安裝布臵，業(yè)主的報修處理,、設(shè)施巡檢,，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等。設(shè)施多,，作業(yè)量大,，工作繁瑣，設(shè)施老化施工遺留問題較多,，專業(yè)技術(shù)人員缺乏,，在此條件下，員工們克服諸多困難,，群策群力,，按要求按計劃，甚至超常規(guī)的完成了對所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作,，設(shè)備的改造革新工作,；2012年主要組織完成了如下幾個方面的工作：

一、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測試維修更換工作,；

四,、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗工作，并將交驗時發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司,；

八,、完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動修補維修工作,；

十,、完成華庭、南郡、金典消防宣傳,、消防實戰(zhàn)演練工作,； 十

一、完成華庭,、南郡,、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施、硬件布臵安裝開啟維護(hù)工作,；

十二,、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作； 十

三,、完成園區(qū)公共設(shè)施,、健身器材安全性調(diào)整維修跟蹤檢查工作；

十四,、完成園區(qū)景觀水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施越冬防護(hù)保護(hù)工作,； 十

五、完成對各項目冬季防寒措施方案制定并實施,；

十六,、電梯、智能化系統(tǒng)部分零部件修舊利廢,，購買相應(yīng)的通用件自修,，降低維修費用；

十七,、完成日常維修巡檢計劃及客服報修事項,；

工作難點問題和不足

一、人力資源困乏

隨著項目的增加,、各類設(shè)備的增多,、管理區(qū)域加大，維修力量明顯不足,，缺乏專業(yè)技術(shù)人員,、專業(yè)維修人員和綜合能力較強的技術(shù)骨干，一定程度制約維護(hù)工作的及時有效開展,。

二,、與地產(chǎn)進(jìn)行物業(yè)交驗過程不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格的功能測試試驗,，各交驗項目交驗時圖紙資料不夠完善,，對交驗發(fā)現(xiàn)的問題處理不徹底等，造成后期工作推諉扯皮,，給物業(yè)工程維修服務(wù)工作帶來諸多不便和影響,。

三,、激勵機(jī)制應(yīng)有體現(xiàn)

根據(jù)責(zé)任、工作量,、管理區(qū)域大小,、入職時間、工作能力,，定職定崗定薪,，實行激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工積極性,，提高工作效能和工作效率,。

四、存在的不足

1,、工作計劃性細(xì)致程度欠缺,，存在隨意性；

2,、問題預(yù)見性函待加強,，存在遇事解事，預(yù)防措施跟不上,；

3,、部門團(tuán)隊協(xié)作意識較差有待提高；

4,、責(zé)任意識,、服務(wù)意識、工作緊張程度欠缺在各別員工身上有所體,，有待改進(jìn)提高,；

6、工作中由于操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位,，員工安全意識薄弱,，習(xí)慣性作業(yè)，導(dǎo)致出現(xiàn)了員工受傷的事故,。

2013年工作展望

回顧2012年所做的工作,，取得了一些工作成績、工作經(jīng)驗,，但確實還有一些值得思考,、值得吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)。特別是在安全管理方面還有待加強,。在新的一年里,，我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹各項工作規(guī)范,，加強內(nèi)部管理,，做好部門之間的溝通與配合,。

增強緊迫感和責(zé)任意識。新的一年,，隨著設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)數(shù)量增加,，加之老化陳舊設(shè)施逐漸加劇,，施工質(zhì)量暴露出的問題增多,，維修工作量會大大增加，我們要在做好已有項目工作的基礎(chǔ)上還要做好 新項目接管驗收和后續(xù)問題跟蹤處理工作,，設(shè)備設(shè)施管理的面更廣,，種類更多，任務(wù)更加繁重,，對此部門員工應(yīng)有思想準(zhǔn)備,，加強技能學(xué)習(xí)和專業(yè)人員儲備，搞好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理和報修處理工作,，使設(shè)備設(shè)施安全運行,，最大限度防止設(shè)備和人身安全事故發(fā)生，做好各項工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和期望,。

物業(yè)工程部

2012年12 月 19日

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇十一

工程部在過去的一年里，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針,、目標(biāo),，作了如下幾方面的工作：

一、日常管理,、制度建設(shè)培訓(xùn)工作

工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理及維修保養(yǎng)計劃制定實施,并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動的設(shè)施制作與布臵,目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運行,，同時做好物業(yè)報修服務(wù)工作。20xx年在強化服務(wù)意識,、遵章守規(guī)安全等方面作為重點工作來抓,，強化《區(qū)域分工責(zé)任制度》，提高崗位工作技能,，對各項目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn),，對消防操控臺操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn)，對各項目管理人員,、保安人員,、操作人員做消防知識、器材使用方面培訓(xùn),，同時按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項目進(jìn)行了實戰(zhàn)性演練,。使新老項目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識。

結(jié)合公司所管轄項目的特點,，完善消防規(guī)章制度,，落實消防檢查巡檢規(guī)程,，逐一檢查逐一封簽?zāi)┒嗽O(shè)備，特別是南郡,、金典和華庭四期高層項目,，在逐一檢查發(fā)現(xiàn)問題處理問題，并積極協(xié)調(diào)內(nèi),、外部門實行跟蹤,。做到講得清、分得明,。20xx年沒有由于自身的維護(hù)問題導(dǎo)致消防系統(tǒng)設(shè)備不能正常運行,。

二、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)改造工作

司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作,；電梯設(shè)備,、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控安防系統(tǒng),、地下車庫配套設(shè)施,、給排水、亮化照明及各種供配電設(shè)備,，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施,，公司各類活動硬件設(shè)施的設(shè)計制造安裝布臵，業(yè)主的報修處理,、設(shè)施巡檢,，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等。設(shè)施多,，作業(yè)量大,，工作繁瑣，設(shè)施老化施工遺留問題較多,，專業(yè)技術(shù)人員缺乏,，在此條件下，員工們克服諸多困難,，群策群力,，按要求按計劃，甚至超常規(guī)的完成了對所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作,，設(shè)備的改造革新工作,；20xx年主要組織完成了如下幾個方面的工作：

一、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測試維修更換工作,；

四,、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗工作，并將交驗時發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司；

八,、完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動修補維修工作,；

十、完成華庭,、南郡,、金典消防宣傳、消防實戰(zhàn)演練工作,；

十一,、完成華庭、南郡,、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施,、硬件布臵安裝開啟維護(hù)工作,；

十二,、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作；

十三,、完成園區(qū)公共設(shè)施,、健身器材安全性調(diào)整維修跟蹤檢查工作；

十四,、完成園區(qū)景觀水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施越冬防護(hù)保護(hù)工作,；

十五、完成對各項目冬季防寒措施方案制定并實施,；

十六,、電梯、智能化系統(tǒng)部分零部件修舊利廢,，購買相應(yīng)的通用件自修,，降低維修費用；

十七,、完成日常維修巡檢計劃及客服報修事項,；

工作難點問題和不足

一、人力資源困乏

隨著項目的增加,、各類設(shè)備的增多,、管理區(qū)域加大，維修力量明顯不足,，缺乏專業(yè)技術(shù)人員,、專業(yè)維修人員和綜合能力較強的技術(shù)骨干，一定程度制約維護(hù)工作的及時有效開展,。

二,、與地產(chǎn)進(jìn)行物業(yè)交驗過程不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格的功能測試試驗,，

各交驗項目交驗時圖紙資料不夠完善,，對交驗發(fā)現(xiàn)的問題處理不徹底等,，造成后期工作推諉扯皮，給物業(yè)工程維修服務(wù)工作帶來諸多不便和影響,。

三,、激勵機(jī)制應(yīng)有體現(xiàn)

根據(jù)責(zé)任、工作量,、管理區(qū)域大小,、入職時間、工作能力,，定職定崗定薪,，實行激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工積極性,，提高工作效能和工作效率,。

四、存在的不足

1,、工作計劃性細(xì)致程度欠缺,，存在隨意性；

2,、問題預(yù)見性函待加強,，存在遇事解事，預(yù)防措施跟不上,；

3,、部門團(tuán)隊協(xié)作意識較差有待提高；

4,、責(zé)任意識,、服務(wù)意識、工作緊張程度欠缺在各別員工身上有所體,，有待改進(jìn)提高,；

6、工作中由于操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位,，員工安全意識薄弱,，習(xí)慣性作業(yè)，導(dǎo)致出現(xiàn)了員工受傷的事故,。

20xx年工作展望

回顧20xx年所做的工作,，取得了一些工作成績、工作經(jīng)驗,，但確實還有一些值得思考,、值得吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)。特別是在安全管理方面還有待加強。在新的一年里,，我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真貫徹各項工作規(guī)范，加強內(nèi)部管理,，做好部門之間的溝通與配合,。

增強緊迫感和責(zé)任意識。新的一年,，隨著設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)數(shù)量增加,，加之老化陳舊設(shè)施逐漸加劇，施工質(zhì)量暴露出的問題增多,，維修工作量會大大增加,，我們要在做好已有項目工作的基礎(chǔ)上還要做好新項目接管驗收和后續(xù)問題跟蹤處理工作，設(shè)備設(shè)施管理的面更廣,，種類更多,，任務(wù)更加繁重，對此部門員工應(yīng)有思想準(zhǔn)備,，加強技能學(xué)習(xí)和專業(yè)人員儲備,，搞好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理和報修處理工作,，使設(shè)備設(shè)施安全運行,，最大限度防止設(shè)備和人身安全事故發(fā)生，做好各項工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和期望,。

物業(yè)工程部

20xx年xx月19日

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇十二

工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價值所在，所以我們要認(rèn)真的寫好工作總結(jié),，下面是物業(yè)工程部工作總結(jié),，歡迎閱讀參考。

為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。

在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:

一,、部門團(tuán)隊建設(shè)工作:

解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團(tuán)隊綜合實力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力,。

在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。

團(tuán)隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實,。

3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團(tuán)隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

二、部門培訓(xùn)工作:

三,、體系文件建設(shè)工作:

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件41個,，表格34個,，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作,。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確,。

四、安全生產(chǎn)工作:

五,、前期工程介入工作:

1,、第一季度:共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。

施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。

與項目部、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。

沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如:物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度:共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。

參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次。

共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。

42條工程整改口頭建議。

工作函件建議7條,。

相關(guān)部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題:如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

3,、第三季度:共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。

參加地產(chǎn)項目部周例會9次,， 完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作,。

完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。

完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。

完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核,。

共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。

52條工程整改口頭建議。

工作函件建議6條,。

相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條,。

4、第四季度:共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。

參加地產(chǎn)項目部周例會11次,， 協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收、分戶驗收,、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作。

完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。

完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。

完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。

完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。

52條工程整改口頭建議。

工作函件建議9條,。

相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條,。

六、工程營銷配合:

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行,。

每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。

七、節(jié)能,、環(huán)保,、降耗工作:

1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%,。

最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元,。

配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求。

僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。

4,、部門節(jié)能控制方面:部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費,。

八、本年度部門存在的問題:

但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境。

才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,。

因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團(tuán)隊成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

九,、xx年度工作計劃:

1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團(tuán)隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。

3,、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。

5,、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適,，時進(jìn)行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗,。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗,，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。

xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。

為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，xxxx整體工作績效,，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。

為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:

一,，主要工作匯報:

1,，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果,。

2獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài),。

3日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單 張,，完成 張，修繕率在百分 以上,。

物業(yè)工程部工作總結(jié)和工作計劃篇十三

項目部在全體員工的共同努力下,，經(jīng)施工單位廣大干部,、工人的辛勤勞動，目前小高層已經(jīng)完成主體結(jié)構(gòu)驗收,，進(jìn)入裝飾階段,，高層建筑11#、16#樓主體結(jié)構(gòu)已封頂,，3#樓結(jié)構(gòu)完成26層,，4#樓結(jié)構(gòu)已完成22層，9#結(jié)構(gòu)樓已完成13層,，12#結(jié)構(gòu)樓已完成19層,，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足,，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁,，特對過去的工作總結(jié)如下：

1,、工程項目部成立后，根據(jù)本項目工程的特點和規(guī)模,，公司決定由朱總經(jīng)理擔(dān)任項目部項目工程總指揮,，主抓項目部的全面工作。

在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，從組織結(jié)構(gòu)上入手,，做好組織建設(shè)工作。項目部的組織結(jié)構(gòu)形式,，采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式,，即：根據(jù)工程特點和平面分布，劃分了三個區(qū)域,，成立了三個項目部,，負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)管理工作。

2,、項目部一部在蔣經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，其中：安全目標(biāo)是：零死亡,。

進(jìn)度目標(biāo)是：小高層20xx年4月31工程竣工,，高層20xx年11月30日工程竣工，交付使用,。質(zhì)量目標(biāo)是：按市優(yōu)質(zhì)工程的標(biāo)準(zhǔn)要求,，完成全部的建設(shè)內(nèi)容。

1,、工期事前控制：

工期目標(biāo)確定后,，項目部要求xx一建施工單位編制工期進(jìn)度計劃，合理的安排施工工期，提報到各監(jiān)理部及項目指揮部進(jìn)行審核后,。經(jīng)審批后方可施工,。在這個問題上，施工單位的編制,、監(jiān)理部及組團(tuán)項目部的審查都不是很認(rèn)真,，認(rèn)為沒有必要。

后經(jīng)指揮部,、項目部,、監(jiān)理例會多次召開會議講施工進(jìn)度計劃對工程工期的控制是十分重要的，意義十分重大,，使大家提高了認(rèn)識,。盡管現(xiàn)場施工計劃不盡人意，我部在三個標(biāo)段相比之下名例前茅,，在監(jiān)管中起到了督促推進(jìn)作用,。

2、質(zhì)量事前控制：

2.2質(zhì)量目標(biāo)確定后,，項目部要求施工單位在工程未施工前認(rèn)真編寫施工組織設(shè)計及施工方案,。同時對質(zhì)量控制要點，組織幢號負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，認(rèn)真掌握,，以達(dá)到監(jiān)督和運用的目的。

2.3工程施工前要求各專業(yè)專責(zé)工程師認(rèn)真熟悉施工圖紙,，以便在施工中能正確監(jiān)督和指導(dǎo),。同時，在此基礎(chǔ)上,，組織設(shè)計單位,、監(jiān)理單位、施工單位,，以標(biāo)段為單位,，進(jìn)行圖紙會審，按圖紙會審制度要求,，認(rèn)真記錄整理圖紙會審記錄,，作為設(shè)計文件的一部分，按記錄內(nèi)容進(jìn)行施工,。

2.4對施工中常見的質(zhì)量通病,，由施工單位編制施工方案，項目部協(xié)同計劃部認(rèn)真審核,，辦理會簽,，編寫施工工藝要點并畫出節(jié)點大樣圖、統(tǒng)一了做法，下發(fā)到監(jiān)理單位及施工單位,，如：墻體砌筑工程,，外墻面磚，內(nèi)墻保溫,，屋面防水工程,、門窗安裝工程、水電安裝等等,，并取得良好的效果。

1,、基礎(chǔ)工程：

1.2施工開始后,，我們根據(jù)地勘單位提供的地質(zhì)報告，首先進(jìn)行試樁,。通過試樁,，確定樁長及樁的終壓值，在壓樁過程中,，我們同監(jiān)理單位,、施工單位一道克服地質(zhì)條件復(fù)雜、地面及地下施工障礙等種種不利因素,，確保壓樁記錄真實可靠,，組團(tuán)項目部及監(jiān)理部派人輪流值班，監(jiān)督檢查,，從而保證了壓樁記錄的可靠性,。

1.3在樁基礎(chǔ)施工中，我們按規(guī)范要求,，對高層3#,、4#、9#,、11#,、12#五個棟號全部做了單樁承載力試驗及小應(yīng)變試驗。檢測結(jié)果全部滿足設(shè)計及相關(guān)規(guī)范要求,。其結(jié)論：高強靜壓管樁的基礎(chǔ)施工是成功的,。

1.4本標(biāo)段有五幢樓這獨立基礎(chǔ)、筏板條基,，在施工時要幢號負(fù)責(zé)人認(rèn)真檢查幾何尺寸,，鋼筋間距和需用的鋼筋馬鐙支撐，并做好實點實量記錄,，對澆筑砼嚴(yán)格把關(guān),，控制水灰比，從而保證基礎(chǔ)工程的質(zhì)量。

2,、主體工程

2.1高強靜壓管樁基礎(chǔ)施工完成后,，進(jìn)入了基礎(chǔ)承臺梁及地梁、主體短肢剪力墻的施工階段,。為了確保上部荷載的正確傳導(dǎo),，項目部總工辦要求各監(jiān)理部、組團(tuán)項目部加強對靜壓管樁的植筋及接樁等工序的巡視檢查及旁站監(jiān)理,，保證上述部位的施工,，滿足設(shè)計及相關(guān)規(guī)范的要求。

對不符合設(shè)計及相關(guān)規(guī)范要求的,，必須整改,，重新施工。達(dá)到設(shè)計及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,，方可進(jìn)入下道工序的施工,。經(jīng)過嚴(yán)格的檢查和驗收，收到了良好的效果,。

2.2在鋼筋工程施工中,，我們首先從材料的源頭抓起，為確保工程質(zhì)量,，鋼材為甲供材,，由材供部通鋼采購，保證了鋼材的合格可靠性,。鋼材進(jìn)場后,，由施工單位在監(jiān)理單位見證下取樣進(jìn)行復(fù)試。復(fù)試合格后方可使用到工程上,。

在鋼筋的綁扎施工中,，我項目部除進(jìn)行巡檢外，要求監(jiān)理單位及幢號監(jiān)管對關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)理,，防止鋼筋間距及搭接長度滿足不了設(shè)計及規(guī)范要求,。通過的嚴(yán)格要求和巡視檢查，嚴(yán)格監(jiān)理,，施工單位認(rèn)真按施工方案及施工工藝施工,。鋼筋工程經(jīng)檢測基本滿足了設(shè)計及規(guī)范要求。

根據(jù)易出現(xiàn)的質(zhì)量通病及易發(fā)生的質(zhì)量事故,，我們吸取經(jīng)驗,，采用下發(fā)工程變更通知單的方式，以求問題的解決,。例如：陽臺板及梁板相交處的負(fù)筋,，施工中經(jīng)常被踩踏,，使負(fù)筋位置下移，鋼筋保護(hù)層加大,，易發(fā)生板塌落事故,。

針對這個問題，我們項目部提前預(yù)控,，下發(fā)了結(jié)構(gòu)平面布置塑料馬凳的通知,。采取這種技術(shù)措施后，保證了鋼筋不下移,，鋼筋砼保護(hù)層厚度不變化,，經(jīng)主體檢測后證明此措施行之有效。

3,、模板工程

模板工程在施工中,，施工單位缺乏質(zhì)量意識，不愿意進(jìn)行生產(chǎn)投入,，每幢樓號只投資二層模板，這樣造成在澆完上一層模板時,，就要拆除下層模板,，從而對砼結(jié)構(gòu)造成嚴(yán)重的影響，我部通知監(jiān)理下發(fā)停工通知,，立即整改,，為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施工單位重新編制拆模方案,，明確了在上層結(jié)平澆筑24小時后,，商品砼拆模報告合格后，方可拆模,，經(jīng)過嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量,，模板施工中的嚴(yán)格控制。

在主體驗收中,，基本滿足了觀感質(zhì)量的驗收標(biāo)準(zhǔn),，項目部非常重視砼的澆筑質(zhì)量，加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,，及時處理，使得工程質(zhì)量有了很大的提高,，同時不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制,。

4、砼工程

施工用的砼,，全部為商品砼,，為了保證商品砼的質(zhì)量,，工程程指揮部從原來施工自購，更改甲供,，精選商品砼供應(yīng)商,，從而保證了施工質(zhì)量，節(jié)約施工成本,，供應(yīng)到施工現(xiàn)場,。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進(jìn)行檢查，防止了不合格的商品砼進(jìn)入施工現(xiàn)場,，在施工現(xiàn)場嚴(yán)格檢查砼的坍落度,，控制加水施工，采取這些有效的措施后,，保證了砼的供應(yīng)質(zhì)量,。經(jīng)小高層主體檢測后，砼質(zhì)量全部滿足設(shè)計及砼規(guī)范要求,，全部為合格,。

5、砌筑工程

為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量,，我們抓了如下幾個環(huán)節(jié)：

5.1按設(shè)計及規(guī)范要求,，放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,，并且是沿墻體通長放置,，我們重點檢查植筋是否牢固，在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長放置接結(jié)筋的部位,，必須拆除,，重新植筋及布筋，此舉,，收到了良好的效果,。

5.2外墻窗間墻上必須澆筑窗臺梁，如7#樓一層外墻體施工中,，施工單位不按方案要求進(jìn)行施工,，進(jìn)行先砌后澆，對此現(xiàn)象立即停工整改,，對已砌好的窗間墻拆除,，待窗臺梁澆好后，方可砌筑,，達(dá)到要求為止,。通過嚴(yán)格的管理，結(jié)果很奏效,，使得施工單位重視起來,，減少了其它樓號發(fā)生相似現(xiàn)象,，砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。

5.3在內(nèi)墻砌筑時,，墻體與梁相連接部位,，為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn),，砌筑時,，不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿，而是要按標(biāo)準(zhǔn)圖集及規(guī)范要求,，砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑,，待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術(shù)間歇時間后，再用水泥磚斜砌,，并用砌筑砂漿填塞密實,。

在實際施工中，有大部分施工單位沒有按要求施工,，項目部為此加大了巡視檢查力度,，并召開會議，提出嚴(yán)格要求,，對凡是沒有按圖集及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工的全部拆除,，重新砌筑填塞，不拆除的將停工整改,。采取了這一強制措施，內(nèi)墻抹灰后,，墻體與梁連接處才能少有裂縫出現(xiàn),。

6、粉飾工程

6.1現(xiàn)在我項目部進(jìn)入內(nèi)墻抹灰工程,，只有小高層7#,、10#、14#,、15#樓進(jìn)入內(nèi)裝飾階段,。

6.2內(nèi)墻抹灰最常見的質(zhì)量通病是墻體與梁結(jié)合部易發(fā)生貫通的裂縫，為避免此通病發(fā)生,，要求施工單位在結(jié)合部位用鋼網(wǎng)絲網(wǎng)粘貼,，并經(jīng)檢查合格后才能進(jìn)入抹灰工序。

6.3為保證內(nèi)墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶不遺留隱患,，我們協(xié)同監(jiān)理,、施工單位進(jìn)行“一房一驗”按要求在抹灰前先做好灰餅，彈好樓層控制線,，抹灰的工程質(zhì)量得到了保證,，更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問題的可靠保證,。

6.4內(nèi)墻內(nèi)保溫做法指揮部、計劃部,、材供部正在檢討確定階段,。到施工嚴(yán)格按操作工藝進(jìn)行監(jiān)督施工。

7,、外墻面磚

為了保證外墻施工要求,，在抹灰前，要求施工單位必須把抹灰的基層處理好,，砼脹模處必須鑿除,，有污染的必須清洗干凈，從上到下掛垂直通線,，之后沖筋,、貼灰餅，柱梁交接處貼好鋼絲網(wǎng),，經(jīng)驗收做好實點實量,，然后才能開始抹灰，保證墻面的整體平整,。在貼面磚前先檢查底層是否有空鼓現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)空鼓及時整改，來保證面磚的的施工質(zhì)量,。

9,、屋面保溫及防水工程

9.1屋面保溫：采用新型防水材料輕質(zhì)砼找坡。本月份計劃7#,、10#,、14#、15#小高層準(zhǔn)備進(jìn)入施工,。

9.2屋面防水：屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的,，是常見的質(zhì)量通病。為防止此類質(zhì)量通病的出現(xiàn),，在總結(jié)其它工程經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，要求幢號監(jiān)理員進(jìn)行全過程旁站監(jiān)理，防水工程施工完畢后進(jìn)行注水,，進(jìn)行49小時蓄水試驗,。直到?jīng)]有漏水點合格為止。

9,、鋁鋼窗安裝,、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝

9.1目前有四幢小高層進(jìn)入窗安裝,，各種門,、窗安裝前為防止安裝出現(xiàn)偏差,，造成安裝完成后重新調(diào)整困難或不易調(diào)整，安裝分包施工單位不經(jīng)檢查驗收就進(jìn)行安裝所造成安裝質(zhì)量缺陷的,，由安裝施工單位負(fù)責(zé)自行處理調(diào)整,，總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的.，造成的質(zhì)量缺陷由總包施工單位負(fù)責(zé),，劃清責(zé)任,，為安裝工程打下良好的基礎(chǔ)。

9.2為控制好安裝工程質(zhì)量,，保證原材料的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的,，加工制作的成品是合格品。制作的成品進(jìn)場后,，由基礎(chǔ)部做好窗下料嵌好砂漿,、來保證窗下口堵補密實，合格后方可開始安裝,。

9.3為防止出現(xiàn)透風(fēng),、結(jié)露、反霜,、發(fā)霉,、滲水現(xiàn)象的發(fā)生，我們項目部要求現(xiàn)場監(jiān)理加強對發(fā)泡,、窗框四周打膠的檢查力度,，幢號負(fù)責(zé)人加強了巡檢頻率，發(fā)現(xiàn)不合格的發(fā)泡部位及打膠不合格的窗位,，要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠,，重新發(fā)泡和打膠，經(jīng)檢查合格后方可抹灰貼磚施工,。

10、安裝工程

10.1我們項目部根據(jù)xx小區(qū)安裝工程自身的特點,，讓施工單位編制施工方案時,，重點突出以下二方面的內(nèi)容：

一是施工準(zhǔn)備工作，二是策劃施工活動過程,。施工配合多：該工程由多家施工單位同時施工,，安裝工程在施工中必須與弱電安裝、消防安裝,、室內(nèi)裝飾單位等多家施工隊伍密切配合,，以確保工程施工進(jìn)度和質(zhì)量符合合同規(guī)定的要求。

10.2安裝工程前期施,。

為提高施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量,，加快施工準(zhǔn)備工作的進(jìn)度,，必須加強建設(shè)單位、設(shè)計單位,、監(jiān)理單位及總包施工單位四者之間的協(xié)調(diào)工作,，并要做到統(tǒng)一步調(diào)，共同做好施工準(zhǔn)備工作,。

10.3技術(shù)準(zhǔn)備,。

了解水、電及通風(fēng)各專業(yè)圖紙上預(yù)留,、預(yù)埋的孔洞和管線位置,，并結(jié)合土建結(jié)構(gòu)施工圖紙，核對總包單位已留孔洞的標(biāo)高,、坐標(biāo),，以保證安裝工程的施工不受孔洞預(yù)留的影響。編制施工圖預(yù)算,，列出各分項工程的工作量,，并確定安裝工程中各分項工程用料、用工和機(jī)具使用情況,，并匯總成表,，以便為材料準(zhǔn)備提供可靠的理論依據(jù)。

審核安裝工程施工技術(shù)方案,，確定采取的技術(shù)措施,，保證施工技術(shù)既合理先進(jìn)又能提高施工進(jìn)度，縮短工期,。編寫詳細(xì)的安全和技術(shù)方面的交底記錄,。交底內(nèi)容應(yīng)具體、明了且具有針對性,，以保證安裝工程施工安全和施工質(zhì)量符合規(guī)范要求,。

目前四幢小高層已主體結(jié)構(gòu)驗收，高層主體結(jié)構(gòu)才完成70但還存在很多問題,，需要克服,、改正，以求完善,，使管理水平再上一個新臺階,。

1、進(jìn)一步完善,、細(xì)化各種規(guī)章制度,，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為,，靠制度促使所有的管理人員去主動工作,，而不是被動工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),，特別是對新標(biāo)準(zhǔn),、新規(guī)范、新工藝,、新材料的使用等學(xué)習(xí)和掌握,，使得自我的知識得到更新。同時學(xué)好工程預(yù)結(jié)算,，對施工單位工程量認(rèn)真核對,，降低企業(yè)成本。作出貢獻(xiàn),。

3,、工程開發(fā)項目確定后，就應(yīng)進(jìn)入“早謀劃,、早安排”的程序,。加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作,，特別是前期、技術(shù),、計劃,、甲供物資等準(zhǔn)備工作，做到有備無患,、恰好銜接,。

4、協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系,，特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系，如何調(diào)動監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能,，實現(xiàn)“小業(yè)主、大監(jiān)理”的管理模式，是擺在我們面前的大難題和大課題,。

因為目前的實際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平普遍較低,，而且責(zé)任心較差，監(jiān)督不到位,，監(jiān)理工程師人員數(shù)量不足,，不能滿足工程管理的實際需要。

5,、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,，技術(shù)水平低下，不能滿足施工管理的實際需要,，比如：不會編制施工組織設(shè)計及施工方案,，照抄照搬，不符合本工程的實際,，對施工圖紙不熟悉,，吃的不透，不求甚解,，不能正確的指導(dǎo)施工,。造成返工現(xiàn)象嚴(yán)重。

同時,，自檢體系不健全,，有些單位根本不自檢，只靠監(jiān)理單位及項目部的專責(zé)工程師檢查出問題后再整改,。既影響了工期,，又保證不了工程質(zhì)量。